На страницах нашего журнала мы часто говорим об успешных бизнес идеях и как-то забываем освещать промашки бизнеса, особенно крупного. Давайте исправлять ситуацию, к тому же очень интересно подумать о причинах подобных неудач. ведь у крупного бизнеса есть всё - день, целые отделы аналитики и маркетинга.
Инвестиционная компания ОНЭКСИМ известила о стартовавшем проекте по созданию народного, экологически чистого автомобиля. Бюджет его составил порядка 150 миллионов евро. Разработчики заявили, что производство машин промышленными темпами начнется в 2012 году. Недалеко от Петербурга прошла презентация цены на новый автомобиль порядка 360 тысяч рублей. Потом сроки запуска пришлось отложить на 2013 год. И вот в начале этого года стало известно, что первенец сойдет с конвейера к марту 2015 года. Приблизительная стоимость так же возросла до 500 тысяч рублей.
Эксперты полагают, что выпуск е-мобилей останется мечтой, так как коллектив не слишком опытен, а сам проект недостаточно финансируем. ОНЭКСИМ в 2011 году призналась, что в поиске соинвесторов. Источники оценили, что для поддержания проекта еще необходимо инвестиций на сумму 115 млн. евро.
Солнечные батареи
Неудачным примером российского крупного бизнеса послужит проект «Роснано» и группой «Нитол» по изготовлению поликристаллического кремния, который применяется в солнечных батареях «Усолье-Сибирский силикон». С начала 2009 года фирма инвестировала в новый проект 9,4 млрд. руб.
Но данная сфера стала убыточной. Переработка превысила рыночные цены в семь раз. Теперь «Нитол» просит у государства дотацию равную 4,7 млрд. рублей на развитие производства. Мнение экспертов следующее, что у такого производства нет будущего, так как Россия не та страна, где солнечная энергия будет на первом месте как, например в Испании. В ней солнечная энергия привела к повышению цен на электроэнергию.
Сладкое распятие.
В 2004 году американская Russel Stover кондитерская компания выпустила новый продукт. Это была шоколадка в форме распятия пятнадцати сантиметров. Верующее население было возмущено новинке. К нему присоединились высокопоставленные клерики, которые так же посчитали, что распятие в виде шоколада не самый лучший способ донести религиозные чувства.
Традиции Форда.
Генри Форд, впервые в 1908 году, на автомобильный рынок выпустил свою модель Т. В те годы это был первоклассный автомобиль. Время не стоит на месте и автомобильный рынок усиленно развивался. Кроме того появлялись другие компании, а с ними и новейшие модели и типы машин. Но Генри Форд глава Ford Motor не желал приступать к выпуску новых моделей, и компания выпускала все тот же Т. В итоге Генри Форд, лишился 45 процентов рынка.
Зачастую компании и предприниматели ставят перед собой амбициозные задачи – создать принципиально новый продукт или услугу, найти новый подход к ведению бизнеса или, наоборот, придерживаться проверенных традиций, несмотря на перемены. Все это предпринимается с целью получить как можно большую прибыль, однако некоторые компании вместо этого терпят убытки.
В 2010 году инвестиционная группа Михаила Прохорова ОНЭКСИМ заявила о старте проекта по созданию экологичного "народного автомобиля". Его бюджет составил 150 млн евро. По заявлениям разработчиков, промышленное производство машин должно было начаться в 2012 году на заводе под Петербургом, анонсировалась цена автомобиля в 360 тысяч рублей. Затем срок запуска производства отодвинули на 2013 год. И, наконец, в феврале 2013 года стало известно, что первый серийный ё-мобиль может быть выпущен в марте 2015 года. Ориентировочная цена авто тоже выросла почти до 500 тысяч рублей.
Многие эксперты считают заявления о начале серийного производства гибридных автомобилей неосуществимыми, поскольку коллектив "Е-Авто" не достаточно опытен, а сам проект малобюджетен. В 2011 году ОНЭКСИМ призналась, что ищет соинвесторов для проекта. Источники оценивали необходимые для поддержания проекта инвестиции в 115 млн евро.
