Menedżer HR – kto to jest? Opis stanowiska menedżera HR. Czy Eichar jest oficerem personalnym? Jakie są obowiązki menedżera HR? Kim jest HR Flash?

Bardzo często na stronach internetowych, które dają kandydatom szansę na znalezienie pracy, a pracodawcom możliwość znalezienia pracownika, pojawia się wakat na specjalistę HR. Wiele osób poszukujących pracy jest zagubionych, próbując zrozumieć, czym jest HR i czy sami nadają się na to stanowisko. Nie każdemu udaje się odgadnąć, o co chodzi, dlatego podczas rozmów kwalifikacyjnych często dochodzi do niezręcznych sytuacji.

W ciągu ostatnich kilku lat w kraju pojawiło się wiele nowych zawodów, wśród których HR cieszy się ogromną popularnością ze względu na niedobór w nim profesjonalnych pracowników i ogromne perspektywy. Relacje rynkowe postawiły wszystkich przedsiębiorców przed koniecznością opracowania strategicznego planu zarządzania i rozwoju swoich pracowników.

Specjalista ds. HR pracuje nad wyłonieniem dla firmy najbardziej utalentowanych, kreatywnych i zdolnych pracowników. Do jego obowiązków należy także prawidłowy podział pracowników dla osiągnięcia zamierzonych celów oraz stworzenie sprzyjającego środowiska pracy w przedsiębiorstwie, tym samym poważnie zwiększając ogólną wartość organizacji.

Czym jest dziedzina HR?

Wiele osób szuka odpowiedzi, co oznacza skrót HR? Odpowiedź jest dość prosta: pochodzi od dwóch angielskich słów - zasoby ludzkie, które w języku rosyjskim oznaczają „zasoby ludzkie”. Zatem jeśli odszyfrujesz nazwę specjalista HR, okaże się, że jest to specjalista ds. zasobów ludzkich. Zasadniczo jest to praca podobna do pracy zwykłego specjalisty ds. HR, ale z dodatkowymi funkcjonalnościami.

Dziś niemal na każdej uczelni ekonomicznej można znaleźć wydział kształcący specjalistów z zakresu zarządzania personelem. Jednak doświadczenie pozostaje w tym przypadku decydującym czynnikiem, a dyplomy nie odgrywają szczególnej roli. Dlatego też osoby bez odpowiedniego wykształcenia często trafiają do branży HR. Wśród takich specjalistów najczęściej można znaleźć absolwentów uczelni technicznych, byłych studentów lingwistów, filologów, psychologów, a czasem nawet byłego personelu wojskowego.

Istnieje wiele instytucji edukacyjnych, w których można uzyskać tę specjalność. W samej Moskwie istnieje około 10 programów doskonalenia zarządzania zasobami ludzkimi na uniwersytetach, nie wspominając o kursach, przekwalifikowaniu, szkoleniach i seminariach. Istnieją również programy MBA, które można ukończyć w ciągu 6-24 miesięcy. Warunkiem wstępnym dla przyszłych kandydatów jest znajomość języka angielskiego i przynajmniej niepełne wykształcenie wyższe.

Jak zdobyć pracę?

Wiedząc, co oznacza HR, ludzie dążą do miejsca pracy, w którym mogą rozwiązywać nietypowe problemy. Dlatego też byli menadżerowie biur często znajdują się w tym obszarze; czasami asystenci wykonawczy przejmują dodatkową funkcję poza swoimi głównymi obowiązkami. Zatrudnieni w oddziale zagranicznego przedsiębiorstwa zaczynają wspinać się po szczeblach kariery od pozycji asystenta; Po osiągnięciu stanowiska koordynatora możesz zacząć myśleć o pracy specjalistycznego menedżera itp. Bardzo często specjaliści HR stają się byłymi pracownikami agencji rekrutacyjnych – są chętnie zatrudniani na to stanowisko ze względu na duże doświadczenie i wiedzę z zakresu sektora biznesowego.

