विकसित योजना की अवधि की अवधि के दृष्टिकोण से, योजना के तीन अलग-अलग स्तरों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: रणनीतिक, सामरिक, परिचालन (वर्तमान)। उनके बीच का अंतर विभिन्न संसाधनों के अलग-अलग होने की संभावनाओं, परिणामों और विशेषताओं की भविष्यवाणी करने के समय से निर्धारित होता है आर्थिक गतिविधिउद्यम।

हम किसी बारे में बात कर रहे हैं सामरिक दृष्टिकोणजब कुछ निश्चित अंतरालों पर प्रदर्शन के नुकसान के बिना उत्पादन के सभी (या लगभग सभी) संसाधनों और उत्पादन के कारकों को बदलना संभव होता है। सामरिक दृष्टिकोणअवधियों को कवर करता है जिसमें कुछ संसाधनों को व्यापक रूप से भिन्न किया जा सकता है, जबकि अन्य को केवल सीमित सीमा तक ही बदला जा सकता है। परिचालन स्तरनियोजन अल्पावधि से मेल खाता है, जब विनियमन की संभावनाएं केवल उत्पादन के सीमित कारकों के लिए मौजूद होती हैं और केवल कुछ पुनर्वितरण में होती हैं।

गतिविधि की विशेषताओं और संगठन के आकार के आधार पर, विशिष्ट अवधि जिन्हें रणनीतिक, सामरिक या परिचालन परिप्रेक्ष्य के रूप में माना जाता है, वे बहुत भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक छोटे के लिए व्यापार संगठन, जो एक एकल स्टोर का मालिक है, एक या दो साल की संभावना रणनीतिक होगी, क्योंकि इस समय के बाद यह अपनी गतिविधि, पैमाने (एक पूरे में विकसित होने) के प्रोफाइल को मौलिक रूप से बदल सकता है ट्रेडिंग नेटवर्क) या किसी अन्य उद्योग में उपलब्ध संसाधनों का निवेश करते हुए, बाजार को पूरी तरह से छोड़ दें। एक ही समय में, एक बड़े जहाज निर्माण चिंता के लिए, जो है उत्पादन चक्रकई वर्षों तक चल सकता है और जिसके लिए अत्यधिक योग्य (और अत्यधिक विशिष्ट!) कर्मियों की आवश्यकता होती है, एक या दो साल केवल एक वर्तमान अवधि होगी, जबकि रणनीतिक योजनाएं पांच से दस वर्षों की संभावना से संबंधित होंगी।

प्रक्रिया में कंपनी की गतिविधियों में शामिल संसाधनों की योजना बनाने के समय के दृष्टिकोण से रणनीतिक योजनाअधिक ध्यान दिया जा रहा है वित्तीय संसाधन, और परिचालन परिप्रेक्ष्य में, मुख्य रूप से सामग्री और श्रम संसाधनों की योजना बनाई जाती है।

अलग-अलग समय क्षितिज पर नियोजन के आयोजन के रूप और नियोजन दस्तावेजों के प्रारूप बहुत भिन्न होते हैं।

रणनीतिक योजनालंबी अवधि के लिए किया जाता है और इसमें गुणात्मक स्तर पर या बहुत सामान्य मात्रात्मक दिशानिर्देशों के रूप में कंपनी के लक्ष्यों, उद्देश्यों, दायरे और दायरे का निर्माण शामिल होता है; रणनीतिक योजनाओं के रूप में लागू किया गया।

सामरिक योजनामध्यम अवधि (एक से पांच वर्ष तक) के लिए किया जाता है और उद्यम के लिए चुने गए रणनीतिक पथ में प्रवेश करने के लिए आवश्यक संसाधनों को निर्धारित करता है; आमतौर पर व्यावसायिक योजनाओं या निवेश परियोजनाओं के रूप में।

आपरेशनलनियोजन उद्यम की वर्तमान गतिविधियों को शामिल करता है और इसमें एक वर्ष से अधिक का क्षितिज नहीं होता है। यह बजट के रूप में किया जाता है - दस्तावेज युक्त नियोजित संकेतकनिकटतम (परिचालन) परिप्रेक्ष्य में संगठन की गतिविधियाँ।

समग्र रूप से कंपनी की वर्तमान, दैनिक गतिविधियां काफी अनुमानित हैं। भविष्य की गतिविधियों की वास्तविक विशेषताओं के बारे में महत्वपूर्ण अनिश्चितता की स्थितियों में दीर्घकालिक योजना बनाई जाती है और इसलिए बड़ी संख्या में जोखिमों पर विचार किए बिना असंभव है जो उद्यम का सामना कर सकते हैं। ऐसी स्थितियों में संभावित रणनीतियों का विश्लेषण काफी जटिल है, सांख्यिकीय विधियों के उपयोग की आवश्यकता होती है और यह परिचालन या सामरिक विश्लेषण के रूप में विस्तृत नहीं है।

उद्यम में निर्णय लेने की प्रणाली में नियोजन के विभिन्न स्तरों का स्थान अंजीर में दिखाया गया है। 10.1. यह देखा जा सकता है कि योजना के सभी मुख्य तत्व (लक्ष्य-निर्धारण मॉड्यूल और उनके सत्यापन की प्रक्रिया के अपवाद के साथ) एक बंद नियंत्रण लूप बनाने वाले कार्यों के अनुरूप हैं, जिनमें से घटक तालिका में दिए गए हैं। 2.4 पैराग्राफ 2.1.3 में।

लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया सभी नियोजन प्रक्रियाओं की कुंजी है। यह उसके साथ है कि कोई भी नियोजन चक्र शुरू होता है, और यह लक्ष्य के साथ होता है कि वास्तव में प्राप्त परिणामों की तुलना की जाती है।

चावल। 10.1.

