ᲖᲐᲠᲘ

არიან ისეთებიც, ვინც ამ ამბებს შენამდე კითხულობს.
გამოიწერეთ უახლესი სტატიების მისაღებად.
ელფოსტა
სახელი
გვარი
როგორ გინდა წაიკითხო ზარი
არ არის სპამი

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 23 იანვრის N 32 განკარგულება
„მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების წესების დამტკიცების შესახებ“

ფედერალური კანონის „კომუნიკაციების შესახებ“ და კანონის შესაბამისად რუსეთის ფედერაცია"მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" რუსეთის ფედერაციის მთავრობა გადაწყვეტს:

დაამტკიცოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების თანდართული წესები და ამოქმედდეს 2006 წლის 1 ივლისიდან.

წესები
მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება
(დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 23 იანვრის N 32 ბრძანებულებით)

ცვლილებებითა და დამატებებით:

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები არეგულირებს ურთიერთობას აბონენტსა და (ან) მომხმარებელს შორის, ერთი მხრივ, და ტელეკომის ოპერატორს შორის, მეორე მხრივ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისას.

2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ცნებები ნიშნავს შემდეგს:

"აბონენტი" - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი, რომელთანაც დადებულია ხელშეკრულება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შესახებ, როდესაც ამ მიზნებისთვის არის გამოყოფილი უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდი;

"აბონენტის ხაზი"- საკომუნიკაციო ხაზი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან;

"მომხმარებლის ინტერფეისი"- მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობასთან კომუნიკაციის საშუალებების დამაკავშირებელი ფიზიკური სქემების ტექნიკური და ტექნოლოგიური პარამეტრები;

"მომხმარებლის ტერმინალი"- მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობა, რომელსაც იყენებს აბონენტი და (ან) მომხმარებელი მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან სააბონენტო ხაზის გამოყენებით დასაკავშირებლად;

"ინფორმაციის გადაცემის ავთენტურობა"- მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის მიერ გადაცემული ინფორმაციის პაკეტების ერთი-ერთზე მიმოწერა, რომელიც არის ერთი მხარე. დამყარებული კავშირიმონაცემთა ქსელის მეშვეობით და მიღებული მომხმარებლის (ტერმინალის) მიერ მოწყობილობით, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე;

"მონაცემთა კომუნიკაციის სერვისის მომხმარებელი"- პირი, რომელიც ბრძანებს და (ან) იყენებს საკომუნიკაციო სერვისებს მონაცემთა გადაცემისთვის;

"საინფორმაციო პაკეტი"- სატელეკომუნიკაციო შეტყობინება, რომელიც გადაცემულია მონაცემთა გადაცემის ქსელში და რომელიც შეიცავს საკომუნიკაციო კვანძის მიერ მისი გადართვისთვის აუცილებელ მონაცემებს;

"მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლი"- საინფორმაციო პაკეტების სტრუქტურის მოთხოვნების ფორმალიზებული ნაკრები და მონაცემთა გადაცემის ქსელურ მოწყობილობებს შორის ინფორმაციის პაკეტების გაცვლის ალგორითმი;

"მონაცემთა ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფა"- მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო ოპერატორის მოქმედებების ერთობლიობა სააბონენტო ხაზის შესაქმნელად და მისი დახმარებით მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის დასაკავშირებლად მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან ან უზრუნველყოს მომხმარებლის (ტერმინალი) დაკავშირების შესაძლებლობა. მოწყობილობა მონაცემთა გადაცემის ქსელში სატელეფონო კავშირის ან სხვა ქსელის მონაცემთა გადაცემის გამოყენებით, რათა უზრუნველყოს აბონენტს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებით უზრუნველყოფის შესაძლებლობა;

"საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის უზრუნველყოფა მონაცემთა გადაცემისთვის"- ერთი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მისი აბონენტის მიერ სხვა ტელეკომის ოპერატორის მიერ მოწოდებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიღების შესაძლებლობის უზრუნველყოფა;

"მონაცემთა ქსელის კავშირი (საკომუნიკაციო სესია)"- ჩამოყალიბებულია ზარის ან კომუნიკაციის საშუალებებს შორის წინასწარ დადგენილი ურთიერთქმედების შედეგად, რაც აბონენტს და (ან) მომხმარებელს საშუალებას აძლევს გადასცეს და (ან) მიიღონ ხმოვანი და (ან) არახმოვანი ინფორმაცია;

"მონაცემთა ქსელზე წვდომის უზრუნველყოფის ტექნიკური უნარი"- საკომუნიკაციო ცენტრის გამოუყენებელი დამონტაჟებული სიმძლავრის ერთდროული არსებობა, რომლის დაფარვის ზონაშიც მოითხოვება მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის დაკავშირება მონაცემთა გადაცემის ქსელთან, და გამოუყენებელი საკომუნიკაციო ხაზების არსებობა, რაც აბონენტის ფორმირების საშუალებას იძლევა. საკომუნიკაციო ხაზი საკომუნიკაციო კვანძსა და მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას შორის;

"სატარიფო გეგმა" - ფასის პირობების ერთობლიობა, რომლითაც ტელეკომის ოპერატორი გთავაზობთ ერთი ან მეტი მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისის გამოყენებას;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძი"- საკომუნიკაციო საშუალებები, რომლებიც ასრულებენ გადართვის სისტემების ფუნქციებს.

3. ტელეკომის ოპერატორის ურთიერთობა, რომელიც უზრუნველყოფს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებას (შემდგომში ტელეკომის ოპერატორი), აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან, რომელიც გამომდინარეობს რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებით. , შესრულებულია რუსულ ენაზე.

4. კავშირგაბმულობის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოება.

მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოების უფლების შეზღუდვა დასაშვებია მხოლოდ ფედერალური კანონებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

ინფორმაცია მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის შესახებ შეიძლება მიეწოდოს მხოლოდ აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს ან მათ უფლებამოსილ წარმომადგენლებს, თუ ფედერალური კანონებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

ინფორმაცია მოქალაქე აბონენტის შესახებ, რომელიც ცნობილი გახდა ტელეკომის ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შესახებ ხელშეკრულების გაფორმების საფუძველზე (შემდგომში ხელშეკრულება) შეიძლება გამოიყენოს ტელეკომის ოპერატორმა მითითების მისაცემად და სხვა საინფორმაციო სერვისებიან გადაეცემა მესამე პირებს მხოლოდ წერილობითი თანხმობაამ აბონენტს, გარდა ფედერალური კანონებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

არ არის საჭირო მოქალაქის აბონენტის თანხმობა მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, რათა განახორციელოს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების ანგარიშსწორება, ასევე პრეტენზიების განხილვა.

5. ბუნებრივი და ტექნოგენური ხასიათის საგანგებო სიტუაციებში ტელეკომის ოპერატორს, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით, უფლება აქვს დროებით შეაჩეროს ან შეზღუდოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება.

6. სააბონენტო ხაზთან შეიძლება დაერთოს მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა (შემდგომში - მოწყობილობა), რომელიც აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

სააბონენტო ხაზთან დასაკავშირებელი აღჭურვილობის უზრუნველყოფის ვალდებულება ეკისრება აბონენტს, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

7. ტელეკომის ოპერატორი აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას გამოიყენონ საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის 24 საათის განმავლობაში, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

8. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები იყოფა:

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება, გარდა ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისა;

საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნებისთვის.

9. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება აქვს აბონენტს მიაწოდოს მონაცემთა გადაცემის ის საკომუნიკაციო სერვისები, რომელთა მიწოდებაზეც ამ ტელეკომის ოპერატორს გაცემულია ლიცენზია, შესაბამისად. სალიცენზიო პირობებიგათვალისწინებულია ტელეკომის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიით.

მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებას შეიძლება თან ახლდეს საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ სხვა სერვისების მიწოდება, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათი გაუმჯობესებას. მომხმარებლის ღირებულება 31-ე პუნქტებითა და ამ წესებით გათვალისწინებული მოთხოვნების შესაბამისად.

სერვისების სიას, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდას, განსაზღვრავს ტელეკომის ოპერატორი.

10. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შექმნას საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების სისტემა, რათა აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მიაწოდოს ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

11. საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემაში გათვალისწინებულია ფასიანი და უფასო საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურება.

12. ტელეკომის ოპერატორი უსასყიდლოდ და მთელი საათის განმავლობაში ახორციელებს შემდეგ ინფორმაციას და საცნობარო მომსახურებას:

ა) ინფორმაციის მიწოდება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების შესახებ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ტერიტორიაზე (მომსახურების ტერიტორია);

ბ) აბონენტს მიაწოდოს ინფორმაცია მისი პირადი ანგარიშის მდგომარეობის შესახებ;

გ) აბონენტისგან და (ან) მომხმარებლისგან ინფორმაციის მიღება ტექნიკური გაუმართაობის შესახებ, რაც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

დ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება და საჭირო განმარტებები.

13. ამ წესების მე-12 პუნქტით გათვალისწინებული უფასო საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების ჩამონათვალი არ შეიძლება შემცირდეს.

უფასო ინფორმაციისა და საცნობარო სერვისების მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს ავტოინფორმატორების გამოყენებით.

14. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი დამოუკიდებლად ადგენს მიწოდებული ფასიანი ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების ჩამონათვალს და დროს.

15. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქეს, იურიდიულ პირს ან ინდმეწარმეს მიაწოდოს ხელშეკრულების გაფორმებისა და შესრულებისათვის საჭირო ინფორმაცია, რომელიც მოიცავს:

სახელი ( ბრენდის სახელი) ტელეკომის ოპერატორი, მისი ფილიალების ჩამონათვალი, მათი მდებარეობა და მუშაობის რეჟიმი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორზე საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის სფეროში საქმიანობის განსახორციელებლად (შემდგომში ლიცენზია) გაცემული ლიცენზიის (ლიცენზიების) დეტალებს და ლიცენზიის პირობებს;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების ნუსხას, მათი მიწოდების პირობებსა და პროცედურას, მათ შორის, გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

დ) მონაცემთა გადაცემის ქსელის მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის მაჩვენებლების მნიშვნელობების დიაპაზონი, რომლის ფარგლებშიც აბონენტს უფლება აქვს დაადგინოს მისთვის აუცილებელი მნიშვნელობები ხელშეკრულებაში;

ე) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების უპირატესობებისა და შეზღუდვების ჩამონათვალი და აღწერა;

ვ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფები;

ზ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის პროცედურა, ფორმები და სისტემები;

თ) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის ტელეფონის ნომრები;

ი) სერვისების ჩამონათვალი, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიმართულია მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდაზე;

კ) იმ ადგილების მითითება, სადაც აბონენტს და (ან) მომხმარებელს შეუძლია სრულად გაეცნოს ამ წესებს.

16. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქის მოთხოვნით, ქ. იურიდიული პირიან ინდივიდუალური მეწარმემიაწოდოს მას, ამ წესების მე-15 პუნქტით გათვალისწინებული ინფორმაციის გარდა, მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებული დამატებითი ინფორმაცია.

მითითებული ინფორმაცია რუსულ ენაზე (საჭიროების შემთხვევაში, სხვა ენებზე) ვიზუალური და ხელმისაწვდომი ფორმით უფასოდ გადაეცემა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ვებსაიტს საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში "ინტერნეტი" და საინფორმაციო და საცნობარო სერვისის სისტემა ყურადღებისთვის. მოქალაქის, იურიდიული ან ინდივიდუალური მეწარმის. აბონენტის მოთხოვნით, ინფორმაცია შეიძლება გაიგზავნოს მის მიერ მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე ან სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის თვითმომსახურების სისტემის ელექტრონულ მისამართზე, რომლის მეშვეობითაც აბონენტი წვდება ინფორმაციისთვის მისთვის მიწოდებული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ. გადაცემა, ტელეკომის ოპერატორთან ანგარიშსწორება და სხვა ინფორმაცია ( პირადი ფართობი).

II. ხელშეკრულების დადების წესი და პირობები

17. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება ხორციელდება საფუძველზე ანაზღაურებადი ხელშეკრულება.

18. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მხარეებია, ერთის მხრივ, მოქალაქე, იურიდიული ან ინდივიდუალური მეწარმე, ხოლო მეორე მხრივ, ტელეკომის ოპერატორი.

19. ხელშეკრულების გასაფორმებლად განმცხადებელი ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს წარუდგენს განცხადებას 2 ეგზემპლარად ტელეკომპანიის მიერ დადგენილი ფორმით.

განაცხადი რეგისტრირებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ. ერთი ეგზემპლარი რჩება ტელეკომის ოპერატორთან, მეორე გადაეცემა განმცხადებელს.

ხელშეკრულების გაფორმებაზე განცხადებების რეგისტრაციის წესს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი.

ტელეკომის ოპერატორს არ აქვს უფლება უარი თქვას განმცხადებელს განაცხადის მიღებაზე და განხილვაზე.

20. ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას მოქალაქე წარადგენს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს.

ხელშეკრულების გაფორმების შესახებ განცხადების წარდგენისას იურიდიული პირის წარმომადგენელი წარადგენს უფლებამოსილების დამადასტურებელ დოკუმენტს (მინდობილობა ან ერთადერთის შესაბამისი გადაწყვეტილება. აღმასრულებელი ორგანო), ასევე მოწმობის ასლი სახელმწიფო რეგისტრაციაიურიდიული პირი.

ინდმეწარმე ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას წარადგენს მისი ვინაობის დამადასტურებელ დოკუმენტს, აგრეთვე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს, როგორც ინდმეწარმეს.

21. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 1 თვის ვადაში ამოწმებს ტექნიკურად შესაძლებელია თუ არა მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. თუ არსებობს ასეთი ტექნიკური შესაძლებლობა, ტელეკომის ოპერატორი დებს ხელშეკრულებას განმცხადებელთან.

22. მოქალაქესთან დადებული ხელშეკრულება არის საჯარო ხელშეკრულება. ხელშეკრულება გაფორმებულია განუსაზღვრელი ვადით. განმცხადებლის მოთხოვნით შეიძლება დაიდოს მასთან ვადიანი ხელშეკრულება.

23. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების დადებაზე, თუ ტექნიკურად შეუძლებელია მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია წერილობით აცნობოს განმცხადებელს უარის შესახებ ტექნიკური შესაძლებლობების შემოწმების დასრულებიდან არაუმეტეს 10 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ ხელშეკრულების დადებაზე უარის თქმის ან თავის არიდების შემთხვევაში განმცხადებელს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს ხელშეკრულების დადების იძულების მოთხოვნით. მონაცემთა ქსელში წვდომის ტექნიკური შესაძლებლობის არარსებობის მტკიცების ტვირთი ეკისრება ტელეკომის ოპერატორს.

24. ხელშეკრულება იდება წერილობით 2 ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი გადაეცემა აბონენტს, ან გადამწყვეტი მოქმედებების შესრულებით.

გადამწყვეტი ქმედებების განხორციელებით ფორმდება ვადიანი ხელშეკრულება კოლექტიურ წვდომის წერტილებზე მონაცემთა ერთჯერადი გადაცემის სერვისის მიწოდებაზე. ეს ხელშეკრულება დადებულად ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც აბონენტი და (ან) მომხმარებელი შეასრულებენ მოქმედებებს, რომლებიც მიმართულია მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის დამყარებისკენ (საკომუნიკაციო სესია).

24.1. საჯარო დაშვების წერტილებზე მონაცემთა ერთჯერადი გადაცემის სერვისის მიწოდების ვადიანი ხელშეკრულების გაფორმების შემთხვევაში ტელეკომის ოპერატორი ახდენს მომხმარებლებისა და მათ მიერ გამოყენებული ტერმინალური მოწყობილობების იდენტიფიცირებას.

მომხმარებლის იდენტიფიკაციას ახორციელებს ტელეკომის ოპერატორი მომხმარებლის გვარის, სახელის, პატრონიმის (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) დადგენით, რომელიც დადასტურებულია პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტით, ან სხვა გზით, რომელიც უზრუნველყოფს მითითებული ინფორმაციის სანდო დადგენას, მათ შორის ფედერალური სახელმწიფოს გამოყენებით. საინფორმაციო სისტემა „იდენტიფიკაციისა და ავთენტიფიკაციის ერთიანი სისტემა ინფრასტრუქტურაში, რომელიც უზრუნველყოფს ინფორმაციული ტექნოლოგიების ურთიერთქმედებას ინფორმაციული სისტემებიგამოიყენება საჯარო და მუნიციპალური სამსახურები in ელექტრონული ფორმა“, ან მომხმარებლისთვის მინიჭებული სააბონენტო ნომრის საიმედო იდენტიფიკაცია ტელეკომის ოპერატორთან დადებული მობილური რადიოტელეფონის მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების შესაბამისად.

ტერმინალური აღჭურვილობის იდენტიფიკაცია ხორციელდება სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის კომუნიკაციის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის ქსელების აღჭურვილობის უნიკალური იდენტიფიკატორის განსაზღვრით.

25. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს უფლება აქვს მესამე პირს დაავალოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადოს ხელშეკრულება, აგრეთვე განახორციელოს ანგარიშსწორება აბონენტთან ტელეკომის ოპერატორის სახელით.

მესამე მხარის მიერ ტელეკომის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადებული ხელშეკრულებით, უფლებები და მოვალეობები წარმოიქმნება უშუალოდ ტელეკომის ოპერატორისგან.

26. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი მონაცემები:

ა) ხელშეკრულების დადების თარიღი და ადგილი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

გ) ტელეკომის ოპერატორის ანგარიშსწორების რეკვიზიტები;

დ) კავშირგაბმულობის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიის დეტალები;

ე) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ:

გვარი, სახელი, პატრონიმი, დაბადების თარიღი და ადგილი, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის რეკვიზიტები - მოქალაქისთვის;

სახელი (კომპანიის სახელი), ადგილმდებარეობა, ძირითადი მდგომარეობა რეგისტრაციის ნომერი, გადასახადის გადამხდელის ნომერი - იურიდიული პირისთვის;

პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალები და ინდ.მეწარმის სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობა - ინდ.მეწარმეზე;

ვ) ტექნიკის დამონტაჟების მისამართი;

ზ) აღჭურვილობის ტიპი (ტიპი);

თ) მონაცემთა გადაცემის სერვისების ხარისხის დამახასიათებელი ტექნიკური ინდიკატორები (მათ შორის, მონაცემთა გადაცემის ქსელში საკომუნიკაციო ხაზის გამტარუნარიანობა, ინფორმაციის პაკეტების დაკარგვა, ინფორმაციის პაკეტების გადაცემის დროის დაგვიანება, ინფორმაციის გადაცემის სანდოობა);

ი) აბონენტის თანხმობა (უარი) გამოიყენოს მის შესახებ ინფორმაცია საინფორმაციო და საცნობარო სერვისებისთვის;

კ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების ინვოისის მიწოდების მეთოდი;

ლ) მხარეთა უფლებები, მოვალეობები და მოვალეობები;

მ) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ვალდებულება, დაიცვას იმ ხარვეზების აღმოფხვრის ვადები და პროცედურები, რომლებიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

ნ) ხელშეკრულების ხანგრძლივობა.

26.1. აბონენტთან - იურიდიულ პირთან ან ინდივიდუალურ მეწარმესთან დადებული ხელშეკრულება, ამ წესების 26-ე პუნქტით განსაზღვრული მონაცემების გარდა, ითვალისწინებს ვალდებულებას, მიაწოდოს ტელეკომის ოპერატორს იურიდიული ან ინდივიდუალური მეწარმე იმ პირთა სიით, რომლებიც იყენებენ მისი მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობა და ადგენს მითითებული სიის მიწოდების ვადას და ასევე დადგენილია, რომ მითითებული სია უნდა იყოს დამოწმებული იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის უფლებამოსილი წარმომადგენლის მიერ, შეიცავს ინფორმაციას მისი მომხმარებლის მიერ მოსარგებლე პირების შესახებ. ტერმინალი) აღჭურვილობა (გვარი, სახელი, პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), საცხოვრებელი ადგილი, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალები) და განახლებულია მინიმუმ კვარტალში ერთხელ.

27. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი არსებითი პირობები:

ა) გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

ბ) გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურება მონაცემთა გადაცემისთვის;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის სისტემა;

დ) ანგარიშსწორების წესი, ვადები და ფორმა.

28. ხელშეკრულების დადებისას დაუშვებელია გეოგრაფიულად განსაზღვრული ან გეოგრაფიულად განუსაზღვრელი ნუმერაციის ზონის ნუმერაციის რესურსიდან უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის სახით ნომრის ამოღება.

29. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დააკისროს სხვა მომსახურების საფასურის გადახდა.

30. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს მონაცემთა გადაცემის ერთი საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა განაპირობა სხვა სერვისების სავალდებულო გაწევით.

III. ხელშეკრულების შესრულების წესი და პირობები

31. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია:

ა) მიაწოდოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის, ამ წესების, ლიცენზიისა და შეთანხმების შესაბამისად;

ბ) დადგენილ ვადებში აღმოფხვრას გაუმართაობა, რომელიც აფერხებს მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას. ინფორმაცია იმ ხარვეზების აღმოფხვრის დროის შესახებ, რომლებიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას, განთავსებულია ტელეკომის ოპერატორის ვებსაიტზე საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში "ინტერნეტი";

გ) აცნობოს აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს სამუშაო ადგილებზე აბონენტებთან და (ან) მომხმარებლებთან და მათი ვებსაიტის მეშვეობით საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში "ინტერნეტი" მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების ცვლილების შესახებ მინიმუმ 10 დღით ადრე. ახალი ტარიფების შემოღება. აბონენტის მოთხოვნით შეტყობინება შეიძლება განხორციელდეს მის მიერ მითითებული ელექტრონული ფოსტის მისამართით ან მისი პირადი ანგარიშის ელექტრონული ფოსტის მისამართით;

დ) მინიჭება აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან შეთანხმებით ახალი ტერმინიმონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების შესრულება, თუ ვადის შეუსრულებლობა გამოწვეული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით;

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

31-ე პუნქტს დაემატა „ე“ ქვეპუნქტი 2017 წლის 4 ნოემბრიდან – დადგენილება.

