Гурван төрлийн асуулт, тэдгээрийг хэрхэн томъёолох талаар авч үзье.
Хүснэгт 9Асуултын төрлүүд, тэдгээрийг үүсгэх арга замууд
| Харилцааны техник | Тодорхойлолт | Үүнийг хэрхэн хийх вэ? | |
| Нээлттэй асуултууд | Нарийвчилсан хариулт шаарддаг асуултууд | Асуултаа дараахаас эхэл: Юу? Хэрхэн? Яагаад? Хэрхэн? Ямар нөхцөлд?гэх мэт. "Бид ямар баримтуудыг (нөхцөл, хязгаарлалт, ашиг тус гэх мэт) анхаарах ёстой вэ?" "Нөхцөл байдлыг өөрчлөхийн тулд юу хийх ёстой вэ?" "Ямар үр дүн таны хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөх вэ?" "Бид даалгавраа хэрхэн томъёолж чадах вэ?" "Чи юу гэж ярих вэ..." "Хэрэв та энэ байр суурийг эзэлвэл хамгийн түрүүнд юу хийх вэ?" | |
| Хаалттай асуултууд | Хоёрдмол утгагүй хариулт шаарддаг асуултууд (жишээлбэл, яг огноо, нэр, ямар нэг зүйлийн хэмжээ гэх мэт) эсвэл "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариултууд. | Төслийн эцсийн хугацаа хэзээ вэ? Нөөцөд хэдэн нэгж үлдсэн бэ? Та төслөө орхихыг хүсч байна уу? Та хамгийн их хөндлөнгийн оролцоотой ажлын хуваарь мөн үү?гэх мэт. | |
| 3. | Альтернатив асуултууд | Олон хариултын сонголттой асуултууд | Та мэдээллийг чихээр, нүдээр эсвэл хослуулан хүлээн авахыг илүүд үздэг үү? Би танд утсаар, факсаар эсвэл хариу өгөхийг хүсч байна уу цахим шуудан? Та оюутнуудыг урамшуулах, ажилчдыг урамшуулах эсвэл улс төрчдийг урамшуулах асуудлыг сонирхож байна уу? |
Сургалтанд хамгийн чухал зүйл бол нээлттэй асуулт асуух арга техникийг хөгжүүлэх явдал юм. Ангилалыг бүрэн дүүрэн байлгах үүднээс хаалттай болон өөр асуултуудыг өгсөн болно. Магадгүй энэ нь бидний өвчин байж магадгүй юм - эхнээсээ асуудлыг тодруулахгүйгээр бидний хувилбарыг нэн даруй томъёолж, дараа нь энэ хувилбарыг шалгахын тулд хаалттай асуултуудыг асуу. Үндсэндээ хаалттай асуултууд нь зөвхөн батлах эсвэл үгүйсгэх шаардлагатай таамаглал, бэлэн таамаглал юм. Гэсэн хэдий ч, бидний таамаглал нь түнш юу гэсэн үг эсвэл бидэнд хэлэхийг хүсч байгаа талаар биш байж магадгүй юм.
Таамаглалыг түнш өгөх боломжийг олгодог нээлттэй асуултуудаар солих нь дээр таны хувилбар.Альтернатив асуултууд нь завсрын байр суурийг эзэлдэг боловч үндсэндээ эдгээр нь бас таамаглал юм, зүгээр л өөр асуулт нь нэг биш, хэд хэдэн таамаглалыг агуулдаг.
Мөн эдгээр бүх таамаглал буруу байж магадгүй юм.
Жишээлбэл:
Та намайг найруулагчийн дүрд тоглохыг санал болгож байна уу, тэгвэл би муу найруулагч, маш муу найруулагч тоглоно уу, эсвэл манайзахирал?
Би чамд найруулагчийн дүрийг санал болгож байна, тэгвэл чи өөрөө тогло.
Ихэнх хүмүүс хаалттай асуултуудыг автоматаар асуудаг тул энд байгаа сургалт нь хаалттай асуултуудыг хэрхэн нээлттэй асуулт болгон хувиргах талаар сурах ёстой. Хаалттай асуултын техникийг сургах боломжуудын талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг 2-р бүлгээс үзнэ үү. 7 ("Энэ хүн хэн бэ" дасгал).
Нээлттэй асуултуудыг хамтрагч нь тэдэнд хариулахыг хүсч байхаар томъёолсон байх ёстой. Үүний зэрэгцээ, нээлттэй асуулт нь гаж нөлөө үзүүлж болзошгүй: хамтрагч нь дотроосоо хөндийрч, ярианд оролцох сонирхолгүй болж, бүрэн сэтгэлээр унасан, гэнэт тогтворгүй болох гэх мэт.
Үүний шалтгаан нь далд буруутгал, зэмлэл, хүсээгүй зөвлөгөө, худал тайлбар гэж үздэг асуултууд байж болно (худал тайлбарын талаар доороос үзнэ үү). Ихэнхдээ асуултын эхний бөгөөд хамгийн хүчтэй бөгөөд өвдөлттэй хариулт бол "хүрсэн сэтгэлийн уяаны чимээ" юм. "Чи яагаад үүнийг хийгээгүй юм бэ?" - тэр хүнээс асуу. Энэ асуултын хариулт нь "Би буруутай, учир нь би үүнийг хийх ёстой байсан" гэсэн утсан дуу юм. "Чи яагаад тэгж бодов"? - өөр хүнээс асуу. Мөр хариуд нь: "Хэрэв би тэгж бодож байгаа бол би чадваргүй, хариуцлагагүй, зарчимгүй гэх мэт хүн байх магадлалтай" гэх мэт.
Олон асуултыг бид мэдээлэл авах хүсэлт биш харин буруутгах, зэмлэх маягаар хүлээн авч байгаагийн шалтгаан нь ерөнхийдөө манай соёлд асуултын онцгой байр суурь юм. Асуулт асуух эрх нь статусын давуу эрх юм. "Би энд асуулт асууж байна" - ийм мэдэгдлийг зөвхөн агуу эрх мэдэл, хүч чадал, хүч чадалтай хүн л хэлж чадна. Тиймээс энэ асуулт нь өөрөө хүслээ тулгах чадвартай хэн нэгэн дарангуйлагч бидэнд хандаж байгаагийн дохио юм.
Нэмж дурдахад Ю.Н.Емельяновын хэлснээр “манай соёлд ... буруушаах, хориглох нь тушаалын үг биш харин байцаах өгүүлбэрээр илэрхийлэгддэг. Хүүхэд, бага насныханд “Битгий яв!” гэж хэлэхийн оронд. эсвэл "Битгий ав!", "Чи хаашаа явсан юм бэ?", "Яагаад авсан юм бэ?" гэх мэт. "Хүчирхэг хүмүүсийн захиргааны баяр баясгалан" нь мөн асуулт хэлбэрээр хувцасладаг: "Та хэзээ хоцрохоо болих вэ?", "Та үүнийг хаанаас харав ...?", "Та хэзээ ухаалаг болох вэ? ” (Емельянов Ю. Н., 1991, 39-р тал).
Асуултанд хариулах нь ерөнхийдөө сөрөг хариу урвалын шинж чанартай байдаг бөгөөд ихэнхдээ асуултын аялгуунаас үл хамааран байдаг. Ийм сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх сөрөг "гох" ("эхлэл") -ээс зайлсхийх нь дээр.
Хүснэгтэнд. 10-д асуулт, тэдгээрийг оновчтой солих хувилбаруудыг боловсруулахад гардаг ердийн алдааг харуулав.
Хүснэгт 10Нийтлэг алдааасуулт асуух үед
мөн тэдгээрийг даван туулах арга замууд
| Асуултын үгийн ердийн алдаа | Энэ яагаад алдаа вэ? | даван туулах арга |
| 1. Яагаад? | Нуугдсан буруутгал: "Таны сонголт надад тодорхойгүй, тиймээс энэ нь буруу байна." | Энэ шийдвэрийг дэмжсэн гол үндэслэл нь юу вэ? Энэ сонголтын цаад логик юу вэ? Ийм шийдвэрийн үндэслэлийг хэрхэн батлах вэ? |
| 2. Та яагаад... болохгүй гэж? | Нуугдсан төлбөр: "Чи буруу замыг сонгосон." | Ийм нөхцөлд ямар арга хэмжээ үр дүнтэй байж болох вэ? Тэдний үр нөлөөг бид хэрхэн зөвтгөх вэ? |
| 3. Та яаж санал нийлэх вэ...? (татгалзах... урих... урихгүй... тиймээс хариулах... хариу өгөхгүй байх гэх мэт) | Нуугдмал буруутгах: "Та хангалттай туршлагагүй (боловсронгуй, байгууллагад үнэнч" гэх мэт) | Нааштай шийдвэр гаргахад юу нөлөөлөв? Таныг зөвшөөрөхөд юу нөлөөлөв? Шийдвэр гаргах болсон шалтгаанаа хэлж чадах уу? |
Баруун баганыг сайтар судалснаар хамгийн төвийг сахисан асуултууд нь "бид" гэсэн төлөөний үгийг агуулсан эсвэл төлөөний үг огт агуулаагүй гэсэн дүгнэлтэд хүргэдэг. Асуултанд "та" эсвэл "та" гэсэн төлөөний үгийг ашиглах үед ерөнхий сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх аюул хамаагүй өндөр байдаг. Зөвхөн үг хэллэгийн эелдэг байдлыг онцлон тэмдэглэснээр энэ нөлөөг саармагжуулж болно.
Жижиг ярианы техник
Түнштэй "ярих" даалгавартай холбоотойгоор жижиг яриа хэлэлцээг авч үздэг. Гэсэн хэдий ч түүний чиг үүрэг нь энэ үүргээс хамаагүй илүү юм. Жон Коттерын хийсэн судалгаагаар (2-р бүлгийг үзнэ үү) ерөнхий менежерүүдийн оролцдог бүх ярианы нэлээд хэсэг нь жижиг яриа байдаг.
Жижиг яриа гэдэг нь ихэвчлэн "том" ярианы сэдэвтэй холбоогүй, ярилцагчдад сонирхолтой, тааламжтай сэдвээр яриа өрнүүлэх явдал юм. Жижиг ярианы техникүүд нь:
1) түншээс иш татах;
2) эерэг мэдэгдэл;
3) мэдээлэх;
4) сонирхолтой түүх.
Жижиг яриа бол гэр бүлийн харилцаа, хобби, хөгжилтэй үйл явдлын тухай тайван, тааламжтай яриа юм. Энэ яриа санамсаргүй, санамсаргүй, ач холбогдолгүй, оргүйгээс аяндаа үүссэн мэт санагддаг. Энэ нь эрвээхэй шиг хөнгөн бөгөөд нислэгийг хэн ч төлөвлөөгүй, удирддаггүй. Гэсэн хэдий ч энэ нь зөвхөн гадаад сэтгэгдэл юм.
Бяцхан ярианы зорилго нь сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бий болгох, харилцан өрөвдөх сэтгэл, итгэлцлийн үндэс суурийг тавих явдал юм. Эсвэл - сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэр, өрөвдөх сэтгэл, итгэлийг сэргээх.
Ярилцагчийн хувийн шинжээчдийн бүсэд жижиг яриа өрнүүлж, түүнд тааламжтай эсвэл сонирхолтой амьдралын талуудын талаар ярилцах хэрэгтэй.
Хүн бүр мэргэжлийн болон хувийн шинжээчийн бүстэй байдаг.
Эдгээр бүсүүд нь огтлолцох өөр өөр хэсгүүдтэй байж болно. Онолын хувьд хоёр бүс нь бүрэн давхцдаг хүнийг төсөөлж болно: ажил дээрээ ч, ажлын гадна ч тэр ижил зүйлийг хийх сонирхолтой, нэг зүйлийн талаар бодож, нэг зүйлийн талаар ярих сонирхолтой байдаг. Гэхдээ ихэнх хүмүүс хайр дурлалын амьдрал, гэр орон, хоббитой...
Бяцхан ярианы дээд анги бол өөрийнхөө биш харин нөгөө хүнийхээ мэргэжлийн талаар ярих явдал юм.
