Kushdo që ka bërë një herë një porosi në Aliexpress e di se sa e vështirë është rruga e transportit nga Kina tek blerësi. Sidomos nëse është një parcelë ndërkombëtare.

Por arsyet për të gjitha llojet e vonesave dhe problemeve kur lëvizni një ngastër me mallra mund të jenë të ndryshme. Kjo është një adresë marrësi e specifikuar gabimisht, një numër gjurmësh i regjistruar gabimisht, si dhe vonesa në punën e shpërndarjes dhe shërbimeve postare.

Unë do të doja të tërhiqja vëmendjen tuaj për problemet më të zakonshme që lindin gjatë dërgimit të porosive nga Aliexpress, në mënyrë që rruga e transportit nga Kina doli të ishte jo aq e vështirë.

• Së pari, është e rëndësishme të përqendroheni në mënyrën se si të plotësoni saktë adresën e marrësit. Në të tijën llogari personale Në faqen e internetit Aliexpress do të gjeni këtë seksion me fushat e duhura për të plotësuar.

  Fushat plotësohen me shkronja latine. Në sekuencë strikte: emri, mbiemri; shteti, rajoni; adresë; qytet; shteti, krahina, rrethi; kodin postar; numrin e telefonit të kontaktit të marrësit.

  Pastaj duhet të konfirmoni të dhënat e futura duke shtypur butonin. Për më tepër, detajet e marrësit të parcelës mund të modifikohen, fshihen ose shtohen një adresë postare shtesë në çdo kohë. Shumë e thjeshtë dhe e përshtatshme.

• Së dyti, pasi të keni vendosur porosinë tuaj, kontaktoni shitësin dhe konfirmoni me të numrin e pista që ai ju tregoi. Ndonjëherë ndodh që shitësi, për një arsye ose një tjetër, të tregojë numrin e gabuar të gjurmimit, gjë që rezulton në probleme në të ardhmen.
• Së treti, blerësi duhet të marrë parasysh datën e vendosjes së porosisë së tij. Nëse përputhet pushime në Kinë, si dhe në Rusi, duhet të përgatiteni që koha e dorëzimit do të zgjatet në përputhje me numrin e ditëve të pushimit.

Rruga e parcelës nga Kina: probleme të mundshme

Unë do të listoj një sërë pikash të tjera për të cilat duhet të dini kur porosisni online.

• Shërbimi i Transportit: Posta Ajrore e Kinës, Posta Hongkong, Posta e Singaporit(për transport falas); EMS, DHL, Fedex (dorëzimi me korrier me pagesë) dhe disa shërbime të tjera të ofruara për porosi individuale - ITELLA, TNT dhe të tjera.

  Shërbimet falas, si rregull, dërgojnë paketa më vonë se ato korriere (nga 1 deri në 2 muaj) dhe gjithmonë në zyrën postare në vendbanimin tuaj të specifikuar.

  Shërbimet me pagesë e dërgojnë paketën tuaj direkt në adresën tuaj të shtëpisë dhe, në varësi të rajonit, koha e pritjes varion nga 4 deri në 20 ditë. Kur bëni një porosi me dërgesë falas, do të merrni një njoftim në adresën tuaj të shtëpisë me të cilin duhet të vini në zyrën tuaj postare, duke mos harruar të merrni pasaportën tuaj.

  Nëse pakoja dorëzohet me korrier, duhet të paraqisni edhe pasaportën tuaj dhe të nënshkruani për dorëzimin e parcelës.

• Posta Ruse meriton vëmendje të veçantë. Në faqen e tij zyrtare, ju gjithashtu mund të përdorni sistemin e gjurmimit në Rusi. Sistemi gjurmon si ngastrat ashtu edhe paketat e vogla deri në 2 kg. Me gjithë përpjekjet e punëtorëve për të optimizuar punë të brendshme shërbimet, rastet e vonesave të parcelave nuk janë të rralla, pavarësisht nga statusi i treguar në sistemin e gjurmimit.
  

  Nipi vendosi t'i dërgonte gjyshit një konjak 5-vjeçar në fshat, kështu që bleu një 3-vjeçar dhe ia dërgoi me Postën Ruse.

• Shërbimi Doganor. Dihet se mallrat e importuara zhdoganohen ndryshe në varësi të kategorisë: mallra të katalogut, dërgesa ndërkombëtare, dërgesa të shpejta. Nëse plotësoni standardin pa doganë (më lejoni t'ju kujtoj, me peshë deri në 31 kg në muaj dhe një shumë jo më shumë se 1000 euro), atëherë nuk do të ketë probleme.

  Për të deklaruar, tani duhet të paraqisni: një kopje të pasaportës tuaj me regjistrim, një formular porosie dhe një foto të produktit, një deklaratë origjinale të llogarisë bankare që tregon dyqanin online si marrës të pagesës, një kopje të një karte bankare.

