Geschäftsverkauf von Baumaterialien. Wie eröffnet man einen Baustoffladen? Externe Bedrohungen

Unser Leser Vlad Petrov hat uns seine Geschichte darüber geschickt, wie er ein Großhandelsgeschäft für den Verkauf von Baumaterialien und Boden aufgebaut hat. Wir geben ihm das Mikrofon.

Die Geschichte begann im Jahr 2013. Ich dachte ständig über alle möglichen Geschäftsideen nach, obwohl ich damals in einer Fabrik arbeitete. Anscheinend hatten die Bücher von Robert Kiyosaki einen sehr starken Einfluss auf mich. Ich wollte nicht aufgeben, ich habe verschiedene Projekte ausprobiert, aber alles war frivol, mir wurde schnell langweilig und ich wandte mich wieder der Suche nach einem neuen „Erfolgsgeheimnis“ zu.

Diese Ideen saßen in meinem Kopf und ich diskutierte sie von Zeit zu Zeit mit verschiedenen Bekannten. Meine nächste Idee war, mit der Dekoration der Räumlichkeiten zu beginnen – Handwerker einzustellen und Bestellungen entgegenzunehmen. Obwohl ich mich noch nie mit diesem Bereich beschäftigt habe, fand ich diese Idee einfach verständlich und daher einfacher umzusetzen.

Und dann traf ich eines Tages meinen Freund, den ich mehrere Monate lang nicht gesehen hatte. Wir sprachen über dies und das und ich schlug ihm vor, ein solches Unternehmen zu gründen. Er sagte mir, dass er selbst diesen Prozess nicht wirklich versteht und sich nicht darauf einlassen möchte. Stattdessen schlug er mir vor, in den Gütertransport einzusteigen, etwas, das er selbst betreibt.

Ich wusste, dass er irgendeine Art von Erde trug, aber ich fragte ihn nie, was das sei. Er stellte uns sofort seine Aktivitäten vor und lud uns ein, mitzumachen. Ich habe mich nicht sofort für einen solchen Schritt entschieden, aber die Idee ist mir tief in die Seele eingedrungen.

Zunächst begann ich in meiner Freizeit, mich mit diesem Geschäft zu verbinden – abends schaltete ich Anzeigen im Internet auf kostenlosen Foren und rief Baufirmen von DoubleGis an.

Natürlich kann man mit diesem Ansatz nicht viel Geld verdienen – um richtig Geld zu verdienen, muss man richtig in die Aktivität vertieft sein. Deshalb stürzte ich mich nach einiger Zeit wieder in den Fabrikalltag, gab die Suche nach Kunden auf und arbeitete wie gewohnt.

Ich habe in einigen Büchern verschiedener Business-Coaches die richtigen Worte gelesen: Solange jemand nicht unbedingt Geld verdienen muss, wird er keinen Finger rühren. Ich weiß nicht, wie es für irgendjemanden ist, aber das war nur mein Fall.

Ich konnte immer noch kein Mädchen finden, mit dem ich gerne eine ernsthafte Beziehung aufbauen würde – ich habe überall Menschen getroffen – auf der Straße, in Parks und in Unternehmen allgemein, aber es hat nicht geklappt, selbst wenn man es kaputt gemacht hat. Doch eines schönen Tages fand ich endlich so ein Mädchen und stand kurz vor der Hochzeit.

Doch der Lohn in der Fabrik würde definitiv nicht ausreichen, um eine Familie zu ernähren. Also rief ich meinen Freund an und fragte, ob sein Angebot noch gültig sei. Er sagte ja. Damit begann ein neuer Abschnitt in meinem Leben.

Wir begannen im Winter mit der Arbeit, jeden Tag kam ich in die Wohnung, die mein Freund gemietet hatte, sie riefen Kunden an, schalteten Anzeigen, manchmal ging ich, um meine Angst zu überwinden, auf Baustellen, sprach mit Vorarbeitern und kontaktierte Lieferanten.

Die ersten zwei Monate waren natürlich etwas schwierig – es gab viele Anrufe, es nützte wenig, ich hörte in der Regel das Gleiche – „im Frühjahr noch einmal anrufen“ oder „ein kommerzielles Angebot per Post schicken“. Post.“

Nun, das war kein Grund aufzugeben – ich habe mir zum Ziel gesetzt, mindestens sechs Monate hier zu arbeiten, damit ich über etwas reden kann. Und ich wollte wirklich nicht zurück in die Fabrik.

Gegen Februar begann sich die Situation zu verbessern – der erste, dünne Kundenstrom begann zu strömen. Ich habe bereits Geld für Februar verdient 26 Tausend Rubel- mehr als im Werk. „Na ja, nicht schlecht für den Wintermonat“, dachte ich. Äh, ich wünschte, ich wüsste, was im März passieren würde ...

Der März war heiß – Bewerbungen strömten wie aus einem Füllhorn – die Leute reagierten auf meine kommerziellen Angebote, riefen über Anzeigen an, einige kauften sogar sofort etwas – während meines ersten Anrufs.

Als ich Ende März ausrechnete, wie viel ich verdiente, stellte sich heraus, dass die Zahl interessant war – 111 Tausend. 7-mal mehr als im Werk – nicht schlecht, oder?

Natürlich waren nicht alle Monate so erfolgreich, aber im Durchschnitt stieg mein Einkommen im Vergleich zum letzten Jahr um das Vierfache – und das ist erst der Anfang. Es war ein angenehmes Gefühl, als ich lange verhandelte, mich mit allen auf den Preis einigte und am Ende den ganzen Tag Autos mit Sand zur Baustelle flogen.

Als ich mein Arbeitsjahr in einem solchen Unternehmen analysierte, kam ich zu dem Schluss, dass Kaltakquise die wichtigste Methode zur Rekrutierung eines Kundenstamms ist. Der Wettbewerb in einem solchen Geschäft ist nicht schlecht, daher setzen sich Unternehmensleiter und Lieferanten selten ans Telefon und suchen, wer ihnen Schotter bringt – es gibt bereits eine Schlange von Unternehmen, die bereit sind, Materialien zu ihnen zu transportieren.

Auch Baustellenrundgänge sind sehr sinnvoll – ich war einmal auf einer Baustelle und habe den Vorarbeiter nach der Nummer des stellvertretenden Direktors der Entwicklungsfirma gefragt. Sie vermieten hauptsächlich Räumlichkeiten und bauen nur selten, daher würde ich ein solches Unternehmen nicht in einem Katalog von Baufirmen finden. Und allein für diesen Standort haben wir rund 1.500 Tonnen Sand und Schotter angeliefert und 1.000 Kubikmeter Erde und Bauschutt von ihnen abtransportiert. Daher dürfen Umwege nicht vernachlässigt werden.

