Ametlik äristiil: omadused ja näited. Kõnestiilid: ametlik äristiil - haridusprogramm - artiklite kataloog - kirjandusportaal blik

Äristiil - mis see on?

äristiil- üks keele funktsionaalsetest stiilidest, mis "teenib" ametlike ärisuhete sfääri.

Äristiil on standardiseeritus, informatiivsus, loogilisus ja etikett.

Äristiil on:

1) tegelikult ametlik äristiil(või, nagu seda sageli nimetatakse, vaimulik);

2) juriidiline stiil(seaduste, seadusandlike ja põhimääruste keel);

3) diplomaatiline stiil.

Äristiili kasutatakse ärisuhtluse olukordades:

• organisatsioon - organisatsioon (ärikiri);
• isik - organisatsioon (väljavõte, CV);
• organisatsioon - isik (tellimus, ametijuhend).

Suhtlemise olukord määrab žanri äridokument. Konkreetse dokumendi sisu hõlmab paljusid ärilisi asjaolusid, kuid dokument ei vasta igale üksikule asjaolule, vaid tüüpolukorrale tervikuna. Seetõttu valitakse standardiseeritud (ühele näidisele vastav) dokumendivorm ja standardiseeritud dokumendikeel.

Formaalsest vaatenurgast on dokument detailide (sisuelementide) kogum.

Mis on standardimine?

Standardiseerimist on kolme tüüpi:

Esimene tüüp on proovimaatriks. Seda iseloomustab kolme tekstiparameetri püsivus: atribuutide komplekt, nende järjestus ja ruumiline paigutus. Pass, hääletussedel, maksudeklaratsioon on maatriks.

Teine tüüp on näidis-mudel. Sellel on proovimaatriksiga võrreldes suurem paindlikkuse tase. Sõnastus võib olla vabam, detailide ruumiline paigutus pole range. Avaldus, volikiri, CV kirjutatakse mudeli järgi.

Kolmas tüüp on näidisskeem. See on kõige vähem jäik dokumendikorralduse tüüp, mida iseloomustab atribuutide (sisuelementide) komplekti ainult üks fikseeritud parameeter. Selgitav märkus ehitatud skeemi järgi.

Paindlikumale kujundusele üleminekuga ja sisu keerulisemaks muutumisega suureneb ametliku ärikõne olukorra spetsiifiliste asjaolude edastamiseks otsinguvõimalus ja keelevahendite valikuvõimalus.

Mis on informatiivsus?

Dokument on äripaber, millel on juriidilist jõudu. Dokument nõuab alati üksikasjalikku ja terviklikku esitlust, et äriline olukord saaks lugejale kõigis detailides taastada ja talle selgeks saada.

Informatiivne on:

• stilistiliselt neutraalsete ja raamatulike elementide kasutamine;
• väljendusrikka värvilise sõnavara ja vahelehüüete puudumine;
• öeldu (kirjutatu) ühemõttelisus.

Ärikõnes välditakse isiklike asesõnade (he, she, they, it) kasutamist, kuna nende kasutamine kontekstis võib olla vastuolus esituse täpsuse ja selguse nõuetega. Ärikõnet iseloomustab keele terminite ja ühemõtteliste erisõnade kasutamine, näiteks: dekreet, resolutsioon(kirjatarvete stiilis), näidata kellelegi sügavat austust(diplomaatilises stiilis).

Mis on loogika?

Ettekande loogika ja põhjendus ärikõnes on:

• loogilisi seoseid (põhjuseid, tagajärgi, tingimusi) edastavate sidesõnadega keeruliste alluvate lausete õige kasutamine;
• kõikvõimalike täpsustuste, määrsõnafraaside, sisestusstruktuuride õige kasutamine;

semantiliste suhete arendamine keeruliste side- ja eessõnade abil ( tingitud asjaolust, et; milleks jne.).

Ametlik äristiil - see on omamoodi kirjakeel, mis teenib ametlike ärisuhete sfääri: omavahelised suhted riigivõim ja elanikkond, riikide vahel, ettevõtete, organisatsioonide, institutsioonide vahel, üksikisiku ja ühiskonna vahel.

Äristiili funktsioon seisneb selles, et see annab esitlusele dokumendi iseloomu ja muudab seeläbi selles dokumendis kajastatud inimsuhete erinevad aspektid mitmeks ametlikuks äriliseks.

