Czego nie mówić w wywiadzie. Jaki był powód, dla którego opuściłeś poprzednią pracę? Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy

Jak zachowywać się podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Jakie pytania zadawane są podczas rozmowy kwalifikacyjnej i jakie są na nie najbardziej poprawne odpowiedzi? Jak odpowiednio przygotować się do pracy?

Witajcie drodzy czytelnicy! Aleksander Bereżnow, jeden z autorów magazynu biznesowego HiterBober.ru, jest z Wami i jest dzisiaj naszym gościem Ksenia Borodina - specjalista ds. rekrutacji, psycholog.

Ksenia przeprowadziła już setki wywiadów i zna wszystkie zawiłości tego ważnego wydarzenia. Nasz gość podzieli się sztuczkami i sekretami praktykujących specjalistów HR oraz udzieli skutecznych rekomendacji osobom poszukującym pracy.

W jednym z poprzednich artykułów szczegółowo omówiliśmy . A teraz doszliśmy do logicznej kontynuacji tematu - wywiadu.

1. Co to jest rozmowa kwalifikacyjna i w jakiej formie się odbywa

Xenia, pozdrawiam cię. Proponuję zacząć od najważniejszego. Powiedz nam proszę, czym jest rozmowa kwalifikacyjna, jak jest przeprowadzana i jakie są rodzaje rozmów kwalifikacyjnych? Jest to konieczne, aby nasi czytelnicy zrozumieli, dokąd mają się udać i czego się spodziewać, ponieważ dla niektórych z nich będzie to pierwsze doświadczenie zdobycia pracy.

Witaj Sasha. Zacznijmy od definicji.

Wywiad- to jest proces randkowy poszukujący pracy i potencjalny pracodawca (jego przedstawiciel), w wyniku czego 2 strony chcą otrzymać niezbędne informacje o tym, jak do siebie pasują.

Jest kilka jego rodzajów.

Na przykład liczba uczestników rozróżnia wywiady indywidualne i grupowe.

• Wywiad indywidualny. Odbywa się jeden na jeden, w którym z jednej strony uczestniczy pracodawca lub jego przedstawiciel, a z drugiej wnioskodawca.
• Wywiad grupowy. Z reguły przeprowadza go profesjonalny rekruter (specjalista ds. rekrutacji) z firmy potrzebującej personelu, z grupą potencjalnych kandydatów na stanowisko. Wywiady grupowe przeprowadzane są najczęściej dla masowych wakatów w firmach, np. na stanowisko „menedżera sprzedaży”.

Wywiady można również podzielić ze względu na liczbę „instancji” decyzyjnych. Zgodnie z tą zasadą dzieli się je na: jednopoziomowy oraz wielopoziomowy.

Z reguły na stanowiska kierownicze, które nie wymagają wysokiego poziomu przeszkolenia i dużej odpowiedzialności, kandydaci przechodzą przez jednego ankietera. Takie wywiady nazywane są jednopoziomowymi, to znaczy dotyczą rozmowy z jedną osobą.

Jeśli chcesz dostać stanowisko sprzedawcy w sklepie AGD, to częściej będziesz przeprowadzał rozmowę z dyrektorem sklepu, w którym spodziewane jest Twoje dalsze zatrudnienie. To jest przykład wywiadu jednopoziomowego.

Rozmowy wielopoziomowe polegają na zapoznaniu się wnioskodawcy z przedstawicielami kilku szczebli kierowniczych.

Na przykład, jeśli ubiegasz się o stanowisko specjalisty ds. marketingu w tak dużej firmie jak Coca-Cola, to na rozmowę z Tobą udzielą szef oddziału regionalnego, szef działu marketingu zakładu firmy i dyrektor tej rośliny.

Czasami rozmowy wielopoziomowe odbywają się osobiście z każdym „poziomem”, a czasami komunikacja z kandydatem odbywa się zdalnie.

Dzięki rozwojowi nowoczesnych środków komunikacji niektórzy menedżerowie wolą przeprowadzać wywiady przez Skype (rzadziej telefonicznie).

Dotyczy to zwłaszcza przypadków, gdy wnioskodawca szuka pracy z perspektywą przeniesienia się do innego regionu lub nawet innego kraju.

Sam proces rozmowy kwalifikacyjnej jest często dla kandydata stresujący. Rzeczywiście, z reguły osoba wysyła swoje CV do kilku organizacji jednocześnie i otrzymuje zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną, czasami tego samego dnia w odstępie kilku godzin.

A każde takie spotkanie, na którym trzeba się kompetentnie zaprezentować, wymaga wysiłku zarówno fizycznego, jak i emocjonalnego.

2. Etapy zaliczenia rozmowy kwalifikacyjnej

Kseniu, myślę, że teraz nasi czytelnicy mają już pojęcie o rozmowie kwalifikacyjnej jako procesie i jego cechach, a teraz proponuję omówić etapy, przez które przechodzi kandydat w procesie rozmowy kwalifikacyjnej i cechy każdego z nich.

Rzeczywiście, cały proces zaliczenia rozmowy kwalifikacyjnej można warunkowo podzielić na: 4 etapy:

1. Rozmowa telefoniczna;
2. Przygotowanie do spotkania;
3. Wywiad;
4. Zreasumowanie.

Każdy z nich ma swoją własną charakterystykę, o której musisz opowiedzieć, abyś jako kandydat przeszedł przez każdy z etapów jak najefektywniej i zdobył stanowisko, na które aplikujesz.

Etap 1. Rozmowa telefoniczna

To pierwszy etap bezpośredniej komunikacji z przedstawicielem firmy, w której aplikujesz o pracę. Zwykle jest to konsekwencja wysłania CV do tej firmy.

Jeśli firma jest mniej lub bardziej duża, to w większości przypadków zadzwoni do Ciebie pracownik odpowiedzialny za rekrutację.

Podczas rozmowy z nim bądź uprzejmy, a także pamiętaj jego (jej) imię i najlepiej stanowisko. Następnie określ dokładnie, gdzie musisz przyjść (adres) i o której godzinie. Podaj również numer telefonu kontaktowego do komunikacji.

Jeśli musisz coś ze sobą zabrać, na przykład paszport, dokument o wykształceniu lub portfolio, to rekruter poinformuje Cię o tym podczas rozmowy telefonicznej.

Etap 2. Przygotowanie do spotkania

Na tym etapie polecam wyobrażenie sobie przyszłej rozmowy kwalifikacyjnej z potencjalnym pracodawcą i „przeżycie” nią. Dotyczy to zwłaszcza osób, które boją się samej rozmowy kwalifikacyjnej lub boją się, że nie uda im się spotkanie z rekruterem.

Aby dostroić się do procesu i przezwyciężyć ewentualne obawy, proponuję wykonać ćwiczenie „Spotkanie z prezydentem”. Odbywa się to przed wywiadem.

Wyobraź sobie, że zostałeś zaproszony na Kreml i siedzisz teraz na spotkaniu z prezydentem kraju. Kamery wideo wiodących kanałów telewizyjnych są skierowane na Ciebie, a grupa dziennikarzy nagrywa wszystko, co mówisz.

Spróbuj wyobrazić sobie siebie w takiej sytuacji i przyzwyczaj się do tej roli. Zastanów się, o co poprosisz prezydenta i co chcesz mu powiedzieć. Jakie pytania zada ci i jak odpowiesz na nie publicznie.

Aby wykonać to ćwiczenie, pozostań sam, aby nikt cię nie rozpraszał i wyobraź sobie szczegółowo takie spotkanie przez 7-15 minut.

Następnie idź na rozmowę kwalifikacyjną. Po takiej „wizualizacji” masz gwarancję, że będzie Ci łatwiej ją przejść. W końcu doświadczyłeś już najbardziej „strasznego” wywiadu w swoim życiu.

Jeszcze kilka słów o przygotowaniu.

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej obejmuje 3 ważne punkty:

1. Przygotowanie autoprezentacji i jej prób;
2. Przygotowanie portfolio (nagrody, artykuły o Tobie), prac i przykładów potwierdzających Twoje kompetencje na to wolne stanowisko;
3. Odpoczynek i dalsze wejście w „stan zasobów”. Termin ten odnosi się do stanu pracy, w którym jesteś tak skoncentrowany i produktywny, jak to tylko możliwe.

Etap 3. Wywiad

Aby szczegółowo zrozumieć, jak przejść rozmowę kwalifikacyjną, musisz być przygotowany na różne niuanse.

Na przykład bardzo często specjalista, który prowadzi z Tobą rozmowę, zada Ci pytania i zaproponuje wykonanie małych budynków (spraw).

walizka- jest to modelowanie (analiza) sytuacji problemowej lub niestandardowej i sposobów jej rozwiązania przez kandydata (wnioskodawcę).

