Postiteenuste valdkonnas on Venemaa Posti järel levinuim ja geograafiliselt teine leviala kullerteenus CDEK, mis toimetab saadetisi ja kaupu kohale kogu Venemaal, ka välismaalt.
Enamiku kasutajate jaoks on CDEK-i veebisait tuttav Hiina kaupluste pakkide kohaletoimetamisega ja.
Kohaletoimetamine SDEK
CDEK-i tarnimine Hiinast on võimalik ainult Vene Föderatsiooni territooriumil ja kuni kohustusliku protseduuri hetkeni tollivormistus, pakid on Hiina vedajate – CDEKi partnerite – käes. Seega saab pakke enne saadetiste CDEK-teenusele üleandmist jälgida nende Hiina vedajapartnerite rajanumbrite järgi. Selle numbri järgi on aga CDEK-i tellimuste jälgimine võimalik kuni lõpuni, kuni tarne hetkeni.
Kuidas jälgida oma CDEK-i tellimust
Need rajakoodid koosnevad viiest tähest ees, kümnest numbrist ja lõppevad YQ-ga.
CDEK-i jälgimisnumbri näited:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
Pärast CDEK-i pakkide kohaletoimetamist määratakse paki number vastavalt arvele ja seda jälgitakse veebisaidil cdek.ru
CDEK-i arve number on tavaliselt kümnekohaline, kuid on ka kaheksakohalisi lugude numbreid.
Kuidas CDEK-i kohaletoimetamine töötab?
2017. aasta oktoobris esitati sageli kaebusi Hiinast pärit pakkide kohaletoimetamise viibimise kohta CDEK-i poolt. CDEK esindaja selgitab seda uus skeem Hiinast pakkide vastuvõtmine. Nüüd saadetakse kõik pakid esmalt tsentraalselt Moskvasse ja seejärel jagatakse sihtkohtadesse. Hiinas toimetatakse pakid Venemaa piirilinna Suifenhesse maismaatranspordiga või läbi Humeni sadama (Beijiafengsini), kus need juba on tollikontroll. Moskvast saadetakse saadetised teistesse linnadesse.
Kuna CDEK teenus on kullerteenus, siis toimetatakse kohaletoimetamine saaja ukseni. CDEK kuller toimetab pakid kohale kell 10-18, peale tellimuses märgitud telefoninumbril helistamist ja tarneaja kokkuleppimist. Peaaegu kõigis Venemaa linnades on kontorid ja tellimuste väljastamise punktid, SDEK-i aadressid ja telefoninumbrid on veebisaidil cdek.ru, tellimusi saate jälgida siin.
Samuti toimib SDEK-i jälgimine nii Hiina rajanumbrite kui ka arve numbri järgi pakijälgijal hästi.
CDEK on kohaletoimetamisteenus, mis näitab jälgimist tellimuse numbri järgi, kulutamata sellele palju aega. Kullerteenus teostab tarneid mis tahes punkti Venemaal, lähedal ja kaugel välismaal. Kohaletoimetamine toimub erinevates suurustes ja kaaludes enam kui 20 000 linnas ning 220 linnas ja riigis üle maailma.
Kas peate sugulastele asju saatma? Kas soovite saata sünnipäevakingitust? Moskva või Kanada? Kas sõbrad on kaugetele sugulastele paki pakkinud? Kullerikeskus mõistab teie iga soovi ja aitab saata õige kauba deklareeritud kohta ja kellaajal. Igal juhul saate kauba staatuse teada.
Pakkide saatmine CDEK-ile on apellatsioon kvaliteedile ja tõestatud vastutusele klientide ees. Kasutajate suurema mugavuse huvides toimub veose jälgimine transpordiettevõttes SDEK vastavalt 4 parameetrile:
- järjekorranumbri järgi;
- raja numbri järgi;
- Arve numbri järgi;
- Läbi mobiilirakendus iOS-i ja Androidi jaoks. Ametlikult saab rakenduse Play poest või Apple Store'ist täiesti tasuta alla laadida.
