डाक नियमों के अनुसार, यह माना जाता है कि जब तक पार्सल प्राप्तकर्ता को नहीं दिया जाता है, तब तक यह प्रेषक का होता है। अत: डाक दस्तावेजों को सही ढंग से भरने, खो जाने पर तलाशी लेने, चोरी होने पर मुआवजे की प्राप्ति आदि की समस्त जिम्मेदारी उनकी होती है। विक्रेता के कंधों पर है।

साथ ही, Aliexpress पर, खरीदार सुरक्षा नियमों के अनुसार, यदि खरीदार को पैकेज नहीं मिला है, तो वह ऑर्डर के लिए भुगतान की गई पूरी राशि वापस प्राप्त कर सकता है। इसके अलावा, जिन खरीदारों को अब सामान की आवश्यकता नहीं थी, वे डाकघर से पार्सल नहीं उठा सकते थे और 30 दिनों के बाद यह चीन वापस चला गया, और खरीदार ने एक विवाद खोला और पैसे वापस कर दिए। इसके अलावा, कोई समस्या नहीं थी अगर अचानक पार्सल सीमा शुल्क से नहीं गुजरा। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किन कारणों से: क्या यह आयात के लिए निषिद्ध उत्पाद था, या चोरी का सामान, या भुगतान करने की आवश्यकता थी सीमा शुल्क. पहले, विवाद को खोलना, ट्रैकिंग सिस्टम की एक स्क्रीन संलग्न करना आसान था, जहां यह स्पष्ट था कि पार्सल ने सीमा शुल्क पारित नहीं किया और विक्रेता के पास गया। लगभग 100% मामलों में, खरीदार के पक्ष में विवाद का समाधान किया गया था। आखिरकार, उसे पार्सल नहीं मिला।

लेकिन, हाल ही में, उन लोगों के लिए समस्याएँ शुरू हो गई हैं जिनका पार्सल सीमा शुल्क पर अलिखित था या यदि खरीदार शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहता है। के कारण विवाद खोलते समय "सीमा शुल्क के साथ समस्याएं"आपको उन कारणों की एक सूची दिखाई देगी कि क्यों सीमा शुल्क आमतौर पर पैकेज रखता है। इस तरह के कारण: चालान, लाइसेंस या प्रमाण पत्र की कमी, माल की लागत को कम करके आंकना, नकली सामान विक्रेता की जिम्मेदारी है। और आयात के लिए निषिद्ध माल और भुगतान करने की आवश्यकता सीमा शुल्क की फीस- खरीदार के कंधों पर है। यानी अब, यदि आप सीमा शुल्क निकासी करने और शुल्क का भुगतान करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो आपको माल की शिपिंग की लागत घटाकर वापस कर दिया जाएगा।

यदि आप किसी कारण से विवाद को बढ़ाते हैं "सीमा शुल्क के साथ समस्याएं", तो सबसे अधिक संभावना है कि Aliexpress प्रशासन आपको 7 दिनों के भीतर दस्तावेज प्रदान करने के लिए कहेगा कि पार्सल ने विक्रेता की गलती के माध्यम से सीमा शुल्क पारित नहीं किया है।

खरीदार को निम्नलिखित सामग्री के साथ एक संदेश प्राप्त होता है:

"कृपया अपने स्थानीय रीति-रिवाजों की पुष्टि करें और 7 कैलेंडर दिनों के भीतर अलीएक्सप्रेस को सटीक विलंबित कारण स्पष्ट करने के लिए उनसे आधिकारिक दस्तावेज प्रदान करें।

अगर हमें इस दौरान सीमा शुल्क से आधिकारिक दस्तावेज नहीं मिला है, तो हम मान लेंगे कि आप शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं और विक्रेता को माल ढुलाई के लिए क्षतिपूर्ति करते हैं।

(कृपया अपने सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें और पैकेज में देरी का कारण बताते हुए आधिकारिक दस्तावेज के 7 दिनों के भीतर प्रदान करें। यदि हमें प्राप्त नहीं होता है सरकारी दस्तावेज़इस समय के भीतर सीमा शुल्क से, हम मान लेंगे कि आप माल की शिपिंग की लागत के लिए जिम्मेदार हैं और विक्रेता को इसके लिए क्षतिपूर्ति करते हैं"

परंतु यह आवश्यकताइसे 7 दिनों के भीतर पूरा करना बहुत मुश्किल है। चूंकि किसी दस्तावेज़ के लिए अनुरोध दर्ज करने का मानक समय 3 कार्यदिवस है। और दस्तावेज़ स्वयं सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा 30 दिनों के भीतर तैयार किया जा सकता है। यानी आवंटित समय को पूरा करना बेहद मुश्किल है और परिणाम खरीदार पर नहीं, बल्कि अन्य व्यक्तियों पर निर्भर करता है।

इसके अलावा, गलती पूरी तरह से विक्रेता की हो सकती है। ऐसी स्थितियां थीं जब विक्रेता सीमा शुल्क घोषणा को भरना भूल गया था, जब उसने गलती से राशि भेजने की लागत में वास्तविक मूल्य से अधिक परिमाण का एक आदेश लिखा था और माल मानदंडों में फिट नहीं था और भुगतान करना आवश्यक था भारी मात्रा में शुल्क। ऐसे मामले थे जब विक्रेता ने टैबलेट और फोन की प्रतियां भेजीं जो नकली होने के कारण सीमा शुल्क से नहीं गुजरती थीं। या माल की लागत को काफी कम करके आंका, जो सीमा शुल्क पर स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा था।

दुर्भाग्य से, पिछले कुछ हफ्तों में, हमने अभी तक बढ़े हुए विवाद का एक भी सकारात्मक परिणाम नहीं देखा है "सीमा शुल्क के साथ समस्याएं". इन सभी मामलों में, विवाद खोलते समय, खरीदारों ने ट्रैकिंग सेवा के स्क्रीनशॉट संलग्न किए, जहां यह स्पष्ट था कि पैकेज आ रहा हैविक्रेता के पास वापस। और उन्होंने स्थिति का विस्तार से वर्णन किया, कि यह उनकी गलती नहीं थी। दुर्भाग्य से, मध्यस्थों को एक हस्ताक्षर और मुहर के साथ एक दस्तावेज की आवश्यकता होती है।

