살았다!!! 전남편이 대신 수사를 부탁한다! 좋아, 올렉을 도와줘! 또한, 나는 이중 이름 인 Viola Tarakanova 외에 누가 새로운 지인을 죽였는지 알아내는 데 관심이 있습니다. 하지만 자세히 들여다보니 겉보기와는 전혀 달랐다. 그래, 끔찍한 거짓말쟁이야! 말 그대로 모두가 3개의 상자에서 회전했습니다. 그녀의 삶에는 어떤 비밀이 숨겨져 있을까요? 그리고 몽고토라는 미지의 나라와 무슨 관련이 있을까요? 그것은 매우 어려운 일이지만 다른 사무실의 택배가 끊임없이 나를 방해합니다. 새해 선물로 장례식 화환을 배달하거나 완전히 먹을 수없는 음식을 배달합니다 ... 그리고 기자들은 작가 Viola Tarakanova를 완전히 묻었습니다!

다리야 돈초바

뜨거운 눈사람 사랑

1장

건강 식품에는 단 한 가지 단점이 있습니다. 먹을 수 없습니다.

내 배가 음란한 으르렁거리기 시작했고, 나는 그것이 허황된 소리를 약간 익사시킬 것이라는 희망으로 내 가방을 재빨리 나에게 눌렀다. 사실, 나는 약국에 있기 때문에 다른 사람들에게 창피할 필요가 없습니다. 내 뒤에는 서른 다섯 살밖에 안 된 소년과 소녀 부부가 서 있고, 남자들은 창가에 전시된 콘돔의 장단점에 대해 아주 시끄럽게 토론하고 있다. 제가 너무 구식일 수도 있지만, 약국에 아이템 번호 2를 요청하는 것은 항상 제 능력 밖의 일이었습니다. 나는 오랫동안 용기를 내고 정신적으로 준비하고 땀으로 몸을 덮고 얼굴을 붉히며 약사에게 말했다.

- 줘 ... 어 ... 글쎄 ... 이름이 ... 시트라몬!

그리고 남편과 함께, 심지어 배우자와 함께라면 가장 원시적인 피임약을 먹는 것이 제게는 절대적으로 믿기지 않는 일이었습니다. 그리고 내 뒤에있는 연인들은 짹짹거리고 킥킥 거리고 있습니다. 그리고 나는 무의식적으로 그날의 계획에 대해 알게되었습니다. 먼저 그들은 영화관에 갈 것이고, 그 다음에는 그 남자의 집에 조심스럽게 몇 개의 "고무 밴드"를 가져갈 것입니다. 그 중 토끼의 형태가 될 것입니다. 아니면 미키마우스? 이제 그들은 제품의 모양에 대해 논의하고 있었습니다.

내 배가 다시 으르렁거렸고, 나는 몸서리를 쳤고 즉시 나 자신에게 화를 냈다. 글쎄, 어떤 종류의 헛소리? 누구나 건강 문제를 경험할 수 있습니다. 그리고 물론 일주일 동안 세 가지 종류의 양배추 샐러드만 먹고 당근과 비트 주스로 씻어서는 안 됩니다. 갑자기 토끼 다이어트로 바꾼 이유는? 부끄럽지만 당신의 겸손한 하인인 비올라 타라카노바 부인이 텔레비전의 희생물이 되었습니다.

한 달 전 갑자기 심한 두통이 생겼습니다. 진료소에 가도 아무 것도 정리되지 않았습니다. 의사는 현대적인 장비를 사용하여 검사를 실시하고, 테스트를 하고, 망치로 두드리고, 눈을 감고 걷게 하고, 한쪽 다리로 쪼그리고 앉도록 제안했으며, 모든 테스트를 아주 성공적으로 통과했을 때 다음과 같은 평결을 내렸습니다.

- 소처럼 건강합니다.

아니, 물론 그 말은 하지 않았다. 그는 피로, 휴식의 필요성, 인상의 변화에 ​​대해 중얼거리고 다음과 같이 선언했습니다.

- 당신은 의학적인 관점에서 문제가 없습니다.

“좋아요, 박사님.” 내가 말했다. 그러나 머리는 어떻습니까?

현대의 히포크라테스는 “그것은 당신을 해치지 않습니다.”라고 단호하게 말했습니다. - 당신은 그렇게 생각합니다! 발레리안을 마시면 도움이 될 것입니다.

나는 집에 돌아와 TV를 켜고 한쪽 눈을 감고 화면을 바라보았다. 그래서 저는 정신병자이고 스스로 질병을 유발합니다. 이제 내 머리는 완전히 정돈되었고 두개골 아래에서 작동하는 천공기는 내 거친 상상의 산물일 뿐입니다. Aesculapius가 분산된 환상에 대해 효과적인 조언을 하지 않은 것은 유감입니다. 정신을 흐트러뜨리기 위해 나는 화면에 집중했다. 그 화면에는 키가 크고 대머리인 50대 남성이 자신의 꼭대기에 서 있는 모습이 보였다.

- 아침에 그러한 운동을하는 것이 가장 좋습니다. - 그는 완전히 차분한 목소리로 방송합니다. - 많은 사람들의 두개골에 혈액이 돌진하면 졸음을 완화하고 활력을주고 효율성을 높일 수 있습니다.

온 마음을 다해 나는이 유형을 부러워했습니다. 그는 편두통과 같은 현상에 익숙하지 않을 것입니다. 그 순간, 내 생각을 엿듣듯이 발표자는 솜씨 좋게 원래 자세로 돌아와 의자에 앉더니 이렇게 말했다.

여러 해 동안 나는 끔찍한 두통으로 고통받았습니다. 전통 의학은 거의 쓸모가 없었기 때문에 나는 다른 치유 방법을 찾기 시작했습니다. 그리고 발견! 우선 건강한 식단이 필요합니다. 그래서 편두통 다이어트 ... 완벽하게 작동하고 모든 사람을 돕습니다.

