Создана в 1998 году бывшим юристом и финансистом Питером Тиелом и программистом Максом Левчиным (кстати говоря, выходцем из СССР, эмигрировавшим в Чикаго в 1991 г.). Проект Тиела и Левчина сразу заинтересовал инвесторов: к примеру, Nokia Ventures сразу вложила в проект 3 млн. долл., а Deutsche Bank - 1,5 млн. долл. Причина такого интереса к проекту заключалась в том, что виртуальный рынок в этот момент остро нуждался в финансовом операторе, который выполнял бы функции онлайнового банка, а подобных структур в Интернете еще не было.
Непосредственно PayPal начала свою работу в ноябре 1999 г. и сразу смогла привлечь еще больше инвесторов, включая банки, которые вложили в PayPal 23 млн. долл. Быстрый рост Интернета обусловил большой приток пользователей. За короткое время число клиентов PayPal превысило 1,5 млн., а его оборот достиг 2 млн. долл. в день!
В начале 2002 г. на американском фондовом рынке были размещены акции PayPal на сумму 900 млн. долл. В октябре 2002 г. eBay приобрел PayPal за 1,5 млрд. долл. и объявил ее своим базовым платежным инструментом. Сегодня PayPal - безусловный лидер в своей области и ни один из конкурентов не смог даже приблизиться к тому количеству пользователей и оборотам, которыми она оперирует. Более 90% Интернет-продавцов во всем мире принимают оплату за свои товары только посредством Paypal.
PayPal Inc. имеет лицензии контролирующих органов, регулирующих деятельность банков и финансовых институтов в 29 штатах США. Счета пользователей в системе номинированы в долларах США и застрахованы компанией SafeWeb Insurance от несанкционированного снятия денег на сумму 100 000 долларов США. Средства пользователей, введенные в систему, хранятся на счетах в банке Wells Fargo.
Регистрация в PayPal для россиян была открыта только в 2006 году, а полноценно пользоваться системой, включая получение денег и их вывод на карту или банковский счет, россияне смогли только в 2013 г.
Некоторое время назад PayPal добавил поддержку новых валют. Помимо долларов США, австралийских долларов, евро, фунтов стерлингов, канадских долларов, японских иен и китайских юаней, сервис теперь обслуживает чешскую крону, датскую крону, гонконгский доллар, венгерский форинт, новозеландский доллар, польский злотый, норвежскую крону, сингапурский доллар, шведскую крону и швейцарский франк. На сайте проекта имеется мультиязычная платформа, поддерживающая следующие языки: английский, испанский, французский, китайский (!) и, что особенно приятно, с некоторых пор еще и русский.
Платежную систему Paypal существенно отличает от других электронных платежных сервисов то, что она имеет дело с настоящими деньгами, а не «титульными знаками». Paypal предлагает финансовый инструмент, при помощи которого пластиковая кредитная карта или банковский счет привязывается счету пользователя в Paypal, для того, чтобы в любой момент можно было напрямую пополнить свой баланс в системе или вывести из нее деньги.
Paypal произвела революцию в мире мобильных технологий, сделав реальностью мгновенные платежи с помощью мобильного телефона (Paypal Mobile Payments). Пользователи, подключившие эту услугу, делать платежи посредством SMS, даже не заходя на сайт Paypal. Для этого достаточно отправить на указанный номер текст типа "Send $20 to [идентификатор пользователя]", набрать код подтверждения, и платеж будет немедленно отправлен. Однако это счастье в данный момент могут доступно только жителям США.
Наряду с неоспоримыми преимуществами, есть у PayPal и недостатки, связанные, надо признать, с добросовестной работой службы безопасности системы. Одно из связанных с этим неудобств касается непосредственно нас с вами: россиянам остается взирать на многие ее прелести со стороны, так как российские пользователи не могут воспользоваться ее услугами в полном объеме. Правда, 12 октября 2011 г. в отношениях PayPal произошел, без преувеличения, огромный рывок: если ранее росссияне могли через PayPal только оплачивать покупки и услуги (на аукционе eBay, в и интернет-магазинах, услуги хостинговых компаний и т. д.), то теперь в России позволено и принимать платежи. Однако вывести их из системы россиянам пока не разрешают: их можно лишь потратить на интернет-покупки. Впрочем, если вы, будучи гражданином России, имеете банковский счет в США, то переводить деньги на карту вы сможете.
«То, что россияне попадают под ограничения по приему платежей PayPal, говорит о продолжающейся боязни массового мошенничества. Нашим пользователям нужно быть готовым к политике безопасности этой компании, которая позволяет блокировать счета без формальных поводов и объяснений», - прокомментировал этот факт для CNews Петр Дарахвелидзе, директор по внешним связям платежной системы WebMoney . Со списком стран-наших товарищей по несчастью и стран-"счастливчиков" можно ознакомиться на этой странице . Надо сказать, что другого отношения к россиянам трудно ожидать, если чуть ли не каждая новая тема с вопросом о Paypal на любом русскоязычном форуме содержит вопрос, на чье имя регистрировать счет - на свое или на тетушку Розу из Бразилии.
Система вообще известна чередой скандалов, связанных с блокированием средств на счетах клиентов или попросту замораживанием счетов в случае возникновения подозрений у администраторов системы, что счет не принадлежит пользователю. Рассерженные клиенты даже создали сайты www.paypalsucks.com и www.paypalwarning.com . На них размещается так называемая «Стена Позора» (Wall Of Shame), где собраны "истории ужасов", поведанных теми, кто пострадал от PayPal. В защиту Paypal можно сказать, что ни одна ЭПС, кроме нее, не может похвастаться такой обширной пользовательской аудиторией, а чем больше клиентская база, тем больше абсолютное количество недовольных, а в процентном соотношении такую статистику никто не ведет. Кроме того, бремя лидерства в отрасли тяжело для любой компании, когда каждая ошибка и просчет становится достоянием общественности и разбирается с повышенным вниманием.
Причина столь придирчивого отношения к клиентам кроется в том, что главный столп существования PayPal - безопасность счетов. Он помогал выживать компании на протяжении многих лет. И один из инструментов обеспечения безопасности PayPal - пункт II.3 Пользовательского соглашения, который гласит:
«Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную регистрационную информацию... Вы соглашаетесь не представлять собой никакое другое лицо или использовать имя, которое вы не уполномочены использовать. Если какая-то информация, предоставленная вами, окажется недостоверной, неточной, не соответствующей текущему положению дел, либо неполной, PayPal имеет право (но не ограничивается им) прекратить пользование вами услугами PayPal. А также PayPal, его агенты, поставщики и контракторы имеют право потребовать от вас покрытия всех расходов и убытков, возникших прямым или косвенным образом вследствие неточности или неполноты информации».
Если изучить подробнее жалобы о блокировании счетов с тысячами долларов на них, то во многих случаях выясняется, что пользователи вольно или невольно, но нарушали эти пункты Пользовательского соглашения.
