9-sentabr kuni ispaniyalik Amansio Ortega reytingda birinchi o‘rinni egalladi eng boy odamlar Forbes ma'lumotlariga ko'ra dunyo. 40 yil oldin temiryo'lchi va xizmatchining o'g'li tomonidan boshlangan Zara daromadi barqaror o'sib bormoqda.
Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho, Uterque va Lefties brendlarini birlashtirgan moda sanoatidagi eng yirik Inditex kompaniyalar guruhi asoschisining boyligi Forbes tomonidan 9-sentabr kuni 78 dollarga baholandi. Geyts 100 million dollarga kam bo'ldi. "Oson urish, oson yo'qotish", - dedi Forbes jurnalisti Den Aleksandr kasting haqida. "Geyts va Orteganing boyligi yuqoriga va pastga tebranishda davom etadi, chunki ularning qimmatli qog'ozlari ko'tariladi va tushadi."
Ortega birinchi qatorda bor-yo'g'i ikki kun qoldi, yana o'sha Geytsga yutqazdi. Va shunga qaramay, u ketma-ket uchinchi yil reytingning kuchli uchligida qolmoqda va uning imperiyasi o'z sanoatida etakchi hisoblanadi. Bundan 40 yil avval temiryo‘lchi va xizmatchining o‘g‘li tomonidan asos solingan Zara butun dunyoga tarqaldi va uning “tezkor moda” tushunchasi eng qadimgi moda uylarini biznes strategiyalarini o‘zgartirishga majbur qilmoqda.
Mag'rur bola
Amansio Ortega 1936 yil mart oyida Ispaniya shimoli-g'arbidagi 60 aholiga ega Busdongo de Arbaz qishlog'ida tug'ilgan. U edi eng kichik bola to'rt farzandli oilada. Oila juda kambag'al yashagan. “Otamning maoshi 300 peset edi (bugungi kunda 2 yevrodan kam). O'sha kunlarda unchalik yomon emasligini aytmang. Oilada uchta bola bor edi: kattasi Entoni, Pepita, yolg'iz qiz va men, chaqaloq. Va bu maosh hech qachon oy oxirigacha yetib bo'lmasdi ", - dedi u o'zining yaqin do'sti, "Zara fenomeni" tarjimai holi muallifi Kovadonga O'Shi bilan xotiralarini o'rtoqlashdi.
Amansio birinchi ish joyini 13 yoshida boshlagan. Bunga u bir paytlar onasi bilan oziq-ovqat olish uchun kelgan oziq-ovqat do'konida sodir bo'lgan voqea sabab bo'lgan. “U yerda shunday baland peshtaxta bor ediki, men onam bilan kim gaplashayotganini ko‘rmadim, lekin vaqt o‘tishi bilan ichimda yurgan narsamni aytgan erkak ovozini eshitdim va hech qachon unutmayman. “Jozef, kechirasiz, lekin men endi sizga kreditga mol sota olmayman. Men shokda edim”, deb eslaydi u. O'Shining so'zlariga ko'ra, Ortega bolaligidan g'urur tuyg'usi juda kuchli bo'lgan va u boshidan kechirgan xo'rlik uni maktabni tashlab, oilasiga yordam berishga undagan.
Ortega Gala kichik do'kon-studiyasiga ishga kirdi, butun do'konni yumush bilan shug'ullanardi. “Odamlar ko‘p bo‘lganda, yuvindim, yig‘dim, yechdim va mijozlar bilan gaplashdim. Bizning mijozlarimiz men haqimda xo'jayin bilan gaplashganga o'xshaydi, chunki ular men u erga birinchi kelganimdanoq men o'z ishimga juda jiddiy va to'liq mas'uliyat bilan yondashganimni payqashdi ", deb eslaydi Ortega.
Ushbu atelyeda hukmronlik qilgan muhit uning mehnatga bo'lgan munosabatini faoliyat sifatida shakllantirdi, uning ma'nosi nafaqat daromad olishdir. "Men Galadan olingan birinchi shartnomani xazina kabi saqlayman", dedi u.
Do'kon hali ham ochiq. "U vaqt o'tishi bilan muzlab qolganga o'xshaydi", deb o'z kuzatishlari bilan o'rtoqlashdi "Noldan Zaragacha" biografik kitobi muallifi Xabier Blanko. "Cheklangan ko'ylaklar, baliq ovlash qalpoqlari va jun sviterlar, ular hali ham bir xil narsalarni sotadilar va Amansio - janob Dunyo."