Jeśli mówimy o aspekcie płci w sektorze HR, kobiet jest tu znacznie więcej. Jednak wszyscy mężczyźni, którzy tam trafiają, zazwyczaj zajmują wyższe stanowiska, ponieważ bardzo szybko wspinają się po szczeblach kariery – to efekt tzw. „lepkiej podłogi” i „szklanego sufitu”, które uniemożliwiają kobietom uzyskanie stanowisk kierowniczych. Duże portale publikujące ogłoszenia pracodawców podają, że 21% pracowników w tym zawodzie to mężczyźni, 79% to kobiety, natomiast na najwyższych stanowiskach proporcja jest inna – 62,7% (mężczyźni) / 37,3% (kobiety).

Ci, którzy mają szczęście pracować jako specjalista ds. zasobów ludzkich, powinni rozumieć, czym jest HR i co będzie musiał robić. Nie mówimy o przeprowadzaniu jakichkolwiek transakcji biznesowych, spotkaniach biznesowych, podpisywaniu papierów wartościowych, w zasadzie menedżer HR nie może być tym zainteresowany, ponieważ nie zajmuje się tym bezpośrednio.

Dlatego specjalista HR ma obowiązek:

Czym jeszcze powinien zajmować się specjalista HR?

Bardzo ważną umiejętnością, którą musi posiadać specjalista HR, jest współpraca z menadżerami liniowymi. To on ma im doradzać w pewnych kwestiach pojawiających się wśród personelu. Pracownik musi pracować z dużą liczbą osób, a do tego konieczna jest przynajmniej minimalna wiedza z zakresu psychologa: w niektórych przypadkach bardzo pomaga to w jego pracy.

Menedżer HR, który nie ma dobrych umiejętności komunikacyjnych, po prostu nie poradzi sobie w tej pracy, ponieważ będzie zmuszony wiedzieć prawie wszystko o swoich pracownikach. Ponadto będziesz musiał uzyskać informacje poprzez komunikację osobistą. Jeśli mówimy o menedżerze HR, aby osiągać wysokie wyniki, musi on być silnym menedżerem.

Ci, którzy nie wiedzą, czym tak naprawdę jest HR, uważają, że pracownicy w tej dziedzinie nie muszą się specjalizować, gdyż stosowane technologie są wszędzie niemal takie same. To stwierdzenie jest częściowo prawdziwe, ale tylko jeśli mówimy o specjaliście zajmującym się administracją personalną. Jeśli mówimy o dyrektorze HR, będzie on musiał znać strukturę firmy na poziomie najwyższego kierownictwa. Jest to konieczne, aby specjalista dokładnie rozumiał, dokąd zmierza przedsiębiorstwo i potrafił w oparciu o te trendy budować politykę personalną.

Wady i zalety zawodu

Wynagrodzenie menedżera będzie bezpośrednio zależeć od przedsiębiorstwa i powierzonych mu zadań. Specjalista będzie musiał wiedzieć wszystko o klientach własnej firmy i zadaniach, jakie sobie stawiają. Wymaga to ogromnej ilości czasu i wysiłku, a możliwe jest, że w ciągu pierwszych kilku tygodni pracy często będzie musiał zostać do późna.

Jeśli specjalista HR zdoła zostać nie tylko pracownikiem administracyjnym zdolnym do wykonywania poleceń kierownictwa, ale także powiernikiem pracowników, będzie musiał chronić swoich podopiecznych, popadając w nieuniknione konflikty z przełożonymi.

Jeśli mówimy o wynagrodzeniach, dyrektor HR dużego rosyjskiego przedsiębiorstwa, w którym personel sięga 2 tysięcy osób, może zarobić średnio do 10 tysięcy dolarów miesięcznie. Minimalna płaca dla początkującego specjalisty HR wynosi 800 dolarów.

Cześć!

Dziś zgodziłam się napisać komentarz do ciekawej ankiety przeprowadzonej przez Centrum Badawcze Superjob. Przepytali 500 dyrektorów firm, 500 menedżerów HR i 1500 „zwykłych ludzi” (trzeba zrozumieć, pracowników, którzy nie są kadrą kierowniczą firmy ani menedżerami HR). Jeśli tak, to jestem osobą bardzo nietypową, bo prowadzę firmy. :-)

Opublikowano na stronie Wyniki ankiety podano poniżej. Uważam, że można je uznać za realny obraz tego, jak postrzegany jest „idealny HR” przez masę menedżerów, masę menedżerów HR i masę pracowników najemnych innych kategorii. Ale wcale nie taki jest rzeczywisty wizerunek idealnego człowieka HR.

