Faza e porositjes së një korrieri kaloi nga tre. Në fillim më thanë që korrieri do të mbërrinte sot, e specifikova konkretisht. Në fund të bisedës, tashmë doli që korrieri do të mbërrinte nesër. Më pas kërkova që adresa të rishkruhet sepse...
Shfaq të plotë
Do të ishte e pandershme nëse nuk do të shkruaja një rishikim tjetër. Këtë herë, jo aq rozë.
Faza e porositjes së një korrieri kaloi nga tre. Në fillim më thanë që korrieri do të mbërrinte sot, e specifikova konkretisht. Në fund të bisedës, tashmë doli që korrieri do të mbërrinte nesër. Më pas kërkova të rishkruaj adresën, sepse nesër do të më duhej të kaloja në një apartament tjetër. Porosia ime është anuluar! Dhe më kërkuan të bëja një të re. NE RREGULL. Unë diktova të gjitha të dhënat përsëri, futa një adresë të re - dhe më thanë që korrieri do të mbërrinte sot! Epo, çfarë lloj marrëzie?
Në fund, ajo ende kërkoi të dërgonte një korrier në një adresë të re, por nesër.
Ai duhej të mbërrinte para shtatë. Dhe telefononi përpara. Në orën pesë vendosa të bëj një shëtitje, për punë, jo larg. Në moshën shtatë gjashtë vendosa të sqaroja nëse korrieri do të vinte fare. Vajza në telefon më njoftoi se do të vinte. Mirë.
Në orën shtatë thirra sërish zyrën. Ajo tha se edhe nëse korrieri arrin para shtatë, ajo nuk do të telefonojë paraprakisht në asnjë mënyrë. Sepse tashmë është shtatë. Vajza nuk u interesua thellë.
Si rezultat, pesë minuta më vonë, korrieri më telefonon. Unë jam në derën tuaj.
Mirë, dhe unë jam 20 minuta në këmbë nga ato dyer.
Korrieri më tha në mënyrë të vrazhdë se nuk kishte ndërmend të priste.
Isha aq i hutuar sa i thashë, do të përpiqem të vrapoj për 10 minuta.
Çfarë kthesë! Ndoshta, duhet të kisha hequr dorë nga tërbimi dhe të mbyllja telefonin, por për disa arsye fillova t'i shpjegoja se isha në Mayakovskaya dhe më duhej të shkoja në Belorusskaya, nuk kaloi shumë, por ai më ndërpreu dhe më tha: me pak fjalë, le të shkojmë nesër.
Ky është një urdhër urgjent, meqë ra fjala. E cila nesër do të duhej të ishte në Shën Petersburg në mënyrë ideale.
Në përgjithësi, ne ramë dakord për nesër, por çfarë të bëjmë? I kërkova korrierit të vinte në mëngjes. Dhe telefononi përpara.
Ai tha: Do ta shkruaj sipas porosisë, por nuk është puna ime atje.
Si rezultat, në orën 12 të ditës tjetër, korrieri më thirri dhe më pyeti nëse duhet të vinte në mbrëmje? Unë pothuajse bërtita në telefon: jo, në mëngjes! Korrieri, me sa duket, ndjeu një notë paniku në zërin tim dhe ishte me ne gjysmë ore pas bisedës.
Me pak fjalë, i kemi marrë nervat njëri-tjetrit me EMS.
Në fund të korrikut kam vënë Internet në shtëpi nga Beeline, gjithçka u lidh shpejt, shpejtësia nuk kënaqet pa probleme. Në gusht nga punonjësit e operatorit komunikimi celular propozimet filluan të mbërrijnë - për të kaluar në tarifën "të gjitha në një", pasi u mendua për një javë, u vendos të lidheshim. Punonjësit folën për avantazhet, duke thënë se në këtë tarifë do të përfshihet edhe ip-adresa statistikore që kam lidhur. Me këtë rast kam njoftuar qendrën e thirrjeve kur do të shkoja te ju plotësisht... punonjësit në fillim thanë se kjo ishte e pamundur, por pasi biseduan - thonë, dëgjoni regjistrimet, thanë që të lidhem. këtë shërbim për periudhën maksimale - një vit, me mundësi zgjatjeje, përndryshe do të largohem papritmas, në rregull, kjo tashmë është e pëlqyeshme - ju merrni përgjegjësinë për fjalët e punonjësve. Kjo eshte fantastike!
