Si të silleni në një intervistë? Cilat pyetje bëhen në intervistë dhe cilat janë përgjigjet më të sakta për to? Si të përgatiteni siç duhet për një punë?
Përshëndetje të dashur lexues! Alexander Berezhnov, një nga autorët e revistës së biznesit HiterBober.ru, është me ju dhe është mysafiri ynë sot Ksenia Borodina - specialiste e rekrutimit, psikolog.
Ksenia ka kryer tashmë qindra intervista dhe i di të gjitha ndërlikimet e kësaj ngjarje të rëndësishme. I ftuari ynë do të ndajë truket dhe sekretet e praktikimit të specialistëve të burimeve njerëzore dhe do të japë rekomandime efektive për punëkërkuesit.
Në një nga artikujt e mëparshëm, ne folëm në detaje rreth. Dhe tani kemi ardhur te vazhdimi logjik i temës - intervista.
1. Çfarë është një intervistë dhe në çfarë forme zhvillohet ajo
Xenia, të përshëndes. Unë propozoj të fillojmë me më të rëndësishmit. Na tregoni, ju lutem, çfarë është një intervistë, si kryhet dhe çfarë lloje intervistash ekzistojnë? Kjo është e nevojshme që lexuesit tanë të kuptojnë se ku duhet të shkojnë dhe çfarë të presin, pasi për disa prej tyre kjo do të jetë përvoja e parë e punësimit.
Përshëndetje Sasha. Le të fillojmë me një përkufizim.
Intervistë- kjo është procesi i takimit një punëkërkues dhe një punëdhënës i mundshëm (përfaqësuesi i tij), si rezultat i të cilit 2 palë duan të marrin informacionin e nevojshëm se si i përshtaten njëra-tjetrës.
Ka disa lloje të tij.
Për shembull, numri i pjesëmarrësve bën dallimin ndërmjet intervistave individuale dhe grupore.
- Intervistë individuale. Ai zhvillohet një nga një, ku marrin pjesë punëdhënësi ose përfaqësuesi i tij nga njëra anë dhe aplikanti nga ana tjetër.
- Intervistë në grup. Si rregull, ai kryhet nga një rekrutues profesionist (specialist rekrutimi) nga një kompani që ka nevojë për personel, me një grup aplikantësh të mundshëm për një vend të lirë pune. Intervistat në grup kryhen më shpesh për vende të lira pune masive në kompani, për shembull, për pozicionin e "menaxherit të shitjeve".
Intervistat mund të ndahen edhe sipas numrit të “instancave” vendimmarrëse. Sipas këtij parimi, ato ndahen në me një nivel dhe shumë nivele.
Si rregull, për pozicionet ekzekutive që nuk kërkojnë një nivel të lartë trajnimi dhe përgjegjësi të madhe, aplikantët kalojnë përmes një intervistuesi. Intervistat e tilla quhen të një niveli, domethënë përfshijnë një bisedë me një person.
Nëse dëshironi të merrni pozicionin e një shitësi në një dyqan elektroshtëpiake, atëherë më shpesh do të intervistoheni nga drejtori i dyqanit, ku pritet punësimi juaj i mëtejshëm. Ky është një shembull i një interviste në një nivel.
Intervistat në shumë nivele përfshijnë njohjen e aplikantit me përfaqësues të disa niveleve drejtuese.
Për shembull, nëse po aplikoni për pozicionin e një specialisti marketingu në një kompani kaq të madhe si Coca-Cola, atëherë do të intervistoheni nga kreu i degës rajonale, drejtuesi i departamentit të marketingut të fabrikës së kompanisë dhe drejtori. të kësaj bime.
Ndonjëherë intervistat në shumë nivele mbahen personalisht me çdo "nivel", dhe ndonjëherë komunikimi me kandidatin kryhet nga distanca.
Falë zhvillimit të mjeteve moderne të komunikimit, disa menaxherë preferojnë të kryejnë intervista përmes Skype (më rrallë me telefon).
Kjo është veçanërisht e vërtetë në rastet kur aplikanti është në kërkim të një pune me perspektivë për t'u zhvendosur në një rajon tjetër apo edhe në një vend tjetër.
Vetë procesi i intervistës është shpesh stresues për kandidatin. Në të vërtetë, si rregull, një person dërgon CV-në e tij në disa organizata menjëherë dhe merr një ftesë për t'u intervistuar, ndonjëherë në të njëjtën ditë me një interval prej disa orësh.
Dhe çdo takim i tillë, ku duhet të prezantoni veten me kompetencë, kërkon përpjekje fizike dhe emocionale.
2. Fazat e kalimit të intervistës
Ksenia, mendoj se tani lexuesit tanë kanë marrë një ide për intervistën si proces dhe veçoritë e saj dhe tani propozoj të flasim për fazat që kalon aplikanti në procesin e intervistës dhe veçoritë e secilit prej tyre.
Në të vërtetë, i gjithë procesi i kalimit të intervistës mund të ndahet me kusht në 4 faza:
- Biseda telefonike;
- Përgatitja për takimin;
- Intervistë;
- Duke përmbledhur.
Secila prej tyre ka karakteristikat e veta, për të cilat duhet të flisni në mënyrë që ju si aplikant të kaloni secilën nga fazat në mënyrë sa më efikase dhe të merrni pozicionin për të cilin po aplikoni.
Faza 1. Bisedë telefonike
Kjo është faza e parë e komunikimit të drejtpërdrejtë me një përfaqësues të kompanisë në të cilën po aplikoni për një vend pune. Zakonisht kjo është pasojë e dërgimit të CV-së tuaj në këtë kompani.
Nëse kompania është pak a shumë e madhe, atëherë në shumicën e rasteve punonjësi përgjegjës për rekrutimin do t'ju thërrasë.
Kur flisni me të, jini të sjellshëm dhe mbani mend emrin e tij (saj) dhe mundësisht pozicionin e tij. Më pas, specifikoni saktësisht se ku duhet të vini, (adresa) dhe në cilën orë. Gjithashtu specifikoni një numër telefoni kontakti për komunikim.
Nëse keni nevojë të merrni diçka me vete, për shembull, një pasaportë, një dokument mbi arsimin ose një portofol, atëherë rekrutuesi do t'ju tregojë për këtë gjatë një bisede telefonike.
Faza 2. Përgatitja për takimin
Në këtë fazë, ju rekomandoj që të imagjinoni intervistën tuaj të ardhshme me një punëdhënës të mundshëm dhe ta "jetoni" atë. Kjo do të jetë veçanërisht e vërtetë për njerëzit që kanë frikë nga vetë intervista ose kanë frikë të dështojnë në një takim me një rekrutues.
Për t'u përshtatur me procesin dhe për të kapërcyer frikën e mundshme, ju sugjeroj të bëni ushtrimin "Takim me Presidentin". Kjo bëhet para intervistës.
Imagjinoni sikur jeni ftuar në Kremlin dhe tani jeni ulur në një takim me presidentin e vendit. Videokamerat e kanaleve kryesore televizive drejtohen nga ju dhe një grup gazetarësh po regjistrojnë gjithçka që ju thoni.
Mundohuni ta imagjinoni veten në këtë situatë dhe të mësoheni me këtë rol. Mendoni se çfarë do t'i kërkoni presidentit dhe çfarë doni t'i tregoni atij. Çfarë pyetjesh do t'ju bëjë dhe si do t'i përgjigjeni publikisht.
Për ta bërë këtë ushtrim, qëndroni vetëm në mënyrë që askush të mos ju shpërqendrojë dhe imagjinoni një takim të tillë në detaje për 7-15 minuta.
Pastaj shkoni në intervistën tuaj. Pas një “vizualizimi” të tillë ju garantohet se do ta kaloni më lehtë. Në fund të fundit, ju tashmë keni përjetuar intervistën më "të tmerrshme" në jetën tuaj.
Disa fjalë të tjera për përgatitjen.
Përgatitja për një intervistë përfshin 3 pika të rëndësishme:
- Përgatitja e vetëprezantimit dhe provimi i tij;
- Përgatitja e një portofoli (çmime, artikuj për ju), punime dhe shembuj që konfirmojnë kompetencën tuaj për këtë pozicion vakant;
- Pushimi dhe hyrja e mëtejshme në "gjendjen e burimeve". Ky term i referohet gjendjes suaj të punës në të cilën jeni sa më i fokusuar dhe produktiv.
Faza 3. Intervistë
Për të kuptuar në detaje se si të kaloni një intervistë pune, duhet të jeni të përgatitur për nuanca të ndryshme.
Për shembull, shumë shpesh një specialist që zhvillon një bisedë me ju do t'ju bëjë pyetje dhe do t'ju ofrojë të përfundoni ndërtesa të vogla (raste).
rast- ky është modelim (analizë) i një situate problematike ose jo standarde dhe mënyra për ta zgjidhur atë nga një kandidat (aplikant).
Supozoni se po aplikoni për pozicionin e përfaqësuesit të shitjeve ose menaxherit të shitjeve.
Për të testuar erudicionin tuaj, rezistencën ndaj stresit, të menduarit krijues dhe njohuritë profesionale, një specialist rekrutimi do t'ju japë raste për analizë.
Shembull rasti:
Rekrutuesi: Jeni në rrugën tuaj për të takuar një klient të rëndësishëm. Negociatat e mëdha që duhet të bëni, nëse janë të suksesshme, mund t'ju sjellin një nivel të ardhurash mujore dhe një promovim. Papritur, makina juaj prishet në mes të rrugës. Veprimet tuaja?