Załóżmy, że ubiegasz się o stanowisko przedstawiciela handlowego lub kierownika sprzedaży.

Aby przetestować Twoją erudycję, odporność na stres, kreatywne myślenie i wiedzę zawodową, specjalista ds. rekrutacji przekaże Ci przypadki do analizy.

Przykład przypadku:

Rekruter : Jesteś w drodze na spotkanie z ważnym klientem. Poważne negocjacje, które musisz przeprowadzić, jeśli się powiedzie, mogą przynieść Ci miesięczny poziom dochodów i awans. Nagle twój samochód psuje się na środku drogi. Twoje działania?

Ty: Wysiądę z samochodu i spróbuję złapać taksówkę lub przekazać transport na miejsce spotkania z klientem.

Rekruter : Jechałeś boczną drogą daleko od miasta, nie ma przejeżdżającego transportu.

Ty: Spojrzę na nawigatora gdzie jestem i wezmę taksówkę w to miejsce.

Rekruter : Nie masz nawigatora, a Twój telefon nie działa.

Ty: Postaram się sam naprawić awarię a następnie kontynuować jazdę.

I tak Twój rekruter może Cię „napędzić”, za każdym razem komplikując warunki, w jakich się znajdujesz.

Jak rozumiem, robi się to, aby sprawdzić, czy taka siła wyższa nie doprowadzi Cię do otępienia i jakie opcje wyjścia zaoferujesz (savvy test)?

Sasha ma absolutną rację. Również specjalista HR w tym przypadku chce zobaczyć, jak długo będziesz próbował znaleźć wyjście z tej sytuacji (testując swoją wytrwałość).

Jednym z bardzo popularnych przypadków jest „sprzedaż długopisu”. Wykorzystywany jest przede wszystkim w rozmowach sprzedażowych, ale czasami ludzie HR grają w podobne gry z kandydatami na inne stanowiska.

Etap 4. Podsumowanie

Jeśli na spotkaniu byłeś pewny siebie i jasno odpowiedziałeś na wszystkie pytania specjalisty HR, to będziesz miał duże szanse na zdobycie upragnionej pracy.

Pod koniec rozmowy zostaniesz poinformowany, jak długo otrzymasz odpowiedź, jeśli zostaniesz zatrudniony. Jeśli przechodzisz wielopoziomową rozmowę kwalifikacyjną, to poczekaj na odpowiedź o przejściu kolejnego etapu.

Zwykle mówię tak:

Jeśli nie oddzwonię w takim a takim czasie, to znaczy, że podjęliśmy decyzję na korzyść innego kandydata.

Możesz również sam zapytać rekrutera, kiedy dokładnie ma się spodziewać wyniku rozmowy kwalifikacyjnej i w jakiej będzie on formie.

Teraz, jeśli dostanę pracę, na pewno rozwiążę możliwe przypadki. Kseniu, jestem pewien, że nasi czytelnicy będą zainteresowani tym, jak zachowywać się na rozmowie kwalifikacyjnej i co może zmylić specjalistę HR w zachowaniu lub wyglądzie osoby poszukującej pracy?

Sasha rzeczywiście powinien zrozumieć, że im wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowisko, o które aplikuje potencjalny pracownik, tym więcej wymagań stawia się przed nim.

Pozwolę sobie przedstawić kilka ogólnych kluczowych punktów z mojej praktyki, które wszyscy bez wyjątku kandydaci powinni wziąć pod uwagę podczas zdawania rozmowy kwalifikacyjnej.

1. Dokładność i schludność. Dotyczy to nie tylko wyglądu, ale także ogólnego stanu. Nigdy nie przychodź na rozmowę pijany, po „burzliwym odpoczynku" lub bezsennej nocy. W oczach rekrutera natychmiast zyskasz status „biesiadnika", a wraz z nim reszta istotności rozmowy kwalifikacyjnej zostanie pytanie.
2. Przyjazne i dobre maniery. Niezależnie od stanowiska, o które się ubiegasz, dobre maniery i odpowiednie zachowanie z pewnością dodadzą ci punktów. Znajdź nazwisko swojego rozmówcy i zwróć się do niego po imieniu. Co więcej, warto zwrócić się dokładnie tak, jak się przedstawił. Na przykład, jeśli rekruter powiedział, że ma na imię Ivan, nazwij go „Ty”. „Ivan, powiedziałeś, że…” Jeśli podał swoje imię i nazwisko, to właśnie tak powinieneś zwracać się do swojego rozmówcy.
3. Biegłość w terminologii fachowej. Na pewno polubisz rekrutera, jeśli bez nadużyć terminów, użyj ich 3-4 razy podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a także wyjaśnij, w jaki sposób używasz (używasz) tych terminów w praktyce. Na przykład, jeśli powiesz, że w swojej poprzedniej pracy udało Ci się zwiększyć sprzedaż o 30% miesięcznie dzięki wzrostowi konwersji, analizując liczbę połączeń przychodzących i wielkość średniego czeku, to zaliczy się to jako plus.
4. Ogólny poziom erudycji. Również kilka razy w temacie możesz wspomnieć o słynnych książkach, które przeczytałeś lub seminariach ze swojej specjalizacji, w których uczestniczyłeś w ciągu roku. Rekruterzy zwracają uwagę na głód wiedzy i chęć osoby do samokształcenia. Jest to szczególnie ważne, jeśli ubiegasz się o stanowiska kierownicze lub „intelektualne” w firmie.

Jednym słowem trzeba się „sprzedać” i pokazać z jak najlepszej strony. Co więcej, należy to zrobić zarówno z profesjonalnego punktu widzenia, jak i z punktu widzenia ogólnych ludzkich wartości i zasad. Jeśli chcesz dostać pracę, ważne jest, aby poprawnie i jasno odpowiedzieć na pytania specjalisty HR.

4. Pytania i odpowiedzi podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Słyszałem, że jest wiele pytań, które prawie wszyscy rekruterzy zadają osobom poszukującym pracy. Ksyusha, czy możesz podać im kilka przykładów i dobrych odpowiedzi?

Oh, pewnie.

Oprócz przypadków, które otrzymasz na rozmowie kwalifikacyjnej, aby pomyślnie ją zaliczyć, będziesz musiał odpowiedzieć na szereg trudnych pytań. Są one również wybierane przez rekrutera nie bez powodu.

W końcu decyzja o zapisaniu Cię do pracy zależy od tego, jak na nie odpowiesz.

Pytania do wywiadu i poprawne odpowiedzi:

1. Opowiedz nam o sobie. Wydawałoby się to proste zadanie, ale dla wielu ludzi właśnie w tym momencie zaczyna się otępienie: „muuczenie” lub „nuking”. Tutaj musisz zaprezentować się z najlepszej strony w ramach wakatu, o który się ubiegasz. Krótko opisz swoje wykształcenie, doświadczenie zawodowe i osiągnięcia, które wyróżniają Cię jako specjalistę. Mów wyraźnie, bez nadmiaru wody i filozofowania.
2. Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy? Opowiedz nam tutaj o swojej motywacji „do”, czyli o tym, że dążysz do rozwoju i nowych możliwości w pracy, które obecnie widzisz na tym stanowisku. Nie używaj klucza motywacyjnego „od”, to znaczy „Uciekłem od złych warunków, niskich zarobków i gnijącego zespołu”. W żadnym wypadku nie karć poprzedniego miejsca pracy i swojego byłego szefa. W końcu każda osoba, w tym Twój rozmówca, pomyśli, że jeśli zmienisz pracę w przyszłości, będziesz również negatywnie mówić o jego firmie.
3. Gdzie widzisz siebie za 5-10 lat lub swoje plany na dłuższą metę? Najlepszą odpowiedzią jest to, że z tą konkretną firmą wiążesz swoją przyszłość zawodową. W ten sposób stworzysz wrażenie zainteresowanego pracownika, gotowego poświęcić na tę pracę dużą ilość czasu. Przecież nigdzie „obrót” personelu nie jest mile widziany.
4. Czy masz słabości (niedociągnięcia)? Jeśli tak, proszę wymienić 3 z nich. Zadając to pytanie rekruter chce zrozumieć poziom Twojej dojrzałości Osoba, która powie, że nie widzę w sobie żadnych braków lub długo będzie myślała, jak odpowiedzieć na to pytanie, straci punkty w oczach personelu specjalista Nie odpowiadaj w ten sposób: „Moje niedociągnięcia: często spóźnienie, konflikt z kolegami (kierownictwo), lenistwo”. Najlepiej tutaj powiedzieć, że jesteś „pracoholikiem”, to znaczy lubisz iść na całość do pracy, a to nie zawsze jest w porządku, „perfekcjonistą” - dąż do perfekcji we wszystkim i przez to czasami tracisz prędkość . A twoją trzecią wadą jest chęć nawiązania dobrych relacji ze wszystkimi. A czasami jesteś zbyt uprzejmy dla podwładnych, bo nie chcesz ich karać za nieodpowiednią jakość wykonywanej pracy.
5. Wymień swoje mocne strony. Opisz swoje prawdziwe mocne strony, które mają bezpośrednie zastosowanie w pracy, o którą się ubiegasz, i podaj przykłady z faktami i liczbami. Na przykład: „Uważam, że jedną z moich mocnych stron jest umiejętność myślenia w liczbach. W poprzedniej pracy przeanalizowałem lejek sprzedażowy, zidentyfikowałem wzorce i na tej podstawie opracowałem nowy model sprzedaży, który przyniósł firmie dodatkowe 500 000 rubli lub 15 % przez pierwszy miesiąc wdrażania mojego modelu marketingowego.”
6. Czy popełniłeś błędy w swojej poprzedniej pracy? Który? Tutaj szczerze powiedz mi, jakie błędy miałeś. Ale najważniejsze jest to, że nie są śmiertelne i pamiętaj, aby uzupełnić odpowiedź na to pytanie o to, że sam je poprawiłeś. Na przykład napisałeś do klienta niewłaściwy telefon komórkowy, a on wrócił do sklepu, aby go wymienić. I udało ci się nie tylko uniknąć sytuacji konfliktowej, ale także sprzedać mu dodatkowe akcesoria do zakupionego urządzenia mobilnego.
7. Jakiego poziomu wynagrodzenia (wynagrodzenia) oczekujesz? Tutaj należy obiektywnie ocenić swoje kompetencje, powiedzieć, ile chcesz otrzymać i uzasadnić korzyść pracodawcy, jeśli dokona on wyboru na korzyść Ciebie jako pracownika. Przeanalizuj również poziom wynagrodzeń oferowanych przez podobne firmy za podobne wakaty.
8. Jak dowiedziałeś się o naszej firmie? Zwykle to pytanie zadaje przedstawiciel pracodawcy, aby dowiedzieć się, jaki kanał poszukiwania kandydatów działa. To pytanie nie jest podchwytliwe, ma raczej charakter informacyjny i ma na celu optymalizację poszukiwania personelu dla tej organizacji. Po prostu odpowiedz tak, jak jest, na przykład, dowiedziałeś się o wakacie na stronie internetowej Twojej firmy.

