2006년 1월 23일 러시아 연방 정부 법령 N 32
"데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 규칙"의 승인 시
연방법 "통신에 관한"및 법률에 따라 러시아 연방"소비자 권리 보호에 관하여" 러시아 연방 정부는 다음을 결정합니다.
별지 데이터 전송을 위한 통신서비스 제공에 관한 규칙을 승인하고 2006년 7월 1일부터 시행합니다.
규칙
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공
(2006년 1월 23일 N 32 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인됨)
변경 및 추가:
I. 일반 조항
1. 이 규칙은 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 있어 한편으로는 가입자 및 (또는) 사용자, 다른 한편으로는 통신 사업자 간의 관계를 규율합니다.
2. 이 규칙에서 사용하는 개념의 의미는 다음과 같습니다.
"가입자" - 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용자로서 이러한 목적을 위해 고유 식별 코드가 할당되는 경우 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 계약을 체결한 사용자
"가입자 라인"- 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드와 연결하는 통신 라인;
"사용자 인터페이스"- 사용자(터미널) 장비와 통신 수단을 연결하는 물리적 회로의 기술 및 기술 매개변수
"사용자 터미널"- 가입자 및(또는) 사용자가 가입자 회선을 사용하여 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하는 데 사용하는 사용자(단말) 장비;
"정보 이전의 진정성"- 일측인 사용자(단말) 장비가 전송하는 정보 패킷의 일대일 대응 연결 설정데이터 네트워크를 통해 이 연결의 다른 쪽인 사용자(단말) 장비에 의해 수신됩니다.
"데이터 통신 서비스 사용자"- 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 주문 및(또는) 사용하는 사람
"정보 패키지"- 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되고 통신 노드에 의한 스위칭에 필요한 데이터를 포함하는 통신 메시지
"데이터 전송 프로토콜"- 정보 패킷 구조 및 데이터 전송 네트워크 장치 간에 정보 패킷을 교환하기 위한 알고리즘에 대한 공식화된 요구 사항 세트
"데이터 네트워크에 대한 액세스 제공"- 가입자 회선을 형성하고 사용자(단말기) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하거나 사용자(단말기)를 연결할 가능성을 제공하는 데이터 전송 네트워크의 통신 운영자의 일련의 작업 가입자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공할 가능성을 보장하기 위해 전화 연결 또는 다른 네트워크를 통한 연결을 사용하여 데이터 전송 네트워크에 장비를 연결합니다.
"데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 액세스 제공"- 한 통신 사업자가 다른 통신 사업자가 제공하는 데이터 전송을 위해 가입자가 통신 서비스를 받을 가능성을 제공합니다.
"데이터 네트워크 연결(통신 세션)"- 통화 또는 통신 수단 간의 사전 설정된 상호 작용의 결과로 설정되어 가입자와(또는) 사용자가 음성 및(또는) 비음성 정보를 전송 및(또는) 수신할 수 있습니다.
"데이터 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 기술적 능력"- 데이터 전송 네트워크에 대한 사용자 (단말) 장비의 연결이 요청되는 커버리지 영역에서 통신 센터의 미사용 탑재 용량과 가입자 형성을 허용하는 미사용 통신 회선의 동시 존재 통신 노드와 사용자(단말) 장비 사이의 통신 라인;
"요금제"-통신 사업자가 하나 이상의 데이터 통신 서비스를 사용하도록 제안하는 일련의 가격 조건;
"데이터 전송 네트워크의 통신 노드"- 스위칭 시스템의 기능을 수행하는 통신 수단.
3. 러시아 연방 영역에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공으로 인해 발생하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하는 통신 사업자(이하 통신 사업자)와 가입자 및(또는) 사용자의 관계 , 러시아어로 수행됩니다.
4. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 보장할 의무가 있습니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀에 대한 권리의 제한은 연방법에 의해 제공되는 경우에만 허용됩니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송된 정보에 대한 정보는 연방법에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및(또는) 사용자 또는 권한을 위임받은 대리인에게만 제공될 수 있습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 계약(이하 계약이라 함)의 이행으로 통신사가 알게 된 시민 가입자에 대한 정보는 통신사가 참고 및 기타 정보를 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 정보 서비스또는 서면 동의연방법에 의해 규정된 경우를 제외하고 이 가입자.
제공된 통신 서비스에 대한 통신 사업자의 결제를 수행하고 청구를 고려하기 위해 개인 데이터 처리에 대한 시민 가입자의 동의는 필요하지 않습니다.
5. 자연적 및 인공적 성격의 비상 상황에서 통신 사업자는 러시아 연방 법률에 규정된 방식으로 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 권리가 있습니다.
6. 가입자 회선에는 설정된 요구사항을 충족하는 사용자(단말) 장비(이하 - 장비)가 연결될 수 있습니다.
계약서에서 달리 규정하지 않는 한, 가입자 회선에 연결될 장비를 제공할 의무는 가입자에게 있습니다.
7. 통신 사업자는 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및 (또는) 사용자에게 데이터 전송을 위해 하루 24 시간 통신 서비스를 사용할 수있는 기회를 제공합니다.
8. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 다음과 같이 구분됩니다.
음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제외, 데이터 전송을 위한 통신 서비스
음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스.
9. 통신 사업자는 다음 규정에 따라 이 통신 사업자가 라이센스를 발급받은 데이터 전송을 위해 가입자에게 해당 통신 서비스를 제공할 권리가 있습니다. 라이선스 조건통신 사업자에게 발급된 라이센스에 제공됩니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스의 제공은 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분하게 연결되고 서비스의 개선을 목적으로 하는 다른 서비스의 통신 사업자의 제공을 동반할 수 있습니다. 고객 가치, 단락 31 및 이 규칙에 제공된 요구 사항에 따릅니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 뗄래야 뗄 수 없는 관계이며 소비자 가치를 높이는 서비스 목록은 통신 사업자에 의해 결정됩니다.
10. 통신 사업자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 정보를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공하기 위해 정보 및 참조 서비스 시스템을 구축할 의무가 있습니다.
11. 유료 및 무료 정보 및 참고 서비스는 정보 및 참고 서비스 시스템에서 제공됩니다.
12. 통신사업자는 다음과 같은 정보 및 참고서비스를 24시간 무료로 제공합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 영역(서비스 영역)에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금에 대한 정보 제공
b) 가입자에게 개인 계정 상태에 대한 정보를 제공합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 기술적 오작동에 대한 정보를 가입자 및(또는) 사용자로부터 수신
d) 데이터 전송 및 필요한 설명을 위해 제공되는 통신 서비스에 대한 정보 제공.
13. 이 규칙의 단락 12에서 제공하는 무료 정보 및 참조 서비스 목록은 축소할 수 없습니다.
무료 정보 제공 및 참조 서비스는 자동 정보 제공자를 사용하여 수행할 수 있습니다.
14. 제공되는 유료정보 및 참고서비스의 목록과 시간은 통신사업자가 독자적으로 정합니다.
15. 통신 사업자는 시민, 법인 또는 개인 기업가에게 다음을 포함하여 계약 체결 및 실행에 필요한 정보를 제공할 의무가 있습니다.
이름 ( 상표명) 통신 사업자, 지점 목록, 위치 및 운영 모드
b) 통신 서비스 제공 분야의 활동을 수행하기 위해 통신 사업자에게 발급된 라이선스(라이선스) 및 라이선스 조건의 세부 정보
c) 사용되는 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 목록, 제공 조건 및 절차
d) 가입자가 계약에서 필요한 값을 설정할 권리가 있는 데이터 전송 네트워크에서 제공하는 서비스 품질 지표 값의 범위
e) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 장점 및 제한 사항에 대한 목록 및 설명
f) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금
g) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 절차, 형식 및 시스템
h) 정보 및 참조 서비스 시스템의 전화번호
i) 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분의 관계가 있고 소비자 가치를 높이는 서비스 목록
j) 가입자 및(또는) 사용자가 이 규칙을 충분히 숙지할 수 있는 장소의 표시.
16. 통신 사업자는 시민의 요청에 따라, 법인또는 개인 기업가이 규칙의 단락 15에 제공된 정보 외에 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 추가 정보를 그에게 제공합니다.
러시아어 (필요한 경우 다른 언어로)로 지정된 정보는 시각적이고 접근 가능한 형태로 정보 통신 네트워크 "인터넷"의 통신 사업자 웹 사이트와 정보 및 참조 서비스 시스템을 통해 무료로 전달됩니다. 시민, 법인 또는 개인 기업가. 가입자의 요청에 따라 가입자가 데이터를 위해 자신에게 제공되는 통신 서비스에 대한 정보에 액세스하는 통신 사업자의 셀프 서비스 시스템의 전자 주소 또는 자신이 지정한 전자 메일 주소로 정보를 보낼 수 있습니다. 통신사업자와의 전송, 정산 및 기타 정보( 개인 영역).
Ⅱ. 계약 체결 절차 및 조건
17. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 다음을 기반으로 제공됩니다. 상환 가능한 계약.
18. 계약 당사자는 한편으로는 시민, 법인 또는 개인 사업자이고 다른 한편으로는 통신 사업자입니다.
19. 계약을 체결하기 위해 신청자는 통신 사업자에 의해 설정된 형식으로 2부의 신청서를 통신 사업자에게 제출합니다.
응용 프로그램은 통신 사업자에 의해 등록됩니다. 하나는 통신 사업자에게 남아 있고 다른 하나는 신청자에게 전달됩니다.
계약 체결을 위한 신청서 등록 절차는 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
통신 사업자는 신청자가 신청을 수락하고 고려하는 것을 거부할 자격이 없습니다.
20. 계약 체결 신청서를 제출할 때 시민은 자신의 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
계약 체결을위한 신청서를 제출할 때 법인 대표는 자신의 권한을 확인하는 문서 (위임장 또는 단독 집행 기관), 증명서 사본 주 등록법인.
개인 기업가는 계약 체결 신청서를 제출할 때 개인 기업가로서의 국가 등록 증명서 사본뿐만 아니라 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
21. 통신사업자는 계약체결 신청일로부터 1개월 이내의 기간 내에 데이터 전송망에 대한 접근 제공이 기술적으로 가능한지 여부를 확인합니다. 이러한 기술적인 가능성이 있는 경우 통신사업자는 신청인과 계약을 체결합니다.
22. 시민과 체결한 계약은 공개계약이다. 계약은 무기한으로 체결됩니다. 신청자의 요청에 따라 그와 체결 될 수 있습니다. 기간제 계약.
23. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 것이 기술적으로 가능하지 않은 경우 계약 체결을 거부할 권리가 있습니다. 동시에 통신사업자는 기술능력검증 완료일로부터 10일 이내의 기간 내에 서면으로 신청인에게 거절의사를 알려야 합니다.
통신 사업자의 계약 체결을 거부하거나 회피하는 경우 신청자는 계약 체결을 강제하도록 요구하는 법원에 신청할 권리가 있습니다. 데이터 네트워크에 대한 액세스를 제공할 수 있는 기술적 능력의 부족을 입증하는 책임은 통신 사업자에게 있습니다.
24. 계약은 2부로 서면으로 체결되며, 그 중 1부는 가입자에게 전달되거나 결정적인 조치를 취합니다.
결정적 조치의 구현을 통해 집합적 액세스 포인트에서 일회성 데이터 전송 서비스 제공에 대한 기간 고정 계약이 체결됩니다. 이 계약은 가입자 및(또는) 사용자가 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통해 연결을 설정하기 위한 작업을 수행하는 순간부터 체결된 것으로 간주됩니다.
24.1. 통신사업자는 공중접속단말기에서 1회성 데이터전송서비스 제공을 위한 기간약정 계약을 체결하는 경우 이용자와 그들이 사용하는 단말장치를 식별합니다.
사용자 식별은 통신 사업자가 사용자의 성, 이름, 가명(있는 경우)을 설정하고 신원 문서로 확인하거나 연방 주 사용을 포함하여 지정된 정보의 안정적인 설정을 보장하는 다른 방법으로 수행됩니다. 정보 시스템 "정보 기술 상호 작용을 제공하는 인프라의 통합 식별 및 인증 시스템 정보 시스템공공 및 시립 서비스안에 전자 양식" 또는 이동통신사업자와 체결한 이동무선전화서비스 제공에 관한 계약에 따라 이용자에게 부여된 가입자번호를 식별할 수 있는 확실한 식별정보
단말 장비의 식별은 데이터 전송 네트워크 장비의 고유 식별자를 결정하여 통신 사업자의 통신을 통해 수행됩니다.
25. 통신 사업자는 통신 사업자를 대신하여 비용으로 계약을 체결하고 통신 사업자를 대신하여 가입자와 합의하도록 제3자에게 지시할 권리가 있습니다.
통신 사업자를 대신하여 비용을 부담하여 제3자가 체결한 계약에 따라 권리와 의무는 통신 사업자로부터 직접 발생합니다.
26. 계약서에는 다음 데이터가 표시되어야 합니다.
a) 계약 체결 일자 및 장소
b) 통신 사업자의 이름(회사 이름)
c) 통신사업자의 결제계좌 내역
d) 통신 사업자에게 발급된 라이선스의 세부 정보
e) 가입자에 대한 정보:
성, 이름, 애칭, 생년월일 및 장소, 신분 증명서의 세부 사항 - 시민의 경우;
이름 (회사 이름), 위치, 주요 상태 등록 번호, 개인 납세자 번호 - 법인의 경우
개인 기업가로서의 신분 증명서 및 국가 등록 증명서의 세부 사항 - 개인 기업가의 경우;
f) 장비 설치 주소
g) 장비의 유형(유형)
h) 데이터 전송 서비스의 품질을 특성화하는 기술 지표(데이터 전송 네트워크의 통신 회선 대역폭, 정보 패킷 손실, 정보 패킷 전송의 시간 지연, 정보 전송의 신뢰성 포함)
i) 정보 및 참조 서비스를 위해 가입자에 대한 정보를 사용하는 것에 대한 가입자의 동의(거부)
j) 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대한 청구서 전달 방법
k) 당사자의 권리, 의무 및 책임
l) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 결함을 제거하기 위한 기한 및 절차를 준수해야 하는 통신 사업자의 의무
m) 계약 기간.
26.1. 가입자와의 계약 - 법인 또는 개별 기업가는 이 규칙의 26항에 명시된 데이터 외에도 다음을 사용하는 사람 목록을 법인 또는 개별 기업가가 통신 사업자에게 제공할 의무를 규정합니다. 사용자(단말) 장비를 제공하고 지정된 목록을 제공하는 기한을 설정하고 지정된 목록이 법인 또는 개별 기업가의 권한 있는 대리인에 의해 인증되어야 하며 사용자를 사용하는 사람에 대한 정보를 포함해야 함도 설정됩니다( 터미널) 장비(성, 이름, 애칭(있는 경우), 거주지, 신분 증명서의 세부 정보), 최소 분기별로 업데이트됩니다.
27. 계약서에는 다음과 같은 필수 조건이 명시되어야 합니다.
a) 사용된 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜
b) 데이터 전송을 위한 렌더링된 통신 서비스
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 시스템
d) 합의 절차, 조건 및 형태.
28. 계약을 체결할 때 지리적으로 정의되거나 지리적으로 정의되지 않은 번호 지정 영역의 번호 지정 자원에서 고유 식별 코드로 번호를 추출하는 것은 허용되지 않습니다.
29. 통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 유료로 다른 서비스를 제공할 권한이 없습니다.
30. 통신 사업자는 다른 서비스의 의무 제공에 의해 데이터 전송을 위한 하나의 통신 서비스 제공을 조건화할 수 없습니다.
III. 계약 이행 절차 및 조건
31. 통신 사업자는 다음과 같은 의무가 있습니다.
a) 러시아 연방 법률, 본 규칙, 라이선스 및 계약에 따라 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공합니다.
b) 설정된 시간 제한 내에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 사용을 방해하는 오작동을 제거합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 오류 제거 시기에 관한 정보는 정보통신망 "인터넷"의 통신사업자 웹사이트에 게시합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금 변경에 대해 정보 및 전기 통신망 "인터넷"에서 가입자 및(또는) 사용자와 작업하는 장소의 사용자 및 웹 사이트를 통해 최소 10일 전에 통지합니다. 새로운 관세 도입 . 가입자의 요청에 따라 알림은 그가 지정한 이메일 주소 또는 개인 계정의 이메일 주소를 통해 수행할 수 있습니다.
d) 가입자 및(또는) 사용자와의 합의에 따라 할당 새 용어기한을 준수하지 못한 것이 불가항력으로 인한 경우 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 수행
변경 사항에 대한 정보:
2017년 11월 4일부터 제31항 마호를 보완 - 결의
e) 운영 검색 활동을 수행하는 기관으로부터 관련 요청을 받으면 그러한 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 가입자에게 개인 데이터 준수 확인 요청과 함께 요청을 보냅니다. 실제 사용자는 계약에 명시된 정보를 가지고 다음 중 하나 이상의 방법으로 개인 데이터 준수 여부를 확인하지 않는 경우 통신 서비스 제공 종료 날짜를 표시합니다.