15 yoshli menejer
Gala'da bir yil ishlagandan so'ng, Ortega o'sha paytda uning akasi va singlisi ishlagan yuqori toifadagi do'konga - La Majaga yordamchi bo'lib ishga kirdi. U tezda menejer lavozimiga ko'tarildi va uning o'rnini 16 yoshli Rosaliya Mera Goyenchena egalladi va u ikki yildan keyin turmushga chiqdi.
Etarlicha tajribaga ega bo'lgan Amansio iste'foga chiqdi va 17 yoshida, 1953 yilda u o'zining birinchi kompaniyasi - GOA Confessoines (Orteganing bosh harflari orqaga) asos soldi. Boshlang'ich kapital 2,5 ming pesetani tashkil etdi (bugungi kunda 20 evrodan kam).
Kichkina ustaxonada ayollarning ko‘rpa-to‘qilgan xalatlari tikilgan. O "Sheaning so'zlariga ko'ra, xalatlar juda yaxshi sotilgan. Topgan pulining katta qismini qayta investitsiya qilib, Amansio ustaxonani oyoqqa turg'izdi va undan ishlab chiqarilgan barcha tovarlarni sotib oladigan vositachi topdi. Orteganing maqsadi keng ko'lamli ishlab chiqarish edi. Blanko sifatida. O'zining kitobida Galisiyada, "Ish tanlash imkoniyati kam bo'lganligi sababli, minglab erkaklar dengizda ishlagan, xotinlari uyda o'tirganlar." "Kichik maosh evaziga ular juda yaxshi tikishardi", dedi Ortega unga minglab ayollarni tikuvchilikka jalb qila boshladi. Kooperativ a'zolaridan biri uning Ortegadagi ish taassurotlarini tasvirlab berdi: "Biz Amansioni yaxshi bilardik, u ishchilarga juda yaqin edi".
O'n yillik faoliyati davomida Ortega vositachilarni chetlab o'tib, unga mato sotgan, ishlab chiqarish quvvatini oshirgan va katta mijozlar bazasini to'plagan kataloniyalik to'qimachilik ishchilari bilan aloqa o'rnatdi. 1970-yillarning boshida u distribyutsiyaga o'tdi va dizayn guruhini yolladi va 1975 yilda u o'zining birinchi chakana savdo do'koni. U Entoni Quinn o'ynagan yunon qahramoni Zorba sharafiga unga Zorba ismini qo'ymoqchi edi, lekin u qahramon nomidan foydalanish huquqini ololmadi. Do'kon Zara nomini oldi.
Barselonadagi Zara do'koni, Ispaniya (Surat: Reuters/Pixstream)
"Tez" moda
Zara - Inditex guruhining asosiy va eng taniqli aktivi - 1985 yilda GOA asosida yaratilgan va bugungi kunda moda sanoatidagi eng yirik kompaniyalar guruhidir.
Muvaffaqiyat bozorda ta'minot zanjirlarini yaratish tamoyillarining ko'piga zid bo'lgan strategiya tomonidan keltirildi. Zara vositachilar va agentlarsiz ishlaydi. Ko'pgina tashqi kiyim etkazib beruvchilardan farqli o'laroq, u ko'pincha o'z kiyimlarini tikadi. Kompaniyaning o'zi materiallarni sotib olish, loyihalash, saqlash, tarqatish va logistika bilan shug'ullanadi. “Bizning biznes formulamiz juda kam belgiga asoslangan. Biz har bir mahsulotdan kamroq daromad olishni afzal ko'ramiz, lekin ularni ko'proq sotishni afzal ko'ramiz ”, deb tushuntirdi Ortega.
