A futárrendelés szakasza hárommal telt el. Először azt mondták, hogy ma érkezik a futár, konkrétan megadtam. A beszélgetés végén már kiderült, hogy holnap érkezik a futár. Aztán kértem a cím átírását, mert...
Mutasd teljes egészében
Becstelen lenne, ha nem írnék újabb értékelést. Ezúttal nem annyira rózsás.
A futárrendelés szakasza hárommal telt el. Először azt mondták, hogy ma érkezik a futár, konkrétan megadtam. A beszélgetés végén már kiderült, hogy holnap érkezik a futár. Aztán kértem, hogy írják át a címet, mert holnap más lakásban kell költenem. A rendelésemet törölték! És megkérték, hogy csináljak újat. RENDBEN. Újra bediktáltam az összes adatot, új címet adtam meg - és mondták, hogy ma érkezik a futár! Nos, miféle őrültség?
Végül mégis azt kérte, hogy küldjenek futárt egy új címre, de holnap.
Hét előtt kellett volna megérkeznie. És hívjon előre. Öt órakor úgy döntöttem, hogy sétálok egyet, üzleti ügyben, nem messze. Hét hatkor úgy döntöttem, tisztázom, hogy jön-e egyáltalán a futár. A lány telefonon közölte, hogy eljön. Jó.
Hétkor újra felhívtam az irodát. Azt mondta, még ha hét előtt megérkezik is a futár, semmiképpen nem fog előre telefonálni. Mert már hét van. A lányt nem nagyon érdekelte.
Ennek eredményeként öt perccel később felhív a futár. az ajtód előtt vagyok.
Rendben, és 20 perces sétára vagyok azoktól az ajtóktól.
A futár meglehetősen durván közölte velem, hogy nem áll szándékában várni.
Annyira összezavarodtam, hogy meg is mondtam neki, 10 perc múlva megpróbálok futni.
Micsoda csavar! Valószínűleg fel kellett volna hagynom a rémülettel, és le kellett volna tenni a telefont, de valamiért elkezdtem neki magyarázni, hogy a Majakovszkaján vagyok, és el kell jutnom Belorusszkajaba, nem tartott sokáig, de félbeszakított és azt mondta: egyszóval menjünk holnap.
Ez egyébként sürgős megrendelés. Aminek holnap ideális esetben Szentpéterváron kellene lennie.
Általában megegyeztünk a holnapban, de mit tegyünk? Megkértem a futárt, hogy jöjjön reggel. És hívjon előre.
Azt mondta: felírom a rendelésre, de ott nem az én dolgom.
Emiatt másnap 12 órakor felhívott a futár és megkérdezte, hogy jöjjön-e este? Majdnem üvöltöttem a telefonba: nem, reggel! A futár láthatóan pánikhangot érzett a hangomban, és fél órával a beszélgetés után velünk volt.
Egyszóval egymás idegeire mentünk az EMS-sel.
Július végén tettem otthoni internet a Beeline-től minden gyorsan összekapcsolódott, a sebesség nem probléma. Augusztusban az üzemeltető munkatársaitól sejtes kommunikáció kezdtek érkezni a javaslatok - áttérni a "mindent egyben" tarifára, egy hét gondolkodás után a csatlakozás mellett döntöttek. Az alkalmazottak az előnyökről beszéltek, mondván, hogy még az általam bekötött statisztikai ip-cím is benne lesz ebben a tarifában. Ebből az alkalomból értesítettem a telefonközpontot, amikor teljesen át akartam menni hozzátok... az alkalmazottak először azt mondták, hogy ez lehetetlen, de beszélgetés után - azt mondják, hallgasd meg a felvételeket, azt mondták, hogy csatlakozzak. ezt a szolgáltatást maximális időtartamra - egy év, hosszabbítási lehetőséggel, különben hirtelen elmegyek, oké, ez már tetszik - vállalja a felelősséget a dolgozók szavaiért. Ez nagyszerű!
Sokat telefonálok, 1801 rubel tarifát választok - 2016.08.31-én moszkvai idő szerint délelőtt 10 és 13 óra között találkozót terveznek egy futárral. A futár nem jött. 14-40 körül hívom - mondom, de hol van a futár? Azt mondják, hogy továbbítják az üzenetemet a futárszolgálat felelősének, és felveszik velem a kapcsolatot... Oké, azt hiszem, megtörténik. 17-50 óra között - újra hívom, azt mondták, hogy 15-20 percen belül felveszik velem a kapcsolatot (a közeljövőben!). Oké, de még mindig nem hívnak.