Postisaadetise kohaletoimetamine võib toimuda samal päeval, olenevalt tellimuse esitamise ajast ja sihtkoha kaugusest. Kauba kiireks teisaldamiseks saate valida:
- Ekspressvalgusti uksest ukseni;
- Majanduse kiirladu-ladu;
- Ekspress kerge ladu-ladu;
- Kiirvalgusti ladu-uks;
- Express valgus uks-ladu;
Tarneaega saate arvutada veerus "Kalkulaator", mis asub real "Klient" - "Võrguteenused". Linnadevaheliste saadetiste puhul on võimalik tellimus kätte saada samal päeval, eeldusel, et võtta õigeaegselt ühendust logistikateenistusega.
Kui teil on vaja tellimus saata mõnda teise kaugel asuvasse linna, võib aeg olla 1 kuni 8 tööpäeva. Kas soovite saata dokumente ja saadetisi välismaale? Seejärel toimetab CDEK ettevõtte rahvusvaheline teenindus kauba kohale 3-13 tööpäevaga. Kõiki liikumisi saate vaadata oma isiklikul kontol või ilma loata saidi avalehel.
Pange tähele, et avaldust täites valite kohaletoimetamise viisi ise. Saate valida tarne väljastuskohta või ukseni.
Tähtis! Tarneaja arvutamisel jaotises "Kalkulaator" peate määrama lähtelinna, saabumislinna ja paki suuruse. Tingimustes öeldakse ka, et tarnitakse ainult neid kaupu, mis ei kahjusta ühiskonda ja on inimestele ohutud. Lisaks saate määrata paketi kirjelduse. Näiteks "See on kristallkingitus mu õele, see tuleb toimetada väga hoolikalt ja ilma vigastusteta."
Sdek: pakkide jälgimine tellimuse numbri järgi
Tellimusnumbri järgi pakkide jälgimine on mugav ja lihtne, kui soovid olla kindel oma lasti ohutuses. Tellimuse kontrollimiseks paremklõpsake paremas ülanurgas "Tellimuste jälgimine", mis on punktiirjoonega esile tõstetud.
Pärast seda lähete aknasse, kuhu saate sisestada tellimuse numbri (näiteks 10) ja vaadata selle asukohta Sel hetkel.
Samuti saab tellimuse numbri järgi jälgida kasutaja isiklikul kontol.
Tähtis! Saate oma saadetist jälgida igal teile sobival ajal, kuid kui teil on probleeme paki äratundmisega, saate seda vaadata muul võimalikul viisil või võtta ühendust vihjeliiniga.
Sdek: jälgimine raja numbri järgi
Raja number väljastatakse iga paki kohta ja märgitakse kviitungile või saadetakse CDEK logistikakeskuse kliendile. Rada on süsteemis registreeritud paki isikukood. Isegi kui veos on kadunud või hilinenud, leiate oma toote andmebaasi kaudu.
Sdeki meiliüksuste jälgimine kolmanda osapoole teenuste kaudu
Pakkide jälgimine raja numbri järgi on võimalik ka kolmandate osapoolte saitide kaudu, millega CDEK teeb koostööd:
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
Saate neid kasutada, kui CDEK-i ametliku veebisaidiga on probleeme.
Et teada saada, mis on teie paki rajakood, minge lihtsalt oma isiklikule kontole ja minge jaotisse "Minu tellimused". Igal pakil on oma isiklik number, mis tuleb sisestada veergu "Jälgi tellimust". Pärast sisenemist näete paki teekonda vahepunktidest, millest see läbis.
Tähtis! Saabumise kellaaeg ja kuupäev (kohaliku aja järgi) märgitakse iga asukoha juurde, et oleksite kursis veose liikumisega.
Saadetiste jälgimine arve numbri järgi CDEK-i ametlikul veebisaidil
Tellimuse arve - dokument, mis vormistatakse lepingu sõlmimisel. See näitab paki tüüpi, lähte- ja sihtkoha aadressi, teavet kohaletoimetamise ja kättesaamise kohta. See dokument on omanikul olemas ja see on pakile lisatud. Teenusearvele tehakse märkmed ja viimases punktis jääb lattu täitma dokument “saatja vastuvõtmise kohta”.
