एचआर मैनेजर - यह कौन है? मानव संसाधन प्रबंधक का कार्य विवरण. क्या आयशर एक कार्मिक अधिकारी है? एक मानव संसाधन प्रबंधक की जिम्मेदारियाँ क्या हैं? एचआर फ्लैश कौन है?

बहुत बार, उन वेबसाइटों पर जो आवेदकों को नौकरी खोजने का अवसर प्रदान करती हैं, और नियोक्ताओं को एक कर्मचारी खोजने का अवसर प्रदान करती हैं, एक मानव संसाधन विशेषज्ञ के लिए रिक्ति दिखाई देती है। कई नौकरी चाहने वाले यह समझने की कोशिश में भ्रमित हैं कि एचआर क्या है और क्या वे स्वयं इस पद के लिए उपयुक्त हैं। हर कोई यह अनुमान लगाने में सफल नहीं होता कि यह क्या है, और इसलिए साक्षात्कार के दौरान अक्सर अजीब स्थितियाँ उत्पन्न हो जाती हैं।

पिछले कुछ वर्षों में, देश में बड़ी संख्या में नए पेशे सामने आए हैं, जिनमें पेशेवर कर्मचारियों की कमी और भारी संभावनाओं के कारण एचआर बेहद लोकप्रिय है। बाज़ार संबंधों ने सभी व्यवसायियों को अपने कर्मचारियों के प्रबंधन और विकास के लिए एक रणनीतिक योजना की आवश्यकता का सामना करना पड़ा है।

एक मानव संसाधन विशेषज्ञ कंपनी के लिए सबसे प्रतिभाशाली, रचनात्मक और सक्षम कर्मचारियों का चयन करने का काम करता है। साथ ही, उनकी जिम्मेदारियों में इच्छित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए श्रमिकों का सही वितरण और उद्यम में अनुकूल कार्य वातावरण का निर्माण शामिल है, जिससे संगठन के समग्र मूल्य में गंभीरता से वृद्धि होती है।

एचआर क्षेत्र क्या है?

बहुत से लोग उत्तर ढूंढ रहे हैं कि संक्षिप्त नाम HR का क्या अर्थ है? इसका उत्तर काफी सरल है: यह दो अंग्रेजी शब्दों से आया है - मानव संसाधन, जिसका रूसी में अनुवाद "मानव संसाधन" है। इस प्रकार, यदि आप एचआर विशेषज्ञ नाम को समझें, तो यह मानव संसाधन विशेषज्ञ बन जाएगा। संक्षेप में, यह नौकरी एक नियमित मानव संसाधन अधिकारी की नौकरी के समान है, लेकिन अतिरिक्त कार्यक्षमता के साथ।

आज, लगभग हर अर्थशास्त्र विश्वविद्यालय में आपको एक ऐसा विभाग मिल जाएगा जो कार्मिक प्रबंधन विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करता है। लेकिन फिर भी, इस मामले में अनुभव निर्णायक कारक बना हुआ है, और डिप्लोमा कोई विशेष भूमिका नहीं निभाते हैं। यही कारण है कि उचित शिक्षा के बिना लोग अक्सर स्वयं को मानव संसाधन क्षेत्र में पाते हैं। ऐसे विशेषज्ञों में आप अक्सर तकनीकी विश्वविद्यालयों के स्नातक, भाषाविदों के पूर्व छात्र, भाषाविज्ञानी, मनोवैज्ञानिक और कभी-कभी पूर्व सैन्यकर्मी भी पा सकते हैं।

बड़ी संख्या में ऐसे शैक्षणिक संस्थान हैं जहां आप यह विशेषज्ञता प्राप्त कर सकते हैं। अकेले मॉस्को में विश्वविद्यालयों में मानव संसाधन प्रबंधन में महारत हासिल करने के लिए लगभग 10 कार्यक्रम हैं, जिनमें पाठ्यक्रम, पुनर्प्रशिक्षण, प्रशिक्षण और सेमिनार का तो जिक्र ही नहीं है। ऐसे एमबीए प्रोग्राम भी हैं जिन्हें 6-24 महीनों में पूरा किया जा सकता है। भावी आवेदकों के लिए एक शर्त अंग्रेजी का ज्ञान और कम से कम अधूरी उच्च शिक्षा है।

नौकरी कैसे मिलेगी?

यह जानते हुए कि एचआर का मतलब क्या है, लोग एक ऐसा कार्यस्थल पाने का प्रयास करते हैं जहां वे असामान्य समस्याओं का समाधान कर सकें। यही कारण है कि पूर्व कार्यालय प्रबंधक अक्सर स्वयं को इस क्षेत्र में पाते हैं; कभी-कभी कार्यकारी सहायक अपनी मुख्य जिम्मेदारियों के अलावा एक अतिरिक्त कार्य भी करते हैं। जब किसी विदेशी उद्यम की शाखा द्वारा काम पर रखा जाता है, तो वे सहायक के पद से करियर की सीढ़ी चढ़ना शुरू कर देते हैं; समन्वयक के पद पर पहुंचकर आप किसी विशेषज्ञ प्रबंधक आदि के कार्य के बारे में सोचना शुरू कर सकते हैं। बहुत बार, मानव संसाधन विशेषज्ञ भर्ती एजेंसियों के पूर्व कर्मचारी बन जाते हैं - व्यवसाय क्षेत्र में उनके विशाल अनुभव और ज्ञान के कारण उन्हें स्वेच्छा से इस पद के लिए नियुक्त किया जाता है।