Asosiysi, tezlik: dizayn, ishlab chiqarish va do'konlarga yetkazib berishni o'z ichiga olgan yangi modelni chiqarish ikki haftadan ko'p bo'lmagan muddatga mo'ljallangan. Zara kompaniyasida yuzdan ortiq dizayner ishlaydi. Boshqa kompaniyalar uchun bunday poygaga dosh berish qiyin: ba'zan faqat dizaynni ishlab chiqish uchun bir necha oy kerak bo'ladi, javonlarda yangi to'plamlarning paydo bo'lishi yiliga ikki yoki uch marta mumkin. Chakana sotuvchilar buyurtma berish va mahsulotlarni qabul qilish uchun qat'iy jadvallarga bo'ysunadilar va do'konlarga etkazib berish 48 soatdan oshmasligi kerak. Zara ishlab chiqarish hajmlarini maksimal darajada oshirishga intilmaydi: kompaniya yangi modellarni cheklangan miqdorda tarqatadi va oyiga ikki marta yangilaydi. Hatto eng mashhur modellar ham bir oydan ko'proq vaqt davomida javonlarda qolmaydi va Zara do'konlaridagi muhim joylar ataylab to'ldirilmaydi. Bu mijozlarning qiziqishini kuchaytiradi: Biznes dahosi: Tadbirkorlik o'sishiga yanada ilhomlantiruvchi yondashuv ta'kidlaganidek, mijozlar boshqa kiyim do'konlariga yiliga o'rtacha to'rt marta tashrif buyurishsa, Inditex do'konlariga yiliga deyarli 17 marta tashrif buyurishadi. Zara sotuvchilar tomonidan qo'llaniladigan tezkor moda tushunchasi bilan deyarli sinonimga aylandi.
Yuqori trafik tufayli Zara reklama uchun katta mablag' sarflashi shart emas. Natijada, Zara sof foyda bo'yicha raqobatchilardan doimiy ravishda ustun turadi. 2015 yilda sof foyda Inditex yiliga 14,8 foizga oshib, 3,2 milliard dollarni tashkil etdi.Taqqoslash uchun: H&M sof foydasi 2015-yilda 2,5 milliard dollarni (bir yil avvalgidan 2,4 milliard dollarga o‘sgan), GAP – 920 million dollarni (bir yil avval 1,3 milliard dollar) tashkil etdi. Umuman olganda, Inditex guruhi so'nggi o'n yil davomida faqat foyda va daromadlarni oshirdi. 2015-yilda daromad 22,8 milliard dollarni tashkil etdi.
Londonda joylashgan Tank moda jurnali muharriri Massud Golsorhi, Nyu-York Tayms tomonidan iqtibos keltirgan holda, "Ispanlar moda sanoatida yuz yillik ikki fasl siklini aylantirdilar". — Hozir segmentdagi kompaniyalarning qariyb yarmi yuqori moda Prada va Louis Vuitton kabi kompaniyalar yiliga to'rt-oltita kolleksiya chiqaradi. Bu Zara tufayli."
O'zaro ta'sir va nazorat
Ta'minot zanjirini loyihalashda Ortega moda sanoati uchun mashhur bo'lmagan va umuman qiyin model bo'lgan vertikal integratsiyadan foydalangan. U juda tez reaktsiyaga ega bo'lgan zanjirni qurdi va boshqaruvini uning deyarli barcha bo'g'inlariga kengaytirdi.
Tizim uchta asosiy tamoyilga asoslanadi, deb yozadi Garvard Business Review (HBR). Birinchisi, Zara’da qurilgan aloqa tizimi mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishning barcha bosqichlarida real vaqt rejimida kuzatishni ta’minlaydi. Zara yagona dizayn va ishlab chiqarish markaziga ega [A Korunyadagi shtab-kvartirada joylashgan]. Odatda, keyingi mavsum boshlangandan so'ng, kiyim-kechak ishlab chiqaruvchilari chakana sotuvchilarga buyurtmalar hajmining 20% dan ko'p bo'lmagan qismini sozlash imkonini beradi, ammo Zara-dagi aloqa tizimi dastlabki buyurtmalarning 40-50% gacha sozlash imkonini beradi. Bu ortiqcha ishlab chiqarish va sotishdan qochishga yordam beradi.
Bundan tashqari, Zara o'z mahsulotlari sotiladigan deyarli barcha do'konlarning egasidir. Raqobatchilar, qoida tariqasida, ishlab chiqaruvchining chakana aktsiyalarning holatiga ta'sirini cheklaydigan franchayzing tizimiga muvofiq ishlaydi. Zara rahbariyatining o'zi ma'lumotlar va mahsulotlar harakati uchun zarur ritmni o'rnatadi.
Va nihoyat, kompaniya, ko'plab raqobatchilardan farqli o'laroq, o'zining kiyim-kechak fabrikalariga ega (2015 yilda ular butun dunyo bo'ylab 6,3 mingta edi), mustaqil ravishda o'zini to'qimachilik va bo'yoqlar bilan ta'minlaydi. Bu sizga chiqarish hajmi va vaqtini nazorat qilish va uchinchi tomon sotuvchilardan mustaqillikni saqlash imkonini beradi, deya qayd etadi HBR.
