Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndiqni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Fusni kodin e pista në fushë me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Gjurmo paketën" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, do të shfaqet rezultati i gjurmimit.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit, e shfaqur në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk e kuptoni lëvizjen ndërmjet kompanitë postare, klikoni në lidhjen me tekstin "Grupi sipas kompanive", i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse ka ndonjë vështirësi me statuset në gjuhe angleze, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", ku do të gjeni kohën e parashikuar të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe, me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.

Në këto blloqe informacioni, do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast, gjurmimi i parcelave bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli i mbërritur në Pulkovo / Mbërriti në Pulkovo / Left Luksemburg / Left Helsinki / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i afateve të dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte për dy javë, dhe ngastra udhëton për më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje, dhe për këtë arsye ata janë mashtrues.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe ngastra nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se ai e dërgoi parcelën, dhe statusi i parcelës është " artikull i këshilluar paraprakisht" / "Njoftimi i marrë me email" nuk ndryshon për disa ditë, kjo është normale, mund të lexoni më shumë duke klikuar në lidhjen: .

Nëse statusi artikull postar nuk ndryshon 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për postën ndërkombëtare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme mbërritën brenda 2-3 javësh, dhe paketë e re xhiron për më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse. parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, menyra te ndryshme, mund të presë dërgimin me avion 1 ditë, ose ndoshta një javë.

Nëse paketa është jashtë qendra e renditjes, nuk ka dogan , pike ndermjetme dhe statuse te reja brenda 7 - 20 diteve , mos u shqetesoni , parcela nuk eshte korrier qe bart nje parcel nga nje qytet ne shtepi. Që të shfaqet status të ri, ngastra duhet të arrijë, të shkarkohet, të skanohet, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pranimi / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Ju mund të shihni transkriptin e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse ngastra nuk dorëzohet në zyrën tuaj postare 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk keni kuptuar asgjë, lexoni këtë udhëzim përsëri dhe përsëri, deri në ndriçimin e plotë;)

AT ky moment në Kinë dhe në mbarë botën, koronavirusi po përhapet në mënyrë aktive, për këtë arsye, shkëmbimi ajror është shumë i kufizuar dhe dërgimi i parcelave është më i ngadalshëm se zakonisht, por që nga data 1 mars 2020, shkëmbimi postar me asnjë nga vendet nuk është bërë. (plotësisht) pezulluar.

Mos u shqetësoni nëse statusi i postës / porosisë nuk ndryshon për 1-2 javë dhe është në gjendje:

• Mjekimi
• Në pritje Dërgesë
• Dërguar në vendin e destinacionit
• Eksporti / Eksporti postë ndërkombëtare
• Importi / Importi i postës ndërkombëtare

Nëse paketa tashmë është dërguar dhe është në rrugën e saj, ka shumë të ngjarë që ajo të dorëzohet.
Ndërsa mbrojtja është në fuqi, prisni dhe mos u shqetësoni, nëse porosia nuk është me nxitim, madje mund të zgjasni periudhën e mbrojtjes.
Mbani gjurmët e sportelit të mbrojtjes së porosive dhe nëse paketa nuk ka mbërritur brenda kohës së specifikuar në detajet e porosisë, zgjasni periudhën e mbrojtjes ose hapni një mosmarrëveshje.

P.S. A keni ndonjë gjë për të shtuar në këtë seksion? Shkruani në [email i mbrojtur] faqe interneti

Ju jeni në "faqen" e postës përcjellëse të faqes dhe ju kërkohet të respektoni rregullat e vendosura nga administrata e saj.

Rregullat e përgjithshme të komunikimit:

Të gjithë pjesëmarrësit e këtij burimi janë të ndaluar nga:

Moderatorët dhe Administrata

1. Moderatorët zbatojnë rregullat.
2. Moderatori mund të modifikojë ose fshijë çdo postim të përdoruesit siç e sheh të arsyeshme, pa dhënë asnjë arsye.
3. Moderatori mund të bllokojë ose fshijë profilin e një përdoruesi që ka shkelur këto Rregulla pa dhënë arsye.
4. Moderatori mund të bllokojë profilin e përdoruesit për trolling vizitorët, Moderatorët, Administratorin.
5. Këto veprime mund të kryhen nga Administrata.
6. Administratori dhe Moderatorët kanë të drejtë të zgjidhin një problem të caktuar sipas gjykimit të tyre, nëse nuk pasqyrohet në këto rregulla.

Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndiqni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Fusni kodin e pista në fushë me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Gjurmo paketën" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, do të shfaqet rezultati i gjurmimit.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit, e shfaqur në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanive postare, klikoni në linkun me tekstin "Grupi sipas kompanive", i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse keni ndonjë vështirësi me statuset në anglisht, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", ku do të gjeni kohën e parashikuar të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe, me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.

