Lassen Sie mich alles der Reihe nach erklären. Für mich ist das die erste Erfahrung. Mein alter X-Trail kam aus dem Land der Aufsteiger zu uns...
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ich werde es dir sagen wahre Begebenheit. Wenn Sie mir glauben, werden Sie belohnt. Wenn nicht, dann können Sie alles selbst überprüfen, denn. Sowohl die Menschen als auch der Ort existieren wirklich in Nowosibirsk, und Sie werden die verbrachte Zeit nicht bereuen.
Lassen Sie mich alles der Reihe nach erklären. Für mich ist das die erste Erfahrung. Mein alter X-Trail kam aus dem Land der aufgehenden Sonne zu uns. Kam als Zweitwagen in der Familie "geerbt" zu mir. Bei allen Wetterbedingungen: Schnee, Eis, Matsch, Offroad - es war zuverlässig und versagte nie, trotz der Kontrolle durch Frauenhände. Dies war der Hauptgrund für meine lange und hartnäckige Zurückhaltung, das Vertrauen, die Zuverlässigkeit und schließlich das Auto zu ändern, um "was wäre, wenn das neue Auto nicht schlechter sein wird".
Aber leider näherte sich der Moment des Abschieds unaufhaltsam, und ich begann meinen eigenen, da ich dachte, eine amüsante Reise. Gewissheit über eine bestimmte Marke „meines“ Autos gab es nicht, aber ich wusste genau, welche Automarken ich mir nicht anschauen würde.
Aber das ist nicht alles. Bei der Fahrt zu den Salons habe ich selbst gespürt, dass trotz nicht weniger weiblicher Autofahrer in diesem Bereich Männer „dominieren“. Die Intonationen der Umgangssprache sind sehr facettenreich, sie können sowohl einzeln als auch in beliebiger Kombination eingesetzt werden: ironisch, herablassend, abschätzig, hochmütig über den Preis, mit Schwärmerei über die Marke und mit nicht minderer Schwärmerei über das eigene Wissen über die Fülle von Autos. Von mir brauchten Manager nur eine Bestätigung der Verfügbarkeit ein bestimmter Betrag, um sicherlich unterzuschieben, vtyuhat, oder wie "es" auch genannt wird, etwas teurer.
Es gibt noch ein Detail. Die stärkste und am häufigsten gestellte Frage ist: „Welche Art von Auto möchten Sie?“. Hier geht es um die Befüllung des Autos, nicht um das Modell. Meine Herren Manager, lassen Sie es mich Ihnen erklären. Ich kann viel Zeit totschlagen, um alle fehlenden Abkürzungen in meinem alten Auto wie: AVM, HBA, IPA, BSW, MOD, DAS, LDW usw. durchzugehen, und bekomme von ihnen die gleiche Verwirrung in meinem Kopf. Aber! Wie sehr ich diese Systeme brauche, dass ich ohne sie nicht mehr fahre – das ist ehrlich – ich weiß es nicht, ich kann es nicht sagen, weil. kam gut ohne sie zurecht.
Mach weiter. Ich bin alleine auf die Jagd nach dem Auto gegangen. Das hat seinen ganz eigenen Reiz: Sie können gefahrlos inspizieren verschiedene Modelle, wie viel Sie wollen und wo Sie im Auto sitzen möchten, genießen Sie zum Beispiel die Farbe. Niemand drängt, kein Kommentar "vergiss es, wie ein böser Traum."
Bei mir gab es nur Mindestanforderungen: Das Auto sollte kleiner sein, im Extremfall nicht mehr als mein vorheriges, Allradantrieb, hohe Bodenfreiheit, nicht schwarz. Wenn sie sich auch im Straßenverkehr souverän verhält und gehorsam ist, dann werden wir uns bestimmt mit ihr anfreunden. Und da es gibt keine Mädchen ohne Launen, dann möchte ich idealerweise - rot oder blau!
Weitere Veranstaltungen entwickelten sich so. Nachdem ich verschiedene Salons besucht hatte, ging ich ohne große Lust auf Gespräche zu Expert-NSK, nur um zu sehen, wie die Nissan Qashqai-Ausrüstung „ausprobiert“ wurde. Das gewünschte Modell war nicht verfügbar. Ich erinnere mich, dass ich als Antwort auf den Vorschlag, andere Modelle in Betracht zu ziehen, dem Manager antwortete: "Wir werden die Zeit des anderen nicht verschwenden."