Allerdings sind auch Anzeigen nicht rabattierbar – es gibt nicht nur private Händler, die mehr als 5.000 Rubel aus einer Transaktion einbringen, sondern auch Baufirmen rufen manchmal noch an. Dies geschieht, wenn sie ein knappes Produkt benötigen – gebrauchte Straßenplatten oder Erde, oder wenn sich das Objekt weit außerhalb der Stadt befindet und die Preisspanne für die Lieferung an diese Adresse sehr groß sein kann – es ist sinnvoll, Lieferanten zu vergleichen.

Basierend auf den Anzeigen fand ich drei große Kunden; einer wurde im Laufe eines Jahres mit etwa 800 Tonnen Sand und Schotter beliefert, und ein paar weitere wurden mit Erde und Schotter beliefert. Nutzen Sie daher alle Arbeitsmethoden zur Kundengewinnung und vernachlässigen Sie nichts.

Vor nicht allzu langer Zeit kam mir ein Gedanke: Warum nicht anderen helfen und ihnen helfen, das gleiche Geld zu verdienen wie ich?

Ein Unternehmer aus Sibirien, Vlad Petrov, ist erfolgreich im Großhandel mit Baustoffen tätig. Wie man in einer Krise arbeitet. Wo man Käufer findet und wie man Lieferanten auswählt. Mit welchen Gewinnen können Sie rechnen und wie erfolgsversprechend ist die Arbeit in diese Richtung?

Aufgrund der Krise und steigender Hypothekenzinsen erwarten Experten entweder einen Baustopp oder einen Rückgang der Endpreise für Wohnungen. Was mit Bauunternehmen passieren wird, wie sie leben und wie Geschäfte aufgebaut werden, sagte der Unternehmer aus Sibirien Vlad Petrov.

Start

Ich habe viele geschäftliche Experimente gemacht: Ich habe RayBan-Brillen verkauft, ich hatte einen Online-Shop (siehe „“), an dem ich beteiligt war. Mein größtes Einkommen erzielte ich jedoch mit dem Großhandel mit Baumaterialien. Wenn ich in einem Online-Shop 300–600 Rubel für Brillen oder Waren auszahle und 1–2 Stück pro Tag verkaufe, dann gebe ich im Baugewerbe 20–30 Rubel pro Tonne aus und verkaufe 90 Tonnen pro Tag oder sogar mehr.

Vor einem Jahr habe ich mit dem Baustoffgroßhandel begonnen. Mein Klassenkamerad hat mich eingeladen. Er hatte einen Freund, der Kamaz-Fahrer war, und bat ihn, eine Schabaschka zu finden. Der erste Kamaz brachte uns kein gutes Einkommen, also begannen wir zu expandieren: Wir suchten nach neuen Spediteuren, Vermittlern und Lieferanten.

Über das Geschäft

Wir transportierten Schotter, Erde und Sand zu Privatbesitzern, zahlten dafür etwa 500 Rubel pro Auto und erhielten Bargeld. Es war wirklich nicht viel Geld und wir beschlossen, uns als LLC zu registrieren, da große Bauunternehmen nur per Banküberweisung arbeiten.

Das Geschäft nahm Fahrt auf. Bauherren wollen immer eine pünktliche Lieferung. Unsere Stärke liegt hier darin, dass Gruben, Fabriken (z. B. ein Zementwerk) nicht nur nicht pünktlich liefern können, sondern oft auch mit ihren Maschinen überhaupt nichts liefern können.

Als ich auf Exkursionen für Partner von Produktionsstätten war, waren viele Leute da – Spediteure, Auftragnehmer, Bauarbeiter. Wir wurden durch das Werk geführt und zeigten, wie man hochwertige Produkte erhält. Ich denke, das wird viele überraschen, aber das Werk verfügt nur über 14 Fahrzeuge für den Produkttransport. Natürlich kann das Werk nicht alle Baustellen in Nowosibirsk beliefern (und wir haben mehr als 100 davon). Hier helfen wir Bauherren! Wir vereinbaren die Lieferung mit unseren eigenen Fahrzeugen zu einem Rabatt, suchen einen Spediteur, erhalten eine Vorauszahlung und bringen es auf die Baustelle.

Krise und Saisonalität

Als ich anfing, Baustoffe im Großhandel zu verkaufen, glaubte ich, dass unser Geschäft saisonabhängig sei. Im Dezember (dem ersten Monat meiner Arbeit) verdiente ich beispielsweise 3.000 Rubel. Ich war schockiert und wollte aufgeben, aber mein Freund sagte mir, dass die Baubranche ein Saisongeschäft sei und sie bald mehr bestellen würden. Und schon im März habe ich 111 Tausend Rubel verdient. Im Dezember 2014 habe ich bereits 49.000 Rubel verdient. Obwohl unser Geschäft saisonal ist, habe ich mit meiner Erfahrung Stammkunden gewonnen und werde jeden Monat verkaufen.

Dasselbe denke ich auch über die Krise. In unserem Land gibt es immer eine Krise. So wie sie gebaut haben, werden sie auch bauen. So wie sie Materialien gekauft haben, werden sie diese auch weiterhin kaufen.

Unser Unternehmen wird in der Krise nicht verlieren, sondern höchstwahrscheinlich sogar gewinnen. Lieferanten werden die Preise erhöhen, Spediteure werden die Preise erhöhen und wir werden genauso viel aufschlagen, wie wir aufschlagen. Das heißt, der Endpreis des Produkts wird höher sein, aber unser Gewinn wird sich nicht ändern.

Suche nach Kunden

Ganz am Anfang, als ich noch in der Fabrik arbeitete, habe ich nach dem Prinzip „Ein Produkt – eine Anzeige“ über Anzeigen nach Kunden gesucht – diese habe ich auf kostenlosen Foren im Internet gepostet – und die Leute haben mich angerufen. Ich habe mit den Lieferanten einen Preis ausgehandelt, alles koordiniert und die Maschinen zur Baustelle geschickt. Dann nahm er Geld von den Autobesitzern.