이동 무선 전화 네트워크를 통해 짧은 문자 메시지를 전송함으로써;
자동 정보 제공자를 포함한 통신 사업자의 참조 및 정보 서비스를 사용하여 메시지를 전송합니다.
정보 통신 네트워크 "인터넷"을 사용하여 메시지를 보내는 것을 포함합니다. 이메일(주소가 있는 경우) 또는 통신 사업자의 셀프 서비스 시스템을 사용하여 알림을 전송하여 가입자가 데이터 전송을 위해 자신에게 제공되는 통신 서비스 및 통신 사업자와의 결제에 대한 정보에 액세스할 수 있습니다. 기타 정보(개인 계정)
변경 사항에 대한 정보:
단락 31은 2017년 11월 4일부터 하위 단락 "e"로 보완되었습니다 - 2017년 10월 25일 러시아 연방 정부령 N 1295
f) 실제 이용자의 개인정보가 해당 정보와 일치하는지 확인하지 못한 경우, 통신 서비스 제공 종료 시점에 대해 본 항 "e"호에서 규정한 방식으로 가입자에게 재안내합니다. 계약서에 명시된 통신 서비스 제공 종료 3일 전까지
변경 사항에 대한 정보:
31항은 2017년 11월 4일부터 "g"항으로 보완되었습니다 - 2017년 10월 25일 러시아 연방 정부령 N 1295
g) 통신 사업자에게 신원 문서를 제출하고 통신 사업자가 제공하는 방법 중 하나를 사용하여 가입자에게 실제 사용자의 개인 데이터가 계약에 명시된 정보와 일치하는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다. 모든) 이 규칙의 단락 32의 "e"에 명시된, 이 단락의 "e"에 따라 요청을 보낼 때 가입자에게 그러한 방법에 대해 알리거나 요청에 페이지의 이메일 주소를 표시합니다. 그러한 방법에 대한 정보를 포함하는 인터넷 정보 및 전기 통신망의 통신 사업자 웹 사이트.
32. 가입자는 다음 의무가 있습니다.
a) 그에게 제공되는 데이터 통신 서비스 및 계약에 제공된 기타 서비스에 대한 요금을 전액 지불합니다. 조약에 의해 정의자귀;
b) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선 장비에 연결하지 마십시오.
c) 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에게 장비가 설치된 건물을 소유 및(또는) 사용할 수 있는 권리의 종료와 성(첫 번째 이름, 애칭) 및 거주지, 이름(회사 이름) 및 위치;
e) 장비 작동 규칙을 준수합니다.
변경 사항에 대한 정보:
단락 32는 2017년 11월 4일부터 하위 단락 "e"로 보완되었습니다 - 2017년 10월 25일 러시아 연방 정부 법령 N 1295
f) 실제 사용자의 개인 데이터가 계약에 명시된 정보와 일치하는지 확인하고, 통신 사업자에게 신원 문서를 제시하여 개인 데이터를 확인하라는 요구 사항과 함께 통신 사업자로부터 요청을 받은 경우, 또는 통신 사업자가 제공하는 다음 방법:
통신 사업자에게 전송하여 전자 문서향상된 적격 전자 서명으로 서명되거나 통신 사업자의 셀프 서비스 시스템에 액세스 할 때 가입자가 통신 사업자와의 데이터 전송 및 결제를 위해 제공되는 통신 서비스에 대한 정보 및 기타 정보(개인 계정 ), 향상된 적격 전자 서명을 사용하여;
시스템에 확인된 계정이 있는 경우 연방 주 정보 시스템 "전자 형식으로 주 및 시정촌 서비스를 제공하는 데 사용되는 정보 시스템의 정보 및 기술 상호 작용을 제공하는 인프라에서 식별 및 인증의 통합 시스템"을 사용합니다.
33. 가입자는 다음과 같은 권리가 있습니다.
a) 이 가입자에게 데이터 통신 서비스를 제공하기 위해 통신 사업자에게 실제로 발생한 비용을 지불하는 조건으로 언제든지 일방적으로 계약 이행을 거부합니다.
b) 동의 없이 그에게 제공된 데이터 전송 계약에 의해 제공되지 않은 통신 서비스에 대한 지불을 거부합니다.
c) 기간이 만료되기 전에 가입자에게 통지한 불가항력적인 상황으로 인해 기한을 준수하지 못한 경우 통신 사업자와 합의하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 새로운 기간을 지정합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 지정된 기간입니다.
34. 가입자 회선에 접속하기 위하여 동시에 제공하는 통신수단 나누는한 가입자 회선의 두 통신 사업자가 가입자와 서면으로 합의한 변경 요청을 다른 통신 사업자가 수신하면 통신 사업자는 별도의 가입자 회선에서 작동하는 장비를 켜는 방식을 변경할 의무가 있습니다. 이 경우 특정 방식을 변경하는 절차 및 조건은 통신사업자간에 체결되는 협정에 따릅니다.
35. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 가입자 또는 시간 기반 지불 시스템 또는 수신 및(또는) 전송된 정보의 양에 따라 수행될 수 있습니다.
36. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 요금은 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공한 사실마다 1회 부과됩니다.
통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하기 위한 요금은 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 통신 사업자가 설정합니다.
37. 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결에 대한 과금 단위는 통신 사업자에 의해 설정되지만 음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 경우 1분을 초과할 수 없습니다.
데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간에 대한 계산은 통신 사업자가 채택한 과금 단위에 따라 수행됩니다.
38. 데이터 전송망(통신세션)을 통한 연결시간은 음성정보 전송 시 요금을 결정하기 위해 사용되는 것으로 착신기기가 응답한 후 1초부터 발신기기 또는 착신기기를 교체할 때까지로 계산한다. 부재 중 가입자는 전화를 끊고 음성이 아닌 정보를 전송할 때 첫 번째 전송 바이트에서. 2초 미만의 음성 정보를 전송할 때 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결은 시간 기반 지불 시스템으로 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양에서 고려되지 않습니다.
39. 불완전한 요금제 단위에 대해 지불하는 데 사용되는 요금을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금은 러시아 연방 법률에 의해 달리 설정되지 않는 한 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
40. 관세는 시간, 요일, 주말 및 공휴일, 수신 및(또는) 전송된 정보의 양과 데이터 네트워크(통신 세션)를 통해 설정된 연결의 한쪽인 장비와 이 연결의 다른 쪽인 장비 사이의 거리에 따라( 통신 세션).
41. 데이터 네트워크 연결(통신 세션)에 대한 요금은 과금 단위 수로 표시된 기간을 기준으로 결정됩니다.
42. 데이터 네트워크를 통해 장비로 음성 정보를 전송할 때 응답 신호가 호출된 가입자의 응답과 동일하고 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간 동안 시작점 역할을 하는 장비에는 다음이 포함됩니다.
자동 응답 기능이 있는 가입자 단말기;
가입자 부재 시 가입자를 대체하고 정보 교환을 제공하거나 시뮬레이션하는 기타 장비.
43. 데이터 전송 서비스에 대한 지불은 현금 또는 러시아 루블로 비현금 지불로 이루어집니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 선지급 또는 후불 또는 집합적 접근 지점에서 해당 서비스를 제공한 직후에 지불할 수 있습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금을 선불로 지불하는 경우 가입자는 일정 금액통신 사업자가 데이터 전송을 위해 가입자에게 제공하는 통신 서비스에 대한 지불을 인출하는 개인 계정으로.
데이터 전송을 위한 통신서비스에 대한 요금을 후불로 결제하는 경우 과금기간 종료일에 결제합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 요금은 통신사업자가 정한 기간 내에서 지불하며, 지정된 기간은 과금 기간 종료일로부터 10일 이상이어야 합니다. 데이터 통신 서비스에 대한 더 긴 지불 기간은 계약에 의해 약정될 수 있습니다.
44. 데이터 네트워크(통신 세션)를 통해 제공된 연결에 대해 가입자 및(또는) 사용자에게 청구하는 기준은 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양을 설명하기 위해 통신 사업자가 사용하는 장비를 사용하여 얻은 데이터입니다. .
45. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 카드에는 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 결제 정보와 다음 정보를 통신 사업자에게 알리는 데 사용되는 암호화된 정보가 포함되어 있습니다.
a) 카드를 발급한 통신 사업자의 이름(회사 이름)
b) 카드를 사용하여 지불하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 유형의 이름
c) 카드로 결제가 확인된 선불 금액
d) 카드 유효 기간
e) 통신 사업자의 참조(연락처) 전화번호
f) 지불 카드 사용 규칙
g) 카드 식별 번호.
46. 가입자 및 (또는) 사용자는 선불로 예치한 자금을 반환하도록 요청하여 통신 사업자에게 신청할 권리가 있습니다.
통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 미사용 잔액을 반환해야 합니다.
47. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 청구서 발행의 정산 기간은 1개월을 초과할 수 없습니다.
48. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 기간(가입비 제외)은 청구일로부터 15일 이상이어야 합니다. 더 긴 지불 기간은 계약서에 명시될 수 있습니다.
가입자 지불 시스템을 사용하여 데이터 전송에 대한 통신 서비스 비용을 지불하는 경우 데이터 전송에 대해 렌더링된 통신 서비스에 대한 계산은 청구 기간 종료일로부터 10일 이내에 이루어집니다.
49. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대해 가입자에게 발행된 송장은 가입자의 금전적 의무에 대한 데이터를 반영하고 다음을 포함하는 결제 문서입니다.
a) 통신 사업자의 세부 정보
b) 가입자에 대한 정보
안에) 청구 기간, 인보이스가 발행된 대상
d) 가입자의 개인 계정 번호(선불의 경우)
e) 청구 기간 동안 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 총 연결 기간에 대한 데이터(시간 기반 계정 포함)
e) 지불할 총 금액
g) 개인 계정의 잔액 금액(선불의 경우)
h) 송장 날짜
i) 송장 지불 기한
j) 데이터 전송을 위해 통신 서비스 유형별로 지불해야 하는 금액
k) 데이터 전송을 위해 제공되는 통신 서비스의 유형
l) 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스 제공 날짜
m) 가입자에게 제공되는 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스의 양.
50. 통신 사업자는 이 청구서 발행일로부터 5일 이내에 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 청구서를 가입자에게 전달해야 합니다.
가입자의 요청에 따라 통신 사업자는 다음을 제공하는 송장을 자세히 설명할 의무가 있습니다. 추가 정보데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대해 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
51. 가입자 및(또는) 사용자는 이 가입자의 과실 없이 해당 서비스를 사용할 수 없었던 기간 동안 데이터 전송을 위해 통신 서비스 사용에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 사용자.
IV. 계약의 정지, 변경, 해지 및 해지 절차 및 조건
52. "통신에 관한" 연방법, 본 규칙 및 계약에 의해 설정된 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 요구 사항을 가입자가 위반한 경우, 렌더링된 통신에 대한 지불 조건 위반 포함 데이터 전송 서비스의 경우 통신 사업자는 위반 사항이 제거 될 때까지 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공을 중단하고 가입자에게 통지 할 권리가 있습니다.
가입자가 통신사업자로부터 데이터전송을 위한 통신서비스 제공을 중단한다는 서면통지를 받은 날부터 6개월 이내에 해당 위반사항이 해소되지 않으면 통신사업자는 일방적으로 통신서비스를 중단할 수 있습니다. 계약.
53. 가입자의 서면 요청에 따라 통신 사업자는 계약을 해지하지 않고 다음을 수행해야 합니다.
가입자에 대한 데이터 통신 서비스 제공을 중단합니다. 이 경우 가입자는 해당 경우에 대해 설정된 요금에 따라 응용 프로그램에 지정된 전체 기간 동안 요금이 부과됩니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 및(또는) 정보 및 참조 서비스 시스템 서비스에 대한 액세스 제공을 중단합니다.
54. 장비가 설치된 주거용 건물을 포함한 건물의 임대(전대), 임대(전대)의 경우 가입자의 서면 신청에 의해 계약의 효력이 정지될 수 있습니다. 고용 계약(전대), 임대(전대) . 임대차(전대) 기간 동안 장비가 설치된 건물의 임차인(전대인), 임차인(전대인)과 계약을 체결할 수 있으며, 중단된 계약 체결 시 할당된 동일한 고유 식별 코드를 이러한 목적으로 할당합니다.
55. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 시스템 가입자의 변경 사항을 포함하여 서면으로 체결된 계약의 개정은 계약에 대한 추가 계약을 체결하여 공식화됩니다.
56. 계약 수정 사항의 도입으로 인해 통신 사업자가 관련 작업을 수행해야 하는 경우 이러한 작업은 계약 수정을 주도한 당사자가 지불해야 합니다.
57. 가입자의 서면 동의가 있으면 새로운 시민 가입자의 표시에 관한 계약을 수정할 수 있습니다. 이 경우 새 구독자는 다음과 같이 될 수 있습니다.
가입자의 거주지에 등록되어 있거나 장비가 설치된 건물의 공동 소유인 가입자의 가족 구성원
계약 변경일 현재 미성년자인 가입자의 가족 구성원. 동시에 14 세가되기 전에 미성년자를 대신하여 계약 수정을 신청할 권리는 법정 대리인이 있습니다.
58. 가입자-법인(분할 또는 분리의 형태로 개편하는 경우는 제외)의 개편 또는 개명 시 법적 승계인 또는 명의의 표시에 관한 약정을 개정할 수 있습니다. 가입자 - 법인. 법인이 분리 또는 분할의 형태로 개편되는 경우, 후임자 중 누구와 계약을 체결할 것인지는 분리대차대조표에 따라 결정됩니다.
59. 계약이 해지되는 경우 다른 통신 사업자가 제공하는 통신 서비스에 대한 액세스 가능성을 가입자에게 제공해야 하는 통신 사업자의 의무가 종료됩니다.
60. 장비가 설치된 구내를 소유 또는 사용하는 가입자의 권리가 해지되는 경우 가입자와의 계약이 해지됩니다. 동시에, 이 계약의 당사자인 통신 사업자는 지정된 건물의 새로운 소유자의 요청에 따라 30일 이내에 그와 새로운 계약을 체결해야 합니다.
V. 클레임 제출 및 고려 절차
61. 가입자 및(또는) 사용자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 통신 사업자의 결정 및 조치(무활동)에 대해 항소할 권리가 있습니다.
62. 통신사업자는 불만사항 및 제안사항을 담은 장부를 보유하고 가입자 및(또는) 이용자의 최초 요청 시 발행할 의무가 있습니다.
63. 가입자 및 (또는) 사용자의 불만 사항에 대한 고려는 러시아 연방 법률에 의해 설정된 방식으로 수행됩니다.
64. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행한 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 신청하기 전에 통신 사업자에게 청구서를 제출합니다.
65. 클레임은 서면으로 제출되며 통신 사업자에게 접수된 날 등록해야 합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 거부, 계약에 따른 의무의 시기적절하거나 부적절한 이행과 관련된 문제에 대한 청구는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공, 제공 거부 또는 청구서 발행일로부터 6개월 이내에 제기됩니다. 제공되는 서비스.
계약 사본은 청구에 첨부되며, 계약에 따른 의무의 미이행 또는 부적절한 이행에 대한 정보를 포함해야 하는 본안에 대한 청구를 고려하는 데 필요한 기타 문서 및 청구의 경우 손해 - 발생한 손해의 사실과 금액.
66. 클레임은 클레임 등록일로부터 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에 의해 고려됩니다.
통신 사업자는 클레임 검토 결과에 대해 서면으로 클레임을 제출한 가입자 및(또는) 사용자에게 알려야 합니다.
클레임이 통신 사업자가 정당한 것으로 인정한 경우 식별된 결함은 가입자 및(또는) 사용자가 지정한 합리적인 시간 내에 제거되어야 합니다.
통신 사업자가 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 금액을 줄이기 위해 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 정당하다고 인정하는 경우 자체 또는 제 3자가 결함을 제거하는 비용을 상환하고 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공에 대한 대가 및 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공 거부와 관련하여 발생한 손실에 대한 보상에 대한 반환 요구 사항은 청구일로부터 10일 이내에 충족되어야 합니다.
청구가 전체 또는 부분적으로 거부되거나 검토를 위해 설정된 기간 내에 응답이 수신되지 않는 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 청구를 제기할 권리가 있습니다.
VI. 당사자의 책임
67. 계약에 따른 의무의 불이행 또는 부적절한 이행에 대해 통신 사업자는 다음과 같은 경우 가입자 및 (또는) 사용자에 대해 책임을집니다.
) 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건 위반
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 계약에 명시된 조건 위반
c) 계약에 명시된 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하지 않는 경우
d) 데이터 전송 네트워크의 부적절한 유지 관리의 결과를 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 품질 저하 제공
D) 계약을 취소합니다.
69. 이 규칙의 단락 68에 따라 시민 가입자가 만든 요구 사항 외에도 통신 사업자는 시민 가입자에게 벌금을 지불합니다.