संगठन ने अपने लिए जो लक्ष्य निर्धारित किए हैं, वे अलग-अलग समय क्षितिज के लिए अलग-अलग हैं, लेकिन यह याद रखना चाहिए कि किसी एक क्षितिज पर नियोजन त्रुटियां अन्य दो के कार्यान्वयन में विफलताओं को दर्शाती हैं। इस प्रकार, मौजूदा गतिविधियों की समस्याएं कंपनी की रणनीतिक संभावनाओं को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं, अगर मौजूदा भुगतानों में कठिनाइयां और संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति इसे लंबी मुकदमेबाजी में खींचती है और इसे अस्तित्व के कगार पर डाल देती है। गलत तरीके से चुनी गई रणनीति सामरिक और को पूरा करने में असमर्थता पैदा कर सकती है संचालन योजनाकोई फर्क नहीं पड़ता कि वे कितनी कुशलता से विकसित हुए हैं।

विभिन्न स्तरों पर योजनाओं के विकास में की गई गलतियों की कीमत काफी अधिक है, इसलिए कंपनी के लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का गहन और व्यापक विश्लेषण करना बहुत महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ समय पर संशोधन करना भी महत्वपूर्ण है। बदलते कारोबारी माहौल की स्थिति का प्रकाश।

वर्तमान नियोजन में त्रुटियों को ठीक किया जा सकता है और काफी जल्दी दूर किया जा सकता है। यदि लचीले बजट (विचलन का विश्लेषण) की निगरानी और सुधार की प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से डिबग किया जाता है और नियमित रूप से किया जाता है, तो स्थिति को एक से दो महीने के भीतर ठीक किया जा सकता है, और कभी-कभी इससे भी तेज।

ऐसी कठिनाइयाँ अस्थायी होती हैं और केवल के स्तर को गंभीरता से प्रभावित कर सकती हैं वेतनऔर कर्मचारी बोनस। संगठन के लिए, विकासशील बजट में की गई गलतियाँ इस तथ्य से भरी होती हैं कि वे लेनदारों को भुगतान करने के लिए अपर्याप्त धन का कारण बन सकते हैं। जब तक ये कठिनाइयाँ लंबी प्रकृति की न हों, गंभीर प्रतिकूल प्रभाव (लेनदारों से मुकदमों के रूप में, कर्मचारियों द्वारा हड़ताल, या सरकारी दंड के रूप में) बहुत दुर्लभ हैं।

मध्यम अवधि में गलतियाँ, और इससे भी अधिक रणनीतिक योजना एक उद्यम के लिए घातक हो सकती है। यदि रणनीतिक योजना के निर्देशों को गलत तरीके से चुना गया था, तो कंपनी खुद को बाजार में मृत अंत में पाती है, खासकर अगर इन गलत तरीके से चुने गए लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण पूंजी निवेश पहले ही किया जा चुका है। इसलिए, उदाहरण के लिए, 1960 के दशक में यूरोप और अमेरिका में वाहन निर्माता। सभी प्रयासों और संसाधनों को अधिक से अधिक शक्तिशाली और उच्च गति वाली मशीनों के निर्माण के लिए निर्देशित किया गया था, हालांकि, तेल की कीमतों में तेज वृद्धि, जो जल्द ही हुई, ने ऐसी मशीनों को खरीदारों के लिए अनाकर्षक बना दिया। बड़ा खर्चगैसोलीन के लिए। और फिर जापानी वाहन निर्माताओं ने अपनी छोटी किफायती कारों के साथ बाजार में प्रवेश किया, और दुनिया की सबसे बड़ी चिंताओं, जिन्होंने इस दशक के लिए अपने विकास के लिए गलत रणनीति चुनी थी, को बहुत गंभीर वित्तीय कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। शायद संबंधित उद्योगों सहित बाजार की स्थिति का अधिक सावधानी से विश्लेषण करने से उन्हें अपना निर्धारण करने की अनुमति मिल जाएगी सामरिक लक्ष्योंऔर मध्यम अवधि के पूंजी निवेश कार्यक्रम अधिक सफलतापूर्वक।

रणनीतिक और सामरिक योजना की प्रक्रियाओं पर विचार अब हमारे कार्यों में शामिल नहीं है, और हम अल्पकालिक योजना (बजट) की प्रणाली पर विस्तृत विचार करेंगे।

