비즈니스 스타일 - 무엇입니까?
비즈니스 스타일- 공식적인 비즈니스 관계의 영역을 "제공하는" 언어의 기능적 스타일 중 하나입니다.
비즈니스 스타일은 표준화, 정보성, 논리 및 에티켓입니다.
비즈니스 스타일은 다음과 같습니다.
1) 실제로 공식적인 비즈니스 스타일(또는 흔히 사무직이라고도 함);
2) 법적 스타일(법률, 입법 및 부칙의 언어);
3) 외교 스타일.
비즈니스 스타일은 비즈니스 커뮤니케이션 상황에서 사용됩니다.
- 조직 - 조직(비즈니스 서신);
- 사람 - 조직 (진술, 이력서);
- 조직 - 사람(주문, 작업 설명).
소통의 상황이 장르를 결정한다 비즈니스 문서. 특정 문서의 내용은 많은 비즈니스 상황을 다루지만 문서는 개별 상황에 해당하는 것이 아니라 전체 표준 상황에 해당합니다. 따라서 표준화된(단일 샘플에 해당) 문서 형식과 표준화된 문서 언어가 선택됩니다.
형식적인 관점에서 문서는 일련의 세부사항(컨텐츠 요소)입니다.
표준화란 무엇입니까?
표준화에는 세 가지 유형이 있습니다.
첫 번째 유형은 샘플 매트릭스. 속성 세트, 순서 및 공간 배열의 세 가지 텍스트 매개변수의 고정성이 특징입니다. 여권, 투표용지, 세금 환급은 매트릭스입니다.
두 번째 유형은 표본 모형. 샘플 매트릭스에 비해 유연성이 높습니다. 표현은 더 자유로울 수 있고, 디테일의 공간적 배열은 엄격하지 않습니다. 신청서, 위임장, 이력서는 모델에 따라 작성됩니다.
세 번째 유형은 샘플 다이어그램. 이것은 속성 세트(컨텐츠 요소)의 단 하나의 고정 매개변수를 특징으로 하는 가장 덜 엄격한 유형의 문서 구성입니다. 설명계획에 따라 건설되었습니다.
보다 유연한 디자인으로 전환하고 내용이 복잡해짐에 따라 검색 범위와 언어 선택 가능성이 공식 비즈니스 연설 상황의 특정 상황을 전달할 수 있음을 의미합니다.
정보성이란?
문서는 다음을 포함하는 비즈니스 문서입니다. 법적 힘. 문서에는 항상 상세하고 완전한 프레젠테이션이 필요하므로 비즈니스 상황이 독자에게 모든 세부 사항으로 복원되고 명확해질 수 있습니다.
정보는 다음과 같습니다.
- 문체적으로 중립적이고 책 같은 요소의 사용;
- 표현력이 풍부한 어휘와 감탄사가 부족합니다.
- 말한 것(기록된 것)의 명확성.
비즈니스 연설에서 인칭 대명사 (그, 그녀, 그들, 그것)의 사용은 문맥에서의 사용이 표현의 정확성과 명확성의 요구 사항과 모순 될 수 있으므로 피합니다. 비즈니스 연설은 용어의 사용과 언어의 모호하지 않은 특수 단어에 가까운 것이 특징입니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 법령, 결의(문구 스타일로), 누군가에게 깊은 존경심을 나타내다(외교 스타일로).
논리란 무엇인가?
비즈니스 연설에서 프레젠테이션의 논리와 추론은 다음과 같습니다.
- 논리적 관계(원인, 결과, 조건)를 전달하는 접속사와 함께 복잡한 종속 문장의 올바른 사용;
- 모든 종류의 설명, 부사구, 삽입 구조의 올바른 사용;
복잡한 접속사와 전치사의 도움으로 의미 론적 관계의 발전 ( 그 사실 때문에; 무엇을 위해등.).
공식적인 비즈니스 스타일 - 이것은 공식적인 비즈니스 관계의 영역을 제공하는 일종의 문학 언어입니다. 국가 권력그리고 국가 사이, 기업, 조직, 기관 사이, 개인과 사회 사이의 인구.
비즈니스 스타일의 기능은 프레젠테이션에 문서의 특성을 부여하여 이 문서에 반영된 인간 관계의 다양한 측면을 여러 공식 비즈니스 측면으로 변환하는 것입니다.
공식 비즈니스 스타일은 두 가지 유형으로 나뉩니다.
1. 공식 다큐멘터리의 하위 스타일에는 외교의 언어와 법률의 언어가 포함됩니다. 주요 장르는 리셉션, 보고서, 법률, 국제 조약, 공식 커뮤니케이션에서의 연설입니다.
2. 일상적인 비즈니스 스타일에는 공식 서신 및 비즈니스 문서(명세서, 증명서, 명령, 행위 등)가 포함됩니다.