19:00 körül újra felhívom a telefonközpontot, elérem az 52872-es Juliát (18:45 körül zajlott a beszélgetés) - jobb, ha nem hívom. Kérdéseimre nem tud válaszolni, azt mondta, hogy a futárszolgálatnak egyáltalán semmi köze a Beeline-hez, a futárokért felelős személy munkarendje állami és általában egy napon belül felkeresnek! Nem akar összekötni a vezető szakemberrel, állandóan félbeszakít ... ezt gondolom ... én viszont elég udvariasan és türelmesen beszéltem.
Következtetések:
1) Ma el akartam kezdeni a Beeline szolgáltatásait mobil kommunikáció- nem érkezett meg a futár, de minek jó szolgáltatásokat nyújtani, ha nem tud normális szállítást megszervezni?
2) Egész nap otthon ülve vártam a futárt, nem kaptam hívást a Beeline-től .. Köszönöm a ráfordított időt)
3) "Anélkül" a futárok felelőse nem hívott vissza, de miért - hadd üljön az illető készenléti állapotban, ameddig akar.
4) Az operátor egyáltalán nem érti, mit rendezett, először találkoztam azzal, amikor felkérték, hogy vegyék fel a kapcsolatot egy vezető szakemberrel - és az operátor letette. Ez nem egy "forró nyár a Beeline-nal".
Összességében a "3"-at írom - őszintén szólva, nagyon udvarias alkalmazottai vannak, és nagyon jó internet otthon, de itt van egy olyan eset, hogy még nem kezdtem el használni a mobilkommunikációs szolgáltatásokat, és már az ilyen jammbek, hogy őszinte legyek, arra utalnak, hogy mi lesz ezután.
A moszkvai élet őrült ritmusában csak hétvégén lehet időt szánni a „ruházati” kampányra. És az üzletekben zajló bolhapiac és a próbafülkékben őrült sorok alapján nem csak én vagyok így. Több órás ilyen vásárlás után hat hónapra előre garantált az undor tőle.
Az ügy még mindig állt Újév- Ruhát kellett vennem az ünnepekre. Lelkileg már az ünnep előtti tömegben készültem az öltözékválasztásra, amikor azt tanácsolták, hogy nézzek be a Wildberries.ru webáruházba. Óvatosan fogadtam a tanácsot: előtte nem volt tapasztalatom a weben történő ruhavásárlásról, sőt, előtte teljesen biztos voltam abban, hogy csak hagyományos ruhákat kell keresni. pláza. Hiszen szeretném érezni a dolgot, felpróbálni, megfordulni a tükör előtt...
De mint kiderült, a Wildberries.ru oldalon minden női kérésünk teljesítve van: a futár házhoz hozza a rendelést, és türelmesen megvárja a folyosón, míg az ügyfél felpróbálja a hozott ruhákat. Egyértelmű, hogy jobb, ha egyszerre több méretben rendelünk ruhát, és a helyszínen válasszunk sajátot. A nem megfelelő vagy egyszerűen nem tetsző árucikkeket visszaküldhetjük a futárnak. Ráadásul a kiszállítás ingyenes. Az egyetlen figyelmeztetés az, hogy ha semmi nem tetszik, és mindent visszaadsz, akkor is 200 rubelt kell fizetni a távozásért. Véleményem szerint a feltétel ésszerű.
Szóval, miután megtudtam ezeket a számomra fontos részleteket, elkezdtem ruha után kutatni a Wildberries.ru oldalon. Ez a szakasz nagyon lenyűgözött: az oldalon 20 ruha található 57 oldalon! Csak "megfulladtam" bennük, és be kell vallanom, nem is élvezet nélkül. Számos lehetőséget rendeltem azoktól, amelyek az üzletben „raktáron” voltak - ez azt jelenti, hogy egy ilyen rendelést szó szerint 1-2 napon belül kézbesítenek. Mindent az ígért határidőn belül szállítottak. Felpróbálás után vettem pár ruhát, a többit pedig visszavittem a futárnak.
A mínuszok közül a következőket tudom megjegyezni: a megrendelés egykor lehetséges kézbesítését szombaton törölték, ami nem túl kényelmes a dolgozó nők számára - a futár érkezési időintervallumát a Wildberries.ru webhelyen nagyon széles körben határozzák meg ( 10-17 óráig), nincs esti kiszállítás, ami azt jelenti, hogy a „gép”, azaz a munkahely elhagyása nélkül kell átvenni. Nyilvánvaló, hogy nem minden irodában vannak ehhez szükséges feltételek (nagy tükör meg minden).