ე) ოპერატიულ-სამძებრო საქმიანობის განმახორციელებელი ორგანოს შესაბამისი მოთხოვნის მიღებისთანავე, ასეთი მოთხოვნის მიღებიდან 3 სამუშაო დღის ვადაში, გაუგზავნოს აბონენტს მოთხოვნა პერსონალური მონაცემების შესაბამისობის დადასტურების მოთხოვნით. ფაქტობრივი მომხმარებელი ხელშეკრულებაში მითითებული ინფორმაციით, საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების შეწყვეტის თარიღის მითითებით, პერსონალური მონაცემების შესაბამისობის დაუდასტურებლობის შემთხვევაში ერთი ან რამდენიმე შემდეგი მეთოდით:

მობილური რადიოტელეფონის ქსელის მეშვეობით მოკლე ტექსტური შეტყობინების გაგზავნით;

შეტყობინების გაგზავნით ტელეკომის ოპერატორის საცნობარო და საინფორმაციო სერვისით, ავტოინფორმატორის ჩათვლით;

საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელ „ინტერნეტის“ გამოყენებით, მათ შორის შეტყობინების გაგზავნით ელ.ფოსტა(მისამართის არსებობის შემთხვევაში) ან სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის თვითმომსახურების სისტემის გამოყენებით შეტყობინების გაგზავნით, რომლის მეშვეობითაც აბონენტს აქვს წვდომა ინფორმაციის გადაცემისთვის მისთვის მიწოდებული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ და ტელეკომის ოპერატორთან ანგარიშსწორების შესახებ, როგორც ასევე სხვა ინფორმაციაზე (პირადი ანგარიში);

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

31-ე პუნქტს დაემატა „ე“ ქვეპუნქტი 2017 წლის 4 ნოემბრიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2017 წლის 25 ოქტომბრის N 1295 განკარგულება.

ვ) ხელახლა აცნობოს აბონენტს ამ პუნქტის „ე“ ქვეპუნქტით დადგენილი წესით, ფაქტობრივი მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების ინფორმაციასთან შესაბამისობის დაუდასტურებლობის შემთხვევაში საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შეწყვეტის ვადის შესახებ. ხელშეკრულებაში მითითებული, საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების შეწყვეტამდე არა უგვიანეს 3 დღისა;

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

31-ე პუნქტს დაემატა „ზ“ ქვეპუნქტი 2017 წლის 4 ნოემბრიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2017 წლის 25 ოქტომბრის N 1295 განკარგულება.

ზ) აძლევს აბონენტს შესაძლებლობას დაადასტუროს ფაქტობრივი მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების შესაბამისობა ხელშეკრულებაში მითითებულ ინფორმაციასთან სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენით, აგრეთვე ტელეკომის ოპერატორის მიერ გათვალისწინებული ერთ-ერთი მეთოდის გამოყენებით (თუ ნებისმიერი) ამ წესების 32-ე პუნქტის „ე“ ქვეპუნქტში მითითებული, აბონენტს ამ პუნქტის „ე“ ქვეპუნქტის შესაბამისად მოთხოვნის გაგზავნისას აბონენტს აცნობებს ასეთი მეთოდების შესახებ, ან მოთხოვნაში მიუთითებს გვერდის ელ.ფოსტის მისამართის შესახებ. ტელეკომის ოპერატორის ვებსაიტს ინტერნეტ საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას ასეთი მეთოდების შესახებ.

32. აბონენტი ვალდებულია:

ა) გადაიხადოს საფასური მისთვის მიწოდებული მონაცემთა საკომუნიკაციო მომსახურებისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სხვა მომსახურებისთვის სრულად და შიგ ხელშეკრულებით განსაზღვრულივადები;

ბ) არ დაუკავშირდეს სააბონენტო ხაზის აღჭურვილობას, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს;

გ) აცნობოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს არაუმეტეს 60 დღის ვადაში მათი უფლების შეწყვეტის შესახებ და (ან) სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შესახებ, რომელშიც არის დაყენებული აღჭურვილობა, ასევე, შესაბამისად, გვარის შეცვლა (პირველი). სახელი, პატრონიმი) და საცხოვრებელი ადგილი, დასახელება (კომპანიის დასახელება) და ადგილმდებარეობა;

ე) დაიცვას ტექნიკის ექსპლუატაციის წესები;

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

32-ე პუნქტს დაემატა „ე“ ქვეპუნქტი 2017 წლის 4 ნოემბრიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2017 წლის 25 ოქტომბრის N 1295 დადგენილება.

ვ) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მოთხოვნის მიღების მოთხოვნით, რომ დაადასტუროს ფაქტობრივი მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების შესაბამისობა ხელშეკრულებაში მითითებულ ინფორმაციასთან, დაადასტუროს პერსონალური მონაცემები ტელეკომის ოპერატორს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენით, ან ტელეკომის ოპერატორის მიერ მოწოდებული შემდეგი მეთოდები:

ტელეკომის ოპერატორთან გაგზავნით ელექტრონული დოკუმენტიხელმოწერილი გაძლიერებული კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერით, ან ტელეკომის ოპერატორის თვითმომსახურების სისტემაზე წვდომისას, რომლის მეშვეობითაც აბონენტი წვდება ინფორმაციას მისთვის მიწოდებული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ ტელეკომის ოპერატორთან მონაცემთა გადაცემისა და ანგარიშსწორების შესახებ, აგრეთვე სხვა ინფორმაცია (პირადი ანგარიში). ), გაძლიერებული კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერის გამოყენებით;

ფედერალური სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის გამოყენებით "იდენტიფიკაციისა და ავთენტიფიკაციის ერთიანი სისტემა ინფრასტრუქტურაში, რომელიც უზრუნველყოფს საინფორმაციო სისტემების ინფორმაციულ და ტექნოლოგიურ ურთიერთქმედებას, რომელიც გამოიყენება სახელმწიფო და მუნიციპალური სერვისების ელექტრონული ფორმით მიწოდებისთვის", თუ სისტემაში არის დადასტურებული ანგარიში.

33. აბონენტს უფლება აქვს:

ა) ნებისმიერ დროს ცალმხრივად უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, ტელეკომის ოპერატორის მიერ ამ აბონენტისთვის მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისთვის ფაქტობრივად გაწეული ხარჯების გადახდის პირობით;

ბ) უარი თქვას მისთვის მიწოდებული მონაცემების გადაცემის ხელშეკრულებით გაუთვალისწინებელ საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდაზე მისი თანხმობის გარეშე;

გ) ტელეკომის ოპერატორთან შეთანხმებით დანიშნოს ახალი ვადა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის, თუ ვადების შეუსრულებლობა განპირობებული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით, რის შესახებაც აბონენტს ეცნობა ვადის გასვლამდე. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დანიშნულ ვადას.

34. სააბონენტო ხაზთან დასაკავშირებლად კავშირგაბმულობის საშუალებები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ერთდროულად გაზიარებაერთი სააბონენტო ხაზის ორი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შეცვალოს ცალკე სააბონენტო ხაზზე მომუშავე აღჭურვილობის ჩართვის სქემა აბონენტთან წერილობით შეთანხმებული სხვა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ ასეთი ცვლილების მოთხოვნის მიღებისთანავე. ამ შემთხვევაში მითითებული სქემის შეცვლის პროცედურა და პირობები რეგულირდება ტელეკომის ოპერატორებს შორის დადებული ხელშეკრულებით.

35. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს აბონენტის ან დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემის ან მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობის მიხედვით.

36. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასური ირიცხება მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის თითოეულ ფაქტზე ერთხელ.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის ტარიფს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

37. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის გადახდის ერთეულს (საკომუნიკაციო სესია) ადგენს საკომუნიკაციო ოპერატორი, მაგრამ არ შეიძლება იყოს 1 წუთზე მეტი ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის.

მონაცემთა გადაცემის ქსელზე (საკომუნიკაციო სესია) კავშირის ხანგრძლივობის აღრიცხვა ხორციელდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღებული ბილინგის ერთეულის შესაბამისად.

38. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის ხანგრძლივობა (საკომუნიკაციო სესია), რომელიც გამოიყენება საფასურის ოდენობის დასადგენად, ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, ითვლება 1 წამიდან მოწოდებული აღჭურვილობის პასუხებიდან გამოძახებულ ან გამოძახებულ მოწყობილობამდე ან აღჭურვილობამდე, რომელიც ჩაანაცვლებს. აბონენტი მისი არყოფნისას თიშავს, ხოლო არახმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას - 1-ლი გადაცემული ბაიტიდან. მონაცემთა გადაცემის ქსელის საშუალებით კავშირი (საკომუნიკაციო სესია) ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, რომელიც გრძელდება 2 წამზე ნაკლები, არ არის გათვალისწინებული დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემით მონაცემთა გადაცემის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობაში.

39. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფებს, მათ შორის ტარიფის არასრული ერთეულის გადასახდელად, ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის დადგენილი.

40. ტარიფები შეიძლება დიფერენცირებული იყოს დღის დროის, კვირის დღეების, შაბათ-კვირის და სახალხო დღესასწაულები, მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობით და ასევე დამოკიდებულია მოწყობილობებს შორის მანძილის მიხედვით, რომელიც არის მონაცემთა ქსელში დამყარებული კავშირის ერთი მხარე (საკომუნიკაციო სესია) და მოწყობილობას, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე ( კომუნიკაციის სესია).

41. მონაცემთა ქსელის კავშირის (საკომუნიკაციო სესიის) საფასური განისაზღვრება მისი ხანგრძლივობის მიხედვით, გამოსახული ბილინგის ერთეულების რაოდენობაში.

42. მონაცემთა ქსელით ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას მოწყობილობაზე, რომლის საპასუხო სიგნალი უდრის გამოძახებული აბონენტის პასუხს და ემსახურება მონაცემთა ქსელში კავშირის ხანგრძლივობის (საკომუნიკაციო სესია) ამოსავალ წერტილს, მოიცავს:

სააბონენტო ტერმინალი ავტომოპასუხის ფუნქციით;

სხვა აღჭურვილობა, რომელიც ანაცვლებს აბონენტს მისი არყოფნისას და უზრუნველყოფს ან ახდენს ინფორმაციის გაცვლის სიმულაციას.

43. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადახდა ხორციელდება ნაღდი ან უნაღდო ანგარიშსწორებით რუსულ რუბლებში.

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს წინასწარ ან გადავადებული გადახდის გზით ან კოლექტიური წვდომის წერტილებში ასეთი სერვისების მიწოდებისთანავე.

წინასწარი გადახდის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის გადახდისას აბონენტი აკეთებს გარკვეული თანხათქვენს პირად ანგარიშზე, საიდანაც ტელეკომის ოპერატორი ამოიღებს გადახდებს აბონენტისთვის მიწოდებული საკომუნიკაციო სერვისებისთვის მონაცემთა გადაცემისთვის.

გადავადებული გადახდის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას გადახდა ხდება ბილინგის პერიოდის ბოლოს. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა ხდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ დადგენილ ვადაში, ხოლო მითითებული ვადა არ უნდა იყოს 10 დღეზე ნაკლები ბილინგის პერიოდის დასრულებიდან. ხელშეკრულებით შეიძლება განისაზღვროს მონაცემთა გადაცემის სერვისების გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

44. აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ანგარიშსწორების საფუძველი მონაცემთა ქსელში მიწოდებული კავშირებისთვის (საკომუნიკაციო სესიები) არის მონაცემები, რომლებიც მიღებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ გამოყენებული აღჭურვილობის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობის აღრიცხვისთვის. .

45. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო ბარათი შეიცავს დაშიფრულ ინფორმაციას, რომელიც გამოიყენება საკომუნიკაციო ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის შესახებ ინფორმაციის გასაცნობად, აგრეთვე შემდეგ ინფორმაციას:

ა) ბარათის გამცემი ტელეკომპანიის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

ბ) ბარათის გამოყენებით გადახდილი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების სახეების დასახელება;

გ) წინასწარი გადახდის თანხა, რომლის გადახდა დასტურდება ბარათით;

დ) ბარათის მოქმედების ვადა;

ე) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის საცნობარო (საკონტაქტო) ტელეფონის ნომრები;

ვ) გადახდის ბარათით სარგებლობის წესები;

ზ) ბარათის საიდენტიფიკაციო ნომერი.

46. ​​აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს ტელეკომის ოპერატორს წინასწარი გადახდის სახით ჩარიცხული თანხის დაბრუნების მოთხოვნით.

ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დაუბრუნოს გამოუყენებელი სახსრების ნაშთი.

47. ანგარიშსწორების პერიოდი, რომელზედაც გაიცემა ინვოისი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაზე, არ უნდა აღემატებოდეს 1 თვეს.

48. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ვადა (გარდა სააბონენტო გადასახადისა) არ უნდა იყოს ინვოისის შეტანის დღიდან 15 დღეზე ნაკლები. ხელშეკრულებაში შეიძლება განისაზღვროს გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

აბონენტთა გადახდის სისტემის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას, მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გაანგარიშება ხდება ბილინგის პერიოდის დასრულების დღიდან არაუგვიანეს 10 დღისა.

49. აბონენტზე გაცემული ანგარიშ-ფაქტურა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის არის ანგარიშსწორების დოკუმენტი, რომელიც ასახავს მონაცემებს აბონენტის ფულადი ვალდებულებების შესახებ და რომელიც შეიცავს:

ა) ტელეკომის ოპერატორის დეტალები;

ბ) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ;

in) ბილინგის პერიოდი, რისთვისაც გაიცემა ინვოისი;

დ) აბონენტის პირადი ანგარიშის ნომერი (ავანსის გადახდის შემთხვევაში);

ე) მონაცემები მონაცემთა ქსელზე (საკომუნიკაციო სესიები) ბილინგის პერიოდისთვის (დროზე დაფუძნებული აღრიცხვით) საერთო ხანგრძლივობის შესახებ;

ე) გადასახდელი მთლიანი თანხა;

ზ) პირად ანგარიშზე არსებული სახსრების ნაშთის ოდენობა (ავანსი გადახდის შემთხვევაში);

თ) ინვოისის თარიღი;

ი) ინვოისის გადახდის ვადა;

კ) გადასახდელი თანხა მონაცემთა გადაცემის თითოეული ტიპის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის;

ლ) მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების სახეები;

მ) მონაცემთა გადაცემისათვის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მიწოდების თარიღი;

ნ) აბონენტისთვის მიწოდებული მონაცემთა გადაცემის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მოცულობა.

50. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს აბონენტისთვის მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ანგარიშ-ფაქტურის მიწოდება ამ ინვოისის გაცემის დღიდან 5 დღის ვადაში.

აბონენტის მოთხოვნით ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია დეტალურად აღწეროს ინვოისი, რომელიც მოიცავს დამატებითი ინფორმაციამონაცემთა გადაცემისათვის გაწეულ საკომუნიკაციო მომსახურებაზე, რისთვისაც შესაძლებელია ცალკე საფასურის დაწესება.

51. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნება იმ პერიოდისთვის, როდესაც ამ აბონენტის ბრალით შეუძლებელი იყო ასეთი სერვისებით სარგებლობა და (ან) მომხმარებელი.

IV. ხელშეკრულების შეჩერების, შეცვლის, შეწყვეტისა და შეწყვეტის წესი და პირობები

52. აბონენტის მიერ „კომუნიკაციების შესახებ“ ფედერალური კანონით, ამ წესებით და ხელშეკრულებით დადგენილი მოთხოვნების დარღვევის შემთხვევაში, მათ შორის, გაწეული კომუნიკაციისთვის გადახდის პირობების დარღვევას. მონაცემთა გადაცემის სერვისები, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს შეაჩეროს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება დარღვევის აღმოფხვრამდე, აცნობოს აბონენტს ამის შესახებ.

თუ ასეთი დარღვევა არ აღმოიფხვრება აბონენტის მიერ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შეჩერების შესახებ წერილობითი შეტყობინების მიღების დღიდან 6 თვის განმავლობაში, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს ცალმხრივად შეწყვიტოს კონტრაქტი.

53. აბონენტის წერილობითი მოთხოვნით ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, ხელშეკრულების შეწყვეტის გარეშე:

შეაჩეროს აბონენტს მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება. ამ შემთხვევაში აბონენტს ერიცხება განაცხადში მითითებული მთელი პერიოდის განმავლობაში, ასეთი შემთხვევებისთვის დადგენილი ტარიფის შესაბამისად;

შეაჩეროს საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის მიწოდება მონაცემთა გადაცემისთვის და (ან) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის მომსახურება.

54. ხელშეკრულების მოქმედება შეიძლება შეჩერდეს აბონენტის წერილობითი განცხადების საფუძველზე შენობების იჯარით (ქვეიჯარით), იჯარით (ქვეიჯარით) გაცემის შემთხვევაში, საცხოვრებელი ფართის ჩათვლით, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა, ვადით. დაქირავების ხელშეკრულება (ქვეიჯარა), იჯარა (ქვეიჯარა). ხელშეკრულება შეიძლება დაიდოს იმ შენობის დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა იჯარის (ქვეიჯარის), იჯარის (ქვეიჯარის) ხელშეკრულების ვადის განმავლობაში. ამ მიზნებისათვის იმავე უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის გამოყოფა, რომელიც გამოყოფილი იყო შეჩერებული ხელშეკრულების დადებისას.

55. წერილობით დადებულ ხელშეკრულებაში ცვლილებები, მათ შორის ის, რაც ეხება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო სისტემის აბონენტის მიერ ცვლილებას, ფორმალიზდება ხელშეკრულების დამატებითი ხელშეკრულების გაფორმებით.

56. თუ ხელშეკრულებაში ცვლილებების შეტანამ გამოიწვია ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის მიერ შესაბამისი სამუშაოს შესრულების აუცილებლობა, ეს სამუშაოები ექვემდებარება ანაზღაურებას იმ მხარის მიერ, რომლის ინიციატივითაც განხორციელდა ცვლილებები ხელშეკრულებაში.

57. აბონენტის წერილობითი თანხმობით ხელშეკრულებაში შეიძლება შეიტანოს ცვლილება მასში ახალი მოქალაქის აბონენტის მითითებით. ამ შემთხვევაში, ახალი აბონენტი შეიძლება გახდეს:

აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც რეგისტრირებულია აბონენტის საცხოვრებელ ადგილას ან არის იმ ფართის საერთო საკუთრების წევრი, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა;

აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც ხელშეკრულების შეცვლის თარიღისთვის არის არასრულწლოვანი მოქალაქე. ამასთან, 14 წლის ასაკამდე არასრულწლოვანი მოქალაქის სახელით ხელშეკრულებაში შესწორების თაობაზე განცხადების შეტანის უფლება აქვთ მისი კანონიერი წარმომადგენლები.

58. აბონენტის - იურიდიული პირის რეორგანიზაციის ან სახელის გადარქმევის შემთხვევაში (გარდა სპინოფის ან გამოყოფის სახით რეორგანიზაციისა), ხელშეკრულებაში შეიძლება შეიტანოს ცვლილება უფლებამონაცვლის ან ახალი სახელწოდების მითითებით. აბონენტის - იურიდიული პირის. როდესაც იურიდიული პირის რეორგანიზაცია ხდება გამოყოფის ან გაყოფის სახით, საკითხი, თუ რომელ მემკვიდრესთან უნდა დაიდოს ხელშეკრულება, წყდება განცალკევების ბალანსის მიხედვით.

59. ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში წყდება კავშირგაბმულობის ოპერატორის ვალდებულება, მიაწოდოს აბონენტს სხვა საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მიწოდებულ საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის შესაძლებლობა.

60. აბონენტს საკუთრების ან სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შემთხვევაში, აბონენტთან ხელშეკრულება წყდება. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი, რომელიც არის ამ ხელშეკრულების მხარე, მითითებული ფართის ახალი მფლობელის მოთხოვნით, ვალდებულია 30 დღის ვადაში დადოს მასთან ახალი ხელშეკრულება.

V. პრეტენზიების წარდგენისა და განხილვის პროცედურა

61. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს გაასაჩივროს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის გადაწყვეტილებები და ქმედებები (უმოქმედობა), რომლებიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

62. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია ჰქონდეს საჩივრებისა და წინადადებების წიგნი და გასცეს იგი აბონენტის ან (ან) მომხმარებლის პირველივე მოთხოვნით.

63. აბონენტის და (ან) მომხმარებლის საჩივრის განხილვა ხორციელდება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

64. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი სასამართლოსადმი მიმართვამდე სარჩელს მიმართავს ტელეკომის ოპერატორს.

65. მოთხოვნა წარდგენილია წერილობით და ექვემდებარება რეგისტრაციას ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღების დღეს.

პრეტენზიები მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის, ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ვალდებულებების არადროულად ან არაჯეროვნად შესრულებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე წარდგენილი უნდა იქნეს 6 თვის ვადაში მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დღიდან, მათზე უარის თქმის ან ინვოისის შედგენაზე. მოწოდებული სერვისი.

სარჩელს თან ერთვის ხელშეკრულების ასლი, აგრეთვე სარჩელის არსებითი განხილვისათვის საჭირო სხვა დოკუმენტები, რომლებიც უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შესახებ და მოთხოვნის შემთხვევაში. ზიანი - მიყენებული ზიანის ფაქტისა და ოდენობის შესახებ.

66. პრეტენზია ტელეკომის ოპერატორის მიერ განიხილება მოთხოვნის რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 60 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორმა უნდა აცნობოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს, რომელმაც პრეტენზია წერილობით წარადგინა საჩივრის განხილვის შედეგების შესახებ.

თუ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ პრეტენზია გამართლებულად იქნა აღიარებული, გამოვლენილი ხარვეზები ექვემდებარება აღმოფხვრას აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მიერ დანიშნულ გონივრულ ვადაში.

თუ ტელეკომის ოპერატორმა გამართლებულად აღიარა აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნები მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გადახდის ოდენობის შემცირების შესახებ, აანაზღაუროს ხარვეზების აღმოფხვრის ხარჯები საკუთარი ან მესამე მხარის მიერ, აგრეთვე. მონაცემთა გადაცემის სახსრებისთვის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის გადახდილი დაბრუნებისა და მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის შედეგად გამოწვეული ზარალის კომპენსაციისთვის, ეს მოთხოვნები ექვემდებარება დაკმაყოფილებას საჩივრის შეტანის დღიდან 10 დღის განმავლობაში.