अगर हम मानव संसाधन क्षेत्र के लिंग घटक की बात करें तो यहां महिलाओं की संख्या अधिक है। हालाँकि, वहाँ पहुँचने वाले सभी पुरुष वरिष्ठ पदों पर आसीन हो जाते हैं क्योंकि वे कैरियर की सीढ़ी पर बहुत तेज़ी से आगे बढ़ते हैं - तथाकथित "चिपचिपा फर्श" और "कांच की छत" का परिणाम जो महिलाओं को नेतृत्व की स्थिति प्राप्त करने से रोकता है। नियोक्ताओं के विज्ञापन प्रकाशित करने वाले बड़े पोर्टल दावा करते हैं कि इस क्षेत्र में 21% कर्मचारी पुरुष हैं, और 79% महिलाएं हैं, जबकि शीर्ष रैंक में अनुपात अलग है - 62.7% (पुरुष) / 37.3% (महिलाएं)।

जो लोग मानव संसाधन विशेषज्ञ के रूप में नियोजित होने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं, उन्हें समझना चाहिए कि एचआर क्या है और उन्हें क्या करना होगा। हम किसी भी व्यावसायिक लेनदेन, व्यावसायिक बैठकें, प्रतिभूतियों पर हस्ताक्षर करने के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, सिद्धांत रूप में, मानव संसाधन प्रबंधक को इसमें दिलचस्पी नहीं हो सकती है, क्योंकि वह सीधे तौर पर इससे निपटता नहीं है।

तो, एक मानव संसाधन विशेषज्ञ को यह करना आवश्यक है:

एक मानव संसाधन विशेषज्ञ को और क्या करना चाहिए?

एक बहुत ही महत्वपूर्ण कौशल जो एक मानव संसाधन विशेषज्ञ के पास होना चाहिए वह है लाइन प्रबंधकों के साथ सहयोग करना। यह वह है जिसे कर्मचारियों के बीच उठने वाले कुछ मुद्दों पर उन्हें सलाह देनी होती है। एक कर्मचारी को बड़ी संख्या में लोगों के साथ काम करना पड़ता है और इसके लिए मनोवैज्ञानिक का कम से कम ज्ञान होना आवश्यक है: कुछ मामलों में इससे उसके काम में बहुत मदद मिलती है।

एक मानव संसाधन प्रबंधक जिसके पास अच्छा संचार कौशल नहीं है, वह इस नौकरी का सामना नहीं कर पाएगा, क्योंकि उसे अपने कर्मचारियों के बारे में लगभग सब कुछ जानने के लिए मजबूर किया जाएगा। इसके अलावा, आपको व्यक्तिगत संचार के माध्यम से जानकारी प्राप्त करनी होगी। यदि हम मानव संसाधन प्रबंधक के बारे में बात करें तो उच्च परिणाम प्राप्त करने के लिए उसे एक मजबूत प्रबंधक होने की आवश्यकता है।

जो लोग नहीं जानते कि एचआर वास्तव में क्या है, उनका मानना ​​है कि इस क्षेत्र में श्रमिकों को विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियां हर जगह लगभग समान हैं। यह कथन आंशिक रूप से सत्य है, लेकिन केवल तभी जब हम किसी विशेषज्ञ के बारे में बात कर रहे हों जो कार्मिक प्रशासन में शामिल हो। यदि हम एक मानव संसाधन निदेशक के बारे में बात कर रहे हैं, तो उसे शीर्ष प्रबंधन के स्तर पर व्यवसाय की संरचना को जानना होगा। यह आवश्यक है ताकि विशेषज्ञ ठीक से समझ सके कि उद्यम किस दिशा में जा रहा है और इन रुझानों के आधार पर कार्मिक नीति बनाने में सक्षम हो।

पेशे के फायदे और नुकसान

प्रबंधक का वेतन सीधे उद्यम और उसे सौंपे गए कार्यों पर निर्भर करेगा। एक विशेषज्ञ को अपनी कंपनी के ग्राहकों और उनके द्वारा अपने लिए निर्धारित कार्यों के बारे में सब कुछ जानना होगा। इसके लिए बहुत अधिक समय और प्रयास की आवश्यकता होती है, और यह संभव है कि काम के पहले कुछ हफ्तों के दौरान उसे अक्सर देर तक रुकना पड़े।

यदि कोई मानव संसाधन विशेषज्ञ न केवल प्रबंधन के आदेशों को पूरा करने में सक्षम एक प्रशासनिक कर्मचारी बनने में सफल होता है, बल्कि कर्मचारियों का ट्रस्टी भी बन जाता है, तो उसे अपने वरिष्ठों के साथ अपरिहार्य संघर्ष में जाकर, अपने आरोपों की रक्षा करनी होगी।

अगर हम वेतन के बारे में बात करते हैं, तो औसतन, एक बड़े रूसी उद्यम के मानव संसाधन निदेशक, जिसमें कर्मचारी 2 हजार लोगों तक पहुंचते हैं, प्रति माह 10 हजार डॉलर तक कमा सकते हैं। एक शुरुआती मानव संसाधन विशेषज्ञ के लिए न्यूनतम वेतन $800 है।

नमस्ते!