나는 펜을 들고 미친 듯이 추천서를 적었다. 나는 중년의 남자가 머리 위로 올라갔다가 다시 원래의 자세로 돌아가는 손재주에 깊은 인상을 받았습니다. 나쁜 혈관을 사용하면 그러한 트릭을 수행할 수 없습니다.

그 이후로 나는 Dr. Khronov의 시스템에 따라 살기 시작했습니다. 건강에 이르는 길이 쉽다고 말하지는 않겠지만, 그 누구도 빠른 결과를 약속하지 않았습니다. 그리고 TV 힐러는 최근 자신의 저서 '장수의 길'이 출간되었는데, 강한 정신력과 건전한 기억력, 좋은 신체 조건으로 100주년 이정표에 도달하고자 하는 모든 이들의 데스크탑이 되어야 한다고 말했다.

리더십: 성공의 정점으로

켄 블랜차드

리더십: 성공의 정점으로

최고 수준의 관리를 위해 매일 노력하는 전 세계의 모든 리더에게 바칩니다. 항상 높은 수준의 에너지를 유지할 수 있기를 바랍니다. 당신의 일이 중요하다는 것을 아십시오.

소개 리더십: 성공의 정점으로

켄 블랜차드
작년에 아내 Margie와 저는 몇 명의 가족과 친구들과 함께 남아프리카로 사파리를 갔습니다. 지난 20년 동안 Margie와 저는 여러 번 사파리를 다녀왔습니다. 이번에는 전에 보았던 것을 다시 보았지만 그 모든 것을 그렇게 생생하게 인지한 적은 없었다. 그리고 나는 정글의 세계가 얼마나 잔인하고 경쟁과 영토 투쟁으로 가득 차 있는지 보았습니다. 사자가 포효하는 소리를 들으면 등골을 타고 전율을 느낄 것입니다. 캔자스의 상주 가이드 Gary Clark이 사자의 포효를 흉내낼 때 그는 "내꺼야 내꺼야 내꺼야!"라고 소리쳤습니다. 결국, 사자의 포효는 실제로 다음을 의미합니다. "이것은 내 영역입니다. 비켜!" 실제로 사자는 영토에 대한 권력에 도전하면 쉽게 아들을 죽입니다.

이 모든 것을 그 어느 때보다 생생하게 볼 수 있었던 이유는 이번 여행에서 넬슨 만델라에 대해 최대한 많이 배우기로 했기 때문입니다. 한번은 우리가 만찬회에 참석했을 때, 각 손님에게 저녁 식사에 누구를 보고 싶은지 물었습니다. 나는 주저 없이 이렇게 대답했습니다. “넬슨 만델라. 나는 28년을 감옥에서 보냈고 잔인한 대우를 받았음에도 불구하고 사랑과 연민과 화해의 열망으로 가득 찬 남자와 점심을 먹고 싶습니다. 여행하는 동안 나는 만델라의 자유를 향한 긴 산책을 읽기 시작했습니다.

내가 정글에서 본 것과 학대에 대한 만델라의 반응을 비교했을 때 나는 우리 인간이 단지 지각 있는 동물이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 이성적인 동물로서 우리는 육체와 영, 즉 자신을 섬기는 것과 남을 섬기는 것 중에서 선택할 수 있습니다. 정글의 동물은 그런 선택을 할 수 없습니다. 코뿔소는 아침에 일어나서 "오늘은 사자와 친구가 될거야"라고 말할 수 없습니다. 그것은 그의 성격에 있지 않습니다. 그러나 만델라가 그랬던 것처럼 우리는 더 많은 분야에서 살고 지도자가 되기로 선택할 수 있습니다. 높은 레벨. 그러나 우리 주변의 지도자들을 보면 국가, 기업, 교회, 교육 기관또는 당신과 같은 기업에서 너무 많은 사람들이 영이 아닌 육을 섬기기로 선택하는 것을 보게 될 것입니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 그들에게는 행동의 다른 역할 모델이 없기 때문입니다.

이 딜레마에 대해 곰곰이 생각하면서 나는 내 대학원과 브라질 혁명가인 Paulo Freire의 연구를 기억했습니다. 그는 '억압받는 자들의 교육학'이라는 훌륭한 책을 썼습니다. Freire는 억압 문제의 핵심은 피억압자가 억압자를 타도하고 나면 억압자의 유일한 역할 모델은 그들을 억압하는 바로 그 사람들이라는 점이라고 주장했습니다. 그리하여 억압받는 자가 새로운 억압자가 된다. 그 결과는 국가적 측면에서뿐만 아니라 모든 기업과 관련하여 개탄스럽습니다. 예를 들어, 나는 젊고 이상주의적인 분위기에서 돈, 권력, 인정받는 것에 반대했던 많은 동시대인들의 기업에서 비즈니스에서 이것을 관찰했습니다. 원동력계층. 그리고 나중에 이동하는 과정에서 경력 사다리그들은 종종 무엇으로 바뀌 었습니까? 그들은 새로운 세대의 보스가 되었고, 자영업을 했으며, 돈, 권력, 인정이 계층 구조에서 위치를 결정하는 시스템을 운영하고 있었습니다. 그들은 제품을 만들거나 고객에게 서비스를 제공하는 사람들과 거리가 멀다.

이 반복되는 주기에 대한 유일한 답은 행동의 다른 역할 모델이라고 생각합니다. 개인과 조직이 더 높은 수준에서 관리하도록 돕는 방법이 이 책의 내용입니다.
리더십: 성공의 정점으로

리더십이란 무엇입니까? 수년 동안 우리는 리더십을 다음과 같이 정의했습니다. 영향 과정.다른 사람들의 생각과 행동에 영향을 미치려고 할 때마다 개인 생활이나 직업 생활에서 어떤 목표를 달성하도록 지시할 때마다 당신은 리더십 자질을 보인다고 믿어졌습니다. 최근 몇 년 동안 켄 블랜차드 컴퍼니즈리더십에 대한 이 정의를 다음과 같이 공식화했습니다. 더 큰 선을 위해 개인과 조직의 힘과 능력을 발휘하여 다른 사람에게 영향을 미치는 능력.변경은 매우 중요한 이유로 이루어졌습니다.

