Menecmentin əsasları Michael Mescon. İdarəetmənin Əsaslarını tam onlayn oxuyun - Michael Albert

BİBLİOQRAFİYA

1. Andreyçikov, A.V. İnnovasiyada Strateji Qərarların Sistem Təhlili və Sintezi: Strateji İnnovasiyaların İdarə Edilməsi və Marketinqinin Əsasları: Tədris Təlimatı / A.V. Andreichikov, O.N. Andreyçikov. - M.: KD Librokom, 2013. - 248 s.
2. Andreyçikov, A.V. İnnovasiyada strateji qərarların sistem təhlili və sintezi: Strateji innovasiyaların idarə edilməsi və marketinqinin əsasları / A.V. Andreichikov, O.N. Andreyçikov. - M.: KD Librokom, 2018. - 248 s.
3. Andreyçikov, A.V. İnnovasiyada strateji qərarların sistem təhlili və sintezi: Strateji innovasiyaların idarə edilməsi və marketinqinin əsasları / A.V. Andreichikov, O.N. Andreyçikov. - M.: KD Librokom, 2012. - 248 s.
4. Balaşov, A., P. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / A. P. Balaşov. - M.: Vuzovski dərsliyi, 2019. - 112 s.
5. Balaşov, A.P. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / A.P. Balaşov .. - M .: Vuzovski dərsliyi, İnfra-M, 2012. - 288 s.
6. Balaşov, A.P. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / A.P. Balaşov. - M.: Vuzovski dərsliyi, 2017. - 192 s.
7. Baronin, S.A. Daşınmaz əmlakda idarəetmə, planlaşdırma və nəzarətin əsasları: Dərslik / S.A. Baronin. - M.: NITs Infra-M, 2012. - 160 s.
8. Baronin, S.A. Daşınmaz əmlakda idarəetmə, planlaşdırma və nəzarətin əsasları: Dərslik / S.A. Baronin. - M.: İnfra-M, 2014. - 494 s.
9. Belıx, İ.V. Bələdiyyə idarəetməsinin hüquqi əsasları / I.V. Ağ. - M.: MFPA, 2011. - 208 s.
10. Belyaev, V.M. Nəqliyyatın idarə edilməsinin əsasları: Dərslik / V.M. Belyaev. - M.: Akademiya, 2017. - 240 s.
11. Blank, I.A. İnvestisiyaların idarə edilməsinin əsasları. T.2 / I.A. forma. - M.: Omega-L, 2016. - 313 s.
12. Blank, I.A. İnvestisiyaların idarə edilməsinin əsasları (komplekt) 2 cilddə V.2 / İ.A. forma. - M.: Omega-L, 2008. - 560 s.
13. Blank, I.A. Maliyyə idarəetməsinin əsasları. 2 cilddə / I.A. forma. - M.: Omega-L, 2019. - 128 s.
14. Blank, I.A. Maliyyə idarəetməsinin əsasları. 2 cilddə / I.A. forma. - M.: Omega-L, 2012. - 1330 s.
15. Blank, I.A. Maliyyə idarəetməsinin əsasları. 2 cilddə.Maliyyə idarəetməsinin əsasları / İ.A. forma. - M.: Omega-L, Elga, 2012. - 1330 s.
16. Blinov, A.O. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / A.O. Blinov, H.X. Kuçmezov, E.I. Şipovalov, A.X. Kuçmezov. - M.: ELITA, 2008. - 352 s.
17. Vesnin, V.R. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / V.R. Vesnin. - M.: Prospekt, 2015. - 320 s.
18. Vesnin, V.R. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / V.R. Vesnin. - M.: Prospekt, 2016. - 320 s.
19. Qlazunova, O.İ. İdarəetmənin əsasları / O.I. Qlazunov. - M.: KnoRus, 2011. - 320 s.
20. Qribov, V.D. İqtisadiyyatın, menecmentin və marketinqin əsasları (spo üçün) / V.D. Göbələklər. - M.: KnoRus, 2014. - 544 s.
21. Egorshin, A.P. İdarəetmənin əsasları: Ali məktəblər üçün dərslik / A.P. Yeqorşin. - N.Novq.: NIMB, 2012. - 320 s.
22. Egorshin A.P. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / A.P. Yeqorşin. - M.: İnfra-M, 2018. - 288 s.
23. Ermolaeva, L.D. İdarəetmənin əsasları. İdarəetmənin əsasları / L.D. Ermolaeva. - M.: Flinta, 2009. - 88 s.
24. Ermolaeva, L.D. İdarəetmənin əsasları. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / L.D. Ermolaeva. - M.: Flinta, 2009. - 88 s.
25. Zhabina, S.B. İctimai iaşədə iqtisadiyyatın, menecmentin və marketinqin əsasları / S.B. Qurbağa. - M.: Akademiya, 2016. - 398 s.
26. Zhabina, S.B. İctimai iaşədə iqtisadiyyatın, menecmentin və marketinqin əsasları. Dərslik / S.B. Zhabina, O.M. Burdyugova, A.V. Kolesova. - M.: Akademiya, 2017. - 398 s.
27. Zhabina, S.B. İctimai iaşədə iqtisadiyyat, idarəetmə və marketinqin əsasları: Dərslik / S.B. Qurbağa. - M.: Akademiya, 2017. - 398 s.
28. Zhabina, S.B. İctimai iaşədə iqtisadiyyat, idarəetmə və marketinqin əsasları: Dərslik / S.B. Qurbağa. - M.: Akademiya, 2016. - 576 s.
29. Zhabina, S.B. İctimai iaşədə iqtisadiyyat, idarəetmə və marketinqin əsasları: Dərslik / S.B. Qurbağa. - M.: Akademiya, 2014. - 384 s.
30. İsaçenko, İ.İ. Özünüidarəetmənin əsasları: Dərslik / I.I. İsaçenko. - M.: NITs Infra-M, 2013. - 312 s.
31. Kabanova, L.A. İdarəetmənin əsasları: Peşəkar fəaliyyətin nəzəri əsasları: Dərslik / L.A. Kabanova, N.Yu. Çernov; Elmi red. S.V. Sokolov. - M.: Akademik / Dərslik, 2006. - 144 s.
32. Kabuşkin, N.İ. İdarəetmənin əsasları / N.I. Kabuşkin. - M.: Yeni bilik, 2009. - 336 s.
33. Kiryuşkin, V.E. Risklərin idarə edilməsinin əsasları / V.E. Kiryuşkin. - M.: Ənkil, 2009. - 132 s.
34. Kovalev, V.V. Maliyyə idarəetməsi nəzəriyyəsinin əsasları / V.V. Kovalev. - M.: Prospekt, 2015. - 544 s.
35. Korolev, V.İ. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / V.İ. Korolev. - M.: Ustad, 2017. - 16 s.
36. Korotkov, E.M. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / İ.Yu. Soldatova, E.M. Korotkov; Ed. İ.Yu. Soldatova, M.A. Çernışev. - M.: Daşkov i K, Academcenter, 2013. - 272 s.
37. Kossov, V.V. İnnovasiyaların idarə edilməsinin əsasları / V.V. Kosov. - M.: Ustad, 2016. - 26 s.
38. Kostrov, A.V. İnformasiya idarəçiliyinin əsasları / A.V. Kostrov. - M.: Maliyyə və statistika, 2009. - 528 s.
39. Kravçenko, A.İ. İdarəetmənin əsasları: İnsanların idarə edilməsi: Kolleclər üçün dərslik / A.I. Kravçenko. - M.: Akademik layihə, 2003. - 400 s.
40. Kravçenko, A.İ. İdarəetmənin əsasları: insanların idarə edilməsi / A.I. Kravçenko, K.A. Kravçenko. - M.: Akademik layihə, 2003. - 400 s.
41. Krui, M. Risklərin idarə edilməsinin əsasları / M. Krui, D. Galay, R. Mark. - Lyubertsı: Yurayt, 2015. - 390 s.
42. Loktionova Yu.N. Maliyyə idarəetməsinin əsasları / Yu.N. Loktionova, O.N. Yanina. - M.: Rusayns, 2016. - 288 s.
43. Markeviç, A.L. Balıqçılıq donanmasının dəniz ixtisasları üçün iqtisadiyyat, idarəetmə və marketinqin əsasları / A.L. Markeviç. - M.: MORKNIGA, 2012. - 267 s.
44. Maslennikov, V.V. İdarəetmə nəzəriyyəsi və texnologiyasının uzaqgörən inkişafı (metodologiyanın əsasları) / V.V. Maslennikov, A.N. Şmelev. - M.: Rusayns, 2016. - 190 s.
45. Meskon, İdarəetmənin əsasları / Meskon və b.- M.: Dialektika, 2019. - 672 s.
46. Mescon, M. İdarəetmənin Əsasları / M. Mescon, M. Albert, F. Hedouri. - M.: Delo, 2004. - 432 s.
47. Meskon, M.X. İdarəetmənin əsasları / M.X. Mescon, M. Albert, F. Hedouri. - M.: Williams, 2016. - 672 s.
48. Meskon, M.X. İdarəetmənin əsasları / M.X. Mescon, M. Albert, F. Hedouri; Per. ingilis dilindən. O.İ. Ayı .. - M .: Williams, 2012. - 672 s.
49. Minayev, E.S. Mühəndis üçün idarəetmə (3 saat ərzində) 1-ci hissə. İdarəetmənin əsasları / E.S. Minayev. - M.: Ali məktəb, 2002. - 359 s.
50. Mirotin, L.B. İdarəetmə və kadrların idarə edilməsinin əsasları. (Logistik konsepsiya): Universitetlər üçün dərslik / L.B. Mirotin, A.K. Pokrovski, V.M. Belyaev. - M.: Qaynar xətt -Telekom, 2010. - 240 s.
51. Mirotin, L.B. İdarəetmə və kadrların idarə edilməsinin əsasları. (Logistik konsepsiya) / L.B. Mirotin, A.K. Pokrovski, V.M. Belyaev. - M.: GLT, 2010. - 240 s.
52. Mirotin, L.B. İdarəetmə və kadrların idarə edilməsinin əsasları. (Logistik konsepsiya): Universitetlər üçün dərslik / L.B. Mirotin. - M.: Qaynar xətt -Telekom, 2010. - 240 s.
53. Myasoedov, S.P. Mədəniyyətlərarası idarəetmənin əsasları. Digər ölkələrin və mədəniyyətlərin nümayəndələri ilə necə iş aparmaq olar: Dərslik / S.P. Myasoedov. - M.: İD Delo RANEPA, 2012. - 256 s.
54. Nazimko, V.K. İdarəetmənin əsasları: Tədris-metodik bələdçi / V.K. Nazimko, E.V. Kudinov. - Rn / D: Phoenix, 2018. - 144 s.
55. Nazimko, V.K. İdarəetmənin əsasları: tədris vəsaiti / V.K. Nazimko. - R&D: Phoenix, 2015. - 255 s.
56. Naumov, V.V. Dövlət və dil. Güc və anarxiyanın düsturları: Dil idarəçiliyinin ideoloji və sosial-linqvistik əsasları / V.V. Naumov. - M.: Lenand, 2019. - 182 s.
57. Naçinskaya, S.V. Bədən tərbiyəsi və idman sahəsində iqtisadiyyatın və idarəetmənin əsasları / S.V. Naçinskaya. - M.: Akademiya, 2017. - 160 s.
58. Naçinskaya, S.V. Bədən tərbiyəsi və idman sahəsində iqtisadiyyatın və idarəetmənin əsasları: Dərslik / S.V. Naçinskaya. - M.: Akademiya, 2008. - 256 s.
59. Petelin, V.G. Sərgi idarəçiliyinin əsasları: Dərslik / V.G. Petelin. - M.: Birlik, 2005. - 447 s.
60. Plaxova, L.V. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / L.V. Plaxova, T.M. Anurina, S.A. Leqostayev. - M.: KnoRus, 2017. - 204 s.
61. Popov, V.N. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / V.N. Popov, V.S. Kasyanov. - M.: KnoRus, 2013. - 320 s.
62. Popov, S.G. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / S.G. Popov. - M.: Os-89, 2013. - 176 s.
63. Pustynnikova E.V. İdarəetmənin əsasları: dərslik / E.V. Pustynnikov. - M.: KnoRus, 2018. - 112 s.
64. Reznik, S.D. Dissertasiyanın idarə edilməsinin əsasları: Dərslik / S.D. Reznik. - M.: İnfra-M, 2017. - 144 s.
65. Repina, E.A. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / E.A. Repin, M.A. Çernışev, T.Yu. Anopçenko. - M.: İnfra-M, 2014. - 159 s.
66. Repina, E.A. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / E.A. Repin, M.A. Çernışev, T.Yu. Anopçenko. - M.: NITs Infra-M, Academcenter, 2013. - 240 s.
67. Semenova, V.V. İdarəetmənin əsasları. Dərslik / V.V. Semenova, L.S. Botasheva, D.S. Petrosyan. - M.: Rusayns, 2014. - 351 s.
68. Soldatova, İ.Yu. İdarəetmənin əsasları: Dərslik / İ.Yu. Soldatova, M.A. Çernışev. - M.: Daşkov i K, 2015. - 272 s.
69. Suxov, V.D. Torpaq və əmlak münasibətlərində idarəetmə və marketinqin əsasları: Dərslik / V.D. Suxov. - M.: Akademiya, 2019. - 160 s.
70. Suxov, V.D. İdarəetmənin əsasları: Seminar: Dərslik / V.D. Suxov. - M.: Akademiya, 2017. - 256 s.
71. Suxov, V.D. İdarəetmənin əsasları: Seminar / V.D. Suxov. - M.: Akademiya, 2016. - 704 s.
72.Təktarov, G.A. İnformasiya idarəçiliyinin əsasları: Dərslik / G.A. Təktarov. - M.: Maliyyə və statistika, 2009. - 528 s.
73. Hanger, J., D. Strateji idarəetmənin əsasları: Dərslik / J. D. Hanger, T.L. Whelen. - M.: Birlik, 2012. - 319 s.
74. Hartanoviç, K.V. İdarəetmənin əsasları / K.V. Hartanoviç. - M.: Akademik prospekt, 2006. - 272 s.
75. Xizhnyak, A.N. Effektiv idarəetmənin əsasları: Dərslik / A.N. Xizhnyak, İ.E. Svetlov. - M.: İnfra-M, 2008. - 224 s.
76. Xizhnyak, A.N. Effektiv idarəetmənin əsasları: Dərslik / A.N. Xizhnyak, İ.E. Svetlov. - M.: İnfra-M, 2019. - 160 s.

Cari səhifə: 1 (ümumi kitab 60 səhifədən ibarətdir) [əlçatan oxunuş hissəsi: 40 səhifə]

Şrift:

100% +

Michael H. Mescon, Michael Albert, Franklin Hedouri
İdarəetmənin əsasları

* * *

Ön söz

müəllim

Kitabın əsas məqsədi İdarəetmənin əsasları- oxucuya rəsmi təşkilatlar (kommersiya və qeyri-kommersiya, iri və kiçik) və onların effektiv idarə edilməsi haqqında əsas məlumatları çatdırmaq. Effektiv menecer həmişə situasiya fərqlərini nəzərə alır və gələcəyi proqnozlaşdırmaq və hazırlamaqda artıq baş vermiş hadisələrə reaksiya verməkdənsə, fəal hərəkət edir.

İdarəetmə sahəsi o qədər genişdir ki, giriş kursları idarəetmə prosesləri kimi vahid konseptual yanaşmaya diqqət yetirir. Amma bu kitabın müəlliflərinin nöqteyi-nəzərindən belə dar yanaşma tələbələrə pis xidmət edir. Və bu illər ərzində bir çox müəllimlər əmin olublar ki, kitabımız həm onların, həm də tələbələrinin ehtiyaclarını ödəyir.

Bu üçüncü nəşrin buraxılışına hazırlaşarkən istifadə edən müəllimlərin fikirlərini nəzərə almağa çalışdıq İdarəetmənin əsasları tədris prosesində, hətta bu kitabdan istifadə etməyənlər də. Və ümid edirik ki, səylərimizin nəticəsi keçmişdə ona böyük uğur gətirən hər şeyi özündə saxlayan bir kitabdır. Eyni zamanda, əsas idarəetmə kursunun məqsədlərinə daha da uyğun olması üçün dəyişdirilib.

Biz əminik ki, bütün əsas məktəblərin ən vacib və ümumi ideya və konsepsiyalarını birləşdirən eklektik yanaşma real dünyaya ən uyğun və tələbələr üçün ən faydalıdır. Biz müzakirəni birləşdirmək üçün heç bir məktəbin tapıntılarından istifadə etmirik; əksinə, hər hansı idarəedici qərarlar qəbul edərkən vəziyyəti bütövlükdə nəzərə almağın vacibliyini vurğulayırıq. Dəfələrlə qeyd edirik ki, menecer həm təşkilatın müxtəlif elementləri (yəni daxili dəyişənlər) arasındakı qarşılıqlı əlaqəni, həm də təşkilat və xarici mühit (yəni xarici dəyişənlər) arasındakı əlaqəni mütləq nəzərə almalıdır, həm də hər hansı bir qərarını bir şəkildə və ya digəri onun firmasının bütün aspektlərinə təsir göstərir. Və bu, təkcə idarəetmənin ən yüksək səviyyəsinə aid deyil. Oxuculara onların gələcək idarəetmə qərarlarının uğurunu hansı amillərin müəyyən etdiyini anlamağa kömək etməklə, biz təşkilati idarəetmənin istənilən səviyyəsində onların effektivliyini artırmağa çalışırıq.