आज मैं सुपरजॉब रिसर्च सेंटर द्वारा किए गए एक दिलचस्प सर्वेक्षण पर एक टिप्पणी लिखने के लिए सहमत हुआ। उन्होंने 500 कंपनी अधिकारियों, 500 मानव संसाधन प्रबंधकों और 1,500 "सामान्य लोगों" (आपको समझना चाहिए, ऐसे कर्मचारी जो कंपनी के अधिकारी या मानव संसाधन प्रबंधक नहीं हैं) का सर्वेक्षण किया। यदि ऐसा है, तो मैं एक बहुत ही असामान्य व्यक्ति हूं क्योंकि मैं कंपनियां चलाता हूं। :-)

साइट पर प्रकाशित सर्वेक्षण के परिणाम नीचे दिये गये हैं। मेरा मानना ​​​​है कि उन्हें एक वास्तविक तस्वीर के रूप में माना जा सकता है कि कैसे "आदर्श मानव संसाधन" को प्रबंधकों के समूह, मानव संसाधन प्रबंधकों के समूह और अन्य श्रेणियों के किराए के श्रमिकों के समूह द्वारा देखा जाता है। लेकिन यह बिल्कुल भी नहीं है कि एक आदर्श एचआर व्यक्ति की वास्तविक छवि क्या है।

एक समय की बात है, प्लिनी द यंगर रोमन सीनेट में निर्णय लेने की प्रक्रिया के बहुत आलोचक थे। उन्होंने लिखा कि वहां वोट गिने जाते हैं, तौले नहीं जाते और भगवान ने अलग-अलग लोगों को अलग-अलग दिमाग दिए हैं. तो यह यहाँ है. एक सफल और प्रभावी मानव संसाधन प्रबंधक की छवि को अधिक सही ढंग से प्रस्तुत करने के लिए, आपको सभी प्रबंधकों का एक साथ साक्षात्कार करने की आवश्यकता नहीं है, बल्कि उनमें से केवल कुछ ही जो स्वयं सफल और प्रभावी हैं। यह बात पूरी तरह से एचआर सर्वेक्षण पर भी लागू होती है - केवल सफल और प्रभावी एचआर निदेशकों का सर्वेक्षण करना आवश्यक होगा। लेकिन आपको "सामान्य लोगों" से "आदर्श एचआर" की छवि निर्धारित करने के लिए नहीं पूछना चाहिए - हर किसी को यह आंकना चाहिए कि वे वास्तव में क्या समझते हैं।

मैं एक बार फिर इस बात पर जोर देता हूं कि मैं किए गए शोध को दिलचस्प और उपयोगी मानता हूं। आपको जनमत का सही अंदाजा होना चाहिए। लेकिन सर्वेक्षण के परिणामों की व्याख्या करने में गलती न करने के लिए, आपको परिणामों के अर्थ और सामग्री को सही ढंग से प्रस्तुत करने की आवश्यकता है।

मैं निश्चित रूप से अध्ययन पर एक विस्तृत टिप्पणी लिखूंगा और इसे सुपरजॉब को भेजूंगा। मैंने वादा किया था कि मैं यह करूंगा. और, अपने नैतिक नियमों का पालन करते हुए, मैं सुपरजॉब द्वारा प्रकाशित होने से पहले इसे प्रकाशित नहीं करूंगा। लेकिन जैसे ही मुझे अधिकार मिलेगा, मैं अपनी पूरी टिप्पणी यहां पोस्ट करूंगा।

वी.पोल्याकोव

___________________________________________________________________________________

मार्च के अंत में, SuperJob.ru पोर्टल के रिसर्च सेंटर ने यह पता लगाने के लिए HR प्रबंधकों, व्यवसाय निदेशकों और आम लोगों के बीच एक सर्वेक्षण किया कि एक आदर्श HR प्रबंधक कैसा होना चाहिए। उत्तरदाताओं से एक खुला प्रश्न पूछा गया:

एचआर, या एचआर मैनेजर, न केवल रूस के लिए, बल्कि पश्चिमी देशों के लिए भी एक अपेक्षाकृत नया पेशा है। बेशक, कार्मिक अधिकारी, जिनका मुख्य कार्य कर्मचारियों को पंजीकृत करना था, फैशनेबल शब्द "मानव संसाधन" के प्रकट होने से पहले मौजूद थे, लेकिन तब उनकी कार्यक्षमता बेहद संकुचित थी। आज, एचआर लोग सिर्फ प्रशासक नहीं हैं, बल्कि वास्तविक प्रतिभा पकड़ने वाले हैं। इसके अलावा, एक आधुनिक मानव संसाधन प्रबंधक सीधे कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण और प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच संबंध बनाने में शामिल होता है। इस कारण से, एचआर अक्सर "चट्टान और कठिन जगह के बीच" होता है, क्योंकि इसे प्रबंधक और सामान्य कर्मचारियों दोनों के हितों को ध्यान में रखना पड़ता है, जो हमेशा मेल नहीं खाते हैं। ऐसा लगता है कि एक आदर्श HR प्रबंधक ही इस कठिन कार्य में सफलता प्राप्त कर सकता है। सामान्य रूसी, व्यवसाय प्रबंधक और इस पेशे के प्रतिनिधि स्वयं आदर्श मानव संसाधन व्यक्ति को कैसे देखते हैं?