Saateleht on jämedalt öeldes numbrid selle dokumendi vöötkoodi all, mis väljastatakse kättetoimetamise avalduse esitamisel. Need numbrid aitavad määrata paki asukohta ja selle hetke olekut. Numbrite arv: 7–10 (näiteks: 1234567 või BELBE7041003770YQ).
Saadetise oleku kontrollimiseks peate minema oma isiklikule kontole ja seejärel jaotisse "Tellimuste jälgimine".
Teid suunatakse tellimuse numbri järgi jälgimisreale, kuhu tuleb sisestada arve number (numbrid vöötkoodi all).
Pärast vajalike numbrite sisestamist kuvatakse aknas paki olek:
- töödeldakse;
- Olen teel;
- Autasustatud;
- Ei ole autasustatud.
Kuvatakse ka väljumis- ja saabumiskoht. (Näiteks Saatja: Tomsk. Saaja: Jurga. Saaja: Dmitri).
Samas dokumendis "Kohaletoimetamise üksikasjades" näete veose külastamise linnu ja nende kättesaamise kuupäevi väljastamispunktides.
Tähtis! Jälgimine toimub Moskvas, Peterburis, Novosibirskis ja teistes linnades, nii suurtes kui väikestes. Tähtis on andmete sisestamine CDEK-i ametlikule veebisaidile, et vältida pakkide pettusi ja andmete vargusi. CDEK-i veebisaidilt saate vajaliku teabe otse ilma riskita.
Paki asukoha jälgimine Viberi kaudu
Infot CDEK saadetise asukohtade kohta saab jälgida ka Viberis oleva rakenduse kaudu. Tõuketeated tellimuse oleku kohta seadistatakse automaatselt kliendi telefoninumbri järgi. Saadetise jälgimiseks peate minema avaliku konto menüüsse "SDEK Delivery". See grupp pakub iseteenindusteenust. Selleks tuleb vestlusesse kirjutada 10-kohaline arve number. Kohe vastusena saate infot tellimuse oleku kohta. Paki ajaloo jälgimiseks klõpsake interaktiivse menüü nuppu "Jälgi tellimust".
Välisriikide saadetiste jälgimine jälgimiskoodi järgi
Välismaalt saabuvate saadetiste rajakoodi järgi jälgimine on sama rajakood, mis väljastatakse linnadevahelisele transiidile. Ettevõtte nimi pannakse raja koodi esimesele kohale (näiteks JNTCU1080362728YQ). Numbrid on tellimusele määratud sisearve number. Ja esimesed tähed on nimi välismaa firma jnet. Maksumus on suurusjärgu võrra suurem kui kaugsaadetised ning arvutatakse kauba suuruse, kaalu ja lähtekoha järgi.
Teenus "SDEK Tracking" võimaldab teil oma pakki kontrollida kõigis selle viibimise kohtades nii lähi- kui ka kaugemal välismaal. Oma toote vaatamiseks tellimuse numbri järgi peate minema CDEK-i kodulehele. Seejärel minge vahekaardile "Klient" ja järgige linki " Interneti-teenused". Ilmuvas aknas saate valida ülesanded:
- Mitte-häälkontakti teenus;
- Isiklik ala;
- Kalkulaator;
- jälgida tellimust;
- Kulleri kõne taotlus;
- veebikonsultant;
- klienditeated;
- Interaktiivne häälmenüü;
- Integratsioonimoodulid.
Paki oleku vaatamiseks peate valima "Jälgi tellimust" ja klõpsama hiire vasakut nuppu.
Seejärel peate sisestama raja koodi, mis on märgitud tellimuste haldamise jaotises "Minu konto". Saate vaadata, kas kaup on päritoluriigist lahkunud, kus see praegu asub ja kui kaua selle saatmine aega võtab.
Tähtis! Enne saatmist peate valima paki tüübile vastava kohaletoimetamise viisi: rahvusvahelised uksest ukseni kiirdokumendid või rahvusvaheline uksest ukseni kiirekspress. Esimene sobis tõlgete, dokumentide saatmiseks, teine aga väikesed pakendid ja muud lastid.