Oprócz odpowiedzi na często zadawane pytania przygotowałem tabelę, aby pokazać, które kluczowe kryteria są ważne dla kandydata i w jaki sposób są potwierdzane.

Wizualna tabela głównych kryteriów oceny kandydata na rozmowie kwalifikacyjnej

Pierwsza kolumna zawiera kryterium oceny, a druga - pośredni dowód, że kandydat posiada to kryterium.

№	Jakość kandydata	Dowód
1	Uczciwość	Umiejętność uczciwego mówienia o swoich niedociągnięciach na przykładach
2	Poziom kompetencji zawodowych	Przykłady wymiernych osiągnięć w poprzedniej pracy, dostępność nagród i portfolio
3	Odporność i wola	Manifestacja spokoju podczas analizowania spraw
4	Takt	Uprzejmy ton, miękkie gesty, otwarta postawa
5	Kreatywność	Szybkie i niestandardowe odpowiedzi na trudne pytania rekrutera
6	Ogólny wskaźnik alfabetyzacji	Poprawna mowa, użycie terminów

5. Jak zaliczyć rozmowę kwalifikacyjną – 7 głównych zasad

Czyli, jak rozumiem, rozmowa kwalifikacyjna jest procesem dość twórczym i nie ma jasnych standardów w jego prowadzeniu, czy też wszystko jest tu indywidualnie?

Całkiem dobrze, Sasha. Każdy profesjonalista HR inaczej podchodzi do procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Są rekruterzy, którzy po prostu technicznie „prowadzą” kandydata przez listę pytań, określając jego prof. zdatność.

Robię to trochę inaczej. Oznacza to, że do procesu rozmowy podchodzę indywidualnie dla każdego kandydata. Staram się nie tylko sklasyfikować go według zasady „odpowiedni/nieodpowiedni” jako specjalista, ale także określić jego typ psychologiczny, cechy motywacji i potencjał wewnętrzny.

To świetnie, widać, że naprawdę kochasz to, co robisz. Kseniu, przejdźmy teraz do najważniejszej części naszej rozmowy kwalifikacyjnej i porozmawiajmy o tym, jakich zasad kandydat musi przestrzegać podczas rozmowy od początku do końca, aby zmaksymalizować szanse na zdobycie pożądanej pracy?

Jeśli musisz odbyć rozmowę, postępuj zgodnie z poniższymi zasadami, a wtedy rozmowa z pewnością otworzy Ci drogę do kariery i możliwości finansowych w nowej pracy.

Zasada 1. Dowiedz się wszystkiego o potencjalnym pracodawcy

To pierwszy i bardzo ważny etap przygotowań.

• po pierwsze, te informacje pomogą Ci dowiedzieć się, z kim będziesz pracować przez długi czas (być może kilka lat). Otwórz Internet, prasę drukarską i zobacz, co dokładnie odróżnia Twojego potencjalnego pracodawcę od innych firm. Być może jest to wprowadzanie innowacji, warunków pracy czy metod promocji (marketingu).
• Po drugie, wszystkie dane i fakty, które poznałeś na temat potencjalnego pracodawcy, pomogą Ci w rozmowie kwalifikacyjnej. W trakcie rozmowy kwalifikacyjnej komplementuj firmę, pochwal się znajomością faktów na jej temat. Wszystko to wpłynie pozytywnie na ostateczną decyzję w sprawie Twojej kandydatury.

Co musisz wiedzieć o firmie, do której aplikujesz:

1. Historia stworzenia i przywództwa. Kiedy się pojawił – rok założenia. Kto jest teraz liderem, a kto wcześniej był u steru. Jakie są cechy stylu zarządzania przedsiębiorstwem i jaka jest filozofia życiowa najwyższego kierownictwa. Dowiedz się również, co symbolizuje identyfikacja wizualna i logo firmy oraz jaka jest jej kultura korporacyjna. Jakie wartości leżą u podstaw organizacji.
2. Główne kierunki działalności. Co ta organizacja produkuje lub sprzedaje, a może świadczy usługi. Jaka jest ich funkcja? Dlaczego wybrała ten konkretny segment rynku?
3. Cechy prowadzenia biznesu. Czy firma ma konkurentów i kim oni są? Jaka jest skala działalności organizacji, na jakim terytorium (miasto, region, kraj lub firma w formacie międzynarodowym). Jak sezonowość i inne czynniki wpływają na sukces firmy. Ilu w nim pracuje i jaka jest ich struktura organizacyjna.
4. Osiągnięcia i ważne wydarzenia firmowe. Być może organizacja wygrała niedawno konkurs lub otworzyła nowe biuro. Informacje te przydadzą się również do pełnego zrozumienia bieżących spraw firmy.
5. Fakty i Liczby. Jaki jest udział rynkowy firmy w swoim segmencie i jej wyniki finansowe: przychody, tempo wzrostu, liczba klientów i otwarte biura.

Mając wyczerpujące informacje o wszystkich cechach przyszłego pracodawcy, z pewnością zyskasz przewagę nad innymi kandydatami.

Zasada 2. Przygotowujemy autoprezentację i ją ćwiczymy

Kiedy znajdziesz się na rozmowie kwalifikacyjnej, w większości przypadków zostaniesz poproszony o opowiedzenie o sobie. Jak powiedziałem wcześniej, to właśnie ta prośba dezorientuje wielu wnioskodawców.

Aby nie było to dla ciebie zaskoczeniem, musisz się wcześniej przygotować.

autoprezentacja- to krótka i pojemna opowieść o sobie w kontekście wakatu, o który się ubiegasz.

Podkreślam, że konkretnie w kontekście konkretnego wakatu. Oznacza to, że w opowieści o sobie należy położyć nacisk na te cechy, doświadczenie i wiedzę, które pomogą Ci rozwiązać problemy w ramach Twojej przyszłej pracy.

Na przykład, jeśli ubiegasz się o stanowisko kierownika sprzedaży, to w ramach autoprezentacji powiedz nam, jakie ostatnio uczęszczałeś na kursy sprzedażowe, jakie masz doświadczenie w tej dziedzinie. Może jesteś tak pasjonatem tego tematu, że stworzyłeś na nim własną stronę internetową lub „klub odnoszących sukcesy sprzedawców” w swoim mieście.

Jeśli masz wykształcenie, które pomoże Ci w takiej pracy np. w specjalnościach: marketing, reklama, PR, to skup się na tym. Jeśli masz wykształcenie budowlane lub medyczne, po prostu powiedz, że masz wykształcenie średnie lub wyższe, nie wskazując jego profilu.