Çünki bütün dəyişənlər və funksiyalar bir-birinə bağlıdır, aydındır ki, təşkilatın fəaliyyətinin bu və ya digər aspektini düzgün və hərtərəfli şərh etmək üçün oxucu bütün funksiyalar və dəyişənlər haqqında ən azı əsas anlayışa malik olmalıdır. Əslində, bu kitab digər tanınmış idarəetmə dərslikləri ilə eyni mövzuları təqdim edir, lakin müzakirə fərqli qaydadadır. Əslində bizim materialın təşkilinə yanaşmamız Alfred Çandlerin “Strategiya strukturu müəyyənləşdirir” müdrik kəlamına əsaslanır. Mövzuların müzakirəsi müəlliflər tərəfindən elə təşkil edilir ki, əsas məqsədə çatsın - oxucuların təşkilatı bütövlükdə nəzərdən keçirməyin zəruriliyini başa düşməsini və bütün elementlər və dəyişənlər arasındakı əlaqənin nəzərə alınmasını təmin etmək. hər hansı bir qərar qəbul edərkən və həyata keçirərkən. Bu kitabın quruluşunun özü, idarəetmə nəzəriyyəsi və praktikasının təkamül xarakterli olması və hətta ümumi qəbul edilmiş anlayışların dəyişməsinə ehtiyac ola biləcəyi ilə bağlı əsas mesajı aydın şəkildə gücləndirir.

kitab quruluşu

Bu nəşrin I hissəsi beş fəsildən ibarətdir: kitabın icmalı; idarəetmə nəzəriyyəsi və praktikasının təkamülünə dair fəsil; sosial məsuliyyət və etika kimi mövzular.

İdarəetmə funksiyalarının ətraflı müzakirəsi II hissədən başlayır. O, əlaqələndirici proseslərlə məşğul olur: ünsiyyət və qərar qəbuletmə. Fikrimizcə, materialın təqdim edilməsinin bu qaydası idarəetmə problemlərinə kompleks yanaşmanın zəruriliyini vurğulamağa imkan verir və oxuculara situasiya amillərinin əhəmiyyətini anlamağa kömək edir. Lakin bu hissə elə təqdim olunub ki, idarəetmə funksiyalarından başlamağa üstünlük verən müəllimlər asanlıqla öz yolu ilə gedə bilsinlər.

III hissə əsas idarəetmə funksiyalarına həsr edilmişdir. İki fəsil planlaşdırma funksiyasından, ikisi təşkilat funksiyasından, ikisi isə motivasiya və nəzarət funksiyalarından bəhs edir.

IV hissədə qrup dinamikası və liderlik haqqında ayrıca bölmə var ki, müəllim motivasiya funksiyasını müzakirə edərkən bunu nəzərə almaq istəyə bilər.

V hissə həm yeni mövzuları tanıtmaq, həm də oxucunun əvvəlki fəsillərdən öyrəndiklərini ümumiləşdirmək üçün nəzərdə tutulub. 19-cu fəsildə insan amilləri və insan resurslarının idarə edilməsi məsələlərindən bəhs edilir. 20 və 21-ci fəsillərdə təşkilatın fəaliyyəti üçün mühüm əhəmiyyət kəsb edən təşkilatın əməliyyatlarının necə idarə olunması müzakirə olunur. 22-ci Fəsildə biz effektiv idarəetmə haqqında öyrəndiklərimizi ümumiləşdirir və vahid yanaşmanın gələcəkdə biznes fəaliyyətini necə yaxşılaşdıra biləcəyini göstəririk.

təşəkkürlər

İlk növbədə, bu nəşrə verdiyi dəyərli töhfəyə görə Biznes Məktəbinin Dekanına xüsusi təşəkkür etmək istərdik. Salisbury Kollecində Franklin Purdue Timothy S. Mescon. O, strateji planlaşdırma üzrə orijinal fəslin və 10-cu fəslin planlaşdırmada icra və nəzarət hissəsinin müəllifidir. Biz həmçinin Corciya Dövlət Universitetinin Richard G. Dean və Thomas B. Clarke-ə iki yeni istehsal bölməsinə əvəzsiz töhfələrinə görə dərindən borcluyuq. Eyni universitetdən David Bruce beynəlxalq və qlobal biznes məsələlərini işıqlandırmaqda çox kömək etdi. Onun materiallarını bu kitabın müxtəlif fəsillərində tapa bilərsiniz. Kaliforniya Universitetindən (Çiko) Claudia Rawlinsə də köməyə görə çox sağ olun.

Dərsliyimizin hər bir fəsli və hissəsi üçün ən maraqlı nümunələri təqdim edən insanlara minnətdarlığımı bildirmək istəyirəm: Caron St. Con (Gürcüstan Dövlət Universiteti), Murray Silverman, Jane Baack və Paul Schonemann (San Francisco Universiteti).

Əlyazmanın hazırlanmasının müxtəlif mərhələlərində onu oxuyan və onun təkmilləşdirilməsi üçün faydalı tövsiyələr verən hər kəsə çox sağ olun.

Michael X. Mescon

Michael Albert

Franklin Hedouri

Nəşriyyatdan

Siz, bu kitabın oxucusu, onun əsas tənqidçisi və şərhçisisiniz. Biz sizin fikrinizi qiymətləndiririk və nəyi düzgün etdiyimizi, nəyi daha yaxşı edə biləcəyinizi və bizim tərəfimizdən başqa nələrin dərc olunmasını görmək istədiyinizi bilmək istəyirik. Bizə bildirmək istədiyiniz digər şərhləri eşitməkdə maraqlıyıq.

Şərhlərinizi gözləyirik və səbirsizliklə gözləyirik. Siz bizə kağız və ya e-poçt göndərə və ya sadəcə olaraq Veb serverimizə baş çəkib şərhlərinizi orada qeyd edə bilərsiniz. Bir sözlə, sizə münasib olan hər hansı bir şəkildə bu kitabı bəyənib-bəyənmədiyinizi bizə bildirin, həmçinin kitablarımızı sizin üçün daha maraqlı etmək üçün öz fikrinizi bildirin.

Məktub və ya mesaj göndərərkən kitabın adını və onun müəlliflərini, həmçinin geri qayıtma ünvanınızı qeyd etməyi unutmayın. Fikrinizi diqqətlə oxuyacağıq və növbəti kitabları seçərkən və nəşrə hazırlayarkən mütləq nəzərə alacağıq. Koordinatlarımız:

E-poçt: [email protected]

WWW: http://www.williamspublishing.com

Məktublar üçün ünvanlar:

Rusiya: 115419, Moskva, poçt qutusu 783

Ukrayna: 03150, Kiyev, poçt qutusu 152

I hissə. Təşkilatların və idarəetmənin elementləri

Beləliklə, maraqlı bir səyahətə çıxırıq. Tədqiq olunan ərazinin əhəmiyyətli bir hissəsi sizə tanış deyil və ya hətta bizim nəyə, necə bizə zidd olacaq Deyəsən, Biz bilirik. Kitabın məhdud zaman və məkanı məsələləri daha da çətinləşdirir. Amma bu problemlərə baxmayaraq, səyahətimizin son nöqtəsi səylərimizi doğruldur. Siz idarəetmə və təşkilatın əsas anlayışlarını mənimsəyəcəksiniz, yəni böyük praktiki dəyərə malik olan və müasir cəmiyyətin demək olar ki, hər bir üzvü üçün çox vacib olan bir mövzu.

Səyyah onu nələrin gözlədiyini təsəvvür edərsə, səyahətin daha uğurlu olacağı ümumi qəbul edilir. Və bizim vəziyyətimiz də istisna deyil. İnsanlar bir ölkənin xəritəsini oradan keçməzdən əvvəl öyrəndikləri kimi, biz də 1-ci Fəsildə təşkilatların ümumi təsviri, onların mənası və idarəetmənin mahiyyəti ilə başlayırıq. 2-ci fəsildə biz bu kitabın əsas mövzusu olan idarəetmənin inkişafını müzakirə edəcəyik.

Yola çıxanda, əlbəttə ki, avtomobilinizin mükəmməl qaydada olduğundan əmin olmaq istəyirsiniz. Hər bir motorist başa düşür ki, dağlarda əyləclər sıradan çıxsa, yeni şamlar kömək etməyəcək. Yəqin ki, o, qarşıdakı səfərin digər aspektlərini, məsələn, marşrut boyunca yanacaqdoldurma məntəqələrinin olub-olmadığını və yolların vəziyyətini yoxlamaq istəyəcək. Eynilə, təşkilatın meneceri necə başa düşməli və düşünməlidir kritik amillər, və ya şirkətin elementləri və xarici qüvvələr bu ona təsir edir. Bir təşkilatın elementləri ilə adlanır daxili dəyişənlər, siz 3-cü Fəsildə və amillərdən öyrənəcəksiniz xarici mühit, və ya xarici dəyişənlər Fəsil 4-də təsvir edilmişdir.

Avtotravel ilə bənzətməyə davam edək. İstənilən təcrübəli sürücü anlayır ki, onun avtomobili təhlükə mənbəyinə çevrilə bilər. Təhlükəsizlik məsələləri onu maşının texniki səmərəliliyindən az narahat etmir. Eynilə, təşkilatın meneceri onun cəmiyyətə təsirini nəzərə almalıdır. 5-ci fəsil bu mövzuya həsr edilmişdir.

Fəsil 1 Təşkilatlar, Menecerlər və Uğurlu İdarəetmə

Giriş

Dinamik dövrümüzdə təşkilatı idarə etmək çətin bir işdir; onu şablon düsturlarla uğurla həll etmək olmaz. Menecer idarəetmə situasiyalarını fərqləndirən çoxlu sayda dəyişənləri nəzərə alaraq ümumi qaydaları bilməli və başa düşməlidir. Bu fəsildə təşkilat, idarəetmə və menecerlər kimi anlayışların əsas təriflərini təqdim edəcəyik və onların əsas xüsusiyyətlərini qısaca təsvir edəcəyik. Biz həmçinin təşkilatın uğurunu və onun əsas komponentlərini müəyyən edəcəyik: səmərəlilik, effektivlik və məhsuldarlıq. Məqsədimiz sonrakı müzakirələr üçün zəmin yaratmaq və hərəkatımızın ümumi istiqamətini göstərməkdir. Bu fəsli oxuduqca (hamı kimi) sadəcə əsas anlayışların təriflərini yadda saxlamağa deyil, onların mahiyyətini anlamağa çalışmalısınız.

Bu fəsli oxuduqdan sonra siz bu fəslin əvvəlində sadalanan termin və anlayışları başa düşə bilməlisiniz.

Təşkilatın uğurunu nə müəyyənləşdirir

Vəziyyət 1. Kompüter oyununu necə qazanmaq olar

Kompüter biznesinin böyük gələcəyinin olduğunu anlayan iki firma rəqabət aparmağa qərar verdi. A firması artıq elektronika sahəsində liderə çevrilmiş böyük Amerika korporasiyasıdır. O, yeni biznesə milyonlarla sərmayə qoya və bazar araşdırması apara, əla texniki və satış işçilərini işə götürə və ən son texnologiya ilə təchiz olunmuş yeni fabriklər tikə bilər. B firmasında yalnız iki kollec məzuniyyəti var, onların elektronika təcrübəsi qeyri-qanuni ödənişsiz uzun məsafəli cihazların satışı ilə məhdudlaşır. İnkişafa başlayaraq, tədqiqata bir qəpik də xərcləmirlər. Onların ilkin vençur kapitalı Volkswagen avtobusunun və cib kalkulyatorunun satışından əldə edilən 1300 dollardır. Onların ofisi partnyorlardan birinin yataq otağında, konveyer isə qarajdadır. Hansı firma daha uğurlu olacaq?

Cavab aydındır: firma A, bizim nümunəmizdə - RCA Korporasiyası. Ancaq siz onun kompüterlərini çətin ki, görmüsünüz, çünki 1976-cı ildə 300 milyon dollardan çox pul itirdikdən sonra o, kompüter istehsalını azaldıb. Və firma B oldu Apple Kompüter Məhsulları, 1982-ci ildə yarandıqdan cəmi 6 il sonra Fortune 500 siyahısına girərək rekord vurdu.

Case 2: Pərakəndə satışda böyük ad

Firma marketinq və pərakəndə satışda qabaqcıldır; o, istehlakçıların istəklərini nəzərə alaraq mallar hazırlayan və satın alan ilk idi. O, ilk mağazanın sahibi idi, o, yeni ideyanı həyata keçirən ilk şəxs idi - müştəriyə malların geniş seçimini təklif etmək, əksəriyyəti firmanın öz xüsusiyyətlərinə uyğun hazırlanmışdır. O, "Biz geri qaytarırıq, heç bir sual verilmir" siyasəti ilə tanınır; ölkənin ən böyük pərakəndə satış şəbəkəsidir. Bu şirkət nədir?

Cavab vermək üçün hər cür əsasınız var Sears. Ancaq yuxarıdakı təsvir ABŞ-dakı bu ən böyük pərakəndə satış şəbəkəsinə mükəmməl uyğun olsa da, bu düzgün cavab deyil. Bu Yapon şirkətidir Mitsukoshi. 1650-ci ildə qurulan o, 250 il əvvəl Yaponiyanın ən böyük pərakəndə satış şəbəkəsinə çevrildi Sears yuxarıda təsvir edilən qabaqcıl texnikalardan istifadə etməyə başladı.

Vəziyyət 3. Necə dik dırmaşmaq olar

Təsəvvür edin ki, 1960-cı illərdir və siz Yale Universitetinin iqtisadiyyat tələbəsi kurs işi yazır və bir gündə ABŞ-a kiçik paketlər çatdıracaq bir aviaşirkət yaratmağı təklif edirsiniz. Xəyal etdiyiniz şirkət rəqibə çevrilməlidir UPS və ABŞ Poçt Xidməti. Siz bu güclü rəqibləri işdən çıxarmağı planlaşdırırsınız, baxmayaraq ki, şirkətinizin eyni məsafədə paketlərin çatdırılması xidmətləri üçün onlardan 40 dəfə çox ödəniş alacağı təxmin edilir. Sizcə, işinizə görə necə qiymətləndiriləcəksiniz?

Çox güman ki, ilk üçlükdən yüksək deyil - yalnız səylər üçün. Frederik V. Smitin əslində korporasiyanın layihəsinə çevrilmiş “absurd” işi belə qiymətləndirildi. Federal Ekspres. Smit bu təxminlərə etiraz edə bilər, lakin o, ildə 600 milyon dollar gəlir gətirən və ildə milyonlarla paketin 24 saat ərzində çatdırılmasına zəmanət verən bir şirkəti idarə etməklə çox məşğuldur. Ən yüksək maaş alan Amerika korporasiyasının rəhbəri olarkən bir ildə qazandığı 58 milyon dolları xərcləməyə belə vaxtı yoxdur.

Kimi RCA 1-ci vəziyyətdə, bu firma kompüter bazarının çox hissəsini ələ keçirməyi hədəfləyən nəhəng bir korporasiyadır. Onun cəmiyyətdəki imici obrazından daha mühafizəkardır RCA. Son vaxtlara qədər firmada belə bir qayda var idi ki, bütün kişi işçilər, hətta təmirçilər belə işə ağ köynək və qalstuk taxmalı idilər. 75 illik iş həyatında o, heç vaxt texnologiya lideri sayılmayıb. Lakin onun məhsulları ən müasir olmasa da, firma rəqiblərindən demək olar ki, 25% daha çox qiymət alır. Yüksək məcburi satış hədəfləri qoymur; əksinə, bu rəqəmlər o qədər kiçikdir ki, demək olar ki, bütün işçilər mükafat alırlar. Üstəlik, firma satış işçilərinə müştərilərdən mümkün qədər çox pul almağa çalışmağı tapşırır. az pul. Bu məqsədlə şirkət bəzən belə sentimental üsullara əl atır: stadionu icarəyə götürür, satıcılar meydançaya qaçır, məlumat lövhəsində onların adları və satış rəqəmləri göstərilir. Bu şirkətin kompüter biznesində məsələn, canavarlarla uğurla rəqabət aparmaq şansı varmı? alma?

Bir gün şirkətin keçmiş prezidenti müxbirə bu sualı cavablandırarkən alma A. S. Markkula dedi ki, onun firmasının üç əsas rəqibi var: IBM Və IBM. Yuxarıda təsvir olunan şirkət, əlbəttə ki, IBM. Və PC satışı zamanı IBM sürətlə sektorda birinci yeri tutdu və möhkəm bir satış parçasını kəsdi alma, bəlli oldu ki, cənab A. S. Markkulanın qiymətləndirməsi, təəssüf ki, tamamilə doğrudur.

Vəziyyət 5. Düşünmək üçün qida

Burada restoran biznesində çalışan iki firma var. Birincisi, şəhərin köhnə hissəsindəki köhnə binada, hətta birinci mərtəbədə deyil. Burada yemək və xidmət əladır, lakin sahibi reklam verməkdən imtina edir. İkinci şirkətin restoranında qiymətlər xeyli aşağıdır, aşpazların təcrübəsi azdır, yeməklər böyük həcmdə hazırlanır və müştərilərə təqdim edilməzdən əvvəl qızdırılır. Şirkət şəhərin ən yeni hissəsində yerləşir və xidmətlərini aktiv şəkildə reklam edir. Kimin uğur qazanma ehtimalı daha çoxdur?

Əslində, bu firmaların hər ikisi şübhəsiz ki, yaxşı işləyirlər. İki yüz ildən artıqdır ki, gurmeler hesab edirlər La Tour d'Argent, köhnə binanın üst mərtəbəsində yerləşən və dünyanın ən yaxşı restoranı olan Notr Dam Katedralinin möhtəşəm mənzərəsini təqdim edir. Lakin insanların çoxu bütün dünyada qızıl tağlar altında hamburger satan başqa bir restoran biznesi ilə daha çox tanışdır.