Жижиг ярианы жинхэнэ мастерууд бол Санкт-Петербургийн Стокгольмын Эдийн засгийн сургуулийн Шведийн хамт олон юм. Тэд бие биетэйгээ болон надтай байнга хоосон яриа өрнүүлэхэд хичнээн анхааралтай ханддаг нь эхэндээ намайг гайхшруулсан. Тэгээд тэд чамтай ийм “хоосон яриа” хийх нь ямар сайхан байдгийг би ойлгож эхэлсэн. Гэнэт та англичуудын хэлснээр тааламжтай, мансуурмаар хялбар, сэтгэл татам ярианы явцад "өөрийгөө олдог". Та баяр баясгалантай, өөрийгөө мартаж, хөдөө байшиндаа ямар хашаа барьсан, ямар өнгийн үзэгний зуурмагийг илүүд үздэг талаар сэтгэгдлээ хуваалцдаг. Та аль хэдийн жижиг ярианы эрвээхэйний нислэгт орсон тул эргэж харах цаг алга.
Энэ эрвээхэй гадаад төрхөөрөө том ярианы явцад сэтгэлзүйн байдлыг өөрчилдөг нь харагдаж байна. График нь том ярианы үед хүчдэлийн өөрчлөлтийн муруйг харуулж байна. Эхлээд жижиг яриа нь сэтгэл хөдлөлийн таатай өнгө аясыг бий болгодог. Дараа нь том яриа эхэлдэг бөгөөд хэрэв сөрөг хурцадмал байдал үүсвэл жижиг яриа нь хурцадмал байдлын эерэг бүсэд буцаж очиход тусалдаг. Том ярианы үеэр энэ нь хэд хэдэн удаа тохиолдож болно. Жижиг ярианы эрвээхэй нь сөргөлдөөний үр дүнд бага зэрэг сэгсэрсэн харилцааг сэргээх, нөхцөл байдлыг даруй засах, тэнцвэрийг сэргээхэд тусалдаг.
Эхэндээ ийм том ярианы "осциллограмм" нь тийм ч байгалийн биш юм шиг санагдаж байв. Нухацтай хэлэлцүүлэг өрнөж, үзэл бодлын огцом зөрүүг тодорхойлсон. Яагаад кофены завсарлагааны үеэр жижиг зүйлсийн тухай яриа гэнэт эхэлдэг вэ? Тийм ээ, дахин хөгжилдөхийн тулд. Аливаа, бүр маш ноцтой сөргөлдөөнийг жижиг ярианы ачаар даван туулж, том яриа нь мөн чанартаа хэрэгт огт хамаагүй зарим инээдтэй нөхцөл байдлын талаар инээдээр төгсдөг.
сөрөг
Хүчдэл
Жижиг яриа бол эрхэм арга юм. Жижиг яриа өрнүүлж буй хүн түншдээ өгөөмөр ханддаг. Эртний Грекийн домог зүйд Антеус эх Гайатайгаа газар хүрч хүчирхэгжсэнтэй адил хамтрагч нь шинжээчийн бүсэд хүрснээр илүү хүчтэй болдог.
Харилцааны таатай уур амьсгалыг бий болгох, хадгалахад жижиг ярианы боломжуудыг үнэлсний дараа би Швед мэргэжил нэгт нөхдөөсөө жижиг ярианы урлагийг зориудаар сурч эхэлсэн. Аажмаар бид эрвээхэйний нислэгийн замыг ойлгож чадсан. Тиймээс би дөрвөн жижиг ярианы техникийг боловсруулсан:
1. Түншээс иш татах.
2. Эерэг мэдэгдэл.
3. Мэдээлэх.
4. Сонирхолтой түүх.
Та өмнө нь Суздалд очиж байсан гэсэн?
Чамайг пастел өнгөнд дуртай гэж санаж байна...
Та энэ үзэсгэлэнг үзэх гэж байсан ...
Та хөдөө байшиндаа уурын усанд орох дуртай талаар ярилцаж байсныг санаж байна...
Бидний ярианы дараа би догдолж, төөрөгдөл хоёрын ялгааг санав ...
Эерэг мэдэгдэл
Түншийн амьдрал дахь үйл явдлууд, ерөнхийдөө амьдралын таатай үйл явдлуудын тухай, сайн сайхан байдал руу шилжих тухай, түншийн ололт амжилт, бусад хүмүүсийн ололт амжилт, харилцан ярианд оролцдоггүй, гэхдээ мэддэг хүмүүсийн тухай эерэг мэдэгдэл ярилцагч хоёулаа гэх мэт.
Таныг ням гаригт энэ сайхан наадамд ирсэн гэж сонссон?
Таны дэвтрийн энэ савхин хавтасыг би олон удаа анзаарсан...
Та тексттэй ажиллахдаа өнгөт тэмдэглэгээг ашиглаж эхэлсэн бололтой. Энэ нь маш үр дүнтэй байх шиг байна. Би таны удирдамжийг дагах байх.
Одоо танайх руу бараг шууд метроны шугам татчихсан байгаа биз дээ?
Одоо хотод арилжааны тээвэр бий болсон нь надад таалагдаж байна. Яарч байгаа үед энэ нь зайлшгүй юм.
Компьютер дээрх ийм дэлгэц нь таны нүдийг үнэхээр ядраахгүй ...
Би саяхан Эндрютэй уулзсан. Тэр бодолдоо маш их автсан байсан! Шинэ төсөл дээр ажиллаж байна. Гайхалтай!
Мэдээлэх
Хамтрагчийн хувьд чухал, сонирхолтой, тааламжтай мэдээллийг дамжуулах.
Би аль хэдийн Liteiny дахь спортын дэлгүүрт цуурай дуугаруулагчтай резинэн завь зарж байхыг харсан.
Марина сая надад шинэ жилийн багт наадмын хувцастай сэтгүүл үзүүлэв. Миний бодлоор морины хувцас бас байдаг, их хөгжилтэй. Дашрамд хэлэхэд Марина факультетээ орхиж амжаагүй байна. Тэр одоо цайны газарт байна.
Та семинарын бүх хугацаанд цагаан хоолны цэс сонгох боломжтой болж байна. Өнөөдөр мөөгтэй шөл, шарсан ногоотой болно.
Эрмитаж руу хийх аялалд хүн бүр оролцох боломжтой гэдгийг би мэдсэн. Та Ольга гэдэг охинтой бүртгүүлэх хэрэгтэй. Өндөр шаргал үст, хүрэм дээрээ нэрийн тэмдэгтэй.
Ширээний нөгөө үзүүрт алимны шүүс байдаг.
Nonverbal Behavior сэтгүүлийн сүүлийн дугаарт эмэгтэйчүүд өөрт нь таалагддаг хүмүүс рүүгээ, харин эрчүүд өөрт нь таалагддаг хүмүүс рүүгээ удаан хардаг болохыг харуулсан тоо баримтыг нийтэлжээ.
Сонирхолтой түүх
Сонирхолтой, сэтгэл татам түүх, гэнэтийн, тааламжтай эсвэл халуун ногоотой гэх мэт.
Манай факультетаас нэг багш СУИС-д ойлголтын сэтгэл судлалын лекц унших ёстой байсан. Хуваарийн дагуу тэрээр 315 тоот өрөөнд лекцээ унших ёстойг мэдээд 3 давхарт очоод 311, дараа нь 313 тоот өрөөг олж хартал хажуугийн хаалга нь дугааргүй байв. За яахав, тэр тэнд орж ирээд оюутнуудыг хараад: "Энэ гурав дахь жил үү?" Тэд "Үгүй" гэж хариулдаг. Тэр цааш явав. Харж байна, өөр хаалга, бас дугааргүй. Тэр үүнийг нээж, оюутнуудыг хараад: "Энэ гурав дахь жил үү?" Оюутнууд яагаад ч юм инээж эхлэв, бас "Үгүй" гэж хэлэв. Тэр цааш явж, дугааргүй байсан гурав дахь хаалгыг онгойлгоод: "Энэ гурав дахь жил үү?" Хариулт нь аянгатай инээд байлаа! Хэдэн зуун оюутнууд үнэхээр баяртайгаар хашгирав. Гурван хаалга нь нэг танхим болох 313 руу ордог бөгөөд тэрээр нэг оюутнуудад гурван удаа, гэхдээ өөр өөр хаалгаар хандсан юм.
"Зөв" жижиг ярианы шалгуур нь дараах байдалтай байна.
1) тэр тааламжтай;
2) үүнд хамаарна;
3) тэр захиран зарцуулдаг;
4) дараагийн жижиг ярианы хоолоор хангана.
Хүснэгт 11Ердийн жижиг ярианы алдаа
| Алдааны төрөл | Жишээ |
| 1. "Хүчирхийллийн ярилцлага" (байцаалт) | - За, сүүлийн үед хүүтэйгээ юу баярлаж байна вэ? - таашаал авдагкомпьютер... Бүр хэтэрхий их. - Тэр ямар тоглоом тоглодог вэ?-? (хэцүү байгаа ярилцагч) -Түүний дуртай тоглоом юу вэ?-? (ярилцагч бүр илүү хэцүү байдаг). |
| 2. "Амьдралын тооллого" | -Сүүлийн үед хаана байснаа хэлээч. - Өө, би аялахаас залхаж, тэдний тухай ярихыг ч хүсэхгүй байна ... - Хөөрхий! ... За, таны хувийн амьдралд ямар шинэлэг зүйл байна вэ? - Та мэдэж байгаа, чи хүсч байнаанхаарал сарних ядаж хэдэн цагийн турш... - За тэгээд чамд юу тохиолдсоныг хэлээчгэх мэт. |
| 3. Том яриа болон хувирах | -Мэдээж чи чи үүнийг төлөвлөж байна ууөвөл цанаар гулгах! Би чамайг хайртай гэдгийг мэднэ. - Тийм ээ, 12-р сарын 28-аас би долоо хоног ууланд гарна. - 28-аас? Та тайлан бэлтгэж чадах уу?гэх мэт. |
| 4. Сонирхолтой "Оросын уугуул" | -Хачин, Шинэ онхамар дээр, их сургуулийн хаана ч чимэглэсэн зүйл байхгүй. Тийм ээ, сэтгэлийн байдал алга. - 31-нд л цалингаа өгөх гээд байгаа юм чинь энд ямар уур амьсгалтай байна. Бидэнд бэлэг авах ч зав байдаггүй. -Тэгээд шагнал олгохгүй юм уу? -Мэдээж тэгэхгүй.гэх мэт. |
| 5. "Ердийн буруу" | Тус компанийн ажилчид нэгэн захирлын төрсөн өдөрт баяр хүргэхээр хурлын танхимд цугларчээ. Шинэ сургалтын нээлт 40 минутын дараа эхлэх тул бүгд бүрэн хувцастай. Энэ бол чухал үйл явдал бөгөөд олон хүн бүх зүйлийг хийж чадсан эсэхээ өөрсөддөө боддог ... тэд бүгдийг бэлтгэсэн эсэх ... Олон хүмүүс санаа зовж байна, тэр дундаа төрсөн өдрийн охин. Баяр хүргэж, өөрчлөгдөөгүй - "Happy birthbay" гэсний дараа завсарлага байна. - За, та зул сарын баярт бэлэн үү?гэж эрхэм дээдсийн нэг нь асуув. Түр зогсоох. Олон хүмүүс бие бие рүүгээ үл итгэсэн харцаар хардаг. |
Үг хэлэх арга техник
Одоо бид идэвхтэй сонсох бодит арга техник рүү шилжиж байна. Заримдаа сургагч багш аль цагаан толгойн үсгийг сонгохоос хамааран тэдгээрийг үг хэллэгийн үе шатууд гэж үздэг - A, C, C эсвэл A, B, C.