Ametlik äristiil jaguneb kahte tüüpi:

1. Ametlik-dokumentaalne alamstiil hõlmab diplomaatia keelt ja seaduste keelt. Selle põhižanriks on kõned vastuvõttudel, ettekanded, seadused, rahvusvahelised lepingud, ametlik suhtlus.
2. Igapäevane äristiil hõlmab ametlikku kirjavahetust ja äripabereid (väljavõte, tõend, korraldus, akt jne)

Ametliku äristiili levinuim eristav tunnus on teadlikult vaoshoitud, range, isikupäratu-objektiivne tonaalsus (ametlik värvus), mis väljendab dokumentide määravat ja ettekirjutavat olemust. Ametlikul äristiilil on kõrge suhtlemistase ja samal ajal konkretiseerimine, kuna tekstid kajastavad konkreetseid olukordi, on viide konkreetsetele isikutele, objektidele, kuupäevadele. Stiili eripäraks on ka standardkeele väljendusvahendite laialdane kasutamine. Lisaks ei mõjuta ametlikus äristiilis standardimine mitte ainult keeletööriistu, vormielemente, vaid kogu dokumenti või kirja tervikuna.

Teenindusdokumentide keele põhijooned on järgmised:

1. Kirjalike templite kasutamine - reprodutseeritavad leksikaalsed ja fraseoloogilised üksused, mis korreleeruvad sageli korduvate olukordadega, levinud mõistetega (aruandeperioodil, võttes arvesse, väljastatakse esitlemiseks, kuulamiseks ja arutamiseks ...).
2. Isikute sõnade-nimede kasutamine tegevuse, staatuse järgi (panustaja, üürnik); koondnimisõnad (valimised, lapsed, vanemad); isikute nimed elukutse ja sotsiaalse staatuse järgi (kodanikud, töötajad).
3. Spetsiaalse terminoloogia kasutuselevõtt, millel pole ühises sõnavaras sünonüüme (korraldus, protokoll, kokkulepitud, järjekord, pool, teostus ...).
4. Sõnade leksikaalse ühilduvuse võimaluse piiramine. Näiteks koostatakse ärikiri (ei kirjutata, ei saadeta, ei saadeta).
5. Nimisõnade ülekaal.
6. Verbaalsete nimisõnade kasutamine (reis, esinemine).
7. Enamik verbi vorme toimib kohustuse tähenduses (lugema, kohustama).
8. 1. ja 2. isiku isikuliste asesõnade ning verbi vastavate isikuvormide peaaegu täielik puudumine.
9. Tegusõna valdavalt olevikuvormide kasutamine ettekirjutuse või kohustuse tähenduses, samuti väite tähendusega verbivormide kasutamine (komisjon uuris).
10. Keeruliste denominatiivsete eessõnade laialdane kasutamine (eesmärkidel, joone järgi, osaliselt).
11. Järgmiste süntaktiliste konstruktsioonide kasutamine enamjaolt: lihtlaused (tavaliselt jutustavad, isikupärased, laialt levinud, terviklikud), homogeensete liikmetega, isoleeritud pöörded, sissejuhatava ja pistikkonstruktsiooniga, liitlaste ülekaal mitteliitumise ees lausetes; isikupäratud pakkumised.
12. Otsese sõnajärje kasutamine lausetes.

Vaatleme üksikasjalikumalt žanre, milles igapäevast äristiili (ametlikud dokumendid) rakendatakse.

Sõna dokument tuleneb ladinakeelsest sõnast documentum, mis tähendab „tõend, tõend.” Sõna dokument jõudis vene keelde peetriajal: juriidilist tähendust omavaid äripabereid hakati nimetama dokumentideks, hiljem kujunes sõnast dokument välja kaks uut tähendused: 1) kitsas majapidamine : pass, tunnistus 2) kujundlik, ekspansiivne: kõik, mis võib millestki tunnistada, midagi kinnitada (kunstiteos - ajastu dokument jne).

Ametliku dokumendi määratluses eristatakse kahte avaliku praktika valdkonda: haldus- ja juhtimisalane, kus kasutatakse ametlikke dokumente, ning teadus- ja tehniline, kus kasutatakse tehnilist või teaduslikku dokumentatsiooni.

Ametlikel dokumentidel on järgmised kohustuslikud omadused:

* usaldusväärsus ja objektiivsus;
* täpsus, välistades teksti kahemõttelise mõistmise;
* sõnastuse maksimaalne lühidus, kokkuvõtlikkus;
* õiguslik laitmatus;
* standardkeel ärisuhtluse tüüpiliste olukordade esitamisel;
* esitluse neutraalne toon;
* ametietiketi normide järgimine, mis väljendub stabiilsete pöördumisvormide ning žanrile vastavate sõnade ja fraaside valikus, fraasi ja kogu teksti ülesehituses.

Dokumendid tuleb vormistada ja vormistada ühtses sätestatud reeglite alusel riigisüsteem kontoritöö (EGSD).

Dokumendi liik peaks vastama antud olukorrale ja asutuse pädevusele. Dokumentide vorm erinevad tüübidühtne. Paljud dokumendid koosnevad eraldi elementidest – detailidest, mille komplekti määrab dokumendi liik ja eesmärk (näiteks adressaat, adressaat, kuupäev, dokumendi nimi, allkiri). Dokumendi tekstis eristatakse tavaliselt kahte semantilist osa: ühes tuuakse välja dokumendi koostamise põhjused, alused ja eesmärgid, teises - järeldus, ettepanekud, taotlused, soovitused, korraldused. Mõned dokumendid võivad koosneda ühest osast: avaldus, tellimus, kiri.