리더십의 정의가 목표 달성에 중점을 둘 때 리더십은 결과 달성에 관한 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 더 높은 수준의 관리에 대해 이야기할 때 목표 달성에 집중하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 키워드우리의 정의에서 - "더 큰 이익을 위해", 즉 관련된 모든 사람에게 가장 좋은 것입니다. 우리는 리더십이 높은 부름이라고 믿습니다. 경영은 개인적인 이익만을 위해 행사되어서는 안 됩니다. 훨씬 더 높은 목적에 봉사해야 합니다.

목표 달성에만 집중하는 리더는 단기간에 성공할 수 있습니다. 그러나 이것은 기업이 사회 단체. 관리자는 부하 직원의 사기와 직무 만족도를 항상 고려하지는 않으며 결과만 중요합니다. 이러한 유형의 관리에서는 사업을 하는 유일한 이유가 돈을 벌기 위한 것이라는 확신까지 한 단계만 남았습니다. 그러나 이 문제에는 또 다른 측면이 있습니다. 관리자는 사람과 결과에 동시에 집중할 수 없다고 잘못 생각합니다.

더 높은 수준에서 관리한다면 두 가지 문제를 모두 고려하는 철학을 따르게 됩니다. 결과적으로 초점은 장기적인 결과와 인간의 만족으로 이동합니다. 따라서 상위 수준의 관리는 프로세스입니다. 우리는 그것을 다음과 같이 정의합니다 관련된 모든 사람의 복지를 위해 존중, 보살핌 및 무결성을 가지고 행동하면서 의미 있는 결과를 달성하는 과정입니다.이것이 달성되면 자기 봉사에 기반한 이기적 리더십이 불가능해집니다. 왜요?

이기적인 리더는 리더십의 핵심은 그들이 섬기는 사람들의 이익이 아니라 자신과 자신의 이익이라고 생각합니다. 그들은 모든 참가자를 존중하고 배려하며 정직하게 행동해야 할 필요성을 잊습니다. 모든 것이 그들의 개인적인 관심사에 집중되어 있습니다. 그리고 당신의 관심사가 목표가 아니라는 것을 이해할 때만 당신은 더 높은 수준에서 관리하기 시작할 것입니다.

우리는 왜 이 책을 쓰는가?

몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 우리는 언젠가 모두가 더 높은 수준의 리더를 알게 될 것을 꿈꿉니다. 이기적이고 이기적인 리더는 과거의 일이 될 것이며 세상의 리더는 로버트 그린리프가 말한 "먼저 봉사하고 나중에 이끌어라" 1 가 될 것입니다. 우리는 우리의 꿈을 실현하기 위해 이 책을 쓰고 있습니다.

둘째, 비전 켄 블랜차드 컴퍼니즈높은 수준의 리더십에 중점을 둡니다. 이러한 유형의 리더십은 미래에 대한 비전이라는 비전에서 시작됩니다. 제시 스토너와 나는 Full Speed ​​​​Ahead!라는 책을 썼습니다. ("Full Steam Ahead") 비전의 힘에 대해. 우리에게 작업된 비전은 다음을 알려줍니다. 당신은 누구입니까(당신의 목표)는, 어디 가세요(당신이 선호하는 미래의 사진) 그리고 당신의 원동력은 무엇입니까(당신의 가치).

표적 켄 블랜차드 컴퍼니즈– 개인과 조직이 더 높은 수준에서 관리할 수 있도록 돕습니다. 우리의 모토는 리더십에 대한 새로운 정의를 반영합니다.

더 큰 이익을 위해 사람과 조직의 강점과 능력을 발휘하십시오.

이것은 미래의 우리의 그림입니다.

모든 사람은 더 높은 수준에서 관리하는 법을 배웁니다.

모든 조직은 더 높은 수준에서 관리할 수 있는 사람들에 의해 운영됩니다.

사람들은 더 높은 수준에서 이끄는 사람들의 모범을 따라 더 높은 수준에서 이끄는 데 관심이 있습니다.

우리의 주요 가치이다.

윤리적 가치- 옳은 일을 하십시오.

처지- 상호 신뢰와 존중의 발전.

성공– 수익성 있고 잘 관리되는 조직에서 일하십시오.

교육- 끊임없는 성장, 호기심, 발전.

이 값은 중요한 순서대로 나열됩니다. 다시 말해, 회사가 비윤리적으로 행동하거나 고객, 직원, 공급업체 및 환경과의 관계를 존중하지 않는 경우 회사의 수익성을 개선하기 위해 아무 것도 하지 않습니다.

모두 Pollyanna 2처럼 들립니다. 그게 사실일 수도 있지만 이것이 우리가 스스로 설정한 기준입니다. 그리고 이 책의 도움으로 귀하와 귀하의 직원(직원)이 귀하의 조직에서 달성하는 데 도움이 되고자 하는 것은 바로 이러한 표준입니다. 개인과 조직이 더 높은 수준에서 관리할 수 있도록 돕는 것이 우리의 열정이며 이는 귀하와 조직 모두에 적용됩니다.

수년에 걸쳐 나는 상위 관리가 예외가 아니라 규칙인 조직에서 사람들이 네 가지 일을 잘한다는 것을 발견했습니다.

1. 올바른 목표를 세우고 비전을 세운다.

2. 고객을 올바르게 대합니다.

3. 직원을 올바르게 대우합니다.

4. 그들은 올바른 종류의 리더십을 사용합니다.

이 책은 네 부분으로 나누어져 있다. 1부는 주로 다룬다. 올바른 목적과 비전그리고 목표 설정에서 3중 임팩트 지향의 필요성, 고성과 조직의 특성, 강력한 비전 개발에 대한 우리의 신념을 연결합니다.

