फोर्ब्स के अनुसार दुनिया के सबसे अमीर लोगों की रैंकिंग में 9 सितंबर को स्पैनियार्ड अमानसियो ओर्टेगा सबसे ऊपर है। 40 साल पहले एक रेलकर्मी और एक नौकरानी के बेटे द्वारा शुरू की गई, ज़ारा लगातार मुनाफा बढ़ा रही है
फैशन उद्योग Inditex में कंपनियों के सबसे बड़े समूह के संस्थापक का भाग्य, जो ज़ारा, मासिमो दुती, पुल एंड बियर, स्ट्राडिवेरियस, बर्शका, ओशो, यूटरक और लेफ्टीज़ ब्रांडों को एकजुट करता है, का अनुमान फोर्ब्स ने 9 सितंबर को $ 78 पर लगाया था। अरब गेट्स 100 मिलियन डॉलर कम निकले। "आसान हिट, आसान हार," फोर्ब्स के पत्रकार डैन अलेक्जेंडर ने कास्टिंग पर टिप्पणी की। "गेट्स और ओर्टेगा की किस्मत में उतार-चढ़ाव जारी रहेगा क्योंकि उनके स्टॉक में वृद्धि और गिरावट आई है।"
ओर्टेगा केवल दो दिनों के लिए पहली पंक्ति पर रहा, फिर से उसी गेट्स से हार गया। और फिर भी, लगातार तीसरे वर्ष, वह रैंकिंग में शीर्ष तीन में बना हुआ है, और उसका साम्राज्य अपने उद्योग में अग्रणी है। 40 साल पहले एक रेलकर्मी और एक नौकरानी के बेटे द्वारा स्थापित, ज़ारा पूरी दुनिया में फैल गई है, और "फास्ट फैशन" की इसकी अवधारणा सबसे पुराने फैशन हाउसों को अपनी व्यावसायिक रणनीतियों को बदलने के लिए मजबूर कर रही है।
गर्वित बच्चा
Amancio Ortega का जन्म मार्च 1936 में उत्तर-पश्चिमी स्पेन में 60 की आबादी वाले Busdongo de Arbaz गाँव में हुआ था। वह चार बच्चों वाले परिवार में सबसे छोटा बच्चा था। परिवार बहुत खराब तरीके से रहता था। "मेरे पिता का वेतन 300 पेसेटा (आज € 2 से कम) था। यह मत कहो कि उन दिनों इतना बुरा नहीं था। परिवार में तीन बच्चे थे: सबसे बड़ा एंथोनी, पेपिता, इकलौती लड़की, और मैं, बच्चा। और यह वेतन महीने के अंत तक चलने के लिए पर्याप्त नहीं था, ”उन्होंने अपने करीबी दोस्त, अपनी जीवनी द ज़ारा फेनोमेनन, कोवाडोंगा ओ'शे के लेखक के साथ अपनी यादें साझा कीं।
अमानसियो को पहली नौकरी 13 साल की उम्र में मिली थी। यह एक किराने की दुकान में एक घटना से प्रेरित था, जहां वह एक बार अपनी मां के साथ किराने का सामान लेने आया था। "इतना ऊंचा काउंटर था कि मैंने नहीं देखा कि मेरी मां से कौन बात कर रहा था, लेकिन मैंने एक पुरुष आवाज सुनी जो कहती थी कि मैंने समय के साथ अपने आप में क्या किया और मैं कभी नहीं भूलता। "जोसेफा, मुझे खेद है, लेकिन मैं अब आपको क्रेडिट पर सामान नहीं बेच सकता। मैं सदमे में था, ”उन्होंने याद किया। ओ'शे के अनुसार, ओर्टेगा में बचपन से ही गर्व की बहुत प्रबल भावना थी, और उसके द्वारा अनुभव किए गए अपमान ने उसे स्कूल छोड़ने और अपने परिवार की मदद करने के लिए प्रेरित किया।
ओर्टेगा को एक छोटी दुकान-स्टूडियो गाला में नौकरी मिल गई, पूरे स्टोर के लिए काम चल रहा था। “जब बहुत सारे लोग थे, मैंने धोया, पैक किया, अनपैक किया और ग्राहकों से बात की। ऐसा लगता है कि हमारे ग्राहकों ने मेरे बारे में बॉस से बात की, क्योंकि उन्होंने देखा कि जिस क्षण से मैं पहली बार वहां पहुंचा, मैंने अपने काम को बहुत गंभीरता से और पूरी जिम्मेदारी के साथ लिया, ”ओर्टेगा ने याद किया।
इस एटलियर में शासन करने वाले वातावरण ने एक गतिविधि के रूप में काम करने के उनके दृष्टिकोण को आकार दिया, जिसका अर्थ केवल मुनाफा कमाना नहीं है। "मैं एक खजाने की तरह, गाला से पहला अनुबंध रखता हूं," उन्होंने कहा।
दुकान अभी भी खुली है। जीवनी पुस्तक "फ्रॉम ज़ीरो टू ज़ारा" के लेखक ज़ेबियर ब्लैंको ने अपनी टिप्पणियों को साझा किया, "वह समय में जमे हुए प्रतीत होते हैं।" "चेक्ड शर्ट, फिशिंग कैप और ऊनी स्वेटर, वे अभी भी वही चीजें बेचते हैं, और अमानसियो मिस्टर वर्ल्ड है।"
15 साल का मैनेजर
एक साल तक गाला में काम करने के बाद, ओर्टेगा को एक उच्च श्रेणी के स्टोर - ला माजा में सहायक के रूप में नौकरी मिल गई, जहाँ उस समय उनके बड़े भाई और बहन काम करते थे। उन्हें जल्दी से प्रबंधक के रूप में पदोन्नत किया गया, और उनकी जगह 16 वर्षीय रोसालिया मेरा गोयनचेना ने ले ली, जिनसे उन्होंने दो साल बाद शादी की।
पर्याप्त अनुभव प्राप्त करने के बाद, अमानसियो ने नौकरी छोड़ दी, और 17 वर्ष की आयु तक, 1953 में, उन्होंने अपनी पहली कंपनी - GOA Confessoines (ओर्टेगा के आद्याक्षर पीछे की ओर) की स्थापना की। शुरुआती पूंजी 2.5 हजार पेसेटा (आज € 20 से कम) थी।
एक छोटी सी वर्कशॉप में महिलाओं के रजाई वाले ड्रेसिंग गाउन सिल दिए गए। ओ "शीया के अनुसार, स्नान वस्त्र बहुत अच्छी तरह से बिके। अपने द्वारा कमाए गए अधिकांश धन का पुनर्निवेश करते हुए, अमानसियो ने कार्यशाला को अपने पैरों पर खड़ा कर दिया और एक मध्यस्थ पाया जिसने उससे उत्पादित सभी सामान खरीदे। ओर्टेगा का लक्ष्य बड़े पैमाने पर उत्पादन था। ब्लैंको के रूप में गैलिसिया में अपनी पुस्तक में समझाया गया है, काम के कम विकल्प के साथ, हजारों पुरुष समुद्र में काम करते थे जबकि उनकी पत्नियां घर पर रहती थीं। ओर्टेगा ने उसे बताया, "थोड़े वेतन के लिए, उन्होंने बहुत अच्छी तरह से सिलाई की।" उसने हजारों महिलाओं को सिलाई में संगठित करना शुरू किया सहकारी समितियां। यह आसान हो गया। सहकारिता के सदस्यों में से एक ने ओर्टेगा के लिए काम करने के अपने छापों का वर्णन किया, "हम अमानसियो को अच्छी तरह से जानते थे, वह श्रमिकों के बहुत करीब थे।"