Хүснэгт 12Идэвхтэй сонсох арга техник
| № | Техник | Тодорхойлолт | Үүнийг хэрхэн хийх вэ? |
| 1. | Үг хэлэх, А шат | Дахин давтах: үгчлэн хуулбарлах, хамтрагчийн хэлсэн үгийг иш татах | 1. Түншийнхээ хэлсэн үгнээс ишлэлүүдийг өөрийн хэллэгт оруулаарай - Тэгэхээр та бодож байна ...(цаашид ишлэл). Таныг миний ойлгож байгаагаар...(цаашид ишлэл) 2. Түншийн сүүлчийн үгийг үгчлэн давт 3. Түншийн хэлсэн нэг юмуу хоёр үгийг асуултын аялгуугаар давт. |
| 2. | Үг хэлэх, В шат | Тайлбарлах: түншийн мэдэгдлийн мөн чанарыг товчхон дамжуулах | Хамтрагчийнхаа хэлсэн зүйлийг товчоор томъёолохыг хичээ Өөрийн логикийг биш хамтрагчийнхаа логикийг дага |
| 3. | Үг хэлэх, В шат | Тайлбар: хэлсэн үгийн жинхэнэ утгын талаар эсвэл түншийн мэдэгдлийн шалтгаан, зорилгын талаар санал гаргах. | 1. Тодорхой болгох асуултууд:- Та магадгүй ... гэсэн үг үү?-Та, Магадгүй та үүнийг хэлж байгаа учраас ....? - Та хүсэж байгаа бололтой...? 2. Туршилтын асуулт буюу нөхцөлт таамаглалыг ашиглах арга: - Та тэгж найдаж болох уу? - Эсвэл чи... -Магадгүй танд багаа авч үлдэхээс илүү ялалт байгуулах нь чухал болов уу? |
Эдгээр техникийг Карл Рожерс анх боловсруулсан. Тэр тэднийг, ялангуяа эхний хоёрыг ашигласан. Би азтай байсан, би Москвад Карл Рожерсийн бүтээлийг үзсэн. Тэрээр 1984 онд Москвагийн их сургуулийн Хүмүүнлэгийн ухааны факультетийн асар том танхимд үйлчлүүлэгчтэй үзүүлэх ярилцлага хийжээ. Тэр зөвхөн давтаж, үйлчлүүлэгч рүүгээ өөрийн хэллэгийг хэлэх болгондоо зөөлөн эргэж байгаа мэт гайхалтай мэдрэмж төрж байв. Заримдаа тэр хоёр хэллэгийг нэг болгон нэгтгэж эсвэл ерөнхийд нь бичсэн. Гэсэн хэдий ч түүний бүтээлд тайлбар бараг байгаагүй.
Рожерс номондоо тайлбарыг маш ховор ашигладаг, учир нь тэдгээр нь ашиггүй, заримдаа хор хөнөөлтэй байдаг гэж онцлон тэмдэглэжээ. "Хэрэв эдгээр тайлбарууд ... үнэн зөв болвол тэд хүчирхэг хамгаалалтыг бий болгодог, эсвэл (хамгийн муугаар) хүнийг хамгаалалтаас бүрмөсөн хасаж, түүнийг цохилтод өртөмтгий, эсвэл эвдэрсэн ..." (C. Rogers, 1970) , хуудас 72). Хуурамч тайлбар нь бүр илүү хор хөнөөлтэй байж болно: “...энэ хэцүү,та хэн нэгэнтэй андуурч байхдаа, эсвэл Тэд таны хэлээгүй зүйлийг сонсоход.Энэ нь уур хилэн, дэмий хоосон байдал, бухимдлыг үүсгэдэг” (C. Rogers, 1980, p. 12).
Гэсэн хэдий ч, онд Оросын соёлТайлбар нь энгийн, үгчлэн давтахаас илүү танил юм. М.Я.Соловейчиктэй хийсэн бидний хамтарсан судалгаагаар В техникийг ялангуяа "хамтрагчийн хэлсэн зүйлийн мөн чанарыг товчхон давтах" гэж томъёолсон бол сургалтанд оролцогчид хамгийн өндөр үнэлгээ авсан болохыг харуулсан. , техник C, тайлбар, хоёрдугаарт, техник А, давталт нь зөвхөн сүүлийн гуравдугаар байранд (Сидоренко Е.В., Соловейчик М.Я., 1989) ордог. Зүгээр л давтах нь уг мэдэгдлийн мөн чанарыг хуулбарлах эсвэл жинхэнэ шалтгааныг олж тогтоохыг оролдохтой адил үр дүнтэй биш юм шиг санагддаг.
Үг хэлэх аргын чиг үүргийг Н.Ю.Хрящева, В.П.Захаров нарын бүтээлүүдэд тайлбарласан байдаг (Захаров В. П., 1990; Хрящева Н. Ю., Захаров В. П., 1990). Бүлэгт тусгай дасгалын тайлбарт. 7 Бид эдгээр функцуудын талаар дараа ярих болно. Одоо бид үгээр илэрхийлэх арга техникийг ашиглахад гардаг хамгийн нийтлэг алдаануудын талаар ярилцах болно.
Хүснэгт 13Үг хэллэгийн нийтлэг алдаа, тэдгээрийг хэрхэн даван туулах вэ
| сонины дугаар | Лекцийн гарчиг |
| 17 | Лекц 1 Юу заах ёстой вэ: Оросын шаардлагаболон Европын стандартууд.Орчин үеийн либерал урлагийн боловсрол: шаардлага, асуудал, боломж. Боловсролын ерөнхий ур чадвар, чадвар нь оюутнуудын боловсролын үйл ажиллагааны үндэс юм. |
| 18 | Лекц 2 Ур чадварыг бий болгох механизм.Төрөл бүрийн хэлбэрийг хэрэгжүүлэх талаар оюутнуудад зориулсан зөвлөмж, санамж бичиг боловсруулах суралцах үйл ажиллагаа. Оюутнуудад зориулсан алгоритмыг бий болгох. Оюутнуудад ерөнхий боловсролын ур чадварыг бий болгох талаар багш нарт заах арга зүйг боловсруулах. Хяналтын ажлын дугаар 1. |
| 19 | Лекц 3 Текстийг хэрхэн эхлүүлэх вэ.Ямар ч текст юу хэлж чадах вэ? Хичээлдээ ямар бичвэр, хэрхэн ашиглаж болох вэ? Хэзээ нарийн төвөгтэй тексттэй ажиллах вэ? Текстийн ойлголтын түвшин. Текст мэдээллийн төрлүүд. |
| 20 | Лекц 4 Тексттэй ажиллахад юу зааж, сурч болох вэ.Текстийн лабиринт дээр юу заагч болж чадах вэ? Хүүхэд нэг бичвэрээс юу сурч болох вэ? Багшийн текстэн мэдээллийг үзүүлэх арга замууд. Тексттэй оюутнуудын үндсэн үйлдлүүд. |
| 21 | Лекц 5 Текстэд асуулт боловсруулахыг заах арга.Асуултын төрөл ба төрөл. Асуултын загвар: Нөхөн үржихүйн болон бүтээмжийн асуултуудыг загварчлах сургалтын хичээлийн жишээ. Асуултын загварчлалын талаархи текстийг заах. Асуудлыг илэрхийлэх арга. |
| 22 | Лекц 6 Энэ нь ур чадвар үүсэхийг шалгахад тусална.Оюутнуудын боловсролын үйл ажиллагааны шалгуур үзүүлэлт. Хяналтын янз бүрийн хэлбэр, хэлбэрийг ашиглах. Төрөл бүрийн даалгавар, ажлыг бэлтгэх шалгуур үзүүлэлтийг боловсруулахад тавигдах үндсэн шаардлага. Ердийн төрлийн ажлын шалгуурын систем. Оюутны хариултыг үнэлэх шалгуур бүхий жишээ даалгавар. Хяналтын ажлын дугаар 2. |
| 23 | Лекц 75-7-р ангийн салбар хоорондын үйл ажиллагааны технологи: түүх, уран зохиол.Салбар хоорондын үйл ажиллагааны технологи (түүх, уран зохиол): нэгдсэн хичээл, салбар хоорондын тест. |
| 24 | Лекц 88-11-р ангийн салбар хоорондын үйл ажиллагааны технологи: түүх, уран зохиол.Ахлах түвшний хүмүүнлэгийн мөчлөгийн хичээл дэх салбар хоорондын харилцааны онцлог. Салбар хоорондын семинарууд. Сэдвийн болон салбар хоорондын түвшинд янз бүрийн төрлийн хяналтын хэрэглээ. |
Төгсгөлийн ажлыг 2010 оны 2-р сарын 28-ны дотор Багшийн дээд сургуульд илгээнэ. |
|
Лекцийн дугаар 5.
Текстээс асуулт асуух заах арга
Хүн асуудаг, асуултын хариултыг хайж байдаг - энэ нь тэр боддог гэсэн үг юм. Үүнийг томчууд бид мэднэ. Мөн хүүхдүүд ихэвчлэн сониуч зангаараа асуудаг. Бараг л ярьж эхэлсэн цагаасаа л их юм асуудаг. Тэгээд тэд бидний хичээл дээр ирдэг бөгөөд бид хүүхдүүд цөөн асуулт асуудаг эсвэл огт асуудаггүй гэдгийг "гэнэт олж мэдсэн". Тэгээд бид өөрөөсөө асуудаг: юу болсон бэ? Бид сонирхолтой даалгавруудыг гаргаж, хүүхдийн сурах сонирхол, ялангуяа унших гэх мэт сэдэл төрүүлэх арга техникийг ашигладаг.
Энэ хичээлээр би оюутнуудаас өөрсдөө ямар асуулт асуудаг, асуултыг хэрхэн зөв, янз бүрийн аргаар, асуухаас айхгүй байхыг сургах талаар хамтдаа эргэцүүлэн бодохыг санал болгож байна.
Одоо маш олон уран зохиол байдаг бөгөөд зохиогчид нь асуултуудын төрлүүд, ямар асуултуудыг тест, аль нь шалгалтанд ашигладаг талаар ярьдаг. Мөн хүн ажилд орохдоо ямар асуулт хүлээж байгаа, ярилцлагын үеэр ямар асуулт асуух ёстой талаар ... бие биенээсээ асуусан зөвлөмжүүд байдаг, гэхдээ юуг нь ойлгоогүй. Үүний зэрэгцээ танин мэдэхүй, мэдлэгийг шилжүүлэхэд асуултын үүрэг нь эртний сэтгэгчдийн сонирхлыг татдаг байв. Тэд яаж асуусан бэ?
Сократ: “Хэрвээ командлагч цэрэг дайчдынхаа сэтгэл санааг дээшлүүлэхийн тулд холбоотнууд ойртож байгаа юм шиг худлаа яривал зөв зүйл хийх болов уу? Эр зориг нь нэгдмэл зүйл мөн үү, шударга ёс, саруул ухаан, сүсэг бишрэл нь зөвхөн салангид тал юм уу эсвэл эдгээр бүх ижил утгатай үгс нэг ойлголтыг илэрхийлж байна уу?
Платон: "Одоо байгаа нэгдмэл байдлын хоёр хэсэг (тухайлбал: нэг ба оршихуй) тус бүр нь тусдаа үлдэж чадах уу: нэг нь түүний нэг хэсэг биш, нэг нь түүний нэг хэсэг биш байх нь?"
Аристотель: “Ямар хэлбэр юмсаас тусдаа орших вэ? Эцсийн эцэст мөнгөнөөс өөр аяга байж болохгүй. Энэ аяга байна, ер нь нэг аяга байна, энэ моднууд байна, ер нь ер нь мод байна гэж өөр ямар нэгэн газар бус ертөнцөд “ерөнхийдөө мод” байдаг гээд бүх зүйлийг хоёр дахин өсгөх нь ямар учиртай юм бэ? Энэ нь мод гэж юу болох, яагаад үрнээс ургадаг, яагаад жимс ургуулдагийг ойлгоход бидэнд тусалж чадах уу?"
Эртний сэтгэгчдийн асуултууд, зөвхөн эртний биш, хамгийн түрүүнд мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхийг шаарддаг. Хэрэв бид тэдний бүх асуултыг нэг сэдвээр авч үзэх юм бол асуултууд нь мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхээс гадна текстийг нэгтгэх, үнэлэхийг шаарддаг болохыг хялбархан харж болно. Ижил бичвэрүүдийг судалж буй оюутнуудаас бид ямар асуултуудыг голчлон тавьдаг вэ? "Хэн", "юу", "хаана", "хэзээ" - өөрөөр хэлбэл мэдээллийг цээжлэх шаардлагатай. Сургуулийн янз бүрийн сэдвээр сурах бичигт ижил төрлийн асуултууд байдаг - тэдгээрийн хариулт нь зөвхөн уншсан мэдээллийг хуулбарлахад л шаардлагатай байдаг.