თუ პრეტენზია უარყოფილია მთლიანად ან ნაწილობრივ, ან თუ პასუხი არ იქნა მიღებული მისი განსახილველად დადგენილ ვადაში, აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვთ მიმართონ სასამართლოს.

VI. მხარეთა პასუხისმგებლობა

67. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი პასუხს აგებს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით დადგენილი პირობების დარღვევა;

გ) ხელშეკრულებით განსაზღვრული მონაცემების გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების შეუსრულებლობა;

დ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების უხარისხო მიწოდება, მათ შორის მონაცემთა გადაცემის ქსელის არასათანადო მოვლის შედეგად;

დ) გააუქმოს ხელშეკრულება.

69. მოქალაქე აბონენტის მიერ ამ წესების 68-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების გარდა, ტელეკომის ოპერატორი მოქალაქე აბონენტს უხდის ჯარიმას:

მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასურის 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის დაწყებამდე დაგვიანების ყოველი დღისთვის. თუ პირგასამტეხლოს მეტი ოდენობა არ არის გათვალისწინებული ხელშეკრულებით, მაგრამ არაუმეტეს ხელშეკრულებით განსაზღვრულ საფასურზე;

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დაწყებამდე დაგვიანებით ყოველ საათზე. თუ ხელშეკრულებაში არ არის მითითებული ჯარიმის უფრო მაღალი ოდენობა, მაგრამ არაუმეტეს მომსახურების მონაცემთა კომუნიკაციის ღირებულებისა.

თუ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება არ არის განსაზღვრული, ჯარიმის ოდენობა დგინდება საფუძველზე საერთო ღირებულებამონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება, რომელიც არსებობდა იმ ადგილას, სადაც აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა უნდა დაკმაყოფილებულიყო სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ, ასეთი მოთხოვნის ნებაყოფლობით დაკმაყოფილების დღეს ან სასამართლოს გადაწყვეტილების დღეს, თუ აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა ნებაყოფლობით დაკმაყოფილდა არ ჰქონდა.

70. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში აბონენტს ან (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს სრული ანაზღაურება მათთვის მიყენებული ზარალის დარღვევის გამო. განსაზღვრული პირობები.

71. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს საკუთარი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შესაბამისი შემცირება;

გ) მათ მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება მონაცემთა გადაცემის უზრუნველყოფილი საკომუნიკაციო სერვისის ხარვეზების აღმოსაფხვრელად საკუთარი ან მესამე პირების მიერ.

72. იმ შემთხვევაში, თუ ტელეკომპანია არღვევს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოებას და მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელების შეზღუდვის მოთხოვნებს, რომლებიც მისთვის ცნობილი გახდა ხელშეკრულების გაფორმებით, ტელეკომის ოპერატორი. აბონენტის მოთხოვნით ანაზღაურებს ამ ქმედებებით გამოწვეულ ზარალს.

73. მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ ინფორმაციის წარუდგენლობის, არასრული ან დროულად წარდგენის შემთხვევაში აბონენტს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, მოითხოვოს მონაცემებისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნება. გადაცემა და მიყენებული ზარალის კომპენსაცია.

74. აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი პასუხისმგებელია ტელეკომის ოპერატორის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადაუხდელობა, არასრული ან დროული გადახდა;

ბ) ტექნიკის ექსპლუატაციის წესების შეუსრულებლობა;

გ) აკრძალვის შეუსრულებლობა სააბონენტო ხაზთან აღჭურვილობის მიერთების შესახებ, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

75. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადაუხდელობის, არასრული ან დაგვიანებული გადახდის შემთხვევაში აბონენტი და (ან) მომხმარებელი იხდის კავშირგაბმულობის ოპერატორს ჯარიმა გადაუხდელი, არასრულად გადახდილი ან დროულად გადახდილი კომუნიკაციის ღირებულების 1 პროცენტის ოდენობით. მონაცემთა გადაცემის მომსახურება (თუ ხელშეკრულებაში უფრო მცირე თანხა არ არის მითითებული) ვალის დაფარვის დღემდე ყოველი დაგვიანებით, მაგრამ არაუმეტეს გადასახდელი თანხისა.

76. იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი და (ან) მომხმარებელი არ იცავს აღჭურვილობის ექსპლუატაციის წესებს ან არ შეესაბამება აკრძალვას სააბონენტო ხაზთან დადგენილ მოთხოვნებს არ აკმაყოფილებს, ტელეკომის ოპერატორს აქვს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ასეთი ქმედებებით გამოწვეული ზარალის ანაზღაურების მოთხოვნით სასამართლოს მიმართვის უფლება.

77. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი თავისუფლდება ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის პასუხისმგებლობისგან, თუ დაამტკიცებს, რომ მათი შეუსრულებლობა ან არაჯეროვნად შესრულება მოხდა ფორსმაჟორული გარემოებების გამო ან მეორე მხარის ბრალით.

1. ეს წესები არეგულირებს ურთიერთობას აბონენტსა და (ან) მომხმარებელს შორის, ერთი მხრივ, და ტელეკომის ოპერატორს შორის, მეორე მხრივ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისას.

2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ცნებები ნიშნავს შემდეგს:

"აბონენტი"- მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი, რომელთანაც დადებულია ხელშეკრულება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე, როდესაც ამ მიზნებისათვის არის გამოყოფილი უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდი;

"აბონენტის ხაზი"- საკომუნიკაციო ხაზი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან;

"მომხმარებლის ინტერფეისი"- მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობასთან კომუნიკაციის საშუალებების დამაკავშირებელი ფიზიკური სქემების ტექნიკური და ტექნოლოგიური პარამეტრები;

"მომხმარებლის ტერმინალი"- მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობა, რომელსაც იყენებს აბონენტი და (ან) მომხმარებელი მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან სააბონენტო ხაზის გამოყენებით დასაკავშირებლად;

"მონაცემთა კომუნიკაციის სერვისის მომხმარებელი"- პირი, რომელიც ბრძანებს და (ან) იყენებს საკომუნიკაციო სერვისებს მონაცემთა გადაცემისთვის;

"საინფორმაციო პაკეტი"- სატელეკომუნიკაციო შეტყობინება, რომელიც გადაცემულია მონაცემთა გადაცემის ქსელში და რომელიც შეიცავს საკომუნიკაციო კვანძის მიერ მისი გადართვისთვის აუცილებელ მონაცემებს;

"მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლი"- საინფორმაციო პაკეტების სტრუქტურის მოთხოვნების ფორმალიზებული ნაკრები და მონაცემთა გადაცემის ქსელურ მოწყობილობებს შორის ინფორმაციის პაკეტების გაცვლის ალგორითმი;

"სატარიფო გეგმა"- ფასის პირობების ერთობლიობა, რომლითაც ტელეკომის ოპერატორი გთავაზობთ ერთი ან მეტი საკომუნიკაციო სერვისის გამოყენებას მონაცემთა გადაცემისთვის;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძი"- საკომუნიკაციო საშუალებები, რომლებიც ასრულებენ გადართვის სისტემების ფუნქციებს.

4. კავშირგაბმულობის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოება.

5. ბუნებრივი და ტექნოგენური ხასიათის საგანგებო სიტუაციებში ტელეკომის ოპერატორს, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით, უფლება აქვს დროებით შეაჩეროს ან შეზღუდოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება.

6. სააბონენტო ხაზთან შეიძლება დაერთოს მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა (შემდგომში - მოწყობილობა), რომელიც აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

7. ტელეკომის ოპერატორი აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას გამოიყენონ საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის 24 საათის განმავლობაში, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

10. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შექმნას საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების სისტემა, რათა აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მიაწოდოს ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

11. საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემაში გათვალისწინებულია ფასიანი და უფასო საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურება.

12. ტელეკომის ოპერატორი უსასყიდლოდ და მთელი საათის განმავლობაში ახორციელებს შემდეგ ინფორმაციას და საცნობარო მომსახურებას:

ა) ინფორმაციის მიწოდება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების შესახებ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ტერიტორიაზე (მომსახურების ტერიტორია);

ბ) აბონენტს მიაწოდოს ინფორმაცია მისი პირადი ანგარიშის მდგომარეობის შესახებ;

13. ამ წესების მე-12 პუნქტით გათვალისწინებული უფასო საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების ჩამონათვალი არ შეიძლება შემცირდეს.

14. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი დამოუკიდებლად ადგენს მიწოდებული ფასიანი ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების ჩამონათვალს და დროს.

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 23 იანვრის N 32 მოსკოვის განკარგულება

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების წესის დამტკიცების შესახებ.

დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 23 იანვრის No32 დადგენილებით.

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები არეგულირებს ურთიერთობას აბონენტსა და (ან) მომხმარებელს შორის, ერთი მხრივ, და ტელეკომის ოპერატორს შორის, მეორე მხრივ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისას.

2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ცნებები ნიშნავს შემდეგს:

  • "აბონენტი" - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი, რომელთანაც დადებულია ხელშეკრულება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შესახებ, როდესაც ამ მიზნებისთვის არის გამოყოფილი უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდი;
  • „სააბონენტო ხაზი“ - საკომუნიკაციო ხაზი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან;
  • „აბონენტის ინტერფეისი“ - მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობასთან კომუნიკაციის საშუალებების დამაკავშირებელი ფიზიკური სქემების ტექნიკური და ტექნოლოგიური პარამეტრები;
  • „სააბონენტო ტერმინალი“ - მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობა, რომელსაც იყენებს აბონენტი და (ან) მომხმარებელი მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან სააბონენტო ხაზის გამოყენებით დასაკავშირებლად;
  • "ინფორმაციის გადაცემის საიმედოობა" - მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის მიერ გადაცემული ინფორმაციის პაკეტების ერთი-ერთზე მიმოწერა, რომელიც წარმოადგენს მონაცემთა ქსელში დამყარებული კავშირის ერთ მხარეს და მიიღება მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის მიერ, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე;
  • „მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი“ – პირი, რომელიც ბრძანებს და (ან) იყენებს საკომუნიკაციო სერვისებს მონაცემთა გადაცემისთვის;
  • „ინფორმაციული პაკეტი“ - სატელეკომუნიკაციო შეტყობინება, რომელიც გადაცემულია მონაცემთა გადაცემის ქსელში და რომელიც შეიცავს საკომუნიკაციო კვანძის მიერ მისი გადართვისთვის აუცილებელ მონაცემებს;
  • „მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლი“ - მოთხოვნების ფორმალიზებული ნაკრები ინფორმაციის პაკეტების სტრუქტურისა და მონაცემთა გადაცემის ქსელში მოწყობილობებს შორის ინფორმაციის პაკეტების გაცვლის ალგორითმისთვის;
  • "მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა" - მონაცემთა საკომუნიკაციო ქსელის ოპერატორის მოქმედებების ერთობლიობა, რათა ჩამოაყალიბოს სააბონენტო ხაზი და დააკავშიროს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობა მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან ან უზრუნველყოს შესაძლებლობა. მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობის დაკავშირება მონაცემთა გადამცემ ქსელთან სატელეფონო კავშირის გამოყენებით ან სხვა მონაცემთა გადაცემის ქსელის საშუალებით, რათა უზრუნველყოს აბონენტს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებით უზრუნველყოფის შესაძლებლობა;
  • „მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის შესაძლებლობის უზრუნველყოფა“ - ერთი საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მისი აბონენტის მიერ მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების მიღების შესაძლებლობის მიწოდება, რომელსაც უზრუნველყოფს სხვა საკომუნიკაციო ოპერატორი;
  • "მონაცემთა ქსელის კავშირი (საკომუნიკაციო სესია)" - დამყარებულია ზარის ან საკომუნიკაციო ობიექტებს შორის წინასწარ დამკვიდრებული ურთიერთქმედების შედეგად, რაც საშუალებას აძლევს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს გადასცეს და (ან) მიიღოს ხმოვანი და (ან) არახმოვანი ინფორმაცია. ;
  • "მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის ტექნიკური შესაძლებლობა" - საკომუნიკაციო კვანძის გამოუყენებელი დამონტაჟებული სიმძლავრის ერთდროული არსებობა, რომლის დაფარვის ზონაშია მოთხოვნილი მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის მონაცემებთან დაკავშირება. გადამცემი ქსელი და უმოქმედო საკომუნიკაციო ხაზები, რაც საშუალებას აძლევს აბონენტთა საკომუნიკაციო ხაზის შექმნას საკომუნიკაციო კვანძსა და მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას შორის;
  • „სატარიფო გეგმა“ - ფასის პირობების ერთობლიობა, რომლითაც ტელეკომის ოპერატორი გთავაზობთ ერთი ან მეტი საკომუნიკაციო სერვისის გამოყენებას მონაცემთა გადაცემისთვის;
  • „მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძი“ – კომუნიკაციის საშუალებები, რომლებიც ასრულებენ გადართვის სისტემების ფუნქციებს.

3. ტელეკომის ოპერატორის ურთიერთობა, რომელიც უზრუნველყოფს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებას (შემდგომში ტელეკომის ოპერატორი), აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან, რომელიც გამომდინარეობს რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებით. , შესრულებულია რუსულ ენაზე.

4. კავშირგაბმულობის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოება.

მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოების უფლების შეზღუდვა დასაშვებია მხოლოდ ფედერალური კანონებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

ინფორმაცია მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის შესახებ შეიძლება მიეწოდოს მხოლოდ აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს ან მათ უფლებამოსილ წარმომადგენლებს, თუ ფედერალური კანონებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

ინფორმაცია აბონენტის შესახებ, რომელიც ცნობილი გახდა ტელეკომის ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების (შემდგომში კონტრაქტი) გაფორმების შედეგად, შეიძლება გამოიყენოს ტელეკომის ოპერატორმა საცნობარო და სხვა საინფორმაციო სერვისების უზრუნველსაყოფად. ან გადაეცემა მესამე პირებს მხოლოდ ამ აბონენტის წერილობითი თანხმობით, გარდა ფედერალური კანონებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

5. ბუნებრივი და ტექნოგენური ხასიათის საგანგებო სიტუაციებში ტელეკომის ოპერატორს, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით, უფლება აქვს დროებით შეაჩეროს ან შეზღუდოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება.

6. სააბონენტო ხაზთან შეიძლება დაერთოს მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა (შემდგომში - მოწყობილობა), რომელიც აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

სააბონენტო ხაზთან დასაკავშირებელი აღჭურვილობის უზრუნველყოფის ვალდებულება ეკისრება აბონენტს, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

7. ტელეკომის ოპერატორი აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას გამოიყენონ საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის 24 საათის განმავლობაში, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

8. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები იყოფა:

  • მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება, გარდა ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისა;
  • საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნებისთვის.

9. ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს აბონენტს მიაწოდოს მონაცემთა გადაცემის ის საკომუნიკაციო სერვისები, რომელთა მიწოდებაზეც ამ ტელეკომის ოპერატორს გაცემულია ლიცენზია ტელეკომის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიით გათვალისწინებული სალიცენზიო პირობების შესაბამისად. .

მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებას შეიძლება თან ახლდეს საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ სხვა სერვისების მიწოდება, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიმართულია მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდაზე, 31-ე და პუნქტებით გათვალისწინებული მოთხოვნების შესაბამისად. ამ წესებიდან 32.

სერვისების სიას, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდას, განსაზღვრავს ტელეკომის ოპერატორი.

10. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შექმნას საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების სისტემა, რათა აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მიაწოდოს ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

11. საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემაში გათვალისწინებულია ფასიანი და უფასო საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურება.

12. ტელეკომის ოპერატორი უსასყიდლოდ და მთელი საათის განმავლობაში ახორციელებს შემდეგ ინფორმაციას და საცნობარო მომსახურებას:

ა) ინფორმაციის მიწოდება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების შესახებ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ტერიტორიაზე (მომსახურების ტერიტორია);

ბ) აბონენტს მიაწოდოს ინფორმაცია მისი პირადი ანგარიშის მდგომარეობის შესახებ;

გ) აბონენტისგან და (ან) მომხმარებლისგან ინფორმაციის მიღება ტექნიკური გაუმართაობის შესახებ, რაც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

დ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება და საჭირო განმარტებები.

13. ამ წესების მე-12 პუნქტით გათვალისწინებული უფასო საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების ჩამონათვალი არ შეიძლება შემცირდეს.

უფასო ინფორმაციისა და საცნობარო სერვისების მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს ავტოინფორმატორების გამოყენებით.

14. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი დამოუკიდებლად ადგენს მიწოდებული ფასიანი ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების ჩამონათვალს და დროს.

15. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქეს, იურიდიულ პირს ან ინდმეწარმეს მიაწოდოს ხელშეკრულების გაფორმებისა და შესრულებისათვის საჭირო ინფორმაცია, რომელიც მოიცავს:

ა) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის დასახელება (კომპანიის დასახელება), მისი ფილიალების ჩამონათვალი, მათი მდებარეობა და მუშაობის რეჟიმი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორზე საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის სფეროში საქმიანობის განსახორციელებლად (შემდგომში ლიცენზია) გაცემული ლიცენზიის (ლიცენზიების) დეტალებს და ლიცენზიის პირობებს;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების ნუსხას, მათი მიწოდების პირობებსა და პროცედურას, მათ შორის, გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

დ) მონაცემთა გადაცემის ქსელის მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის მაჩვენებლების მნიშვნელობების დიაპაზონი, რომლის ფარგლებშიც აბონენტს უფლება აქვს დაადგინოს მისთვის აუცილებელი მნიშვნელობები ხელშეკრულებაში;

ე) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების უპირატესობებისა და შეზღუდვების ჩამონათვალი და აღწერა;

ვ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფები;

ზ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის პროცედურა, ფორმები და სისტემები;

თ) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის ტელეფონის ნომრები;

ი) სერვისების ჩამონათვალი, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიმართულია მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდაზე;

კ) იმ ადგილების მითითება, სადაც აბონენტს და (ან) მომხმარებელს შეუძლია სრულად გაეცნოს ამ წესებს.

16. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქის, იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის მოთხოვნით, ამ წესების მე-15 პუნქტით გათვალისწინებული ინფორმაციის გარდა, მიაწოდოს მას დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან. გადაცემა.

მითითებული ინფორმაცია რუსულ ენაზე (საჭიროების შემთხვევაში, სხვა ენებზე) ვიზუალური და ხელმისაწვდომი ფორმით უფასოდ გადაეცემა მასმედიის და საინფორმაციო და საცნობარო სერვისის სისტემის მეშვეობით მოქალაქის, იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის საყურადღებოდ.

II. ხელშეკრულების დადების წესი და პირობები

17. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება ხორციელდება ფასიანი ხელშეკრულების საფუძველზე.

18. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მხარეებია, ერთის მხრივ, მოქალაქე, იურიდიული ან ინდივიდუალური მეწარმე, ხოლო მეორე მხრივ, ტელეკომის ოპერატორი.

19. ხელშეკრულების გასაფორმებლად განმცხადებელი ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს წარუდგენს განცხადებას 2 ეგზემპლარად ტელეკომპანიის მიერ დადგენილი ფორმით.

განაცხადი რეგისტრირებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ. ერთი ეგზემპლარი რჩება ტელეკომის ოპერატორთან, მეორე გადაეცემა განმცხადებელს.

ხელშეკრულების გაფორმებაზე განცხადებების რეგისტრაციის წესს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი.

ტელეკომის ოპერატორს არ აქვს უფლება უარი თქვას განმცხადებელს განაცხადის მიღებაზე და განხილვაზე.

20. ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას მოქალაქე წარადგენს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს.

ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას იურიდიული პირის წარმომადგენელი წარადგენს უფლებამოსილების დამადასტურებელ დოკუმენტს (მინდობილობა ან ერთადერთი აღმასრულებელი ორგანოს შესაბამისი გადაწყვეტილება), აგრეთვე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს. იურიდიული პირი.

ინდმეწარმე ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას წარადგენს მისი ვინაობის დამადასტურებელ დოკუმენტს, აგრეთვე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს, როგორც ინდმეწარმეს.

21. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 1 თვის ვადაში ამოწმებს ტექნიკურად შესაძლებელია თუ არა მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. თუ არსებობს ასეთი ტექნიკური შესაძლებლობა, ტელეკომის ოპერატორი დებს ხელშეკრულებას განმცხადებელთან.

22. მოქალაქესთან დადებული ხელშეკრულება არის საჯარო ხელშეკრულება. ხელშეკრულება გაფორმებულია განუსაზღვრელი ვადით. განმცხადებლის მოთხოვნით შესაძლებელია მასთან ვადიანი ხელშეკრულების გაფორმება.

23. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების დადებაზე, თუ ტექნიკურად შეუძლებელია მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია წერილობით აცნობოს განმცხადებელს უარის შესახებ ტექნიკური შესაძლებლობების შემოწმების დასრულებიდან არაუმეტეს 10 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ ხელშეკრულების დადებაზე უარის თქმის ან თავის არიდების შემთხვევაში განმცხადებელს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს ხელშეკრულების დადების იძულების მოთხოვნით. მონაცემთა ქსელში წვდომის ტექნიკური შესაძლებლობის არარსებობის მტკიცების ტვირთი ეკისრება ტელეკომის ოპერატორს.

24. ხელშეკრულება იდება წერილობით 2 ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი გადაეცემა აბონენტს, ან გადამწყვეტი მოქმედებების შესრულებით.

გადამწყვეტი ქმედებების განხორციელებით ფორმდება ვადიანი ხელშეკრულება კოლექტიურ წვდომის წერტილებზე მონაცემთა ერთჯერადი გადაცემის სერვისის მიწოდებაზე. ეს ხელშეკრულება დადებულად ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც აბონენტი და (ან) მომხმარებელი შეასრულებენ მოქმედებებს, რომლებიც მიმართულია მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის დამყარებისკენ (საკომუნიკაციო სესია).

25. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს უფლება აქვს მესამე პირს დაავალოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადოს ხელშეკრულება, აგრეთვე განახორციელოს ანგარიშსწორება აბონენტთან ტელეკომის ოპერატორის სახელით.

მესამე მხარის მიერ ტელეკომის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადებული ხელშეკრულებით, უფლებები და მოვალეობები წარმოიქმნება უშუალოდ ტელეკომის ოპერატორისგან.

26. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი მონაცემები:

ა) ხელშეკრულების დადების თარიღი და ადგილი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

გ) ტელეკომის ოპერატორის ანგარიშსწორების რეკვიზიტები;

დ) კავშირგაბმულობის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიის დეტალები;

ე) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ:

    • გვარი, სახელი, პატრონიმი, დაბადების თარიღი და ადგილი, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის რეკვიზიტები - მოქალაქისთვის;
    • დასახელება (კომპანიის დასახელება), მდებარეობა - იურიდიული პირისთვის;
    • პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალები და ინდ.მეწარმის სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობა - ინდ.მეწარმეზე;

ვ) ტექნიკის დამონტაჟების მისამართი;

ზ) აღჭურვილობის ტიპი (ტიპი);

თ) მონაცემთა გადაცემის სერვისების ხარისხის დამახასიათებელი ტექნიკური ინდიკატორები (მათ შორის, მონაცემთა გადაცემის ქსელში საკომუნიკაციო ხაზის გამტარუნარიანობა, ინფორმაციის პაკეტების დაკარგვა, ინფორმაციის პაკეტების გადაცემის დროის დაგვიანება, ინფორმაციის გადაცემის სანდოობა);

ი) აბონენტის თანხმობა (უარი) გამოიყენოს მის შესახებ ინფორმაცია საინფორმაციო და საცნობარო სერვისებისთვის;

კ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების ინვოისის მიწოდების მეთოდი;

ლ) მხარეთა უფლებები, მოვალეობები და მოვალეობები;

მ) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ვალდებულება, დაიცვას იმ ხარვეზების აღმოფხვრის ვადები და პროცედურები, რომლებიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

ნ) ხელშეკრულების ხანგრძლივობა.

27. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი არსებითი პირობები:

ა) გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

ბ) გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურება მონაცემთა გადაცემისთვის;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის სისტემა;

დ) ანგარიშსწორების წესი, ვადები და ფორმა.

28. ხელშეკრულების დადებისას დაუშვებელია გეოგრაფიულად განსაზღვრული ან გეოგრაფიულად განუსაზღვრელი ნუმერაციის ზონის ნუმერაციის რესურსიდან უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის სახით ნომრის ამოღება.

29. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დააკისროს სხვა მომსახურების საფასურის გადახდა.

30. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს მონაცემთა გადაცემის ერთი საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა განაპირობა სხვა სერვისების სავალდებულო გაწევით.

III. ხელშეკრულების შესრულების წესი და პირობები

31. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია:

ა) მიაწოდოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის, ამ წესების, ლიცენზიისა და შეთანხმების შესაბამისად;

ბ) დადგენილ ვადებში აღმოფხვრას გაუმართაობა, რომელიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

გ) აცნობოს აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს მასობრივი ინფორმაციის საშუალებებით და აბონენტებთან და (ან) მომხმარებლებს სამუშაო ადგილებზე მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების ცვლილების შესახებ ახალი ტარიფების შემოღებამდე მინიმუმ 10 დღით ადრე;

დ) აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან შეთანხმებით დანიშნოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების შესრულების ახალი ვადა, თუ ვადის შეუსრულებლობა განპირობებული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით.

32. აბონენტი ვალდებულია:

ა) სრულად და ხელშეკრულებით განსაზღვრულ ვადებში გადაიხადოს მისთვის მიწოდებული საკომუნიკაციო მომსახურების საფასური მონაცემთა გადაცემისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სხვა მომსახურებისათვის;

ბ) არ დაუკავშირდეს სააბონენტო ხაზის აღჭურვილობას, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს;

გ) აცნობოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს არაუმეტეს 60 დღის ვადაში მათი უფლების შეწყვეტის შესახებ და (ან) სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შესახებ, რომელშიც არის დაყენებული აღჭურვილობა, ასევე, შესაბამისად, გვარის შეცვლა (პირველი). სახელი, პატრონიმი) და საცხოვრებელი ადგილი, დასახელება (კომპანიის დასახელება) და ადგილმდებარეობა;

ე) დაიცვას ტექნიკის ექსპლუატაციის წესები.

33. აბონენტს უფლება აქვს:

ა) ნებისმიერ დროს ცალმხრივად უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, ტელეკომის ოპერატორის მიერ ამ აბონენტისთვის მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისთვის ფაქტობრივად გაწეული ხარჯების გადახდის პირობით;

ბ) უარი თქვას მისთვის მიწოდებული მონაცემების გადაცემის ხელშეკრულებით გაუთვალისწინებელ საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდაზე მისი თანხმობის გარეშე;

გ) ტელეკომის ოპერატორთან შეთანხმებით დანიშნოს ახალი ვადა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის, თუ ვადების შეუსრულებლობა განპირობებული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით, რის შესახებაც აბონენტს ეცნობა ვადის გასვლამდე. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დანიშნულ ვადას.

34. სააბონენტო ხაზთან საკომუნიკაციო საშუალებების დასაკავშირებლად, რომლებიც უზრუნველყოფენ ერთი სააბონენტო ხაზის ორი ტელეკომის ოპერატორის მიერ ერთდროულ გაზიარებას, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, მიღებისთანავე შეცვალოს ცალკე სააბონენტო ხაზზე მომუშავე აღჭურვილობის ჩართვის სქემა. სხვა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მოთხოვნა ასეთი ცვლილების შესახებ, წერილობით შეთანხმებული აბონენტთან. ამ შემთხვევაში მითითებული სქემის შეცვლის პროცედურა და პირობები რეგულირდება ტელეკომის ოპერატორებს შორის დადებული ხელშეკრულებით.

35. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს აბონენტის ან დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემის ან მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობის მიხედვით.

36. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასური ირიცხება მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის თითოეულ ფაქტზე ერთხელ.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის ტარიფს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

37. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის გადახდის ერთეულს (საკომუნიკაციო სესია) ადგენს საკომუნიკაციო ოპერატორი, მაგრამ არ შეიძლება იყოს 1 წუთზე მეტი ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის.

მონაცემთა გადაცემის ქსელზე (საკომუნიკაციო სესია) კავშირის ხანგრძლივობის აღრიცხვა ხორციელდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღებული ბილინგის ერთეულის შესაბამისად.

38. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის ხანგრძლივობა (საკომუნიკაციო სესია), რომელიც გამოიყენება საფასურის ოდენობის დასადგენად, ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, ითვლება 1 წამიდან მოწოდებული აღჭურვილობის პასუხებიდან გამოძახებულ ან გამოძახებულ მოწყობილობამდე ან აღჭურვილობამდე, რომელიც ჩაანაცვლებს. აბონენტი მისი არყოფნისას თიშავს, ხოლო არახმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას - 1-ლი გადაცემული ბაიტიდან. მონაცემთა გადაცემის ქსელის საშუალებით კავშირი (საკომუნიკაციო სესია) ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, რომელიც გრძელდება 2 წამზე ნაკლები, არ არის გათვალისწინებული დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემით მონაცემთა გადაცემის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობაში.

39. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფებს, მათ შორის ტარიფის არასრული ერთეულის გადასახდელად, ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის დადგენილი.

40. ტარიფები შეიძლება დიფერენცირებული იყოს დღის დროის, კვირის დღეების, შაბათ-კვირის და არდადეგების მიხედვით, მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობით, აგრეთვე მოწყობილობებს შორის მანძილის მიხედვით, რომელიც არის დამყარებული კავშირის ერთ-ერთი მხარე. მონაცემთა გადაცემის ქსელი (საკომუნიკაციო სესია) და მოწყობილობა, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე (საკომუნიკაციო სესია).

41. მონაცემთა ქსელის კავშირის (საკომუნიკაციო სესიის) საფასური განისაზღვრება მისი ხანგრძლივობის მიხედვით, გამოსახული ბილინგის ერთეულების რაოდენობაში.

42. მონაცემთა ქსელით ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას მოწყობილობაზე, რომლის საპასუხო სიგნალი უდრის გამოძახებული აბონენტის პასუხს და ემსახურება მონაცემთა ქსელში კავშირის ხანგრძლივობის (საკომუნიკაციო სესია) ამოსავალ წერტილს, მოიცავს:

  • სააბონენტო ტერმინალი ავტომოპასუხის ფუნქციით;
  • სხვა აღჭურვილობა, რომელიც ანაცვლებს აბონენტს მისი არყოფნისას და უზრუნველყოფს ან ახდენს ინფორმაციის გაცვლის სიმულაციას.

43. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადახდა ხორციელდება ნაღდი ან უნაღდო ანგარიშსწორებით რუსულ რუბლებში.

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს წინასწარ ან გადავადებული გადახდის გზით ან კოლექტიური წვდომის წერტილებში ასეთი სერვისების მიწოდებისთანავე.

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის წინასწარი გადახდისას აბონენტი არიცხავს გარკვეულ თანხას მის პირად ანგარიშზე, საიდანაც ტელეკომის ოპერატორი ამოიღებს აბონენტს მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეულ საკომუნიკაციო სერვისებზე.

გადავადებული გადახდის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას გადახდა ხდება ბილინგის პერიოდის ბოლოს. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა ხდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ დადგენილ ვადაში, ხოლო მითითებული ვადა არ უნდა იყოს 10 დღეზე ნაკლები ბილინგის პერიოდის დასრულებიდან. ხელშეკრულებით შეიძლება განისაზღვროს მონაცემთა გადაცემის სერვისების გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

44. აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ანგარიშსწორების საფუძველი მონაცემთა ქსელში მიწოდებული კავშირებისთვის (საკომუნიკაციო სესიები) არის მონაცემები, რომლებიც მიღებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ გამოყენებული აღჭურვილობის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობის აღრიცხვისთვის. .

45. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო ბარათი შეიცავს დაშიფრულ ინფორმაციას, რომელიც გამოიყენება საკომუნიკაციო ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის შესახებ ინფორმაციის გასაცნობად, აგრეთვე შემდეგ ინფორმაციას:

ა) ბარათის გამცემი ტელეკომპანიის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

ბ) ბარათის გამოყენებით გადახდილი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების სახეების დასახელება;

გ) წინასწარი გადახდის თანხა, რომლის გადახდა დასტურდება ბარათით;

დ) ბარათის მოქმედების ვადა;

ე) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის საცნობარო (საკონტაქტო) ტელეფონის ნომრები;

ვ) გადახდის ბარათით სარგებლობის წესები;

ზ) ბარათის საიდენტიფიკაციო ნომერი.

46. ​​აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს ტელეკომის ოპერატორს წინასწარი გადახდის სახით ჩარიცხული თანხის დაბრუნების მოთხოვნით.

ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დაუბრუნოს გამოუყენებელი სახსრების ნაშთი.

47. ანგარიშსწორების პერიოდი, რომელზედაც გაიცემა ინვოისი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაზე, არ უნდა აღემატებოდეს 1 თვეს.

48. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ვადა (გარდა სააბონენტო გადასახადისა) არ უნდა იყოს ინვოისის შეტანის დღიდან 15 დღეზე ნაკლები. ხელშეკრულებაში შეიძლება განისაზღვროს გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

აბონენტთა გადახდის სისტემის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას, მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გაანგარიშება ხდება ბილინგის პერიოდის დასრულების დღიდან არაუგვიანეს 10 დღისა.

49. აბონენტზე გაცემული ანგარიშ-ფაქტურა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის არის ანგარიშსწორების დოკუმენტი, რომელიც ასახავს მონაცემებს აბონენტის ფულადი ვალდებულებების შესახებ და რომელიც შეიცავს:

ა) ტელეკომის ოპერატორის დეტალები;

ბ) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ;

გ) ბილინგის პერიოდი, რომელზეც გაიცემა ინვოისი;

დ) აბონენტის პირადი ანგარიშის ნომერი (ავანსის გადახდის შემთხვევაში);

ე) მონაცემები მონაცემთა ქსელზე (საკომუნიკაციო სესიები) ბილინგის პერიოდისთვის (დროზე დაფუძნებული აღრიცხვით) საერთო ხანგრძლივობის შესახებ;

ე) გადასახდელი მთლიანი თანხა;

ზ) პირად ანგარიშზე არსებული სახსრების ნაშთის ოდენობა (ავანსი გადახდის შემთხვევაში);

თ) ინვოისის თარიღი;

ი) ინვოისის გადახდის ვადა;

კ) გადასახდელი თანხა მონაცემთა გადაცემის თითოეული ტიპის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის;

ლ) მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების სახეები;

მ) მონაცემთა გადაცემისათვის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მიწოდების თარიღი;

ნ) აბონენტისთვის მიწოდებული მონაცემთა გადაცემის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მოცულობა.

50. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს აბონენტისთვის მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ანგარიშ-ფაქტურის მიწოდება ამ ინვოისის გაცემის დღიდან 5 დღის ვადაში.

აბონენტის მოთხოვნით, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია დეტალურად დააკონკრეტოს ინვოისი, რომელიც მოიცავს დამატებითი ინფორმაციის მიწოდებას მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ, რისთვისაც შესაძლებელია ცალკე საფასურის დარიცხვა.

51. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნება იმ პერიოდისთვის, როდესაც ამ აბონენტის ბრალით შეუძლებელი იყო ასეთი სერვისებით სარგებლობა და (ან) მომხმარებელი.

IV. ხელშეკრულების შეჩერების, შეცვლის, შეწყვეტისა და შეწყვეტის წესი და პირობები

52. აბონენტის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებული მოთხოვნების დარღვევის შემთხვევაში, დადგენილია. ფედერალური კანონი„კომუნიკაციების შესახებ“, ეს წესები და შეთანხმება, მათ შორის მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გადახდის პირობების დარღვევის ჩათვლით, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს შეაჩეროს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება დარღვევის აღმოფხვრამდე. აბონენტს ამის შესახებ.

თუ ასეთი დარღვევა არ აღმოიფხვრება აბონენტის მიერ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შეჩერების შესახებ წერილობითი შეტყობინების მიღების დღიდან 6 თვის განმავლობაში, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს ცალმხრივად შეწყვიტოს კონტრაქტი.

53. აბონენტის წერილობითი მოთხოვნით ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, ხელშეკრულების შეწყვეტის გარეშე:

  • შეაჩეროს აბონენტს მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება. ამ შემთხვევაში აბონენტს ერიცხება განაცხადში მითითებული მთელი პერიოდის განმავლობაში, ასეთი შემთხვევებისთვის დადგენილი ტარიფის შესაბამისად;
  • შეაჩეროს საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის მიწოდება მონაცემთა გადაცემისთვის და (ან) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის მომსახურება.

54. ხელშეკრულების მოქმედება შეიძლება შეჩერდეს აბონენტის წერილობითი განცხადების საფუძველზე შენობების იჯარით (ქვეიჯარით), იჯარით (ქვეიჯარით) გაცემის შემთხვევაში, საცხოვრებელი ფართის ჩათვლით, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა, ვადით. დაქირავების ხელშეკრულება (ქვეიჯარა), იჯარა (ქვეიჯარა). ხელშეკრულება შეიძლება დაიდოს იმ შენობის დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა იჯარის (ქვეიჯარის), იჯარის (ქვეიჯარის) ხელშეკრულების ვადის განმავლობაში. ამ მიზნებისათვის იმავე უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის გამოყოფა, რომელიც გამოყოფილი იყო შეჩერებული ხელშეკრულების დადებისას.

55. წერილობით დადებულ ხელშეკრულებაში ცვლილებები, მათ შორის ის, რაც ეხება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო სისტემის აბონენტის მიერ ცვლილებას, ფორმალიზდება ხელშეკრულების დამატებითი ხელშეკრულების გაფორმებით.

56. თუ ხელშეკრულებაში ცვლილებების შეტანამ გამოიწვია ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის მიერ შესაბამისი სამუშაოს შესრულების აუცილებლობა, ეს სამუშაოები ექვემდებარება ანაზღაურებას იმ მხარის მიერ, რომლის ინიციატივითაც განხორციელდა ცვლილებები ხელშეკრულებაში.

57. აბონენტის წერილობითი თანხმობით ხელშეკრულებაში შეიძლება შეიტანოს ცვლილება მასში ახალი მოქალაქის აბონენტის მითითებით. ამ შემთხვევაში, ახალი აბონენტი შეიძლება გახდეს:

  • აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც რეგისტრირებულია აბონენტის საცხოვრებელ ადგილას ან არის იმ ფართის საერთო საკუთრების წევრი, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა;
  • აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც ხელშეკრულების შეცვლის თარიღისთვის არის არასრულწლოვანი მოქალაქე. ამასთან, 14 წლის ასაკამდე არასრულწლოვანი მოქალაქის სახელით ხელშეკრულებაში შესწორების თაობაზე განცხადების შეტანის უფლება აქვთ მისი კანონიერი წარმომადგენლები.

58. აბონენტის - იურიდიული პირის რეორგანიზაციის ან სახელის გადარქმევის შემთხვევაში (გარდა სპინოფის ან გამოყოფის სახით რეორგანიზაციისა), ხელშეკრულებაში შეიძლება შეიტანოს ცვლილება უფლებამონაცვლის ან ახალი სახელწოდების მითითებით. აბონენტის - იურიდიული პირის. როდესაც იურიდიული პირის რეორგანიზაცია ხდება გამოყოფის ან გაყოფის სახით, საკითხი, თუ რომელ მემკვიდრესთან უნდა დაიდოს ხელშეკრულება, წყდება განცალკევების ბალანსის მიხედვით.

59. ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში წყდება კავშირგაბმულობის ოპერატორის ვალდებულება, მიაწოდოს აბონენტს სხვა საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მიწოდებულ საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის შესაძლებლობა.

60. აბონენტს საკუთრების ან სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შემთხვევაში, აბონენტთან ხელშეკრულება წყდება. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი, რომელიც არის ამ ხელშეკრულების მხარე, მითითებული ფართის ახალი მფლობელის მოთხოვნით, ვალდებულია 30 დღის ვადაში დადოს მასთან ახალი ხელშეკრულება.

V. პრეტენზიების წარდგენისა და განხილვის პროცედურა

61. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს გაასაჩივროს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის გადაწყვეტილებები და ქმედებები (უმოქმედობა), რომლებიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

62. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია ჰქონდეს საჩივრებისა და წინადადებების წიგნი და გასცეს იგი აბონენტის ან (ან) მომხმარებლის პირველივე მოთხოვნით.

63. აბონენტის და (ან) მომხმარებლის საჩივრის განხილვა ხორციელდება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

64. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი სასამართლოსადმი მიმართვამდე სარჩელს მიმართავს ტელეკომის ოპერატორს.

65. მოთხოვნა წარდგენილია წერილობით და ექვემდებარება რეგისტრაციას ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღების დღეს.

პრეტენზიები მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის, ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ვალდებულებების არადროულად ან არაჯეროვნად შესრულებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე წარდგენილი უნდა იქნეს 6 თვის ვადაში მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დღიდან, მათზე უარის თქმის ან ინვოისის შედგენაზე. მოწოდებული სერვისი.

სარჩელს თან ერთვის ხელშეკრულების ასლი, აგრეთვე სარჩელის არსებითი განხილვისათვის საჭირო სხვა დოკუმენტები, რომლებიც უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შესახებ და მოთხოვნის შემთხვევაში. ზიანი - მიყენებული ზიანის ფაქტისა და ოდენობის შესახებ.

66. პრეტენზია ტელეკომის ოპერატორის მიერ განიხილება მოთხოვნის რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 60 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორმა უნდა აცნობოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს, რომელმაც პრეტენზია წერილობით წარადგინა საჩივრის განხილვის შედეგების შესახებ.

თუ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ პრეტენზია გამართლებულად იქნა აღიარებული, გამოვლენილი ხარვეზები ექვემდებარება აღმოფხვრას აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მიერ დანიშნულ გონივრულ ვადაში.

თუ ტელეკომის ოპერატორმა გამართლებულად აღიარა აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნები მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გადახდის ოდენობის შემცირების შესახებ, აანაზღაუროს ხარვეზების აღმოფხვრის ხარჯები საკუთარი ან მესამე მხარის მიერ, აგრეთვე. მონაცემთა გადაცემის სახსრებისთვის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის გადახდილი დაბრუნებისა და მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის შედეგად გამოწვეული ზარალის კომპენსაციისთვის, ეს მოთხოვნები ექვემდებარება დაკმაყოფილებას საჩივრის შეტანის დღიდან 10 დღის განმავლობაში.

თუ პრეტენზია უარყოფილია მთლიანად ან ნაწილობრივ, ან თუ პასუხი არ იქნა მიღებული მისი განსახილველად დადგენილ ვადაში, აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვთ მიმართონ სასამართლოს.

VI. მხარეთა პასუხისმგებლობა

67. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი პასუხს აგებს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით დადგენილი პირობების დარღვევა;

გ) ხელშეკრულებით განსაზღვრული მონაცემების გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების შეუსრულებლობა;

დ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების უხარისხო მიწოდება, მათ შორის მონაცემთა გადაცემის ქსელის არასათანადო მოვლის შედეგად;

ე) მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოების დარღვევა;

ვ) მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებაზე დადგენილი შეზღუდვების დარღვევა, რომელიც ცნობილი გახდა ტელეკომის ოპერატორისათვის ხელშეკრულების გაფორმების ძალით.

68. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში მოქალაქე აბონენტს, თავისი არჩევანით, უფლება აქვს:

ა) ტელეკომის ოპერატორს დაუთმოს ახალი პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც უზრუნველყოფილი უნდა იყოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისი;

ბ) ანდოს საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება მესამე პირებს მონაცემთა გონივრულ ფასად გადაცემას და მოსთხოვოს ტელეკომის ოპერატორს გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შემცირება;

დ) გააუქმოს ხელშეკრულება.