공식 비즈니스 스타일의 가장 일반적인 구별 기능은 문서의 확실하고 규범적인 특성을 표현하는 역할을 하는 의도적으로 억제되고 엄격하며 비인격적이고 객관적인 색조(공식 색상)입니다. 공식적인 비즈니스 스타일은 높은 수준의 의사 소통과 동시에 구체화가 있습니다. 텍스트는 특정 상황을 반영하기 때문에 특정 인물, 대상, 날짜가 표시됩니다. 스타일의 독특한 특징은 또한 표준 언어 표현 수단의 광범위한 사용입니다. 또한 공식적인 비즈니스 스타일의 표준화는 언어 도구, 양식 요소뿐만 아니라 전체 문서 또는 편지 전체에 영향을 미칩니다.
서비스 문서 언어의 주요 기능은 다음과 같습니다.
1. 사무용 우표의 사용 - 자주 반복되는 상황, 공통 개념(보고 기간 동안 고려, 발표, 듣기 및 토론을 위해 발행됨)과 상관관계가 있는 재현 가능한 어휘 및 어구 단위.
2. 말의 사용 - 행위별 인명, 지위(기여자, 임차인) 집합 명사(선거, 자녀, 부모); 직업 및 사회적 지위에 따른 사람의 이름(시민, 직원).
3. 공통어휘에 동의어가 없는 특수용어의 도입(순서, 의정서, 동의어, 순서대로, 당사자, 시행...).
4. 단어의 어휘 호환성 가능성의 제한. 예를 들어, 비즈니스 서신이 편집됩니다(쓰지 않음, 보내지 않음, 보내지 않음).
5. 명사의 우세.
6. 동사 명사의 사용(여행, 공연).
7. 동사의 대부분의 형태는 의무의 의미로 작용합니다(세다, 의무화하다).
8. 1인칭과 2인칭의 인칭 대명사와 동사의 해당 인칭 형태가 거의 완전히 없습니다.
9. 처방이나 의무의 의미에서 동사의 주로 현재 시제 형태의 사용과 진술의 의미를 지닌 동사 형태(위원회 조사).
10. 복잡한 교단 전치사의 광범위한 사용(목적을 위해, ~로 인해, ~로, 부분적으로).
11. 대부분의 경우 다음 구문 구조의 사용: 단순한 문장(일반적으로 내러티브, 개인, 광범위, 완전), 동질적인 구성원, 고립된 차례, 도입 및 플러그인 구조, 비결합보다 동맹의 우세 문장으로; 비개인적인 제안.
12. 문장에서 직접적인 어순 사용.
일상적인 비즈니스 스타일(공문서)이 구현되는 장르를 좀 더 자세히 살펴보자.
문서라는 단어는 "증거, 증거"를 의미하는 라틴어 documentum에서 유래했습니다. 의미: 1) 좁은 가정: 여권, 증명서 2) 비유적, 확장: 무언가를 증언할 수 있는 모든 것, 무언가를 확인할 수 있는 모든 것(예술 작품 - 시대의 문서 등).
공식 문서의 정의는 공식 문서가 사용되는 행정 및 관리와 기술 또는 과학 문서가 사용되는 과학 및 기술의 두 가지 공공 관행 영역으로 구분합니다.
공식 문서에는 다음과 같은 필수 품질이 있습니다.
* 신뢰성과 객관성;
* 텍스트의 모호한 이해를 제외한 정확성;
* 최대 간결성, 표현의 간결성;
* 법적 완벽함;
* 비즈니스 커뮤니케이션의 일반적인 상황을 나타내는 표준 언어
* 중립적인 톤의 프레젠테이션
* 구문 및 전체 텍스트 구성에서 장르에 해당하는 안정적인 형태의 주소 및 단어 및 구문 선택에서 나타나는 공식 에티켓의 규범 준수.
통합 문서에 명시된 규칙에 따라 문서를 작성하고 실행해야 합니다. 국가 시스템사무직(EGSD).
문서 유형은 주어진 상황과 기관의 능력에 부합해야 합니다. 문서 형식 다른 유형통일. 많은 문서는 문서의 유형과 목적(예: 수취인, 수취인, 날짜, 문서 이름, 서명)에 따라 결정되는 세부 정보와 같은 개별 요소로 구성됩니다. 문서의 텍스트에서 두 가지 의미 부분은 일반적으로 구별됩니다. 하나는 문서를 컴파일하는 이유, 근거 및 목표를 설정하고 다른 하나는 결론, 제안, 요청, 권장 사항, 명령입니다. 일부 문서는 신청서, 주문, 서신의 한 부분으로 구성될 수 있습니다.
문서의 통일성과 표준화 정도가 균질하지 않다. 한 그룹은 형식이 획일적일 뿐만 아니라 여권, 졸업장, 회계 계정 등과 같은 일반적인 내용을 포함하는 문서로 구성됩니다. 다른 그룹에는 통일된 형식을 가진 문서가 포함되지만 내용이 서로 다릅니다. 내용 정보(자서전, 행위, 보고서, 진술, 명령 등)에서 상당히 중요합니다.