섹션 II 하이라이트 고객의 올바른 취급고품질 서비스, 열정적인 고객 및 소비자 열광과 함께 일할 수 있는 능력에 대한 우리의 작업을 요약합니다. 요즘은 당신이 고객을 돌보지 않으면 다른 누군가가 당신의 고객을 돌봐줄 것입니다.

섹션 III에 중점을 둡니다. 직원에 대한 적절한 대우.여기가 "고무가 길을 만나는 곳"입니다. 직원에게 권한을 부여하지 않고 올바르게 대우하지 않으면 직원은 고객(소비자)에 대해 관심을 갖지 않으며 궁극적으로 귀하의 재정 상태가 악화될 것입니다. 이것은 사람들과의 관계가 행동하는 리더십이기 때문에 이 책에서 가장 긴 섹션입니다. 25년 이상 동안 이 문제를 다루었습니다. 켄 블랜차드 컴퍼니즈.이 섹션에서는 권한 부여 문제로 시작한 다음 리더십의 네 가지 차원인 자신과 관련된 리더십, 팀의 개별 구성원, 팀 및 조직을 살펴보겠습니다.

사람들과의 효과적인 리더십은 자신을 돌아보는 것에서 시작됩니다. 자신이 누구인지, 우선 순위가 무엇인지, 권력의 위치에 있지 않을 때 주도권을 잡는 방법은 무엇입니까? 이러한 관점이 없이는 신뢰를 바탕으로 한 파트너십 구축이 성공의 열쇠인 경우 개별 직원을 효과적으로 관리하기 어렵습니다. 개인과 협력하는 방법을 배우면 팀과 공동체 의식을 구축할 수 있습니다. 팀 관리는 개별 구성원을 관리하는 것보다 훨씬 복잡하며 가장 어려운 관리 영역인 조직 관리로 전환하기 위한 전제 조건입니다.

섹션 IV는 다음을 중점적으로 다룹니다. 올바른 유형의 리더십.우리는 여기서 스타일에 대해 말하는 것이 아닙니다. 우리는 그의 성격과 인식에 대해 이야기하고 있습니다. 모든 형태와 규모의 조직에서 다년간의 경험을 통해 두 가지 사실을 확신하게 되었습니다. 효과적인 리더십은 내부에서 시작되며 올바른 유형의 리더십은 서비스 기반 리더십입니다. 그러한 리더십은 거짓된 교만이나 두려움이 아니라 겸손, 단순함, 그리고 더 큰 선을 성취하기 위한 초점에 기초합니다. ~에 올바른 선택더 높은 수준의 리더십 관리 유형이 현실이 될 수 있습니다.

이 섹션은 또한 리더십에 대한 자신의 관점을 이해하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 관심이 당신에게로 향합니다. 여기에서 지식을 모아 특정 상황에서 관리에 적용할 수 있도록 도와드립니다.

이 책은 사랑으로 쓰여졌습니다. 그녀는 25년 넘게 함께 일하면서 얻은 최고의 생각을 모았습니다. 여기에는 Margie와 나의 생각뿐 아니라 Don Careu, Eunice Parisi Careu, Fred Finch, Laurie Hawkins, Drea Zigarmi, Blanchard의 회사를 만든 기타 유명 컨설팅 파트너와 같은 창립 조수들의 귀중한 공헌도 포함됩니다. Alan Randolph, Jesse Stoner, Faye Kandarian, Susan Fowler, Judd Hoekstra 및 우리 아들 Scott Blanchard를 포함한 작가의 고향입니다.

우리는 모든 사람이 직장에서, 가정에서 또는 가정에서 더 높은 수준의 리더가 될 수 있다고 믿습니다. 공공기관. 어떤 유형의 조직이 있든, 어떤 고객에게 서비스를 제공하고 어떤 사람들과 함께 일하든, 이 책에서 더 높은 수준에서 관리하고 높은 성과를 내는 조직을 만드는 데 도움이 되는 중요한 정보를 배우기를 바랍니다. 기대한 결과를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 접촉하는 사람들에게 환영받는 안식처가 될 수 있습니다. 이 책을 읽으면 유익을 얻을 수 있습니다.

켄 블랜차드

샌디에이고가을 2006

최고 수준의 리더가 되십시오. 사람들이 고성과 조직을 만들도록 영감을 주어 사람들을 이끕니다. 이것이 달성될 수 있습니까? Ken Blanchard와 그의 동료들은 좋은 회사가 위대해지고, 중요하게는 수십 년 동안 계속 훌륭하게 유지되도록 도왔습니다. 처음으로 이 책은 탁월한 리더십에 대한 지식과 국제 비즈니스의 독특한 경험을 결합합니다.

의심의 여지 없이 이 책은 새로운 차원의 리더십을 발휘하고 다른 사람들을 사로잡도록 영감을 줄 것입니다.

소개 리더십: 성공의 정점으로

작년에 아내 Margie와 저는 몇 명의 가족과 친구들과 함께 남아프리카로 사파리를 갔습니다. 지난 20년 동안 Margie와 저는 여러 번 사파리를 다녀왔습니다. 이번에는 전에 보았던 것을 다시 보았지만 그 모든 것을 그렇게 생생하게 인지한 적은 없었다. 그리고 나는 정글의 세계가 얼마나 잔인하고 경쟁과 영토 투쟁으로 가득 차 있는지 보았습니다. 사자가 포효하는 소리를 들으면 등골을 타고 전율을 느낄 것입니다. 캔자스의 상주 가이드 Gary Clark이 사자의 포효를 흉내낼 때 그는 "내꺼야 내꺼야 내꺼야!"라고 소리쳤습니다. 결국, 사자의 포효는 실제로 다음을 의미합니다. "이것은 내 영역입니다. 비켜!" 실제로 사자는 영토에 대한 권력에 도전하면 쉽게 아들을 죽입니다.