Unë telefonoj shumë, zgjedh një tarifë për 1801 rubla - më 31/08/2016 është planifikuar një takim me një korrier nga ora 10 e mëngjesit deri në 13 pasdite me kohën e Moskës. Korrieri nuk erdhi. Telefonoj rreth orës 14-40 - them, por ku është korrieri? Ata thonë se do t'ia kalojnë mesazhin tim përgjegjësit të shërbimit korrier dhe ata do të më kontaktojnë... Mirë, mendoj, mirë, ndodh. Në orën 17-50 - telefonoj përsëri, më thanë se do të më kontaktojnë brenda 15-20 minutash (në të ardhmen e afërt!). Mirë, por ende nuk ka telefonatë.
Telefonoj përsëri qendrën e thirrjeve rreth orës 19:00, arrij në Yulia nr. 52872 (biseda ishte rreth orës 18:45) - do të ishte më mirë të mos telefonoja. Ajo nuk mund t'i përgjigjet pyetjeve të mia, tha se shërbimi i korrierëve nuk ka lidhje fare me Beeline, se orari i punës së personit përgjegjës për korrierët është shtetëror dhe përgjithësisht do të më kontaktojnë brenda një dite! Ai nuk dëshiron të më lidhë me specialistin e lartë, më ndërpret vazhdimisht ... kështu mendoj unë ... fola me mjaft mirësjellje dhe durim nga ana ime.
Konkluzione:
1) Doja të filloja të përdorja shërbimet e Beeline sot komunikimet celulare- korrieri nuk mbërriti, por pse të ofroni shërbime të mira nëse nuk mund të organizoni një dërgesë normale?
2) Kam kaluar gjithë ditën ulur në shtëpi duke pritur korrierin, nuk kam marrë asnjë telefonatë nga Beeline .. Faleminderit për kohën time të kaluar)
3) "Pa" personi përgjegjës për korrierët nuk thirri përsëri, por pse - le të ulet personi në modalitetin e gatishmërisë për aq kohë sa të dojë.
4) Operatori nuk e kupton fare atë që ka rregulluar, për herë të parë hasa kur u kërkua të lidheshin me një specialist të lartë - dhe operatori e mbylli telefonin. Kjo nuk është një "verë e nxehtë me Beeline".
Në tërësi, kam vënë totalin "3" - të them të drejtën, ju keni punonjës shumë të sjellshëm dhe shumë internet i mirë në shtëpi, por këtu është një rast i tillë që unë ende nuk kam filluar të përdor shërbimet e komunikimit celular, dhe tashmë bllokime të tilla, për të qenë i sinqertë, lënë të kuptohet se çfarë do të ndodhë më pas.
Në ritmin e çmendur të jetës së Moskës, është e mundur të ndash kohë për një fushatë për "veshje" vetëm në fundjavë. Dhe, duke gjykuar nga tregu i pleshtave në dyqane dhe radhët e çmendura në dhomat e montimit, nuk jam vetëm unë. Pas disa orësh blerjesh të tilla, neveria për të për gjashtë muaj përpara është e garantuar.
Rasti ishte ende Viti i Ri- Më duhej të blija një fustan për pushime. Mendërisht, unë tashmë isha duke u përgatitur për zgjedhjen e veshjes në turmën para festave, kur më këshilluan të shikoja në dyqanin online Wildberries.ru. Unë e mora këshillën me kujdes: më parë nuk kisha përvojë në blerjen e rrobave në internet, dhe për më tepër, para kësaj isha absolutisht i sigurt se duhet të shkoni për rroba vetëm në tradicionale qendrat tregtare. Në fund të fundit, unë dua ta ndjej gjënë, ta provoj, të kthehem para pasqyrës ...