69. მოქალაქე აბონენტის მიერ ამ წესების 68-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების გარდა, ტელეკომის ოპერატორი მოქალაქე აბონენტს უხდის ჯარიმას:

  • მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასურის 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის დაწყებამდე დაგვიანების ყოველი დღისთვის. თუ პირგასამტეხლოს მეტი ოდენობა არ არის გათვალისწინებული ხელშეკრულებით, მაგრამ არაუმეტეს ხელშეკრულებით განსაზღვრულ საფასურზე;
  • მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დაწყებამდე დაგვიანებით ყოველ საათზე. თუ ხელშეკრულებაში არ არის მითითებული ჯარიმის უფრო მაღალი ოდენობა, მაგრამ არაუმეტეს მომსახურების მონაცემთა კომუნიკაციის ღირებულებისა.

თუ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება არ არის განსაზღვრული, ჯარიმის ოდენობა განისაზღვრება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მთლიანი ღირებულების საფუძველზე, რომელიც არსებობდა იმ ადგილას, სადაც აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა იყო. დაკმაყოფილდეს ტელეკომის ოპერატორის მიერ, ასეთი მოთხოვნის ნებაყოფლობით დაკმაყოფილების დღეს ან სასამართლოს გადაწყვეტილების დღეს, თუ აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა ნებაყოფლობით არ დაკმაყოფილდა.

70. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში აბონენტს ან (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს სრული ანაზღაურება მათთვის მიყენებული ზარალის დარღვევის გამო. განსაზღვრული პირობები.

71. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს საკუთარი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შესაბამისი შემცირება;

გ) მათ მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება მონაცემთა გადაცემის უზრუნველყოფილი საკომუნიკაციო სერვისის ხარვეზების აღმოსაფხვრელად საკუთარი ან მესამე პირების მიერ.

72. იმ შემთხვევაში, თუ ტელეკომპანია არღვევს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოებას და მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელების შეზღუდვის მოთხოვნებს, რომლებიც მისთვის ცნობილი გახდა ხელშეკრულების გაფორმებით, ტელეკომის ოპერატორი. აბონენტის მოთხოვნით ანაზღაურებს ამ ქმედებებით გამოწვეულ ზარალს.

73. მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ ინფორმაციის წარუდგენლობის, არასრული ან დროულად წარდგენის შემთხვევაში აბონენტს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, მოითხოვოს მონაცემებისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნება. გადაცემა და მიყენებული ზარალის კომპენსაცია.

74. აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი პასუხისმგებელია ტელეკომის ოპერატორის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადაუხდელობა, არასრული ან დროული გადახდა;

ბ) ტექნიკის ექსპლუატაციის წესების შეუსრულებლობა;

გ) აკრძალვის შეუსრულებლობა სააბონენტო ხაზთან აღჭურვილობის მიერთების შესახებ, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

75. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადაუხდელობის, არასრული ან დაგვიანებული გადახდის შემთხვევაში აბონენტი და (ან) მომხმარებელი იხდის კავშირგაბმულობის ოპერატორს ჯარიმა გადაუხდელი, არასრულად გადახდილი ან დროულად გადახდილი კომუნიკაციის ღირებულების 1 პროცენტის ოდენობით. მონაცემთა გადაცემის მომსახურება (თუ ხელშეკრულებაში უფრო მცირე თანხა არ არის მითითებული) ვალის დაფარვის დღემდე ყოველი დაგვიანებით, მაგრამ არაუმეტეს გადასახდელი თანხისა.

76. იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი და (ან) მომხმარებელი არ იცავს აღჭურვილობის ექსპლუატაციის წესებს ან არ შეესაბამება აკრძალვას სააბონენტო ხაზთან დადგენილ მოთხოვნებს არ აკმაყოფილებს, ტელეკომის ოპერატორს აქვს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ასეთი ქმედებებით გამოწვეული ზარალის ანაზღაურების მოთხოვნით სასამართლოს მიმართვის უფლება.

77. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი თავისუფლდება ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის პასუხისმგებლობისგან, თუ დაამტკიცებს, რომ მათი შეუსრულებლობა ან არაჯეროვნად შესრულება მოხდა ფორსმაჟორული გარემოებების გამო ან მეორე მხარის ბრალით.

შემდეგი:

"აბონენტი" - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი, რომელთანაც დადებულია ხელშეკრულება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შესახებ, როდესაც ამ მიზნებისთვის არის გამოყოფილი უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდი;

„სააბონენტო ხაზი“ - საკომუნიკაციო ხაზი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან;

„აბონენტის ინტერფეისი“ - მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობასთან კომუნიკაციის საშუალებების დამაკავშირებელი ფიზიკური სქემების ტექნიკური და ტექნოლოგიური პარამეტრები;

„სააბონენტო ტერმინალი“ - მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობა, რომელსაც იყენებს აბონენტი და (ან) მომხმარებელი მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან სააბონენტო ხაზის გამოყენებით დასაკავშირებლად;

"ინფორმაციის გადაცემის საიმედოობა" - მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის მიერ გადაცემული ინფორმაციის პაკეტების ერთი-ერთზე მიმოწერა, რომელიც წარმოადგენს მონაცემთა ქსელში დამყარებული კავშირის ერთ მხარეს და მიიღება მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის მიერ, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე;

„მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი“ – პირი, რომელიც ბრძანებს და (ან) იყენებს საკომუნიკაციო სერვისებს მონაცემთა გადაცემისთვის;

„ინფორმაციული პაკეტი“ - სატელეკომუნიკაციო შეტყობინება, რომელიც გადაცემულია მონაცემთა გადაცემის ქსელში და რომელიც შეიცავს საკომუნიკაციო კვანძის მიერ მისი გადართვისთვის აუცილებელ მონაცემებს;

„მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლი“ - მოთხოვნების ფორმალიზებული ნაკრები ინფორმაციის პაკეტების სტრუქტურისა და მონაცემთა გადაცემის ქსელში მოწყობილობებს შორის ინფორმაციის პაკეტების გაცვლის ალგორითმისთვის;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა" - მონაცემთა საკომუნიკაციო ქსელის ოპერატორის მოქმედებების ერთობლიობა, რათა ჩამოაყალიბოს სააბონენტო ხაზი და დააკავშიროს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობა მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან ან უზრუნველყოს შესაძლებლობა. მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობის დაკავშირება მონაცემთა გადამცემ ქსელთან სატელეფონო კავშირის გამოყენებით ან სხვა მონაცემთა გადაცემის ქსელის საშუალებით, რათა უზრუნველყოს აბონენტს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებით უზრუნველყოფის შესაძლებლობა;

„მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის შესაძლებლობის უზრუნველყოფა“ - ერთი საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მისი აბონენტის მიერ მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების მიღების შესაძლებლობის მიწოდება, რომელსაც უზრუნველყოფს სხვა საკომუნიკაციო ოპერატორი;

"მონაცემთა ქსელის კავშირი (საკომუნიკაციო სესია)" - დამყარებულია ზარის ან საკომუნიკაციო ობიექტებს შორის წინასწარ დამკვიდრებული ურთიერთქმედების შედეგად, რაც საშუალებას აძლევს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს გადასცეს და (ან) მიიღოს ხმოვანი და (ან) არახმოვანი ინფორმაცია. ;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის ტექნიკური შესაძლებლობა" - საკომუნიკაციო კვანძის გამოუყენებელი დამონტაჟებული სიმძლავრის ერთდროული არსებობა, რომლის დაფარვის ზონაშია მოთხოვნილი მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის მონაცემებთან დაკავშირება. გადამცემი ქსელი და უმოქმედო საკომუნიკაციო ხაზები, რაც საშუალებას აძლევს აბონენტთა საკომუნიკაციო ხაზის შექმნას საკომუნიკაციო კვანძსა და მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას შორის;

„სატარიფო გეგმა“ - ფასის პირობების ერთობლიობა, რომლითაც ტელეკომის ოპერატორი გთავაზობთ ერთი ან მეტი საკომუნიკაციო სერვისის გამოყენებას მონაცემთა გადაცემისთვის;

„მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძი“ – კომუნიკაციის საშუალებები, რომლებიც ასრულებენ გადართვის სისტემების ფუნქციებს.

3. ტელეკომის ოპერატორის ურთიერთობა, რომელიც უზრუნველყოფს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებას (შემდგომში ტელეკომის ოპერატორი), აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან, რომელიც გამომდინარეობს რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებით. , შესრულებულია რუსულ ენაზე.

4. კავშირგაბმულობის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოება.

მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოების უფლების შეზღუდვა დასაშვებია მხოლოდ ფედერალური კანონებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

ინფორმაცია მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის შესახებ შეიძლება მიეწოდოს მხოლოდ აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს ან მათ უფლებამოსილ წარმომადგენლებს, თუ ფედერალური კანონებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

ინფორმაცია აბონენტის შესახებ, რომელიც ცნობილი გახდა ტელეკომის ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების (შემდგომში კონტრაქტი) გაფორმების შედეგად, შეიძლება გამოიყენოს ტელეკომის ოპერატორმა საცნობარო და სხვა საინფორმაციო სერვისების უზრუნველსაყოფად. ან გადაეცემა მესამე პირებს მხოლოდ ამ აბონენტის წერილობითი თანხმობით, გარდა ფედერალური კანონებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

5. ბუნებრივი და ტექნოგენური ხასიათის საგანგებო სიტუაციებში ტელეკომის ოპერატორს, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით, უფლება აქვს დროებით შეაჩეროს ან შეზღუდოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება.

6. სააბონენტო ხაზთან შეიძლება დაერთოს მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა (შემდგომში - მოწყობილობა), რომელიც აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

სააბონენტო ხაზთან დასაკავშირებელი აღჭურვილობის უზრუნველყოფის ვალდებულება ეკისრება აბონენტს, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

7. ტელეკომის ოპერატორი აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას გამოიყენონ საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის 24 საათის განმავლობაში, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

8. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები იყოფა:

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება, გარდა ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისა;

საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნებისთვის.

9. ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს აბონენტს მიაწოდოს მონაცემთა გადაცემის ის საკომუნიკაციო სერვისები, რომელთა მიწოდებაზეც ამ ტელეკომის ოპერატორს გაცემულია ლიცენზია ტელეკომის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიით გათვალისწინებული სალიცენზიო პირობების შესაბამისად. .

მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებას შეიძლება თან ახლდეს საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ სხვა სერვისების მიწოდება, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიმართულია მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდაზე, 31-ე და პუნქტებით გათვალისწინებული მოთხოვნების შესაბამისად. ამ წესებიდან 32.

სერვისების სიას, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდას, განსაზღვრავს ტელეკომის ოპერატორი.

10. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შექმნას საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების სისტემა, რათა აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მიაწოდოს ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

11. საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემაში გათვალისწინებულია ფასიანი და უფასო საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურება.

12. ტელეკომის ოპერატორი უსასყიდლოდ და მთელი საათის განმავლობაში ახორციელებს შემდეგ ინფორმაციას და საცნობარო მომსახურებას:

ა) ინფორმაციის მიწოდება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების შესახებ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ტერიტორიაზე (მომსახურების ტერიტორია);

ბ) აბონენტს მიაწოდოს ინფორმაცია მისი პირადი ანგარიშის მდგომარეობის შესახებ;

გ) აბონენტისგან და (ან) მომხმარებლისგან ინფორმაციის მიღება ტექნიკური გაუმართაობის შესახებ, რაც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

დ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება და საჭირო განმარტებები.

13. ამ წესების მე-12 პუნქტით გათვალისწინებული უფასო საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების ჩამონათვალი არ შეიძლება შემცირდეს.

უფასო ინფორმაციისა და საცნობარო სერვისების მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს ავტოინფორმატორების გამოყენებით.

14. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი დამოუკიდებლად ადგენს მიწოდებული ფასიანი ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების ჩამონათვალს და დროს.

15. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქეს, იურიდიულ პირს ან ინდმეწარმეს მიაწოდოს ხელშეკრულების გაფორმებისა და შესრულებისათვის საჭირო ინფორმაცია, რომელიც მოიცავს:

ა) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის დასახელება (კომპანიის დასახელება), მისი ფილიალების ჩამონათვალი, მათი მდებარეობა და მუშაობის რეჟიმი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორზე საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის სფეროში საქმიანობის განსახორციელებლად (შემდგომში ლიცენზია) გაცემული ლიცენზიის (ლიცენზიების) დეტალებს და ლიცენზიის პირობებს;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების ნუსხას, მათი მიწოდების პირობებსა და პროცედურას, მათ შორის, გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

დ) მონაცემთა გადაცემის ქსელის მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის მაჩვენებლების მნიშვნელობების დიაპაზონი, რომლის ფარგლებშიც აბონენტს უფლება აქვს დაადგინოს მისთვის აუცილებელი მნიშვნელობები ხელშეკრულებაში;

ე) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების უპირატესობებისა და შეზღუდვების ჩამონათვალი და აღწერა;

ვ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფები;

ზ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის პროცედურა, ფორმები და სისტემები;

თ) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის ტელეფონის ნომრები;

ი) სერვისების ჩამონათვალი, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიმართულია მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდაზე;

კ) იმ ადგილების მითითება, სადაც აბონენტს და (ან) მომხმარებელს შეუძლია სრულად გაეცნოს ამ წესებს.

16. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქის, იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის მოთხოვნით, ამ წესების მე-15 პუნქტით გათვალისწინებული ინფორმაციის გარდა, მიაწოდოს მას დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან. გადაცემა.

მითითებული ინფორმაცია რუსულ ენაზე (საჭიროების შემთხვევაში, სხვა ენებზე) ვიზუალური და ხელმისაწვდომი ფორმით უფასოდ გადაეცემა მასმედიის და საინფორმაციო და საცნობარო სერვისის სისტემის მეშვეობით მოქალაქის, იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის საყურადღებოდ.

II. ხელშეკრულების დადების წესი და პირობები

17. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება ხორციელდება ფასიანი ხელშეკრულების საფუძველზე.

18. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მხარეებია, ერთის მხრივ, მოქალაქე, იურიდიული ან ინდივიდუალური მეწარმე, ხოლო მეორე მხრივ, ტელეკომის ოპერატორი.

19. ხელშეკრულების გასაფორმებლად განმცხადებელი ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს წარუდგენს განცხადებას 2 ეგზემპლარად ტელეკომპანიის მიერ დადგენილი ფორმით.

განაცხადი რეგისტრირებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ. ერთი ეგზემპლარი რჩება ტელეკომის ოპერატორთან, მეორე გადაეცემა განმცხადებელს.

ხელშეკრულების გაფორმებაზე განცხადებების რეგისტრაციის წესს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი.

ტელეკომის ოპერატორს არ აქვს უფლება უარი თქვას განმცხადებელს განაცხადის მიღებაზე და განხილვაზე.

20. ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას მოქალაქე წარადგენს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს.

ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას იურიდიული პირის წარმომადგენელი წარადგენს უფლებამოსილების დამადასტურებელ დოკუმენტს (მინდობილობა ან ერთადერთი აღმასრულებელი ორგანოს შესაბამისი გადაწყვეტილება), აგრეთვე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს. იურიდიული პირი.

ინდმეწარმე ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას წარადგენს მისი ვინაობის დამადასტურებელ დოკუმენტს, აგრეთვე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს, როგორც ინდმეწარმეს.

21. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 1 თვის ვადაში ამოწმებს ტექნიკურად შესაძლებელია თუ არა მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. თუ არსებობს ასეთი ტექნიკური შესაძლებლობა, ტელეკომის ოპერატორი დებს ხელშეკრულებას განმცხადებელთან.

22. მოქალაქესთან დადებული ხელშეკრულება არის საჯარო ხელშეკრულება. ხელშეკრულება გაფორმებულია განუსაზღვრელი ვადით. განმცხადებლის მოთხოვნით შესაძლებელია მასთან ვადიანი ხელშეკრულების გაფორმება.

23. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების დადებაზე, თუ ტექნიკურად შეუძლებელია მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია წერილობით აცნობოს განმცხადებელს უარის შესახებ ტექნიკური შესაძლებლობების შემოწმების დასრულებიდან არაუმეტეს 10 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ ხელშეკრულების დადებაზე უარის თქმის ან თავის არიდების შემთხვევაში განმცხადებელს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს ხელშეკრულების დადების იძულების მოთხოვნით. მონაცემთა ქსელში წვდომის ტექნიკური შესაძლებლობის არარსებობის მტკიცების ტვირთი ეკისრება ტელეკომის ოპერატორს.

24. ხელშეკრულება იდება წერილობით 2 ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი გადაეცემა აბონენტს, ან გადამწყვეტი მოქმედებების შესრულებით.

გადამწყვეტი ქმედებების განხორციელებით ფორმდება ვადიანი ხელშეკრულება კოლექტიურ წვდომის წერტილებზე მონაცემთა ერთჯერადი გადაცემის სერვისის მიწოდებაზე. ეს ხელშეკრულება დადებულად ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც აბონენტი და (ან) მომხმარებელი შეასრულებენ მოქმედებებს, რომლებიც მიმართულია მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის დამყარებისკენ (საკომუნიკაციო სესია).

25. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს უფლება აქვს მესამე პირს დაავალოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადოს ხელშეკრულება, აგრეთვე განახორციელოს ანგარიშსწორება აბონენტთან ტელეკომის ოპერატორის სახელით.

მესამე მხარის მიერ ტელეკომის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადებული ხელშეკრულებით, უფლებები და მოვალეობები წარმოიქმნება უშუალოდ ტელეკომის ოპერატორისგან.

26. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი მონაცემები:

ა) ხელშეკრულების დადების თარიღი და ადგილი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

გ) ტელეკომის ოპერატორის ანგარიშსწორების რეკვიზიტები;

დ) კავშირგაბმულობის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიის დეტალები;

ე) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ:

გვარი, სახელი, პატრონიმი, დაბადების თარიღი და ადგილი, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის რეკვიზიტები - მოქალაქისთვის;

დასახელება (კომპანიის დასახელება), მდებარეობა - იურიდიული პირისთვის;

პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალები და ინდ.მეწარმის სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობა - ინდ.მეწარმეზე;

ვ) ტექნიკის დამონტაჟების მისამართი;

ზ) აღჭურვილობის ტიპი (ტიპი);

თ) მონაცემთა გადაცემის სერვისების ხარისხის დამახასიათებელი ტექნიკური ინდიკატორები (მათ შორის, მონაცემთა გადაცემის ქსელში საკომუნიკაციო ხაზის გამტარუნარიანობა, ინფორმაციის პაკეტების დაკარგვა, ინფორმაციის პაკეტების გადაცემის დროის დაგვიანება, ინფორმაციის გადაცემის სანდოობა);

ი) აბონენტის თანხმობა (უარი) გამოიყენოს მის შესახებ ინფორმაცია საინფორმაციო და საცნობარო სერვისებისთვის;

კ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების ინვოისის მიწოდების მეთოდი;

ლ) მხარეთა უფლებები, მოვალეობები და მოვალეობები;

მ) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ვალდებულება, დაიცვას იმ ხარვეზების აღმოფხვრის ვადები და პროცედურები, რომლებიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

ნ) ხელშეკრულების ხანგრძლივობა.

27. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი არსებითი პირობები:

ა) გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

ბ) გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურება მონაცემთა გადაცემისთვის;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის სისტემა;

დ) ანგარიშსწორების წესი, ვადები და ფორმა.

28. ხელშეკრულების დადებისას დაუშვებელია გეოგრაფიულად განსაზღვრული ან გეოგრაფიულად განუსაზღვრელი ნუმერაციის ზონის ნუმერაციის რესურსიდან უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის სახით ნომრის ამოღება.

29. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დააკისროს სხვა მომსახურების საფასურის გადახდა.

30. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს მონაცემთა გადაცემის ერთი საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა განაპირობა სხვა სერვისების სავალდებულო გაწევით.

III. ხელშეკრულების შესრულების წესი და პირობები

31. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია:

ა) მიაწოდოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის, ამ წესების, ლიცენზიისა და შეთანხმების შესაბამისად;

ბ) დადგენილ ვადებში აღმოფხვრას გაუმართაობა, რომელიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

გ) აცნობოს აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს მასობრივი ინფორმაციის საშუალებებით და აბონენტებთან და (ან) მომხმარებლებს სამუშაო ადგილებზე მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების ცვლილების შესახებ ახალი ტარიფების შემოღებამდე მინიმუმ 10 დღით ადრე;

დ) აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან შეთანხმებით დანიშნოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების შესრულების ახალი ვადა, თუ ვადის შეუსრულებლობა განპირობებული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით.

32. აბონენტი ვალდებულია:

ა) სრულად და ხელშეკრულებით განსაზღვრულ ვადებში გადაიხადოს მისთვის მიწოდებული საკომუნიკაციო მომსახურების საფასური მონაცემთა გადაცემისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სხვა მომსახურებისათვის;

ბ) არ დაუკავშირდეს სააბონენტო ხაზის აღჭურვილობას, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს;

გ) აცნობოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს არაუმეტეს 60 დღის ვადაში მათი უფლების შეწყვეტის შესახებ და (ან) სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შესახებ, რომელშიც არის დაყენებული აღჭურვილობა, ასევე, შესაბამისად, გვარის შეცვლა (პირველი). სახელი, პატრონიმი) და საცხოვრებელი ადგილი, დასახელება (კომპანიის დასახელება) და ადგილმდებარეობა;

ე) დაიცვას ტექნიკის ექსპლუატაციის წესები.

ა) ნებისმიერ დროს ცალმხრივად უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, ტელეკომის ოპერატორის მიერ ამ აბონენტისთვის მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისთვის ფაქტობრივად გაწეული ხარჯების გადახდის პირობით;

ბ) უარი თქვას მისთვის მიწოდებული მონაცემების გადაცემის ხელშეკრულებით გაუთვალისწინებელ საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდაზე მისი თანხმობის გარეშე;

გ) ტელეკომის ოპერატორთან შეთანხმებით დანიშნოს ახალი ვადა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის, თუ ვადების შეუსრულებლობა განპირობებული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით, რის შესახებაც აბონენტს ეცნობა ვადის გასვლამდე. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დანიშნულ ვადას.