Jälgimine teie konto ID-ga
Isiklikul kontol ID järgi jälgimine on klientide jaoks kõige mugavam ja lihtsaim viis oma pakk leida. See on omamoodi jälgimine raja, rahvusvahelise koodi, tellimuse numbri või arve järgi.
Tellimust vormistades märgite oma telefoninumbri ja saate määrata saaja numbri. See on vajalik kulleri suhtlemiseks kauba kohaletoimetamise ajal. Kuid number võib olla kasulik ka tellimuse jälgimisel.
Selleks tuleb minna transpordifirma isiklikule kontole ja sisestada arve kaks esimest numbrit. Seejärel sisestage adressaadi telefoninumbri neli viimast numbrit. Näiteks arve number on 1234567 ja saaja telefoninumber +78965432105. Sisestage: 122105. Saate oma tellimuse ja kogu teabe selle asukoha kohta koos hetkeolekuga.
Kas CDEK-is on võimalik jälgida saaja telefoninumbri järgi?
Tähtis! Saaja või saatja telefoninumbri järgi ei ole veel võimalik pakki saidil täielikult jälgida. Seda tehti kauba ohutuse huvides, et ainult isikliku konto kasutajad ja paki saajad saaksid oma asukohta määrata. Igas olukorras peate teadma tellimusel olevaid isikuandmeid.
Saate oma pakki jälgida igal kellaajal ja saada selle kohta teavet. Tellimuse oleku vaatamiseks ei pea olema CDEK-i veebilehel volitatud kasutaja. Seetõttu saate sisestada tellimuse numbri või arve numbri logistikakeskuse isiklikule kontole sisse logimata. Kogu info saadetiste kohta saad sisestades pealehel lastiandmed.
Kus on pakk: SDEK-i saadetiste jälgimine
Saidil https://gdeposylka.ru/courier/sdek saate jälgida transpordiettevõtte SDEK kaudu saadetud tellimusi. Kus on pakk, on 189 vedaja ja postiettevõtte koondaja, kust leiate paki posti ID järgi. Pärast raja numbri sisestamist tulevikus saab kasutaja automaatselt e-posti teel teateid tellimuse oleku muudatustest. Siin saate jälgida mitte ainult Venemaal asuvaid saadetisi, vaid ka rahvusvahelisi pakke.
Mobiilirakendus "SDEK: kaubavedu, kaupade kiirtarne"
IOS-i ja Androidi mobiilseadmete jaoks on kiire ja mugav CDEK-i mobiilirakendus. Saate selle oma nutitelefoni alla laadida Google Playst ja App Store'ist. Tarkvara võimaldab teil jälgida paki asukohta, postisaadetised välismaalt, veosed, ostud veebipoodidest otse mobiilseadmest. Kõik kasutajate funktsioonid on saadaval ilma registreerimiseta.
Jaotises "meie kontorid" saate kiiresti leida lähima vastuvõtupunkti ja täpsustada töögraafikut. Siin saate arvutada saatmise maksumuse ja valida parima tariifi. Kohandatavad tõukemärguanded teavitavad teid tarne vahepealsetest olekutest.
Paki jälgimiseks peate järgima mõnda lihtsat sammu.
1. Minge avalehele
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist".
3. Klõpsake väljast paremal asuvat nuppu "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Eeldatav tarneperiood, kuvatakse raja koodi teabes.
Proovi järele, see pole raske ;)
Kui te ei mõista liikumist vahel postiettevõtted, klõpsake lingil tekstiga "Grupp ettevõtete järgi", mis asub jälgimisolekute all.
Kui olekutega on raskusi inglise keel, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimisolekute all.
Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", kust leiate eeldatavad tarneajad ja muud kasulikku teavet.
Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", Lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.
Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.
Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjutatud, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sel juhul muutub pakkide jälgimine võimatuks pärast paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Kaup saabus Pulkovosse / Saabus kl. Pulkovo / Vasak Luxembourg / Vasak Helsingi / Saatmine Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.
Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarnetähtaegade kalkulaatorit"
Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast ja pakk sõidab üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.