"माल ने सीमा शुल्क पारित नहीं किया" के कारण विवाद के परिणाम

पत्र में, मध्यस्थों ने सूचित किया है कि यदि कोई सबूत नहीं है कि पार्सल ने विक्रेता की गलती के माध्यम से सीमा शुल्क पारित नहीं किया है, तो खरीदार को माल की शिपिंग की लागत से धनवापसी प्राप्त होगी।

लेकिन ऐसी स्थितियां भी होती हैं जब पैसा पूरी तरह से विक्रेता के पास चला जाता है, हालांकि खरीदार को माल नहीं मिला है। सबसे अधिक बार, अगर माल को सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया जाता है या सीमा शुल्क के भुगतान के अधीन होता है।

यानी खरीदार बिना पैसे और बिना सामान के खत्म हो जाते हैं। जो बेहद शर्मनाक है।

"सीमा शुल्क के साथ समस्याएं" के कारण विवाद कैसे खोलें।

सबसे पहले, आपको विवाद खोलने के लिए जल्दी करने की आवश्यकता नहीं है। चीन में पैकेज आने तक प्रतीक्षा करें। तब विक्रेता देखेगा कि उसे अब अपना माल वापस मिल जाएगा और उसके लिए वापसी के लिए सहमत होना आसान हो जाएगा।

दूसरे, विवाद को बढ़ाने में जल्दबाजी न करें। पहले विक्रेता के साथ धनवापसी की व्यवस्था करने का प्रयास करें। यदि कारण स्पष्ट रूप से आप में है, तो माल की शिपिंग की लागत घटाकर धनवापसी के लिए सहमत हों।

यदि कारण विक्रेता है, तो आप यह कहते हुए एक दस्तावेज़ का अनुरोध कर सकते हैं कि विवाद को खोलने से पहले ही, पैकेज को आपकी बिना किसी गलती के पहले से तैनात किया गया था। तब आप निश्चित रूप से पार्सल में देरी के कारण का सबूत देने के लिए आवश्यक 7 दिनों को पूरा करने में सक्षम होंगे।

Aliexpress पर स्थिति "सीमा शुल्क निकासी विफल"

अप्रैल 2018 के अंत से, Aliexpress वेबसाइट पर पार्सल की ट्रैकिंग में अजीब स्थितियाँ दिखाई देने लगीं, यह कहते हुए कि "सीमा शुल्क निकासी पारित नहीं हुई है।" बेशक, खरीदार बहुत चिंतित होते हैं जब वे देखते हैं कि उनके पैकेज को सीमा शुल्क पर हिरासत में लिया गया है।

एक सवाल है?इसे टिप्पणियों में लिखें या चैट से संपर्क करें

Zvyazda के पत्रकारों ने सीमा शुल्क पर अंतर्राष्ट्रीय पत्राचार के मार्ग का पता लगाया।

उद्यम के लिए मिन्स्क पोस्ट" झुंड सभी अंतरराष्ट्रीय मेलबेलारूस को संबोधित किया। यहां उन्हें संसाधित किया जाता है, क्रमबद्ध किया जाता है, यहां से उन्हें देश के सभी क्षेत्रों में भेजा जाता है। लेकिन उनके गुजर जाने के बाद सीमा शुल्क नियंत्रण, क्योंकि कुछ शिपमेंट सतर्क कर्मचारियों द्वारा रोके जा रहे हैं ...

हम सहमत हैं सीमा शुल्क नियंत्रण कक्ष, जहां पार्सल और पैकेज की अविश्वसनीय संख्या है। इसके बावजूद, स्पष्ट रूप से कई चरणों में विभाजित कार्य सुचारू रूप से आगे बढ़ रहा है। यह इस तथ्य से शुरू होता है कि प्रत्येक पैकेज को कंप्यूटर डेटाबेस में दर्ज किया जाता हैस्कैनर के साथ डेटा। बनाना जरूरी है उपनाम और प्राप्तकर्ता का नाम, उसका पता, साथ ही पार्सल में माल का नाम, वजन और मूल्य. और यहीं से कठिनाइयां शुरू होती हैं: उदाहरण के लिए, प्रेषक ने संकेत नहीं दिया पूरा नाम, पता या उत्पाद विवरण। यदि ऐसे क्षण आते हैं, तो डेटाबेस में सामान दर्ज करने वाला कर्मचारी शिपमेंट को एक अलग टोकरी में स्थगित कर देता है और प्राप्तकर्ता को सूचित करता है. उसे आवश्यक जानकारी स्पष्ट करनी चाहिए और चूंकि उसके पत्राचार ने इस स्तर पर वस्तुओं के पूरे संचलन को धीमा कर दिया, 28 हजार रूबल का शुल्क अदा करेंबेलपोछता द्वारा एकत्र किया गया।

अगला, तथाकथित जोखिमों पर काम किया जाता है: छोटा दो किलोग्राम तक वजन वाले पैकेज स्कैन किए जाते हैं, कंप्यूटर में रजिस्टर से जांचें और पता करें कि क्या नागरिकों ने पहले मेल द्वारा आयात के लिए निषिद्ध माल प्राप्त करने का प्रयास किया है। उनमें से - शराब, तंबाकू उत्पाद और धूम्रपान मिश्रण, किसी भी प्रकार के हथियार, रेडियोधर्मी सामग्री, सांस्कृतिक संपत्ति, खराब होने वाले सामान, जानवर, कुछ को छोड़कर, और पौधे, कीमती पत्थर (यदि वे गहनों में नहीं हैं), मादक और मनोदैहिक दवाएं (इनमें शामिल हैं) फार्म ड्रग्स), ओजोन क्षयकारी पदार्थ. यहां वे नियंत्रित करते हैं आयात आवृत्ति और माल का मूल्य: एक महीने के अंदरएक पताकर्ता शिपमेंट प्राप्त कर सकता है 31 किलोग्राम तक वजन और 200 यूरो से अधिक नहीं की राशि के लिएअन्यथा आपको शुल्क देना होगा। एक नियम के रूप में, अधिकांश डाक आइटम सीमा शुल्क अधिकारियों के बीच संदेह पैदा नहीं करते हैं। हालाँकि, अपवाद हैं। सच है, अनुभवी कर्मचारी तुरंत विभिन्न तरकीबें देखते हैं और पत्राचार भेजते हैं अतिरिक्त निरीक्षण. और अब सीमा शुल्क नियंत्रण विभाग के मुख्य निरीक्षक सर्गेई प्रोखोरिकसावधान है: एक पैकेज में कहा गया है कि इसमें $18 मूल्य के ऑनलाइन स्टोर का एक नया फ़ोन और $20 का कैमरा शामिल है। उपकरणों की लागत को स्पष्ट रूप से कम करके आंका जाता है, इसलिए निरीक्षक एक्स-रे के साथ शिपमेंट को "देखता है"।