Vəziyyət 6. Aşkar həqiqətlər

Müstəqillik Bəyannaməsinə görə, "biz müəyyən aydın həqiqətlərə sadiqik". Bu, idarəetməyə və bizim dövrümüzə aiddir. Aydındır ki, dünya sürətlə dəyişir və sağ qalmaq üçün biz də dəyişməliyik. Ona görə də menecerlər tez qərar qəbul etməyi bacarmalıdırlar. Şübhə yoxdur ki, bir nəfər minlərlə tabeliyində olanların bilavasitə üstünü ola bilməz. Ancaq bir qurumun rəhbərləri bütün bu həqiqətləri aşkar hesab etmirlər. Siyasət dəyişikliyinə gəlincə, hətta dəhşətli dövlət bürokratiyaları ilə müqayisədə bu təşkilatı dovşan tutmağa çalışan ilbizlə müqayisə etmək olar. Görünür, onun rəhbərinin müasir demokratik cərəyanlardan belə xəbəri yoxdur. O, adi insanlarla məsləhətləşmədən hökm çıxarır və onların sorğu-sualsız icrasını gözləyir. Biz burada “o” deyil, “o” deyirik, çünki açıq-aydın cinsi ayrı-seçkilik qadının bu təşkilatda belə yüksək vəzifəyə çatma ehtimalını istisna edir. Mövcud tendensiyaların işığında bu təşkilat 1980-ci illərdə sağ qalmağı xəyal edə bilərmi?

Heç kimə öz gələcəyini bilməyə icazə verilmir. Amma bir təşkilat 2000 il ərzində sağ qalmağı və çiçəklənməyi bacarıbsa, bu, ciddi uğurdur. Deməli, müzakirə olunan Roma Katolik Kilsəsinin mövcud olmağa davam etməsi ehtimalı çox yüksəkdir.

Niyə balacadır alma və nəhəng IBM kompüter biznesində yüz milyonlarla pul qazandı və RCA uğursuz oldu? Necə Federal Ekspres daha çox resurs və dövlət dəstəyi olan ABŞ Poçt Xidmətindən daha yaxşı xidmət? Necə MacDonald's hər il milyonlarla hamburgeri kiçik qiymətə satıb böyük gəlir əldə etməyi bacarırsınız, halbuki əksər restoranlar gündə cəmi bir neçə yüz müştərini yedizdirir? Niyə Sears Və Mistukoshi uzun illər öz ölkələrində pərakəndə ticarətə rəhbərlik edir, digərləri isə müflis olub? Nə üçün Katolik Kilsəsi 2000 ildir çiçəklənir ki, onun siyasəti hər hansı digər şirkəti bir neçə saat ərzində çökdürə bilər?

İdarəetmə məhz ona görə yaranmışdır ki, insanlar həmişə təşkilatların uğur və uğursuzluqlarının səbəblərini anlamağa çalışmışlar. Alimlər daim sınaq və səhv yolu ilə bu sualın cavabını axtarırlar. Buna cavab vermək üçün daha praqmatik bir suala cavab tapmaq lazımdır: "Menecer öz şirkətinin uğurunu təmin etmək üçün nə edə bilər?".

İlk baxışdan yuxarıda təsvir edilən bütün hallarda konkret firmanın uğur və ya uğursuzluğunun izahını asanlıqla tapmaq olar. Məsələn, kimsə belə deyə bilər RCA ilə birbaşa rəqabət aparmağa çalışmaq səhv idi IBM. Amma DEC, Ümumi Məlumat Və honneywell ilə də rəqabət aparır IBM və kifayət qədər uğurlu oldular. Biz hələ də izahatların səthdə olduğuna dəfələrlə əmin olmalıyıq, lakin sonra onların səhv və ya qeyri-kamil olduğu ortaya çıxır.

Asan cavabların olmaması uğurun izah edilə bilməyəcəyini və ona nail olmaq üçün xüsusi üsulların olmadığını ifadə etmir. Effektivliyi sübut edilmiş bir çox texnika, prosedur və konsepsiya var. Asan cavabların olmaması yalnız o deməkdir ki, hər kəs üçün və hər zaman işləyəcək heç bir metod yoxdur və keçmişdə işləyənlər gələcəkdə işləməyə bilər. Henri Fordun standart avtomobillərin kütləvi istehsalı konsepsiyası tarixin ən böyük ideyalarından biri idi. Lakin Ford müvəffəqiyyətindən o qədər kor oldu ki, o, Model T-də israr edərək şirkəti az qala iflas etdi. General Motors müştərilərə müxtəlif rəng və modellərdə avtomobillər təklif etməyə başladı. Və imkan verən təcrübə RCA televiziya istehsalında və televiziya yayımında lider olmaq, kompüter işində faydasız olduğunu sübut etdi.

Təşkilatlar

Yuxarıda təsvir edilən bütün nümunələrin bir ümumi xüsusiyyəti var, o da Brownie Troop 107, Texasdakı King's rancho, Mount Sinai Xəstəxanası, Sony, Harper & Row Publishers, KXDR, General Motors, ABŞ Hərbi Dəniz Qüvvələri və sizin kolleciniz. Bunların hamısı təşkilatlardır. Təşkilat menecerlər dünyasının əsasını və menecmentin mövcudluğunun səbəbidir. Buna görə də, menecmentin öyrənilməsinə təşkilatın nə olduğunu və niyə idarə edilməli olduğunu müzakirə etməklə başlayacağıq.

Təşkilat nədir

1. Ən azı olması iki nəfərözlərini bu qrupun üzvü hesab edənlər.

2. Ən azı birinin olması məqsədlər qrupun bütün üzvləri üçün ümumi olan (arzu olunan nəticə).

3. Qrup üzvlərinin olması şüurlu şəkildəümumi məqsədə doğru birlikdə çalışın.

Bu tələbləri birləşdirərək mühüm tərif əldə edirik.

Təşkilat -ümumi məqsədə və ya məqsədlərə nail olmaq üçün fəaliyyəti şüurlu şəkildə əlaqələndirilən insanlar qrupu.

Rəsmi və qeyri-rəsmi təşkilatlar

Daha doğrusu, demək lazımdır ki, bu tərif təkcə təşkilat deyil, həm də formal təşkilat. Həmçinin var qeyri-rəsmi təşkilatlar, yəni kortəbii şəkildə yaranan, lakin üzvləri bir-biri ilə müntəzəm olaraq qarşılıqlı əlaqədə olan qruplar. Qeyri-rəsmi təşkilatlar çox kiçik olanlar istisna olmaqla, bütün rəsmi təşkilatlarda mövcuddur. Onların menecerləri yoxdur, lakin onlar o qədər vacibdir ki, biz onlara ayrıca bir fəsil ayırdıq. Ümumi qəbul edilmiş təcrübəni rəhbər tutaraq, qeyri-rəsmi təşkilatlardan danışsaq, biz onları belə adlandıracağıq və termin təşkilat istinad edəcək formal təşkilatlar.

Kompleks təşkilatlar

Yuxarıdakı tərif bildirir ki, təşkilatın həmişə bütün üzvləri tərəfindən paylaşılan və tanınan ən azı bir məqsədi var. Ancaq formal idarəetmə nadir hallarda yalnız bir məqsədi olan təşkilatlarla məşğul olur. Bu kitabda biz idarəetmə məsələlərinə baxırıq kompleks dəsti olan təşkilatlar bir-biri ilə əlaqəli məqsədlər.

Budur sadə bir nümunə: McDonald's - bu, "pərdəarxası" işləyən bir çox departamentlər tərəfindən dəstəklənən 7000-dən çox fərdi biznesin təşkilatıdır: onlar restoranlar tikir, reklam edir, məhsul alır, keyfiyyətə nəzarət edir. Hər bir müəssisə McDonald'söz satış və mənfəət planlarına malikdir. Hər bir bölmənin rəqabətli qiymətlərlə mal əti almaq kimi öz məqsədləri də var. Bütün bu məqsədlər bir-biri ilə əlaqəli və bir-birindən asılıdır. Məsələn, bir restoran öz mənfəət hədəflərinə yalnız o halda nail ola bilər ki, satınalma xidməti öz məqsədlərinə çatsın və restoranı lazımi qiymətə kifayət qədər çörəklə təmin etsin; marketinq şöbəsi kifayət qədər müştəri axını yaratsa, texnoloqlar yeməkləri effektiv şəkildə hazırlamağın bir yolunu tapacaqlar və s. Şirkətin əsas səbəbi McDonald'söz biznesində qlobal lider olmağı bacarması ondan ibarətdir ki, o, nəinki öz bölmələrini effektiv idarə edir, həm də onların məqsədləri arasında əlaqəni effektiv və səmərəli şəkildə qura bilmişdir.

Təşkilatların ümumi xüsusiyyətləri

Bir-biri ilə əlaqəli məqsədlər toplusu olan qruplar olmaqla yanaşı, mürəkkəb təşkilatlar bir sıra ümumi xüsusiyyətlərə malikdirlər. Aşağıda ümumiləşdirilmiş bu xüsusiyyətlər təşkilatın uğur qazanması üçün niyə idarə edilməli olduğunu anlamağa kömək edir.

Resurslar

Ümumiyyətlə, hər hansı bir təşkilatın məqsədi müəyyən nəticələrə nail olmaq üçün resursları çevirməkdir. Təşkilatların istifadə etdiyi əsas resurslar insanlar (insan resursları), kapital, materiallar, texnologiya və informasiyadır. Resursun çevrilməsi prosesi ən çox istehsal təşkilatlarında görünür, lakin xidmət və qeyri-kommersiya təşkilatları da bütün bu növ resurslardan istifadə edirlər. Cədvəldə. Cədvəl 1.1-də yuxarıda göstərilən hallarda təsvir edilən təşkilatlarda istifadə olunan resursların siyahısı verilmişdir.

Cədvəl 1.1. Məqsədlər və resurslar arasında əlaqə1
* Kursivlə yazılmış mənbələr təşkilat üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir.

alma Və IBM səhmdar və bank vəsaitlərindən (kapitaldan) hissələrin (materialların) alınması, konveyer xətlərinin (texnologiyalarının) qurulması, fabrik işçilərinə (insanlara) kompüterlər istehsal etmək və onları mənfəət (nəticə) ilə satmaq üçün maaş vermək üçün istifadə edin. İnformasiya resursları transformasiya prosesinin bütün mərhələlərini əlaqələndirmək və əlaqələndirmək üçün istifadə olunur. Bazar araşdırması anlayışları rəhbərlərə kömək edir alma Və IBM hansı məhsulun istehlakçılar tərəfindən bəyənilmək şansı olduğuna qərar verin. İşçilər ilə ünsiyyət quraraq, problemin keyfiyyətli həlli üçün lazım olan məlumatları alırlar. Satış dərəcəsi və həcm məlumatları menecerlərə şirkətlərinin arzu olunan məqsədlərə doğru nə dərəcədə irəlilədiyinə qərar verməyə imkan verir. Bu, məsələn, informasiyanın emalı üzrə ixtisaslaşmış firmaların sürətli böyüməsinə cavabdeh olan bir resurs növü kimi informasiyanın əhəmiyyətinin dərk edilməsidir. alma Və IBM. Məlumat 5-ci Fəsildə təfərrüatlı şəkildə göstərildiyi kimi kommunikasiya vasitəsilə əldə edilir və yayılır.

Xarici mühitdən asılılıq

Təşkilatın ən vacib xüsusiyyətlərindən biri onun xarici mühitlə əlaqəsidir. Heç bir təşkilat müstəqil mövcud ola bilməz. O, ətrafındakı dünyadan tamamilə asılıdır, çünki ondan lazımi resursları alır və orada əldə etməyə çalışdığı nəticələrin istehlakçıları var.

Müddət xarici mühit iqtisadi şərtlər, müştərilər, həmkarlar ittifaqları, dövlət tənzimlənməsi, rəqiblər, sosial dəyərlər və münasibətlər, texnologiya və 4-cü fəsildə ətraflı müzakirə edəcəyimiz digər elementlər daxildir. Bütün bunlar təşkilatın fəaliyyətinə təsir göstərir. Məsələn, avtomatlaşdırmada yeni texnologiyanın ortaya çıxması təşkilata rəqabət üstünlüyü təmin edə bilər. Ancaq ondan istifadə etmək üçün o, yeni işi onlar üçün cəlbedici edəcək xüsusi bacarıq və dəyərlərə malik insanları tapmalıdır. Əlverişli iqtisadi şəraitdə və ya əmək bazarında belə mütəxəssislərə tələbat olduqda, təşkilat onlar üçün əmək haqqını artırmalı ola bilər. İşə qəbul prosesində o, yaşa, cinsə və irqə görə ayrı-seçkiliyi qadağan edən ölkəsinin qanunlarına əməl etməlidir. Və bütün bu amillər daim dəyişir.

Təşkilat tamamilə xarici mühitdən asılı olsa da, menecerlər adətən ona təsir edə bilmirlər. Menecer yoxdur IBM Yapon firmasının bəzi məhsulları istehsal edəcək yeni inteqral sxemi bazara çıxarmasına mane ola bilməz IBM köhnəlmiş. VƏ McDonald's federal hökumətin minimum əmək haqqını artırmasına heç bir şəkildə mane ola bilməz, baxmayaraq ki, bu, onun əmək xərclərinin əhəmiyyətli dərəcədə artmasına səbəb olacaq.

Hər il rəhbərlik bu gün həqiqətən qlobal olan daha çox ekoloji amilləri nəzərə almalıdır. Firmalar xarici bazarlarda rəqabət aparmalı və öz ölkələrində xarici şirkətlərin rəqabəti ilə üzləşməlidirlər. Bunun üçün onlar bütün yeni qanunları və digər ölkələrin mədəni dəyərlərini başa düşməlidirlər. Məsələn, çox az sayda ABŞ şirkətinin indiyədək Yaponiya bazarına daxil olması böyük narahatlıq doğurur Coca Cola Və McDonald's, Yapon firmaları isə Amerika elektronika və avtomobil bazarlarında möhkəm yer tutdular.

Üfüqi əmək bölgüsü

Bəlkə də təşkilatların ən fərqləndirici xüsusiyyətidir Əmək bölgüsü. Əgər ən azı iki nəfər ortaq bir məqsəd üçün birlikdə çalışırsa, işi öz aralarında bölüşməlidirlər. Əməyin onun tərkib hissələrinə bölünməsi deyilir üfüqi əmək bölgüsü. 9-cu fəsildə təsvir olunduğu kimi, böyük həcmdə işi bir çox kiçik, xüsusi tapşırıqlara bölməklə, təşkilat eyni sayda işçinin təkbaşına işlədiyindən daha çox məhsul istehsal edə bilər. Misal üçün, McDonald'sƏn sadə yeməkləri belə hazırlamaq və müştərilərə xidmət göstərmək fəaliyyətini onlarla işçi arasında bölən , ənənəvi restorandan gündə yüzlərlə dəfə çox insana xidmət edir.

Kiçik təşkilatlarda üfüqi əmək bölgüsü çox vaxt gizli olur. Kiçik restoranların sahibləri, bir qayda olaraq, öz yeməklərini bişirir və müştərilərə xidmət göstərirlər. Ancaq ən mürəkkəb təşkilatlarda, bir-biri ilə əlaqəli məqsədləri aydın şəkildə izlənilə bilən üfüqi bir bölmə var. Məsələn, istehsal firmasında belə əmək bölgüsü üçün klassik model istehsal, marketinq və maliyyə funksiyalarının ayrılmasıdır. Bu, əgər firma öz məqsədlərinə çatmaq istəyirsə, uğur qazanmalı olan əsas fəaliyyətlərdir.

Bölmələr

Kompleks təşkilatlar yaratmaqla üfüqi əmək bölgüsünü kəskinləşdirir bölmələr konkret tapşırıqların yerinə yetirilməsinə cavabdeh olanlar. Onlara tez-tez departamentlər və ya xidmətlər deyilir; başqa terminlərdən də istifadə olunur. IN McDonald's məsələn, biznesin hər bir əsas istiqaməti üçün formal bölmələr var, yəni marketinq, satınalma, daşınmaz əmlak və s. Bunlar da öz növbəsində daha kiçik və daha ixtisaslaşmış bölmələrə bölünür. Belə ki, McDonald's Coğrafi cəhətdən geniş yayılmış çox böyük bir firma olmaqla həm coğrafi, həm də fəaliyyət istiqamətləri üzrə bölmələrə malikdir. Tutaq ki, daşınmaz əmlak departamenti müəssisələr üçün yeni yerlər axtaran bölmədən və şirkətin mövcud binalarını idarə edən bölmədən ibarətdir. Onların hər biri öz növbəsində öz coğrafi məkanında, məsələn, Şərq Sahilində, Kaliforniyada, Qərbi Avropada fəaliyyət göstərir.

Bütövlükdə bir təşkilat kimi, bölmələr ümumi məqsədə çatmaq üçün fəaliyyətləri şüurlu şəkildə əlaqələndirilmiş insan qruplarını birləşdirir. Demək olar ki, əslində iri kompleks təşkilatlar xüsusi məqsədlər üçün yaradılmış bir-biri ilə əlaqəli bir neçə formal təşkilatdan və özbaşına yaranan bir çox qeyri-rəsmi qruplardan ibarətdir. Əncirdə. Şəkil 1.1-də siz tipik biznes kollecinin (özü də bir bölmədir) xüsusi tapşırıqları yerinə yetirən daha kiçik, üfüqi qruplara necə bölündüyünü görürsünüz. Qeyri-rəsmi qruplara gəldikdə, məsələn, əlbəttə ki, özünüz də qeyd etdiyiniz kimi, bu və ya digər fakültənin bir neçə birgə dərsindən sonra tələbələr arasında bir neçə sıx bağlı qeyri-rəsmi qruplar yaranır.

düyü. 1.1. Biznes Kollecinin bölmələri

Özlüyündə bir təşkilat olan idarəetmə şöbəsi qarşısına qoyduğu məqsədə çata bilmirsə, bütövlükdə kollec də buna nail ola bilməz.