Ju: Do të dal nga makina dhe do të përpiqem të marr një taksi ose transport kalimtar deri në pikën e takimit me klientin.
Rekrutuesi: Jeni duke vozitur nëpër një rrugë të pasme larg qytetit, nuk ka transport kalimtar.
Ju: Do të shikoj navigatorin ku jam dhe do të thërras një taksi në këtë vend.
Rekrutuesi: Ju nuk keni një navigator dhe telefoni juaj është i vdekur.
Ju: Do të përpiqem ta rregulloj vetë defektin e makinës dhe më pas të vazhdoj ngasjen.
Dhe kështu rekrutuesi juaj mund t'ju "ngazë", duke komplikuar çdo herë kushtet në të cilat ndodheni.
Siç e kuptoj unë, kjo është bërë për të parë nëse një forcë e tillë madhore do t'ju çojë në një hutim dhe çfarë opsionesh daljeje do të ofroni (test i zgjuar)?
Sasha ka absolutisht të drejtë. Gjithashtu, specialisti i HR në këtë rast dëshiron të shohë se sa kohë do të përpiqeni të gjeni një rrugëdalje nga kjo situatë (duke testuar këmbënguljen tuaj).
Një nga rastet shumë të njohura quhet “shitja e stilolapsit”. Përdoret kryesisht në intervistat e shitjeve, por ndonjëherë njerëzit e burimeve njerëzore luajnë lojëra të ngjashme me kandidatët për pozicione të tjera.
Faza 4. Përmbledhje
Nëse në takim keni qenë të sigurt dhe iu përgjigjët qartë të gjitha pyetjeve të specialistit të burimeve njerëzore, atëherë do të keni një shans të madh për të marrë punën e dëshiruar.
Në fund të intervistës do t'ju thuhet se për sa kohë do të merrni një përgjigje nëse jeni të punësuar. Nëse po kaloni një intervistë me shumë nivele, atëherë prisni një përgjigje për kalimin e fazës tjetër.
Unë zakonisht them këtë:
Nëse nuk ju kthej në filan kohë, do të thotë se kemi marrë një vendim në favor të një kandidati tjetër.
Ju gjithashtu mund të pyesni vetë rekrutuesin se kur ta prisni saktësisht rezultatin e intervistës dhe në çfarë forme do të jetë ai.
Tani, nëse do të gjej një punë, patjetër që do të përpunoj rastet e mundshme. Ksenia, jam i sigurt që lexuesit tanë do të jenë të interesuar të dinë se si të sillen në një intervistë dhe çfarë mund të ngatërrojë një specialist të burimeve njerëzore në sjelljen ose pamjen e një punëkërkuesi?
Sasha, në të vërtetë, duhet të kuptojë se sa më i lartë dhe më i përgjegjshëm të jetë pozicioni për të cilin aplikon një punonjës i mundshëm, aq më shumë kërkesa i vendosen atij.
Më lejoni t'ju jap disa pika të përgjithshme kryesore nga praktika ime që të gjithë kandidatët, pa përjashtim, duhet t'i kenë parasysh kur kalojnë një intervistë pune.
- Saktësia dhe rregullsia. Kjo vlen jo vetëm për pamjen, por edhe për gjendjen tuaj në përgjithësi. Asnjëherë mos vini në një intervistë të dehur, pas një "pushimi të stuhishëm" ose një nate pa gjumë. Në sytë e një rekrutuesi, ju do të fitoni menjëherë statusin e një "zbavitësi" dhe me të do të përfshihet pjesa tjetër e rëndësisë së intervistës. pyetje.
- Miqësi dhe sjellje të mira.Çfarëdo pozicioni për të cilin aplikoni, sjelljet e mira dhe sjellja adekuate patjetër do t'ju shtojnë pikë. Zbuloni emrin e bashkëbiseduesit tuaj dhe drejtojuni atij me emër. Për më tepër, ia vlen t'i drejtohemi pikërisht ashtu siç u prezantua. Për shembull, nëse një rekrutues tha se emri i tij është Ivan, atëherë thirreni atë "Ti". "Ivan, ju thatë se ..." Nëse ai dha emrin dhe patronimin e tij, atëherë kjo është pikërisht mënyra se si duhet t'i drejtoheni bashkëbiseduesit tuaj.
- Aftësi në terminologjinë profesionale. Ju patjetër do të pëlqeni një rekrutues nëse pa abuzuar termat, përdorni ato 3-4 herë gjatë intervistës tuaj dhe shpjegoni gjithashtu se si i përdorni (i përdorni) këto terma në praktikë. Për shembull, nëse thoni se në punën tuaj të mëparshme keni mundur të rrisni shitjet me 30% në muaj, falë rritjes së konvertimit, duke analizuar numrin e thirrjeve në hyrje dhe madhësinë e çekut mesatar, atëherë kjo do të llogaritet si nje plus.
- Niveli i përgjithshëm i erudicionit. Gjithashtu, nja dy herë në temë mund të përmendni libra të famshëm që keni lexuar ose seminare në specialitetin tuaj që keni ndjekur gjatë vitit. Rekrutuesit i kushtojnë vëmendje dëshirës për njohuri dhe dëshirës së një personi për vetë-edukim. Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse po aplikoni për pozicione drejtuese ose "intelektuale" në kompani.
Me një fjalë, ju duhet të "shisni" veten dhe të tregoni anën tuaj më të mirë. Për më tepër, kjo duhet bërë si nga pikëpamja profesionale ashtu edhe nga pikëpamja e vlerave dhe rregullave të përgjithshme njerëzore. Nëse dëshironi të merrni një punë, është e rëndësishme t'i përgjigjeni saktë dhe qartë pyetjeve të një specialisti të burimeve njerëzore.
4. Pyetje dhe përgjigje intervistash
Kam dëgjuar se ka një sërë pyetjesh që pothuajse të gjithë rekrutuesit u bëjnë punëkërkuesve. Ksyusha, a mund të jepni disa shembuj dhe përgjigje të mira për to?
Oh sigurisht.
Përveç rasteve që do t'ju jepen në intervistë, për ta kaluar me sukses, do t'ju duhet t'i përgjigjeni një sërë pyetjesh të ndërlikuara. Ato zgjidhen gjithashtu nga rekrutuesi juaj për një arsye.
Në fund të fundit, vendimi për t'ju regjistruar në punë varet nga mënyra se si u përgjigjeni atyre.
Pyetjet e intervistës dhe përgjigjet e sakta:
- Na tregoni për veten tuaj. Do të dukej një detyrë e thjeshtë, por për shumë njerëz është në këtë moment që fillon një mpirje: "mooing" ose "nuking". Këtu duhet të prezantoni veten nga ana më e mirë brenda vendit vakant për të cilin po aplikoni. Përshkruani shkurtimisht arsimimin, përvojën tuaj të punës dhe arritjet që ju dallojnë si specialist. Flisni qartë, pa ujë të tepërt dhe duke u filozofuar.
- Pse u larguat nga puna juaj e mëparshme? Na tregoni këtu për motivimin tuaj "për", domethënë që po përpiqeni për zhvillim dhe mundësi të reja në punë që i shihni aktualisht në këtë pozicion. Mos përdorni çelësin e motivimit "nga", domethënë "unë ikur nga kushtet e këqija, paga e ulët dhe një ekip i kalbur". Në asnjë rast mos e qortoni vendin e mëparshëm të punës dhe ish-shefin tuaj. Në fund të fundit, çdo person, përfshirë edhe bashkëbiseduesin tuaj, do të mendojë se nëse ndryshoni punë në të ardhmen, do të flisni negativisht edhe për kompaninë e tij.
- Ku e shihni veten në 5-10 vjet apo planet tuaja afatgjata? Përgjigja më e mirë këtu është se ju e lidhni të ardhmen tuaj profesionale me këtë kompani të veçantë. Në këtë mënyrë ju do të krijoni një përshtypje për veten tuaj si një punonjës i interesuar i cili është i gatshëm t'i kushtojë një sasi të madhe kohe kësaj pune. Në fund të fundit, askund nuk mirëpritet "xhiroja" e personelit.
- A keni dobësi (mangësi)? Nëse po, ju lutemi përmendni 3 prej tyre. Duke bërë këtë pyetje, rekrutuesi dëshiron të kuptojë nivelin e pjekurisë suaj.Një person që thotë se nuk shoh ndonjë mangësi në veten time ose do të mendoj për një kohë të gjatë se si t'i përgjigjem kësaj pyetjeje do të humbasë pikë në sytë e personelit. specialist Mos u përgjigj kështu: "Të metat e mia: shpesh me vonesë, konflikt me kolegët (menaxhimi), dembel." Është më mirë të thuash këtu që je një "punëtor", domethënë të pëlqen të shkosh me kokë në punë, dhe kjo nuk është gjithmonë e drejtë, një "perfeksionist" - përpiqu për përsosmëri në gjithçka dhe për shkak të kësaj, ndonjëherë humbisni shpejtësinë. . Dhe pengesa juaj e tretë është dëshira për të krijuar marrëdhënie të mira me të gjithë. Dhe ndonjëherë ju jeni shumë të sjellshëm me vartësit, sepse nuk dëshironi t'i ndëshkoni ata për cilësinë e pamjaftueshme të punës së kryer.