हम देखते हैं कि प्रेषण में कनेक्शन के लिए तारों वाला एक कैमरा और एक टेलीफोन है, - प्रोखोरिक कंप्यूटर स्क्रीन पर छवि पर टिप्पणी करता है। - डाक संचालक वे इस शिपमेंट को खोलेंगे और इसे सीमा शुल्क निरीक्षक के सामने पेश करेंगेजो इसका मूल्यांकन करेगा और गहन परीक्षा पर निर्णय करेगा।

अगला कदम जांचना है तीन से 27 किलोग्राम के पार्सल. कर्मचारी की स्क्रीन पर इटली से 14 किलोग्राम के पार्सल की सामग्री है: जूते के सिल्हूट, डिब्बाबंद सामान, कपड़े, मिठाई। और अगले पैकेज में, विशेषज्ञ बोतल के सिल्हूट को नोटिस करता है। यह हो सकता है, उदाहरण के लिए, "हानिरहित" जैतून का तेल, या शायद शराब शिपमेंट के लिए प्रतिबंधित है। इसलिए, साथ तकनीकी नियंत्रणयह प्रस्थान भी मैनुअल निरीक्षण के लिए प्रस्तुत किया।. यदि पैकेज में कुछ भी निषिद्ध नहीं है, तो यह प्राप्तकर्ता के रास्ते में जारी रहेगा। नहीं तो बना देंगे निरीक्षण रिपोर्ट और पार्सल वापस भेज दिया जाएगाप्रेषक।

वैसे, प्रत्येक कार्यस्थलसीमा शुल्क निरीक्षण क्षेत्र में सुसज्जित वीडियो कैमरा, और शिपमेंट का उद्घाटन होता है आयोग की भागीदारी के साथ और वीडियो निगरानी के तहत भी. इसलिए यदि किसी नागरिक का अपने पार्सल की अखंडता के बारे में कोई दावा है, तो उपयुक्त वीडियो रिकॉर्डिंग का उपयोग करके सब कुछ आसानी से जांचा जा सकता है। इसके अलावा, प्रत्येक शिपमेंट का वजन डाक सेवा ग्राम तक नियंत्रित करता है. यदि कोई विसंगति पाई जाती है, तो उसका दस्तावेजीकरण भी किया जाता है।

इसके अलावा, सीमा शुल्क अधिकारी, वस्तुओं पर चिपकाए गए घोषणाओं के अनुसार, प्रतीक्षा करने वालों का चयन करता है गहन मैनुअल निरीक्षण. प्रतिदिन संसाधित 40 हजार पार्सल में से 40-50 में उल्लंघन पाए जाते हैं। खोलने पर, यह स्थापित किया जाता है कि पार्सल में चीजें वास्तव में व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं या उन्हें बिक्री के लिए भेजा गया था। आखिरकार, कुछ लोग कर्तव्य का भुगतान करने से बचने के लिए किसी भी हद तक जाते हैं: वे कई वस्तुओं को एक पते पर लिखते हैं, और उपनाम को कई अक्षरों में बदलते हैं, और निषिद्ध चीजों को सबसे शानदार तरीकों से छुपाते और छिपाते हैं। वर्ष की पहली तिमाही के लिए पहले ही शुरू हो चुका है आठ आपराधिक मामलेबेलारूस में मन:प्रभावी पदार्थों के आयात के तथ्यों पर। इसके अलावा, सीमा शुल्क अधिकारियों ने ध्यान दिया कि हाल ही में, दस्तावेजों और घोषणाओं के बिना, उन्होंने धारदार हथियारों, डंडों, विदेशी मुद्रा और गुप्त रूप से अन्य वस्तुओं के रूप में प्रच्छन्न रूप से जानकारी प्राप्त करने के साधनों का आयात करना शुरू कर दिया। इसलिए, जब निरीक्षण के दौरान हटाई गई चीजों के बीच हमने बिजली की फ्लैशलाइट देखी तो हमें बहुत आश्चर्य हुआ। उन्हें क्यों नहीं भेजा जा सकता है? यह पता चला कि ये बिल्कुल भी टॉर्च नहीं थे, बल्कि बिजली के झटके वाले उपकरण थे ...

सीमा शुल्क नियंत्रण क्षेत्र में कुल - 18 नौकरियां. प्रस्थान के उच्चतम प्रवाह के दिनों में (उदाहरण के लिए, पर नए साल की छुट्टियां) यहां कर्मचारियों की संख्या दोगुनी हो गई है। ज्यादा से ज्यादा उन्हें पार्सल प्रोसेस करने पड़ते हैं चीन से(2013 में उन्होंने सभी अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट का 54% हिस्सा लिया, पिछले साल - पहले से ही 70%)। आंशिक रूप से यह इलेक्ट्रॉनिक, मोबाइल डिवाइस और अन्य उपकरण हैं। विदेश से सामान मंगवाने वाले नेता - मिन्स्क और मिन्स्क क्षेत्र(प्राप्तकर्ताओं का 50% से अधिक), दूसरे स्थान पर (14%) - गोमेल क्षेत्र।

पिछले साल बेलारूस ने प्राप्त किया 6.5 मिलियन 58 मिलियन डॉलर की राशि में अंतर्राष्ट्रीय मेल। और पहली तिमाही के लिए चालू वर्ष 2.6 मिलियन शिपमेंट पहले ही प्राप्त हो चुके हैं, - मिन्स्क क्षेत्रीय सीमा शुल्क के प्रमुख ने कहा अलेक्जेंडर बोगडेविच.