• Dokumentacioni. Çdo paketë duhet të shoqërohet me një fletëpagesë që tregon emrat, adresat dhe numrat e telefonit të dërguesit dhe marrësit, duke renditur përmbajtjen dhe duke treguar vlerën e deklaruar.
• Kthimi i parcelave. Teorikisht, ekzistojnë opsionet e mëposhtme për veprimet tuaja nëse dëshironi të ktheni parcelën: dërgesa e paguar (me shpenzimet tuaja) me një numër të ri përcjellës dhe regjistrimi i refuzimit të parcelës dhe kthimi i saj në adresën e specifikuar të dërguesit kinez me i njëjti numër përcjellës.

  Në praktikë, gjithçka është plotësisht individuale dhe zgjidhet përmes hapjes së një mosmarrëveshjeje dhe negocimit me shitësin. Ndonjëherë është më e lehtë të kërkosh kompensim të pjesshëm pa dërguar mallrat. Gjëja kryesore është të hapni një mosmarrëveshje dhe të tregoni saktë arsyen, pretendimet, si dhe kërkesat e nevojshme. Në fund të fundit, kthimi i parcelës paguhet nga blerësi, dhe kjo kosto mund të tejkalojë koston e vetë produktit. Ju mund të lexoni se si të hapni një mosmarrëveshje saktë në artikullin tim të ardhshëm.

Nga ana tjetër, pakoja juaj mund t'i kthehet automatikisht dërguesit (me shpenzimet e tij) nëse nuk merret në zyrën postare. Periudha e ruajtjes për dërgesat ndërkombëtare është 1 muaj. Prandaj, merrni parasysh këtë nëse, për shembull, nuk mund të vini në zyrën postare menjëherë pas marrjes së njoftimit. Meqë ra fjala, vërej që ju mund të dërgoni përfaqësuesin tuaj ligjor për të marrë parcelën në vendin tuaj.

Një nga më çështjet aktuale për blerësit është ajo që ata duhet të bëjnë nëse ngastra është mbërthyer në një fazë të gjurmimit (d.m.th., statuset e gjurmimit nuk ndryshojnë për një kohë të gjatë). Në këtë shënim do të flasim për arsyet pse parcelat mund të ngecin. Dhe ne do të japim këshilla se çfarë veprimesh mund të ndërmerrni nëse paketa nuk po lëviz askund.

Pse statusi i gjurmimit nuk ndryshon për një kohë të gjatë?

Para së gjithash, do të doja t'i qetësoja të gjithë dhe të them që në një situatë ku statusi i përcjelljes nuk ndryshon, kjo nuk do të thotë aspak që ngastra nuk po ju vjen.

1. Numri i gjurmës së parcelës gjurmohet vetëm derisa të kalojë kufirin.
Arsyeja më e zakonshme që një paketë ngec është se ajo është dërguar duke përdorur një metodë buxheti. Dhe do të gjurmohet vetëm në vendin e marrësit. Pas kalimit të kufirit, numri i pista nuk do të lexohet. Këto këngë nuk janë në përputhje me standardet. shërbimet postare(për shembull, numrat e gjurmëve të përbëra nga numra). Shumë blerës nuk e dinë për këtë dhe kur gjurmojnë shohin se ngastra ka arritur në kufi dhe informacioni nuk përditësohet më tej. Si rrjedhojë, atyre u duket se porosia e tyre nuk po lëviz askund, por në fakt ajo ka lëvizur në territorin e vendit të marrësit për një kohë të gjatë.

Vlen gjithashtu të përmendet se disa metoda transporti me kosto të ulët kanë vetëm disa statuse gjurmimi. Në të cilën thuhet se ngastra është pranuar me postë dhe është dërguar më tej. Kjo përfundon gjurmimin e kësaj piste.

2. Parcela kalon në procesin e importit.
Besohet se procesi i eksport-importit është një nga fazat më të gjata në lëvizjen e një parcele. Në disa sezone, parcelat mund të qëndrojnë për 1-2 muaj në qendrën e klasifikimit përpara se artikulli të regjistrohet në zyrën postare të vendit tuaj dhe të shfaqet status të ri ndjekja. Kjo mund të jetë për shkak të faktit se ngastra kalon nëpër qendra klasifikimi me një ngarkesë të madhe dhe pajisje të vjetruara, ose për shkak të mbingarkesës sezonale (gjatë shitjeve). Dhe gjithashtu me një fat të keq të thjeshtë kur ngastra juaj përfundon në cepin e largët të një magazine të përkohshme të magazinimit dhe pret radhën e saj për regjistrim.

