იცოცხლა!!! ჩემივე ყოფილი ქმარი მის ნაცვლად დანაშაულის გამოძიებას ითხოვს! კარგი, დაეხმარე ოლეგს! უფრო მეტიც, მე თვითონ მაინტერესებს იმის გარკვევა, თუ ვინ მოკლა ჩემი ახალი ნაცნობი, გარდა ორმაგი თანამოსახელისა - ვიოლა ტარაკანოვას. მაგრამ უფრო მჭიდრო შემოწმების შემდეგ, აღმოჩნდა, რომ ეს საერთოდ არ იყო ისეთი, როგორც ჩანდა. დიახ, საშინელი მატყუარა! ფაქტიურად ყველა დატრიალდა სამი ყუთიდან. რა საიდუმლოებები იმალება მის ცხოვრებაში? და რა შუაშია უცნობი ქვეყანა მონგოტო? ეს ძალიან რთული ამოცანაა, მაგრამ კურიერები სხვადასხვა ოფისიდან გამუდმებით მერევიან - ან საახალწლოდ მიიტანენ დაკრძალვის გვირგვინი საჩუქრად, ან სრულიად უჭმელი საკვები... და ჟურნალისტებმა მთლიანად დამარხეს მწერალი ვიოლა ტარაკანოვა!

დარია დონცოვა

ცხელი თოვლის სიყვარული

Თავი 1

ჯანსაღ საკვებს მხოლოდ ერთი ნაკლი აქვს: მისი ჭამა არ შეიძლება.

მუცელმა უხამსი ღრიალი დაიწყო, ჩანთა სწრაფად მომიჭირა იმ იმედით, რომ ოდნავ ჩაახშობდა ბრავულ ხმებს. მართალია, აფთიაქში ვარ, რაც იმას ნიშნავს, რომ არ არის საჭირო სხვების შერცხვენა. ჩემს უკან დგას წყვილი, ბიჭი და გოგო, ორივე ოცდათხუთმეტი წლისა და ბიჭები საკმაოდ ხმამაღლა განიხილავენ ფანჯარაში გამოფენილი პრეზერვატივების ღირსებასა და ნაკლოვანებებს. შეიძლება ძალიან მოძველებული ვარ, მაგრამ აფთიაქისგან მე-2 ნივთის მოთხოვნა ყოველთვის ჩემს ძალებს აღემატებოდა. მახსოვს, დიდხანს მოვიკრიბე გამბედაობა, გონებრივად მოვემზადე, ოფლი დავიფარე და მერე გაწითლებულმა ვუთხარი ფარმაცევტს:

- მომეცი ... ე ... კარგი ... რას ქვია ... ციტრამონი !

და აბსოლუტურად წარმოუდგენლად მეჩვენებოდა მამაკაცის გარემოცვაში ყველაზე პრიმიტიულ კონტრაცეპტივზე წასვლა, თუნდაც ჩემს მეუღლესთან ერთად. ჩემს უკან შეყვარებულები კი მხიარულად ჭიკჭიკებენ და ხითხითებენ, მე კი უნებურად გავეცანი მათ დღის გეგმებს: ჯერ წავლენ კინოში, შემდეგ ბიჭის სახლში, გონივრულად აიღებენ რამდენიმე „რეზინას“, ერთი. რომელთაგან კურდღლის სახით იქნება. თუ მიკი მაუსი? ახლა ისინი მხოლოდ პროდუქტის ფორმას განიხილავდნენ.

მუცელი ისევ მიღრღნიდა, ავკანკალდი და მაშინვე გავბრაზდი ჩემს თავზე. აბა, რა სისულელეა? ყველას შეუძლია განიცადოს ჯანმრთელობის პრობლემები. და, რა თქმა უნდა, მთელი კვირა არ უნდა მეჭამა მხოლოდ სამი სახის კომბოსტოს სალათა, სტაფილოსა და ჭარხლის წვენით გავრეცხო. რატომ გადავედი მოულოდნელად კურდღლის დიეტაზე? მრცხვენია ვაღიარო, მაგრამ თქვენი თავმდაბალი მსახური, ქალბატონი ვიოლა ტარაკანოვა, ტელევიზიის მსხვერპლი გახდა.

ერთი თვის წინ უეცრად ძლიერი თავის ტკივილი მქონდა. კლინიკაში ვიზიტმა ვერაფერი გაარკვია. ექიმმა შემომთავაზა გამოკვლევები ჩამეტარებინა თანამედროვე აპარატურით, გამეკეთებინა ანალიზები, ჩაქუჩით დამარტყა, მაიძულა თვალებ დახუჭული სიარული და ცალ ფეხზე ჩამჯდარი, და როცა ყველა ტესტი საკმაოდ წარმატებით ჩავაბარე, მან გამოატანა განაჩენი:

- ძროხასავით ჯანმრთელი.

არა, ეს სიტყვები, რა თქმა უნდა, არ უთქვამს. დაღლილობაზე, დასვენების აუცილებლობაზე და შთაბეჭდილებების შეცვლაზე რაღაცას ყვიროდა, შემდეგ კი გამოაცხადა:

- მედიცინის თვალსაზრისით არანაირი პრობლემა არ გაქვს.

- მშვენიერია, ექიმო, - ვუთხარი მე. მაგრამ რაც შეეხება ხელმძღვანელს?

"ეს არ გტკივა", - მტკიცედ თქვა თანამედროვე ჰიპოკრატემ. - შენ გგონია რომ არის! დალიე ვალერიანი, ეს უნდა დაგეხმაროს.

სახლში მივედი, ტელევიზორი ჩავრთე, ერთი თვალი დავხუჭე და ეკრანს მივაშტერდი. ასე რომ, მე ვარ ფსიქოპათი და მე თვითონ ვაყენებ დაავადებებს. ახლა ჩემი თავი სრულიად მოწესრიგებულია და თავის ქალას ქვეშ მომუშავე პერფორატორი მხოლოდ ჩემი ფანტაზიის ნაყოფია. სამწუხაროა, რომ ასკულაპიუსს არაფერი ურჩია გაფანტული ფანტაზიის წინააღმდეგ. ყურადღების გადასატანად ეკრანზე გავამახვილე ფოკუსირება, რომელზეც გამოსახული იყო ორმოცდაათ წელზე გადასული გამხდარი, მელოტი მამაკაცი, რომელიც საკუთარ თავზე იდგა.

- უმჯობესია ასეთი ვარჯიშები დილით გააკეთოთ, - სრულიად მშვიდი ხმით გადმოსცემდა, - ბევრს ძილიანობას მოგიხსნით სისხლძარღვში, აძლიერებს ძალას და გაზრდის ეფექტურობას.

მთელი გულით შემშურდა ამ ტიპის: ის ალბათ არ იცნობს ისეთ ფენომენს, როგორიც არის შაკიკი. სწორედ ამ დროს, თითქოს ჩემს აზრებს უსმენდა, წამყვანი ოსტატურად დაუბრუნდა თავის ჩვეულ პოზიციას, სავარძელში ჩაჯდა და გამოაცხადა:

მრავალი წლის განმავლობაში მაწუხებდა საშინელი თავის ტკივილი. ტრადიციული მედიცინა ნაკლებად სარგებლობდა, ამიტომ დავიწყე განკურნების ალტერნატიული გზების ძებნა. და იპოვეს! უპირველეს ყოვლისა, საჭიროა ჯანსაღი დიეტა. ასე რომ, შაკიკის დიეტა... მუშაობს უნაკლოდ, ეხმარება ყველას.

კალამი ავიღე და გაბრაზებულმა ჩავწერე რეკომენდაციები. შთაბეჭდილება მოახდინა იმ ოსტატობამ, რომლითაც შუახნის მამაკაცი თავზე იდგა, შემდეგ კი ნორმალურ პოზიციას დაუბრუნდა. ცუდი გემებით, ასეთი ხრიკი არ შეიძლება გაკეთდეს.