Në këto blloqe informacioni, do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast, gjurmimi i parcelave bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli i mbërritur në Pulkovo / Mbërriti në Pulkovo / Left Luksemburg / Left Helsinki / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i afateve të dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte për dy javë, dhe ngastra udhëton për më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje, dhe për këtë arsye ata janë mashtrues.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe paketa nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se e ka dërguar paketën, dhe statusin e paketës "artikull i këshilluar paraprakisht" / "Email njoftimi i marrë" nuk ndryshon për disa ditë, kjo është normale, Mund të lexoni më shumë duke klikuar në lidhjen:.

Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për postën ndërkombëtare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme kanë mbërritur brenda 2-3 javësh, dhe paketa e re kërkon më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse. parcelat shkojnë me rrugë të ndryshme, në mënyra të ndryshme, mund të presin dërgimin me avion për 1 ditë, ose ndoshta një javë.

Nëse ngastra u largua nga qendra e klasifikimit, dogana, pika e ndërmjetme dhe nuk ka statuse të reja brenda 7 - 20 ditësh, mos u shqetësoni, ngastra nuk është një korrier që bart një pako nga një qytet në shtëpinë tuaj. Në mënyrë që të shfaqet një status i ri, ngastra duhet të arrijë, të shkarkohet, të skanohet, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pranimi / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Ju mund të shihni transkriptin e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse ngastra nuk dorëzohet në zyrën tuaj postare 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk keni kuptuar asgjë, lexoni këtë udhëzim përsëri dhe përsëri, deri në ndriçimin e plotë;)

Për momentin, në Kinë dhe në mbarë botën, koronavirusi po përhapet në mënyrë aktive, për këtë arsye, shkëmbimi ajror është shumë i kufizuar dhe dërgimi i parcelave është më i ngadalshëm se zakonisht, por që nga data 1 mars 2020, shkëmbimi i postës nuk është bërë ( plotësisht) pezulluar me ndonjë nga vendet.

Mos u shqetësoni nëse statusi i postës / porosisë nuk ndryshon për 1-2 javë dhe është në gjendje:

• Mjekimi
• Në pritje Dërgesë
• Dërguar në vendin e destinacionit
• Eksporto / Eksporto postë ndërkombëtare
• Importi / Importi i postës ndërkombëtare

Nëse paketa tashmë është dërguar dhe është në rrugën e saj, ka shumë të ngjarë që ajo të dorëzohet.
Ndërsa mbrojtja është në fuqi, prisni dhe mos u shqetësoni, nëse porosia nuk është me nxitim, madje mund të zgjasni periudhën e mbrojtjes.
Mbani gjurmët e sportelit të mbrojtjes së porosive dhe nëse paketa nuk ka mbërritur brenda kohës së specifikuar në detajet e porosisë, zgjasni periudhën e mbrojtjes ose hapni një mosmarrëveshje.

P.S. A keni ndonjë gjë për të shtuar në këtë seksion? Shkruani në [email i mbrojtur] faqe interneti

Ju jeni në "faqen" e postës përcjellëse të faqes dhe ju kërkohet të respektoni rregullat e vendosura nga administrata e saj.

Rregullat e përgjithshme të komunikimit:

Të gjithë pjesëmarrësit e këtij burimi janë të ndaluar nga:

Moderatorët dhe Administrata

1. Moderatorët zbatojnë rregullat.
2. Moderatori mund të modifikojë ose fshijë çdo postim të përdoruesit siç e sheh të arsyeshme, pa dhënë asnjë arsye.
3. Moderatori mund të bllokojë ose fshijë profilin e një përdoruesi që ka shkelur këto Rregulla pa dhënë arsye.
4. Moderatori mund të bllokojë profilin e përdoruesit për trolling vizitorët, Moderatorët, Administratorin.
5. Këto veprime mund të kryhen nga Administrata.
6. Administratori dhe Moderatorët kanë të drejtë të zgjidhin një problem të caktuar sipas gjykimit të tyre, nëse nuk pasqyrohet në këto rregulla.

Pas dërgimit të mallrave në Aliexpress, shitësi i jep blerësit një numër gjurmësh me të cilin mund të gjurmohet ngastra. Dhe që nga ai moment, blerësit e papërvojë fillojnë periudhën më nervoze të pritjes për blerjen e tyre. Gjatë së cilës shumë shpesh bëjnë panik. Një nga arsyet më të zakonshme për shqetësim është situata kur statusi i përcjelljes së një pakete nuk përditësohet për një kohë të gjatë. Dhe me ndonjë vonesë të vogël në përditësimin e statusit të përcjelljes së paketës, shumë njerëz i zë paniku. Ata kanë frikë se mos humbasin para, janë të shqetësuar se pakoja nuk do të arrijë dhe se mund të kenë nevojë të bëjnë diçka urgjentisht.