संस्करणों अंतर्राष्ट्रीय पार्सलवृद्धि: यदि पिछले वर्ष व्यक्तियों को डाक वस्तुओं के माध्यम से लगभग 60 मिलियन यूरो का माल प्राप्त हुआ, तो 2015 की पहली तिमाही में यह राशि पहले से ही 40 मिलियन थी। यह स्थिति सीमा शुल्क और डाक कर्मचारियों को पत्राचार की प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त उपाय करने के लिए मजबूर करती है।

- पहली जूनएक और खोलने की योजना राष्ट्रीय हवाई अड्डे के क्षेत्र में अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय का बिंदुसीमा शुल्क "मिन्स्क -2" की गतिविधि के क्षेत्र में "मिन्स्क", - राज्य सीमा शुल्क समिति के उपाध्यक्ष ने घटना की घोषणा की व्लादिमीर ओरलोव्स्की. - अगर हवाई मार्ग से आने वाले शिपमेंट का हिस्सा सीधे हवाई अड्डे पर संसाधित किया जाएगा, तो सीमा शुल्क संचालन कम हो जाएगा, साथ ही कुछ डाक संचालन भी कम हो जाएंगे।

व्लादिमीर ओरलोव्स्की के अनुसार, हवाई अड्डे पर लगभग 30% हवाई शिपमेंट संसाधित किए जाएंगे, और वर्ष के अंत तक, उनकी संख्या बढ़कर 50% हो सकती है।

इस प्रकार, उम्मीद है कि बेलारूसवासी अपने शिपमेंट को तेजी से प्राप्त करेंगे। वैसे, कई डाक कर्मचारियों को इस तथ्य के लिए फटकार लगाते हैं कि पत्राचार में लंबा समय लगता है। और व्यर्थ, क्योंकि इसकी यात्रा का समय कई घटकों पर निर्भर करता है।

जिस समय से सामान एक निश्चित देश में खरीदा जाता है, ऑनलाइन स्टोर उन्हें कुछ समय के लिए पैक कर देता है और उन्हें प्रस्थान के देश के डाक ऑपरेटर को स्थानांतरित कर देता है। अगला परिवहन है। बेशक, अगर यह चीन है, तो प्रस्थान दो या तीन पारगमन हवाई अड्डों से होकर गुजरेगा। हालांकि, सभी ऑपरेटर गंतव्य देश के लिए न्यूनतम पारगमन समय के साथ रसद चुनने का प्रयास करते हैं। विदाई के बाद मिन्स्क राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर पहुंचे(आज, 70% शिपमेंट हवाई मार्ग से वितरित किए जाते हैं), दिन के दौरानइसे अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय के बिंदु पर लाया जाता है। यह संसाधित 2-3 दिन- शिपमेंट कैसे जारी किया जाता है, इस पर निर्भर करता है। गंतव्य के आधार पर आगे की डिलीवरी की जाती है एक से तीन दिन(देश के सबसे दूर कोने में), - प्रथम डिप्टी ने कहा सीईओउद्यम "बेलपोच्टा" ऐलेना स्क्रिपचिको.

समय सीमा शुल्क की हरी झण्डीयदि कोई प्रश्न नहीं हैं, तो भी 1-2 दिन. ग्राहकों की अधिक सुविधा के लिए, पार्सल और ईएमएस आइटम सीधे प्राप्तकर्ता के घर पर पहुंचाए जाते हैं। छोटे पैकेजया तो डाकघरों में या निर्गम के विशेष बिंदुओं पर जारी किए जाते हैं (देश में अब उनमें से 15 से अधिक हैं)। हालाँकि, यदि वांछित है, तो ग्राहक उपयोग कर सकता है अतिरिक्त सेवाएं, उदाहरण के लिए, एक कूरियर ऑर्डर करें और डिलीवरी के समय पर सहमत हों। बेशक, इन सेवाओं का शुल्क लिया जाता है। इसके अलावा, "बेलपोचटा" की वेबसाइट पर आप अपने रास्ते को ट्रैक कर सकते हैं डाक वस्तुऑनलाइन मोड में।

हम थोड़ी घबराहट देख रहे हैं, इसलिए हमें शायद यह समझाने की जरूरत है कि क्या हुआ और यह किन बदलावों से उपयोगकर्ताओं को खतरा है (स्पॉइलर: सब कुछ इतना डरावना नहीं है)। इस मौके पर हमने अखबारों और 360° चैनल को इंटरव्यू दिए। और वे जीटी में लिखना भूल गए। हम स्थिति को ठीक कर रहे हैं और स्पष्ट कर रहे हैं।

क्या हुआ

7 दिसंबर को, विदेश से आयातित खरीद के संबंध में संघीय सीमा शुल्क सेवा का एक नया आदेश लागू हुआ (एफटीएस संख्या 1861 दिनांक 24 नवंबर, 2017)। उपयोगकर्ताओं को अब नए डेटा के लिए कहा जा रहा है - विशेष रूप से, एक टिन और माल की कीमत की पुष्टि - सीमा शुल्क को ट्रैक करने में मदद करने के लिए कि क्या वे "बहुत अधिक" आयात कर रहे हैं और क्या उन्हें उनसे शुल्क के भुगतान की मांग शुरू करनी चाहिए। यह एक "एकीकृत स्वचालित में पेश करने का प्रयोग है सूचना प्रणालीसीमा शुल्क प्राधिकरण (ईएआईएसटीओ) खरीदे गए सामानों की जांच का कार्य व्यक्तियोंविदेशी ऑनलाइन स्टोर में और परिवहन द्वारा वितरित अग्रेषण कंपनियांऔर कूरियर सेवाएं।

सब कुछ हमेशा की तरह है: सरकार को विदेशी ऑनलाइन खरीदारी पसंद नहीं है: जो ग्राहक वहां सस्ते में सामान खरीदते हैं, वे बजट में कोई अतिरिक्त कर नहीं देते हैं। 2014 के बाद से, नियमों को सक्रिय रूप से कड़ा किया गया है और कर्तव्यों की शुरूआत पर लगातार चर्चा की जा रही है। लेकिन अब तक, विदेशों में खरीद बढ़ती जा रही है। 2017 में रूस में विदेशी ई-कॉमर्स की हिस्सेदारी लगभग 40% होगी। यह रूसी खजाने द्वारा 420 बिलियन रूबल है। AKIT एसोसिएशन के प्रमुख अलेक्सी फेडोरोव, जो अपने हितों की पैरवी करने के लिए बीस सबसे बड़े रूसी ऑनलाइन स्टोरों को एक साथ लाए, कहते हैं कि "Aliexpress पर खरीदना, आप वास्तव में चोरी कर रहे हैं।"

विदेशी ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी के लिए शुल्क-मुक्त सीमा अब €1,000 या 31 किलोग्राम प्रति व्यक्ति प्रति माह है। अब सीमा शुल्क के लिए यह ट्रैक करना आसान होगा कि क्या यह सीमा पार हो गई है। एफसीएस यह भी कहता है कि नई आवश्यकताओं से "नामित व्यक्तियों को माल आयात करने का जोखिम कम हो जाएगा।" नए आदेश 7 दिसंबर, 2017 से जुलाई 2018 तक पूरे देश में परीक्षण किया जाएगा। उपयोगकर्ताओं के पासपोर्ट डेटा, टीआईएन, साथ ही यूरो और रूबल में खरीदे गए सामानों की लागत और वजन के बारे में जानकारी ईएआईएसटीओ में संग्रहीत की जाएगी।