Солнечные батареи "Роснано"
Еще одним примером неудачной бизнес идеи в российском крупном бизнесе может служить проект "Роснано" с группой "Нитол" по производству поликристаллического кремния для солнечных батарей - "Усолье-Сибирский силикон". Начиная с 2009 года компания инвестировала в проект 9,4 млрд руб. Однако эта сфера оказалась убыточной: себестоимость переработки превышает рыночные цены в 7 раз. Сейчас «Нитол» запросил у государства финансовую помощь в размере 4,7 млрд рублей для развития производства. Однако, по мнению экспертов, подобное производство в России не имеет перспектив, поскольку Россия не является страной, где солнечная энергетика сможет стать приоритетной, в отличие от Испании, например. Там развитие солнечной энергетики привело к удорожанию электроэнергии.
Шоколадное распятие
Американская кондитерская компания Russel Stover выпустила в марте 2004 года новый продукт - 15-сантиметровую шоколадку в форме распятия. Верующих шоколадная новинка возмутила. Позже к протестам подключились и высокопоставленные клерики, посчитавшие, что съедобное распятия не самый удачный способ выражения религиозных чувств.
Верность традициям Форда
В 1908 году Генри Форд впервые выпустил на формирующийся автомобильный рынок свою модель Т, тогда это был современнейший автомобиль с хорошим соотношением цены и качества. Шли годы, американский автопром активно развивался, появлялись новые компании – производители, появлялись новые, современные типы автомобилей. Однако глава Ford Motor Генри Форд отказывался выпускать новые модели и компания продолжала выпускать устаревший Т. В результате Генри Форд потерял свои 45% рынка.
В погоне за пивной прибылью
Пивной производительSchlitz в середине прошлого века уступал по обороту в США только пиву компании Budwaiser. Амбициозный директор Schlitz решил обогнать конкурента за счет использования более дешевых ингредиентов и ускорения процесса брожения, что позволило бы продать больше пива. Поначалу такая технология действительно увеличила прибыль компании. Но продолжалось это недолго, поскольку пиво Schlitz стало хуже на вкус, кроме того,дешевые пивные ингредиенты оседали на дне бутылки и образовывали неприятную на вид субстанцию. Schlitz разрушила свою репутацию, а реабилитироваться так и не смогла.
Стимулятор сердца
Производитель медицинского оборудования компания Guidant успел продать более 50 тысяч новых стимуляторов сердца, прежде чем выяснилось, что в них происходят короткие замыкания. Причем большую часть из них уже имплантировали людям. Guidant разорилась после 45 случаев коротких замыканий и двух смертей.
Неудачные приобретения
Одним из самых ненадежных сегментов в бизнесе является интернет, где конкуренция зашкаливает, а технологии совершенствуются с каждым днем. В таких условиях заключение сделок по покупке тех или иных сервисов – это всегда определенный риск. Так, в 1998 году компания AOL купила сервис мгновенных сообщений ICQ, разработанный израильской компанией Mirabilis, за $400 млн. Тогда это была крупнейшая сделка. Но с тех пор ICQ так и не смог добиться успеха, уступив место таким конкурентам, как MSN, Skype, Google Talks и другим сервисам. В итоге сервис был продан российской Mail Group за $187 млн.
Крупнейшей неудачей AOL можно считать покупку социальной сети Bebo в 2008 году за $850 млн. На этот шаг компанию сподвиг успех Facebook Марка Цукерберга (число пользователей Facebook возрастало на 150% ежемесячно и к концу лета достигло отметки 100 млн человек). Однако AOL не удается создать серьезной конкуренции самой популярной соцсети в мире.
В течение двух последующих лет число уникальных посетителей Bebo сократилось с 22 млн до 14,6 млн в месяц, и в дальнейшем продолжало падать. Летом 2010 года Bebo выкупил частный фонд Criterion Capital Partners за $10 млн, что в 85 раз дешевле цены, по которой соцсеть купил AOL. Сейчас Bebo - небольшая компания со штатом из 50 человек.
Компьютер Power Mac G4 Cube считается вершиной дизайнерской мысли Apple и неудачей с точки зрения бизнеса одновременно. Благодаря особому прозрачному дизайну корпуса и колонок, данный компьютер попал в коллекцию Нью-Йоркского музея современного искусства.