Wskazane byłoby wymienić kierunek kształcenia, jeśli w ramach zawodu „kierownik sprzedaży” będziesz sprzedawać towary z podobnej branży.

Na przykład, jeśli dostaniesz pracę w firmie handlowej sprzedającej materiały budowlane, wykształcenie budowlane będzie zaletą w twojej sytuacji.

Nie powinieneś skupiać się na swoim hobby w autoprezentacji, chyba że wpłynie to pozytywnie na wyniki Twojej pracy.

Jak przygotować prezentację na rozmowę kwalifikacyjną

Warunkowo podziel całą prezentację na kilka bloków.

Na przykład Twoja autoprezentacja może składać się z 4 głównych części, powiązanych ze sobą w znaczeniu:

1. Wykształcenie i doświadczenie zawodowe.
2. Twoje osiągnięcia z faktami i liczbami.
3. Korzyści ze współpracy z Tobą dla pracodawcy.
4. Twoje zawodowe plany na przyszłość.

Po zaplanowaniu prezentacji nadszedł czas na jej próbę.

Na początek wypowiedz wszystkie tezy, które planujesz wypowiedzieć specjaliście ds. personalnych podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Następnie usiądź przed lustrem i spójrz na siebie, powiedz wszystko, co przygotowałeś na podstawie swojego planu. Najprawdopodobniej za pierwszym razem, gdy coś zapomnisz lub zaczniesz się potykać. Następnie Twoim zadaniem jest doprowadzenie swojej historii do ideału i wyobrażenie sobie, że jesteś teraz na nadchodzącym spotkaniu i opowiadasz o swojej ukochanej.

Fakt

Wiele osób ma psychologiczną barierę, jeśli chodzi o prezentowanie się w jak najlepszym świetle.

Zasada 3. Przestrzegamy odpowiedniego „kodu ubioru”

Z reguły niektóre zawody wymagają specjalnego stylu ubioru. Tak więc, jeśli ubiegasz się o wolne biuro, Twoje pojawienie się na rozmowie kwalifikacyjnej powinno być odpowiednie.

• Dla mężczyzn odpowiednia jest jasna koszula i ciemne spodnie lub dżinsy.
• Dla dziewczyn może to być bluzka, spódnica o odpowiedniej długości i buty na niskim obcasie.

Jeśli Twoja przyszła praca wiąże się z aktywną interakcją z ludźmi osobiście, to w tym przypadku wymagania dotyczące Twojego stylu ubioru będą szczególnie wysokie.

Wyjątkiem od reguły są tylko zawody „twórcze”. Na przykład projektanta lub fotografa stać na przybycie na rozmowę kwalifikacyjną w ekstrawaganckim stroju. W takim przypadku Twój styl ubioru podkreśli niestandardowe podejście do rozwiązywania twórczych problemów.

We wszystkich innych przypadkach „klasyczny” i biznesowy styl jest Twoim wygranym!

Oprócz głównego stylu ubioru mile widziana jest obecność akcesoriów.

Akcesoria mogą obejmować:

• zegarek na rękę;
• krawat;
• dekoracja;
• stylowy notatnik;
• długopis;
• torba (torebka).

Zasada 4. Robienie pisemnych notatek podczas spotkania

Wskaźnikiem ogólnego poziomu przygotowania kandydata na rekrutera jest obecność pierwszego zeszytu i długopisu. Jeśli robisz notatki podczas rozmowy kwalifikacyjnej, to przede wszystkim będzie to dla ciebie bardzo wygodne. Rzeczywiście, na koniec, na podstawie swoich notatek, możesz zadać pytania wyjaśniające lub poprosić o wyjaśnienie szczegółów zatrudnienia i innych warunków przyszłej pracy.

Pod koniec spotkania będziesz miał wszystko w zasięgu wzroku. Jest to szczególnie przydatne, jeśli przeprowadzasz wiele rozmów kwalifikacyjnych w różnych firmach, dzięki czemu możesz następnie porównać warunki pracy w różnych organizacjach i podjąć świadomą decyzję.

Niezbędne jest również robienie notatek, jeśli przechodzisz wielopoziomową rozmowę kwalifikacyjną. Zachowanie głównych punktów na papierze pomoże Ci zapamiętać to, co było omawiane na spotkaniu i lepiej przygotować się do kolejnych etapów rozmowy.

Zasada 5. Zrób listę pytań do rekrutera

Zazwyczaj pod koniec spotkania osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną zapyta, czy masz do niego jakieś pytania. Aby to zrobić, zastanów się z wyprzedzeniem, co chciałbyś wiedzieć więcej.

Możesz napisać kilka pytań do rekrutera z wyprzedzeniem w domu, a kilka napisać bezpośrednio na spotkaniu w formie notatek. Aby to zrobić, musisz mieć przy sobie notes i długopis.

Z góry zadbaj o to, aby Twój notebook miał odpowiedni estetyczny wygląd. Oznacza to, że jeśli jest to „zużyta” paczka pożółkłych prześcieradeł, w którą „zawinęła się ryba”, to będzie cię to charakteryzować jako niechlujnego potencjalnego pracownika.

Wszystko powinno być harmonijne – to ważna zasada udanego wywiadu.

Zasada 6. Zachowuj się pewnie i naturalnie podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Nie próbuj „zakładać maski”, nie bądź sobą ani nadmiernie zadowalaj swojego rozmówcę. Nienaturalne zachowanie jest łatwe do odczytania przez osobę. Twoja mimika, gesty i styl rozmowy mimowolnie przeniosą Cię do czystej wody.

Lepiej pójść w drugą stronę, aby osiągnąć pozytywny wynik. Przestrzegaj podstawowych zasad dobrych manier, bądź grzeczny i taktowny.

Nie przerywaj ankieterowi, mów spokojnie, ale z entuzjazmem w głowie.

Powinieneś intuicyjnie zrozumieć, gdzie i co należy powiedzieć. W końcu rozmowa kwalifikacyjna to proces wspólnego podejmowania decyzji o współpracy dwóch stron: Ciebie i pracodawcy.

Zasada 7. Pytamy kiedy i w jakiej formie zostaną ogłoszone wyniki

Mam nadzieję, że stosując te proste zasady, z łatwością przejdziesz rozmowę kwalifikacyjną. Na zakończenie spotkania dowiedz się, kiedy i w jakiej formie oczekiwać odpowiedzi na temat wyników rozmowy kwalifikacyjnej.

Mówiąc najprościej, skąd wiesz, czy zostałeś zatrudniony, czy nie?

Zwykle sam rekruter powie Ci na końcu, że odpowiedź będzie w taki a taki dzień, na przykład przed 18 wieczorem.

Mówię moim aplikantom, że jeśli nie zadzwonię do Ciebie do 18:00 w taki a taki dzień, na przykład 26 września, to znaczy, że nie zaliczyłeś rozmowy kwalifikacyjnej.

Dzwonienie i osobiste poinformowanie wszystkich, że ich kandydatura na to stanowisko została odrzucona, jest zwykle zbyt kłopotliwe.

Oto zasada w działaniu:

„Zadzwoniliśmy - gratulacje, zostałeś zatrudniony! Nie zadzwonili - twoja kandydatura nie przeszła ”.

6. 5 typowych błędów podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Jeśli chcesz pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną i zrobić to bez „hałasu i kurzu”, to powinieneś unikać błędów, które omówię dalej.

Tak postępuje większość kandydatów, którzy z powodu zwykłej ignorancji podstawowych rzeczy ponoszą porażkę, tracąc szansę na zrobienie długo oczekiwanej kariery.

Błąd 1. Strach przed wywiadem lub syndrom „ucznia”

Jeszcze raz powtarzam, że rozmowa kwalifikacyjna jest procesem wspólnego wyboru i obie strony są w tym procesie równoprawnymi uczestnikami.

Niektóre osoby poszukujące pracy przychodzą na spotkanie i trzęsą im się ręce, pocą się dłonie, drży głos. Jest to zachowanie typowe dla uczniów i uczniów podczas zdawania egzaminu. Wydaje się, że są w pozycji królika, na który patrzy boa dusiciel.

Nie musisz się bać rozmowy kwalifikacyjnej.

Wielkim błędem jest myślenie, że teraz będzie cię dręczył zły wujek lub ciotka. Rzeczywiście, z reguły specjalista ds. personelu, któremu powierzono zatrudnienie osoby, jest osobą życzliwą i uważną, której celem jest znalezienie tej właśnie „złotej sztabki” w kupie rudy i gliny.

Jeśli błyszczysz jak złoto swoimi talentami, kompetentną mową i pokazujesz prawdziwe przykłady osiągnięć i swoich kompetencji na rozmowie kwalifikacyjnej, to nie wahaj się, zostaniesz zatrudniony do tej pracy!