Dawno, dawno temu Pliniusz Młodszy bardzo krytycznie odnosił się do procedury podejmowania decyzji w rzymskim Senacie. Pisał, że tam głosy się liczy, a nie waży, a Bóg obdarzył różnych ludzi różnymi umysłami. Więc tu. Aby trafniej przedstawić wizerunek skutecznego i skutecznego menedżera HR, należy przeprowadzić wywiad nie ze wszystkimi menedżerami z rzędu, ale tylko z tymi nielicznymi, którzy sami odnoszą sukcesy i są skuteczni. Dotyczy to w pełni także badania HR – badaniem należałoby zajmować się wyłącznie odnoszących sukcesy i skutecznych dyrektorów HR. Ale nie należy prosić „zwykłych ludzi” o określenie obrazu „idealnego HR” - każdy powinien ocenić, co tak naprawdę rozumie.

Jeszcze raz podkreślam, że przeprowadzone badania uważam za ciekawe i przydatne. Trzeba mieć właściwe pojęcie o opinii publicznej. Aby jednak nie popełnić błędu w interpretacji wyników ankiety, należy poprawnie przedstawić znaczenie i treść wyników.

Na pewno napiszę szczegółowy komentarz do badania i przekażę go firmie Superjob. Obiecałem, że to zrobię. I zgodnie ze swoimi zasadami etycznymi nie opublikuję, zanim nie zostanie opublikowany przez Superjob. Ale jak tylko będę miał do tego prawo, opublikuję tutaj mój pełny komentarz.

W.Poliakow

___________________________________________________________________________________

Pod koniec marca Centrum Badawcze portalu SuperJob.ru przeprowadziło ankietę wśród menedżerów HR, dyrektorów biznesowych i zwykłych ludzi, aby dowiedzieć się, jaki powinien być idealny menedżer HR. Respondentom zadano pytanie otwarte:

HR, czyli menedżer HR, to stosunkowo nowy zawód nie tylko w Rosji, ale także w krajach zachodnich. Oczywiście oficerowie personalni, których głównym zadaniem była rejestracja pracowników, istnieli jeszcze zanim pojawił się modny termin „zasoby ludzkie”, ale wówczas ich funkcjonalność została mocno skompresowana. Dziś specjaliści HR to nie tylko administratorzy, ale prawdziwi łapacze talentów. Ponadto nowoczesny menedżer HR jest bezpośrednio zaangażowany w kształtowanie kultury korporacyjnej i budowanie relacji pomiędzy kadrą zarządzającą a pracownikami. Z tego powodu HR często znajduje się „między młotem a kowadłem”, ponieważ musi uwzględniać zarówno interesy menedżera, jak i zwykłych pracowników, które nie zawsze są zbieżne. Wydaje się, że tylko idealny menedżer HR może osiągnąć sukces w tym trudnym zadaniu. Jak zwykli Rosjanie, menedżerowie biznesowi i sami przedstawiciele tego zawodu postrzegają idealnego człowieka HR?

Tak więc co piąty Rosjanin (20%) jako główną cechę idealnego menedżera HR uznał życzliwość. Wielu respondentów zauważyło, że w zależności od zachowania rekrutera podczas rozmowy kwalifikacyjnej, odbiera wrażenie samej firmy. Nie jest tajemnicą, że pomyślna praca menedżera HR w dużej mierze zależy od jego umiejętności nawiązania kontaktu z zespołem i znalezienia podejścia do każdego pracownika. Do tego wszystkiego ważne są umiejętności komunikacyjne, które wymieniło 15% Rosjan. Tyle samo respondentów (15%) uważa, że ​​menedżerowie HR powinni być przede wszystkim dobrymi psychologami. Warto podkreślić, że ich pomysły są w pełni zgodne z danymi statystycznymi: menedżerami HR najczęściej zostają osoby, które ukończyły studia z dyplomem psychologii lub pedagogiki (odpowiednio 28% i 25%).