34. სააბონენტო ხაზთან საკომუნიკაციო საშუალებების დასაკავშირებლად, რომლებიც უზრუნველყოფენ ერთი სააბონენტო ხაზის ორი ტელეკომის ოპერატორის მიერ ერთდროულ გაზიარებას, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, მიღებისთანავე შეცვალოს ცალკე სააბონენტო ხაზზე მომუშავე აღჭურვილობის ჩართვის სქემა. სხვა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მოთხოვნა ასეთი ცვლილების შესახებ, წერილობით შეთანხმებული აბონენტთან. ამ შემთხვევაში მითითებული სქემის შეცვლის პროცედურა და პირობები რეგულირდება ტელეკომის ოპერატორებს შორის დადებული ხელშეკრულებით.

35. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს აბონენტის ან დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემის ან მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობის მიხედვით.

36. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასური ირიცხება მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის თითოეულ ფაქტზე ერთხელ.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის ტარიფს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

37. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის გადახდის ერთეულს (საკომუნიკაციო სესია) ადგენს საკომუნიკაციო ოპერატორი, მაგრამ არ შეიძლება იყოს 1 წუთზე მეტი ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის.

მონაცემთა გადაცემის ქსელზე (საკომუნიკაციო სესია) კავშირის ხანგრძლივობის აღრიცხვა ხორციელდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღებული ბილინგის ერთეულის შესაბამისად.

38. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის ხანგრძლივობა (საკომუნიკაციო სესია), რომელიც გამოიყენება საფასურის ოდენობის დასადგენად, ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, ითვლება 1 წამიდან მოწოდებული აღჭურვილობის პასუხებიდან გამოძახებულ ან გამოძახებულ მოწყობილობამდე ან აღჭურვილობამდე, რომელიც ჩაანაცვლებს. აბონენტი მისი არყოფნისას თიშავს, ხოლო არახმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას - 1-ლი გადაცემული ბაიტიდან. მონაცემთა გადაცემის ქსელის საშუალებით კავშირი (საკომუნიკაციო სესია) ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, რომელიც გრძელდება 2 წამზე ნაკლები, არ არის გათვალისწინებული დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემით მონაცემთა გადაცემის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობაში.

39. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფებს, მათ შორის ტარიფის არასრული ერთეულის გადასახდელად, ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის დადგენილი.

40. ტარიფები შეიძლება დიფერენცირებული იყოს დღის დროის, კვირის დღეების, შაბათ-კვირის და არდადეგების მიხედვით, მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობით, აგრეთვე მოწყობილობებს შორის მანძილის მიხედვით, რომელიც არის დამყარებული კავშირის ერთ-ერთი მხარე. მონაცემთა გადაცემის ქსელი (საკომუნიკაციო სესია) და მოწყობილობა, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე (საკომუნიკაციო სესია).

41. მონაცემთა ქსელის კავშირის (საკომუნიკაციო სესიის) საფასური განისაზღვრება მისი ხანგრძლივობის მიხედვით, გამოსახული ბილინგის ერთეულების რაოდენობაში.

42. მონაცემთა ქსელით ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას მოწყობილობაზე, რომლის საპასუხო სიგნალი უდრის გამოძახებული აბონენტის პასუხს და ემსახურება მონაცემთა ქსელში კავშირის ხანგრძლივობის (საკომუნიკაციო სესია) ამოსავალ წერტილს, მოიცავს:

სააბონენტო ტერმინალი ავტომოპასუხის ფუნქციით;

სხვა აღჭურვილობა, რომელიც ანაცვლებს აბონენტს მისი არყოფნისას და უზრუნველყოფს ან ახდენს ინფორმაციის გაცვლის სიმულაციას.

43. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადახდა ხორციელდება ნაღდი ან უნაღდო ანგარიშსწორებით რუსულ რუბლებში.

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს წინასწარ ან გადავადებული გადახდის გზით ან კოლექტიური წვდომის წერტილებში ასეთი სერვისების მიწოდებისთანავე.

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის წინასწარი გადახდისას აბონენტი არიცხავს გარკვეულ თანხას მის პირად ანგარიშზე, საიდანაც ტელეკომის ოპერატორი ამოიღებს აბონენტს მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეულ საკომუნიკაციო სერვისებზე.

გადავადებული გადახდის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას გადახდა ხდება ბილინგის პერიოდის ბოლოს. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა ხდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ დადგენილ ვადაში, ხოლო მითითებული ვადა არ უნდა იყოს 10 დღეზე ნაკლები ბილინგის პერიოდის დასრულებიდან. ხელშეკრულებით შეიძლება განისაზღვროს მონაცემთა გადაცემის სერვისების გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

44. აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ანგარიშსწორების საფუძველი მონაცემთა ქსელში მიწოდებული კავშირებისთვის (საკომუნიკაციო სესიები) არის მონაცემები, რომლებიც მიღებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ გამოყენებული აღჭურვილობის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობის აღრიცხვისთვის. .

45. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო ბარათი შეიცავს დაშიფრულ ინფორმაციას, რომელიც გამოიყენება საკომუნიკაციო ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის შესახებ ინფორმაციის გასაცნობად, აგრეთვე შემდეგ ინფორმაციას:

ა) ბარათის გამცემი ტელეკომპანიის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

ბ) ბარათის გამოყენებით გადახდილი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების სახეების დასახელება;

გ) წინასწარი გადახდის თანხა, რომლის გადახდა დასტურდება ბარათით;

დ) ბარათის მოქმედების ვადა;

ე) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის საცნობარო (საკონტაქტო) ტელეფონის ნომრები;

ვ) გადახდის ბარათით სარგებლობის წესები;

ზ) ბარათის საიდენტიფიკაციო ნომერი.

46. ​​აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს ტელეკომის ოპერატორს წინასწარი გადახდის სახით ჩარიცხული თანხის დაბრუნების მოთხოვნით.

ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დაუბრუნოს გამოუყენებელი სახსრების ნაშთი.

47. ანგარიშსწორების პერიოდი, რომელზედაც გაიცემა ინვოისი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაზე, არ უნდა აღემატებოდეს 1 თვეს.

48. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ვადა (გარდა სააბონენტო გადასახადისა) არ უნდა იყოს ინვოისის შეტანის დღიდან 15 დღეზე ნაკლები. ხელშეკრულებაში შეიძლება განისაზღვროს გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

აბონენტთა გადახდის სისტემის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას, მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გაანგარიშება ხდება ბილინგის პერიოდის დასრულების დღიდან არაუგვიანეს 10 დღისა.

49. აბონენტზე გაცემული ანგარიშ-ფაქტურა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის არის ანგარიშსწორების დოკუმენტი, რომელიც ასახავს მონაცემებს აბონენტის ფულადი ვალდებულებების შესახებ და რომელიც შეიცავს:

ა) ტელეკომის ოპერატორის დეტალები;

ბ) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ;

გ) ბილინგის პერიოდი, რომელზეც გაიცემა ინვოისი;

დ) აბონენტის პირადი ანგარიშის ნომერი (ავანსის გადახდის შემთხვევაში);

ე) მონაცემები მონაცემთა ქსელზე (საკომუნიკაციო სესიები) ბილინგის პერიოდისთვის (დროზე დაფუძნებული აღრიცხვით) საერთო ხანგრძლივობის შესახებ;

ე) გადასახდელი მთლიანი თანხა;

ზ) პირად ანგარიშზე არსებული სახსრების ნაშთის ოდენობა (ავანსი გადახდის შემთხვევაში);

თ) ინვოისის თარიღი;

კ) გადასახდელი თანხა მონაცემთა გადაცემის თითოეული ტიპის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის;

ლ) მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების სახეები;

მ) მონაცემთა გადაცემისათვის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მიწოდების თარიღი;

ნ) აბონენტისთვის მიწოდებული მონაცემთა გადაცემის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მოცულობა.

50. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს აბონენტისთვის მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ანგარიშ-ფაქტურის მიწოდება ამ ინვოისის გაცემის დღიდან 5 დღის ვადაში.

აბონენტის მოთხოვნით, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია დეტალურად დააკონკრეტოს ინვოისი, რომელიც მოიცავს დამატებითი ინფორმაციის მიწოდებას მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ, რისთვისაც შესაძლებელია ცალკე საფასურის დარიცხვა.

51. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნება იმ პერიოდისთვის, როდესაც ამ აბონენტის ბრალით შეუძლებელი იყო ასეთი სერვისებით სარგებლობა და (ან) მომხმარებელი.

IV. ხელშეკრულების შეჩერების, შეცვლის, შეწყვეტისა და შეწყვეტის წესი და პირობები

52. აბონენტის მიერ „კომუნიკაციების შესახებ“ ფედერალური კანონით, ამ წესებით და ხელშეკრულებით დადგენილი მოთხოვნების დარღვევის შემთხვევაში, მათ შორის, გაწეული კომუნიკაციისთვის გადახდის პირობების დარღვევას. მონაცემთა გადაცემის სერვისები, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს შეაჩეროს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება დარღვევის აღმოფხვრამდე, აცნობოს აბონენტს ამის შესახებ.

თუ ასეთი დარღვევა არ აღმოიფხვრება აბონენტის მიერ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შეჩერების შესახებ წერილობითი შეტყობინების მიღების დღიდან 6 თვის განმავლობაში, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს ცალმხრივად შეწყვიტოს კონტრაქტი.

53. აბონენტის წერილობითი მოთხოვნით ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, ხელშეკრულების შეწყვეტის გარეშე:

შეაჩეროს აბონენტს მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება. ამ შემთხვევაში აბონენტს ერიცხება განაცხადში მითითებული მთელი პერიოდის განმავლობაში, ასეთი შემთხვევებისთვის დადგენილი ტარიფის შესაბამისად;

შეაჩეროს საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის მიწოდება მონაცემთა გადაცემისთვის და (ან) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის მომსახურება.

54. ხელშეკრულების მოქმედება შეიძლება შეჩერდეს აბონენტის წერილობითი განცხადების საფუძველზე შენობების იჯარით (ქვეიჯარით), იჯარით (ქვეიჯარით) გაცემის შემთხვევაში, საცხოვრებელი ფართის ჩათვლით, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა, ვადით. დაქირავების ხელშეკრულება (ქვეიჯარა), იჯარა (ქვეიჯარა). ხელშეკრულება შეიძლება დაიდოს იმ შენობის დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა იჯარის (ქვეიჯარის), იჯარის (ქვეიჯარის) ხელშეკრულების ვადის განმავლობაში. ამ მიზნებისათვის იმავე უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის გამოყოფა, რომელიც გამოყოფილი იყო შეჩერებული ხელშეკრულების დადებისას.

55. წერილობით დადებულ ხელშეკრულებაში ცვლილებები, მათ შორის ის, რაც ეხება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო სისტემის აბონენტის მიერ ცვლილებას, ფორმალიზდება ხელშეკრულების დამატებითი ხელშეკრულების გაფორმებით.

56. თუ ხელშეკრულებაში ცვლილებების შეტანამ გამოიწვია ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის მიერ შესაბამისი სამუშაოს შესრულების აუცილებლობა, ეს სამუშაოები ექვემდებარება ანაზღაურებას იმ მხარის მიერ, რომლის ინიციატივითაც განხორციელდა ცვლილებები ხელშეკრულებაში.

57. აბონენტის წერილობითი თანხმობით ხელშეკრულებაში შეიძლება შეიტანოს ცვლილება მასში ახალი მოქალაქის აბონენტის მითითებით. ამ შემთხვევაში, ახალი აბონენტი შეიძლება გახდეს:

აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც რეგისტრირებულია აბონენტის საცხოვრებელ ადგილას ან არის იმ ფართის საერთო საკუთრების წევრი, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა;

აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც ხელშეკრულების შეცვლის თარიღისთვის არის არასრულწლოვანი მოქალაქე. ამასთან, 14 წლის ასაკამდე არასრულწლოვანი მოქალაქის სახელით ხელშეკრულებაში შესწორების თაობაზე განცხადების შეტანის უფლება აქვთ მისი კანონიერი წარმომადგენლები.

58. აბონენტის - იურიდიული პირის რეორგანიზაციის ან სახელის გადარქმევის შემთხვევაში (გარდა სპინოფის ან გამოყოფის სახით რეორგანიზაციისა), ხელშეკრულებაში შეიძლება შეიტანოს ცვლილება უფლებამონაცვლის ან ახალი სახელწოდების მითითებით. აბონენტის - იურიდიული პირის. როდესაც იურიდიული პირის რეორგანიზაცია ხდება გამოყოფის ან გაყოფის სახით, საკითხი, თუ რომელ მემკვიდრესთან უნდა დაიდოს ხელშეკრულება, წყდება განცალკევების ბალანსის მიხედვით.

59. ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში წყდება კავშირგაბმულობის ოპერატორის ვალდებულება, მიაწოდოს აბონენტს სხვა საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მიწოდებულ საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის შესაძლებლობა.

60. აბონენტს საკუთრების ან სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შემთხვევაში, აბონენტთან ხელშეკრულება წყდება. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი, რომელიც არის ამ ხელშეკრულების მხარე, მითითებული ფართის ახალი მფლობელის მოთხოვნით, ვალდებულია 30 დღის ვადაში დადოს მასთან ახალი ხელშეკრულება.

V. პრეტენზიების წარდგენისა და განხილვის პროცედურა

61. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს გაასაჩივროს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის გადაწყვეტილებები და ქმედებები (უმოქმედობა), რომლებიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

62. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია ჰქონდეს საჩივრებისა და წინადადებების წიგნი და გასცეს იგი აბონენტის ან (ან) მომხმარებლის პირველივე მოთხოვნით.

63. აბონენტის და (ან) მომხმარებლის საჩივრის განხილვა ხორციელდება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

64. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი სასამართლოსადმი მიმართვამდე სარჩელს მიმართავს ტელეკომის ოპერატორს.

65. მოთხოვნა წარდგენილია წერილობით და ექვემდებარება რეგისტრაციას ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღების დღეს.

პრეტენზიები მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის, ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ვალდებულებების არადროულად ან არაჯეროვნად შესრულებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე წარდგენილი უნდა იქნეს 6 თვის ვადაში მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დღიდან, მათზე უარის თქმის ან ინვოისის შედგენაზე. მოწოდებული სერვისი.

სარჩელს თან ერთვის ხელშეკრულების ასლი, აგრეთვე სარჩელის არსებითი განხილვისათვის საჭირო სხვა დოკუმენტები, რომლებიც უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შესახებ და მოთხოვნის შემთხვევაში. ზიანი - მიყენებული ზიანის ფაქტისა და ოდენობის შესახებ.

66. პრეტენზია ტელეკომის ოპერატორის მიერ განიხილება მოთხოვნის რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 60 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორმა უნდა აცნობოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს, რომელმაც პრეტენზია წერილობით წარადგინა საჩივრის განხილვის შედეგების შესახებ.

თუ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ პრეტენზია გამართლებულად იქნა აღიარებული, გამოვლენილი ხარვეზები ექვემდებარება აღმოფხვრას აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მიერ დანიშნულ გონივრულ ვადაში.

თუ ტელეკომის ოპერატორმა გამართლებულად აღიარა აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნები მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გადახდის ოდენობის შემცირების შესახებ, აანაზღაუროს ხარვეზების აღმოფხვრის ხარჯები საკუთარი ან მესამე მხარის მიერ, აგრეთვე. მონაცემთა გადაცემის სახსრებისთვის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის გადახდილი დაბრუნებისა და მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის შედეგად გამოწვეული ზარალის კომპენსაციისთვის, ეს მოთხოვნები ექვემდებარება დაკმაყოფილებას საჩივრის შეტანის დღიდან 10 დღის განმავლობაში.

თუ პრეტენზია უარყოფილია მთლიანად ან ნაწილობრივ, ან თუ პასუხი არ იქნა მიღებული მისი განსახილველად დადგენილ ვადაში, აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვთ მიმართონ სასამართლოს.

VI. მხარეთა პასუხისმგებლობა

67. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი პასუხს აგებს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით დადგენილი პირობების დარღვევა;

გ) ხელშეკრულებით განსაზღვრული მონაცემების გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების შეუსრულებლობა;

დ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების უხარისხო მიწოდება, მათ შორის მონაცემთა გადაცემის ქსელის არასათანადო მოვლის შედეგად;

ე) მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოების დარღვევა;

ვ) მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებაზე დადგენილი შეზღუდვების დარღვევა, რომელიც ცნობილი გახდა ტელეკომის ოპერატორისათვის ხელშეკრულების გაფორმების ძალით.

68. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში მოქალაქე აბონენტს, თავისი არჩევანით, უფლება აქვს:

ა) ტელეკომის ოპერატორს დაუთმოს ახალი პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც უზრუნველყოფილი უნდა იყოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისი;

ბ) ანდოს საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება მესამე პირებს მონაცემთა გონივრულ ფასად გადაცემას და მოსთხოვოს ტელეკომის ოპერატორს გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შემცირება;

დ) გააუქმოს ხელშეკრულება.

69. მოქალაქე აბონენტის მიერ ამ წესების 68-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების გარდა, ტელეკომის ოპერატორი მოქალაქე აბონენტს უხდის ჯარიმას:

მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასურის 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის დაწყებამდე დაგვიანების ყოველი დღისთვის. თუ პირგასამტეხლოს მეტი ოდენობა არ არის გათვალისწინებული ხელშეკრულებით, მაგრამ არაუმეტეს ხელშეკრულებით განსაზღვრულ საფასურზე;

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დაწყებამდე დაგვიანებით ყოველ საათზე. თუ ხელშეკრულებაში არ არის მითითებული ჯარიმის უფრო მაღალი ოდენობა, მაგრამ არაუმეტეს მომსახურების მონაცემთა კომუნიკაციის ღირებულებისა.

თუ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება არ არის განსაზღვრული, ჯარიმის ოდენობა განისაზღვრება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მთლიანი ღირებულების საფუძველზე, რომელიც არსებობდა იმ ადგილას, სადაც აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა იყო. დაკმაყოფილდეს ტელეკომის ოპერატორის მიერ, ასეთი მოთხოვნის ნებაყოფლობით დაკმაყოფილების დღეს ან სასამართლოს გადაწყვეტილების დღეს, თუ აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა ნებაყოფლობით არ დაკმაყოფილდა.

70. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში აბონენტს ან (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს სრული ანაზღაურება მათთვის მიყენებული ზარალის დარღვევის გამო. განსაზღვრული პირობები.

71. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს საკუთარი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შესაბამისი შემცირება;

გ) მათ მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება მონაცემთა გადაცემის უზრუნველყოფილი საკომუნიკაციო სერვისის ხარვეზების აღმოსაფხვრელად საკუთარი ან მესამე პირების მიერ.

72. იმ შემთხვევაში, თუ ტელეკომპანია არღვევს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოებას და მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელების შეზღუდვის მოთხოვნებს, რომლებიც მისთვის ცნობილი გახდა ხელშეკრულების გაფორმებით, ტელეკომის ოპერატორი. აბონენტის მოთხოვნით ანაზღაურებს ამ ქმედებებით გამოწვეულ ზარალს.

73. მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ ინფორმაციის წარუდგენლობის, არასრული ან დროულად წარდგენის შემთხვევაში აბონენტს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, მოითხოვოს მონაცემებისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნება. გადაცემა და მიყენებული ზარალის კომპენსაცია.

74. აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი პასუხისმგებელია ტელეკომის ოპერატორის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადაუხდელობა, არასრული ან დროული გადახდა;

ბ) ტექნიკის ექსპლუატაციის წესების შეუსრულებლობა;

გ) აკრძალვის შეუსრულებლობა სააბონენტო ხაზთან აღჭურვილობის მიერთების შესახებ, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

75. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადაუხდელობის, არასრული ან დაგვიანებული გადახდის შემთხვევაში აბონენტი და (ან) მომხმარებელი იხდის კავშირგაბმულობის ოპერატორს ჯარიმა გადაუხდელი, არასრულად გადახდილი ან დროულად გადახდილი კომუნიკაციის ღირებულების 1 პროცენტის ოდენობით. მონაცემთა გადაცემის მომსახურება (თუ ხელშეკრულებაში უფრო მცირე თანხა არ არის მითითებული) ვალის დაფარვის დღემდე ყოველი დაგვიანებით, მაგრამ არაუმეტეს გადასახდელი თანხისა.

76. იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი და (ან) მომხმარებელი არ იცავს აღჭურვილობის ექსპლუატაციის წესებს ან არ შეესაბამება აკრძალვას სააბონენტო ხაზთან დადგენილ მოთხოვნებს არ აკმაყოფილებს, ტელეკომის ოპერატორს აქვს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ასეთი ქმედებებით გამოწვეული ზარალის ანაზღაურების მოთხოვნით სასამართლოს მიმართვის უფლება.

77. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი თავისუფლდება ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის პასუხისმგებლობისგან, თუ დაამტკიცებს, რომ მათი შეუსრულებლობა ან არაჯეროვნად შესრულება მოხდა ფორსმაჟორული გარემოებების გამო ან მეორე მხარის ბრალით.

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის გადაწყვეტილების უახლესი გამოცემა, 2006 წლის 23 იანვარს N 32 "მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების წესების დამტკიცების შესახებ" წარმოდგენილია Zakonbase ვებსაიტზე. მარტივია ყველა სამართლებრივი მოთხოვნის შესრულება, თუ გაეცნობით ამ დოკუმენტის 2014 წლის შესაბამის ნაწილებს, თავებსა და სტატიებს. საინტერესო თემაზე საჭირო საკანონმდებლო აქტების მოსაძებნად უნდა გამოიყენოთ მოსახერხებელი ნავიგაცია ან გაფართოებული ძებნა.

ვებგვერდზე "Zakonbase" თქვენ იხილავთ რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 23 იანვრის N 32 დებულებას "მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების წესების დამტკიცების შესახებ" ახალი და სრული ვერსიარომელშიც შეტანილია ყველა ცვლილება და შესწორება. ეს უზრუნველყოფს ინფორმაციის შესაბამისობას და სანდოობას.