Şaquli əmək bölgüsü

Təşkilatda iş paylandığından kimsə məcburdur əlaqələndirmək. Təşkilatlarda əmək bölgüsü iki formada olur. Birinci forma əməyin ayrı-ayrı vəzifələrə bölünməsidir, yəni üfüqi. İkincisi, adlanır şaquli ayırma, hərəkətlərin koordinasiyasını hərəkətlərin özündən ayırır. Başqalarının işinin bu şəkildə əlaqələndirilməsi idarəetmənin mahiyyətini təşkil edir.

Michael H. Mescon, Michael Albert, Franklin Hedouri

İdarəetmənin əsasları

* * *

Ön söz

müəllim

kitab quruluşu

Bu nəşrin I hissəsi beş fəsildən ibarətdir: kitabın icmalı; idarəetmə nəzəriyyəsi və praktikasının təkamülünə dair fəsil; sosial məsuliyyət və etika kimi mövzular.

IV hissədə qrup dinamikası və liderlik haqqında ayrıca bölmə var ki, müəllim motivasiya funksiyasını müzakirə edərkən bunu nəzərə almaq istəyə bilər.

təşəkkürlər

Əlyazmanın hazırlanmasının müxtəlif mərhələlərində onu oxuyan və onun təkmilləşdirilməsi üçün faydalı tövsiyələr verən hər kəsə çox sağ olun.

Michael X. MesconMichael AlbertFranklin Hedouri
İqtisad elmləri doktoru L.I.Evenkonun ümumi variantı və giriş məqaləsi
Rusiya Federasiyası Hökuməti yanında Xalq Təsərrüfatı Akademiyası
Moskva: Delo nəşriyyatı, 1997. - 704 s.

Kitab "İdarəetmənin əsasları" Michael Mescon, Michael Albert və Franklin Hedouri dünyanın ən məşhur menecment dərsliklərindən biridir. O, bir elm kimi menecmentin əsaslarını təfərrüatlı və ən əlçatan dildə ortaya qoyur və idarəetmənin əsas prinsip və anlayışlarından bəhs edir. Kitabda dövrümüzün reallıqları nəzərə alınmaqla idarəetmə fəaliyyətinin həm nəzəri, həm də praktiki aspektləri təsvir edilmişdir. Müasir biznes mühitində davamlı dəyişiklikləri nəzərə alaraq getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edən idarəetmənin situasiya xarakterinə xüsusi diqqət yetirilir.

Diqqətlə düşünülmüş strukturuna və təqdimatın sadəliyinə görə kitab "İdarəetmənin əsasları" geniş oxucu kütləsi üçün faydalı ola bilər: menecmentdə təhsil alan tələbələr, müəllimlər, praktiki menecerlər və sadəcə idarəetmənin nəzəri və praktiki məsələləri ilə maraqlanan insanlar.
tam məzmuna >>>>>

Amerika menecmentindən dərslər
Ön söz

BİRİNCİ HİSSƏ: TƏŞKİLATLARIN ELEMENTLƏRİ VƏ İDARƏETMƏ PROSESİ

FƏSİL 1: TƏŞKİLATLAR, İDARƏÇİLƏR VƏ UĞURLU İDARƏET
FƏSİL 2: İDARƏETMƏ FİKİRİNİN TƏKAMÜLÜ
FƏSİL 3: TƏŞKİLATIN DAXİLİ MÜHİTİ
FƏSİL 4: BİZNESDƏ XARİCİ MÜHİT
FƏSİL 5: SOSİAL MƏSULİYYƏT VƏ ETİKA

İKİNCİ HİSSƏ: BAĞLANTI PROSESLERİ

FƏSİL 6: Kommunikasiyalar
FƏSİL 7: QƏRAR QƏBUL EDİLMƏSİ
FƏSİL 8: QƏRAR QƏBUL EDİLMƏNİN MODELLƏRİ VƏ METODLARI

ÜÇÜNCÜ HİSSƏ: NƏZARƏT FUNKSİYALARI

FƏSİL 9: STRATEJİ PLANLAŞMA
FƏSİL 10: STRATEGİYANIN HƏYATA KEÇİRİLMƏSİNİN PLANLANMASI
FƏSİL 11: QARŞILIĞI FƏALİYYƏTİN TƏŞKİLİ VƏ SƏlahiyyətlər
FƏSİL 12: TƏŞKİLATLARIN TİKİLMƏSİ
FƏSİL 13: MOTİVASİYA
FƏSİL 14: NƏZARƏT

DÖRDÜNCÜ HİSSƏ: QRUP DİNAMİKASI VƏ İDARƏETMƏ

FƏSİL 15: QRUP DİNAMİKASI
FƏSİL 16: İDARƏETMƏ: GÜC VƏ ŞƏXSİ TƏSİR
FƏSİL 17: LİDERLİK: ÜSTÜL, VƏZİYYƏT VƏ SƏMƏRƏLİLİK
FƏSİL 18: MÜQAVİLƏLƏRİN, DƏYİŞİKLƏRİN VƏ Stressin idarə olunması

BEŞİNCİ HİSSƏ: TƏŞKİLATIN FƏALİYYƏTİNİN SAXLANMASI

FƏSİL 19: İŞ QÜVVÜSÜNÜN İDARƏ EDİLMƏSİ
FƏSİL 20: İSTEHSALIN İDARƏ EDİLMƏSİ: ƏMƏLİYYAT SİSTEMİNİN YARADILMASI
FƏSİL 21: İSTEHSALIN İDARƏ EDİLMƏSİ: ƏMƏLİYYAT SİSTEMİNİN FƏALİYYƏTİ
FƏSİL 22: PERFORMANSIN İDARƏ EDİLMƏSİ: İNTEQRASİYA YANAŞMA

Lüğət

Amerika menecmentindən dərslər (giriş məqaləsi)

Yaşadığımız dövr bir dəyişiklik dövrüdür. Cəmiyyətimiz müstəsna dərəcədə çətin, əsasən ziddiyyətli, lakin tarixən qaçılmaz və dönməz yenidənqurmadan keçir. Bu, ictimai-siyasi həyatda totalitarizmdən demokratiyaya, iqtisadiyyatda – inzibati-amirlik sistemindən bazara keçid, fərdin həyatında – onun “dişli”dən iqtisadi fəaliyyətin müstəqil subyektinə çevrilməsidir. . Cəmiyyətdə, iqtisadiyyatda, bütün həyat tərzimizdə belə dəyişikliklər çətin olur, çünki onlar özümüzdə dəyişiklik tələb edir.

Taleyin kəskin dönüşlərinə, rəqabətə alışmış amerikalılar oxşar vəziyyəti “challenge” (challenq) sözü ilə müəyyənləşdirirlər. Onların fikrincə, hər bir çağırış bir şəxs, təşkilat, ölkə üçün həm imkanlarla, həm də təhlükələrlə doludur. İndiki nəsillərin həyatında görünməmiş bu çətinliyin öhdəsindən gəlmək üçün biz, başqa şeylərlə yanaşı, yeni biliklərə yiyələnməli, onlardan praktikada istifadə etməyi öyrənməliyik. Bu biliklərin mühüm hissəsi, dünya təcrübəsinin göstərdiyi kimi, idarəetmə elmini və sənətini dərk etməkdir.

Amerikalıların yüngül əli ilə bu ingilis sözü bu gün demək olar ki, hər bir savadlı insana məlum olub. Sadələşdirilmiş mənada, idarəetmə - bu, digər insanların davranışları üçün əmək, zəka, motivlərdən istifadə edərək məqsədlərə çatmaq bacarığıdır. Menecment - rus dilində "idarəetmə" - müxtəlif təşkilatlarda insanları idarə etmək üçün bir funksiya, fəaliyyət növü. İdarəetmə həm də bu funksiyanı yerinə yetirməyə kömək edən insan bilik sahəsidir. Nəhayət, menecerlər kollektivi kimi idarəetmə müəyyən bir kateqoriya insanlardır, idarəetmə işlərini həyata keçirənlərin sosial təbəqəsidir. İdarəetmənin əhəmiyyəti xüsusilə 1930-cu illərdə aydın şəkildə dərk edildi. Hələ o zaman aydın oldu ki, bu fəaliyyət peşəyə, bilik sahəsi müstəqil bir fənnə, sosial təbəqə isə çox təsirli ictimai qüvvəyə çevrilib. Bu ictimai qüvvənin artan rolu insanları “idarəçilər inqilabı” haqqında danışmağa məcbur etdi ki, orada bütöv dövlətlərlə güc baxımından müqayisə oluna bilən nəhəng iqtisadi, sənaye, elmi və texniki potensiala malik nəhəng korporasiyalar var. Məsələn, General Motors daima dünyanın ən böyük iqtisadi qurumlarının (hər iki dövlət - ABŞ, Yaponiya, SSRİ və s. və korporasiyalar daxil olmaqla) ilk onluğunda iştirak edir. Ən böyük korporasiyalar, banklar böyük dövlətlərin iqtisadi və siyasi gücünün əsasını təşkil edir. Hökumətlər onlardan asılıdır, onların bir çoxu transmilli xarakter daşıyır, istehsal, paylama, xidmət, informasiya şəbəkələrini bütün dünyada genişləndirir. Bu o deməkdir ki, idarəçilərin qərarları dövlət adamlarının qərarları kimi milyonlarla insanın, dövlətin, bütöv regionun taleyini müəyyən edə bilər. Bununla belə, menecerlərin rolu təkcə onların nəhəng çoxsəviyyəli və şaxələnmiş korporativ idarəetmə strukturlarında iştirakı ilə məhdudlaşmır. Yetkin bazar iqtisadiyyatında kiçik biznes heç də az əhəmiyyət kəsb etmir. Kəmiyyət baxımından bu, bütün firmaların 95% -dən çoxunu təşkil edir; dəyər baxımından bu, istehlakçıların gündəlik ehtiyaclarına ən yaxın yaxınlaşma və eyni zamanda texniki tərəqqi və digər yeniliklər üçün sınaq meydançasıdır. Əhalinin əksəriyyəti üçün bu, həm də işdir. Kiçik biznesdə məharətlə idarə etmək sağ qalmaq, müqavimət göstərmək, böyümək deməkdir. Bunu necə etmək də effektiv idarəetmə məsələsidir.

Bir az daha çox və anlayışlar. Sual yaranır - hesab etmək olarmı ki, ingiliscə "management" və rusca "management" və buna uyğun olaraq "meneger" və "lider" anlayışları bir və eynidir. Bəli və xeyr. Ümumi mənada, ya da belə desək, quş baxışından, bəlkə də - bəli. Eyni zamanda, bu anlayışların təfsiri və tətbiqi ilə bağlı fərqlər də mövcuddur, lakin bunlar əsasən yalnız mütəxəssislər üçün maraqlıdır. Bununla belə, iki fərq əhəmiyyətli görünür. Birincisi, amerikalılar "idarəetmə" haqqında danışarkən, demək olar ki, həmişə "menecer" fiqurunu - hansısa təşkilatda fəaliyyət göstərən şəxsi, idarəetmə subyektini nəzərdə tuturlar. Daha ümumi mənada, daha çox şəxsiyyətsiz idarəetmə sistemini əks etdirən “idarəetmə”, “idarəetmə” (idarəetmə) terminlərindən istifadə edirlər. İkincisi, “menecer” deyəndə, ümumiyyətlə, idarəçiliklə məşğul olan mühəndis və ya iqtisadçı deyil, xüsusi peşənin nümayəndəsi olduğunu bilən peşəkar menecer nəzərdə tutulur. Bundan əlavə, menecer, bir qayda olaraq, xüsusi təlim keçmiş şəxsdir.

Bu kitab sizə, əziz oxucu, kifayət qədər ciddi, kimsə üçün bu yolda ilk addımları atmağa kömək edəcək. "Necə menecer olmaq olar?" əslində o qədər də sadəlövh deyil. Təbii ki, bunun üçün rəhbər vəzifə tutmaq, lider olmaq lazımdır. Ancaq əsas odur ki, rəhbərliklə peşəkar mənsubiyyətinizi bilmək, birbaşa menecmentə aid olan biliklərin həcmini mənimsəmək, müəyyən standartlara, hətta adətən menecerlərə xas olan xarici davranış atributlarına riayət etməkdir. Tam hüquqlu menecer, məsələn, hansı ölkədə olursa olsun, ingilis dilini bilməlidir. Bununla belə, eyni zamanda, unutmaq olmaz ki, öz işini bilən, yaxşı idarə etməyi bilən, xarici görünüşündən, təhsilindən asılı olmayaraq qarşısına qoyduğu məqsədə çatan lider dəyərlidir. Harada olur-olsun, əsl “menecer”in əsas standartı budur.

İnkişaf etmiş kapitalist ölkələrinin mədəniyyətində idarəetmə anlayışı çox vaxt anlayışla yanaşı mövcuddur Biznes. Biznes müəyyən məhsul və ya xidmətlərin yaradılması və satışı ilə gəlir əldə etməyə yönəlmiş fəaliyyətdir. “Biznesin idarə edilməsi” kommersiya, iqtisadi təşkilatların idarə edilməsidir. Bununla yanaşı, biznes administrasiyası termini, demək olar ki, sinonim kimi istifadə olunur, onu "biznes inzibatçılığı" kimi tərcümə etmək olar. “İdarəetmə” termini istənilən təşkilat növünə şamil oluna bilər, lakin söhbət istənilən səviyyəli dövlət orqanlarından gedirsə, dövlət idarəçiliyi – “dövlət idarəetməsi” ifadəsini işlətmək daha düzgündür.

İş adamı və menecer eyni şey deyil. İş adamı - bu, "pul qazanan", dövriyyədə olan, gəlir əldə edən kapitalın sahibidir. Bu, hesabat verməli heç kimi olmayan bir iş adamı və ya təşkilatda daimi vəzifə tutmayan, lakin səhmlərinin sahibi olan və idarə heyətinin üzvü olan əsas sahibi ola bilər. menecer lakin o, mütləq daimi mövqe tutur, insanlar ona tabedirlər. Biznesin bir qədər daha xüsusi halıdır sahibkarlıq. Bu fəaliyyət növü daha çox insanın şəxsiyyəti ilə əlaqələndirilir - sahibkar, yeni bir işə başlamaq, bəzi yenilikləri həyata keçirmək, öz vəsaitini yeni müəssisəyə yatırmaq və şəxsi risk etməklə biznesini davam etdirən. Əgər menecer bürokratik liderlik tərzinə meyl edərsə, menecerlə sahibkar arasındakı fərqlər çox böyük olacaq, lakin sahibkarlıq idarəetmə tərzinə riayət edərsə, müəyyən dərəcədə bulanıq olur. İndiyə qədər çox az sayda böyük firma bu ziddiyyəti həll edə bildi, lakin oxucu bu dərsliyin səhifələrində bu məsələdə uğurun bəzi nümunələrini tapacaq.

Menecmentə geniş ictimai maraq daha çox onun formalaşması və inkişafı ilə bağlıdır biznes məktəbləri və ya idarəetmə məktəbləri, ABŞ-da ən çox yayılmışdır və "idarəetmə infrastrukturunun" bir hissəsidir. İstehsalda infrastruktur sahələri - enerji, nəqliyyat, telekommunikasiya və s., qeyri-istehsal sektorunda isə - təhsil, nəşriyyat, ictimai kompüter şəbəkələri, konsaltinq və s. - üfüqi əlaqələrin xüsusi əhəmiyyət kəsb etdiyi bazar iqtisadiyyatı şəraitində məhz çox inkişaf etmişdir. , və müəyyən sosial tələbatı ödəyən və istehlakçı tərəfindən ödənilən ictimai xidmətlər tez bir zamanda müstəqil iri, orta və ya kiçik müəssisələrə çevrilir. Bu gün ABŞ dünyanın ən inkişaf etmiş idarəetmə infrastrukturuna malik ölkədir. Amerikada 1300-dən çox qeydiyyatdan keçmiş biznes və idarəetmə proqramı var ki, onların Amerika Kollec Biznes Məktəbləri Assambleyasından rəsmi sertifikatı var, o cümlədən multidissiplinar universitetlərin bir hissəsi kimi müstəqil fəaliyyət göstərən 600 biznes məktəbi. Onlar biznes və idarəetmə sahəsində müntəzəm təhsil verirlər. Ölkədə bu fəaliyyətin müxtəlif aspektləri üzrə xidmət göstərən on minlərlə müstəqil məsləhətçidən əlavə, 10 000-dən çox konsaltinq firması fəaliyyət göstərir. 70-dən çox dövri nəşr, ondan çox nəşriyyat menecment və biznes ədəbiyyatı üzrə ixtisaslaşmışdır. Birləşmiş Ştatlar həm tədqiqatçıların sayına, həm xərclənən pulun miqdarına, həm də əhatə olunan problemlərin genişliyinə görə idarəetmə elmi, biznes və idarəetmə tədqiqatlarında liderdir.

Biznes və menecment üzrə təhsil sistemi, əksər digər ixtisaslarda olduğu kimi, ABŞ-da da üç pilləlidir. Orta məktəbi bitirdikdən sonra, bir universitetdə və ya kollecdə dörd il təhsil aldıqdan sonra, bir dərəcə əldə edə bilərsiniz bakalavr, bu da təxminən bizim orta məktəb diplomumuza uyğundur. Eyni zamanda, ilk iki ildən sonra təhsilinizi dayandıra bilərsiniz, bu da "kiçik kollec" bitirməyə bərabər olacaq. Bunun ardınca iki illik təhsil gəlir magistratura proqramlar: "Master of Business Administration" - Biznesin idarə edilməsi magistri - məşhur MBA (MBA); "Master of Management Science" - İdarəetmə Elmləri Magistri - MMS (EMM Es); "Master of International Management" - Beynəlxalq İdarəetmə Magistri - MIM (M I M) və s.