Cube продавался в период с 2000 по 2001 год. Компания Apple позиционировала его между iMac G3 и Power Mac G4. Однако, несмотря на инновационный дизайн, компьютер критиковали за чрезмерную дороговизну. Кроме того, у корпусов первых экземпляров были дефекты, из-за чего они покрывались мелкими трещинами. Вдобавок у Power Mac G4 Cube отсутствовал аудиовход. Чтобы спасти положение Apple cнизила начальную стоимость, установила более мощный процессор PowerPC G4 500МГц, заменила CD привод на CD-RW, а так же предложила в качестве опции более продвинутые видеокарты NVidia. Но 3 июля 2001 года Apple сообщила о снятии Power Mac G4 Cube с производства.
Одни предприниматели умеют находить и продвигать идеи, зарабатывая на них миллионы. Но существует и другая категория бизнесменов, к которым деньги приносят практически «на блюдечке с голубой каемочкой», однако они все равно умудряются упустить свой шанс! Представляем вам 5 неудачных бизнес-решений, ставших уже почти классикой, на которых компании умудрились потерять миллионы и даже миллиарды долларов.
Пожалуй, одним из самых известных примеров в сфере шоу-бизнеса является отказ компании Decca Records от начинающей группы The Beatles. Майк Смит, ответственный за оценку новых талантов в лондонском офисе компании, поехал в Ливерпуль с целью поиска новой группы. После прослушивания Дик Роу решил, что их лейблу The Beatles не подойдет так как, по его мнению, время гитарных квартетов уже давно прошло, они попросту никому не интересны. К тому же The Beatles были уже слишком похожи на популярный в то время коллектив The Shadows (знаете таких?). Но вот EMI Records, придерживаясь другого мнения, заключили с начинающей группой контракт и не прогадали - The Beatles стали популярны после первого же выступления!
2. «Коммерчески невыгодная электрическая игрушка»
Однажды к Вильяму Ортону, президенту телеграфного подразделения компании Western Union, пришел изобретатель, предложивший приобрести у него патент за 100 тысяч долларов. Для XIX века эта сумма была просто неслыханной! Естественно, Вильям ответил отказом, обозвав изобретение «коммерчески невыгодной электрической игрушкой». Но Александр Белл не стал расстраиваться и организовал собственную компанию AT&T, которая, впоследствии, стала одной из самых прибыльных в бизнесе!
3. The New-York Times распространяет пин-коды подписчиков
Руководство издания The New-York Times решило сократить расходы на бумагу. Было решено, что связки газет будут упаковываться в так называемые «оборотки», ненужные офисные документы. В итоге продавцы прессы в Вустере, штат Массачусетс, получили тираж, на упаковке которого значились номера и пин-коды карт 240 тыс. подписчиков New-York Times!
4. Новая модель Форда
Генри Форд в свое время произвел революцию, выпустив автомобиль с отличными характеристиками и приемлемой для среднего американца ценой. В течение следующих 15 лет автомобилестроение активно развивалось, появлялись новые компании-производители, которые выпускали современные автомобили. Исключением оставалась только компания Ford Motor, которая продолжала выпускать модель Т с теми же характеристиками и дизайном. В результате Генри Форд потерял свои 45% рынка.
5. Schlitz vs Budweiser
40 лет назад Schlitz был вторым по популярности пивным брендом в Америке, уступая только Budweiser. Роберт Юйхлейн, директор компании, решил выйти на первую позицию путем уменьшения стоимости ингредиентов и ускорения процесса брожения, чтобы сварить больше пива по более низкой цене. Такая технология поначалу принесла ему огромную прибыль! И все было бы хорошо, если бы пиво не было ужасным на вкус и не портилось, образуя отвратительную на вид слизь. Далее последовало еще одно неудачное решение - компания решила ничего не предпринимать. Итог: продажи близки к нулю, репутация компании практически на нуле. Подняться компания Schlitz так больше и не смогла и была выкуплена конкурентами из Stroh Brewery.
В бизнесе (как и в жизни) бывают случаи, когда хочется закрыться дома, грустить и никому не показываться. Например, когда заказал большую партию товара по акции, и пришло фуфло, или когда подвел давний партнер и даже трубку не берет.