दस वर्षों के काम में, ओर्टेगा ने कैटलन के कपड़ा श्रमिकों के साथ संपर्क स्थापित किया, जिन्होंने बिचौलियों को दरकिनार करते हुए, उत्पादन क्षमता में वृद्धि की और एक बड़े ग्राहक आधार को इकट्ठा करते हुए, उसे कपड़े बेचे। 1970 के दशक की शुरुआत में, वह वितरण में चले गए और एक डिज़ाइन टीम को काम पर रखा, और 1975 में उन्होंने अपना पहला खोला फुटकर दुकान. वह उसका नाम ज़ोरबा रखना चाहता था, एंथोनी क्विन द्वारा निभाए गए ग्रीक चरित्र ज़ोरबा के बाद, लेकिन उसे चरित्र के नाम का उपयोग करने का अधिकार नहीं मिला। दुकान का नाम ज़ारा था।
बार्सिलोना, स्पेन में ज़ारा स्टोर (फोटो: रॉयटर्स/पिक्सस्ट्रीम)
"तेजी से फैशन
ज़ारा - इंडिटेक्स समूह की मुख्य और सबसे अधिक पहचानी जाने वाली संपत्ति - 1985 में GOA के आधार पर बनाई गई थी और आज यह फैशन उद्योग में कंपनियों का सबसे बड़ा समूह है।
सफलता एक ऐसी रणनीति द्वारा लाई गई जो उन अधिकांश सिद्धांतों के विपरीत है जिनके द्वारा बाजार में आपूर्ति श्रृंखलाएं बनाई जाती हैं। ज़ारा बिचौलियों और एजेंटों के बिना काम करती है। कई आउटसोर्स कपड़ों के आपूर्तिकर्ताओं के विपरीत, वह अधिकांश भाग के लिए अपने कपड़े खुद बनाता है। कंपनी खुद सामग्री, डिजाइन, भंडारण, वितरण और रसद की खरीद में लगी हुई है। "हमारा व्यापार सूत्र बहुत कम मार्कअप पर बनाया गया है। हम प्रत्येक वस्तु पर कम कमाई करना पसंद करते हैं, लेकिन उन्हें बहुत अधिक बेचते हैं, ”ओर्टेगा ने समझाया।
मुख्य बात गति है: एक नया मॉडल जारी करना, जिसमें डिजाइन, उत्पादन और दुकानों में वितरण शामिल है, दो सप्ताह से अधिक के लिए निर्धारित नहीं है। ज़ारा में सौ से अधिक डिज़ाइनर कार्यरत हैं। अन्य कंपनियों के लिए ऐसी दौड़ का सामना करना मुश्किल है: कभी-कभी केवल एक डिज़ाइन विकसित करने में महीनों लगते हैं, अलमारियों पर नए संग्रह की उपस्थिति वर्ष में दो या तीन बार संभव है। खुदरा विक्रेता ऑर्डर देने और उत्पादों को प्राप्त करने के लिए सख्त शेड्यूल के अधीन हैं, और दुकानों में डिलीवरी में 48 घंटे से अधिक समय नहीं लगना चाहिए। ज़ारा उत्पादन की मात्रा को अधिकतम करने की कोशिश नहीं करती है: कंपनी सीमित मात्रा में नए मॉडल वितरित करती है और महीने में दो बार अपडेट करती है। यहां तक कि सबसे लोकप्रिय मॉडल एक महीने से अधिक समय तक अलमारियों पर नहीं रहते हैं, और ज़ारा स्टोर्स के महत्वपूर्ण क्षेत्रों को जानबूझकर अधूरा छोड़ दिया जाता है। यह ग्राहकों की रुचि को बढ़ावा देता है: जैसा कि बिजनेस जीनियस: ए मोर इंस्पायरिंग अप्रोच टू एंटरप्रेन्योरियल ग्रोथ कहता है, जबकि ग्राहक अन्य कपड़ों की दुकानों पर साल में औसतन चार बार जाते हैं, वे साल में लगभग 17 बार इंडिटेक्स स्टोर पर जाते हैं। ज़ारा वस्तुतः खुदरा विक्रेताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली तेज़ फैशन अवधारणा का पर्याय बन गई है।
उच्च यातायात के कारण, ज़ारा को विज्ञापन पर महत्वपूर्ण धन खर्च करने की आवश्यकता नहीं है। नतीजतन, ज़ारा शुद्ध लाभ के मामले में लगातार प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन करती है। 2015 में शुद्ध लाभइंडिटेक्स साल दर साल 14.8% बढ़कर 3.2 अरब डॉलर हो गया। तुलना के लिए: 2015 में एच एंड एम का शुद्ध लाभ 2.5 अरब डॉलर (एक साल पहले 2.4 अरब डॉलर से वृद्धि), जीएपी - 920 मिलियन डॉलर (एक साल पहले 1.3 अरब डॉलर) था। सामान्य तौर पर, Inditex समूह ने लगातार पिछले दस वर्षों से केवल लाभ और राजस्व में वृद्धि की है। 2015 में, राजस्व $ 22.8 बिलियन था।
न्यू यॉर्क टाइम्स द्वारा उद्धृत लंदन स्थित फैशन पत्रिका टैंक के संपादक मसूद गोलसोरही ने कहा, "स्पैनिआर्ड्स ने फैशन उद्योग में सौ साल पुराना दो-सीजन चक्र बदल दिया है।" - अब इस सेगमेंट की लगभग आधी कंपनियां उत्कृष्ट फैशनजैसे प्रादा और लुई वीटन साल में चार से छह संग्रह जारी करते हैं। यह ज़ारा की वजह से है।"
बातचीत और नियंत्रण
आपूर्ति श्रृंखला को डिजाइन करने में, ओर्टेगा ने ऊर्ध्वाधर एकीकरण पर पूंजीकरण किया, जो फैशन उद्योग के लिए एक अलोकप्रिय और आम तौर पर कठिन मॉडल है। उन्होंने सुपर-फास्ट प्रतिक्रिया के साथ एक श्रृंखला बनाई और अपने नियंत्रण को लगभग सभी लिंक तक बढ़ा दिया।
यह प्रणाली तीन मूलभूत सिद्धांतों पर आधारित है, हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू (HBR) लिखता है। पहला यह है कि ज़ारा में निर्मित संचार प्रणाली उत्पादन और बिक्री के सभी चरणों में उत्पादों की रीयल-टाइम ट्रैकिंग प्रदान करती है। ज़ारा का एक ही डिज़ाइन और निर्माण केंद्र [ए कोरुना में मुख्यालय में स्थित] है। आमतौर पर, अगले सीज़न की शुरुआत के बाद, कपड़ा निर्माता खुदरा विक्रेताओं को ऑर्डर की मात्रा के 20% से अधिक को समायोजित करने की अनुमति नहीं देते हैं, लेकिन ज़ारा की संचार प्रणाली आपको शुरुआती ऑर्डर के 40-50% तक समायोजित करने की अनुमति देती है। यह अधिक उत्पादन और बिक्री से बचने में मदद करता है।