Błąd 2. Zdanie wywiadu bez przygotowania

W prawie każdym poprzednim bloku naszego wywiadu mówiłem o tym, jak ważne jest przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej.

Nie lekceważ tej zasady.

Impromptu jest dobre w wielu sytuacjach, ale nie w czasie rozmowy. I jak wiele osób wie, najlepsze zaimprowizowane jest przygotowywane zaimprowizowane.

Przestrzegaj wszystkich powyższych zasad, a konsekwencje tego błędu nie wpłyną na Ciebie.

Błąd 3. Nadmierna szczera rozmowa z rekruterem

Czasami kandydaci są tak porywani podczas rozmowy kwalifikacyjnej, że odchodzą od głównego tematu i zaczynają „wylewać duszę” do specjalisty ds. personalnych.

Ten błąd często można znaleźć tylko wśród niedoświadczonych kandydatów lub kandydatów na niższe stanowiska techniczne, takich jak ładowacz, magazynier, pracownik i tak dalej.

Z reguły wśród bardziej przygotowanych kandydatów ubiegających się o bardziej odpowiedzialne stanowiska w firmie ten błąd nie występuje.

Pamiętaj jednak, że nie powinieneś odchodzić od tematu, jeśli chcesz dostać pracę w dobrej organizacji i cieszyć się tam zasłużonym szacunkiem.

Błąd 4. Zły stan zdrowia i stres jako czynnik niepowodzenia

W życiu może zdarzyć się wszystko, a jeśli masz rozmowę kwalifikacyjną zaplanowaną na jutro o 10:00 i czujesz się źle lub przydarzyło Ci się coś poważnego, co całkowicie Cię zaniepokoiło, spróbuj przełożyć spotkanie. W takim przypadku należy wcześniej powiadomić telefonicznie przedstawiciela pracodawcy.

W końcu wszystko może się zdarzyć: dziecko zachoruje i musisz iść do szpitala, krewny miał wypadek lub po prostu zostałeś otruty przez nieświeże jedzenie.

Nie idź na rozmowę w depresji, w złym nastroju lub w złym samopoczuciu.

Błąd 5. Nietaktowność, wyzywające zachowanie

Niektóre osoby poszukujące pracy są jak czołgi i zamieniają rozmowę kwalifikacyjną w pokaz, nie demonstrując swoich najlepszych cech. Ci, którzy lubią kłócić się z rozmówcą, na pewno nie dostaną pożądanej pracy.

Jeśli dana osoba zachowuje się nietaktownie i lekceważąco wobec strony partnera, to od razu charakteryzuje go to jako awanturnika i potencjalnie nieodpowiedniego pracownika.

Jak powiedział kot Leopold w słynnej kreskówce: „Chłopaki, żyjmy razem!”.

Musisz więc zaprzyjaźnić się ze swoim rozmówcą.

Po spotkaniu przedstawiciel Twojego pracodawcy powinien mieć wrażenie, że jesteś zarówno dobrym specjalistą w swojej dziedzinie, jak i osobą miłą i kulturalną.

Nie popełniaj tych 5 typowych błędów, a sukces jest gwarantowany!

7. Ilustrujące przykłady wideo, jak pomyślnie przekazać wywiad z kanału telewizyjnego „Sukces” w programie „Personel decyduje”

Tutaj chcę podać kilka prawdziwych przykładów wywiadów z komentarzami ekspertów.

Koniecznie je obejrzyj, ponieważ z zewnątrz znacznie łatwiej jest przeanalizować mocne strony niektórych kandydatów i popełniane przez nich błędy.

1) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko kierownika sprzedaży wycieczek korporacyjnych:

2) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko zastępcy kierownika:

3) Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko TOP managera:

Inne odcinki tego programu znajdziesz na YouTube. Możliwe, że wśród nich znajdzie się analiza przypadku wakatu, o który się ubiegasz.

8. Wniosek

Xenia, bardzo dziękuję za tak szczegółowe odpowiedzi. Mam nadzieję, że teraz naszym czytelnikom będzie znacznie łatwiej przejść rozmowę kwalifikacyjną o pracę.

1. Przygotuj się do rozmowy z wyprzedzeniem;
2. Na spotkaniu zachowuj się naturalnie i nie martw się;
3. Postępuj zgodnie z zasadami ubioru;
4. Bądź optymistyczny i przyjazny dla rozmówcy.

Aleksandrze, dziękuję za zaproszenie. Mam nadzieję, że będziemy kontynuować współpracę.

Życzę wszystkim powodzenia i rozwoju kariery!

Oszukiwanie nie jest dobre, mówiono nam w dzieciństwie. Są też białe kłamstwa, zrozumieliśmy z wiekiem. A co z zatrudnieniem? Czy można oszukać potencjalnego pracodawcę i co lepiej milczeć na rozmowie kwalifikacyjnej?

O sytuacjach, w których słowo jest srebrne, a milczenie złotem, przeczytaj artykuł.

Cały sekret staje się jasny
Banalne, ale prawdziwe: jedną z głównych zasad udanej rozmowy kwalifikacyjnej jest nie oszukiwanie rekrutera. Przypisywanie sobie obowiązków, których nie wykonywałeś, umiejętności, których tak naprawdę nie posiadasz, prac, które nie istnieją – wszystko to jest absolutnym tabu dla osoby nastawionej na udaną karierę zawodową. Doświadczony menedżer rekrutacji z łatwością rozpozna twoje kłamstwo - ma w swoim arsenale wiele odpowiednich sztuczek.

Ale nawet jeśli mu się nie powiedzie, kandydat, który dostał pracę podstępem, najprawdopodobniej nie będzie oczekiwał niczego dobrego. Koledzy szybko zorientują się, że np. jego rzekomo „płynna angielszczyzna” tak naprawdę nie jest daleko od poziomu licealnego, a „duże doświadczenie w organizowaniu eventów” to po prostu umiejętność zamawiania kawy dla uczestników spotkań biznesowych na czas.

A jednak nie jest tajemnicą, że niektóre informacje mogą stanowić istotną przeszkodę w zatrudnieniu. Czy warto z własnej inicjatywy poinformować rekrutera o szczegółach swojego życia? O czym lepiej milczeć w CV i na rozmowie kwalifikacyjnej?

Zbyt krótki okres pracy
Zdarza się, że wnioskodawca ma negatywne doświadczenie zawodowe. Na przykład krótki okres pracy, nie odzwierciedlony w zeszycie pracy - osoba popełniła błąd, nie lubił zespołu lub obowiązki wydawały się nieciekawe i zrezygnował tydzień lub dwa po zatrudnieniu. Albo nawet się nie zrezygnował, ale kierownik zapytał - jak mówią, nie wyrosło razem, nie wyszło.

Czy tak krótki okres pracy powinien być uwzględniony w CV? CV to dokument odzwierciedlający umiejętności i zdolności kandydata. Czy kandydat w tak krótkim okresie pracy w firmie nabył przydatne umiejętności? Prawie wcale. Oszczędź więc rekrutera od zbędnych informacji - napisz w CV tylko to, co jest naprawdę istotne.

Inną rzeczą jest to, czy krótki okres pracy w firmie znajduje odzwierciedlenie w twoim zeszycie ćwiczeń. W takim przypadku z rekruterem na pewno pojawi się pytanie o przyczyny tak szybkiego zwolnienia - albo na rozmowie kwalifikacyjnej, albo już w trakcie formalności. Nie powinieneś oszukiwać pracodawcy: szczerze powiedz, że popełniłeś błąd, podjąłeś niewłaściwą decyzję podczas zatrudniania, a następnie uświadomiłeś sobie swój błąd i bez marnowania czasu na pracę, która nie była dla Ciebie interesująca, zrezygnuj. Lepiej, jeśli rekruter otrzyma tę informację, zanim znajdzie wpis w księdze pracy już w trakcie realizacji dokumentów.

Konflikty z byłym kierownictwem
Większości kandydatów na rozmowę kwalifikacyjną nie da się uniknąć. Dobrze, jeśli opuściłeś starą firmę wyłącznie w celu dalszego rozwoju zawodowego i rozwoju – taka odpowiedź pokaże rekruterowi Twoją wysoką wewnętrzną motywację do pracy i będzie punktem na Twoją korzyść. Ale co, jeśli powodem zwolnienia był poważny konflikt z kierownictwem lub współpracownikami?

Musisz zrozumieć, że szczegółowa opowieść o tym, jak twój szef cię zastraszał i jak cierpiałeś z powodu drobnego sabotażu ze strony współpracowników, będzie bardzo poważnym minusem twojej kandydatury w oczach kierownika rekrutacji. Taki kandydat może być uznany za konfliktowego, niekonstruktywnego i niezdolnego do pracy w zespole.