Dokumendid ei ole ühtlustamise ja standardimise astme poolest homogeensed. Üks grupp koosneb dokumentidest, millel mitte ainult vorm on ühtne, vaid ka tüüpiline sisu, näiteks pass, diplomid, raamatupidamisarvestus jne. Teise rühma kuuluvad dokumendid, millel on ühtne vorm, kuid muutuva sisuga, need erinevad oma sisult oluliselt.informatsioon (autobiograafia, akt, aruanne, avaldus, käsk jne).

Funktsionaalse väärtuse järgi eristatakse järgmisi dokumente:

* Korraldus- ja haldusdokumendid
* Teave ja viitedokumendid
* Haldus- ja korraldusdokumendid
* Isiklikud dokumendid
* Ärikirjad

Vene keel võimaldab väljendada oma mõtteid viies erinevas, millest igaüks on midagi erilist ja on kasutusel konkreetses tegevusvaldkonnas. Haldus- ja avalikkuses - kasutatakse ametlikku ärilist kõneviisi, rakendatakse nii kirjalikus kui suulises vormis.

Kokkupuutel

Iseärasused

See stiil on väljendunud omadused , mis on selgelt näha tekstide morfoloogias ja süntaksis. Stiililised omadused on järgmised:

Mis puudutab leksikaalsed omadused, siis on neid ainult kolm:

1. Teatud komplekt leksikaalseid fraase ja ametlike sõnade kasutamine: ette kirjutama, lubama, teatama, hageja, seadus jne.
2. Kuiv sõnavara, täis puhtalt vaimulikke väljendeid: on koht, kus olla jne.
3. Määratud fraaside kasutamine: lähtudes, võttes arvesse jne.

Tähtis! Hoolimata vajalikust isikupärasusest lubavad need tekstid kasutada esimese isiku tegusõnu ja asesõnu.

Süntaktilised konstruktsioonid- need on märgid, mis võimaldavad lugejal hõlpsasti esitluse tüüpi kindlaks teha. Seda tüüpi tekstidel on mitu iseloomulikku süntaktilist tunnust:

1. Väikeste struktuuride olemasolu - lihtsad laused, lause homogeensete liikmete või sissejuhatavate sõnade puudumine.
2. Kõrge struktuuriline standardiseerimine – igal dokumenditüübil on oma struktuurilised omadused. Seega algavad kõik avaldused lehe ülaosas oleva templiga ja kõiki protokolle iseloomustavad dokumendi lõpus olevad allkirjad.

Seda ideede esitamise vormi kasutatakse üsna aktiivselt erinevad valdkonnad elutähtis tegevus. Igaüks peaks saama seda kasutada, kuna kõik suhted organisatsioonidega toimuma ärikeeles.

Kasutamine

Kasutusala on äärmiselt kitsas ja samal ajal üsna ulatuslik. Selliseid tekstinäiteid leidub sageli valitsusorganisatsioonides ja jagunevad:

1. Seadusandlik tasand - seadusandlikud dokumendid, ametlikud dokumendid, hartad, reeglid.
2. Igapäevane äritasand - ametlik kirjavahetus, erakontoritöö.

Mõlemat tüüpi kasutatakse erinevates valdkondades:

• õigusteadus;
• majandus;
• poliitika;
• äri;
• rahvusvahelised suhted;
• turundus.

Ametlike äristiili dokumentide näide on kontori- ja ametlikud paberid, alustades selgitavast ja lõpetades põhiseadusega.

Klišee

Nagu igal teisel, ametlik äritekst seal on mõned klišeed. Tavaliselt peetakse selliste templite kasutamist vastuvõetamatuks ja negatiivseks.

Templid on sõnad, mida kasutatakse ülemäära ja millel on ebamäärane tähendus (määratletud, seega mõned), mis moonutavad tähendust või kaotavad selle tarbetute fraaside rohkuse tõttu täielikult.

Vaatamata postmarkide negatiivsele väärtusele saab ja tuleks neid kasutada ärilised vestlused ja paberid. Eespool oli öeldud, et ärikõnes kasutatakse peamise keelevahendina standardeid. Teatud standardi või templi olemasolu kohati lihtsustab loomist ja täitmist kõik küsimustikud, ankeedid ja muud dokumendid.

Tähtis! Sellistes vormides on lubamatu oma mõtteid vabalt väljendada: sekretärile ei saa ärikirjavahetuses vastata "Ootame vastust, nagu suve ööbik" - see on vastuvõetamatu.