Ein Freund hatte zu diesem Zeitpunkt bereits ein Unternehmen, sodass es möglich war, nach einem „Großen“ zu suchen – Bestellungen für große Materialmengen entgegenzunehmen und Transaktionen per Banküberweisung abzuwickeln. Also fing ich an, Baufirmen über DoubleGIS und Online-Kataloge anzurufen, Verträge abzuschließen und die Buchhaltung zu erledigen.

Eine so „extreme“ Art der Kundensuche kann man nicht als Kaltakquise abtun. Eines Winters ging ich zur Baustelle, sprach mit dem Vorarbeiter und er gab mir die Telefonnummer des stellvertretenden Direktors der Entwicklungsfirma. Infolgedessen haben wir im Laufe der Saison etwa tausend Tonnen Sand und Schotter auf diese Baustelle gebracht und etwa tausend Kubikmeter Erde abgetragen.

Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen

Zunächst arbeitete ich mit namhaften Unternehmen zusammen, die über einen eigenen Fuhrpark, eine juristische Person, Buchhalter und Vertriebsleiter verfügten – ich suchte für sie einen Kunden, übertrug ihn an das Unternehmen, die Transaktion wurde über die juristische Person des Lieferanten abgewickelt, und ich habe meinen Prozentsatz genommen. Jetzt haben wir Verträge mit Steinbrüchen abgeschlossen, das heißt, die Arbeit ist etwas komplizierter geworden – wir kaufen Sand im Steinbruch, organisieren einen Spediteur und stellen eine Rechnung an unser Unternehmen aus.

Es ist besser, nach solchen Spediteuren – einfachen KAMAZ-Betreibern – über andere Spediteure oder Vorarbeiter zu suchen und jeden auf der Grundlage der geleisteten Arbeit zu bezahlen, damit der Lieferant Sie nicht betrügt. Beim ersten Mal kann es sich um Treuhandanwendungen handeln, bei denen der Spediteur das Geld vor Ort einsammelt und es dann zur Ratenzahlung überweist.

Erfolgsgeheimnis

Ich glaube, dass das Geheimnis des Erfolgs in der Arbeit liegt! Und sonst nichts. Einer unserer Kunden ist ein großer Entwickler. Ich dachte, der Markt sei schon lange gespalten und sie hätten bereits einen Auftragnehmer, mit dem sie schon lange zusammenarbeiten. Ich wusste, dass sie ein Ausschreibungssystem hatten. Aber ich habe angerufen, und jetzt beliefern wir vier Baustellen mit 20 bis 30 LKW-Ladungen Schotter und Sand pro Tag und transportieren einmal pro Woche Zement.

Die Ausschreibung für die Lieferung von Baumaterialien für den Bauträger wurde von einem Handelsunternehmen gewonnen, das Materialien zu Preisen liefert, die leicht unter den Marktpreisen liegen. Sie kauft Materialien von anderen Handelsunternehmen wie unserem. Um mit dem Unternehmen, das die Ausschreibung gewonnen hatte, Geld zu verdienen, musste ich einen Preis anbieten, der 30 Rubel unter dem Marktpreis lag, und vom Lieferanten einen Rabatt von 50 Rubel erhalten. Insgesamt 20 Rubel pro Auto im Plus.

Die Zusammenarbeit mit kleinen und großen Unternehmen ist sehr unterschiedlich. Große Bauunternehmen benötigen große Liefermengen zu niedrigen Preisen. Kleine Unternehmen benötigen kleine Mengen und sind bereit, zu hohen Preisen einzukaufen. Typischerweise haben die Lieferantenmanager kleiner Unternehmen ein schlechtes Verständnis für die Preise und fragen bei dem Versuch, diese zu senken, sofort nach dem Preis.

Ich rief eine Firma an, die mich sofort nach dem Preis für Schotter fragte. Ich sagte, ich würde es kalkulieren und zurückrufen, doch der Lieferant ließ nicht locker und verlangte gleich den Preis. Ich wusste wirklich nicht, wie viel es kosten würde, ihnen 100 Tonnen zu liefern, und sagte sofort: „Eine Tonne kostet 860 Rubel inklusive Lieferung“, wir schüttelten uns die Hand. Nach einem Anruf bei den Lieferanten stellte sich heraus, dass die Lieferung in dieses Gebiet 650 Rubel pro Tonne kosten würde. Also habe ich an einem Tag 26.000 verdient.

Und natürlich muss die Arbeit regelmäßig sein – das heißt, es sieht nicht so aus, als hätte ich mich ein- oder zweimal angestrengt, etwas Geld dazuverdient und dann einen ganzen Monat lang Watte gerollt. Sie müssen sich einen Arbeitsplan für Monat, Woche und Tag erstellen – eine bestimmte Anzahl von Anrufen pro Tag, Besuche pro Woche tätigen und ständig Anzeigen schalten. Sie müssen ständig nach Kunden suchen, da diese möglicherweise zu Wettbewerbern wechseln oder den Bau abschließen.

Philosophie und Motivation

Ich glaube, dass Geschäft in erster Linie Stabilität bedeutet. Ich hatte einen Monat, in dem ich nur 20.000 verdient habe, aber in einem anderen Monat habe ich 100.000 verdient. In schlechten Monaten lebe ich von Ersparnissen und in erfolgreichen Monaten habe ich eine Menge Spaß.

Viele Leute sagen, dass diese Geldsituation im Gegenteil nicht stabil ist. Ich antworte ihnen: „Ich habe einmal in einer Fabrik gearbeitet und mein Gehalt wurde ständig verzögert. Und ich erhielt 15.000 im Monat. Jetzt bekomme ich vielleicht nichts, aber ich kann in einem Monat einen Betrag erhalten, der dem Fabrikgehalt für ein Jahr entspricht. Dank eines Monats kann ich das ganze Jahr über bequem leben. Ich habe Ersparnisse. Aber ich konnte es mir nicht leisten, sie in der Fabrik herzustellen. Wo ist also die Stabilität?

Ich bin verheiratet, ich träume von einem Kind. Ich unterrichte Unternehmer aus verschiedenen Städten über ihr Geschäft. Ich hoffe wirklich, auf diese Weise jemanden aus Nowosibirsk zu finden, damit ich eine Firma habe, die aufgrund meiner Erfahrung 10-15 Rubel teurer als beim Lieferanten einkauft.