Az ilyen apróságok ellenére a Wildberries.ru néhány megrendelése után rokonszenves maradtam velük, és már regisztráltam magam az online áruház rendszeres vásárlójaként.
A májusi ünnepekre egy testvérnő látogatott el hozzánk egy másik városból. Miközben három napra terveztük a szórakoztató programot, nagyon nem akartuk belezsúfolni a vásárlást. Ezért számomra a Wildberries.ru oldalon történő rendelés tűnt a legjobb megoldásnak.
A rendelés leadása után azonnal felhívtak és május 3-ra ígérték a kiszállítást. A futár érkezési idejét 10 és 17 óra között határozták meg. Nagyon nem akartam egész nap „kötve” lenni a házhoz, ezért megkérdeztem, lehet-e rövidíteni az intervallumot. Félúton találkoztunk, és biztosítottak, hogy 10 és 15 óra között megkapjuk a rendelésünket. Örültem, hogy sikerült „kiütni” pár szabad órát, és titkon még abban is reménykedtem, hogy reggel megérkezik a futár.
Elérkezett május 3. A rendelés átvétele érdekében 15:00-ig terveztünk otthon tölteni. Amikor az óra szerint már 14:55 volt, nem bírtam ki, felhívtam a Wildberries.ru-t, és megkérdeztem a futárszolgálatot, hogy lesz-e idejük a megígért idő lejárta előtt hátralévő 5 percben elhozni nekünk a rendelést. Egy udvarias lány biztosított arról, hogy azonnal felhívja a "mi" futárunkat, és visszahív. Miután 20 percet vártam a visszahívásra, ismét nem bírtam ki, és tárcsáztam a Wildberries.ru számot. Ugyanazzal a menedzserrel voltam kapcsolatban. Nagyon meglepődött a hívásomon: „Ó, miért nem hívta vissza a futár?” Elmondása szerint ez a futár egy másik ügyfélnél volt, és kényelmetlen volt neki beszélni, de megígérte, hogy ha szabad lesz, azonnal visszahív. Azt is sikerült elmondania, hogy "17 óráig biztosan hozza a rendelést". Nem tetszett, hogy a "15-ig" bejelentett szállítási idő simán belefolyt a "pontosan 17-ig" ígéretbe.
Megjegyzem, hogy a futárszolgálatos lány szóban nagyon együtt érez velem, egyetértett velem és minden lehetséges módon szidta a hanyag futárt. Bár persze ez cseppet sem nyugtatott meg.
Újabb fél óra telt el, senki nem hívott vissza, én magam hívtam újra. Ezúttal a menedzser, akit ismertem, elfoglalt volt – válaszolt egy másik lány a futárszolgálattól. Vicces volt a beszélgetés:
– Mi van, te is erre a futárra vársz?
- Valószínűleg igen, de mi van, ott már sorban állsz?
Tudod, reggel óta nem tudtuk elérni… De amint átértünk, azonnal visszahívjuk!
Ez már egészen nevetségessé vált. Elkezdtem ragaszkodni valamiféle kompenzációhoz, és megkértem őket, hogy ne számoljanak fel a szállításért bocsánatkérésként (hadd emlékeztesselek: ha nem tetszik vagy nem tetszik valamelyik hozott ruha, fizetéssel visszautasíthatod 200 rubel a futár indulásáért ). A válasz ez volt:
- Ez lehetetlen, nálunk már ingyenes a kiszállítás, de ha mégsem fogadja el a rendelést, a dokumentumokban bejelölheti, hogy nem volt hajlandó a szállításért fizetni. És mi magunk foglalkozunk vele.
Kicsit kockázatosnak tűnt ez a lehetőség, mert a futárral való sztori feledésbe merülhet vagy elveszhet, és könnyen bekerülök a „nem fizető” ügyfelek közé. De ennek ellenére meggyőztek arról, hogy nem vagyok veszélyben, és rávettek, hogy várjak 17 óráig a parancsra.
Ahogy sejthető, 17:00-kor nem volt futárunk, és megint senkinek nem jutott eszébe visszahívni, hogy figyelmeztessen, elnézést kérjen, kérje a rendelés átütemezését egy másik napra, vagy tegyen legalább valamit a kedves ügyfél megnyugtatására.