이 모든 것을 그 어느 때보다 생생하게 볼 수 있었던 이유는 이번 여행에서 넬슨 만델라에 대해 최대한 많이 배우기로 했기 때문입니다. 한번은 우리가 만찬회에 참석했을 때, 각 손님에게 저녁 식사에 누구를 보고 싶은지 물었습니다. 나는 주저 없이 이렇게 대답했습니다. “넬슨 만델라. 나는 28년을 감옥에서 보냈고 잔인한 대우를 받았음에도 불구하고 사랑과 연민과 화해의 열망으로 가득 찬 남자와 점심을 먹고 싶습니다. 여행하는 동안 나는 만델라의 자유를 향한 긴 산책을 읽기 시작했습니다.

내가 정글에서 본 것과 학대에 대한 만델라의 반응을 비교했을 때 나는 우리 인간이 단지 지각 있는 동물이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 지성 있는 동물로서 우리는 육과 영, 즉 자신을 섬기는 것과 남을 섬기는 것 중에서 선택할 수 있습니다. 정글의 동물은 그런 선택을 할 수 없습니다. 코뿔소는 아침에 일어나서 "오늘은 사자와 친구가 될거야"라고 말할 수 없습니다. 그것은 그의 성격에 있지 않습니다. 그러나 만델라가 그랬던 것처럼 우리는 더 높은 수준에서 살고 지도자가 되기로 선택할 수 있습니다. 그러나 우리 주변의 지도자들이 국가, 기업, 교회, 학교 또는 당신과 같은 기업을 운영하는 것을 보면 너무 많은 사람들이 영보다 육을 섬기기를 선택한다는 것을 알게 될 것입니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 그들에게는 행동의 다른 역할 모델이 없기 때문입니다.

이 딜레마에 대해 곰곰이 생각하면서 나는 내 대학원과 브라질 혁명가인 Paulo Freire의 연구를 기억했습니다. 그는 '억압받는 자들의 교육학'이라는 훌륭한 책을 썼습니다. Freire는 억압 문제의 핵심은 피억압자가 억압자를 타도하고 나면 억압자의 유일한 역할 모델은 그들을 억압하는 바로 그 사람들이라는 점이라고 주장했습니다. 그리하여 억압받는 자가 새로운 억압자가 된다. 그 결과는 국가적 측면에서뿐만 아니라 모든 기업과 관련하여 개탄스럽습니다. 예를 들어, 나는 젊고 이상주의적인 분위기에서 계층 구조의 원동력으로 돈, 권력 및 인정에 반대했던 많은 동시대 사람들의 사업에서 이것을 관찰했습니다. 그리고 나중에는 경력 사다리를 올라가는 과정에서 주로 어떤 모습으로 변했을까요? 그들은 새로운 세대의 보스가 되었고, 자영업을 했으며, 돈, 권력, 인정이 계층 구조에서 위치를 결정하는 시스템을 운영하고 있었습니다. 그들은 제품을 만들거나 고객에게 서비스를 제공하는 사람들과 거리가 멀다.

이 반복되는 주기에 대한 유일한 답은 행동의 다른 역할 모델이라고 생각합니다. 개인과 조직이 더 높은 수준에서 관리하도록 돕는 방법이 이 책의 내용입니다.

섹션 I

올바른 목표 설정 및 비전 개발

1장

당신의 조직은 매우 효과적입니까?

좋은 슈터는 목표물을 맞추려면 과녁을 겨냥해야 한다고 말할 것입니다. 무엇 때문에? 과녁을 맞추지 않으면 여전히 목표물을 명중하기 때문입니다. 그러나 목표물을 조준하고 빗나가면 아무데도 맞지 않을 것입니다. Ken Blanchard와 함께 모든 사람은 코치라는 책을 공동 저술한 Don Shula는 항상 마이애미 축구팀인 Dolphins에게 그들의 유일한 목표는 모든 경기를 이기는 것이라고 말했습니다. 가능했습니까? 분명히 그렇지는 않지만 모든 게임에서 완벽을 목표로하지 않는다면 그 목표에 도달 할 기회를 얻지 못할 것입니다. 이것이 아마도 Don Shula의 팀이 NFL(내셔널 풋볼 리그) 역사상 다른 ​​어떤 감독보다 많은 축구 경기에서 승리한 이유일 것입니다. 그리고 그의 1972 Dolphins가 여전히 시즌 내내 무패를 기록한 유일한 팀인 이유일 것입니다. 이것은 당신이 추구하는 목표가 당신의 일의 효율성과 밀접한 관련이 있음을 의미합니다.

오늘날 월스트리트와 비즈니스 압력으로 인해 많은 사람들이 중요한 비즈니스 목표는 재정적 성공이라고 생각합니다. 그러나 자기 회사의 재무적 성취, 즉 주가나 이윤에 대한 언급을 비명에 기꺼이 포함하려는 사람은 거의 없습니다. 오히려 그들은 사람들이 고성과 조직을 구축하는 데 기여한 것을 기억하기를 원할 수 있습니다.

더 높은 수준에서 관리하려는 사람들은 고성과 조직의 모습과 조직을 만드는 데 필요한 사항을 이해해야 합니다. 그들은 올바른 목표를 겨냥해야 합니다.

고성과 조직에서 모든 사람의 에너지는 하나가 아닌 세 가지 결과를 달성하는 데 집중됩니다.

최고의 공급자, 최고의 고용주

최고의 회사돈을 투자하기 위해.

이 삼중 결과가 올바른 목표이며, 평범함과 위대함의 차이를 결정할 수 있는 사람은 바로 그 사람입니다.

고성과 조직의 리더는 성과가 고객(소비자), 직원 및 투자자에 달려 있다는 것을 알고 있습니다.

제 2 장

비전의 힘

최고 경영진이 되고자 하는 경영진이 트리플 버텀 라인의 역할을 올바른 목표(더 나은 공급자, 더 나은 고용주, ​​투자자에게 더 나은 회사가 되는 것)로 이해한다면 그들은 각자의 에너지를 지휘할 준비가 되어 있을 것입니다. 하나는 비전을 실현하는 것입니다.