इसके अलावा, ज़ारा लगभग उन सभी स्टोरों की मालिक है जहाँ उसके उत्पाद बेचे जाते हैं। प्रतियोगी, एक नियम के रूप में, मताधिकार प्रणाली के अनुसार काम करते हैं, जो खुदरा स्टॉक की स्थिति पर निर्माता के प्रभाव को सीमित करता है। ज़ारा प्रबंधन स्वयं सूचना और उत्पादों की आवाजाही के लिए आवश्यक लय निर्धारित करता है।
अंत में, कंपनी, कई प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, अपने स्वयं के कपड़ों के कारखानों का मालिक है (2015 में दुनिया भर में उनमें से 6.3 हजार थे), स्वतंत्र रूप से कपड़ा और रंगों के साथ खुद को प्रदान करता है। यह आपको रिलीज की मात्रा और समय को नियंत्रित करने और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से स्वतंत्रता बनाए रखने की अनुमति देता है, एचबीआर नोट करता है।
गैर मिलनसार उत्साही
हर समय जब ओर्टेगा कंपनी के प्रमुख के पद पर थे (उन्होंने इसे 2011 में 75 वर्ष की आयु में छोड़ दिया), उन्होंने इसमें होने वाली सभी प्रक्रियाओं को नियंत्रित करना पसंद किया। यहां तक कि नए साल और उनके जन्मदिन सहित छुट्टियां, उन्होंने काम पर बिताया। "अगर मैं चाहता हूं कि सब कुछ काम करना जारी रखे, तो मुझे हमेशा की तरह अपने पद पर खड़ा होना चाहिए," उन्होंने ओ'शे को समझाया।
सबसे अधिक, उन्होंने याद किया, उन्हें डिजाइन विभाग में समय बिताना पसंद था - ब्लूप्रिंट और प्रसिद्ध ब्रांडों सहित विभिन्न प्रकार के कपड़ों से भरा एक विशाल कमरा। "हमें इस बात से प्रेरणा लेनी चाहिए कि लोग क्या पसंद करते हैं और अंतरराष्ट्रीय बाजार में लोग क्या ढूंढ रहे हैं! यहां हम कपड़ों का अध्ययन करते हैं, उन्हें अलग करते हैं, उन्हें स्केच करते हैं, उन्हें फिर से इकट्ठा करते हैं, उन्हें अपनी शैली में ढालते हैं, उन्हें छोड़ते हैं और उन्हें बाजार में भेजते हैं, ”ओ'शे ओर्टेगा ने समझाया। उनका अपना कार्यालय नहीं था। "मेरा काम कागजी काम नहीं है, बल्कि एक कारखाने में काम है," व्यवसायी ने समझाया।
1999 तक, उनकी एकमात्र तस्वीर एक आईडी फोटो थी। "मैं चुपचाप जीने की कोशिश कर रहा हूँ, आम आदमीजहां मैं ड्रिंक करना चाहता हूं वहां जाने में सक्षम होने के लिए
पियाज़ा मारिया पिटा में बरामदे पर कॉफी, ए कोरुना में सबसे पारंपरिक जगह, या कॉकटेल के साथ सड़क पर टहलें जहां कोई नहीं जानता कि मैं कौन हूं, ”वे कहते हैं।
महान जालसाज
ज़ारा के पास कई दर्जन लोगों का एक विशेष विभाग है जो न्यूयॉर्क क्लब, पेरिस के व्यापारिक जिलों, बार और स्पेन की फैशनेबल सड़कों में बिखरे हुए हैं। "हम रुझानों का विश्लेषण करने की प्रक्रिया को बाजार की स्थितियों में एक परीक्षण कहते हैं लक्षित दर्शक"ओर्टेगा ने कहा।
ज़ारा के प्रतिनिधियों ने फैशन शो में भाग लिया और कपड़ों के मॉडल की नकल की, और फिर स्पेनिश कंपनी के स्टोर की अलमारियों पर लक्जरी ब्रांडों के थोड़े संशोधित मॉडल दिखाई दिए। कंपनी पर बार-बार साहित्यिक चोरी का आरोप लगाया गया, लेकिन हर बार ज़ारा ने दावा किया कि उन्होंने नकल नहीं की, बल्कि फैशन के रुझान को पकड़ लिया। विशेष रूप से, 2008 में ज़ारा पर फ्रांसीसी फैशन हाउस क्रिश्चियन लुबोटिन द्वारा असफल मुकदमा दायर किया गया था, जिन्होंने दावा किया था कि स्पेनिश कंपनी ने इसका उल्लंघन किया था। ट्रेडमार्क, लाल तलवों के साथ बहुत ऊँची एड़ी के जूते जारी करना (लोकप्रिय रूप से Louboutins कहा जाता है)। उस समय ज़ारा के जूतों की कीमत $100 से अधिक नहीं थी, जबकि ईसाई Louboutin के जूतों की एक जोड़ी की कीमत अक्सर $1,000 से अधिक होती थी।
जुलाई 2016 में, स्पैनिश कंपनी पर अमेरिकी चित्रकार ट्यूजडे बासेन द्वारा साहित्यिक चोरी का आरोप लगाया गया था, जिन्होंने दावा किया था, फैशन ब्रांडउसके चित्रों की नकल की। ज़ारा ने मामले की आंतरिक जांच शुरू की और बेसिन के काम के समान चित्रों वाली वस्तुओं की बिक्री को निलंबित कर दिया।
फॉर्च्यून पत्रिका के अनुसार, 11 अन्य डिजाइनरों ने इसी तरह की शिकायतें कीं। उनमें से एक, एडम कर्ट्ज़ ने इंटरनेट पर अपने काम और ज़ारा के काम के तुलनात्मक विश्लेषण के परिणाम पोस्ट किए। पत्रिका ने बाकी डिजाइनरों का नाम नहीं लिया।
लगातार वृद्धि
2001 में, Inditex ने मैड्रिड स्टॉक एक्सचेंज में एक IPO के साथ सार्वजनिक किया। कंपनी का मूल्य 9.7 बिलियन डॉलर था। तब से, इसका पूंजीकरण वास्तव में लगातार बढ़ा है, और 15 सितंबर 2016 तक, समूह का मूल्य 111.5 बिलियन डॉलर था। फोर्ब्स के अनुसार, कंपनी न केवल वैश्विक वित्तीय संकट से बचने में कामयाब रही, बल्कि सुधार जारी रखने के लिए वित्तीय संकेतक. 2009 से 2014 तक, पत्रिका के अनुसार, ओर्टेगा ने अपने शेयरों से $45 बिलियन कमाए। इंडिटेक्स और ब्लूमबर्ग टर्मिनल के अनुसार, 2015 के अंत तक, ओर्टेगा के पास 59.3% शेयर थे, जिसकी कीमत कुल $66 बिलियन थी।
