Hiljuti ületasid SPSR Expressi (SPSR Express) tarneajad kõiki rekordeid. Isegi Vene Post ja EMC mahtusid 2 nädalasse. Ja millegipärast vajab see kullerteenus 3-4 nädalat kohaletoimetamiseks alates. Tundub, et olen selle nõukogude talitusega juba leppinud ja rääkisin sellest isegi hästi.

Siin aga tuli üllatus. Viimase paki kohta nad lihtsalt ei proovinud mulle helistada. Ja see pole esimene kord, kui see juhtub. Sisse lülitatud sõnumis e-mail muidugi on link aadressile http://www.spsr.ru/dostavka, aga kui sisestasin arve numbri, ilmus viga "Kahjuks Sel hetkel teenus pole saadaval! Palun võtke ühendust SPSR-EXPRESSi töötajaga numbril 8-800-555-54-45". Samal ajal ei olnud mul mingit soovi helistada mobiiltelefonilt väidetavalt tasuta föderaalnumbrile ja kuulata pool tundi muusikat. Eriti kuna tellimuse maksumus on vaid 100 USA dollarit.

Samuti jääb mõistatuseks, miks oli võimatu luua linki tarneaadressi valikuga, mis sisaldab juba arve numbrit (või jälgimisnumbrit). Kuigi kui teenus ei tööta, pole see oluline.

Mul oli alati keegi kodus, keegi tegelikult isegi ei üritanud pakki kohale tuua. Tegelikult näitab jälgimine, et ebaõnnestunud kohaletoimetamist pole. Aga viimane olek on vaid laul, nimelt: "Saats saatjale saadetud".

Mul oli UPS-iga veelgi lahedam olek - "Rongi rööbastelt mahasõit".

Kuid kodanlased said La Crosee's (Wisconsin) ilmastikuoludega hakkama, panid rongi rööbastele ja andsid tellimuse kohale. Sellistest detailidest saame pakkide jälgimisel muidugi vaid unistada.

Värskendus (19. veebruar 2014)
Kuna pakk saadeti tagasi, pöördusin selle veebisaidi kaudu SPSRi "kvaliteedikontrolliteenistuse" poole. kullerteenus kuna kontorisse helistamiseks oli juba hilja ja meilikirjavahetus veniks liiga kauaks.

Nad helistasid mulle järgmisel hommikul tagasi. Samas öeldi, et pakk saadeti poodi tagasi. Küsisin, miks nad ei proovinud seda kohale toimetada ja isegi ei helistanud. Mulle öeldi, et nad tegelevad sellega. Küsiti ka, kas viia pakk kohale, millele vastasin jaatavalt. Selle tulemusena jõudis pakk 9 päeva pärast kohale. Samas ei ole paki jälgimisel enam näha olekut "Saadetis saatjale". Kuupäevad olid suurepärased: 19. jaanuar - kättetoimetamiseks valmis, 19. veebruar - kullerile väljastatud ja kohale toodud. Te ei pruugi märgata, et kuude arvud erinevad.

Ja nii on meil Aliexpressiga kohaletoimetamise areenil uus mängija - SPSR express / SPSR express! Ta positsioneerib end ülikiire kohaletoimetamise ja pakkide kõige detailsema jälgimisega kullerina. SPSR express / SPSR express tarnib pakke kogu Venemaal ja naaberriikides ning mis kõige tähtsam - meie armastatud Aliexpressist.

SPSR express / SPSR express jälgimine

SPSR expressi / SPSR expressi saadetud paki jälgimiseks peate minema kulleri ametlikule veebisaidile (http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring) universaalse jälgimise jaotises. Saadetist saab jälgida nii tellimuse numbri kui ka arve numbri järgi. Paki jälgimine toimub täielikult vene keeles!

Selle tarneviisi tohutuks eeliseks on kohaletoimetamise kiirus Venemaal - see jääb vahemikku 4 kuni 14 päeva. Rohkem kui 1000 postmaati kogu Venemaal muudavad paki vastuvõtmise ja eest maksmise protsessi lihtsaks ja läbipaistvaks. Hiljuti alustas SPSR express oma tööd Ukrainas ja Valgevenes.

Kiirtarne kasutamiseks tuleb tarnevalikutes valida Russia Express SPSR.

Abi Venemaa elanikele! Võib küsida teie andmeid! Kui saite seda tüüpi SMS-i, võtke ühendust tugiteenusega.

Esitasite Aliexpressi veebisaidil tellimuse. Tellimuse number AECA0000001134EN1
Teie paki kiireks kohaletoimetamiseks vajame föderaalametile järgmisi andmeid Tolliteenistus(vastavalt lepingule „Kolimise korra kohta üksikisikud kaubad isiklikuks kasutamiseks üle tollipiiri tolliliit ja nende vabastamisega seotud tollitoimingute tegemine"):

• Täisnimi (täisnimi) vene keeles
• Passi või seda asendava dokumendi seeria ja number
• Passi väljaandmise kuupäev
• Valige saatmisviis ja aadress

Teatame, et vastavalt muudatustele 21. oktoobril 2014. a muudetud sideseaduse artiklis 44.1. föderaalseadus, vajame tellimuse oleku kohta SMS-teadete saamiseks teie nõusolekut.