Z drugiej strony, wyraźne oszustwo z Twojej strony („Relacje z menedżerem były doskonałe, chciałem tylko rozwijać się w pokrewnej dziedzinie”) jest co najmniej nieetyczne, a co najwyżej niebezpieczne dla Twojej kariery. W końcu kłamstwo może zostać ujawnione, jeśli np. rekruter zdecyduje się ubiegać o rekomendacje w poprzednim miejscu pracy.

Jak być? Szukaj złotego środka. Zastanów się nad swoją odpowiedzią, aby nie była to oszustwo, ale też nie pozbawiała Cię możliwości pracy. Nie krytykuj byłego szefa za oczy, bądź przygotowany na znalezienie czegoś dobrego w doświadczeniu zdobytym z jego pomocą. „Mój były lider i ja mieliśmy rozbieżne poglądy na niektóre kwestie związane z pracą. Zdałem sobie sprawę, że firma nie jest gotowa na proponowane przeze mnie przekształcenia i postanowiłem poszukać innej pracy”; „Jestem wdzięczny zespołowi za nauczenie mnie pracy w często zmieniającym się środowisku, ale nadal moim celem jest nieco inna praca” – takie odpowiedzi, jeśli brzmią szczerze, całkowicie zadowolą rekrutera.

O osobistym
Czasami pytają rekruterzy. Zdarza się, że wydają się kandydatom niezbyt etyczne, w takim przypadku można delikatnie uniknąć odpowiedzi. Oczywiście nie powinieneś kłamać, ale nikt nie zobowiązuje cię do opowiedzenia z własnej inicjatywy o rozwodzie, którego doświadczyłeś lub o planach posiadania dziecka za rok.

W tej sytuacji ważne jest, aby odpowiedź była ubrana w formę dyplomatyczną. Na przykład: „W twoim CV jest napisane, że jesteś rozwiedziony. Co spowodowało rozwód? „Nie do końca rozumiem, co to ma wspólnego z moją przyszłą pracą, ale skoro pytasz, jestem gotowa odpowiedzieć. Moja żona i ja po prostu nie dogadywaliśmy się”.

Praca, awarie, problemy...
O czym jeszcze możesz przemilczeć na rozmowie kwalifikacyjnej, chyba że oczywiście zostaniesz o to zapytany, jak mówią, w czoło? Nie powinieneś z własnej inicjatywy mówić pracodawcy o pracach w niepełnym wymiarze godzin, które wykonywałeś jako pracownik poprzedniej firmy: to sprawi, że zastanowi się, czy jesteś gotowy poświęcić się całkowicie pracy.

Zastanów się dobrze, zanim powiesz rekruterowi o szczegółach nieudanego projektu z Twoim udziałem, chyba że on sam Cię o to zapyta. Lepiej milczeć o tym, że kiedyś miałeś problemy z alkoholem, ale sobie z tym poradziłeś, oraz o innych problemach osobistych, które od dawna są skutecznie rozwiązywane.

A jednak granica między kłamstwem a milczeniem jest bardzo cienka. Przemilczanie niektórych poważnych okoliczności, które mogą później wpłynąć na twoją pracę (na przykład, że twoje dziecko jest często chore i będziesz musiał od czasu do czasu wziąć zwolnienie lekarskie) jest zagrożeniem dla twojej reputacji przyzwoitej osoby. Innymi słowy, to do Ciebie należy decyzja, o czym rozmawiać i o czym milczeć podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Na początek spróbujmy dowiedzieć się, jak poprawnie rozmawiać na rozmowie kwalifikacyjnej, a czego nie mówić na rozmowie kwalifikacyjnej, a także jak się ogólnie zachowywać.

Najlepszą opcją jest bycie uprzejmym dla wszystkich w organizacji, z którą się spotykasz, bez względu na to, czy jest to pracownik HR, czy sam szef.

Przy pierwszej wizycie prawie na pewno będziesz musiał wypełnić jakieś formularze lub lepiej zrobić to dobrowolnie, nie oburzając się ilością pytań.

Spójrz w oczy rozmówcy, niech spojrzenie nie biegnie.

Nie denerwuj się zbytnio ani nie pozwól sobie na zbytnią radość.

Na pierwszym spotkaniu musisz zwrócić szczególną uwagę na swoje. Na przykład wybierz formalny garnitur biznesowy, który natychmiast nada Ci znaczący wygląd.

Zadbaj o czystość swoich włosów i akcesoriów. W żadnym wypadku nie powinieneś pojawiać się w brudnych, pomarszczonych ubraniach, przedmiotach w stylu otwartym, zbyt krzykliwych akcesoriach.

Czyli przygotowania dobiegły końca i co powiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej, aby zostać zatrudnionym?

Jak komunikować się z pracodawcą?

Pracodawca zwróci przede wszystkim uwagę na następujące cechy::

• wygląd zewnętrzny;
• towarzyskość;
• szybki spryt;
• kompetencje w kwestiach, które należy rozwiązać w miejscu pracy;
• bezkonfliktowe, przychylne;
• doświadczenie zawodowe;
• chęć do pracy i rozwoju kariery;
• energia.

Na pierwszym spotkaniu z pracodawcą jest ważne. I jasno zrozumieć, jak komunikować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Poniższe punkty mają ogromne znaczenie.:

Pytania zadawane przez szefa. Nie powinieneś bombardować go niekończącymi się „dlaczego” i „dlaczego”, najlepiej uważnie słuchać informacji, które ci przekazuje. Jak rozmawiać na rozmowie o pracę?

Postaraj się odpowiedzieć na wszystkie pytania tak wyczerpująco i jasno, jak to tylko możliwe. Odpowiedzi powinny być szczegółowe i zawierać tylko właściwe słowa.

Nie kłam!. Nie powinieneś wymyślać fałszywych powodów odejścia z poprzedniej pracy ani upiększać swoich zasług i umiejętności. Pamiętaj, że wszystko to można łatwo zweryfikować, a jeśli nie chcesz być w głupiej sytuacji, zawsze mów prawdę.

Przygotuj swoje CV z wyprzedzeniem i wydrukuj je, gdy pójdziesz na rozmowę kwalifikacyjną.

Używaj terminów z zakresu stanowiska, które chcesz zdobyć. Na przykład: „Wierzę, że sprzedaż w Twoim salonie samochodowym może wzrosnąć o 10%, jeśli zastosujesz nowy model sprzedaży”.

Jeśli pracodawca zapyta Cię o Twoje niedociągnięcia, nie musisz się z góry „oczerniać” stwierdzeniami, że lubisz surfować po Internecie, dużo śpisz i często się spóźniasz. Co w tym przypadku lepiej powiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej? Można to wyrazić w ten sposób: „Jestem bardzo surowy wobec siebie”, „bardzo skłonny do czystości”. To faktycznie pokaże Cię z najlepszej strony, wyeksponuje jako osobę zadbaną, czystą i odpowiedzialną.

Wiele osób pyta: „Co powiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej, jeśli długo nie pracowałeś?” W takim przypadku warto uzasadnić przyczyny bez wchodzenia w dane osobowe.

Jak komunikować się z wnioskodawcą?

Podczas rozmowy z kandydatem należy przestrzegać kilku zaleceń i wziąć pod uwagę to, co zwykle mówi się na rozmowie, a czego lepiej unikać:

• ocenić wygląd osoby, na ile jest czysty, schludny i odpowiednio ubrany;
• rozmowa powinna zacząć się od krótkiej historii o firmie, jednocześnie będzie można dowiedzieć się, czy potencjalny pracownik czytał coś o organizacji, w której chce dostać pracę;
• konieczne jest wyjaśnienie informacji o poprzednim miejscu pracy, przyczynie odejścia;
• zapytaj o doświadczenie w różnych dziedzinach, o wykształcenie, o sytuacje, z którymi musiałeś się zmierzyć w pracy, aby wyrobić sobie opinię o kompetencjach zawodowych danej osoby;
• możesz zagrać przed kandydatem w kilka sytuacji, które są powszechne w jego przyszłej pracy. Na przykład, jak przekonać bardzo kapryśnego klienta do zakupu tego czy tamtego.

Jak poprawnie odpowiedzieć na pytania?

Co powiedzieć na rozmowie o pracę? Najważniejszą zasadą jest uważne słuchanie, bez odwracania głowy i nie rozpraszania się przez obce przedmioty lub inne osoby.

Nie powinieneś odpowiadać monosylabami, lepiej udzielić szczegółowej odpowiedzi na 3-4 zdania, zresztą do rzeczy.

Jeśli mówisz o swoim życiu, nie powinieneś pamiętać wszystkich jego wydarzeń, począwszy od przedszkola, lepiej ograniczyć się do edukacji, stanu cywilnego, podróży służbowych. Lepiej zawczasu zapisać ewentualne pytania i przećwiczyć odpowiedź przed lustrem w domu. Możesz również przygotować informacje o sobie, swoim dotychczasowym zatrudnieniu.