17:20-kor, amikor elmentünk sétálni, nem sós szuszogással, megszólalt a várva várt csengő! A futár hívott! Méltó volt bejelenteni, hogy eljön hozzánk! Arra a kérdésemre, hogy miért csak most megy, és nem 15 órára, ahogy ígérték, azt mondta, hogy „csak fél órája kapta meg a nyilvántartást”, és nem tud semmit. Ez teljesen feldühített, keményen elmondtam neki mindent, amit gondolok róla, és elküldtem, hogy kezelje ezt a helyzetet a menedzsereimmel.
17:40-kor ismét csörgött a telefon! Először is az jutott eszembe, hogy a Wildberries.ru oldalról hívtak bocsánatot kérve, de nem – megint egy futár volt, aki kedvesen azt mondta: „10 perc múlva jövünk hozzád.”
Egy ilyen kijelentésével nagyon megdöbbentett minket - miért megy, ha a beszélgetés során a pokolba küldtem és általában - miért „mi? Ki ő velünk? Egy asszisztenssel? Valóban, 3 zsák nyári nadrág akkora teher, hogy nem bírja az ember.
Zavarban voltam, és azt mondtam, hogy ha mennek, engedjék el őket. Az ő dolga, hogy meglátogassa a vásárlókat.
A következő egy olajfestmény. Éppen kiléptünk a házunk melletti boltból, amikor megláttunk két csuklyás fiatalt, akik odajöttek a bejáratunkhoz, és elkezdték hívni a kaputelefont. Választ sem várva tárcsázták a telefonszámomat. Párbeszédünk:
Hívunk, nyisd ki az ajtót.
- És 15 óra előtt kellett volna hoznod a rendelést? Most már nem vagyunk otthon.
Azt mondtad, otthon leszel!
- Nem, ezt nem mondtam.
- Nem, mondták.
Rejtély marad, hol tűnt el a futár egész nap? Látványos megjelenésével a második társaságában fiatal férfi, valószínűleg barát, és pimasz viselkedés, rossz gyanú kúszik be, hogy valahol sétálgatnak és söröztek, egyben hülyítve alkalmazottaikat, vásárlóikat. Figyelembe véve ünnepek, ez nagyon valószínű forgatókönyvnek tűnik.
Eddig azon gondolkodom, hogy megbocsássam-e a Wildberries.ru-nak ezt a negatív tapasztalatot? Egyrészt bármelyik falkában van fekete bárány (persze a futárról beszélek). De másrészt a vezetők semmilyen módon nem próbálták orvosolni a helyzetet – legalábbis én nem vettem észre. Ők maguk soha nem hívtak vissza, nem figyelmeztettek a szállítási késedelemre (ami jó forma a webáruházakban), és még bocsánatot sem kértek - ami különösen sértő.
Általánosságban elmondható, hogy ha tud tanácsot adni egy jó online ruhaüzletnek, írjon, szívesen megyek a Wildberries.ru versenytársaihoz, ha méltóbbnak bizonyulnak!
P. S. Csalódásomról a Wildberries.ru oldalon írtam a Twitteren. Néhány nappal később választ kaptam az online áruház munkatársától: megkért, hogy adjam meg a rendelési számomat, és megígérte, hogy minden információt átad a futárszolgálatnak, és foglalkozik a futárokkal. Vicces: a futárszolgálat mindent tudott. És nem csinált semmit. De várjunk csak, talán lesz folytatás? Akkor mindenképpen írok egy folytatást a történetnek.
Általánosságban elmondható, hogy a Twitter-bejegyzésemre adott reakcióból ítélve a Wildberries.ru figyeli a vásárlói véleményeket, és igyekszik semlegesíteni a márkájukkal kapcsolatos negatívumokat az interneten. Ez örömet okoz és némi reményt ad arra, hogy ilyen helyzetek többé nem fordulnak elő.
Szép estét mindenkinek!
A mai összefoglaló azonban egyáltalán nem kötődik kellemes emlékekhez, azonban úgy gondolom, nincs jogom elhallgatni, és felháborodásom minden erejét szavakba öntöm.
Így hát a lányunk hatodik születésnapjára úgy döntöttünk, hogy adunk neki egy biciklit. Felvettem a nekem tetsző példányt az online áruházban" Gyermek világa"és 2016. május 9-én rendeltem meg, kézbesítésként a futárral történő kiszállítást választva.