Magistraturaya adətən 25-30 yaşlı, bakalavr təhsili ilə yanaşı, azı iki il praktiki işi olan şəxslər daxil olurlar. Təlim nəticəsində verilən magistr dərəcəsi, ümumiyyətlə, elmi dərəcə deyil. Bu dərəcə daha çox “peşəkardır” və onu göstərir ki, onu alan məzun çoxlu sayda idarəetmə vəziyyətlərinin təhlili, idarəetmə oyunlarında iştirak əsasında biznes və idarəetmə sahəsində təkcə nəzəri deyil, həm də praktiki biliklərə və qismən bacarıqlara malikdir. , böyük firmalarda, xaricdə təcrübə keçmək və s. MBA proqramları biznes məktəbləri üçün əsas proqramlardır, xüsusən də aparıcı olanlar. Onlar müstəsna təhsil intensivliyi ilə xarakterizə olunur və mütəxəssislərin yüksək keyfiyyətinə zəmanət verirlər. Ən çox sitat gətirilən ilk on biznes məktəbinin məzunları üçün əsl ov var. Məsələn, uzun illərdir birinci yerdə olan Harvard Biznes Məktəbinin magistr dərəcəsinin başlanğıc maaşı adətən ildə 60.000 dolları keçir. Onun daimi rəqibi Stanford Biznes Məktəbidir, aparıcı yerləri Pensilvaniyadakı Uorton Məktəbi, Massaçusets Texnologiya İnstitutunun Sloan Məktəbi, Miçiqan Universitetinin Biznes Məktəbi və başqaları tutur. Və eyni zamanda, daha az nüfuzlu məktəbləri bitirənlərin iş tapmaqda problemi ola bilər. Ümumiyyətlə, ABŞ-da, xüsusən də böyük bir firmada peşəkar menecer kimi karyera qurmaq və ya biznes və idarəetmə sahəsində yüksək rütbəli mütəxəssis kimi karyera qurmaq üçün magistr dərəcəsi yüksək arzuolunan hesab olunur. Bu yaxınlarda ən yüksək səviyyəli icraçı praktiklər üçün (Executive MBA) magistr proqramları üzrə axşam təhsil proqramları geniş yayılmışdır. Ümumiyyətlə, hər il təxminən 72 000 amerikalı peşəkar MBA dərəcəsi alır ki, bu da bütün ixtisaslar üzrə Amerika universitetləri tərəfindən hazırlanan bütün magistrlərin dörddə birini təşkil edir.

Biznes və menecment üzrə təhsilin üçüncü mərhələsi dərəcəyə aparan proqramlardır PhD - Fəlsəfə doktoru - fəlsəfə doktoru. (P.H.D.). Onlar dissertasiyanın məcburi müdafiəsi və fəlsəfə doktoru elmi dərəcəsinin verilməsi ilə üç-dörd il təhsil alırlar. Təxminən güclü sovet universitetinin və ya elmi-tədqiqat institutunun elmlər namizədi elmi dərəcəsinə bərabər olan bu dərəcə magistratura səviyyəsindən yüksəkdir, lakin sanki paralel olaraq mövcuddur. Magistratura peşəkar, doktorluq dərəcəsi isə elmidir. Onu alanlar praktiki menecer olmaq niyyətində deyil, bu sahədə tədqiqatla, tədrislə məşğul olacaq və ya firmalarda planlayıcı, analitik kimi peşəkar işlə məşğul olacaqlar. Yüksək keyfiyyətli Ph.D. ABŞ universitetlərində (yeri gəlmişkən, ölkəmizdə və Avropada ikinci, daha yüksək "elmlər doktoru" dərəcəsinin analoqu yoxdur) ilk növbədə çoxlu elmi ədəbiyyatın və çoxsaylı xüsusi elmi ədəbiyyatın inkişafı ilə müəyyən edilir. mövzusunda kurslar. Bir aspirantın fəlsəfə doktoru dərəcəsinə başlaması qeyri-adi deyil. bir universitetdə, digər universitetdə məzun olur ki, bu da onun elmi maraqları, tədqiqatların məntiqi, onu maraqlandıran problemlər üzrə tədqiqatla məşğul olan görkəmli alimlərin olması ilə diktə olunur. Ph.D. PhD tələbələri bakalavr, bəzən isə (heç də yox) magistraturaya daxil olurlar, bu halda təhsil müddəti azalır. Bu Amerika sistemi çox geniş, çevik və bahalıdır. MBA təhsili adətən ən yaxşı universitetdə ildə təxminən 15,000 dollardır və Ph.D. daha da baha başa gəlir.

Son zamanlar bu təhsil sistemi tez-tez tənqid olunur. Bəzilərinə görə, o, “fil sümüyü qülləsində olan”, yüksək ambisiyaları olan, lakin real həyatı bilməyən, dəyişikliklərə uyğunlaşa bilməyən insanları formalaşdırır. Bununla belə, ABŞ-ın biznes məktəbləri heç bir halda müflisləşmir. Üstəlik, magistr proqramlarından əldə olunan gəlir adətən Amerika universitetlərinin digər, qeyri-kommersiya fəaliyyətləri üçün yaxşı dəstək olur. Bəzi magistr proqramlarına tələbat dayanırsa, digərləri ilə əvəz olunur. Elm və təcrübə arasında əlaqəni gücləndirmək üçün bir çox biznes məktəbləri firmalarda və dövlət idarələrində rəhbər vəzifələrdə çalışmış və eyni zamanda fəlsəfə doktoru dərəcəsinə malik, tədris və tədqiqat sahəsində təcrübəsi olan şəxsləri işə götürməyə üstünlük verir. Bu cür “rotasiyadan” keçmiş professorlar biznes məktəbləri üçün çox dəyərli olan xüsusi kateqoriyalı müəllimlərdir.

Bununla belə, vurğulamaq lazımdır ki, menecerlərin formalaşdırılmasında Amerika üsulu dünya praktikasında yeganə deyil. Məsələn, Yaponiyada əsasən xaricdə işləmək niyyətində olanları hazırlamaq üçün cəmi üç biznes məktəbi var. Liderlər şirkətlərin özləri tərəfindən "təcrübə ilə öyrənmək" konsepsiyası əsasında hazırlanır, onları sistematik olaraq müxtəlif vəzifələrə keçirirlər. Bu, biznesin müxtəlif aspektlərinin xüsusiyyətlərini öyrənməyə və şirkətinizi hərtərəfli öyrənməyə imkan verir. Yalnız 35-ə yaxın işçinin ilk rəhbər vəzifəsini almaq şansı var. Yapon firmalarında hamı öyrənir - işçilərdən tutmuş prezidentə qədər və bunun üçün əsas məsuliyyət hər bir şöbə müdirinin üzərinə düşür, böyüklər kiçiklərə dərs deyir. Təcrübəçilərin üçüncü tərəfin təlim mərkəzlərində təhsil almağa göndərilməsi adi bir şey deyil, baxmayaraq ki, məsələn, Matsushita Denki-də daha beş il ali təhsilli bacarıqlı gənclərin təhsil aldığı Matsushita Akademiyası var. Lakin bu, elita üçün istisnadır.

Avropalıların da biznes məktəbləri var. Onların aparıcı Avropa assosiasiyası EFMD (Avropa İdarəetmə İnkişafı Fondu) qeydiyyatdan keçmiş 300-ə yaxın tam hüquqlu idarəetmə təlim mərkəzinə malikdir. Onların bir çoxu yüksək səviyyəli təlim keçmişdir, baxmayaraq ki, biznes və menecment üzrə magistr dərəcələri ABŞ-dakı kimi ümumi deyil və yüksək qiymətləndirilməmişdir. Avropa məktəblərində istehsala yaxın fənlər, biznes və idarəetmənin sosial, eləcə də ölkə və beynəlxalq aspektlərinin öyrənilməsi bir qədər əhəmiyyətlidir.

Yenə də etiraf etmək lazımdır ki, müxtəlif ölkələrdə menecerlərin hazırlanması və formalaşması həm mahiyyətcə, həm də təlimin təşkili metodlarına görə, xüsusən də son on ildə çox yaxındır. Menecment bir peşə, bilik sahəsi kimi həqiqətən beynəlxalq xarakter alır. Ölkələrin hər birinin idarə olunması təcrübəsini mənimsəmək, bu təcrübəni köçürmək hər kəsin anlamağa başladığı çox dəyərli və faydalı bir şeydir. Axı bu, nəinki xaricdə bizneslə məşğul olmağı başa düşməyə, həm də indiki və keçmişdə baş verməmiş, lakin gələcəkdə tamamilə mümkün olan situasiyalarda səhvlərdən necə qaçmağı öyrənməyə imkan verir. Başqasının uğur və ya uğursuzluq hekayəsi də çox ibrətamiz ola bilər. Və təbii ki, elmi və empirik ümumiləşdirmələr, səmərəli idarəetmənin ümumi prinsiplərinin işlənib hazırlanması, onun müxtəlif formalarının tipikləşdirilməsi və tətbiqi şərtləri - bütün bunlar idarəetmə haqqında elmi mənada düşünənlər üçün ciddi işin mövzusudur. və idarəetmə düşüncəsini inkişaf etdirir.

Nəzəriyyələrin və canlı praktika hadisələrinin bütün bu müxtəlifliyində Amerika menecmenti ən güclü “idarəetmə sivilizasiyası” olub və olaraq qalır. Bu gün dünyada onun aparıcı əhəmiyyəti danılmazdır və onun nəzəriyyənin, praktikanın inkişafına və daha çox idarəetmə təliminə təsiri ən böyükdür. Amerika nəzəriyyəçilərinin qənaətlərinə və onların praktiklərinin tövsiyələrinə kor-koranə əməl etməyə ehtiyac yoxdur, lakin onların fikirlərini bilmək mütləq lazımdır.

Oxucumuza təqdim olunan menecment üzrə Amerika dərsliyi məhz buna xidmət edir. Bu, SSRİ-də belə tərcümə olunan ilk kitab deyil. 1981-ci ildə Q.Kunz və S.O.Donnellin "İdarəetmə: idarəetmə funksiyalarının sistem və situasiya analizi" kitabı nəşr olundu. kifayət qədər tam "Ali menecerlər üçün kurs" (İngilis dilindən qısaldılmış tərcümə / Elmi redaktor V.I. Tereşçenko / M .: İqtisadiyyat, 1970). D. O" Shaughnessy "Şirkətin idarə edilməsinin təşkili prinsipləri" kitabı (M .: Tərəqqi, 1979). ). Bu məsələ ilə bağlı sovet əsərləri arasında akademik D. M. Qvişianinin Amerika idarəetmə nəzəriyyəsinin sistemləşdirilməsi və təhlilinə həsr olunmuş "Təşkilat və İdarəetmə" (2-ci əlavə nəşr M.: Nauka, 1972) kitabı ən mühüm rol oynamışdır. o zaman. Lakin “İdarəetmənin əsasları” dərsliyi keyfiyyətcə fərqli xarakter daşıyır. Üç xarakterik xüsusiyyətə malikdir.

Birincisi, bu, idarəetmə haqqında müasir biliklərin ən mühüm elementlərinin təsvirinin kifayət qədər tamlığıdır, məsələn, Q.Kunz və S.O.Donnellin kitabı əsasən “klassik” və ya “inzibati idarəetmə” prinsiplərini əhatə etmişdir. " nəzəriyyə idarə məktəbi və daha yığcam dərslik D. O "Shaughnessy bu sahədə ən məşhur tədqiqatların nəticələrinin məşhur icmalı var. “İdarəetmənin əsasları”nın müəllifləri, öz etiraflarına görə, bir qədər eklektik yolla getmişlər. Təqdimatın xəyali metodoloji harmoniyasına can atmadılar, müxtəlif yanaşma və məktəblərin nailiyyətlərini və onların müasir idarəetmə fikrinə real töhfələrini adekvat şəkildə vurğulamağa çalışdılar. Kitabın oxucusu əmin ola bilər ki, o, idarəetmə haqqında biliklərin əsaslarına yiyələnəcək, Qərb idarəçilik təfəkkürünün bütün ən mühüm nailiyyətləri ilə tanış olacaq, elm və idarəetmə təcrübəsində avtoritetlərin ən məşhur adlarını öyrənəcək. Ümumiyyətlə, bu, sizi növbəti addımları atmağa - menecmentin müəyyən aspektləri üzrə xüsusi ədəbiyyatın öyrənilməsinə dərindən girməyə, bu problemləri Qərb həmkarları ilə müzakirə etməyə və ya xaricdə menecmenti öyrənməyə hazırlayacaq. Kitabın belə bir xüsusiyyəti, əlbəttə ki, dünya menecment düşüncəsinin nailiyyətləri ilə tanış olduğumuz dövrümüzdə böyük üstünlükdür.

İkincisi, bu dərsliyin oxucu kütləsi baxımından üstünlükləri var. Möhkəm elmi səviyyədə, anlaşıqlı, valehedici, hətta canlı yazılmışdır ki, bu cür əvvəlki kitabların heç birində yox idi - yerli və ya tərcümə. Siz onu nəinki əlinizdəki qələmlə diqqətlə öyrənə bilərsiniz, həm də üfüqünüzü genişləndirmək, hətta zövq almaq üçün oxuya bilərsiniz. Oxucularımızın əsas kontingenti ciddi ilkin hazırlığı və bəlkə də, hətta ali təhsili olmadan menecmentin öyrənilməsi ilə məşğul olanlardır. Amerikada bu dərslikdən əsasən bakalavr tələbələri istifadə edirlər. Xüsusilə, 1989-cu ildə San Fransisko Dövlət Universitetində bu kateqoriyadan olan tələbələr üçün idarəetmənin əsasları kursunu oxuyarkən ondan əsas tədris vəsaiti kimi istifadə etmək imkanım oldu. Amma ölkəmizin xüsusiyyətlərini nəzərə alsaq, bu dərslikdən nəinki tələbələr istifadə edə bilər. İdarəetmə sahəsində təhsil alan və ya bacarıqlarını artıran menecerlər, artıq müəyyən iş təcrübəsi olan mühəndislər və ya iqtisadçılar bu kitabı maraqlı və faydalı tapacaqlar, çünki onlar üçün yeni bilik sahəsi açır, adətən bizim təcrübəmizə daxil edilmir. universitet kursları. Bu kitab öz problemlərinin eyni yeniliyinə görə aspiranturada və ya bizim üçün yeni olan magistr proqramlarında aspirantura təhsili alanlar üçün çox faydalı ola bilər. Bundan təbii ki, indi ölkəmizdə idarəetmə tədrisini quranlar istifadə edir. Onu müxtəlif yaşda olan və özünütəhsillə məşğul olan müxtəlif peşə sahibləri oxuyacaq. Bir sözlə, ölkəmizdə menecer kadrlarının hazırlanmasının və ixtisasının artırılmasının yeni sisteminin formalaşması ilə bu dərs vəsaiti çox vaxtında yazılmış kimi görünür.

Üçüncüsü, bu kitab materialın təqdimatının təşkilinə metodik yanaşma baxımından maraqlıdır. Fikrimcə, bu, yüksək elmi səviyyənin, təriflərin və ifadələrin kəskinliyinin, elmi həqiqətlərin təqdim edilməsində mütənasibliyin və eyni zamanda idarəetmə təcrübəsi haqqında dolğun məlumatın, parlaq nümunələrin və konkret vəziyyətlərin yaxşı nümunəsidir. təhlil. İllüstrativ və sxematik materialların bolluğu, hər bir fəslin sonunda ümumiləşdirmələr, müzakirə üçün suallar - bütün bunlar, əlbəttə ki, Amerikada idarəetmə təhsili metodologiyasında uzun illər davam edən təkamülün nəticəsidir və bizim üçün nümunədir. tələbələrin və menecerlərin səmərəli təliminə müasir yanaşma.

Kitabın məzmunundan danışarkən etiraf etmək lazımdır ki, o, Amerikanın idarəçilik düşüncəsinin vəziyyəti haqqında yaxşı təsəvvür yaradır. Onu oxuyanda, xüsusən də ənənəvi, lakin yenə də aktual olan sual üzərində müəyyən mövqe formalaşdırmaq olar: idarəetmə elmdir, yoxsa sənətdir? 1-ci fəsildə müzakirə edildiyi kimi, bunun elm, sənət və təcrübənin sintezi olduğunu iddia etmək üçün yaxşı səbəblər var. Bu, əlbəttə ki, əhəmiyyətsizdir, lakin idarəetmənin fəaliyyətinin bu qədər mürəkkəb və mürəkkəb olduğunu qəbul etmək vacibdir. idarəetmə elmi hələ o qədər gəncdir ki.həyatda sınaqdan keçmiş nəzəriyyələrin və elmi əsaslandırılmış metodların faydalılığından əl çəkmədən təbii ki, onun imkanlarını çox diqqətlə qiymətləndirmək lazımdır. Bu kitabın bütün səhifələrində dəfələrlə vurğulanan idarəetmə problemlərinin həlli üçün sadə reseptləri heç kim bilmir. Bu ideya idarəetməyə “situasiyalı yanaşma” metodologiyasının əsasında dayanır – bəlkə də son iki onillikdə bu sahədə ən böyük elmi nəticədir.