Молодым бизнесменам переживать такие ситуации труднее всего. Но один провал - не повод закрывать бизнес и уходить в дауншифтеры. Мы собрали четыре истории разной степени тяжести от опытных предпринимателей, где они рассказывают, что пошло не так и чему они научились на своих ошибках.
Имена изменены, но истории реальны.
Не спешить, если пожара не видно
Кроме части моих нейронных связей тогда никто не пострадал. Помогла смекалка и способность логически мыслить. С тех пор я больше не ведусь на спешку вообще. Пожара не вижу - значит все проверяем от и до. Можно медленно и «с перекурами», но тщательно.
Не обещать сделать то, чего не умеешь
Однажды я взялся делать проект интернет-магазина с подключением к к европейскому агрегатору товаров. Таких проектов в России было на тот момент всего 6, а у нас не было опыта даже с обычными интернет-магазинами. Заказчик хотел сайт на одной системе управления, но в итоге, когда мы уже взяли бабло, сказали ему, что сделать на этой системе не сможем (было стыдно). Предложили другой вариант, и слава Господу, что я нашел человека, который смог это сделать.
В конечном итоге сделали все хорошо, не заработав, правда, на этом проекте даже 1000 рублей - работали ради работы. И все-таки заказчик попросил перенести вебсайт на другую систему управления - bitrix (с ними мы вообще никогда не работали).
Я не стал консультироваться с программистом и командой, и назвал ему сумму за работы «с потолка». В дальнейшем оказалось, что я взял в 2,5 раза меньше, чем стоит разработка. Говорить: «Платите мне еще денег! В 4 раза больше!» было уже не вариант. По крайней мере я так думал. Я понял, что за свои деньги делать сайт заказчику не буду, пришлось отказать ему. Было очень стремно, казалось, что это провал, боль и вообще конец.
Спустя полгода я узнал, что этот заказчик все-таки перенес свой сайт на bitrix, и заплатил за это больше 450 тысяч рублей (я простил 140 тыс.). После этого стало обидно: я мог объяснить, что неправильно рассчитал стоимость работ и нужно увеличить бюджет, а не бояться, что наглею.
В итоге я больше не беру уникальные проекты, не посоветовавшись с их непосредственным разработчиком.
Объяснять, что входит в стоимость работ
В общем, дело было так: накануне нового года звонок из Ханты-Мансийска (богатые севера, крутяк!) - «Нам срочно нужен сайт для нашего ЧОПа!!! Нужен вчера! Платим двойную цену или сколько скажете». Назвала стандартную цену, сделали вчера, ударили по рукам, запустили в свет. Где-то к февралю звонок от ЧОПовцев: «А почему наш сайт не показывается на первой строчке Яндекса?». Объясняю, что SEO - дополнительная услуга, за нее как бы платить надо (2011 год был, все такое). Директор ЧОПа на меня орал матом, говорил, что приедет в «наш сраный Екатеринбург», а еще у него есть табельное оружие. И никто потом ничего не докажет.
В итоге я вернула ему деньги, конфликт был исчерпан. Сайт постоял в интернете под купленным для заказчика доменом, но потом самостоятельно закрылся. С тех пор всегда рассказываю заказчикам, что поисковое продвижение не входит в разработку сайта. По три раза, разными словами. И что оно может по итогу стоить в несколько раз дороже самой разработки сайта. И что в соцсетях продвигаться - это тоже не равно разработке сайтов.
И еще 6 правил, которые хорошо бы соблюдать
Моя главная неудача в бизнесе - полное разорение.
Дело было даже не в России. Все просто: рост курса доллара заставил менять курс развития (цена на товары с Китая выросла). После 2,5 лет работы (полтора года только в плюс и последние полгода в ноль или минимальная прибыль) пришлось закрыться. Это был болезненный удар - я вложил в этот бизнес все деньги.
Затем я занялся другим делом, уже без привязки к доллару, но сильные мира сего съели не прожевав. После занимался выпуском антибуксовочных лент. Почему ушел - читать в пункте №6 правил, которые нужно соблюдать, чтобы не облажаться:
- Заниматься выпуском своего товара/продукции, которая не зависит от курса $.
- Всегда быть готовым к проверкам со стороны надзорных органов.
- Лень. Убрать. Вообще.
- Экономия должна быть не везде. И работать ради того, чтобы отложить, нужно не всегда.