• इसी अवधि के लिए संगठन के लक्ष्यों के साथ वास्तव में प्राप्त संकेतकों की तुलना करने की प्रक्रिया को प्रत्यक्ष लिंक नियंत्रण (प्रत्यक्ष और नियंत्रण प्रक्रियाओं के साथ नियंत्रण प्रक्रियाओं पर) कहा जाता है। प्रतिक्रियापैराग्राफ 12.1.1 देखें)।

संगठन द्वारा तैयार की गई योजनाओं के किस क्षितिज (अवधि) के आधार पर, नियोजन को तीन प्रकारों में विभाजित किया जाता है:

दीर्घकालिक योजना;

मध्यम अवधि की योजना;

अल्पकालिक योजना।

नियोजन क्षितिज की अवधि के अनुसार नियोजन का वर्गीकरण पिछले वर्गीकरण के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए - विचारों के अस्थायी अभिविन्यास के अनुसार। विचारों के लौकिक अभिविन्यास के अनुसार प्रकारों का विभाजन अतीत, वर्तमान और भविष्य के दृष्टिकोण के आधार पर मौलिक रूप से भिन्न नियोजन दर्शन के अस्तित्व को दर्शाता है। दीर्घावधि, मध्यम अवधि और अल्पावधि में नियोजन के विभाजन का अर्थ है नियोजित संकेतकों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय की लंबाई में अंतर, और एक तकनीकी प्रकृति का है।

लॉन्ग टर्म प्लानिंगआमतौर पर लंबी अवधि को कवर करता है - 10 से 25 साल तक। एक समय में, दीर्घकालिक नियोजन को रणनीतिक के साथ पहचाना जाता था, लेकिन अब ये दोनों अवधारणाएं अलग-अलग मौजूद हैं। इसकी सामग्री में रणनीतिक योजना दीर्घकालिक योजना की तुलना में कहीं अधिक जटिल है। यह केवल नियोजन अवधि को लंबा करने का एक तरीका नहीं है, अर्थात रणनीतिक योजना केवल समय का कार्य नहीं है। निम्नलिखित अनुभागों में रणनीतिक योजना पर अधिक विस्तार से चर्चा की जाएगी।

मध्यम अवधि की योजनादीर्घकालिक योजना द्वारा परिभाषित मील के पत्थर को ठोस बनाता है। यह कम अवधि के लिए हो सकता है। कुछ समय पहले तक, मध्यावधि नियोजन क्षितिज पांच वर्ष था। हालांकि, बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित प्रकृति और परिवर्तन की दर ने कई फर्मों को अपनी योजनाओं की लंबाई को पांच से तीन साल तक कम करने के लिए मजबूर किया; तदनुसार, पंचवर्षीय योजनाएं लंबी अवधि की श्रेणी में चली गईं।

शॉर्ट टर्म प्लानिंग- यह एक या दो साल के लिए योजनाओं का विकास है (आमतौर पर अल्पकालिक योजनाएँ वार्षिक योजनाएँ होती हैं)। अल्पकालिक योजनाओं में विशिष्ट तरीके शामिल हैं जिनमें संगठन के संसाधनों का उपयोग दीर्घकालिक योजनाओं में परिभाषित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किया जाएगा। अल्पकालिक योजनाओं की सामग्री तिमाहियों और महीनों के अनुसार विस्तृत होती है।

तीनों प्रकार की योजनाएँ एक-दूसरे से जुड़ी होनी चाहिए न कि एक-दूसरे के विपरीत।

तीन वर्गीकरण विधियों के अलावा, नियोजन गतिविधियों की प्रक्रिया में एक या दूसरे प्रकार के महत्व के आधार पर नियोजन प्रकारों का एक विभाजन है। इसलिए, नियोजन को दो मुख्य प्रकारों में विभाजित किया गया है: रणनीतिक और परिचालन।

सामरिक और परिचालन योजना। एक आर्थिक संगठन में नियोजन प्रक्रिया

एक आर्थिक संगठन में संपूर्ण नियोजन प्रक्रिया को दो मुख्य चरणों में विभाजित किया जा सकता है: एक कंपनी की रणनीति का विकास (रणनीतिक योजना) और विकसित रणनीति को लागू करने के लिए रणनीति का निर्धारण (परिचालन, या, वही, सामरिक योजना क्या है)।

रणनीतिक योजना

"रणनीति" की अवधारणा ग्रीक मूल की है। प्रारंभ में, इसका एक सैन्य अर्थ था और जीत हासिल करने के लिए सही रास्ता खोजने के लिए "सामान्य की कला" का मतलब था।

एक आर्थिक संगठन की रणनीति उसके मुख्य लक्ष्यों और इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के मुख्य तरीकों का एक समूह है। दूसरे शब्दों में, फर्म के लिए एक रणनीति विकसित करने का अर्थ है उसकी गतिविधियों की सामान्य दिशाओं को निर्धारित करना।