Ich, der Betroffene der personenbezogenen Daten, erteile dem Inhaber des Formulars (im Folgenden als Betreiber bezeichnet) gemäß dem Bundesgesetz Nr. 152 vom 27. Juli 2006 „Über personenbezogene Daten“ die Einwilligung zur Verarbeitung der angegebenen personenbezogenen Daten von mir im Rechnerformular und/oder Produktbestellformular und/oder Dienstleistungen auf einer Website im Internet, die dem Betreiber gehört.

1. Die von mir bereitgestellten personenbezogenen Daten lauten wie folgt: vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
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7. Die Einwilligung gilt bei Erreichung der Zwecke der Verarbeitung oder bei Wegfall der Erforderlichkeit zur Erreichung dieser Zwecke, sofern das Bundesrecht nichts anderes vorsieht.
8. Die Einwilligung kann von mir jederzeit aufgrund meiner schriftlichen Erklärung widerrufen werden.

Regeln

• Der endgültige Kaufpreis des Produkts kann sich nach eingehender Prüfung ändern; wir geben keine genaue Schätzung per Telefon oder anderen Arten der Fernkommunikation ab. Behalte dies im Kopf.

• Sehr geehrte Kunden, einige Kategorien gekaufter Waren erfordern eine erhebliche Kostensenkung, um die Liquidität zu erhöhen.

• Bitte beachten Sie, dass die Bewerbung ohne Begründung nicht berücksichtigt werden kann.

• Die Verwendung obszöner Sprache in Textdialogen, E-Mails und Anrufen ist strengstens untersagt. Solche Anfragen werden ignoriert und zur Blacklist hinzugefügt.
• Die Beantwortung des Antrags erfolgt nur während der Geschäftszeiten und nur dann, wenn wir am Kauf interessiert sind, eine erneute Einreichung des Antrags ist nicht erforderlich!

An jedem Ort in Russland besteht und wird immer ein Bedarf für den Bau von Anlagen für verschiedene Zwecke bestehen. Und mit der Zeit verschlechtern sie sich und müssen repariert werden. Das bedeutet, dass wir in unserem Leben nicht auf Bau- und Ausbaumaterialien verzichten können. Daher die Schlussfolgerung: Der Verkauf solcher Waren ist ein beliebtes und profitables Geschäft.

Reconomica Heute teile ich mit Ihnen, liebe Leser, die Erfahrung eines erfolgreichen Unternehmers, der die Herstellung von Baustoffen mit dem Verkauf nicht nur seiner eigenen, sondern auch ähnlicher Produkte anderer Unternehmen verband.

Das wichtigste Instrument für die Entwicklung dieses Geschäfts war die Einrichtung eines Büros, um Bestellungen von Verbrauchern für ähnliche Waren entgegenzunehmen. Sie erfahren mehr über die positiven und negativen Aspekte, die erhaltenen Vorteile und die Aussichten des jeweiligen Unternehmens.

Grüße. Mein Name ist Mark. Ich bin 37 Jahre alt. Ich komme aus Astrachan. Jetzt verkaufe ich Fliesen, Kacheln, dekorative Mosaike und viele andere verwandte Produkte für Bau, Renovierung und Innendekoration.

Ich habe kein Geschäft, sondern ein Büro für die Annahme von Bestellungen. Der Handelsumsatz liegt zwischen eineinhalb und zwei Millionen Rubel pro Monat, von März bis einschließlich November.

Der Verkauf beginnt mit Beginn der Bausaison und dauert bis zu deren Ende. Ich erzähle Ihnen kurz, wie ich zu dieser Art von Aktivität gekommen bin.

Meine ersten Schritte im Baugewerbe

Angefangen hat alles mit der Produktion von Gehwegplatten; ich habe diesen Betrieb 2014 gegründet.

Herstellung von Gehwegplatten.

Mit der Produktion lief es nicht gut. Es gab nur genug Geld, um Räumlichkeiten zu mieten, Personal zu bezahlen und Steuern zu zahlen.

Anfangs arbeitete ich praktisch ohne Gewinn. Es gab ständig Bestellungen, aber es war fast unmöglich, damit Geld zu verdienen.

Es bestand die Notwendigkeit, das Produktionsvolumen zu erhöhen und seriöse Kunden zu erreichen. Dieser Schritt erforderte enorme Investitionen in die Produktion. Solche Möglichkeiten gab es nicht.

Wahl der Richtung der weiteren Geschäftsentwicklung

Der weitere Weg der Geschäftsentwicklung war unklar. Es war notwendig, entweder dringend etwas zu entscheiden oder die Geschäftstätigkeit einzustellen.

Wie die Idee entstand

Ein Bekannter von mir arbeitete damals in leitender Position in einem Produktionsunternehmen, das auf die Herstellung von Ziegeln und Betonprodukten spezialisiert war. Er schlug Wege zur Weiterentwicklung vor.

Finden Sie Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu fördern

Ich dachte, dass zuerst die Produktion aufgebaut wird und dann die produzierten Waren verkauft werden und das Geschäft floriert. Vielleicht passiert das auf dem Papier, in fantastischen Geschäftsplänen, aber nicht in der Realität. Zunächst müssen Sie mit fremden Waren handeln und Ihren Kundenstamm auffüllen. Wenn eine stabile Nachfrage besteht, können Sie eine eigene Produktion eröffnen, wenn diese profitabel ist.

Eine Eröffnung ohne Marktkenntnisse und Erfahrung ist ein Weg zum Scheitern.

Ein Beweis dafür sind die vielen kleinen Unternehmen, die eröffnet und geschlossen wurden und große Schulden angehäuft haben.

Erste Fehler

Mir ging es auch so. Ich habe in irgendeinem sozialen Netzwerk einen amateurhaften Geschäftsplan gelesen. Alles schien einfach und unkompliziert. Doch tatsächlich hatte er sich fast von dem investierten Geld verabschiedet und war bereit, sein Auto zu verkaufen, um die angehäuften Schulden zu begleichen.

Wirtschaft ist eine Wissenschaft und eine Lebensweise. Dieses Handwerk kann gemeistert werden. Die Hauptsache ist, das Ziel richtig zu setzen und einen kurzen Weg dorthin zu finden.

Ursprünglich wollte ich etwas ausprobieren, was mir unbekannt war. Die Wirtschaft duldet keinen Dilettantismus. Vor allem im verarbeitenden Gewerbe. Es hat lange und schwierig gedauert, aus der aktuellen Situation herauszukommen. Es ist sehr gut, dass es eine erfahrene Person gab, die mir sagte, was als nächstes zu tun ist.