Und dann stellte sich alles als völlig unvorhersehbar heraus. Nach ein paar Sätzen verstehe ich, dass der Manager meine Wünsche, meine Vorlieben, mit einem Wort hören möchte - zu hören, was ich will neues Auto. Ein Vergleichsblatt von Qashqai-Konfigurationen ist bereits erschienen, und ich und Andrey, der Verkaufsleiter, haben als alte Freunde das Für und Wider diskutiert, dass nicht Abkürzungen technischer Schnickschnack, sondern die Bequemlichkeit für den Fahrer sind, wenn sie als Innenausstattung erhältlich sind . Alle meine Hunderttausende von Fragen stießen sofort gegen die begründeten Argumente des Managers Andrey.
Jetzt gebe ich ein Beispiel.
Ich: - Ich bin gegen das Panoramadach! Daher betrachte ich keine Modelle damit.
Andrei: - Kinder lieben das Panoramadach sehr, sie haben etwas zur Ablenkung, daher sind Kinder ruhiger unterwegs. Wenn sie in Gadgets sitzen, dann mehr Beleuchtung.
Aus der Frage „Was ist, wenn der Ast fällt?“ Ich habe gelernt, wie das Dach repariert wird.
Und unendlich viele nützliche Dinge, nicht nur in Worten, sondern auch bei einer Probefahrt mit einem Auto.
Dadurch wurde mehr Geld ausgegeben. Ich stelle fest, dass sie mit dem Kauf sehr zufrieden sind: sowohl in der Farbe (nicht rot und nicht blau) als auch vom Dach bis zu den Reifen!
Ich kann mutig und selbstbewusst sagen, dass wir mit einem hochorientierten Kundenservice versorgt wurden!
Unterstützung „vor“, „während“ und „nach der Transaktion“. Dies ist wichtig und notwendig für den Kunden. Ausführliche Antworten auf empfindlich finanzielle Fragen alles klar und verständlich.
Hervorheben möchte ich die Professionalität, Fingerspitzengefühl, Verhandlungsfähigkeit, hohe Fachkompetenz.
Ich werde mich noch einmal wiederholen. DANKE Andrej!
All dies bestätige ich - wenden Sie sich vertrauensvoll an den Manager Andrey Putrin, Sie werden die aufgewendete Zeit nicht bereuen.
Es gibt noch ein Haar in der Suppe. Die Katze war unzufrieden. Jetzt bewegt er sich streng in einem Träger, über den er klagende Lieder singt. Nun, nicht alle Lederausstattungen werden von einer Katze zerkratzt!)
Das ist alles.
Ich bin mit Vergnügen gegangen.
Es ist nur eine Art Horror! Ich fahre einen Kleinbus, ein Jeep fliegt hinter mir her, na was soll ich sagen, das passiert jedem, es ist rutschig. Wir erstellen das europäische Protokoll, gehen auf die Ingosstrakh-Website, schauen, wo wir das Dokumentenpaket einreichen können, ich möchte Sie daran erinnern, dass ich gemäß dem OSAGO-Gesetz 5 Tage Zeit habe, um Dokumente bei der Versicherungsgesellschaft einzureichen. Auf der Website sehe ich das nächste Büro in der Stantsionnaya Str. 30a (Büro...
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Es ist nur eine Art Horror! Ich fahre einen Kleinbus, ein Jeep fliegt hinter mir her, na was soll ich sagen, das passiert jedem, es ist rutschig. Wir erstellen das europäische Protokoll, gehen auf die Ingosstrakh-Website, schauen, wo wir das Dokumentenpaket einreichen können, ich möchte Sie daran erinnern, dass ich gemäß dem OSAGO-Gesetz 5 Tage Zeit habe, um Dokumente bei der Versicherungsgesellschaft einzureichen. Auf der Website sehe ich das nächste Büro in der Stantsionnaya st. Gemäß dem OSAGO-Gesetz muss ich Ihrer Versicherungsgesellschaft Dokumente zur Verfügung stellen.“ Sie sagen: „Auf der Website ist ein Fehler, wir verkaufen nur hier, aber niemand hat uns beigebracht, ihn zu akzeptieren.