Keçən illərin rus ədəbiyyatına xas olan, guya bizim təkcə istehsalı deyil, həm də cəmiyyəti “elmi cəhətdən idarə etmək” iqtidarında olduğumuza dair əminliklər nə nəzəri, nə də praktiki baxımdan tənqidə tab gətirmir. Obyektiv nöqteyi-nəzərdən idarəetmə və təsərrüfat işi ilə bağlı elmi biliklərin hazırkı vəziyyəti elədir ki, o, təkcə fikirlər deyil, həm də ciddi yanlış təsəvvürlər mənbəyi kimi çıxış edə bilər və “elmi əsaslandırılmış” nəzəriyyə və metodlar təkcə fayda deyil, həm də əhəmiyyətli zərər. Etiraf etmək lazımdır ki, “elmi idarəetmə” mifi uzun müddətdir ki, ölkənizdəki inzibati-amirlik sistemindəki bürokratiyanın hakim təbəqəsi üçün hakimiyyətin onun əlində mərkəzləşdirilməsinin arqumentlərindən biri kimi sadəcə olaraq faydalı olub. Bu gün şəhər camaatının rəhbərlərə yanlış yolu tövsiyə etdiyi iddia edilən alimlər arasında keçmiş və indiki səhvlərimizə görə məsuliyyət daşıyanları tapmaq cəhdi real idarəetmə praktikası baxımından sadəcə olaraq düzgün deyil, havanı qüdrət sahibi olanlar edir, yox. onlara nəsə məsləhət verən. Baxmayaraq ki, idarəetmə sahəsində elm və təhsildə geriləmə, təbii ki, insanlar alimlərdir.

Əsl idarəçilikdə alim, mütəxəssis fiquru bəlkə də o qədər də savadlı olmasa da, şəxsi keyfiyyətlərinə, istedadına, təcrübəsinə, bir sənət kimi idarəetmənin sirlərinə yiyələnən lider fiquru qədər önəmli deyil. bacarıq və sağlam mühakimə. Bu sahədə istedad və elmi biliklərin birləşməsi sinergetik effekt verəcək, praktikada arzu olunan nəticələrə nail olmaq qabiliyyətini artıracaq. Hər şeyi elə etmək ki, biznes, idarəçilik, sahibkarlıq sahəsində əsl istedadlar real iqtisadi həyatın səthinə qalxsın, nəyin bahasına olursa olsun – bazar şəraitində nicat yolu budur. Bunsuz iqtisadiyyatımızda yaxşı heç nə olmayacaq.

Eyni zamanda, oxucunun başa düşməsi vacibdir ki, idarəetmə, idarəetmə, əlbəttə ki, müstəqil bilik sahəsi, düşünülmüş tədqiqat tələb edir. Bu, ayrı bir fəndir, daha doğrusu, ən düzgün şəkildə “idarəçilik düşüncəsi” adlandırılan, elm, təcrübə, “nou-hau”nu birləşdirən, idarəçilik sənəti ilə çoxalmış bir sahədir. Kitabın oxucuları əmin olacaqlar ki, idarəetmə düşüncəsinə bir çox elmlərin nailiyyətləri təsir edir və 20-ci əsrdə menecmentin təkamülü məhz bu nailiyyətlərdən əsas problemi həll etmək üçün istifadə etməkdən ibarətdir - koordinasiya əsasında istənilən nəticələri necə əldə etmək olar. məhsul və xidmətlər istehsal edən və müxtəlif resurslardan istifadə edən bir çox insanın hərəkətləri.

Və doğrudan da, əsrin əvvəllərində baş verən və “teylorizm”lə bağlı olan idarəçilik fikrində ilk sıçrayış “elmi” idarə edə biləcəyi müddəasına əsaslanırdı. Bu, həm fikir, həm də illüziya idi, amma əslində mühəndislik elmlərinin ideyalarını aşağı istehsal səviyyəsində idarəetməyə ötürməkdən ibarət idi. Ancaq çox keçmədən idarəetmə dünyası "Teylorizm"in əsas məhdudiyyətlərini dərk etdi. Qərb idarəçilik təfəkkürünün inkişafında əvvəlki ilə sıx bağlı olan növbəti əsas addım A.Fayol tərəfindən formalaşdırılmış “idarəetmə prinsipləri”nin yayılmasından ibarət olmuşdur ki, bu da “İdarəçilik elminin” ilk müstəqil nəticəsi kimi qəbul edilə bilər. administrasiyası” indiki klassik versiyasında, ilk növbədə “formal” təşkilati strukturların və sistemlərin qurulmasına yönəlmişdir. Təsadüfi deyil ki, amerikalılar bu fransızı menecmentin atası adlandırırlar. Demək lazımdır ki, ölkəmizdə müəssisələrin idarə edilməsinin rasional formalarının axtarışı həmin dövrdə bu nailiyyətlər müəyyən qədər nəzərə alınmaqla aparılırdı. Beləliklə, məsələn, partiya konfransının qərarı ilə "funksional" (Teylora görə) "xətti-funksional" təşkilati strukturların xeyrinə ləğv edildi (Fayola görə). Lakin bütün bunların arxasında heç bir halda elmi arqumentlər yox idi, aşağı səviyyələrin yuxarı səviyyələrə şəksiz tabeliyinə, universallığa, standartlığa və şəxsiyyətsizliyə əsaslanan, ciddi şəkildə idarə olunan iyerarxik idarəetmə sistemləri xəyalı artıq ölkənin üzərində dolanırdı. uzun onilliklər ərzində siyasi və iqtisadi reallığa çevrildi.

İdarəetmə düşüncəsində əhəmiyyətinə görə ilk ikisi ilə müqayisə olunan və tez-tez "neoklassik" adlandırılan üçüncü sıçrayış - 30-cu illərin əvvəllərində "insan münasibətləri" məktəbinin doğulması. 1940-60-cı illərdə bu istiqamət sosial sistemlər kimi təşkilatlar nəzəriyyəsinin inkişafı ilə davam etdirilsə də, təbiətinə görə bu, psixologiya və sosiologiyanın nailiyyətlərindən - insan davranışı elmlərindən idarəetmədə istifadədən başqa bir şey deyildi. Bu, sovet nəzəriyyəsi və praktikasında burjua ideologiyasının “insan münasibətləri”nin qurulması sahəsindəki “intriqalarına” sərt reaksiyadan başqa heç nəyə səbəb olmadı və bəzi alimlərimizin ağıllara müraciət etmək cəhdləri yalnız məğlubiyyətə səbəb oldu. sosiologiya elmini öyrənmiş və idarəetmədə tətbiqini dayandırmışdır. Bu, real təşkilatlarda davranışın psixoloji tərəflərinin lazımi səviyyədə qiymətləndirilməməsi ilə yanaşı, bu günə qədər heç bir şəkildə təmir edilməmiş bizə çox böyük ziyan vurdu.

İdarəetmə düşüncəsində yeni bir irəliləyiş - 1950-60-cı illərdə qərarların əsaslandırılması üçün müasir kəmiyyət üsullarının inkişafı - idarəetmədə riyaziyyat və kompüterlərdən istifadənin birbaşa nəticəsi oldu. Bu dövrdə ölkəmizdə iqtisadi-riyazi hərəkat xüsusilə güclü idi, o, ciddi illüziyalardan və əhəmiyyətli nöqsanlardan xali olmasa da, iqtisadi və idarəetmə fikrinə böyük və ümumilikdə müsbət təsir göstərdi. Məhz dünya idarəetmə fikrində “kəmiyyət məktəbi” sistem nəzəriyyəsinin müddəalarının, kibernetikanın – mürəkkəb hadisələri sintez edən, birləşdirən elm sahələrinin idarəetməyə cəlb edilməsinə təkan verdi ki, bu da zaman keçdikcə rasionalizm arasındakı ziddiyyətin aradan qaldırılmasına kömək etdi. “idarəetmə elminin” tərəfdarları və insan münasibətlərində, təşkilatlarda və cəmiyyətdə harmoniya yaratmaq həvəskarlarının romantizmi.

1970-ci illərin əvvəllərində bütün idarəetmə düşüncələri üçün dönüş nöqtəsi təşkilatın çox müxtəlif xarici və daxili mühitə uyğunlaşan açıq bir sistem olması və təşkilat daxilində baş verənlərin əsas səbəblərini axtarmaq lazım olduğu aydın şəkildə ifadə edilmiş fikir idi. onun xaricində.. 1970-1980-ci illər ətraf mühitin növləri ilə müxtəlif idarəetmə formaları arasında əlaqələrin intensiv axtarışı ilə keçdi. Təəssüf ki, universalizmdən “situasiya yanaşmasına” keçid, müstəvidən üçölçülü məkana, səssiz ağ-qara kinodan stereofonik səsli rəngli rəngə keçidlə müqayisə oluna bilər. bütün cəmiyyət, durğunluq içində idi, təəssüf ki, demək olar ki, diqqətdən kənarda qaldı.

1980-ci illərin onilliyi yeni bir sıçrayışla əlamətdar oldu - bir çox amerikalılar üçün gözlənilməz, yaponlar tərəfindən xüsusilə səmərəli istifadə edilən güclü idarəetmə vasitəsi kimi "təşkilati mədəniyyət"in əhəmiyyətinin kəşfi. Bu gün bir çox amerikalı nəzəriyyəçilər mədəniyyəti insanlara təsirinə görə idarəetmə vasitəsi kimi təşkilatla bərabər tutmağa meyllidirlər və təşkilatlarda mədəniyyətin transformasiyası üçün kurikulumlar 1990-cı illərdə aparıcı biznes məktəblərinin dəbdə olan yeniliyi idi. Görünür, bunda rasional bir dəlil var. Axı, 1980-ci illərin ikinci yarısında biz də aşkar etdik ki, mütərəqqi dəyişikliklərin əsas potensialı və eyni zamanda əsas təhlükəsi insanda, daha doğrusu, onun şüurunda, mədəniyyətində, o cümlədən mədəni davranış stereotiplərindədir. təşkilatlar.

90-cı illərdən danışsaq, burada, mənim fikrimcə, ən maraqlı üç tendensiya var. Bunlardan birincisi keçmişə bir qədər qayıdışla - müasir istehsalın maddi, texnoloji bazasının və xidmətlərin göstərilməsinin əhəmiyyətinin dərk edilməsi ilə bağlıdır. Bu, təkcə idarəetmədə kompüterlərin istifadəsi ilə deyil, həm də rəqabətdə qalib gəlmək üçün təşkilatın məqsədlərinə nail olmaq, məhsuldarlıq və keyfiyyətin rolunu artırmaq üçün texnoloji tərəqqinin təsirinin ümumi şəkildə gücləndirilməsi ilə bağlıdır. Təsadüfi deyil ki, idarəetmənin əsasları üzrə bu dərslikdə insan fəaliyyətinin sintezi və istehsalın texnoloji amillərindən istifadə etməklə əməliyyatların idarə edilməsi və yüksək göstəricilərə nail olmaq üzrə müstəqil bölmələr vardır. Görünən odur ki, idarəçilik təfəkkürü yenidən onda “texnokratiyanın” yeni, daha dərin və sağlam əsasda müəyyən güclənməsi dövrünə qədəm qoyur.

Bununla belə, bununla paralel olaraq, artıq sosial, davranış aspektlərinə aid olan ikinci bir tendensiya var - bu, yuxarıda qeyd edildiyi kimi, təkcə təşkilat mədəniyyətinə deyil, həm də idarəetmənin demokratikləşdirilməsinin müxtəlif formalarına, adi insanların iştirakına diqqətin artmasıdır. mənfəətdə, idarəetmə funksiyalarının həyata keçirilməsində işçilər. , mülkiyyətində. 1930-cu illərdə yaranan və 1950-ci illərin nəzəriyyəçiləri tərəfindən israrla inkişaf etdirilən bu ideya Amerika menecmenti praktikasında kifayət qədər ləng həyata keçirildi. Bu baxımdan Amerika menecmenti Avropa və Yapon idarəçiliyindən (bu mənada çox özünəməxsus olsa da) fərqlənirdi. Amma bu gün idarəetmənin demokratikləşməsi, idarəetmədə iştirak reallıqdır. Həm Avropada, həm Yaponiyada, həm də ABŞ-da gələcəyin demokratikləşmiş, "iştirakçı" idarəetmə formalarına aid olduğu artıq hamılıqla qəbul edilir. Bu fenomen, yəqin ki, yaxın illərdə idarəetmə mütəxəssisləri tərəfindən ümumiləşdiriləcək və başa düşüləcəkdir. Bizim təcrübəmiz bu sahədə, eləcə də biznes etikası məsələlərində çoxlu orijinal və maraqlı şeylər verə bilər - bazarda idarəetmənin digər ənənəvi, lakin yenə də çox aktual aspekti, iqtisadi azadlıq.

Nəhayət, 1990-cı illərdə idarəetmə təfəkkürünün üçüncü xüsusiyyəti idarəetmənin beynəlxalq xarakterinin güclənməsi idi. Əksər postindustrial ölkələrin açıq iqtisadiyyata keçidindən sonra beynəlxalq rəqabətin və eyni zamanda istehsal kooperasiyasının rolunun kəskin artması, transmilli korporasiyaların inkişafı və s. İdarəetmənin beynəlmiləlləşməsi idarəetmə nəzəriyyəsi və təcrübəsi üçün bir çox yeni suallar doğurur. Onlardan ən mühümləri idarəetmədə nəyin ümumi və xüsusi olması, idarəetmənin hansı qanunauyğunluqlarının, formalarının, metodlarının universal olması və müxtəlif ölkələrin bir sıra spesifik şərtlərində fəaliyyət göstərən, xarici iqtisadi fəaliyyətdə idarəetmə funksiyalarını ən yaxşı şəkildə necə yerinə yetirməkdir, nələrdir. idarəetmədə, təşkilati davranışda milli üslubun xüsusiyyətləridir, bu xüsusiyyətlərin arzu olunan nəticələrin əldə edilməsi üçün nə qədər vacib olduğu, əcnəbilərin milli yerli mühitə necə tez uyğunlaşa bilməsi. Bunların hamısı son dərəcə maraqlı yeni suallardır və onların çoxu hələ də cavabını gözləyir. Bizim üçün bu sahədə də ciddi geriliyi aradan qaldırmalıyıq, çünki beynəlxalq biznes çoxları üçün yeni bir şeydir, onu əsaslardan öyrənmək lazımdır. Artıq xarici iqtisadi fəaliyyətlə məşğul olan 30 mindən çox müəssisə və təşkilat var və onların bütün kadrlarını qısa müddətdə öyrətmək, məsləhət vermək mümkün deyil. Bununla belə, başqalarının səhvlərini təkrar etməyən başqa ölkələrin təcrübəsini nəzərə alaraq bu sahədə uğura aparan ən qısa yolların axtarışı ölkəmizdə yaradıcı düşünən insanların qarşısında layiqli vəzifədir.

Bu dərsliyin üstünlüyü ondan ibarətdir ki, elmi və tətbiqi aspektlərdə idarəetmə düşüncəsinin vəziyyətini işıqlandırmaqla oxucunu təxminən 80-ci illərin ortalarına çatdırır. Eyni zamanda, Amerika cəmiyyətinə, mədəniyyətinə və idarəetməsinə xas olan bir çox dəyərlərə əsaslanan Amerika idarəetmə düşüncəsinin inkişafı ilə sıx bağlı olan çox Amerikalıdır. Burada, ilk növbədə, bu ölkənin təcrübəsindən parlaq nümunələr var. Odur ki, bu spesifikliyə bir qədər önəm vermək, müəyyən qədər skeptisizmə, sərbəst düşüncə axtarışına və bizim xüsusi şərtlərimizi nəzərə alaraq yer buraxmaq lazımdır. Eyni zamanda, aydın şəkildə başa düşülməlidir ki, bu kitab yalnız idarəetmənin əsaslarından bəhs edir. İdarəetmə sahəsində həqiqi peşəkar biliklər həm bu intizamın müxtəlif bölmələri üzrə xüsusi idarəetmə ədəbiyyatına yiyələnməyi (bu səbəbdən də mətndə Amerika mənbələrinə çoxsaylı istinadlar var), həm də əlaqəli fənlər üzrə fundamental əsərlərin - iqtisadiyyat, sosiologiya, psixologiya, riyaziyyat, kibernetika və s. haqqında. Bu, ilk növbədə, əlbəttə ki, özünü idarəetmə sahəsində tədqiqat və tədrisə həsr etmək niyyətində olanlar üçün lazımdır. Praktiklər üçün, görünür, konkret vəziyyətlərin öyrənilməsinə, daha ümumən, tanınmış təşkilatların, məşhur layihələrin, görkəmli liderlərin fəaliyyətinin və s. timsalında idarəetmə tarixinin öyrənilməsinə diqqət yetirmək daha vacibdir. . Görünür, idarəçilik düşüncəsindəki bu empirik təbəqə bizim üçün hələ də işlənməmiş bakirə torpaqdır. Onu böyütməklə, idarəçiliyimizdə çox şey anlayacağıq, buğdanı samandan ayırmağı öyrənəcəyik, keçmişdən ibrət alacağıq, real addım atacağıq.

Müasir şəraitdə bu dərsliyin oxucumuz üçün əhəmiyyətini qiymətləndirməyə çalışsaq, o zaman vurğulamaq lazımdır ki, hətta təxminən beş il bundan əvvəl də bu kitabı, bəlkə də, böyük tirajla çap etməyə dəyməzdi. Ondan bir neçə təhsil müəssisəmizdə tədris olunan və tədris olunan xarici idarəetmə təcrübəsi üzrə kurslarda istifadə oluna bilərdi, lakin amerikalı tədqiqatçılar üçün bu, təbii ki, bir qədər səthi görünür. Onu daha çox ixtisaslaşmış, dar məqsədli kitablar və ya sovet müəlliflərinin xarici idarəetmənin müəyyən aspektlərini təhlil edən və qiymətləndirən əsərləri ilə əvəz etmək daha yaxşı olardı. Son vaxtlara qədər belə olub. Lakin indi belə bir kitaba ehtiyac böyükdür, çünki məhz indiki dövrdə insanların əksəriyyətində yeni idarəetmə təfəkkürünün formalaşması zəruridir. Axı, indi iqtisadiyyatımızın bazara keçidinə artıq çox yüksək inam var. Və bu keçid bütün idarəetmə sisteminin nəhəng yenidən qurulması deməkdir.