Le të hedhim një vështrim më të afërt se çfarë shkakton vonesa në përditësimin e statuseve të gjurmimit, cilat periudha vonese konsiderohen normale. Dhe çfarë të bëni nëse statusi i parcelës nuk azhurnohet për një kohë të gjatë.

Pse statusi i përcjelljes së parcelës nuk përditësohet për një kohë të gjatë?

1. Informacioni në lidhje me parcelën nuk ka hyrë ende në bazën e të dhënave të shërbimeve postare dhe sistemeve të gjurmimit të numrit të gjurmëve.

Nëse keni marrë një numër pista, kjo nuk do të thotë që pakoja juaj tashmë ka mbërritur në zyrën postare. Mesatarisht, konsiderohet se para se të fillojë të lexohet. Sepse së pari shitësi do të rezervojë numrin e pistave, më pas korrieri merr paketën dhe ajo shkon me korrier në zyrën postare. Më pas, duhet kohë derisa të dhënat e parcelës të futen në sistemin e gjurmimit. Në këtë rast, nuk keni nevojë të bëni asgjë, thjesht prisni dy javë derisa të fillojë të lexohet informacioni për paketën.

2. Parcela filloi të gjurmohej, por nuk u dërgua.

Ndodh që statusi i parë i gjurmimit të shfaqet në sistemet e gjurmimit dhe në faqen e internetit të Aliexpress, duke treguar që posta ka marrë informacion në lidhje me paketën. Kjo do të thotë që shitësi rezervoi një numër pista, por nuk e dërgoi fizikisht parcelën. Madje ndodh që në këtë fazë gjithçka të ndalet.

3. Numri juaj i gjurmës mund të gjurmohet vetëm brenda Kinës.

Kur porosisni mallra të lira, pakot mund t'ju dërgohen nga kompani korriere ose numrat e gjurmëve, në fakt, janë numra të brendshëm të faturës. Dhe ata gjurmohen vetëm në Kinë. Pas kalimit të kufirit, parcelës suaj do t'i caktohet një numër i ri pista, me të cilin do të shkojë më tej. Ju, si sistemet e gjurmimit, nuk do të jeni në gjendje ta njihni atë. Dhe statusi i fundit i gjurmimit do të tregojë se ngastra është dërguar në vendin e destinacionit. Nuk do të ketë përditësime të mëtejshme në sistemin e gjurmimit. Prandaj, mbetet vetëm të prisni me durim një njoftim që ngastra ka mbërritur në zyrën tuaj postare.

4. Paketa është nën import.

Në thelb, procesi i importimit të një pakete është faza më e gjatë. Mesatarisht, mund të duhen dy javë. Por ka pika veçanërisht të ngadalta të renditjes me pajisje të vjetra ose ngarkesë të lartë, në të cilat parcelat varen për një muaj ose edhe më shumë.

Nuk mund të ndikoni në shpejtësinë e kalimit të kufirit në asnjë mënyrë. Meqenëse nuk dihet se në cilin shtet mund të gjendet. Mund të shënohet si "I dërguar", por në fakt është vendosur në një kontejner që pret të dërgohet dhe më pas mund të shtrihet në një magazinë magazinimi të përkohshëm, duke pritur radhën për përpunim të mëtejshëm. Prandaj, duhet të jeni të durueshëm dhe të monitoroni kushtet e mbrojtjes së blerësit.

5. Parcela e mbërthyer në doganë.

Ka situata kur statusi i fundit në gjurmimin e një parcele do të thotë se ajo ka hyrë në doganë. Dhe nuk ka lëvizje të mëtejshme. Mund të ketë disa arsye për këtë. Së pari, mund të ketë një ngarkesë të madhe në doganë dhe punonjësit fizikisht nuk kanë kohë për të përpunuar shpejt parcelat në hyrje. Së dyti, paketa mund të humbasë në doganë. Nëse kanë kaluar më shumë se 2-3 javë nga dita kur pakoja mbërriti në doganë, atëherë mund të telefononi vetë departamentin e duhur dhe t'i kërkoni punonjësve të zbulojnë se çfarë ka ndodhur me të.