Kui jälgimiskoodi saamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki ja paki olek on " üksus eelnevalt soovitatud" / "Saadud meiliteade" ei muutu mitme päeva jooksul, see on normaalne, saate rohkem lugeda, klõpsates lingil: .
Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvahelise posti puhul normaalne.
Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädalaga, ja uus pakett sõidab üle kuu, see on normaalne, sest. pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erinevatel viisidel, võib lennukiga saatmist oodata 1 päev või võib-olla nädal.
Kui pakk on otsas sorteerimiskeskus, tolli pole, vahepunkt ja uued staatused 7 - 20 päeva jooksul, ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes veab paki ühest linnast koju. Et see ilmuks uus staatus, pakk peab kohale jõudma, maha laadima, olema skaneeritud jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.
Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtmine / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute ärakirja:
Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.
Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saanud, lugege seda juhendit uuesti ja uuesti, kuni täieliku valgustumiseni;)
Hetkel levib koroonaviirus Hiinas ja kogu maailmas aktiivselt, seetõttu on õhuvahetus ja kohaletoimetamine tugevalt piiratud. pakid tulevad tavapärasest aeglasemalt, kuid alates 1. märtsist 2020 pole meilivahetus ühegi riigiga (täielikult) peatatud.
Ärge muretsege, kui postitamise / tellimuse olek ei muutu 1-2 nädala jooksul ja on olekus:
- Ravi
- Saadetise ootel
- Saadetud sihtriiki
- Eksport / Eksport rahvusvaheline post
- Rahvusvahelise posti import / import
Kuni kaitse kehtib, oodake ja ärge muretsege, kui tellimusega ei ole kiire, saate kaitseperioodi isegi pikendada.
Jälgige tellimuste kaitse loendurit ja kui pakk ei ole tellimuse andmetes märgitud aja jooksul kohale jõudnud, pikendage kaitseperioodi või avage vaidlus.
P.S. Kas teil on sellele jaotisele midagi lisada? Kirjuta [e-postiga kaitstud] veebisait
Olete saidil, mis jälgib meili "sait" ja olete kohustatud järgima selle administratsiooni kehtestatud reegleid.
Suhtlemise üldreeglid:
Kõigil selle ressursi osalejatel on keelatud:
Moderaatorid ja administratsioon
- Moderaatorid jõustavad reegleid.
- Moderaator võib mis tahes kasutaja postitust oma äranägemise järgi muuta või kustutada, ilma põhjust avaldamata.
- Moderaator võib käesolevaid reegleid rikkunud kasutaja profiili põhjust avaldamata blokeerida või kustutada.
- Moderaator saab blokeerida kasutajaprofiili külastajate, moderaatorite, administraatorite trollimiseks.
- Neid toiminguid saab läbi viia administratsioon.
- Administraatoril ja Moderaatoritel on õigus teatud probleem omal äranägemisel lahendada, kui see ei kajastu käesolevates reeglites.
Areng rahvusvaheline kaubandus ja nõudlus tarnitava kauba järele seab transpordiettevõtetele teatud nõuded. Konsolideeritud saadetised on muutunud kaasaegses maailmas populaarseimaks, mis võib oluliselt vähendada kaubaühiku kohaletoimetamise kulusid. Olles kogunud erinevaid väikese suurusega pakke ühes suunas, tarnib vedaja ettevõte klientidele soodsatel tingimustel, vähendades üldtunnustatud standardite järgi märkimisväärselt tariife. Saadetud paki liikumist peavad kontrollima nii saatja kui ka saaja. CDEK ettevõte on Venemaa üks suurimaid, mis tarnib erinevaid veoseid Hiinast, Euroopast, USA-st, Jaapanist ja teistest riikidest. Teades, kuidas pakki CDEK arve numbri järgi jälgida, saab saaja eelnevalt valmistuda mahukate veoste vastuvõtmiseks või õigel ajal järeletulevasse kohta saabunud väikesemahuliste kaupade järele.