3. Vonesat në përditësimin e bazave të të dhënave të përcjelljes së paketave.

Një arsye tjetër që statuset e parcelave kanë ndaluar përditësimin është vonesat në përditësimin e bazës së të dhënave të gjurmimit. Ndonjëherë blerësi mund të marrë porosinë e tij përpara se të shfaqen informacione të reja në lidhje me lëvizjen e parcelës. Është veçanërisht i famshëm për këtë

4. Humbja dhe vjedhja e parcelave.

Ky opsion është mjaft i rrallë. Praktikisht nuk ka situata kur një paketë zhduket pa lënë gjurmë. Shpesh, blerësi merr të paktën një kuti bosh.

Çfarë duhet të bëni nëse paketa është e mbërthyer?

Nëse ngastra juaj ka filluar të gjurmohet, atëherë për çfarëdo arsye është e mbërthyer, do të duhet të prisni. Të paktën derisa të skadojë. Por në realitet, është më mirë të hapni një mosmarrëveshje për arsyen "Mbrojtja e porosisë po skadon, por paketa është ende në rrugë e sipër" disa ditë para përfundimit të kohëmatësit të mbrojtjes së blerësit. Meqenëse hapni një mosmarrëveshje mjaft herët dhe e përshkallëzoni atë, atëherë ndërmjetësit e Aliexpress, para së gjithash, duke parë që numri i gjurmës është gjurmuar, do t'ju kërkojnë të prisni parcelën. Meqenëse ata janë të interesuar që marrëveshja të ndodhë. Dhe do të duhet të prisni akoma mallrat, vetëm me një mosmarrëveshje të hapur.

Vini re se ndërmjetësit janë më të gatshëm të pranojnë mosmarrëveshje nëse kohëmatësi i mbrojtjes pothuajse ka skaduar, ose më mirë akoma, është zgjatur më parë dhe periudha skadon përsëri. Nuk ka asnjë pikë për të hapur një mosmarrëveshje përpara afatit nëse mallrat janë dërguar në të vërtetë nga shitësi dhe numri i pista është gjurmuar.

Në çdo rast, kudo që paketa juaj është e ngecur, prisni me durim për të, duke parë periodikisht kohëmatësin e mbrojtjes së blerësit dhe numrin e përcjelljes. Për të eliminuar mundësinë e lëvizjes dhe marrjes së një pakete të dërguar në një adresë të gabuar.

Nëse numri i këngës ka ndaluar së përditësuari në vendin tuaj, dhe jeni të interesuar të merrni paketën, dhe jo vetëm të merrni një rimbursim, atëherë mund të dorëzoni

Keni një pyetje? Shkruani në komente ose bisedë

Më afër Viti i Ri, aq më pak humor i Vitit të Ri mbetet në mesin e rusëve. Një nga arsyet për këtë është kolapsi i paprecedentë i punës së shërbimeve të dërgesës: njerëzit nuk kanë mundur të marrin parcelat e shumëpritura tash e disa javë. Nga rruga, redaktorët e Life gjithashtu u përballën me një problem të ngjashëm.

Është interesante që për të gjithë blerësit e privuar, problemet fillojnë në të njëjtën fazë: kur mallrat mbërrijnë në Rusi. Edhe nëse në Kinë kanë kaluar vetëm 2-3 ditë nga momenti i porosisë deri në momentin e dorëzimit në aeroport, nuk mund të mbështeteni në marrjen e shpejtë të mallrave tashmë të paguara.

Për më tepër, bëhet e pamundur edhe gjurmimi i parcelës suaj: të gjitha faqet e internetit të specializuara tregojnë se mallrat janë larguar nga dogana. Në këtë pikë, rruga e nisjes ndërpritet dhe përdoruesit e internetit mund të hamendësojnë vetëm se në cilin muaj do të arrijnë dhuratat e tyre të shumëpritura (dhe nëse do të mbërrijnë fare).

Posta Ruse me sa duket as nuk dyshon se ka ndodhur kolapsi. Shërbimi i shtypit i kompanisë iu përgjigj pyetjes së Life në lidhje me problemet e dërgesës që të gjitha dërgesat ndërkombëtare mbërrijnë në kohë.

Të gjitha objektet logjistike të Postës Ruse funksionojnë normalisht. Informacioni për vonesa masive të dërgesave ndërkombëtare nuk përputhet me realitetin, thanë përfaqësuesit e institucionit.

Sidoqoftë, deklarata e mëvonshme nga shërbimi për shtyp sugjeron që punonjësit e Postës Ruse thjesht po tallen me qytetarët e varfër që nuk kanë mundur të marrin dhuratat e tyre për disa javë.