Təşkilat menecmentidir uyğunlaşma. Bu, müasir idarəetmə metodologiyasının təməl daşıdır. İdarəetmədə heç bir şey motivsiz baş vermir, hər şeyin öz səbəbi var, hər şey bir çox dəyişənlərin, təşkilatın xarici və daxili mühitinin təsirinin son dərəcə mürəkkəb incəlikləri ilə müəyyən edilir. Ona görə də yaxşı idarə etmək çox çətindir. Müasir idarəçilik düşüncəsi bizə bu həqiqəti dərk etməyə imkan verir.

Təbii ki, biz nəzəri cəhətdən və xüsusən də səmərəli idarəetmə praktikasında geri qalmağımızdan danışa bilərik, lakin mənim fikrimcə, bu, ümumiyyətlə, yanlış olardı.Axı onilliklər ərzində sovet təşkilatlarının idarə edilməsi uyğunlaşdırılıb. müəyyən mühitin tələblərinə - inzibati-amirlik sisteminin . Və bu sistemə nəinki təşkilati, hüquqi, iqtisadi mexanizmə, həm də onun siyasətinə, ideologiyasına, dəyərlər sisteminə uyğunlaşma çox fəal şəkildə gedirdi və özünəməxsus şəkildə heç bir uğursuzluqla nəticələnmirdi.Planın həyata keçirilməsi çox vaxt nəyin bahasına olursa olsun, istehlakçının ehtiyaclarını ödəmək əvəzinə; müəssisələrin həcminin artması, keyfiyyətinin yüksəldilməsindən və resurslardan qənaətlə istifadə olunmasından asılı olmayaraq məhsulun həcminin artması; dinamika əvəzinə sabitlik; müxtəliflik əvəzinə birləşmə; təşəbbüs və sərbəstlik əvəzinə tabeçilik - iqtisadi sistemin bu və digər tələbləri müəyyən idarəetmə formalarının yaranmasına təkan verdi ki, bu da konkret şəraitə uyğunlaşmağa imkan verdi. Müasir təsnifatlara görə, əvvəllər ümumi olan təşkilatları idarə etmək üçün bürokratik, mexaniki sistemlərdir.

İnzibati-amirlik sistemi öz istedadlarını axtarırdı. Onların arasında sənayenin bir sıra görkəmli nailiyyətlərə borclu olduğu görkəmli "istehsalat komandirləri", parlaq texnokratlar, eyni zamanda - sərt bürokratlar, doqmatistlər, siyasi intriqa ustaları, onların yaradıcısı və ya ortaqları olub. cəmiyyətdə sadəcə durğunluq, həm də əsl milli fəlakət. . İqtisadiyyatımızda siyasətlə məşğul olmayan böyük bir kütlə sadəcə olaraq adi rəhbər vəzifələrdə çalışırdı. Onlar öz işlərini təsadüfən yaşadıqları sistem çərçivəsində görür, hərəkətləri konkret situasiyaların tələblərinə uyğun gəlir, baxışları yaşadıqları mühitdə ümumən qəbul edilirdi. Bir çox hallarda bu mühitdə nəticə əldə etmək başqa, strukturuna görə daha rasional olandan daha çətin idi. Bu, bir növ düşüncə, bir növ axtarış və böyük şəxsi fədakarlıq tələb edirdi. Təəssüflər olsun ki, inzibati-amirlik sistemində fəaliyyət göstərən sosial seçim çox vaxt ən yaxşı olmayan şəxslərin ali rəhbər vəzifələrə irəli çəkilməsinə öz töhfəsini verirdi. Bununla belə, bugünkü nöqteyi-nəzərdən rəhbərlərimizin, mühəndislərimizin, fəhlələrimizin və hətta sahibkarlarımızın potensialını heç bir şəkildə aşağılamaq mümkün deyil. Bu potensialdan ən yaxşı şəkildə istifadə etmək və inkişaf etdirmək vacibdir. Başqa yolumuz yoxdur. Bir həqiqəti dərindən dərk etmək lazımdır ki, biz hamımız öz tarixi uğursuzluğunu göstərən və inqilabi yenidənqurmaya ehtiyacı olan bürokratik “inzibati sivilizasiyanın” məhsuluyuq.

Nəzərə almaq lazımdır ki, bəşəriyyət öz tarixində yalnız üç prinsipial şəkildə fərqli idarəetmə alətini - yəni insanlara təsir etməyi inkişaf etdirmişdir. Birincisi iyerarxiya,əsas təsir vasitələrinin hakimiyyət-tabeçilik münasibətləri, yuxarıdan adama təzyiq, məcburiyyət köməyi ilə, maddi sərvətlərin bölüşdürülməsinə nəzarət və s. olduğu təşkilat. İkinci - mədəniyyət, yəni cəmiyyət, təşkilat, qrup tərəfindən inkişaf etdirilən və tanınan dəyərlər, sosial normalar, münasibət, davranış nümunələri, rituallar insanı başqa cür deyil, başqa cür aparmağa məcbur edir. Üçüncüsüdür bazar, yəni məhsul və xidmətlərin alqı-satqısına, mülkiyyət münasibətlərinə, satıcı və alıcının maraqları balansına əsaslanan bərabər üfüqi münasibətlər şəbəkəsi.

İerarxik təşkilatın, mədəniyyətin, bazarın mürəkkəb hadisələr olduğunu başa düşmək vacibdir. Bunlar təkcə “idarəetmə vasitələri” deyil. Canlı, real iqtisadi və sosial sistemlərdə onların hamısı demək olar ki, həmişə bir yerdə mövcuddur. Söhbət yalnız nəyə üstünlük verildiyindən, əsas bahisin nədən ibarət olmasından gedir. Bu, cəmiyyətin iqtisadi təşkilatının mahiyyətini, formasını müəyyən edir.

Ənənəvi sovet cəmiyyətinin inzibati-amirlik sisteminin kökü, belə desək, “ümumbəşəri” olan iyerarxiya idi. Hər şeyin bir növ tabeçilik xətti, ali səlahiyyəti var idi və ali icra hakimiyyətinin səlahiyyətləri praktiki olaraq qeyri-məhdud idi. Lakin bununla paralel olaraq sovet cəmiyyəti də öz üzvlərinə güclü təsir vasitəsi kimi “sərt” mədəniyyətdən fəal şəkildə istifadə edirdi. İdeologiya, partiya üzvlüyü, medianın təsiri, təhsil, dəstəklənən adət-ənənə və vərdişlər vasitəsilə insanlar, ilk növbədə, partiyaokratiya tərəfindən idarə olunan çoxsaylı “edilməli və edilməyən”ləri dərk edirdi. Ya onlara sadiq qaldılar, ya da rəsmi sistemlə ziddiyyət təşkil etdilər.

İqtisadi həyata universal təsir vasitəsi kimi bazar hər cür sıxışdırıldı, demək olar ki, yalnız istehlak mallarının ticarəti üçün istifadə edildi. İdarəetmənin “iqtisadi üsulları” aydın iyerarxik sistemlər çərçivəsində tətbiq edilirdi. Halbuki bazar öz təbii qüdrətli vəziyyətində olan kölgə iqtisadiyyatında mövcud idi, o, yol boyu iyerarxik münasibətlərini gizli antisosial, korrupsioner strukturlarda qurmuş, insanların şüurunu, sosial münasibətlərini deformasiyaya uğradan neqativ mədəniyyətlər formalaşdırmışdır.

Uzun bir təkamül yolu keçmiş inzibati-iqtisadi sistem əsas elementlərində yaxşı həll edilmiş və əlaqələndirilmişdir. Stalinin dövründən cəmiyyəti və konkret təşkilatları “nəzarətdə saxlamağa”, xərclərdən asılı olmayaraq yuxarıdan qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmağa, münaqişələrin xarici təzahürlərini yatırmağa imkan verdi. Bu "şərin harmoniyası" bu kitabın müəllifləri, praqmatistlər kimi, yəqin ki, təsirli hesab edəcəklər (ən azı 46-cı səhifədə Mao Zedong haqqındakı qiymətləndirmələrinə diqqət yetirin). Bundan əlavə, bu sistem insanların sosial ehtiyaclarının ən aşağı hissəsinin - iştirak ehtiyacının, bir qrupa aid edilməsinin aktiv şəkildə ödənilməsinə yönəldilmişdir (bax. Fəsil 13). Şəxsiyyətin hüquqlarının vəhşicəsinə tapdalanmasına baxmayaraq, cəmiyyətin bir çox sadiq üzvləri üçün müdrik rəhbərliklə ölkənin xoşbəxt gələcəyinin qurulmasında ümumbəşəri iştirak mifi, ən ədalətli cəmiyyətdə yaşaması onların dünyagörüşünün əsasını təşkil edirdi.

İndi isə bütün cəmiyyətlə yanaşı, idarəetmə sistemi də köklü transformasiyadan keçməlidir. Onların zəruriliyi ondan irəli gəlir ki, inzibati-amirlik sistemi, onun əsasında duran ideologiya məhsuldar qüvvələrin inkişafı və insan hüquqlarının təmin edilməsi tələbləri ilə açıq-aşkar ziddiyyətə düşüb. Elmi-texniki inqilab şəraitində yeni texnologiya və istehsalın təşkili qabaqcıl ölkələri fərdlərin iqtisadi tələbatlarının ödənilməsinin elə fundamental səviyyəsinə çatdırır ki, bu, artıq insanların əksəriyyətinin həyatında real iqtisadi azadlığa nail olmaq üçün maddi əsasdır. . Qoy bu, bütün insanlara deyil, bütün ölkələrə aid olmasın, böyük sosial bərabərsizlik fonunda mövcud olsun. Bununla belə, artıq keyfiyyət sıçrayışı baş verib. İnsanlara kütləvi miqyasda bəşəri yaşayış şəraiti - maddi və sosial şərait yaratmaq, onları "istismar xammalı"nın taleyindən xilas etmək, mövcud olmaq üçün azad etmək üçün real texniki imkan.

Amma müxtəlif qitələrdəki bir çox ölkələrin - həm ənənəvi, həm də dünya inkişafının yeni liderlərinin təcrübəsinin göstərdiyi kimi, belə bir sıçrayış etmək üçün məhsuldarlığı, operativliyi, dinamizmi təmin edə bilən adekvat idarəetmə sisteminə və mədəniyyətə malik olmaq lazımdır. və istehsalın istehlakçıların müxtəlif tələblərinə uyğunlaşdırılması. , təchizatçılar, ixtiraçılar və s. Yalnız öz təbiətinə görə iqtisadiyyatı idarə etmək vasitəsi kimi bazar belə bir potensiala malikdir. İerarxiya, təşkilat sabitliyin, tənzimləmənin iqtisadi və digər fəaliyyətlərə daxil edilməsinin rasional vasitəsidir. Bundan əlavə, müxtəlif mədəniyyətlər bazara və iyerarxiyaya, mahiyyətinə görə demək olar ki, qütb ziddiyyətlərinə uyğun gəlir.

Sovet cəmiyyətinin iqtisadi strukturunun yenidən qurulması məhz kardinal struktur dəyişikliyindən ibarətdir. Bazar – qanunun aliliyinin və iqtisadi reallığın məhsulu kimi bütövlükdə ictimai istehsal səviyyəsində əsas “idarəetmə alətinə” (daha doğrusu, hətta özünüidarəetmə alətinə) çevrilməlidir. Məhz o, yeni cəmiyyətin iqtisadi quruluşunun mahiyyətini, onun xarici mühitini müəyyən edəcəkdir. İndi əmtəə-pul münasibətləri “ümumbəşəri xarakter” almağa meylli olacaq və cəmiyyət bu prosesi bəzi, ilk növbədə mənəvi sahələrdə: təhsil, mədəniyyət, elm, səhiyyə və s.-də kifayət qədər əsaslı şəkildə məhdudlaşdıracaq.

İerarxiya ölməyəcək və dağılmayacaq - bu, fəlakət olardı, iqtisadiyyatın daha çox nəzarət tələb edən bəzi sektorlarında arxa plana keçəcək və ən əsası, onun faydalı rolunun olduğu konkret təşkilatlar səviyyəsinə enəcək. hələ uzun müddət qalacaq. Təşkilatların özləri yeni xarici, qismən daxili mühitə uyğunlaşacaqlar; onların dərinliklərində bürokratik, mexaniki strukturlar və idarəetmə sistemləri getdikcə daha çox üzvi, çevik, debürokratikləşmiş strukturlar və sistemlərlə əvəz olunacaq.

Paralel olaraq iqtisadi, idarəçilik təfəkkürümüzdə və psixologiyamızda nəhəng, obrazlı desək, “tektonik” mədəni sürüşmə baş verməlidir. Rəhbərin, işçinin şüurunu müdirə deyil, istehlakçıya yönəltmək lazımdır; qazanc əldə etmək, israf etməmək; bürokrata yox, sahibkara; düşüncəsiz ifaçıya yox, novatora; birləşməyə və şəxsiyyətsizləşdirməyə deyil, plüralizmə və müxtəlifliyə. Ümumiyyətlə, biz idarəetmənin qazlaşdırılmasının ideoloqlarından sağlam düşüncəyə, mücərrəd sxemlərin elmindən və özündən razı düzəlişlərin doqmatizmindən insanların davranışının və fəaliyyətinin yaxşılaşdırılmasında praktiki nəticə verən biliyə keçməliyik. təşkilatlar. Əgər bu məqsədyönlü, inadla, tapşırığın mürəkkəbliyini dərk edərək həyata keçirilməsə, hüquqi müstəvidə nə qədər köklü iyerarxik münasibətlər bazar münasibətləri ilə əvəz olunsa da, yeni “sistemlər” nə qədər diqqətlə işlənsə də, heç nə baş verməyəcək. Yumşalma, mədəniyyətin “idarəetmə aləti” kimi atrofiyası, ona diqqətsizlik – yeni şəraitdə çökməyə aparan yol budur. Daha yüksək gərginliklərə və yüklərə tab gətirə bilən bu "təşkilati sement" olmadan yeni bir bina tikilə bilməz.

Bu kitab yeni idarəetmə təfəkkürünün formalaşmasına və bu gün ehtiyac duyduğumuz yeni biliklərin inkişafına töhfə verə bilər. Xüsusilə də bazarın və rəqabətin mahiyyətini zəif dərk etməyimizi, sosiologiya və psixologiya sahəsində zəif təhsili nəzərə alsaq, onun bəzi müddəaları çoxlarına məlum olmayacaq. Digərləri, deyək ki, bizim idarəetmə biliklərimiz nöqteyi-nəzərindən qərarların əsaslandırılmasının müasir üsulları ilə bağlı olsa da, bir qədər primitiv kimi qəbul ediləcəklər. Digərləri, məsələn, təşkilati idarəetmə strukturlarının formalaşdırılması problemləri əvvəlki yerli və tərcümə edilmiş xarici nəşrlərdən tanış görünəcəkdir. Bununla belə, kitabı oxuyandan sonra biz artıq sovet biznesinin rəhbərinin qarşısında duran bir çox sahibkarlıq və idarəetmə problemlərini yenidən nəzərdən keçirəcəyik. Görünür, hər kəs öz cari problemlərinə, ixtisasına, yeni şeyləri görmək və öyrənmək qabiliyyətinə daha çox uyğun gələn sualları seçəcək. Lakin görünən odur ki, ağıllı və məharətlə, oxucuya böyük diqqət və ehtiramla yazılmış bu Amerika dərsliyi heç kəsi biganə qoymayacaq. Arzu etmək istərdim ki, müasir Amerika təfsirində idarəetmə düşüncəsi ilə tanışlıq sizin üçün faydalı və maraqlı olsun, əziz oxucu, sizi daha təsirli bir liderə çevirsin, həqiqətləri və problemlərimizi həll etməyə kömək edən praktiki yanaşmaları axtarmağa təşviq etsin. başqalarının axtarışlarını və kəşflərini nəzərə alın.

“İdarəetmənin əsasları” kitabının nəşri sovet-amerikan əməkdaşlığının genişlənməsinin nəticəsidir. Həyata keçirilməsində Amerika-Sovet Ticarət-İqtisadi Şurası (həmsədrlər - U.Forrester və V.Çeklin), onun A.F.Dobrıninin (SSRİ) və D.Andreasın (ABŞ) rəhbərlik etdiyi menecerlərin hazırlanması üzrə komitəsi böyük köməklik göstərmişdir. bu layihənin. Bu ideyanın yaradıcıları San Fransisko Dövlət Universitetinin Biznes Məktəbinin dekanı A. Kanninqem və San Fransisko Dövlət Universitetinin professoru S. Trall idi. Kitabın sovet naşirləri onlara, eləcə də bu dərsliyin tərcüməsində və nəşrində əməyi olan hər kəsə minnətdardırlar.