Phasen der Eröffnung und Entwicklung eines Vertriebsbüros

Auswahl eines Einzelhandelsstandorts und seines Zwecks

Auch wenn dort niemand sitzt, sollte das Verkaufsbüro sein, um:

• Kunden empfangen;
• präsentieren Produkte;
• Verträge abschließen.

Bedingungen für die Anmietung von Räumlichkeiten

Auf dem Gelände, auf dem ich die Produktionswerkstatt gemietet hatte, gab es freien Platz. Die Fläche betrug 150 m², die Miete betrug 15.000 Rubel. pro Monat, ohne Nebenkosten. Der Gesamtbetrag der Zahlungen betrug etwa 18.000 Rubel. im Monat. Ich habe diesen Schritt widerwillig getan.

Statten Sie Ihr Büro mit allem aus, was Sie brauchen

Für den vollwertigen Handel benötigen Sie:

• Möbel;
• Gestelle;
• Computer;
• Drucker;
• verschiedene Schreibwaren.

Ich habe 70.000 Rubel für die Einrichtung und Ausstattung des Büros ausgegeben.

Die Möbel waren am billigsten. In diesem Preis war auch der Drucker enthalten, der Computer musste von zu Hause mitgebracht werden. Die Verkaufsfläche war groß, aber es gab keine anderen Möglichkeiten.

Die Einrichtung eines vollwertigen Büros ist teuer.

Später wurde der Platz dieses Büros nicht mehr ausreichend.

Methoden zur Präsentation von Produkten auf der Verkaufsfläche

Das erste, was ich tat, war, meine Produkte auszustellen. Da viel Platz vorhanden war, habe ich die Gehwegplatten auf alle möglichen Arten ausgelegt. Er kombinierte zwei und sogar vier verschiedene Farben von Fliesen desselben Modells, die in unterschiedlichen Farbschemata verlegt werden konnten.

Das Vorzeigen von Mustern von Gehwegplatten ist ein notwendiges Verkaufsargument.

Daher konnte ich meine Produkte nicht in einer Werkstattumgebung zeigen.

Erweiterung des Baustoffsortiments

So wurde ich Vertreter einer Minifabrik zur Herstellung von Baumaterialien.

Im Verkaufsraum stellte er die von ihnen hergestellten Ziegel aus und platzierte Kataloge der übrigen Produkte, die aufgrund ihrer großen Abmessungen nicht im Büro platziert werden konnten.

Ausstellung von Mustern von Ziegeln und anderen Produkten im Verkaufsbüro.

Ich habe Muster von Bodenplatten und Fundamentblöcken in der Nähe der Tore meiner Werkstatt platziert.

Aktivitäten zur Produktförderung

Die nächste Frage betraf die Informationsunterstützung für den Handel – Marketing.

Das Büro befand sich an der Fahrbahn. Die Verwaltung erlaubte die Anbringung von Werbebannern am Gebäude. Ich habe zwei Banner mit einer Größe von 1 x 4 Metern angefertigt, die an verschiedenen Seiten des Gebäudes aufgehängt werden sollten. Ihre Kosten betrugen 8.000 Rubel.

Und sie errichteten auch einen Fernstand, der sich vor dem Eingang des Gebäudes befand. Der Preis betrug zweitausend Rubel.

Zwischen 4.000 und 7.000 Rubel wurden für die Werbung für Produkte in Avito, Zeitungen, die Herstellung von Flugblättern und Visitenkarten ausgegeben. im Monat.

So verdienen Sie Geld mit dem Verkauf von Bauprodukten von Drittunternehmen

Aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach ihren Produkten und der Unfähigkeit, die Bedürfnisse der Verbraucher mit den verfügbaren Produktionskapazitäten zu befriedigen, war es dringend notwendig, eine Entscheidung zu treffen.

Gründe, sich an andere Hersteller zu wenden

Es gab kein Geld, um die Produktion auszuweiten, und ich wollte sie auch nicht wirklich steigern.

In der warmen Jahreszeit war es noch möglich, Miete zu zahlen, aber im Winter, wenn fast keine Aufträge mehr eingingen und die Produktionsräume beheizt werden mussten, war die Miete deutlich günstiger.

Die Lösung bestand darin, über den Verkauf von Fliesen anderer Hersteller zu verhandeln .

Meine Vorteile bei der Partnerwahl

Auf dem modernen Markt besteht das Problem eines jeden Herstellers im Verkauf seiner Produkte. In einem solchen Umfeld mit hartem Wettbewerb werden Hersteller, die über keine eigenen Vertriebskanäle verfügen, zu Geiseln der Verkäufer.

Wenn ich einen guten Kunden habe, bietet das Unternehmen einen Mindestgroßhandelspreis für die Produkte an.

Ein Rohstoffproduzent hat immer einen Bedarf an Geldern – das sind Schulden auf Löhne, Miete, Schulden für gelieferte Rohstoffe oder einfach ein Kredit bei einer Bank.

Der Hersteller verkauft immer gerne, auch mit minimalem Aufschlag auf das Produkt. Ich habe diese Situation ausgenutzt.

Sehr oft verdiente er am Verkauf mehr als der Hersteller.

Positive Geschäftsveränderungen geben Impulse für weiteres Wachstum

Bei der Organisation eines Unternehmens ist eine ständige Weiterentwicklung erforderlich. Ansonsten - Stagnation.

Deutliche Fortschritte im Handel nach Abschluss des Partnerschaftsvertrags

Es erwies sich als einfach, einen Hersteller zu finden, mit dem man zusammenarbeiten konnte. Mit ihm wurde eine Vereinbarung unterzeichnet. Die Liste der vorgestellten Produkte überstieg meinen Produktoutput bei weitem. Ein Viertel des Raumes nahm eine Ausstellung ihrer Produkte ein.

Ich begann nach Lieferanten zu suchen, die Ausstellungsmuster, Stände, Kataloge und andere Werbeartikel kostenlos zur Verfügung stellen konnten.

Neue Wege zur Umsatzsteigerung finden

Und es entstand auch ein bestimmter Arbeitsstil bei solchen Auktionen. Es war erforderlich, dass der Hersteller oder Großhändler, dessen Produkte ich vertrete, die Ware zum Verkaufspreis in seinem Büro aus dem Lager freigibt.

Nicht alle waren mit einer solchen Zusammenarbeit einverstanden, dennoch gab es Unternehmer, die expandieren wollten. Sie hatten auch Bedingungen – wenn ich ihr Sortiment vertrete, dann arbeite ich mit niemandem mehr zusammen.