Podczas rozmowy wnioskodawca może również zadać własne. Co najważniejsze, powinni być czytelni i mieć wyobrażenie o zakresie przyszłej pracy. Nie spiesz się od razu z pytaniami dotyczącymi wynagrodzenia.

Jak nie odpowiadać?

Odpowiadając na pytania pracodawcy, należy unikać następujących możliwych błędów:

• milcz przez długi czas, rozważając odpowiedź;
• odpowiedzieć jednym słowem;
• mówienie zbyt cicho, zbyt głośno lub niezrozumiale;
• wykazać się zdenerwowaniem, kręcąc się na krześle lub odwracając;
• mówić niewłaściwie, jąkać się.

Teraz wiesz, co powiedzieć na rozmowie o pracę, zastanówmy się, czego nie mówić.

Czego nie powiedzieć w wywiadzie?

W niektórych przypadkach zdarza się, że rozmówca wywarł doskonałe wrażenie swoimi osiągnięciami i umiejętnościami, ale podczas rozmowy nagle mówi coś, co od razu przekreśla jego możliwość pracy w tej firmie. Czy jest coś, czego nie powinieneś mówić w wywiadzie? Tak, zdecydowanie.

Takich „błędów” należy unikać.:

Źle jest mówić o szefach w poprzednim miejscu pracy. Na przykład: „ten Iwan Iwanowicz ciągle nas wszystkich denerwował”.

Więcej niż raz.

Mów o tym, czego chcesz. Dla pracodawcy nie jest to ważne, liczy się tylko to, czego firma potrzebuje.

Zapytaj o zwolnienie lekarskie. Tego tematu najlepiej unikać, ponieważ nie ma pracodawców, którzy byliby zadowoleni z ciągłej choroby swoich podwładnych.

Nie mów o sprawach osobistych. Na przykład: „Teraz jest mi tak ciężko, rozwiodłam się z mężem i przeprowadziłam się na drugą stronę miasta, więc szukam nowej pracy”.

Nie mogę używać slangu. Zbyt częste rozmowy również nie będą odpowiednie, ponieważ pracodawcy cenią sobie przede wszystkim jasność i szczegółowość. Najpierw zastanów się dokładnie, co powiedzieć w wywiadzie.

Kolejny punkt z sekcji dotyczy tego, czego nie możesz powiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej: nie musisz pokazywać, że jesteś mądrzejszy od wszystkich innych, wypełniaj swojego rozmówcę terminami i pojęciami naukowymi.

W każdym razie musisz wcześniej przygotować się na tak ważne wydarzenie, jak rozmowa kwalifikacyjna, biorąc pod uwagę wszystkie niuanse. Nawet jeśli go nie zdasz, nie denerwuj się zbytnio - to bezcenne doświadczenie, z którego możesz wyciągnąć lekcję na przyszłość. Cóż, teraz wiesz, o czym rozmawiać na rozmowie o pracę.

Obejrzyj film: jak się przygotować i co powiedzieć na rozmowie o pracę.

Witaj drogi Przyjacielu!

Zgadzam się, szkoda zepsuć swoją „masę” jakąś głupotą. Z niewiedzy lub nieuwagi. Dlatego na pytanieczego nie możesz powiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej - postanowiłem przestać osobno.

Przestrzegaj zasady: „Jesteś głównym powodem wszystkiego, co ci się przydarza”.

Przegrany niekoniecznie jest głupi, a nie fakt, że jest głupi. Spróbuj powierzyć mu trudne zadanie, a pokaże cuda pomysłowości, aby znaleźć powody, dla których nie można go rozwiązać. Albo dlaczego powinien o tym decydować ktoś inny.

„Czy miałeś jakieś porażki? Jaka jest ich przyczyna, kto jest winny?

Zauważyłeś, że pytanie składa się z dwóch części. Druga część „Kto jest winna?” - Nieco prowokacyjne.

Wygląda to dość prymitywnie, ale wiele osób poszukujących pracy nie może oprzeć się pokusie i zaczyna zrzucać winę na prawo i lewo. Dociera do byłych przywódców i rządu, a Bóg wie kto jeszcze.

Teraz spróbuj usiąść na miejscu pracodawcy i zadać sobie pytanie: czy chciałbyś mieć takiego pracownika w swoim zespole?

Nie wpadaj więc w pułapkę „syndromu przegranego”. robić zapasy przykłady jak rozwiązywałeś problemy i pokonywałeś trudności.

2. Rozmowa „Musisz…”

Są kandydaci, którzy mają w głowach lwią część różnych aspektów prawa pracy. Chętnie lub nieświadomie zaczynają wślizgiwać się w ich mowę.

Wielu uważa, że ​​przyszli na rozmowę kwalifikacyjną, aby omówić warunki pracy, pokazując całym swoim wyglądem, że „nie możesz tak grzebać…”. Co zaskakujące, są kandydaci, którzy wydają się nadal mieszkać w ZSRR, z jego hegemonią proletariatu i powszechnym zatrudnieniem.

Pamiętaj: na wszystko jest czas. Dopóki ty " sprzedany » samo omówienie warunków pracy oznacza wyprzedzenie lokomotywy. Ze wszystkimi następującymi…

Dopóki nie otrzymasz oferty pracy, możesz zapomnieć o istnieniu kodeksu pracy. Ale kiedy oferta została złożona, pamiętaj, aby uniknąć przykrych niespodzianek.

3. Nie bierz rekrutera za głupca

„Czy masz wady? Jaki rodzaj?"

„Jestem pracoholikiem. I nie zauważam, jak czas leci” – odpowiada kandydatka z zadowolonym uśmieszkiem.

To jest oczywiście wyuczona odpowiedź. Plus to szablon. Takie odpowiedzi działają na rekruterów jak czerwona szmata na byka. Nie ma chyba osoby, która w staropolskich upodobaniach lubi być traktowana jak głupek. Rekruter nie jest wyjątkiem.

O odpowiedzi typu „nie mam braków” – ogólnie milczeć.

4. Głupie pytania

Jeśli ubiegasz się o stanowisko menedżera lub starszego specjalisty i zadajesz pytanie „jakie będą moje obowiązki zawodowe”, to jest to głupie pytanie. Następujące powody:

1. Oczekuje się od ciebie czegoś innego. Mianowicie produktywność w pracy. Jeśli przyszedłeś do firmy handlowej, aby wykonywać obowiązki, najprawdopodobniej - masz złe drzwi.
2. Obowiązki są wymienione w opisie stanowiska. Nie czytałeś lub nie pamiętasz? Standardowe obowiązki określone w typowym opisie stanowiska profesjonalny wie o tym. Jeśli zadajesz pytanie dotyczące obowiązków, najprawdopodobniej nie możesz zostać zaklasyfikowany jako profesjonalista.

5.“ Jestem fajny!"

Kiedy mówisz o swoich osiągnięciach, przypisujesz sukces wyłącznie sobie.

To rodzaj dziecięcej choroby. Udawaj Supermana z kamienną szczęką w nieprzenikliwej zbroi. Każda mniej lub bardziej rozsądna osoba rozumie, że nie da się osiągnąć sukcesu w samej organizacji. Porozmawiaj o zespole i swojej roli w nim. W przeciwnym razie Twój sukces zostanie zakwestionowany.

6. Przyczyny zwolnień

Nie powiem tutaj, że nie można skarcić poprzednich pracodawców. Myślę, że sam wiesz, bo wszyscy, którzy nie są leniwi, o tym mówią.

O tym, jak poprawnie podać powody odejścia, jest osobna .

Szczerze mówiąc, na przykład, że związek był cudowny, też nie jest tego wart. Lepiej szukać złotego środka.

Jeśli powód zwolnienia pyszni się w zeszycie ćwiczeń, możesz również znaleźć wyjście. Na przykład, jak stwierdzono w moim artykule na work.ru.

7. Kłamstwa

Jak powiedział ktoś mądry:

„Ma tylko dwie wady: po pierwsze, kłamie. Po drugie, nie może kłamać!”

Postaraj się pozbyć przynajmniej jednego z nich.)

Należy jednak pamiętać, że kobiety (rekrutatorki to częściej przedstawicielki pięknej połowy ludzkości) czytają kłamstwa intuicyjnie, podświadomie. Wyraz twarzy, gesty, intonacje.

Po drugie, rekruterzy często komunikują się ze sobą i wymieniają „czarne” listy. Kiedy już się w nią wejdziesz, możesz skomplikować swoje życie.