Duhet theksuar se shpejtësia e dorëzimit të parcelave është një fenomen sezonal. Nëse keni bërë një porosi gjatë pushimeve (veçanërisht gjatë ), gjatë ose pas shitjes, atëherë për shkak të ngarkesës ose numrit të madh të festave, ngastrat do të jenë të ngadalta. Jo vetëm që posta nuk mund të funksionojë fizikisht për disa kohë, por gjithashtu krijohet një bllokim i madh.

Ne nuk mund të ndikojmë në këtë fakt në asnjë mënyrë. Thjesht duhet ta merrni parasysh këtë dhe të prisni me qetësi që ngastra të presë radhën dhe të lëvizë.

7. Vonesat në ndjekjen e përditësimeve të bazës së të dhënave për disa shërbime të postës elektronike.

Disa postë janë të njohur për faktin se informacioni në bazat e të dhënave përditësohet me vonesa të mëdha. Dhe paketa mund të shkojë shumë përpara, dhe të dhënat në lidhje me të nuk janë shfaqur ende në bazën e të dhënave. Ose blerësi e ka marrë tashmë paketën, dhe në gjurmim nuk ka arritur as në momentin e eksportit. Për shembull, kjo është shumë tipike për postën estoneze. Dhe një problem standard me China Post është se serveri i tyre mund të mos funksionojë për një periudhë të gjatë kohore. Prandaj, përditësimet e statusit nuk do të ndodhin për shkak të kësaj.

8. Lëvizja fizike e parcelës.

Në fillim të udhëtimit të një pakete, statuset e gjurmimit mund të përditësohen shpesh. Dhe duket se produkti juaj po lëviz nga qyteti në qytet, duke kaluar shpejt faza të ndryshme. Dhe pastaj, në fazën tjetër, ngrin për një javë. Dhe gjithçka për faktin se ajo tani po lundron fizikisht në një anije. Dhe, ndonjëherë, ajo duhet të kapërcejë distanca të gjata me navigim. Natyrisht, kjo fazë kërkon kohë dhe statusi tjetër do të shfaqet kur të mbërrijë në pikën tjetër.

9. Parcela kishte humbur.

Dhe rasti i fundit, mjaft i rrallë, kur pakoja juaj humbi gjatë rrugës ose u vodh. Shumë blerës kanë frikë pikërisht nga kjo arsye, sepse besojnë se humbja e paketës nënkupton humbjen e parave të tyre. Dhe se ata kanë nevojë disi. Në fakt nuk është.

Çfarë duhet të bëj nëse statusi i parcelës nuk gjurmohet për një kohë të gjatë?

H por në fakt, gjithçka është e thjeshtë! Ka dy opsione.

E para- nëse nuk ka informacion për numrin e këngës, atëherë në 10 ditët e para thjesht duhet të prisni. Dhe vetëm atëherë ose.

E dyta - nëse informacioni u shfaq në statuset e përcjelljes, atëherë konsiderohet se paketa ju është dërguar. Dhe çfarëdo që t'i ndodhë asaj në të ardhmen, nuk do të mund të hapni një mosmarrëveshje derisa koha do të kalojë garancitë e dorëzimit (ora me zile blu). Prandaj, duke parë që kënga juaj po lexohet, thjesht sigurohuni që paketa juaj të mos shkojë te një marrës tjetër dhe prisni me durim për të. Blerësit me eksperiencë në Aliexpress këshillojnë 5 ditë para skadimit të periudhës së mbrojtjes së blerësit për të zgjatur kohëmatësin nëse ngastra është vonuar diku në vendin tuaj. Ose, disa ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, hapni një mosmarrëveshje që ka kaluar shumë kohë dhe paketa është ende në rrugë. Kjo do t'ju lejojë të ktheni paratë për mallrat e papranuara. Dhe nuk ka rëndësi se ku dhe për çfarë arsye paketa u mbërthye.

Keni një pyetje? Shkruani në komente ose kontaktoni bisedën

Operatori kombëtar postar i Federatës Ruse "Posta e Rusisë" merr, dërgon dhe dërgon postë në territor Federata Ruse dhe shtetet e tjera. Në degët e këtij operatori kombëtar postar përpunohet dërgimi dhe marrja në dorëzim e parcelave vendase dhe ndërkombëtare.

Nëse parcelat dhe sendet postare dërgohen brenda Rusisë, atëherë parcelës i caktohet një numër unik identifikimi 14-shifror i përbërë nga numra, dhe për dërgesat ndërkombëtare, caktohet një numër identifikimi prej 13 karakteresh (numrat dhe shkronjat e alfabetit latin), të ngjashme në RA123456789RU.

Të dy numrat përputhen me standardin S10 të Unionit Postar Universal dhe si dërguesi ashtu edhe marrësi i artikullit postar mund të gjurmojnë paketën në to.