Ametlik kõne, standardolukorrad - kõik see määrab selliste dokumentide olemus ja eesmärk, samuti nende selge ülesehitus ja kõigi ettepaneku elementide paigutus. See ei luba:

• vestluselemendid;
• poeetilisus;
• arhaismid;
• emotsionaalsed sõnad ja värvid;
• kunstilised elemendid: hüperboolid, metafoorid jne;

Iga selle kategooria tekst, mis on grammatika ja sõnavara poolest õigesti üles ehitatud, on õige ja vastab täielikult ametliku ärilise kõnestiili nõuetele. Ja kui see sisaldab ülaltoodud elemente, peetakse seda isegi õige struktuuriga valeks. Seda tüüpi kõne standardsus on leksikaalne tunnus ja sellel on oma markerid, näiteks:

• trahvima;
• tänulikkust väljendama;
• aru andma;
• esitada argumendi;
• ole vastutustundlik;
• tarneteade.

Seega on klišeed üldiselt negatiivne nähtus, kuid nende kasutamine selles kategoorias vastuvõetav ja isegi teretulnud.

Klerikalismi liigsel kasutamisel on aga ka teine ​​pool – tekstid peavad kandma informatsiooni, hoolimata paljudest klišeedest.

Seetõttu peaksite kõik paberid hoolikalt läbi lugema, et adressaat ja lugeja saaksid neist vajaliku teabe.

Stiili teksti analüüs

Igat teksti analüüsitakse, et määrata kindlaks selle stiil ja muud omadused. Tekstinäiteid võib leida seadusandlikest dokumentidest, ametlikest teadetest ja muudest ametlikest dokumentidest. Stiili määratlemiseks analüüsida teksti:

Avastage stiilifunktsioonid:

• teabe täpne esitus ja üksikasjalik;
• koostise raskusaste;
• väljenduse ja emotsioonide puudumine.

Leksikaalsed omadused:

• eriterminoloogia kasutamine;
• bürokraatia rohkus (arvestades, on õigus);
• vajaduse ja kohustuse sõnad.

Morfoloogilised tunnused:

• kasutamine ja verbid olevikuvormis;
• verbaalsete nimisõnade sagedane kasutamine;
• nimetades inimesi nende tegude põhjal.

Süntaktiline:

• homogeensete liikmete kõrge eripära;
• keeruliste lausete olemasolu;
• genitiivi sagedane kasutamine;
• passiivsete ja umbisikuliste konstruktsioonide kasutamine;
• lihtsate emotsioonitute lausete olemasolu;
• otsene sõnajärg.

Kui kõik need tunnused on tekstist leitud, siis see kuulub ametlikku äristiili. Sarnase plaani tekstide näiteid leiab õppekirjandusest, kirjatarvetest ja isiklikest dokumentidest. Näiteks autobiograafia on sageli kirjutatud sarnases keeles ja selle kirjutamisel tuleks järgida teatud reegleid:

1. Struktureeritud tekst: iga oluline kuupäev algab lõiguga ja sellele järgneb uus lõik, kuupäev märgitakse alati dokumendi lõppu.
2. Kronoloogilise järjestuse range järgimine, alates sünnist ja lõpetades viimase aastaga enne dokumendi kirjutamist, ebaloogilised üleminekud ei ole lubatud.
3. Kokkuvõtlikkus: autobiograafia ei ole kirjutatud rohkem kui 2-3 leheküljele.
4. Täpsete ja usaldusväärsete faktide avaldus, mida saab alati kinnitada tõenditega.

Eluloo kirjutamisel teiste stiilide sõnade kasutamine on lubatud, kuid klišeede olemasolu on teretulnud. Tihtipeale võib leida üdini kunstilises stiilis autobiograafiaid, kuid selline dokument on pigem autobiograafiline lugu kui kuiv faktiväide.

Dialoog

Suuline kõne saab tarnida ka äristiilis. Ametliku stiili klišee järgimine on dialoogides samuti teretulnud, hoolimata sellest, et tavapärane teabe paigutus paberitel erineb suulisest kõnest.

Ta on tavaliselt täis emotsioone ja üsna asümmeetriline. Kui suuline kõne on rõhutatult loogiline, on suhtluskeskkond selgelt ametlik.

Peamine omadus suuline ärisuhtlus on vestluse kulgemine positiivsel viisil kaastunde, austuse või hea tahte võtmes. Suuline kõne erineb sõltuvalt stiili sortidest:

• vaimulik ja äri - suuline kõne on täis klerikalismi ja klišeesid, kuid see võimaldab kasutada ka tavalisi, mitteärilisi sõnu;
• avalik haldus – fraseoloogiliste üksuste, anarhismide, slängiväljendite ja muude äristiiliga mitteseotud sõnade kasutamine on vastuvõetamatu.

To põhijooned suuline ametlik kõne sisaldab:

• lühidus;
• täpsus;
• mõju;
• vastavad sõnad;
• hästi kavandatud struktuurid;
• õige süntaks;
• vaimselt ettevalmistatud kõne standardimine.

Suuline ärikõne ei saa olla emotsionaalne. hea näide järgmine äridialoog võib olla kasulik:

- Tere!

- Tere. Kuidas ma teid aidata saan?