Услуги, предоставляемые PayPal
PayPal предлагает пользователям следующие услуги:
* Отправка платежа (Send Money). Пользователь PayPal может перевести определенную сумму со своего персонального счета в платежной системе, а также непосредственно с банковской карты или банковского счета, привязанных к счету в Paypal.
* Запрос на получение платежа (Money Request). Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному человеку, так и группе должников.
* Размещение на Web-сайте пользователя инструментов для приема платежей (Web Tools). Эта услуга доступна только для владельцев Premier и Business счетов.
* Инструменты для аукционной торговли (Auction Tools) . Платежная система предлагает два вида услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа (Automatic Payment Request). Во-вторых, победители аукционных торгов могут производить оплату непосредственно с Web-сайта, на котором проводится аукцион (Instant Purchase for Auctions).
Максимальный набор услуг доступен жителям США, почти все услуги доступны в странах Западной Европы, Китае, Австралии и Канаде. А вот для многих стран Восточной Европы (куда входит Россия, Украина, Казахстан и т.д.) этот набор минимален – на данный момент нам доступен только первый пункт вышеприведенного списка.
Регистрация в PayPal и верификация счета
PayPal предлагает три вида счетов:
Personal Accounts;
- Premier Accounts;
- Business Accounts.
- Personal Accounts - только для индивидуального использования (для прямых переводов друзьям, родственникам, клиентам и т.п.). Этот тип счета не предполагает получения оплаты с кредитных карт и предназначен для внутренних переводов в системе PayPal. Лимит оборотов по этим счетам - 500$ в месяц. А по неверифицированному счету, открытому из Украины или России, установлен лимит в 100 долл. в месяц. Его превышение может повлечь за собой блокировку счета. Кроме того, как было сказано выше, счета, открываемые из Украины или России, не обладают возможностью получения переводов в системе PayPal, независимо от типа аккаунта.
- Premier Accounts - для пользователей, имеющих больший оборот, чем позволяет Personal Account, и нуждающихся в приеме оплаты с кредитных карт или в специальных инструментах PayPal (например, интеграции платежного сервиса PayPal с сайтом).
- Business Accounts - счета для фирм. Они выписываются от имени фирмы, под ее логотипом и с ее реквизитами. Такие счета могут открывать только фирмы, имеющие TAX ID (номер плательщика налогов).
Регистрация в системе - процесс несложный.
- На первой странице регистрационной формы вы указываете страну проживания и предпочитаемый вами язык для работы с системой.
- Далее необходимо выбрать один из трех типов счетов (см. выше).
- На следующее странице нужно ввести свое имя, правильный почтовый адрес, email и телефон. Если система не приняла ваш телефон, попробуйте ввести его, поставив пробелы между кодами: +7 495 XXXXXXX.
- После этого вас попросят указать данные вашей кредитной или дебетной карты. Впрочем, этот шаг можно выполнить и позже. Необходимое условие - чтобы банк-эмитент разрешал проводить оплату через Интернет. Кстати, для регистрации вполне подойдет виртуальная карта VISA, которую сейчас можно открыть практически в любом банке.
- На завершающем этапе регистрации вы должны верифицировать свой электронный почтовый ящик: PayPal пришлет вам активационный код. Вам нужно будет не просто перейти по ссылке, но и подтвердить это действие вводом выбранного вами при регистрации пароля в PayPal.
Счет в PayPal привязан к банковской карте или банковскому счету пользователя. Получать и переводить деньги пользователь может из средств, накопленных на счете в PayPal, а если этих средств нет или не хватает, то при оплате PayPal взимает их с указанного пользователем счета или карты. Таким образом, при вводе/выводе средств исключается участие посредников, а средства могут быть переведены на банковский счет пользователя в любой момент.
До тех пор, пока вы не укажете в аккаунте данные своей банковской карты, ваш счет считается неверифицированным (непроверенным). Чтобы обрести статус проверенного, вам нужно сначала ввести на сайте Paypal реквизиты вашей карты:
Номер кредитной карты указан на лицевой стороне вашей пластиковой карты. Вводить его нужно без пробелов.
Дата окончания срока действия - это срок действия карты (Expiration Date). Обычно он указан там же.
CSC (также его называют CVV2 ) - верификационный код. Это 3 последние цифры на оборотной стороне карты (для карт American Express - 4 цифры). Если номера на карте нет, позвоните в банк-эмитент вашей карты и узнайте его.
После того, как карта добавлена в аккаунт, можно приступать к процедуре верификации. Ваш аккаунт будет активирован, когда вы введете на сайте специальный код. Для этого необходимо пополнить свой счет в Paypal банковским переводом или платежом с пластиковой карты. С вашей кредитной карты будут сняты $1.95 в качестве членского взноса, который будет возвращен вам через 1-4 дня, и 1$, который обычно возвращается через 30 дней. Таким образом, баланс вашей карты перед началом процедуры должен быть не менее 2,95$.
В деталях этого платежа, которые вы можете посмотреть в выписке операций по карте, вы найдете 4-значный код, который нужно ввести на сайте PayPal. Помимо выписки операций, вы можете узнать этот код посредством онлайн банкинга или звонка в транзакционный центр банка. После ввода правильного кода ваш аккаунт автоматически получит статус проверенного.
Россиянам следует знать, что ввиду запрета получения денежных средств на счет в Paypal они могут оперировать для платежей только деньгами с карты. Поэтому на балансе вашего счета всегда будут нули, сколько бы денег ни было на карте. Но это никак не помешает вам оплачивать услуги и товары в интернет-магазинах с вашей карточки, привязанной к счету.
В России сейчас широко распространена услуга продаж предоплаченных виртуальных карт для Paypal. Вы можете воспользоваться этой услугой (например, купить такую карту в терминале мгновенного обслуживания QIWI, ), если по какой-то причине не хотите доверять Paypal данные вашей личной карты. Хотя на ряде ресурсов предупреждают, что такими картами пользоваться не рекомендуется. Они, дескать, могут не понравиться службе безопасности Paypal, так как не позволяют установить личность владельца. Мое личное мнение, которое я ни в коем случае никому не навязываю: поскольку функциональность счетов россиян и без того никакая, и о подъеме трастовости своего счета в условиях запрета приема платежей говорить не приходится, то потерять такой аккаунт после осуществления платежа совсем не жалко, при условии, что на нем не осталось денег. После чего легко завести новый, привязав к нему очередную виртуальную карту. Как мера против таких махинаций, возможно, служит система подтверждения физического адреса, но ведь адрес - величина не постоянная, ее можно свободно изменять даже в пределах одного аккаунта.
Работа с системой. Комиссия за транзакции в PayPal
Номером счета и идентификатором клиента в Paypal является его e-mail. К счету можно подключить несколько электронных адресов и получать на них платежи. Один из них является основным. Вход в аккаунт возможен с указанием любого их них.