다음 유형의 문서는 기능적 가치에 따라 구별됩니다.
* 조직 및 관리 문서
* 정보 및 참고 문서
* 행정 및 조직 문서
* 개인 문서
* 비즈니스 편지
러시아어를 사용하면 5가지 다른 언어로 자신의 생각을 표현할 수 있으며, 각각은 특별하고 특정 활동 분야에서 사용됩니다. 행정 및 공공 - 공식적인 비즈니스 스타일의 연설이 사용됩니다.서면 및 구두 형식으로 모두 적용됩니다.
연락
특색
이 스타일은 형질 , 텍스트의 형태와 구문에서 명확하게 볼 수 있습니다. 문체의 특징은 다음과 같습니다.
에 관하여 어휘적 특징,그 중 세 가지만 있습니다.
- 특정 어휘 구 및 공식 단어 사용: 규정, 허용, 통지, 원고, 법률 등
- 순전히 사무적인 표현으로 가득 찬 건조한 어휘 :있을 곳이 있습니다.
- 집합어의 사용: ~에 기초하여, 고려하다 등
중요한! 필요한 비인격성에도 불구하고 이 텍스트는 1인칭 동사와 대명사의 사용을 허용합니다.
구문 구조- 독자가 프레젠테이션 유형을 쉽게 결정할 수 있는 기호입니다. 이 유형의 텍스트에는 다음과 같은 몇 가지 특징적인 구문 기능이 있습니다.
- 작은 구조의 존재 - 간단한 문장, 문장의 동질적인 구성원 또는 소개 단어의 부재.
- 높은 구조적 표준화 - 문서의 각 유형에는 고유한 구조적 특징이 있습니다. 따라서 모든 진술은 시트 상단의 스탬프로 시작하고 모든 프로토콜은 문서 끝에 서명으로 특징 지어집니다.
이러한 형태의 아이디어 프레젠테이션은 다음에서 매우 적극적으로 사용됩니다. 다른 지역중요한 활동. 조직과의 관계가 있기 때문에 누구나 사용할 수 있어야 합니다. 비즈니스 언어로 진행됩니다.
용법
적용 범위는 매우 좁고 동시에 매우 광범위합니다. 이러한 성격의 텍스트의 예는 종종 발견됩니다. 정부 기관에서다음과 같이 나뉩니다.
- 입법 수준 - 입법 문서, 공식 문서, 헌장, 규칙.
- 일상적인 비즈니스 수준 - 공식 서신, 개인 사무.
두 유형 모두 다른 영역에서 사용됩니다.
- 법률학;
- 경제;
- 정치;
- 사업;
- 국제 관계;
- 마케팅.
공식 비즈니스 스타일 문서의 예는 다음과 같습니다. 사무실 및 공식 문서, 설명으로 시작하여 헌법으로 끝납니다.
진부한 말
여느 때와 마찬가지로, 공식 비즈니스 텍스트 몇 가지 클리셰가 있습니다.일반적으로 그러한 우표의 사용은 용납할 수 없고 부정적인 것으로 간주됩니다.
우표는 남용되고 의미가 불분명하여(따라서 일부 정의됨) 의미를 변형시키거나 불필요한 문구가 많아 의미를 완전히 상실하는 단어입니다.
우표의 음수 값에도 불구하고 다음에서 사용할 수 있고 사용해야 합니다. 비즈니스 대화그리고 논문. 비즈니스 연설은 언어의 주요 수단으로 표준을 사용한다고 위에서 언급했습니다. 때때로 특정 표준 또는 우표의 존재 생성 및 채우기 단순화모든 설문지, 양식 및 기타 문서.
중요한! 그러한 형태에서는 자신의 생각을 자유롭게 표현하는 것이 허용되지 않습니다. 비서는 비즈니스 서신에서 "우리는 여름의 나이팅게일처럼 대답을 기다리고 있습니다"라고 대답 할 수 없습니다. 이것은 받아 들일 수 없습니다.
공식 연설, 표준 상황 -이 모든 것이 결정 그러한 문서의 본질과 목적, 제안의 모든 요소에 대한 명확한 구조와 배열뿐 아니라 다음을 허용하지 않습니다.
- 대화 요소;
- 시학;
- 고고학;
- 감정적 인 단어와 채색;
- 예술적 요소: 과장, 은유 등
문법 및 어휘 측면에서 올바르게 구성된 이 범주의 모든 텍스트는 정확하며 공식적인 비즈니스 스타일의 요구 사항을 완전히 준수합니다. 그리고 위의 요소가 포함되어 있으면 올바른 구조를 가지고 있어도 잘못된 것으로 인식됩니다. 이러한 유형의 말에서 표준은 어휘적 특징이며 고유한 표시가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 벌금;
- 감사를 표현하다;
- 계정에 전화;
- 주장을 내세우다;
- 책임감을 가져라;
- 배송 공지.