TC SDEK on Hiina ja Euroopa kaubavedude liider
Algselt Kaug-Idas ja Siberi piirkonnas transporditeenuseid pakkuv ettevõte on oma eksisteerimisaja jooksul, mis on hinnanguliselt peaaegu kaks aastakümmet, loonud oma filiaali Hiinas ja hõlmanud peaaegu kogu Venemaa, Kasahstani, Valgevene. Oma kontori- ja laopindade olemasolu Hiinas ning pädev logistika võimaldas kiiresti lahendada pakkide kohaletoimetamise küsimused.
Ettevõte täiustab pidevalt pakutavat teenust tutvustades uuenduslikud tehnoloogiad kaupade liikumise jälgimiseks, nende jälgimiseks ja kontrollimiseks. Ettevõtte eristav eelis on madalad transpordikulud võrreldes välismaiste analoogidega. Üle riigi on hajutatud üle kolmesaja esinduse ja filiaali ning pakutavate teenuste kvaliteet vastab rahvusvahelistele standarditele. Spetsiaalsed juhtimis- ja fikseerimissüsteemid võimaldavad jälgida CDEK-i pakki igas etapis nii ametlikus portaalis kui ka partnerettevõtete veebisaitidel, samuti on olemas eriteenused, mis pakuvad kaubaveo kohta täielikku teavet.
Lasti jälgimise protseduur
Kohe pärast kauba tollivormistamist määratakse igale pakile oma identifitseerimisnumber, mis on eriti vajalik tolli läbimise kontrollimisel. Teisalt soovib iga veebipoe ostja veenduda ka selles, et ostetud kaup on teele saadetud. Klientide mugavuse huvides pakub ettevõte jälgimisvõimalust paki sdek raja numbri järgi. Tavaliselt jälgib klient kontaktnumbrit või aadressi Meil saadetakse jälgimisnumber. Jälgimise abil jälgib klient arvuti taga istudes kauba läbimise iga etappi.
Iga veose kohta väljastatakse arve, mille vöötkoodi all asub kümnekohaline number.
Jälgimisprotsess koosneb järgmistest etappidest:
- Peate minema ametlikule veebisaidile cdek.ru ja registreeruma (kui kavatsete ettevõtte teenuseid kasutada mitu korda). Vajadusel minge "Isiklikule kontole", kus kajastuvad kõik sündmused ja teated paki läbipääsu kohta.
- Valige vahekaart "Tellimuse jälgimine ja kinnitamine".
- Määrake raja number. Vea korral teatab süsteem, et tellimust ei leitud.
- Kui parameetrid on õigesti määratud, kuvatakse paki asukoha olek.
- Kui vajate aega, muutke tarneaadressi või sisestage muu parandav teave.
Sõltuvalt saatmiskohast ja saabumiskohast on rajakoodil konkreetne tähistus, mis koosneb tähtedest ja numbritest. Kahjuks pole CDEK-i pakki võimalik telefoninumbri järgi jälgida. Kuigi mõnel juhul teatab automaatvastaja vihjeliinile helistades kliendile kohe, kus on tema tellimus ja ta ise hääldab dokumentidelt osalisi andmeid.
Väljumiste tähistuste nüansid
Kaubasaadetistele määratakse teenumbrid, mis kannavad osaliselt krüpteeritud teavet. Vaadates ladina tähtede ja numbrite kombinatsiooni, saate kindlaks teha:
- paki omadused;
- on märgitud tootjariik;
- tarnevõimalus ja muud andmed.
Tähtis! Venemaa-siseste saadetiste puhul kasutatakse ainult digitaalset koodi. Välistranspordi jaoks ladina keele ja numbrite kombinatsioon.
CDEK-i pakki saad jälgida tellimuse numbri järgi kohe avalehele sisenedes spetsiaalselt väljalt. Selle koodi määravad TC logistikud. Kombinatsioon kopeeritakse ja kleebitakse väljale ning vajutatakse nuppu "Track". Iga lastiga kaasneb spetsiifiline terminoloogia, millel on rangelt fikseeritud tähendus. Kaubaveoga välismaal on reeglina kaasas vene-, inglise- ja muudes keeltes dokumentatsioon.
Kättevõtu kuupäeva või tarneaadressi muutmine
Ettevõtte kliendil on enne ostetud kauba kohaletoimetamist võimalik jaotises "Jälgi tellimust" kohandada tarneaadressi ja kuupäeva.