- Нужно идти в ту сферу, с которой более-менее знаком или в ту, в которую влюблен.
- Не работать с друзьями! Друзей потеряете. Но если решились, то нужно договариваться на берегу: с договорами и прописанием всех пунктов партнерства или сотрудничества.
Отказы - это нормально. Учитесь принимать их
Еще одна болезненная вещь в жизни и бизнесе - это отказ. В поставке товаров, в сотрудничестве, в кредите, в конце концов. Не стоит принимать каждый из них близко к сердцу, а затем гуглить «заговоры на неудачу в бизнесе врага». Лучше научитесь справляться с собственными неудачами.
Тем не менее, вы можете быть удивлены, узнав о том, что вы должны принять неудачу и терпеть неудачи достаточно часто. Вот восемь причин, почему это полезно для вас:
1. Неудача в бизнесе учит вас
«Я не потерпел неудачу. Я просто нашел 10000 способов, которые не будут работать.» - Томас Альва Эдисон.
Люди, которые часто ошибаются, быстрее учатся. Когда вы терпите неудачу, вы узнаете, что работает, а что нет.
Венчурные капиталисты, как известно, инвестируют в предпринимателей, которые потерпели несколько неудач в бизнесе. Они считают, что предприниматель, который никогда не испытывал неудачи, является не проверенным.
Крисс Данн (основатель Skill Incubator) говорит: «Мой канал YouTube, ChrisDunnTV, был застойным в течение нескольких лет. После того, как несколько видео не смогли в течение этого времени собрать даже 1000 просмотров, я наконец обнаружил тип контента, который люди считали для себя наиболее ценным. Неудачи помогли мне узнать о том, что люди хотели видеть и слышать, и я достиг более двух миллионов просмотров менее чем за год.»
2. Вы обнаружите, чего не хватает
«Неудачи являются указателем на пути к успеху» - Клайв Стейплз Льюис.
Неудача является просто сигналом о том, что чего-то не хватает. Неудача показывает на то, что необходимо вам изменить, чтобы добиться успеха. Посредством неудачи, вы раскрываете пробелы в себе, ваших стратегиях, вашей системе, вашем бизнесе и вашей команде. Вы узнаете о ваших слабых сторонах или недостатках, что дает вам понимание того, что нужно изменить или усовершенствовать.
Благодаря неудаче в бизнесе вы обнаружите препятствия. После этого вы можете составить план, способный дать возможность вам перепрыгнуть или обойти каждую из преград, препятствующих вашему успеху.
«Как и многие предприниматели, я изо всех сил старался оставаться в форме, потому что я убедил себя, что я был слишком занят, чтобы употреблять здоровую пищу и регулярно работал. Я обнаружил, что причины неудач в бизнесе приводят к моей неспособности похудеть.» - говорит Крисс Данн.
Причинами неудачи часто становятся те противные маленькие привычки или условия в вашей среде, которые гарантируют неудачу, прежде чем вы начнете. Как только вы обнаружите и устраните причины неудач, это откроет вам «скоростное шоссе» к достижению ваших целей.
3. Неудача в бизнесе заставляет вас сделать паузу
«На самом деле бывают случаи, когда вам необходимо отказаться, потому что вы делаете что-то по ошибке. Но если вы уверены, что-то, что вы делаете правильно, то вы никогда не должны сдаваться» - Илон Маск.
Неудача в бизнесе заставляет вас сделать паузу. Это дает вам время проанализировать то, что вы делаете, и рассмотреть вопрос о том, следует ли вам продолжать или нужно отказаться. Это заставляет вас рассмотреть вопрос, «Как сильно я действительно хочу этого?».
Как говорит Стивен Кови, «Если лестница не прислонена к нужной стене, каждый шаг, который мы делаем просто направляет нас к неправильному месту быстрее.»
Без времени для размышлений вы можете в конечном итоге потратить силы, энергию, ресурсы и время на «лестницу, приставленную не к той стене».
4. Неудача в бизнесе может быть признаком начала успеха
«Только те, кто рискует зайти слишком далеко возможно могут выяснить, насколько далеко можно зайти.» - Томас Стернз Элиот.