इसलिए, प्रत्येक पांचवें रूसी (20%) ने मित्रता को एक आदर्श मानव संसाधन प्रबंधक का मुख्य गुण बताया। कई उत्तरदाताओं ने कहा कि साक्षात्कार के दौरान भर्तीकर्ता के व्यवहार के आधार पर, उन्हें कंपनी के बारे में ही धारणा मिलती है। यह कोई रहस्य नहीं है कि एक मानव संसाधन प्रबंधक का सफल कार्य काफी हद तक टीम के साथ संपर्क स्थापित करने और प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक दृष्टिकोण खोजने की उसकी क्षमता पर निर्भर करता है। इन सबके लिए संचार कौशल महत्वपूर्ण हैं, जिनका नाम 15% रूसियों ने रखा था। उत्तरदाताओं की समान संख्या (15%) का मानना ​​​​है कि मानव संसाधन प्रबंधकों को, सबसे पहले, अच्छा मनोवैज्ञानिक होना चाहिए। यह ध्यान देने योग्य है कि उनके विचार पूरी तरह से सांख्यिकीय डेटा के अनुरूप हैं: अक्सर, जो लोग मनोविज्ञान या शिक्षक की डिग्री के साथ विश्वविद्यालय से स्नातक होते हैं वे मानव संसाधन प्रबंधक (क्रमशः 28% और 25%) बन जाते हैं।

बदले में, कंपनियों के शीर्ष अधिकारियों ने बौद्धिक घटक पर ध्यान केंद्रित किया। 15% प्रबंधकों के अनुसार, मानव संसाधन प्रबंधकों के पास एक विश्लेषणात्मक दिमाग, रणनीतिक सोच की क्षमता और एक व्यापक दृष्टिकोण होना चाहिए। वे मित्रता और मनोविज्ञान की बुनियादी बातों के ज्ञान को दूसरा स्थान देते हैं (प्रत्येक 13%), उसके बाद क्षमता (11%) और दर्जनों उम्मीदवारों (10%) के बीच एक उच्च गुणवत्ता वाले विशेषज्ञ को पहचानने की क्षमता, लेकिन वे निदेशकों को महत्व देते हैं। अच्छी तरह से बोली जाने वाली भाषा कुछ हद तक कम - कंपनी के अधिकारियों की कुल संख्या में से 9% ने संचार कौशल का उल्लेख किया।

मानव संसाधन प्रबंधकों ने स्वयं संचार कौशल (32%), मित्रता (28%) और अंतर्ज्ञान (17%) को अपने पेशे के आदर्श प्रतिनिधि के मुख्य गुण बताया। मानव संसाधन विशेषज्ञ लोगों के साथ काम करने के साथ आने वाली बड़ी संख्या में स्पष्ट और छिपी तनावपूर्ण स्थितियों के बारे में पहले से जानते हैं, इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि मुख्य लोगों में से उन्होंने तनाव प्रतिरोध जैसे गुण का संकेत दिया, यानी किसी की भावनाओं को नियंत्रित करने और बनाए रखने की क्षमता आत्मसंयम (17%) . मनोवैज्ञानिकों के अनुसार महिलाओं में पुरुषों की तुलना में भावनात्मक स्थिरता अधिक होती है। शायद यही एक कारण है कि कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में मानवता के मजबूत आधे हिस्से के बहुत कम प्रतिनिधि हैं (केवल 11%)। प्रत्येक दसवें मानव संसाधन प्रबंधक का मानना ​​है कि एक आदर्श मानव संसाधन प्रबंधक की मुख्य विशेषता न केवल कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में, बल्कि कंपनी में होने वाली अन्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं में भी सक्षमता है। कूटनीति को भी इतने ही वोट (10%) मिले। एचआर लोग जिम्मेदारी और सावधानी (प्रत्येक 10%) जैसे गुणों को भी अत्यधिक महत्व देते हैं। यह दिलचस्प है कि उद्यम निदेशकों में से केवल कुछ ने ही इन गुणों का उल्लेख किया है - क्रमशः 1% और 5%।

जैसा कि सर्वेक्षण के परिणामों से पता चलता है, एचआर एक ऐसा पेशा है जो उच्च स्तर की क्षमता, मानव मनोविज्ञान का ज्ञान और संघर्षों को हल करने की क्षमता को दर्शाता है। इस सब की पृष्ठभूमि में, आकर्षक उपस्थिति इतनी महत्वपूर्ण नहीं है: पेशे के 5% प्रतिनिधियों, 3% सामान्य लोगों और केवल 2% प्रबंधकों ने इसे एक सफल मानव संसाधन प्रबंधक की मूलभूत विशेषता के रूप में इंगित किया। इसके अलावा, एचआर के लिए सबसे कम मूल्यवान गुण निष्पक्षता, समर्पण, गतिविधि और, अजीब तरह से, कार्य अनुभव थे।

सर्वेक्षण का स्थान: रूस, सभी जिले
दिनांक: 24-27 मार्च, 2009
अध्ययन जनसंख्या: 18 वर्ष से अधिक आयु की रूस की आर्थिक रूप से सक्रिय जनसंख्या
नमूना आकार: 1,500 सामान्य लोग, 500 मानव संसाधन प्रबंधक, 500 अधिकारी

सवाल:
"आपको क्या लगता है कि एक आदर्श मानव संसाधन प्रबंधक में क्या गुण होने चाहिए?"