— Soovin esitada oma CV teie ettevõttesse.

- Sul on kõrgharidus?

— Jah, ma lõpetasin ülikooli juhtimise erialal.

Kas olete meie tingimustega tuttav?

— Jah, täies mahus.

- Hästi. Seejärel võtke oma CV ja muud dokumendid ning tulge homme kell 9.00 peakontorisse vestlusele. Kõike paremat!

- Aitäh. Hüvasti.

Ametlik äristiil vene keeles, näited, kus seda rakendatakse

Õpime venekeelseid kõnestiile – ametlikku äristiili

Järeldus

Ärikõne võib esmapilgul tunduda igav ja kuiv, kuid seda valdades saab selgeks, et see on sama rikkalik kui kunstiline kõne, lihtsalt selle rakenduse ulatus nõuab teatud tingimusi ja reegleid, millele see vastab. Ametlik äristiil on riigi ja ärisfääri tunnusjoon, ja varem või hiljem peate õppima seda omama, et saada täisväärtuslikuks ühiskonnaliikmeks.

Äristiilis tekstide kirjutamine õige formaat kõigile ei anta. Peamine lõks, millesse tuhanded autorid iga päev satuvad, on äritekstide täiesti vale tõlgendamine ja oma töö põhimõtete mittemõistmine.

Kui sa usud ametlikud allikad, siis:

Ametliku äristiili tekst on peamine suhtlusvahend äri-, õigus- ja muudes keskkondades, mis hõlmavad isikupäratu ametliku teabe vahetamist.

Üsna lihtne määratlus, eks?! Ja ometi püüavad tuhanded juristid, majandusteadlased, juhid ja isegi diplomaadid mingil teadmata põhjusel iga päev sellistele tekstidele lisada sama eksliku märgi. Kas sa tead mida?

Kaasaegse ärilise kirjavahetuse viga on see, et inimesed ajavad selle meelega keeruliseks. Millegipärast on üldtunnustatud seisukoht, et mida keerulisem on sõnum, mida kavalam terminoloogia ja pikem lause, seda hoogsam on materjal. Öeldakse, et võiga ei saa putru ära rikkuda.

Selles materjalis püüame rääkida sellest, milline peaks olema tõeliselt hea äristiilis tekst, milline peaks olema selle ülesehitus, millele tuleks tähelepanu pöörata ja milliseid vigu ei tohiks teha. Lubame, et pärast seda märkust saate veidi teistsuguse pilgu heita äritekstide kirjutamise reeglitele.

Nõuded äritekstile ja selle ülesehitusele

Üldiselt on paljud dokumendid kirjutatud ametlikus äristiilis, alates põhiseadusest ja riigiaktidest, lõpetades selgitavate ja vallandavate dokumentidega. Meid huvitavad ennekõike äritekstid ja seetõttu pannakse sellele põhirõhk.

Äriteksti tekstidel on oma eripärad, mida teistel stiilidel ei ole. Siin on peamised märgid:

Kokkuvõtlikkus. Äriteksti loomine nõuab lugejale haletsust. Kui bürokraadid saavad endale lubada paljudele lehtedele "meistriteoste" loomist, siis ärikeskkonnas pole see teretulnud. Kuna ärimehed on hõivatud inimesed, siis tuleks tekstid teha nii, et inimene saaks nendega tutvuda ka ilma Corvalolita. Ainult faktid, ainult arvud, ainult olulised detailid.

Saage õigesti aru: lühidus ei tähenda mõne olulise detaili väljajätmist. Kõik selgitused tuleb anda ja olulised punktid- mainitud. Kokkuvõtlikkus on sel juhul verbiagendi tagasilükkamine verbiaalsuse pärast.

Selge struktuur. Peate eelnevalt läbi mõtlema ärikirja ülesehituse. Pole midagi hullemat kui tekst, milles tähendus pidevalt ühest kohast teise hüppab. Soovitame valida lähtepunkti, millest alustate narratiivi lahtirullimist.

Kui mainite mõnda fakti, proovige kohe sisestada kõik, mida soovite selle fakti kohta teatada. : pole midagi hullemat, kui lugeda struktureerimata teksti "lehte". Ideaalis, kui igal lõigul on üks terviklik mõte. See muudab lugemise palju lihtsamaks.

Emotsioonide puudumine.Äristiilis teksti kirjutades soovitame meeles pidada inglise isandaid, keda ei saa häbistada isegi pommiplahvatus. Ei mingeid emotsioone, vaid faktid sirge näoga. Siiski on ka siin erandeid: kui olete kirjavahetuses teile meeldiva inimesega, kuid ärisuhtluse formaat ei võimalda erilisi vabadusi, võite ainult vihjata ilmsele kaastundele.

Näiteks pange hüüumärgid kahte lausesse järjest või sisestage mõni sõna kirjanduslikust stiilist. Tundub, et see on tühiasi, kuid ärikirjavahetuses kogenud inimene saab kõigest suurepäraselt aru.