따라서 진부한 표현은 일반적으로 부정적인 현상이지만 이 범주에서 사용 수용 가능하고 환영합니다..
그러나 성직주의의 과도한 사용에는 또 다른 측면이 있습니다. 텍스트는 많은 진부한 표현을 사용함에도 불구하고 정보를 전달해야 합니다.
따라서 수신자와 독자가 필요한 정보를 얻을 수 있도록 모든 문서를 주의 깊게 교정해야 합니다.
스타일 텍스트 분석
모든 텍스트는 그것이 속한 스타일과 기타 기능을 결정하기 위해 분석 대상이 됩니다. 텍스트의 예는 입법 문서, 공식 고시 및 기타 공식 문서에서 찾을 수 있습니다. 스타일을 정의하려면 텍스트 분석:
스타일 기능 공개:
- 정보의 정확한 표현과 상세한;
- 구성의 심각성;
- 표현과 감정의 부족.
어휘적 특징:
- 특수 용어의 사용;
- 풍부한 관료제 (고려하여 권리가 있음);
- 필요와 의무의 말.
형태학적 특징:
- 현재 시제의 사용 및 동사;
- 구두 명사의 빈번한 사용;
- 행동에 따라 사람의 이름을 짓습니다.
구문:
- 동질적인 구성원의 높은 특이성;
- 복잡한 문장의 존재;
- 유전의 빈번한 사용;
- 수동적이고 비인격적인 구성의 사용;
- 단순한 감정이 없는 문장의 존재;
- 직접적인 어순.
이 모든 기능이 텍스트에서 발견되면 공식 비즈니스 스타일에 속합니다.유사한 계획의 텍스트의 예는 교육 문헌, 편지지 및 개인 문서에서 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 자서전은 종종 비슷한 언어로 작성되며 작성할 때 특정 규칙을 따라야 합니다.
- 구조화된 텍스트: 각 중요한 날짜는 단락으로 시작하고 그 뒤에 새 단락이 옵니다. 날짜는 항상 문서 끝에 표시됩니다.
- 출생부터 시작하여 문서를 작성하기 전 마지막 해까지의 연대순을 엄격하게 준수하면 비논리적인 전환이 허용되지 않습니다.
- 간결함: 자서전은 2~3페이지 이상 쓰지 않습니다.
- 항상 증거서류로 확인할 수 있는 정확하고 신뢰할 수 있는 사실에 대한 진술.
자기소개서를 작성할 때 다른 스타일의 단어 사용이 허용됩니다., 그러나 진부한 표현의 존재는 환영합니다. 종종 당신은 완전히 예술적인 스타일의 자서전을 찾을 수 있지만 그러한 문서는 사실에 대한 건조한 진술보다 자서전 이야기에 가깝습니다.
대화
구두 연설비즈니스 스타일로 전달할 수도 있습니다. 문서에 대한 정보의 일반적인 배열이 구두 연설과 다르다는 사실에도 불구하고 공식 스타일의 진부한 표현을 준수하는 것도 대화에서 환영됩니다.
그녀는 일반적으로 감정이 풍부하고 다소 비대칭입니다. 구두 연설이 강조적으로 논리적이라면 의사 소통 환경은 분명히 공식적입니다.
주요 특징구두 비즈니스 의사 소통은 동정, 존중 또는 선의의 열쇠로 긍정적 인 방식으로 대화의 흐름입니다. 구두 연설은 스타일의 종류에 따라 다릅니다.
- 사무 및 비즈니스 - 구두 연설은 성직주의와 진부한 표현으로 가득 차 있지만 일상적인 비 비즈니스 단어의 사용도 허용합니다.
- 공공 행정 - 비즈니스 스타일과 관련이 없는 어구 단위, 무정부주의, 속어 표현 및 기타 단어의 사용은 허용되지 않습니다.
에게 주요 특징구두 공식 연설에는 다음이 포함됩니다.
- 짧음;
- 정확성;
- 영향;
- 해당 단어;
- 잘 설계된 구조;
- 올바른 구문;
- 정신적으로 준비된 연설의 표준화.
구두 비즈니스 연설 감정적일 수 없다. 좋은 예다음과 같은 비즈니스 대화가 도움이 될 수 있습니다.
- 안녕하십니까!
- 안녕하십니까. 어떻게 도와 드릴까요?
— 이력서를 귀사에 제출하고 싶습니다.
- 당신은 고등 교육?
— 예, 대학에서 경영학 학위를 취득했습니다.
이용 약관에 대해 알고 있습니까?
— 예, 완전히.
- 좋은. 그리고 이력서와 기타 서류를 가지고 내일 오전 9시에 면접을 위해 본사로 오세요. 모두 제일 좋다!
- 감사. 안녕.