Уран зохиолын хичээл дээр бусад асуултуудыг бас сонсдог (жишээг "Уран зохиол" сонины янз бүрийн дугаараас, "Би хичээлд явна" гарчигнаас авсан болно):
-Эдгээр баатруудын дүрд баатар бүсгүй юугаараа татагддаг вэ?
- Баатар ямархуу харагддаг вэ?
Баатар юу бодож байна вэ?
- Мөрөөдлийн сэдэл ямар хоёр ертөнцийг нээж өгдөг вэ?
Шүлгийн баатар хэнд хандсан бэ?
- Эцэг эхийн гэрт юу болдог вэ?
- Баатар эмэгтэй таны сэтгэлд өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл, цочромтгой байдал, биширлийг төрүүлдэг үү?
- Зохиолч баатардаа ямар зан чанарыг бэлэглэсэн бэ?
Эдгээр асуултуудад зөвхөн асуултын үгс ялгаатай боловч асуултууд нь зөвхөн мэдээллийг хуулбарлахыг шаарддаг. Хэдийгээр асуулт нь эргэцүүлэн бодоход хүргэсэн ч гэсэн (эцсийн өмнөхийг харна уу) хариулт нь үүн дотор өгөгдсөн бөгөөд оюутан бидний асуултад байхгүй тав дахь хариулттай байж магадгүй тул тэр чимээгүй байх болно.
Мэдээжийн хэрэг, ийм асуултууд нь оюутнуудын мэдлэгийг шалгах боломжийг олгодог тул шаардлагатай байдаг. Ийм асуултуудыг ашиглах техник нь удаан хугацааны туршид бий болсон. Б.Блум 20-р зууны дундуур сурган хүмүүжүүлэх зорилгын онолыг, ангилал зүйЭнэ нь сургалтын зорилгыг үндсэн зүйлээс эхлэн сэтгэлгээний түвшний дарааллаар тодорхойлох явдал юм. ойлголт ба хэрэглээмэдлэг, хүртэл өндөр түвшиндүн шинжилгээ, синтез, үнэлгээ(Блум сэтгэлгээний зургаан түвшинг тодорхойлсон.) Блумын ангилал 1950-иад оны сүүлээр хэвлэгдсэн хэдий ч одоог хүртэл хэлэлцэж байна. Өгөгдсөн түвшин нь зөвхөн мэдлэгийг үнэлэх боломжийг олгодог тул олон хүмүүс зөвхөн сул талыг олж хардаг (шалгалтын асуултуудын жишээг өгсөн). Гэсэн хэдий ч Б.Блумын ангиллын дагуу мэдлэгийг шалгах асуулт тавихын зэрэгцээ сэтгэн бодох чадварыг идэвхжүүлэх боломжтой байдаг.
1. Мэдлэг:
мэдээллийг санах асуултууд.
2. Ойлголт:
Суралцагчдад дамжуулагдсан мэдээллийн утгыг ойлгох, текстээс өөрөөр ашиглах боломжийг олгодог асуултууд: объектуудыг харьцуулах, түүхийг дүрслэх, гол санааг олж тогтоох, тодруулах. Жишээлбэл: Ямар үг, өгүүлбэр нь баатрын зан чанарын талаархи санааг өгдөг вэ?
3. Хэрэглээ:
Хүлээн авсан мэдээллийг ойлгох асуултууд нь оюутнуудад олж авсан мэдлэгээ ижил төстэй нөхцөлд хэрэгжүүлэхэд тусална. Үүнийг хийхийн тулд шаардлагатай баримтуудыг сонгох, мэдээлэх эсвэл асуудлыг шийдэхийг тэднээс хүсэх хэрэгтэй. Жишээлбэл: Замд ийм баатар тааралдвал яах вэ?
4. Шинжилгээ:
оюутнууд мэдээллийг жижиг хэсгүүдэд хуваах ёстой бөгөөд ингэснээр бүтэц нь тодорхой болно. Ийм ажиллагаа нь тэдэнд өөр өөр үзэл бодлыг харж, хэлэлцэх боломжийг олгоно, дараа нь "яагаад", "яагаад" гэсэн асуултанд хариулж, сэдэл, шалтгааныг тодорхойлох, үйл явдлыг харьцуулах эсвэл олж авсан баримтаас дүгнэлт гаргах боломжтой болно.
5. Синтез:
Оюутнууд жижиг хэсгүүдийг хооронд нь холбож, шинэ зүйлийг бий болгох (өөр үйл явдлын төгсгөл, асуудлын шийдэл) эсвэл үйл явдлын хөгжлийг урьдчилан таамаглах хэрэгтэй.
6. Үнэлгээ:
оюутнууд хувийн туршлага эсвэл тэдэнд өгсөн шалгуурт үндэслэн мэдээллийг үнэлдэг, өөрөөр хэлбэл тэд санал бодлоо илэрхийлэх, шийдлийг санал болгох, сэдвийг хэлэлцэх, тодорхой үзэл бодлыг хамгаалах ёстой. Иймэрхүү асуултууд эхэлдэг чи яаж бодож байна?..
Энэхүү ангилал нь бидний хичээлийн үе шатуудыг (сонгодог хэлбэрээр) үндсэндээ тусгасан тул сонирхолтой юм. Нэмж дурдахад энэ нь насанд хүрэгчдэд асуултыг зөв боловсруулахаас гадна сэтгэн бодох үйл явцыг тусгасан дарааллыг дагаж мөрдөхийг заадаг. Гэсэн хэдий ч энэ аргын сул талууд үнэхээр байдаг: Bloom арга нь зөвхөн логикийг үнэлэх боломжийг олгодог бөгөөд бидний сэдэв нь сэтгэл хөдлөл, холбоодтой холбоотой байдаг ...
Мэдээжийн хэрэг, уран зохиолын хичээл дээр бид сурагчийг сэтгэн бодох, задлан шинжлэх, текстийг судлахад урамшуулах зэрэг янз бүрийн асуултуудыг боловсруулахыг хичээдэг, гэхдээ заримдаа Блумын таксономи эсвэл өөр аргыг мэддэггүй. Асуудал бидэнд биш, харин бидэнтэй холбоотой тэд яаж мэдэх үү
тэд, манай оюутнууд
ийм асуулт асуух, өөрөөр хэлбэл, өөрсдийгөө бодохыг урамшуулах уу?
Бас нэг зүйл: ахлах сургуулийн сурагч асуулт тавих янз бүрийн аргуудын талаар мэддэг байх ёстой, учир нь тэрээр хэлэлцүүлэгт оролцох, бага хуралд илтгэл тавих, давж заалдах комисст өөрийгөө хамгаалах шаардлагатай болдог. 5-6-р ангийн хүүхэд яах вэ?
Асуулт тавих, олж авсан мэдлэгээ нэгтгэн дүгнэх аргын талаархи уран зохиолыг нэгэн зэрэг судалж үзээд бид тавдугаар ангийн сурагчдад зориулсан хичээлийг эмхэтгэсэн. "Асуулт загварчлалын хичээл". Бид үүнийг эхний улирлын төгсгөлд, ерөнхий боловсролын үндсэн ур чадваруудыг заахдаа хийдэг (өмнөх лекцүүдийг үзнэ үү).
Ийм сургамжийг хэрхэн бүтээх талаар эндээс үзнэ үү.
1-р шат:яриа.
Философич хэлэхдээ: "Ухаалаг асуулт бол мэдлэгийн тал нь"(Ф. Бэкон)?
"Ухаалаг асуулт" гэсэн ойлголтыг оюутнуудад эргэцүүлэн бодох;
Яагаад "ухаалаг асуулт" гэдэг нь мэдлэгийн тал хувь юм гэдгийг ойлгох.
Үндэслэлтэй байх явцад оюутнууд "ухаалаг" асуулт бол эргэцүүлэн бодох зөвлөмжийг агуулсан, хариултыг нэг үг, хэллэгээр өгөх боломжгүй гэсэн дүгнэлтэнд бие даан ирдэг. Магадгүй хэн нэгнээс эсвэл ямар нэг зүйлээс тусламж хүсэх шаардлагатай болно гэж тэд хэлэв. "Тэнэг" асуулт бол нэг үгээр хариулж болох асуулт юм.
2-р шат:бага насны хувийн туршлага руу шилжих боломжийг олгодог туршилт. Асуултуудыг сэтгэл судлаачдын дадлагаас авсан болно.
Хүүхэд байхдаа тоглоомыг хэн эвдсэн бэ?
Та яагаад тэднийг эвдсэн бэ?
Сэтгэл зүйчдийн зөв, хүүхдүүд хариулах бүртээ: Энэ машин хэрхэн ажилладаг, хүүхэлдэйний нүд яагаад хөдөлдөг, дотор нь юу тогшиж байгааг мэдэх нь сонирхолтой байвгэх мэт. Туршилт хийхийн тулд та шаардлагагүй тоглоом авчирч, сурагчдаас асуулт асуухаасаа өмнө тоглоомыг эвдэж, дотор нь юу байгаа, хэрхэн "ажилладаг" талаар хүн бүрт хэлэхийг дэмжих уур амьсгалыг бий болгож болно. Энэ туршилт нь оюутнуудад ухамсартайгаар гуравдугаар шат руу шилжихэд зайлшгүй шаардлагатай.
3-р шат:бага насны хувийн туршлага, шинэ мэдлэгийг нэгтгэх. Багш асуулт асуудаг бөгөөд хариултыг оюутнуудтай хамт диаграм хэлбэрээр бичдэг (доор үзүүлсэн).
Асуултын гарал үүсэл юу вэ?
Та тоглоом эвдэж байхдаа хэнээс асуусан бэ?
гэх мэт асуултуудыг та хэнд хандсан бэ? ТВ гэж юу вэ? цох яагаад нисдэг вэ? навч яагаад шар болж хувирдаг вэ?
Ямар асуултууд таныг сонирхож байна вэ?
Эдгээр асуултын аль нь танд бодоход тусалдаг ба аль нь зөвхөн хариултыг санахад тусалдаг вэ?
Текстийн асуултын хувьд багш өөрөө оюутнуудад ижил асуултыг багшид (ойлгомжгүй, үл мэдэгдэх зүйлийг сурах), бүтээлийн зохиогчоос (түүнтэй харилцан яриа өрнүүлэх) асууж болно гэдгийг тайлбарлах хэрэгтэй. уншсан зүйлийнхээ талаар өөрсдөө (өөртэйгөө харилцан яриа өрнүүлэх). Энд бид орчин үеийн хүүхдүүдэд ойлгомжтой хоёр л ойлголтыг танилцуулж байна: байдаг нөхөн үржихүйн
асуултууд - тэд мэдлэг өгдөг, бүтээмжтэй
Асуултууд биднийг бодоход түлхэц болдог. Загварын асуултуудыг мөн тэмдэглэлийн дэвтэрт бичдэг. Загварын асуултуудаас гадна бид хүүхдүүдэд текст эсвэл асуулт асуух боломжийг олгох ямар нэгэн асуултыг "олж авахад" туслах сэжүүрүүдийг санал болгодог. Тэд хамгийн түрүүнд хийх ёстой зөрчилдөөн, үл ойлгогдох (тайлбарлахад хэцүү), гайхмаар зүйлд анхаарлаа хандуулаарай, зарим нэг үнэмшилгүй аргумент, хоёрдмол утгатай тайлбар, үйл явдал, баатар, түүний үйл ажиллагааны талаар хангалтгүй мэдээлэл гэх мэт.Бидний бодлоор, энэ нь хамгийн чухал зүйл юм: энэ нь асуултын хариултыг агуулсан, текстэд юу хүүхдийг асуулт асуухыг өдөөдөг. Тэгээд гэртээ бие даан уншвал өөрөө мэдэх болно Зохиогчтой болон өөртэйгөө хэрхэн харилцан яриа өрнүүлэх вэ.
Ажлын гурван үе шат нь эрч хүчтэй, хөгжилтэй байдаг тул хичээлд 20 минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдана. Дараагийн шат нь практик бөгөөд оюутнууд загвар ашиглан танихгүй текстийн асуултуудыг боловсруулж сурдаг.
Асуултын гарал үүсэл юу вэ?
Асуултын төрлүүд
Нөхөн үржихүйн асуулт нь: Хэн бэ? Юу? Хэрхэн? Хаана? Хаана?