Paljud Aliexpressi ostjad unistasid, et kaupade kohaletoimetamine ei sõltuks posti ummikutest, juhusest, postitöötajate hajameelsusest. Palju kaupa tellitakse Alile kingituseks või teatud kuupäevadeks. Ja siis kulub palju närve murele, kas pakk ikka õigeks päevaks jõuab. Väga madalad hinnad ahvatlevad oma atraktiivsusega, kuid tellimuse ootamiseks on vaja head kannatust ja vastupidavust. Kuid nüüd on Venemaa ostjatel võimalus oma tellimus kätte saada sõna otseses mõttes 1-2 nädala jooksul tänu sellele, et Aliexpressi platvorm on võimaldanud tellida SPSR-Expressi teenuse abil Hiinast Venemaale oste tarnida.

SPSR- Ekspressfirma, mis pakub postiteenuseid ja tarnib pakke kogu Venemaal. Selle kohaletoimetamisviisi tohutuks plussiks on enam kui 950 pakiautomaadi ja kättetoimetamispunkti olemasolu 172 Venemaa linnas. Pole vaja teha muud, kui kaup tellida ja oodata SMS-teadet, et ost on juba jõudnud teie valitud kättetoimetamispunkti.

Tarneaeg on vaid 5-14 päeva. See tähendab, et nüüd ei saa te karta, et teie ost jääb kuhugi kinni ja teil pole aega puhkusele või puhkusele tulla.

Lühiteave SPSR-Expressi kohta

Keskmine tarneaeg: 5-14 päeva

Töökindlus: kõrge

Ametlik sait: www.spsr.ru

Jälgimispalade numbrid: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

Kuidas valida SPSR-i kohaletoimetamisega toodet?

Kiirtarne kasutamiseks tuleb tarnevalikutes valida Russia Express SPSR.

Pärast tellimuse kinnitamist müüja poolt kinnitage oma passiandmed tollivormistuseks ja oodake SMS-teadet, et pakk on Pick pointi väljastusterminalis (postamat). Tavaliselt paigaldatakse postamaadid sisse kaubanduskeskused kõigis linna piirkondades. Mis teeb paki kättesaamise väga kiireks ja mugavaks õigeaegselt.
Teie telefonile tuleb teade, et pakk on saabunud ja ootab valitud postkontoris. Samuti sisaldab sõnum parooli ostuga lahtri avamiseks ja perioodi, mille jooksul peate pakile järele minema. Saate igal sobival ajal kohale sõita ja ostu sooritada. Selleks peate lihtsalt sisestama SMS-is märgitud parooli ja lahter avaneb. Väga lihtne ja lihtne.

Kuidas SPSR-i pakki jälgida?

Tavaliselt pole Aliexpressi ostjatel SPSR-i paketi jälgimisega raskusi. Esiteks värskendatakse jälgimisolekuid otse teie Aliexpressi veebisaidil

Mis on väga populaarne, sealhulgas tasuta kulleri kohaletoimetamise tõttu Venemaale. Kui varem viis tellimusi kohale Fedex, siis nüüd tuli tegeleda SPSR-Expressi tööga. Ma ei saa öelda, et ma kõigega rahul oleksin, kuid võrreldes teiste nende kohta käivate arvustustega võib minu probleeme nimetada lihtsalt näpunäideteks.

plussid

• Kohaletoimetamine üsna kiire, ma ei saa selle üle kurta . Minu linn asub pealinnast 5-tunnise autosõidu kaugusel, see ei ole piirkondlik. Kõik tellimused lähevad Moskvast meie piirkondliku linna SPSR-i kontori kaudu ja tarnitakse seejärel mulle. Kogu tee tollivormistusest võtab aega 1-2 päeva. Ma ei pea seda nii oluliseks plussiks, sest näiteks ka odav Autotrading toob Moskvast ostud kohale sama 1-2 päevaga.
• Pärast seda, kui pakk on tollivormistuses, talle määratakse rada ja tema telefonile saadetakse SMS marsruudi kohta. SMS sisaldab raja numbrit, mille järgi saate pakki jälgida SPSR-i teenuse veebisaidil.

Miinused

• Kord tuli kahe päeva jooksul SMS "Oodata kohaletoimetamist täna" lausa kolm korda. Kuller helistas ja tõi järgmisel päeval kohale. Nii nägi see välja SPSR-i puhul (huvitav, kui ma "ei saanud seda" ja nad väidetavalt nõustusid minuga teise tarnega?)

• Klienditeenindus on ka labane.

Alustuseks kirjeldan lihtsalt Kuidas te FedExi saatsite?:

8:00 - tuleb SMS, et kohaletoimetamine on täna.