"यहां तक कि जब मैं कुछ नहीं था और व्यावहारिक रूप से कुछ भी नहीं था, तब भी मैंने विकास और विकास का सपना देखा था। विकास एक जीवित तंत्र है। और अब जब मैं 72 साल का हूं, तो मुझे भी ऐसा ही लगता है," ओर्टेगा कहते हैं।
1988 में, ज़ारा ने पुर्तगाल में, 1989 में न्यूयॉर्क में, 1990 में पेरिस में और 2003 में रूस में अपना पहला स्टोर खोलकर विदेशों में विस्तार किया।
आज, ज़ारा नेटवर्क के दुनिया भर के 88 देशों में 2.1 हज़ार से अधिक स्टोर हैं। रूस में ज़ारा के 91 स्टोर हैं। यह इंडिटेक्स के प्रमुख बाजारों में से एक है। 2014-2015 के संकट के दौरान भी, देश में ज़ारा के कई नए स्टोर दिखाई दिए। 2015 के अंत में, स्टोरों की संख्या (स्पेन और चीन के बाद) के मामले में रूस Inditex के लिए तीसरा बाजार बन गया।
स्पेनिश अरबपति अमानसियो ओर्टेगा 2013 में फोर्ब्स की विश्व रैंकिंग में सबसे सफल सदस्य थे। टेक्सटाइल मैग्नेट सूची में दो स्थान चढ़कर दुनिया के शीर्ष तीन सबसे अमीर लोगों में से एक है, जिसकी अनुमानित कुल संपत्ति $57 बिलियन है। पूंजीगत लाभ के मामले में, पिछले 12 महीनों में ओर्टेगा बेजोड़ रहा है। $ 19.5 बिलियन, जिससे उनका भाग्य बढ़ा, ने स्पैनियार्ड को अपने लिए एक रिकॉर्ड बार तक पहुंचने की अनुमति दी।
यह सब ज़ारा ब्रांड की लोकप्रियता के कारण हुआ, जिसके तहत काफी उच्च गुणवत्ता वाले कपड़े तैयार किए जाते हैं, जो नवीनतम हाउते कॉउचर संग्रह से प्रेरित होते हैं, लेकिन सस्ती कीमतों पर। वर्ष के दौरान, मूल कंपनी इंडिटेक्स के शेयर (ज़ारा के अलावा, ओर्टेगा के व्यापारिक साम्राज्य में अन्य शामिल हैं प्रसिद्ध ब्रांड- मासिमो दुती, बर्शका, पुल एंड बियर, आदि) में 50% की वृद्धि हुई।
इंडिटेक्स की अभूतपूर्व सफलता के रहस्यों में से एक आपूर्ति श्रृंखला की अविश्वसनीय गति है: अवधारणा और डिजाइन विचार से ज़ारा स्टोर्स की अलमारियों पर तैयार वस्तु तक का रास्ता कभी-कभी कुछ दिन लेता है।
और कुछ हफ्तों के बाद, एक संग्रह को दूसरे से बदल दिया जाता है। बिक्री के बिंदु पर ग्राहकों के लिए कुशल प्रस्तुति के साथ यह गतिशील, इंडिटेक्स को बाजार के खिलाफ विकसित करने की अनुमति देता है: 2012 में समान बिक्री में लगभग 6% की वृद्धि हुई, जबकि स्वीडन के एच एंड एम जैसे यूरोपीय प्रतियोगियों स्थिर हो गए। स्पैनिश कंपनी के उद्धरण अमेरिकी दर्शकों के लिए ज़ारा वेबसाइट के सितंबर लॉन्च के द्वारा प्रेरित हुए।
ओर्टेगा लगभग 60% इंडिटेक्स शेयरों को नियंत्रित करता है और बहुत अधिक प्रचार के बिना व्यवसाय का प्रबंधन करना पसंद करता है: वह कभी साक्षात्कार भी नहीं देता है। उन्होंने 2011 में Inditex के CEO का पद छोड़ दिया, लेकिन, अनौपचारिक जानकारी के अनुसार, कंपनी के भीतर प्रक्रियाओं पर उनका बहुत प्रभाव है। ओर्टेगा एक कोरुना में एकांत जीवन व्यतीत करता है, जो इंडिटेक्स के आर्टेजो मुख्यालय के करीब एक समुद्र तटीय शहर है। एक रेलवे कर्मचारी का बेटा, उसने एक बार अपनी पूर्व पत्नी रोसालिया मेरा (वह फोर्ब्स रेटिंग में भी शामिल है) के साथ मिलकर कंपनी की स्थापना की, पहले वह अपने हाथों से लिनन सिलाई कर रहा था।
कपड़ों के व्यापार में पहले से ही पूंजी बनाने के बाद, स्पैनियार्ड ने अपने व्यवसाय में विविधता लाई और साथ ही साथ एक बड़ा किराएदार भी बन गया।
ओर्टेगा की संपत्तियों का मूल्य कम से कम $4 बिलियन है। टाइकून मैड्रिड, लंदन, शिकागो, सैन फ्रांसिस्को और न्यूयॉर्क में आवासीय और कार्यालय भवनों का मालिक है। ओर्टेगा संग्रह का मोती स्पेन की राजधानी में 43-मंजिला गगनचुंबी इमारत टोरे पिकासो (पिकासो टॉवर) है, जिसे इंडिटेक्स के मालिक ने 2011 में देश की सबसे अमीर महिलाओं में से एक एस्तेर कोप्लोविट्ज़ से हासिल किया था। आज, अमेरिकी निगम Google इमारत में जगह किराए पर लेता है।
ओर्टेगा गोपनीयता की अवधारणा को अत्यधिक महत्व देता है और अपने परिवार के सदस्यों को जनता के ध्यान से बचाने के लिए हर तरह से प्रयास करता है। दिसंबर 2012 में, स्पैनिश प्रेस ने लिखा कि अरबपति ने यह सुनिश्चित करने के लिए कम से कम एक मिलियन डॉलर खर्च किए कि पपराज़ी ने अपनी बेटी मार्टा, जो इंडिटेक्स में काम करती है, और उनके पति सर्जियो अल्वारेज़, एक घुड़सवारी स्पोर्ट्स स्टार, की तस्वीरें अखबारों को नहीं बेचीं। जो कंबोडिया और ऑस्ट्रेलिया में हनीमून के दौरान पत्रकारों की नजरों में आ गए। अफवाह है कि मार्था एक बच्चे की उम्मीद कर रही है।
ज़ारा के कपड़े रानियों और छात्रों, फिल्म सितारों और क्लर्कों द्वारा पहने जाते हैं। इन दुकानों के काले कागज़ के थैले दुनिया भर के शहरों की सड़कों पर मिल सकते हैं। इंडीटेक्स समूह, जिसमें ज़ारा के अलावा पुल एंड बियर, बर्शका, स्ट्राडिवेरियस और अन्य ब्रांड भी शामिल हैं, अंतरराष्ट्रीय कपड़ों के बाजार में सबसे बड़े खिलाड़ियों में से एक है। यह लाखों दुकानदारों को सस्ते फैशनेबल कपड़े पहनने की अनुमति देता है। उनमें से अधिकांश यह नहीं जानते हैं कि यह सब उद्यमी अमानसियो ओर्टेगा द्वारा बनाया गया था, जिन्होंने अपने परिवार के साथ मिलकर एक छोटी सी सिलाई कार्यशाला को एक अंतरराष्ट्रीय निगम में बदल दिया।