उत्तरदाताओं के उत्तर निम्नानुसार वितरित किए गए (उत्तरदाताओं को कई उत्तर विकल्पों को इंगित करने का अवसर मिला):

उत्तर विकल्प	मानव संसाधन प्रबंधक	कंपनी के अधिकारी	आम लोग
संचार कौशल	32%	9%	15%
दयालुता, नम्रता	28%	13%	20%
अंतर्ज्ञान	17%	10%	7%
तनाव प्रतिरोध	17%	5%	6%
बुद्धि, मन	11%	15%	7%
क्षमता	10%	11%	9%
कूटनीति, चातुर्य	10%	7%	7%
ज़िम्मेदारी	10%	1%	5%
सावधानी	10%	5%	5%
मनोविज्ञान का ज्ञान	8%	13%	15%
व्यावसायिकता	8%	4%	6%
प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता	8%	4%	4%
मानवतावाद, परोपकार	6%	6%	3%
आकर्षक स्वरूप	5%	2%	3%
शालीनता, ईमानदारी	4%	3%	4%
सुनने का कौशल	4%	4%	3%
गतिविधि	4%	4%	2%
दृढ़ निश्चय	4%	4%	2%
अनुभव	2%	4%	3%
निष्पक्षतावाद	2%	0%	3%
अन्य	50%	18%	46%
मुझे यह कठिन लगता है / मैं उत्तर नहीं देना चाहता	9%	22%	20%

डिप्लोमा विशेषता
मनोविज्ञानी	28%
अध्यापक	25%
प्रबंधक	16%
कार्मिक प्रबंधन	11%
अर्थव्यवस्था	10%
इंजीनियर, तकनीकी विशिष्टताएँ	9%
वकील	8%
समाज शास्त्र	4%
प्रबंधन का मनोविज्ञान	4%
कोषाध्यक्ष	3%
मुनीम	3%
सामाजिक कार्य विशेषज्ञ	3%
अनुवादक	2%
भाषाविद	2%
अन्य (कार्यक्रम आयोजक, खाद्य प्रौद्योगिकीविद्, वस्त्र डिजाइनर, पीआर प्रबंधक, पर्यटन प्रबंधक, दार्शनिक, पेटेंट विशेषज्ञ, जीवविज्ञानी, राजनीतिक वैज्ञानिक, पद्धतिविज्ञानी, ग्रंथ सूचीकार, चिकित्सक, संगीतकार, बाज़ारिया, इतिहासकार, पत्रकार, क्लर्क, संस्कृतिविज्ञानी)	9%

बायोडाटा ऑर्डर करें (आवेदकों के लिए)

कंपनियां स्पष्ट रूप से कर्मियों की अपनी आवश्यकता का आकलन करती हैं और कर्मचारियों को खोजने की लागत की योजना बनाती हैं।

अगले कुछ वर्षों के विकास के लिए कंपनी के लक्ष्यों के आधार पर कर्मचारियों की खोज की योजना बनाई गई है। यदि कंपनी युवा है, और उसका लक्ष्य न केवल लाभ कमाना है, बल्कि बाजार में खुद को स्थापित करना और अपनी स्थिति मजबूत करना है, तो कर्मियों के चयन और नियुक्ति पर बहुत ध्यान दिया जाना चाहिए। इसके कार्य की प्रभावशीलता और इसके लक्ष्यों और उद्देश्यों की प्राप्ति कंपनी की स्टाफिंग संरचना के सही संगठन पर निर्भर करती है।

कर्मचारियों की खोज किसी विशेषज्ञ की आवश्यकताओं द्वारा संकीर्ण रूप से विनियमित होती है; कंपनी की गतिविधि का क्षेत्र, कार्य का संगठन और वित्तपोषण की विशेषताएं महत्वपूर्ण हैं।
भर्तीकिसी कर्मचारी के कौशल, अनुभव और व्यक्तिगत गुणों का आकलन करने के लिए विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके अनावश्यक और अरुचिकर आवेदकों को "बाहर निकालने" की एक विधि है।

सहकर्मियों की खोज करें- यह संगठन की विशेषताओं, कंपनी की कॉर्पोरेट संस्कृति और कॉर्पोरेट मानकों के आधार पर एक चयन प्रक्रिया है। यहां "मित्र या दुश्मन" का सिद्धांत काम करता है। कंपनी में खुली रिक्ति के लिए उम्मीदवार किस हद तक उसमें अपनाए गए मानकों को साझा करता है, वह किसी विशेष प्रबंधक के साथ काम करने में कितना सहज होगा, क्या वह नई कामकाजी परिस्थितियों और नई टीम के लिए जल्दी से अनुकूल हो पाएगा।

अब कई कंपनियां मॉस्को में कर्मचारी ढूंढने की समस्या को लेकर चिंतित हैं। ऐसा तब हुआ जब कई कंपनियों में नई रिक्तियां आने लगीं और कर्मचारियों की संख्या बढ़ गई। कंपनी की कार्मिक खोज लागत में भी वृद्धि हुई है।

और यह काफी महंगा आनंद है. कर्मियों की तीव्र कमी की समस्या को शीघ्र हल करने के लिए, आपको hh.ru और Superjob जैसी नौकरी खोज साइटों की सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है। उनकी मदद से, आप अनुमान लगा सकते हैं कि मॉस्को और क्षेत्रों में कर्मियों की खोज करने में कितना खर्च आएगा, साथ ही आपकी कंपनी के लिए काम करने में रुचि रखने वाले उम्मीदवारों की आमद सुनिश्चित होगी।

कार्मिक खोजकंपनी को योग्य कार्मिक और उच्च-स्तरीय विशेषज्ञ प्रदान करने का एक तरीका है। एचआर मैनेजर न केवल आवेदक की योग्यता, बल्कि कंपनी के प्रति उनकी वफादारी का भी आकलन कर सकता है।

कर्मचारी के प्रदर्शन का चयन और मूल्यांकन करने के कई तरीके हैं। लेकिन सबसे ज्यादा हैं लोकप्रिय चयन विधियाँऔर कार्मिक मूल्यांकन। भर्ती पद्धति चुनते समय अक्सर निर्णायक कारक वह बजट होता है जिसे कंपनी सही विशेषज्ञ खोजने के लिए आवंटित करती है। आज, इंटरनेट संसाधनों, यानी सबसे लोकप्रिय नौकरी साइटों का उपयोग करके कर्मियों की भर्ती की विधि बहुत लोकप्रिय है।