10:00 - kulleri kõne:

- Tere, mul on teile pakk, ma lähen nüüd teie linna. Millal sa kodus oled?

- Ma olen praegu kodus, sa võid tuua.

- Tore, ma olen kohal 20-30 minuti pärast.

Tõepoolest, poole tunni jooksul helistab kuller uksele, võtan paki järgi, kirjutan alla ja kõik on rahul.

Kuidas SPSR tarnib

8.00 – SMS, et peate täna ootama kohaletoimetamist.

Kell 12 pärastlõunal kulleri kõne (imposantse häälega intonatsiooniga "kuidas te kõik mind kätte said"):

Tere, mul on teile pakk. Täna toimub kohaletoimetamine kuni 16:00, kas olete kodus? (Kas kõik kliendid istuvad alati kodus 12-16???)

- Räägi rohkem täpne aeg, võin lahkuda.

- ... (siit algab eputamine teemal, et ta ei oska täpset aega öelda, kuna tal on palju pakke)

Lepime kokku, et ootan 14 tundi. Selle tulemusena saabub kuller 40 minuti jooksul, niisama üleolevalt passi nõuab, sellesse ei vaata (!) Ja annab samasuguse märtri näoilmega korralduse.

Sellised olukorrad muidugi rikuvad suhtumist veidi. Aga ma ei saa midagi väga halba öelda, minu tellimused ei läinud kaduma, need tulid väga kiiresti, korra isegi järgmisel hommikul pärast tolli läbimist. Tahaks viisakamat suhtumist klientidesse (jah, ma käin isegi Vene postkontoris siis, kui MULLE sobib, aga siin on justkui mõni torumees või elektrik sunnitud ootama).

Hinnatud "hea". Soovitage või mitte... Kas sellel on mõtet? Nagu ma aru saan, ei anna enamik kiirsaadetist pakkuvaid veebipoode teile valikut. Aga kui mul oleks lihtsalt vaja midagi saata, siis ma arvan, et valiksin mõne muu kullerteenuse.

SPSR-EXPRESS on Venemaa suurim Logistikafirma, üks liidreid kiirsaadetiste valdkonnas.

15-aastase töö jooksul on ettevõte SPSR-express levinud kogu territooriumil Venemaa Föderatsioon 200 esindusest ja filiaalist koosnev võrgustik. Enam kui tuhat SPSR-EXPRESSi autot ja 4000 töötajat on iga päev hõivatud kaupade, pakkide ja dokumentide kohaletoimetamisega. Ja Vormel Venemaa võidusõidu etappidel on hõivatud ainult SPSR Formula Teami - SPSR-EXPRESSi loodud noortemeeskonna - autod.

Võidusõidusarja Formula Russia ametliku vedaja SPSR-EXPRESSi abil saate saata posti ja lasti mis tahes punkti Venemaal Vladivostokist Kaliningradi ja välismaale.

Teenindus teeb SPSR pakkide jälgimine, isegi kui see rahvusvahelised saadetised, kõigil tarneetappidel lihtne ja mugav.

Lühend SPSR on ka ettevõtte ärikreedo: Kiirus, Personaalne lähenemine, Turvalisus, Ratsionaalsus.

• Kiirus. SPSR pakub 8 kiirtariifi, mille hulgast nad leiavad oma probleemidele lahendusi suured ettevõtted ja üksikkliendid. Kohaletoimetamise kiiruse kontrollimiseks ja paki jälgimiseks piisab raja koodi või SPSR-EXPRESS kauba puhul arve numbri teadmisest. Ülejäänu teeb meie teenus GdetoEdet.ru.
• Personaalne lähenemine on SPSR-EXPRESSi juhtide poolt üksikisiku väljatöötamine logistikalahendused erinevate tegevusalade klientidele (kindlustus, telekommunikatsioon, tööstusseadmed, rõivad ja jalatsid, kosmeetikatooted jne). Individuaalsed lahendused vastavad maksimaalselt veoste spetsiifikale ja tööstuse vajadustele.
• Säilitamine. SPSR-EXPRESS õigustab oma klientide usaldust tarnekiiruse ja kauba ohutusega. Samas tead alati täpselt, kus pakk asub.
• Ratsionaalsus. SPSR-expressi spetsialistid töötavad välja uuenduslikke logistikalahendusi äriprotsesside optimeerimiseks.

Tasuline lisateenus SPSR-EXPRESS sisaldab kohaletoimetamise teenuseid kliendi poolt määratud ajal (õhtuti, nädalavahetustel), varajane hoiatus paki kättetoimetamise kohta, sms-teavitamine, kauba kohaletoimetamise individuaalne kontroll.

SPSR-express vastab klientide ootustele ja meie teenus - veebisait - pakub teie probleemile valmis lahendust posti jälgimine ID järgi. Sisestage spetsiaalsele väljale SPSR-ekspressi saatelehe number, klõpsake nuppu "leia väljumine" - ekraanile ilmub teave teie paki kohta.