- Rendisni pikat tuaja të forta. Përshkruani pikat tuaja të forta reale që janë drejtpërdrejt të zbatueshme për punën për të cilën po aplikoni dhe jepni shembuj me fakte dhe shifra. Për shembull: “Unë besoj se një nga pikat e mia të forta është aftësia për të menduar me numra. Në një punë të mëparshme, kam analizuar gypin e shitjeve, kam identifikuar modele dhe, bazuar në këtë, kam zhvilluar një model të ri shitjesh që i solli kompanisë shtesë 500 000 rubla ose 15 % për muajin e parë të zbatimit të modelit tim të marketingut.”
- A keni bërë gabime në punën tuaj të mëparshme? Cilin? Këtu sinqerisht më tregoni saktësisht se çfarë gabimesh keni pasur. Por gjëja më e rëndësishme është se ato nuk janë fatale dhe sigurohuni që ta plotësoni përgjigjen e kësaj pyetje me faktin që ju vetë i korrigjoni ato. Për shembull, i ke shkruar klientit celularin e gabuar dhe ai është kthyer në dyqan për ta ndërruar. Dhe keni arritur jo vetëm të shmangni një situatë konflikti, por edhe t'i shisni atij pajisje shtesë për pajisjen celulare të blerë.
- Çfarë niveli kompensimi (paga) prisni? Këtu duhet të vlerësoni objektivisht kompetencat tuaja, të thoni sa dëshironi të merrni dhe të justifikoni përfitimin e kompanisë punëdhënëse nëse ajo bën zgjedhjen e saj në favor të jush si punonjës. Analizoni edhe nivelin e pagave të ofruara nga kompani të ngjashme për vende të lira të ngjashme.
- Si keni dëgjuar për kompaninë tonë? Zakonisht kjo pyetje bëhet nga përfaqësuesi i punëdhënësit për të zbuluar se cili kanal për kërkimin e kandidatëve funksionon. Kjo pyetje nuk është e ndërlikuar, përkundrazi është thjesht informative dhe ka për qëllim optimizimin e kërkimit të personelit për këtë organizatë. Thjesht përgjigjuni ashtu siç është, për shembull, keni mësuar për një vend të lirë pune në faqen e internetit të kompanisë suaj.
Përveç përgjigjes së pyetjeve të zakonshme, unë kam përpiluar një tabelë për të treguar se cilat kritere kryesore janë të rëndësishme për një kandidat dhe si konfirmohen ato.
Një tabelë vizuale e kritereve kryesore për vlerësimin e një kandidati në një intervistë
Kolona e parë përmban kriterin e vlerësimit, dhe e dyta - dëshmi indirekte se kandidati e ka këtë kriter.
| № | Cilësia e kandidatit | Dëshmi |
| 1 | Ndershmëria | Aftësia për të qenë të sinqertë për të metat tuaja me shembuj |
| 2 | Niveli i kompetencave profesionale | Shembuj të arritjeve të matshme në punën e mëparshme, disponueshmëria e çmimeve dhe portofolit |
| 3 | Qëndrueshmëri dhe vullnet | Manifestimi i qetësisë gjatë analizimit të rasteve |
| 4 | Takti | Ton i sjellshëm, gjeste të buta, qëndrim i hapur |
| 5 | Krijimtaria | Përgjigje të shpejta dhe jo standarde për pyetjet e ndërlikuara të rekrutuesve |
| 6 | Shkalla e përgjithshme e shkrim-leximit | Fjalimi i saktë, përdorimi i termave |
5. Si të kaloni një intervistë pune - 7 rregulla kryesore
Kjo do të thotë, siç e kuptoj unë, një intervistë është një proces mjaft krijues dhe nuk ka standarde të qarta në sjelljen e saj, apo është gjithçka këtu individualisht?
Shumë të drejtë, Sasha. Çdo profesionist i burimeve njerëzore i qaset procesit të intervistës ndryshe. Ka rekrutues që thjesht teknikisht e “përcjellin” kandidatin në listën e pyetjeve, duke përcaktuar prof. fitnesi.
Unë e bëj atë pak më ndryshe. Domethënë, unë i qasem procesit të intervistës individualisht për çdo aplikant. Përpiqem jo vetëm ta klasifikoj sipas parimit “i përshtatshëm/jo i përshtatshëm” si specialist, por edhe të përcaktoj llojin e tij psikologjik, veçoritë e motivimit dhe potencialin e brendshëm.
Është e mrekullueshme, ju mund të shihni se ju pëlqen vërtet atë që bëni. Ksenia, le të kalojmë tani në pjesën më të rëndësishme të intervistës sonë dhe të flasim se cilat rregulla duhet të ndjekë një kandidat gjatë gjithë intervistës nga fillimi në fund, në mënyrë që të maksimizojë shanset për të marrë punën e dëshiruar?
Nëse duhet të intervistoheni, atëherë ndiqni rregullat e mëposhtme dhe më pas intervista juaj sigurisht që do t'ju hapë rrugën drejt karrierës dhe mundësive financiare në një punë të re.
Rregulli 1. Zbuloni gjithçka për një punëdhënës të mundshëm
Kjo është faza e parë dhe shumë e rëndësishme e përgatitjes.
- Së pari, ky informacion do t'ju ndihmojë të zbuloni se me kë do të punoni për një kohë të gjatë (ndoshta disa vjet). Hapni internetin, shtypin e shkruar dhe shikoni se çfarë saktësisht e dallon punëdhënësin tuaj të mundshëm nga kompanitë e tjera. Ndoshta kjo është futja e risive, kushteve të punës ose metodave të promovimit (marketing).
- Së dyti, të gjitha të dhënat dhe faktet që keni mësuar për një punëdhënës të mundshëm do t'ju ndihmojnë në intervistën tuaj. Në procesin e kalimit të intervistës, komplimentoni kompaninë, tregoni njohuritë për faktet rreth saj. E gjithë kjo do të ndikojë pozitivisht në vendimin përfundimtar për kandidaturën tuaj.
Çfarë duhet të dini për kompaninë për të cilën po aplikoni:
- Historia e krijimit dhe lidershipit. Kur u shfaq - viti i themelimit. Kush është lider tani dhe kush ishte në krye më herët. Cilat janë veçoritë e stilit të menaxhimit të biznesit dhe cila është filozofia e jetës së menaxhmentit të lartë. Zbuloni gjithashtu se çfarë simbolizon identiteti i korporatës dhe logoja e kompanisë dhe cila është kultura e saj korporative. Cilat vlera mbështesin organizatën.
- Drejtimet kryesore të veprimtarisë.Çfarë prodhon apo shet kjo organizatë dhe ndoshta ofron shërbime. Cila është veçoria e tyre? Pse zgjodhi ajo këtë segment të veçantë të tregut?
- Karakteristikat e të bërit biznes. A ka kompania konkurrentë dhe cilët janë ata? Cila është shkalla e biznesit të organizatës, në çfarë territori (qytet, rajon, shtet apo kompani e formatit ndërkombëtar). Si ndikon sezonaliteti dhe faktorë të tjerë në suksesin e kompanisë. Sa punonjës punojnë në të dhe cila është struktura e tyre organizative.
- Arritjet dhe ngjarjet e rëndësishme të korporatës. Ndoshta organizata ka fituar kohët e fundit një konkurs ose ka hapur një zyrë të re. Ky informacion do të jetë gjithashtu i dobishëm për një kuptim gjithëpërfshirës të çështjeve aktuale të kompanisë.
- Fakte dhe figura. Cila është pjesa e tregut të kompanisë në segmentin e saj dhe performanca e saj financiare: të ardhurat, ritmi i rritjes, numri i klientëve dhe zyrat e hapura.
Duke pasur informacion të plotë për të gjitha tiparet e punëdhënësit të ardhshëm, sigurisht që do të keni avantazhe ndaj aplikantëve të tjerë.
Rregulli 2. Ne përgatisim një vetë-prezantim dhe e përsërisim atë
Kur e gjeni veten në një intervistë, në shumicën e rasteve do t'ju kërkohet të tregoni për veten tuaj. Siç thashë edhe më herët, është kjo kërkesë që ngatërron shumë aplikantë.
Në mënyrë që kjo të mos ju vijë si befasi, duhet të përgatiteni paraprakisht.
vetë-prezantim- kjo është një histori e shkurtër dhe e gjerë për veten tuaj në kontekstin e vendit vakant për të cilin po aplikoni.
E theksoj se konkretisht në kuadrin e një vendi vakant specifik. Kjo do të thotë, theksi në tregimin për veten tuaj duhet të bëhet në ato cilësi, përvojë dhe njohuri që do t'ju ndihmojnë të zgjidhni problemet në kuadrin e punës suaj të ardhshme.
Për shembull, nëse po aplikoni për pozicionin e menaxherit të shitjeve, atëherë, si pjesë e vetë-prezantimit tuaj, na tregoni se cilat kurse të fundit të shitjeve keni ndjekur, çfarë përvojë keni në këtë fushë. Ndoshta ju jeni aq i apasionuar pas kësaj teme saqë keni krijuar faqen tuaj të internetit në të ose një "klub të shitësve të suksesshëm" në qytetin tuaj.