Бүтээмжтэй асуултууд(Онцгой):
Бүтээмжтэй асуултууд(салгах):
Хэрэв та мэдэх юм бол ..., тэгвэл ...?
хэрэв... тэгвэл яагаад...?
… эсвэл ….?
Жич:
Бид сурагчидтай загвар асуулт бичихдээ холбоо үг, цэг таслалыг хослуулан хэрэглэхэд анхаарлаа хандуулаарай. Загварын жагсаалтыг өргөжүүлж болно.
4-р шат:богино хэмжээний бүтээл уншиж, загвар дээр асуулт боловсруулах. Сургалтын үе шатанд бид голчлон дорно дахины үлгэрүүдийг сонгодог: тэдгээр нь дүрүүдийн үйл явдал, үйлдлээс гадна үндэслэл, далд асуултуудыг агуулдаг тул тохиромжтой байдаг. Нэмж дурдахад, текстийг сонгохдоо бид хариулт агуулсан хэллэг, өгүүлбэрийг зориудаар устгадаг (жишээлбэл, Хоёр эвэрт Искандерын үлгэрт Македонскийн Александрыг хуучин цагт Дорнодод ингэж нэрлэдэг байсан гэсэн өгүүлбэр байдаггүй. "Уран үгсийн урсгал" үлгэрт). Хэвлэмэл бичвэрийг оюутан бүрт тарааж, жижиг хэмжээтэй тул дэвтэрт наадаг. Текстүүдэд оюутнууд үүнийг онцолдог гэсэн асуултыг төрүүлдэгтэгээд хамтдаа асуулт асуу. Бид хоёр текстийн жишээг өгдөг; Эхний хичээл дээр бид нэгтэй ажилладаг, хоёр дахь нь дараагийн бие даасан ажилд ашиглаж болно: оюутнуудын асуулт боловсруулах чадварыг шалгах.
Эхний хичээлээс эхлэн сурагчид дэвтэртээ диаграмм, нөхөн үржихүйн болон үр бүтээлтэй асуултуудын загвар, текст, асуултын хамт үлдээдэг. Гэхдээ хамгийн чухал нь тэд ухаалаг асуулт гэж юу болох, түүнийг хэрхэн томъёолж болох талаар мэдлэгтэй байдаг.
Уран урлалын урсгал
Узбек үлгэр, товчилсон үг
Алдарт туульч Сейфутдин буюу Уран хэлтэн хочит Хорезмд амьдарч байжээ. Гүн гол мэт алдар нэр нь нэг орноос нөгөөд урсаж, ярианых нь балыг амталж, уран яруу ярианых нь эхээс ууж, алс холоос Хорезмд олон хүн иржээ.
Бухарын нэгэн баян худалдаачин түүний тухай сонсоод түүнийг гэртээ урихаар шийджээ. Тэрээр мөнгөн тавиур дээр баялаг бэлгүүдийг тавиад, харваанд очиж, тэмээтэй Хорезм руу явж буй хөгшин караван-башид мөргөв. Худалдаачин хэлэв:
Хэрэв чи надад Уран хэлтэн Сейфутдин авчирвал эдгээр бэлгүүд чинийх болно.
Бэлгийн үнэ байхгүй тул карван-баши зөвшөөрч алдарт Сейфутдиныг Бухарт авчирсан. Худалдаачин зочдыг хамгийн хүндэтгэлтэйгээр угтав. Тэрээр түүнд бэлэг барьж, зочин амрахад худалдаачин хамаатан садан, найз нөхөд, хөршүүдээ дуудаж, өгүүлэгчийг үнэт хивсэн дээр суулгаж, уран цэцэн цэцгээр, оюун ухааны очир алмаазаар хүн бүрийг баярлуулахыг түүнээс хүсэв. Уран зохиолч Сейфутдин анхны түүхийг эхлүүлжээ. Өгүүлэгчийн анхны түүхийг сонссон зочид ямар их магтаал хүртэв! Тэд түүнд амтат шарбет шиг зусардсан үгс хэлэв. Мөн урам зориг өгсөн Сейфутдин хоёр дахь түүхийг эхлүүлэв. Хоёр дахь нь маш их баярлуулж, олон сонсогч дэрэн дээрээс унаж, эзэн нь өөрөө ухаан алдсан хүн шиг болж, сахал нь сэгсэрч, нүд нь товойжээ. Эртний ёс заншилд эмэгтэйчүүд, хүүхдүүдийг эрчүүдийн ярианд оролцохыг хориглодог байсан ч тэд Сейфутдиний гурав дахь түүхийг сонсохоор байшингийн өнцөг булан бүрээс зугтав. Цэцэрлэгийн өнцөг булан бүрээс шувууд дөрөв дэх түүхийг үзэхээр цугларав. Алдарт туульч тав дахь өгүүллэгээ эхлэхэд захын тэмээ, илжиг бүгд худалдаачны байшингийн цонхон доогуур гүйж байв.
Шөнө өнгөрч, өгүүлэгчийн амнаас үг алтан гол мэт урсав. Тэр өдөр ирж, эцэж цуцашгүй Сейфутдин бүхнийг яриулж, түүний уран илтгэлийн урсгалд төгсгөлгүй мэт санагдана. Сейфутдин зуун анхны түүхээ эхлэхэд эзэн нь түүнд амарч, цай уухыг эелдэгээр санал болгосон боловч урлагт автсан Сейфутдин юу ч харж, сонсохоо больсон - тэр үргэлжлүүлэн ярив. Тэр ярьж, хэлсэн боловч хоёр зуун анхны түүх дээр хамгийн тэвчээртэй, тэсвэр тэвчээртэй хүмүүс хүртэл худалдаачны гэрээс аажмаар гарч одов. 301-д эмэгтэйчүүд, хүүхдүүд зугтсан. 401-д илжиг, тэмээ үхсэн. Тэгээд Сейфутдин бүгдийг хэлсэн. Зөвхөн гэрийн эзэн зочломтгой байх үүргээ зөрчиж зүрхэлсэнгүй; тэр эцэж цуцашгүй өгүүлэгчийн өмнө суугаад унтаж, зочдыг гомдоохгүйн тулд чихээ чимхэв. Тэрээр Аллахаас хурдан үхэхийг залбирч, үлгэрчдийн хэрцгий хаанаас хэрхэн ангижрахаа мэдэхгүй байв.
Тиймээс худалдаачин үхэх дөхсөн үед түүний үнэнч эхнэр Салтан-Биби цонх руу харав. Худалдаачин түүхийн аймшигт аадар бороонд хахаж, нөхрийнхөө амьгүй цогцсыг оршуулахаар аль эрт ирсэн гэдэгт хөөрхий эмэгтэй эргэлзсэнгүй. Гэвч худалдаачин амьсгалсан хэвээр байв. Эхнэрээ хараад сэтгэл нь сэргэж, сүүлчийн хүчээ цуглуулан гиншиж:
Караван-баши руу хурдан гүйж, сүнсийг минь үхлээс гэтэлгээрэй!
Саарал үстэй караван-баши худалдаачны гэрт ороход Сейфутдин найман зуун анхны үлгэрийг хэлэв! Азгүй эзэн өвгөний өвдөгийг тэврэн:
Аав минь, та надад Сейфутдиныг авчирсан тул би чамд бэлэгтэй тавиур өгсөн, гэхдээ та түүнийг авч явсан тул би чамд байгаа бүх зүйлээ - энэ байшин, цэцэрлэг, дэлгүүр, чиний бүх баялгийг өгөхөд бэлэн байна. !
Тэрээр амьдралынхаа туршид саарал үстэй караван-башигийн олон гайхамшгийг харсан бөгөөд худалдаачны хүсэлтэд огтхон ч гайхсангүй.
Худалдаачин яагаад Сейфутдиныг гэртээ урьсан бэ?
Зочин сонсохоор хэн ирдэг вэ?
Худалдаачийг хэн авардаг вэ?
Сейфутдин худалдаачинд очсоны үр дагавар юу вэ? - болон үүнтэй төстэй асуултууд.
Уран бүтээлч хочийг нь мэдсэн баатрын талаар ямар дүгнэлт хийж болох вэ?
Хүн хоол унддаа сатааралгүй тасралтгүй ярьж чаддаг гэдэгт итгэх боломжтой юу?
Караван-баши яагаад инээгээд байгаа юм бэ?
Уран илтгэх нь чихийг баясгадаг гэдгийг мэддэг. Сайхан ярианаас болж үхэх боломжтой юу? - болон үүнтэй төстэй асуултууд.
Хэрэв худалдаачин амиа алдаж байна гэж мэдэрсэн бол яагаад одоо болтол яваагүй юм бэ? - болон бусад асуултууд.
ҮХБЭГШИЙН УС
Узбекийн үлгэр
Эрт дээр үед хоёр эвэрт Искандер< …>бүх дэлхийг байлдан дагуулсан. Гэвч нэгэн кампанит ажлын үеэр тэрээр хүнд шархадсан бөгөөд үхэл ойртож байгааг мэдэрсэн. Гэвч тэрээр мөнхөд амьдарч, эзэлсэн улсдаа хаанчлахыг хүссэн. Тэрээр түүнд амьдралыг олон зууны турш уртасгах арга хэрэгслийг олохыг тушаав. Хамгийн ухаалаг, хамгийн мэдлэгтэй эдгээгчид түүнд дэлхийн төгсгөлд байрлах булгаас амьд ус уухыг зөвлөжээ. Энэ усыг амссан хүн үүрд амьдрах болно гэсэн цуу яриа байдаг.
Хамгийн хурдан дайчид ноёныг нандин эх сурвалж руу яаравчлав. Искандер рашаанаас алтан шанагатай ус шүүж авсан боловч түүнийг уруулдаа хүргэж амжаагүй байтал өмнө нь туранхай, бөгтөр өвгөн гарч ирэв. Өвгөн “Миний хүү энэ рашаанаас нэг балгавал үхэшгүй мөнх болно” гэж хэлэв. "Гэхдээ би үүнийг хүсч байна!" гэж Искандер хашгирав. "Миний хүү яарах хэрэггүй" гэж өвгөн зогсоов. “Эхлээд сонс... Гурван мянган жилийн өмнө би дэлхий дээрх бүх хаант улсуудыг байлдан дагуулсан. Бүх дэлхий миний хөлд хэвтэж, хэн ч над руу харж зүрхэлсэнгүй. Тэр үед л би ард түмэн, улсуудыг үүрд захирахын тулд үхэшгүй мөнх байхаар шийдсэн юм. Тэгээд энэ рашаанаас ус уусан. Гэвч ердөө зуун жил өнгөрч, ард түмэн босч намайг хаан ширээнээс хөөв. Тэгээд би одоо хүмүүст ойртож, нэрээ хэлэхэд тэд миний нүүр рүү нулимдаг.< …>”
Өвгөн алга болжээ. Искандер гүн бодолд автан ид шидийн устай лонх авч, цээжин дээрээ нууж, цэргүүдийг гэртээ авч явахыг тушаав.
Үхлийн цаг түүнийг замдаа олов. Тэр лонх гаргаж ирсэн боловч үхэшгүй мөнхийн усыг ууж зүрхэлсэнгүй газар цацав.
Текстийн нөхөн үржихүйн асуултууд
Тайлбарласан үйл явдал түүхийн аль үед болсон бэ?
Баатар хаашаа явж байна вэ? Түүний үйлдэл ямар учир шалтгаантай вэ?
Баатар хэнтэй болзож байна вэ?
Энэ уулзалтын үр дагавар юу вэ?
үр дүнтэй асуултууд. Онцгой
Хоёр эвэрт хочных нь талаар мэдсэн баатрын талаар ямар дүгнэлт хийж болох вэ?
Жинхэнэ алдар суу нь хойч үеийнхний ой санамжинд олон зууны турш хадгалагдан үлджээ. Өвгөн дэлхий дээрх бүх хаант улсыг байлдан дагуулсан нь түүнд ийм алдар нэрийг өгсөн биш гэж үү?
үр дүнтэй асуултууд. Хуваах
Хэрэв Искандер дэлхийг бүхэлд нь байлдан дагуулснаараа алдаршсан бол үхэшгүй мөнх байдлыг олж аваагүй гэж үү?