러시아어 공식 비즈니스 스타일, 적용 사례
우리는 러시아어로 연설 스타일을 공부합니다 - 공식 비즈니스 스타일
결론
비즈니스 연설은 언뜻보기에는 지루하고 건조 해 보일 수 있지만 마스터하면 예술 연설만큼 풍부하다는 것이 분명해지며 적용 범위에는 해당하는 특정 조건과 규칙이 필요합니다. 공식적인 비즈니스 스타일은 국가 및 비즈니스 영역의 특징, 그리고 조만간 본격적인 사회 구성원이 되려면 소유하는 법을 배워야 합니다.
비즈니스 스타일 텍스트 작성 올바른 형식모든 사람에게 주어지는 것은 아닙니다. 수천 명의 저자가 매일 빠지는 주요 함정은 비즈니스 텍스트에 대한 완전히 잘못된 해석과 작업 원칙에 대한 오해입니다.
당신이 믿는다면 공식 출처, 그 다음에:
공식 비즈니스 스타일의 텍스트는 비개인적인 공식 정보의 교환을 포함하는 비즈니스, 법률 및 기타 환경에서의 주요 의사 소통 수단입니다.
아주 간단한 정의죠?! 그러나 알 수 없는 이유로 수천 명의 변호사, 경제학자, 관리자, 심지어 외교관까지 매일 같은 텍스트에 동일한 잘못된 기호를 추가하려고 합니다. 뭔지 알아?
현대 비즈니스 통신의 오류사람들이 의도적으로 그것을 복잡하게 만든다는 것입니다. 어떤 이유에서인지 메시지가 복잡할수록 용어가 더 교활하고 문장이 길수록 내용이 더 활기차다는 것이 일반적으로 받아들여지고 있습니다. 그들은 당신이 버터로 죽을 망칠 수 없다고 말합니다.
이 자료에서 우리는 정말 좋은 비즈니스 스타일 텍스트가 무엇인지, 그 구조가 어떠해야 하는지, 주의해야 할 사항과 하지 말아야 할 실수에 대해 이야기하려고 노력할 것입니다. 이 메모 후에 비즈니스 텍스트 작성에 대한 규칙을 약간 다르게 볼 수 있음을 약속합니다.
비즈니스 텍스트 및 그 구조에 대한 요구 사항
일반적으로 많은 문서는 헌법과 국가법에서 설명과 해고로 끝나는 공식적인 비즈니스 스타일로 작성됩니다. 우리는 우선 비즈니스를 위한 텍스트에 관심이 있으므로 이에 중점을 둘 것입니다.
비즈니스 텍스트 텍스트에는 다른 스타일에는 없는 고유한 기능이 있습니다. 주요 징후는 다음과 같습니다.
간결. 비즈니스 텍스트를 작성하려면 독자에 대한 동정이 필요합니다. 관료가 많은 시트에 "걸작"을 만들 여유가 있다면 이는 비즈니스 환경에서 환영받지 못하는 일입니다. 사업가는 바쁜 사람들이기 때문에 Corvalol없이 사람이 알 수 있도록 텍스트를 작성해야합니다. 사실만, 수치만, 중요한 세부사항만.
올바르게 이해하십시오. 간결하다는 것은 중요한 세부 사항을 생략한다는 의미가 아닙니다. 모든 설명이 제공되어야 하며, 중요한 포인트- 언급했다. 이 경우 간결함은 장황함을 위해 말을 거부하는 것입니다.
명확한 구조.비즈니스 레터의 구조를 미리 생각해야 합니다. 의미가 끊임없이 여기 저기로 이동하는 텍스트보다 더 나쁜 것은 없습니다. 이야기 전개를 시작할 시작점을 선택하는 것이 좋습니다.
사실을 언급하는 경우 해당 사실에 대해 보고하려는 모든 내용을 즉시 입력하십시오. : 구조화되지 않은 "시트"의 텍스트를 읽는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 이상적으로는 각 단락에 하나의 완전한 생각이 포함되어 있습니다. 이렇게 하면 읽기가 훨씬 쉬워집니다.
감정 부족.비즈니스 스타일의 텍스트를 작성할 때 폭탄 폭발에도 당황하지 않는 영국 영주를 기억하는 것이 좋습니다. 감정은 없고, 사실만 똑바른 얼굴을 하고 있습니다. 그러나 여기에도 예외가 있습니다. 좋아하는 사람과 통신을 하지만 비즈니스 커뮤니케이션 형식이 특별한 자유를 허용하지 않는 경우 명백한 동정만 암시할 수 있습니다.
예를 들어 느낌표를 연속으로 두 문장에 넣거나 문학 스타일의 단어를 입력하십시오. 사소해 보이지만 비즈니스 통신 경험이 있는 사람은 모든 것을 완벽하게 이해할 것입니다.
프레젠테이션의 용이성. 당신이 당신의 글을 읽을 사람을 존중한다면, 내용을 단순하게 유지하십시오. 단순하지 않지만 간단합니다. 비즈니스 스타일 텍스트 작성 규칙이 성직자 및 특수 용어의 사용을 허용한다는 사실에도 불구하고 복잡한 구조로 자료를 악화해서는 안됩니다. 아아, 하지만 종종 문장이 너무 혼란스럽고 길어서 끝에서 이미 시작을 잊어버립니다.
