Компанийн түүх. Ducon Industrial Group Service Ducon Industrial Equipment

Харилцагчийн үйлчилгээ Dukon аж үйлдвэрийн групп
"Дюкон металл" ХК-ийн үйлчилгээний хэлтсийн гол ажил бол үйлчлүүлэгчдэд нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжийн тасралтгүй ажиллагааг хангах явдал юм. Үүний тулд өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн баг ажиллаж, улсын бараг бүх бүс нутагт түргэн шуурхай, өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхэд бэлэн байна. Dukon CJSC-ийн үйлчилгээний инженерүүд нь манайд ирж буй машин, машинуудын борлуулалтын өмнөх туршилтыг сайтар хийж, үйлчлүүлэгчийн ашиглалтын явцад тэдгээрийн ажиллагааг хянадаг. "NPF Dukon" ХХК-ийн үүсгэн байгуулагдсан цагаасаа хойшхи ажлын нэг онцлог шинж чанар нь онцгой хандлага юм. борлуулалтын дараах үйлчилгээнийлүүлсэн тоног төхөөрөмж. Dukon групп нь бүх хэрэглэгчидтэйгээ урт хугацааны хамтын ажиллагааг тэсэн ядан хүлээж байна. Тиймээс Dukon SPB компанийн үйлчилгээний хэлтэс нь зөвхөн борлуулалтын өмнөх бэлтгэл, ашиглалтад оруулаад зогсохгүй үйл ажиллагааныхаа туршид тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ хийдэг.
Dukon аж үйлдвэрийн группын үйлчилгээний хэлтсээс үзүүлж буй үйлчилгээнд дараахь зүйлс орно.

• талаар урьдчилсан хэлэлцүүлэг техникийн шинж чанарууд, нийлүүлэлтийн гэрээ байгуулах үе шатанд тоног төхөөрөмжийн шинж чанар, тохиргоо.
• Үзэсгэлэнгийн танхим эсвэл компанийн нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжийг ажиллуулж байгаа үйлдвэрлэлийн байгууламжид байгаа тоног төхөөрөмжийн загваруудтай танилцах.
• Хэрэглэгчийн хүсэлт, түүний үйлдвэрлэлийн онцлогт нийцүүлэн оновчтой тоног төхөөрөмжийг сонгоход туслах.
• Борлуулалтын өмнөх бэлтгэл, ашиглалтад оруулах.
• Суурилуулсан тоног төхөөрөмжтэй ажиллах ур чадварт үйлчлүүлэгч-компанийн ажилчдыг сургах.
• Зөвлөх, хуваарьтай оношлогооны ажил.
• Ducon нь тоног төхөөрөмжийн баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах засвар үйлчилгээ үзүүлнэ.
• Сэлбэг хэрэгсэл нийлүүлэх болон Хангамж(агуулахаас болон захиалгын дагуу).

Тус компаниас нийлүүлсэн бүх тоног төхөөрөмжийг ОХУ-ын нутаг дэвсгэрээс үл хамааран Дукон ХХК-ийн үйлчилгээний төвүүдийн мэргэжилтнүүд гүйцэтгэдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Бүх техникийн мэргэжилтнүүдийг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрүүдэд (гадаадад гэх мэт) тогтмол сургадаг. Тоног төхөөрөмжийг ажлын нөхцөлд байлгах нь үйлчилгээний хэлтсийн үндсэн ажлын нэг юм. Тиймээс Dukon PG-ийн мэргэжилтнүүд нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжөөс аль ч машиныг мэргэжлийн түвшинд холбож, суурилуулаад зогсохгүй цаашид засвар үйлчилгээг нь хийх болно.
Дюкон ХХК нь тоног төхөөрөмжийн үйлчилгээ, хэрэглэгчийн үйлчилгээ, борлуулалтын дараах үйлчилгээг сайжруулахын тулд боломжтой бүхнийг хийж байна.
"Бид зөвхөн хүмүүст үйлдвэрлэхэд шаардлагатай машиныг зардаггүй" гэж Санкт-Петербургийн захирал Дукон онцлон тэмдэглэв. – Бид тоног төхөөрөмжийг үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдалд тохируулж, ажиллах боловсон хүчнийг сургадаг. Өнөөдөр Дукон Санкт-Петербург үйлчилгээг аль болох сайжруулахаар ажиллаж байна. Тиймээс, хэрэв та гадаадаас сэлбэг хэрэгсэл захиалах шаардлагагүй (тэгвэл хугацаа нь арай урт байж магадгүй) бол бид тав хоногийн дотор нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжид гарсан асуудлуудыг засах боломжтой болно гэдгийг Дукон Санкт-Петербург баталж байна. Одоо Dukon SPB энэ хугацааг дор хаяж гурван өдөр болгон багасгахыг оролдож байна. Эдгээр зорилгын үүднээс хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй эд ангиудын агуулахыг байгуулж, өндөр зэрэглэлийн механикчдыг сонгосон. Дюкон ХХК нь үйлчлүүлэгчдээ бидэнтэй хамтран ажиллахад тохиромжтой, найдвартай болгохын тулд бүх зүйлийг хийдэг гэж Dukon SPB-ийн захирал хэлэв.
Dukon нь үйлдвэрлэлийн олон төрлийн тоног төхөөрөмжийн нийлүүлэлт, баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах үйлчилгээний найдвартай түнш гэж нэрлэгддэг.