द विलेज ने हाल ही में एक्समो द्वारा प्रकाशित द ज़ारा फेनोमेनन पुस्तक पढ़ी, और सीखा कि कैसे दुनिया के सबसे प्रसिद्ध कपड़ों के ब्रांडों में से एक अस्तित्व में आया।
मुश्किल बचपन
“मुझे याद है कि एक दोपहर स्कूल के बाद मैं अपनी माँ के साथ कुछ खाना लेने गया था। मैं बहुत छोटा था और वह मुझसे स्कूल में मिली थी। इसलिए, बहुत बार
मैं उसके साथ शॉपिंग करने गया था। हम जिस स्टोर में गए थे, वह उन बड़े किराने की दुकानों में से एक था, जिसमें इतना लंबा काउंटर था, इतना लंबा कि मैं वास्तव में नहीं देख सकता था कि मेरी माँ से कौन बात कर रहा है, लेकिन मैंने एक पुरुष की आवाज़ सुनी जो कह रही थी कि मैं क्या कर रहा था।
समय और कभी न भूलें: "जोसेफा, आई एम सॉरी, लेकिन मैं अब आपको क्रेडिट पर माल नहीं बेच सकता।" मैं चौंक गया। मैं केवल 12 वर्ष का था।"
उस दिन स्पेन के रेलकर्मी अमानसियो ओर्टेगा के बेटे ने फैसला किया कि उसकी मां के साथ ऐसी घटना दोबारा कभी नहीं होगी. उन्होंने स्कूल छोड़ दिया और ए कोरुना शहर में एक दर्जी की दुकान में बिक्री सहायक के रूप में नौकरी की। खरीदारों ने तुरंत मेहनती लड़के को देखा, और उसके परिवार का व्यवसाय ऊपर चला गया।
17 साल की उम्र में, Amancio ने अपनी पहली कंपनी छोड़ दी और एक सहायक के रूप में काम पर रखा गया
लामाजा। कंपनी की कई शाखाएँ थीं जिनमें उनके बड़े भाई और बहन एंटोनियो और पेपिता पहले से ही काम कर रहे थे। Amancio को जल्दी से पदोन्नत किया गया था
प्रबंधक के रूप में, और उनकी जगह रोसालिया मेरा गोयनचिया नाम की एक 16 वर्षीय लड़की ने ले ली, जिससे उन्होंने दो साल बाद शादी की।
ला माजा के मालिकों ने युवा ओर्टेगा द्वारा दिए गए सुझावों पर ध्यान दिया। उनमें से एक विचार था - कारखाने के कपड़े का उपयोग करके कपड़े बनाना और उनके भाई एंटोनियो की पत्नी - एक ड्रेसमेकर का काम। कुछ समय बाद, ओर्टेगा ने कपड़ों के व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपनी नौकरी छोड़ दी।
"मैंने आवेग का पालन करने का फैसला किया और अपने भाई एंटोनियो के साथ गोवा की स्थापना की," अमानसियो ने कहा। - हमने 2,500 पेसेटा (आज 20 यूरो से कम) के लिए एक खाता खोला। मेरी सौतेली बहन, जो सिलाई करना जानती थी, और मेरी पहली पत्नी, रोसालिया ने उस समय के प्रसिद्ध रजाई वाले वस्त्रों को बहुत फैशनेबल बनाया।
फिर, 1963 में, पारिवारिक व्यवसाय एक छोटी सी कार्यशाला थी। फिर अमानसियो ने अन्य स्पैनिश निर्माताओं से कपड़ों की खरीद और बाद में निर्यात किया। दस साल बाद, उन्हें खुदरा बाजार में प्रवेश करने का विचार आया - 1975 में उन्होंने अपने मूल ए कोरुना में पहला ज़ारा स्टोर खोला।
अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क
1979 में, Amancio ने Inditex के बैनर तले अपनी सभी कंपनियों का विलय कर दिया। 80 के दशक में, उन्होंने स्पेन के सभी कोनों को अपने स्टोर से भर दिया, और दशक के अंत से पहले उन्हें एक बहादुर और लापरवाह विचार से जब्त कर लिया गया - फैशन की राजधानियों को जीतने के लिए
दुनिया, पेरिस में खुलती है और न्यूयॉर्क को जीतने के लिए अटलांटिक को पार करती है।
"जब मैं 1990 में पेरिस पहुंचा, तो अपना पहला स्टोर खोलने के तुरंत बाद, प्लेस डी ल'ओपेरा के बगल में, मैं वहां पहुंचा
सब कुछ अपनी आँखों से देखें, - ओर्टेगा ने कहा। - जब मैंने फ्रांस की राजधानी के उस पहले स्टोर में प्रवेश करने की कोशिश की, तो मैं सड़क पर भी लोगों की भीड़ के बीच नहीं जा सका। मैं वहाँ दरवाजे पर खड़ा था, एक बच्चे की तरह रो रहा था। मैं अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सका।"
शुरुआत से ही, कंपनी ने तेजी से फैशन और अधिक सुलभ सामग्रियों में प्रसिद्ध डिजाइनरों के मॉडल की पुनरावृत्ति पर भरोसा किया है। Inditex कार्यालय में एक विशेष विभाग था जिसके कर्मचारियों ने फैशन पत्रिकाओं का अध्ययन किया और अपने मॉडल के लिए अपने कट उधार लेने के लिए नवीनतम संग्रह से कपड़े भी विच्छेदित किए।
यह जानते हुए कि एक एकल ब्रांड सभी ग्राहकों को संतुष्ट नहीं करेगा, अमानसियो ने ज़ारा के लिए समझौता नहीं करने का फैसला किया, जिसके उपभोक्ता दर्शक मध्यम वर्ग की महिलाएं थीं और जिसने 78 प्रतिशत राजस्व अर्जित किया। 1991 में, उन्होंने पुल एंड बियर बनाया, जो युवा लोगों के लिए आकस्मिक वस्त्र प्रस्तुत करता था। उन्होंने मास्सिमो दुती में एक हिस्सेदारी भी खरीदी, जिसका उद्देश्य दोनों लिंगों के उच्च-मध्यम-आय वाले ग्राहकों के लिए है, और पांच साल के भीतर उन्होंने ब्रांड का पूर्ण स्वामित्व ले लिया।
1998 में, यह महसूस करते हुए कि उन्हें डिस्कोथेक किशोरों की जरूरतों को पूरा करने की आवश्यकता है, उन्होंने बर्शका बनाया - उन लड़कियों के लिए जो अपनी मां या बड़ी बहनों की तरह कपड़े नहीं पहनना चाहतीं, और अगले वर्ष बर्शका के पूरक के लिए स्ट्राडिवेरियस खरीदा, इस प्रकार दो प्रमुख का नियंत्रण प्राप्त किया किशोर बाजार में ब्रांड। 2000 के दशक में, समूह ने यूटरक्यू एक्सेसरीज़ ब्रांड भी विकसित किया।
व्यापार मॉडल