कंपनी के पास एक विशेषज्ञ रिक्ति का विज्ञापन करने का अवसर है, और इच्छुक आवेदक अपना बायोडाटा भेजेंगे।

एक संगठन विशेषज्ञ की स्थिति और योग्यता की आवश्यकताओं के अनुसार स्वतंत्र रूप से कर्मचारियों की खोज कर सकता है।

लेकिन यहां भर्ती प्रक्रिया में देरी हो सकती है, क्योंकि प्रतिक्रियाओं की संख्या बहुत बड़ी और खराब गुणवत्ता वाली हो सकती है।

बायोडाटा भेजने वाले प्रत्येक उम्मीदवार को कॉल करने में बहुत समय लगता है। अक्सर बड़े संगठन प्रत्यक्ष का उपयोग करते हैं नौकरी दिलाने वाले- शीर्ष प्रबंधकों और अधिकारियों की खोज करें - कार्यकारी खोज. कार्मिक चयन के आधुनिक तरीकों में प्रिंट मीडिया में विज्ञापन देना शामिल है। यह विधि अपेक्षाकृत सस्ती है, यह विज्ञापनों पर त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करती है, हालांकि इसमें एक खामी है - ऐसे लोगों का एक बड़ा प्रवाह जो किसी विशेषज्ञ की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। भर्ती विधियाँ विभिन्न संसाधनों का उपयोग करके किसी कंपनी में रिक्त नौकरियों को "भरने" के तरीके हैं। कई संगठन मनोवैज्ञानिक कार्मिक चयन का उपयोग करते हैं, जिसकी सहायता से आप कर्मचारी की व्यक्तिगत विशेषताओं और गुणों के आधार पर उम्मीदवार का मनोवैज्ञानिक चित्र छोड़ सकते हैं।

एचआर (एचआर, एचआर मैनेजर)- यह श्रम बाज़ार से संबंधित है. आम धारणा के विपरीत, एचआर केवल एक साधारण कार्मिक अधिकारी नहीं है। सोवियतों का देश इस पेशे की पेचीदगियों को समझने की कोशिश करेगा।

बेशक, विशेष कर्मचारियों ने मानव संसाधन जैसे पेशे के आगमन से बहुत पहले कर्मियों का चयन किया था। उनको बुलाया गया कार्मिक अधिकारी, भर्तीकर्ता, भर्ती प्रबंधक।क्या HR इन विशेषज्ञों से नाम के अलावा किसी और चीज़ में भिन्न है? यह पेशा सबसे लोकप्रिय में से एक क्यों है?

एचआर का संक्षिप्त रूप है मानव संसाधन प्रबंधक, मानव संसाधन प्रबंधक। हाँ, मानव संसाधन प्रत्येक संगठन या व्यवसाय के लिए उतना ही महत्वपूर्ण संसाधन है जितना कि अन्य। योग्य विशेषज्ञों की खोज को "हेडहंटिंग" कहा जाता है। एचआर का काम सिर्फ निष्क्रिय होकर बैठना, जो भेजा गया है उसे पढ़ना और आवेदकों के साथ इसी तरह के साक्षात्कार आयोजित करना नहीं है। एक अच्छे एचआर व्यक्ति को स्वयं एक वास्तविक शिकारी होना चाहिए अपनी कंपनी में मूल्यवान कर्मचारी लाएँ।

एचआर क्या करता है?कर्मियों की भर्ती और नियुक्ति के वास्तविक भर्ती कार्यों के अलावा, उनके कंधों पर कई अन्य जिम्मेदारियां भी हैं। आयशर कार्मिक रिकॉर्ड प्रबंधन (दस्तावेजों के साथ काम करना) और कर्मचारियों के पारिश्रमिक के लिए जिम्मेदार है। यह एचआर है जो सामग्री (बोनस, बोनस, सामाजिक पैकेज) सहित कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए जिम्मेदार है। कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाने के लिए, एचआर को प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास के साथ-साथ कॉर्पोरेट संस्कृति (विशेष रूप से) को मजबूत करने में संलग्न होना चाहिए। एचआर समग्र रूप से कंपनी की संगठनात्मक संरचना, इसके विकास और पुनर्गठन के संबंध में निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार है। कुछ कंपनियों में, एचआर ट्रेड यूनियनों के साथ काम करने में शामिल होता है।

जैसा कि हम देख सकते हैं, मानव संसाधन प्रबंधक काफी हद तक कंपनी की प्रभावशीलता को निर्धारित करता है। इसलिए, यह स्पष्ट है कि उसे न केवल लोगों की, बल्कि लोगों की भी अच्छी समझ होनी चाहिए संगठन के कार्य की विशिष्टताएँ।अधिकांश मानव संसाधन प्रबंधकों का कमजोर बिंदु कंपनी के काम के बारे में जागरूकता की कमी है। वे कर्मचारियों के लिए योग्यता परीक्षण आयोजित कर सकते हैं और साक्षात्कार के दौरान उनसे पूछ सकते हैं, लेकिन कंपनी के काम की बारीकियों को समझे बिना, इसकी दक्षता में सुधार करना असंभव है। कोई नहीं कहता कि एचआर को आईटी या बोतल के ढक्कन के उत्पादन की पूरी समझ होनी चाहिए। लेकिन उसे कंपनी के लक्ष्यों और रणनीतियों के बारे में पता होना चाहिए और उसके ग्राहकों के बारे में कम से कम सामान्य जानकारी होनी चाहिए।