Nëse keni një arsim që do t'ju ndihmojë në një punë të tillë, për shembull, në specialitetet: marketing, reklamë, PR, atëherë përqendrohuni në këtë. Nëse keni një arsim ndërtimi ose mjekësor, atëherë thjesht thoni që keni arsim të mesëm ose të lartë, pa treguar profilin e tij.
Do të ishte e këshillueshme të emërtoni drejtimin e arsimit nëse do të shisni mallra në një industri të ngjashme si pjesë e profesionit "menaxheri i shitjeve".
Për shembull, nëse merrni një punë në një kompani tregtare që shet materiale ndërtimi, atëherë një arsim ndërtimi do të jetë një avantazh në situatën tuaj.
Ju nuk duhet të përqendroheni në hobin tuaj në vetë-prezantimin tuaj, përveç nëse ai do të ndikojë pozitivisht në rezultatet e punës suaj.
Si të përgatisni prezantimin tuaj për një intervistë
Ndani me kusht të gjithë prezantimin tuaj në disa blloqe.
Për shembull, vetë-prezantimi juaj mund të përbëhet nga 4 pjesë kryesore, të ndërlidhura në kuptim:
- Edukimi dhe përvoja profesionale.
- Arritjet tuaja me fakte dhe shifra.
- Përfitimet e punës me ju për punëdhënësin.
- Planet tuaja profesionale për të ardhmen.
Pasi të keni hartuar prezantimin tuaj, është koha për ta përsëritur atë.
Për të filluar, thuani të gjitha tezat që planifikoni t'i shprehni specialistit të personelit në intervistë.
Pastaj uluni para një pasqyre dhe shikoni veten, thoni gjithçka që keni përgatitur, bazuar në planin tuaj. Me shumë mundësi hera e parë që harroni diçka ose filloni të pengoheni. Atëherë detyra juaj është ta çoni historinë tuaj në ideal dhe imagjinoni që tani jeni në takimin e ardhshëm dhe tregoni për të dashurin tuaj.
Fakt
Shumë njerëz kanë një pengesë psikologjike kur bëhet fjalë për ta paraqitur veten në dritën më të mirë të mundshme.
Rregulli 3. Ne respektojmë "kodin e veshjes" të duhur
Si rregull, disa profesione kërkojnë një stil të veçantë veshjesh. Pra, nëse po aplikoni për një vend të lirë pune, atëherë paraqitja juaj në intervistë duhet të jetë e përshtatshme.
- Për burrat një këmishë me ngjyrë të çelur dhe pantallona apo xhinse në ngjyrë të errët janë të përshtatshme.
- Për Vajza mund të jetë një bluzë, një fund me gjatësi të mjaftueshme dhe këpucë me taka të ulëta.
Nëse puna juaj e ardhshme përfshin ndërveprim aktiv me njerëzit personalisht, atëherë në këtë rast kërkesat për stilin tuaj të veshjes do të jenë veçanërisht të larta.
Përjashtim nga rregulli janë vetëm profesionet “kreative”. Për shembull, një stilist ose fotograf mund të përballojë të vijë në një intervistë me një veshje ekstravagante. Në këtë rast, stili juaj i veshjes do të theksojë një qasje jo standarde për zgjidhjen e problemeve krijuese.
Në të gjitha rastet e tjera, stili "klasik" dhe ai i biznesit është fitues!
Gjithashtu, përveç stilit kryesor të veshjeve, prania e aksesorëve është e mirëseardhur.
Aksesorët mund të përfshijnë:
- orë dore;
- kravatë;
- dekorim;
- bllok shënimesh elegant;
- një stilolaps;
- çantë (çantë).
Rregulla 4. Marrja e shënimeve me shkrim gjatë takimit
Një tregues i nivelit të përgjithshëm të përgatitjes së kandidatit për rekrutues është prania e fletores dhe stilolapsit të parë. Nëse i bëni shënime vetes gjatë intervistës, atëherë para së gjithash do të jetë shumë e përshtatshme për ju. Në të vërtetë, në fund, bazuar në shënimet tuaja, mund të bëni pyetje sqaruese ose të kërkoni sqarime të detajeve të punësimit dhe kushteve të tjera për punën e ardhshme.
Në fund të takimit do të keni gjithçka në sy. Kjo është veçanërisht e dobishme nëse jeni duke bërë intervista të shumta në kompani të ndryshme në mënyrë që të krahasoni kushtet e punës në organizata të ndryshme dhe të merrni një vendim të informuar.
Është gjithashtu e nevojshme të mbani shënime nëse po kaloni një intervistë me shumë nivele. Mbajtja e pikave kryesore në letër do t'ju ndihmojë të mbani mend atë që u diskutua në takim dhe të përgatiteni më mirë për fazat e ardhshme të intervistës.
Rregulli 5. Bëni një listë pyetjesh për rekrutuesin
Në mënyrë tipike, në fund të takimit, intervistuesi juaj do të pyesë nëse keni ndonjë pyetje për të. Për ta bërë këtë, mendoni paraprakisht atë që dëshironi të dini më shumë.
Mund t'i shkruani paraprakisht disa pyetje rekrutuesit në shtëpi dhe disa t'i shkruani menjëherë në takim në formën e shënimeve. Për ta bërë këtë, duhet të keni me vete një fletore dhe një stilolaps.
Kujdesuni paraprakisht që fletorja juaj të ketë pamjen e duhur estetike. Kjo do të thotë që nëse bëhet fjalë për një paketë "të konsumuar" me çarçafë të zverdhur në të cilat "është mbështjellë peshku", atëherë kjo do t'ju karakterizojë si një punonjës potencial të ngathët.
Gjithçka duhet të jetë harmonike - ky është një parim i rëndësishëm për një intervistë të suksesshme.
Rregulli 6. Silluni me besim dhe natyrshëm në një intervistë
Mos u përpiqni të "vendosni një maskë", mos jini vetvetja ose kënaqeni tepër bashkëbiseduesin tuaj. Sjellja e panatyrshme është e lehtë për t'u lexuar nga një person. Shprehjet tuaja të fytyrës, gjestet dhe stili i bisedës do t'ju sjellin në mënyrë të pavullnetshme në ujë të pastër.
Është më mirë të shkoni në anën tjetër për të arritur një rezultat pozitiv. Ndiqni rregullat elementare të sjelljes së mirë, jini të sjellshëm dhe me takt.
Mos e ndërprisni intervistuesin, flisni me qetësi, por me pak entuziazëm në kokë.
Ju duhet të kuptoni në mënyrë intuitive se ku dhe çfarë është e përshtatshme për të thënë. Në fund të fundit, një intervistë është një proces vendimmarrjeje reciproke për bashkëpunimin e dy palëve: ju dhe punëdhënësi.
Rregulli 7. Ne pyesim se kur dhe në çfarë forme do t'ju njoftohen rezultatet
Shpresoj që duke përdorur këto rregulla të thjeshta, do të kaloni lehtësisht një intervistë pune. Në fund të takimit, zbuloni se kur dhe në çfarë forme të prisni një përgjigje për rezultatet e intervistës.
E thënë thjesht, si e dini nëse jeni punësuar apo jo?
Zakonisht vetë rekrutuesi do t'ju thotë në fund se përgjigjja do të jetë në një ditë të tillë, për shembull, para orës 18 pasdite.
Unë u them aplikantëve të mi që nëse nuk ju telefonoj deri në orën 18:00 të një dite filani, për shembull, 26 shtator, do të thotë që nuk e keni kaluar intervistën.
Thirrja dhe t'u thuash personalisht të gjithëve se kandidatura e tyre për këtë pozicion u refuzua është zakonisht shumë e mundimshme.
Këtu është rregulli në punë:
“Ne thirrëm - urime, ju jeni punësuar! Ata nuk thirrën - kandidatura juaj nuk kaloi.
6. 5 Gabime të zakonshme të intervistës së punës
Nëse dëshironi të kaloni me sukses një intervistë pune dhe ta bëni atë pa “zhurmë dhe pluhur”, atëherë duhet të shmangni gabimet që do të diskutoj në vijim.
Kjo është ajo që bëjnë shumica e aplikantëve dhe për shkak të injorancës së thjeshtë të gjërave elementare, ata dështojnë, duke humbur mundësinë për të bërë një karrierë të shumëpritur.
Gabimi 1. Frika nga një intervistë ose sindroma e “djaloshit të shkollës”.
Edhe një herë e përsëris se intervista është një proces i zgjedhjes së ndërsjellë dhe të dyja palët janë pjesëmarrës të barabartë në këtë proces.
Disa punëkërkues vijnë në një takim dhe u dridhen duart, u djersiten pëllëmbët, u dridhet zëri. Është kjo sjellje që është tipike për studentët dhe nxënësit e shkollës kur kalojnë provimin. Ata duket se janë në pozitën e një lepuri, të cilin po e shikon boa shtrënguesi.
Nuk duhet të kesh frikë nga intervista.
Është një gabim i madh të mendosh se tani një xhaxha ose teze e keqe do t'ju mundojë. Në të vërtetë, si rregull, një specialist i personelit, të cilit i është besuar punësimi i një personi, është një person dashamirës dhe i vëmendshëm, qëllimi i të cilit është të gjejë atë "shtyllë ari" në një grumbull minerali dhe balte.
Nëse shkëlqeni si flori me talentet tuaja, fjalimin kompetent dhe tregoni shembuj realë të arritjeve dhe kompetencave tuaja në intervistë, atëherë mos hezitoni, do të punësoheni për këtë punë!