नया संग्रह बनाने की प्रक्रिया में पहला कदम रुझानों की पहचान करना है। कंपनी के कर्मचारी दुनिया भर में यात्रा करते हैं, देखते हैं कि लोग क्या पहन रहे हैं और ग्राहक सड़क पर कैसे कपड़े पहनते हैं। उनके अवलोकन रेखाचित्रों में बदल सकते हैं, जिन्हें बाद में आंतरिक बैठकों में दिखाया जाता है। डिजाइनर प्रमुख रंगों और सामग्रियों को देखते हैं और फिर विशिष्ट तत्वों का विस्तार से अध्ययन करते हैं। इसके अलावा, वे फैशन पत्रिकाओं, रनवे शो, टीवी शो या सितारों के रेड कार्पेट आउटफिट आदि से जानकारी प्राप्त करते हैं। ब्रांड स्टोर भी रिपोर्ट करते हैं कि अब क्या मांग है।
हाथ में इस सारी जानकारी के साथ, डिजाइनर लाइन प्रोटोटाइप (प्रति वर्ष 22,000 से अधिक आइटम) बनाते हैं। वास्तविक लोगों और पुतलों पर प्रोटोटाइप का परीक्षण किया जाता है। परीक्षा पास करने वाली चीजें फैशन डिजाइनरों के हाथों में वापस दे दी जाती हैं, जो पैटर्न बनाते हैं। पैटर्न के टुकड़े एक पहेली की तरह कपड़े पर रखे जाते हैं, सामग्री का सबसे लाभदायक उपयोग खोजने की कोशिश कर रहे हैं।
जब विपणन किसी चीज़ के उत्पादन के लिए अंतिम स्वीकृति देता है, तो विभिन्न कारखानों को अनुरोध भेजे जाते हैं जो एक विशिष्ट कार्य के लिए अपनी कीमतों और समय सीमा की पेशकश करते हैं। जो आदर्श विकल्प के सबसे करीब आता है उसे नौकरी मिल जाती है। इंडीटेक्स आमतौर पर सीजन की शुरुआत से पहले अपने संग्रह का 25% उत्पादन करता है। यह गोदाम की लागत को कम करता है और ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करने के जोखिम से बचाता है।
"हमारे पास पूरी तरह से एक लाइन को छोड़ने की क्षमता है अगर यह नहीं बिकती है, तो हम संग्रह को नए रंगों से भर सकते हैं और कुछ ही दिनों में एक नई शैली बना सकते हैं," ओर्टेगा ने कहा।
साधारण विक्रेता सीजन की शुरुआत में ऊंची कीमतें तय करते हैं, और
फिर उन्होंने उत्पाद बेचने के लिए कई महीनों तक मार्जिन में कटौती की। उपभोक्ता जानता है कि सीजन के अंत में, वह कम कीमतों पर सामान खरीद सकेगा। Ortega यूरोपीय दुकानों में हर हफ्ते या सप्ताह में दो बार दुनिया भर के स्टोरों में अपनी लाइन का नवीनीकरण करती है। ग्राहकों को पता है
कि उन्हें स्टोर में हमेशा नए उत्पाद मिलेंगे, लेकिन वे यह भी जानते हैं कि उन्हें निश्चित रूप से स्टोर में वह नहीं मिलेगा जो उन्होंने सात दिन पहले वहां पर आजमाया था। इसके लिए धन्यवाद, ग्राहक अन्य कपड़ों की दुकानों में औसत 3.5 बार के बजाय, वर्ष में लगभग 17 बार Inditex स्टोर पर जाते हैं।
स्टोर मैनेजर का अपने क्षेत्र पर पूरा नियंत्रण होता है, बड़े या
दस से 120 लोगों के कर्मचारियों के साथ छोटा। कई प्रबंधक सीईओ के रूप में कार्य करते हैं और उनका वेतन प्रति वर्ष 240,000 यूरो तक पहुंच जाता है। ये वे लोग हैं जो कैटलॉग से ऑर्डर करते हैं और हेड ऑफिस को सूचित करते हैं कि क्या काम करता है और क्या नहीं।
ग्राहक के साथ संचार को नियंत्रित करने वाले कंपनी के छह मूलभूत नियम हैं। इन्हें "मास्टर सिक्स" के रूप में जाना जाता है:
हमेशा अपने चेहरे पर एक सुखद अभिव्यक्ति के साथ काम करें;
चेकआउट पर मुस्कुराओ;
अपने हाथों में कलम पकड़ो;
प्रबंधक को दूसरों की तुलना में ग्राहकों में अधिक रुचि होनी चाहिए;
बिक्री प्रक्रिया में फिटिंग रूम एक महत्वपूर्ण बिंदु हैं;
पूरे स्टोर में, धैर्य आवश्यक है।
अब इन नियमों का पालन करने वाले Inditex स्टोर्स की संख्या 6,600 से अधिक हो गई है। 2001 में, कंपनी ने स्टॉक एक्सचेंज में अपने शेयर रखे, लेकिन Amancio ने एक नियंत्रित हिस्सेदारी बरकरार रखी। वह 71.5 अरब डॉलर की संपत्ति के साथ फोर्ब्स की अरबपतियों की सूची में चौथे स्थान पर हैं। कंपनी के संस्थापक को प्रचार पसंद नहीं है और वे कैमरे के लेंस में नहीं आने की कोशिश करते हैं। वहीं, कर्मचारियों का कहना है कि अमानसियो के चरित्र पर भारी धन का कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
मैड्रिड में अपने पहले स्टोर के प्रबंधक एलेना पेरेज़ कहते हैं, "उन्होंने उसे कुछ भी बदलने नहीं दिया।" - कंपनी बढ़ती और बढ़ती रहती है, लेकिन वह वही जूते, शर्ट और पतलून पहनता है। मुझे पता है कि वह ज़ारा को और पहनना पसंद करेंगे, लेकिन कभी-कभी वह हमारे पुरुषों के विभाग से वास्तव में नाराज हो जाते हैं क्योंकि उनके पास उसके आकार की पैंट नहीं होती है।"
फ़ोटो:कवर - मार्टिन गुड / शटरस्टॉक डॉट कॉम, 1 - टोर्रेसिला / ईपीए / टीएएसएस, 2 - व्याटौटास कीलाइटिस / शटरस्टॉक डॉट कॉम, 3 - विकिपीडिया
आज तक, कंपनी "ज़ारा" लगभग हर व्यक्ति के लिए जानी जाती है। वाणिज्यिक नेटवर्कअपने ग्राहकों को उत्पादों का एक बहुत बड़ा चयन प्रदान करता है और एक किफायती का दावा करता है मूल्य निर्धारण नीति. कंपनी ग्राहकों के अनुरोधों का तुरंत और आसानी से जवाब देती है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि सुंदर कपड़े औसत नागरिकों के बीच इतने लोकप्रिय हैं। ज़ारा किस देश का ब्रांड है? इसके संस्थापक कौन है? सृष्टि का इतिहास क्या है? ज़ारा के बारे में इन और अन्य सवालों के जवाब इस लेख में दिए जा सकते हैं। फैशनेबल स्पैनिश ब्रांड के तहत पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए कपड़ों का उत्पादन किया जाता है। इसके अलावा, जूते, सहायक उपकरण, अंडरवियर और इत्र जैसे उत्पादों का उत्पादन किया जाता है।