एक रणनीति केवल वांछित लक्ष्यों की परिभाषा और उन्हें लागू करने के सुविधाजनक तरीके नहीं हो सकती है। इच्छाधारी सोच रणनीति विकसित करने के समान नहीं है। रणनीति सुखद सपनों से नहीं, बल्कि कंपनी के विकास की वास्तविक संभावनाओं से आनी चाहिए। इसलिए, रणनीति, सबसे पहले, अपनी गतिविधियों के उद्देश्य बाहरी और आंतरिक परिस्थितियों के लिए संगठन की प्रतिक्रिया है।

आमतौर पर, रणनीतिक योजना लंबी अवधि के लिए डिज़ाइन की जाती है, हालांकि कई संगठनों में रणनीति मध्यम अवधि की योजना पर आधारित होती है (दूसरी विधि अत्यधिक उच्च अनिश्चितता की स्थिति में काम करने वाले रूसी संगठनों के लिए अधिक स्वीकार्य है)। साथ ही, रणनीतिक और दीर्घकालिक योजना, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, अस्पष्ट प्रक्रियाएं हैं। रणनीति समय का कार्य नहीं है, बल्कि मुख्य रूप से दिशा का कार्य है। यह न केवल एक निश्चित अवधि पर केंद्रित है, बल्कि इसमें कंपनी के विकास के लिए वैश्विक विचारों का एक समूह शामिल है।

एक रणनीति विकसित करने की जिम्मेदारी मुख्य रूप से एक आर्थिक संगठन के प्रबंधन के साथ होती है, क्योंकि रणनीतिक योजना के लिए प्रबंधक द्वारा उच्च जिम्मेदारी, कार्यों के बड़े पैमाने पर कवरेज की आवश्यकता होती है। नियोजन टीम फर्म के भविष्य के बारे में निर्णय लेने के लिए एक विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण के साथ रणनीतिक योजना प्रदान करती है।

विकसित योजना की अवधि की अवधि के दृष्टिकोण से, योजना के तीन अलग-अलग स्तरों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: रणनीतिक, सामरिक, परिचालन (वर्तमान)। उनके बीच का अंतर विभिन्न संसाधनों के अलग-अलग होने की संभावनाओं, परिणामों के पूर्वानुमान के समय और उद्यम की आर्थिक गतिविधि की विशेषताओं से निर्धारित होता है। हम एक रणनीतिक परिप्रेक्ष्य के बारे में बात कर रहे हैं, जब कुछ निश्चित अंतरालों पर, प्रदर्शन के नुकसान के बिना सभी (या लगभग सभी) संसाधनों और उत्पादन के कारकों को बदलना संभव है। सामरिक परिप्रेक्ष्य में ऐसी अवधि शामिल है जिसमें कुछ संसाधनों को व्यापक रूप से भिन्न किया जा सकता है, जबकि अन्य केवल सीमित सीमा तक ही भिन्न हो सकते हैं। नियोजन का परिचालन स्तर अल्पावधि से मेल खाता है, जब विनियमन की संभावनाएं केवल सीमित संख्या में उत्पादन के कारकों के लिए मौजूद होती हैं, और तब भी केवल कुछ पुनर्वितरण में ही होती हैं। बेशक, गतिविधियों की विशेषताओं और कंपनी के आकार के आधार पर, विशिष्ट अवधि जिन्हें रणनीतिक, सामरिक या परिचालन परिप्रेक्ष्य के रूप में माना जाता है, वे बहुत भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक छोटे व्यापारिक संगठन के लिए, जो एक एकल स्टोर का मालिक है, 1-2 साल का एक रणनीतिक परिप्रेक्ष्य रणनीतिक होगा, क्योंकि इस समय के बाद कंपनी अपनी गतिविधि, पैमाने (एक पूरे व्यापार में विकसित) के प्रोफाइल को मौलिक रूप से बदल सकती है। नेटवर्क) या मौजूदा संसाधनों को किसी अन्य उद्योग में निवेश करके पूरी तरह से बाजार छोड़ दें।

उसी समय, एक बड़े जहाज निर्माण उद्यम के लिए, जिसका उत्पादन चक्र कई वर्षों तक चल सकता है और जिसके लिए अत्यधिक योग्य (और अत्यधिक विशिष्ट!) कर्मियों की आवश्यकता होती है, 1-2 वर्ष केवल वर्तमान अवधि होगी, जबकि रणनीतिक योजनाओं में 5 की अवधि शामिल होगी। -10 साल। फर्म की गतिविधियों में शामिल संसाधनों की योजना बनाने के समय के दृष्टिकोण से, गतिशीलता प्रबंधन की प्रक्रियानिम्नलिखित आरेख में कल्पना की जा सकती है (चित्र 9.1)। यदि रणनीतिक योजना की प्रक्रिया में वित्तीय संसाधनों पर अधिक ध्यान दिया जाता है, क्योंकि वे अधिकांश अन्य संसाधनों को प्राप्त करने की संभावना निर्धारित करते हैं, तो परिचालन परिप्रेक्ष्य में, मुख्य रूप से सामग्री और श्रम संसाधनों की योजना बनाई जाती है।

अलग-अलग समय क्षितिज पर नियोजन के आयोजन के रूप और नियोजन दस्तावेजों के प्रारूप बहुत भिन्न होते हैं।