Чанартай
DUCON нь ханган нийлүүлж, үйлчилгээ үзүүлж байна аж үйлдвэрийн тоног төхөөрөмжболон дэлхийн тэргүүлэх үйлдвэрлэгчдийн багаж хэрэгсэл. Бид Оросын үйлдвэрлэлийн нөхцөлд олон жилийн турш үйл ажиллагаагаар батлагдсан найдвартай машинуудыг санал болгож байна.

Хүрээ

Машины үйлдвэрлэлийн хөгжлийн шинэлэг чиг хандлагыг харгалзан үзээд бид амжилтад суудаггүй, стандарт болон тусгай загварын шинэ загваруудаар хүрээгээ байнга өргөжүүлж, нэмэгдүүлсээр байна.

Туршлага

Компанийн мэргэжилтнүүдийн хуримтлуулсан өвөрмөц туршлага нь бидэнд хамгийн сайныг санал болгох боломжийг олгодог технологийн шийдлүүдүйлдвэрлэлийн хэрэгцээ, хэрэглэгчийн үйлдвэрлэлийн онцлогийг харгалзан тоног төхөөрөмжийг сонгох.

Харилцагчийн үйлчилгээ

Компанийн үйлчилгээний албаны гол үүрэг бол манайхаас хэрэглэгчдэд нийлүүлж буй тоног төхөөрөмжийн тасралтгүй ажиллагааг хангах явдал юм. Үүний тулд өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн баг ажиллаж, улсын бараг бүх бүс нутагт түргэн шуурхай, өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхэд бэлэн байна. Үйлчилгээний инженерүүд манайд ирж буй машин, машинуудын борлуулалтын өмнөх туршилтыг сайтар хийж, үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагааны явцад тэдгээрийн ажиллагааг хянадаг.

Техникийн мэргэжилтнүүд
Техникийн мэргэжилтнүүд, үйлчилгээний инженерүүд үйлдвэрлэлийн үйлдвэрүүдэд суралцаж, төрөлжсөн үзэсгэлэнгийн үеэр зохион байгуулагддаг техникийн семинарт хамрагдан ур чадвараа байнга дээшлүүлж байна. Үйлчилгээний ажилтнууд мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэнэ ашиглалтад оруулах ажилмашин, тоног төхөөрөмжийг ашиглалтад оруулах, түүнчлэн тэдгээрт ажиллахад захиалагчийн операторуудыг сургах.

Түрээслэх
Тус компани нь манай түншүүд болох лизингийн компаниудтай хамтран ажиллаж, тоног төхөөрөмж худалдан авахдаа лизингийн схемийг ашиглахыг хэрэглэгчдэд санал болгож байна. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд машин худалдан авах, ашиглалтад оруулах үйл явцыг ихээхэн хурдасгах боломжийг олгодог.

Бүс нутаг
Тус компани бүс нутагт ажиллахад ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Практикт бүгдээрээ хамгийн том хотуудОрос - Петрозаводскоос Красноярск хүртэл түншүүд эсвэл худалдааны төлөөлөгчид байдаг.