리더가 미래에 대한 명확한 비전을 갖는 것이 왜 중요한가요?

이상한 나라의 앨리스의 앨리스는 이상한 나라에서 나갈 방법을 찾다가 갈림길에 섰을 때 이 교훈을 배웠습니다. "제발, 여기서 어떤 길로 나갈 수 있는지 알려주세요." 그녀는 체셔 고양이에게 물었다. "어디로 가느냐에 따라 다릅니다." 고양이가 대답했습니다. 앨리스는 그것이 그녀에게 별로 중요하지 않다고 말했다. 이에 고양이는 "그렇다면 어느 길을 가도 상관없다"고 솔직하게 답했다.

켄 블랜차드

리더십: 성공의 정점으로

최고 수준의 관리를 위해 매일 노력하는 전 세계의 모든 리더에게 바칩니다. 항상 높은 수준의 에너지를 유지할 수 있기를 바랍니다. 당신의 일이 중요하다는 것을 아십시오.

소개 리더십: 성공의 정점으로

켄 블랜차드

작년에 아내 Margie와 저는 몇 명의 가족과 친구들과 함께 남아프리카로 사파리를 갔습니다. 지난 20년 동안 Margie와 저는 여러 번 사파리를 다녀왔습니다. 이번에는 전에 보았던 것을 다시 보았지만 그 모든 것을 그렇게 생생하게 인지한 적은 없었다. 그리고 나는 정글의 세계가 얼마나 잔인하고 경쟁과 영토 투쟁으로 가득 차 있는지 보았습니다. 사자가 포효하는 소리를 들으면 등골을 타고 전율을 느낄 것입니다. 캔자스의 상주 가이드 Gary Clark이 사자의 포효를 흉내낼 때 그는 "내꺼야 내꺼야 내꺼야!"라고 소리쳤습니다. 결국, 사자의 포효는 실제로 다음을 의미합니다. "이것은 내 영역입니다. 비켜!" 실제로 사자는 영토에 대한 권력에 도전하면 쉽게 아들을 죽입니다.

이 모든 것을 그 어느 때보다 생생하게 볼 수 있었던 이유는 이번 여행에서 넬슨 만델라에 대해 최대한 많이 배우기로 했기 때문입니다. 한번은 우리가 만찬회에 참석했을 때, 각 손님에게 저녁 식사에 누구를 보고 싶은지 물었습니다. 나는 주저 없이 이렇게 대답했습니다. “넬슨 만델라. 나는 28년을 감옥에서 보냈고 잔인한 대우를 받았음에도 불구하고 사랑과 연민과 화해의 열망으로 가득 찬 남자와 점심을 먹고 싶습니다. 여행하는 동안 나는 만델라의 자유를 향한 긴 산책을 읽기 시작했습니다.

내가 정글에서 본 것과 학대에 대한 만델라의 반응을 비교했을 때 나는 우리 인간이 단지 지각 있는 동물이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 지성 있는 동물로서 우리는 육과 영, 즉 자신을 섬기는 것과 남을 섬기는 것 중에서 선택할 수 있습니다. 정글의 동물은 그런 선택을 할 수 없습니다. 코뿔소는 아침에 일어나서 "오늘은 사자와 친구가 될거야"라고 말할 수 없습니다. 그것은 그의 성격에 있지 않습니다. 그러나 만델라가 그랬던 것처럼 우리는 더 높은 수준에서 살고 지도자가 되기로 선택할 수 있습니다. 그러나 우리 주변의 지도자들이 국가, 기업, 교회, 학교 또는 당신과 같은 기업을 운영하는 것을 보면 너무 많은 사람들이 영보다 육을 섬기기를 선택한다는 것을 알게 될 것입니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 그들에게는 행동의 다른 역할 모델이 없기 때문입니다.

이 딜레마에 대해 곰곰이 생각하면서 나는 내 대학원과 브라질 혁명가인 Paulo Freire의 연구를 기억했습니다. 그는 '억압받는 자들의 교육학'이라는 훌륭한 책을 썼습니다. Freire는 억압 문제의 핵심은 피억압자가 억압자를 타도하고 나면 억압자의 유일한 역할 모델은 그들을 억압하는 바로 그 사람들이라는 점이라고 주장했습니다. 그리하여 억압받는 자가 새로운 억압자가 된다. 그 결과는 국가적 측면에서뿐만 아니라 모든 기업과 관련하여 개탄스럽습니다. 예를 들어, 나는 젊고 이상주의적인 분위기에서 계층 구조의 원동력으로 돈, 권력 및 인정에 반대했던 많은 동시대 사람들의 사업에서 이것을 관찰했습니다. 그리고 나중에는 경력 사다리를 올라가는 과정에서 주로 어떤 모습으로 변했을까요? 그들은 새로운 세대의 보스가 되었고, 자영업을 했으며, 돈, 권력, 인정이 계층 구조에서 위치를 결정하는 시스템을 운영하고 있었습니다. 그들은 제품을 만들거나 고객에게 서비스를 제공하는 사람들과 거리가 멀다.

이 반복되는 주기에 대한 유일한 답은 행동의 다른 역할 모델이라고 생각합니다. 개인과 조직이 더 높은 수준에서 관리하도록 돕는 방법이 이 책의 내용입니다.

리더십: 성공의 정점으로

리더십이란 무엇입니까? 수년 동안 우리는 리더십을 영향력의 과정으로 정의했습니다. 다른 사람들의 생각과 행동에 영향을 미치려고 할 때마다 개인 생활이나 직업 생활에서 어떤 목표를 달성하도록 지시할 때마다 당신은 리더십 자질을 보인다고 믿어졌습니다. 최근 몇 년 동안 Ken Blanchard Companies는 리더십의 정의를 더 큰 선을 위해 사람과 조직의 힘과 능력을 발휘하여 다른 사람에게 영향을 미치는 능력으로 재정의했습니다. 변경은 매우 중요한 이유로 이루어졌습니다.