데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건을 위반하는 경우 - 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 시작까지 지연되는 매일 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 요금의 3% 금액, 더 높은 금액의 위약금이 계약서에 명시되어 있지 않지만 계약서에 명시된 수수료를 초과하지 않는 경우;
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 규정을 위반한 경우 - 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 개시까지 지연된 시간당 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 3% 금액 , 위약금 중 더 많은 금액이 계약에 명시되지 않은 경우 서비스 데이터 통신 비용을 초과하지 않습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용이 결정되지 않은 경우 패널티 금액은 다음 기준에 따라 결정됩니다. 총 비용가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 통신 사업자에 의해 충족되어야 하는 장소에 존재한 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 그러한 요구 사항이 자발적으로 충족된 날 또는 법원의 결정이 다음의 경우에 해당합니다. 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 자발적으로 충족되지 않았습니다.
70. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 설정된 조건을 위반한 경우, 가입자 및(또는) 사용자는 위반과 관련하여 발생한 손실에 대한 완전한 보상을 요구할 권리가 있습니다. 지정된 용어.
71. 계약에 따라 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행하는 경우 가입자 및 (또는) 사용자는 선택에 따라 다음을 요구할 권리가 있습니다.
a) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 단점을 무상으로 제거합니다.
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 해당 감소
c) 자신 또는 제3자에 의한 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스의 단점을 제거하기 위해 발생한 비용의 상환.
72. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 위반하고 계약 이행으로 인해 알게 된 시민 가입자에 대한 정보의 전파를 제한하는 요구 사항을 위반하는 경우 통신 사업자는 , 가입자의 요청에 따라 이러한 행위로 인한 손실을 보상합니다.
73. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 정보를 제출하지 않거나 불완전하거나 시기 적절하게 제출하는 경우 가입자는 계약 이행을 거부하고 데이터를 위해 제공되는 통신 서비스에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 발생한 손실에 대한 전송 및 보상.
74. 가입자 및(또는) 이용자는 다음과 같은 경우 통신사업자에 대한 책임이 있습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 시기적절한 지불
b) 장비 작동 규칙을 준수하지 않음
c) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선에 장비 연결 금지를 준수하지 않음.
75. 데이터 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 지연 지불의 경우 가입자 및(또는) 사용자는 통신 사업자에게 미납, 불완전 지불 또는 체납된 통신 비용의 1%에 해당하는 벌금을 지불해야 합니다. 데이터 전송을 위한 서비스(계약서에 더 적은 금액이 명시되지 않은 경우)는 채무 상환일까지 지연되는 각 날짜에 대해 지불해야 할 금액을 초과하지 않습니다.
76. 가입자 및 (또는) 사용자가 장비 운영 규칙을 준수하지 않거나 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 장비를 가입자 회선에 연결하는 금지를 준수하지 않는 경우 통신 사업자는 가입자 및 (또는) 사용자의 그러한 행동으로 인한 손실에 대한 보상을 청구하여 법원에 신청할 권리.
77. 통신 사업자는 계약상의 의무 불이행 또는 부적절한 이행이 불가항력 상황 또는 상대방의 잘못으로 인해 발생했음을 입증하는 경우 계약에 따른 의무 불이행 또는 부적절한 이행에 대한 책임에서 면제됩니다.
1. 이 규칙은 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 있어 한편으로는 가입자 및 (또는) 사용자, 다른 한편으로는 통신 사업자 간의 관계를 규율합니다.
2. 이 규칙에서 사용하는 개념의 의미는 다음과 같습니다.
"구독자"- 데이터전송을 위한 통신서비스 제공에 관한 계약을 체결한 데이터전송통신서비스이용자로서 이를 위하여 고유식별코드를 부여받은 경우
"가입자 라인"- 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드와 연결하는 통신 라인;
"사용자 인터페이스"- 사용자(터미널) 장비와 통신 수단을 연결하는 물리적 회로의 기술 및 기술 매개변수
"사용자 터미널"- 가입자 및(또는) 사용자가 가입자 회선을 사용하여 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하는 데 사용하는 사용자(단말) 장비;
"데이터 통신 서비스 사용자"- 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 주문 및(또는) 사용하는 사람
"정보 패키지"- 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되고 통신 노드에 의한 스위칭에 필요한 데이터를 포함하는 통신 메시지
"데이터 전송 프로토콜"- 정보 패킷 구조 및 데이터 전송 네트워크 장치 간에 정보 패킷을 교환하기 위한 알고리즘에 대한 공식화된 요구 사항 세트
"관세 계획"- 통신 사업자가 데이터 전송을 위해 하나 이상의 통신 서비스를 사용하도록 제안하는 일련의 가격 조건;
"데이터 전송 네트워크의 통신 노드"- 스위칭 시스템의 기능을 수행하는 통신 수단.
4. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 보장할 의무가 있습니다.
5. 자연적 및 인공적 성격의 비상 상황에서 통신 사업자는 러시아 연방 법률에 규정된 방식으로 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 권리가 있습니다.
6. 가입자 회선에는 설정된 요구사항을 충족하는 사용자(단말) 장비(이하 - 장비)가 연결될 수 있습니다.
7. 통신 사업자는 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및 (또는) 사용자에게 데이터 전송을 위해 하루 24 시간 통신 서비스를 사용할 수있는 기회를 제공합니다.
10. 통신 사업자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 정보를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공하기 위해 정보 및 참조 서비스 시스템을 구축할 의무가 있습니다.
11. 유료 및 무료 정보 및 참고 서비스는 정보 및 참고 서비스 시스템에서 제공됩니다.
12. 통신사업자는 다음과 같은 정보 및 참고서비스를 24시간 무료로 제공합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 영역(서비스 영역)에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금에 대한 정보 제공
b) 가입자에게 개인 계정 상태에 대한 정보를 제공합니다.
13. 이 규칙의 단락 12에서 제공하는 무료 정보 및 참조 서비스 목록은 축소할 수 없습니다.
14. 제공되는 유료정보 및 참고서비스의 목록과 시간은 통신사업자가 독자적으로 정합니다.
2006년 1월 23일 러시아 연방 정부 법령 N 32 모스크바
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 규칙 승인 시.
2006년 1월 23일자 러시아 연방 정부 법령 No. 32에 의해 승인됨
I. 일반 조항
1. 이 규칙은 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 있어 한편으로는 가입자 및 (또는) 사용자, 다른 한편으로는 통신 사업자 간의 관계를 규율합니다.
2. 이 규칙에서 사용하는 개념의 의미는 다음과 같습니다.
- "가입자" - 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용자로서 이러한 목적을 위해 고유 식별 코드가 할당되는 경우 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 계약을 체결한 사용자
- "가입자 회선" - 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드와 연결하는 통신 회선.
- "가입자 인터페이스" - 사용자(터미널) 장비와 통신 수단을 연결하는 물리적 회로의 기술 및 기술 매개변수
- "가입자 단말기" - 가입자 및(또는) 사용자가 가입자 회선을 사용하여 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하는 데 사용하는 사용자(단말) 장비.
- "정보 전송 신뢰성" - 데이터 네트워크를 통해 설정된 연결의 한쪽인 사용자(단말) 장비에 의해 전송되고 사용자(단말) 장비가 수신하는 정보 패킷의 일대일 대응 이 연결의 다른 쪽;
- "데이터 전송을 위한 통신 서비스 사용자" - 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 주문 및(또는) 사용하는 사람
- "정보 패킷" - 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되고 통신 노드에 의한 스위칭에 필요한 데이터를 포함하는 통신 메시지.
- "데이터 전송 프로토콜" - 데이터 전송 네트워크의 장치 간에 정보 패킷을 교환하기 위한 알고리즘 및 정보 패킷 구조에 대한 형식화된 요구 사항 집합입니다.
- "데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공" - 가입자 회선을 형성하고 도움을 받아 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하거나 기능을 제공하는 데이터 통신 네트워크 운영자의 일련의 작업 가입자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공할 가능성을 보장하기 위해 전화 연결 또는 다른 데이터 전송 네트워크를 통한 연결을 사용하여 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크에 연결합니다.
- "데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 액세스 가능성 제공" - 다른 통신 사업자가 제공하는 가입자가 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 수신할 가능성을 한 통신 사업자가 제공합니다.
- "데이터 네트워크 연결(통신 세션)" - 통화 또는 통신 시설 간의 사전 설정된 상호 작용의 결과로 설정되어 가입자 및(또는) 사용자가 음성 및(또는) 비음성 정보를 전송 및(또는) 수신할 수 있습니다. ;
- "데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 기술적 가능성"- 사용자(단말기) 장비를 데이터에 연결하도록 요청되는 적용 범위 영역에서 통신 노드의 미사용 탑재 용량이 동시에 존재합니다. 통신 노드와 사용자(단말) 장비 사이에 가입자 통신 회선의 형성을 허용하는 전송 네트워크 및 유휴 통신 회선;
- "관세 계획" - 통신 사업자가 데이터 전송을 위해 하나 이상의 통신 서비스를 사용하도록 제안하는 일련의 가격 조건.
- "데이터 전송 네트워크의 통신 노드"- 스위칭 시스템의 기능을 수행하는 통신 수단.
3. 러시아 연방 영역에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공으로 인해 발생하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하는 통신 사업자(이하 통신 사업자)와 가입자 및(또는) 사용자의 관계 , 러시아어로 수행됩니다.
4. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 보장할 의무가 있습니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀에 대한 권리의 제한은 연방법에 의해 제공되는 경우에만 허용됩니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송된 정보에 대한 정보는 연방법에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및(또는) 사용자 또는 권한을 위임받은 대리인에게만 제공될 수 있습니다.
데이터 이전을 위한 통신서비스 제공에 관한 계약(이하 계약이라 한다)의 이행에 의하여 통신사에 알게 된 가입자에 관한 정보는 통신사가 참고 및 기타 정보서비스를 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 연방법에 의해 규정된 경우를 제외하고, 본 가입자의 서면 동의가 있는 경우에만 제3자에게 양도할 수 있습니다.
5. 자연적 및 인공적 성격의 비상 상황에서 통신 사업자는 러시아 연방 법률에 규정된 방식으로 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 권리가 있습니다.
6. 가입자 회선에는 설정된 요구사항을 충족하는 사용자(단말) 장비(이하 - 장비)가 연결될 수 있습니다.
계약서에서 달리 규정하지 않는 한, 가입자 회선에 연결될 장비를 제공할 의무는 가입자에게 있습니다.
7. 통신 사업자는 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및 (또는) 사용자에게 데이터 전송을 위해 하루 24 시간 통신 서비스를 사용할 수있는 기회를 제공합니다.
8. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 다음과 같이 구분됩니다.
- 음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제외, 데이터 전송을 위한 통신 서비스
- 음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스.
9. 통신 사업자는 통신 사업자에게 발급된 라이선스에 제공된 라이선스 조건에 따라 이 통신 사업자가 라이선스를 발급한 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 가입자에게 제공할 권리가 있습니다. .
데이터 전송을 위한 통신 서비스의 제공은 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분의 관계가 있고 소비자 가치 증대를 목표로 하는 다른 서비스의 통신 운영자의 제공을 수반할 수 있습니다. 단, 단락 31 및 이 규칙의 32.
데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 뗄래야 뗄 수 없는 관계이며 소비자 가치를 높이는 서비스 목록은 통신 사업자에 의해 결정됩니다.
10. 통신 사업자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 정보를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공하기 위해 정보 및 참조 서비스 시스템을 구축할 의무가 있습니다.
11. 유료 및 무료 정보 및 참고 서비스는 정보 및 참고 서비스 시스템에서 제공됩니다.
12. 통신사업자는 다음과 같은 정보 및 참고서비스를 24시간 무료로 제공합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 영역(서비스 영역)에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금에 대한 정보 제공
b) 가입자에게 개인 계정 상태에 대한 정보를 제공합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 기술적 오작동에 대한 정보를 가입자 및(또는) 사용자로부터 수신
d) 데이터 전송 및 필요한 설명을 위해 제공되는 통신 서비스에 대한 정보 제공.
13. 이 규칙의 단락 12에서 제공하는 무료 정보 및 참조 서비스 목록은 축소할 수 없습니다.
무료 정보 제공 및 참조 서비스는 자동 정보 제공자를 사용하여 수행할 수 있습니다.
14. 제공되는 유료정보 및 참고서비스의 목록과 시간은 통신사업자가 독자적으로 정합니다.
15. 통신 사업자는 시민, 법인 또는 개인 기업가에게 다음을 포함하여 계약 체결 및 실행에 필요한 정보를 제공할 의무가 있습니다.
a) 통신 사업자의 이름(회사 이름), 지점 목록, 위치 및 운영 모드
b) 통신 서비스 제공 분야의 활동을 수행하기 위해 통신 사업자에게 발급된 라이선스(라이선스) 및 라이선스 조건의 세부 정보
c) 사용되는 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 목록, 제공 조건 및 절차
d) 가입자가 계약에서 필요한 값을 설정할 권리가 있는 데이터 전송 네트워크에서 제공하는 서비스 품질 지표 값의 범위
e) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 장점 및 제한 사항에 대한 목록 및 설명
f) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금
g) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 절차, 형식 및 시스템
h) 정보 및 참조 서비스 시스템의 전화번호
i) 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분의 관계가 있고 소비자 가치를 높이는 서비스 목록
j) 가입자 및(또는) 사용자가 이 규칙을 충분히 숙지할 수 있는 장소의 표시.
16. 통신 사업자는 시민, 법인 또는 개인 기업가의 요청에 따라 이 규칙의 15항에 제공된 정보 외에 데이터에 대한 통신 서비스 제공과 관련된 추가 정보를 제공할 의무가 있습니다. 전염.
시각적이고 접근 가능한 형태로 러시아어(필요한 경우 다른 언어로)로 지정된 정보는 시민, 법인 또는 개인 기업가의 관심을 끌기 위해 대중 매체와 정보 및 참조 서비스 시스템을 통해 무료로 전달됩니다.
Ⅱ. 계약 체결 절차 및 조건
17. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 유료 계약에 따라 제공됩니다.
18. 계약 당사자는 한편으로는 시민, 법인 또는 개인 사업자이고 다른 한편으로는 통신 사업자입니다.
19. 계약을 체결하기 위해 신청자는 통신 사업자에 의해 설정된 형식으로 2부의 신청서를 통신 사업자에게 제출합니다.
응용 프로그램은 통신 사업자에 의해 등록됩니다. 하나는 통신 사업자에게 남아 있고 다른 하나는 신청자에게 전달됩니다.
계약 체결을 위한 신청서 등록 절차는 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
통신 사업자는 신청자가 신청을 수락하고 고려하는 것을 거부할 자격이 없습니다.
20. 계약 체결 신청서를 제출할 때 시민은 자신의 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
계약 체결 신청서를 제출할 때 법인 대표는 자신의 권한을 확인하는 문서 (위임장 또는 단독 집행 기관의 해당 결정)와 국가 등록 증명서 사본을 제출합니다. 법인.
개인 기업가는 계약 체결 신청서를 제출할 때 개인 기업가로서의 국가 등록 증명서 사본뿐만 아니라 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
21. 통신사업자는 계약체결 신청일로부터 1개월 이내의 기간 내에 데이터 전송망에 대한 접근 제공이 기술적으로 가능한지 여부를 확인합니다. 이러한 기술적인 가능성이 있는 경우 통신사업자는 신청인과 계약을 체결합니다.
22. 시민과 체결한 계약은 공개계약이다. 계약은 무기한으로 체결됩니다. 신청자의 요청에 따라 기간이 정해진 계약을 체결할 수 있습니다.
23. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 것이 기술적으로 가능하지 않은 경우 계약 체결을 거부할 권리가 있습니다. 동시에 통신사업자는 기술능력검증 완료일로부터 10일 이내의 기간 내에 서면으로 신청인에게 거절의사를 알려야 합니다.
통신 사업자의 계약 체결을 거부하거나 회피하는 경우 신청자는 계약 체결을 강제하도록 요구하는 법원에 신청할 권리가 있습니다. 데이터 네트워크에 대한 액세스를 제공할 수 있는 기술적 능력의 부족을 입증하는 책임은 통신 사업자에게 있습니다.
24. 계약은 2부로 서면으로 체결되며, 그 중 1부는 가입자에게 전달되거나 결정적인 조치를 취합니다.
결정적 조치의 구현을 통해 집합적 액세스 포인트에서 일회성 데이터 전송 서비스 제공에 대한 기간 고정 계약이 체결됩니다. 이 계약은 가입자 및(또는) 사용자가 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통해 연결을 설정하기 위한 작업을 수행하는 순간부터 체결된 것으로 간주됩니다.
25. 통신 사업자는 통신 사업자를 대신하여 비용으로 계약을 체결하고 통신 사업자를 대신하여 가입자와 합의하도록 제3자에게 지시할 권리가 있습니다.
통신 사업자를 대신하여 비용을 부담하여 제3자가 체결한 계약에 따라 권리와 의무는 통신 사업자로부터 직접 발생합니다.