მას შემდეგ დავიწყე ექიმ ხრონოვის სისტემით ცხოვრება. არ ვიტყვი, რომ ჯანმრთელობისკენ მიმავალი გზა ადვილია, მაგრამ სწრაფ შედეგს არავინ დამპირდა. და სატელევიზიო მკურნალმა ასევე თქვა, რომ მისი წიგნი "გზა დღეგრძელობისკენ" ახლახან გამოიცა და ის უნდა გახდეს სამუშაო მაგიდა ყველასთვის, ვისაც სურს მიაღწიოს ასწლეულს ძლიერ გონებაში, ხმის მეხსიერებაში და კარგ ფიზიკურ ფორმაში.

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

კენ ბლანშარდი

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

ეძღვნება ყველა ლიდერს მთელს მსოფლიოში, რომლებიც ყოველდღიურად იბრძვიან მენეჯმენტში სრულყოფილების სიმაღლეებისკენ. დაე, ყოველთვის შეძლოთ ენერგიის მაღალი დონის შენარჩუნება. იცოდე, რომ შენს საქმეს აქვს მნიშვნელობა.

შესავალი ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

კენ ბლანშარდი
შარშან მე და ჩემი მეუღლე მარგი რამდენიმე ოჯახთან და მეგობრებთან ერთად საფარიზე წავედით სამხრეთ აფრიკაში. ბოლო 20 წლის განმავლობაში მე და მარგი რამდენჯერმე ვიყავით საფარზე. ამჯერად ისევ დავინახე ის, რაც ადრე მინახავს, ​​მაგრამ ეს ყველაფერი ასე ნათლად არასოდეს აღმიქვამდა. და დავინახე, რა სასტიკი, კონკურენციითა და ტერიტორიისთვის ბრძოლაში გაჟღენთილი არის ჯუნგლების სამყარო. ლომის ღრიალი რომ გესმოდეთ, კანკალს იგრძნობთ, რომ ხერხემალში გადმოგეცემა. როდესაც ჩვენი რეზიდენტი მეგზური გარი კლარკი კანზასიდან მიბაძავს ლომის ყივილს, ის ყვირის: "ეს ჩემია, ჩემია, ჩემია, ჩემია!" ლომის ღრიალი ხომ სინამდვილეში ნიშნავს: „ეს ჩემი ტერიტორიაა. Გამეცალე!" მართლაც, ლომები ადვილად კლავენ თავიანთ შვილებს, თუ ისინი დაუპირისპირდებიან ძალაუფლებას ტერიტორიაზე.

მიზეზი, რის გამოც ეს ყველაფერი უფრო ნათლად დავინახე, ვიდრე ოდესმე იყო, იყო ის, რომ ამ მოგზაურობაში გადავწყვიტე რაც შეიძლება მეტი მესწავლა ნელსონ მანდელას შესახებ. ერთხელ ვახშამზე ვიყავით და თითოეულ სტუმარს ჰკითხეს, ვისი ხილვა სურდათ სადილზე. უყოყმანოდ ვუპასუხე: „ნელსონ მანდელა. მე მინდა ვისაუზმო კაცთან, რომელმაც 28 წელი გაატარა ციხეში, რომელსაც სასტიკად მოექცნენ და რომელიც მაინც გამოვიდა სიყვარულით, თანაგრძნობითა და შერიგების სურვილით სავსე. მოგზაურობის დროს დავიწყე მანდელას გრძელი გასეირნება თავისუფლებისკენ წაკითხვა.

როდესაც ჯუნგლებში ნანახი შევადარე მანდელას პასუხს ძალადობაზე, მივხვდი, რომ ჩვენ ადამიანები უბრალოდ მგრძნობიარე ცხოველები ვართ. და როგორც რაციონალურ ცხოველებს, ჩვენ შეგვიძლია არჩევანის გაკეთება ხორცსა და სულს შორის — საკუთარ თავსა და სხვების მსახურებას შორის. ჯუნგლებში ცხოველებს არ შეუძლიათ ამ არჩევანის გაკეთება. მარტორქა არ შეიძლება დილით ადგეს და თქვას: „დღეს ლომთან ვიმეგობრებ“. ეს უბრალოდ არ არის მის ბუნებაში. და მაინც, როგორც მანდელამ გააკეთა, ჩვენ შეგვიძლია ვიცხოვროთ და გავხდეთ ლიდერები უფრო მეტში მაღალი დონე. მაგრამ როცა უყურებ ჩვენს გარშემო მყოფ ლიდერებს, მართავენ თუ არა ისინი სახელმწიფოებს, ბიზნესს, ეკლესიებს, საგანმანათლებო ინსტიტუტებიან ისეთი საწარმო, როგორიც თქვენია, დაინახავთ, რომ ძალიან ბევრი ადამიანი ირჩევს ხორცს და არა სულს. Რატომ ხდება ეს? იმიტომ რომ ქცევის სხვა მისაბაძი მაგალითი არ აქვთ.

ამ დილემაზე ფიქრისას გამახსენდა ჩემი სამაგისტრო სკოლა და ბრაზილიელი რევოლუციონერის პაულო ფრეირის სწავლა. მან დაწერა შესანიშნავი წიგნი „ჩაგრულთა პედაგოგიკა“. ფრეირე ამტკიცებდა, რომ ჩაგვრის პრობლემის არსი არის ის, რომ როგორც კი ჩაგრულებმა დაამხეს მჩაგვრელები, აღმოჩნდება, რომ მათთვის ერთადერთი მისაბაძი მაგალითი სწორედ ის ხალხია, ვინც მათ ჩაგრავდა. ამრიგად, ჩაგრული ხდება ახალი მჩაგვრელი. ამის შედეგი სავალალოა - არა მხოლოდ ქვეყნების, არამედ ნებისმიერ საწარმოსთან მიმართებაში. მაგალითად, მე ამას დავაკვირდი ბიზნესში ჩემი მრავალი თანამედროვეების საწარმოებში, რომლებიც ახალგაზრდობისა და იდეალისტური განწყობის დროს აპროტესტებდნენ ფულს, ძალაუფლებას და აღიარებას. მამოძრავებელი ძალებიიერარქია. და მოგვიანებით, გადაადგილების პროცესში კარიერის კიბერაში გადაიქცნენ ისინი ხშირად? ისინი ხდებოდნენ უფროსების ახალი თაობა, თვითდასაქმებულები და მართავდნენ სისტემას, რომელშიც ფული, ძალაუფლება და აღიარება განსაზღვრავს პოზიციას იერარქიაში; ისინი შორს არიან იმ ადამიანებისგან, რომლებიც აწარმოებენ პროდუქტებს ან ემსახურებიან მომხმარებლებს.

მე ვფიქრობ, რომ ამ განმეორებად ციკლზე ერთადერთი პასუხი არის ქცევის განსხვავებული მისაბაძი. ეს არის ის, რასაც ეს წიგნი ეხება - როგორ დავეხმაროთ ინდივიდებსა და ორგანიზაციებს უფრო მაღალ დონეზე მართვაში.
ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

რა არის ლიდერობა? მრავალი წლის განმავლობაში ჩვენ განვსაზღვრეთ ლიდერობა, როგორც გავლენის პროცესი.ითვლებოდა, რომ როდესაც თქვენ ცდილობთ გავლენა მოახდინოთ სხვების აზრებსა და ქმედებებზე, მიმართოთ მათ რაიმე მიზნის მისაღწევად თქვენს პირად თუ პროფესიულ ცხოვრებაში, თქვენ აჩვენებთ ლიდერის თვისებებს. Ბოლო წლებში კენ ბლანშარდის კომპანიებიშეცვალა ლიდერობის ეს განმარტება, ჩამოაყალიბა როგორც სხვებზე გავლენის მოხდენის უნარი ინდივიდებისა და ორგანიზაციების უფლებამოსილებებისა და შესაძლებლობების უფრო დიდი სიკეთისთვის.ცვლილება განხორციელდა ძალიან მნიშვნელოვანი მიზეზის გამო.

როდესაც ლიდერობის განმარტება ფოკუსირებულია მიზნის მიღწევაზე, შეიძლება ვიფიქროთ, რომ ლიდერობა მხოლოდ შედეგების მიღწევაა. და მაინც, როცა უფრო მაღალ დონეზე მენეჯმენტზე ვსაუბრობთ, მიზნის მიღწევაზე ფოკუსირება საკმარისი არ არის. საკვანძო სიტყვებიჩვენი განმარტებით - "დიდი სიკეთის გულისთვის", ანუ ის, რაც საუკეთესოა ყველა მონაწილესთვის. ჩვენ გვჯერა, რომ ლიდერობა მაღალი მოწოდებაა. მენეჯმენტი არ უნდა განხორციელდეს მხოლოდ პირადი სარგებლობისთვის; ის ბევრად უფრო მაღალ მიზანს უნდა ემსახურებოდეს.

