Chakana savdo auditi. Chakana savdo auditi

asboblar va xususiyatlar

ASOSIY XIZMATLAR

Savdo auditi

Chakana savdoda muvaffaqiyatga erishish uchun siz o'z vaqtida ehtiyojlaringizga moslasha olishingiz kerak. maqsadli auditoriya, raqobatchilarning marketing harakatlariga munosib javob berish. Trendlarning o'zgarishini nozik his qilish va sotishni diqqat bilan kuzatib borish muhimdir. Bu paranormal qobiliyatlarni talab qilmaydi: ishonchli ma'lumotlarga ega bo'lish kifoya. Chakana savdo auditi sizga ularni olishga yordam beradi - bitta nuqta yoki butun do'konlar tarmog'ining ishlashini har tomonlama baholash.

Audit tijorat korxonasi quyidagi savollarga javob beradi:

Raqobatchilar qanday narx, assortiment va savdo marketing siyosatiga amal qilishadi?
Raflardagi mahsulotlarni joylashtirish sxemasi va hajmi mos keladimi erishilgan kelishuvlar planogrammalarda qayd etilgan? Mahsulotlarni saqlash shartlariga rioya qilinganmi?
Qanday turdagi POS materiallari ishlatiladi, ular mos keladimi? Brendli uskunalardan (muzlatgichlar, tokchalar) qanchalik samarali foydalaniladi?
Sotuvchilar, merchandiserlar, kassirlar qanchalik malakali, xaridorlar orasida tovarlarning obro'si ularning professionalligiga bog'liq?
Savdoni oshirish imkoniyatlari bormi?

Shuningdek, audit savdo nuqtalari mijozlar oqimining zichligini aniqlash, tashrif buyuruvchilarning jinsi va yosh tarkibini baholash, ular mahsulotni qidirish va tanlash uchun o'rtacha qancha vaqt sarflashlarini hisoblash imkonini beradi.

Shunday qilib, chakana audit yordam beradi, uning asosida ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotini sotish darajasiga qanday ta'sir qilishni hal qiladi.

ITM guruhi agentligidan savdo auditi

Audit savdo tashkiloti maxsus bilim, tajriba va ixtisoslikni talab qiladigan ko'p vaqt talab qiladigan ishdir dasturiy ta'minot. Shuning uchun ishlab chiqaruvchilar ko'pincha bu vazifani ITM guruhiga topshiradilar. Savdo nuqtasi auditining narxi yuqori bo'lishi mumkin, ammo bu xatolarni tuzatish va biznesga yangi nuqtai nazar berish imkoniyatidir.

Biz butun Rossiya va MDH bo'ylab ishlaymiz. ITM Group kompaniyasining savdo tashkilotining buxgalteriya hisobi / auditini tashkil etish:

bizning ishlanmamiz Xodimlar mobil ilovasi 5 daqiqada yuzlab SKU'larni qayta ishlaydigan fotosuratlarni aniqlash texnologiyasi bilan. SFA yechimingizga integratsiya qilish mumkin!
Tez tekshirish natijalari: bir necha daqiqada siz barcha qoidabuzarliklardan xabardor bo'lasiz va o'z vaqtida chora ko'rishingiz mumkin bo'ladi;
loyiha ma'lumotlarini olish 24/7 rejimida;
chakana savdo auditi, minglab do'konlar va yuzlab pozitsiyalarni qamrab oladigan;
Onlayn monitoring: Internetdagi mahsulot bilan sodir bo'ladigan barcha narsalar, shu jumladan demping va adolatsiz raqobat haqida ma'lumot to'plash;
Sirli xarid xizmatlari: auditning bir turi savdo vakillari, xodimlarning malakasi haqida ob'ektiv ma'lumot olish imkoniyati;
ko'p kanalli audit: telefon so'rovlari, stol tadqiqoti, savdo nuqtalari va onlayn platformalarni tekshirishning kombinatsiyasi;
keng hududiy qamrov: Rossiya shaharlarida bizning 10 ta ofisimiz va 130 dan ortiq vakolatxonalarimiz bor, bu bizga audit kabi vazifalarni hal qilish imkonini beradi. savdo tarmog'i federal miqyosda.

Marketologlar, sotsiologlar va tahlilchilar ITM agentliklari Guruh Moskva va Rossiya Federatsiyasi va MDHning boshqa mintaqalarida savdo auditini tashkil qiladi.

Yuz marta eshitgandan bir marta ko'rgan afzal. Nazorat texnologiyalari shu tamoyilga asoslanadi. chakana sotuvchilar. Monitoringning har bir turi uchun individual ma'lumot yig'ish kartalari va kerak bo'lganda maxsus jihozlar ishlab chiqiladi. ScanMarket aniqlik va samaradorlik talablariga asoslangan monitoring tizimlarini ishlab chiqadi. Bu sizga turli xil sotuvchilarning ishlab chiqaruvchilar / etkazib beruvchilar bilan hamkorlik shartlariga rioya qilmasliklari haqida batafsil "fotosuratlarni" olish imkonini beradi.

Ish natijalari

Loyihaning maqsadlariga qarab, natija jadval yoki olingan ma'lumotlarning tahlili bilan to'liq hisobot bo'lishi mumkin. Masalan, bosma ommaviy axborot vositalarining taklifini tahlil qilishda hisobot ko'rsatkichlarni hisoblashni o'z ichiga oladi:

Vakillik (umuman, savdo nuqtalari turlari, operatorlar, hafta kunlari, tumanlar bo‘yicha);
Narx (butun, bo'limlarda);
Chizma (umuman, bo'limlarda);
Sotuvchining tavsiyalari.

Oziq-ovqat mahsulotlarini etkazib berishni o'lchashda belgilangan parametrlar ro'yxati ko'pincha mahsulotning bir nechta xususiyatlarini (tovar, ishlab chiqaruvchi, massa / vazn, qadoqlash materiali, yog 'miqdori va boshqalar) o'z ichiga oladi. Monitoring natijalari tarqatish siyosatini takomillashtirish, chakana savdo tarmoqlari bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish, chakana sotuvchilarni nazorat qilish va rag'batlantirish (rag'batlantirish) uchun ishlatiladi.

Ishlar majmuasi

Mahsulot xarakteristikalarini va parametrlarini aniqlash chakana savdo tarmog'i. Monitoringdan oldin siz nazorat qilinadigan parametrlarni tanlashingiz kerak. Buning uchun tadqiqotning dastlabki bosqichida vakillar bilan ekspert suhbatlari o'tkaziladi maqsadli guruh va mijoz kompaniyasining xodimlari. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, mahsulot xususiyatlari (narxi, sig'imi, qadoqlash materiali va shakli, mahsulotni namoyish qilish turi va boshqalar) va chakana savdo tarmog'ining ishlash parametrlari (sotuvchi tomonidan tavsiya etilgan brendlar) ro'yxati shakllantiriladi, ular savdo paytida batafsil o'rganiladi. marketing monitoringi.
Chakana savdo shaxobchalari namunasini shakllantirish. Ishonchli ma'lumotlarni olish uchun kuzatuv o'tkaziladigan savdo nuqtalarining namunasini to'g'ri shakllantirish kerak. Yakuniy tanlama, birinchidan, aniq bo'lishi kerak (etarlicha o'rganilayotgan nuqtalar bilan ta'minlangan), ikkinchidan, vakillik (tanlamaning bu xususiyatiga kuzatuv o'tkaziladigan turli xil nuqtalarni tanlash uchun maxsus tizim erishiladi) ). haqida ma'lumot chakana savdo nuqtalari dolzarb va batafsil bo'lishi kerak.
Kuzatuv ro'yxatini ishlab chiqish. Kuzatish varaqasi - bu yashirin nazorat qilinadigan parametrlar haqidagi ma'lumotlarni yozib olish uchun maxsus ishlab chiqilgan shakl. Kuzatish varaqasida kuzatuvning o'zi parametrlari - kuzatuvchi tashrif buyurgan nuqtaning manzili va turi, kuzatish vaqti va boshqa bir qator xususiyatlar to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak.
Tanlangan parametrlarning yashirin monitoringi: savdo taqdimoti, mahsulot namoyishi, narxlar, sotuvchilarning ishi, taqdim etilgan mahsulotlarning xususiyatlari. Yashirin kuzatuv loyihaning dala qismidir. Maxsus tayyorgarlikdan o‘tgan kuzatuvchilar kuzatish varaqalari, shuningdek, zarur hollarda kuzatilgan mahsulotlarning fotosuratlari bilan qo‘shimcha illyustratsion materiallarni oladilar va belgilangan marshrutlar bo‘ylab harakatlanadilar.
Axborot ishonchliligini nazorat qilish. ScanMarket agentligi tomonidan o'tkazilgan monitoring ma'lumot to'playdigan xodimlarni nazorat qilishning bir nechta vositalaridan foydalanishni nazarda tutadi.
Qabul qilingan ma'lumotlarni kiritish, qayta ishlash va tahlil qilish. Kuzatuv varaqlari kompyuterga avtomatik skaner kiritish yordamida kiritiladi. Bundan tashqari, agentlik tahlilchilari kerakli ma'lumotlarni kodlashni amalga oshiradilar, ularni tahlil qiladilar va marketing tadqiqotlarining maqsad va vazifalariga muvofiq kerakli taqsimotlarni tuzadilar.

Ba'zi chakana savdo nuqtalari chakana auditni o'tkazish uchun alohida yondashuvni talab qiladi. Misol uchun, ba'zi gipermarketlarda xavfsizlik xizmati assortimentni sanab o'tishga urinishlarni bostiradi va kichik kiyim do'konlarida qayta yozuvchining barcha harakatlari sotuvchining ko'rinishida bo'ladi.

ScanMarket agentligi har qanday sharoitda dala ishlarini olib boradi. Varaqni ishlab chiqishda kuzatilgan parametrlarning aniq talqinini ta'minlash kerak. Masalan, kuzatuvchi "Qishloqdagi uy" suti uchun "Ishlab chiqaruvchi" ustunida nimani ko'rsatishi kerak - "Wimm-Bill-Dann" yoki "Lianozovo" kompaniyasi? Ishlab chiqaruvchining ma'lumotlari ko'rinmasa, nima yozish kerak? Ushbu va shunga o'xshash tafsilotlarni ishlab chiqish loyihaning muhim tayyorgarlik qismidir. Uning natijasi - asosiy bozor operatorlari mahsulotlarining fotosuratlarini ko'rsatadigan maxsus kartalar kompilyatsiyasi.

Narxni yoki sotiladigan tovarlarning mavjudligini aniqlashda qiyinchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, sotuvchidan ma'lumot olish mumkin. ScanMarket ABBYY Flexi Capture optik aniqlash tizimidan foydalanadi - avtomatik skanerlangan anketa kiritish qo'lda kiritish xatolarini yo'q qiladi va hatto juda katta avtomatlashtirilgan ma'lumotlar bazasini yaratish uchun ketadigan vaqtni sezilarli darajada qisqartiradi.

"RDV-Media" nashriyoti

RDV-Media nashriyot uyi ScanMarket agentligi bilan faol hamkorlik qiladi.

Keng assortiment tufayli davriy nashrlar bizning nashriyotimiz tomonidan chiqarilgan, Moskva chakana tarmog'ining monitoringi alohida qiziqish uyg'otadi.

Bunday ish muntazam ravishda o'z-o'zidan amalga oshirilganligiga va ma'lumotlarning bir qismini distribyutorlardan olish mumkinligiga qaramay, ScanMarket tadqiqoti zarur va foydali bo'lib chiqdi. Ushbu tadqiqot natijalarining jozibadorligi chakana savdo nuqtalarining keng qamrovi, hafta davomida har kuni ma'lumot to'planishi va ishning etarli narxidir.

Loyihani amalga oshirish uchun ScanMarket agentligi loyiha boshlanishidan oldin bildirilgan istaklarimiz asosida ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash metodologiyasini maxsus ishlab chiqdi.

Tadqiqot natijalari aks ettirilgan hisobot aniq tuzilmaga ega, ulardan foydalanish oson va xodimlarimizning ishi uchun haqiqiy vositaga aylanadi.

Biz ScanMarket agentligiga yuqori sifatli ish uchun o'z minnatdorchiligimizni bildiramiz va ushbu tadqiqotni muntazam ravishda o'tkazishni intiqlik bilan kutamiz.

OOO "GidMarket"

2007 yildan beri GuideMarket MChJ marketing agentligi Rossiya, Qozog'iston, Yevropa va Osiyoning sanoat bozorlarini faol ravishda o'rganib kelmoqda. Agentlikning asosiy mahsuloti davlat statistikasi, toʻlov bazalari, tarmoq manbalari va ochiq maʼlumotlarga asoslangan bozor tahlilidir.

"GidMarket" MChJ marketing agentligi "MA "Scanmarket" MChJ kompaniyasiga samarali va samarali faoliyati uchun samimiy minnatdorchilik bildiradi. o'zaro manfaatli hamkorlik dala tadqiqotlarida.

Biz kompaniyangiz tomonidan taqdim etilayotgan yechimlar darajasi, samaradorligi va eng muhimi, o‘z vaqtida taqdim etilganini yuqori baholaymiz. Biz MA Scanmarket MChJ bilan b2c va b2b so'rovlari, chakana auditlar va Mystery Shopper loyihalari bo'yicha keyingi hamkorlikni rejalashtirmoqdamiz.

Chakana savdo auditi supermarketlar, do'konlar, kiosklar, pavilonlar, tashqi bozorlar kabi tarqatish kanallarini qamrab oladi.

Chakana savdo auditi dinamikada chakana savdoning turli parametrlarini o'rganish imkonini beradi: turli guruhlardagi tovarlar assortimenti. chakana savdo, tovarlarni joylashtirish tijorat binolari, paketlarning xilma-xilligi, raqobatbardosh brendlarning narx darajasi va boshqalar. Qabul qilingan ma'lumotlar turli mezonlar (narx guruhlari, qadoqlash, qo'shimchalarning mavjudligi va boshqalar) bo'yicha guruhlangan. Shunday qilib, o'rganilayotgan mahsulot guruhini joylashtirishning to'liq xaritasi tuziladi. Bunday rasmning ahamiyati, olingan ma'lumotlarni tadqiqot uchun tanlangan butun mahalliy bozor bo'yicha loyihalash imkoniyatidadir, bu faqat chakana savdo do'konlari namunasini to'g'ri shakllantirish bilan mumkin.

Chakana-audit metodologiyasi qo'llaniladigan tadqiqot vazifalari:

Tanlangan vaqt oralig'ida bozor narxlarining monitoringi va tahlili. Tadqiqot chakana savdo tarmog'ining auditi va potentsial iste'molchilarni so'rovi orqali ma'lum vaqt oralig'ida bozor narxlarining bir qator davriy pasayishini o'z ichiga oladi.
Korxonalar ma'lumotlar bazasini shakllantirish Samarali marketing siyosati – zarur shart kompaniyaning bozorda muvaffaqiyatli ishlashi. har qandayining etakchiligi tijorat korxonalari iste’mol tovarlari bozorida faoliyat yuritayotganda savdo nuqtalari qayerda joylashganligi, ular orqali o‘z mahsulotlarini sotish mumkinligi, eng muhimi – qancha savdo shoxobchalari hali ham e’tiborsiz qolayotganini bilish muhim. Ertami-kechmi, har bir kompaniya o'z mijozlar bazasini kengaytirish zarurati bilan duch keladi. O‘rganish natijasida biz hududdagi korxonalar to‘g‘risida to‘liq ma’lumotlar bazasiga ega bo‘ldik, bu bizga mijozlar bazasini kengaytirish, aksiyalarni tashkil etish, o‘z tadqiqotimizni tashkil etish, raqobat muhitini baholash imkonini beradi.

Ishning narxi

Chakana audit ishining narxi har bir element uchun 5 dan 11 rublgacha.

Tadqiqotlarimiz misollari

Sigaretalar bo'yicha so'rov (Uyda test)

Talab bo'yicha: TNS-MITS, Moskva

Mebel do'konlari tarmog'i xodimlarining ish sifatini baholash

So'rov bo'yicha: Ma'lumotlar maxfiydir

Amalga oshirilgan tadqiqotlarning muvaffaqiyati nafaqat hisob-kitoblarning hajmi va sifatiga, balki ularni qanday tahlil qilishimizga va ularni kompaniya manfaatlariga qanday ta'minlashga bog'liq. Haqiqiy tadqiqot misolidan foydalanib, biz Chakana savdo auditi bizga berishi mumkin bo'lgan natijalarni ko'rsatamiz.

Ish uchun material - stol

Chakana savdo hisobotiga buyurtma bergan kompaniya tahlilchilarining ishi uchun asosiy material jadvalning o'zi hisoblanadi. Maqolaga misol sifatida, Chakana savdo auditining natijalari har birida 2600 dan ortiq qatorlarni, ya'ni 2600 dan ortiq turdagi tovarlarni va har bir turdagi turli xil savdo xususiyatlariga ega 28 ta ustunni o'z ichiga olgan bir nechta elektron jadvallar ko'rinishida foydalanilgan. mahsulotdan.
Chakana savdo auditini topshirgan va hisobot olgan kompaniyalar ko'pincha "Mening brendimning supermarketdagi o'rtacha narxi qancha?", "Raqobatchi brendning o'rtacha narxi qancha?" Degan savollarga javob topish uchun ma'lumotnoma sifatida foydalanadilar. ", va shuningdek, "Raqamli tarqatish ikkala brend nima? Bunday savollarga javob berishning ahamiyati shubhasizdir. Biroq, Chakana savdo hisobotidan foydalanishni ataylab faqat asosiy ma'lumot olish bilan cheklash, ayniqsa, sotuvchi kompaniya bunday hisobotlarni muntazam ravishda buyurtma qilganda va qabul qilganda, hayratlanarli.
Bunday holda, kompaniya o'z ixtiyorida chakana bozor dinamikasini tahlil qilish va ba'zi hollarda prognozlash uchun materialga ega.
Ushbu maqola Chakana Audit ma'lumotlari bilan ishlashning mumkin bo'lgan yondashuvini ko'rib chiqadi, shuningdek, turli vaqt davrlari bilan bog'liq bo'lgan muayyan mahsulot uchun bir nechta Chakana Audit hisobotlaridan ma'lumotlarni qayta ishlash misolini beradi.

Auditorlik tahlilining maqsadi va vazifalari

Kompaniya o'z oldiga qo'ygan maqsad va vazifalar (yoki maqsad va vazifalarni shakllantirish zarurati) savollarning shakli va mazmunini aniqlaydi, ularga javoblar Chakana audit ma'lumotlarini tahlil qilish orqali berilishi kerak.
Deyarli har qanday kompaniya o'z mahsuloti bozorini Chakana savdo auditidan foydalangan holda tahlil qilar ekan, quyidagi savollarga javob olishni xohlaydi:

Mening mahsulotimning umumiy bozori qanday, uning savdo hajmi (o'rtacha narx, taqsimot*) chakana savdoda qanday o'zgaradi?
Bozor ishtirokchilari va brendlar soni qancha, yaqinda u qanday o'zgardi?
Mening raqobatchilarim kimlar? Mahsulotni bir xil narxda va bir xil hajmda chakana sotadigan kim yaqin pozitsiyada?
Raqobatchilarimning ahvoli qanday? Ularning chakana savdosi qanday o'zgaradi? Mening brendimning savdo dinamikasi bilan solishtirganda bu o'zgarishlar qanday?
Mening brendim va raqobatchilar brendlarining raqamli taqsimoti qanday? So'nggi yillarda raqamli taqsimot hajmida qanday o'zgarishlar yuz berdi va bu savdo hajmiga qanday ta'sir qildi?
Mening brendim va raqobatchilarning chakana savdo belgilarining narxi qancha? Yaqinda narxlar qanday o'zgardi?

Albatta, agar raqobatchilarning harakatlarini oldindan aytish qiyin bo'lsa va xaridorlarning injiqliklari aniq bo'lmasa, savollarning mutlaqo adekvat ro'yxatini shakllantirish har doim ham mumkin emas. Ehtimol, raqobatchi brend mahsuloti uchun yangi qadoqlash bozorda taklif etilayotgan ushbu brendning barcha qadoqlash variantlariga bo'lgan iste'molchilar talabini doimiy ravishda oshiradi. Chakana savdo auditi ma'lumotlarini tahlil qilish asosida bunday xulosa chiqarish mumkin, ammo bunday vaziyatni oldindan bashorat qilish va undan ham ko'proq uni aniq savol shaklida shakllantirish juda qiyin. Oldindan oldindan aytib bo'lmaydigan, aniq bo'lmagan xulosalar potentsiali ma'lumotlar to'plami bilan ishlashni hayajonli qiladigan va ijodkorlik uchun joy qoldiradigan sabablardan biridir.

Tahlil parametrlarini aniqlash

X mahsulotini sotuvchi kompaniyani ko'rib chiqing. Kompaniya iste'molchiga X mahsulotining bir nechta markalarini taklif qiladi, ulardan eng mashhuri. savdo belgisi N. Kompaniya ancha muvaffaqiyatli, iste'molchiga yaxshi tanish va bozor yetakchilaridan biri hisoblanadi. Kelgusi yil davomida kompaniya X mahsulotining yangi brendini bozorga olib chiqish va ushbu mahsulotning yangi brendini sotishda yetakchi o‘rinni egallashni o‘z oldiga maqsad qilib qo‘ygan. Kompaniya o'z ixtiyorida so'nggi 20 oy davomida o'tkazilgan X mahsulotining chakana auditi natijalari bo'yicha bir nechta hisobotlarga ega. Endi kompaniya analitik bo'lim oldiga kompaniyaning X mahsuloti bozori va ushbu bozordagi N brendining o'rni haqidagi mavjud g'oyasini to'ldirish va aniqlashtirish uchun ushbu ma'lumotlarni tahlil qilish vazifasini qo'ydi.
Kompaniya tahlilchilari bozorning umumiy holatini va uning so'nggi o'zgarishlarini bir necha nuqtai nazardan tahlil qilishga, shuningdek, mavjud N brendining raqobatchilarining pozitsiyalarini chuqurroq tahlil qilishga qaror qilishdi. S elita brendining pozitsiyalari, shuningdek, kompaniya tomonidan bozorda ommaviy xaridorlar orasida mashhur bo'lmagan tovarlarning elita brendlari bilan ishlashni rad etish va kompaniyaning sa'y-harakatlarini faqat ommaviy brendlarga qaratish nuqtai nazaridan.
Muammoni qo'ygandan keyingi qadam tahlil natijasi taqdim etiladigan parametrlarni aniqlashdir. Chakana savdo auditi hisobotida keltirilgan savdo xususiyatlari parametr sifatida tanlanishi mumkin. Ular bilan bir qatorda tahlilchi tomonidan mustaqil ravishda tuzilgan mezonlar asosida olingan yangi parametrlar kiritilishi mumkin. Parametrlar bir-biri bilan ham birlashtirilishi mumkin, bu esa ma'lumotlarni turli burchaklardan ko'rsatish imkonini beradi.
Keling, X mahsulotini sotishda N brendining oylik sotuvi haqidagi ma'lumotlarga murojaat qilaylik
Rasmda N brendining savdo o‘sishi 14 foizni tashkil etgan bo‘lsa, bozor o‘sishi 24 foizni tashkil etgan bo‘lsa, N brendining umumiy savdodagi ulushi 1 foizga (10,5 foizdan 9,5 foizgacha) kamaydi.
Ma'lumotlarni tahlil qilishni davom ettirishdan va bozor ulushining pasayishining mumkin bo'lgan sabablarini topishga harakat qilishdan oldin, tahlilchilar o'zlarining tahlil parametrlarini - narx darajasini joriy etishga qaror qilishdi.
Ushbu parametr asosida X mahsulotining to'rtta narx segmenti aniqlandi: arzon narx, o'rtacha narx, Premium va SuperPremium. Bunday holda, quyidagi segment chegaralari tanlangan:

past narx segmenti - standart qadoqdagi X tovarning narxi tovar birligi uchun 60 rubldan kam;
o'rta narx segmenti - standart qadoqdagi X tovarning narxi tovar birligi uchun 120 rubldan kam;
Premium segment - standart qadoqdagi X tovarlarining narxi har bir birlik uchun 210 rubldan kam;
SuperPremium segmenti - standart qadoqdagi X mahsulotining narxi mahsulot birligi uchun 210 rubldan ortiq yoki unga teng.

Natijada, tahlilchilar bozorni narx segmentlari bo'yicha taqsimlash va ushbu taqsimot dinamikasi haqida tasavvurga ega bo'lishdi (2-rasmga qarang).
Ko'rinib turibdiki, ko'rib chiqilayotgan davrda X mahsulotining iste'moli nafaqat o'sgan, balki iste'mol shakli ham o'zgargan. Xaridor arzon brendlarga kamroq e'tibor qaratmoqda, ularning umumiy ulushi chakana savdo 12% ga kamaydi, u asosiy segmentni afzal ko'radi. Bundan tashqari, bu vaqt ichida juda qimmat brendlarning chakana savdosi (Premium segment) ikki baravar oshdi, garchi ularning umumiy savdodagi ulushi hali ham kichik.
N brendi o'rtacha narx segmentida.
Kompaniya yangi brendni xuddi shu segmentda joylashtirish niyatida edi, shu bilan birga kompaniya N brendini Premium segmentida qimmatroq versiyada joylashtirish imkoniyatini ko'rib chiqishga qaror qildi.
3-rasmda X mahsulotining “narx segmenti” va “savdo belgisi” parametrlarining har bir brendning ma’lum bir narx segmentiga tegishliligiga muvofiq kombinatsiyasi ko‘rsatilgan.
Natija X mahsulotining arzon brendlari bozoridan chiqishni va bozorni o'rtacha narx segmentidagi brendlar bilan to'ldirish tendentsiyasini, Premium segmentidagi brendlar sonining ko'proq yoki kamroq doimiy o'sishini va bozorning turg'unligini ko'rsatdi. SuperPremium segmentidagi brendlar soni bo'yicha bozor.
O'rta narx segmentidagi brendlar sonining 100% dan ortiq o'sishi raqobatning jiddiy o'sishini ko'rsatadi, bu N brendi pozitsiyasining ilgari aniqlangan zaiflashuvining sabablaridan biri edi.
Ishning navbatdagi bosqichi bozorni X tovarni qadoqlash hajmi bo'yicha chakana savdoni taqsimlash nuqtai nazaridan ko'rib chiqish edi (4-rasm).
Natija X mahsulotini standart o'lchamdan kattaroq paketda sotib olish mashhurligining asta-sekin o'sishini ko'rsatdi. Bu hodisaning eng aniq izohi - xaridorning pulni tejash istagi, chunki katta paket ishlab chiqarish birligiga arzonroqdir. Ammo umuman X mahsulotini iste'mol qilish hajmining o'sishi va aholi daromadlarining o'sishini, shuningdek X mahsulotining arzon markalarini iste'mol qilish ulushining kamayishini hisobga olsak, biz ko'rib chiqilayotgan tendentsiyani hisobga olishimiz mumkin. X tovarni iste'mol qilishning ijtimoiy-madaniy kontekstidagi o'zgarishlar bilan bog'liq bo'lishi ehtimoldan yiroq. Bu o'zgarishlarni shunday ifodalash mumkinki, X mahsulotini sotib olayotganda xaridor bir shaxsga (o'ziga) emas, balki bir guruhga e'tibor qaratadi. odamlar, shuningdek X mahsulotining doimiy uy-joy assortimentini shakllantirish amaliyotida o'sib bormoqda.
Kompaniya rahbariyati X mahsulotining yangi brendi bo'yicha quyidagi qarorga keldi: bozorni taklif qilish yangi brend nafaqat standart qadoqlarda, balki kattaroq qadoqlarda ham, shuningdek, X mahsulotining bugungi iste'molchisining profili, ishlab chiqarish sabablari va shartlari haqida iloji boricha aniq ma'lumotlardan foydalanish uchun iste'molchilarning xohish-istaklarini qo'shimcha batafsil o'rganish. marketing aralashmasini joylashtirish va ishlab chiqishda X mahsulotini sotib olish va ma'lum bir tovar va paket hajmini tanlash.

Raqobatbardosh bozor ishtirokchilarining pozitsiyalarini tahlil qilish

Ushbu misolda X mahsuloti uchun brendlar soni 2002 yil yanvarda 200 ta va 2003 yil sentyabrda 345 tani tashkil etadi.
Kompaniya tahlilchilari butun bozorni tahlil qilish bilan birga, chakana savdo bo'yicha eng yaqin o'rinlarni egallagan N brendining raqobatchilari - bir xil narx segmentidagi brendlarning pozitsiyalarini o'rganishni boshladilar. Tahlilchilar N brendi va uning raqobatchilarining sotuv hajmi, raqamli taqsimoti va standart paketdagi X mahsulotining o'rtacha narxi bo'yicha pozitsiyalarini o'rganib chiqdilar.
5-rasmda B va F brendlari savdo hajmi va raqamli taqsimotda tez o'sish sur'atlarini boshdan kechirayotganligini ko'rsatadi. Bundan tashqari, B brendining savdo hajmi F brendining sotilishiga qaraganda tezroq o'sadi va raqamli taqsimotning past darajasi bilan ikkinchisidan oshib ketadi. Ikkala brend ham bozorga uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lgan va iste'molchining nazarida o'zlarini ijobiy tomondan isbotlagan ishlab chiqaruvchilarga tegishli. Narxlarni taqqoslash ikki brend o‘rtasida sezilarli darajada farq borligini ko‘rsatadi, bu esa katta ehtimol bilan B brendining bozorda muvaffaqiyat qozonishiga sabab bo‘ladi. Uchala tovar belgilarining torroq narx oralig‘iga nisbatan aniq tendentsiyasi narxdan raqobatbardosh sifatida foydalanilmasligidan dalolat beradi. N brendi uchun F markasidan, xuddi shunday sifatli, lekin qimmatroq mahsulotdan va B brendidan, dastlabki arzonligi tovar sifatida iste'molchilarda shubha tug'dirishi mumkin.
Tahlilchilarning asosiy xulosasi shunday bo'ldi: bozorga X mahsulotining yangi brendini N brendi bilan bir xil yoki deyarli bir xil narxda chiqarayotganda, kompaniya narxga murojaat qila olmaydi. raqobatdosh ustunlik, va yangi brendni joylashtirish uchun ishlab chiqilgan marketing tadbirlari to'plami iste'molchi ko'z o'ngida yangi brendning boshqa afzalliklariga yo'naltirilgan bo'lishi kerak.
Tahlilchilar, shuningdek, elita brendi S (brend SuperPremium segmentiga tegishli) pozitsiyalarini ko'rib chiqdilar. Yuqori darajadagi brend ostida X mahsulotini sotish hajmi kichik va kompaniya uchun yuqori darajadagi yo'nalishdan ommaviy yo'nalish foydasiga o'tish mumkin edi.
S brendi va X mahsulotining elita brendlari orasida yetakchilardan biri bo'lgan, shuningdek, kompaniyaning S brendini ishlab chiqish va ishga tushirishda qo'llanma bo'lib xizmat qiluvchi raqobatdosh Q brendining pozitsiyalari o'rtasida taqqoslash o'tkazildi (6-rasm). va 7)
Xulosa quyidagicha edi: S brendi ijobiy savdo tendentsiyalarini namoyish etganligi sababli, undan voz kechish shart emas, ayniqsa kompaniyaning imidji faqat assortiment portfelida elita brendining mavjudligidan foyda ko'radi. Shuning uchun, agar iqtisodiy maqsadga muvofiqlik ushbu brendni saqlab qolish va rivojlantirishga imkon bersa, erishilgan narx darajasini saqlab qolgan holda uning son taqsimotini oshirishga harakat qilish kerak.
Shunday qilib, Chakana savdo auditi bir qator muhim xulosalar chiqarishga va kelajakdagi tadqiqotlar uchun vazifalarni aniqroq belgilash uchun bozor g'oyasini aniqlashtirishga yordam berdi.
Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, hisobotlarning hajmi va kattaligiga qaramay, Chakana savdo auditi ma'lumotlari bir lahzalik ma'lumotnoma bo'lib xizmat qilishga loyiq emas va keyin tahliliy bo'limning yuqori javonida unutilishi mumkin. Bu siz ishlashingiz mumkin bo'lgan va kerak bo'lgan materialdir.

Malumot

Chakana savdo auditi - bu chakana savdo do'konlarida ma'lum bir mahsulotni sotish statistikasi to'g'risidagi ma'lumotlarning davriy to'plami bo'lib, keyinchalik hisobot tuziladi.
Hisobot maydonlarida mahsulot sotish bo'yicha quyidagi ma'lumotlar mavjud: ishlab chiqaruvchi, brend, sotish hajmi, o'rtacha narx, raqamli taqsimot, tarqatish kanali va boshqalar.
Chakana savdo auditi hisoboti ko'p hollarda elektron jadval bo'lib, unda qatorlar soni chakana savdodagi tovarlar turlarining xilma-xilligiga mos keladi va ustun sarlavhalari yuqorida aytib o'tilgan xususiyatlardir. Ba'zan, qo'shimcha ravishda, bunday hisobotda, birlamchi ma'lumotlarni tahlil qilish natijalari, masalan, savdo nuqtalari turlari bo'yicha mahsulotni sotishning umumiy hajmini taqsimlash ko'rsatilishi mumkin.