केवल रूसी डाक के माध्यम से भेजे गए अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट प्रयोग में भाग नहीं लेते हैं।

आपके लिए क्या बदल गया है

इतना नहीं। यदि आपने विदेशी ऑनलाइन स्टोर में कुछ लिया है, तो संभवतः आपको पासपोर्ट डेटा की आवश्यकता होगी। और अब, उनके अलावा, खरीदारों को अपना टिन इंगित करना होगा और ऑर्डर किए गए सामान के लिंक या स्क्रीनशॉट प्रदान करने होंगे। हालांकि, ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी पर कानून काफी नियमितता के साथ बदलते हैं, और उनके कार्यान्वयन की गुणवत्ता किसी विशेष सीमा शुल्क अधिकारी पर निर्भर हो सकती है। उदाहरण के लिए, लिंक और स्क्रीनशॉट के साथ, वे पहले से ही समझते हैं कि वे उत्साहित हो गए हैं:

जैसा कि आप देख सकते हैं, FCS स्वयं अभी तक निश्चित नहीं हैं कि नए नियमों का क्या अर्थ है। लेकिन टिन एप्लिकेशन और उत्पाद के लिंक अभी भी पर्याप्त हैं। हमें अभी तक चालान, स्क्रीनशॉट और खरीद की अन्य पुष्टि संलग्न करने की आवश्यकता नहीं है। Pochtoy.com खाते में, एक लिंक जोड़ने के लिए हमेशा एक क्षेत्र रहा है, और अब बस एक और पास में दिखाई दिया है - टिन के लिए। अधिकांश अन्य बिचौलियों के लिए भी यही स्थिति है। यदि भविष्य में किसी और चीज की आवश्यकता होती है, तो सहायता सेवा स्वयं आपसे संपर्क करेगी।

सीमा शुल्क निकासी के दौरान, आपके द्वारा जारी घोषणा के अनुसार माल का मूल्य तय किया जाएगा। आपकी ओर से घोषणा को भरने की शुद्धता की पुष्टि एक चालान है - आदेश के भुगतान की पुष्टि करने वाला एक पत्र, जिसे स्टोर आपको ई-मेल द्वारा भेजता है।

यदि उत्पाद का लिंक "जला हुआ" है (उदाहरण के लिए 404 देता है), तो इसका विकल्प ऑनलाइन स्टोर में आपके व्यक्तिगत खाते से ऑर्डर पुष्टिकरण पृष्ठ का स्क्रीनशॉट है। स्क्रीनशॉट ऐसा होना चाहिए कि खरीदे गए सामान का नाम, फोटो, कीमत और मात्रा स्पष्ट रूप से दिखाई दे। और फिर - इसे क्लाउड या फ़ाइल होस्टिंग पर अपलोड करें।

यहां तक ​​​​कि अगर लिंक जलता नहीं है, तो एक और स्थिति के लिए स्क्रीनशॉट और चालान को सहेजना उपयोगी होता है। हमारे कई ग्राहक छूट की कीमतों पर सामान लेते हैं। और चूंकि लिंक से डेटा ईएआईएसटीओ द्वारा संसाधित किया जाएगा, जिस समय पार्सल सीमा शुल्क से गुजरता है, यह संभावना है कि वहां कीमत अधिक होगी। यदि आपने सचमुच €1 हजार की सीमा में मुश्किल से निवेश किया है, और मूल्य वृद्धि आपको "पारित" कर चुकी है, तो आपको शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है - सीमा से अधिक राशि का 30%। यदि iPhone X, जिसकी कीमत eBay पर कहीं सुरक्षित €800 है, उसी लिंक पर €1200 में बदल जाता है, तो आपको अतिरिक्त €60 का भुगतान करना होगा। एक समान कहानी - यदि लिंक पर पृष्ठ बस गायब हो गया है, और अब सीमा शुल्क कार्यालय के पास कीमत की तुलना करने के लिए कुछ भी नहीं है।

सामान्य तौर पर, नोटरीकृत स्क्रीनशॉट, जिस पर कभी इंटरनेट पागल था, अब एक मिथक नहीं है, बल्कि एक वास्तविकता है।

हमारे लिए क्या बदल गया है

इतना भी नहीं। हमने पहले ही लिंक डालने की सलाह दी थी ताकि कोई गलतफहमी न हो। अब हमने टिन के लिए एक फ़ील्ड जोड़ा है। फास्टबॉक्स, एक्सप्रेस मेल और एक्सप्रेस लाइट मेल के माध्यम से चल रहे मौजूदा आदेशों में, हम तत्काल उन उपयोगकर्ताओं से टिन जोड़ते हैं जिन्होंने इसे अपने खाते में दर्ज किया है या हमारे ऑपरेटरों से संपर्क किया है। जो लोग अपना टिन नंबर प्रदान करने के लिए तैयार नहीं हैं, उन्हें ईएमएस, यूएसपीएस प्रायोरिटी या इकोनॉम प्रायोरिटी डिलीवरी पर स्विच करने की पेशकश की जाती है, जो रूसी पोस्ट के माध्यम से काम करते हैं।

ऑनलाइन शॉपिंग के क्षेत्र में तकनीकी सहायता पहले से ही आसान नहीं है। अगले कुछ दिनों तक हम आपात स्थिति में काम कर रहे हैं। जब तक पैकेज नई आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता, तब तक यह सीमा शुल्क से नहीं गुजरेगा, और कई उपयोगकर्ताओं को इसके बारे में व्यक्तिगत रूप से सूचित करने की आवश्यकता है। साथ ही, हम संभावित समय विलंब की तैयारी कर रहे हैं जबकि एफसीएस अपनी नई प्रणाली को छांट रहा है। हालांकि सीमा शुल्क सेवा खुद आश्वस्त करती है कि ऐसा नहीं होगा।

और इसलिए - कोई बात नहीं, और भी बुरे कानून थे। हम जुलाई 2018 में एक वास्तविक झटका की प्रतीक्षा कर रहे हैं, जब विदेश से खरीद की सीमा