Megrendeléskor valahogy nem vettem észre sehol információt a fuvarozó cégről, amely a megrendelések kézbesítésére szolgál. Ezt csak azután tudtam meg, hogy a regisztráció befejezése után kaptam egy SMS-értesítést, és kiderült, hogy "SPSR-Expressz", amivel még soha nem foglalkoztam.
Azt kell mondanom, hogy a rendelésem nem olcsó és teljes egészében előre kifizetve(beleértve a futárszolgálat költségeit is). A teljes nevemet adtam meg címzettként. Ütemezett kiszállítást az ünnep előestéjén, 2016.05.13-án tűztünk ki.
Reggel 09:12-kor kaptam egy SMS-értesítést, melyben emlékeztettek a várható kézbesítésre 9:00-21:00-ig. Semmi nem jelezte a problémákat.
A futár hívására várva 11.50-kor a gyerekekkel sétálni mentem a szomszéd udvarra, kéznél tartva a telefont. És mi volt a meglepetésem (és felháborodásom!), amikor a 12.26-os számom helyett egy SMS-t kaptam, hogy az SPSR-Express futárszolgálat megpróbálta kézbesíteni a rendelést, de nem találtak itthon!
Rendszeresen veszek igénybe szállítási szolgáltatásokat, sokakkal foglalkozom futárszolgálat városba, de SOHA (!!!) nem jött hozzám előzetes telefonhívás nélkül a futár, akár előre fizetett rendelések kiszállításáról, akár helyszíni számítással. Először találkoztam ilyen helyzettel, mint ma, és nagyon fel vagyok háborodva: tényleg kifizetődő egy futárnak beállni egy zárt ajtó alá és elmenni??? A telefonszámom ismert (végül is rendszeresen jöttek SMS-ek a futárszolgálattól) - de tényleg olyan nehéz volt a futárnak hívni egy órával, negyven perccel, fél órával, öt perccel az érkezés előtt, és figyelmeztetni látogatás?
Amíg a gyerekekkel sétáltam, a nagyszüleim otthon voltak, nagyon előrehaladott korúak - egyszerűen nem volt idejük kaputelefonon kinyitni az ajtót! Ráadásul továbbra sem kapták volna meg a rendelésemet, hiszen ki volt fizetve, és a teljes nevemet tüntettem fel címzettként. Nem tudom, hogy a valóságban hogyan került oda (sem a rokonaimtól, sem a futártól nem kaptam érthetőt), de a kézbesítésem meghiúsult, mert az SPSR futárok nem tartják szükségesnek, hogy előzetes telefonhívással megzavarják magukat. az ügyfélnek egy órára, vagy fél órára, vagy mennyi idővel az érkezése előtt... Az ügyfélnek 12 órát kell egymás után ülnie és várnia rájuk, még akkor is, ha a földrengés elkezdődik.
Oké, a futár nem hívott előre, de végülis legalább valójában amikor nem nyitottak ajtót, visszahívhatta volna a címzettet és megkérdezhette volna, hogy hol van és miért nem nyit ki. az ajtó ??? Előre fizettem a rendelést és a kiszállítást - ez tényleg nem bizonyíték arra, hogy szükségem van a rendelésemre, és hogy megbíztam az eladóban és a fuvarozóban is (SPSR-Express)? .. Jogosnak tartom azt a következtetést, hogy ez a cég nem tiszteli ügyfeleit és nem értékeli bizalmukat.
Tehát amikor SMS-t kaptam egy sikertelen kézbesítési kísérletről, az egyetlen dolog, amit azonnal tehettem, az volt, hogy felhívtam " forródrót" az üzenetben meghatározottak szerint ingyenes telefon. Góloztam, de hosszú várakozás után nem tudtam áttörni, mert "minden operátor belépett Ebben a pillanatban elfoglalt". Miközben "lógtam" a telefonban, hazatértem, feladtam a reményt, hogy élő emberrel kommunikáljak, és mivel órákig nem tudtam hívni, gyorsan felgöngyöltem egy követelést az SPSR honlapján - a rovatban Visszacsatolás valamint a szolgáltatások minőségével foglalkozó panasz rovatban a kialakult helyzet minél részletesebb felvázolásával, mielőbbi mérlegelési és esetleges intézkedések megtételével.