26. 계약서에는 다음 데이터가 표시되어야 합니다.
a) 계약 체결 일자 및 장소
b) 통신 사업자의 이름(회사 이름)
c) 통신사업자의 결제계좌 내역
d) 통신 사업자에게 발급된 라이선스의 세부 정보
e) 가입자에 대한 정보:
- 성, 이름, 애칭, 생년월일 및 장소, 신분 증명서의 세부 사항 - 시민의 경우;
- 이름 (회사 이름), 위치 - 법인의 경우;
- 개인 기업가로서의 신분 증명서 및 국가 등록 증명서의 세부 사항 - 개인 기업가의 경우;
f) 장비 설치 주소
g) 장비의 유형(유형)
h) 데이터 전송 서비스의 품질을 특성화하는 기술 지표(데이터 전송 네트워크의 통신 회선 대역폭, 정보 패킷 손실, 정보 패킷 전송의 시간 지연, 정보 전송의 신뢰성 포함)
i) 정보 및 참조 서비스를 위해 가입자에 대한 정보를 사용하는 것에 대한 가입자의 동의(거부)
j) 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대한 청구서 전달 방법
k) 당사자의 권리, 의무 및 책임
l) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 결함을 제거하기 위한 기한 및 절차를 준수해야 하는 통신 사업자의 의무
m) 계약 기간.
27. 계약서에는 다음과 같은 필수 조건이 명시되어야 합니다.
a) 사용된 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜
b) 데이터 전송을 위한 렌더링된 통신 서비스
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 시스템
d) 합의 절차, 조건 및 형태.
28. 계약을 체결할 때 지리적으로 정의되거나 지리적으로 정의되지 않은 번호 지정 영역의 번호 지정 자원에서 고유 식별 코드로 번호를 추출하는 것은 허용되지 않습니다.
29. 통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 유료로 다른 서비스를 제공할 권한이 없습니다.
30. 통신 사업자는 다른 서비스의 의무 제공에 의해 데이터 전송을 위한 하나의 통신 서비스 제공을 조건화할 수 없습니다.
III. 계약 이행 절차 및 조건
31. 통신 사업자는 다음과 같은 의무가 있습니다.
a) 러시아 연방 법률, 본 규칙, 라이선스 및 계약에 따라 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공합니다.
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 오작동을 정해진 시간 내에 제거합니다.
c) 새로운 요금이 도입되기 최소 10일 전에 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금 변경에 대해 대중 매체를 통해 가입자 및(또는) 사용자와 일하는 장소에서 가입자 및(또는) 사용자에게 통지합니다.
d) 기한을 준수하지 못한 것이 불가항력적인 상황으로 인해 발생한 경우, 가입자 및(또는) 사용자와 합의하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 수행의 새로운 기한을 지정합니다.
32. 가입자는 다음 의무가 있습니다.
a) 계약에 명시된 조건 내에서 데이터 전송 및 기타 계약에 제공된 기타 서비스에 대해 제공되는 통신 서비스에 대한 요금을 전액 지불합니다.
b) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선 장비에 연결하지 마십시오.
c) 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에게 장비가 설치된 건물을 소유 및(또는) 사용할 수 있는 권리의 종료와 성(첫 번째 이름, 애칭) 및 거주지, 이름(회사 이름) 및 위치;
e) 장비 작동 규칙을 따릅니다.
33. 가입자는 다음과 같은 권리가 있습니다.
a) 이 가입자에게 데이터 통신 서비스를 제공하기 위해 통신 사업자에게 실제로 발생한 비용을 지불하는 조건으로 언제든지 일방적으로 계약 이행을 거부합니다.
b) 동의 없이 그에게 제공된 데이터 전송 계약에 의해 제공되지 않은 통신 서비스에 대한 지불을 거부합니다.
c) 기간이 만료되기 전에 가입자에게 통지한 불가항력적인 상황으로 인해 기한을 준수하지 못한 경우 통신 사업자와 합의하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 새로운 기간을 지정합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 지정된 기간입니다.
34. 한 가입자 회선의 두 통신 사업자의 동시 공유를 보장하는 통신 수단에 연결하기 위해 통신 사업자는 별도의 가입자 회선에서 작동하는 장비를 켜는 방식을 변경해야 합니다. 가입자와 서면으로 동의한 변경 요청의 다른 통신 사업자. 이 경우 특정 방식을 변경하는 절차 및 조건은 통신사업자간에 체결되는 협정에 따릅니다.
35. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 가입자 또는 시간 기반 지불 시스템 또는 수신 및(또는) 전송된 정보의 양에 따라 수행될 수 있습니다.
36. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 요금은 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공한 사실마다 1회 부과됩니다.
통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하기 위한 요금은 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 통신 사업자가 설정합니다.
37. 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결에 대한 과금 단위는 통신 사업자에 의해 설정되지만 음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 경우 1분을 초과할 수 없습니다.
데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간에 대한 계산은 통신 사업자가 채택한 과금 단위에 따라 수행됩니다.
38. 데이터 전송망(통신세션)을 통한 연결시간은 음성정보 전송 시 요금을 결정하기 위해 사용되는 것으로 착신기기가 응답한 후 1초부터 발신기기 또는 착신기기를 교체할 때까지로 계산한다. 부재 중 가입자는 전화를 끊고 음성이 아닌 정보를 전송할 때 첫 번째 전송 바이트에서. 2초 미만의 음성 정보를 전송할 때 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결은 시간 기반 지불 시스템으로 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양에서 고려되지 않습니다.
39. 불완전한 요금제 단위에 대해 지불하는 데 사용되는 요금을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금은 러시아 연방 법률에 의해 달리 설정되지 않는 한 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
40. 요금은 시간, 요일, 주말 및 공휴일, 수신 및(또는) 전송된 정보의 양, 그리고 설정된 연결의 한쪽인 장비 간의 거리에 따라 차등화될 수 있습니다. 데이터 전송 네트워크(통신 세션) 및 이 연결의 다른 쪽인 장비(통신 세션).
41. 데이터 네트워크 연결(통신 세션)에 대한 요금은 과금 단위 수로 표시된 기간을 기준으로 결정됩니다.
42. 데이터 네트워크를 통해 장비로 음성 정보를 전송할 때 응답 신호가 호출된 가입자의 응답과 동일하고 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간 동안 시작점 역할을 하는 장비에는 다음이 포함됩니다.
- 자동 응답 기능이 있는 가입자 단말기;
- 가입자 부재 시 가입자를 대체하고 정보 교환을 제공하거나 시뮬레이션하는 기타 장비.
43. 데이터 전송 서비스에 대한 지불은 현금 또는 러시아 루블로 비현금 지불로 이루어집니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 선지급 또는 후불 또는 집합적 접근 지점에서 해당 서비스를 제공한 직후에 지불할 수 있습니다.
선불을 통해 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용을 지불할 때 가입자는 일정 금액을 자신의 개인 계정에 예치하고 통신 사업자는 데이터 전송을 위해 가입자에게 제공한 통신 서비스에 대한 지불을 인출합니다.
데이터 전송을 위한 통신서비스에 대한 요금을 후불로 결제하는 경우 과금기간 종료일에 결제합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 요금은 통신사업자가 정한 기간 내에서 지불하며, 지정된 기간은 과금 기간 종료일로부터 10일 이상이어야 합니다. 데이터 통신 서비스에 대한 더 긴 지불 기간은 계약에 의해 약정될 수 있습니다.
44. 데이터 네트워크(통신 세션)를 통해 제공된 연결에 대해 가입자 및(또는) 사용자에게 청구하는 기준은 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양을 설명하기 위해 통신 사업자가 사용하는 장비를 사용하여 얻은 데이터입니다. .
45. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 카드에는 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 결제 정보와 다음 정보를 통신 사업자에게 알리는 데 사용되는 암호화된 정보가 포함되어 있습니다.
a) 카드를 발급한 통신 사업자의 이름(회사 이름)
b) 카드를 사용하여 지불하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 유형의 이름
c) 카드로 결제가 확인된 선불 금액
d) 카드 유효 기간
e) 통신 사업자의 참조(연락처) 전화번호
f) 지불 카드 사용 규칙
g) 카드 식별 번호.
46. 가입자 및 (또는) 사용자는 선불로 예치한 자금을 반환하도록 요청하여 통신 사업자에게 신청할 권리가 있습니다.
통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 미사용 잔액을 반환해야 합니다.
47. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 청구서 발행의 정산 기간은 1개월을 초과할 수 없습니다.
48. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 기간(가입비 제외)은 청구일로부터 15일 이상이어야 합니다. 더 긴 지불 기간은 계약서에 명시될 수 있습니다.
가입자 지불 시스템을 사용하여 데이터 전송에 대한 통신 서비스 비용을 지불하는 경우 데이터 전송에 대해 렌더링된 통신 서비스에 대한 계산은 청구 기간 종료일로부터 10일 이내에 이루어집니다.
49. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대해 가입자에게 발행된 송장은 가입자의 금전적 의무에 대한 데이터를 반영하고 다음을 포함하는 결제 문서입니다.
a) 통신 사업자의 세부 정보
b) 가입자에 대한 정보
c) 송장이 발행된 청구 기간
d) 가입자의 개인 계정 번호(선불의 경우)
e) 청구 기간 동안 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 총 연결 기간에 대한 데이터(시간 기반 계정 포함)
e) 지불할 총 금액
g) 개인 계정의 잔액 금액(선불의 경우)
h) 송장 날짜
i) 송장 지불 기한
j) 데이터 전송을 위해 통신 서비스 유형별로 지불해야 하는 금액
k) 데이터 전송을 위해 제공되는 통신 서비스의 유형
l) 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스 제공 날짜
m) 가입자에게 제공되는 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스의 양.
50. 통신 사업자는 이 청구서 발행일로부터 5일 이내에 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 청구서를 가입자에게 전달해야 합니다.
가입자의 요청에 따라 통신 사업자는 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대한 추가 정보를 제공하는 것으로 구성된 송장을 자세히 작성해야 하며 이에 대해 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
51. 가입자 및(또는) 사용자는 이 가입자의 과실 없이 해당 서비스를 사용할 수 없었던 기간 동안 데이터 전송을 위해 통신 서비스 사용에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 사용자.
IV. 계약의 정지, 변경, 해지 및 해지 절차 및 조건
52. 가입자가 데이터 이전을 위한 통신 서비스 제공에 관한 요구 사항을 위반한 경우 연방법"통신", 이 규칙 및 계약서에 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 조건 위반을 포함하여 통신 사업자는 위반 사항이 제거될 때까지 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 중단할 권리가 있습니다. 그것에 대해 구독자.
가입자가 통신사업자로부터 데이터전송을 위한 통신서비스 제공을 중단한다는 서면통지를 받은 날부터 6개월 이내에 해당 위반사항이 해소되지 않으면 통신사업자는 일방적으로 통신서비스를 중단할 수 있습니다. 계약.
53. 가입자의 서면 요청에 따라 통신 사업자는 계약을 해지하지 않고 다음을 수행해야 합니다.
- 가입자에 대한 데이터 통신 서비스 제공을 중단합니다. 이 경우 가입자는 해당 경우에 대해 설정된 요금에 따라 응용 프로그램에 지정된 전체 기간 동안 요금이 부과됩니다.
- 데이터 전송을 위한 통신 서비스 및(또는) 정보 및 참조 서비스 시스템 서비스에 대한 액세스 제공을 중단합니다.
54. 장비가 설치된 주거용 건물을 포함한 건물의 임대(전대), 임대(전대)의 경우 가입자의 서면 신청에 의해 계약의 효력이 정지될 수 있습니다. 고용 계약(전대), 임대(전대) . 임대차(전대) 기간 동안 장비가 설치된 건물의 임차인(전대인), 임차인(전대인)과 계약을 체결할 수 있으며, 중단된 계약 체결 시 할당된 동일한 고유 식별 코드를 이러한 목적으로 할당합니다.
55. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 시스템 가입자의 변경 사항을 포함하여 서면으로 체결된 계약의 개정은 계약에 대한 추가 계약을 체결하여 공식화됩니다.
56. 계약 수정 사항의 도입으로 인해 통신 사업자가 관련 작업을 수행해야 하는 경우 이러한 작업은 계약 수정을 주도한 당사자가 지불해야 합니다.
57. 가입자의 서면 동의가 있으면 새로운 시민 가입자의 표시에 관한 계약을 수정할 수 있습니다. 이 경우 새 구독자는 다음과 같이 될 수 있습니다.
- 가입자의 거주지에 등록되어 있거나 장비가 설치된 건물의 공동 소유인 가입자의 가족 구성원
- 계약 변경일 현재 미성년자인 가입자의 가족 구성원. 동시에 14 세가되기 전에 미성년자를 대신하여 계약 수정을 신청할 권리는 법정 대리인이 있습니다.
58. 가입자-법인(분할 또는 분리의 형태로 개편하는 경우는 제외)의 개편 또는 개명 시 법적 승계인 또는 명의의 표시에 관한 약정을 개정할 수 있습니다. 가입자 - 법인. 법인이 분리 또는 분할의 형태로 개편되는 경우, 후임자 중 누구와 계약을 체결할 것인지는 분리대차대조표에 따라 결정됩니다.
59. 계약이 해지되는 경우 다른 통신 사업자가 제공하는 통신 서비스에 대한 액세스 가능성을 가입자에게 제공해야 하는 통신 사업자의 의무가 종료됩니다.
60. 장비가 설치된 구내를 소유 또는 사용하는 가입자의 권리가 해지되는 경우 가입자와의 계약이 해지됩니다. 동시에, 이 계약의 당사자인 통신 사업자는 지정된 건물의 새로운 소유자의 요청에 따라 30일 이내에 그와 새로운 계약을 체결해야 합니다.
V. 클레임 제출 및 고려 절차
61. 가입자 및(또는) 사용자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 통신 사업자의 결정 및 조치(무활동)에 대해 항소할 권리가 있습니다.
62. 통신사업자는 불만사항 및 제안사항을 담은 장부를 보유하고 가입자 및(또는) 이용자의 최초 요청 시 발행할 의무가 있습니다.
63. 가입자 및 (또는) 사용자의 불만 사항에 대한 고려는 러시아 연방 법률에 의해 설정된 방식으로 수행됩니다.
64. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행한 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 신청하기 전에 통신 사업자에게 청구서를 제출합니다.
65. 클레임은 서면으로 제출되며 통신 사업자에게 접수된 날 등록해야 합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 거부, 계약에 따른 의무의 시기적절하거나 부적절한 이행과 관련된 문제에 대한 청구는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공, 제공 거부 또는 청구서 발행일로부터 6개월 이내에 제기됩니다. 제공되는 서비스.
계약 사본은 청구에 첨부되며, 계약에 따른 의무의 미이행 또는 부적절한 이행에 대한 정보를 포함해야 하는 본안에 대한 청구를 고려하는 데 필요한 기타 문서 및 청구의 경우 손해 - 발생한 손해의 사실과 금액.
66. 클레임은 클레임 등록일로부터 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에 의해 고려됩니다.
통신 사업자는 클레임 검토 결과에 대해 서면으로 클레임을 제출한 가입자 및(또는) 사용자에게 알려야 합니다.
클레임이 통신 사업자가 정당한 것으로 인정한 경우 식별된 결함은 가입자 및(또는) 사용자가 지정한 합리적인 시간 내에 제거되어야 합니다.
통신 사업자가 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 금액을 줄이기 위해 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 정당하다고 인정하는 경우 자체 또는 제 3자가 결함을 제거하는 비용을 상환하고 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공에 대한 대가 및 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공 거부와 관련하여 발생한 손실에 대한 보상에 대한 반환 요구 사항은 청구일로부터 10일 이내에 충족되어야 합니다.
청구가 전체 또는 부분적으로 거부되거나 검토를 위해 설정된 기간 내에 응답이 수신되지 않는 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 청구를 제기할 권리가 있습니다.
VI. 당사자의 책임
67. 계약에 따른 의무의 불이행 또는 부적절한 이행에 대해 통신 사업자는 다음과 같은 경우 가입자 및 (또는) 사용자에 대해 책임을집니다.
) 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건 위반
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 계약에 명시된 조건 위반
c) 계약에 명시된 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하지 않는 경우
d) 데이터 전송 네트워크의 부적절한 유지 관리의 결과를 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 품질 저하 제공
e) 데이터 전송 네트워크를 통해 전송된 정보의 기밀성 위반
f) 계약 이행으로 인해 통신 사업자에게 알려지게 된 시민 가입자에 대한 정보 배포에 대해 설정된 제한 위반.
68. 데이터 전송을위한 통신 서비스 제공에 대해 설정된 조건을 위반하는 경우 시민 가입자는 자신의 선택에 따라 다음을 수행 할 권리가 있습니다.
a) 통신 사업자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스가 제공되어야 하는 새로운 기간을 할당합니다.
b) 합리적인 가격으로 제3자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 위탁하고 통신 사업자에게 발생한 비용을 상환하도록 요구합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 감소를 요구합니다.
d) 계약을 취소합니다.
69. 이 규칙의 단락 68에 따라 시민 가입자가 만든 요구 사항 외에도 통신 사업자는 시민 가입자에게 벌금을 지불합니다.