Posta përcjellëse e Postës Ruse

Gjurmimi i Postës Ruse funksionon si për dërgesat vendase ashtu edhe për ato ndërkombëtare, duke përfshirë dërgesat ekspres EMS. Dërgesat në të gjithë Rusinë kanë një numër gjurmues të përbërë nga 14 shifra, 6 prej të cilave janë kodi postar i dërguesit. Dërgesat ndërkombëtare dalëse kanë një numër gjurmësh të ngjashëm me AA123456789RU, ku 2 shkronjat e para tregojnë llojin e dërgesës.

Si të gjurmoni një ngastër në Rusi?

Në Rusi, ngastra është e lehtë për t'u gjurmuar. Për ta bërë këtë, duhet të dini numrin e gjurmës së parcelës. Në Postën Ruse mund të gjurmohen vetëm numra 14 shifror të parcelave vendase dhe numrat 13 shifrorë të dërgesave ndërkombëtare.

Futni numrin tuaj të nisjes dhe shërbimi ynë do të gjurmojë paketën tuaj në Postën Ruse përmes faqes zyrtare të internetit, dhe gjithashtu do të kontrollojë të gjitha faqet e nevojshme të shërbimit të ofrimit të huaj.

Gjurmimi i paketave të Postës Ruse sipas numrit të ID-së postare

Identifikuesit postar janë një kombinim i veçantë i shkronjave dhe numrave që lejojnë sherbimi Postar identifikoni në mënyrë unike dërgesën. Ka identifikues të panumërt postar, megjithatë, Posta Ruse mbështet gjurmimin vetëm për dy lloje, këto janë dërgesat ndërkombëtare të Unionit Postar Ndërkombëtar dhe përcjellja e dërgesave brenda vendit.

Identifikuesit e paketave të Unionit Postar Ndërkombëtar përbëhen nga 2 shkronja të alfabetit latin, në të cilin kodohet më shpesh lloji i dërgesës, i ndjekur nga 8 shifra dhe 9 shifra e fundit është shuma e kontrollit, në fund ka edhe 2 shkronja të tjera, dhe ky është gjithmonë kodi i vendit të nisjes.

Dërgesave brenda Rusisë u caktohet një kod numerik 14-shifror, dhe 6 shkronjat e para janë indeksi i zyrës postare nga e cila është dërguar paketa ose letra.

Si të gjeni një parcelë nga numri i përcjelljes së Postës Ruse

Parcela është e lehtë për t'u gjetur me ID postare ose numrin e përcjelljes. Parcelat e brendshme përbëhen nga 14 shifra dhe fillojnë me indeksin e departamentit nga i cili është dërguar parcela dhe duket si 39401900000000.

Parcelat ndërkombëtare hyrëse dhe dalëse mund të gjurmohen nga një numër i veçantë i pranuar nga Unioni Postar Ndërkombëtar, duket si Rx000000000CN. 2 shkronjat e para tregojnë llojin e dërgesës - e regjistruar ose jo, paketë e vogël, paketë, letër, e ndjekur nga 9 shifra dhe 2 shkronjat e fundit tregojnë kodin e vendit të nisjes.

Ndjekja e parcelave ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Dërgesat me numra gjurmues të formës ZA000000000LV, ZA000000000HK - Postë e regjistruar e thjeshtuar - një lloj artikulli postar i krijuar nga Aliexpress së bashku me Postën Ruse për të ulur koston e dërgimit të mallrave të lira nga Aliexpress.

Dërgesat me numra gjurmues të tipit ZJ 000000000 HK- një lloj artikulli postar, i krijuar nga Joom Logistics në lidhje me Postën Ruse, për të ulur koston e dërgimit të mallrave me kosto të ulët nga Joom.

Parcela të tilla kanë vetëm 3 statuse:

• Pranohet në postë
• Erdhi në vendin e dorëzimit
• Marrë nga marrësi

Parcelat nuk gjurmohen në të gjitha fazat e udhëtimit, por të gjitha informacionet e rëndësishme janë të pranishme. Është e rëndësishme që blerësi të dijë se malli është dërguar fizikisht dhe ka mbërritur në postë, dhe me numrin ZA..LV, ZA..HK ngastra do të gjendet dhe lëshohet në postë.

Parcelat dorëzohen në Rusi nga Posta Letoneze (ZA..LV) dhe Posta e Hong Kongut (ZA..HK), por vetë mallrat janë në Kinë, kështu që duhet pak kohë derisa porosia të transportohet nga magazina e shitësit në letonezë. ose zyra postare e Hong Kongut.