Хэрэв эдгээгчид хамгийн ухаалаг, хамгийн мэдлэгтэй гэдгийг мэддэг бол тэд яагаад Искандерт асуудлыг шийдэх энгийн бөгөөд төвөгтэй шийдлийг санал болгодог вэ?
Хоёр дахь хичээл дээр бие даасан ажлыг хэрхэн хийх вэ? Дадлага хийхдээ хоёр дахь хичээл дээр бид "Усан онгоц сүйрсэн" Египетийн үлгэрийг уншсан. дэлгэрэнгүй мэдээлэлҮлгэр болон текстийг http://ru.wikipedia.org/wiki/ "Усан онгоцны сүйрлийн үлгэр" -ээс үзнэ үү). Уншсаны дараа оюутнууд даалгавар авдаг үлгэрийн гурван үр дүнтэй асуултыг боловсруулж, цаасан дээр бич(бид 5-6 минутын хугацааг зааж өгдөг). Хэн нэгэн хурдан, хэн нэгэн удаан ажилладаг тул багш сүүлчийн сурагчийг ажилдаа орохоос өмнө асуултуудыг шалгах цагтай байдаг. Энэхүү ажлын зорилго нь ур чадварыг шалгах явдал тул бид ямар ч алдаагүй, өөрөөр хэлбэл оюутны хүсэлтээр ажлыг үнэлэхгүй, үлдсэн хугацаанд (15 минут орчим) дүн шинжилгээ хийдэг. ажлын үр дүн. Бид дараахь зүйлд анхаарлаа хандуулж байна (2008 оны 5-р ангийн хүүхдүүдийн бүтээлээс жишээ авав).
1. Өгүүлбэрийн хэсгүүдийн хоорондох логик дутагдал. Жишээлбэл: Түүний гэр бүл бас энэ арал дээр үхсэн болохоор Могой одоо түүнийг алж болохгүй гэж үү? Эсвэл: Могой охиноо залбиралд дуудсан учраас ганцаараа үлдсэн гэж үнэн гэж үзэж болох уу?
Энэ бол хамгийн нийтлэг алдаа юм. Оюутнуудтайгаа хамт бид асуултыг зөв "сонгож" байхаар дахин томъёолох болно.
2. Холбоо, холбоо үгийн буруу хослол. Жишээлбэл: Бүх хамтрагчид нь үхсэн гэдгийг мэдсээр байж яагаад тэд бүгд гэмтэлгүй буцаж ирсэн гэж бичвэрийн эхэнд бичсэн байдаг вэ?
Үйлдвэрчний эвлэлийн буруу хослол нь ихэвчлэн логик алдаа гаргадаг гэдгийг бид оюутнуудын анхаарлыг хандуулж байна. Хэрэв оюутнууд ойлголтыг ойлгохгүй байвал нэгдэлболон холбоот үг, -ээр сольж болно холбох үгс.
3. Овоолсон хэсгүүд: нэг асуултанд хэд хэдэн байна. Жишээлбэл: Могой далайчин энэ арлыг дахиж харахгүй, усаар дарагдана гэж хэлснийг мэдсээр байж арлын талаар ямар дүгнэлт хийж болох вэ?
Энэ тохиолдолд бид сүүлчийн хичээл дээр бичсэн загваруудыг эргүүлж, оюутны асуултанд тохирох загварыг олохыг танаас хүсч байна. Ямар ч загвар байхгүй. Асуултанд хоёр хэсгийг үлдээх нь дээр гэдгийг анхаарна уу.
4. Хувийн төлөөний үгийг буруу ашигласан. Жишээлбэл: Могой хоёр сар далайд гарна гэдгээ яаж мэдсэн бэ? Яагаад тэр ганцаараа амьд үлдсэн бэ?
Хувийн төлөөний үгийг буруугаар ашиглах нь хүүхдийн аливаа ажилд ихэвчлэн тохиолддог ярианы алдаа тул асуулт боловсруулахдаа үүнийг анхаарч үзэх нь илүүц байх болно.
1. Бүтээмжтэй асуултыг нөхөн үржихүйн асуултаар солих. Жишээлбэл: Баатар яагаад хааны уурхай руу явсан бэ? Түүний гэр бүл нас барахад Могой хаана байсан бэ?
Хичээлийн сүүлийн шатанд бид зөв зохиосон, нэгэн зэрэг сонирхолтой асуултуудыг уншиж, оюутнууд тэдэнд хариулдаг. Зарим жишээг энд оруулав.
Арал алга болно гэж үнэн үү?
Далайчид хүчтэй, зоригтой, шуургыг илтгэх чадвартай байсан нь мэдэгдэж байгаа бол яагаад ганцхан нь амьд үлдсэн бэ?
Могой яагаад Египетэд тэмдэглэхийг хүссэн бэ?
Хэрэв тэр хүний бэлгүүдээс татгалзаж, түүнд өөрийн бэлгийг өгсөн нь мэдэгдэж байгаа бол Могойн зан чанарын талаар ямар дүгнэлт хийж болох вэ?
Далайчны түүхээс тэр аялалаасаа сургамж авсан гэдгийг тодорхойлох боломжтой юу?
Ганц Могой, Ганц далайчин хоёрын уулзалт санамсаргүй хэрэг үү, эсвэл урьдчилан товлосон уу?
Загварчлах асуултуудын хичээлийн дараа туршлагаас харахад оюутнууд өөртөө итгэлтэй болж, юуны түрүүнд асуухаас айдаггүй - энэ нь хичээл дээр идэвхтэй яриа өрнүүлэх үндэс суурь юм. Цаашилбал, асуулт асуух дадлыг бататгах, энэ чадварыг хөгжүүлэхийн тулд бид сурагч асуулт(ууд) боловсруулах ёстой гэрийн даалгавруудыг санал болгож байна.
Эцэст нь хэлэхэд, таны анхаарлыг өөр төрлийн асуултанд хандуулъя - асуудалтай. Хичээлдээ бид ихэвчлэн асуудал, асуудал гэх мэт ойлголтуудыг ашиглаж, асуудалтай асуултуудыг тавьдаг. Гэсэн хэдий ч насанд хүрэгчдэд ч гэсэн асуудалтай асуултыг бие даан боловсруулах нь маш хэцүү байдаг - бид тэдний талаар урьдчилан бодож, хичээлд бэлдэж, оюутнуудтай хийх ярианы гол асуултууд нь ийм асуултууд юм. Асуудалтай асуудлын гол шинж чанарууд:
Өвөрмөц шийдэл байхгүй;
олон талт, үе шаттайгаар шийдэгддэг;
янз бүрийн сэдэв, хэсэг, мэдлэгийн чиглэлийн мэдлэгийг татан оролцуулахыг шаарддаг.
5, 6-р ангийн сурагчдад ийм асуулт гаргахад хэцүү байдаг - эхлээд та ерөнхий болон сэдвийн олон ур чадвар, чадварыг эзэмших хэрэгтэй. Манай практикт бид 7-р ангид сургуулийн сурагчид текст дээр тайлбар хийж сурах, өөрөөр хэлбэл янз бүрийн мэдлэгийг татах үе шатанд хүүхдүүдэд бэрхшээлтэй асуудалтай ажиллахыг заадаг. Оюутнуудтайгаа хамт бид дараах алгоритмыг хийдэг.
Асуулт тавих алгоритм
Мэдээллийг шалгах: үйл явдлын гол санаа, даалгавар, үзэл бодол, онолыг тодруулах ...;
гол зүйлийг тодруулах: бодол санаа, санаа, онцлог, нөхцөл байдал ...;
зөрчилдөөн, үл нийцэх байдал, үнэмшилгүй аргументуудыг тодорхойлох ...;
зөрчилдөөний мөн чанарыг тодорхойлох;
асуудалтай асуултыг томъёол.
Үүнээс гадна, асуудалтай асуулт нь өөрөө байх ёстой шаардлагатай гурван элементийг агуулна:
Судалгааны объектын заалт;
объектыг судлах чиглэлийн заалт;
зөрчилдөөн (далд эсвэл ил).
Лекцийн хэмжээ хязгаарлагдмал тул би "Үхэшгүй мөнхийн ус" текстийн асуудалтай асуултын жишээг өгөх болно, дашрамд хэлэхэд, та үүнийг хичээлдээ ашигласан ч гэсэн 7-р ангид буцааж болно. 5 дахь. Энэ үлгэрт асуудалтай асуулт тавих бүх нөхцөл бий.
Үхэшгүй мөнх, үр удмын дурсамж.
Хаант улсуудын байлдан дагуулалт, дэлхий.
Жинхэнэ алдар, худал.
Эзлэн байлдан дагуулалтын явцад олж авсан захирагчийн алдар нэр, хүндэтгэл яагаад түүний төлөө үхэшгүй байдлыг олж авснаар ард түмэн, улс орныг үл тоомсорлодог вэ?
Дүгнэж хэлье: ахлах ангийн сурагч өөр өөр асуулт асууж сурвал ирээдүйд ямар чадамжийн чанарыг хөгжүүлэх боломжтой вэ? Энэ ур чадвар нь түүний сэтгэн бодох үйл явцыг идэвхжүүлдэг гэдгийг мэдэхийн зэрэгцээ асуудалтай тайлан, судалгаа, хэлэлцүүлэгт оролцох, давж заалдахаас айхгүй байх нь түүнд бие даан ажиллахад хэр хялбар болохыг ойлгох болно.
Хяналтын асуултууд
1. Б.Блум сэтгэлгээний ямар түвшнийг ялгадаг вэ?
2. Мэдээлэл санахыг шаарддаг асуултууд болон таныг бодоход түлхэц өгөх асуултуудыг хэрхэн хослуулах вэ?
3. Бүтээмжтэй асуулт нь нөхөн үржихүйн асуултаас юугаараа ялгаатай вэ?
4. Сурагчид асуулт боловсруулахдаа ямар алдааг анхаарах ёстой вэ?
5. Асуудалтай асуудлын нарийн төвөгтэй байдал юу вэ?
6. Асуудалтай асуулт боловсруулахыг яагаад 7-р ангиас өмнө заах ёсгүй вэ?
7. Асуулт боловсруулах чадвар нь ямар чадамжийн чанарыг хөгжүүлэхэд тусалдаг вэ?
Уран зохиол
Васильев С.А.Текстийг бүтээх, ойлгоход утга санааг нэгтгэх. Киев, 1988 он.
Граник Г.Г., Бондаренко С.М., Концевая Л.А.Ном заадаг үед М., 1991.
Граник Г.Г., Бондаренко С.М., Концевая Л.А., Шаповал С.А.. Уран зохиолын текстийг ойлгож сурах нь: Даалгавар номын семинар: 8-11 нүд. Москва: "Астрел" хэвлэлийн газар ХХК; OOO AST хэвлэлийн газар, 2001 он.
Ильин Е.Н.оюутанд хүрэх зам. М., 1988.
Илья Исакович Аминов, сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, зөвлөх сэтгэл судлаач
Бизнесийн мэдээлэл үргэлж бидний хүссэн хэмжээгээр ирдэггүй. үед бизнесийн харилцаа холбооИхэнх тохиолдолд та түншүүдээсээ хэргийн бүх чухал асуудлын талаар асууж, шаардлагатай мэдээллийг авах хэрэгтэй болдог. Асуух гэдэг нь мэдээлэл олж авах, хүлээн авсан мэдээллийнхээ үнэлгээг илэрхийлэх гэсэн үг юм.
Асуух гэдэг нь хамтрагчаа сонирхож, түүнд цаг заваа зориулах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлнэ гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч, таны чадваргүй, ядаргаатай, зохисгүй асуултуудын тусламжтайгаар та эсрэг үр дүнд хүрч чадна: мэдээллийн оронд түнш "хаах", болгоомжлох, эсвэл бүр хамтран ажиллахаас татгалзах болно. Тийм ч учраас асуултуудыг зөв тавьж (тавих, томъёолох) чадвартай байх нь маш чухал юм.