Muvofiq bo'lmagan ishtiyoqli
Ortega kompaniya rahbari lavozimida bo'lgan vaqtlarida (u uni 2011 yilda 75 yoshida tark etgan), unda sodir bo'layotgan barcha jarayonlarni boshqarishni afzal ko'rgan. Hatto bayramlar, shu jumladan Yangi yil va tug'ilgan kunlarini ishda o'tkazdi. "Agar men hamma narsa ishlashini istasam, odatdagidek o'z lavozimimda turishim kerak", dedi u O'Shiga.
Eng muhimi, u dizayn bo'limida vaqt o'tkazishni yaxshi ko'rardi - chizmalar va turli xil kiyimlar, shu jumladan mashhur brendlar bilan qoplangan ulkan xona. “Biz odamlarga nima yoqishi va xalqaro bozorda nimani izlayotganidan ilhom olishimiz kerak! Bu yerda biz kiyim-kechaklarni o‘rganamiz, ularni ajratamiz, eskizini chizamiz, qayta yig‘amiz, o‘z uslubimizga moslashtiramiz, chiqaramiz va bozorga jo‘natamiz”, deb tushuntirdi O'Shi Ortega. Uning shaxsiy kabineti yo'q edi. "Mening ishim qog'oz emas, zavodda ishlash", deb tushuntirdi tadbirkor.
1999 yilgacha uning yagona fotosurati shaxsiy guvohnomasi edi. “Men tinch yashashga, bo‘lishga harakat qilaman oddiy odam Men ichmoqchi bo'lgan joyga borish imkoniyatiga ega bo'lish
A Korunyadagi eng an'anaviy joy Piazza Mariya Pitadagi verandada qahva iching yoki kokteyl bilan ko'chada sayr qiling, u erda hech kim mening kimligimni bilmaydi.
Ajoyib soxtakor
Zara Nyu-York klublarida, Parijning biznes tumanlarida, barlar va Ispaniyaning moda ko'chalarida tarqalgan bir necha o'nlab odamlardan iborat maxsus bo'limga ega. “Biz tendentsiyalarni tahlil qilish jarayonini tekshirish deb ataymiz bozor sharoitlari ustida maqsadli auditoriya- dedi Ortega.
Zara vakillari moda ko'rgazmalarida qatnashib, kiyim modellarini nusxalashdi, keyin esa ispan kompaniyasi do'konlari peshtaxtalarida hashamatli brendlarning biroz o'zgartirilgan modellari paydo bo'ldi. Kompaniya bir necha bor plagiatda ayblangan, ammo har safar Zara ular nusxa ko'chirmaganliklarini, balki moda tendentsiyalarini ushlaganliklarini da'vo qilganlar. Xususan, 2008 yilda Zara frantsuz modalar uyi Kristian Louboutin tomonidan muvaffaqiyatsiz sudlangan, u ispan kompaniyasi o'z qoidalarini buzgan deb da'vo qilgan. savdo belgisi, qizil tagliklari bilan juda baland poshnali poyafzallarni chiqarish (xalq orasida Louboutins deb ataladi). O'sha paytda Zara poyafzalining narxi 100 dollardan oshmasdi, Christian Louboutinning bir juft poyabzali esa ko'pincha 1000 dollardan oshardi.
2016 yil iyul oyida ispan kompaniyasini amerikalik illyustrator Tuesday Bassen plagiatda ayblab, u moda brendi uning rasmlarini ko'chirgan. Zara ushbu ish bo'yicha ichki tergov boshladi va Bassinning ishiga o'xshash rasmlari bo'lgan narsalarni sotishni to'xtatdi.
Fortune jurnaliga ko'ra, yana 11 nafar dizayner ham xuddi shunday shikoyat qilgan. Ulardan biri Adam Kurts internetda o‘z va Zara ijodining qiyosiy tahlili natijalarini joylashtirdi. Jurnal qolgan dizaynerlarning nomini aytmagan.