क्या गुणक्या एक अच्छे HR व्यक्ति को होना चाहिए? पहले तो, लोगों को समझने की क्षमता. इसके लिए अधिक उम्र या मनोवैज्ञानिक शिक्षा की आवश्यकता नहीं है। मनोविज्ञान की डिग्री के बिना कई युवा साक्षात्कार के पहले मिनटों से ही उम्मीदवार को "समझने" में सक्षम होते हैं। यह कौशल या तो मौजूद है या नहीं है। दूसरे, यह महत्वपूर्ण है संचार कौशल और लचीलापन. आयशर हर दिन कई लोगों से संवाद करता है। अक्सर वह कंपनी के प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच की कड़ी होता है, इसलिए एक अच्छे मानव संसाधन प्रबंधक को संघर्ष स्थितियों में सही ढंग से व्यवहार करने में सक्षम होना चाहिए।

नेता को मिलनसार होना चाहिए. किसी तरह वह - कंपनी का चेहराइसलिए, आवेदक अक्सर मानव संसाधन प्रबंधक के व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करते हुए, समग्र रूप से कंपनी के बारे में अपनी धारणा बनाते हैं। एचआर प्रबंधकों के लिए रणनीतिक सोच और विश्लेषणात्मक दिमाग की क्षमता महत्वपूर्ण है। आप इस पेशे में अंतर्ज्ञान के बिना नहीं कर सकते: कभी-कभी यह केवल सबसे उपयुक्त उम्मीदवार को "पहचानने" में मदद करता है या किसी दिए गए स्थिति में व्यवहार की सही रेखा का सुझाव देता है। व्यावसायिकता, योग्यता, तनाव प्रतिरोध, कूटनीति, चौकसता और जिम्मेदारी भी मानव संसाधन के लिए आवश्यक गुण माने जाते हैं। एचआर न केवल लोगों को काम पर रखता है, बल्कि नौकरी से भी निकालता है। यदि वह यह जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार नहीं है, तो वह एचआर मैनेजर बनने के लिए बिल्कुल भी तैयार नहीं है। एक सक्षम मानव संसाधन प्रबंधक को व्यवहार की सही दिशा चुननी चाहिए; कर्मचारियों की देखभाल करना उसकी ज़िम्मेदारी है, लेकिन इसे उसे "माँ" या "माँ मुर्गी" में नहीं बदलना चाहिए

मैं एचआर व्यक्ति बनना कहां से सीख सकता हूं?जटिल समस्या। विश्वविद्यालयों में "एचआर मैनेजर" जैसी कोई विशेषता नहीं है। विभिन्न प्रकार की शिक्षा - आर्थिक, शैक्षणिक, मनोवैज्ञानिक, भाषाविज्ञान और यहां तक ​​कि इंजीनियरिंग - वाले लोग मानव संसाधन अधिकारी बन जाते हैं। ऐसे पाठ्यक्रम, व्यावसायिक प्रशिक्षण और मास्टर कार्यक्रम हैं जो आपको मानव संसाधन के क्षेत्र में अपने कौशल में सुधार करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, मानव संसाधन प्रबंधक बनना सीखना कठिन है - इस पेशे में, विभिन्न क्षेत्रों से व्यक्तिगत गुणों, अंतर्ज्ञान और पेशेवर ज्ञान और कौशल का संयोजन महत्वपूर्ण है। हालाँकि, इस मामले में, खेल परेशानी के लायक है - एचआर वर्तमान में सबसे प्रतिष्ठित, मांग वाले और उच्च भुगतान वाले व्यवसायों की सूची में है।

एचआर मैनेजर (अक्सर एचआर मैनेजर कहा और लिखा जाता है) एक कार्मिक विभाग के कर्मचारी का आधुनिक नाम है जो कर्मचारियों के चयन और विकास में शामिल होता है। एचआर का अनुवाद इस प्रकार है: "मानव संसाधन" मानव संसाधन। यानी हम कह सकते हैं कि एचआर मैनेजर का काम मानव संसाधन का प्रबंधन करना है।

रूसी कंपनियां पश्चिमी अनुभव को अपनाना पसंद करती हैं। शायद यही कारण है कि, अधिक से अधिक बार, परिचित पद एचआर उपसर्ग प्राप्त कर रहे हैं। एचआर निदेशकों को एचआर निदेशक कहा जाता है। कार्मिक विभाग के प्रमुख को मानव संसाधन परियोजना प्रबंधक कहा जा सकता है।

व्यवसाय में एक मानव संसाधन प्रबंधक की भूमिका

कार्मिक ही सब कुछ तय करते हैं - यह कहावत संभवतः हमेशा और हर जगह प्रासंगिक रहेगी। और जो लोग प्रभावी ढंग से कर्मियों की खोज कर सकते हैं और उन्हें बनाए रख सकते हैं उनकी मांग और भी अधिक होगी। मानव संसाधन प्रबंधकों का मुख्य कार्य कर्मियों को ढूंढना और उन्हें बनाए रखना है।

भर्ती

तथ्य यह है कि किसी कर्मचारी को ढूंढना मुश्किल नहीं है, किसी दिए गए समय सीमा के भीतर किसी विशिष्ट पद के लिए सही व्यक्ति को ढूंढना मुश्किल है। जब मैं "उपयुक्त व्यक्ति" कहता हूं, तो मेरा तात्पर्य निम्नलिखित मानदंडों से है:

1. उम्मीदवार के पास आवश्यक है (एक नियम के रूप में, बड़ी कंपनियों में यह सभी पदों के लिए बनाया जाता है);
2. उम्मीदवार को तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। कभी-कभी प्रबंधन बहुत सख्त मानदंड निर्धारित करता है जो विकल्प को महत्वपूर्ण रूप से सीमित कर देता है;
3. उस व्यक्ति की आपके लिए काम करने की इच्छा. कई अच्छे विशेषज्ञ हैं, लेकिन उन्हें आपके लिए काम करने के लिए, आपको प्रतिस्पर्धियों के बीच खड़ा होना होगा और मानव संसाधन प्रबंधक इस प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है;
4. रिक्तियों के लिए जहां कर्मचारियों की बड़े पैमाने पर भर्ती आवश्यक है, आपको आवश्यक प्रवाह बनाने और भर्ती फ़नल को बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए;
5. कंपनी की विशिष्टताओं के लिए उपयुक्त। कई कंपनियों की अपनी कॉर्पोरेट संस्कृति होती है, और कई कर्मचारी इसके साथ नहीं मिल पाएंगे; कर्मियों की भर्ती के लिए यह भी एक महत्वपूर्ण मानदंड है;

जैसा कि हम एक मानव संसाधन प्रबंधक के साथ देखते हैं, ऐसे बहुत सारे पैरामीटर हैं जिनके आधार पर कर्मियों की खोज की जा सकती है। यह एक बार कहने लायक है कि केवल मुख्य खोज पैरामीटर सूचीबद्ध हैं; वास्तव में, उनमें से कई और भी हैं।

स्टाफ को रोकना

इसके अलावा, पहले नई नौकरी ढूंढना काफी मुश्किल था। अब, एक बड़े शहर में, कर्मचारियों के लिए अच्छी कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करने के लिए तैयार कंपनियों की कतार लगी हुई है। नौकरी खोजने के लिए, बस अपना बायोडाटा एक विशेष वेबसाइट पर पोस्ट करें और साक्षात्कार के लिए जाएं। ऐसी कठोर परिस्थितियों में, मानव संसाधन प्रबंधकों को कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करने का काम सौंपा जाता है।

कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए, एचआर कई सिद्ध प्रथाओं का उपयोग करता है। अधिकांश कर्मचारी प्रतिधारण उपकरण पश्चिम से आए और पिछले दस वर्षों में रूस में लागू किए जाने लगे। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि HR सेवा का कार्य इन उपकरणों को एक सिस्टम के रूप में उपयोग करना है।

विश्लेषण उपकरण

एचआर समस्याओं की पहचान और पहचान करने के लिए एचआर निम्नलिखित विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करता है।

• निकास सर्वेक्षण, लिखित और मौखिक साक्षात्कार दोनों;
• उदाहरण के लिए, वफादारी सूचकांकों का संकलन;
• प्रबंधन की प्रबंधन दक्षताओं का आकलन करना (जैसा कि आप जानते हैं, लोग किसी कंपनी में शामिल होते हैं और प्रबंधकों को छोड़ देते हैं);
• विभिन्न कर्मचारी सर्वेक्षण। एक नियम के रूप में, इस विषय पर कि आप क्या खो रहे हैं;
• बुनियादी कार्य स्थितियों के संदर्भ में प्रतिस्पर्धियों के साथ कंपनी की तुलना

उपकरण पकड़ें

कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए, HR कई दिशाओं में कार्य करता है:

• स्वच्छता कारकों का निर्माण - स्थिर वेतन, सामाजिक पैकेज, अच्छा कार्यस्थल, आदि। आप लेख में इसके बारे में और अधिक पढ़ सकते हैं;
• प्रबंधन दक्षताओं का विकास. प्रबंधक जितने अधिक सक्षम होंगे, कर्मचारियों का बहिर्प्रवाह उतना ही कम होगा;
• एक कॉर्पोरेट संस्कृति बनाना और बाज़ार में कंपनी की पहचान करना। कंपनी को उसके प्रतिस्पर्धियों से अलग करना महत्वपूर्ण है, ताकि कर्मचारी कंपनी से प्यार करें;
• कार्मिक विकास कार्यक्रम तैयार करना। हर कर्मचारी को यह महसूस होना चाहिए कि कंपनी उसका विकास कर रही है और उसे आगे बढ़ा रही है;
• . यहां कॉर्पोरेट इवेंट से लेकर विभिन्न प्रशिक्षणों तक बहुत सारे विकल्प हैं। उदाहरण के लिए - ।

रूस में मानव संसाधन प्रबंधक

यह ध्यान देने योग्य है कि रूस और पश्चिम में मानव संसाधन प्रबंधक के कार्य काफी भिन्न हैं। पश्चिम में, मानव संसाधन विभाग कर्मियों को खोजने और विकसित करने के उद्देश्य से एक कड़ी है। उन कर्मचारियों के साथ काम करने पर बहुत अधिक ध्यान दिया जाता है जो पहले से ही काम कर रहे हैं। रूस में, स्थिति बहुत अलग है, मूल रूप से एक मानव संसाधन प्रबंधक एक कार्मिक अधिकारी और एक भर्तीकर्ता होता है, और छोटी कंपनियों में यह कर्मचारी एक सचिव से लेकर एक व्यवसाय प्रशिक्षक या कोच तक के कार्य कर सकता है।