रणनीतिक योजना लंबी अवधि के लिए की जाती है और इसमें गुणात्मक स्तर पर या बहुत सामान्य मात्रात्मक दिशानिर्देशों के रूप में उद्यम के लक्ष्यों, उद्देश्यों, दायरे और दायरे का निर्माण शामिल होता है।

मध्यम अवधि (1-5 वर्ष) के लिए सामरिक योजना बनाई जाती है और उद्यम के लिए चुने गए रणनीतिक पथ में प्रवेश करने के लिए आवश्यक संसाधनों को निर्धारित करती है। आमतौर पर व्यवसाय योजना के रूप में किया जाता है।

परिचालन योजना उद्यम की वर्तमान गतिविधियों को कवर करती है और इसमें एक वर्ष से अधिक का क्षितिज नहीं होता है। यह बजट के रूप में किया जाता है। इस प्रकार, बजट एक दस्तावेज है जिसमें निकट (परिचालन) परिप्रेक्ष्य के लिए संगठन की गतिविधियों के नियोजित संकेतक शामिल हैं।

उद्यम में निर्णय लेने की प्रणाली में नियोजन के विभिन्न स्तरों का स्थान अंजीर में दिखाया गया है। 9.2. यह देखा जा सकता है कि योजना के सभी मुख्य तत्व (लक्ष्य निर्धारण मॉड्यूल और उनके सत्यापन की प्रक्रिया के अपवाद के साथ) उन कार्यों से मेल खाते हैं जो अंजीर में दिखाए गए बंद नियंत्रण लूप का निर्माण करते हैं। 2.3. लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया सभी नियोजन प्रक्रियाओं की कुंजी है। यह उसके साथ है कि कोई भी नियोजन चक्र शुरू होता है, और यह लक्ष्य के साथ होता है कि वास्तव में प्राप्त परिणामों की तुलना की जाती है।

उद्यम की वर्तमान, दैनिक गतिविधियों को जटिल वित्तीय योजनाओं के कार्यान्वयन की आवश्यकता नहीं है, प्रमुख निवेशऔर आम तौर पर काफी अनुमानित। भविष्य की गतिविधियों की वास्तविक विशेषताओं के बारे में महत्वपूर्ण अनिश्चितता की स्थितियों में दीर्घकालिक योजना बनाई जाती है और इसलिए बड़ी संख्या में जोखिमों पर विचार किए बिना असंभव है जो एक उद्यम अपने विकास में सामना कर सकता है। ऐसी स्थितियों में संभावित रणनीतियों का विश्लेषण काफी जटिल है, सांख्यिकीय विधियों के उपयोग की आवश्यकता होती है और यह परिचालन या सामरिक विश्लेषण के रूप में विस्तृत नहीं है।

अलग-अलग समय क्षितिज के लिए एक संगठन अपने लिए जो लक्ष्य निर्धारित करता है, वह बहुत भिन्न हो सकता है, लेकिन यह याद रखना चाहिए कि एक क्षितिज पर नियोजन त्रुटियों में अन्य दो के कार्यान्वयन में विफलताएं होती हैं। इस प्रकार, वर्तमान गतिविधियों की समस्याएं उद्यम की रणनीतिक संभावनाओं को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं, जब वर्तमान भुगतानों में कठिनाइयाँ और संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति उद्यम को लंबी मुकदमेबाजी में खींच सकती है और इसे अस्तित्व के कगार पर खड़ा कर सकती है। और गलत तरीके से चुनी गई रणनीति सामरिक और परिचालन योजनाओं को पूरा करने की असंभवता को जन्म देगी, चाहे वे कितनी भी कुशलता से विकसित हों।

विभिन्न स्तरों पर योजनाओं के विकास में की गई गलतियों की कीमत काफी अधिक है, इसलिए कंपनी के लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का गहन और व्यापक विश्लेषण करना बहुत महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ समय पर संशोधन करना भी महत्वपूर्ण है। बदलते कारोबारी माहौल की स्थिति (हम लक्ष्यों और पूर्वानुमानों को सत्यापित करने की प्रक्रियाओं के बारे में बात कर रहे हैं)।

वर्तमान नियोजन में त्रुटियों को ठीक किया जा सकता है और काफी जल्दी दूर किया जा सकता है। यदि लचीले बजट (विचलन का विश्लेषण) की निगरानी और सुधार की प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से डिबग किया जाता है और नियमित रूप से किया जाता है, तो स्थिति को एक से दो महीने के भीतर ठीक किया जा सकता है, और कभी-कभी इससे भी तेज। ऐसी कठिनाइयाँ अस्थायी हैं और केवल कर्मचारियों को वेतन और बोनस भुगतान के स्तर को गंभीरता से प्रभावित कर सकती हैं। उद्यम के लिए ही, बजट के विकास में की गई गलतियों से लेनदारों को भुगतान करने के लिए अपर्याप्त धन हो सकता है। जब तक इन कठिनाइयों को दूर नहीं किया जाता है, गंभीर प्रतिकूल परिणाम (लेनदारों से मुकदमों के रूप में, कर्मचारियों द्वारा हड़ताल, या सरकारी दंड के रूप में) दुर्लभ हैं।