ლიდერებს, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მხოლოდ მიზნის მიღწევაზე, შეუძლიათ მიაღწიონ მოკლევადიან წარმატებას. მაგრამ ეს არ ითვალისწინებს იმ ფაქტს, რომ საწარმო არის სოციალური ორგანიზაცია. მენეჯერები ყოველთვის არ ითვალისწინებენ თავიანთი ქვეშევრდომების ზნეობასა და შრომით კმაყოფილებას - მათთვის მნიშვნელოვანია მხოლოდ შედეგები. ამ ტიპის მენეჯმენტში მხოლოდ ერთი ნაბიჯი რჩება დარწმუნებამდე, რომ ბიზნესის კეთების ერთადერთი მიზეზი ფულის მიღებაა. მაგრამ ამ პრობლემას მეორე მხარეც აქვს. მენეჯერები შეცდომით თვლიან, რომ მათ არ შეუძლიათ ერთდროულად ადამიანებზე და შედეგებზე ფოკუსირება.

თუ თქვენ ახერხებთ უფრო მაღალ დონეზე, მაშინ მიჰყვებით ფილოსოფიას, რომელიც ითვალისწინებს ორივე პრობლემას. შედეგად, აქცენტი გადადის გრძელვადიან შედეგებზე და ადამიანის კმაყოფილებაზე. ამიტომ უფრო მაღალ დონეზე მენეჯმენტი პროცესია. ჩვენ განვსაზღვრავთ მას, როგორც მნიშვნელოვანი შედეგების მიღწევის პროცესი პატივისცემით, მზრუნველობითა და მთლიანობით მოქმედების დროს ყველა მონაწილეს კეთილდღეობისთვის.როდესაც ეს მიიღწევა, მაშინ შეუძლებელი ხდება ეგოისტური ხელმძღვანელობა, რომელიც ეფუძნება საკუთარი თავის მომსახურებას. რატომ?

ეგოისტი ლიდერები ფიქრობენ, რომ ლიდერობის აზრი ისინი და მათი ინტერესებია და არა მათი ინტერესები, რომლებსაც ემსახურებიან. მათ ავიწყდებათ ყველა მონაწილის მიმართ პატივისცემით, მზრუნველობითა და პატიოსნებით მოქმედების აუცილებლობა. ყველაფერი მათ პირად ინტერესებზეა ორიენტირებული. და მხოლოდ მაშინ, როცა მიხვდებით, რომ თქვენი ინტერესები არ არის მიზანი, დაიწყებთ უფრო მაღალ დონეზე მართვას.

რატომ ვწერთ ამ წიგნს?

რამდენიმე მიზეზი არსებობს. ჯერ ერთი, ჩვენ ვოცნებობთ, რომ ოდესმე ყველა იცნობს ვინმეს, რომელიც უფრო მაღალი დონის ლიდერია. ეგოისტი, თავმოყვარე ლიდერები წარსულს ჩაბარდებიან და მსოფლიოს ლიდერები იქნებიან ისინი, ვისზეც რობერტ გრინლიფმა თქვა: „ჯერ ემსახურე, მერე იხელმძღვანელე“ 1 . ჩვენ ვწერთ ამ წიგნს ჩვენი ოცნების ასასრულებლად.

მეორე, ხედვა კენ ბლანშარდის კომპანიებიორიენტირებულია უმაღლესი დონის ლიდერობაზე. ამ ტიპის ლიდერობა იწყება ხედვით, როგორც მომავლის ხედვით. მე და ჯესი სტონერმა დავწერეთ წიგნი სრული სიჩქარე წინ! ("სრული ორთქლი წინ") ხედვის ძალის შესახებ. ჩვენთვის დამუშავებული ხედვა ამას გეუბნებათ ვინ ხარარის (თქვენი მიზანი), სად მიდიხარ(თქვენი სასურველი სურათი მომავლის შესახებ) და რა იქნება თქვენი მამოძრავებელი ძალა(თქვენი ღირებულებები).

სამიზნე კენ ბლანშარდის კომპანიები- დაეხმარეთ ინდივიდებსა და ორგანიზაციებს უფრო მაღალ დონეზე მართვაში. ჩვენი დევიზი ასახავს ლიდერობის ჩვენს ახალ განმარტებას:

გამოავლინეთ ადამიანებისა და ორგანიზაციების ძლიერი მხარეები და შესაძლებლობები უფრო დიდი სიკეთისთვის.

ეს არის ჩვენი მომავლის სურათი.

ყველას ასწავლიან უფრო მაღალ დონეზე მართვას.

ყველა ორგანიზაციას მართავენ ადამიანები, რომლებსაც შეუძლიათ უფრო მაღალ დონეზე მართვა.

ადამიანებს აინტერესებთ უფრო მაღალ დონეზე ლიდერობა, უფრო მაღალ დონეზე ლიდერების მაგალითზე.

ჩვენი მთავარი ღირებულებებიარიან.

ეთიკური ღირებულებები- გააკეთე ის, რაც სწორია.

ურთიერთობები- ურთიერთნდობისა და პატივისცემის განვითარება.

წარმატებები- იმუშავეთ მომგებიან და კარგად მართულ ორგანიზაციაში.

Განათლება- მუდმივი ზრდა, ცნობისმოყვარეობა, განვითარება.

ეს ღირებულებები ჩამოთვლილია მნიშვნელობის მიხედვით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენ არაფერს ვაკეთებთ კომპანიის მომგებიანობის გასაუმჯობესებლად, თუ ის მოქმედებს არაეთიკურად ან არ პატივს სცემს ჩვენს კლიენტებთან, ჩვენს თანამშრომლებთან, მომწოდებლებთან და ჩვენს გარემოსთან ურთიერთობას.

თქვენ შეგიძლიათ თქვათ, რომ ეს ყველაფერი ჟღერს Pollyanna 2-ს. შეიძლება ეს მართალია, მაგრამ ეს ის სტანდარტებია, რომლებიც ჩვენ საკუთარ თავს დავადგინეთ. და სწორედ ეს სტანდარტები გვინდა დაგეხმაროთ თქვენ და თქვენს თანამშრომლებს (თანამშრომლებს) მიაღწიოთ თქვენს ორგანიზაციაში ამ წიგნის დახმარებით. ინდივიდებისა და ორგანიზაციების დახმარება უფრო მაღალ დონეზე მართვაში ჩვენი გატაცებაა და ეს ეხება როგორც თქვენ, ასევე ჩვენს ორგანიზაციას.

წლების განმავლობაში აღმოვაჩინე, რომ ორგანიზაციებში, სადაც უფრო მაღალი დონის მენეჯმენტი წესია და არა გამონაკლისი, ადამიანები ოთხ რამეს კარგად აკეთებენ.

1. ისინი ადგენენ სწორ მიზნებს და ავითარებენ ხედვას.

2. ისინი სწორად ექცევიან კლიენტებს.

3. ისინი სწორად ექცევიან თავიანთ თანამშრომლებს.

4. ისინი იყენებენ ხელმძღვანელობის სწორ ტიპს.

ეს წიგნი დაყოფილია ოთხ ნაწილად. I ნაწილი ძირითადად ეხება სწორი მიზანი და ხედვადა აკავშირებს ჩვენს რწმენას სამმაგი გავლენის ორიენტაციის აუცილებლობის შესახებ მიზნების დასახვაში, მაღალი ხარისხის ორგანიზაციის მახასიათებლებზე და დამაჯერებელი ხედვის ჩამოყალიბებაზე.

II ნაწილი ხაზს უსვამს მომხმარებელთან სათანადო მოპყრობადა აჯამებს ჩვენს მუშაობას მაღალი ხარისხის სერვისზე, ენთუზიაზმით მომხმარებლებთან მუშაობის უნარსა და მომხმარებელთა ჭკუაზე. ამ დღეებში, თუ თქვენ არ იზრუნებთ თქვენს მომხმარებლებზე, ამას სხვები იზრუნებენ.