Alig fél óra múlva hívtak a minőségellenőrzési osztálytól. Itt szeretném megjegyezni, hogy a szolgáltatás jól működik, gyorsan reagálnak, nagyon udvariasan kommunikálnak, és megértően bánnak. Elnézést kértek tőlem, és beszámoltak arról is, hogy ők (a minőségellenőrző szolgálat), miután megkeresték szerencsétlen futáromat, ígéretet kaptak tőle, hogy "megpróbál még ma eljönni hozzám". Megköszönve neki, hogy részt vett ebben a helyzetben, azt mondtam, hogy nagyon várom.
Majd fél óra elteltével a futár felhív – végre! Egy napon belül először – természetesen telefonszámon látom. Azt mondja, mondják a panaszomra, hogy nem szállította ki a rendelésemet. Békésen, udvariasan. Figyelek, egyetértek. És ekkor megváltozik a beszéd hangneme: szinte kihívóan kijelenti nekem a telefonba: "De ma nem jövök hozzád. Már kipakoltam a rendelésedet."
Szavaimra, hogy nem hívott fel, habozás nélkül azt mondta, hogy nem, hívott, de nem voltam elérhető, és miért én nem hívta vissza.
Már itt kezdem úgy érezni, mintha valami bűzös szaggal kezdenének öntözni. Próbálom cáfolni a szavait, de a fejemmel megértem, hogy felesleges. Azt mondom, hogy nincs nem fogadott hívásom, egyetlen egy sem, és nincs kit visszahívnom. Azt is mondom, hogy nincsenek értesítések arról, hogy valaki felhívott volna, amikor - feltételezetten - elérhetetlen lehetek. De a futár megállja a helyét: hívott - én nem volt elérhető én Nem hívtam vissza, és ez az egész az én hibám. És általában: "Hívtam a kaputelefont - oda küldtek." Még mindig nem tudom, hova hívott, és hogy hívott-e... Arra a következtetésre jutok, hogy vagy hazudik, vagy idióta (próbált hívni, de nem is ment: előfordul, hogy kimenő hívás azonnali alaphelyzetbe állítás a hívóval való kommunikációs problémák miatt, és a hívott előfizető nem fog tudni erről az állítólagos hívásról). De - mindenesetre - szemtelen és nyájas.
Nem akarok tovább vitatkozni, megkérdezem, mikor vehetem át a rendelésemet. A futár egy kérdéssel válaszol: "És mikor kényelmes az Ön számára?" Ma, mondom. – Nem, ma nem. Szóval mikor? Kérdezem a mai napon az irodából való önálló átvétel lehetőségét. Boldogan beleegyezik: igen, mondják, persze, hogy lehet! Megtudom tőle a címet és a munkavégzés időpontját, végül közli, hogy akkor megjelöli az önszállítást, és figyelmeztet, hogy Nem fog többé meglátogatni. Ó, mennyire örülök, hogy ezek után nem kell személyesen találkoznom, gondolom magamban.
És ezzel a beszélgetésünk véget is ért.
Amikor megérkeztem az irodába, az operátor értetlenül kérdezte, hogy miért én jöttem, mert van kiszállításom, és a futár úgyis hozta volna. Röviden írja le a történteket. Egyáltalán nem barátságosan kérdezi: "Nos, előre hívtak, figyelmeztettek a szállításra, egyeztették az időpontot?" Nem, mondom, senki nem hívott, és nem egyeztetett velem semmit. Most kaptam egy értesítést kiszállítás-kilenctől 9-ig-várni, és ennyi, de megérkezett a futár, nem hívott, és elment. És akkor azt mondja nekem, hogy " futárainknak nem kell hívniuk". Kezemmel fogtam a csüggedéstől leesett állkapcsomat, némán aláírtam és felvettem a rendelést. Nagyon érdekes helyzet azonban a vásárlókkal kapcsolatban. Nem szállítottam ki a rendelést - na jó. A zártnál álltam ajtó - és mehet tovább.Az ügyfél kifizette az összes pénzt - tovább a problémáit.
Úgy távozott, mint egy roncs. És csak az akarat erőfeszítésével szabadult meg ettől az érzéstől. Végül az a lényeg, hogy a lányunk ajándékát mégis időben megkaptuk. De továbbra is lépjen kapcsolatba ezzel az irodával - nem, nem! És nem tanácsolom! És csak ezért adok három csillagot operatív munka minőség-ellenőrzési részleg – ha nem írok nekik, általában nem tudni, mikor látja a lányom a biciklijét.
P.S. Szóval vártam másnap reggelig, hirtelen jött egy értesítés a cellámba, hogy hívott a futár, de nem voltam elérhető. hiába várt)
Hamarosan találkozunk!