Gabimi 2. Kalimi i një interviste pa përgatitje
Pothuajse në çdo bllok të mëparshëm të intervistës sonë, kam folur për rëndësinë e përgatitjes përpara intervistës.
Mos e neglizhoni këtë rregull.
Impromptuja është e mirë në shumë situata, por jo në momentin e intervistës. Dhe siç e dinë shumë njerëz, improvizimi më i mirë është i përgatitur në mënyrë të improvizuar.
Ndiqni të gjitha rregullat e mësipërme dhe pasojat e këtij gabimi nuk do t'ju ndikojnë.
Gabimi 3. Biseda e tepërt zemër më zemër me një rekrutues
Ndonjëherë aplikantët tërhiqen aq shumë gjatë procesit të intervistës saqë devijojnë nga tema kryesore dhe fillojnë të "derdhin shpirtrat e tyre" te specialisti i personelit.
Ky gabim shpesh gjendet vetëm në mesin e aplikantëve të papërvojë ose kandidatëve për pozicione më të ulëta teknike, si hamall, magazinier, punëtor etj.
Si rregull, në mesin e aplikantëve më të përgatitur që aplikojnë për pozicione më të përgjegjshme në kompani, ky gabim nuk ndodh.
Por gjithsesi mbani mend se nuk duhet të devijoni nga tema nëse dëshironi të punësoheni në një organizatë të mirë dhe të gëzoni respektin e merituar atje.
Gabimi 4. Shëndeti i dobët dhe stresi si faktor dështimi
Çdo gjë mund të ndodhë në jetë, dhe nëse keni një intervistë të planifikuar për në orën 10 të mëngjesit nesër dhe ndiheni keq ose ju ka ndodhur diçka serioze që ju shqetësoi plotësisht, përpiquni ta ricaktoni takimin. Në këtë rast, njoftoni paraprakisht përfaqësuesin e punëdhënësit me telefon.
Në fund të fundit, gjithçka mund të ndodhë: një fëmijë sëmuret dhe ju duhet të shkoni në spital, një i afërm u aksidentua, ose thjesht u helmuat nga ushqimi i ndenjur.
Mos shkoni në një intervistë të dëshpëruar, me humor të keq ose të mos ndiheni mirë.
Gabimi 5. Patakti, sjellje sfiduese
Disa punëkërkues janë si tanke dhe e kthejnë intervistën në një shfaqje, duke treguar jo cilësitë e tyre më të mira. Ata që pëlqejnë të debatojnë me bashkëbiseduesin definitivisht nuk do të marrin punën e dëshiruar.
Nëse një person sillet pa takt dhe pa respekt ndaj palës partnere, atëherë kjo e karakterizon menjëherë atë si një punonjës grindavec dhe potencialisht të papërshtatshëm.
Siç tha macja Leopold në karikaturën e famshme: "Djema, le të jetojmë së bashku!".
Pra, ju duhet të bëni miq me bashkëbiseduesin tuaj.
Pas takimit, përfaqësuesi i punëdhënësit tuaj duhet të ketë një përshtypje për ju si një specialist i mirë në fushën tuaj dhe si një person i këndshëm dhe i kulturuar.
Mos i bëni këto 5 gabime të zakonshme dhe suksesi është i garantuar!
7. Shembuj ilustrues video se si të kaloni me sukses një intervistë nga kanali televiziv "Suksesi" në programin "Personeli vendos"
Këtu dua t'ju jap disa shembuj realë të intervistave me komente ekspertësh.
Sigurohuni t'i shikoni ato, sepse nga jashtë është shumë më e lehtë të analizoni pikat e forta të disa aplikantëve dhe gabimet që ata bëjnë.
1) Intervistë për pozicionin e menaxherit të shitjeve të turneve të korporatës:
2) Intervistë për pozicionin e asistent menaxherit:
3) Intervistë për pozicionin e menaxherit TOP:
Episodet e tjera të këtij emisioni mund t'i gjeni në YouTube. Ka mundësi që mes tyre të ketë një analizë të rastit të vendit vakant për të cilin po aplikoni.
8. Përfundim
Xenia, faleminderit shumë për përgjigjet kaq të hollësishme. Shpresoj që tani do ta ketë shumë më të lehtë për lexuesit tanë të kalojnë një intervistë për një punë.
- Përgatituni për intervistën para kohe;
- Në takim, silluni natyrshëm dhe mos u shqetësoni;
- Ndiqni rregullat e kodit të veshjes;
- Tregohuni optimist dhe miqësor me bashkëbiseduesin.
Aleksandër, faleminderit që më ftove. Shpresoj se do të vazhdojmë të bashkëpunojmë.
Ju uroj të gjithëve fat dhe rritje të karrierës!
Mashtrimi nuk është i mirë, na thanë në fëmijëri. Ka edhe gënjeshtra të bardha, e kuptuam me moshë. Po punësimi? A është e mundur të mashtrosh një punëdhënës të mundshëm dhe çfarë është më mirë të heshtësh në një intervistë?
Për situatat në të cilat fjala është argjend, dhe heshtja është e artë, lexoni artikullin.
I gjithë sekreti bëhet i qartë
E zakonshme, por e vërtetë: një nga rregullat kryesore për një intervistë të suksesshme është të mos mashtrosh rekrutuesin. T'i atribuosh vetes detyra që nuk i ke kryer, aftësi që nuk i ke në të vërtetë, punë që nuk ekzistojnë - e gjithë kjo është një tabu absolute për një person që është i akorduar për një karrierë të suksesshme. Një menaxher me përvojë rekrutimi mund ta njohë lehtësisht gënjeshtrën tuaj - ai ka shumë truke të përshtatshme në arsenalin e tij.
Por edhe nëse nuk ia del, atëherë kandidati që mori një punë me mashtrim, ka shumë të ngjarë, nuk do të presë asgjë të mirë. Kolegët do të kuptojnë shpejt se, për shembull, gjoja "anglishtja e tij e rrjedhshme" është në fakt jo shumë larg nivelit të shkollës së mesme dhe "përvojë e gjerë në organizimin e ngjarjeve" është vetëm aftësia për të porositur kafe për pjesëmarrësit në takimet e biznesit në kohë.
E megjithatë nuk është sekret se disa informacione mund të jenë një pengesë e rëndësishme për punësimin. A ia vlen me iniciativën tuaj të informoni rekrutuesin për disa detaje të jetës suaj? Për çfarë është më mirë të heshtësh në një rezyme dhe në një intervistë?
Periudha shumë e shkurtër e punës
Ndodh që aplikanti të ketë një përvojë profesionale negative. Për shembull, një periudhë e shkurtër pune, e pa pasqyruar në librin e punës - një person bëri një gabim, nuk i pëlqeu ekipi ose detyrat dukeshin jointeresante dhe ai u largua një ose dy javë pas punësimit. Ose ai as nuk u dorëzua, por menaxheri pyeti - siç thonë ata, nuk u rrit së bashku, nuk funksionoi.
A duhet të përfshihet në rezyme një periudhë kaq e shkurtër pune? Një rezyme është një dokument që pasqyron aftësitë dhe aftësitë e një aplikanti. A ka fituar kandidati ndonjë aftësi të dobishme në një periudhë kaq të shkurtër pune në kompani? Vështirë. Pra, ruajeni rekrutuesin nga informacionet e panevojshme - shkruani në rezyme vetëm atë që është me të vërtetë domethënëse.
Një tjetër gjë është nëse një periudhë e shkurtër pune në kompani pasqyrohet në librin tuaj të punës. Në këtë rast, çështja e arsyeve të një shkarkimi kaq të shpejtë me siguri do të lindë me rekrutuesin - qoftë në intervistë, ose tashmë në proces të shkresave. Ju nuk duhet ta mashtroni punëdhënësin: sinqerisht thoni se keni bërë një gabim, keni marrë vendimin e gabuar gjatë punësimit dhe më pas e keni kuptuar gabimin tuaj dhe, pa humbur kohë në një punë që nuk ishte interesante për ju, u larguat. Është më mirë nëse rekrutuesi e merr këtë informacion përpara se të gjejë një hyrje në librin e punës tashmë gjatë ekzekutimit të dokumenteve.
Konfliktet me menaxhmentin e mëparshëm
Shumica e aplikantëve për një intervistë nuk mund të shmangen. Është mirë nëse e keni lënë kompaninë e vjetër vetëm me qëllim të rritjes dhe zhvillimit të mëtejshëm profesional - një përgjigje e tillë do t'i tregojë rekrutuesit motivimin tuaj të lartë të brendshëm për punë dhe do të jetë një pikë në favorin tuaj. Po sikur arsyeja e shkarkimit të ishte një konflikt serioz me drejtuesit apo kolegët?
Ju duhet të kuptoni se një histori e detajuar se si shefi juaj ju ngacmoi dhe si keni vuajtur nga sabotimet e vogla nga kolegët do të jetë një minus shumë serioz i kandidaturës suaj në sytë e menaxherit të rekrutimit. Një aplikant i tillë mund të konsiderohet konfliktual, jokonstruktiv dhe i paaftë për të punuar në një ekip.
Nga ana tjetër, një mashtrim i qartë nga ana juaj (“Marrëdhënia me menaxherin ishte e shkëlqyer, thjesht doja të zhvillohesha në një fushë të lidhur”) është të paktën joetik, dhe më i rrezikshmi për karrierën tuaj. Në fund të fundit, një gënjeshtër mund të zbulohet nëse një rekrutues, për shembull, vendos të aplikojë për rekomandime në vendin tuaj të mëparshëm të punës.