Por, siç doli, në Wildberries.ru ofrohen të gjitha kërkesat e grave tona: korrieri sjell porosinë në shtëpi dhe pret me durim në korridor ndërsa klienti provon rrobat e sjella. Është e qartë se është më mirë të porosisni rroba në disa përmasa menjëherë dhe të zgjidhni atë tuajën në vend. Artikujt që nuk përshtaten ose thjesht nuk ju pëlqejnë mund t'i kthehen korrierit. Përveç kësaj, dorëzimi është falas. Paralajmërimi i vetëm është që nëse nuk ju pëlqen asgjë dhe ktheni gjithçka, duhet të paguani 200 rubla për t'u larguar. Sipas meje, gjendja është e arsyeshme.
Kështu që, pasi zbulova këto detaje të rëndësishme për mua, fillova të kërkoja një fustan në Wildberries.ru. Kjo fazë më magjepsi vërtet: faqja përmban 20 fustane në 57 faqe! Unë thjesht u "mbyta" në to dhe duhet ta pranoj, jo pa kënaqësi. Kam porositur disa opsione nga ato që u renditën në dyqan si "në magazinë" - kjo do të thotë që një porosi e tillë do të dorëzohet fjalë për fjalë në 1-2 ditë. Gjithçka u dorëzua brenda kohës së premtuar. Pasi e provova, bleva nja dy fustane dhe pjesën tjetër ia ktheva korrierit.
Nga minuset, mund të vërej sa vijon: dorëzimi dikur i mundshëm i një porosie të Shtunën tani është anuluar, gjë që nuk është shumë e përshtatshme për gratë që punojnë - intervali kohor për mbërritjen e korrierit në Wildberries.ru përcaktohet shumë gjerësisht ( nga ora 10 deri në 17), nuk ka dorëzim në mbrëmje, që do të thotë pranojeni pa dalë nga “makina”, pra nga vendi i punës. Është e qartë se jo të gjitha zyrat kanë kushtet e nevojshme për këtë (një pasqyrë e madhe dhe gjithçka).
Përkundër gjërave të tilla të vogla, pas disa porosive në Wildberries.ru, unë mbetem dashamirës ndaj tyre dhe tashmë jam regjistruar si klient i rregullt i dyqanit në internet.
Për festat e majit na erdhi një motër nga një qytet tjetër. Ndërsa planifikonim programin argëtues për tre ditë, ne me të vërtetë nuk donim të bënim blerje në të. Prandaj, një porosi në Wildberries.ru më dukej zgjidhja më e mirë.
Pasi bënë porosinë, më telefonuan menjëherë dhe më premtuan dorëzim në 3 maj. Orari i mbërritjes së korrierit u përcaktua nga ora 10:00 deri në orën 17:00. Me të vërtetë nuk doja të isha "i lidhur" me shtëpinë gjatë gjithë ditës, ndaj pyeta nëse ishte e mundur të shkurtoja intervalin. Më takuan në gjysmë të rrugës dhe më siguruan që porosinë do ta merrnim nga ora 10 deri në 15. U gëzova që arrita të "nokautoja" disa orë të lira dhe madje shpresoja fshehurazi që korrieri të mbërrinte në mëngjes.
Erdhi data 3 maj. Për hir të marrjes së porosisë, kishim planifikuar të kalonim kohë në shtëpi deri në orën 15:00. Kur ishte tashmë ora 14:55 e orës, nuk mund ta duroja, thirra Wildberries.ru dhe pyeta shërbimin e dorëzimit nëse do të kishin kohë të na sillnin porosinë në 5 minutat e mbetura para se të skadonte koha e premtuar. Një vajzë e sjellshme më siguroi se do të telefononte menjëherë korrierin "tonin" dhe do të telefononte përsëri. Pasi prita 20 minuta për një telefonatë kthimi, përsëri nuk mund ta duroja dhe thirra numrin Wildberries.ru. Unë isha i lidhur me të njëjtin menaxher. Ajo u befasua shumë me thirrjen time: "Oh, pse nuk ju thirri korrieri?" Sipas saj, ky korrier ishte me një klient tjetër dhe i kishte të pavolitshme të fliste, por më premtoi se kur të ishte i lirë do të më telefononte menjëherë. Ai gjithashtu ka arritur të thotë se “deri në orën 17 do të sjellë patjetër porosinë”. Nuk më pëlqeu që koha e deklaruar e dorëzimit "deri në 15" rrjedh pa probleme në premtimin "pikërisht deri në 17".