Proben von Stahlbetonprodukten auf freiem Feld.

Optimierung der Verkaufsfläche

Der Handelssaal begann sich mit Mustern verschiedener Waren zu füllen. Dann teilte er die Handelszonen auf. Auf dem Produktionsgelände platzierte er die größten Exemplare – Stahlbetonprodukte.

Dacheindeckungsmuster.

Dazu kamen Muster von Holz, Dächern, Gittern, Metallprodukten – alles, was mit dem Bau zu tun hat.

Proben aus gewalztem Metall.

Ich habe die Büroräume in drei Teile geteilt – ein Büro und zwei Flure. In der ersten Halle wurden Produkte für den Bau- und Landschaftsbau ausgestellt, in der zweiten Halle wurden Materialien für die Ausstattung von Räumen und Bädern präsentiert.

Verkaufsbereich mit Mustern von Veredelungsmaterialien.

Leerstellen in den Handelshallen füllte ich mit Waren, die zum Thema passten. So wurde die Verkaufsfläche beispielsweise mit zwei Ständen ergänzt – einer mit LED-Beleuchtung, der zweite repräsentiert Hersteller von Schwimmbecken für Privatgrundstücke, Saunen und Bädern.

Vorübergehende Rückschläge sind unvermeidlich

Nicht alle Positionen waren profitabel. Einige Waren oder Dienstleistungen wurden nie verkauft. Ich habe zum Beispiel noch nie einen Auftrag zum Bau eines Pools oder Springbrunnens angenommen. Mosaike für Badezimmer verkauften sich sehr schlecht und nahmen viel Platz ein, aber helle und schöne Stände mit solchen Mustern hatten einen positiven Einfluss auf die Käufer.

Nicht alles ist im Angebot, aber manche Produkte sorgen für gute Stimmung auf der Verkaufsfläche.

Wie viel bringt der Handel mit Baumaterialien?

Ich erzähle Ihnen kurz den Gewinn aus dem Verkauf von Bau- und Ausbaumaterialien.

Beträge der Zulagen für Waren

Ich habe die verkaufte Ware mit einem Preisaufschlag von 10 bis 30 % versehen. Der höchste Aufschlag gilt für Gehwegplatten und Baumaterialien.

Auch Fliesen, Feinsteinzeugfliesen, Kacheln und Arbeitsplatten aus Naturstein eignen sich gut. Der durchschnittliche Aufschlag betrug 20 %.

Wovon hängt das Einkommen ab?

Wenn der Umsatz meines Büros 1 Million Rubel betrug, bleiben mir noch etwa 200.000 Rubel Gewinn.

Von dort werden Steuern, Abzüge, Miete, Werbungskosten sowie das Gehalt des Verkäufers und Buchhalters abgezogen.

Von diesem Betrag bleibt die Hälfte übrig. Wenn Sie es schaffen, auf dem Höhepunkt der Saison 2–3 Millionen Rubel zu verkaufen, sind die Kosten gleich und der Gewinn steigt. Ich habe oben meinen Umsatz geschrieben. Es ist nicht schwer zu berechnen, wie viel mir das Geschäft netto einbringt.

Aber vergessen Sie nicht, dass Januar und Februar Monate sind, in denen fast keine Einnahmen erzielt werden. Allerdings muss Geld für die Miete gezahlt werden und den Mitarbeitern des Unternehmens muss ein Lohn ausgezahlt werden. Und dafür müssen Sie in der Hochsaison hart arbeiten.

Meine Handelsmethode

Einige mögen nach der Lektüre des Artikels denken, dass ich ein gewöhnlicher Spekulant bin und Käufer nichts erhalten, wenn sie Waren über mein Verkaufsbüro kaufen. Wenn das so wäre, würden die Kunden nicht hierher kommen.

Beratung von Kunden zu Produkten

Ich habe Wert darauf gelegt, Verbraucher über die Eigenschaften der von ihnen gekauften Baumaterialien zu informieren. Darüber hinaus nahm er keine minderwertigen Waren zum Verkauf an.

Die Verbraucher mussten den Verkäufern nicht hinterherlaufen und um ungebildeten Rat zu dem von mir verkauften Produkt betteln, da ich alles wusste und die Fragen der Kunden beantworten konnte.

Anwendung der Software

Er beherrschte auch die 3D-Modellierung am Computer und führte kostenlos Raumrenovierungsprojekte durch, bei denen er die verwendeten Materialien berechnete.

Beispielsweise berechnete das Programm die Menge an Fliesen für ein Badezimmer genau, und die Kunden mussten kein zusätzliches Material wie Fliesen und Kleber kaufen.

Design-Service

Mein Verkäufer leistete auch Designdienstleistungen und half Käufern bei der Entscheidung über Farben, Größen und Veredelungsoptionen.

Es ist sehr harte Arbeit.

Der einwandfreie Ruf eines Unternehmers ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens.

Ein weiterer Vorteil ist der Ruf. In den drei Jahren meiner Arbeit habe ich niemanden im Stich gelassen, sodass Großkunden Geschäftsbeziehungen mit mir aufgebaut haben.

Es scheint, dass Bauunternehmen selbst zu Produktionsstätten gehen und Waren in großen Mengen einkaufen können.

Aber offenbar gibt es Probleme, die solche Aktionen verhindern.

Wenn Worte nicht von Taten abweichen, ist das ein Ruf, der sich auch auszahlt.

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So bauen Sie den Online-Verkauf von Baumaterialien auf

Trotz der schwierigen makroökonomischen Situation wächst der Markt für Online-Verkäufe von Baumaterialien in Russland. Darüber hinaus geschieht dies nicht trotz, sondern aufgrund der Krise, die große Hersteller gezwungen hat, nach neuen Absatzmöglichkeiten für ihre Produkte zu suchen. Zu diesem Schluss kamen die Teilnehmer des Runden Tisches „Das Internet im Dienste des Vertriebs“. Effektive Strategien für den Online-Handel mit Baumaterialien.“ Gleichzeitig sollten sich Baustoffhersteller laut Experten nicht kopfüber ins Internet stürzen.

Bei den großen Einzelhändlern steigen die Umsätze

Im Allgemeinen ist der Online-Verkaufsmarkt in Russland volumenmäßig nicht so groß: etwa 2,5–3 % des Warenumsatzes in Russland. Es ist nicht verwunderlich, dass laut dem kaufmännischen Leiter der Online-Publikation East West Digital News: Vlada Shirobokova Bei fast allen wichtigen Parametern kommt es zu einem Anstieg. Der Umsatz in Rubel, Einheiten und Anzahl der Bestellungen wächst.