리더십의 정의가 목표 달성에 중점을 둘 때 리더십은 결과 달성에 관한 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 더 높은 수준의 관리에 대해 이야기할 때 목표 달성에 집중하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리의 정의에서 핵심 단어는 "더 큰 이익을 위해", 즉 관련된 모든 사람에게 가장 좋은 것입니다. 우리는 리더십이 높은 소명이라고 생각합니다. 경영은 개인적인 이익만을 위해 행사되어서는 안 됩니다. 훨씬 더 높은 목적에 봉사해야 합니다.

목표 달성에만 집중하는 리더는 단기간에 성공할 수 있습니다. 그러나 이것은 기업이 사회적 조직이라는 사실을 고려하지 않습니다. 관리자는 부하 직원의 사기와 직무 만족도를 항상 고려하지는 않으며 결과만 중요합니다. 이러한 유형의 관리에서는 사업을 하는 유일한 이유가 돈을 벌기 위한 것이라는 확신까지 한 단계만 남았습니다. 그러나 이 문제에는 또 다른 측면이 있습니다. 관리자는 사람과 결과에 동시에 집중할 수 없다고 잘못 생각합니다.

더 높은 수준에서 관리한다면 두 가지 문제를 모두 고려하는 철학을 따르게 됩니다. 결과적으로 초점은 장기적인 결과와 인간의 만족으로 이동합니다. 따라서 상위 수준의 관리는 프로세스입니다. 우리는 그것을 관련된 모든 사람의 복지를 위해 존중, 보살핌 및 성실성을 가지고 행동하면서 의미 있는 결과를 달성하는 과정으로 정의합니다. 이것이 달성되면 자기 봉사에 기반한 이기적 리더십이 불가능해집니다. 왜요?

이기적인 리더는 리더십의 핵심은 그들이 섬기는 사람들의 이익이 아니라 자신과 자신의 이익이라고 생각합니다. 그들은 모든 참가자를 존중하고 배려하며 정직하게 행동해야 할 필요성을 잊습니다. 모든 것이 그들의 개인적인 관심사에 집중되어 있습니다. 그리고 당신의 관심사가 목표가 아니라는 것을 이해할 때만 당신은 더 높은 수준에서 관리하기 시작할 것입니다.

우리는 왜 이 책을 쓰는가?

몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 우리는 언젠가 모두가 더 높은 수준의 리더를 알게 될 것을 꿈꿉니다. 이기적이고 이기적인 리더는 과거의 일이 될 것이며 전 세계의 리더는 로버트 그린리프(Robert Greenleaf)가 "먼저 봉사하고 나중에 이끌어라"라고 말한 사람들이 될 것입니다. 우리는 우리의 꿈을 실현하기 위해 이 책을 쓰고 있습니다.

켄 블랜차드

리더십: 성공의 정점으로

최고 수준의 관리를 위해 매일 노력하는 전 세계의 모든 리더에게 바칩니다. 항상 높은 수준의 에너지를 유지할 수 있기를 바랍니다. 당신의 일이 중요하다는 것을 아십시오.

소개

리더십: 성공의 정점으로

켄 블랜차드

작년에 아내 Margie와 저는 몇 명의 가족과 친구들과 함께 남아프리카로 사파리를 갔습니다. 지난 20년 동안 Margie와 저는 여러 번 사파리를 다녀왔습니다. 이번에는 전에 보았던 것을 다시 보았지만 그 모든 것을 그렇게 생생하게 인지한 적은 없었다. 그리고 나는 정글의 세계가 얼마나 잔인하고 경쟁과 영토 투쟁으로 가득 차 있는지 보았습니다. 사자가 포효하는 소리를 들으면 등골을 타고 전율을 느낄 것입니다. 캔자스의 상주 가이드 Gary Clark이 사자의 포효를 흉내낼 때 그는 "내꺼야 내꺼야 내꺼야!"라고 소리쳤습니다. 결국, 사자의 포효는 실제로 다음을 의미합니다. "이것은 내 영역입니다. 비켜!" 실제로 사자는 영토에 대한 권력에 도전하면 쉽게 아들을 죽입니다.

이 모든 것을 그 어느 때보다 생생하게 볼 수 있었던 이유는 이번 여행에서 넬슨 만델라에 대해 최대한 많이 배우기로 했기 때문입니다. 한번은 우리가 만찬회에 참석했을 때, 각 손님에게 저녁 식사에 누구를 보고 싶은지 물었습니다. 나는 주저 없이 이렇게 대답했습니다. “넬슨 만델라. 나는 28년을 감옥에서 보냈고 잔인한 대우를 받았음에도 불구하고 사랑과 연민과 화해의 열망으로 가득 찬 남자와 점심을 먹고 싶습니다. 여행하는 동안 나는 만델라의 자유를 향한 긴 산책을 읽기 시작했습니다.

내가 정글에서 본 것과 학대에 대한 만델라의 반응을 비교했을 때 나는 우리 인간이 단지 지각 있는 동물이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 이성적인 동물로서 우리는 육체와 영, 즉 자신을 섬기는 것과 남을 섬기는 것 중에서 선택할 수 있습니다. 정글의 동물은 그런 선택을 할 수 없습니다. 코뿔소는 아침에 일어나서 "오늘은 사자와 친구가 될거야"라고 말할 수 없습니다. 그것은 그의 성격에 있지 않습니다. 그러나 만델라가 그랬던 것처럼 우리는 더 높은 수준에서 살고 지도자가 되기로 선택할 수 있습니다. 그러나 우리 주변의 지도자들이 국가, 기업, 교회, 학교 또는 당신과 같은 기업을 운영하는 것을 보면 너무 많은 사람들이 영보다 육을 섬기기를 선택한다는 것을 알게 될 것입니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 그들에게는 행동의 다른 역할 모델이 없기 때문입니다.