मध्यम अवधि में गलतियाँ, और इससे भी अधिक रणनीतिक योजना एक उद्यम के लिए घातक हो सकती है। यदि रणनीतिक योजना द्वारा प्रदान की गई गतिविधि की दिशाओं को गलत तरीके से चुना गया था, तो कंपनी खुद को बाजार में गतिरोध में पाती है। यदि इन गलत तरीके से चुने गए लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पहले से ही महत्वपूर्ण पूंजी निवेश किया गया है, तो उद्यम को दिवालियापन के खतरे का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, 20वीं शताब्दी के 60 के दशक में यूरोप और अमेरिका में वाहन निर्माताओं ने अपने सभी प्रयासों और संसाधनों को अधिक शक्तिशाली और तेज कार बनाने के लिए निर्देशित किया, लेकिन तेल की कीमतों में तेज वृद्धि ने 70 के दशक की पहली छमाही में ऐसी कारों का निर्माण किया। गैसोलीन की उच्च लागत के कारण खरीदारों के लिए अनाकर्षक। जापान के वाहन निर्माताओं ने अपनी छोटी किफायती कारों के साथ बाजार में प्रवेश किया, और दुनिया की सबसे बड़ी चिंताओं, जिन्होंने इस दशक के लिए अपनी विकास रणनीति को गलत बताया, को बहुत गंभीर वित्तीय कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। शायद संबंधित उद्योगों सहित बाजार की स्थिति का अधिक सावधानीपूर्वक विश्लेषण, उन्हें अपने रणनीतिक लक्ष्यों और मध्यम अवधि के पूंजी निवेश कार्यक्रमों को अधिक सफलतापूर्वक परिभाषित करने की अनुमति देगा।

रणनीतिक और सामरिक योजना की प्रक्रियाओं पर विचार अब हमारे कार्यों में शामिल नहीं है, और हम अल्पकालिक योजना (बजट) की प्रणाली पर विस्तृत विचार करेंगे।

क्षितिज की योजना बनाना

अक्सर हम कई महीनों तक चलने वाले प्रोजेक्ट करते हैं। इसी समय, सिबिरिक्स में टीमों के लिए नियोजन क्षितिज लगभग पांच सप्ताह का है। स्प्रिंट की व्यवस्था में - 3-5 स्प्रिंट (किसी विशेष टीम के अनुभव के आधार पर)।

व्लादिमीर ज़ेवरटेलोव

स्पाइक | चुस्त विपणन एजेंसी, समन्वयक,
सिबिरिक्स, स्क्रम स्टूडियो, सीईओ

मैं दो मॉनिटर का उपयोग करता हूं, Google कैलेंडर, स्क्रंबन, साझा नोटबुक
और घंटे का चश्मा। विधि को लगातार परिष्कृत किया जा रहा है, लेकिन सामान्य सिद्धांत अपरिवर्तित रहते हैं: सभी परियोजनाओं को हस्तलिखित रूप में संभाल कर रखें + वर्चुअल कानबन बोर्ड पर परियोजनाओं की आवाजाही का प्रबंधन करें।

प्रक्रिया में प्रति सप्ताह 2 घंटे लगते हैं। लगभग 35-50 लोगों के लिए कार्यभार की योजना बनाने के लिए यह समय पर्याप्त है। सोमवार की सुबह या शुक्रवार की दोपहर को या तो करना सुविधाजनक है, या
रविवार शाम को।

चरण 1. नियोजन पर ध्यान। पंक्तिवाला

नियोजन सबसे कठिन कार्यों में से एक है जिसे मैं सौंप नहीं सकता। मैं उससे नफरत करता हू। इसके अलावा, मैं काफी आलसी हूं, और हमेशा अंतिम क्षण तक योजना को स्थगित करने का प्रयास करता हूं। हालांकि, मुझे पता है
कि बदले में मुझे स्थिति पर स्पष्टता और नियंत्रण मिलेगा। यह आपको शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करता है। रविवार शाम करीब 6 बजे।

हालांकि परियोजनाओं पर सभी जानकारी में है इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में- मैं जानबूझकर इसे कागज पर कॉपी करता हूं। यह लोडिंग कमांड की पूरी तस्वीर देता है।
और आपको नियंत्रण की भावना बहाल करने की अनुमति देता है - आमतौर पर यह मुझे दो सप्ताह में पूरी तरह से छोड़ देता है (यदि मैं एक योजना बैठक से चूक गया)
या एक यात्रा।

इसलिए, सामान्य नोटबुक में, सबसे पहले, मैं उन कर्मचारियों को कॉलम में लिखता हूं जो उत्पादन में लगे हुए हैं। यदि विभाग में टीमें हैं (हमारे पास विकास है), तो मैं उन्हें टीमों द्वारा समूहित करता हूं। अगर विभाग के भीतर कोई टीम नहीं है, तो मैं उन्हें पूरी तरह से विभाग द्वारा समूहित करता हूं, उदाहरण के लिए, डिजाइन या कॉपी राइटिंग।