Esitluse lihtsus. Kui austate inimest, kes teie teksti loeb, hoidke materjal lihtsana. Mitte lihtsustatult, vaid lihtsalt. Hoolimata asjaolust, et äristiilis tekstide kirjutamise reeglid lubavad kasutada klerikalismi ja eritermineid, ei tohiks te materjali raskendada keerukate struktuuridega. Paraku, aga sageli on laused nii segased ja pikad, et lõpus unustad juba alguse.

Näete, kuidas lause liiga keeruliseks läheb? Jagage see kaheks või kolmeks väiksemaks lauseks. See ei tee teile haiget, kuid see on inimesele mugav.

Eessõnade ja liitsidesõnade kasutamine. Võib-olla on äritekstid ainus formaat, kus on lubatud massiline eessõnade (alusel, kooskõlas ja nii edasi) ja sidesõnade (seoses sellega, et ja nii edasi) kasutamine. Loomulikult ei pea te neid sõnast läbi viima, kuid tekstile ärisõnumi mulje andmiseks on see väga-väga hea tehnika.

Niisiis, kordame veel kord äriteksti loomise põhireegleid:

See peaks olema väikese suurusega selgelt struktureeritud materjal.

Sellises tekstis pole kohta emotsioonidel ja loogiliste niitide kaotamisel.

Peaksite püüdlema esitluse lihtsuse poole, keeldudes keerulistest lausetest.

Teie eesmärk on inimesele edasi anda äriteave, kuid seda on väga lihtne teha.

Äriteksti sildid

Kolm näidet äristiilis minitekstidest

Näide üks. Ärikiri kliendile:

Kallis Sergei Sergejevitš! Vastuseks Teie soovile uue ukse paigaldamiseks anname teada, et 25. detsembril külastab Teid meie firma esindaja. Tavaliselt ei ole ukse paigaldusaeg pikem kui üks tund. Loodame, et jääte meie töö kvaliteediga rahule.

Teine näide. Väikeettevõtte tekst ettevõtte töötajatele:

5. detsembril 2015 alustab Ettevõte N osalemist iga-aastasel sotsiaalmaratonil Feed the Cat. Sellega seoses soovitab ettevõtte juhtkond kõigil töötajatel igapäevaselt kaasa võtta töökoht 2 liitrit piima, mille rasvasisaldus on vähemalt 2,5%.

Kui leitakse mis tahes vanuses kass või kass, tuleb loomale kohe piima anda. Maksimaalse arvu loomi joonud töötajaid premeeritakse jooksva kvartali lõpus.

Kolmas näide. Juhataja kiri:

Mina, Ivanov Ivan Ivanovitš, andsin selle aasta 5. detsembrist kuni 12. veebruarini sotsiaalmaratoni “Sööda kassi” raames piima 12 kassile ja 10 kassile. Korporatiivvõistluse võidu eest saadud boonused kulutasin isiklikuks otstarbeks.

Kuna loomad on harjunud minult piima saama ja mul pole raha nende hilisemaks toitmiseks, siis palun eraldada ettevõtte kulul piima ostmiseks 100 000 rubla.

Ärikirjade kirjutamise reeglid

Kui te veel ei teadnud, on äristiil jagatud kahte tüüpi:

Ametlik äristiil.

Igapäevane äristiil.

Esimene on null emotsiooni, kõigi nööpidega pintsak ja autori näotus. Teine on demokraatlikum ja emotsionaalsem (kui seda äritekstide kohta üldse öelda saab). Muide, just igapäevases stiilis kirjutatakse enamik ärikirju. Veelgi enam, huvitaval kombel toimub ärikirjavahetuse areng sageli järgmiselt:

Esimene etapp. ametlik äristiil;

Teine etapp. igapäevane äristiil;

Kolmas etapp. Mitteametliku suhtluse elementide kaasamine;

Neljas etapp. Mitteametlik suhtlus "ilma sidemeteta".

On selge, et kui kirjutate midagi sellist nagu "Tere, Kolja! Mis teil seal kombainide hindade eest on? ”, siis seda ei hinnata korralikult. Kui läbite kõik ärikirjavahetuse etapid "reeglite järgi", võib aja jooksul suhtlusvorm oluliselt muutuda. See on levinud trend.

Äritekstide kirjutamise reegleid oleme juba analüüsinud ja seetõttu ei hakka end kordama: tähti kirjutatakse samamoodi nagu tekste. Siiski on ka mõned väljaütlemata kirjavahetuse reeglid, millest me pole veel rääkinud. Kuna kõik neid ei tea, tasub neist eraldi rääkida:

Ärikiri peab sisaldama teemat. Halb vorm on jätta väli "Teema" tühjaks.

Ärge muutke ärimeili teemarida ega kustutage oma meiliajalugu ilma mõjuva põhjuseta. Jah, te võite mäletada kõiki suhtluse üksikasju, kuid postkasti teisel poolel viibiv inimene ei pruugi neid mäletada.