Doimiy o'sish
2001 yilda Inditex Madrid fond birjasida IPO bilan chiqdi. Kompaniya 9,7 milliard dollarga baholandi.O‘shandan beri uning kapitallashuvi haqiqatda barqaror o‘sdi va 2016-yil 15-sentabr holatiga ko‘ra, guruhning qiymati 111,5 milliard dollarni tashkil etdi.Forbes ma’lumotlariga ko‘ra, kompaniya nafaqat global moliyaviy inqirozdan omon qola oldi, balki takomillashtirishni davom ettirish moliyaviy ko'rsatkichlar. 2009 yildan 2014 yilgacha, jurnalga ko'ra, Ortega o'z aktsiyalaridan 45 milliard dollar ishlab topgan. Inditex va Bloomberg Terminal ma'lumotlariga ko'ra, 2015 yil oxiriga kelib Ortega o'z aksiyalarining 59,3 foiziga, jami 66 milliard dollarga egalik qilgan.
“Hech kim bo'lganimda va deyarli hech narsaga ega bo'lmaganimda ham men rivojlanish va o'sishni orzu qilardim. O'sish - bu omon qolish mexanizmi. Hozir esa 72 yoshdaman, o‘zimni ham shunday his qilyapman”, - deydi Ortega.
1988 yilda Zara o'zining birinchi do'konini Portugaliyada, 1989 yilda Nyu-Yorkda, 1990 yilda Parijda va 2003 yilda Rossiyada ochib, chet elda kengaydi.
Bugungi kunda Zara tarmog'i dunyoning 88 mamlakatida 2,1 mingdan ortiq do'konga ega. Rossiyada 91 ta Zara do'koni mavjud. Bu Inditex uchun asosiy bozorlardan biridir. 2014-2015 yillardagi inqiroz davrida ham mamlakatda bir nechta yangi Zara do'konlari paydo bo'ldi. 2015 yil oxirida Rossiya do'konlar soni bo'yicha Inditex uchun uchinchi bozorga aylandi (Ispaniya va Xitoydan keyin).
Ispaniyalik milliarder Amansio Ortega 2013 yilda Forbes dunyo reytingining eng muvaffaqiyatli a'zosi bo'ldi. To‘qimachilik magnati ro‘yxatda ikki pog‘onaga ko‘tarilib, 57 milliard dollarlik boyligi bilan sayyoramizning eng badavlat odamlari uchligiga kirdi.O‘tgan 12 oy ichida kapital o‘sishi bo‘yicha Ortega tengsiz edi. Uning boyligi oshgan 19,5 milliard dollar ispaniyalikga o'zi uchun rekord darajaga erishishga imkon berdi.
Bularning barchasi Zara brendining mashhurligi tufayli sodir bo'ldi, uning ostida juda yuqori sifatli kiyimlar, eng so'nggi yuqori moda to'plamlaridan ilhomlangan, ammo arzon narxlarda ishlab chiqariladi. Yil davomida Inditex bosh kompaniyasining aktsiyalari (Zaradan tashqari, Ortega savdo imperiyasi boshqa kompaniyalarni ham o'z ichiga oladi. mashhur brendlar- Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear va boshqalar) 50% ga o'sdi.
Inditexning ajoyib muvaffaqiyati sirlaridan biri ta'minot zanjirining aql bovar qilmaydigan tezligidir: kontseptsiya va dizayn g'oyasidan Zara do'konlari javonlaridagi tayyor mahsulotgacha bo'lgan yo'l ba'zan bir necha kunni oladi.
Va bir necha hafta o'tgach, bir to'plam boshqasiga almashtiriladi. Ushbu dinamika, savdo nuqtasida mijozlarga mohirona taqdimot bilan birgalikda Inditex-ga bozorga qarshi rivojlanish imkonini beradi: 2012-yilda o'xshash sotuvlar taxminan 6% ga o'sdi, Shvetsiyaning H&M kabi Yevropa raqobatchilari esa turg'un. Ispan kompaniyasining kotirovkalari sentyabr oyida amerikalik auditoriya uchun Zara veb-saytining ishga tushirilishi bilan turtki bo'ldi.
Ortega Inditex aktsiyalarining qariyb 60 foizini nazorat qiladi va biznesni ortiqcha reklamasiz boshqarishni afzal ko'radi: u hech qachon intervyu ham bermaydi. U Inditex bosh direktori lavozimini 2011 yilda tark etgan, ammo norasmiy ma'lumotlarga ko'ra, u kompaniya ichidagi jarayonlarga katta ta'sir ko'rsatmoqda. Ortega Inditexning Artejo shtab-kvartirasi yaqinidagi dengiz bo'yidagi A Korunya shahrida tanho hayot kechiradi. Temiryo'lchining o'g'li, u bir vaqtlar sobiq rafiqasi Rosaliya Mera bilan birgalikda kompaniyaga asos solgan (u ham Forbes reytingiga kiritilgan), dastlab u o'z qo'llari bilan choyshab tikardi.