शीट के शीर्ष पर मैं तिथियां लिखता हूं और प्रत्येक पांच कार्य दिवसों को काट देता हूं
(एक नोटबुक में ठीक 5 सप्ताह के लिए पर्याप्त सेल हैं - यह हमारे नियोजन क्षितिज की लंबाई के साथ मेल खाता है)। यह इस तरह निकलता है:

समय-समय पर ऐसे लोग होते हैं जो अकेले प्रोजेक्ट करते हैं या टीमों के बीच घूमते हैं। यह बुरा है और मुझे इसके बारे में पता है।

अगर आप सामने आते हैं छुट्टियां- मैं स्ट्रोक।

उत्पादन के अलावा, एक ग्राहक सेवा और बिक्री विभाग है। मैं उन्हें नोटबुक स्प्रेड के दूसरी तरफ लिख देता हूं। तो वहां क्या होगा:

• परियोजना प्रबंधकों के नाम, प्रत्येक दो कॉलम के तहत - एक में, परियोजनाएं प्रगति पर हैं, दूसरे में, भविष्य की परियोजनाएं, लेकिन जिनके लिए आपको पहले से ही संसाधनों की योजना बनाने की आवश्यकता है।
• सूची के नीचे परियोजना प्रबंधकमेरे एकाउंट मैनेजर्स(वे ग्राहक के साथ प्रारंभिक कार्य के लिए जिम्मेदार हैं, परियोजना के लिए किसी भी आवश्यकता को स्पष्ट करते हैं और अन्य "इनपुट डेटा" एकत्र करते हैं)। उनके आगे, मैं उन सौदों की एक सूची रखूंगा जो वे इस सप्ताह देख रहे हैं।

शासन करने में लगभग 20 मिनट लगते हैं और मुझे काम पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

चरण 2. जो होने की गारंटी है उसके लिए योजना बनाना

अगली चीज़ जो मैं करता हूँ वह है Google कैलेंडर को सक्रिय करना और टीमों के कार्य कैलेंडर को क्रम से खोलना। कैलेंडर में अनुसूचित स्प्रिंट और परियोजनाएं शामिल हैं जिनके लिए लोग पहले से ही आरक्षित हैं (ये चल रही परियोजनाएं हैं जिन पर पहले से ही काम किया जा रहा है)।

मैंने यह जानकारी अपनी स्प्रेडशीट में डाल दी है। इस प्रकार, मुझे एक गारंटीकृत डाउनलोड दिखाई देता है। कर्मचारियों की छुट्टियों पर तुरंत पेंट करें,
ताकि गलती से इस समय को परियोजनाओं के लिए निर्धारित न किया जा सके।

चरण 3. परियोजनाओं की सूची संकलित करना

ऐसा करने के लिए, मैं दूसरे मॉनिटर पर स्क्रंबन खोलता हूं, जिसमें मेरे पास सभी चरणों के लिए प्रोजेक्ट कार्ड हैं। कार्ड परियोजना का पासपोर्ट है।
मैं उन्हें सप्ताह में एक बार, सोमवार को, प्रबंधकीय बैठकों में (उस पर अगली बार किसी समय और अधिक) अपडेट करता हूं।

मैं कार्ड पढ़ता हूं, प्रोजेक्ट का नाम प्रोजेक्ट मैनेजर (कागज पर) के साथ टेबल पर ट्रांसफर करता हूं, प्रोजेक्ट चेकलिस्ट का अध्ययन करता हूं (यह विशिष्ट क्रियाओं की एक सूची है जो प्रत्येक चरण में की जानी चाहिए - जैसे "इनवॉइस जारी करें" , "फीडबैक लें", आदि), मुझे याद है कि क्या ये कार्रवाई की गई थी, यदि नहीं, तो मैंने परियोजना प्रबंधकों के लिए उपयुक्त कार्यों को योजना में रखा। अगर कुछ परियोजनाओं के लिए मुझे पता है कि संसाधनों की आवश्यकता होगी, तो मैं उन्हें संबंधित टीम के लिए Google कैलेंडर में बुक करता हूं। प्रत्येक परियोजना या स्प्रिंट के लिए, अनुमानित श्रम तीव्रता का संकेत दिया जाता है।

अगर मैं अभी संसाधनों को शेड्यूल नहीं कर सकता, उदाहरण के लिए, मुझे नहीं पता
परियोजना की 100% स्थिति या सुनिश्चित नहीं है कि कौन सी टीम बेहतर फिट होगी -
मैं इसे एक समर्पित नए प्रोजेक्ट कैलेंडर में ले जाता हूं।

नतीजतन, मैं वर्तमान परियोजनाओं की एक सूची बनाता हूं परियोजना प्रबंधक, मैं परियोजना को बनाए रखने के लिए आवश्यक कुछ कार्यों को बनाता हूं, मैं विशिष्ट टीमों के लिए नियोजन क्षितिज और Google कैलेंडर को और अधिक सघनता से भरता हूं।