Германы гүн ухаантан И.Кант:
"Үндэслэлтэй асуулт тавих чадвар нь оюун ухаан, ойлголтын чухал бөгөөд зайлшгүй шинж тэмдэг юм. Хэрэв асуулт нь өөрөө утга учиргүй, дэмий хариулт шаарддаг бол асуулт асууж байгаа хүнд ичгүүртэй байхаас гадна увайгүй сонсогчийг утгагүй хариулт руу өдөөж, инээдтэй үзэгдэл үүсгэдэг сул талтай байдаг: нэг (хэлэлцүүлгийн дагуу). эртний хүмүүс) ямаа сааж байхад нөгөө нь түүний доор шигшүүр барьдаг.
Сайн тавьсан асуулт бол бизнесийн ярианд оролцогчийн хариулах, хариулж чадах эсвэл бодохыг хүсч буй асуултууд бөгөөд тэрээр хамтран ажиллах сонирхолтой байх болно.
Асуултын нэг буюу өөр мэдэгдлээр (түүний томъёолол) янз бүрийн зорилгод хүрч болно.
- ярилцагчийг сонирхож, түүнд ярих боломжийг олгох, ингэснээр тэр өөрөө танд хэрэгтэй мэдээллийг өгөх;
- түншээ идэвхжүүлж, өөрийн монологоос түүнтэй харилцах харилцаанд шилжих нь бизнесийн харилцаанд илүү үр дүнтэй байдаг;
- мэдээлэл дамжуулах үйл явцыг төлөвлөгөө, сонирхолд нийцсэн чиглэлд чиглүүлэх;
- харилцаа холбооны санаачлагыг гартаа авах, барих.
Асуух зориг хэрэгтэй. Эцсийн эцэст, бусдаас асуулт асуух нь өөрийн байр суурийг илчлэх, өөрийн үнэт зүйлсийн тогтолцоог бусдад ил тод болгох гэсэн үг юм.
Урьдчилан бэлтгэсэн хэд хэдэн асуултаар ажил хэргийн яриа өрнүүлэх нь дээр гэдэг нь анзаарагдсан. Асуултаас харахад та харилцаанд оролцох, цаашдын урсгал, гүнзгийрүүлэхийг хүсч байгаагаа харуулж байна. Энэ нь ярилцагчийг та түүнийг сонирхож, эерэг харилцаа тогтоох хүсэл эрмэлзэлээ харуулж байна гэдэгт итгүүлдэг. Мөн харилцан яриаг үргэлжлүүлэхийн тулд монолог ярихаас илүү асуулт асуух нь дээр. Итгэх урлаг нь ярилцагчийг хүссэн дүгнэлтэд хүргэх бөгөөд энэ дүгнэлтийг логик, дуу хоолой, эрх мэдлийн хүчээр тулгахгүй байх явдал юм.
Асуулт тавих нь зөвхөн нарийн бэлтгэлийг шаарддаг төдийгүй тэдний системийг хөгжүүлэх, үг хэллэгийг сайтар бодож үзэх шаардлагатай. Энэ бол мэдээлэл авах гол холбоос юм. Энд л бизнесийн харилцаа холбоо, түүний бүтээлч чиг хандлагыг идэвхжүүлэх үндэс суурь тавигдаж байна. Гэсэн хэдий ч ихэнх хүмүүс олон шалтгааны улмаас (буруу мэдээлэл дамжуулахаас айдаг, сэдвийн талаар хангалттай мэдлэггүй, бизнесийн хязгаарлалт, хязгаарлалт, танилцуулгад хүндрэлтэй байх гэх мэт) шууд асуултанд хариулах дургүй байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс та эхлээд ярилцагчийг сонирхож, асуултанд хариулах нь түүний ашиг сонирхолд нийцэж байгааг тайлбарлах хэрэгтэй.
Дүрмээр бол "асуулт - хариулт" схемийн дагуу үргэлжилдэг харилцан ярианы зорилго нь асуудалд дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Нөхцөл байдлыг иж бүрэн, системтэй харуулахын тулд зохих асуултуудын багц шаардлагатай.
Бизнесийн харилцаанд ихэвчлэн хэрэглэгддэг хэд хэдэн төрлийн асуултууд байдаг: хэлэлцээр, уулзалт, бизнесийн уулзалтанд.
хаалттай асуулт- энэ бол хоёрдмол утгагүй хариулж болох асуулт юм ("тийм", "үгүй", яг огноо, нэр эсвэл дугаарыг өгөх гэх мэт) Жишээ нь: "Та Москвад амьдардаг уу?" - "Үгүй". "Чи машин жолооддог уу?" - "Тийм". Ямар их сургуулийг хэзээ төгссөн бэ? - "Москвагийн Улсын Их Сургууль, 1992 онд".
Хаалттай асуултууд нь богино хариултыг санал болгож нарийн үг хэллэгтэй байх ёстой. Ихэвчлэн тэд "Чи" гэсэн төлөөний үгээр эхэлдэг, эсвэл асуултын бүтэцтэй байдаг. Жишээлбэл, "Чи үүнийг ...", "Хэрэв та дургүйцэх үү ...", "Та үүнийг үгүйсгэх үү ...".
Тэд ямар ч ажил хэргийн ярианд зайлшгүй байх ёстой, гэхдээ тэдний давамгайлал нь түүнийг байцааж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлж болзошгүй хамтрагчдад "эргэлдэх өрөө"-ийг эрс нарийсгаж, хурцадмал уур амьсгалыг бий болгоход хүргэдэг.
Ихэвчлэн тэд мэдээлэл авахын тулд бус харин түншээсээ зөвшөөрөл авах эсвэл баталгаажуулах зорилгоор тохируулдаг. тохиролцоонд хүрсэн: "Маргааш уулзаж болох уу?" - "Мэдээжийн хэрэг"; Ачаа пүрэв гарагт ирэх үү? - Үгүй ээ, бямба гаригт.
Нээлттэй асуулт- Энэ бол товчхон хариулахад хэцүү асуулт бөгөөд энэ нь ямар нэгэн тайлбар, сэтгэцийн ажил шаарддаг. Ийм асуултууд нь "яагаад", "юуны төлөө", "яаж", "таны санал юу вэ", "та юуны талаар шийдвэр гаргах вэ" гэх мэт үгсээр эхэлдэг бөгөөд энэ нь чөлөөт хэлбэрээр дэлгэрэнгүй хариултыг хэлнэ. Нэмэлт мэдээлэл олж авах эсвэл ярилцагчийн бодит сэдэл, байр суурийг олж мэдэхийн тулд нээлттэй асуултуудыг асууж, түүнд маневр хийх, илүү өргөн хүрээтэй мэдэгдэл хийх боломжийг олгодог.
Энэ бүлгийн асуултуудын үндсэн шинж чанарууд нь дараах байдалтай байна.
- түнш нь хариулт, мэдэгдлийнхээ талаар бодох ёстой тул идэвхтэй байдалд байна;
- түнш нь бидэнд ямар өгөгдөл, мэдээлэл, аргумент өгөхийг өөрийн үзэмжээр сонгох боломжтой;
- ярилцагчдаа нээлттэй асуултаар хандах нь саад тотгорыг арилгахад хувь нэмэр оруулж, түүнийг тусгаарлах, хязгаарлагдмал байдлаас гаргах;
- түнш (хамгийн чухал нь) хамтын ажиллагааг цаашид хөгжүүлэх мэдээлэл, санаа, саналын хүчинтэй эх сурвалж болдог.
Гэсэн хэдий ч нээлттэй асуултууд нь ярилцагчийг тодорхой хариултаас зайлсхийх, зөвхөн түүнд ашигтай мэдээллээр хангах, тэр ч байтугай яриаг өөр тийш нь шилжүүлэх боломжийг олгодог. Тиймээс бизнесийн харилцааны явцад тэргүүлэх, үндсэн, хоёрдогч болон бусад төрлийн асуултуудыг асуухыг зөвлөж байна.
Санал болгож буй асуултууд- ярилцагчаас хүлээгдэж буй хариултыг өгөх үүднээс боловсруулсан асуултууд.
Гол асуултууд- урьдчилан төлөвлөсөн нээлттэй эсвэл хаалттай асуултууд.
Хоёрдогч эсвэл дараагийн асуултууд- үндсэн асуултуудын хариултыг тодруулах зорилготой төлөвлөсөн эсвэл аяндаа.
Альтернатив асуултхооронд ямар нэгэн зүйл байна: энэ нь хэлбэрээр өгөгдсөн нээлттэй асуулт, гэхдээ нэгэн зэрэг урьдчилан бэлтгэсэн хэд хэдэн хариултыг санал болгож байна. Жишээ нь: "Та хэрхэн хуульч болохоор шийдсэн бэ: та энэ мэргэжлийг ухамсартайгаар сонгосон уу, эцэг эхийнхээ дагаврыг дагаж байсан уу, найзтайгаа ажиллахаар шийдсэн үү, эсвэл яагаад гэдгийг мэдэхгүй байна уу?"; "Дараагийн уулзалтыг хэзээ хийх нь дээр гэж бодож байна: энэ долоо хоногт аль хэдийн эсвэл дараагийн уулзалт руу хойшлуулах уу?"
Ярилцагчтай ярилцахын тулд та өөр асуултуудыг ашиглахыг оролдож болно, гэхдээ аль нь ч түүнийг гомдоохгүй байх нь чухал юм. Хэт их ярьдаг ярилцагчтай ямар нэгэн байдлаар яриа зохион байгуулахын тулд хаалттай асуултуудыг ашиглах нь дээр.
Ярилцагчийг гомдоож болзошгүй асуултуудыг зөөлрүүлж, таамаглал хэлбэрээр томъёолохыг зөвлөж байна. Жишээлбэл, "Та даван туулахгүй байхаас айдаг уу?" Гэсэн асуултын оронд. "Магадгүй зарим нөхцөл байдал таныг энэ ажлыг хугацаанд нь дуусгахад саад болж байна уу?" гэсэн үгийг санал болгож байна.
Хэрэв та хариултыг нь мэдэж байгаа бол асуулт асуух ёсгүй. Асуултыг "Яагаад..." гэсэн үгээр эхлүүлэхийг зөвлөдөггүй. эсвэл "Чи яаж...?" Жинхэнэ чадварлаг асуулт бол далд буруутгах биш харин мэдээлэл авах хүсэлт юм. Хэрэв та хамтрагчийнхаа шийдвэр, үйлдэлд сэтгэл хангалуун бус байвал түүнд энэ тухайгаа асуулт хэлбэрээр биш харин эелдэг байдлаар, гэхдээ мэдэгдэл хэлбэрээр хэлэхийг хичээ.
Риторик асуултуудшууд хариулт шаарддаггүй бөгөөд түншүүдээс нэг юм уу өөр хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд тавигддаг: анхаарлаа төвлөрүүлэх, бизнесийн уулзалтад оролцогчдоос дэмжлэг авах, шийдэгдээгүй асуудлуудыг тодруулах. Жишээ нь: "Бид юу болсныг ердийн үзэгдэл гэж үзэж болох уу?"; "Бид энэ асуудлаар ижил бодолтой байна уу?"; Хүмүүс хэзээ бие биенээ ойлгож сурах вэ?
Риторик асуултуудыг оролцогч бүрт богино, хамааралтай, ойлгомжтой байхаар томъёолох нь чухал юм. Тэдний хариуд чимээгүй байх нь бидний үзэл бодлыг баталж байна гэсэн үг юм. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн жирийн демагогизм руу гулсаж, эвгүй, бүр инээдтэй байдалд орохоос маш болгоомжтой байх хэрэгтэй.
Буцах цэгүүдЯрилцлагыг хатуу тогтоосон хүрээнд байлгах эсвэл бүхэл бүтэн шинэ асуудлуудыг дэвшүүлэх. Нэмж дурдахад тэд ихэвчлэн түншийн байрлал дахь эмзэг байдлыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Энд жишээнүүд байна: "Танай хэлтсийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг та хэрхэн төсөөлж байна вэ?"; "Та юу гэж бодож байна: томоохон байгууллагуудын удирдлагын тогтолцоог эрс өөрчлөх шаардлагатай юу?".
Та өөр асуудал руу шилжихийг хүсч байгаа эсвэл хамтрагчийнхаа эсэргүүцлийг мэдрэх үед ижил төстэй асуултуудыг асуудаг. Иймэрхүү асуултууд нь талуудын тэнцвэрийг алдагдуулж болзошгүй тул аюул дагуулдаг. Ярилцагч нь хариултыг даван туулж чадахгүй, эсвэл эсрэгээрээ түүний хариулт маш гэнэтийн бөгөөд хүчтэй байх тул энэ нь байр суурийг сулруулж, асуулт тавьсан хүний төлөвлөгөөг эвдэх болно.