В системе PayPal имеется возможность автоматического обмена валют, т.е. если счет отправителя платежа открыт в иной валюте, нежели счет получателя, то платеж будет конвертирован в нужную валюту. С внутренними курсами обмена можно ознакомиться на этой странице сайта Paypal (требуется авторизация). Можете также воспользоваться моим конвертером валют Paypal . За сделки по конвертации валюты система взимает комиссию в размере 2,5%. Если курс обмена в системе вас не устраивает, вы можете выбрать центром, осуществляющим конвертацию, свой банк, со счета в котором проводится платеж. Это делается в разделе Профиль : "Мои финансы -> Мои предварительно утверждённые платежи (нажать "Обновить") -> Задайте доступные источники финансирования -> Варианты конвертации". Здесь нужно выбрать опцию "Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре Продавца".
Минимальная сумма транзакции в системе PayPal составляет 1 доллар США или его эквивалент.
Комиссия Paypal не зависит от типа аккаунта и составляет:
- 2,9%-2.4% + $0.30 USD для продавцов (Интернет-магазины, аукционы); т. е. базовая комиссия для покупок через Интернет составляет 3,4%, но может быть снижена для магазинов с большим оборотом: чем выше сумма полученных платежей в течение месяца, тем меньше комиссия системы для такого магазина.
- 3,4% + $0,30 USD для личных платежей (возврат долга и т.п.)
Таким образом, при покупке товаров в интернет-магазинах Paypal не берет с покупателя ни копейки комиссионных сборов.
$0,30 USD - это фиксированная комиссия для платежей в долларах США.
Помимо указанных, возможно взимание дополнительных комиссионных сборов в зависимости от страны продавца или покупателя. Таблица дополнительных сборов находится . Чтобы узнать комиссию для вашего конкретного перевода, рекомендую воспользоваться ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРОМ КОМИССИЙ В СИСТЕМЕ PAYPAL .
В системе существуют лимиты (на отправку и получение платежей, на вывод средств с баланса аккаунта), которые накладываются на пользователей Paypal по таким критериям как страна проживания, тип аккаунта и т.д. Лимит может быть наложен как на единоразовый платеж, так и на месячный оборот. Пользователи из СНГ обычно имеют дело с «Sending Limit»: Paypal не разрешает им единоразово перечислять сумму большую, чем $300-500.
Как поступить в ситуации, если, скажем, вы купили некачественный товар и требуете от продавца возврата денег? Ведь перечислить деньги на ваш счет в Paypal продавец не сможет. К счастью, для такого случая в системе существует механизм возврата платежей (refund). Продавец может сделать возврат либо всей уплаченной вами суммы ("full refund"), либо ее части "partial refund". Деньги возвращаются прямо на карту в течение 3 -10 банковских дней. После отправки денег напротив соответствующей транзакции в истории операций появляется статус "Завершена".
Кроме того, в системе предусмотрен механизм споров (Case ), который осуществляется в разделе "Центр разрешения проблем". Спор можно открыть не позднее чем, через 45 дней с момента оплаты. Начиная Спор, вы должны полно описать претензии, предъявляемые к вашему оппоненту. Как только вы открываете "Спор", уплаченная вами сумма на аккаунте продавца блокируется до выяснения обстоятельств. Paypal информирует продавца, о том, что по конкретной сделке открыт спор, и предлагает ему предоставить свои аргументы и доказательства. Если в течение 7 дней продавец так и не ответит, или вы с продавцом не в состоянии решить проблему, то необходимо не позднее чем через 20 дней с момента открытия спора перевести его в разряд "Претензий" (Claim ) - это заявка на возмещение ущерба. Тогда уже менеджеры Paypal рассмотрят аргументы обеих сторон и примут решение относительно возврата средств.
В Центре разрешения проблем Paypal можно следить за состоянием спора.
Безопасность счета в Paypal
Восстановление счета
В случае блокировки или кражи вашего счета его восстановление возможно только в случае личного обращения в службу безопасности Paypal. Если вы пришлете копии всех затребованных личных документов, в том числе копию совершенных транзакций со своей кредитной карты, или подтвердите смену своего IP – адреса, то служба безопасности PayPal восстановит работу заблокированного пользовательского счета.
Защита транзакций
Денежные переводы с протекцией в системе отсутствуют. Какие-либо меры для подтверждения транзакций или значимых действий в аккаунте также не предусмотрены.
Основная мера безопасности в Paypal - отказ в обслуживании анонимных клиентов: на них накладываются лимиты, делающие работу с системой практически невозможной. Верификация кредитной карты призвана подтвердить личность владельца используемой карты. Ставка службы безопасности, видимо, делается на отсутствие анонимности и возможность привлечения служб государственной безопасности в случае взлома аккаунта, а также жесткое ограничение доступа к работе системой подозрительных типов вроде россиян, украинцев и т. д. Видимо, этих мер вполне достаточно: как утверждается, объем убытков аукциона eBay из-за мошенничества составляет лишь 0,2% от суммы сделок (Paypal, напоминаю, является базовым платежным инструментом eBay).
| <<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>> |
2017-05-29 16:11:12
Я нахожусь в Прибалтике. У нас можно положить деньги через терминал. Да и у вас можно в салоне связи пополнить. Я так и сделал,но деньги на счете так и не появились. Вот и думаю или еще раз попробовать,или идти другим путем. Но мне обязательно Пай Пал нужен.
2017-05-29 10:47:12
Sergey, PayPal - не та система, с которой можно работать без карты. До привязки карты ваш аккаунт является непроверенным, то есть, по сути, нефункциональным.Да еще и залимитировать могут в любой момент до прохождения верификации. Если вам нужна платежка, к которой нет необходимости привязывать карту, выберите что-нибудь другое - Qiwi, Яндекс.Деньги и т.п.
О возможности пополнения счета PayPal через терминалы впервые слышу. На сайте PayPal говорится, что наличными счет можно пополнить только через салоны связи «Евросеть» и «Связной». Так что неизвестно, куда вообще ушли ваши деньги.
2016-10-04 17:04:01
Ваня, по новым правилам pending 180 дней.
2016-09-23 08:56:39
Продал товар на ебей, поступил платёж, покупатель оставил положительный отзыв. Но дело в том что платёж висит в состоянии "pending" более 60 дней.
Служба поддержки на письмо не ответила (как ни странно).
Кто-то сталкивался с такой проблемой?
2016-09-12 23:50:01
septime, если цена товара слишком уж привлекательна, можно не соневаться, что это кидалово. Но когда вас кинут, можете попробовать открыть диспут и доказать, что ничего не получили. По идее, продавец должен будет доказать пайпалу обратное - предоставить почтовый трек и т. п.
2016-08-24 22:45:11
Мне хотят скинуть счет в Paypal lkz оплаты товара у китайской компании (сразу оговорюсь, это не интернет-магазин). Какова вероятность того, что меня просто кинут?
Я имею ввиду даже скорее другое. Если я через две недели не получу товар, то каков шанс, что открытый спор в сервисе Paypal откажет мне и скажет, что я сам виноват, что непонятно кому непонятно за что перевел деньги? Есть у кого-нибудь подобный опыт.