III ნაწილი ყურადღებას ამახვილებს თქვენი თანამშრომლების სათანადო მოპყრობა.სწორედ აქ ხვდება „რეზინი გზას“. თუ თქვენ არ აძლევთ უფლებას თქვენს თანამშრომლებს და არ მოექცევით მათ სწორად, ისინი არ იზრუნებენ თქვენს მომხმარებლებზე (მომხმარებლებზე) და საბოლოოდ თქვენი ფინანსური ჯანმრთელობა შეირყევა. ეს წიგნის ყველაზე გრძელი ნაწილია, რადგან თქვენი ურთიერთობა ადამიანებთან არის ლიდერობა მოქმედებაში. 25 წელზე მეტია ამ საკითხს ეწევა. კენ ბლანშარდის კომპანიები.ამ ნაწილში ჩვენ დავიწყებთ გაძლიერების საკითხს და შემდეგ განვიხილავთ ლიდერობის ოთხ განზომილებას: ლიდერობა საკუთარ თავთან, გუნდის ცალკეულ წევრებთან, გუნდთან და ორგანიზაციასთან მიმართებაში.

ადამიანებთან ეფექტური ხელმძღვანელობა იწყება საკუთარი თავის შეხედვით: ვინ ხარ, რა პრიორიტეტები გაქვს, როგორ იღებ ინიციატივას, როცა არ ხარ ძალაუფლების პოზიციაზე. ასეთი პერსპექტივის გარეშე, ძნელია იყო ეფექტური ინდივიდუალური თანამშრომლების მართვაში, როდესაც წარმატების გასაღები ნდობაზე დაფუძნებული პარტნიორობის დამყარებაა. როგორც კი ისწავლით ინდივიდებთან მუშაობას, შეგიძლიათ დაიწყოთ გუნდის შექმნა და საზოგადოების გრძნობა. გუნდის მართვა ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე ცალკეული წევრების მართვა და არის ორგანიზაციის მართვაზე გადასვლის წინაპირობა, მენეჯმენტის ყველაზე რთულ სფეროზე.

IV ნაწილი ყურადღებას ამახვილებს სწორი ტიპის ლიდერობა.ჩვენ აქ არ ვსაუბრობთ სტილზე; საუბარია მის ხასიათზე და ცნობიერებაზე. მრავალწლიანი გამოცდილება ყველა ფორმისა და ზომის ორგანიზაციაში დამარწმუნა ორ რამეში: ეფექტური ლიდერობა იწყება შიგნიდან და ლიდერობის სწორი ტიპი არის სერვისზე დაფუძნებული ლიდერობა. ასეთი ლიდერობა დაფუძნებულია არა ცრუ სიამაყეზე ან შიშზე, არამედ თავმდაბლობაზე, უბრალოებაზე და უფრო დიდი სიკეთის მიღწევაზე ორიენტირებულობაზე. ზე სწორი არჩევანიუფრო მაღალ დონეზე ლიდერობის მენეჯმენტის ტიპი შეიძლება რეალობად იქცეს.

ეს განყოფილება ასევე გამიზნულია იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ გაიგოთ თქვენი საკუთარი პერსპექტივა ლიდერობის შესახებ. ყურადღება შენსკენ იქცევა. აქ ჩვენ დაგეხმარებით გააერთიანოთ თქვენი ცოდნა და გამოიყენოთ იგი მენეჯმენტში თქვენს კონკრეტულ სიტუაციაში.

ეს წიგნი სიყვარულით არის დაწერილი. მან გააერთიანა ჩვენი საუკეთესო აზრები ერთად მუშაობის 25 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში. მასში შედის არა მხოლოდ მარგისა და ჩემი აზრები, არამედ ჩვენი დამფუძნებელი თანაშემწეების ღირებული წვლილიც - დონ კარეუ, იუნის პარიზი კარეუ, ფრედ ფინჩი, ლორი ჰოკინსი, დრეა ზიგარმი, პეტ ზიგარმი და სხვა ცნობილი საკონსულტაციო პარტნიორები, რომლებმაც შექმნეს ბლანშარის კომპანია. ავტორების სახლი", მათ შორის ალან რენდოლფი, ჯესი სტონერი, ფეი კანდარიანი, სიუზან ფაულერი, ჯად ჰოკსტრა და ჩვენი ვაჟი სკოტ ბლანჩარდი.

ჩვენ გვჯერა, რომ ყველას შეუძლია გახდეს უფრო მაღალი დონის ლიდერი - სამსახურში, სახლში თუ სახლში საზოგადოებრივი ორგანიზაცია. ვიმედოვნებთ, რომ არ აქვს მნიშვნელობა რა ტიპის ორგანიზაცია გყავთ, არ აქვს მნიშვნელობა რომელ კლიენტებს ემსახურებით და რომელ ადამიანებთან მუშაობთ, ამ წიგნიდან შეიტყობთ მნიშვნელოვან ინფორმაციას, რომელიც დაგეხმარებათ უფრო მაღალ დონეზე მართოთ და შექმნათ მაღალი ხარისხის ორგანიზაცია. შეუძლია არა მხოლოდ მიაღწიოს თქვენს მოსალოდნელ შედეგებს, არამედ გახდეს მისასალმებელი თავშესაფარი იმ ადამიანებისთვის, ვისთანაც შეხვალთ. შეიძლება ისარგებლოთ ამ წიგნის წაკითხვით.

კენ ბლანშარდი

სან დიეგოს შემოდგომა 2006 წ

იყავი უმაღლესი დონის ლიდერი. უხელმძღვანელეთ ადამიანებს, შთააგონეთ ისინი შექმნან მაღალი ხარისხის ორგანიზაცია. შესაძლებელია ამის მიღწევა? კენ ბლანჩარდი და მისი კოლეგები ათწლეულების განმავლობაში ეხმარებოდნენ მხოლოდ კარგ კომპანიებს გახდნენ დიდები და, რაც მთავარია, იყვნენ დიდებულები. პირველად, ეს წიგნი აერთიანებს გამოჩენილი ლიდერობის ცოდნას და საერთაშორისო ბიზნესის უნიკალურ გამოცდილებას.

ეჭვგარეშეა, წიგნი შთაგაგონებთ, რომ ამაღლდეთ ლიდერობის ახალ სიმაღლეებზე და დაიპყროთ სხვა ადამიანები.

შესავალი ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

შარშან მე და ჩემი მეუღლე მარგი რამდენიმე ოჯახთან და მეგობრებთან ერთად საფარიზე წავედით სამხრეთ აფრიკაში. ბოლო 20 წლის განმავლობაში მე და მარგი რამდენჯერმე ვიყავით საფარზე. ამჯერად ისევ დავინახე ის, რაც ადრე მინახავს, ​​მაგრამ ეს ყველაფერი ასე ნათლად არასოდეს აღმიქვამდა. და დავინახე, რა სასტიკი, კონკურენციითა და ტერიტორიისთვის ბრძოლაში გაჟღენთილი არის ჯუნგლების სამყარო. ლომის ღრიალი რომ გესმოდეთ, კანკალს იგრძნობთ, რომ ხერხემალში გადმოგეცემა. როდესაც ჩვენი რეზიდენტი მეგზური გარი კლარკი კანზასიდან მიბაძავს ლომის ყივილს, ის ყვირის: "ეს ჩემია, ჩემია, ჩემია, ჩემია!" ლომის ღრიალი ხომ სინამდვილეში ნიშნავს: „ეს ჩემი ტერიტორიაა. Გამეცალე!" მართლაც, ლომები ადვილად კლავენ თავიანთ შვილებს, თუ ისინი დაუპირისპირდებიან ძალაუფლებას ტერიტორიაზე.

მიზეზი, რის გამოც ეს ყველაფერი უფრო ნათლად დავინახე, ვიდრე ოდესმე იყო, იყო ის, რომ ამ მოგზაურობაში გადავწყვიტე რაც შეიძლება მეტი მესწავლა ნელსონ მანდელას შესახებ. ერთხელ ვახშამზე ვიყავით და თითოეულ სტუმარს ჰკითხეს, ვისი ხილვა სურდათ სადილზე. უყოყმანოდ ვუპასუხე: „ნელსონ მანდელა. მე მინდა ვისაუზმო კაცთან, რომელმაც 28 წელი გაატარა ციხეში, რომელსაც სასტიკად მოექცნენ და რომელიც მაინც გამოვიდა სიყვარულით, თანაგრძნობითა და შერიგების სურვილით სავსე. მოგზაურობის დროს დავიწყე მანდელას გრძელი გასეირნება თავისუფლებისკენ წაკითხვა.