ამავდროულად, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 23 იანვრის დებულება N 32 "მონაცემთა გადაცემის შესახებ საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის წესების დამტკიცების შესახებ" სრულიად უფასოდ, როგორც სრულად, ასევე ცალკეულ თავებში. .

ფედერალური კანონის "კომუნიკაციების შესახებ" და რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის მთავრობა გადაწყვეტს:

დაამტკიცოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების თანდართული წესები და ამოქმედდეს 2006 წლის 1 ივლისიდან.

პრემიერ მინისტრი
რუსეთის ფედერაცია
მ.ფრადკოვი

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების წესები

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები არეგულირებს ურთიერთობას აბონენტსა და (ან) მომხმარებელს შორის, ერთი მხრივ, და ტელეკომის ოპერატორს შორის, მეორე მხრივ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისას.

2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ცნებები ნიშნავს შემდეგს:

"აბონენტი" - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი, რომელთანაც დადებულია ხელშეკრულება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შესახებ, როდესაც ამ მიზნებისთვის არის გამოყოფილი უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდი;

„სააბონენტო ხაზი“ - საკომუნიკაციო ხაზი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან;

„აბონენტის ინტერფეისი“ - მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობასთან კომუნიკაციის საშუალებების დამაკავშირებელი ფიზიკური სქემების ტექნიკური და ტექნოლოგიური პარამეტრები;

„სააბონენტო ტერმინალი“ - მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობა, რომელსაც იყენებს აბონენტი და (ან) მომხმარებელი მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან სააბონენტო ხაზის გამოყენებით დასაკავშირებლად;

"ინფორმაციის გადაცემის საიმედოობა" - მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის მიერ გადაცემული ინფორმაციის პაკეტების ერთი-ერთზე მიმოწერა, რომელიც წარმოადგენს მონაცემთა ქსელში დამყარებული კავშირის ერთ მხარეს და მიიღება მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობის მიერ, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე;

„მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მომხმარებელი“ – პირი, რომელიც ბრძანებს და (ან) იყენებს საკომუნიკაციო სერვისებს მონაცემთა გადაცემისთვის;

„ინფორმაციული პაკეტი“ - სატელეკომუნიკაციო შეტყობინება, რომელიც გადაცემულია მონაცემთა გადაცემის ქსელში და რომელიც შეიცავს საკომუნიკაციო კვანძის მიერ მისი გადართვისთვის აუცილებელ მონაცემებს;

„მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლი“ - მოთხოვნების ფორმალიზებული ნაკრები ინფორმაციის პაკეტების სტრუქტურისა და მონაცემთა გადაცემის ქსელში მოწყობილობებს შორის ინფორმაციის პაკეტების გაცვლის ალგორითმისთვის;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა" - მონაცემთა საკომუნიკაციო ქსელის ოპერატორის მოქმედებების ერთობლიობა, რათა ჩამოაყალიბოს სააბონენტო ხაზი და დააკავშიროს მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობა მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძთან ან უზრუნველყოს შესაძლებლობა. მომხმარებლის (ტერმინალის) მოწყობილობის დაკავშირება მონაცემთა გადამცემ ქსელთან სატელეფონო კავშირის გამოყენებით ან სხვა მონაცემთა გადაცემის ქსელის საშუალებით, რათა უზრუნველყოს აბონენტს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებით უზრუნველყოფის შესაძლებლობა;

„მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის შესაძლებლობის უზრუნველყოფა“ - ერთი საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მისი აბონენტის მიერ მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების მიღების შესაძლებლობის მიწოდება, რომელსაც უზრუნველყოფს სხვა საკომუნიკაციო ოპერატორი;

"მონაცემთა ქსელის კავშირი (საკომუნიკაციო სესია)" - დამყარებულია ზარის ან საკომუნიკაციო ობიექტებს შორის წინასწარ დამკვიდრებული ურთიერთქმედების შედეგად, რაც საშუალებას აძლევს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს გადასცეს და (ან) მიიღოს ხმოვანი და (ან) არახმოვანი ინფორმაცია. ;

"მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის ტექნიკური შესაძლებლობა" - საკომუნიკაციო კვანძის გამოუყენებელი დამონტაჟებული სიმძლავრის ერთდროული არსებობა, რომლის დაფარვის ზონაშია მოთხოვნილი მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობის მონაცემებთან დაკავშირება. გადამცემი ქსელი და უმოქმედო საკომუნიკაციო ხაზები, რაც საშუალებას აძლევს აბონენტთა საკომუნიკაციო ხაზის შექმნას საკომუნიკაციო კვანძსა და მომხმარებლის (ტერმინალის) აღჭურვილობას შორის;

„სატარიფო გეგმა“ - ფასის პირობების ერთობლიობა, რომლითაც ტელეკომის ოპერატორი გთავაზობთ ერთი ან მეტი საკომუნიკაციო სერვისის გამოყენებას მონაცემთა გადაცემისთვის;

„მონაცემთა გადაცემის ქსელის საკომუნიკაციო კვანძი“ – კომუნიკაციის საშუალებები, რომლებიც ასრულებენ გადართვის სისტემების ფუნქციებს.

3. ტელეკომის ოპერატორის ურთიერთობა, რომელიც უზრუნველყოფს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებას (შემდგომში ტელეკომის ოპერატორი), აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან, რომელიც გამომდინარეობს რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებით. , შესრულებულია რუსულ ენაზე.

4. კავშირგაბმულობის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოება.

მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოების უფლების შეზღუდვა დასაშვებია მხოლოდ ფედერალური კანონებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

ინფორმაცია მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის შესახებ შეიძლება მიეწოდოს მხოლოდ აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს ან მათ უფლებამოსილ წარმომადგენლებს, თუ ფედერალური კანონებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

ინფორმაცია აბონენტის შესახებ, რომელიც ცნობილი გახდა ტელეკომის ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების (შემდგომში კონტრაქტი) გაფორმების შედეგად, შეიძლება გამოიყენოს ტელეკომის ოპერატორმა საცნობარო და სხვა საინფორმაციო სერვისების უზრუნველსაყოფად. ან გადაეცემა მესამე პირებს მხოლოდ ამ აბონენტის წერილობითი თანხმობით, გარდა ფედერალური კანონებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

5. ბუნებრივი და ტექნოგენური ხასიათის საგანგებო სიტუაციებში ტელეკომის ოპერატორს, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით, უფლება აქვს დროებით შეაჩეროს ან შეზღუდოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება.

6. სააბონენტო ხაზთან შეიძლება დაერთოს მომხმარებლის (ტერმინალური) აღჭურვილობა (შემდგომში - მოწყობილობა), რომელიც აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

სააბონენტო ხაზთან დასაკავშირებელი აღჭურვილობის უზრუნველყოფის ვალდებულება ეკისრება აბონენტს, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

7. ტელეკომის ოპერატორი აბონენტს და (ან) მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას გამოიყენონ საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის 24 საათის განმავლობაში, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

8. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები იყოფა:

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება, გარდა ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისა;

საკომუნიკაციო სერვისები მონაცემთა გადაცემისთვის ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნებისთვის.

9. ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს აბონენტს მიაწოდოს მონაცემთა გადაცემის ის საკომუნიკაციო სერვისები, რომელთა მიწოდებაზეც ამ ტელეკომის ოპერატორს გაცემულია ლიცენზია ტელეკომის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიით გათვალისწინებული სალიცენზიო პირობების შესაბამისად. .

მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებას შეიძლება თან ახლდეს საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ სხვა სერვისების მიწოდება, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიმართულია მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდაზე, 31-ე და პუნქტებით გათვალისწინებული მოთხოვნების შესაბამისად. ამ წესებიდან 32.

სერვისების სიას, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიზნად ისახავს მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდას, განსაზღვრავს ტელეკომის ოპერატორი.

10. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია შექმნას საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების სისტემა, რათა აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მიაწოდოს ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

11. საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემაში გათვალისწინებულია ფასიანი და უფასო საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურება.

12. ტელეკომის ოპერატორი უსასყიდლოდ და მთელი საათის განმავლობაში ახორციელებს შემდეგ ინფორმაციას და საცნობარო მომსახურებას:

ა) ინფორმაციის მიწოდება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების შესახებ, მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ტერიტორიაზე (მომსახურების ტერიტორია);

ბ) აბონენტს მიაწოდოს ინფორმაცია მისი პირადი ანგარიშის მდგომარეობის შესახებ;

გ) აბონენტისგან და (ან) მომხმარებლისგან ინფორმაციის მიღება ტექნიკური გაუმართაობის შესახებ, რაც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

დ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება და საჭირო განმარტებები.

13. ამ წესების მე-12 პუნქტით გათვალისწინებული უფასო საინფორმაციო და საცნობარო სერვისების ჩამონათვალი არ შეიძლება შემცირდეს.

უფასო ინფორმაციისა და საცნობარო სერვისების მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს ავტოინფორმატორების გამოყენებით.

14. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი დამოუკიდებლად ადგენს მიწოდებული ფასიანი ინფორმაციისა და საცნობარო მომსახურების ჩამონათვალს და დროს.

15. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქეს, იურიდიულ პირს ან ინდმეწარმეს მიაწოდოს ხელშეკრულების გაფორმებისა და შესრულებისათვის საჭირო ინფორმაცია, რომელიც მოიცავს:

ა) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის დასახელება (კომპანიის დასახელება), მისი ფილიალების ჩამონათვალი, მათი მდებარეობა და მუშაობის რეჟიმი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორზე საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის სფეროში საქმიანობის განსახორციელებლად (შემდგომში ლიცენზია) გაცემული ლიცენზიის (ლიცენზიების) დეტალებს და ლიცენზიის პირობებს;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების ნუსხას, მათი მიწოდების პირობებსა და პროცედურას, მათ შორის, გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

დ) მონაცემთა გადაცემის ქსელის მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის მაჩვენებლების მნიშვნელობების დიაპაზონი, რომლის ფარგლებშიც აბონენტს უფლება აქვს დაადგინოს მისთვის აუცილებელი მნიშვნელობები ხელშეკრულებაში;

ე) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების უპირატესობებისა და შეზღუდვების ჩამონათვალი და აღწერა;

ვ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფები;

ზ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის პროცედურა, ფორმები და სისტემები;

თ) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის ტელეფონის ნომრები;

ი) სერვისების ჩამონათვალი, რომლებიც ტექნოლოგიურად განუყოფლად არის დაკავშირებული მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისებთან და მიმართულია მათი სამომხმარებლო ღირებულების გაზრდაზე;

კ) იმ ადგილების მითითება, სადაც აბონენტს და (ან) მომხმარებელს შეუძლია სრულად გაეცნოს ამ წესებს.

16. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია მოქალაქის, იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის მოთხოვნით, ამ წესების მე-15 პუნქტით გათვალისწინებული ინფორმაციის გარდა, მიაწოდოს მას დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია მონაცემთა საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან. გადაცემა.

მითითებული ინფორმაცია რუსულ ენაზე (საჭიროების შემთხვევაში, სხვა ენებზე) ვიზუალური და ხელმისაწვდომი ფორმით უფასოდ გადაეცემა მასმედიის და საინფორმაციო და საცნობარო სერვისის სისტემის მეშვეობით მოქალაქის, იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის საყურადღებოდ.

II. ხელშეკრულების დადების წესი და პირობები

17. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურება ხორციელდება ფასიანი ხელშეკრულების საფუძველზე.

18. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მხარეებია, ერთის მხრივ, მოქალაქე, იურიდიული ან ინდივიდუალური მეწარმე, ხოლო მეორე მხრივ, ტელეკომის ოპერატორი.

19. ხელშეკრულების გასაფორმებლად განმცხადებელი ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს წარუდგენს განცხადებას 2 ეგზემპლარად ტელეკომპანიის მიერ დადგენილი ფორმით.

განაცხადი რეგისტრირებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ. ერთი ეგზემპლარი რჩება ტელეკომის ოპერატორთან, მეორე გადაეცემა განმცხადებელს.

ხელშეკრულების გაფორმებაზე განცხადებების რეგისტრაციის წესს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი.

ტელეკომის ოპერატორს არ აქვს უფლება უარი თქვას განმცხადებელს განაცხადის მიღებაზე და განხილვაზე.

20. ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას მოქალაქე წარადგენს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს.

ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას იურიდიული პირის წარმომადგენელი წარადგენს უფლებამოსილების დამადასტურებელ დოკუმენტს (მინდობილობა ან ერთადერთი აღმასრულებელი ორგანოს შესაბამისი გადაწყვეტილება), აგრეთვე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს. იურიდიული პირი.

ინდმეწარმე ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების წარდგენისას წარადგენს მისი ვინაობის დამადასტურებელ დოკუმენტს, აგრეთვე სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლს, როგორც ინდმეწარმეს.

21. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ხელშეკრულების დადების შესახებ განცხადების რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 1 თვის ვადაში ამოწმებს ტექნიკურად შესაძლებელია თუ არა მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. თუ არსებობს ასეთი ტექნიკური შესაძლებლობა, ტელეკომის ოპერატორი დებს ხელშეკრულებას განმცხადებელთან.

22. მოქალაქესთან დადებული ხელშეკრულება არის საჯარო ხელშეკრულება. ხელშეკრულება გაფორმებულია განუსაზღვრელი ვადით. განმცხადებლის მოთხოვნით შესაძლებელია მასთან ვადიანი ხელშეკრულების გაფორმება.

23. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების დადებაზე, თუ ტექნიკურად შეუძლებელია მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფა. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია წერილობით აცნობოს განმცხადებელს უარის შესახებ ტექნიკური შესაძლებლობების შემოწმების დასრულებიდან არაუმეტეს 10 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ ხელშეკრულების დადებაზე უარის თქმის ან თავის არიდების შემთხვევაში განმცხადებელს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს ხელშეკრულების დადების იძულების მოთხოვნით. მონაცემთა ქსელში წვდომის ტექნიკური შესაძლებლობის არარსებობის მტკიცების ტვირთი ეკისრება ტელეკომის ოპერატორს.

24. ხელშეკრულება იდება წერილობით 2 ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი გადაეცემა აბონენტს, ან გადამწყვეტი მოქმედებების შესრულებით.

გადამწყვეტი ქმედებების განხორციელებით ფორმდება ვადიანი ხელშეკრულება კოლექტიურ წვდომის წერტილებზე მონაცემთა ერთჯერადი გადაცემის სერვისის მიწოდებაზე. ეს ხელშეკრულება დადებულად ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც აბონენტი და (ან) მომხმარებელი შეასრულებენ მოქმედებებს, რომლებიც მიმართულია მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის დამყარებისკენ (საკომუნიკაციო სესია).

25. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს უფლება აქვს მესამე პირს დაავალოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადოს ხელშეკრულება, აგრეთვე განახორციელოს ანგარიშსწორება აბონენტთან ტელეკომის ოპერატორის სახელით.

მესამე მხარის მიერ ტელეკომის ოპერატორის სახელით და ხარჯებით დადებული ხელშეკრულებით, უფლებები და მოვალეობები წარმოიქმნება უშუალოდ ტელეკომის ოპერატორისგან.

26. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი მონაცემები:

ა) ხელშეკრულების დადების თარიღი და ადგილი;

ბ) ტელეკომის ოპერატორის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

გ) ტელეკომის ოპერატორის ანგარიშსწორების რეკვიზიტები;

დ) კავშირგაბმულობის ოპერატორზე გაცემული ლიცენზიის დეტალები;

ე) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ:

გვარი, სახელი, პატრონიმი, დაბადების თარიღი და ადგილი, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის რეკვიზიტები - მოქალაქისთვის;

დასახელება (კომპანიის დასახელება), მდებარეობა - იურიდიული პირისთვის;

პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალები და ინდ.მეწარმის სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობა - ინდ.მეწარმეზე;

ვ) ტექნიკის დამონტაჟების მისამართი;

ზ) აღჭურვილობის ტიპი (ტიპი);

თ) მონაცემთა გადაცემის სერვისების ხარისხის დამახასიათებელი ტექნიკური ინდიკატორები (მათ შორის, მონაცემთა გადაცემის ქსელში საკომუნიკაციო ხაზის გამტარუნარიანობა, ინფორმაციის პაკეტების დაკარგვა, ინფორმაციის პაკეტების გადაცემის დროის დაგვიანება, ინფორმაციის გადაცემის სანდოობა);

ი) აბონენტის თანხმობა (უარი) გამოიყენოს მის შესახებ ინფორმაცია საინფორმაციო და საცნობარო სერვისებისთვის;

კ) მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების ინვოისის მიწოდების მეთოდი;

ლ) მხარეთა უფლებები, მოვალეობები და მოვალეობები;

მ) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ვალდებულება, დაიცვას იმ ხარვეზების აღმოფხვრის ვადები და პროცედურები, რომლებიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

ნ) ხელშეკრულების ხანგრძლივობა.

27. ხელშეკრულებაში უნდა მიეთითოს შემდეგი არსებითი პირობები:

ა) გამოყენებული აბონენტთა ინტერფეისები და მონაცემთა გადაცემის პროტოკოლები;

ბ) გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურება მონაცემთა გადაცემისთვის;

გ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის სისტემა;

დ) ანგარიშსწორების წესი, ვადები და ფორმა.

28. ხელშეკრულების დადებისას დაუშვებელია გეოგრაფიულად განსაზღვრული ან გეოგრაფიულად განუსაზღვრელი ნუმერაციის ზონის ნუმერაციის რესურსიდან უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის სახით ნომრის ამოღება.

29. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დააკისროს სხვა მომსახურების საფასურის გადახდა.

30. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს უფლება არა აქვს მონაცემთა გადაცემის ერთი საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევა განაპირობა სხვა სერვისების სავალდებულო გაწევით.

III. ხელშეკრულების შესრულების წესი და პირობები

31. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია:

ა) მიაწოდოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისები რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის, ამ წესების, ლიცენზიისა და შეთანხმების შესაბამისად;

ბ) დადგენილ ვადებში აღმოფხვრას გაუმართაობა, რომელიც ხელს უშლის მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას;

გ) აცნობოს აბონენტებს და (ან) მომხმარებლებს მასობრივი ინფორმაციის საშუალებებით და აბონენტებთან და (ან) მომხმარებლებს სამუშაო ადგილებზე მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფების ცვლილების შესახებ ახალი ტარიფების შემოღებამდე მინიმუმ 10 დღით ადრე;

დ) აბონენტთან და (ან) მომხმარებელთან შეთანხმებით დანიშნოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების შესრულების ახალი ვადა, თუ ვადის შეუსრულებლობა განპირობებული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით.

32. აბონენტი ვალდებულია:

ა) სრულად და ხელშეკრულებით განსაზღვრულ ვადებში გადაიხადოს მისთვის მიწოდებული საკომუნიკაციო მომსახურების საფასური მონაცემთა გადაცემისა და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სხვა მომსახურებისათვის;

ბ) არ დაუკავშირდეს სააბონენტო ხაზის აღჭურვილობას, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს;

გ) აცნობოს ტელეკომუნიკაციის ოპერატორს არაუმეტეს 60 დღის ვადაში მათი უფლების შეწყვეტის შესახებ და (ან) სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შესახებ, რომელშიც არის დაყენებული აღჭურვილობა, ასევე, შესაბამისად, გვარის შეცვლა (პირველი). სახელი, პატრონიმი) და საცხოვრებელი ადგილი, დასახელება (კომპანიის დასახელება) და ადგილმდებარეობა;

ე) დაიცვას ტექნიკის ექსპლუატაციის წესები.

33. აბონენტს უფლება აქვს:

ა) ნებისმიერ დროს ცალმხრივად უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, ტელეკომის ოპერატორის მიერ ამ აბონენტისთვის მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისთვის ფაქტობრივად გაწეული ხარჯების გადახდის პირობით;

ბ) უარი თქვას მისთვის მიწოდებული მონაცემების გადაცემის ხელშეკრულებით გაუთვალისწინებელ საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდაზე მისი თანხმობის გარეშე;

გ) ტელეკომის ოპერატორთან შეთანხმებით დანიშნოს ახალი ვადა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის, თუ ვადების შეუსრულებლობა განპირობებული იყო ფორსმაჟორული გარემოებებით, რის შესახებაც აბონენტს ეცნობა ვადის გასვლამდე. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დანიშნულ ვადას.

34. სააბონენტო ხაზთან საკომუნიკაციო საშუალებების დასაკავშირებლად, რომლებიც უზრუნველყოფენ ერთი სააბონენტო ხაზის ორი ტელეკომის ოპერატორის მიერ ერთდროულ გაზიარებას, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, მიღებისთანავე შეცვალოს ცალკე სააბონენტო ხაზზე მომუშავე აღჭურვილობის ჩართვის სქემა. სხვა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მოთხოვნა ასეთი ცვლილების შესახებ, წერილობით შეთანხმებული აბონენტთან. ამ შემთხვევაში მითითებული სქემის შეცვლის პროცედურა და პირობები რეგულირდება ტელეკომის ოპერატორებს შორის დადებული ხელშეკრულებით.

35. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს აბონენტის ან დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემის ან მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობის მიხედვით.

36. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასური ირიცხება მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის თითოეულ ფაქტზე ერთხელ.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის ტარიფს ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

37. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის გადახდის ერთეულს (საკომუნიკაციო სესია) ადგენს საკომუნიკაციო ოპერატორი, მაგრამ არ შეიძლება იყოს 1 წუთზე მეტი ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემის მიზნით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისათვის.

მონაცემთა გადაცემის ქსელზე (საკომუნიკაციო სესია) კავშირის ხანგრძლივობის აღრიცხვა ხორციელდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღებული ბილინგის ერთეულის შესაბამისად.