Faqja e shërbimit mbledh informacion mbi kohën e dorëzimit të 1.5 milion dërgesave në baza javore dhe përdor këto statistika për të parashikuar kohën e dorëzimit të një pakete në qytetet ruse me një saktësi prej +/- 2-4 ditë.

Sa kohë ruhet një paketë ose letër në postën ruse ose periudhat e ruajtjes?

Afati i ruajtjes së porosive postare dhe korrespondencës me shkrim, e cila përfshin edhe ndërkombëtare pako të vogla- 30 dite. Dërgesa të tjera postare - 15 ditë, përveç nëse parashikohet një periudhë më e gjatë e ruajtjes në kontratën për ofrimin e shërbimeve postare. Artikujt e shënuar "Gjyqësor" ruhen për 7 ditë.

Fillimi i periudhës së ruajtjes fillon në ditën tjetër të punës së zyrës postare pas ditës kur artikulli ose porosia postare arrin në vendin e dorëzimit.

Pas skadimit të periudhës së ruajtjes, artikujt e regjistruar (parcelat, letrat e regjistruara dhe me vlerë, parcelat e regjistruara dhe me vlerë, kartolinat e regjistruara, posta ekspres EMS) dërgohen në adresën e kthimit me shpenzimet e dërguesit. Nëse dërguesi nuk e merr sendin e kthyer brenda periudhës së ruajtjes, artikulli konsiderohet "i padeklaruar" dhe ruhet për 6 muaj, pas së cilës shkatërrohet.

Marrja e dërgesave me kod SMS në Postën Ruse pa pasaportë

Është shumë i përshtatshëm për të marrë dërgesat pa pasaportë dhe duke plotësuar një njoftim postar, me kod SMS. Për ta bërë këtë, ju vetëm duhet të lëshoni një të thjeshtë nënshkrim elektronik, në çdo degë të Postës Ruse ose përmes Shërbimeve Shtetërore.

Falë këtij shërbimi, nuk keni më nevojë të plotësoni njoftimet në letër dhe të tregoni pasaportën tuaj. Me marrjen e një letre rekomande ose paketë në zyrë, mjafton të jepni mbiemrin ose numrin e nisjes, si dhe numrin e telefonit të specifikuar gjatë regjistrimit. Në këtë numër do të dërgohet një SMS me një kod që duhet t'i telefonohet operatorit për të marrë dërgesën.

Marrja e dërgesave në Postën Ruse

Letra të thjeshta, kartolina dhe paketa të vogla dërgohen në kutinë postare të marrësit.

Postieri sjell letra rekomande në shtëpi dhe ia dorëzon adresuesit kundrejt nënshkrimit me paraqitjen e kartës së identitetit. Nëse adresuesi nuk është në vend, postieri lë një njoftim në kutinë postare dhe e kthen letrën në zyrë.

Parcelat dhe artikujt e tjerë të regjistruar mund të mblidhen në degë ose të porositen për dërgesë në shtëpi.

Për të marrë dërgesën në degë, duhet të paraqisni një njoftim (mund të plotësohet në faqen e internetit) ose një numër pista, si dhe një kartë identiteti. Ose lidhni një faturë të thjeshtuar dhe konfirmoni identitetin tuaj me një kod SMS.

Nëse nuk keni një njoftim ose një numër pista, me paraqitjen e një karte identiteti, mund t'i kërkoni një punonjësi të Postës të gjejë dërgesën me emrin dhe adresën në të cilën është dërguar.

Kërkimi i Postës Ruse për parcelat e munguara

Kontrolloni statusin e letrës ose parcelës suaj me numrin e përcjelljes. Nëse nuk ka informacion për statusin e dërgesës, ose statusi nuk është përditësuar për një kohë të gjatë, letra ose pakoja juaj nuk është dorëzuar dhe koha e dërgimit ka skaduar, mund të filloni një kërkim për dërgesën.

Për të filluar kërkimin, duhet të paraqisni një aplikim në faqen pochta.ru/claim ose ta dorëzoni atë në çdo degë të Postës Ruse:

• një aplikim për kërkimin e një dërgese në Rusi ose një dërgesë ndërkombëtare;
• një çek i lëshuar së bashku me dërgesën, ose një kopje e tij (çeku lëshohet në momentin e dërgimit);
• identifikimi.

Aplikimet për kërkimin e postës vendase dhe ndërkombëtare pranohen brenda 6 muajve nga data e dërgimit. Aplikimet për kërkimin e dërgesave ndërkombëtare EMS pranohen brenda 4 muajve nga data e dërgimit.