“))) Nun, wohin Die Frage stellen?Sie sagen zu einer unabhängigen Prüfung in Bolschewik, ich meine, sie schicken sie mündlich an die Firma, mit der sie zusammenarbeiten.Ich sage, geben Sie eine schriftliche Überweisung dorthin?Schließlich ist dies nicht Ingosstrakh, aber ich muss die Dokumente geben an die Versicherung Ingosstrakh, und Sie senden es an das "Nissan Center", das in keiner Weise mit Ingosstrakh zu tun hat. Geben Sie, schreibe ich eine Forderung und eine Erklärung in freier schriftlicher Form. Ich rufe den Leiter dieses Büros in Stationnaya an, er sagt die Praxis ist so, dass jeder dorthin geht, aber er ist nicht im Geschäft und tut das nicht. Ich rufe Nissan Cent an und frage, wie man Dokumente gibt, sie sagen Registrierung, kostenlose Registrierung erst in einer Woche))) Ich sage das in Allgemein habe ich nach dem Gesetz über OSAGO nur 5 Tage Zeit, um Dokumente einzureichen, auf die sie sagen: "Nun, so etwas", "auf keinen Fall"))) Ich habe mich angemeldet, ich komme am vereinbarten Tag Späte Zeit, der Typ Manager sitzt, er sagt, ich sei 30 Minuten zu spät gekommen, ich erkläre, dass sie mir, soweit ich verstehe, von 12:30 bis 13:30 Uhr gesagt haben, und ich bin um 13:00 Uhr angekommen, und ich bin eine Minute lächelnd)) Der Manager sagt, alles bricht zusammen, Sie müssen neu aufnehmen, und er selbst nimmt nicht auf, aber Sie müssen anrufen. Als ich im Nissan Center bin, rufe ich das Nissan Center an und bitte sie, mich anzumelden, obwohl ich ausgebucht bin und meine Zeit abläuft, und sie sagen mir, dass in einer Woche alles beschäftigt ist, kommen Sie in einer Woche wieder ))) Können Sie sich das vorstellen?) Sie sagen, schieben Sie sich Ihr Gesetz, wissen Sie wo?) Ich bin ausgeflippt, ich rufe einen Anwalt an, er diktiert mir einen Anspruch, eine Erklärung in freier schriftlicher Form, darüber, dass die Versicherung Firma weigerte sich, mein Dokumentenpaket über den Eintritt eines versicherten Ereignisses anzunehmen, da der Manager die Feststellung des Sachverhalts bei der Versicherungsgesellschaft verhinderte, ruft der Anwalt selbst bei der Staatsanwaltschaft an und ernennt mir einen Termin; Dieser T-Shirt-Typ-Manager geht einfach irgendwo hin und wirft Arbeitsplatz, er ist eine Stunde nicht da, ich schreibe eine Bewertung ins Beschwerdebuch, ich rufe den Verbraucherschutz an, ich schreibe eine Erklärung an den Direktor des Nissan-Centers und melde ihn und seinen Mitarbeiter als Beklagten, wenn der Versicherung verweigert mir die Zahlung wegen verspäteter Einreichung meiner Unterlagen! Und erst nach all dem Gekritzel, Beschwerden, Anrufen, Fluchen wurde mir gesagt, ich solle mir die Dokumente geben))) Objektiv habe ich recht, aber ich bin schockiert und das ist das erste Mal, dass ich darauf stoße) Dies ist Versicherungsbetrug, fehlende Unternehmensstandards und mangelnde Übereinstimmung des Personals mit den gehaltenen Positionen. Das heißt, sie verstehen, dass sie gegen das Gesetz, meine Rechte und den Ruf des Vereinigten Königreichs verstoßen, aber sie können nichts tun, da dies die Normen sind und innere Ordnung sk. Dann haben sie das Paket angenommen, sie sagen, du wirst das Auto zeigen? Eine unabhängige Prüfung kostet 2tr. Ich weigere mich, weil ich weiß, dass ich laut Gesetz nicht zahlen sollte, ich stelle das Auto zur Verfügung, wenn Sie wollen, ob Sie es sehen oder nicht, ich werde kein Geld geben. Gut gesagt, umsonst fahren. Im Allgemeinen lohnt es sich, dorthin zu gehen, um sich zu versichern, wenn Sie ein guter Anwalt sind und Ihre Rechte kennen, bei jedem Schritt wollen sie täuschen und Zahlungen verzögern oder sogar ablehnen. Sofort von ihnen ging ich zu einer anderen unabhängigen Prüfung, ich vertraue ihrem „Avtodozor“ nicht, ich denke, es ist eine Fälschung. Ein unabhängiger Dritter in Worten beträgt 120-140tr, dokumentiert alles, warte 3 Tage auf das Blatt, wir werden sehen, wie viele ihrer unabhängigen "Avtodozor" zählen, ich wäre nicht überrascht, wenn sie es auch vermasseln ... Generell rate ich adäquaten Leuten nicht, sich an Ingosstrakh zu wenden, schonen Sie Ihre Nerven, jede andere, aber nicht diese Versicherung, denn welchen Unterschied macht es, welche Versicherung zu zahlen ist, wenn der Korridor und der Tarif überall gleich sind, aber andere Dinge gleich, gibt es zu viele Bewegungen und nur stilles Entsetzen ....