38. მონაცემთა გადაცემის ქსელზე კავშირის ხანგრძლივობა (საკომუნიკაციო სესია), რომელიც გამოიყენება საფასურის ოდენობის დასადგენად, ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, ითვლება 1 წამიდან მოწოდებული აღჭურვილობის პასუხებიდან გამოძახებულ ან გამოძახებულ მოწყობილობამდე ან აღჭურვილობამდე, რომელიც ჩაანაცვლებს. აბონენტი მისი არყოფნისას თიშავს და არახმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას 1-ლი გადაცემული ბაიტიდან. მონაცემთა გადაცემის ქსელის საშუალებით კავშირი (საკომუნიკაციო სესია) ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას, რომელიც გრძელდება 2 წამზე ნაკლები, არ არის გათვალისწინებული დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემით მონაცემთა გადაცემის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობაში.

39. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ტარიფებს, მათ შორის ტარიფის არასრული ერთეულის გადასახდელად, ადგენს ტელეკომის ოპერატორი, თუ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის დადგენილი.

40. ტარიფები შეიძლება დიფერენცირებული იყოს დღის დროის, კვირის დღეების, შაბათ-კვირის და არდადეგების მიხედვით, მიღებული და (ან) გადაცემული ინფორმაციის მოცულობით, აგრეთვე მოწყობილობებს შორის მანძილის მიხედვით, რომელიც არის დამყარებული კავშირის ერთ-ერთი მხარე. მონაცემთა გადაცემის ქსელი (საკომუნიკაციო სესია) და მოწყობილობა, რომელიც არის ამ კავშირის მეორე მხარე (საკომუნიკაციო სესია).

41. მონაცემთა ქსელის კავშირის (საკომუნიკაციო სესიის) საფასური განისაზღვრება მისი ხანგრძლივობის მიხედვით, გამოსახული ბილინგის ერთეულების რაოდენობაში.

42. მონაცემთა ქსელით ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისას მოწყობილობაზე, რომლის საპასუხო სიგნალი უდრის გამოძახებული აბონენტის პასუხს და ემსახურება მონაცემთა ქსელში კავშირის ხანგრძლივობის (საკომუნიკაციო სესია) ამოსავალ წერტილს, მოიცავს:

სააბონენტო ტერმინალი ავტომოპასუხის ფუნქციით;

სხვა აღჭურვილობა, რომელიც ანაცვლებს აბონენტს მისი არყოფნისას და უზრუნველყოფს ან ახდენს ინფორმაციის გაცვლის სიმულაციას.

43. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადახდა ხორციელდება ნაღდი ან უნაღდო ანგარიშსწორებით რუსულ რუბლებში.

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა შეიძლება განხორციელდეს წინასწარ ან გადავადებული გადახდის გზით ან კოლექტიური წვდომის წერტილებში ასეთი სერვისების მიწოდებისთანავე.

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საფასურის წინასწარი გადახდისას აბონენტი არიცხავს გარკვეულ თანხას მის პირად ანგარიშზე, საიდანაც ტელეკომის ოპერატორი ამოიღებს აბონენტს მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეულ საკომუნიკაციო სერვისებზე.

გადავადებული გადახდის საშუალებით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას გადახდა ხდება ბილინგის პერიოდის ბოლოს. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდა ხდება ტელეკომის ოპერატორის მიერ დადგენილ ვადაში, ხოლო მითითებული ვადა არ უნდა იყოს 10 დღეზე ნაკლები ბილინგის პერიოდის დასრულებიდან. ხელშეკრულებით შეიძლება განისაზღვროს მონაცემთა გადაცემის სერვისების გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

44. აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ანგარიშსწორების საფუძველი მონაცემთა ქსელში მიწოდებული კავშირებისთვის (საკომუნიკაციო სესიები) არის მონაცემები, რომლებიც მიღებულია ტელეკომის ოპერატორის მიერ გამოყენებული აღჭურვილობის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობის აღრიცხვისთვის. .

45. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო ბარათი შეიცავს დაშიფრულ ინფორმაციას, რომელიც გამოიყენება საკომუნიკაციო ოპერატორისთვის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის შესახებ ინფორმაციის გასაცნობად, აგრეთვე შემდეგ ინფორმაციას:

ა) ბარათის გამცემი ტელეკომპანიის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

ბ) ბარათის გამოყენებით გადახდილი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების სახეების დასახელება;

გ) წინასწარი გადახდის თანხა, რომლის გადახდა დასტურდება ბარათით;

დ) ბარათის მოქმედების ვადა;

ე) სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის საცნობარო (საკონტაქტო) ტელეფონის ნომრები;

ვ) გადახდის ბარათით სარგებლობის წესები;

ზ) ბარათის საიდენტიფიკაციო ნომერი.

46. ​​აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს ტელეკომის ოპერატორს წინასწარი გადახდის სახით ჩარიცხული თანხის დაბრუნების მოთხოვნით.

ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია აბონენტს და (ან) მომხმარებელს დაუბრუნოს გამოუყენებელი სახსრების ნაშთი.

47. ანგარიშსწორების პერიოდი, რომელზედაც გაიცემა ინვოისი მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევაზე, არ უნდა აღემატებოდეს 1 თვეს.

48. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ვადა (გარდა სააბონენტო გადასახადისა) არ უნდა იყოს ინვოისის შეტანის დღიდან 15 დღეზე ნაკლები. ხელშეკრულებაში შეიძლება განისაზღვროს გადახდის უფრო გრძელი ვადა.

აბონენტთა გადახდის სისტემის გამოყენებით მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გადახდისას, მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გაანგარიშება ხდება ბილინგის პერიოდის დასრულების დღიდან არაუგვიანეს 10 დღისა.

49. აბონენტზე გაცემული ანგარიშ-ფაქტურა მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის არის ანგარიშსწორების დოკუმენტი, რომელიც ასახავს მონაცემებს აბონენტის ფულადი ვალდებულებების შესახებ და რომელიც შეიცავს:

ა) ტელეკომის ოპერატორის დეტალები;

ბ) ინფორმაცია აბონენტის შესახებ;

გ) ბილინგის პერიოდი, რომელზეც გაიცემა ინვოისი;

დ) აბონენტის პირადი ანგარიშის ნომერი (ავანსის გადახდის შემთხვევაში);

ე) მონაცემები მონაცემთა ქსელზე (საკომუნიკაციო სესიები) ბილინგის პერიოდისთვის (დროზე დაფუძნებული აღრიცხვით) საერთო ხანგრძლივობის შესახებ;

ე) გადასახდელი მთლიანი თანხა;

ზ) პირად ანგარიშზე არსებული სახსრების ნაშთის ოდენობა (ავანსი გადახდის შემთხვევაში);

თ) ინვოისის თარიღი;

ი) ინვოისის გადახდის ვადა;

კ) გადასახდელი თანხა მონაცემთა გადაცემის თითოეული ტიპის საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის;

ლ) მონაცემთა გადაცემისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების სახეები;

მ) მონაცემთა გადაცემისათვის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მიწოდების თარიღი;

ნ) აბონენტისთვის მიწოდებული მონაცემთა გადაცემის თითოეული საკომუნიკაციო სერვისის მოცულობა.

50. ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია უზრუნველყოს აბონენტისთვის მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდის ანგარიშ-ფაქტურის მიწოდება ამ ინვოისის გაცემის დღიდან 5 დღის ვადაში.

აბონენტის მოთხოვნით, ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია დეტალურად დააკონკრეტოს ინვოისი, რომელიც მოიცავს დამატებითი ინფორმაციის მიწოდებას მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების შესახებ, რისთვისაც შესაძლებელია ცალკე საფასურის დარიცხვა.

51. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნება იმ პერიოდისთვის, როდესაც ამ აბონენტის ბრალით შეუძლებელი იყო ასეთი სერვისებით სარგებლობა და (ან) მომხმარებელი.

IV. ხელშეკრულების შეჩერების, შეცვლის, შეწყვეტისა და შეწყვეტის წესი და პირობები

52. აბონენტის მიერ „კომუნიკაციების შესახებ“ ფედერალური კანონით, ამ წესებით და ხელშეკრულებით დადგენილი მოთხოვნების დარღვევის შემთხვევაში, მათ შორის, გაწეული კომუნიკაციისთვის გადახდის პირობების დარღვევას. მონაცემთა გადაცემის სერვისები, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს შეაჩეროს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება დარღვევის აღმოფხვრამდე, აცნობოს აბონენტს ამის შესახებ.

თუ ასეთი დარღვევა არ აღმოიფხვრება აბონენტის მიერ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების შეჩერების შესახებ წერილობითი შეტყობინების მიღების დღიდან 6 თვის განმავლობაში, ტელეკომის ოპერატორს უფლება აქვს ცალმხრივად შეწყვიტოს კონტრაქტი.

53. აბონენტის წერილობითი მოთხოვნით ტელეკომის ოპერატორი ვალდებულია, ხელშეკრულების შეწყვეტის გარეშე:

შეაჩეროს აბონენტს მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება. ამ შემთხვევაში აბონენტს ერიცხება განაცხადში მითითებული მთელი პერიოდის განმავლობაში, ასეთი შემთხვევებისთვის დადგენილი ტარიფის შესაბამისად;

შეაჩეროს საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის მიწოდება მონაცემთა გადაცემისთვის და (ან) საინფორმაციო და საცნობარო მომსახურების სისტემის მომსახურება.

54. ხელშეკრულების მოქმედება შეიძლება შეჩერდეს აბონენტის წერილობითი განცხადების საფუძველზე შენობების იჯარით (ქვეიჯარით), იჯარით (ქვეიჯარით) გაცემის შემთხვევაში, საცხოვრებელი ფართის ჩათვლით, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა, ვადით. დაქირავების ხელშეკრულება (ქვეიჯარა), იჯარა (ქვეიჯარა). ხელშეკრულება შეიძლება დაიდოს იმ შენობის დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), დამქირავებელთან (ქვემოქირავნესთან), რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა იჯარის (ქვეიჯარის), იჯარის (ქვეიჯარის) ხელშეკრულების ვადის განმავლობაში. ამ მიზნებისათვის იმავე უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის გამოყოფა, რომელიც გამოყოფილი იყო შეჩერებული ხელშეკრულების დადებისას.

55. წერილობით დადებულ ხელშეკრულებაში ცვლილებები, მათ შორის ის, რაც ეხება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების საგადახდო სისტემის აბონენტის მიერ ცვლილებას, ფორმალიზდება ხელშეკრულების დამატებითი ხელშეკრულების გაფორმებით.

56. თუ ხელშეკრულებაში ცვლილებების შეტანამ გამოიწვია ტელეკომუნიკაციის ოპერატორის მიერ შესაბამისი სამუშაოს შესრულების აუცილებლობა, ეს სამუშაოები ექვემდებარება ანაზღაურებას იმ მხარის მიერ, რომლის ინიციატივითაც განხორციელდა ცვლილებები ხელშეკრულებაში.

57. აბონენტის წერილობითი თანხმობით ხელშეკრულებაში შეიძლება შეიტანოს ცვლილება მასში ახალი მოქალაქის აბონენტის მითითებით. ამ შემთხვევაში, ახალი აბონენტი შეიძლება გახდეს:

აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც რეგისტრირებულია აბონენტის საცხოვრებელ ადგილას ან არის იმ ფართის საერთო საკუთრების წევრი, რომელშიც დამონტაჟებულია აღჭურვილობა;

აბონენტის ოჯახის წევრი, რომელიც ხელშეკრულების შეცვლის თარიღისთვის არის არასრულწლოვანი მოქალაქე. ამასთან, 14 წლის ასაკამდე არასრულწლოვანი მოქალაქის სახელით ხელშეკრულებაში შესწორების თაობაზე განცხადების შეტანის უფლება აქვთ მისი კანონიერი წარმომადგენლები.

58. იურიდიული პირის აბონენტის რეორგანიზაციის ან სახელის გადარქმევის შემთხვევაში (გარდა რეორგანიზაციისა სპინოფის ან გაყოფის სახით), ხელშეკრულებაში შეიძლება შევიდეს ცვლილება უფლებამონაცვლის ან ახალი სახელწოდების მითითებით. აბონენტის - იურიდიული პირის. როდესაც იურიდიული პირის რეორგანიზაცია ხდება გამოყოფის ან გაყოფის სახით, საკითხი, თუ რომელ მემკვიდრესთან უნდა დაიდოს ხელშეკრულება, წყდება განცალკევების ბალანსის მიხედვით.

59. ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში წყდება კავშირგაბმულობის ოპერატორის ვალდებულება, მიაწოდოს აბონენტს სხვა საკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ მიწოდებულ საკომუნიკაციო სერვისებზე წვდომის შესაძლებლობა.

60. აბონენტს საკუთრების ან სარგებლობის უფლების შეწყვეტის შემთხვევაში, აბონენტთან ხელშეკრულება წყდება. ამასთან, ტელეკომის ოპერატორი, რომელიც არის ამ ხელშეკრულების მხარე, მითითებული ფართის ახალი მფლობელის მოთხოვნით, ვალდებულია 30 დღის ვადაში დადოს მასთან ახალი ხელშეკრულება.

V. პრეტენზიების წარდგენისა და განხილვის პროცედურა

61. აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს გაასაჩივროს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის გადაწყვეტილებები და ქმედებები (უმოქმედობა), რომლებიც დაკავშირებულია მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევასთან.

62. ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი ვალდებულია ჰქონდეს საჩივრებისა და წინადადებების წიგნი და გასცეს იგი აბონენტის ან (ან) მომხმარებლის პირველივე მოთხოვნით.

63. აბონენტის და (ან) მომხმარებლის საჩივრის განხილვა ხორციელდება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

64. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი სასამართლოსადმი მიმართვამდე სარჩელს მიმართავს ტელეკომის ოპერატორს.

65. მოთხოვნა წარდგენილია წერილობით და ექვემდებარება რეგისტრაციას ტელეკომის ოპერატორის მიერ მიღების დღეს.

პრეტენზიები მონაცემთა გადაცემისთვის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის, ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ვალდებულებების არადროულად ან არაჯეროვნად შესრულებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე წარდგენილი უნდა იქნეს 6 თვის ვადაში მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დღიდან, მათზე უარის თქმის ან ინვოისის შედგენაზე. მოწოდებული სერვისი.

სარჩელს თან ერთვის ხელშეკრულების ასლი, აგრეთვე სარჩელის არსებითი განხილვისათვის საჭირო სხვა დოკუმენტები, რომლებიც უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შესახებ და მოთხოვნის შემთხვევაში. ზიანი - მიყენებული ზიანის ფაქტისა და ოდენობის შესახებ.

66. პრეტენზია ტელეკომის ოპერატორის მიერ განიხილება მოთხოვნის რეგისტრაციის დღიდან არაუმეტეს 60 დღის ვადაში.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორმა უნდა აცნობოს აბონენტს და (ან) მომხმარებელს, რომელმაც პრეტენზია წერილობით წარადგინა საჩივრის განხილვის შედეგების შესახებ.

თუ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მიერ პრეტენზია გამართლებულად იქნა აღიარებული, გამოვლენილი ხარვეზები ექვემდებარება აღმოფხვრას აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მიერ დანიშნულ გონივრულ ვადაში.

თუ ტელეკომის ოპერატორმა გამართლებულად აღიარა აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნები მონაცემთა გადაცემისათვის გაწეული საკომუნიკაციო სერვისების გადახდის ოდენობის შემცირების შესახებ, აანაზღაუროს ხარვეზების აღმოფხვრის ხარჯები საკუთარი ან მესამე მხარის მიერ, აგრეთვე. მონაცემთა გადაცემის სახსრებისთვის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებისთვის გადახდილი დაბრუნებისა და მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე უარის თქმის შედეგად გამოწვეული ზარალის კომპენსაციისთვის, ეს მოთხოვნები ექვემდებარება დაკმაყოფილებას საჩივრის შეტანის დღიდან 10 დღის განმავლობაში.

თუ პრეტენზია უარყოფილია მთლიანად ან ნაწილობრივ, ან თუ პასუხი არ იქნა მიღებული მისი განსახილველად დადგენილ ვადაში, აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვთ მიმართონ სასამართლოს.

VI. მხარეთა პასუხისმგებლობა

67. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის ტელეკომუნიკაციის ოპერატორი პასუხს აგებს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით დადგენილი პირობების დარღვევა;

გ) ხელშეკრულებით განსაზღვრული მონაცემების გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების შეუსრულებლობა;

დ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების უხარისხო მიწოდება, მათ შორის მონაცემთა გადაცემის ქსელის არასათანადო მოვლის შედეგად;

ე) მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოების დარღვევა;

ვ) მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებაზე დადგენილი შეზღუდვების დარღვევა, რომელიც ცნობილი გახდა ტელეკომის ოპერატორისათვის ხელშეკრულების გაფორმების ძალით.

68. მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში მოქალაქე აბონენტს, თავისი არჩევანით, უფლება აქვს:

ა) ტელეკომის ოპერატორს დაუთმოს ახალი პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც უზრუნველყოფილი უნდა იყოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისი;

ბ) ანდოს საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება მესამე პირებს მონაცემთა გონივრულ ფასად გადაცემას და მოსთხოვოს ტელეკომის ოპერატორს გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შემცირება;

დ) გააუქმოს ხელშეკრულება.

69. მოქალაქე აბონენტის მიერ ამ წესების 68-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების გარდა, ტელეკომის ოპერატორი მოქალაქე აბონენტს უხდის ჯარიმას:

მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის საფასურის 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის ქსელში წვდომის უზრუნველყოფის დაწყებამდე დაგვიანების ყოველი დღისთვის. თუ პირგასამტეხლოს მეტი ოდენობა არ არის გათვალისწინებული ხელშეკრულებით, მაგრამ არაუმეტეს ხელშეკრულებით განსაზღვრულ საფასურზე;

მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში - მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების 3 პროცენტის ოდენობით მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დაწყებამდე დაგვიანებით ყოველ საათზე. თუ ხელშეკრულებაში არ არის მითითებული ჯარიმის უფრო მაღალი ოდენობა, მაგრამ არაუმეტეს მომსახურების მონაცემთა კომუნიკაციის ღირებულებისა.

თუ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება არ არის განსაზღვრული, ჯარიმის ოდენობა განისაზღვრება მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების მთლიანი ღირებულების საფუძველზე, რომელიც არსებობდა იმ ადგილას, სადაც აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა იყო. დაკმაყოფილდეს ტელეკომის ოპერატორის მიერ, ასეთი მოთხოვნის ნებაყოფლობით დაკმაყოფილების დღეს ან სასამართლოს გადაწყვეტილების დღეს, თუ აბონენტის და (ან) მომხმარებლის მოთხოვნა ნებაყოფლობით არ დაკმაყოფილდა.

70. ტელეკომის ოპერატორის მიერ მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების დადგენილი პირობების დარღვევის შემთხვევაში აბონენტს ან (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს სრული ანაზღაურება მათთვის მიყენებული ზარალის დარღვევის გამო. განსაზღვრული პირობები.

71. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში აბონენტს და (ან) მომხმარებელს უფლება აქვს საკუთარი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულების შესაბამისი შემცირება;

გ) მათ მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება მონაცემთა გადაცემის უზრუნველყოფილი საკომუნიკაციო სერვისის ხარვეზების აღმოსაფხვრელად საკუთარი ან მესამე პირების მიერ.

72. იმ შემთხვევაში, თუ ტელეკომპანია არღვევს მონაცემთა გადაცემის ქსელში გადაცემული ინფორმაციის საიდუმლოებას და მოქალაქე აბონენტის შესახებ ინფორმაციის გავრცელების შეზღუდვის მოთხოვნებს, რომლებიც მისთვის ცნობილი გახდა ხელშეკრულების გაფორმებით, ტელეკომის ოპერატორი. აბონენტის მოთხოვნით ანაზღაურებს ამ ქმედებებით გამოწვეულ ზარალს.

73. მონაცემთა გადაცემისათვის საკომუნიკაციო მომსახურების გაწევის შესახებ ინფორმაციის წარუდგენლობის, არასრული ან დროულად წარდგენის შემთხვევაში აბონენტს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, მოითხოვოს მონაცემებისთვის გაწეული საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნება. გადაცემა და მიყენებული ზარალის კომპენსაცია.

74. აბონენტი ან (ან) მომხმარებელი პასუხისმგებელია ტელეკომის ოპერატორის წინაშე შემდეგ შემთხვევებში:

ა) მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო მომსახურების გადაუხდელობა, არასრული ან დროული გადახდა;

ბ) ტექნიკის ექსპლუატაციის წესების შეუსრულებლობა;

გ) აკრძალვის შეუსრულებლობა სააბონენტო ხაზთან აღჭურვილობის მიერთების შესახებ, რომელიც არ აკმაყოფილებს დადგენილ მოთხოვნებს.

75. მონაცემთა გადაცემის მომსახურების გადაუხდელობის, არასრული ან დაგვიანებული გადახდის შემთხვევაში აბონენტი და (ან) მომხმარებელი იხდის კავშირგაბმულობის ოპერატორს ჯარიმა გადაუხდელი, არასრულად გადახდილი ან დროულად გადახდილი კომუნიკაციის ღირებულების 1 პროცენტის ოდენობით. მონაცემთა გადაცემის მომსახურება (თუ ხელშეკრულებაში უფრო მცირე თანხა არ არის მითითებული) ვალის დაფარვის დღემდე ყოველი დაგვიანებით, მაგრამ არაუმეტეს გადასახდელი თანხისა.

76. იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი და (ან) მომხმარებელი არ იცავს აღჭურვილობის ექსპლუატაციის წესებს ან არ შეესაბამება აკრძალვას სააბონენტო ხაზთან დადგენილ მოთხოვნებს არ აკმაყოფილებს, ტელეკომის ოპერატორს აქვს აბონენტისა და (ან) მომხმარებლის ასეთი ქმედებებით გამოწვეული ზარალის ანაზღაურების მოთხოვნით სასამართლოს მიმართვის უფლება.

77. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი თავისუფლდება ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის პასუხისმგებლობისგან, თუ დაამტკიცებს, რომ მათი შეუსრულებლობა ან არაჯეროვნად შესრულება მოხდა ფორსმაჟორული გარემოებების გამო ან მეორე მხარის ბრალით.

ᲖᲐᲠᲘ

არიან ისეთებიც, ვინც ამ ამბებს შენამდე კითხულობს.
გამოიწერეთ უახლესი სტატიების მისაღებად.
ელფოსტა
სახელი
გვარი
როგორ გინდა წაიკითხო ზარი
არ არის სპამი