Aplikimi mund të dorëzohet si nga marrësi ashtu edhe nga dërguesi ose një përfaqësues i autorizuar i njërit prej tyre (me paraqitjen e prokurës).

Posta Ruse informon për rezultatet e kërkimit me postë të regjistruar në adresën postare, ose me letër në adresën e postës elektronike të specifikuar në aplikacion.

Afati për shqyrtimin e një ankese ose pretendimi dhe për të dhënë një përgjigje me shkrim është:

• 5 ditë për pretendimet në lidhje me dërgesat postare dhe porositë postare të dërguara (transferuara) brenda të njëjtit lokalitet;
• 30 ditë për të gjitha porositë e tjera të brendshme postare dhe para;
• Afati për shqyrtimin e kërkesave për postë ndërkombëtare mund të jetë nga 30 deri në 90 ditë

Në rast se dërgesa nuk mund të gjendet, paguhet kompensimi. Dërguesi ka të drejtën parësore për të marrë kompensim, dhe gjithashtu ka të drejtë të refuzojë kompensimin në favor të marrësit ose personit tjetër të autorizuar.

Gjurmim i thjeshtë i paketave të vogla

Pako e vogël - një ngastër e vogël jashtë vendit me sende të pathyeshme. Një paketë e vogël me porosi, ndryshe nga një paketë e vogël e thjeshtë, ka një numër gjurmues. Numri i gjurmëve të dërgesave ndërkombëtare përbëhet nga 13 karaktere, ai përdor shkronja të mëdha latine dhe numra.

Paketat e thjeshta të vogla janë ato që pranohen nga dërguesi pa faturë dhe i dorëzohen adresuesit pa faturë. Dërgesat e thjeshta mund të jenë letra, kartolina, paketa dhe "pako të vogla" (pako më pak se 2 kg jashtë vendit). Dërgesat e rregullta nuk mund të gjurmohen. Letrat e thjeshta në zarfe të stampuara dhe kartolina me pulla mund të dorëzohen vetë nëpërmjet kutisë postare.

Import pa doganë

Të dhënat përmendin një sistem lajmëtarësh në shekullin e 10-të të erës sonë. Letrat e hershme u dërguan në një rrotull me një vulë dylli ose plumbi; më e hershme nga këto vula daton nga viti 1079 dhe përmend guvernatorin Ratibor Tmutarakan. Letra më e hershme e mbijetuar u dërgua në 1391 nga La Tana (tani Azov) në Venecia.

Në shekullin e 16-të, sistemi postar përfshinte 1600 degë, dhe posta arriti në Novgorod nga Moska në tre ditë. Në 1634, një traktat paqeje midis Rusisë dhe Polonisë krijoi një rrugë për në Varshavë, e cila u bë rruga e parë e rregullt postare ndërkombëtare në Rusi.

Me aplikacionin Parcela, mund të zbuloni vendndodhjen e saktë të parcelës ose artikullit tuaj postar të dorëzuar nga Russian Post në pak sekonda.

Pasi shitësi të dërgojë mallrat, do të merrni një njoftim në postë se paketa është dërguar.

Në vetë porosinë, statusi ndryshon në "Porosi dërguar" dhe numri i pjesës së parcelës shfaqet në detajet e porosisë. Në disa raste, shitësi tregon gjithashtu një sit për ndjekjen e kësaj piste. Shumë numra gjurmësh gjurmohen mirë në vetë faqen e internetit të Aliexpress. Statuset e gjurmimit mund të shihen në detajet e porosisë ose përmes butonit "Kontrollo ndjekjen" në listën "Porositë e mia". Disa numra gjurmësh nuk gjurmohen në vetë faqen Aliexpress. Është më mirë t'i gjurmoni ato në porosinë në të cilën është dërguar porosia ose faqet kompanitë e korrierëve. Ose në faqet që ofrojnë . Këto shërbime janë më të kuptueshme për blerësit që flasin rusisht, pasi ato janë të lehta për t'u përdorur, të përshtatshme dhe informacioni i gjurmimit është përkthyer tashmë në Rusisht.

Kur fillon të gjurmohet numri i pjesës?

Blerësit e papërvojë të Aliexpress përpiqen të gjurmojnë numrin e gjurmëve të tyre që në ditët e para. Dhe ata janë përballur me faktin se nuk gjurmohet. Gjë që i shqetëson shumë. Por në fakt, nuk ka nevojë të shqetësoheni këtu, pasi numrat standardë të gjurmëve fillojnë të lexohen jo më herët se 10-14 ditë pas dërgimit të paketës. Prandaj, blerësit me përvojë, pasi kanë marrë një njoftim se ngastra është dërguar, numërojnë 10 ditë nga ajo datë dhe presin deri në atë moment dhe mos u shqetësoni.

Kanë kaluar 10-14 ditë dhe pista nuk gjurmohet.

Nëse kanë kaluar më shumë se 10 ditë nga dërgimi i parcelës, por numri i gjurmës nuk ka filluar ende të lexohet, atëherë është më mirë t'i shkruani shitësit dhe t'i kërkoni atij të kontrollojë gjurmën. Ju mund të shkruani kështu:

Përshëndetje! Numri i pjesës __________________ nuk gjurmohet. Kontrolloni, ju lutem, ku është pakoja ime.

Shitësi mund të:

1. Shihni gabimin në numrin e pjesës dhe dërgoni pjesën e duhur.
2. Jepni një pjesë tjetër të lexueshme. Meqenëse nuk kishte kohë të dërgonte mallrat në kohë, ai fillimisht dha një gjurmë të rreme, dërgoi pakon më vonë, por harroi të jepte një pistë të re.
3. Ai do të shkruajë një letër duke thënë se produkti juaj është shumë i lirë dhe ai e dërgoi porosinë pa gjurmë. Por për të lëshuar një dërgesë në faqe, ai u detyrua t'ju jepte një gjurmë të rreme. Dhe ai do t'ju kërkojë të prisni paketën, pasi ajo tashmë është në rrugën tuaj drejt jush.

Nëse shitësi nuk ju përgjigj brenda 5 ditëve, ose nuk ju ndihmoi në asnjë mënyrë, nuk shpjegoi situatën ose shkroi një lloj justifikimi të pakuptueshëm, atëherë duhet të hapni një mosmarrëveshje.

Si të hapni një mosmarrëveshje nëse numri i pjesës nuk gjurmohet?

Për të hapur një mosmarrëveshje, duhet të shkoni te ky urdhër dhe të klikoni lidhjen "Hap një mosmarrëveshje".

Në komentet e mosmarrëveshjes, shkruani diçka si kjo:

Numri i pjesës nuk gjurmohet. Parseli është dërguar 15 ditë më parë, por nuk është informacion gjurmimi.

Disa blerës, për besueshmëri, ngarkojnë si dëshmi një ekran nga shërbimi i gjurmimit, ku shihet qartë se numri i këngës nuk është i lexueshëm. Pasi të klikoni butonin "Dërgo", mosmarrëveshja juaj do të hapet.

• 1. Nëse shitësi nuk i përgjigjet mosmarrëveshjes brenda 5 ditëve, mosmarrëveshja do të zgjidhet në favorin tuaj dhe shuma e plotë do t'ju kthehet automatikisht.
• 2. Shitësi mund të refuzojë ofertën tuaj dhe t'ju kërkojë të prisni paketën edhe për ca kohë. Ose lëshoni një numër të ri të këngës dhe thoni se do të lexohet pas 10 ditësh. Dhe madje mund të sigurojë dokumente transporti. Në thelb, blerësit me përvojë nuk e anulojnë mosmarrëveshjen derisa pista të fillojë të lexohet. Ata redaktojnë mosmarrëveshjen dhe parashtrojnë përsëri një kërkesë për një rimbursim të plotë. Ose, ata shkojnë për të përkeqësuar mosmarrëveshjen, pasi kanë redaktuar më parë shumën e rimbursimit.
• 3. Nëse pjesa ka filluar të lexohet, atëherë mosmarrëveshja mund të anulohet përmes butonit "Anulo mosmarrëveshjen". Nëse diçka nuk shkon me paketën, atëherë mosmarrëveshja mund të hapet përsëri.

Parcela shkon pa gjurmë. Çfarë duhet bërë?

Në rastin kur mallrat janë më të shtrenjta se 10 dollarë, atëherë shitësit nuk rrezikojnë ta dërgojnë parcelën pa udhë. Dhe këtë rast e kemi shqyrtuar më lart. Por nëse produkti është i lirë, atëherë ka një shans të mirë që ju paketa po vjen nuk ka numër të këngës. Pra, nëse keni porositur gjë e lirë dhe shitësi ju tha se ai e dërgoi mallin pa gjurmë, ose lëshoi ​​një gjurmë të rreme dhe një shërbim të rremë të gjurmimit, atëherë ka shumë të ngjarë që pakoja të arrijë tek ju. Ju duhet të prisni për një njoftim nga posta dhe të mbani mend për kohëmatësin e mbrojtjes së blerësit. Dhe hapni një mosmarrëveshje nëse koha e mbrojtjes po mbaron, por paketa është ende në rrugë. Informacion i detajuar se çfarë të bëni nëse ngastra po ju vjen