यह ऑपरेशन लगभग 40 मिनट का है।

चरण 4. सीआरएम से प्रसंस्करण सौदे

इसके बाद, मैं सीआरएम से सौदे खोलता हूं और क्रमिक रूप से उनके माध्यम से जाता हूं। उनमें से कुछ का तबादला कर दिया गया है परियोजना प्रबंधक(मैं इस तरह के लेन-देन को पहले कॉलम में, अंतिम नाम के आगे लिखता हूं प्रोजेक्ट मैनेजर) लेकिन उनमें से ज्यादातर खातों को सौंपे जाते हैं। ये संभावित सौदे मैं लाता हूं
खाते के नाम के आगे संबंधित सूची में।

सीआरएम से आवेदनों के विश्लेषण में लगभग 10 मिनट लगते हैं।

वे परियोजनाएं जिनके काम पर जाने की संभावना है और जिन पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है - मैं अपनी नोटबुक में अंकित करता हूं।

जिस अवधि के लिए इसे विकसित किया जा रहा है, उसकी अवधि के आधार पर, तीन नियोजन क्षितिजों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: सामरिक, सामरिकतथा आपरेशनल (वर्तमान) इन स्तरों के बीच मुख्य अंतर विभिन्न संसाधनों के प्रबंधन की क्षमता है। परिचालन योजना स्तर अल्पावधि के लिए डिज़ाइन किया गया है, जब संसाधन प्रबंधन के लिए केवल सीमित अवसर हैं। पर सामरिक दृष्टिकोण कुछ उद्यम संसाधनों को विस्तृत सीमाओं के भीतर, दूसरों को सीमित सीमाओं के भीतर बदलना संभव है। लंबी अवधि में या सामरिक दृष्टिकोण उद्यम के सभी और संसाधनों के परिवर्तन संभव हैं।

संगठन के पैमाने और उद्यम की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों की विशेषताओं के आधार पर, समान कैलेंडर अवधि कुछ उद्यमों के लिए होगी लघु अवधि, दूसरों के लिए - दीर्घकालिक. उदाहरण के लिए, के लिए , से , 1 वर्ष के लिए योजना बनाना होगा सामरिक, चूंकि इस अवधि के दौरान संगठन, बिक्री बाजार, प्रौद्योगिकी, आदि के प्रोफाइल को मौलिक रूप से बदलना संभव है, जबकि बड़े विमान निर्माण उद्यमों के लिए, 1-2 साल वर्तमान संभावना है, क्योंकि विमान के लिए ऑर्डर कई के लिए निर्धारित हैं साल पहले।

नियोजन क्षितिज के आधार पर, नियोजन के संगठन के रूप और बहुत भिन्न होते हैं। इसलिये रणनीतिक योजनालंबी अवधि के लिए किया जाता है, इसका तात्पर्य सामान्य मात्रात्मक दिशानिर्देशों की परिभाषा और सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों के निर्माण से है। दस्तावेज़ रणनीतिक योजनाकार्य, कार्य योजना, रणनीतिक योजना का एक कार्यक्रम है। लंबी अवधि की योजना काफी अनिश्चितता की स्थितियों में की जाती है। ऐसी परिस्थितियों में, वैकल्पिक विकास विकल्पों का विश्लेषण काफी जटिल है और इसके लिए सांख्यिकीय विधियों के उपयोग की आवश्यकता होती है।

एक उद्यम को रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधनों का निर्धारण करने के लिए, उपयोग करें सामरिक योजनाऔर निवेश परियोजनाएं, व्यवसाय योजनाएं और इसी तरह के दस्तावेज तैयार करें। ये दस्तावेज काफी विस्तृत हैं। सबसे विस्तृत दस्तावेज मुख्य दस्तावेज है परिचालन की योजना - , वर्तमान में क्रियाओं के बाद से, रोजमर्रा की गतिविधियाँ काफी अनुमानित हैं।

सभी स्तरों पर नियोजन में की गई गलतियों की कीमत हो सकती है पर्याप्त ऊँचा. भले ही गलतियाँ चल रही योजना, एक नियम के रूप में, जल्दी से ठीक किया जा सकता है, यह सामरिक और यहां तक ​​​​कि रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि को बहुत प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति के साथ अल्पकालिक समस्याएं प्रभावित हो सकती हैं व्यावसायिक प्रतिष्ठा, जो बदले में रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए उधार ली गई धनराशि की प्राप्ति को प्रभावित करेगा। ऐसी स्थितियां काफी दुर्लभ हैं, अधिक बार ऐसी स्थितियां होती हैं जब कोई त्रुटि होती है रणनीतिक योजनाबड़े नुकसान और यहां तक ​​कि उद्यमों के दिवालिया होने की ओर ले जाता है। उदाहरण के लिए, पूर्वानुमान है कि अचल संपत्ति की कीमत केवल बढ़ेगी इस तथ्य के कारण कि निर्माण कंपनियांबड़ी मात्रा में उधार ली गई धनराशि प्राप्त हुई और 2008 के संकट के दौरान, जब अचल संपत्ति की कीमत गिर गई, तो वे अपने लेनदारों को भुगतान नहीं कर सके और खुद को दिवालिया होने के कगार पर पाया।