संस्थापक के बारे में कुछ शब्द
सबसे बड़ी कंपनी जो अपने ग्राहकों की परवाह करती है और साथ ही फैशन के रुझानों का पालन करने का प्रबंधन करती है, ज़ारा है। किसका ब्रांड, जो अपने मूल में खड़ा है? यह प्रश्न कई मोडों में रूचि रखता है। Amancio Ortega Gaona नेटवर्क के संस्थापक हैं। उनका जन्म एक छोटे से स्पेनिश शहर में हुआ था और उन्होंने अपना बचपन गरीबी में बिताया। जब लड़का 14 साल का था, तो वह अपने परिवार के साथ गैलिसिया प्रांत में चला गया। वहां उन्हें एक इतालवी फैशन डिजाइनर के प्रशिक्षु के रूप में नौकरी मिल गई। 1972 में, एक सैंतीस वर्षीय व्यक्ति के रूप में, Amancio Ortega ने अपना स्वयं का बुना हुआ कपड़ा कारखाना खोला। 
"ज़ारा"। शुरू
ज़ारा ब्रांड का इतिहास 1975 में शुरू हुआ था। यह तब था जब अमानसियो ओर्टेगा ने अपनी पहली पत्नी रोसालिया मेरा के साथ मिलकर अपनी छोटी सी दुकान खोली। यह ए कोरुना की मुख्य सड़क पर स्थित था। भविष्य का फैशन मुगल अपनी दुकान का नाम ज़ोरबा रखना चाहता था, क्योंकि उसकी पसंदीदा फिल्म ज़ोरबा द ग्रीक थी। लेकिन पंजीकरण में समस्याएं थीं, और अमानसियो को नाम बदलकर ज़ारा करना पड़ा।
एक स्पेनिश व्यवसायी के अविश्वसनीय रूप से सफल विचार
गाओना चीनियों से आगे था और यह महसूस करने वाला पहला व्यक्ति था कि विश्व प्रसिद्ध couturiers से सबसे अच्छी चीजों की प्रतियां बनाना एक अच्छा और सबसे अच्छा है लाभदायक व्यापार. इसके अलावा, ऐसे कपड़ों की कीमत बहुत कम होगी। और इसका मतलब है कि औसत उपभोक्ता निश्चित रूप से कम कीमत पर फैशनेबल कपड़ों पर "काट" जाएगा। Amancio की अवधारणा बहुत सफल साबित हुई। ज़ारा ब्रांड जल्दी ही लोकप्रिय हो गया। ख़तरनाक गति से खोलना दुकानोंपूरे स्पेन में। 1980 के दशक में, जोस मारिया कैस्टेलानो ओर्टेगा टीम में शामिल हो गए। मित्र एक साथ "त्वरित फैशन" के साथ आए, जो एक अभिनव व्यापार प्रणाली बन गया। साथ ही, नवनिर्मित सहयोगियों ने अपना स्वयं का डिज़ाइन स्टूडियो खोला, जिसे उन्होंने Inditex कहा। 
उत्पादन का त्वरण
दस साल तक स्पेन में लोकप्रियता हासिल करने के बाद, ज़ारा ब्रांड अंतरराष्ट्रीय बाजार में दिखाई देने लगा। 1988 में, विदेश में पहला स्टोर खोला गया था। वह पुर्तगाल में था। लेकिन अमानसियो और उनकी कंपनी के सामने एक और समस्या थी। कपड़ों के वर्गीकरण को बहुत धीरे-धीरे अपडेट किया गया, नए मॉडल साल में केवल दो या तीन बार ही सामने आए। जोस मारिया कैस्टेलानो, विशेषज्ञ इन सूचान प्रौद्योगिकीइस समस्या को हल करने में सक्षम था। उन्होंने एक अनोखा और बनाया नवाचार मॉडलउत्पादों का निर्माण और वितरण। विशेष कंप्यूटर विकास की सहायता से, कंपनी नए मॉडलों के उत्पादन और बिक्री पर उनके प्रकटन के बीच के समय को कम करने में सक्षम थी। यह अवधि केवल दस से पंद्रह दिनों की थी।
रूपांकन समूह
ब्रांड "ज़ारा" पूरी दुनिया में व्यापक रूप से जाना जाता है। और यह बिल्कुल भी आश्चर्य की बात नहीं है। आखिरकार, उत्पादों के तेज और उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादन के लिए, कंपनी में कंपनी के नेताओं ने एक डिजाइनर को नहीं, बल्कि स्टाइलिस्टों की एक पूरी आंतरिक टीम को नियुक्त करने का फैसला किया, जिसमें 1990 के दशक के अंत में पहले से ही दो सौ से अधिक लोग शामिल थे। उन्होंने फैशनेबल लोकप्रिय कपड़ों के संग्रह के आधार पर काम किया। इसके अलावा, फैशन डिजाइनरों ने कंपनी के लिए अपनी शैली विकसित करने पर काम किया। सेट कोर्स ने नई उपभोक्ता मांगों और नवीनतम फैशन रुझानों के उद्भव के लिए त्वरित प्रतिक्रिया देना संभव बना दिया। उत्पादन और सूची प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण, नया कंप्यूटर प्रोग्राममाल का लेखा-जोखा, साथ ही उच्च योग्य डिजाइनरों ने ज़ारा को किसी भी नुकसान से बचाया और गोदामों में बड़ी संख्या में वापसी योग्य कपड़े जमा किए। 
नए बाजार
आज, युवा कंपनी "ज़ारा" (ब्रांड देश - स्पेन) के उत्पादों को पसंद करते हैं और उनकी सराहना करते हैं। लेकिन यह ट्रेडिंग नेटवर्क 2000 में ही अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अच्छी प्रतिष्ठा हासिल करने में सक्षम था। 90 के दशक में, Inditex ने धीरे-धीरे संयुक्त राज्य अमेरिका, मैक्सिको, ग्रीस, बेल्जियम, स्वीडन, माल्टा और साइप्रस की अलमारियों को भर दिया। बीसवीं शताब्दी के अंत में, कंपनी ने अपने उत्पादों को इज़राइल, तुर्की, अर्जेंटीना, ग्रेट ब्रिटेन, वेनेजुएला और जापान को भी आपूर्ति करना शुरू कर दिया। लेकिन फ्रांसीसी बाजार ज़ारा के लिए सबसे उपयुक्त बन गया। यहां जल्द ही नए आउटलेट खुल गए, जो में स्थित हैं बड़े शहरदेश। 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में, कंपनी ने जर्मनी, हॉलैंड, पोलैंड, यूक्रेन और पूर्वी यूरोप के अन्य देशों के बाजारों में प्रवेश किया।
उत्पादों