- 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건을 위반하는 경우 - 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 시작까지 지연되는 매일 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 요금의 3% 금액, 더 높은 금액의 위약금이 계약서에 명시되어 있지 않지만 계약서에 명시된 수수료를 초과하지 않는 경우;
- 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 규정을 위반한 경우 - 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 개시까지 지연된 시간당 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 3% 금액 , 위약금 중 더 많은 금액이 계약에 명시되지 않은 경우 서비스 데이터 통신 비용을 초과하지 않습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스의 비용이 결정되지 않은 경우, 패널티 금액은 가입자 및(또는) 사용자의 요구가 있었던 장소에 존재했던 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 총 비용을 기준으로 결정됩니다. 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 자발적으로 충족되지 않은 경우 이러한 요구 사항이 자발적으로 충족 된 날 또는 법원 결정이 통신 사업자에 의해 충족되었습니다.
70. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 설정된 조건을 위반한 경우, 가입자 및(또는) 사용자는 위반과 관련하여 발생한 손실에 대한 완전한 보상을 요구할 권리가 있습니다. 지정된 용어.
71. 계약에 따라 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행하는 경우 가입자 및 (또는) 사용자는 선택에 따라 다음을 요구할 권리가 있습니다.
a) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 단점을 무상으로 제거합니다.
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 해당 감소
c) 자신 또는 제3자에 의한 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스의 단점을 제거하기 위해 발생한 비용의 상환.
72. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 위반하고 계약 이행으로 인해 알게 된 시민 가입자에 대한 정보의 전파를 제한하는 요구 사항을 위반하는 경우 통신 사업자는 , 가입자의 요청에 따라 이러한 행위로 인한 손실을 보상합니다.
73. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 정보를 제출하지 않거나 불완전하거나 시기 적절하게 제출하는 경우 가입자는 계약 이행을 거부하고 데이터를 위해 제공되는 통신 서비스에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 발생한 손실에 대한 전송 및 보상.
74. 가입자 및(또는) 이용자는 다음과 같은 경우 통신사업자에 대한 책임이 있습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 시기적절한 지불
b) 장비 작동 규칙을 준수하지 않음
c) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선에 장비 연결 금지를 준수하지 않음.
75. 데이터 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 지연 지불의 경우 가입자 및(또는) 사용자는 통신 사업자에게 미납, 불완전 지불 또는 체납된 통신 비용의 1%에 해당하는 벌금을 지불해야 합니다. 데이터 전송을 위한 서비스(계약서에 더 적은 금액이 명시되지 않은 경우)는 채무 상환일까지 지연되는 각 날짜에 대해 지불해야 할 금액을 초과하지 않습니다.
76. 가입자 및 (또는) 사용자가 장비 운영 규칙을 준수하지 않거나 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 장비를 가입자 회선에 연결하는 금지를 준수하지 않는 경우 통신 사업자는 가입자 및 (또는) 사용자의 그러한 행동으로 인한 손실에 대한 보상을 청구하여 법원에 신청할 권리.
77. 통신 사업자는 계약상의 의무 불이행 또는 부적절한 이행이 불가항력 상황 또는 상대방의 잘못으로 인해 발생했음을 입증하는 경우 계약에 따른 의무 불이행 또는 부적절한 이행에 대한 책임에서 면제됩니다.
수행원:
"가입자" - 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용자로서 이러한 목적을 위해 고유 식별 코드가 할당되는 경우 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 계약을 체결한 사용자
"가입자 회선" - 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드와 연결하는 통신 회선.
"가입자 인터페이스" - 사용자(터미널) 장비와 통신 수단을 연결하는 물리적 회로의 기술 및 기술 매개변수
"가입자 단말기" - 가입자 및(또는) 사용자가 가입자 회선을 사용하여 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하는 데 사용하는 사용자(단말) 장비.
"정보 전송 신뢰성" - 데이터 네트워크를 통해 설정된 연결의 한쪽인 사용자(단말) 장비에 의해 전송되고 사용자(단말) 장비가 수신하는 정보 패킷의 일대일 대응 이 연결의 다른 쪽;
"데이터 전송을 위한 통신 서비스 사용자" - 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 주문 및(또는) 사용하는 사람
"정보 패킷" - 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되고 통신 노드에 의한 스위칭에 필요한 데이터를 포함하는 통신 메시지.
"데이터 전송 프로토콜" - 데이터 전송 네트워크의 장치 간에 정보 패킷을 교환하기 위한 알고리즘 및 정보 패킷 구조에 대한 형식화된 요구 사항 집합입니다.
"데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공" - 가입자 회선을 형성하고 도움을 받아 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하거나 기능을 제공하는 데이터 통신 네트워크 운영자의 일련의 작업 가입자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공할 가능성을 보장하기 위해 전화 연결 또는 다른 데이터 전송 네트워크를 통한 연결을 사용하여 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크에 연결합니다.
"데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 액세스 가능성 제공" - 다른 통신 사업자가 제공하는 가입자가 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 수신할 가능성을 한 통신 사업자가 제공합니다.
"데이터 네트워크 연결(통신 세션)" - 통화 또는 통신 시설 간의 사전 설정된 상호 작용의 결과로 설정되어 가입자 및(또는) 사용자가 음성 및(또는) 비음성 정보를 전송 및(또는) 수신할 수 있습니다. ;
"데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 기술적 가능성"- 사용자(단말기) 장비를 데이터에 연결하도록 요청되는 적용 범위 영역에서 통신 노드의 미사용 탑재 용량이 동시에 존재합니다. 통신 노드와 사용자(단말) 장비 사이에 가입자 통신 회선의 형성을 허용하는 전송 네트워크 및 유휴 통신 회선;
"관세 계획" - 통신 사업자가 데이터 전송을 위해 하나 이상의 통신 서비스를 사용하도록 제안하는 일련의 가격 조건.
"데이터 전송 네트워크의 통신 노드"- 스위칭 시스템의 기능을 수행하는 통신 수단.
3. 러시아 연방 영역에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공으로 인해 발생하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하는 통신 사업자(이하 통신 사업자)와 가입자 및(또는) 사용자의 관계 , 러시아어로 수행됩니다.
4. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 보장할 의무가 있습니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀에 대한 권리의 제한은 연방법에 의해 제공되는 경우에만 허용됩니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송된 정보에 대한 정보는 연방법에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및(또는) 사용자 또는 권한을 위임받은 대리인에게만 제공될 수 있습니다.
데이터 이전을 위한 통신서비스 제공에 관한 계약(이하 계약이라 한다)의 이행에 의하여 통신사에 알게 된 가입자에 관한 정보는 통신사가 참고 및 기타 정보서비스를 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 연방법에 의해 규정된 경우를 제외하고, 본 가입자의 서면 동의가 있는 경우에만 제3자에게 양도할 수 있습니다.
5. 자연적 및 인공적 성격의 비상 상황에서 통신 사업자는 러시아 연방 법률에 규정된 방식으로 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 권리가 있습니다.
6. 가입자 회선에는 설정된 요구사항을 충족하는 사용자(단말) 장비(이하 - 장비)가 연결될 수 있습니다.
계약서에서 달리 규정하지 않는 한, 가입자 회선에 연결될 장비를 제공할 의무는 가입자에게 있습니다.
7. 통신 사업자는 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및 (또는) 사용자에게 데이터 전송을 위해 하루 24 시간 통신 서비스를 사용할 수있는 기회를 제공합니다.
8. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 다음과 같이 구분됩니다.
음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제외, 데이터 전송을 위한 통신 서비스
음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스.
9. 통신 사업자는 통신 사업자에게 발급된 라이선스에 제공된 라이선스 조건에 따라 이 통신 사업자가 라이선스를 발급한 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 가입자에게 제공할 권리가 있습니다. .
데이터 전송을 위한 통신 서비스의 제공은 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분의 관계가 있고 소비자 가치 증대를 목표로 하는 다른 서비스의 통신 운영자의 제공을 수반할 수 있습니다. 단, 단락 31 및 이 규칙의 32.
데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 뗄래야 뗄 수 없는 관계이며 소비자 가치를 높이는 서비스 목록은 통신 사업자에 의해 결정됩니다.
10. 통신 사업자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 정보를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공하기 위해 정보 및 참조 서비스 시스템을 구축할 의무가 있습니다.
11. 유료 및 무료 정보 및 참고 서비스는 정보 및 참고 서비스 시스템에서 제공됩니다.
12. 통신사업자는 다음과 같은 정보 및 참고서비스를 24시간 무료로 제공합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 영역(서비스 영역)에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금에 대한 정보 제공
b) 가입자에게 개인 계정 상태에 대한 정보를 제공합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 기술적 오작동에 대한 정보를 가입자 및(또는) 사용자로부터 수신
d) 데이터 전송 및 필요한 설명을 위해 제공되는 통신 서비스에 대한 정보 제공.
13. 이 규칙의 단락 12에서 제공하는 무료 정보 및 참조 서비스 목록은 축소할 수 없습니다.
무료 정보 제공 및 참조 서비스는 자동 정보 제공자를 사용하여 수행할 수 있습니다.
14. 제공되는 유료정보 및 참고서비스의 목록과 시간은 통신사업자가 독자적으로 정합니다.
15. 통신 사업자는 시민, 법인 또는 개인 기업가에게 다음을 포함하여 계약 체결 및 실행에 필요한 정보를 제공할 의무가 있습니다.
a) 통신 사업자의 이름(회사 이름), 지점 목록, 위치 및 운영 모드
b) 통신 서비스 제공 분야의 활동을 수행하기 위해 통신 사업자에게 발급된 라이선스(라이선스) 및 라이선스 조건의 세부 정보
c) 사용되는 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 목록, 제공 조건 및 절차
d) 가입자가 계약에서 필요한 값을 설정할 권리가 있는 데이터 전송 네트워크에서 제공하는 서비스 품질 지표 값의 범위
e) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 장점 및 제한 사항에 대한 목록 및 설명
f) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금
g) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 절차, 형식 및 시스템
h) 정보 및 참조 서비스 시스템의 전화번호
i) 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분의 관계가 있고 소비자 가치를 높이는 서비스 목록
j) 가입자 및(또는) 사용자가 이 규칙을 충분히 숙지할 수 있는 장소의 표시.
16. 통신 사업자는 시민, 법인 또는 개인 기업가의 요청에 따라 이 규칙의 15항에 제공된 정보 외에 데이터에 대한 통신 서비스 제공과 관련된 추가 정보를 제공할 의무가 있습니다. 전염.
시각적이고 접근 가능한 형태로 러시아어(필요한 경우 다른 언어로)로 지정된 정보는 시민, 법인 또는 개인 기업가의 관심을 끌기 위해 대중 매체와 정보 및 참조 서비스 시스템을 통해 무료로 전달됩니다.
Ⅱ. 계약 체결 절차 및 조건17. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 유료 계약에 따라 제공됩니다.
18. 계약 당사자는 한편으로는 시민, 법인 또는 개인 사업자이고 다른 한편으로는 통신 사업자입니다.
19. 계약을 체결하기 위해 신청자는 통신 사업자에 의해 설정된 형식으로 2부의 신청서를 통신 사업자에게 제출합니다.
응용 프로그램은 통신 사업자에 의해 등록됩니다. 하나는 통신 사업자에게 남아 있고 다른 하나는 신청자에게 전달됩니다.
계약 체결을 위한 신청서 등록 절차는 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
통신 사업자는 신청자가 신청을 수락하고 고려하는 것을 거부할 자격이 없습니다.
20. 계약 체결 신청서를 제출할 때 시민은 자신의 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
계약 체결 신청서를 제출할 때 법인 대표는 자신의 권한을 확인하는 문서 (위임장 또는 단독 집행 기관의 해당 결정)와 국가 등록 증명서 사본을 제출합니다. 법인.
개인 기업가는 계약 체결 신청서를 제출할 때 개인 기업가로서의 국가 등록 증명서 사본뿐만 아니라 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
21. 통신사업자는 계약체결 신청일로부터 1개월 이내의 기간 내에 데이터 전송망에 대한 접근 제공이 기술적으로 가능한지 여부를 확인합니다. 이러한 기술적인 가능성이 있는 경우 통신사업자는 신청인과 계약을 체결합니다.
22. 시민과 체결한 계약은 공개계약이다. 계약은 무기한으로 체결됩니다. 신청자의 요청에 따라 기간이 정해진 계약을 체결할 수 있습니다.
23. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 것이 기술적으로 가능하지 않은 경우 계약 체결을 거부할 권리가 있습니다. 동시에 통신사업자는 기술능력검증 완료일로부터 10일 이내의 기간 내에 서면으로 신청인에게 거절의사를 알려야 합니다.
통신 사업자의 계약 체결을 거부하거나 회피하는 경우 신청자는 계약 체결을 강제하도록 요구하는 법원에 신청할 권리가 있습니다. 데이터 네트워크에 대한 액세스를 제공할 수 있는 기술적 능력의 부족을 입증하는 책임은 통신 사업자에게 있습니다.
24. 계약은 2부로 서면으로 체결되며, 그 중 1부는 가입자에게 전달되거나 결정적인 조치를 취합니다.
결정적 조치의 구현을 통해 집합적 액세스 포인트에서 일회성 데이터 전송 서비스 제공에 대한 기간 고정 계약이 체결됩니다. 이 계약은 가입자 및(또는) 사용자가 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통해 연결을 설정하기 위한 작업을 수행하는 순간부터 체결된 것으로 간주됩니다.
25. 통신 사업자는 통신 사업자를 대신하여 비용으로 계약을 체결하고 통신 사업자를 대신하여 가입자와 합의하도록 제3자에게 지시할 권리가 있습니다.
통신 사업자를 대신하여 비용을 부담하여 제3자가 체결한 계약에 따라 권리와 의무는 통신 사업자로부터 직접 발생합니다.
26. 계약서에는 다음 데이터가 표시되어야 합니다.
a) 계약 체결 일자 및 장소
b) 통신 사업자의 이름(회사 이름)
c) 통신사업자의 결제계좌 내역
d) 통신 사업자에게 발급된 라이선스의 세부 정보
e) 가입자에 대한 정보:
성, 이름, 애칭, 생년월일 및 장소, 신분 증명서의 세부 사항 - 시민의 경우;
이름 (회사 이름), 위치 - 법인의 경우;
개인 기업가로서의 신분 증명서 및 국가 등록 증명서의 세부 사항 - 개인 기업가의 경우;
f) 장비 설치 주소
g) 장비의 유형(유형)
h) 데이터 전송 서비스의 품질을 특성화하는 기술 지표(데이터 전송 네트워크의 통신 회선 대역폭, 정보 패킷 손실, 정보 패킷 전송의 시간 지연, 정보 전송의 신뢰성 포함)
i) 정보 및 참조 서비스를 위해 가입자에 대한 정보를 사용하는 것에 대한 가입자의 동의(거부)
j) 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대한 청구서 전달 방법
k) 당사자의 권리, 의무 및 책임
l) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 결함을 제거하기 위한 기한 및 절차를 준수해야 하는 통신 사업자의 의무
m) 계약 기간.
27. 계약서에는 다음과 같은 필수 조건이 명시되어야 합니다.
a) 사용된 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜
b) 데이터 전송을 위한 렌더링된 통신 서비스
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 시스템
d) 합의 절차, 조건 및 형태.
28. 계약을 체결할 때 지리적으로 정의되거나 지리적으로 정의되지 않은 번호 지정 영역의 번호 지정 자원에서 고유 식별 코드로 번호를 추출하는 것은 허용되지 않습니다.
29. 통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 유료로 다른 서비스를 제공할 권한이 없습니다.
30. 통신 사업자는 다른 서비스의 의무 제공에 의해 데이터 전송을 위한 하나의 통신 서비스 제공을 조건화할 수 없습니다.
III. 계약 이행 절차 및 조건31. 통신 사업자는 다음과 같은 의무가 있습니다.
a) 러시아 연방 법률, 본 규칙, 라이선스 및 계약에 따라 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공합니다.
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 오작동을 정해진 시간 내에 제거합니다.
c) 새로운 요금이 도입되기 최소 10일 전에 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금 변경에 대해 대중 매체를 통해 가입자 및(또는) 사용자와 일하는 장소에서 가입자 및(또는) 사용자에게 통지합니다.
d) 기한을 준수하지 못한 것이 불가항력적인 상황으로 인해 발생한 경우, 가입자 및(또는) 사용자와 합의하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 수행의 새로운 기한을 지정합니다.
32. 가입자는 다음 의무가 있습니다.
a) 계약에 명시된 조건 내에서 데이터 전송 및 기타 계약에 제공된 기타 서비스에 대해 제공되는 통신 서비스에 대한 요금을 전액 지불합니다.
b) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선 장비에 연결하지 마십시오.
c) 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에게 장비가 설치된 건물을 소유 및(또는) 사용할 수 있는 권리의 종료와 성(첫 번째 이름, 애칭) 및 거주지, 이름(회사 이름) 및 위치;
e) 장비 작동 규칙을 따릅니다.
a) 이 가입자에게 데이터 통신 서비스를 제공하기 위해 통신 사업자에게 실제로 발생한 비용을 지불하는 조건으로 언제든지 일방적으로 계약 이행을 거부합니다.
b) 동의 없이 그에게 제공된 데이터 전송 계약에 의해 제공되지 않은 통신 서비스에 대한 지불을 거부합니다.
c) 기간이 만료되기 전에 가입자에게 통지한 불가항력적인 상황으로 인해 기한을 준수하지 못한 경우 통신 사업자와 합의하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 새로운 기간을 지정합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 지정된 기간입니다.