Si të jesh? Kërkoni mesataren e artë. Mendoni për përgjigjen tuaj që të mos jetë një mashtrim, por edhe të mos ju privojë nga një mundësi pune. Mos e kritikoni ish-shefin për sytë, përgatituni të gjeni diçka të mirë në përvojën e fituar me ndihmën e tij. “Ish-udhëheqësi im dhe unë kishim pikëpamje të ndryshme për disa çështje pune. E kuptova që kompania nuk ishte gati për transformimet që propozoja unë dhe vendosa të kërkoja një punë tjetër”; "I jam mirënjohës ekipit që më mësoi se si të punoj në një mjedis që ndryshon shpesh, por megjithatë qëllimi im është një punë paksa ndryshe," përgjigje të tilla, nëse tingëllojnë të sinqerta, do ta kënaqin plotësisht rekrutuesin.
Rreth personale
Ndonjëherë rekrutuesit pyesin. Ndodh që kandidatëve t'u duken jo shumë etikë, në këtë rast mund të shmangni me delikatesë përgjigjen. Sigurisht, nuk duhet të gënjeni, por askush nuk ju detyron të tregoni me iniciativën tuaj për divorcin që keni përjetuar ose për planet për të pasur një fëmijë brenda një viti.
Në këtë situatë, është e rëndësishme të vishni përgjigjen tuaj në një formë diplomatike. Për shembull: “Në rezymenë tuaj shkruhet se jeni divorcuar. Çfarë e shkaktoi divorcin? “Nuk e kuptoj fare se çfarë ka të bëjë kjo me punën time të ardhshme, por meqë ju pyesni, unë jam gati të përgjigjem. Unë dhe gruaja ime thjesht nuk shkuam mirë.”
Punë, dështime, probleme...
Për çfarë tjetër mund të heshtni në një intervistë, përveç nëse, natyrisht, nuk pyeteni për të, siç thonë ata, në ballë? Ju nuk duhet, me iniciativën tuaj, t'i tregoni punëdhënësit për punët me kohë të pjesshme që keni bërë si punonjës i kompanisë së mëparshme: kjo do ta bëjë atë të mendojë nëse jeni gati t'i përkushtoheni plotësisht punës.
Mendoni me kujdes përpara se t'i tregoni një rekrutuesi detajet e një projekti të pasuksesshëm me pjesëmarrjen tuaj, përveç nëse, sigurisht, ai vetë ju pyet për këtë. Është më mirë të heshtni për faktin se dikur keni pasur probleme me alkoolin, por e keni përballuar atë, dhe për probleme të tjera personale që janë zgjidhur me sukses për një kohë të gjatë.
E megjithatë, kufiri midis gënjeshtrës dhe heshtjes është shumë i hollë. Të heshtësh për disa rrethana serioze që më vonë mund të ndikojnë në punën tënde (për shembull, që fëmija yt është shpesh i sëmurë dhe do të duhet të marrësh pushim mjekësor herë pas here) do të thotë të rrezikosh reputacionin tënd si një person i denjë. Me fjalë të tjera, varet nga ju që të vendosni se për çfarë të flisni dhe për çfarë të heshtni në intervistë.
Për të filluar, le të përpiqemi të kuptojmë se si të flasim saktë në një intervistë pune, dhe çfarë të mos themi në një intervistë, si dhe si të sillemi në përgjithësi.
Opsioni më i mirë është të tregoheni të sjellshëm me të gjithë në organizatën që takoni, pavarësisht nëse është një punonjës i burimeve njerëzore ose vetë shefi.
Në vizitën e parë, pothuajse me siguri do t'ju duhet të plotësoni disa formularë ose, është më mirë ta bëni me dëshirë, pa u indinjuar nga numri i pyetjeve.
Shikoni në sytë e bashkëbiseduesit, le të mos jetë vështrimi.
Mos jini tepër nervoz ose mos lejoni veten të jeni tepër të gëzuar.
Në takimin e parë, duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë tuajit. Për shembull, zgjidhni një kostum zyrtar biznesi që do t'ju japë menjëherë një pamje domethënëse.
Kujdesuni për pastërtinë, flokët dhe aksesorët tuaj. Në asnjë rast nuk duhet të shfaqeni me rroba të pista, të rrudhura, me sende të stilit të hapur, me aksesorë shumë të ndezur.
Pra, përgatitja ka përfunduar dhe çfarë duhet thënë në intervistë për t'u punësuar?
Si të komunikoni me punëdhënësin?
Punëdhënësi para së gjithash do t'i kushtojë vëmendje cilësive të mëposhtme:
- pamja;
- shoqërueshmëria;
- zgjuarsi të shpejtë;
- kompetencë në çështjet që duhet të adresohen në vendin e punës;
- jokonfliktual, akomodues;
- eksperience pune;
- dëshira për të punuar dhe për të arritur rritje të karrierës;
- energji.
Në takimin e parë me punëdhënësin është i rëndësishëm. Dhe kuptoni qartë se si të komunikoni në një intervistë.
Pikat e mëposhtme kanë një rëndësi të madhe.:
Pyetjet e bëra nga shefi. Ju nuk duhet ta bombardoni atë me "pse" dhe "pse" të pafundme, është më mirë të dëgjoni me kujdes informacionin që ai ju thotë. Si të flasim në një intervistë pune?
Mundohuni t'u përgjigjeni të gjitha pyetjeve sa më plotësisht dhe qartë që të jetë e mundur. Përgjigjet duhet të jenë të detajuara dhe të përmbajnë vetëm fjalët e duhura.
Mos gënjeni. Ju nuk duhet të gjeni arsye të rreme për të lënë punën tuaj të mëparshme ose të zbukuroni meritat dhe aftësitë tuaja. Mos harroni se e gjithë kjo verifikohet lehtësisht, dhe nëse nuk dëshironi të jeni në një pozitë budallaqe, thoni gjithmonë të vërtetën.
Përgatitni CV-në tuaj paraprakisht dhe printoni atë kur të shkoni në intervistë.
Përdorni terma nga fusha e pozicionit që dëshironi të merrni. Për shembull: "Unë besoj se shitjet në shitësin tuaj të makinave mund të rriten me 10% nëse aplikoni një model të ri shitjeje."
Nëse një punëdhënës ju pyet për të metat tuaja, nuk keni nevojë të "denigroni" veten paraprakisht me deklarata se ju pëlqen të lundroni në internet, flini shumë dhe shpesh jeni vonë. Çfarë është më mirë të thuash në intervistë në këtë rast? Është e pranueshme të shprehet kështu: "Unë jam shumë i rreptë me veten", "shumë i prirur për pastërti". Kjo në fakt do t'ju tregojë nga ana më e mirë, do t'ju ekspozojë si një person i zoti, i pastër dhe i përgjegjshëm.
Shumë njerëz pyesin: "Çfarë të thuash në intervistë nëse nuk ke punuar për një kohë të gjatë?" Në këtë rast, ia vlen të arsyetoni arsyet pa hyrë në detaje personale.
Si të komunikoni me aplikantin?
Kur intervistoni një aplikant, duhet të ndiqni një sërë rekomandimesh dhe të merrni parasysh atë që është zakon të thuhet në një intervistë dhe çfarë është më mirë të shmangni:
- vlerësoni pamjen e një personi, sa i pastër, i rregullt dhe i veshur siç duhet është ai;
- biseda duhet të fillojë me një histori të shkurtër për kompaninë, në të njëjtën kohë do të jetë e mundur të zbulohet nëse një punonjës i mundshëm ka lexuar ndonjë gjë në lidhje me organizatën në të cilën dëshiron të marrë një punë;
- është e nevojshme të sqarohen informacionet për vendin e mëparshëm të punës, arsyen e largimit;
- pyesni për përvojën në fusha të ndryshme, për arsimin, për situatat që ju është dashur të përballeni në punë për të krijuar mendimin tuaj për kompetencën profesionale të një personi;
- ju mund të luani përpara aplikantit disa situata që janë të zakonshme në punën e tij të ardhshme. Për shembull, si të bindni një klient shumë kapriçioz për të blerë këtë apo atë gjë.
Si t'i përgjigjeni saktë pyetjeve?
Çfarë të thuash në një intervistë pune? Rregulli më i rëndësishëm është të dëgjoni me kujdes, pa e kthyer kokën dhe të mos shpërqendroheni nga objekte të huaja apo njerëz të tjerë. 
Ju nuk duhet të përgjigjeni në njërrokëshe, është më mirë të jepni një përgjigje të hollësishme për 3-4 fjali, për më tepër, deri në pikën.
Nëse flisni për jetën tuaj, atëherë nuk duhet të mbani mend të gjitha ngjarjet e saj, duke filluar nga kopshti i fëmijëve, është më mirë të kufizoheni në arsim, status martesor, udhëtime pune. Është më mirë të shkruani paraprakisht pyetjet e mundshme dhe të provoni përgjigjen para një pasqyre në shtëpi. Ju gjithashtu mund të përgatisni informacione për veten tuaj, punësimin tuaj të kaluar.