Częste błędy w rozmowie

• Porozmawiaj bezpośrednio o problemach pracodawcy. mito po prostu psuje nastrój. Jeśli sam rozmówca zaczyna dyskutować o problemach, włączamy się.
• Rozmowa za dużo lub milczeć. Jeśli dużo mówisz, sprawia to wrażenie, że „sprzedajesz”. Jeśli będziesz milczeć, rozmówca nic o tobie nie będzie wiedział. Więc dlaczego tu przyszedłeś?
• Przepisz CV. On już to przeczytał, nie masz nic więcej do powiedzenia?
• Opowiedz historię życia. Rozmawiaj o hobby, umiejętnościach niezwiązanych z pracą.
• Terminologia i skróty „Wczytaj”. Zwłaszcza po to, by go przebić. Twoja mowa powinna być zrozumiała dla każdego .
• Na pytanie, czym interesuje się firma, powiedz „Potrzebuję tylko pracy” lub że chcesz pracować z dobrymi ludźmi. Jak odpowiedzieć poprawnie, zobacz

Większość rekruterów nie posiada umiejętności przeprowadzenia kompleksowej analizy osobowości. Widzą opis stanowiska i Twoje CV. A oni po prostu próbują porównać jedno z drugim i ocenić twoją adekwatność, zachowanie, zadając standardowe pytania.

Ogólna zasada jest taka: nie trzeba mówić o wszystkim, co nie jest związane z tą pracą.. Jeśli zdecydujesz się coś powiedzieć, znajdź takie połączenie. I lepiej zrobić to wcześniej, aby nie stać się jak Ostap Bender, który zaczął mówić, ale nie mógł tego poprawnie dokończyć :)

Dziękuję za zainteresowanie artykułem.

Jeśli okaże się to przydatne, wykonaj następujące czynności:

1. Udostępnij znajomym, klikając przyciski mediów społecznościowych.
2. Napisz komentarz (na dole strony)
3. Subskrybuj aktualizacje bloga (formularz pod przyciskami mediów społecznościowych) i otrzymuj artykuły na wybrane przez Ciebie tematy na twoją pocztę.

Miłego dnia i dobrego nastroju!

Parafrazując znany aforyzm, możemy powiedzieć: kto jest właścicielem informacji, ten jest właścicielem sytuacji na rozmowie kwalifikacyjnej.

Zanim udasz się do biura, dowiedz się:

• z kim będziesz rozmawiać: z szefem, szefem działu personalnego lub jego zwykłym pracownikiem;
• format wywiadu (grupowy lub indywidualny, pytanie-odpowiedź lub autoprezentacja);
• dress code i rzeczy, które musisz mieć przy sobie (dokumenty, gadżety itp.);
• jak się tam dostać (niedopuszczalne jest spóźnienie).

Pomoże dowiedzieć się, czy to strona internetowa firmy, czy telefon do biura.

Mapuj odpowiedzi na często zadawane pytania

Rozmowy kwalifikacyjne przy ubieganiu się o pracę są tego samego typu, a jednocześnie nie są do siebie podobne. Wiele osób słyszało o stresujących rozmowach, podczas których mogą nagle zacząć krzyczeć na wnioskodawcę, aby go zaniepokoić. Są też tzw. case-interviews: wnioskodawca zostaje postawiony w określonych okolicznościach (np. rozmowa z niezadowolonym klientem) i obserwuje, jak rozwiązuje problem.

Nie zawsze można dowiedzieć się, jaki rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej jest preferowany w danej firmie, więc trzeba być przygotowanym na wszystko.

Aby to zrobić, zrób kartę z odpowiedziami na typowe pytania i prośby (są zadawane w 99,9% przypadków):

• top 5 z twoich głównych mocnych stron;
• w czym jesteś dobry;
• strategiczne kierunki samorozwoju;
• propozycje pracy firmy;
• Twoja filozofia życia i pracy;
• Twoje cele krótko- i długoterminowe;
• nietypowe zadania, które musiałeś rozwiązać.

Powinieneś również wcześniej przygotować listę tematów, które chciałbyś omówić z menedżerem HR.

Zinterpretuj pytania pracodawcy

„A” nie zawsze oznacza „A”, a dwa razy dwa nie zawsze oznacza cztery. Rekruterzy czasami zadają podstępne pytania, gdzie za prostym sformułowaniem kryje się sprytny plan - aby wnioskodawca powiedział więcej niż powinien.

Proste pytanie: „Jaką pensję chciałbyś otrzymać?”. Ale odpowiedź pomaga ankieterowi zrozumieć Twoją motywację: pieniądze, ubezpieczenie społeczne, harmonogram pracy i tak dalej. Jeśli zostaniesz zapytany, czy miałeś konflikty z kierownictwem i jak je rozwiązałeś, najprawdopodobniej kierownik ds. HR chce wiedzieć, czy masz tendencję do brania odpowiedzialności, czy też jesteś przyzwyczajony do przenoszenia jej na innych.

Podchwytliwych pytań jest wiele. Musisz widzieć „podwójne dno” (bez fanatyzmu!).

Rozważ swoje niewerbalne zachowanie

Menedżerowie HR to ludzie, a nie maszyny. Oni, jak wszyscy inni, zwracają uwagę na znaki niewerbalne: wygląd, mimikę, chód, gesty i tak dalej. Doświadczonemu profesjonaliście można odmówić tylko dlatego, że zachowywał się niewłaściwie.

Zastanów się nad mową ciała z wyprzedzeniem. Jeśli z podniecenia zwykle drgasz nogą, usiądź ze skrzyżowanymi nogami. Jeśli stukasz palcami w stół, spróbuj czegoś, czym zajmiesz ręce, na przykład długopisu.

Menedżerowie HR to ludzie, a nie maszyny. Rozumieją, że się martwisz. Ale naturalność w komunikacji niewerbalnej zwiększy Twoją wiarygodność.

Ustaw tabu na niektóre tematy

„Opowiedz mi o sobie” – pyta ankieter. „Urodziłem się 2 kwietnia 1980 roku (według horoskopu Byk). W młodości grał w piłkę nożną, był kapitanem drużyny miejskiej. Następnie ukończył instytut ... ”- jeśli historia wnioskodawcy jest podobna, nie zobaczy pozycji jako swoich uszu.

Są rzeczy, które są absolutnie nieinteresujące dla pracodawcy i które w żaden sposób nie charakteryzują cię jako profesjonalisty. W podanym przykładzie jest to rok urodzenia (można to przeczytać w CV), znak zodiaku i osiągnięcia sportowe.

Są tematy, na które musisz narzucić sobie tabu:

• podsumowanie podsumowujące;
• osobiste cele życiowe (kupno domu, posiadanie dzieci itp.);
• reputacja firmy i jej pracowników;
• umiejętności i doświadczenie niezwiązane z przyszłą pracą (jestem doskonałym kucharzem, rozumiem hydraulikę itp.);
• awarie świadczące o niekompetencji.

Tak jak zaplanowałeś, o czym będziesz mówić, zapisz i zapamiętaj tematy, które powinny być ignorowane. Zastanów się również, jak poprawnie odpowiedzieć, jeśli nadal jesteś o to pytany.

Zastanów się, aby się uspokoić

Wywiady są denerwujące. Możesz zapomnieć o swoim imieniu, nie wspominając o demonstracji cech biznesowych.

Rozejrzyj się, aby się uspokoić. Sprawdź biuro, sprzęt, pracowników. Szczegóły powiedzą Ci wiele o firmie, w której zamierzasz dostać pracę, a ich analiza pomoże przywrócić układ nerwowy do normy.

Krytyczne spojrzenie na firmę i przyszłych współpracowników może zwiększyć poczucie własnej ważności. Pamiętaj: firma potrzebuje dobrego pracownika tak samo jak Ty potrzebujesz dobrej pracy.

Przejąć inicjatywę

W rozmowie kwalifikacyjnej z reguły przychodzi moment, w którym ankieter i rozmówca zamieniają się miejscami, a wnioskodawca ma możliwość zadawania interesujących go pytań.

Nie trać czasu na bezużyteczne „Czy sam do mnie zadzwonisz, czy powinienem oddzwonić?”, „Dlaczego ta pozycja jest otwarta?” i tak dalej. Pokaż się jako proaktywny pracownik. Zapytać się:

• Czy firma ma jakiś rzeczywisty problem? Jak myślisz, jak mogę ci pomóc?
• Czy mógłbyś opisać idealnego kandydata na to stanowisko?
• Jaką radę dałbyś komuś, kto zaczyna pracować w Twojej firmie?

Jest też szereg pytań, których nie należy zadawać. Które z nich - kliknij przycisk poniżej.

Postępowanie zgodnie z tymi wskazówkami przygotuje Cię do rozmowy kwalifikacyjnej i zwiększy Twoje szanse na zatrudnienie.

Czy są dodatki? Napisz je w komentarzach.