Епстественно, меня привелкает цена товара.
Использовать электронную валюту иногда намного удобнее, чем совершать оплату наличными или через банковскую карту. Существует несколько крупных платежных систем, которые успешно используются для осуществления денежных переводов по всему миру. Самой крупной площадкой для обмена электронной валютой считается PayPal, хотя для России этот платежный инструмент доступен не в полном объеме возможностей.
Как возник PayPal
Что же такое счет Paypal и как он возник? Самый крупный мировой платежный инструмент появился в 1998 году. Площадка использовалась для оплаты покупок, поэтому там активно создавали аккаунты различные интернет-магазины и физические лица. Наиболее прочная связь у PayPal установилась с известным аукционом eBay, поэтому в 2002 году эта корпорация купила платежную систему. Впрочем, примерно в 2014 году eBay полностью отделилась от платежной системы, поэтому на сегодняшний день Пайпал – независимая площадка для осуществления денежных переводов.
В системе зарегистрировано более 179 млн пользователей, однако она не всесильна, поэтому остается часть достаточно известных интернет-магазинов, которые не работают через PayPal. К ним относятся AliExpress и Amazon , где можно воспользоваться WebMoney и многими другими видами переводов.
Как давно PayPal работает в России
Система онлайн денежных переводов довольно долго была закрыта для российских пользователей. Только в 2011 году корпорация начала расширять границы охвата, поэтому появилась возможность регистрации и активных действий для стран СНГ, в том числе и России. И только к 2013 году появилась возможность делать рублевые переводы. Впрочем, рублевые операции используются в основном для переводов, поскольку оплата товаров магазинов производится в иностранной валюте, которая конвертируется по внутреннему курсу платежного инструмента.
Небольшие сложности могут возникнуть у продавцов из России при работе с электронными деньгами. Вывод средств ранее осуществлялся только через банки США, однако ситуация постепенно меняется, что приводит к регулировке отношения корпоративных аккаунтов из России. Осуществлять любые действия с электронной валютой можно только после регистрации в системе.
Преимущества оплаты через PayPal
Система PayPal получила одобрение со стороны многочисленных пользователей. Это связано со следующими факторами, которые выгодно выделяют платежный инструмент среди других способов работы с электронными деньгами:
- Большое количество пользователей по всему миру. Магазины, которые принимают оплату таким образом, расположены не только в США, но и в других странах по всему миру. То же относится и к покупателям. Огромная база участников говорит о том, что ее достоинства оценили многие клиенты.
- Защита платежей . В основном это касается оплаты покупок. После совершения покупки переведенные средства замораживаются в системе на 45 дней, в течение которых продавец не может их получить. Это обеспечивает возвратность денег в случае, если покупатель не получил товар. Такой подход практически полностью убирает риск попадания на мошенников.
- Быстрый перевод средств. Замораживание средств касается только оплаты товара в интернет-магазине. Сам платежный инструмент рассчитан также на совершение переводов между физическими лицами, в таком случае деньги поступают мгновенно.
- Комиссия за пользование. Пайпал идет навстречу участникам оборота денежных средств, поэтому комиссия за перевод во многих случаях не взимается. Обычно комиссия взимается только с получающей стороны, однако и здесь есть исключения, поскольку переводы родственникам и друзьям можно осуществлять бесплатно.
Пользоваться Пайпал довольно просто, однако существуют и некоторые подводные камни, о которых стоит знать.
Регистрация
Регистрация в PayPal происходит на сайте корпорации . Также возможность пройти регистрацию появляется при попытке оплаты товара через эту систему в интернет-магазине, который сотрудничает с системой. Для первоначальной регистрации потребуется только электронная почта. Однако дальше система предлагает ввести свои личные данные. Подтверждение личных данных упрощает работу с электронными деньгами.
При регистрации на сайте Пайпал в первую очередь необходимо выбрать тип аккаунта: для бизнеса или личного пользования. Позже в настройках профиля можно будет сменить тип аккаунта, поэтому выбор не принципиален. Регистрация в обоих случаях бесплатная. Далее будет рассматриваться регистрация физического лица.
После выбора типа аккаунта посетителю необходимо заполнить несколько обязательных полей, среди которых поле с электронной почтой и паролем. В системе предусмотрены различные ограничения, которые будут рассмотрены ниже, поэтому на этапе указывания электронного адреса необходимо знать несколько нюансов:
- указать можно почту на любом почтовом сервере;
- почта на платных серверах с доменом . com котируется выше, поэтому пользователю устанавливается не такой низкий лимит на денежные переводы без подтверждения данных.
После того как будет указана электронная почта, посетителю предложат заполнить форму с личными данными. Форма заполняется на русском языке. В ней указывается гражданство, ФИО, дата рождения, адрес, номер телефона, а также серия и номер паспорта. Все поля заполняются в обязательном порядке. Данные паспорта потребуются в дальнейшем для привязки банковской карты.
Номер телефон требуется, чтобы защитить пользователя от взлома аккаунта, поскольку логин полностью совпадает с адресом электронной почты. Кроме того при утере пароля от системы восстановить доступ можно будет с помощью мобильного телефона, привязанного к профилю.
После заполнения данных в профиле на электронную почту придет письмо для подтверждения регистрации. Для этого необходимо будет просто пройти по ссылке и зайти в зарегистрированный аккаунт с помощью логина и пароля.
Привязка к банковской карте
Система предложит указать данные карты сразу после заполнения основных полей. Потребуется прописать номер карты, срок действия и 3 цифры CVV2/CVC2. Привязать можно только личную карту, которая оформлена на того же человека, что и аккаунт. Не обязательно привязывать карту сразу при регистрации. У посетителя есть возможность ознакомиться с работой сайта изнутри, после чего произвести необходимые манипуляции по привязке карты.
Для подтверждения привязки карты, система снимет со счета $1-2, которые, в случае с гражданами России, будут переведены на счет PayPal. Однако окончательно подтверждение привязки карты совершается только после введения кода транзакции. Большинству пользователей банковских карт эти данные приходят на мобильный телефон или отображаются в личном кабинете на сайте банка. К одному счету можно прикрепить несколько карт.
Как пользоваться Paypal в России: ограничения и подводные камни
После регистрации пользователь может сразу же совершать действия со своим счетом PayPal, однако при этом устанавливается лимит по сумме для ежедневных транзакций, а также месячный предел. Ежедневно гражданин России может получать или переводить сумму не выше 60 тысяч рублей. Сумма по всем операциям в месяц ограничивается 200 тысячами рублей. Подобный лимит серьезно ограничивает работу с системой. Однако данную ситуацию можно исправить после подтверждения данных.
На странице профиле есть вкладка «Проверить лимиты» . В ней указана точная сумма, установленная для пользователя на данный момент, а также предложены способы решения проблемы. Для этого можно выслать скан паспорта. Примерно такие же требования выставляют и другие системы электронных платежей.