როდესაც ჯუნგლებში ნანახი შევადარე მანდელას პასუხს ძალადობაზე, მივხვდი, რომ ჩვენ ადამიანები უბრალოდ მგრძნობიარე ცხოველები ვართ. და, როგორც ჭკვიან ცხოველებს, ჩვენ შეგვიძლია არჩევანის გაკეთება ხორცსა და სულს შორის — საკუთარ თავსა და სხვების მსახურებას შორის. ჯუნგლებში ცხოველებს არ შეუძლიათ ამ არჩევანის გაკეთება. მარტორქა არ შეიძლება დილით ადგეს და თქვას: „დღეს ლომთან ვიმეგობრებ“. ეს უბრალოდ არ არის მის ბუნებაში. და მაინც, როგორც მანდელამ გააკეთა, ჩვენ შეგვიძლია ვიცხოვროთ და გავხდეთ ლიდერები უფრო მაღალ დონეზე. მაგრამ როდესაც ჩვენს ირგვლივ მყოფ ლიდერებს უყურებთ, მიუხედავად იმისა, მართავენ ერებს, ბიზნესს, ეკლესიებს, სკოლებს თუ თქვენს მსგავს საწარმოს, დაინახავთ, რომ ძალიან ბევრი ადამიანი ირჩევს ხორცის მსახურებას სულის ნაცვლად. Რატომ ხდება ეს? იმიტომ რომ ქცევის სხვა მისაბაძი მაგალითი არ აქვთ.

ამ დილემაზე ფიქრისას გამახსენდა ჩემი სამაგისტრო სკოლა და ბრაზილიელი რევოლუციონერის პაულო ფრეირის სწავლა. მან დაწერა შესანიშნავი წიგნი „ჩაგრულთა პედაგოგიკა“. ფრეირე ამტკიცებდა, რომ ჩაგვრის პრობლემის არსი არის ის, რომ როგორც კი ჩაგრულებმა დაამხეს მჩაგვრელები, აღმოჩნდება, რომ მათთვის ერთადერთი მისაბაძი მაგალითი სწორედ ის ხალხია, ვინც მათ ჩაგრავდა. ამრიგად, ჩაგრული ხდება ახალი მჩაგვრელი. ამის შედეგი სავალალოა - არა მხოლოდ ქვეყნების, არამედ ნებისმიერ საწარმოსთან მიმართებაში. მაგალითად, მე ამას შევამჩნიე მრავალი ჩემი თანამედროვეების ბიზნესში, რომლებიც ახალგაზრდობისა და იდეალისტური განწყობის დროს აპროტესტებდნენ ფულს, ძალაუფლებას და აღიარებას, როგორც იერარქიის მამოძრავებელ ძალებს. მოგვიანებით კი, კარიერული კიბეზე ასვლის პროცესში, რაში გადაიქცნენ ხშირად? ისინი ხდებოდნენ უფროსების ახალი თაობა, თვითდასაქმებულები და მართავდნენ სისტემას, რომელშიც ფული, ძალაუფლება და აღიარება განსაზღვრავს პოზიციას იერარქიაში; ისინი შორს არიან იმ ადამიანებისგან, რომლებიც აწარმოებენ პროდუქტებს ან ემსახურებიან მომხმარებლებს.

მე ვფიქრობ, რომ ამ განმეორებად ციკლზე ერთადერთი პასუხი არის ქცევის განსხვავებული მისაბაძი. სწორედ ამ წიგნშია საუბარი - როგორ დავეხმაროთ ინდივიდებსა და ორგანიზაციებს უფრო მაღალ დონეზე მართვაში.

განყოფილება I

დაისახეთ სწორი მიზნები და განავითარეთ ხედვა

Თავი 1

თქვენი ორგანიზაცია ძალიან ეფექტურია?

კარგი მსროლელი გეტყვით, რომ თუ გსურთ მიზანში დარტყმა, თქვენ უნდა დაუმიზნოთ ბულსს. Რისთვის? იმიტომ, რომ თუ არ დაარტყამ ბულს, მაინც ხვდები მიზანს. მაგრამ თუ მიზანს დაუმიზნებ და აცდენ, ვერსად დაარტყამ. დონ შულა, რომელიც კენ ბლანჩარდთან ერთად დაწერა წიგნი „ყველას მწვრთნელია“, ყოველთვის ეუბნებოდა თავის დელფინებს, მაიამის საფეხბურთო გუნდს, რომ მათი ერთადერთი მიზანი იყო ყველა თამაშის მოგება. შესაძლებელი იყო? ცხადია, არა, მაგრამ თუ თქვენ არ მიისწრაფვით სრულყოფილებისკენ ყველა თამაშში, ამ მიზნის მიღწევის შანსი არასოდეს გექნებათ. ალბათ ამიტომაა, რომ დონ შულას გუნდებმა მოიგეს მეტი საფეხბურთო თამაში, ვიდრე რომელიმე სხვა მწვრთნელმა NFL (ნაციონალური საფეხბურთო ლიგა) ისტორიაში და რატომაც მისი 1972 წლის დელფინები კვლავ ერთადერთი გუნდია, რომელიც დაუმარცხებელი დარჩა მთელი სეზონის განმავლობაში. ეს ნიშნავს, რომ მიზანი, რომლისკენაც ისწრაფვით, მჭიდრო კავშირშია თქვენი მუშაობის ეფექტურობასთან.

ამ დღეებში, უოლ სტრიტი და ბიზნესის ზეწოლა ბევრ ადამიანს აიძულებს იფიქროს, რომ ერთადერთი ბიზნეს მიზანი, რომელიც მნიშვნელოვანია ფინანსური წარმატებაა. მიუხედავად ამისა, ცოტას, თუ რომელიმეს, სურს, თავიანთ ეპიტაფიაში შეიტანონ თავიანთი კომპანიის ფინანსური მიღწევების ხსენება - აქციების ფასი ან მოგების ზღვარი. პირიქით, მათ შეიძლება სურდეს, რომ ადამიანებს დაიმახსოვრონ თავიანთი წვლილი მაღალი ხარისხის ორგანიზაციის მშენებლობაში.

ადამიანებს, რომლებსაც სურთ უფრო მაღალ დონეზე მართვა, უნდა გაიგონ, თუ როგორ გამოიყურება მაღალი დონის ორგანიზაცია და რა არის საჭირო მის შესაქმნელად. მათ უნდა დაუმიზნონ სწორ სამიზნეს.

მაღალი წარმადობის ორგანიზაციაში, ყველას ენერგია ორიენტირებულია არა ერთი, არამედ სამი შედეგის მიღწევაზე: ყოფნაზე.

საუკეთესო მიმწოდებელი, საუკეთესო დამსაქმებელი

საუკეთესო კომპანიაფულის ინვესტიციისთვის.

ეს სამმაგი შედეგი არის სწორი მიზანი და სწორედ მას შეუძლია განსაზღვროს განსხვავება მედიდურობასა და სიდიადეს შორის.

მაღალი ეფექტურობის მქონე ორგანიზაციების ლიდერებმა იციან, რომ მათი შესრულება დამოკიდებულია მათ მომხმარებლებზე (მომხმარებლებზე), მათ თანამშრომლებზე და ინვესტორებზე.

თავი 2

ხედვის ძალა

როდესაც აღმასრულებლები, რომლებიც ისწრაფვიან ლიდერობის მწვერვალზე, გაიგებენ სამმაგი ქვედა ხაზის როლს, როგორც სწორ მიზანს - იყვნენ უკეთესი მიმწოდებელი, უკეთესი დამსაქმებელი და უკეთესი კომპანია ინვესტორებისთვის - ისინი მზად იქნებიან წარმართონ თითოეული ადამიანის ენერგია. ერთი ხედვის რეალიზებისთვის.