Неудача может быть признаком начала успеха. Большие неудачи часто сопровождаются большими достижениями. Вы не можете надеяться достичь реального успеха в чем либо, придерживаясь малого, являясь обособленным и стараясь быть в безопасности.
Роберт Кийосаки показывает эту концепцию по-настоящему хорошо: «Победители не боятся потерять в отличие от неудачников. Неудача является частью процесса успеха. Люди, которые избегают неудачи также избегают успеха.»
5. Неудачи в бизнесе часто создают иммунитет к страху
«Существует только одна вещь, которая делает невозможным достижение мечты - страх неудачи» - Пауло Коэльо.
Страх неудачи ограничивает вас. Если вы боитесь потерпеть неудачу, вы также боитесь рисковать и расти быстро. Страх неудачи ограничивает ваш рост. Частые неудачи создают некий иммунитет к страху провала. Когда вы не боитесь неудачи, вы можете принимать любую критику и замечания со стороны ваших партнеров и клиентов.
Как выразился Аристотель, «Есть только один способ избежать критики: ничего не делать, ничего не говорить, и никем не быть.»
Крисс Данн рассказал, «Когда мне было немногим за 20, я был в долгах - мой долг составлял $ 90000, и я был почти без денежных средств. После провала в своем первом бизнесе я узнал, что мои худшие опасения не так уж страшны.
Мне пришлось пойти на краткосрочные жертвы, но страх вскоре исчез и освободил мой ум, что позволило мне построить бизнес с семизначным доходом в течение следующих двух лет.»
6. Неудача в бизнесе создает предпринимательские черты характера
«Победа - это здорово конечно, но, если вы действительно собираетесь сделать что-то в жизни, секретом обучения являются неудачи. Никто не бывает непобедимым все время. Если вы можете подняться после сокрушительного поражения и идти побеждать снова, когда-нибудь вы станете чемпионом.» - Вильма Рудольф.
Неудачи необходимы для создания ценных черт характера для предпринимательского успеха. Черты характера, такие как упорство, настойчивость и гибкость, являются жизненно важными для любого вида долгосрочного успеха. Ваша способность двигаться дальше несмотря на неудачи там, где другие выходят из бизнеса, приведет вас на путь к успеху.
7. Неудача делает успех более ценным
«Успех является движением от неудачи к неудаче без потери энтузиазма.» - Уинстон Черчилль.
Люди ценят успех значительно больше после того, как пережили неудачу. Когда вы можете вспомнить унизительные моменты неудач, прежде чем вы достигли успеха, вы цените успех значительно больше. Вы также не принимаете успех как должное, потому что вы знаете, как трудно было его достичь.
Как сказала Эллен Дедженерес, «Неудача дает вам правильный взгляд на успех.»
8. Неудачи в бизнесе создают историю сильной личности
«Ни один человек никогда не становится интересен без неудач. Чем больше вы будете терпеть неудач, после которых будете восстанавливаться и улучшаться, тем лучшим вы становитесь как личность. Вы когда-нибудь встречали человека, который всегда все имел, у него все сразу получалось с минимальными усилиями и отсутствием неудач? Таких людей, наверное, крайне мало, или их вовсе не существует.» - Крис Хардвик.
Неудача создает вашу историю сильной личности. Помните, как Стив Джобс был уволен из Apple, компании, которую он основал, прежде чем вернуться туда обратно генеральным директором спустя чуть более 10 лет? Неудачи делают вас более терпимым и снисходительным к другим людям. Успех, которого вы добились несмотря на неудачи в бизнесе восхищает других людей, создавая ценность вашего опыта.
Ваши неудачи, после которых вы смогли оправиться и добиться успеха также могут мотивировать людей вокруг вас (таких, как ваши сотрудники, ваши инвесторы и ваши коллеги) работать с вами бок о бок и помогать вам.
Существует еще одно большое преимущество наличия нескольких неудач в бизнесе - это делает вас смиренными. Предприниматель, который никогда не испытывал неудачи, как правило, будет высокомерным. Что еще хуже, это высокомерие может создать ложное убеждение, что вы непогрешимы и привести вас к разрушительным ошибкам.
Неудачи в бизнесе могут повредить, но мы должны рассматривать их как положительный опыт. Мы должны ошибаться и ошибаться часто, потому что в этом мы также открываем возможности для нашего успеха.