Большинство сделок через Пайпал – это оплата покупок в интернет-магазинах. Хотя покупатель не оплачивает комиссию, возможны дополнительные траты с его стороны. Изначально счет в PayPal открывается в национальной валюте, только через определенное время пользователь может добавить другие виды валют. Покупка товара в иностранных магазинах оплачивается в валюте принимающей стороны, поэтому рубли будут конвертированы в доллары или другую валюту. Конвертация проводится в соответствии с внутренним курсом системы, что обычно приводит к увеличению списания средств для оплаты. Кроме того, конвертация осуществляется на платной основе. Комиссия за эту услугу составляет 4%, которые оплачиваются либо продавцом, либо покупателем.
Конвертировать средства лучше непосредственно на банковском счете. А при использовании валютных банковских карт необходимо отключить их конвертацию, иначе деньги сначала переведутся банком в рубли, а затем системой Пайпал в нужную валюту.
Комиссия в размере 4-5% взимается при осуществлении переводов друзьям и родственникам по России и за границу. Однако процент взимается только при использовании банковской карты для перевода, поэтому для уменьшения расходов необходимо переводить средства с использованием банковского счета, который дополнительно привязывается к аккаунту.
Paypal: что это такое и как им пользоваться
PayPal – это удобный способ перевода денежных средств, который обеспечивает защиту покупателя при оплате товаров в интернет-магазинах. Узнать перечень магазинов, которые сотрудничают с этим платежным инструментом можно непосредственно на сайте Пайпал. Некоторые магазины обеспечивают дополнительную скидку при оплате с помощью этой электронной валюты.
Оформить покупку с оплатой через PayPal очень легко. В магазине, который поддерживает этот способ оплаты, совершаются обычные действия для покупки: понравившийся товар добавляется в корзину и оформляется заказ. В способе оплаты необходимо указать PayPal (он будет в перечне, поэтому необходимо будет только нажать соответствующую кнопку). Далее покупателю откроется окно для входа в аккаунт Пайпала.
После указания логина и пароля система перенаправит пользователя на страницу оплаты, где необходимо будет указать реквизиты для оплаты. Это может быть привязанная карта, но это не обязательное требование. Можно указать другие реквизиты и подтвердить оплату.
Кроме оплаты покупок, пользователь может осуществлять денежные переводы внутри системы. Для этого необходимо знать лишь электронную почту человека. Наличие аккаунта у получающей стороны на момент отправления денежных средств не обязательно. Он получит уведомление о переводе на электронную почту, после чего сможет зарегистрироваться под ней же и получить деньги.
Вывод средств
Что такое PayPal и как им пользоваться - разобрались, для вывода средств потребуется привязать банковский счет, так как система работает только так. Привязка банковского счета осуществляется в течение (примерно) недели. За это время на счет поступает 2 небольшие суммы со счета PayPal. Точная сумма перевода является подтверждением пользования этим счетом. После привязки примерно еще в течение 3-5 дней можно будет вывести необходимую сумму.
Для граждан, которые хотят ускорить процесс вывода денег, рекомендуется воспользоваться услугами обменных пунктов. При этом осуществляется обмен средств с Пайпал на WebMoney, Qiwi и Яндекс.Деньги, откуда уже деньги можно вывести собственными способами. Хотя этот способ значительно сэкономит время вывода, он очень дорогой. Обменные пункты берут комиссию за свои услуги, что составляет до 12% от переведенной суммы. К тому же собственную комиссию за вывод денег могут быть платежные системы, на которые деньги будут переведены.
Прогресс идет вперед, затрагивая все сферы нашей жизни. Практически везде приветствуются новые и свежие идеи. Особенно это касается рекламы – чем ярче, необычней и интересней она будет, тем больше потребителей ее запомнят, и более тщательно будут рассматривать предлагаемый товар или услугу. В маркетинге действуют те же законы – чем новее и креативнее, тем охотнее на предоставленные товары и услуги обращают внимание и верят идее.
Так какую стратегию ведения маркетинга избрать, чтобы инновации работали во благо компании? Однако прежде, чем выбирать стратегию, необходимо узнать об инновациях как можно больше.
Жизненный цикл инноваций и их реализация
Виды инноваций
Инновации могут быть двух видов: инновации процессные и инновации продуктовые . Нетрудно догадаться, что процессная инновация представляет собой использование в производстве принципиально новой технологии, оборудования или, к примеру, метода подготовки персонала. Продуктовая же инновация может сочетать в себе новую технологию (или оригинальное сочетание нескольких уже использовавшихся технологий) и вывод на рынок нового продукта. Такое явление носит название радикальной продуктовой инновации. Если же никакого нового продукта не появилось, а усовершенствовался уже представленный продукт, то продуктовая инновация будет инкрементальной. Новизна инноваций может быть двух степеней – принципиальная и относительная.
Создание инноваций
Как правило, инновация появляется по некоторой схеме. Эта схема носит название жизненного цикла инноваций – периода времени от зарождения идеи инновации до снятия с производства продукта, в котором эта инновация была применена. Первый этап – это зарождение идеи инновации. В рамках этого этапа проводятся исследовательские работы и выпуск пробного образца продукта с инновацией. Следующий этап – это совершенствование технологии, промышленное освоение и выпуск производимой продукции. Далее наступит этап насыщения рынка. В этот период объемы производства и объемы продаж достигают своего максимума. После этого этапа наступает упадок. Это период, когда продукт выводится с рынка, а производство сворачивается. На этом этапе важно понимать разницу между жизненным циклом производства и жизненным циклом инновации.
Так, в жизненном цикле производства принято выделять пять этапов.
На первом этапе происходит внедрение новшества. Это очень сложный процесс, который требует больших затрат и длительного времени. Именно в этот период производство инновации совершенствуется, выпускается пробная партия продукта, а процесс производства отлаживается до мелочей.
На следующем этапе осваивается промышленное производство. Естественно, этот период займет много времени, ведь параллельно с освоением производства идет и увеличение выпуска инновационного продукта.
А вот на третьем этапе происходит быстрый рост и развитие производства, а также вырастают объемы производимой продукции. Это период подъема производства.
После такого развития наступает этап стабилизации. В это время практически все показатели предприятия колеблются в небольшом диапазоне, придерживаясь среднего значения, а производственный процесс загружен максимально.
Пятый этап можно охарактеризовать уменьшением нагрузки и спадом темпов и масштабов производства. Производственные возможности сворачиваются до минимальных или даже до нуля. Этот этап является для производства инновационного продукта завершающим.
Пожалуй, самым важным элементом инновационного маркетинга можно считать принцип синергизма. Этот принцип заключается во взаимодополняющих связях между всеми мероприятиями и выпуском продукта. Такая целостность играет огромную роль в успехе маркетингового хода.
Инновации и креатив
К сожалению, бывает так, что люди не всегда знают четкое определение того термина, которым оперируют. Некоторые считают инновацией креатив, и наоборот. Поскольку с инновацией мы уже разобрались, рассмотрим креатив как понятие и роль креатива в маркетинге.