이 딜레마에 대해 곰곰이 생각하면서 나는 내 대학원과 브라질 혁명가인 Paulo Freire의 연구를 기억했습니다. 그는 '억압받는 자들의 교육학'이라는 훌륭한 책을 썼습니다. Freire는 억압 문제의 핵심은 피억압자가 억압자를 타도하고 나면 억압자의 유일한 역할 모델은 그들을 억압하는 바로 그 사람들이라는 점이라고 주장했습니다. 그리하여 억압받는 자가 새로운 억압자가 된다. 그 결과는 국가적 측면에서뿐만 아니라 모든 기업과 관련하여 개탄스럽습니다. 예를 들어, 나는 젊고 이상주의적인 분위기에서 계층 구조의 원동력으로 돈, 권력 및 인정에 반대했던 많은 동시대 사람들의 사업에서 이것을 관찰했습니다. 그리고 나중에는 경력 사다리를 올라가는 과정에서 주로 어떤 모습으로 변했을까요? 그들은 새로운 세대의 보스가 되었고, 자영업을 했으며, 돈, 권력, 인정이 계층 구조에서 위치를 결정하는 시스템을 운영하고 있었습니다. 그들은 제품을 만들거나 고객에게 서비스를 제공하는 사람들과 거리가 멀다.

이 반복되는 주기에 대한 유일한 답은 행동의 다른 역할 모델이라고 생각합니다. 개인과 조직이 더 높은 수준에서 관리하도록 돕는 방법이 이 책의 내용입니다.

리더십: 성공의 정점으로

리더십이란 무엇입니까? 수년 동안 우리는 리더십을 다음과 같이 정의했습니다. 영향 과정.다른 사람들의 생각과 행동에 영향을 미치려고 할 때마다 개인 생활이나 직업 생활에서 어떤 목표를 달성하도록 지시할 때마다 당신은 리더십 자질을 보인다고 믿어졌습니다. 최근 몇 년 동안 켄 블랜차드 컴퍼니즈리더십에 대한 이 정의를 다음과 같이 공식화했습니다. 더 큰 선을 위해 개인과 조직의 힘과 능력을 발휘하여 다른 사람에게 영향을 미치는 능력.변경은 매우 중요한 이유로 이루어졌습니다.

리더십의 정의가 목표 달성에 중점을 둘 때 리더십은 결과 달성에 관한 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 더 높은 수준의 관리에 대해 이야기할 때 목표 달성에 집중하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리의 정의에서 핵심 단어는 "더 큰 이익을 위해", 즉 관련된 모든 사람에게 가장 좋은 것입니다. 우리는 리더십이 높은 부름이라고 믿습니다. 경영은 개인적인 이익만을 위해 행사되어서는 안 됩니다. 훨씬 더 높은 목적에 봉사해야 합니다.

목표 달성에만 집중하는 리더는 단기간에 성공할 수 있습니다. 그러나 이것은 기업이 사회적 조직이라는 사실을 고려하지 않습니다. 관리자는 부하 직원의 사기와 직무 만족도를 항상 고려하지는 않으며 결과만 중요합니다. 이러한 유형의 관리에서는 사업을 하는 유일한 이유가 돈을 벌기 위한 것이라는 확신까지 한 단계만 남았습니다. 그러나 이 문제에는 또 다른 측면이 있습니다. 관리자는 사람과 결과에 동시에 집중할 수 없다고 잘못 생각합니다.

더 높은 수준에서 관리한다면 두 가지 문제를 모두 고려하는 철학을 따르게 됩니다. 결과적으로 초점은 장기적인 결과와 인간의 만족으로 이동합니다. 따라서 상위 수준의 관리는 프로세스입니다. 우리는 그것을 다음과 같이 정의합니다 관련된 모든 사람의 복지를 위해 존중, 보살핌 및 무결성을 가지고 행동하면서 의미 있는 결과를 달성하는 과정입니다.이것이 달성되면 자기 봉사에 기반한 이기적 리더십이 불가능해집니다. 왜요?

이기적인 리더는 리더십의 핵심은 그들이 섬기는 사람들의 이익이 아니라 자신과 자신의 이익이라고 생각합니다. 그들은 모든 참가자를 존중하고 배려하며 정직하게 행동해야 할 필요성을 잊습니다. 모든 것이 그들의 개인적인 관심사에 집중되어 있습니다. 그리고 당신의 관심사가 목표가 아니라는 것을 이해할 때만 당신은 더 높은 수준에서 관리하기 시작할 것입니다.

우리는 왜 이 책을 쓰는가?

몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 우리는 언젠가 모두가 더 높은 수준의 리더를 알게 될 것을 꿈꿉니다. 이기적이고 이기적인 리더는 과거의 일이 될 것이며 전 세계의 리더는 로버트 그린리프(Robert Greenleaf)가 "먼저 봉사하고 나중에 이끌어라"라고 말한 사람들이 될 것입니다. 우리는 우리의 꿈을 실현하기 위해 이 책을 쓰고 있습니다.

둘째, 비전 켄 블랜차드 컴퍼니즈높은 수준의 리더십에 중점을 둡니다. 이러한 유형의 리더십은 미래에 대한 비전이라는 비전에서 시작됩니다. 제시 스토너와 나는 Full Speed ​​​​Ahead!라는 책을 썼습니다. ("Full Steam Ahead") 비전의 힘에 대해. 우리에게 작업된 비전은 다음을 알려줍니다. 당신은 누구입니까(당신의 목표)는, 어디 가세요(당신이 선호하는 미래의 사진) 그리고 당신의 원동력은 무엇입니까(당신의 가치).

표적 켄 블랜차드 컴퍼니즈– 개인과 조직이 더 높은 수준에서 관리할 수 있도록 돕습니다. 우리의 모토는 리더십에 대한 새로운 정의를 반영합니다.

더 큰 이익을 위해 사람과 조직의 강점과 능력을 발휘하십시오.