Vërej se vajza nga shërbimi i dorëzimit u ndje shumë me mua, u pajtua me mua dhe qortoi korrierin neglizhent në çdo mënyrë të mundshme. Edhe pse, sigurisht, nuk më qetësoi pak.
Kaloi edhe gjysmë ore, askush nuk më thirri dhe unë e thirra përsëri vetë. Këtë herë menaxheri që njihja ishte i zënë, u përgjigj një vajzë tjetër nga shërbimi i dërgesës. Biseda ishte qesharake:
"Çfarë, po prisni edhe këtë korrier?"
- Ndoshta po, por çfarë, ju tashmë keni një radhë atje?
E dini, ne nuk kemi mundur t'i afrohemi atij që nga mëngjesi… Por sapo të kalojmë, do t'ju telefonojmë menjëherë!
Kjo po bëhej mjaft qesharake. Fillova të insistoja për një lloj kompensimi dhe u kërkova të mos më paguanin për dërgesë si falje (më lejoni t'ju kujtoj: nëse nuk ju pëlqen dhe nuk ju pëlqen asnjë nga rrobat e sjella, mund ta refuzoni duke paguar 200 rubla për nisjen e korrierit). Përgjigja ishte:
- Kjo është e pamundur, dërgesa tashmë është falas me ne, por nëse ende nuk e pranoni porosinë, mund të shënoni në dokumente që keni refuzuar të paguani për dorëzim. Dhe ne do të merremi me të vetë.
Ky opsion më dukej pak i rrezikshëm, sepse historia me korrierin mund të harrohet ose të humbasë, dhe unë mund të futem lehtësisht në listën e klientëve "që nuk paguajnë". Por megjithatë më bindën se nuk isha në rrezik dhe më bindën të prisja urdhrin deri në orën 17:00.
Siç mund ta merrni me mend, ne nuk kishim një korrier në orën 17:00 dhe përsëri askush nuk mendoi të telefononte për të paralajmëruar, për të kërkuar falje, për të kërkuar që të ricaktohej porosia për një ditë tjetër ose të bënte të paktën diçka për të qetësuar klientin e dashur.
Në orën 17:20, kur dolëm për një shëtitje, jo kripur, ra zilja e shumëpritur! Korrieri thirri! Ai denjoi të njoftonte se do të vinte tek ne! Kur e pyeta pse po shkonte vetëm tani, dhe jo deri në orën 15, siç ishte premtuar, ai tha se "e ka marrë regjistrin vetëm gjysmë ore më parë" dhe nuk dinte asgjë. Kjo më inatosi plotësisht, i thashë me fjalë të ashpra gjithçka që mendoj për të dhe e dërgova të përballet me këtë situatë me menaxherët e mi.
Në orën 17:40 bie sërish telefoni! Para së gjithash, më ndodhi që ata po telefononin nga Wildberries.ru me falje, por jo - ishte përsëri një korrier që tha me mirësi: "Ne do të vijmë tek ju për 10 minuta."
Me një deklaratë të tillë, ai na tronditi shumë - pse po shkon, nëse gjatë bisedës e dërgova në ferr dhe në përgjithësi - pse “ne? Kush është ai me ne? Me një asistent? Në të vërtetë, 3 çanta me pantallona verore janë një barrë e tillë që nuk mund t'i përballojë.
Unë u hutova dhe thashë që nëse do të shkojnë, le të shkojnë. Është detyra e tij të vizitojë klientët.
Tjetra është një pikturë vaji. Sapo po dilnim nga dyqani afër shtëpisë sonë, kur pamë dy të rinj me kapuç, të cilët erdhën në hyrjen tonë dhe filluan të telefononin në telefon. Pa pritur përgjigje, më morën numrin e telefonit. Dialogu ynë:
Po të thërrasim, hape derën.
- Dhe ju duhet të sillnit porosinë para orës 15? Tani nuk jemi më në shtëpi.
Ju thatë se do të jeni në shtëpi!
- Jo, nuk e thashë këtë.
- Jo, thanë ata.
Mbetet mister ku u zhduk korrieri gjatë gjithë ditës? Me paraqitjen e tij spektakolare në shoqërinë e të dytit burrë i ri, ndoshta një mik, dhe sjellje e paturpshme, dyshime të këqija zvarriten në atë se ata ishin duke ecur dhe duke pirë birrë diku, në të njëjtën kohë, duke mashtruar punonjësit dhe klientët e tyre. Duke marrë parasysh pushime, ky duket të jetë një skenar shumë i mundshëm.