विदेश में ऑनलाइन खरीदारी करते समय, आपको यह समझना चाहिए कि Aliexpress के पार्सल सीमा शुल्क द्वारा जांचे जाते हैं। कुछ मामलों में, पासपोर्ट डेटा और टीआईएन प्रदान करना आवश्यक हो सकता है।
सीमा शुल्क के साथ अन्य समस्याएं भी हैं। इस लेख में, हम देखेंगे कि कैसे आगे बढ़ना है यदि सीमा शुल्क पार्सल के माध्यम से नहीं जाने देता है।

विदेशी ऑनलाइन शॉपिंग के प्रशंसक अग्रिम में एल्गोरिथम का अध्ययन करना बेहतर समझते हैं कि Aliexpress के साथ ऑर्डर की सीमा शुल्क निकासी में देरी के मामले में कैसे कार्य किया जाए।

सीमा शुल्क निकासी के चरण में Aliexpress वाले सामान "फ्रीज" हो सकते हैं, इसके कई कारण हैं:

1. कर्मचारियों को एक वाणिज्यिक शिपमेंट पर संदेह था (उदाहरण के लिए, ऑर्डर में कई समान आइटम शामिल हैं)।
2. भेजे गए माल की लागत को जानबूझकर कम करके आंका जाता है।
3. पार्सल का वजन संलग्न दस्तावेज में बताए गए वजन के अनुरूप नहीं है।
4. विक्रेता ने शामिल नहीं किया आवश्यक दस्तावेज़या उनमें त्रुटियां हैं।
5. सीमा शुल्क को प्रेषक के बारे में जानकारी स्पष्ट करने की आवश्यकता है।
6. उत्पाद आयात के लिए निषिद्ध वस्तुओं (दवाओं, हथियारों, जासूसी उपकरण, मूल्यवान कला वस्तुओं, आदि) की सूची में शामिल है। इस मामले में पार्सल को गिरफ्तार कर जांच की जा रही है।
7. कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाले नकली उत्पादों को ले जाया जाता है, जैसे नकली सेल फोन.
8. पार्सल का वजन 31 किलो की अनुमत सीमा से अधिक है, और खरीदार द्वारा शुल्क का भुगतान आवश्यक है।
9. कुल लागतमाल 1000 यूरो या अधिक है। या, एक ही खरीदार को 1,000 यूरो से अधिक की राशि के आदेश पहले ही एक महीने के लिए सीमा शुल्क से गुजर चुके हैं। इस मामले में, प्राप्तकर्ता भी शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य है।

टिप्पणी! शुल्क-मुक्त सीमाओं को नियंत्रित करने के लिए, सीमा शुल्क TIN और पासपोर्ट डेटा का उपयोग करता है जिसे खरीदार Aliexpress के लिए ऑर्डर देते समय इंगित करता है।

और यदि आप बहुत जल्द देरी के तथ्य से अवगत हो जाते हैं - मेल ट्रैकिंग सेवा के माध्यम से, या वितरण सेवा से, तो कोई भी आपको सीमा शुल्क के साथ समस्याओं का कारण नहीं बताएगा। पता लगाने के लिए, आपको सीधे संपर्क करना होगा सीमा शुल्क प्राधिकरण.

अगर कस्टम पर ऑर्डर अटका हुआ है तो क्या करें

सीमा शुल्क निकासी की अवधि एक स्थिर मूल्य नहीं है। ऐसा होता है कि पार्सल कुछ ही घंटों में मंच को "छोड़" देते हैं, लेकिन कभी-कभी प्रक्रिया में 3-5 दिनों की देरी होती है, और इसे सामान्य भी माना जाता है। किसी भी मामले में, जब तक यह अवधि बीत न जाए, आपको घबराना नहीं चाहिए। बस समय-समय पर ट्रैकिंग सिस्टम के माध्यम से पैकेज की स्थिति की जांच करें और धैर्य रखें। शायद देरी तकनीकी समस्याओं या उच्च सीमा शुल्क कार्यभार के कारण है, और निकट भविष्य में आपका आदेश सुरक्षित रूप से जारी किया जाएगा और आपके डाकघर को भेज दिया जाएगा।

ध्यान से! सीमा शुल्क पर माल की देरी के कारण विवाद खोलते समय, यह साबित करने के लिए तैयार हो जाएं कि आपकी गलती यहां नहीं है। अन्यथा, आपके पक्ष में निर्णय नहीं होने की उच्च जोखिम है।

Aliexpress पर विवाद कैसे और कब खोलें

मेल के प्रकार के आधार पर, प्राप्तकर्ता की अधिसूचना की तारीख से 14 से 30 दिनों के सीमा शुल्क पर Aliexpress से विलंबित पार्सल का मानक प्रवास है। इस समय के बाद, आदेश वापस चीन भेज दिया जाता है। यह उस समय होता है जब ट्रैक से पता चलता है कि माल वापस किया जा रहा है कि विक्रेता के साथ बातचीत शुरू हो सकती है। शायद वह सौदेबाजी नहीं करेगा जब वह देखता है कि पैकेज पहले से ही रास्ते में है, और माल की पूरी लागत आपको वापस करने के लिए सहमत होगा।

यदि आप स्वयं सीमा शुल्क के साथ समस्याओं के लिए दोषी हैं, तो एक अच्छा समझौता धनवापसी, माइनस शिपिंग लागत पर सहमत होना होगा। इस विकल्प के लिए सहमत हों, क्योंकि यदि आप विवाद को बढ़ाने का निर्णय लेते हैं, तो Aliexpress विक्रेता का पक्ष ले सकता है, और आप न केवल सामान, बल्कि ऑर्डर के लिए भुगतान की गई पूरी राशि भी खो देंगे।

डाक नियम बताते हैं कि जब तक पैकेज खरीदार को नहीं दिया जाता है, तब तक इसकी जिम्मेदारी विक्रेता की होती है। वह स्वयं नुकसान की खोज करने, दस्तावेजों के साथ मुद्दों को हल करने और ग्राहक द्वारा प्राप्त न होने की स्थिति में, माल की लागत की भरपाई करने के लिए बाध्य है।