Neutraalne emotsionaalsus. Isegi kui oled tegelikult valmis haamriga saajale kallale tormama, siis sisse ärikiri seda ei tohiks jälgida. Ärikultuuriõpetab vestluskaaslast “paika panema” kavalamate nippidega: nime mainimise “unustamine”, hüüumärkidest keeldumine kirja alguses, mõne küsimuse ignoreerimine jne.

Emotikone pole. Emotikone pole enne, kui suhtlusvorm on jõudnud vähemalt kolmandasse etappi (mitteametliku suhtluse elemendid).

Vigadega kirja saatmine on teadmatuse tipp.

Ebaõnnestumise seletus. Piisab sellest, et pangad ei selgita laenu väljastamisest keeldumise põhjust. Olge sõbralikum: isegi kui olete sunnitud keelduma, pehmendage kindlasti kirja tooni ja selgitage põhjust.

Vaata ise:

Esimene näide ärikirjast

Tere! Killustikku sel aastal osta ei plaani. Kõike paremat.

Teine näide ärikirjast

Tere Ivan! Kahjuks pole meie ettevõttel plaanis sel aastal killustiku lisapartiisid osta. Selle põhjuseks on asjaolu, et oleme juba täielikult kokku leppinud kogu tulevaste kulude nimekirja ning ettevõttel ei ole vahendeid killustiku ostmiseks jäänud. Loodame siiralt, et järgmisel aastal lepime teiega killustiku ostmise osas eelnevalt kokku, et eelarvesse ette planeerida vajalikud vahendid.

Ma arvan, et näete ise, et esimese versiooni on kirjutanud hingetu robot, teise aga inimene, kes kahetseb siiralt. Kaks äristiilis kirja samal teemal, aga need on nii erinevad!

Sa ei pea alustama kaugelt. Kui teil on midagi öelda, öelge see kohe. Kui inimene hakkab juba kaugelt sisenema, on see närvilisem.

See on kõige rohkem olulised reeglid kirjade kirjutamine ärilises stiilis, mida kindlasti vajate. Peaasi on meeles pidada, et alati ei oodata sinult mingit ilmselget ametlikkust. Kui näete, et inimene ei ole vastumeelt mitteformaalsemale suhtlustasandile üleminekust, liikuge julgelt edasi. Selles pole midagi halba.

See on kõik sõbrad. Kõik, mida tahtsime äristiilis tekstide loomisest rääkida, rääkisime. Kui teil on küsimusi, kommentaare või täiendusi, kirjutage julgelt kommentaaridesse. Oleme kindlad, et see tuleb materjalile ainult kasuks.

Ametlik äri (äri) stiil teenib puhtalt ametlikke inimsuhteid.
See on riikidevaheline suhe; riigivõim ja rahvastik; organisatsioonide, ettevõtete, asutuste vahel; ühiskonna ja indiviidi vahel; vahel erinevad organisatsioonid ja mees.

Ametlik äristiil saab jagada kahte sorti - kaheks alamstiiliks:

a) ametlik-dokumentaalne, see tähendab diplomaatia keel, seadused: ühe valitsuse diplomaatiline pöördumine teisele, rahvusvaheline leping, ametlik teatis, peamiselt rahvusvaheliste küsimuste kohta, seadus, harta, diplomaatiline dokument, mis kirjeldab üksikasjalikult valitsuse seisukohti mis tahes küsimuses, ametlik teatis, tsiviilakt ja muud;

b) igapäevane äri, see tähendab kantselei (tellimus, korraldus, ametlik kirjavahetus, äripaberid: omadused, avaldus, autobiograafia, kviitung, volikiri, aruanne, tunnistus, protokoll, memorandum ja muud).

Sellise teksti peamine, defineeriv tunnus, ametliku äristiili kui terviku domineeriv tunnus on ülim täpsus, mis ei võimalda muid tõlgendusi. See määrab sellised stiilitunnused nagu range tonaalsus, standardsed väljendusvahendid.

Üldiselt iseloomustab ametlikku äristiili stiililine ühtsus ja rangus, objektiivsus ja teatud määral esitluse isikupäratus. Emotsionaalsus, subjektiivne hindamine ja kõnekeel on talle vastunäidustatud. Äritekste iseloomustab tähenduslik terviklikkus, täpsus, selgus, kohmakad konstruktsioonid (täpsusesoovist tingitud). Selles osas läheneb äristiil teaduslikule.

Nende stiilide vahel pole aga identsust. Äritekstide puhul on need nõuded, erinevalt teaduslikest, üliolulised. Ilma nendeta ei saa äritekst dokumendiks. Tegelikult muutub dokument siis dokumendiks, kui see on vormistatud ja kinnitatud kindlas standardvormis. Pole juhus, et sisse ärisuhtlus seega kasutatakse laialdaselt erivorme, kirjaplanke jne.