Modernizimi i logjistikës postare, zhvillimi i shkëmbimit elektronik të të dhënave dhe veprimet e përbashkëta me Shërbimin Federal të Doganave të Rusisë në përgatitje për sezonin bëjnë të mundur përpunimin e dërgesave ndërkombëtare në kohën më të shkurtër të mundshme. Në të njëjtën kohë, gjatë 4 viteve të fundit, vëllimi i postës ndërkombëtare është rritur më shumë se 10 herë - nga 21.7 milion në 2012 në 230 milion (parashikimi) në 2016, deklarojnë me përgjegjësi përfaqësuesit e shërbimit postar. Nëse me terma të shkurtër nënkuptojnë javë pritjeje, atëherë, natyrisht, nuk ka pyetje për ta.

Gjithashtu punonjësit kompani shtetërore sugjeroi që klientët e pakënaqur të kontaktojnë linjë telefonike, telefononi një gjurmues special dhe zbuloni nëse ngastra ka arritur në pikën e kontrollit apo jo ende. Kur Life thirri numrin e dhënë, punonjësit e Postës Ruse kërkuan falje disa herë dhe konfirmuan se në rastin tonë ishin shkelur afatet e dorëzimit.

"Dërgesa juaj ka kaluar të gjitha operacionet doganore dhe është dorëzuar për dërgesë në destinacionin e saj. Koha e parashikuar e dorëzimit është dy ditë. Domethënë, artikulli juaj duhet të kishte mbërritur në postë jo më vonë se 14 dhjetor”, tha punonjësi i postës, ndërkohë që tashmë ishte 23 dhjetor dhe dhuratat ishin ngecur diku mes Vnukovo-s dhe postës lokale 11 ditë më parë.

Përfaqësuesit e kompanisë më këshilluan që të vij personalisht në zyrën postare dhe të zbuloj fatin e parcelës sime. Nëse konfirmohen frikërat më të këqija, do të jetë e mundurtë paraqesë një kërkesë për shkelje të afateve të dorëzimit. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të sillni me vete në zyrë pasaportën dhe një kopje të faturës që konfirmon dërgesën (së pari duhet ta kërkoni atë nga shitësi i huaj).

Kreu i Aliexpress në Rusi, Mark Zavadsky, gjithashtu nuk vëren probleme serioze. Menaxher i lartë kompani kineze Jam i sigurt se Russian Post, si partnerët e tjerë, funksionon pa të meta.

Nuk shohim asnjë anomali. Në çdo rast, kulmi i shitjeve tona nuk është në dhjetor, por në nëntor, kur ne festojmë festivalin tonë tradicional të blerjeve 11.11. Prandaj, për ne sezoni i pikut pothuajse ka kaluar dhe ka kaluar me sukses: të gjithë partnerët tanë kanë përmbushur detyrimet që na kanë marrë për sa i përket kohës së dorëzimit. Kjo është arsyeja pse ne nuk shohim asnjë problem vetë, "shpjegoi Zavadsky për Life. Me sa duket, jo të gjithë partnerët i përmbushin detyrimet e tyre.

Administrata Qendrore Doganore e Rusisë (CTU) deklaroi se problemi me dërgimin e dërgesave ndërkombëtare nuk ka të bëjë fare me punën e doganave. Sipas Shefja e departamentit të marrëdhënieve me publikun Ekaterina Anchiforova, Russian Post thjesht nuk ka kohë të zhvillojë bazën e saj për shkak të numrit të madh të artikujve.

Ndonjëherë ndodh që ata (punonjësit e postës. - Përafërsisht. Jeta) thjesht nuk kanë kohë për të përpunuar të gjithë valën e tyre të dërgesave ndërkombëtare dhe në këtë mënyrë ngadalësojnë procesin duke plotësuar gjurmimin e saj (parcelës. - Përafërsisht. Jeta) është transferuar në doganë ose është në doganë, thotë Anchiforova.

Megjithatë, informacioni se paketa nuk është gjithmonë për një kohë të gjatë e vendosur në doganë, është e vërtetë: në postën doganore nuk ka një depo të caktuar posaçërisht për ruajtjen e MPO.

100% ndërkombëtare artikujt postare i nënshtrohen rrezeve X. Më tej, me kusht që të mos jenë identifikuar artikuj të ndaluar për dërgim, ne i kthejmë ato menjëherë në Postën Ruse. "Ne nuk kemi objektet tona të magazinimit në mënyrë që diku të mund të vendosen, të ruhen e të tjera, e kështu me radhë," siguroi Anchiforova.

Gjithashtu, përfaqësues të Qendrës Qendrore të Kontrollit i dhanë Life statistikat e përpunimit nga Departamenti më i madh i doganave në Rusi është Posta Ndërkombëtare, përmes së cilës kalojnë çdo ditë deri në 80% të të gjitha dërgesave ndërkombëtare për rusët.