Deri më tani, po mendoj nëse duhet ta fal Wildberries.ru këtë përvojë negative? Nga njëra anë, në çdo tufë ka një dele të zezë (e kam fjalën për korrierin, sigurisht). Por nga ana tjetër, menaxherët nuk u përpoqën të korrigjonin situatën në asnjë mënyrë - të paktën unë nuk e vura re. Ata vetë nuk më thirrën kurrë, nuk më paralajmëruan për vonesën e dorëzimit (që është një formë e mirë në dyqanet online), dhe as nuk më kërkuan falje - gjë që është veçanërisht fyese.
Në përgjithësi, nëse mund të këshilloni një dyqan të mirë veshjesh në internet - shkruani, do të jem i lumtur të shkoj te konkurrentët e Wildberries.ru nëse rezultojnë të jenë më të denjë!
P. S. Kam shkruar për zhgënjimin tim në Wildberries.ru në Twitter. Disa ditë më vonë, mora një përgjigje nga një punonjës i dyqanit online: ai më kërkoi të jepja numrin e porosisë dhe premtoi se do t'i transferonte të gjitha informacionet në shërbimin e dërgesës dhe do të merrej me korrierët. Është qesharake: shërbimi i dorëzimit dinte gjithçka. Dhe ajo nuk bëri asgjë. Por prisni, ndoshta ka një vazhdim? Atëherë do të shkruaj patjetër një vazhdim të tregimit.
Në përgjithësi, duke gjykuar nga reagimi ndaj postimit tim në Twitter, Wildberries.ru monitoron vlerësimet e klientëve dhe përpiqet të neutralizojë negativin në lidhje me markën e tyre në Ueb. Kjo kënaq dhe jep shpresë se situata të tilla nuk do të ndodhin më.
Kalofshi një mbrëmje të këndshme të gjithëve!
Sidoqoftë, rishikimi i sotëm nuk është aspak i lidhur me kujtime të këndshme, megjithatë, e konsideroj veten të pa të drejtë të hesht dhe do të shpreh gjithë forcën e indinjatës sime me fjalë.
Kështu, si dhuratë për ditëlindjen e gjashtë të vajzës sonë, vendosëm t'i dhurojmë një biçikletë. Mora kopjen që më pëlqeu në dyqanin online " Bota e fëmijëve“dhe porositur më 9 maj 2016, duke zgjedhur dërgesën me korrier si dërgesë.
Gjatë vendosjes së një porosie, disi nuk vura re askund informacion në lidhje me kompaninë transportuese që ofron shërbime për dërgimin e porosive. Këtë e mësova vetëm pasi mora një njoftim SMS pas përfundimit të regjistrimit dhe doli të ishte "SPSR-Express", me të cilin nuk isha marrë kurrë më parë.
Duhet të them që porosia ime nuk është e lirë dhe parapaguar plotësisht(përfshirë koston e shërbimeve të korrierit). Unë kam futur emrin tim të plotë si marrës. Dorëzimi i planifikuar ishte planifikuar në prag të festës, më 13.05.2016.
Në mëngjes, në orën 09:12, mora një njoftim SMS me një kujtesë për dërgesën e pritshme nga ora 9:00 deri në 21:00. Asgjë nuk tregoi probleme.
Teksa prisja një telefonatë nga korrieri, në orën 11.50 shkova me fëmijët për një shëtitje në oborrin fqinj, duke mbajtur telefonin në dorë. Dhe cila ishte habia ime (dhe indinjata!) kur, në vend që të telefonoja në numrin tim në 12.26, mora një mesazh SMS ku thuhej se ishte bërë përpjekje për të dërguar porosinë nga shërbimi korrier SPSR-Express, por ata nuk më gjetën në në shtëpi!