Z kolei najwyżsi urzędnicy firm skupili się na komponencie intelektualnym. Według 15% menedżerów menedżerowie HR muszą mieć umysł analityczny, umiejętność strategicznego myślenia i szerokie horyzonty. Na drugim miejscu stawiają życzliwość i znajomość podstaw psychologii (po 13%), następnie kompetencje (11%) i umiejętność rozpoznania wysokiej klasy specjalisty wśród kilkudziesięciu kandydatów (10%), ale cenią reżyserię nieco mniej dobrze władającego językiem – umiejętności komunikacyjne wymieniło 9% ogółu kadry kierowniczej firm.

Sami menedżerowie HR jako główne cechy idealnego przedstawiciela swojego zawodu wymienili umiejętność komunikacji (32%), życzliwość (28%) i intuicję (17%). Specjaliści HR wiedzą z pierwszej ręki o dużej liczbie oczywistych i ukrytych sytuacji stresowych, które towarzyszą pracy z ludźmi, nic więc dziwnego, że wśród głównych wskazali taką cechę, jak odporność na stres, czyli umiejętność kontrolowania własnych emocji i utrzymywania samokontrola (17%) . Według psychologów kobiety charakteryzują się większą stabilnością emocjonalną niż mężczyźni. Prawdopodobnie jest to jeden z powodów, dla których tak niewielu jest przedstawicieli silniejszej połowy ludzkości w obszarze zarządzania personelem (tylko 11%). Co dziesiąty menedżer HR uważa, że ​​główną cechą idealnego menedżera HR są kompetencje, nie tylko w zakresie zarządzania personelem, ale także w innych procesach biznesowych zachodzących w firmie. Tyle samo głosów (10%) otrzymała dyplomacja. Osoby z działów HR wysoko cenią także takie cechy, jak odpowiedzialność i uważność (po 10%). Co ciekawe, wśród dyrektorów przedsiębiorstw tylko nieliczni wspomnieli o tych cechach – odpowiednio 1% i 5%.

Jak wynika z badania, HR to zawód, który implikuje wysoki poziom kompetencji, wiedzę z zakresu psychologii człowieka i umiejętność rozwiązywania konfliktów. Na tle tego wszystkiego atrakcyjny wygląd nie jest tak ważny: 5% przedstawicieli zawodu, 3% zwykłych ludzi i tylko 2% menedżerów wskazało go jako podstawową cechę skutecznego menedżera HR. Ponadto najmniej wartościowymi cechami dla HR okazały się obiektywizm, zaangażowanie, aktywność i, co dziwne, doświadczenie zawodowe.

Lokalizacja badania: Rosja, wszystkie okręgi
Daty: 24-27 marca 2009
Badana populacja: aktywna zawodowo populacja Rosji w wieku powyżej 18 lat
Wielkość próby: 1500 zwykłych ludzi, 500 menedżerów HR, 500 kadry kierowniczej

Pytanie:
„Jakie cechy Twoim zdaniem powinien posiadać idealny menedżer HR?”

Odpowiedzi respondentów rozkładały się następująco (respondenci mieli możliwość wskazania kilku opcji odpowiedzi):

Opcje odpowiedzi	Menedżerowie HR	Kierownictwo firmy	Zwykli ludzie
Umiejętności komunikacyjne	32%	9%	15%
Życzliwość, uprzejmość	28%	13%	20%
Intuicja	17%	10%	7%
Odporność na stres	17%	5%	6%
Inteligencja, umysł	11%	15%	7%
Kompetencja	10%	11%	9%
Dyplomacja, takt	10%	7%	7%
Odpowiedzialność	10%	1%	5%
Uwaga	10%	5%	5%
Znajomość psychologii	8%	13%	15%
Profesjonalizm	8%	4%	6%
Umiejętność skutecznego komunikowania się	8%	4%	4%
Humanizm, filantropia	6%	6%	3%
Atrakcyjny wygląd	5%	2%	3%
Przyzwoitość, uczciwość	4%	3%	4%
Umiejętność słuchania	4%	4%	3%
Działalność	4%	4%	2%
Determinacja	4%	4%	2%
Doświadczenie	2%	4%	3%
Obiektywność	2%	0%	3%
Inny	50%	18%	46%
Trudno mi/nie chcę odpowiadać	9%	22%	20%