हालांकि, सीमा शुल्क वापसी के मामले में, सब कुछ इतना आसान नहीं है। यदि Aliexpress के लिए ऑर्डर किए गए सामान को सीमा शुल्क पर हिरासत में लिया जाता है, तो साइट खरीदार पर सबूत का बोझ डालती है और इसके लिए उसे केवल 7 दिन आवंटित करती है। इसके अलावा, आदेश से एक स्क्रीनशॉट, एक नियम के रूप में, पर्याप्त नहीं है, और विवाद खोलते समय, उन्हें मुहरों और हस्ताक्षरों के साथ "लाइव" दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
साथ ही, के लिए एक अनुरोध सीमा शुल्क सेवाआवश्यक कागजात प्राप्त करने में 30 दिन तक का समय लग सकता है।
इसलिए विवाद खोलने से पहले वितरण डाकघर का दौरा करें।

अपने साथ ले जाना सुनिश्चित करें:

1. पासपोर्ट (मूल और प्रति), टिन, पार्सल की ट्रैकिंग संख्या।
2. रिश्तेदारों के दस्तावेजों की प्रतियां, यदि आदेश में एक ही प्रकार का सामान है, ताकि सीमा शुल्क में कोई संदेह न हो कि आइटम उनके व्यक्तिगत उपयोग के लिए खरीदे गए थे।
3. सामान के बारे में यथासंभव पूर्ण जानकारी: उनकी सूची, फोटो, लिंक, विवरण, उद्देश्य, आदि।
4. माल, चालान, अन्य वित्तीय दस्तावेजों के भुगतान की पुष्टि करने वाला बैंक विवरण।

सीमा शुल्क के साथ सभी मुद्दों को हल करने का प्रयास करें, यदि आवश्यक हो, तो शुल्क का भुगतान करें।
एक अनुरोध के आधार पर सार्वजनिक सेवाआपको सीमा शुल्क निकासी से इनकार करने के औचित्य वाले आधिकारिक कागजात जारी करेगा।

जैसे ही दस्तावेज़ आपके हाथ में हों, साहसपूर्वक और एक सप्ताह के भीतर स्कैन संलग्न करना सुनिश्चित करें।

यदि आपके पास दस्तावेजों को जल्दी से एकत्र करने के लिए पास में कोई सीमा शुल्क कार्यालय नहीं है, तो निराशा न करें। जब आप कोई विवाद खोलते हैं, तो मध्यस्थों को लिखें कि आप एक दूरस्थ स्थान पर रहते हैं और आवंटित समय के भीतर उत्तर प्राप्त करने का अवसर नहीं है। अपने पते के साथ आदेश से एक स्क्रीनशॉट संलग्न करें और गूगल मानचित्र, जहां निकटतम सीमा शुल्क कार्यालय की दूरी का संकेत मिलता है। पार्सल ट्रैकिंग सेवा में, विक्रेता को पार्सल वापस करने की जानकारी का स्क्रीनशॉट लें। प्रेषक को पार्सल के लिए जिम्मेदार होने के लिए बाध्य करने वाले डाक सम्मेलन का उल्लेख करना सुनिश्चित करें जब तक कि इसे खरीदार को सौंप दिया न जाए।

Aliexpress के साथ रीति-रिवाजों और आदेशों के साथ कठिनाइयों से डरने की जरूरत नहीं है।
यदि आप सब कुछ ईमानदारी से करते हैं, सही डेटा दर्ज करें और सीमा शुल्क का भुगतान किए बिना थोक में खरीदने की कोशिश न करें, जो भी समस्याएं उत्पन्न होती हैं उन्हें हल किया जा सकता है।

एसपी-बल-छिपाना (प्रदर्शन: कोई नहीं;)।एसपी-फॉर्म (प्रदर्शन: ब्लॉक; पृष्ठभूमि: आरजीबीए (245, 229, 215, 1); पैडिंग: 15 पीएक्स; चौड़ाई: 660 पीएक्स; अधिकतम-चौड़ाई: 100%; सीमा- त्रिज्या: 0px; -मोज़-सीमा-त्रिज्या: 0px; -वेबकिट-सीमा-त्रिज्या: 0px; सीमा-रंग: #dddddd; सीमा-शैली: ठोस; सीमा-चौड़ाई: 2px; फ़ॉन्ट-परिवार: "सेगो यूआई", सेगो, "ओपन सेन्स", सेन्स-सेरिफ़; बैकग्राउंड-रिपीट: नो-रिपीट; बैकग्राउंड-पोज़िशन: सेंटर; बैकग्राउंड-साइज़: ऑटो;)। एसपी-फॉर्म इनपुट (डिस्प्ले: इनलाइन-ब्लॉक; अस्पष्टता: 1; दृश्यता: विजिबल;).sp-फॉर्म -शैली: ठोस; सीमा-चौड़ाई: 2px; फ़ॉन्ट-आकार: 15px; पैडिंग-बाएं: 8.75px; पैडिंग-दाएं: 8.75px; सीमा-त्रिज्या: 4px; -मोज़-बॉर्डर-त्रिज्या: 4px; -वेबकिट-बॉर्डर -त्रिज्या: 4पीएक्स; ऊंचाई: 35पीएक्स; चौड़ाई: 100%;)।एसपी-फॉर्म .एसपी-फील्ड लेबल (रंग: #444444; फ़ॉन्ट-आकार: 13पीएक्स; फ़ॉन्ट-शैली: सामान्य; फ़ॉन्ट-वजन: बोल्ड;)। एसपी-फॉर्म। एसपी-बटन (सीमा-त्रिज्या: 4 पीएक्स; -मोज-सीमा-त्रिज्या: 4 पीएक्स; -वेबकिट -सीमा-त्रिज्या: 4px; पृष्ठभूमि-रंग: #ff6500; रंग: #ffffff; चौड़ाई: 100% फ़ॉन्ट-वजन: 700 फ़ॉन्ट-शैली: सामान्य फ़ॉन्ट-परिवार: "सेगो यूआई", सेगो, "ओपन सेन्स", सेन्स-सेरिफ़; सीमा-चौड़ाई: 2px; सीमा-रंग: #d65600; सीमा-शैली: ठोस बॉक्स-छाया: कोई नहीं -मोज़-बॉक्स-छाया: कोई नहीं; -वेबकिट-बॉक्स-छाया: कोई नहीं;)।एसपी-फॉर्म। एसपी-बटन-कंटेनर (पाठ-संरेखण: बाएं;)

ऐसे संदेश अक्सर अलीएक्सप्रेस खरीदारों द्वारा देखे जाते हैं जो अपने पैकेज की प्रतीक्षा कर रहे हैं और इसकी प्रगति पर नज़र रख रहे हैं। में व्यक्तिगत खाताअलीएक्सप्रेस. लेकिन यह जानकारी अक्सर गलत होती है!