რატომ არის მნიშვნელოვანი ლიდერებისთვის მომავლის მკაფიო ხედვა?

ალისამ ალისა საოცრებათა ქვეყანაში ისწავლა ეს გაკვეთილი, როდესაც ეძებდა გამოსავალს საოცრებათა ქვეყნიდან და მივიდა გზაზე. "მითხარი, გთხოვ, რა გზით შემიძლია წავიდე აქედან?" ჰკითხა მან ჩეშირის კატას. - დამოკიდებულია სად გინდა წასვლა, - უპასუხა კატამ. ალისამ თქვა, რომ მისთვის ამას მნიშვნელობა არ ჰქონდა. ამაზე კატამ გაღიმებულმა პირდაპირ და გულახდილად უპასუხა: „ამ შემთხვევაში არ აქვს მნიშვნელობა რომელ გზას დაადგებით“.

კენ ბლანშარდი

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

ეძღვნება ყველა ლიდერს მთელს მსოფლიოში, რომლებიც ყოველდღიურად იბრძვიან მენეჯმენტში სრულყოფილების სიმაღლეებისკენ. დაე, ყოველთვის შეძლოთ ენერგიის მაღალი დონის შენარჩუნება. იცოდე, რომ შენს საქმეს აქვს მნიშვნელობა.

შესავალი ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

კენ ბლანშარდი

შარშან მე და ჩემი მეუღლე მარგი რამდენიმე ოჯახთან და მეგობრებთან ერთად საფარიზე წავედით სამხრეთ აფრიკაში. ბოლო 20 წლის განმავლობაში მე და მარგი რამდენჯერმე ვიყავით საფარზე. ამჯერად ისევ დავინახე ის, რაც ადრე მინახავს, ​​მაგრამ ეს ყველაფერი ასე ნათლად არასოდეს აღმიქვამდა. და დავინახე, რა სასტიკი, კონკურენციითა და ტერიტორიისთვის ბრძოლაში გაჟღენთილი არის ჯუნგლების სამყარო. ლომის ღრიალი რომ გესმოდეთ, კანკალს იგრძნობთ, რომ ხერხემალში გადმოგეცემა. როდესაც ჩვენი რეზიდენტი მეგზური გარი კლარკი კანზასიდან მიბაძავს ლომის ყივილს, ის ყვირის: "ეს ჩემია, ჩემია, ჩემია, ჩემია!" ლომის ღრიალი ხომ სინამდვილეში ნიშნავს: „ეს ჩემი ტერიტორიაა. Გამეცალე!" მართლაც, ლომები ადვილად კლავენ თავიანთ შვილებს, თუ ისინი დაუპირისპირდებიან ძალაუფლებას ტერიტორიაზე.

მიზეზი, რის გამოც ეს ყველაფერი უფრო ნათლად დავინახე, ვიდრე ოდესმე იყო, იყო ის, რომ ამ მოგზაურობაში გადავწყვიტე რაც შეიძლება მეტი მესწავლა ნელსონ მანდელას შესახებ. ერთხელ ვახშამზე ვიყავით და თითოეულ სტუმარს ჰკითხეს, ვისი ხილვა სურდათ სადილზე. უყოყმანოდ ვუპასუხე: „ნელსონ მანდელა. მე მინდა ვისაუზმო კაცთან, რომელმაც 28 წელი გაატარა ციხეში, რომელსაც სასტიკად მოექცნენ და რომელიც მაინც გამოვიდა სიყვარულით, თანაგრძნობითა და შერიგების სურვილით სავსე. მოგზაურობის დროს დავიწყე მანდელას გრძელი გასეირნება თავისუფლებისკენ წაკითხვა.

როდესაც ჯუნგლებში ნანახი შევადარე მანდელას პასუხს ძალადობაზე, მივხვდი, რომ ჩვენ ადამიანები უბრალოდ მგრძნობიარე ცხოველები ვართ. და, როგორც ჭკვიან ცხოველებს, ჩვენ შეგვიძლია არჩევანის გაკეთება ხორცსა და სულს შორის — საკუთარ თავსა და სხვების მსახურებას შორის. ჯუნგლებში ცხოველებს არ შეუძლიათ ამ არჩევანის გაკეთება. მარტორქა არ შეიძლება დილით ადგეს და თქვას: „დღეს ლომთან ვიმეგობრებ“. ეს უბრალოდ არ არის მის ბუნებაში. და მაინც, როგორც მანდელამ გააკეთა, ჩვენ შეგვიძლია ვიცხოვროთ და გავხდეთ ლიდერები უფრო მაღალ დონეზე. მაგრამ როდესაც ჩვენს ირგვლივ მყოფ ლიდერებს უყურებთ, მიუხედავად იმისა, მართავენ ერებს, ბიზნესს, ეკლესიებს, სკოლებს თუ თქვენს მსგავს საწარმოს, დაინახავთ, რომ ძალიან ბევრი ადამიანი ირჩევს ხორცის მსახურებას სულის ნაცვლად. Რატომ ხდება ეს? იმიტომ რომ ქცევის სხვა მისაბაძი მაგალითი არ აქვთ.

ამ დილემაზე ფიქრისას გამახსენდა ჩემი სამაგისტრო სკოლა და ბრაზილიელი რევოლუციონერის პაულო ფრეირის სწავლა. მან დაწერა შესანიშნავი წიგნი „ჩაგრულთა პედაგოგიკა“. ფრეირე ამტკიცებდა, რომ ჩაგვრის პრობლემის არსი არის ის, რომ როგორც კი ჩაგრულებმა დაამხეს მჩაგვრელები, აღმოჩნდება, რომ მათთვის ერთადერთი მისაბაძი მაგალითი სწორედ ის ხალხია, ვინც მათ ჩაგრავდა. ამრიგად, ჩაგრული ხდება ახალი მჩაგვრელი. ამის შედეგი სავალალოა - არა მხოლოდ ქვეყნების, არამედ ნებისმიერ საწარმოსთან მიმართებაში. მაგალითად, მე ამას შევამჩნიე მრავალი ჩემი თანამედროვეების ბიზნესში, რომლებიც ახალგაზრდობისა და იდეალისტური განწყობის დროს აპროტესტებდნენ ფულს, ძალაუფლებას და აღიარებას, როგორც იერარქიის მამოძრავებელ ძალებს. მოგვიანებით კი, კარიერული კიბეზე ასვლის პროცესში, რაში გადაიქცნენ ხშირად? ისინი ხდებოდნენ უფროსების ახალი თაობა, თვითდასაქმებულები და მართავდნენ სისტემას, რომელშიც ფული, ძალაუფლება და აღიარება განსაზღვრავს პოზიციას იერარქიაში; ისინი შორს არიან იმ ადამიანებისგან, რომლებიც აწარმოებენ პროდუქტებს ან ემსახურებიან მომხმარებლებს.

მე ვფიქრობ, რომ ამ განმეორებად ციკლზე ერთადერთი პასუხი არის ქცევის განსხვავებული მისაბაძი. სწორედ ამ წიგნშია საუბარი - როგორ დავეხმაროთ ინდივიდებსა და ორგანიზაციებს უფრო მაღალ დონეზე მართვაში.

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

რა არის ლიდერობა? მრავალი წლის განმავლობაში ჩვენ განვსაზღვრეთ ლიდერობა, როგორც გავლენის პროცესი. ითვლებოდა, რომ როდესაც თქვენ ცდილობთ გავლენა მოახდინოთ სხვების აზრებსა და ქმედებებზე, მიმართოთ მათ რაიმე მიზნის მისაღწევად თქვენს პირად თუ პროფესიულ ცხოვრებაში, თქვენ აჩვენებთ ლიდერის თვისებებს. ბოლო წლების განმავლობაში, კენ ბლანჩარდმა კომპანიებმა ხელახლა განსაზღვრა ლიდერობის ეს განმარტება, როგორც სხვებზე გავლენის მოხდენის უნარი ადამიანებისა და ორგანიზაციების უფლებამოსილებებისა და შესაძლებლობების უფრო დიდი სიკეთისთვის. ცვლილება განხორციელდა ძალიან მნიშვნელოვანი მიზეზის გამო.