Unë përdor periodikisht shërbimet e dorëzimit, jam marrë me shumë shërbimet e korrierit qytet, por KURRË (!!!) korrieri nuk më ka ardhur pa telefon paraprakisht, qoftë dërgimi i porosive me parapagesë apo me llogaritjen në vend. Kam hasur në një situatë të tillë si sot për herë të parë dhe jam jashtëzakonisht i mërzitur: a është vërtet fitimprurëse që një korrier të qëndrojë nën një derë të mbyllur dhe të largohet??? Numri im i telefonit dihet (në fund të fundit, SMS nga shërbimi i dorëzimit vinte rregullisht) - por a ishte vërtet kaq e vështirë për korrierin të më telefononte një orë, dyzet minuta, gjysmë ore, pesë minuta para mbërritjes dhe të më paralajmëronte për të vizitë?
Ndërsa unë po ecja me fëmijët, gjyshërit e mi ishin në shtëpi, njerëz të një moshe shumë të avancuar - ata thjesht nuk mund të kishin kohë të hapnin derën në telefon! Për më tepër, ata ende nuk do ta kishin marrë porosinë time, pasi ajo ishte e paguar, dhe unë tregova emrin tim të plotë si marrës. Nuk e di se si përfundoi atje në realitet (nuk mora asgjë të kuptueshme as nga të afërmit e mi dhe as nga korrieri), por dërgesa ime dështoi, sepse korrierët e SPSR nuk e konsiderojnë të nevojshme të shqetësojnë veten me një telefonatë paraprake. klientit për një orë, ose gjysmë ore, ose sa kohë para mbërritjes së tij ... Klienti duhet të ulet dhe t'i presë ata 12 orë rresht, edhe nëse fillon tërmeti.
Mirë, korrieri nuk telefonoi paraprakisht, por në fund të fundit, të paktën në fakt, kur nuk ia hapën derën, ai mund të kishte thirrur përsëri marrësin dhe të pyeste ku ishte dhe pse nuk e hapi dera ??? Kam paguar për porosinë dhe dorëzimin paraprakisht - a nuk është vërtet kjo provë që kam nevojë për porosinë time dhe se i kam besuar shitësit dhe transportuesit (SPSR-Express)? .. Unë e konsideroj veten të drejtë të konkludoj se kjo kompani nuk respekton klientët e saj dhe nuk vlerëson besimin e tyre.
Kështu që, kur mora një SMS për një përpjekje të dështuar dërgese, e vetmja gjë që mund të bëja menjëherë ishte të telefonoja " linjë telefonike" siç specifikohet në mesazh telefon falas. Unë shënova, por pas një pritjeje të gjatë nuk arrita të depërtoja, sepse “të gjithë operatorët hyjnë ky moment i zënë". Ndërsa "i varur" në telefon, u ktheva në shtëpi, hoqa shpresën për të komunikuar me një person të gjallë dhe, duke mos qenë në gjendje të telefonoja për orë të tëra, përfundova shpejt një pretendim në faqen e internetit të SPSR - në seksionin reagime dhe në rubrikën e ankesave për cilësinë e shërbimeve, duke e përshkruar situatën në mënyrë sa më të detajuar, me kërkesën për ta shqyrtuar sa më parë dhe marrjen e masave të mundshme.
Më pak se gjysmë ore më vonë, mora një telefonatë nga departamenti i kontrollit të cilësisë. Këtu dua të vërej se shërbimi funksionon mirë, ata përgjigjen menjëherë, komunikojnë me shumë mirësjellje dhe trajtojnë me mirëkuptim. Ata më kërkuan falje dhe gjithashtu raportuan se ata (shërbimi i kontrollit të cilësisë), pasi kishin kontaktuar korrierin tim të pafat, morën prej tij një premtim "për t'u përpjekur të vinte tek unë sot". Duke e falënderuar për pjesëmarrjen e tij në këtë situatë, thashë se do ta prisja me padurim.
Më tej, pas jo më shumë se gjysmë ore, korrieri më thërret - më në fund! Për herë të parë në një ditë - Unë, natyrisht, e shoh këtë me numrin e telefonit. Ai thotë, thonë, për ankesën time se nuk ma ka dorëzuar porosinë. Në mënyrë paqësore, me mirësjellje. Unë dëgjoj, jam dakord. Dhe pastaj toni i fjalës së tij ndryshon: ai pothuajse me sfidë më deklaron në telefon: "Por unë nuk do të vij te ju sot. Unë tashmë e kam shkarkuar porosinë tuaj".