Бидний давуу тал

Бид Оросын үйлдвэрлэлийн нөхцөлд олон жилийн үйл ажиллагаагаар батлагдсан найдвартай тоног төхөөрөмжийг санал болгож байна; тоног төхөөрөмж худалдан авах түрээсийн схемүүд боломжтой; бид төрөл зүйлийг байнга шинэчилдэг; 15 бүс нутагт өөрийн үйлчилгээний хэлтэстэй

Ерөнхий мэдээлэл

• ZAO Dyukon-M - Үйлчилгээ, үйлчилгээ, бөөний худалдаачин, дилер

[имэйлээр хамгаалагдсан]

компанийн түүх

Хүндэт мэргэжил нэгтэнгүүдээ!

Найдвартай хамтрагчаа сонгох нь тийм ч амар ажил биш.
Бид танд зөв шийдвэр гаргахад туслахыг хүсч байна!

Яагаад Ducon гэж?

1. Чанартай DUCON нь 20 жилийн турш дэлхийн тэргүүлэгч үйлдвэрлэгчдийн үйлдвэрийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгслийг нийлүүлж, үйлчилгээ үзүүлж байна. Бид Оросын үйлдвэрлэлийн нөхцөлд олон жилийн турш үйл ажиллагаагаар батлагдсан найдвартай машинуудыг санал болгож байна. 2. Төрөл бүрийн төрөл Машин хэрэгслийн үйлдвэрлэлийн хөгжлийн шинэлэг чиг хандлагыг харгалзан бид амжилтад суудаггүй, стандарт болон тусгай загварын шинэ загваруудаар нэр төрлөө байнга өргөжүүлж, нэмэгдүүлсээр байна. 3. Туршлага Компанийн мэргэжилтнүүдийн хуримтлуулсан өвөрмөц туршлага нь хэрэглэгчийн үйлдвэрлэлийн хэрэгцээ, үйлдвэрлэлийн онцлогийг дээд зэргээр харгалзан оновчтой технологийн шийдлийг чадварлаг санал болгож, тоног төхөөрөмжийг сонгох боломжийг олгодог. 4. Үйлчилгээний алба Компанийн үйлчилгээний албаны үндсэн үүрэг нь хэрэглэгчдэд манайхаас нийлүүлж буй тоног төхөөрөмжийн хэвийн ажиллагааг хангахад оршино. Үүний тулд өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн баг ажиллаж, улсын бараг бүх бүс нутагт түргэн шуурхай, өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхэд бэлэн байна. Үйлчилгээний инженерүүд манайд ирж буй машин, машинуудын борлуулалтын өмнөх нарийн туршилтыг хийж, мөн үйлчлүүлэгчийн төрөлжсөн үзэсгэлэнгийн үеэр зохион байгуулдаг семинар дээр ашиглалтын явцад хяналт тавьдаг. Үйлчилгээний албаны ажилтнууд машин, тоног төхөөрөмжийг ашиглалтад оруулах ажлыг мэргэжлийн өндөр түвшинд гүйцэтгэхээс гадна захиалагчийн операторуудыг ажиллахад сургана. 6. Үзэсгэлэнгийн танхим Компанийн үзэсгэлэнгийн танхим нь Санкт-Петербургт ажилладаг. Үйлчлүүлэгч нь бидний санал болгож буй тоног төхөөрөмжийг ашиглалтад оруулахаас гадна эд ангиудын эх загварыг гаргах боломжтой. 7. Лизинг Тус компани нь үйлчлүүлэгчдэдээ тоног төхөөрөмж худалдан авахдаа түрээсийн схемийг ашиглахыг санал болгож, манай түншүүдийн лизингийн компаниудтай хамтран ажилладаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд машин худалдан авах, ашиглалтад оруулах үйл явцыг ихээхэн хурдасгах боломжийг олгодог. 8. Бүс нутаг

"Дюкон металл" ХК-ийн үйлчилгээний хэлтсийн гол ажил бол үйлчлүүлэгчдэд нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжийн тасралтгүй ажиллагааг хангах явдал юм. Үүний тулд өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн баг ажиллаж, улсын бараг бүх бүс нутагт түргэн шуурхай, өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхэд бэлэн байна. Dukon CJSC-ийн үйлчилгээний инженерүүд нь манайд ирж буй машин, машинуудын борлуулалтын өмнөх туршилтыг сайтар хийж, үйлчлүүлэгчийн ашиглалтын явцад тэдгээрийн ажиллагааг хянадаг. "NPF Dukon" компанийн үүсгэн байгуулагдсан цагаасаа хойшхи ажлын нэг онцлог шинж чанар нь нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээнд онцгой хандлага юм. Dukon групп нь бүх хэрэглэгчидтэйгээ урт хугацааны хамтын ажиллагааг тэсэн ядан хүлээж байна. Тиймээс Dukon SPB компанийн үйлчилгээний хэлтэс нь зөвхөн борлуулалтын өмнөх бэлтгэл, ашиглалтад оруулаад зогсохгүй үйл ажиллагааныхаа туршид тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ хийдэг.