როდესაც ლიდერობის განმარტება ფოკუსირებულია მიზნის მიღწევაზე, შეიძლება ვიფიქროთ, რომ ლიდერობა მხოლოდ შედეგების მიღწევაა. და მაინც, როცა უფრო მაღალ დონეზე მენეჯმენტზე ვსაუბრობთ, მიზნის მიღწევაზე ფოკუსირება საკმარისი არ არის. ჩვენი განმარტების საკვანძო სიტყვებია „უფრო დიდი სიკეთისთვის“, ანუ ის, რაც საუკეთესოა ყველა მონაწილესთვის. ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ლიდერობა მაღალი მოწოდებაა. მენეჯმენტი არ უნდა განხორციელდეს მხოლოდ პირადი სარგებლობისთვის; ის ბევრად უფრო მაღალ მიზანს უნდა ემსახურებოდეს.

ლიდერებს, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მხოლოდ მიზნის მიღწევაზე, შეუძლიათ მიაღწიონ მოკლევადიან წარმატებას. მაგრამ ეს არ ითვალისწინებს იმ ფაქტს, რომ საწარმო არის სოციალური ორგანიზაცია. მენეჯერები ყოველთვის არ ითვალისწინებენ თავიანთი ქვეშევრდომების ზნეობასა და შრომით კმაყოფილებას - მათთვის მნიშვნელოვანია მხოლოდ შედეგები. ამ ტიპის მენეჯმენტში მხოლოდ ერთი ნაბიჯი რჩება დარწმუნებამდე, რომ ბიზნესის კეთების ერთადერთი მიზეზი ფულის მიღებაა. მაგრამ ამ პრობლემას მეორე მხარეც აქვს. მენეჯერები შეცდომით თვლიან, რომ მათ არ შეუძლიათ ერთდროულად ადამიანებზე და შედეგებზე ფოკუსირება.

თუ თქვენ ახერხებთ უფრო მაღალ დონეზე, მაშინ მიჰყვებით ფილოსოფიას, რომელიც ითვალისწინებს ორივე პრობლემას. შედეგად, აქცენტი გადადის გრძელვადიან შედეგებზე და ადამიანის კმაყოფილებაზე. ამიტომ უფრო მაღალ დონეზე მენეჯმენტი პროცესია. ჩვენ განვსაზღვრავთ მას, როგორც მნიშვნელოვანი შედეგების მიღწევის პროცესს, როდესაც ვმოქმედებთ პატივისცემით, ზრუნვით და მთლიანობით ყველა მონაწილეს კეთილდღეობისთვის. როდესაც ეს მიიღწევა, მაშინ შეუძლებელი ხდება ეგოისტური ხელმძღვანელობა, რომელიც ეფუძნება საკუთარი თავის მომსახურებას. რატომ?

ეგოისტი ლიდერები ფიქრობენ, რომ ლიდერობის აზრი ისინი და მათი ინტერესებია და არა მათი ინტერესები, რომლებსაც ემსახურებიან. მათ ავიწყდებათ ყველა მონაწილის მიმართ პატივისცემით, მზრუნველობითა და პატიოსნებით მოქმედების აუცილებლობა. ყველაფერი მათ პირად ინტერესებზეა ორიენტირებული. და მხოლოდ მაშინ, როცა მიხვდებით, რომ თქვენი ინტერესები არ არის მიზანი, დაიწყებთ უფრო მაღალ დონეზე მართვას.

რატომ ვწერთ ამ წიგნს?

რამდენიმე მიზეზი არსებობს. პირველ რიგში, ჩვენ ვოცნებობთ, რომ ოდესმე ყველა იცნობს ვინმეს, რომელიც უფრო მაღალი დონის ლიდერია. ეგოისტური, თავმოყვარე ლიდერები წარსულს ჩაბარდებიან და ლიდერები მთელ მსოფლიოში იქნებიან ის ხალხი, ვინც რობერტ გრინლიფმა თქვა: „ჯერ ემსახურე, მერე იხელმძღვანელე“. ჩვენ ვწერთ ამ წიგნს ჩვენი ოცნების ასასრულებლად.

კენ ბლანშარდი

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

ეძღვნება ყველა ლიდერს მთელს მსოფლიოში, რომლებიც ყოველდღიურად იბრძვიან მენეჯმენტში სრულყოფილების სიმაღლეებისკენ. დაე, ყოველთვის შეძლოთ ენერგიის მაღალი დონის შენარჩუნება. იცოდე, რომ შენს საქმეს აქვს მნიშვნელობა.

შესავალი

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

კენ ბლანშარდი

შარშან მე და ჩემი მეუღლე მარგი რამდენიმე ოჯახთან და მეგობრებთან ერთად საფარიზე წავედით სამხრეთ აფრიკაში. ბოლო 20 წლის განმავლობაში მე და მარგი რამდენჯერმე ვიყავით საფარზე. ამჯერად ისევ დავინახე ის, რაც ადრე მინახავს, ​​მაგრამ ეს ყველაფერი ასე ნათლად არასოდეს აღმიქვამდა. და დავინახე, რა სასტიკი, კონკურენციითა და ტერიტორიისთვის ბრძოლაში გაჟღენთილი არის ჯუნგლების სამყარო. ლომის ღრიალი რომ გესმოდეთ, კანკალს იგრძნობთ, რომ ხერხემალში გადმოგეცემა. როდესაც ჩვენი რეზიდენტი მეგზური გარი კლარკი კანზასიდან მიბაძავს ლომის ყივილს, ის ყვირის: "ეს ჩემია, ჩემია, ჩემია, ჩემია!" ლომის ღრიალი ხომ სინამდვილეში ნიშნავს: „ეს ჩემი ტერიტორიაა. Გამეცალე!" მართლაც, ლომები ადვილად კლავენ თავიანთ შვილებს, თუ ისინი დაუპირისპირდებიან ძალაუფლებას ტერიტორიაზე.

მიზეზი, რის გამოც ეს ყველაფერი უფრო ნათლად დავინახე, ვიდრე ოდესმე იყო, იყო ის, რომ ამ მოგზაურობაში გადავწყვიტე რაც შეიძლება მეტი მესწავლა ნელსონ მანდელას შესახებ. ერთხელ ვახშამზე ვიყავით და თითოეულ სტუმარს ჰკითხეს, ვისი ხილვა სურდათ სადილზე. უყოყმანოდ ვუპასუხე: „ნელსონ მანდელა. მე მინდა ვისაუზმო კაცთან, რომელმაც 28 წელი გაატარა ციხეში, რომელსაც სასტიკად მოექცნენ და რომელიც მაინც გამოვიდა სიყვარულით, თანაგრძნობითა და შერიგების სურვილით სავსე. მოგზაურობის დროს დავიწყე მანდელას გრძელი გასეირნება თავისუფლებისკენ წაკითხვა.

როდესაც ჯუნგლებში ნანახი შევადარე მანდელას პასუხს ძალადობაზე, მივხვდი, რომ ჩვენ ადამიანები უბრალოდ მგრძნობიარე ცხოველები ვართ. და როგორც რაციონალურ ცხოველებს, ჩვენ შეგვიძლია არჩევანის გაკეთება ხორცსა და სულს შორის — საკუთარ თავსა და სხვების მსახურებას შორის. ჯუნგლებში ცხოველებს არ შეუძლიათ ამ არჩევანის გაკეთება. მარტორქა არ შეიძლება დილით ადგეს და თქვას: „დღეს ლომთან ვიმეგობრებ“. ეს უბრალოდ არ არის მის ბუნებაში. და მაინც, როგორც მანდელამ გააკეთა, ჩვენ შეგვიძლია ვიცხოვროთ და გავხდეთ ლიდერები უფრო მაღალ დონეზე. მაგრამ როდესაც ჩვენს ირგვლივ მყოფ ლიდერებს უყურებთ, მიუხედავად იმისა, მართავენ ერებს, ბიზნესს, ეკლესიებს, სკოლებს თუ თქვენს მსგავს საწარმოს, დაინახავთ, რომ ძალიან ბევრი ადამიანი ირჩევს ხორცის მსახურებას სულის ნაცვლად. Რატომ ხდება ეს? იმიტომ რომ ქცევის სხვა მისაბაძი მაგალითი არ აქვთ.