Xalq Təsərrüfatı Akademiyasının Ali Beynəlxalq Biznes Məktəbinin rektoru, professor L. İ. Evenko

Mövzunun əsas məsələləri: 1. “İdarəetmə” anlayışının məzmunu 2. Menecment elm və sənət kimi 3. İdarəetmə proses və sistem kimi 4. İdarəetmə insan fəaliyyətinin bir növü kimi 5. İdarəetmə anlayışı. təşkilat 6. Təşkilatın həyat dövrü 7. L. Qreyner və İ. Adizesə görə təşkilatın inkişaf mərhələləri

Məsələnin tarixinə... İngiliscə “management” sözü latınca “manus” – əl sözündəndir. Əvvəlcə heyvanlara nəzarət sahəsinə aid idi və atları idarə etmək sənətini nəzərdə tuturdu. İdarə etmək (atları) İdarə etmək: 1. rəhbərlik etmək, idarə etmək, idarə etmək; başında durmaq; 2: öhdəsindən gəlmək (sth. ilə); öz (silah və s.) 3: sakitləşdirmək, ram etmək; fasilə); qayda (atlar) 4: idarə etmək, düşünmək, bacarmaq (bacarmaq) Menecer Menecer - menecer, baş İdarəetmə - İdarəetmə - idarəetmə

Peter Drucker: 'idarəetmə' ''idarəetmə' terminini başa düşmək olduqca çətindir... o, konkret olaraq Amerika mənşəlidir və başqa dilə, o cümlədən Britaniya Adaları İngilis dilinə çətin ki, tərcümə edilə bilər. Bu funksiyanı ifadə edir, həm də onu yerinə yetirən insanları; sosial və ya rəsmi mövqeyi göstərir, eyni zamanda akademik intizam və elmi tədqiqat sahəsi deməkdir. bizneslə əlaqəli olmayan təşkilatlar üçün idarəetmə və menecerlər haqqında danışmayın. Bununla belə, Amerika istifadəsində belə idarəetmə anlayış kimi adekvat deyil: bizneslə əlaqəsi olmayan təşkilatlar üçün idarəetmə və menecerlərdən danışılmır.

>> İdarəetmə İdarəetmənin tarixi idarəetmə tarixindən qeyri-mütənasib olaraq daha qədimdir. İdarəetmə üsulları və formaları mədəniyyətin inkişafı ilə - insanların iqtisadi, sosial və siyasi həyatının şərtləri ilə birlikdə inkişaf etmişdir" title="İdarəetmə və idarəetmə İdarəetmə >>> İdarəetmə İdarəetmə tarixi idarəetmə tarixindən qeyri-mütənasib şəkildə qədimdir." class="link_thumb"> 6 !}İdarəetmə və İdarəetmə >>> İdarəetmə İdarəetmənin tarixi idarəetmə tarixindən müqayisə olunmayacaq dərəcədə qədimdir. >> İdarəetmə İdarəetmənin tarixi idarəetmə tarixindən qeyri-mütənasib şəkildə qədimdir. İdarəetmə üsulları və formaları mədəniyyətin inkişafı ilə - insanların iqtisadi, sosial və siyasi həyat şəraiti ilə birlikdə inkişaf etmişdir "> >> İdarəetmə İdarəetmə tarixi qeyri-mütənasibdir. insanların həyat fəaliyyətinin ictimai-siyasi şəraitinin idarə edilməsi tarixindən daha qədimdir." > >> İdarəetmə İdarəetmə tarixi idarəetmə tarixindən müqayisə olunmayacaq dərəcədə qədimdir. İdarəetmə üsulları və formaları mədəniyyətin inkişafı ilə bərabər inkişaf etmişdir - iqtisadi, sosial və insanların həyat fəaliyyətinin siyasi şərtləri" title=" İdarəetmə və İdarəetmə İdarəetmə >> > İdarəetmə İdarəetmə tarixi idarəetmə tarixindən qeyri-mütənasib olaraq daha qədimdir. İdarəetmə metodları və formaları mədəniyyətin inkişafı ilə birlikdə təkamül etmişdir. insanların həyatının iqtisadi, sosial və siyasi şəraiti"> title="İdarəetmə və idarəetmə Menecment >>> İdarəetmə İdarəetmənin tarixi idarəetmə tarixindən qeyri-mütənasib şəkildə qədimdir."> !}

“İdarəetmə” anlayışının tərifi V.I. , buna vaxt taparaq hər şeyi qaydasına salmaq.

Peter Drucker:. İdarəetmə qeyri-mütəşəkkil kütləni səmərəli və məhsuldar qrupa çevirən xüsusi bir fəaliyyət növüdür. İdarəetmə sosial dəyişikliyin stimullaşdırıcı elementidir və əhəmiyyətli sosial dəyişikliklərin nümunəsidir.

Menecment bir elm kimi... Onun öz nəzəriyyəsi, idarəetmə prosesində insanların məqsədyönlü fəaliyyətinin öz qanunları, qanunauyğunluqları, funksiyaları, prinsipləri və metodları vardır. Elmi biliklərin sistemləşdirilməsi strategiyanın işlənib hazırlanmasına, cari fəaliyyətin idarə olunmasına və təşkilat qarşısında məqsədlərin qoyulmasına kömək edir.

İstənilən təşkilat xarici və daxili mühitin çoxsaylı amillərinin təsiri altında olan mürəkkəb sosial-texniki sistemdir. Ən mühüm amil təşkilatda və təşkilatlarda çalışan İNSANlardır. Bu amili idarə etmək üçün təkcə elm deyil, həm də onun tətbiqi sənəti lazımdır. İdarəetmə bir sənət kimi...

Məqsədlərə çatmaq üçün bir bütövlükdə birləşdirilən bir-biri ilə əlaqəli və bir-birindən asılı elementlər toplusu. İdarəetmə bir sistem kimi... İnsanların (menecerlərin) fəaliyyəti kimi idarəetmə... İstənilən təşkilatın tərkib hissəsidir ki, onsuz o, ayrılmaz birlik kimi səmərəli fəaliyyət göstərə və nəzərdə tutulan nəticələrə nail ola bilməz.

Nəticə kimi... İdarəetmə sosial-iqtisadi sistemlərin (təşkilatların) idarə edilməsinin və konkret olaraq bazar iqtisadiyyatının idarə edilməsinin tipoloji modellərindən birinin məzmununu və xüsusiyyətlərini əks etdirən əsas müddəaların məcmusudur. İdarəetmənin əsas məqsədi istehsal prosesinin rasional təşkili, insan resurslarından səmərəli istifadə və yeni texnologiyalardan istifadə etməklə şirkətin gəlirliliyini və gəlirliliyini təmin etməkdir ki, bu da son nəticədə dəyərin (dəyərin) artmasına səbəb olmalıdır. şirkətin.

İdarəetmə vəzifələri: 1. Nəzarət obyektinin vəziyyətinin qiymətləndirilməsi 2. Konkret inkişaf məqsədlərinin və onların prioritetliyinin müəyyən edilməsi 3. Zəruri resursların və onların təmin edilməsi mənbələrinin müəyyən edilməsi 4. Səlahiyyət və vəzifələrin bölüşdürülməsi və əlaqələndirilməsi, strukturun təkmilləşdirilməsi. təşkilat 5. Qərarların qəbul edilməsinin prioritetinin və ardıcıllığının müəyyən edilməsi, vaxt sisteminin işlənməsi 6. Əməyin seçilməsi, öyrədilməsi və həvəsləndirilməsi 7. Tapşırıqların həllində uçotun və nəzarətin qurulması

Təşkilat tərifi ümumi məqsədə və ya məqsədlərə nail olmaq üçün nisbətən davamlı əsasda fəaliyyət göstərən müəyyən edilmiş sərhədləri olan şüurlu şəkildə əlaqələndirilmiş sosial varlıqdır. Təşkilatlar, müəyyən edilmiş məqsədlərə nail olmaq maraqlarına tabe olan bir struktur formalaşdırmaq üçün əvvəlcədən tərtib edilir, modelləşdirilir!

Fayol: “Müəssisə təşkil etmək onun fəaliyyəti üçün lazım olan hər şeyi təmin etmək deməkdir: xammal, avadanlıq, pul, kadr. Təşkilat iki komponentdən ibarət məcmusdur: maddi və sosial orqanizmlər. Təşkilatın tərifi

Mescon: “Təşkilat ümumi məqsədə və ya məqsədlərə çatmaq üçün fəaliyyəti şüurlu şəkildə əlaqələndirilən insanlar qrupudur. Təşkilat sayılmaq üçün belə bir qrup bir neçə məcburi tələblərə cavab verməlidir: özünü bu qrupun bir hissəsi hesab edən ən azı iki nəfərin olması; bu qrupun bütün üzvləri tərəfindən ümumi qəbul edilən ən azı bir məqsədin olması; hamı üçün mənalı olan bir məqsədə çatmaq üçün qəsdən birlikdə işləyən qrup üzvlərinin olması.” Təşkilatın tərifi

Maks Weber: Təşkilat, qapalı və ya kənardan məhdud çıxışı olan, tənzimləmənin xüsusi bir qrup insanlar tərəfindən həyata keçirildiyi sosial münasibətlər toplusudur: lider və ola bilsin, nümayəndəlik səlahiyyətinə malik olan inzibati aparat Təşkilatın tərifi.

Milner: Təşkilat ümumi məqsədə (məqsədlərə) nail olmaq üçün nisbətən daimi əsasda fəaliyyət göstərən müəyyən edilmiş sərhədləri olan şüurlu şəkildə əlaqələndirilmiş sosial varlıqdır. Təşkilat, məqsədi olan mürəkkəb dinamik sistemdir. onun yaradıcısının və ya yaradıcılarının maraqlarına uyğun hərəkət edən resurslar

Ensiklopedik lüğət: təşkilat: - strukturuna görə bütövün daxili nizamı, ardıcıllığı, az və ya çox fərqli və muxtar hissələrinin qarşılıqlı əlaqəsi - bütövün hissələri arasında əlaqələrin formalaşmasına və təkmilləşdirilməsinə səbəb olan proseslər və ya hərəkətlər məcmusudur - Bir proqramı və ya məqsədi birgə həyata keçirən və müəyyən qaydalar və prosedurlar əsasında fəaliyyət göstərən insanların birliyi təşkilatın tərifi

TƏŞKİLATIN MƏCBURİ XÜSUSİYYƏTLƏRİ özünü qrup hesab edən ən azı iki nəfərin olması; üzvlərinin fərdi məqsədləri ilə azaldılmayan açıq bir ümumi məqsəd; ümumi məqsədə çatmaq üçün qrup üzvlərinin əmək səylərinin könüllü və şüurlu istiqamətləndirilməsi; resursların toplusu və onları qorumaq üçün müəyyən üsul; rəsmi təsdiq edilmiş davranış normaları sistemi və onlara əməl olunmasına nəzarət formaları; davamlı təkrarlanan statusların strukturu (təşkilatın nisbətən daimi formal rəhbərliyi olmalıdır); onun üzvləri arasında xüsusi əmək bölgüsü (rəsmi və ya qeyri-rəsmi); təşkilatın işlərində iştiraka və ya iştirak etməməyə görə mükafat və cəzaların mövcudluğu.

Təşkilat aşağıdakılarla xarakterizə olunur: mürəkkəblik (ixtisaslaşma və ya əmək bölgüsü səviyyəsi, iyerarxiyada səviyyələrin sayı, vahidlərin ərazi bölgüsü dərəcəsi); rəsmiləşdirmə (işçilərin davranışını müəyyən edən qaydalar, prosedurlar); mərkəzləşdirmə və qeyri-mərkəzləşdirmə nisbəti (idarəetmə qərarlarının işlənib hazırlandığı və qəbul edildiyi səviyyələr).

Məsələn... Regional şirkətlərin müstəqilliyinin gücləndirilməsi (muxtariyyət); Bütün səviyyəli menecerlər arasında məlumat mübadiləsi; Hər bir işçi vahid komandanın üzvüdür, rəhbərlərlə sıravi işçilər arasında heç bir maneə yoxdur; Müntəzəm olaraq “anti-bürokratiya” həftələri keçirilir (menecerlər satış məsləhətçisi kimi çalışır).

Təşkilatın həyat dövrü təşkilatın mövcud olduğu müddətdə keçdiyi inkişaf mərhələlərinin məcmusudur. Anlam: Menecer təşkilatın hansı inkişaf mərhələsində olduğunu bilməli və qəbul edilmiş liderlik üslubunun bu mərhələyə necə uyğun olduğunu qiymətləndirməlidir.
Təşkilatın yaradılması mərhələsi İstiqamətlər və mərhələlər Məqsəd Metodlar Nəticələr 1. Məhsul seçimi Bazarda niş müəyyən etmək Satış həcmini və bazar tutumunu öyrənmək Mümkün satış həcmini öyrənmək 2. Rəqiblərin hərəkətlərini qiymətləndirmək Rəqiblərin bu yeri tutmaq imkanlarını müəyyən etmək. bazar Analoji müəssisələrin işini öyrənmək Rəqabətin dominant amili 3. Sahibkarlıq sxeminin təhlili Tələb olunan resursları və onların əldə edilməsi imkanlarını müəyyən etmək Texnologiya yaratmaq, xammal, kapital təmin etmək imkanlarını öyrənmək Bütün sistemin formalaşması və ilkin şərtlər 4 Ümumi mühitin təhlili Xarici amillərin əhəmiyyətini müəyyən etmək Ətraf mühitin xarakterini və onun dəyişmə meyllərini müəyyən etmək Amillərin dəyərlərinin qeyri-müəyyənliyi

Təşkilatın iqtisadi artımı mərhələsində idarəetmə növünün seçilməsinə təsir edən şərtlər Xüsusiyyətlər Operativ idarəetmə növü Strateji idarəetmə növü Əsas məqsəd Mənfəətin maksimumlaşdırılması Cəmiyyətin maraqlarını nəzərə alaraq mənfəətin maksimumlaşdırılması Məqsədlərə çatmağın əsas yolu. daxili resurslardan istifadə qeyri-müəyyən və qeyri-sabit mühitlə dinamik tarazlığın yaradılması Zaman amilinin əhəmiyyəti Rəqabətdə ən vacib amil deyil Rəqabət mübarizəsində ən vacib amil Effektivliyin rentabelliyinin qısamüddətli qiymətləndirilməsi Daxili mühitdə dəyişikliklərin proqnozlaşdırılmasının dəqiqliyi və xarici mühitdəki dəyişikliklərə, malların keyfiyyətinə uyğunlaşma vaxtı. Kadrlara münasibət İşçilər təşkilatın resurslarından biridir İşçilər təşkilatın ən vacib resursudur.

Təşkilatın yetkinliyi innovasiyanın effektivliyini və sabitliyini vurğulayır; məhsulların istehsalı artır və xidmətlərin göstərilməsi bazarı genişlənir; liderlər təşkilatın inkişafı üçün yeni imkanları müəyyən edir; təşkilatın idarəetmə strukturunu vaxtaşırı və vaxtında uyğunlaşdırmaq. Məqsəd: təşkilatın strateji həyat qabiliyyətinin təmin edilməsi, bazarda sabit mövqenin saxlanması və möhkəmləndirilməsi.

Tələbin azalması ilə təşkilatın tənəzzül mərhələsi rəqabəti sərtləşdirir və onun formalarını çətinləşdirir; təchizatçıların rəqabət qabiliyyətini artırır; rəqabətdə qiymət və keyfiyyətin rolu artır; istehsal gücünün artırılmasının idarə edilməsinin mürəkkəbliyi artır; məhsul innovasiyalarının yaradılması prosesi mürəkkəbləşir; gəlirlilik azalır.

TEST 1. İdarəetmənin öz nəzəriyyəsi, öz qanunları, qanunauyğunluqları, funksiyaları, prinsipləri və üsulları var, çünki ... a) İncəsənət b) Elm c) Fəaliyyət növü d) Proses 2. Bir-biri ilə əlaqəli və bir-birindən asılı olan elementlərin məcmusu idarəetməni xarakterizə edir. kimi a) Sistem b) Nəticə c ) Proses d) Metod

3. Sadalanan xüsusiyyətlər arasından təşkilata xas olan xüsusiyyətləri seçin (bir neçə ola bilər): a) ərazi təcrid olunması b) konkret əmək bölgüsü c) resursların məcmusu və onların mühafizəsinin müəyyən üsulu d) mövcudluğu. dövlət orqanları sistemi

4. Qurumun həyat dövrünün hansı mərhələsi qeyri-səlis məqsədlərlə xarakterizə olunur? a) Yaradılma b) Artım c) Yetkinlik d) Tənəzzül 5. Cəmiyyətin maraqlarını nəzərə almadan mənfəəti maksimuma çatdırmaq üçün aşağıdakı təşkilat idarəetmə növü seçilir - a) Strateji idarəetmə növü b) Taktiki idarəetmə növü c) Əməliyyat idarəetmə növü d) Xətti-funksional idarəetmə növü

Menecmentin əsasları Michael Mescon. İdarəetmənin Əsaslarını tam onlayn oxuyun - Michael Albert - MyBook

BİBLİOQRAFİYA

Michael H. Mescon, Michael Albert, Franklin Hedouri
İdarəetmənin əsasları

* * *

Ön söz

müəllim

kitab quruluşu

təşəkkürlər

Nəşriyyatdan

I hissə. Təşkilatların və idarəetmənin elementləri

Fəsil 1 Təşkilatlar, Menecerlər və Uğurlu İdarəetmə

Təşkilat nədir

Təşkilatların ümumi xüsusiyyətləri

BİRİNCİ HİSSƏ: TƏŞKİLATLARIN ELEMENTLƏRİ VƏ İDARƏETMƏ PROSESİ

İKİNCİ HİSSƏ: BAĞLANTI PROSESLERİ

ÜÇÜNCÜ HİSSƏ: NƏZARƏT FUNKSİYALARI

DÖRDÜNCÜ HİSSƏ: QRUP DİNAMİKASI VƏ İDARƏETMƏ

BEŞİNCİ HİSSƏ: TƏŞKİLATIN FƏALİYYƏTİNİN SAXLANMASI

Amerika menecmentindən dərslər (giriş məqaləsi)

Həmçinin oxuyun

HR menecerinin iş təsviri

Müəssisənin rəqabət qabiliyyətinin mühüm amili kadrların loyallığıdır.

İdarə olunan forma elementlərinin proqramlı şəkildə əlavə edilməsi və dəyişdirilməsi

ZƏNG