Dukon аж үйлдвэрийн группын үйлчилгээний хэлтсээс үзүүлж буй үйлчилгээнд дараахь зүйлс орно.

• Нийлүүлэлтийн гэрээ байгуулах үе шатанд тоног төхөөрөмжийн техникийн шинж чанар, шинж чанар, тохиргооны талаар урьдчилсан зөвлөгөө өгөх.
• Үзэсгэлэнгийн танхим эсвэл компанийн нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжийг ажиллуулж байгаа үйлдвэрлэлийн байгууламжид байгаа тоног төхөөрөмжийн загваруудтай танилцах.
• Хэрэглэгчийн хүсэлт, түүний үйлдвэрлэлийн онцлогт нийцүүлэн оновчтой тоног төхөөрөмжийг сонгоход туслах.
• Борлуулалтын өмнөх бэлтгэл, ашиглалтад оруулах.
• Суурилуулсан тоног төхөөрөмжтэй ажиллах ур чадварт үйлчлүүлэгч-компанийн ажилчдыг сургах.
• Зөвлөх, хуваарьтай оношлогооны ажил.
• Ducon нь тоног төхөөрөмжийн баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах засвар үйлчилгээ үзүүлнэ.
• Сэлбэг хэрэгсэл, хэрэглээний материалыг нийлүүлэх (захиалгаас болон захиалгаар).

Тус компаниас нийлүүлж буй бүх тоног төхөөрөмжид ОХУ-ын нутаг дэвсгэрээс үл хамааран Дукон ХХК-ийн үйлчилгээний төвүүдийн мэргэжилтнүүд засвар үйлчилгээ хийдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Бүх техникийн мэргэжилтнүүдийг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрүүдэд (гадаадад гэх мэт) тогтмол сургадаг. Тоног төхөөрөмжийг ажлын нөхцөлд байлгах нь үйлчилгээний хэлтсийн үндсэн ажлын нэг юм. Тиймээс Dukon PG-ийн мэргэжилтнүүд нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжөөс аль ч машиныг мэргэжлийн түвшинд холбож, суурилуулаад зогсохгүй цаашид засвар үйлчилгээг нь хийх болно.

Дюкон ХХК нь тоног төхөөрөмжийн үйлчилгээ, хэрэглэгчийн үйлчилгээ, борлуулалтын дараах үйлчилгээг сайжруулахын тулд боломжтой бүхнийг хийж байна.

Бид хүмүүст зөвхөн үйлдвэрлэлд шаардлагатай машиныг зардаггүй, - Санкт-Петербургийн захирал Дюкон онцлон тэмдэглэв. - Бид тоног төхөөрөмжийг үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдалд тохируулж, ажиллах боловсон хүчнийг сургадаг. Өнөөдөр Дукон Санкт-Петербург үйлчилгээг аль болох сайжруулахаар ажиллаж байна. Тиймээс, хэрэв та гадаадаас сэлбэг хэрэгсэл захиалах шаардлагагүй (тэгвэл хугацаа нь арай урт байж магадгүй) бол бид тав хоногийн дотор нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжид гарсан асуудлуудыг засах боломжтой болно гэдгийг Дукон Санкт-Петербург баталж байна. Одоо Dukon SPB энэ хугацааг дор хаяж гурван өдөр болгон багасгахыг оролдож байна. Эдгээр зорилгын үүднээс хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй эд ангиудын агуулахыг байгуулж, өндөр зэрэглэлийн механикчдыг сонгосон. Дюкон ХХК нь үйлчлүүлэгчдээ бидэнтэй хамтран ажиллахад тохиромжтой, найдвартай болгохын тулд бүх зүйлийг хийдэг гэж Dukon SPB-ийн захирал хэлэв.

Dukon нь үйлдвэрлэлийн олон төрлийн тоног төхөөрөмжийн нийлүүлэлт, баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах үйлчилгээний найдвартай түнш гэж нэрлэгддэг.