Gleichzeitig wachsen die Regionen schneller als beide Hauptstädte. Dies erklärt sich gerade dadurch, dass in Moskau und St. Petersburg der Online-Einzelhandelsmarkt gesättigter und der Wettbewerb härter ist. Ein weiterer Trend: Bis zu 50–60 % der Bestellungen kommen über Mobiltelefone und Tablets.

Große Player verzeichnen das beste Wachstum – aufgrund der Tatsache, dass sie über den größten Traffic verfügen und Beziehungen zu Kunden aufgebaut haben. Im Allgemeinen sind in Russland etwa 600 Akteure im Online-Handel tätig, aber nur drei bis fünf von ihnen können als wirklich groß bezeichnet werden.

Im Allgemeinen steht Russland in diesem Sinne erst am Anfang seiner Reise. In diesem Segment tätigen wir nur 3,5 Käufe pro Kopf und Jahr. China ist führend im globalen Online-Einzelhandelsmarkt, die USA liegen an zweiter Stelle, gefolgt von Großbritannien und Frankreich.

„Dass wir nicht zu den Spitzenreitern gehören, ist eigentlich ein positives Phänomen“, sagt Vlad Shirobokov. — Unabhängig von Störungen in unserer Wirtschaft haben wir Raum für Wachstum.

Übrigens, so der Leiter der Industrievertriebsabteilung von Yandex Sergej Timochin, DIY-Nische ( Tun Es selbst — (Englisch) do it yourself – eine Ladenkette für Bau und Reparatur — Ed.) hebt sich vom allgemeinen Hintergrund des Online-Verkaufs ab.

„Generell nimmt die Zahl der Anfragen für das DIY-Segment von Jahr zu Jahr zu“, sagt Sergey Timokhin. — Das ist eindeutig ein positiver Trend. Im Vergleich zu Elektronik und Mode, wo das Interesse heute zurückgeht, steigt im Heimwerkerbereich die Zahl der Suchanfragen pro Nutzer.

Wie viel kostet es, eine Website zu erstellen?

Heutzutage versuchen viele große Unternehmen auf dem Baustoffmarkt, neue Möglichkeiten zur Vermarktung ihrer Marken zu finden. Einer dieser Kanäle ist das Internet. Es sieht so aus, als hätten Sie eine Website gestartet, eine Reihe von Auftragsabwicklungsvorgängen (Fulfillment) eingerichtet und alles wird gut. Aber es war nicht da...

Laut dem Direktor für Internethandel „Leroy Merlin“ Nikolai Kozak, hier gibt es einige ernsthafte Probleme, denen Sie sich auf jeden Fall stellen müssen. Der erste davon ist der Grad der Bereitschaft des eigenen Teams für eine solche Innovation.

„Ich würde empfehlen, strukturelle Veränderungen im Unternehmen anzustoßen“, rät der Experte. — Weil Mitarbeiter, die in stationären Geschäften arbeiten, in Panik geraten: Sie sagen, das Internet nimmt uns den Umsatz weg, wir werden bald alle gefeuert usw.

Auch der Leiter IT-Lösungen im Business bei Saint-Gobain stimmt Nikolai Kozak zu. Olga Kuznetsova.

„Wenn es eine Marketingabteilung für eine Produktgruppe gibt, die eine eigene Strategie und Vision hat, dann muss beim Aufbau des Online-Verkaufs jedem zugehört werden, jedem muss ein Platz auf der Website gegeben werden“, teilt der Spezialist mit Erfahrung. — Warum steht unser Banner an letzter Stelle, warum ist unser Bild anders usw.? So seltsam es auch klingen mag, es ist sehr schwierig, mit Ihren Kollegen zu verhandeln. Jede funktionsübergreifende Kommunikation, wenn mehrere Abteilungen in den Prozess involviert sind, ist eine separate Dissertation...

Die zweite Herausforderung ist die Logistik. Was für ein Einzelhandelsnetzwerk gut ist, ist für das Internet völlig ungeeignet. Das ist eine völlig andere Geschichte, die enorme Investitionen und einen anderen Ansatz erfordert.

Nun, der dritte „Albtraum“ sind IT-Systeme, die Sie im Detail kennenlernen müssen.

„Man muss lernen, was der Start digitaler Plattformen ist, was die ID eines Produkts, eines Kunden, einer Bestellung ist“, warnt Nikolai Kozak. — Und Sie müssen auch verstehen, was 24/7-Support ist und wie beängstigend es ist, wenn Ihre Website, auf der jeden Tag Hunderttausende Kunden „landen“, plötzlich abstürzt und Sie dringend etwas dagegen unternehmen müssen. .

Um den Online-Verkauf erfolgreich zu gestalten, muss ein Unternehmen, das sich für den Online-Verkauf entschieden hat, laut dem Spezialisten ein Team von „sehr tollen Leuten“ auf einer Basisebene rekrutieren, die einerseits den Kunden und den Einzelhandel gut kennen, Und andererseits blicken Sie nach vorne und sind bereit, neue Vertriebsmechanismen zu meistern.

Es gibt noch ein weiteres Problem: Beziehungen zu Offline-Händlern. Einige Experten sagen beispielsweise, dass die Einführung des Online-Verkaufs keine Frage eines Jahres sei. Der Hersteller muss klare Beziehungen zwischen Online-Händlern und Offline-Händlern aufbauen und verstehen, wie diese beiden Kanäle im selben Gebiet interagieren.

Wenn wir all diese „Aber“ zusammenfassen, wird die Einführung einer solchen Internetplattform den Hersteller laut Experten etwa 10 Millionen Rubel kosten.

Wie profitabel ist der Online-Verkauf?

Sie müssen sich auch darüber im Klaren sein, dass der Online-Verkauf kein Allheilmittel ist, sondern nur einer der Vertriebskanäle. Erstens ist der Preis eines Produkts auf einer Marken-Website oft höher als der Preis eines Händlers. Da dieser Preis das Ergebnis von Verhandlungen zwischen dem Incom-Direktor und den Liniendirektoren, Partnern und Konkurrenten innerhalb des Unternehmens ist. Denn wenn ein Händler eine Marke verkauft, können Sie sich das auf der Website nicht leisten.