34. 한 가입자 회선의 두 통신 사업자의 동시 공유를 보장하는 통신 수단에 연결하기 위해 통신 사업자는 별도의 가입자 회선에서 작동하는 장비를 켜는 방식을 변경해야 합니다. 가입자와 서면으로 동의한 변경 요청의 다른 통신 사업자. 이 경우 특정 방식을 변경하는 절차 및 조건은 통신사업자간에 체결되는 협정에 따릅니다.
35. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 가입자 또는 시간 기반 지불 시스템 또는 수신 및(또는) 전송된 정보의 양에 따라 수행될 수 있습니다.
36. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 요금은 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공한 사실마다 1회 부과됩니다.
통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하기 위한 요금은 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 통신 사업자가 설정합니다.
37. 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결에 대한 과금 단위는 통신 사업자에 의해 설정되지만 음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 경우 1분을 초과할 수 없습니다.
데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간에 대한 계산은 통신 사업자가 채택한 과금 단위에 따라 수행됩니다.
38. 데이터 전송망(통신세션)을 통한 연결시간은 음성정보 전송 시 요금을 결정하기 위해 사용되는 것으로 착신기기가 응답한 후 1초부터 발신기기 또는 착신기기를 교체할 때까지로 계산한다. 부재 중 가입자는 전화를 끊고 음성이 아닌 정보를 전송할 때 첫 번째 전송 바이트에서. 2초 미만의 음성 정보를 전송할 때 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결은 시간 기반 지불 시스템으로 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양에서 고려되지 않습니다.
39. 불완전한 요금제 단위에 대해 지불하는 데 사용되는 요금을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금은 러시아 연방 법률에 의해 달리 설정되지 않는 한 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
40. 요금은 시간, 요일, 주말 및 공휴일, 수신 및(또는) 전송된 정보의 양, 그리고 설정된 연결의 한쪽인 장비 간의 거리에 따라 차등화될 수 있습니다. 데이터 전송 네트워크(통신 세션) 및 이 연결의 다른 쪽인 장비(통신 세션).
41. 데이터 네트워크 연결(통신 세션)에 대한 요금은 과금 단위 수로 표시된 기간을 기준으로 결정됩니다.
42. 데이터 네트워크를 통해 장비로 음성 정보를 전송할 때 응답 신호가 호출된 가입자의 응답과 동일하고 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간 동안 시작점 역할을 하는 장비에는 다음이 포함됩니다.
자동 응답 기능이 있는 가입자 단말기;
가입자 부재 시 가입자를 대체하고 정보 교환을 제공하거나 시뮬레이션하는 기타 장비.
43. 데이터 전송 서비스에 대한 지불은 현금 또는 러시아 루블로 비현금 지불로 이루어집니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 선지급 또는 후불 또는 집합적 접근 지점에서 해당 서비스를 제공한 직후에 지불할 수 있습니다.
선불을 통해 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용을 지불할 때 가입자는 일정 금액을 자신의 개인 계정에 예치하고 통신 사업자는 데이터 전송을 위해 가입자에게 제공한 통신 서비스에 대한 지불을 인출합니다.
데이터 전송을 위한 통신서비스에 대한 요금을 후불로 결제하는 경우 과금기간 종료일에 결제합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 요금은 통신사업자가 정한 기간 내에서 지불하며, 지정된 기간은 과금 기간 종료일로부터 10일 이상이어야 합니다. 데이터 통신 서비스에 대한 더 긴 지불 기간은 계약에 의해 약정될 수 있습니다.
44. 데이터 네트워크(통신 세션)를 통해 제공된 연결에 대해 가입자 및(또는) 사용자에게 청구하는 기준은 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양을 설명하기 위해 통신 사업자가 사용하는 장비를 사용하여 얻은 데이터입니다. .
45. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 카드에는 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 결제 정보와 다음 정보를 통신 사업자에게 알리는 데 사용되는 암호화된 정보가 포함되어 있습니다.
a) 카드를 발급한 통신 사업자의 이름(회사 이름)
b) 카드를 사용하여 지불하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 유형의 이름
c) 카드로 결제가 확인된 선불 금액
d) 카드 유효 기간
e) 통신 사업자의 참조(연락처) 전화번호
f) 지불 카드 사용 규칙
g) 카드 식별 번호.
46. 가입자 및 (또는) 사용자는 선불로 예치한 자금을 반환하도록 요청하여 통신 사업자에게 신청할 권리가 있습니다.
통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 미사용 잔액을 반환해야 합니다.
47. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 청구서 발행의 정산 기간은 1개월을 초과할 수 없습니다.
48. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 기간(가입비 제외)은 청구일로부터 15일 이상이어야 합니다. 더 긴 지불 기간은 계약서에 명시될 수 있습니다.
가입자 지불 시스템을 사용하여 데이터 전송에 대한 통신 서비스 비용을 지불하는 경우 데이터 전송에 대해 렌더링된 통신 서비스에 대한 계산은 청구 기간 종료일로부터 10일 이내에 이루어집니다.
49. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대해 가입자에게 발행된 송장은 가입자의 금전적 의무에 대한 데이터를 반영하고 다음을 포함하는 결제 문서입니다.
a) 통신 사업자의 세부 정보
b) 가입자에 대한 정보
c) 송장이 발행된 청구 기간
d) 가입자의 개인 계정 번호(선불의 경우)
e) 청구 기간 동안 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 총 연결 기간에 대한 데이터(시간 기반 계정 포함)
e) 지불할 총 금액
g) 개인 계정의 잔액 금액(선불의 경우)
h) 송장 날짜
j) 데이터 전송을 위해 통신 서비스 유형별로 지불해야 하는 금액
k) 데이터 전송을 위해 제공되는 통신 서비스의 유형
l) 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스 제공 날짜
m) 가입자에게 제공되는 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스의 양.
50. 통신 사업자는 이 청구서 발행일로부터 5일 이내에 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 청구서를 가입자에게 전달해야 합니다.
가입자의 요청에 따라 통신 사업자는 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대한 추가 정보를 제공하는 것으로 구성된 송장을 자세히 작성해야 하며 이에 대해 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
51. 가입자 및(또는) 사용자는 이 가입자의 과실 없이 해당 서비스를 사용할 수 없었던 기간 동안 데이터 전송을 위해 통신 서비스 사용에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 사용자.
IV. 계약의 정지, 변경, 해지 및 해지 절차 및 조건52. "통신에 관한" 연방법, 본 규칙 및 계약에 의해 설정된 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 요구 사항을 가입자가 위반한 경우, 렌더링된 통신에 대한 지불 조건 위반 포함 데이터 전송 서비스의 경우 통신 사업자는 위반 사항이 제거 될 때까지 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공을 중단하고 가입자에게 통지 할 권리가 있습니다.
가입자가 통신사업자로부터 데이터전송을 위한 통신서비스 제공을 중단한다는 서면통지를 받은 날부터 6개월 이내에 해당 위반사항이 해소되지 않으면 통신사업자는 일방적으로 통신서비스를 중단할 수 있습니다. 계약.
53. 가입자의 서면 요청에 따라 통신 사업자는 계약을 해지하지 않고 다음을 수행해야 합니다.
가입자에 대한 데이터 통신 서비스 제공을 중단합니다. 이 경우 가입자는 해당 경우에 대해 설정된 요금에 따라 응용 프로그램에 지정된 전체 기간 동안 요금이 부과됩니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 및(또는) 정보 및 참조 서비스 시스템 서비스에 대한 액세스 제공을 중단합니다.
54. 장비가 설치된 주거용 건물을 포함한 건물의 임대(전대), 임대(전대)의 경우 가입자의 서면 신청에 의해 계약의 효력이 정지될 수 있습니다. 고용 계약(전대), 임대(전대) . 임대차(전대) 기간 동안 장비가 설치된 건물의 임차인(전대인), 임차인(전대인)과 계약을 체결할 수 있으며, 중단된 계약 체결 시 할당된 동일한 고유 식별 코드를 이러한 목적으로 할당합니다.
55. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 시스템 가입자의 변경 사항을 포함하여 서면으로 체결된 계약의 개정은 계약에 대한 추가 계약을 체결하여 공식화됩니다.
56. 계약 수정 사항의 도입으로 인해 통신 사업자가 관련 작업을 수행해야 하는 경우 이러한 작업은 계약 수정을 주도한 당사자가 지불해야 합니다.
57. 가입자의 서면 동의가 있으면 새로운 시민 가입자의 표시에 관한 계약을 수정할 수 있습니다. 이 경우 새 구독자는 다음과 같이 될 수 있습니다.
가입자의 거주지에 등록되어 있거나 장비가 설치된 건물의 공동 소유인 가입자의 가족 구성원
계약 변경일 현재 미성년자인 가입자의 가족 구성원. 동시에 14 세가되기 전에 미성년자를 대신하여 계약 수정을 신청할 권리는 법정 대리인이 있습니다.
58. 가입자-법인(분할 또는 분리의 형태로 개편하는 경우는 제외)의 개편 또는 개명 시 법적 승계인 또는 명의의 표시에 관한 약정을 개정할 수 있습니다. 가입자 - 법인. 법인이 분리 또는 분할의 형태로 개편되는 경우, 후임자 중 누구와 계약을 체결할 것인지는 분리대차대조표에 따라 결정됩니다.
59. 계약이 해지되는 경우 다른 통신 사업자가 제공하는 통신 서비스에 대한 액세스 가능성을 가입자에게 제공해야 하는 통신 사업자의 의무가 종료됩니다.
60. 장비가 설치된 구내를 소유 또는 사용하는 가입자의 권리가 해지되는 경우 가입자와의 계약이 해지됩니다. 동시에, 이 계약의 당사자인 통신 사업자는 지정된 건물의 새로운 소유자의 요청에 따라 30일 이내에 그와 새로운 계약을 체결해야 합니다.
V. 클레임 제출 및 고려 절차61. 가입자 및(또는) 사용자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 통신 사업자의 결정 및 조치(무활동)에 대해 항소할 권리가 있습니다.
62. 통신사업자는 불만사항 및 제안사항을 담은 장부를 보유하고 가입자 및(또는) 이용자의 최초 요청 시 발행할 의무가 있습니다.
63. 가입자 및 (또는) 사용자의 불만 사항에 대한 고려는 러시아 연방 법률에 의해 설정된 방식으로 수행됩니다.
64. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행한 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 신청하기 전에 통신 사업자에게 청구서를 제출합니다.
65. 클레임은 서면으로 제출되며 통신 사업자에게 접수된 날 등록해야 합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 거부, 계약에 따른 의무의 시기적절하거나 부적절한 이행과 관련된 문제에 대한 청구는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공, 제공 거부 또는 청구서 발행일로부터 6개월 이내에 제기됩니다. 제공되는 서비스.
계약 사본은 청구에 첨부되며, 계약에 따른 의무의 미이행 또는 부적절한 이행에 대한 정보를 포함해야 하는 본안에 대한 청구를 고려하는 데 필요한 기타 문서 및 청구의 경우 손해 - 발생한 손해의 사실과 금액.
66. 클레임은 클레임 등록일로부터 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에 의해 고려됩니다.
통신 사업자는 클레임 검토 결과에 대해 서면으로 클레임을 제출한 가입자 및(또는) 사용자에게 알려야 합니다.
클레임이 통신 사업자가 정당한 것으로 인정한 경우 식별된 결함은 가입자 및(또는) 사용자가 지정한 합리적인 시간 내에 제거되어야 합니다.
통신 사업자가 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 금액을 줄이기 위해 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 정당하다고 인정하는 경우 자체 또는 제 3자가 결함을 제거하는 비용을 상환하고 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공에 대한 대가 및 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공 거부와 관련하여 발생한 손실에 대한 보상에 대한 반환 요구 사항은 청구일로부터 10일 이내에 충족되어야 합니다.
청구가 전체 또는 부분적으로 거부되거나 검토를 위해 설정된 기간 내에 응답이 수신되지 않는 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 청구를 제기할 권리가 있습니다.
VI. 당사자의 책임67. 계약에 따른 의무의 불이행 또는 부적절한 이행에 대해 통신 사업자는 다음과 같은 경우 가입자 및 (또는) 사용자에 대해 책임을집니다.
) 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건 위반
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 계약에 명시된 조건 위반
c) 계약에 명시된 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하지 않는 경우
d) 데이터 전송 네트워크의 부적절한 유지 관리의 결과를 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 품질 저하 제공
e) 데이터 전송 네트워크를 통해 전송된 정보의 기밀성 위반
f) 계약 이행으로 인해 통신 사업자에게 알려지게 된 시민 가입자에 대한 정보 배포에 대해 설정된 제한 위반.
68. 데이터 전송을위한 통신 서비스 제공에 대해 설정된 조건을 위반하는 경우 시민 가입자는 자신의 선택에 따라 다음을 수행 할 권리가 있습니다.
a) 통신 사업자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스가 제공되어야 하는 새로운 기간을 할당합니다.
b) 합리적인 가격으로 제3자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 위탁하고 통신 사업자에게 발생한 비용을 상환하도록 요구합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 감소를 요구합니다.
d) 계약을 취소합니다.
69. 이 규칙의 단락 68에 따라 시민 가입자가 만든 요구 사항 외에도 통신 사업자는 시민 가입자에게 벌금을 지불합니다.
데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건을 위반하는 경우 - 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 시작까지 지연되는 매일 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 요금의 3% 금액, 더 높은 금액의 위약금이 계약서에 명시되어 있지 않지만 계약서에 명시된 수수료를 초과하지 않는 경우;
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 규정을 위반한 경우 - 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 개시까지 지연된 시간당 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 3% 금액 , 위약금 중 더 많은 금액이 계약에 명시되지 않은 경우 서비스 데이터 통신 비용을 초과하지 않습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스의 비용이 결정되지 않은 경우, 패널티 금액은 가입자 및(또는) 사용자의 요구가 있었던 장소에 존재했던 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 총 비용을 기준으로 결정됩니다. 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 자발적으로 충족되지 않은 경우 이러한 요구 사항이 자발적으로 충족 된 날 또는 법원 결정이 통신 사업자에 의해 충족되었습니다.
70. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 설정된 조건을 위반한 경우, 가입자 및(또는) 사용자는 위반과 관련하여 발생한 손실에 대한 완전한 보상을 요구할 권리가 있습니다. 지정된 용어.
71. 계약에 따라 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행하는 경우 가입자 및 (또는) 사용자는 선택에 따라 다음을 요구할 권리가 있습니다.
a) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 단점을 무상으로 제거합니다.
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 해당 감소
c) 자신 또는 제3자에 의한 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스의 단점을 제거하기 위해 발생한 비용의 상환.
72. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 위반하고 계약 이행으로 인해 알게 된 시민 가입자에 대한 정보의 전파를 제한하는 요구 사항을 위반하는 경우 통신 사업자는 , 가입자의 요청에 따라 이러한 행위로 인한 손실을 보상합니다.
73. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 정보를 제출하지 않거나 불완전하거나 시기 적절하게 제출하는 경우 가입자는 계약 이행을 거부하고 데이터를 위해 제공되는 통신 서비스에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 발생한 손실에 대한 전송 및 보상.
74. 가입자 및(또는) 이용자는 다음과 같은 경우 통신사업자에 대한 책임이 있습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 시기적절한 지불
b) 장비 작동 규칙을 준수하지 않음
c) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선에 장비 연결 금지를 준수하지 않음.
75. 데이터 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 지연 지불의 경우 가입자 및(또는) 사용자는 통신 사업자에게 미납, 불완전 지불 또는 체납된 통신 비용의 1%에 해당하는 벌금을 지불해야 합니다. 데이터 전송을 위한 서비스(계약서에 더 적은 금액이 명시되지 않은 경우)는 채무 상환일까지 지연되는 각 날짜에 대해 지불해야 할 금액을 초과하지 않습니다.
76. 가입자 및 (또는) 사용자가 장비 운영 규칙을 준수하지 않거나 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 장비를 가입자 회선에 연결하는 금지를 준수하지 않는 경우 통신 사업자는 가입자 및 (또는) 사용자의 그러한 행동으로 인한 손실에 대한 보상을 청구하여 법원에 신청할 권리.
77. 통신 사업자는 계약상의 의무 불이행 또는 부적절한 이행이 불가항력 상황 또는 상대방의 잘못으로 인해 발생했음을 입증하는 경우 계약에 따른 의무 불이행 또는 부적절한 이행에 대한 책임에서 면제됩니다.