Specjalność dyplomowa
Psycholog	28%
Nauczyciel	25%
Menedżer	16%
Zarządzanie personelem	11%
Gospodarka	10%
Inżynier, specjalności techniczne	9%
Prawnik	8%
Socjologia	4%
Psychologia zarządzania	4%
Finansista	3%
Księgowy	3%
Specjalista pracy socjalnej	3%
Tłumacz	2%
Filolog	2%
Inni (organizator wydarzeń, technolog żywności, projektant odzieży, Menedżer PR, menadżer ds. turystyki, filozof, specjalista ds. patentów, biolog, politolog, metodolog, bibliograf, lekarz, muzyk, marketingowiec, historyk¸dziennikarz, urzędnik, kulturolog)	9%

Zamów CV (dla kandydatów)

Firmy jasno oceniają swoje zapotrzebowanie na personel i planują koszty pozyskania pracowników.

Poszukiwania pracowników planowane są w oparciu o cele firmy na najbliższe lata rozwoju. Jeśli firma jest młoda, a jej celem jest nie tylko osiągnięcie zysku, ale także ugruntowanie się na rynku i ugruntowanie swojej pozycji, wówczas dużą uwagę należy zwrócić na dobór i rozmieszczenie personelu. Od prawidłowej organizacji struktury kadrowej Spółki zależy efektywność jej pracy oraz osiąganie założonych celów.

Poszukiwanie pracowników jest ściśle regulowane wymaganiami stawianymi specjalistom, ważny jest obszar działalności Spółki, organizacja pracy i cechy finansowania.
Rekrutacja to metoda „wyeliminowania” niepotrzebnych i nieciekawych kandydatów za pomocą różnych narzędzi oceny umiejętności, doświadczenia i cech osobistych pracownika.

Szukaj współpracowników- jest to proces selekcji oparty na charakterystyce organizacji, kulturze korporacyjnej Spółki i standardach korporacyjnych. Działa tu zasada „przyjaciel czy wróg”. W jakim stopniu kandydat na wolne stanowisko w Spółce będzie podzielał przyjęte w niej standardy, na ile komfortowo będzie mu współpracować z konkretnym menadżerem, czy będzie w stanie szybko zaadaptować się do nowych warunków pracy i nowego zespołu.

Teraz wiele firm jest zaniepokojonych problemem znalezienia pracowników w Moskwie. Stało się to po tym, jak w wielu firmach zaczęły pojawiać się nowe wakaty i wzrosła liczba pracowników. Wzrosły także koszty poszukiwania personelu w firmie.

A to dość kosztowna przyjemność. Aby szybko rozwiązać problem dotkliwego niedoboru personelu, musisz skorzystać z usług witryn wyszukiwania ofert pracy, takich jak hh.ru i Superjob. Za ich pomocą możesz oszacować, ile będzie kosztować poszukiwanie personelu w Moskwie i regionach, a także zapewnić napływ kandydatów zainteresowanych pracą w Twojej firmie.

Poszukiwanie personelu to sposób na zapewnienie Spółce wykwalifikowanej kadry i specjalistów wysokiego szczebla. Menedżer HR może ocenić nie tylko kompetencje kandydata, ale także jego lojalność wobec firmy.

Istnieje wiele sposobów selekcji i oceny wydajności pracowników. Ale jest ich najwięcej popularne metody selekcji i oceny personelu. Często czynnikiem decydującym o wyborze metody rekrutacji jest budżet, który Firma przeznacza na znalezienie odpowiedniego specjalisty. Obecnie bardzo popularną metodą rekrutacji personelu jest wykorzystanie zasobów Internetu, czyli najpopularniejszych portali z ofertami pracy.