Sipas Anchiforova, këtë dhjetor divizioni po përpunon deri në 600 mijë pako të vogla me peshë deri në 2 kg në ditë - kjo është pothuajse dy herë më shumë në krahasim me të njëjtën periudhë të vitit të kaluar (deri në 320 mijë artikuj në dhjetor 2015). Krahasuar me periudhën e zakonshme, të qetë gjatë festave të Vitit të Ri, numri i dërgesave u rrit me afërsisht 40%.

Ndoshta, Russian Post nuk ishte gati për një rritje të tillë të dërgesave ndërkombëtare. Prandaj, blerësit mund të shpresojnë vetëm se ngastra e tyre nuk ka humbur. Përndryshe, ata do të duhet të plotësojnë formularë të shumtë dhe të qëndrojnë në një radhë të gjatë për të marrë paratë e tyre për xhinglat e padorëzuara.

Shumë qëndruan në Festat e Vitit të Ri pa dhurata të porositura nga dyqanet e huaja online. Shitësit e lidhën këtë me rregullat e reja të zhdoganimit, të cilat Federale Shërbimi doganor hedhur poshtë. Përfaqësuesit e doganave dhe shërbimeve postare komentuan se pse pakot nuk arritën në kohë.

Pushime pa dhurata

Mallrat e porositura në faqet e internetit kineze në nëntor dhe dhjetor nuk arritën te shumë marrës rusë në fillim të vitit 2017.

Në fillim të janarit, platforma kineze në internet AliExpress pezulloi përkohësisht dërgimin e shpejtë të mallrave përmes rrugës ruse. kompani logjistike SPSR. Në mesazhin zyrtar të dyqanit, kjo shpjegohet me problemet me zhdoganimin në kufi. “Për shkak të një dështimi në sistemin e zhdoganimit për dërgesat ekspres komerciale nga Shërbimi Federal Doganor (FCS) i Rusisë, aktualisht është e pamundur të përfundojë siç duhet procedura e zhdoganimit për dërgesat në Rusi,” citohet letra. TASS.

Në faqet e internetit të dyqaneve online dhe shërbimeve të dërgesës ekspres janë shfaqur informacione që tani dogana kërkon jo vetëm faqen e parë të pasaportës së marrësit të një dërgese postare ndërkombëtare (IPO), por edhe faqe me regjistrim.

“Për të reduktuar rreziqet gjatë lëshimit të dërgesave të huaja nga dogana nga 2 janari 2017 për procedurën zhdoganimi Për parcelat në baza individuale, kërkohen edhe kopje të pasaportave të marrësve në letër. Për të ruajtur oraret e shpallura të dorëzimit, mund të siguroni kopje duke kontaktuar operatorët e qendrës së thirrjeve SPSR Express, ose prisni një telefonatë nga specialistët”, thuhet në një mesazh në faqen e internetit të kompanisë së dërgesave ekspres më 6 janar.

Pastaj u shfaq informacioni në faqen e internetit të Shërbimit Federal të Doganave se departamenti po kryente kontrolle selektive që preknin më pak se 1% të të gjitha mallrave, por në përgjithësi rregullat e zhdoganimit nuk kishin ndryshuar.

Siç raportoi nga ana tjetër shërbimi i shtypit i Administratës Doganore të Siberisë (STU), departamenti i rrethit nuk merr pjesë në inspektimin e rastësishëm të ngarkesave ekspres, prandaj paketat e dërguara nga kompanitë e transportit të mallrave dhe shërbimet e dërgesës së korrierit i nënshtrohen kontrollit doganor përmes departamenteve të tjera doganore. Që nga 9 janari 2017, nuk ka akumulime të parcelave në doganat siberiane.

"Siç tregon praktika, koha e lëshimit për një artikull nuk kalon 1-2 minuta, me përjashtim të artikujve për të cilët aplikohen formularë shtesë. kontrollin doganor në kuadër të sistemit të menaxhimit të riskut”, thotë shërbimi për shtyp i STU.

Për më tepër, për të shmangur grumbullimin e parcelave, çështjet problematike zgjidhen nga autoritetet doganore së bashku me përfaqësuesit e Ndërmarrjes Federale Unitare Shtetërore "Russian Post" në internet. Por në përgjithësi, siç u tha, dorëzimi nga Russian Post kryhet sipas skemës së mëparshme.

Gjatë vitit 2016, në Tolmachevo MMPO janë përpunuar 19.6 milionë dërgesa postare, që është pothuajse katërfishi i numrit të dërgesave postare të përpunuara në vitin 2015.

Gjatë periudhës nëntor-dhjetor 2016, Tolmachevo MMPO përpunoi rreth 6 milionë dërgesa postare ndërkombëtare. Në periudhën nga 1 janari deri më 8 janar 2017 - më shumë se 1 milion.