Суммируя и анализируя все значения слова create, переведенного с английского на русский, а также исходя из значения слова креатив, позаимствованного из английского языка, можно дать довольно узкое определение этому слову. Итак, креатив – это коммерческое произведение (создание, творчество), за счет торговли которым (продуктами креатива или правами на эти продукты) производитель (создатель) получает доход.
Креатив будет успешно продан только тогда, когда он будет соответствовать ожиданиям потенциальных покупателей, а также их основным потребностям. В основные потребности входит и эстетика, и нравственность, и эмоциональное настроение. Однако самой главной целью любого бизнеса являются деньги. И этой цели подчинены все средства. Для достижения желаемого результата – большого заработка, маркетологи разрабатывают стратегию, которая включает в себя все аспекты достижения основной цели. В рамках маркетинговой стратегии тщательно рассматриваются ценообразующие факторы, наиболее успешные приемы продвижения продукта, реклама и многое другое. Как мы знаем, реклама – это двигатель торговли. И именно ее грамотность и решает, насколько хорошо товар будет продвигаться в массы. В помощь двигателю прогресса приходит креатив. Креатив в рекламе или PR выражается в оригинальном, иногда даже специфическом подходе, новых приемах формирования и стимулирования спроса, а также формирования нужного позиционирования компании на рынке.
Интерактивный маркетинг
К слову, креатив и инновации – это не единственное действенное средство. В последнее время особенную популярность приобретают новые медиа. И если раньше маркетологи относились к ним с некоторым подозрением, то в данный момент интернет является неотъемлемой частью продвижения продукта и помогает вовлечь в процесс потребителей. Конечно, вовлечение потребителей в рекламный процесс сложен и трудоемок, однако именно глобальная сеть интернет помогает обойти большинство сложностей. Так, например, потенциальным покупателям совсем не обязательно присутствовать на том или ином мероприятии – достаточно просто выйти в интернет и поучаствовать в акции.
В качестве небольшого отступления давайте вспомним известные труды Джека Траута и Эла Райс о позиционировании. Эти книги примечательны не только теоретической информацией, но и множеством примеров из реальной жизни. К сожалению, сейчас не выпускают подобные книги о сети интернет, однако и без книг можно найти огромное множество примеров интерактивного маркетинга. Давайте рассмотрим наиболее яркие из них.
Одним из интерактивных проектов стал проект «Собери свой Volkswagen», появившийся четыре года назад. С целью привлечения покупателей был создан специальный сайт, на котором посетителям было предложено опробовать любую желаемую конфигурацию и комплектацию автомобиля Volkswagen. Жители США могли прокатиться на реальном автомобиле, который они создали на этом сайте, а жители всех других стран могли протестировать машину в режиме он-лайн. Для еще большего комфорта посетителей рекламного сайта были учтены все нюансы, которые могли быть при сборке авто. А также время загрузки страницы и количество информации на ней было оптимальным. После того, как автомобиль был собран, участнику проекта предлагалось проехать на нем по виртуальной трассе. Поездка была создана очень красиво, качественно и реалистично. При этом металлический «колобок» Fast провоцировал виртуального водителя на все более быструю езду. Стоит отметить, что «колобок» – не единственный персонаж, стимулирующий участников проекта. Во время езды на экране появляется немецкая девушка Хельга в образе очаровательной блондинки, которая дает команды по управлению. К слову, в этих командах легко читается и эротический подтекст, вследствие чего среди испытателей этого проекта преобладала мужская часть населения. Стоит отметить, что этот проект вызвал ажиотаж среди пользователей сети интернет.
Еще одним примером может служить сайт, посвященный женскому авто Mini. Он был отмечен на фестивале в Каннах в том же, 2006 году. На этом интерактивном сайте практически главную роль играет идея доминирования женщин, то есть, феминизм. При входе на сайт на страничке появляется то самое авто и симпатичная девушка в кожаном костюме и плеткой в руках. Этой плеткой девушка периодически стегает свой автомобиль. Такой ход следует расценивать следующим образом: автомобиль здесь олицетворяет мужчину, которого женщина смогла усмирить и перестроить под себя. Основная затея этой компании – показать потенциальным покупателям, что автомобиль Mini способен решить все проблемы женщин, появляющиеся у автовладелиц в зимний период времени. Подобно настоящему мужчине, авто выполнит все капризы дам – нужно только управлять автомобилем и давать ему команды. К тому же, на данном сайте можно было собрать свой автомобиль, включая всю желаемую комплектацию, после чего можно отправить такой укомплектованный вариант авто ближайшему дилеру. Эта акция очень здорово помогла в продвижении европейских автомобилей Mini в Канаде. Но не все было так гладко, как хотелось бы. Еще большему успеху акции помешал один недостаток – не слишком удобное управление на сайте. К примеру, во время заставки с девушкой и автомобилем было невозможно воспользоваться меню сайта – приходилось ждать, когда картинка исчезнет. И все же эта акция осталась одной из самых ярких!
Помимо маркетологов автомобильной промышленности идеей использования интерактивного маркетинга воспользовались и представители общепита. Фирма Burger King, конкурирующая с сетью McDonald’s, использовала на своем интерактивном сайте героя «Звездных Войн» – владыку Вейдера. Такой выбор был очень точным, ведь именно в тот период страна ждала выхода третьего эпизода всемирно любимой саги «Звездные Войны». На этом интерактивном сайте пользователи могут задавать владыке Вейдеру различные вопросы, отвечая на которые он будет умнеть. Заметить это продвижение посетители могут, заглянув на сайт снова через некоторое время. Пожалуй, эту акцию можно назвать чуть ли не самой массовой, ведь после ее проведения сеть Burger King получила более 8 миллионов посетителей! Стоит отметить, что помимо сайта в рекламе этой сети ресторанов быстрого питания были задействованы и другие способы привлечения потребителей.
Привлечь внимание именно к рекламируемому и продаваемому продукту с помощью интерактивного сайта смогла только фирма Ikea. Сайт этой фирмы показывал разные кухни и разных людей и события, которым эти кухни могли бы соответствовать. К каждой кухне было приложено свое музыкальное сопровождение, прекрасно гармонирующее с представленной картинкой. Однако изюминка заключалась не в этом оформлении, а в самом изображении кухни. Оно было подвижным, и пользователь мог рассмотреть кухню со всех сторон и во всех мелочах, всего лишь удерживая нажатой кнопку мыши и поворачивая мышь. Этот проект удостоился наивысшей похвалы на фестивале в Каннах в 2006 году именно за то, что главным объектом, концентрировавшим на себе внимание, был именно тот продукт, который хотели продать. У предыдущих «номинантов» этой особенности не было.
Анализируя все подобные приемы, исследовательская корпорация PQ Media составила прогноз на будущее интерактивного маркетинга. По их подсчетам, использование этих приемов за последний год выросло на 22 процента. Огромнейшая часть вложенных в интерактивный маркетинг денег пришлась как раз на сайты, похожие на те, что были рассмотрены в статье. Кроме того, в прогнозах PQ Media – рост этого приема маркетинга до 2012 года, бюджет на его реализацию в котором составит более 160 миллиардов долларов.