Firma ma możliwość opublikowania oferty pracy specjalistycznej, a zainteresowani kandydaci prześlą swoje CV.

Organizacja może samodzielnie poszukiwać pracowników, zgodnie z wymaganiami dotyczącymi stanowiska i kwalifikacji specjalisty.

Ale tutaj proces rekrutacji może się opóźnić, ponieważ liczba odpowiedzi może być bardzo duża i niskiej jakości.

Zadzwoń do każdego kandydata, który przesłał CV, zajmuje dużo czasu. Często duże organizacje korzystają z metody bezpośredniej Polowanie na głowę- wyszukiwanie najlepszych menedżerów i kadry kierowniczej - poszukiwania kadry kierowniczej. Nowoczesne metody doboru personelu obejmują umieszczanie ogłoszeń w mediach drukowanych. Metoda ta jest stosunkowo niedroga, zapewnia szybką reakcję na ogłoszenia, choć ma jedną wadę – duży przepływ osób niespełniających wymagań na specjalistę. Metody rekrutacji to sposoby „obsadzenia” wolnych stanowisk pracy w firmie przy wykorzystaniu różnych zasobów. Wiele organizacji korzysta z psychologicznej selekcji personelu, za pomocą której można pozostawić portret psychologiczny kandydata na podstawie cech osobistych i cech pracownika.

HR (HR, menadżer HR)- to jest w odniesieniu do rynku pracy. Wbrew powszechnemu przekonaniu HR to nie tylko banalny urzędnik personalny. Kraj Sowietów będzie próbował zrozumieć zawiłości tego zawodu.

Oczywiście specjalni pracownicy przeprowadzili selekcję personelu na długo przed pojawieniem się takiego zawodu jak HR. Byli nazywani oficerowie personalni, rekruterzy, menadżerowie ds. rekrutacji. Czy HR różni się od tych specjalistów czymś poza nazwą? Dlaczego ten zawód jest jednym z najpopularniejszych?

HR jest skrótem Menedżer Zasobów Ludzkich, Menedżer Zasobów Ludzkich. Tak, zasoby ludzkie są tak samo ważnym zasobem dla każdej organizacji lub firmy, jak każdy inny. Poszukiwanie wykwalifikowanych specjalistów nazywa się „headhuntingiem”. Zadaniem HR nie jest tylko bierne siedzenie, czytanie tego, co się przesyła i przeprowadzanie podobnych rozmów z kandydatami. Dobry HRowiec sam musi być prawdziwym myśliwym sprowadzając wartościowych pracowników do Twojej firmy.

Czym zajmuje się HR? Oprócz faktycznych funkcji rekrutacyjnych związanych z rekrutacją i zatrudnianiem personelu, ma on na swoich barkach wiele innych obowiązków. Eichar odpowiada za zarządzanie dokumentacją kadrową (praca z dokumentami) oraz wynagradzanie pracowników. To HR odpowiada za motywowanie pracowników, także materialnych (premie, premie, pakiet socjalny). Aby zwiększyć efektywność pracowników, HR musi angażować się w szkolenia i rozwój zawodowy, a także wzmacniać (w szczególności) kulturę korporacyjną. HR odpowiada za strukturę organizacyjną firmy jako całość, podejmując decyzje dotyczące jej rozwoju i reorganizacji. W niektórych firmach dział HR współpracuje ze związkami zawodowymi.

Jak widzimy, od menedżera HR w dużej mierze zależy efektywność przedsiębiorstwa. Jest zatem oczywiste, że musi on dobrze rozumieć nie tylko ludzi, ale także innych specyfika pracy organizacji. Słabym punktem większości menedżerów HR jest brak świadomości na temat pracy firmy. Mogą przeprowadzać testy kwalifikacyjne dla pracowników i zadawać je podczas rozmów kwalifikacyjnych, ale bez zrozumienia specyfiki pracy firmy nie da się poprawić jej efektywności. Nikt nie mówi, że HR powinien posiadać dogłębną wiedzę z zakresu IT lub produkcji zakrętek do butelek. Musi jednak zdawać sobie sprawę z celów i strategii firmy oraz posiadać przynajmniej ogólne informacje o jej klientach.