Keeletase: Sõnavara

keeletööriist:
Eritähenduse saanud üldkirjanduslikud sõnad (isikunimed nende funktsiooni järgi; dokumendid ja nende osad; ametnike toimingute tähistus, ametitoimingud).
Näide:
Hageja, kostja, investor, maksumaksja, töövõtja, üürnik, tellimus, juhend, korraldus, toiming, telefonisõnum, isiklik konto, päevakord, kuulasin, käisin, ei pahanda, kiidan, nõustun.

keeletööriist:
Kantselei (st sõnad, mida väljaspool äristiili ei kasutata).
Näide:
Õige, allakirjutanu, üleval, nimega.

keeletööriist:
Madalsageduslik, sageli arhailine (vananenud) sõnavara, mida kasutatakse diplomaatilistes dokumentides.
Näide:
Tema Ekstsellents, Tema Kõrgus.

keeletööriist:
Liitsõnad, graafilised lühendid rangelt kehtestatud reeglid nende lühendeid.
Näide:
Energeetikaministeerium, Tehnadzor, raifo, reg. (piirkond), pea. (pea), korr. (korrespondentliige) jne. (ja nii edasi), vaata (vt).

keeletööriist:
Dokumendi esitamise tüüpvormid (templid).
Näide:
Pööra tähelepanu; aruandeperioodi jooksul; selleks, et tagada; vastastikuse mõistmise vaimus; täheldatakse järgmisi puudusi; lepingupooled; vastutama; kuulates ja arutades Eelneva põhjal.

Keeletase: Morfoloogia

keeletööriist:
Nimisõnade ülekaal (eriti verbaalsed, mis sageli moodustavad mitmetähenduslike tegusõnadega fraase).
Näide:
Täitmine, näitamine, otsus, vastuvõtmine, üleandmine; osalema, avaldama avaldust, avaldama kahetsust, mõjutama.

keeletööriist:
Sõltuvate nimisõnade (ja omadussõnade) genitiivijuhtude "nöörimise" sagedus.
Näide:
tuumarelva leviku tõkestamise režiimi tugevdamise tähtsus; munitsipaalelamufondi elamu ühisvara sanitaarhooldus.

keeletööriist:
1. ja 2. isiku isiklike asesõnade ja verbi vastavate vormide peaaegu täielik puudumine (erandiks on avaldused, volikirjad ja muud eridokumendid, samuti korraldused, kus vormi kasutatakse - tellin).
Näide:
Mina, Julia Nikiforovna Ivanova, usaldan Nonna Ivanovna Ivanovat... oma stipendiumi saamiseks...; Palun vabandage mind õpingutest...

keeletööriist:
Määramatus vormis tegusõnade esinemissagedus, samuti kohustuse ja ettekirjutuse tähendusega olevikuvormide ülekaal.
Näide:
Registreeruda, ametisse nimetada, vallandada, soovitatav on säilitada, heaks kiita algatus, tuleks kaaluda.

keeletööriist:
Meessoovormide kasutamine naiste nimetamisel ameti järgi.
Näide:
Õpetaja A.S. Bobnovskaja, sektsiooni juht U.F. Bablov.

keeletööriist:
Lihtsate eessõnade (sest, poolt jne) asendamine nominaalsõnadega.
Näide:
Toidupuudust silmas pidades seoses kütteperioodi algusega vastavalt tellimusele.

keeletööriist:
Kohustuslik suurtähtede kasutamine isiku- ja omastavas asesõnades.
Näide:
Ma palun teie nõusolekut, pöördun teie poole palvega.

Keeletase: süntaks

keeletööriist:
Keeruliste süntaktiliste konstruktsioonide kasutamine koos suur hulk isoleeritud ja selgitavad pöörded, homogeensed elemendid, sissejuhatavad ja pistikstruktuurid.
Näide:
Mina, Petrova Natalja Rustamovna, Moskva filoloogiateaduskonna 2. kursuse üliõpilane riigiülikool, Ma usaldan Inna Petrovna Nabijevat, kes elab aadressil: Moskva, st. Stavropolskaya, 1, apt. neli; pass: seeria 33 11, nr 123431, väljastatud Krasnodari Komsomolski politseijaoskonna poolt 3. mail 2003, et saada minu stipendium summas 1200 (tuhat kakssada) rubla.

keeletööriist:
Umbisikuliste lausete laialdane kasutamine ettekirjutuse, korra, vajaduse tähendusega.
Näide:
Vaja on täiustada, anda tunnistus, juhendada juhatajat, pidada seda vajalikuks, tugevdada kontrolli.

keeletööriist:
Nimisõna asesõnaga asendamise puudumine ja vastavalt nimisõnade ja fraaside kordamine.

Näide:
Kostja kohalolek on kohustuslik ja asja arutamine kostja äraolekul on lubatud ainult:
1) kostja selgesõnalisel nõusolekul;
2) kui on tõendatud, et kostja hoidis kõrvale kutse kättetoimetamisest või varjab end kohtu eest.