2006년 1월 23일자 러시아 연방 정부 결정의 최신판 N 32 "데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 규칙 승인"이 Zakonbase 웹사이트에 나와 있습니다. 2014년 이 문서의 관련 섹션, 장 및 기사를 숙지하면 모든 법적 요구 사항을 쉽게 준수할 수 있습니다. 관심있는 주제에 필요한 입법 행위를 검색하려면 편리한 탐색 또는 고급 검색을 사용해야합니다.
웹사이트 "Zakonbase"에서 2006년 1월 23일자 러시아 연방 정부 규정 N 32 "데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 규칙 승인"을 최신 및 풀 버전모든 변경 및 수정이 이루어진 곳. 이는 정보의 관련성과 신뢰성을 보장합니다.
동시에 2006년 1월 23일 러시아 연방 정부 규정 N 32 "데이터 전송에 대한 통신 서비스 렌더링에 대한 규칙 승인"을 전체 및 개별 장에서 완전 무료로 다운로드할 수 있습니다. .
"통신에 관한" 연방법 및 "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률에 따라 러시아 연방 정부는 결정:
별지 데이터 전송을 위한 통신서비스 제공에 관한 규칙을 승인하고 2006년 7월 1일부터 시행합니다.
총리
러시아 연방
M. 프라드코프
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 규칙
I. 일반 조항
1. 이 규칙은 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 있어 한편으로는 가입자 및 (또는) 사용자, 다른 한편으로는 통신 사업자 간의 관계를 규율합니다.
2. 이 규칙에서 사용하는 개념의 의미는 다음과 같습니다.
"가입자" - 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용자로서 이러한 목적을 위해 고유 식별 코드가 할당되는 경우 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 계약을 체결한 사용자
"가입자 회선" - 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드와 연결하는 통신 회선.
"가입자 인터페이스" - 사용자(터미널) 장비와 통신 수단을 연결하는 물리적 회로의 기술 및 기술 매개변수
"가입자 단말기" - 가입자 및(또는) 사용자가 가입자 회선을 사용하여 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하는 데 사용하는 사용자(단말) 장비.
"정보 전송 신뢰성" - 데이터 네트워크를 통해 설정된 연결의 한쪽인 사용자(단말) 장비에 의해 전송되고 사용자(단말) 장비가 수신하는 정보 패킷의 일대일 대응 이 연결의 다른 쪽;
"데이터 전송을 위한 통신 서비스 사용자" - 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 주문 및(또는) 사용하는 사람
"정보 패킷" - 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되고 통신 노드에 의한 스위칭에 필요한 데이터를 포함하는 통신 메시지.
"데이터 전송 프로토콜" - 데이터 전송 네트워크의 장치 간에 정보 패킷을 교환하기 위한 알고리즘 및 정보 패킷 구조에 대한 형식화된 요구 사항 집합입니다.
"데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공" - 가입자 회선을 형성하고 도움을 받아 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크의 통신 노드에 연결하거나 기능을 제공하는 데이터 통신 네트워크 운영자의 일련의 작업 가입자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공할 가능성을 보장하기 위해 전화 연결 또는 다른 데이터 전송 네트워크를 통한 연결을 사용하여 사용자(단말) 장비를 데이터 전송 네트워크에 연결합니다.
"데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 액세스 가능성 제공" - 다른 통신 사업자가 제공하는 가입자가 데이터 전송을 위해 통신 서비스를 수신할 가능성을 한 통신 사업자가 제공합니다.
"데이터 네트워크 연결(통신 세션)" - 통화 또는 통신 시설 간의 사전 설정된 상호 작용의 결과로 설정되어 가입자 및(또는) 사용자가 음성 및(또는) 비음성 정보를 전송 및(또는) 수신할 수 있습니다. ;
"데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 기술적 가능성"- 사용자(단말기) 장비를 데이터에 연결하도록 요청되는 적용 범위 영역에서 통신 노드의 미사용 탑재 용량이 동시에 존재합니다. 통신 노드와 사용자(단말) 장비 사이에 가입자 통신 회선의 형성을 허용하는 전송 네트워크 및 유휴 통신 회선;
"관세 계획" - 통신 사업자가 데이터 전송을 위해 하나 이상의 통신 서비스를 사용하도록 제안하는 일련의 가격 조건.
"데이터 전송 네트워크의 통신 노드"- 스위칭 시스템의 기능을 수행하는 통신 수단.
3. 러시아 연방 영역에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공으로 인해 발생하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하는 통신 사업자(이하 통신 사업자)와 가입자 및(또는) 사용자의 관계 , 러시아어로 수행됩니다.
4. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 보장할 의무가 있습니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀에 대한 권리의 제한은 연방법에 의해 제공되는 경우에만 허용됩니다.
데이터 전송 네트워크를 통해 전송된 정보에 대한 정보는 연방법에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및(또는) 사용자 또는 권한을 위임받은 대리인에게만 제공될 수 있습니다.
데이터 이전을 위한 통신서비스 제공에 관한 계약(이하 계약이라 한다)의 이행에 의하여 통신사에 알게 된 가입자에 관한 정보는 통신사가 참고 및 기타 정보서비스를 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 연방법에 의해 규정된 경우를 제외하고, 본 가입자의 서면 동의가 있는 경우에만 제3자에게 양도할 수 있습니다.
5. 자연적 및 인공적 성격의 비상 상황에서 통신 사업자는 러시아 연방 법률에 규정된 방식으로 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 권리가 있습니다.
6. 가입자 회선에는 설정된 요구사항을 충족하는 사용자(단말) 장비(이하 - 장비)가 연결될 수 있습니다.
계약서에서 달리 규정하지 않는 한, 가입자 회선에 연결될 장비를 제공할 의무는 가입자에게 있습니다.
7. 통신 사업자는 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 가입자 및 (또는) 사용자에게 데이터 전송을 위해 하루 24 시간 통신 서비스를 사용할 수있는 기회를 제공합니다.
8. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 다음과 같이 구분됩니다.
음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제외, 데이터 전송을 위한 통신 서비스
음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스.
9. 통신 사업자는 통신 사업자에게 발급된 라이선스에 제공된 라이선스 조건에 따라 이 통신 사업자가 라이선스를 발급한 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 가입자에게 제공할 권리가 있습니다. .
데이터 전송을 위한 통신 서비스의 제공은 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분의 관계가 있고 소비자 가치 증대를 목표로 하는 다른 서비스의 통신 운영자의 제공을 수반할 수 있습니다. 단, 단락 31 및 이 규칙의 32.
데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 뗄래야 뗄 수 없는 관계이며 소비자 가치를 높이는 서비스 목록은 통신 사업자에 의해 결정됩니다.
10. 통신 사업자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 정보를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공하기 위해 정보 및 참조 서비스 시스템을 구축할 의무가 있습니다.
11. 유료 및 무료 정보 및 참고 서비스는 정보 및 참고 서비스 시스템에서 제공됩니다.
12. 통신사업자는 다음과 같은 정보 및 참고서비스를 24시간 무료로 제공합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 영역(서비스 영역)에서 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금에 대한 정보 제공
b) 가입자에게 개인 계정 상태에 대한 정보를 제공합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 기술적 오작동에 대한 정보를 가입자 및(또는) 사용자로부터 수신
d) 데이터 전송 및 필요한 설명을 위해 제공되는 통신 서비스에 대한 정보 제공.
13. 이 규칙의 단락 12에서 제공하는 무료 정보 및 참조 서비스 목록은 축소할 수 없습니다.
무료 정보 제공 및 참조 서비스는 자동 정보 제공자를 사용하여 수행할 수 있습니다.
14. 제공되는 유료정보 및 참고서비스의 목록과 시간은 통신사업자가 독자적으로 정합니다.
15. 통신 사업자는 시민, 법인 또는 개인 기업가에게 다음을 포함하여 계약 체결 및 실행에 필요한 정보를 제공할 의무가 있습니다.
a) 통신 사업자의 이름(회사 이름), 지점 목록, 위치 및 운영 모드
b) 통신 서비스 제공 분야의 활동을 수행하기 위해 통신 사업자에게 발급된 라이선스(라이선스) 및 라이선스 조건의 세부 정보
c) 사용되는 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 목록, 제공 조건 및 절차
d) 가입자가 계약에서 필요한 값을 설정할 권리가 있는 데이터 전송 네트워크에서 제공하는 서비스 품질 지표 값의 범위
e) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 장점 및 제한 사항에 대한 목록 및 설명
f) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금
g) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 절차, 형식 및 시스템
h) 정보 및 참조 서비스 시스템의 전화번호
i) 데이터 전송을 위한 통신 서비스와 기술적으로 불가분의 관계가 있고 소비자 가치를 높이는 서비스 목록
j) 가입자 및(또는) 사용자가 이 규칙을 충분히 숙지할 수 있는 장소의 표시.
16. 통신 사업자는 시민, 법인 또는 개인 기업가의 요청에 따라 이 규칙의 15항에 제공된 정보 외에 데이터에 대한 통신 서비스 제공과 관련된 추가 정보를 제공할 의무가 있습니다. 전염.
시각적이고 접근 가능한 형태로 러시아어(필요한 경우 다른 언어로)로 지정된 정보는 시민, 법인 또는 개인 기업가의 관심을 끌기 위해 대중 매체와 정보 및 참조 서비스 시스템을 통해 무료로 전달됩니다.
Ⅱ. 계약 체결 절차 및 조건
17. 데이터 전송을 위한 통신 서비스는 유료 계약에 따라 제공됩니다.
18. 계약 당사자는 한편으로는 시민, 법인 또는 개인 사업자이고 다른 한편으로는 통신 사업자입니다.
19. 계약을 체결하기 위해 신청자는 통신 사업자에 의해 설정된 형식으로 2부의 신청서를 통신 사업자에게 제출합니다.
응용 프로그램은 통신 사업자에 의해 등록됩니다. 하나는 통신 사업자에게 남아 있고 다른 하나는 신청자에게 전달됩니다.
계약 체결을 위한 신청서 등록 절차는 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
통신 사업자는 신청자가 신청을 수락하고 고려하는 것을 거부할 자격이 없습니다.
20. 계약 체결 신청서를 제출할 때 시민은 자신의 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
계약 체결 신청서를 제출할 때 법인 대표는 자신의 권한을 확인하는 문서 (위임장 또는 단독 집행 기관의 해당 결정)와 국가 등록 증명서 사본을 제출합니다. 법인.
개인 기업가는 계약 체결 신청서를 제출할 때 개인 기업가로서의 국가 등록 증명서 사본뿐만 아니라 신원을 증명하는 문서를 제시합니다.
21. 통신사업자는 계약체결 신청일로부터 1개월 이내의 기간 내에 데이터 전송망에 대한 접근 제공이 기술적으로 가능한지 여부를 확인합니다. 이러한 기술적인 가능성이 있는 경우 통신사업자는 신청인과 계약을 체결합니다.
22. 시민과 체결한 계약은 공개계약이다. 계약은 무기한으로 체결됩니다. 신청자의 요청에 따라 기간이 정해진 계약을 체결할 수 있습니다.
23. 통신 사업자는 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 것이 기술적으로 가능하지 않은 경우 계약 체결을 거부할 권리가 있습니다. 동시에 통신사업자는 기술능력검증 완료일로부터 10일 이내의 기간 내에 서면으로 신청인에게 거절의사를 알려야 합니다.
통신 사업자의 계약 체결을 거부하거나 회피하는 경우 신청자는 계약 체결을 강제하도록 요구하는 법원에 신청할 권리가 있습니다. 데이터 네트워크에 대한 액세스를 제공할 수 있는 기술적 능력의 부족을 입증하는 책임은 통신 사업자에게 있습니다.
24. 계약은 2부로 서면으로 체결되며, 그 중 1부는 가입자에게 전달되거나 결정적인 조치를 취합니다.
결정적 조치의 구현을 통해 집합적 액세스 포인트에서 일회성 데이터 전송 서비스 제공에 대한 기간 고정 계약이 체결됩니다. 이 계약은 가입자 및(또는) 사용자가 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통해 연결을 설정하기 위한 작업을 수행하는 순간부터 체결된 것으로 간주됩니다.
25. 통신 사업자는 통신 사업자를 대신하여 비용으로 계약을 체결하고 통신 사업자를 대신하여 가입자와 합의하도록 제3자에게 지시할 권리가 있습니다.
통신 사업자를 대신하여 비용을 부담하여 제3자가 체결한 계약에 따라 권리와 의무는 통신 사업자로부터 직접 발생합니다.
26. 계약서에는 다음 데이터가 표시되어야 합니다.
a) 계약 체결 일자 및 장소
b) 통신 사업자의 이름(회사 이름)
c) 통신사업자의 결제계좌 내역
d) 통신 사업자에게 발급된 라이선스의 세부 정보
e) 가입자에 대한 정보:
성, 이름, 애칭, 생년월일 및 장소, 신분 증명서의 세부 사항 - 시민의 경우;
이름 (회사 이름), 위치 - 법인의 경우;
개인 기업가로서의 신분 증명서 및 국가 등록 증명서의 세부 사항 - 개인 기업가의 경우;
f) 장비 설치 주소
g) 장비의 유형(유형)
h) 데이터 전송 서비스의 품질을 특성화하는 기술 지표(데이터 전송 네트워크의 통신 회선 대역폭, 정보 패킷 손실, 정보 패킷 전송의 시간 지연, 정보 전송의 신뢰성 포함)
i) 정보 및 참조 서비스를 위해 가입자에 대한 정보를 사용하는 것에 대한 가입자의 동의(거부)
j) 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대한 청구서 전달 방법
k) 당사자의 권리, 의무 및 책임
l) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 결함을 제거하기 위한 기한 및 절차를 준수해야 하는 통신 사업자의 의무
m) 계약 기간.
27. 계약서에는 다음과 같은 필수 조건이 명시되어야 합니다.
a) 사용된 가입자 인터페이스 및 데이터 전송 프로토콜
b) 데이터 전송을 위한 렌더링된 통신 서비스
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 시스템
d) 합의 절차, 조건 및 형태.
28. 계약을 체결할 때 지리적으로 정의되거나 지리적으로 정의되지 않은 번호 지정 영역의 번호 지정 자원에서 고유 식별 코드로 번호를 추출하는 것은 허용되지 않습니다.
29. 통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 유료로 다른 서비스를 제공할 권한이 없습니다.
30. 통신 사업자는 다른 서비스의 의무 제공에 의해 데이터 전송을 위한 하나의 통신 서비스 제공을 조건화할 수 없습니다.
III. 계약 이행 절차 및 조건
31. 통신 사업자는 다음과 같은 의무가 있습니다.
a) 러시아 연방 법률, 본 규칙, 라이선스 및 계약에 따라 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 가입자 및(또는) 사용자에게 제공합니다.
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 사용을 방해하는 오작동을 정해진 시간 내에 제거합니다.
c) 새로운 요금이 도입되기 최소 10일 전에 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금 변경에 대해 대중 매체를 통해 가입자 및(또는) 사용자와 일하는 장소에서 가입자 및(또는) 사용자에게 통지합니다.
d) 기한을 준수하지 못한 것이 불가항력적인 상황으로 인해 발생한 경우, 가입자 및(또는) 사용자와 합의하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 수행의 새로운 기한을 지정합니다.
32. 가입자는 다음 의무가 있습니다.
a) 계약에 명시된 조건 내에서 데이터 전송 및 기타 계약에 제공된 기타 서비스에 대해 제공되는 통신 서비스에 대한 요금을 전액 지불합니다.
b) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선 장비에 연결하지 마십시오.
c) 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에게 장비가 설치된 건물을 소유 및(또는) 사용할 수 있는 권리의 종료와 성(첫 번째 이름, 애칭) 및 거주지, 이름(회사 이름) 및 위치;
e) 장비 작동 규칙을 따릅니다.
33. 가입자는 다음과 같은 권리가 있습니다.
a) 이 가입자에게 데이터 통신 서비스를 제공하기 위해 통신 사업자에게 실제로 발생한 비용을 지불하는 조건으로 언제든지 일방적으로 계약 이행을 거부합니다.
b) 동의 없이 그에게 제공된 데이터 전송 계약에 의해 제공되지 않은 통신 서비스에 대한 지불을 거부합니다.
c) 기간이 만료되기 전에 가입자에게 통지한 불가항력적인 상황으로 인해 기한을 준수하지 못한 경우 통신 사업자와 합의하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 새로운 기간을 지정합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 지정된 기간입니다.
34. 한 가입자 회선의 두 통신 사업자의 동시 공유를 보장하는 통신 수단에 연결하기 위해 통신 사업자는 별도의 가입자 회선에서 작동하는 장비를 켜는 방식을 변경해야 합니다. 가입자와 서면으로 동의한 변경 요청의 다른 통신 사업자. 이 경우 특정 방식을 변경하는 절차 및 조건은 통신사업자간에 체결되는 협정에 따릅니다.
35. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 가입자 또는 시간 기반 지불 시스템 또는 수신 및(또는) 전송된 정보의 양에 따라 수행될 수 있습니다.
36. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 요금은 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공한 사실마다 1회 부과됩니다.
통신 사업자가 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스를 제공하기 위한 요금은 러시아 연방 법률에서 달리 규정하지 않는 한 통신 사업자가 설정합니다.