Co cechy powinien posiadać dobry specjalista HR? Po pierwsze, umiejętność rozumienia ludzi. Nie wymaga to zaawansowanego wieku ani wykształcenia psychologicznego. Wiele młodych osób bez wykształcenia psychologicznego jest w stanie „przejrzeć” kandydata już od pierwszych minut rozmowy kwalifikacyjnej. Ta umiejętność albo istnieje, albo jej nie ma. Po drugie, jest to ważne komunikatywność i elastyczność. Eichar codziennie komunikuje się z wieloma ludźmi. Często jest łącznikiem pomiędzy zarządem firmy a pracownikami, dlatego dobry menadżer HR musi potrafić prawidłowo zachować się w sytuacjach konfliktowych.

Lider musi być przyjazny. W jakiś sposób on - oblicze firmy dlatego kandydaci często tworzą swoje wrażenie na temat firmy jako całości, koncentrując się na zachowaniu menedżera HR. W przypadku menedżerów HR ważna jest umiejętność strategicznego myślenia i analityczny umysł. W tym zawodzie nie da się obejść bez intuicji: czasem ona jedynie pomaga „zidentyfikować” najodpowiedniejszego kandydata lub podpowiada właściwy sposób postępowania w danej sytuacji. Profesjonalizm, kompetencja, odporność na stres, dyplomacja, uważność i odpowiedzialność są również uważane za niezbędne cechy HR. HR nie tylko zatrudnia, ale także zwalnia ludzi. Jeśli nie jest gotowy wziąć na siebie tej odpowiedzialności, nie jest w ogóle gotowy na bycie menadżerem HR. Kompetentny menedżer HR musi wybrać właściwą linię postępowania; opieka nad pracownikami jest jego obowiązkiem, ale nie powinna zmieniać go w „mamę” lub „kwokę”

Gdzie studiować HR? Skomplikowany problem. Na uczelniach nie ma takiej specjalności jak „menedżer HR”. Oficerami HR zostają osoby z różnym wykształceniem – ekonomicznym, pedagogicznym, psychologicznym, filologicznym, a nawet inżynierskim. Istnieją kursy, szkolenia biznesowe i programy magisterskie, które pozwalają doskonalić swoje umiejętności w zakresie zasobów ludzkich. Nauka bycia menadżerem HR jest jednak trudna – w tym zawodzie ważne jest połączenie cech osobistych, intuicji oraz profesjonalnej wiedzy i umiejętności z różnych dziedzin. Jednak w tym przypadku gra jest warta zachodu – HR znajduje się obecnie na liście najbardziej prestiżowych, poszukiwanych i wysoko płatnych zawodów.

Menedżer HR (często nazywany i pisanym menedżerem HR) to współczesna nazwa pracownika działu personalnego, który zajmuje się selekcją i rozwojem pracowników. HR tłumaczy się jako: „zasoby ludzkie” – zasoby ludzkie. Oznacza to, że można powiedzieć, że zadaniem menedżera HR jest zarządzanie zasobami ludzkimi.

Rosyjskie firmy chętnie korzystają z zachodnich doświadczeń. Pewnie dlatego coraz częściej znane stanowiska zyskują przedrostek HR. Dyrektorzy HR nazywani są dyrektorami HR. Kierownika działu personalnego można nazwać kierownikiem projektu HR.

Rola menedżera HR w biznesie

O wszystkim decyduje personel – to powiedzenie będzie prawdopodobnie aktualne zawsze i wszędzie. A na ludzi, którzy potrafią efektywnie szukać i zatrzymywać personel, będzie jeszcze większe zapotrzebowanie. Do głównych zadań menedżerów HR należy znalezienie i utrzymanie personelu.