Juhul, kui pakki ei saa mingil põhjusel vastu võtta, on saajal õigus:
- parandada ja määrata uus kuupäev;
- tühistada kohaletoimetamine kulleriga ja saada kättesaamise punktis;
- muuta väljastamiskohta samas linnas.
See tähendab, et kauba transiidi ajal on muudatused lubatud. Raskuste korral võite võtta ühendust vihjeliiniga ja küsida abi TC spetsialistidelt. Iseasendamiseks järgige alltoodud samme.
- Tellimuse jälgimiseks minge aadressile cdek.ru/track.html.
- Kleepige kopeeritud jälgimiskood (saate kasutada arve numbrit).
- Seejärel "Muuda kohaletoimetamise kuupäeva ja aadressi", märkige mobiiltelefoni neli viimast numbrit.
- Valige kohaletoimetamise koht, kulleri asemel viige see väljastamise punktini.
- Leia kaardilt vajaliku filiaali aadress.
Tähelepanu! Vastupidi, kulleri väljastuspunkti asemel ei saa te seda ise teha. Sellised küsimused on vaja lahendada ettevõtte logistikute või operaatoritega vihjeliin. Raskuste korral lahendavad töötajad kõik nüansid ja helistavad tagasi.
Kauba liikumise ja kohaletoimetamise kaugjuhtimine on üks kaasaegsete transpordiettevõtete eeliseid. Samuti ei ole võimalik CDEK-i pakki perekonnanime järgi jälgida.
Kuidas pakile järele tulla
Kohe kui tellimus on jõudnud arvel märgitud väljavõtupunkti või lattu, saabub saaja telefonile vastav SMS-sõnum, kus on märgitud punkti aadress ja lahtiolekuajad. Võrreldes Vene Postiga pole siin pikki järjekordi ja protseduur ei võta palju aega.
Muideks! Tellimust vormistades saad koheselt täpsustada ka kättesaamispunkti aadressi.
Reisi aeg
Kõige põletavam küsimus – kui kaua võtab aega, et saaja kohale toimetada? Maksimaalseks perioodiks on esialgu seatud 40 päeva, kuid lähte- ja sihtpunktide täpsustamisel saab teada täpsema päevade arvu. Tavaliselt, transpordifirma teatab oma klientidele kauba eeldatava saabumise aja. Tänapäeval TK Hiinast erinevatelt müüjatelt tellimusi ei kogu.
Nad tarnivad kaupu iseseisvalt piirile vahendusettevõtete kaudu ja Venemaal vastutab selle eest juba CDEK. Ühe nädala jooksul kogutakse kõik piirile, seejärel nädalaga - vormistamiseks ja tollivormistuseks. Transiidi aeg sõltub paljudest teguritest, sealhulgas ühes suunas liikuvate tellimuste arvust. Arvutused tehakse nii, et kulud oleksid minimaalsed.
Uus teenus - "Pakk"
Ettevõte on saanud uus teenus"Pakk", mõeldud tavainimestele. Mugav neile, kes saadavad kaupu ise või müüvad Avito ja muude ressursside kaudu. Kaubad võetakse vastu kategooriate kaupa erinevas suuruses kastides ning neile määratakse hinnad. Mugav järjekordadeta teenindus võimaldab teil kõik kaubad võimalikult kiiresti töödelda ja saata.
Saadetise maksumus sõltub ettevõtte mis tahes punktist ostetud kasti tüübist. Kodulehe kalkulaator aitab arvutada.
Kui teil on vaja midagi saata, siis tuleb müüja väljastamise kohale, ostab kasti ja saadab selle "Paki" teenust kasutades.
järeldused
CDEK ettevõte täiustab pidevalt kohaletoimetamisteenust, kandideerides uuenduslikud meetodid. Määrates kaubale identifitseerimiskoodi, võimaldab kaubanduskeskus jälgida kõiki tellimuse liikumisi. Saadetud kauba asukohta saate igal ajal uurida.Lisaks on ilmunud uus Pakiteenus, mis võimaldab sugulastel või ostjatel kaupa saata igas suunas.