Aliexpress के साथ पार्सल को कैसे और कहाँ ट्रैक करें?अनुभाग में आधिकारिक AliExpress.com पर उत्पाद खरीदने के बाद मेरे आदेश – सभी ऑर्डरस्क्रीन के दाईं ओर एक बटन है ट्रैकिंग की जाँच करें।

इस बटन पर क्लिक करके, उपयोगकर्ता को पार्सल ट्रैकिंग पेज पर ले जाया जाता है, जहां वह पार्सल कब भेजा गया था, ट्रैकिंग नंबर, नाम की जानकारी देख सकता है। रसद कंपनी, साथ ही ऑर्डर नंबर, प्राप्तकर्ता का पता और उस स्टोर के नाम की जानकारी जहां उत्पाद खरीदा गया था।

हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण जानकारी क्या है? यह खोज संख्यातथा रसद कंपनी का नाम.

जैसे ही पैकेज एक लॉजिस्टिक वेयरहाउस से दूसरे में जाता है, पैकेज की स्थिति अपडेट की जाती है और सूची में आइटम जोड़े जाते हैं। उदाहरण: "वाहक द्वारा संग्रह की प्रतीक्षा", "एयर कैरियर द्वारा स्वीकृत", "मूल का वाम देश", आदि।

इस तरह दिन-ब-दिन पार्सल खुशी-खुशी अपने मालिक के पास जाता है, खरीदार संतुष्ट होता है, पार्सल का इंतजार करता है।
लेकिन एक दिन आधिकारिक वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के खाते में जा रहा है अलीएक्सप्रेस.कॉम, खरीदार पैकेज की स्थिति देखता है: " सीमा शुल्क द्वारा आयोजित पार्सल कृपया सीमा शुल्क या विक्रेता से संपर्क करें" या ""। ऐसा कैसे? आखिरकार, सामान सस्ते हैं, सीमा शुल्क की आवश्यकताओं के अनुरूप हैं और 150 यूरो से सस्ते हैं, उन्हें भेजने की अनुमति है। सीमा शुल्क पर माल को क्यों हिरासत में लिया गया है?

और पूरी बात है AliExpress वेबसाइट पर, पार्सल की आवाजाही के बारे में गलत जानकारी का संकेत दिया गया है!

अपने पैकेज के ट्रैकिंग पेज को ध्यान से देखें और पता करें कि आपके देश में कौन सी सर्विस पैकेज डिलीवर करेगी।
सक्रिय लिंक पर क्लिक करें या खोज इंजन के माध्यम से अपनी डिलीवरी सेवा खोजें और अपने पार्सल की स्थिति देखें आधिकारिक साइट पर. या हम अनुशंसा करते हैं कि आप देखें 17track.

यूक्रेन में, अक्सर डिलीवरी सेवा UkrPoshta होगी। रूस में - रूसी पोस्ट।

आधिकारिक AliExpress खाते में आप जो डेटा देखते हैं, वह एक चीनी रसद कंपनी की वेबसाइट से "खींचा" जाता है कैनिआओ, जो अलीबाबा समूह का हिस्सा है। कुछ तकनीकी कारणों और अली और वेबसाइट पर आपके खाते में अनुवाद की अपूर्णता के कारण कैनिआओ आप गलत जानकारी देख सकते हैं।

वाक्यांश: “पार्सल को सीमा शुल्क पर हिरासत में लिया गया है। कृपया सीमा शुल्क या विक्रेता से संपर्क करें।" और "सीमा शुल्क निकासी विफल" शब्दशः नहीं लिया जाना चाहिए! शायद पार्सल पहले ही सीमा शुल्क पार कर चुका है और आपके डाकघर में है!

सीमा शुल्क पर आयोजित पार्सल- इसका अक्सर मतलब होता है कि पार्सल बस सीमा शुल्क पर है, एक गोदाम में पड़ा है और मंजूरी की प्रतीक्षा कर रहा है। यदि पैकेज 7 दिनों से अधिक समय तक स्थिति नहीं बदलता है, तो आपको चिंता करने की आवश्यकता है।

- वही बात, घबराने और चिंता करने की जरूरत नहीं है। डिलीवरी सेवा की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं (UkrPoshta, नया मेल, Belpochta, रूसी पोस्ट, आदि) और स्थिति की जाँच करें।

कृपया सीमा शुल्क या विक्रेता से संपर्क करें- किसी से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है, साथ ही अलीएक्सप्रेस पेज को प्रिंट करें और जब तक आप UkrPoshta, Nova Poshta, Belpochta, रूसी पोस्ट, आदि की आधिकारिक वेबसाइट पर नहीं जाते हैं, तब तक सीमा शुल्क पर जाएं और देखें आधिकारिक सूचनाआपके पैकेज पर! सुरक्षा समाप्त होने से बहुत पहले विवाद न खोलें, जब तक कि आपको पता न चल जाए कि पैकेज कहां है, अन्यथा आपको ब्लॉक किया जा सकता है। अब Aliexpress.com पर उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक करने के लिए एक नया एल्गोरिथम लॉन्च किया गया है

गर्मियों में पार्सल 2-3 घंटे में कस्टम से गुजरते हैं। शरद ऋतु और सर्दियों में 1 दिन से एक सप्ताह तक।

इस लेख में, ट्रैक नंबर वाले पार्सल पर जानकारी लागू होती है कि ट्रैक किए गए. ट्रैकलेस पार्सल और पार्सल जिन्हें केवल चीन में ट्रैक किया जाता है, सीमा शुल्क नियंत्रण भी पास होता है, लेकिन खरीदार को सीमा शुल्क निकासी की स्थिति अदृश्य।

यूक्रेन में, जब आप UkrPost वेबसाइट पर पार्सल ट्रैक की जांच करते हैं, तो आप प्रत्येक के लिए पूरी तरह से सामान्य स्थिति देखेंगे विदेशी पार्सल: "चेकपॉइंट नियंत्रण के लिए सबमिट किया गया", "चेकपॉइंट में होना: चेकपॉइंट के निरीक्षक को प्रस्तुत किया गया चेक", "चेकपॉइंट नियंत्रण पर वापस आ गया"। आमतौर पर समय चीनी सूचनाओं से मेल खाता है, जो माना जाता है किपैकेज सीमा शुल्क द्वारा आयोजित किया जाता है या सीमा शुल्क की हरी झण्डीपास नहीं किया गया।