Foto: gjurmët e nisjes te marrësi në Novosibirsk

Problem me paketën e vogël

Siç siguroi shërbimi për shtyp i degës siberiane të Russian Post, kompania respekton afatet e dorëzimit për postën ndërkombëtare. Posta Ruse është përgjegjëse për dërgimin e MPO vetëm brenda territorit Federata Ruse pas përfundimit të zhdoganimit, pra, siç thuhet në mesazhin postar, vonesa në dërgesë në vendet e huaja është për shkak të punës së shërbimeve postare të këtyre vendeve.Si kontrollohen pakot nga Kina?

“Një vëllim mjaft i madh i porosive online nga Kina vjen në formate të thjeshta (të paregjistruara). në pako të vogla, për të cilat është e pamundur të përcaktohet data e mbërritjes në territorin e Federatës Ruse dhe të gjurmohet kalimi i tyre në rrjetin postar", raporton gjithashtu shërbimi për shtyp.

"Russian Post" këshillon të organizoni një procedurë të regjistruar të dorëzimit për dërgesat postare. Kjo do t'i lejojë klientët, së pari, të gjurmojnë kalimin e paketës përgjatë gjithë rrugës që nga momenti i marrjes së saj nga pala kineze deri në mbërritjen e saj në zyrën postare dhe, së dyti, të zvogëlojë ndjeshëm kohën e dorëzimit.

Sipas menaxherit të PR të kompanisë logjistike V.I.G. Trans Elena Filina, arsyeja më e zakonshme e vonesave në dorëzim është vonesa e ngarkesës nga shërbimi doganor. Vonesa të tilla mund të ndodhin ose për shkak të plotësimit të gabuar të dokumentacionit doganor, ose për shkak të mungesës së një pjese dokumentet shoqëruese. Arsyeja e dytë e rëndësishme mund të jetë një rrugë e hartuar gabimisht. Këtu përgjegjësia bie tërësisht mbi kompani transporti, specialistët e së cilës u përfshinë në zhvillimin e itinerarit.

“Nuk duhet të përjashtojmë rrethanat e forcës madhore. Këto përfshijnë përkeqësimin ose ndryshimet e papritura të kushteve të motit dhe klimës, avari automjeti Dhe kështu me radhë. Në mënyrë që ngarkesa të dorëzohet në kohë, besojini dërgesës kompanive transportuese me përvojë me vlerësime të rekomanduara nga klientët, "tha Filina.

“Sot, shumica e humbjeve të parcelave, sipas Shoqatës së Kompanive të Tregtisë së Internetit, ndodhin midis operatorëve logjistik kinezë. Janë ata që vazhdimisht përpiqen të ulin koston e dorëzimit të mallrave duke ulur cilësinë e tij dhe duke garantuar sigurinë e mallrave”, tha drejtori i GR i AKIT Alexander Logunov.

Sipas tij, dorëzimi i parcelave nga jashtë do të përshpejtohet ndjeshëm pasi Posta Ruse të prezantojë rregullat për pranimin e trafikut ekskluzivisht të regjistruar të parcelave; kjo do të shpejtojë procesin e dorëzimit me 3-4 herë. Kjo mund të ndodhë në pranverën e vitit 2017.

“Përveç kësaj, zhdoganimi gjithashtu përbën një pjesë të konsiderueshme të kohës së shpenzuar për dorëzimin e parcelës. Kur shitësit mund të transmetojnë automatikisht informacione për përmbajtjen dhe dërguesit e parcelave, kjo kohë do të reduktohet ndjeshëm”, tha Logunov.

Përfaqësuesit e doganave dhe shërbimeve postare vërejnë se pakot nga faqet kineze mund të vonohen në periudha të tjera të vitit, por numri i dërgesave të tilla në prag të Vitit të Ri është shumë më i lartë se zakonisht, që do të thotë se numri i vonesave të mundshme rritet. , të paktën proporcionalisht. Sa i përket AliExpress, bashkëbiseduesit këshillojnë që në rast të precedentëve të tillë, të hapni një mosmarrëveshje me shitësin dhe t'i ktheni paratë.

“Pakolet e ngecura në doganë janë sërish rrugës për tek marrësit. Ju do të jeni në gjendje të zgjidhni shpërndarjen e shpejtë duke filluar nga nesër”, shkroi AliExpress në Twitter të mërkurën.

SPSR Express gjithashtu në faqen e saj ka raportuar se pas pushimeve, procedura e zhdoganimit për dërgesat e huaja do të vazhdojë si më parë.

Më 7 dhjetor, Shërbimi Federal Doganor i Rusisë prezantoi rregulla të reja për operatorët e dorëzimit për përpunimin e parcelave nga dyqanet e huaja në internet. Problemet filluan menjëherë.