Rekrutacja

Faktem jest, że znalezienie pracownika nie jest trudne, trudno znaleźć odpowiednią osobę na dane stanowisko w określonym przedziale czasowym. Kiedy mówię „odpowiednia osoba”, mam na myśli następujące kryteria:

1. Kandydat ma niezbędne (z reguły w dużych firmach jest tworzony na wszystkie stanowiska);
2. Kandydat musi spełniać wymagania określone przez bezpośredniego przełożonego. Czasami kierownictwo ustala bardzo rygorystyczne kryteria, które znacznie ograniczają wybór;
3. Gotowość danej osoby do pracy dla Ciebie. Dobrych specjalistów jest wielu, ale aby przyszli do pracy dla Ciebie, musisz wyróżniać się na tle konkurencji, a menedżer HR odgrywa w tym procesie ważną rolę;
4. W przypadku wakatów, na których konieczne jest masowe zatrudnianie pracowników, musisz być w stanie zapewnić niezbędny przepływ i utrzymać lejek zatrudniania;
5. Adekwatne do specyfiki firmy. Wiele firm ma swoją kulturę korporacyjną i wielu pracowników nie będzie w stanie się z nią dogadać, jest to również ważne kryterium rekrutacji personelu;

Jak widzimy w przypadku menedżera HR, parametrów wyszukiwania personelu jest całkiem sporo. Warto raz powiedzieć, że wymienione są tylko główne parametry wyszukiwania, w rzeczywistości jest ich znacznie więcej.

Zatrzymanie personelu

Co więcej, wcześniej znalezienie nowej pracy było dość trudne. Teraz w dużym mieście ustawia się kolejka firm gotowych zapewnić pracownikom dobre warunki pracy. Aby znaleźć pracę, wystarczy zamieścić swoje CV na specjalnym portalu i udać się na rozmowę kwalifikacyjną. W tak trudnych warunkach zadaniem menedżerów HR jest pomoc w zatrzymaniu personelu.

Aby zatrzymać personel, HR stosuje szereg sprawdzonych praktyk. Większość narzędzi utrzymania pracowników pochodziła z Zachodu i zaczęto je wdrażać w Rosji w ciągu ostatnich dziesięciu lat. Ale najważniejsze jest to, że zadaniem służby HR jest wykorzystanie tych narzędzi jako systemu.

Narzędzia analityczne

Dział HR korzysta z następujących narzędzi analitycznych w celu identyfikacji i identyfikacji problemów HR.

• Ankiety wyjściowe, zarówno pisemne, jak i ustne;
• Na przykład kompilacja wskaźników lojalności;
• Ocena kompetencji zarządczych kadry kierowniczej (jak wiadomo, ludzie wchodzą do firmy i odchodzą z menedżerów);
• Różne ankiety pracownicze. Z reguły na temat tego, czego ci brakuje;
• Porównanie firmy z konkurencją pod względem podstawowych warunków pracy

Narzędzia do przechowywania

Aby zatrzymać personel, działy HR działają w kilku kierunkach:

• Stworzenie czynników higieny – stabilne wynagrodzenie, pakiet socjalny, dobre miejsce pracy itp. Więcej możesz przeczytać w artykule na temat;
• Rozwój kompetencji menadżerskich. Im bardziej kompetentni będą menedżerowie, tym mniejszy będzie odpływ personelu;
• Tworzenie kultury korporacyjnej i identyfikacja firmy na rynku. Ważne jest, aby wyróżnić firmę na tle konkurencji, aby pracownicy pokochali firmę;
• Opracowywanie programów rozwoju personelu. Każdy pracownik powinien mieć poczucie, że firma go rozwija i popycha do przodu;
• . Opcji jest tu naprawdę wiele, od imprez firmowych po różnego rodzaju szkolenia. Na przykład - .

Menedżer HR w Rosji

Warto zauważyć, że zadania menedżera HR w Rosji i na Zachodzie są zupełnie inne. Na Zachodzie dział HR jest ogniwem mającym na celu wyszukiwanie i rozwój personelu. Dużą uwagę przywiązuje się do pracy z pracownikami, którzy już pracują. W Rosji sytuacja jest zupełnie inna, w zasadzie menadżer HR to oficer personalny i rekruter w jednym, a w małych firmach pracownik ten może pełnić funkcje od sekretarki po trenera biznesu czy coacha.