문장이 너무 복잡해 지는 것이 보이시나요? 두세 개의 작은 문장으로 나누십시오. 그것은 당신에게 해를 끼치 지 않지만 사람에게는 편리합니다.
전치사와 복합 접속사의 사용. 아마도 비즈니스 텍스트는 전치사(~에 기초하여, ~에 따라 등)와 접속사(~로 인해, ~에 따라 등)의 대량 사용이 허용되는 유일한 형식입니다. 물론 단어를 통해 입력할 필요는 없지만 텍스트에 비즈니스 메시지 모양을 부여하려면 매우 좋은 기술입니다.
따라서 비즈니스 텍스트를 만들기 위한 기본 규칙을 다시 한 번 반복해 보겠습니다.
작은 크기의 명확하게 구조화된 재료여야 합니다.
그러한 텍스트에는 감정과 논리적 스레드의 손실이 있을 곳이 없습니다.
복잡한 문장을 거부하고 표현의 단순함을 위해 노력해야 합니다.
당신의 목표는 그 사람에게 전달하는 것입니다 비즈니스 정보, 하지만 그렇게 하는 것은 매우 쉽습니다.
비즈니스 텍스트 표지판비즈니스 스타일의 미니 텍스트의 세 가지 예
예 1. 고객에게 보내는 비즈니스 서신:
친애하는 Sergey Sergeevich! 고객님의 새로운 도어 설치 요청에 따라 12월 25일 당사 담당자가 고객님을 방문하게 됨을 알려드립니다. 일반적으로 도어 설치 시간은 1시간을 넘지 않습니다. 우리는 당신이 우리 작업의 품질에 만족하기를 바랍니다.
두 번째 예. 회사 직원을 위한 소규모 비즈니스 텍스트:
2015년 12월 5일, N사는 연례 소셜 마라톤 Feed Cat에 참가하기 시작합니다. 이와 관련하여 회사 경영진은 모든 직원이 매일 가져갈 것을 권장합니다. 직장지방 함량이 2.5% 이상인 우유 2리터.
나이에 상관없이 고양이나 고양이가 발견되면 즉시 우유를 주어야 합니다. 동물을 최대한 많이 마시는 직원은 이번 분기 말에 보상을 받게 됩니다.
세 번째 예. 지도자의 편지:
나 Ivanov Ivan Ivanovich는 올해 12월 5일부터 2월 12일까지 소셜 마라톤 "Feed the Cat"의 틀 내에서 12마리의 고양이와 10마리의 고양이에게 우유를 주었습니다. 기업 경쟁에서 승리하여 받은 상여금을 개인적인 목적으로 사용했습니다.
동물들은 나에게서 우유를 얻는 데 익숙하고 나중에 먹이를 줄 돈이 없기 때문에 회사를 희생하여 우유를 사기 위해 100,000 루블을 할당하도록 요청합니다.
비즈니스 서신 작성 규칙
아직 알지 못했다면 비즈니스 스타일은 두 가지 유형으로 나뉩니다.
공식 비즈니스 스타일.
일상적인 비즈니스 스타일.
첫 번째는 감정 제로, 단추가 모두 달린 재킷, 작가의 얼굴이 없다. 두 번째는 더 민주적이고 감정적입니다(비즈니스 텍스트에 대해 말할 수 있는 경우). 그건 그렇고, 대부분의 비즈니스 편지가 쓰여지는 것은 일상적인 스타일입니다. 또한 흥미롭게도 종종 비즈니스 서신의 개발은 다음과 같이 발생합니다.
1단계. 공식 비즈니스 스타일;
2단계. 일상적인 비즈니스 스타일;
3단계. 비공식 커뮤니케이션 요소의 포함
4단계. "연관 없이" 비공식 커뮤니케이션.
"Hello, Kolya! 결합 가격에 대해 무엇을 가지고 있습니까?”, 그러면 제대로 평가되지 않습니다. "규칙에 따라"비즈니스 서신의 모든 단계를 거치면 시간이 지남에 따라 커뮤니케이션 형식이 크게 바뀔 수 있습니다. 이것은 일반적인 추세입니다.
우리는 이미 비즈니스 텍스트 작성 규칙을 분석 했으므로 반복하지 않을 것입니다. 편지는 텍스트와 같은 방식으로 작성됩니다. 그러나 아직 이야기하지 않은 무언의 통신 규칙도 있습니다. 모든 사람이 알지 못하기 때문에 별도로 이야기할 가치가 있습니다.
비즈니스 서신에는 제목이 포함되어야 합니다.. "제목" 필드를 공백으로 두는 것은 잘못된 형식입니다.