Tani, për të marrë parcelën, do t'ju duhet të tregoni numrin tuaj të identifikimit tatimor dhe lidhjet me mallrat e blera. Në rrjetet sociale, përdoruesit ankohen për pakot e ngecura në doganë dhe shërbimet e dërgesës thonë se derisa Shërbimi Federal i Doganave të nënshkruajë një shtesë të porosisë në listën e atyre që preken prej tij, pakot do të mbeten të mbërthyera.

Shërbimet e dorëzimit kanë dërguar tashmë paralajmërime për përdoruesit e tyre që kur bëjnë blerje në dyqanet e huaja në internet, ata duhet të tregojnë numrin e tyre të identifikimit tatimor së bashku me të dhënat e pasaportës së tyre (kërkesa vlen vetëm për qytetarët rusë) dhe lidhjet në faqet e dyqanit online me një përshkrim të çdo produkti. Kjo risi nuk do të ndikojë në pakot, dorëzimi i të cilave nga dërguesi te marrësi kryhet përmes Postës Ruse.

Anastasia Solopeko shkruan në Facebook se porosia e saj nga një dyqan online anglez, e vendosur më 29 nëntor, ka qenë e “ngecur” në doganë që prej datës 1 dhjetor dhe vetëm pasi telefonoi kompaninë e dërgesës, ajo zbuloi se tani është e pamundur të marrësh parcelën. pa një numër identifikimi të tatimpaguesit (TIN).

"Pra, nëse keni porositur diçka dhe kjo "diçka" nuk po ju vjen, telefononi dhe kuptoni. Për disa arsye, ata vetë nuk dërgojnë mesazhe që kërkojnë të plotësojnë sërish formularin doganor”, ​​paralajmëron ajo.

Ne sherbim Dorëzimi i Boxberry Shërbimit rus të BBC-së iu tha se ngastrat do të mbeten në një gjendje "të ngrirë" derisa Shërbimi Federal i Doganave të nënshkruajë një shtesë në urdhrin në listën e shërbimeve në lidhje me të cilat zbatohet.
Kur u pyet se kur do të nënshkruhet, drejtori i operacioneve Yaroslav Polishchuk e pati të vështirë të përgjigjej. “Nuk kemi mirëkuptim, nuk na thonë asgjë”, tha ai.
Polishchuk tha se rreth 25-28 mijë Porositë Boxberry Tashmë janë në doganë pa numër identifikimi tatimor. "Ai u grumbullua gjatë tre ditëve," thotë ai.

Shërbimi rus i BBC-së nuk ishte në gjendje të kontaktonte menjëherë Shërbimin Federal të Doganave me pyetjen se kur do të nënshkruheshin shtesat - numrat e telefonit të shërbimit të shtypit nuk ishin të disponueshëm gjatë gjithë ditës.

Në të njëjtën kohë, shërbimet e DPD në Rusi dhe SPSR Express nuk kanë vonesa me pako nga dyqanet e huaja në internet, tha kreu i departamentit të transportit ndërkombëtar, Evgeny Privalov, për Shërbimin Rus të BBC.
Shërbimi i dorëzimit të Pony Express raportoi se më 4 dhjetor ata filluan të njoftonin klientët për nevojën për të siguruar një Numër Identifikimi të Tatimpaguesit (TIN), kështu që ata morën "një përgjigje mjaft të lartë". Kompania e kishte të vështirë të siguronte të dhëna të sakta për parcelat e “ngecura”.

Eksperiment për shtatë muaj
Letrat nga shërbimet e dorëzimit thonë se të dhënat e reja nevojiten për të "konfirmuar vlerën e deklaruar të mallrave". Operatorët i referohen urdhrit FCS të datës 24 nëntor. Kërkesat zbatohen vetëm për porositë individët për përdorim personal.
Shërbimi për shtyp i Shërbimit Federal të Doganave i tha Kommersant se numri i identifikimit të tatimpaguesit (TIN) dhe referencat ndaj mallrave nevojiten për të përcaktuar vlerën dhe peshën e tyre, si dhe për të reduktuar rreziqet e importimit të mallrave duke përdorur mallra. Në këtë mënyrë dogana do të kontrollojë nëse është tejkaluar pragu i importit pa doganë. Tani nuk është më shumë se 1000 euro dhe 31 kg në muaj.
Shërbimi rus i BBC-së nuk ishte në gjendje të gjente urdhrin e publikuar nga Shërbimi Federal i Doganave. Një kopje e tij u postua në faqen e saj të internetit nga shërbimi i dorëzimit të Boxberry.

Sipas dokumentit, risitë do të jenë në fuqi deri më 1 korrik 2018; nisma quhet "eksperiment".