ब्रांड "ज़ारा", जिसका मूल कई के साथ जुड़ा हुआ है रोचक तथ्य, फैशनेबल पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के कपड़ों का उत्पादन करता है। इसके अलावा, कंपनी जूते, सौंदर्य प्रसाधन, सहायक उपकरण और इत्र की एक श्रृंखला का उत्पादन करती है। ज़ारा डिजाइनरों के लिए मुख्य बात यह है कि वे अपने ग्राहकों की फैशन वरीयताओं और आवश्यकताओं पर पूरा ध्यान केंद्रित करें। कंपनी के लिए खरीदार की जरूरतों को पूरा करना महत्वपूर्ण है, न कि शो या अन्य प्रभाव के माध्यम से नए मॉडल को बढ़ावा देना, जो फैशन उद्योग के लिए पारंपरिक हैं। 
जरास के फायदे
फैशन उद्योग में किसी भी अन्य कंपनियों के विपरीत, ज़ारा खुदरा श्रृंखला अपने ग्राहकों को उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। यह कंपनी एक वर्ष में लगभग ग्यारह हजार विभिन्न उत्पादों का उत्पादन करती है, जबकि प्रतिस्पर्धी केवल दो से चार हजार का उत्पादन करते हैं। किसी कंपनी को विकास के चरण से किसी उत्पाद को लॉन्च करने में केवल एक महीने का समय लगता है, और पहले से निर्मित उत्पाद के डिज़ाइन में बदलाव करने में केवल दो सप्ताह लगते हैं। त्वरित उत्पादन प्रक्रिया के कारण "ज़ारा" वर्तमान ग्राहक अनुरोधों का त्वरित और आसानी से जवाब देती है। यदि कोई मॉडल मांग में नहीं है, तो उसे तुरंत बिक्री से हटा दिया जाता है। इसके अलावा, इसके उत्पादन के सभी ऑर्डर रद्द कर दिए गए हैं, और कंपनी तुरंत नए डिजाइन के साथ उत्पाद लॉन्च करती है। उल्लेखनीय है कि कोई भी उत्पाद एक महीने से अधिक समय तक स्टोर में नहीं रहता है। इस कारण से, ग्राहक जितनी बार संभव हो ज़ारा ब्रांड के आउटलेट पर जाने की कोशिश करते हैं।
कंपनी उत्पादन क्षमता
"ज़ारा" एक कपड़ों का ब्रांड है जो एक लंबवत एकीकृत नेटवर्क है खुदरा. कंपनी समान वितरकों से इस मायने में अलग है कि वह अपने उत्पादों के डिजाइन, निर्माण और विपणन का प्रबंधन करती है। माल का अधिकांश उत्पादन जरा के नियंत्रण में है। आधा माल स्पेन में, 26% - अन्य यूरोपीय देशों में, 24% - एशिया और अफ्रीका में बनाया जाता है। कंपनी के प्रतियोगी एशियाई देशों में अपने उत्पादों का निर्माण करते हैं। लेकिन ज़ारा सबसे फैशनेबल मॉडल केवल अपने कारखानों में बनाती है, जो स्पेन और पुर्तगाल में स्थित हैं। यह इन देशों में है कि पश्चिमी यूरोप के बाकी हिस्सों की तुलना में मजदूरी करने वालों को बहुत सस्ता भुगतान किया जाता है। ज़ारा ट्रेडिंग नेटवर्क अपने उत्पादन को केवल मानक टी-शर्ट और टी-शर्ट जैसे सामानों के निर्माण के लिए एशिया और तुर्की में ले जाता है, क्योंकि वे काफी लंबे समय से स्टोर अलमारियों पर हैं। 
ज़ारा के संस्थापक अमानसियो ओर्टेगा का जीवन
Amancio Ortega को स्पेन का सबसे धनी व्यवसायी माना जाता है। वह वह व्यक्ति है जो ज़ारा ब्रांड का मालिक है। अब Amancio ग्रह पर सबसे अमीर लोगों की रैंकिंग में चौथे स्थान पर है। उनकी पूंजी चौंसठ अरब डॉलर है। जब इंडिटेक्स कॉर्पोरेशन उल्लेखनीय रूप से अच्छा कर रहा था, और ज़ारा ने आय के मामले में अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वी एचएंडएम को भी पीछे छोड़ दिया, तो कंपनी के संस्थापक को पारिवारिक समस्याएं होने लगीं। Amancio Ortega और उनकी पहली पत्नी, Rosalia Mera, एक साथ अपने व्यवसाय के विकास में सबसे कठिन क्षणों से गुज़रे। उनके दो बच्चे थे - बेटी सैंड्रा और बेटा मार्कोस, जो गंभीर रूप से विकलांग थे। 1985 में, युगल ने आधिकारिक तौर पर अपने रिश्ते को समाप्त कर दिया। तलाक के बाद, इंडिटेक्स के 7% शेयर रोसालिया के पास गए, जिनकी 2013 में मृत्यु हो गई, और उनकी बेटी सैंड्रा ओर्टेगा मेरा को उनका भाग्य विरासत में मिला। अमानसियो ने दूसरी बार अपने सहायक फ्लोरेस पेरेज़ मार्कोटा से शादी की। वे आज भी पूर्ण सामंजस्य में रहते हैं। उनकी एक बेटी मार्टा है, जो अमानसियो की कंपनी में काम करती है। कुछ साल पहले, ओर्टेगा ने 78 वर्ष की आयु में इंडिटेक्स के अध्यक्ष के रूप में पद छोड़ दिया था। उन्होंने युवा और उद्यमी लोगों को सरकार की बागडोर सौंपी। अब अमानसियो एकांत जीवन व्यतीत करता है और पत्रकारों के साथ संवाद नहीं करता है। 
"तत्काल फैशन" कंपनी "ज़ारा"
Zara ब्रांड Inditex Corporation का हिस्सा है। इसी समूह में बर्शका, मासिमो दुती, यूटरक, स्ट्राडिवेरियस, ओशो और पुल एंड बियर जैसे विश्व प्रसिद्ध ब्रांड शामिल हैं। ज़ारा कपड़े डिज़ाइन दृष्टिकोण और लोकतांत्रिक कीमतों का एक संयोजन है। अब इस ब्रांड के कपड़े पूरी दुनिया में सबसे ज्यादा बिकने वाले हैं। नई कपड़ों की लाइनें बिजली की गति के साथ बाजार में आईं, और उन्हें अक्सर अपडेट किया जाता है। नए मॉडल के निर्माण पर चार सौ से अधिक डिजाइनर काम कर रहे हैं। ज़ारा के निर्माता ने स्वयं इस दृष्टिकोण को "त्वरित फैशन" कहा। कपड़े स्टोर अलमारियों पर तब तक नहीं रहते जब तक वे मांग में न हों। इसे जल्दी से उत्पादन से हटा दिया जाता है और एक नया बनाया जाता है। अब तक, दुनिया भर के सत्ताहत्तर देशों में 1,600 ज़ारा स्टोर खोले जा चुके हैं।