Në intervistë, aplikanti mund të kërkojë edhe të tijën. Më e rëndësishmja, ata duhet të jenë të qartë dhe të kenë një ide për qëllimin e punës së ardhshme. Mos nxitoni menjëherë në pyetje në lidhje me pagën.
Si të mos përgjigjem?
Kur u përgjigjeni pyetjeve nga punëdhënësi, gabimet e mundshme të mëposhtme duhet të shmangen:
- hesht për një kohë të gjatë, duke marrë parasysh përgjigjen;
- përgjigjuni me një fjalë;
- duke folur shumë qetë, shumë me zë të lartë ose në mënyrë të pakuptueshme;
- lëshojnë nervozizmin e tyre, duke u rrotulluar në një karrige ose duke u kthyer;
- flas në mënyrë të papërshtatshme, belbëzoj.
Tani e dini se çfarë të thoni në një intervistë pune, le të kuptojmë se çfarë nuk duhet të thoni.
Çfarë nuk duhet thënë në një intervistë?
Në disa raste, ndodh që bashkëbiseduesi të linte një përshtypje të shkëlqyer me përvojën dhe aftësitë e tij, por gjatë intervistës ai e thotë befas një gjë të tillë që i kalon menjëherë mundësinë për të punuar në këtë kompani. A ka ndonjë gjë që nuk duhet të thoni në një intervistë? Po, patjetër.
Të tilla "gabime" duhen shmangur.:
Është keq të flasësh për shefat në vendin e mëparshëm të punës. Për shembull: "ky Ivan Ivanovich na mërzit vazhdimisht të gjithëve".
Më shumë se një herë.
Flisni për atë që dëshironi. Për punëdhënësin, kjo nuk është e rëndësishme, ajo që ka rëndësi është vetëm ajo që i nevojitet kompanisë.
Pyetni për pushimin mjekësor. Kjo temë shmanget më së miri, pasi nuk ka punëdhënës që do të ishin të kënaqur me sëmundjen e vazhdueshme të vartësve të tyre.
Mos fol për personale. Për shembull: "Tani është shumë e vështirë për mua, u divorcova nga burri dhe u transferova në anën tjetër të qytetit, kështu që po kërkoj një punë të re."
Nuk mund të përdor zhargon. Biseda e tepërt gjithashtu nuk do të jetë e përshtatshme, pasi punëdhënësit vlerësojnë qartësinë dhe specifikën para së gjithash. Së pari, mendoni me kujdes se çfarë të thoni në intervistë.
Një pikë tjetër nga seksioni është ajo që nuk mund të thoni në një intervistë pune: nuk keni nevojë të tregoni se jeni më të zgjuar se të gjithë të tjerët, mbushni bashkëbiseduesin tuaj me terma dhe koncepte shkencore.
Në çdo rast, duhet të përgatiteni paraprakisht për një ngjarje kaq të rëndësishme si një intervistë, duke marrë parasysh të gjitha nuancat. Edhe nëse nuk e kaloni, mos u mërzitni shumë – është një përvojë e paçmuar nga e cila mund të mësoni një mësim për të ardhmen. Epo, tani e dini se për çfarë të flisni në një intervistë pune.
Shikoni videon: si të përgatiteni dhe çfarë të thoni në një intervistë pune.
Përshëndetje mik i dashur!
Dakord, është turp të prishësh "masën" tënde me një marrëzi. Nga injoranca apo pavëmendja. Prandaj, në pyetjenajo që nuk mund të thuash në intervistë - vendosa të ndalem veçmas.
Përmbajuni parimit: "Ju jeni arsyeja kryesore për gjithçka që ju ndodh".
Humbësi nuk është domosdoshmërisht budalla dhe jo fakti që ai është budalla. Mundohuni t'i besoni atij një detyrë të vështirë dhe ai do të tregojë mrekulli të zgjuarsisë për të gjetur arsyet pse nuk mund të zgjidhet. Ose pse duhet të vendoset nga dikush tjetër.
“A keni pasur ndonjë dështim? Cili është shkaku i tyre, kush e ka fajin?
E keni vënë re se pyetja ka dy pjesë. Pjesa e dytë e "Kush e ka fajin?" - Pak provokuese.
Duket mjaft primitive, por shumë punëkërkues nuk mund t'i rezistojnë tundimit dhe fillojnë të hedhin fajin djathtas dhe majtas. Arrin tek ish-udhëheqësit dhe qeveria, dhe një Zot e di kush tjetër.
Tani përpiquni të uleni në vendin e punëdhënësit dhe pyesni veten: do të dëshironit të kishit një punonjës të tillë në ekipin tuaj?
Pra, mos bini në grackën e “sindromës së humbësit”. fus shembuj si keni zgjidhur problemet dhe kapërcyer vështirësitë.
2. Biseda “Duhet…”.
Ka aplikantë që kanë pjesën e luanit në kokat e tyre për aspekte të ndryshme të legjislacionit të punës. Me dëshirë apo pa dashje, ata fillojnë të rrëshqasin në fjalimin e tyre.
Shumë besojnë se ata erdhën në intervistë për të diskutuar kushtet e punës, duke treguar me gjithë pamjen e tyre se "nuk mund të gërmosh kështu ...". Çuditërisht, ka kandidatë që duket se ende jetojnë në BRSS, me hegjemoninë e proletariatit dhe punësimin universal.
Mundohuni të mbani mend: ka një kohë për çdo gjë. deri sa ti" shitur » vetë, të diskutosh kushtet e punës do të thotë të vraposh përpara lokomotivës. Me gjithë atë që pasoi…
Derisa t'ju ofrohet një punë, mund të harroni ekzistencën e kodit të punës. Por kur u bë oferta, mbani mend, për të shmangur surprizat e pakëndshme.
3. Mos e merrni rekrutuesin për budalla
“A keni të meta? Çfarë lloj?"
“Unë jam punëtor. Dhe nuk e vërej se si ikën koha,” përgjigjet kandidati me një buzëqeshje të kënaqur.
Kjo është qartë një përgjigje e mësuar. Plus është shabllon. Përgjigjet si këto veprojnë te rekrutuesit si një leckë e kuqe mbi një dem. Vështirë se ka një person që i pëlqen të trajtohet si një bllokues në preferencën e vjetër polake. Rekrutuesi nuk bën përjashtim.
Për përgjigjen si "Nuk kam asnjë mangësi" - në përgjithësi hesht.
4. Pyetje budallaqe
Nëse po aplikoni për pozicionin e një menaxheri ose një specialisti të lartë dhe bëni pyetjen "cilat do të jenë përgjegjësitë e mia të punës", atëherë kjo është një pyetje budallaqe. Arsyet e mëposhtme:
- Diçka tjetër pritet nga ju. Domethënë, produktiviteti në punë. Nëse keni ardhur në një kompani tregtare për të kryer detyra, ka shumë të ngjarë - keni derën e gabuar.
- Përgjegjësitë janë të shënuara në përshkrimin e punës. Nuk keni lexuar apo nuk ju kujtohet? Përgjegjësitë standarde siç përshkruhen në një përshkrim tipik të punës profesionale e di ashtu. Nëse bëni një pyetje në lidhje me përgjegjësitë, me shumë mundësi nuk mund të klasifikoheni si profesionist.
5.“ Unë jam i ftohtë!"
Kur flisni për arritjet tuaja, ju ia atribuoni suksesin vetëm vetes tuaj.
Është një lloj sëmundje e fëmijërisë. Pretendoni të jeni një Supermen me nofulla guri në forca të blinduara të padepërtueshme. Çdo person pak a shumë i arsyeshëm e kupton se është e pamundur të arrihet sukses vetëm në një organizatë. Flisni për ekipin dhe rolin tuaj në të. Përndryshe, suksesi juaj do të vihet në dyshim.
6. Arsyet e pushimeve nga puna
Nuk do të them këtu se nuk mund të qortosh punëdhënësit e mëparshëm. Unë mendoj se ju vetë e dini, sepse të gjithë ata që nuk janë dembel flasin për këtë.
Për mënyrën se si të deklarohen saktë arsyet e largimit, ekziston një e veçantë .
Të gënjesh sinqerisht, për shembull, se marrëdhënia ishte e mrekullueshme gjithashtu nuk ia vlen. Është më mirë të kërkoni mesataren e artë.
Nëse arsyeja e pushimit nga puna shfaqet në librin e punës, mund të gjeni gjithashtu një rrugëdalje. Për shembull, siç thuhet në artikullin tim në work.ru.
7. Gënjeshtra
Siç tha një i zgjuar:
“Ai ka vetëm dy të meta: Së pari, ai gënjen. Së dyti, ai nuk mund të gënjejë!”
Mundohuni të hiqni qafe të paktën një prej tyre.)
Por mbani në mend se gratë (rekrutuesit janë më shpesh përfaqësues të gjysmës së bukur të njerëzimit) lexojnë gënjeshtra në mënyrë intuitive, nënndërgjegjeshëm. Shprehjet e fytyrës, gjestet, intonacionet.
Dhe së dyti, rekrutuesit shpesh komunikojnë me njëri-tjetrin dhe shkëmbejnë listat "e zeza". Pasi të futeni në një të tillë, mund ta komplikoni jetën tuaj.
Gabimet e zakonshme në bisedë
- Flisni drejtpërdrejt për problemet e punëdhënësit. Ethjesht prish humorin. Nëse vetë bashkëbiseduesi fillon të diskutojë problemet, ne ndizemi.