Не могу не заметить, что такие цифры оправданы. Интерактивные сайты позволяют потребителям участвовать в рекламе продукта, что, несомненно, побуждает их рассказать о продукте и сайте своим друзьям и знакомым. А кто сможет рассказать о продукте и фирме, его выпускающей, интересно и правдиво? Только потребитель!
Вконтакте
Понятие и сущность креативного маркетинга
Основными целями маркетинга являются:
- привлечение потенциальных потребителей и удержание существующих покупателей;
- укрепление позиций на рынке;
- занятие выгодной рыночной ниши;
- повышение объемов продаж.
Чтобы достичь все поставленные цели не нужны глобальные действия, достаточно найти креативную идею. Реклама со временем перестает интересовать и привлекать внимание. Ее назойливость, чрезмерность и навязчивость отталкивает. Для удивления покупателя необходим креативный маркетинг.
Определение 1
Креативный маркетинг – это поиск оригинальных и уникальных решений, привлекающих потребителей и заставляющих их совершать повторные покупки.
Креативный маркетинг строится на простых, недорогих или почти бесплатных акциях и способах продвижения товаров и услуг. Его применяют, если компания:
- намерена продвигать свою продукцию или услуги максимально быстро и с минимальными вложениями;
- стремится к привлечению большего количества клиентов;
- планирует извлекать дополнительный доход с нематериальных активов: имидж, репутация, лояльные потребители и пр.
Замечание 1
Креативный маркетинг считают одним из методов маркетинговых коммуникаций. Но не стоит насыщать систему продвижения творчеством. Креативные идеи должны разрабатываться строго в соответствии со стратегией маркетинга. Проявляющийся некстати креатив может негативно сказаться на репутации компании.
Креативный маркетинг имеет следующие отличительные характеристики:
- поиск эффективного решения определенных задач бизнеса – основа креативного маркетинга;
- идея должна оказывать воздействие, чтобы считаться креативной;
- умение удивлять и обратить внимание покупателя.
Креативность помогает выделиться и дифференцировать компанию среди конкурентов и оставить след в сознании потребителя. Для внедрения креативного маркетинга следует соблюдать следующие принципы:
- постоянный мониторинг маркетинговых трендов и новинок;
- исследование деятельности конкурирующих предприятий;
- знакомство с целевой аудиторией;
- изучение собственных интересов;
- делегирование (командная работа, сбор идей, их обсуждение и оценка);
- неудачные идеи могут впоследствии стать хорошими, не стоит их исключать совсем;
- использование юмора и небольших преувеличений характеристик товара/услуги.
Средства и инструменты креативного маркетинга
Креатив – это неотделимая часть эффективного маркетинга. Компаниям жизненно необходимо выделяться на фоне конкурирующих организаций, привлекать новых и удерживать лояльных потребителей.
Креатив нельзя отождествлять с творчеством. Создание креативных решений является многоэтапной процедурой, которая строится на тщательных исследованиях, подготовке и оценке рынка, поиске и тестировании идей.
В ходе реализации креативного маркетинга компании применяют различные средства и инструменты.
Рисунок 1. Средства и инструменты креативного маркетинга. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
Замечание 2
Средства креативного маркетинга направлены непосредственно на потребителя. При этом они делятся на те, которые подразумевают непосредственное личное общение и те, которые действуют через посредников, материальных носителей.
Под блогом понимают личный дневник в Интернете. Он помогает оценит отношение потребителей к бренду, товару, изучить предпочтения. Также способствует продвижению конкретных товаров и услуг.
Под Buzz-маркетингом понимают маркетинг слухов. Рекламное сообщение распространяется через обмен мнениями между покупателями товаров или услуг. Другое название этого средства - Word-of-mouth маркетинг. Потребители распространяют положительную информацию и тем самым ее продвигают. В качестве материальных носителей используют:
- Product placement - фильм, книга, песня, в котором размещается продвигаемый продукт;
- Life-placement и его разновидности Ambient media – обычный бытовой предмет (то что нас окружает): зеркало, скамейка, клумба, фонарь и т.п.;
- тизер – билборд, растяжка или журнальная полоса;
- мобильный маркетинг – смартфон, мобильный телефон, коммуникаторы;
- Viral-маркетинг – ссылки на картинки, ролики, истории, пересылаемые в Интернете от одного пользователя к другому.
Замечание 3
Инструменты креативного маркетинга применяются для создания необычных, ярких и запоминающихся событий, которые продвигают товар и активируют Buzz-маркетинг. В их состав входит Sense-маркетинг, который хоть и является инструментом креативного маркетинга, но не создает никаких событий.
Рисунок 2. Виды и характеристика инструментов креативного маркетинга. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
Особенности применения креативного маркетинга
Целью использования креативного маркетинга в деятельности компаний состоит в том, что индивидуальную культуру и бренд в отличие от цен, качества и технологий производства конкуренты перенять не могут. Бренд – это зеркало компании, ее ценностей, миссии и стратегии развития. Он позволяет покупателям выделять товары компании среди других, формировать лояльность и иметь четкие ассоциации с именем организации.
При вхождении на рынок недостаточно просто создать бренд, необходимо его продвигать, чтобы сделать популярным. Даже известные бренды не перестают себя рекламировать, что потребитель не потерял к ним интерес. Для этого и применяется креативный маркетинг.
Замечание 4
Креативный маркетинг предусматривает нестандартный подход к решению маркетинговых задач, на основе появления новых своеобразных идей и вынесения эффективных креативных решений, ведущих к будущей реализации маркетинговых инноваций.
Инструментарий креативного маркетинга используется для проведения существенных изменений в товаре, его дизайне и упаковке, для продвижения и формирования новых ценовых стратегий, бренда, развития целевого сегмента и репозиционирвоания товара.
Методики креативного маркетинга разрабатываются силами и возможностями самой компании. Но активно применяется заимствование идей у потребителей. Они удовлетворяют свои потребности при посредством доступных средств с привлечением творческого подхода. Такая идея подхватывается бизнесменами как креативная составляющая при разработке и продвижении продукции.
Как "продать" начинающего художника и обеспечить его бизнес-начинание заказами? Думаю, что приведенный ниже кейс может приоткрыть дверь не только художникам, но и обеспечить старт-ап любого малого бизнеса, если правильно позиционировать себя целевой аудитории и не следовать шаблонам.
Итак, вновь благодаря письму читателя сайта у меня появилась новая заметка в блоге и еще один шанс помочь хорошему человеку в хорошем начинании. Тем более, хочу это сделать поскольку человек этот с Украины, которую очень люблю и за которую всем сердцем переживаю!