정당한 이유 없이 비즈니스 이메일의 제목을 변경하거나 이메일 기록을 삭제하지 마십시오.네, 당신은 커뮤니케이션의 모든 세부사항을 기억할 수 있지만, 우편함 반대편에 있는 사람은 그것들을 기억하지 못할 수도 있습니다.
중립적 감성. 실제로 큰 망치로 받는 사람에게 돌진할 준비가 되었다고 해도, 사업용 편지이것은 추적해서는 안됩니다. 기업 문화더 교활한 속임수를 사용하여 대담자를 "제자리에 배치"하도록 가르칩니다. 이름의 언급을 "잊어 버리십시오", 편지 시작 부분에 느낌표를 거부하고, 몇 가지 질문을 무시하는 등.
이모티콘 없음. 커뮤니케이션 형식이 최소한 3단계(비공식 커뮤니케이션의 요소)에 도달할 때까지 이모티콘이 없습니다.
오류가 있는 편지를 보내는 것은 무지의 극치입니다.
실패 설명. 은행이 대출을 거부하는 이유를 설명하지 않는 것으로 충분합니다. 좀 더 친근하게 대하세요. 억지로 거절하더라도 편지의 어조를 부드럽게 하고 이유를 설명하세요.
직접 참조:
비즈니스 서신의 첫 번째 예
안녕하세요! 우리는 올해 쇄석을 구입할 계획이 없습니다. 모두 제일 좋다.
비즈니스 서신의 두 번째 예
안녕 이반! 불행히도 우리 회사는 올해 쇄석을 추가로 구매할 계획이 없습니다. 이는 우리가 미래 비용의 전체 목록에 대해 이미 완전히 동의했고 회사에 쇄석 구매를 위한 자금이 남아 있지 않기 때문입니다. 우리는 내년에 필요한 자금을 미리 계획하기 위해 쇄석 구매에 대해 사전에 동의하기를 진심으로 바랍니다.
첫 번째 버전은 영혼 없는 로봇이, 두 번째 버전은 진심으로 반성하는 사람이 쓴 것임을 직접 확인하실 수 있을 거라 생각합니다. 같은 주제에 두 개의 비즈니스 스타일의 편지지만 너무 다릅니다!
멀리서 시작할 필요가 없습니다.할 말 있으면 바로 말하세요. 사람이 멀리서 들어오기 시작하면 더 불안합니다.
이것이 가장 중요한 규칙당신이 확실히 필요로 할 비즈니스 스타일의 편지 쓰기. 가장 중요한 것은 항상 어떤 종류의 명백한 공식직이 당신에게 기대되는 것은 아니라는 것을 기억하는 것입니다. 어떤 사람이 보다 비공식적인 수준의 의사소통을 거부하지 않는다는 것을 알게 되면 주저하지 말고 계속 진행하십시오. 아무 문제가 없습니다.
그게 다 친구야. 우리는 비즈니스 스타일로 텍스트를 만드는 것에 대해 말하고 싶은 모든 것을 말했습니다. 질문, 의견 또는 추가 사항이 있으면 언제든지 의견을 작성하십시오. 우리는 이것이 재료에만 도움이 될 것이라고 확신합니다.
공식 비즈니스(비즈니스) 스타일순전히 공식적인 인간 관계를 제공합니다.
이것은 국가 간의 관계입니다. 국가 권력과 인구; 조직, 기업, 기관 사이; 사회와 개인 사이; ~ 사이 다양한 조직그리고 남자.
공식적인 비즈니스 스타일두 가지 종류로 나눌 수 있습니다 - 두 가지 하위 스타일:
a) 공식 다큐멘터리, 즉 외교의 언어, 법률: 한 정부가 다른 정부에 외교적 호소, 국제 조약, 주로 국제 문제, 법률, 헌장, 모든 문제에 대한 정부의 견해를 설명하는 외교 문서, 공식 커뮤니케이션, 민사 행위 등에 관한 공식 커뮤니케이션
b) 일상 업무, 즉 사무(명령, 명령, 공식 서신, 업무 문서: 특성, 신청서, 자서전, 영수증, 위임장, 보고서, 증명서, 의정서, 각서 등).
공식 비즈니스 스타일 전체를 지배하는 그러한 텍스트의 주요 정의 특징은 다른 해석을 허용하지 않는 최고의 정확성입니다. 이것은 엄격한 색조, 표준 표현 수단과 같은 스타일 기능을 결정합니다.
일반적으로 공식적인 비즈니스 스타일은 문체의 획일성과 엄격함, 객관성, 그리고 어느 정도는 표현의 비인격성을 특징으로 합니다. 감정, 주관적인 평가 및 구어체는 그에게 금기입니다. 비즈니스 텍스트는 의미 있는 완전성, 정확성, 명확성, 성가신 구성(정확성에 대한 욕구로 인해)이 특징입니다. 그런 면에서 비즈니스 스타일은 과학적 스타일에 접근하고 있습니다.