- Flisni shumë ose hesht. Nëse flet shumë, të jep përshtypjen se po “shitet”. Nëse heshtni, bashkëbiseduesi nuk do të dijë asgjë për ju. Atëherë pse keni ardhur këtu?
- Rishkruaj rezyme. Ai tashmë e ka lexuar, nuk keni asgjë më shumë për të thënë?
- Tregoni historinë e jetës. Flisni për hobi, aftësi që nuk lidhen me punën.
- Terminologjia dhe shkurtesat “Load”. Sidomos për ta mposhtur atë. Fjalimi juaj duhet të jetë i kuptueshëm për këdo .
- Kur pyeteni se për çfarë është e interesuar kompania, thoni "Më duhet vetëm një punë" ose që dëshironi të punoni me njerëz të mirë. Si të përgjigjeni saktë, shihni
Shumica e rekrutuesve nuk kanë aftësi për të kryer një analizë gjithëpërfshirëse të personalitetit. Ata shohin përshkrimin e punës dhe CV-në tuaj. Dhe ata thjesht përpiqen të krahasojnë njërën me tjetrën dhe të vlerësojnë përshtatshmërinë, sjelljen tuaj, duke bërë pyetje standarde.
Parimi i përgjithshëm është ky: nuk është e nevojshme të flitet për gjithçka që nuk lidhet me këtë punë.. Nëse vendosni të thoni diçka, gjeni një lidhje të tillë. Dhe është më mirë ta bëni atë paraprakisht, në mënyrë që të mos bëheni si Ostap Bender, i cili filloi të fliste, por nuk mund ta përfundonte siç duhet :)
Faleminderit për interesimin tuaj në artikull.
Nëse e keni parë të dobishme, ju lutemi bëni sa më poshtë:
- Ndani me miqtë tuaj duke klikuar në butonat e mediave sociale.
- Shkruani një koment (në fund të faqes)
- Regjistrohu në përditësimet e blogut (formulari nën butonat e mediave sociale) dhe merr artikuj mbi temat e zgjedhjes suaj në postën tuaj.
Ditë të mbarë dhe humor të mirë!
Për të parafrazuar një aforizëm të njohur, mund të themi: kush zotëron informacionin, ai zotëron situatën në intervistë.
Para se të shkoni në zyrë, zbuloni:
- me kë do të bisedoni: me shefin, shefin e departamentit të personelit ose punonjësin e tij të zakonshëm;
- formati i intervistës (grup ose individual, pyetje-përgjigje ose vetë-prezantim);
- kodi i veshjes dhe gjërat që duhet të keni me vete (dokumente, pajisje, etj.);
- si të shkosh atje (është e papranueshme të jesh vonë).
Do t'ju ndihmojë të zbuloni nëse kjo është faqja e internetit e kompanisë ose një telefonatë në zyrë.
Përgjigjet e hartës për pyetjet e zakonshme
Intervistat kur aplikoni për punë janë të të njëjtit lloj dhe në të njëjtën kohë nuk janë të ngjashme me njëra-tjetrën. Shumë kanë dëgjuar për intervista stresuese ku mund të fillojnë papritmas t'i bërtasin aplikantit për ta shqetësuar atë. Ekzistojnë gjithashtu të ashtuquajturat intervista rasti: aplikanti vendoset në rrethana të caktuara (për shembull, një bisedë me një klient të pakënaqur) dhe ata shikojnë se si ai e zgjidh problemin.
Nuk është gjithmonë e mundur të zbulohet se çfarë lloj interviste preferohet në një kompani të caktuar, ndaj duhet të jeni gati për çdo gjë.
Për ta bërë këtë, bëni një kartë me përgjigje për pyetjet dhe kërkesat tipike (ato pyeten në 99.9% të rasteve):
- 5 kryesore të pikave tuaja të forta;
- në cfarë je i zoti;
- drejtimet strategjike të vetë-zhvillimit;
- propozimet për punën e kompanisë;
- filozofia e jetës dhe e punës suaj;
- qëllimet tuaja afatshkurtra dhe afatgjata;
- detyra të pazakonta që ju është dashur të zgjidhni.
Ju gjithashtu duhet të përgatisni paraprakisht një listë me tema që dëshironi të diskutoni me menaxherin e burimeve njerëzore.
Interpretoni pyetjet e punëdhënësit
"A" nuk do të thotë gjithmonë "A", dhe dy herë dy nuk do të thotë gjithmonë katër. Rekrutuesit ndonjëherë bëjnë pyetje tinëzare, ku pas formulimit të thjeshtë fshihet një plan dinak - për ta bërë aplikantin të thotë më shumë seç duhet.
Një pyetje e thjeshtë: “Çfarë rroge do të donit të merrnit?”. Por përgjigja e ndihmon intervistuesin të kuptojë motivimin tuaj: paratë, sigurimet shoqërore, orari i punës etj. Nëse pyeteni nëse keni pasur konflikte me menaxhmentin dhe si i keni zgjidhur ato, atëherë ka shumë të ngjarë që menaxheri i burimeve njerëzore dëshiron të dijë nëse prireni të merrni përgjegjësi apo jeni mësuar t'ia kaloni atë të tjerëve.
Pyetjet e ndërlikuara janë të shumta. Ju duhet të jeni në gjendje të shihni "fundin e dyfishtë" (pa fanatizëm!).
Merrni parasysh sjelljen tuaj joverbale
Menaxherët e burimeve njerëzore janë njerëz, jo makina. Ata, si gjithë të tjerët, u kushtojnë vëmendje shenjave joverbale: pamjes, shprehjeve të fytyrës, ecjes, gjesteve etj. Një profesionist me përvojë mund të refuzohet vetëm sepse ai u soll gabimisht.
Konsideroni gjuhën e trupit para kohe. Nëse zakonisht tundni këmbën nga eksitimi, atëherë uluni këmbëkryq. Nëse po trokitni gishtat mbi tavolinë, provoni diçka me të cilën mund t'i zëni duart, si një stilolaps.
Menaxherët e burimeve njerëzore janë njerëz, jo makina. Ata e kuptojnë që ju jeni të shqetësuar. Por natyraliteti në komunikimin joverbal do të rrisë besueshmërinë tuaj.
Vendosni tabu për disa tema
"Më trego për veten tënde," pyet intervistuesi. “Kam lindur më 2 prill 1980 (sipas horoskopit Demi). Në rininë e tij ai luajti futboll, ishte kapiten i ekipit të qytetit. Pastaj ai u diplomua në institut ... ”- nëse historia e aplikantit është diçka e tillë, ai nuk do ta shohë pozicionin si veshët e tij.
Ka gjëra që nuk janë absolutisht interesante për punëdhënësin dhe që në asnjë mënyrë nuk ju karakterizojnë si profesionist. Në shembullin e dhënë, ky është viti i lindjes (kjo mund të lexohet në rezyme), shenja e zodiakut dhe arritjet sportive.
Ka tema në të cilat duhet të vendosni një tabu për veten tuaj:
- përmbledhje përmbledhëse;
- qëllimet e jetës personale (blerja e një shtëpie, lindja e fëmijëve, etj.);
- reputacioni i kompanisë dhe punonjësve të saj;
- aftësi dhe përvojë që nuk kanë të bëjnë me punën e ardhshme (jam kuzhiniere e shkëlqyer, kuptoj hidraulik etj.);
- dështimet që tregojnë paaftësi.
Ashtu siç keni bërë një plan për atë që do të flisni, shkruani dhe mësoni përmendësh temat që duhen injoruar. Mendoni gjithashtu se si të përgjigjeni saktë nëse ende pyeteni për të.
Mendoni për t'u qetësuar
Intervistat janë nervoze. Ju mund të harroni emrin tuaj, për të mos përmendur demonstrimin e cilësive të biznesit.
Hidhni një sy përreth për t'u qetësuar. Inspektoni zyrën, pajisjet, punonjësit. Detajet do t'ju tregojnë shumë për kompaninë ku do të punësoheni dhe analiza e tyre do të ndihmojë në kthimin e sistemit nervor në normalitet.
Një vështrim kritik ndaj firmës dhe kolegëve të ardhshëm mund të rrisë ndjenjën tuaj të rëndësisë për veten. Mos harroni: një kompani ka nevojë për një punonjës të mirë po aq sa ju nevojitet një punë e mirë.
Merrni iniciativën
Në një intervistë, si rregull, vjen një moment kur intervistuesi dhe i intervistuari ndryshojnë vendet dhe aplikanti ka mundësinë të bëjë pyetje me interes për të.
Mos humbisni kohë në të kota "Do të më telefononi vetë apo duhet t'ju telefonoj?", "Pse është i hapur ky pozicion?" e kështu me radhë. Tregoni veten si një punonjës proaktiv. Pyete:
- A ka kompania ndonjë problem aktual? Si mendoni se mund t'ju ndihmoj?
- A mund të përshkruani kandidatin tuaj ideal për këtë pozicion?
- Çfarë këshille do t'i jepnit dikujt që po fillon të punojë për kompaninë tuaj?
Ka gjithashtu një sërë pyetjesh që nuk duhen bërë. Cilat prej tyre - klikoni në butonin më poshtë.
Ndjekja e këtyre këshillave do t'ju përgatisë për intervistën tuaj dhe do të rrisë shanset tuaja për t'u punësuar.
A ka shtesa? Shkruajini ato në komente.