37. 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결에 대한 과금 단위는 통신 사업자에 의해 설정되지만 음성 정보 전송을 위한 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 경우 1분을 초과할 수 없습니다.
데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간에 대한 계산은 통신 사업자가 채택한 과금 단위에 따라 수행됩니다.
38. 데이터 전송망(통신세션)을 통한 연결시간은 음성정보 전송 시 요금을 결정하기 위해 사용되는 것으로 착신기기가 응답한 후 1초부터 발신기기 또는 착신기기를 교체할 때까지로 계산한다. 부재 중 가입자는 전화를 끊고 첫 번째 전송 바이트에서 비음성 정보를 전송할 때. 2초 미만의 음성 정보를 전송할 때 데이터 전송 네트워크(통신 세션)를 통한 연결은 시간 기반 지불 시스템으로 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양에서 고려되지 않습니다.
39. 불완전한 요금제 단위에 대해 지불하는 데 사용되는 요금을 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스 요금은 러시아 연방 법률에 의해 달리 설정되지 않는 한 통신 사업자에 의해 설정됩니다.
40. 요금은 시간, 요일, 주말 및 공휴일, 수신 및(또는) 전송된 정보의 양, 그리고 설정된 연결의 한쪽인 장비 간의 거리에 따라 차등화될 수 있습니다. 데이터 전송 네트워크(통신 세션) 및 이 연결의 다른 쪽인 장비(통신 세션).
41. 데이터 네트워크 연결(통신 세션)에 대한 요금은 과금 단위 수로 표시된 기간을 기준으로 결정됩니다.
42. 데이터 네트워크를 통해 장비로 음성 정보를 전송할 때 응답 신호가 호출된 가입자의 응답과 동일하고 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 연결 기간 동안 시작점 역할을 하는 장비에는 다음이 포함됩니다.
자동 응답 기능이 있는 가입자 단말기;
가입자 부재 시 가입자를 대체하고 정보 교환을 제공하거나 시뮬레이션하는 기타 장비.
43. 데이터 전송 서비스에 대한 지불은 현금 또는 러시아 루블로 비현금 지불로 이루어집니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불은 선지급 또는 후불 또는 집합적 접근 지점에서 해당 서비스를 제공한 직후에 지불할 수 있습니다.
선불을 통해 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용을 지불할 때 가입자는 일정 금액을 자신의 개인 계정에 예치하고 통신 사업자는 데이터 전송을 위해 가입자에게 제공한 통신 서비스에 대한 지불을 인출합니다.
데이터 전송을 위한 통신서비스에 대한 요금을 후불로 결제하는 경우 과금기간 종료일에 결제합니다. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 요금은 통신사업자가 정한 기간 내에서 지불하며, 지정된 기간은 과금 기간 종료일로부터 10일 이상이어야 합니다. 데이터 통신 서비스에 대한 더 긴 지불 기간은 계약에 의해 약정될 수 있습니다.
44. 데이터 네트워크(통신 세션)를 통해 제공된 연결에 대해 가입자 및(또는) 사용자에게 청구하는 기준은 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스의 양을 설명하기 위해 통신 사업자가 사용하는 장비를 사용하여 얻은 데이터입니다. .
45. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 카드에는 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 결제 정보와 다음 정보를 통신 사업자에게 알리는 데 사용되는 암호화된 정보가 포함되어 있습니다.
a) 카드를 발급한 통신 사업자의 이름(회사 이름)
b) 카드를 사용하여 지불하는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 유형의 이름
c) 카드로 결제가 확인된 선불 금액
d) 카드 유효 기간
e) 통신 사업자의 참조(연락처) 전화번호
f) 지불 카드 사용 규칙
g) 카드 식별 번호.
46. 가입자 및 (또는) 사용자는 선불로 예치한 자금을 반환하도록 요청하여 통신 사업자에게 신청할 권리가 있습니다.
통신 사업자는 가입자 및(또는) 사용자에게 미사용 잔액을 반환해야 합니다.
47. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 청구서 발행의 정산 기간은 1개월을 초과할 수 없습니다.
48. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 지불 기간(가입비 제외)은 청구일로부터 15일 이상이어야 합니다. 더 긴 지불 기간은 계약서에 명시될 수 있습니다.
가입자 지불 시스템을 사용하여 데이터 전송에 대한 통신 서비스 비용을 지불하는 경우 데이터 전송에 대해 렌더링된 통신 서비스에 대한 계산은 청구 기간 종료일로부터 10일 이내에 이루어집니다.
49. 데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대해 가입자에게 발행된 송장은 가입자의 금전적 의무에 대한 데이터를 반영하고 다음을 포함하는 결제 문서입니다.
a) 통신 사업자의 세부 정보
b) 가입자에 대한 정보
c) 송장이 발행된 청구 기간
d) 가입자의 개인 계정 번호(선불의 경우)
e) 청구 기간 동안 데이터 네트워크(통신 세션)를 통한 총 연결 기간에 대한 데이터(시간 기반 계정 포함)
e) 지불할 총 금액
g) 개인 계정의 잔액 금액(선불의 경우)
h) 송장 날짜
i) 송장 지불 기한
j) 데이터 전송을 위해 통신 서비스 유형별로 지불해야 하는 금액
k) 데이터 전송을 위해 제공되는 통신 서비스의 유형
l) 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스 제공 날짜
m) 가입자에게 제공되는 데이터 전송을 위한 각 통신 서비스의 양.
50. 통신 사업자는 이 청구서 발행일로부터 5일 이내에 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 청구서를 가입자에게 전달해야 합니다.
가입자의 요청에 따라 통신 사업자는 데이터 전송을 위해 렌더링된 통신 서비스에 대한 추가 정보를 제공하는 것으로 구성된 송장을 자세히 작성해야 하며 이에 대해 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
51. 가입자 및(또는) 사용자는 이 가입자의 과실 없이 해당 서비스를 사용할 수 없었던 기간 동안 데이터 전송을 위해 통신 서비스 사용에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 사용자.
IV. 계약의 정지, 변경, 해지 및 해지 절차 및 조건
52. "통신에 관한" 연방법, 본 규칙 및 계약에 의해 설정된 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 요구 사항을 가입자가 위반한 경우, 렌더링된 통신에 대한 지불 조건 위반 포함 데이터 전송 서비스의 경우 통신 사업자는 위반 사항이 제거 될 때까지 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공을 중단하고 가입자에게 통지 할 권리가 있습니다.
가입자가 통신사업자로부터 데이터전송을 위한 통신서비스 제공을 중단한다는 서면통지를 받은 날부터 6개월 이내에 해당 위반사항이 해소되지 않으면 통신사업자는 일방적으로 통신서비스를 중단할 수 있습니다. 계약.
53. 가입자의 서면 요청에 따라 통신 사업자는 계약을 해지하지 않고 다음을 수행해야 합니다.
가입자에 대한 데이터 통신 서비스 제공을 중단합니다. 이 경우 가입자는 해당 경우에 대해 설정된 요금에 따라 응용 프로그램에 지정된 전체 기간 동안 요금이 부과됩니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 및(또는) 정보 및 참조 서비스 시스템 서비스에 대한 액세스 제공을 중단합니다.
54. 장비가 설치된 주거용 건물을 포함한 건물의 임대(전대), 임대(전대)의 경우 가입자의 서면 신청에 의해 계약의 효력이 정지될 수 있습니다. 고용 계약(전대), 임대(전대) . 임대차(전대) 기간 동안 장비가 설치된 건물의 임차인(전대인), 임차인(전대인)과 계약을 체결할 수 있으며, 중단된 계약 체결 시 할당된 동일한 고유 식별 코드를 이러한 목적으로 할당합니다.
55. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 결제 시스템 가입자의 변경 사항을 포함하여 서면으로 체결된 계약의 개정은 계약에 대한 추가 계약을 체결하여 공식화됩니다.
56. 계약 수정 사항의 도입으로 인해 통신 사업자가 관련 작업을 수행해야 하는 경우 이러한 작업은 계약 수정을 주도한 당사자가 지불해야 합니다.
57. 가입자의 서면 동의가 있으면 새로운 시민 가입자의 표시에 관한 계약을 수정할 수 있습니다. 이 경우 새 구독자는 다음과 같이 될 수 있습니다.
가입자의 거주지에 등록되어 있거나 장비가 설치된 건물의 공동 소유인 가입자의 가족 구성원
계약 변경일 현재 미성년자인 가입자의 가족 구성원. 동시에 14 세가되기 전에 미성년자를 대신하여 계약 수정을 신청할 권리는 법정 대리인이 있습니다.
58. 법인의 가입자를 구조조정 또는 개명하는 경우(분할 또는 분할 형태의 구조조정은 제외), 법적 승계인 또는 명의의 표시에 관한 계약을 변경할 수 있다. 가입자 - 법인. 법인이 분리 또는 분할의 형태로 개편되는 경우, 후임자 중 누구와 계약을 체결할 것인지는 분리대차대조표에 따라 결정됩니다.
59. 계약이 해지되는 경우 다른 통신 사업자가 제공하는 통신 서비스에 대한 액세스 가능성을 가입자에게 제공해야 하는 통신 사업자의 의무가 종료됩니다.
60. 장비가 설치된 구내를 소유 또는 사용하는 가입자의 권리가 해지되는 경우 가입자와의 계약이 해지됩니다. 동시에, 이 계약의 당사자인 통신 사업자는 지정된 건물의 새로운 소유자의 요청에 따라 30일 이내에 그와 새로운 계약을 체결해야 합니다.
V. 클레임 제출 및 고려 절차
61. 가입자 및(또는) 사용자는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공과 관련된 통신 사업자의 결정 및 조치(무활동)에 대해 항소할 권리가 있습니다.
62. 통신사업자는 불만사항 및 제안사항을 담은 장부를 보유하고 가입자 및(또는) 이용자의 최초 요청 시 발행할 의무가 있습니다.
63. 가입자 및 (또는) 사용자의 불만 사항에 대한 고려는 러시아 연방 법률에 의해 설정된 방식으로 수행됩니다.
64. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행한 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 신청하기 전에 통신 사업자에게 청구서를 제출합니다.
65. 클레임은 서면으로 제출되며 통신 사업자에게 접수된 날 등록해야 합니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 거부, 계약에 따른 의무의 시기적절하거나 부적절한 이행과 관련된 문제에 대한 청구는 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공, 제공 거부 또는 청구서 발행일로부터 6개월 이내에 제기됩니다. 제공되는 서비스.
계약 사본은 청구에 첨부되며, 계약에 따른 의무의 미이행 또는 부적절한 이행에 대한 정보를 포함해야 하는 본안에 대한 청구를 고려하는 데 필요한 기타 문서 및 청구의 경우 손해 - 발생한 손해의 사실과 금액.
66. 클레임은 클레임 등록일로부터 60일을 초과하지 않는 기간 내에 통신 사업자에 의해 고려됩니다.
통신 사업자는 클레임 검토 결과에 대해 서면으로 클레임을 제출한 가입자 및(또는) 사용자에게 알려야 합니다.
클레임이 통신 사업자가 정당한 것으로 인정한 경우 식별된 결함은 가입자 및(또는) 사용자가 지정한 합리적인 시간 내에 제거되어야 합니다.
통신 사업자가 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스에 대한 지불 금액을 줄이기 위해 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 정당하다고 인정하는 경우 자체 또는 제 3자가 결함을 제거하는 비용을 상환하고 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공에 대한 대가 및 데이터 전송에 대한 통신 서비스 제공 거부와 관련하여 발생한 손실에 대한 보상에 대한 반환 요구 사항은 청구일로부터 10일 이내에 충족되어야 합니다.
청구가 전체 또는 부분적으로 거부되거나 검토를 위해 설정된 기간 내에 응답이 수신되지 않는 경우 가입자 및(또는) 사용자는 법원에 청구를 제기할 권리가 있습니다.
VI. 당사자의 책임
67. 계약에 따른 의무의 불이행 또는 부적절한 이행에 대해 통신 사업자는 다음과 같은 경우 가입자 및 (또는) 사용자에 대해 책임을집니다.
) 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건 위반
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 계약에 명시된 조건 위반
c) 계약에 명시된 데이터 전송을 위한 통신 서비스를 제공하지 않는 경우
d) 데이터 전송 네트워크의 부적절한 유지 관리의 결과를 포함하여 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 품질 저하 제공
e) 데이터 전송 네트워크를 통해 전송된 정보의 기밀성 위반
f) 계약 이행으로 인해 통신 사업자에게 알려지게 된 시민 가입자에 대한 정보 배포에 대해 설정된 제한 위반.
68. 데이터 전송을위한 통신 서비스 제공에 대해 설정된 조건을 위반하는 경우 시민 가입자는 자신의 선택에 따라 다음을 수행 할 권리가 있습니다.
a) 통신 사업자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스가 제공되어야 하는 새로운 기간을 할당합니다.
b) 합리적인 가격으로 제3자에게 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공을 위탁하고 통신 사업자에게 발생한 비용을 상환하도록 요구합니다.
c) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 감소를 요구합니다.
d) 계약을 취소합니다.
69. 이 규칙의 단락 68에 따라 시민 가입자가 만든 요구 사항 외에도 통신 사업자는 시민 가입자에게 벌금을 지불합니다.
데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 조건을 위반하는 경우 - 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 시작까지 지연되는 매일 데이터 전송 네트워크에 대한 액세스 제공 요금의 3% 금액, 더 높은 금액의 위약금이 계약서에 명시되어 있지 않지만 계약서에 명시된 수수료를 초과하지 않는 경우;
데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 관한 규정을 위반한 경우 - 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공 개시까지 지연된 시간당 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 3% 금액 , 위약금 중 더 많은 금액이 계약에 명시되지 않은 경우 서비스 데이터 통신 비용을 초과하지 않습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스의 비용이 결정되지 않은 경우, 패널티 금액은 가입자 및(또는) 사용자의 요구가 있었던 장소에 존재했던 데이터 전송을 위한 통신 서비스의 총 비용을 기준으로 결정됩니다. 가입자 및 (또는) 사용자의 요구 사항이 자발적으로 충족되지 않은 경우 이러한 요구 사항이 자발적으로 충족 된 날 또는 법원 결정이 통신 사업자에 의해 충족되었습니다.
70. 통신 사업자가 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대해 설정된 조건을 위반한 경우, 가입자 및(또는) 사용자는 위반과 관련하여 발생한 손실에 대한 완전한 보상을 요구할 권리가 있습니다. 지정된 용어.
71. 계약에 따라 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행하는 경우 가입자 및 (또는) 사용자는 선택에 따라 다음을 요구할 권리가 있습니다.
a) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공의 단점을 무상으로 제거합니다.
b) 데이터 전송을 위한 통신 서비스 비용의 해당 감소
c) 자신 또는 제3자에 의한 데이터 전송을 위해 제공된 통신 서비스의 단점을 제거하기 위해 발생한 비용의 상환.
72. 통신 사업자가 데이터 전송 네트워크를 통해 전송되는 정보의 비밀을 위반하고 계약 이행으로 인해 알게 된 시민 가입자에 대한 정보의 전파를 제한하는 요구 사항을 위반하는 경우 통신 사업자는 , 가입자의 요청에 따라 이러한 행위로 인한 손실을 보상합니다.
73. 데이터 전송을 위한 통신 서비스 제공에 대한 정보를 제출하지 않거나 불완전하거나 시기 적절하게 제출하는 경우 가입자는 계약 이행을 거부하고 데이터를 위해 제공되는 통신 서비스에 대해 지불한 자금의 반환을 요구할 권리가 있습니다. 발생한 손실에 대한 전송 및 보상.
74. 가입자 및(또는) 이용자는 다음과 같은 경우 통신사업자에 대한 책임이 있습니다.
데이터 전송을 위한 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 시기적절한 지불
b) 장비 작동 규칙을 준수하지 않음
c) 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 가입자 회선에 장비 연결 금지를 준수하지 않음.
75. 데이터 통신 서비스에 대한 미납, 불완전 또는 지연 지불의 경우 가입자 및(또는) 사용자는 통신 사업자에게 미납, 불완전 지불 또는 체납된 통신 비용의 1%에 해당하는 벌금을 지불해야 합니다. 데이터 전송을 위한 서비스(계약서에 더 적은 금액이 명시되지 않은 경우)는 채무 상환일까지 지연되는 각 날짜에 대해 지불해야 할 금액을 초과하지 않습니다.
76. 가입자 및 (또는) 사용자가 장비 운영 규칙을 준수하지 않거나 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 장비를 가입자 회선에 연결하는 금지를 준수하지 않는 경우 통신 사업자는 가입자 및 (또는) 사용자의 그러한 행동으로 인한 손실에 대한 보상을 청구하여 법원에 신청할 권리.
77. 통신 사업자는 계약상의 의무 불이행 또는 부적절한 이행이 불가항력 상황 또는 상대방의 잘못으로 인해 발생했음을 입증하는 경우 계약에 따른 의무 불이행 또는 부적절한 이행에 대한 책임에서 면제됩니다.