Анхаарах асуултуудярилцагчийг хэлсэн зүйлийг сайтар судалж, тайлбар өгөхийг албадах. Жишээ нь: "Гэрээний нөхцөлийг шинэчлэх шаардлагатай гэж би танд итгүүлж чадсан уу, эсвэл бид нөхцөл байдлыг даван туулна гэж бодож байна уу?"; "Та ямар арга хэмжээ авч чадах вэ?"; "Би таны саналыг ойлгосон уу...?"; "Чи тэгж бодож байна уу ...?"
Эдгээр асуултын зорилго нь харилцан ойлголцлын уур амьсгалыг бий болгох, бизнесийн яриа хэлэлцээний завсрын болон эцсийн үр дүнг нэгтгэх явдал юм.
Ийм асуултад хариулахдаа:
- ярилцагч нь илэрхийлсэн санаа бодлыг харгалзан үзэх ёстой;
- асуудалд ерөнхий хандлагыг үндэслэн маргаан үүсгэх таатай уур амьсгалыг бий болгодог;
- ярилцагч нь хэлсэн байр сууриа өөрчлөх боломжийг олгоно.
толин тусгал асуултЭнэ нь ярилцагчийн хэлсэн үгийг нөгөө талаас нь харагдуулахын тулд түүний хэлсэн үгийг асуултын аялгуугаар давтах явдал юм. Энэ нь (ярилцагчтай зөрчилдөхгүйгээр, түүний мэдэгдлийг үгүйсгэхгүйгээр) харилцан яриаг оновчтой болгох, харилцан ярианд жинхэнэ утга учир, нээлттэй байдлыг өгөх шинэ элементүүдийг нэвтрүүлэх боломжийг олгодог. Энэ арга нь ихэвчлэн өмгөөллийн хариу үйлдэл, шалтаг хайх, зохиомол шалтгаан хайх, буруутгах, өөрийгөө зөвтгөх зэрэг уйтгартай ээлжлэн солигдох, улмаар зөрчилдөөнд хүргэдэг "яагаад?" Гэсэн асуултын циклээс хамаагүй илүү үр дүнг өгдөг.
тестийн асуултуудТүншийн анхаарлыг удирдахад туслах, ажлын өмнөх үе шат руу буцах боломжийг олгох, мөн хүрсэн ойлголтыг шалгах.
"Хэн, юу?" гэх мэт хяналтын асуултууд гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Баримтад чиглэсэн бөгөөд “яаж, яагаад?” гэсэн асуултууд байдаг. хүн, түүний зан байдал, дотоод ертөнцөд илүү их анхаарал хандуулдаг.
Дээрх төрлийн асуултуудад нэг асуултыг нэмэх хэрэгтэй урхи асуултууд, үүнийг өрсөлдөгч нь харилцаа холбооны санаачлагч руу тохируулж болно. Сүүлийнх нь зөвхөн асуултуудыг зөв асуухаас гадна өрсөлдөгчийнхөө зорилгыг харгалзан тэдэнд хариулж чаддаг байх ёстой. Харилцааны явцад та дараах төрлийн урхи асуултуудад бэлэн байх ёстой.
Чадварыг шалгахад чиглэсэн асуултууд.Ийм асуултын зорилго нь харилцаа холбоог санаачлагчийн мэдлэг, туршлагыг үнэлэх явдал юм. Дүрмээр бол ийм асуултын зохиогч хариултыг аль хэдийн мэддэг боловч хост үүнийг хэрхэн даван туулахыг шалгахыг хүсдэг. Хэрэв та энэ төрлийн асуултыг зөв таньсан бол "Чи яагаад хариултыг нь мэддэг асуулт асуугаад байгаа юм бэ?" гэж эелдэгээр асууж болно.
Мэдлэгээ харуулах асуултууд.Ийм асуултын зорилго нь харилцан ярианы бусад оролцогчдын өмнө өөрийн чадвар, мэдлэг чадвараа харуулах явдал юм. Энэ бол өөрийгөө батлах нэг хэлбэр, "ухаалаг" асуултаар хамтрагчийнхаа хүндэтгэлийг олох оролдлого юм. Хэрэв асуулт үнэхээр бизнесийн уулзалттай холбоотой бол та зохиогчоос нь өөрөө хариулахыг хүсч болно. Асуулт асуухад таны ярилцагч ийм хүсэлтийг хүлээх магадлал багатай юм. Тэр хариултаа дуусгасны дараа та үүнийг дуусгаж болно.
Төөрөгдөлтэй асуултуудХарилцаа холбоог санаачлагчийн анхаарлыг ажлын үндсэн чиглэлээс хол байгаа асуулт асуугчийн сонирхлын талбарт шилжүүлэх зорилготой. Эдгээр асуултыг өөрсдийнхөө зарим асуудлыг шийдэх хүсэл эрмэлзлээс үүдэн санаатай эсвэл санамсаргүйгээр асууж болно. Харилцаа холбоог санаачлагч нь уруу таталтанд автаж, асуудлын мөн чанараас холдох ёсгүй. Асуудлыг өөр үед хэлэлцэхийг санал болгох нь дээр.
өдөөн хатгасан асуултуудИхэнхдээ тэд ярилцагчийг түүний одоо хэлж байгаа зүйл болон өмнө нь хэлсэн үгийн хоорондох зөрчилдөөн дээр барьж авахыг оролддог.
Хэрэв та ийм зөрчилдөөнийг зөвтгөж чадахгүй бол өөрийгөө зөвтгөх гэж оролдохгүй байх нь дээр. Өөрийгөө хамгаалснаар та бизнесийн уулзалтын бусад оролцогчдыг өдөөн хатгасан үгийн үнэн гэдэгт итгүүлэх болно. Гэхдээ таны зөв байсан ч гэсэн таны үгсийн үл нийцэл нь объектив шалтгаантай байсан ч (та үүнийг баталж чадна) өдөөн хатгагчтай харьцах боломжийг ашиглах ёсгүй. "Тоглолт"-д оролцох нь хамгийн сайн зүйл биш юм Хамгийн зөв замтэнд байгаа хүмүүсийн нэр хүндийг олж ав. Хамгийн сайн тохиолдолд, таны ялалтын дараа өрсөлдөгч нь ажлаасаа гарах болно, хамгийн муу тохиолдолд тэр дараа нь өшөө авах боломжийг эрэлхийлэх болно. Та илүү өндөр, ийм "хатгалт" -д өртөхгүй гэдгээ харуулж, бизнесийн уулзалтын бусад оролцогчдын хүндэтгэлийг хүлээ.
Асуултуудын төрөл, шинж чанараас үл хамааран хүн үндсэн зарчмыг чанд баримтлах ёстой - асуултын мөн чанар нь бүрэн тодорхой байвал л хариулна.
Хэрэгтэй мэдээллээ авахын тулд асуулт асуугаарай. Асуултуудыг дараах зорилгоор ашиглаж болно.
Мэдээлэл дамжуулах үйл явцыг төлөвлөгөө, хүсэлд нийцсэн чиглэлд чиглүүлэх;
Харилцан ярианы санаачлагыг таслан зогсоох, хадгалах;
Мэдээлэл дамжуулах үүднээс монологоос илүү үр дүнтэй харилцан яриа руу шилжихийн тулд ярилцагчийг идэвхжүүлэх;
Ярилцагч нь өөрийгөө батлах, мэддэг зүйлээ харуулах, шаардлагатай мэдээллээр хангах.
Ихэнх хүмүүс олон шалтгааны улмаас ямар ч тохиолдолд мартаж болохгүй шууд асуултанд хариулах дургүй (буруу мэдээлэл дамжуулахаас айх, сэдвийн талаар хангалттай мэдлэггүй байх, бизнесийн хязгаарлалт, хязгаарлалт, танилцуулгад хүндрэлтэй байх гэх мэт). Тийм ч учраас Эхлээд та ярилцагчийг сонирхох хэрэгтэй , өөрөөр хэлбэл яагаад бидний асуултад хариулах нь түүний ашиг сонирхолд нийцэж байгааг түүнд тайлбарла. Мөн тайлбарлахад гэмгүй яагаад бид нэг юмуу өөр баримтыг сонирхож байна бид яаж ашиглах гэж байна түүнээс авсан мэдээлэл.
Та хэн нэгнээс асуулт асуухад тэр хүн хариулах эсэхээс үл хамаарна. Таны ярилцагч хариултыг чангаар хэлэхгүй байж магадгүй ч тэр хариулах нь гарцаагүй энэ асуулт.
Үүнийг энгийн жишээгээр харуулъя. Өөрөөсөө асуу: "Чи машин жолоодож чадах уу?" Таны тархи тийм эсвэл үгүй гэж хариулах нь дамжиггүй. Бид суугаад ярилцаж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Би чамаас: "Чиний нүд ямар өнгөтэй вэ?" Та яг хариултыг нь санах ойн дотроос олдог, эсвэл "Мэдэхгүй" гэж хэлдэг.
Гэсэн хэдий ч яг хэрэгтэй хариултыг авахын тулд асуултуудыг хэрхэн зөв боловсруулж сурах хэрэгтэй. Та найзаасаа "Надад өөрийнхөө тухай сонирхолтой зүйл хэлээч" гэсэн шиг асуулт асууж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Ийм асуултад хариулахад маш хэцүү байдаг, учир нь ийм томъёолол хийснээр хүн эхлээд дурсамжаа бүхэлд нь эргүүлж, тэнд тохирох зүйлийг олох ёстой. Гэсэн хэдий ч зөв асуултын тусламжтайгаар ярилцагч хариултыг энгийн бөгөөд хурдан олох болно.
Хүний тархи болон компьютер хоёрын зүйрлэлийг татахыг хичээцгээе. Та Windows програмыг ажиллуулж байхдаа компьютерийн дэлгэцийн өмнө сууж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Дэлгэц дээр дүрсүүд гарч ирнэ - таны ашигладаг үндсэн програмуудын жижиг зургууд. Дүрсүүдийн аль нэг нь "спорт" файлыг илэрхийлнэ. Бид харгалзах дүрс дээр давхар товшиж нээнэ. Дэлгэц дээр өөр эгнээний дүрс гарч ирэх магадлалтай; бидний жишээнд эдгээр нь сагсан бөмбөг, хөл бөмбөг, хоккей зэрэг янз бүрийн спортын бэлгэдэл байх болно. Хэрэв бид хөлбөмбөгийн тухай мэдээлэлтэй танилцахыг хүсвэл хөлбөмбөгийн дүрс дээр дахин хоёр товшиж, тэмцээний хуанли гэх мэт файлыг хадгалах ёстой.
Хүний тархины хувьд ч мөн адил.
Асуулт нь тодорхой файлыг нээхийн тулд хулганыг давхар товшсонтой адил юм. Хэрэв бид өмнө нь хүссэн файлаа нээгээгүй бол ярилцагч мэдээлэл олоход хүндрэлтэй байх бөгөөд магадгүй бидэнд хэрэгтэй байдлаар хариулахгүй, гэхдээ энэ нь түүнд илүү хялбар байх болно.
Тиймээс, хэрэв бид хөл бөмбөг тоглодог хүний талаар ямар нэг зүйл мэдэхийг хүсч байвал дараах байдлаар явах ёстой.
АСУУЛТ 1."Чи спортоор хичээллэдэг үү?" - "Тийм".
"Спорт" лавлах нээгдэнэ.
АСУУЛТ 2.-Та ямар спортоор хичээллэдэг вэ? - Сагсан бөмбөг, хөл бөмбөг, усанд сэлэх.
Одоо бид ямар дэд лавлах руу хандаж болохыг мэдэж байна.
АСУУЛТ 3. "Чи хөлбөмбөгт дуртай юу?" - "Тийм".
Football файл нээгдэнэ.
АСУУЛТ 4."Та тэмцээнд оролцож байсан уу?" "Тийм ээ."
Хөлбөмбөгийн тэмцээний баримт бичиг нээгдэнэ.
АСУУЛТ 5."Хөлбөмбөгийн тэмцээний талаар юу хамгийн их санаж байна?"