Zweitens kann nicht die gesamte Produktpalette über das Netzwerk verkauft werden. Leiter der Zentralabteilung für Marketing und Vertrieb der KNAUF CIS-Gruppe Alexey Zimin, zum Beispiel, dass es Waren gibt, die sich besser und bequemer nur über Händler verkaufen lassen: Sie geben dem Kunden vor Ort alle notwendigen Ratschläge und zeigen, wie man damit umgeht.

Der Online-Verkauf hat jedoch zweifellos auch Vorteile. Laut Olga Kuznetsova glauben die Menschen beim Online-Kauf von Waren bei einem Hersteller, dass sie ein Qualitätsprodukt erhalten.

„Jemand möchte online kaufen, weil er die nötigen Informationen erhält“, teilt der Experte seine Erfahrung. — Seiner Meinung nach wird der Hersteller die zuverlässigsten und qualitativ hochwertigsten Informationen über das Produkt oder die Lösung bereitstellen.

Vor allem private Eigentümer suchen im Internet nach Baumaterialien, da es dort bequemer ist, den Cashflow zu kontrollieren. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um Personen, die die Reparaturen wahrscheinlich nicht selbst durchführen, aber an der Entscheidungsfindung beteiligt sind. Darüber hinaus recherchieren Poliere und Poliere in der Regel im Internet nach Waren.

Wo kann man am besten verkaufen?

Entscheidet sich ein Hersteller, selbstständig online zu gehen, dann ist es laut Experten besser, in Moskau oder St. Petersburg zu starten. Hier ist der Markt etabliert und es ist viel einfacher, Künstler für die gleiche Erfüllung zu finden. In den Hauptstädten können Sie Ihre Erfahrungen im Direktvertrieb und in der Interaktion mit Kunden vertiefen. Aber wir sollten die Regionen nicht vergessen.

„Die Regionen sind unsere Zukunft“, betont Nikolai Kozak. — Das Land führte einst ein hervorragendes Programm „Internet in jeder Schule“ zur Verlegung von Glasfaserkommunikationen durch. Dadurch hat die Internetdurchdringung in den Regionen deutlich zugenommen.

Nikolai Kozak empfiehlt, von Jekaterinburg aus mit der Expansion in die Teilgebiete der Föderation zu beginnen und dann Nowosibirsk und andere Regionen mit mehr als einer Million Städten zu verbinden.

„Es gibt Modelle, die man berechnen kann, die sind ganz einfach“, so der Spezialist weiter. — Dies ist der Verkehr auf Ihrer Website, das Durchschnittsgehalt in der Region, die Anzahl der Universitäten und Online-Shops. Dadurch kann eine durchschnittliche Steigerung von etwa 20 % pro Jahr erreicht werden.

Wenn nicht du selbst, wer dann?

Allerdings ist es gar nicht nötig, eine eigene Website zu eröffnen: Sie können auch bestehende DIY-Netzwerke nutzen, um die beliebtesten Marken zu verkaufen. Der größte von ihnen ist Leroy Merlin, dessen Anteil des Online-Umsatzes am Gesamtumsatz des Unternehmens im Einzelhandelssegment 7 % erreicht, Home Décor sogar bis zu 7,3 %. Zu dieser Serie gehören auch so bekannte Sender wie OBI, Castorama, K-Rauta.

Besonders hervorzuheben sind Petrovich und die OTTO Group. Hier erreicht der Online-Umsatz 80 %, da es einfach keine stationären Geschäfte gibt, in die Offline-Kunden kommen könnten.

Diese Unternehmen verbessern ständig ihren Service, investieren stark in die Entwicklung digitaler Strategien, erweitern ihre Vertriebsregion und konzentrieren sich auf umfassende Lösungen.

Es sei jedoch daran erinnert, dass solche Netzwerke nicht an der Förderung von Marken interessiert sind und sich die Zusammenarbeit mit ihnen daher nicht darauf beschränken kann, ihnen lediglich Waren zum Verkauf anzubieten. Sie müssen bereit sein für gemeinsame Planung, Regalmodellierung, Recherche zu Kundenpräferenzen bis hin zur Schaffung einer speziellen Marke speziell für den Online-Verkauf.

Wie dem auch sei, die Marktsituation ändert sich ständig. Derzeit gibt es Tendenzen zur Konsolidierung. Laut Vlad Shirobokov sind von hundert Incom-Playern 19 auf die eine oder andere Weise auf dem DIY-Markt vertreten, aber in einem Jahr werden es 10 oder 15 sein.

„Wenn ein Nutzer im Jahr 2010 bei der Eingabe der Suchanfrage „Shop“ bestimmte Marken dort nur in 10 % der Fälle fand, waren es im Jahr 2015 bereits rund 46 %“, sagt Sergey Timokhin. „Das bedeutet, dass viele Benutzer eine Assoziation haben und dass eine bestimmte Produktgruppe einem bestimmten Geschäft zugeordnet ist.

Nach Ansicht des Experten gewinnen heute Websites, die das Angebot ihrer Produktgruppen erweitern, hinsichtlich der Abdeckung der Nutzernachfrage. Allerdings gibt es in Russland immer noch nur wenige Geschäfte, die alle Kundenbedürfnisse befriedigen können.

„Die Zukunft gehört Geschäften, die dem Nutzer eine einzige Lösung bieten können, also das komplette Set dessen, was er für Reparaturen oder den Bau benötigt“, glaubt der Spezialist.

Wie Sie sehen, muss jeder Baustoffhersteller Online-Verkäufe betreiben. Heute ist dies vielleicht der einzige Vertriebskanal, der ein, wenn auch kleines, Wachstum verzeichnet. Welche Methode er wählt: die eigene Website oder bestehende DIY-Netzwerke, bleibt dem Unternehmer überlassen, je nach seinen Bedürfnissen und dem Grad seines eigenen Mutes.

„Und vergessen Sie nicht das Handy“, erinnert Vlad Shirobokov. — Wer jetzt nicht mobil ist, wird nächstes Jahr nirgendwo mehr sein.

Vorbereitet von Alexander GUSEV, Evgeny GORCHAKOV

ALS REFERENZ

Nach Angaben des Runden Tisches liefert Leroy Merlin Waren im Umkreis von 300 km, Saint Gobain - 100 km. Die Rückgabe von Waren von Leroy Merlin ist innerhalb von 100 Tagen in jedem Geschäft der Kette möglich, von Saint Gobain innerhalb von 14 Tagen.