Nga teksti i urdhrit rezulton se ky eksperiment po futet për të forcuar kontrollin mbi saktësinë e dokumenteve të parashikuara në deklaratën doganore. Urdhri përcakton nevojën që departamenti kryesor kundër kontrabandës i Shërbimit Federal të Doganave të kryejë një analizë tremujore të të dhënave të pasaportave. Informacioni për pasaportat e pavlefshme duhet të dorëzohet në departamentin analitik të shërbimit doganor.

Pra, sado e trishtueshme të tingëllojë, "le të grumbullojmë kokoshka"...

08.12.2017 20:15:43 / 68769

Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndërmerrni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Futni kodin e pista në fushën me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Track parcel" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, do të shfaqet rezultati i gjurmimit.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit shfaqet në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanitë postare, klikoni në lidhjen me tekstin “Grupi sipas kompanisë”, i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse ka ndonjë vështirësi me statuset në gjuhe angleze, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", aty do të gjeni kohët e parashikuara të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.

Në këto blloqe informacioni do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast, gjurmimi i parcelës bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli i mbërritur në Pulkovo / Mbërriti në Pulkovo / Left Luksemburg / Left Helsinki / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i kohës së dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte brenda dy javësh, por ngastra merr më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje dhe kjo është arsyeja pse ata mashtrojnë.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe parcela nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se ai e dërgoi parcelën, dhe statusi i parcelës është " artikull i këshilluar paraprakisht" / "Njoftimi i marrë me email" nuk ndryshon për disa ditë, kjo është normale, mund të lexoni më shumë duke klikuar në lidhjen: .

Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për artikujt e postës ndërkombëtare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme mbërritën brenda 2-3 javësh, dhe paketë e re ka më shumë se një muaj që udhëton, kjo është normale, sepse... parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, menyra te ndryshme, ata mund të presin 1 ditë për dërgesë me avion, ose ndoshta një javë.

Nëse ngastra është larguar qendra e renditjes, dogana, pika e ndermjetme dhe statuset e reja mungojne brenda 7 - 20 ditesh, mos u shqetesoni, parcela nuk eshte korrier qe ju sjell parcelen nga nje qytet ne shtepi. Në mënyrë që të shfaqet një status i ri, ngastra duhet të arrijë, të shkarkojë, të skanojë, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pritja / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Mund të shikoni ndarjen e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse ngastra nuk dorëzohet në zyrën tuaj postare 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk kuptoni asgjë, lexoni këto udhëzime përsëri dhe përsëri, derisa të jeni plotësisht të qartë;)

NË ky moment Në Kinë dhe në të gjithë botën, koronavirusi po përhapet në mënyrë aktive, për këtë arsye shkëmbimi dhe shpërndarja e ajrit janë shumë të kufizuara parcelat po vijnë më ngadalë se zakonisht, por që nga data 1 mars 2020, trafiku postar nuk është pezulluar (plotësisht) me asnjë shtet.

Mos u shqetësoni nëse statusi i postës/porosisë nuk ndryshon për 1-2 javë dhe është në gjendjen e mëposhtme:

• Mjekimi
• Në pritje të dërgimit
• Dërguar në vendin e destinacionit
• Eksporti / Eksporti postë ndërkombëtare
• Importi / Importi i postës ndërkombëtare

Nëse paketa tashmë është dërguar dhe është në rrugën e saj, ka shumë të ngjarë që ajo të dorëzohet.
Ndërsa mbrojtja është në fuqi, prisni dhe mos u shqetësoni, nëse porosia nuk është me nxitim, madje mund të zgjasni periudhën e mbrojtjes.
Mbani një sy në sportelin e mbrojtjes së porosisë dhe nëse ngastra nuk arrin brenda kohës së specifikuar në detajet e porosisë, zgjasni periudhën e mbrojtjes ose hapni një mosmarrëveshje.

P.S. A keni ndonjë gjë për të shtuar në këtë seksion? Shkruani në support@site

Ju jeni në "faqen" e sajtit të përcjelljes postare dhe ju kërkohet të respektoni rregullat e vendosura nga administrata e tij.

Rregullat e përgjithshme të komunikimit:

Të gjithë pjesëmarrësit e këtij burimi janë të ndaluar nga:

Moderatorët dhe Administrata

1. Moderatorët sigurojnë respektimin e rregullave.
2. Moderatori mund të modifikojë ose fshijë çdo mesazh përdoruesi nëse e sheh të nevojshme, pa dhënë arsye.
3. Moderatori mund të bllokojë ose fshijë profilin e një përdoruesi që ka shkelur këto Rregulla pa dhënë arsye.
4. Një moderator mund të bllokojë profilin e një përdoruesi për të kontrolluar vizitorët, moderatorët ose administratorët.
5. Këto veprime mund të kryhen edhe nga Administrata.
6. Administratori dhe Moderatorët kanë të drejtë të zgjidhin një problem specifik sipas gjykimit të tyre nëse ai nuk pasqyrohet në këto rregulla.