ამ დილემაზე ფიქრისას გამახსენდა ჩემი სამაგისტრო სკოლა და ბრაზილიელი რევოლუციონერის პაულო ფრეირის სწავლა. მან დაწერა შესანიშნავი წიგნი „ჩაგრულთა პედაგოგიკა“. ფრეირე ამტკიცებდა, რომ ჩაგვრის პრობლემის არსი არის ის, რომ როგორც კი ჩაგრულებმა დაამხეს მჩაგვრელები, აღმოჩნდება, რომ მათთვის ერთადერთი მისაბაძი მაგალითი სწორედ ის ხალხია, ვინც მათ ჩაგრავდა. ამრიგად, ჩაგრული ხდება ახალი მჩაგვრელი. ამის შედეგი სავალალოა - არა მხოლოდ ქვეყნების, არამედ ნებისმიერ საწარმოსთან მიმართებაში. მაგალითად, მე ამას შევამჩნიე მრავალი ჩემი თანამედროვეების ბიზნესში, რომლებიც ახალგაზრდობისა და იდეალისტური განწყობის დროს აპროტესტებდნენ ფულს, ძალაუფლებას და აღიარებას, როგორც იერარქიის მამოძრავებელ ძალებს. მოგვიანებით კი, კარიერული კიბეზე ასვლის პროცესში, რაში გადაიქცნენ ხშირად? ისინი ხდებოდნენ უფროსების ახალი თაობა, თვითდასაქმებულები და მართავდნენ სისტემას, რომელშიც ფული, ძალაუფლება და აღიარება განსაზღვრავს პოზიციას იერარქიაში; ისინი შორს არიან იმ ადამიანებისგან, რომლებიც აწარმოებენ პროდუქტებს ან ემსახურებიან მომხმარებლებს.

მე ვფიქრობ, რომ ამ განმეორებად ციკლზე ერთადერთი პასუხი არის ქცევის განსხვავებული მისაბაძი. ეს არის ის, რასაც ეს წიგნი ეხება - როგორ დავეხმაროთ ინდივიდებსა და ორგანიზაციებს უფრო მაღალ დონეზე მართვაში.

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

რა არის ლიდერობა? მრავალი წლის განმავლობაში ჩვენ განვსაზღვრეთ ლიდერობა, როგორც გავლენის პროცესი.ითვლებოდა, რომ როდესაც თქვენ ცდილობთ გავლენა მოახდინოთ სხვების აზრებსა და ქმედებებზე, მიმართოთ მათ რაიმე მიზნის მისაღწევად თქვენს პირად თუ პროფესიულ ცხოვრებაში, თქვენ აჩვენებთ ლიდერის თვისებებს. Ბოლო წლებში კენ ბლანშარდის კომპანიებიშეცვალა ლიდერობის ეს განმარტება, ჩამოაყალიბა როგორც სხვებზე გავლენის მოხდენის უნარი ინდივიდებისა და ორგანიზაციების უფლებამოსილებებისა და შესაძლებლობების უფრო დიდი სიკეთისთვის.ცვლილება განხორციელდა ძალიან მნიშვნელოვანი მიზეზის გამო.

როდესაც ლიდერობის განმარტება ფოკუსირებულია მიზნის მიღწევაზე, შეიძლება ვიფიქროთ, რომ ლიდერობა მხოლოდ შედეგების მიღწევაა. და მაინც, როცა უფრო მაღალ დონეზე მენეჯმენტზე ვსაუბრობთ, მიზნის მიღწევაზე ფოკუსირება საკმარისი არ არის. ჩვენი განმარტების საკვანძო სიტყვებია „უფრო დიდი სიკეთისთვის“, ანუ ის, რაც საუკეთესოა ყველა მონაწილესთვის. ჩვენ გვჯერა, რომ ლიდერობა მაღალი მოწოდებაა. მენეჯმენტი არ უნდა განხორციელდეს მხოლოდ პირადი სარგებლობისთვის; ის ბევრად უფრო მაღალ მიზანს უნდა ემსახურებოდეს.

ლიდერებს, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მხოლოდ მიზნის მიღწევაზე, შეუძლიათ მიაღწიონ მოკლევადიან წარმატებას. მაგრამ ეს არ ითვალისწინებს იმ ფაქტს, რომ საწარმო არის სოციალური ორგანიზაცია. მენეჯერები ყოველთვის არ ითვალისწინებენ თავიანთი ქვეშევრდომების ზნეობასა და შრომით კმაყოფილებას - მათთვის მნიშვნელოვანია მხოლოდ შედეგები. ამ ტიპის მენეჯმენტში მხოლოდ ერთი ნაბიჯი რჩება დარწმუნებამდე, რომ ბიზნესის კეთების ერთადერთი მიზეზი ფულის მიღებაა. მაგრამ ამ პრობლემას მეორე მხარეც აქვს. მენეჯერები შეცდომით თვლიან, რომ მათ არ შეუძლიათ ერთდროულად ადამიანებზე და შედეგებზე ფოკუსირება.

თუ თქვენ ახერხებთ უფრო მაღალ დონეზე, მაშინ მიჰყვებით ფილოსოფიას, რომელიც ითვალისწინებს ორივე პრობლემას. შედეგად, აქცენტი გადადის გრძელვადიან შედეგებზე და ადამიანის კმაყოფილებაზე. ამიტომ უფრო მაღალ დონეზე მენეჯმენტი პროცესია. ჩვენ განვსაზღვრავთ მას, როგორც მნიშვნელოვანი შედეგების მიღწევის პროცესი პატივისცემით, მზრუნველობითა და მთლიანობით მოქმედების დროს ყველა მონაწილეს კეთილდღეობისთვის.როდესაც ეს მიიღწევა, მაშინ შეუძლებელი ხდება ეგოისტური ხელმძღვანელობა, რომელიც ეფუძნება საკუთარი თავის მომსახურებას. რატომ?

ეგოისტი ლიდერები ფიქრობენ, რომ ლიდერობის აზრი ისინი და მათი ინტერესებია და არა მათი ინტერესები, რომლებსაც ემსახურებიან. მათ ავიწყდებათ ყველა მონაწილის მიმართ პატივისცემით, მზრუნველობითა და პატიოსნებით მოქმედების აუცილებლობა. ყველაფერი მათ პირად ინტერესებზეა ორიენტირებული. და მხოლოდ მაშინ, როცა მიხვდებით, რომ თქვენი ინტერესები არ არის მიზანი, დაიწყებთ უფრო მაღალ დონეზე მართვას.

რატომ ვწერთ ამ წიგნს?

რამდენიმე მიზეზი არსებობს. პირველ რიგში, ჩვენ ვოცნებობთ, რომ ოდესმე ყველა იცნობს ვინმეს, რომელიც უფრო მაღალი დონის ლიდერია. ეგოისტური, თავმოყვარე ლიდერები წარსულს ჩაბარდებიან და ლიდერები მთელ მსოფლიოში იქნებიან ის ხალხი, ვინც რობერტ გრინლიფმა თქვა: „ჯერ ემსახურე, მერე იხელმძღვანელე“. ჩვენ ვწერთ ამ წიგნს ჩვენი ოცნების ასასრულებლად.

მეორე, ხედვა კენ ბლანშარდის კომპანიებიორიენტირებულია უმაღლესი დონის ლიდერობაზე. ამ ტიპის ლიდერობა იწყება ხედვით, როგორც მომავლის ხედვით. მე და ჯესი სტონერმა დავწერეთ წიგნი სრული სიჩქარე წინ! ("სრული ორთქლი წინ") ხედვის ძალის შესახებ. ჩვენთვის დამუშავებული ხედვა ამას გეუბნებათ ვინ ხარარის (თქვენი მიზანი), სად მიდიხარ(თქვენი სასურველი სურათი მომავლის შესახებ) და რა იქნება თქვენი მამოძრავებელი ძალა(თქვენი ღირებულებები).

სამიზნე კენ ბლანშარდის კომპანიები- დაეხმარეთ ინდივიდებსა და ორგანიზაციებს უფრო მაღალ დონეზე მართვაში. ჩვენი დევიზი ასახავს ლიდერობის ჩვენს ახალ განმარტებას:

გამოავლინეთ ადამიანებისა და ორგანიზაციების ძლიერი მხარეები და შესაძლებლობები უფრო დიდი სიკეთისთვის.