그러나 이러한 스타일 사이에는 정체성이 없습니다. 비즈니스 텍스트의 경우 이러한 요구 사항은 과학적 요구 사항과 달리 매우 중요합니다. 그것들이 없으면 비즈니스 텍스트는 문서가 될 수 없습니다. 실제로 문서는 특정 표준 형식으로 작성되고 인증되면 문서가 됩니다. 에 있는 것은 우연이 아니다. 비즈니스 커뮤니케이션그래서 특별한 형태, 레터헤드 등이 널리 사용됩니다.
언어 수준: 어휘
언어 도구:
특별한 의미를 부여받은 일반 문학 단어(기능에 따른 사람의 이름, 문서 및 그 부분, 공무원의 행동 지정, 공식 절차).
예시:
청구인, 피고인, 투자자, 납세자, 계약자, 세입자, 명령, 지시, 명령, 행위, 전화 메시지, 개인 계정, 의제, 경청, 참석, 상관 없습니다, 승인합니다, 동의합니다.
언어 도구:
Chancellery(즉, 비즈니스 스타일 밖에서 사용되지 않는 단어).
예시:
적절한, 아래 서명, 위, 명명.
언어 도구:
외교 문서에 사용되는 빈도가 낮고 종종 구식(구식) 어휘.
예시:
각하, 전하.
언어 도구:
복합어, 그래픽 약어 정해진 규칙그들의 약어.
예시:
에너지부, Tekhnadzor, raifo, reg. (지역), 머리. (머리), 맞아. (당사자) 등 (등), 참조(참조).
언어 도구:
문서(스탬프)의 표준 프레젠테이션 형식.
예시:
주의를 기울이십시오. 보고 기간 동안; 보장하기 위해; 상호 이해의 정신으로; 다음과 같은 단점이 있습니다. 계약 당사자; 책임을 진다; 듣고 토론하기 앞서 말한 내용을 기반으로 합니다.
언어 수준: 형태학
언어 도구:
명사의 우세(특히 종종 모호한 동사로 구를 형성하는 구두).
예시:
이행, 표시, 결정, 수락, 인도; 참가하다, 신청하다, 유감을 표명하다, 영향력을 행사하다.
언어 도구:
종속 명사(및 형용사)의 속격 사례를 "문자열"하는 빈도.
예시:
핵비확산 체제 강화의 중요성 시립 주택 재고의 주거용 건물 공동 재산의 위생 유지.
언어 도구:
1인칭과 2인칭의 인칭 대명사와 해당 동사 형태의 거의 완전한 부재(예외는 진술, 위임장 및 기타 특수 문서, 양식이 사용되는 명령 - 주문).
예시:
나, Yulia Nikiforovna Ivanova는 Nonna Ivanovna Ivanova...를 신뢰하여 장학금을 받습니다...; 공부를 그만둬주세요...
언어 도구:
부정한 형태의 동사의 빈도와 의무 및 처방의 의미와 함께 현재 시제 형태의 우세.
예시:
등록, 임명, 해고, 유지, 승인, 이니셔티브를 고려해야 합니다.
언어 도구:
직업에 따라 여성의 이름을 지정할 때 남성 형태의 사용.
예시:
교사 A.S. Bobnovskaya, 섹션 책임자 U.F. 바블로프.
언어 도구:
단순 전치사(~ 때문에, ~로 등)를 명사로 대체합니다.
예시:
식량 부족을 고려하여 난방 시즌의 시작과 관련하여 주문에 따라.
언어 도구:
인칭 대명사와 소유 대명사의 필수 대문자.
예시:
나는 당신의 동의를 구하고, 요청으로 당신에게 호소합니다.
언어 수준: 구문
언어 도구:
복잡한 구문 구조 사용 큰 수분리되고 명확한 회전, 동질적인 구성원, 소개 및 플러그인 구조.
예시:
나, Petrova Natalya Rustamovna, 모스크바 문헌 학부 2 학년 학생 주립 대학, 나는 주소: Moscow, st에 사는 Inna Petrovna Nabiyeva를 믿습니다. 스타브로폴스카야, 1, apt. 네; 여권: 시리즈 33 11, No. 123431, 2003년 5월 3일 Krasnodar의 Komsomolsk 경찰서에서 발행하여 1200(천 이백) 루블의 장학금을 받았습니다.
언어 도구:
처방, 순서, 필요성의 의미와 함께 비인격적인 문장의 광범위한 사용.
예시:
개선하고, 인증서를 제공하고, 교장에게 지시하고, 필요하다고 생각하고, 통제를 강화해야 합니다.
언어 도구:
명사가 대명사로 대체되지 않고 따라서 명사와 구의 반복이 없습니다.
예시:
피고인의 출석은 의무적이며 피고인의 부재시 사건의 청문회는 다음과 같은 경우에만 허용됩니다.
1) 피고인의 명시적 동의가 있는 경우
2) 피고인이 소환장 송달을 회피하거나 법원을 피하여 은신한 것이 판명된 경우.