Вначале выдержки из письма читателя:
|
Здравствуйте! Я художник. Хочу организовать мини-производство эксклюзивных журнальных и обеденных столов. Финансы ограничены, есть такие мысли: 1) Поставить его на реализацию в магазин с подобным товаром. Но… Поговорив с хозяевами таких отделов выяснилось, что они все работают по договорам с различными фабриками (Италия, Германия и т.д.) брать товар другого производителя не будут. 2) Сайт в интернете. 3) Дала объявления о продаже. Не работает. 4) Может попробовать прямые продажи? 5) Думала о своем отделе или магазине авторских работ, но это затратно. Если бы знать точно, что это верный путь. Поэтому хотелось бы для себя иметь четкий план реализации Подскажите, пожалуйсто, какое направление реализации лучше выбрать. Яна |
Яна, спасибо за вопрос. И особое спасибо за перечень мыслей - именно по этому перечню и пойдем, с комментариями, уточнениями, предложениями и перечнем иных способов маркетинговой коммуникации.
Как же начать маркетинг частного предпринимателя занятого творческим производством?
1. Сайт в интернете - онлайн маркетинговый канал
Сайт нужен просто обязательно! Есть большое количество частных предпринимателей, которые имеют только онлайн-канал продаж, только представлены в интернете и продают свои изделия через интернет.Только сделать сайт - этого мало. Нужны:
- правильно созданный контент (об этом, частично см. п. восемь;
- правильно позиционирование вашего товара (см. п.3);
- работа по популяризации его в интернете.
2. Социальные площадки
Социальный маркетинговый канал – это не только фейсбук, но и форумы, блоги тех, кто пишет об аналогичном.2.1 Социальные сети. Вам нужны активно работающие социальные группы схожей тематики. Вряд ли вы раскрутите свою, специально созданную страницу (но ее тоже нужно иметь), а вот постоянное присутствие на площадках интерьерного дизайна, "hand madе", посты с фотографиями ваших работ, видео о том, как вы это делаете просто обязательно.
2.2 Форумы. Комментируйте и отвечайте на вопросы домохозяек о том, как можно сделать что-то и как обустроить что-то. Приводите примеры, прикрепляйте фотки и… тихо подсовывайте анонсы своих работ.
2.3 Блоги (собственные сайты, страницы на Лайфджорнал и про.). Речь о популярных блогах дизайнеров, интерьерщиков, девелоперов, тех, кто обустраивает загородный дом… вообще всех тех, кто, как вам кажется, что-то пишет похожее.
Вам нужны посты ВАШи в их блогах (гостевые посты) и ИХ посты о вас. «Пролезть» к ним в блоги очень трудно. Пишите слезные письма и просите большого профессионала содействия женщине и начинающему коллеге в маркетинге. Пусть сделают обзор ваших работ, покритикуют, если уж им надо и свысока похвалят, но указав ваше авторство и приведя примеры работ.
2.4 Ю-тьюб. Сделайте видео-канал о вашем творчестве, о том, как вы это делаете - нюансы производства и творчества, перепащивайте чужие интересные видео. Ваше задача - выглядеть маркетинговым экспертом, асом, "художником от Бога".
3. Объявление о продаже
Очень важно через объявление и на сайте продавать не то, что Вы производите, а то что ПОКУПАТЕЛИ ищут – это первооснова хорошего маркетинга. Обратите внимание на это! Очень важно правильно назвать то, что вы продаете. Смотрите, для примера, все покупают МАТРАСЫ, и не нужно продавать МАТРАЦЫ. Не факт, что все ищут в интернете "стол журнальный», к примеру, а вот что ищут?Знаете о сервисе Яндекса, который подсказывает наиболее популярные у людей запросы через интернет?
С помощью этого сервиса попробуйте определить то, что ищут покупатели в интернете и проверьте себя – точно ли вы представляете себе, что вы пытаетесь продать? Дело в том, что, часто, пытаются продать не то, что ищут люди. "Матрасы" и "матрацы" – хрестоматийный пример. Люди могут искать просто "журнальные столы", а вы, к примеру, будете пытаться продать им "стол в стиле Антонио Гауди" и наоборот. На сайте, в социальных группах – везде, используйте именно те слова, количество запросов по которым максимальное, даже если эти слова не точно отражают суть вашего предложения.
4. Отдел или магазин авторских работ
Продолжайте думать! Я серьезно…. Если, к примеру, как-либо пролезете в ГУМ в Москве или в Пассаже в С.Петербурге, где-либо в Киеве на Крещатике – эта точка обеспечит вам безбедность и известность, если, конечно, вы делаете что-то действительно заслуживающее внимание творческой и богемной элиты, для искушенных и ценителей. Вряд ли дам тут каке-то практические советы, кроме, пожалуй, одного – не думайте о схеме: продажа посредством аренды. Ищите другие схемы: аренда того, что магазины сдать "нормальным" ритейлерам не могут: лестницы, туалетные комнаты, закрепить стол вертикально на стене - то, за что брать деньги смешно. Про схему, описанную в п.6, ниже прочтите.5. Ищите любые бесплатные и бюджетные площадки для выставления своих работ.
Даю только вектор:- союзы молодых художников, их ежегодные выставки и перформансы;
- программы поддержки творчества политических партий;
- любые государственные программы поддержки, западные гранты;
- муниципальные выставки творчества, предпринимательства на которых гос.чиновники отчитываются о работе с населением и о творчестве масс;
- ярмарки выходного дня и праздничные гуляния на площадях и в скверах, только вам нужны не «колхозные рынки», а что-то приличнее и "восторженнее";
- упросите, умолите знакомых – владельцев кафе, ресторанов, бутиков, холлов гостиниц, НА ВРЕМЯ поставить демоэкспозицию ваших работ (одна работа + фотогалерея + раздаточные листовки). Но только понимайте, что те места, куда ходят "творческие" и «богатые» – это не муниципальные кинотеатры и не кафе-закусочные.
6. Поставить на реализацию в магазины
Уходите от схем!! Пусть задача «поставить на реализацию» будет совмещена с решением других задач. Рассмотрите идею поработать с магазинами сразу в нескольких плоскостях: поставьте на реализацию и платите за место, которое занимает ваш товар. Да, прямо и четко предложите: «Пусть постоит месяц. Если не продается, я забираю и оплачу вам такую-то сумму». Через месяц приходите в другой магазин и тоже самое проделайте с ним - в итоге получите сразу (!) решение задач 5, 6, 7. Естественно, плачьте, что денег мало, умоляйте, что бы сократить расходы на такую «аренду» выставочной площади для вашей экспозиции.7. PR для целей маркетинга
Отчасти продолжая тему п. 2.4 и чуть больше и чуть о другом…7.1 Примите тот факт, что творчество хотят видеть, слышать, но не читать про него. Все творческие люди - визуалисты, покупателям надо показывать, лить в глаза и уши туман из «ВАУ!, в тренде, а еще певица такая-то имеет, а еще политик такой-то похвалил, работы выполнены в стиле таком-то и представлены в таком-то бутике".
7.2 Вы должны стать модным художником! Модным можно быть, а можно слыть! Быть модным - это когда о вас говорят модные, слыть модным - это когда вы распространяете слухи о том, что модные считают вас модным. Поэтому:
