طاب مسائك! من خلال بوابة الخدمات العامة ، تقدمت بطلب لاستبدال جواز سفر روسي (بدلاً من جواز سفر تالف). تمت دعوتي لتقديم المستندات في 04/05/2014 (السبت) من 8:00 إلى 11:00 إلى إدارة دائرة الهجرة الفيدرالية لروسيا من أجل منطقة سفيردلوفسكفي منطقة Verkh-Isetsky ، وتقع في العنوان: Yekaterinburg ، st. Krylova 1a، room. 227 إلى Smolkina Nadezhda Nikolaevna. أتيت بجميع المستندات إلى العنوان المشار إليه في الساعة 8:00 وذهبت إلى المكتب رقم 227 و. لم أسمع قط مثل هذه الوقاحة في أي مكان: - الموظفة (امرأة مسنة) لم تقدم نفسها ، سأل بوقاحة: "لماذا لا أستطيع النوم في الساعة 8:00 يوم السبت؟" - على السؤال "قدم نفسك ، من فضلك!" ، لم تجب على أي شيء ، استولت بوقاحة على الوثائق (شهادة الزواج ، جواز السفر المراد استبداله ، الهوية العسكرية ، إيصال دفع واجب الدولة ، ثم مرة أخرى وقح وقالت إن عليك القدوم للحصول على جواز سفر في غضون ساعتين - أخذت المستندات دون تقديم أي مستند يفيد بمصادرة النسخ الأصلية منا ، فقط رموا بها على كومة من الأوراق ، واستدارت وغادرت. لا أستطيع أن أقول إنها سمولكينا ناديجدا نيكولاييفنا ، لأن المرأة رفضت تقديم نفسها. لدي طلب ضخم ، يجب معاقبة الموظف الذي يتصرف بفظاظة بهذه الطريقة. ولا في أي من مؤسسات الدولة لم أسمع مثل هذه الوقاحة. امرأة عجوز (شعر قصير) كانت في المكتب رقم 227 في الساعة 8:00 يوم السبت 04 / 2014/05/2014 يرجى النظر في هذا الوضع شكرا جزيلا لك مع خالص التقدير يفغيني فلاديميروفيتش.
06-05-2014 | كاثرينلعدة أسابيع ، في أي وقت ، في أي يوم من أيام العمل ، لم يتم الرد على أي من الهواتف المذكورة أعلاه! على موقع الخدمات العامة ، لا يمكنهم قول أي شيء واضح!
07-06-2014 | ايرينا كونجورتسيفافي 2914/07/07 ، مرت حفيدتي البالغة من العمر 14 عامًا بأول تجربة "رائعة" مع مكتب الجوازات لدينا. ولدت ونشأت في روسيا حتى سن 14 عامًا. لديه شهادة ميلاد روسية. عندما حصلوا عليها ، لم يتم وضع علامة على جنسيتهم بعد. والآن ، عند محاولتها تقديم مستندات للحصول على جواز سفر مواطن روسي ، تم إرسالها إلى قائمة الانتظار مع المهاجرين للحصول على الجنسية. إن أول تجربة لإهانة مواطن روسي في بلده ، حصل عليها وهو في الرابعة عشرة من عمره ، تساهم بشكل كبير في التربية الوطنية للشباب بكل ما يترتب على ذلك من عواقب. هذا على الرغم من حقيقة أنه في الخريف حصل الطفل على جواز سفر بهدوء إلى حد ما ، بعد أن نفذ جميع الإجراءات اللازمة ، بما في ذلك اختبار الجنسية. حول ما ، بالمناسبة ، هناك علامة في شهادة الميلاد. اتضح أنه في خدمة واحدة توجد قواعد بيانات مختلفة وغير متوافقة على ما يبدو. أو لا يتمتع موظفو قسم ما بثقة موظفي قسم آخر ولا يمكنهم الوصول إلى قواعد البيانات. على ال اللوائح الإداريةمن فضلك لا تشير. تمت كتابتها أيضًا بواسطتك أنت ، موظفو الخدمة ، مما يعني أنك ملزم بالموافقة على الإجراءات من أجل تبسيط تقديم الخدمات للمواطنين. ناهيك عن رفض قبول المستندات لعدم وجود نسخ مصورة عنها. هل أنت فقير تماما؟ هل يمكنك عمل نسخة من الأصل؟ يمكن اعتبار مثل هذه الممارسة بمثابة تخريب على مستوى الدولة وتشويه سمعة الدولة في نظر مواطنيها الصغار وأولياء أمورهم.
10-09-2014 | مسمارلعدة أسابيع ، في أي وقت ، في أي يوم من أيام العمل ، لم يتم الرد على أي من الهواتف المذكورة أعلاه! لا توجد استجابة للطلبات الرسمية من مكتب التسجيل والتجنيد العسكري لمدينة نفتيكامسك بجمهورية باشكورتوستان!
10-09-2014 | أوكسانالا أعرف مدى فعالية ترك تعليقات هنا ، بالكاد أي من موظفي هذه الولاية. المؤسسات تقرأها وتعيد التفكير في سلوكها المهني لصالح موقف محترمللعملاء. ومع ذلك ، سأكتب أيضًا تقييمي غير اللطيف حول هذا "المكتب" (ليس لدي أي كلمة أخرى) للأشخاص الذين سيزورونه ، حتى يكونوا مستعدين لجميع المفاجآت التي يمكن العثور عليها في Federal Migration خدمة منطقة Verkh-Isetsky. لذلك ، جئت مؤخرًا لتغيير جواز سفري بسبب تغيير اللقب. ذهبت أولاً إلى رئيس هذه المؤسسة الكئيبة لتوضيح المكتب الذي يجب أن أتقدم إليه ، لأن تسجيلي ليس يكاترينبرج ، بل إقليمي. يا إلهي ، هذه المرأة (إذا جاز التعبير ، "القائدة") التي تحمل لقب كوزنتسوفا كانت تحدق في وجهي بشدة عندما دخلت لأول مرة (يرجى ملاحظة أنني طرقت مثل شخص مهذب) لدرجة أنني أصبت بالقشعريرة. أخبرتها أنني أود أن أوضح في أي مكتب أنا ، لأنني لا أملك تصريح إقامة في يكاترينبورغ ، واستجابة لذلك ، بدأت هذه السيدة كوزنتسوفا في تقديم مطالبات لي بنبرة وقحة ، فلماذا لا أتغير جواز سفري في مكان إقامتي ، فبدون لدي الكثير من العمل للذهاب إلى مدينتي لتغيير جواز سفري وبشكل عام أتيت إلى هنا! كنت غاضبًا بشدة ، لكنني استجمعت الشجاعة وأجبتها أن مواطنًا من الاتحاد الروسي لديه الحق في تغيير جواز سفره في مكان إقامته الفعلي ، وبعد ذلك نظرت إلي مرة أخرى وألقت استمارة الطلب في وجهي. ثم ذهبت إلى الغرفة مع الطلب المكتمل. 236 (لم أنظر إلى اسم المفتش) ، اتضح أن المرأة كانت لطيفة للغاية مقارنة بالشخص السابق ، حتى أنها رحبت بي وقبلت المستندات وطلبت مني الاتصال بي في غضون أسبوعين ، تعرف على الجاهزية. حسنًا ، لقد كنت أسمي هذه المؤسسة "الرائعة" لمدة 3 أيام بالفعل - لم يتم الرد على هاتف واحد! وهذا منظمة الدولة؟ بالطبع ، أفهم أن السيد. يتلقى الموظفون القليل ، والكثير من العمل ، وغرفة مثيرة للاشمئزاز مع تجديد رهيب ، حيث يجلسون هناك (مثل قبو قديم رث مع نوافذ تهتز من تيار هواء) - لكن يا عزيزي ، يا إلهي. الموظفين - هذه الظروف لا تمنحك الحق في أن تكون وقحًا مع العملاء ، وخاصة في شخص الرئيس - السيدة كوزنتسوفا! أتجرأ على تذكير السيدة يمتلك الموظفون ميثاقًا أخلاقيًا ، ولكن على ما يبدو في UFMS في منطقة Verkh-Isetsky ، نسي الرئيس نفسه تمامًا وجودها!
11-05-2016 | ناتالياذهبت لتغيير جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ليحل محل الجواز المسروق. بالطبع ، عندما سُرقت مني وثائقي ، فهمت أنه سيتعين علي الركض ، لكن ليس تمامًا. من خلال الاتصال بهذه الخدمة ، فأنت تعمل بشكل مضاعف: أولاً ، إلى مكتب الجوازات للحصول على شهادة تسجيل (على الرغم من أن دائرة الهجرة الفيدرالية يجب أن تفعل ذلك بنفسك) ، ثم اتضح أنك نسيت عمل نسخة من بعض المستندات ، وركضت إلى ابحث عن المكان الذي يمكن القيام به. لا تزعج FMS نفسها بمثل هذا الهراء ، على الرغم من أننا ندفع رسومًا عالية. لكن الأهم من ذلك كله أنني شعرت بالغضب لأن الناس ، مثل الماشية ، يُطردون إلى الشارع عندما تبدأ استراحة الغداء! ما الخطأ إذا كان الناس يجلسون دافئًا وينتظرون موظفينا لتناول الطعام؟ ربما هم يخشون أن نوحدهم نحن (الشعب)!
10-10-2016 | باريشيفا أولغا أليكساندروفناتشير المعلومات إلى ساعات العمل ، بما في ذلك يوم السبت من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 1 مساءً يوم السبت 8 أكتوبر 2016 ، لم يعمل الفرع في Krasnouralskaya على الإطلاق! جئت مرتين على أمل الحصول على جواز سفر ، آخر موعد لاستلامه هو السابع من أكتوبر. البوابات مغلقة ، معلومات حول وضع التشغيل ، العلامات ، العلامات - كل شيء مفقود. كما لا يوجد سبب لإلغاء يوم العمل يوم السبت. لدي سؤال لموظفي دائرة الهجرة الفيدرالية - أنتم موظفون مدنيون ، ويتم دفع راتبك من دافعي الضرائب. من أين يأتي هذا الموقف غير المحترم تجاه دافعي الضرائب؟ على أي أساس لا ترى أنه من الضروري حتى إعلام الناس بطريقة التشغيل والقيادة دون جدوى عدة مرات في اليوم؟
معلومة
الخدمات العامة المقدمة:
1. تسجيل وإصدار جوازات سفر المواطنين الاتحاد الروسي، إثبات هوية مواطن من الاتحاد الروسي خارج أراضي الاتحاد الروسي ، يحتوي على ناقل معلومات إلكتروني.
2. تسجيل وإصدار دعوات لدخول الاتحاد الروسي للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية.
3. تسجيل وإصدار وتمديد صلاحيتها وإعادة التأشيرات للأجانب والأشخاص عديمي الجنسية.
4. إصدار تصاريح الإقامة المؤقتة في الاتحاد الروسي للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية.
5. إصدار تصريح الإقامة في الاتحاد الروسي للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية.
مراجعات حول إدارة الهجرة التابعة للمديرية الرئيسية لوزارة الشؤون الداخلية للاتحاد الروسي لمنطقة سفيردلوفسك
المجموع 8 ، متوسط التقييم 3.8كيزيلوفا
Ovm Alapaevsk شكراً جزيلاً لكم على اهتمامكم. راضي عن عملك! كل شيء يتم بسرعة وسهولة!
هل المراجعة مفيدة؟ / -واحد
شيبوفا ناتاليا
أود أن أشكر نائب رئيس OOViP UVM للمديرية الرئيسية لوزارة الشؤون الداخلية الروسية لمنطقة سفيردلوفسك Shestakova Ilona Igorevna. تقدمت بطلب إلى دائرة الهجرة الفيدرالية في Krylova 2 لإصدار دعوة إلى مواطن أجنبي من فرد. استغرق ملء المستندات بعدة نسخ وقتًا طويلاً ، وانتهى يوم عمل موظفي FMS. لكن إيلونا إيغوريفنا اتخذت هذا المنصب ، وقبلت مستنداتي بعد انتهاء ساعات عملها ، وفحصت شخصيًا وساعدت في تصحيح الأخطاء ، وعاملتني بأدب وانتباه شديد. كان من غير المتوقع أن نلتقي في الولاية. مؤسسة مثل هذا الشخص اللطيف المبتسم القادر على البقاء في العمل حتى لا أضطر ، بصفتي مواطنًا عاديًا ، إلى أخذ إجازة من العمل مرة أخرى والذهاب إلى الطرف الآخر من المدينة لتقديم المستندات.
نادرًا ما ترى مثل هذا الموقف تجاه الأشخاص وعملهم في مسؤولينا. كم عدد الموظفين الذين سيغلقون الأبواب أمام العملاء المنتظرين في الساعة 5 مساءً بالضبط ، حتى لو كان الاستقبال المستندات النهائيةسيستغرق دقيقتين.
شكراً جزيلاً لإلونا إيغوريفنا شيستاكوفا - محترفة في عملها وشخص متعاطف ومتفهم!
صحي؟ / +2
ناتاليا
إن عمل دائرة الهجرة الفيدرالية في منطقة سفيردلوفسك ، ولا سيما فرعها في مقاطعة كيروفسكي ، بالكاد يمكن وصفه بأنه غير مرضٍ! كل شيء مقرف فقط! كنت أرغب في الحصول على المشورة بشأن مسألة تقديم المستندات للحصول على جنسية ثانية وتحديد موعد مسبقًا في فرع كيروف الموجود في الشارع. أورالسكايا 70 أ. اتصلت بدون توقف لمدة أربع ساعات لجميع أرقام الخدمة (في 70-A Uralskaya St. و 2 Krylov St.). في فرع كيروف ، التقطت الهاتف فقط متخصص جديدالذين لم يتمكنوا من الإجابة على أسئلتي بشكل مناسب. لم يرفع الهاتف أي من العمال ، بما في ذلك رئيس القسم. في دائرة الهجرة الفيدرالية لمنطقة سفيردلوفسك ، لم يعمل سوى جهاز الرد على المكالمات ، والذي طلب مني لمدة 30 دقيقة الانتظار على الخط لسبب إجابتي هذه اللحظةلا احد يستطيع. حاولت الاشتراك من خلال الموقع ، لكن النتيجة هي نفسها تقريبًا - "معذرة ، لكن الموقع لا يعمل في الوقت الحالي". بعد أن عملت لمدة 20 عامًا خدمة عامة، لم أستطع حتى أن أتخيل أن مثل هذه المنظمة القبيحة ممكنة حاليًا مع توفير المواطنين خدمة عامة. تم عمل كل شيء حتى لا يحصل المواطنون على هذه الخدمة! سأشارك بالتأكيد انطباعاتي حول محاولة الحصول على المشورة وتحديد موعد لتلقي الخدمات العامة في فرع كيروف التابع لخدمة الهجرة الفيدرالية في منطقة سفيردلوفسك مع الخدمة الفيدرالية FMS.
صحي؟ / +4
اريد ان اقول شكرا جزيلا لكلعمل قسم استلام المستندات الخاصة بإصدار جوازات السفر الأجنبية ، ولا سيما Kuznetsova N.N. تم قبول المستندات بسرعة ومهنية.
صحي؟ / -واحد
إيفان جونشاروف
مرحبًا. أنا أتحدث عن اللاجئين. لديّ شهادة لجوء مؤقت منتهية الصلاحية ، وأردت أن أعرف ما إذا كان بإمكاني الآن استبدالها بأوكراني. جواز السفر؟ وكم هي العقوبة؟ عن هذا الانتهاك.
صحي؟ / -واحد