Për fjalët e mia se si ndodhi që ai nuk më telefonoi, ai pa hezitim tha se jo, ai telefonoi, por unë isha i padisponueshëm dhe pse I nuk e thirri përsëri.
Këtu tashmë filloj të ndihem sikur filluan të më ujisin me diçka me erë të keqe. Mundohem t'i hedh poshtë fjalët e tij, por me kokë e kuptoj që është e kotë. Unë them që nuk kam asnjë telefonatë të humbur, as një të vetme dhe nuk kam kë të telefonoj. Gjithashtu, them se nuk ka njoftime se dikush më ka telefonuar kur unë - hipotetikisht - mund të mos jem i disponueshëm. Por korrieri qëndron në këmbë: ai thirri - I nuk ishte në dispozicion I Unë nuk u telefonova dhe për të gjithë është faji im. Dhe në përgjithësi, "Unë thirra intercom - ata më dërguan atje". Unë ende nuk e di se ku ka telefonuar gjithsesi, dhe nëse ka telefonuar ... konkludoj se ose gënjen, ose është idiot (ai u përpoq të më telefononte, por thirrja as që shkoi: ndodh që thirrje dalëse rivendoset menjëherë për shkak të problemeve të komunikimit me telefonuesin, dhe pajtimtari i thirrur nuk do të dijë për këtë telefonatë të supozuar). Por - në çdo rast - i paturpshëm dhe budalla.
Duke mos dashur të debatoj më tej, pyes se kur mund ta marr porosinë time. Korrieri përgjigjet me një pyetje: "Dhe kur është e përshtatshme për ju?" Sot, them unë. "Jo, jo sot. Pra kur?" Unë pyes për mundësinë e marrjes sot vetë nga zyra. Ai pajtohet me kënaqësi: po, thonë ata, sigurisht që mundesh! Mësoj prej tij adresën dhe orën e punës dhe më në fund më thotë se më pas më vë shenjë në vetëdorëzimin dhe paralajmëron se Ai nuk do të më vizitojë më. Oh, sa e lumtur jam që nuk do të më duhet të të takoj personalisht pas gjithë kësaj, mendoj me vete.
Dhe me kaq biseda jonë përfundoi.
Kur mbërrita në zyrë, operatori më pyeti i hutuar pse kisha ardhur vetë, sepse kam dorëzim dhe gjithsesi korrieri do ta kishte sjellë. Përshkruani shkurt se çfarë ndodhi. Ajo pyet aspak miqësore: "Epo, ata ju telefonuan paraprakisht, paralajmëruan për dorëzimin, koordinuan kohën?" Jo, them unë, askush nuk më telefonoi dhe nuk koordinoi asgjë me mua. Sapo mora një njoftim për këtë dorëzim-nga-nëntë-më-në-nëntë-presim, dhe kaq, por korrieri mbërriti, nuk thirri dhe u largua. Dhe pastaj ajo më thotë se " korrierët tanë nuk duhet të telefonojnë Unë mbaja me dorë nofullën time që më kishte rënë nga dekurajimi, nënshkroa në heshtje dhe mora porosinë. Megjithatë, një pozicion shumë interesant në lidhje me klientët. Nuk e dorëzova porosinë - mirë, në rregull. Qëndrova te mbyllura. dera - dhe ju mund të shkoni më tej. Klienti pagoi për të gjitha paratë - më tej problemet e tij.
Ajo u largua si një gërmadhë. Dhe vetëm me një përpjekje ajo do të shpëtojë nga kjo ndjenjë. Në fund, kryesorja është se dhuratën e vajzës sonë e kemi marrë ende në kohë. Por vazhdoni të kontaktoni këtë zyrë - jo, jo! Dhe unë nuk ju këshilloj! Dhe unë jap tre yje vetëm për punë operative departamenti i kontrollit të cilësisë - nëse nuk u shkruaja atyre, përgjithësisht nuk dihet kur vajza ime do ta shihte biçikletën e saj.
P.S. Kështu, prita deri në mëngjes, papritmas do të më vinte një njoftim në qelinë që më thirri korrieri, por nuk isha i disponueshëm. më kot prita)
Shihemi se shpejti!