Kiyim savdosiga kapital qo'ygan ispaniyalik o'z biznesini diversifikatsiya qildi va ayni paytda yirik ijarachiga aylandi.
Orteganing mulklari kamida 4 milliard dollarga baholanadi.Magnat Madrid, London, Chikago, San-Fransisko va Nyu-Yorkdagi turar-joy va ofis binolariga ega. Ortega kolleksiyasining marvaridi Ispaniya poytaxtidagi 43 qavatli osmono'par bino Torre Pikasso (Pikasso minorasi) bo'lib, uni Inditex egasi 2011 yilda mamlakatning eng badavlat ayollaridan biri Ester Koplovitsdan sotib olgan. Bugungi kunda Amerikaning Google korporatsiyasi binoda joy ijaraga oladi.
Ortega shaxsiy daxlsizlik tushunchasini juda qadrlaydi va oila a'zolarini jamoatchilik e'tiboridan himoya qilishga har tomonlama harakat qiladi. 2012-yil dekabrida ispan matbuoti paparatsilar Inditex’da ishlaydigan qizi Marta va uning ot sporti yulduzi eri Serxio Alvaresning suratlarini gazetalarga sotmasligi uchun milliarder kamida million dollar sarflagani haqida yozgan edi. Kambodja va Avstraliyada asal oyi davomida jurnalistlar ob'ektiviga tushganlar. Mish-mishlarga ko'ra, Marta chaqaloqni kutmoqda.
Zara kiyimlarini qirolichalar va talabalar, kino yulduzlari va xizmatchilar kiyishadi. Ushbu do'konlardagi qora qog'oz qoplarni butun dunyo shaharlari ko'chalarida topish mumkin. Zaradan tashqari Pull&Bear, Bershka, Stradivarius va boshqa brendlarni o'z ichiga olgan Inditex guruhi xalqaro kiyim bozoridagi eng yirik o'yinchilardan biri hisoblanadi. Bu millionlab xaridorlarga arzon moda kiyimlarini kiyish imkonini beradi. Ularning aksariyati bularning barchasini tadbirkor Amansio Ortega yaratganini bilmaydi, u oilasi bilan birga kichik tikuvchilik sexini xalqaro korporatsiyaga aylantirgan.
Qishloq yaqinda Eksmo tomonidan nashr etilgan "Zara fenomeni" kitobini o'qib chiqdi va dunyodagi eng mashhur kiyim brendlaridan biri qanday paydo bo'lganini bilib oldi.
Qiyin bolalik
“Bir kuni tushdan keyin maktabdan keyin onam bilan ovqat olish uchun borganimni eslayman. Men juda yosh edim va u men bilan maktabda tanishgan. Shuning uchun, juda tez-tez
Men u bilan do'konga bordim. Biz borgan do‘kon shunday baland peshtaxtasi bo‘lgan yirik oziq-ovqat do‘konlaridan biri edi, shu qadar balandki, onam bilan kim gaplashayotganini ko‘rmadim, lekin men nima ko‘targanimni aytadigan erkak ovozini eshitdim.
vaqt va hech qachon unutmang: "Josefa, kechirasiz, lekin men endi sizga kreditga mol sota olmayman." Men hayratda qoldim. Men endigina 12 yoshda edim."
O'sha kuni ispaniyalik temiryo'lchining o'g'li Amansio Ortega onasi bilan bunday voqea boshqa hech qachon takrorlanmasligiga qaror qildi. U maktabni tashlab, A-Korunya shahridagi tikuvchilik do'konida sotuvchi bo'lib ishga kirdi. Xaridorlar tirishqoq bolani darrov payqab qolishdi va uning oilasining biznesi ko‘tarilib ketdi.
17 yoshida Amansio o'zining birinchi kompaniyasini tark etdi va yordamchi sifatida ishga qabul qilindi
LaMaja. Kompaniyaning bir nechta filiallari bor edi, ularda uning akasi va singlisi Antonio va Pepita allaqachon ishlagan. Amansio tezda lavozimga ko'tarildi
boshqaruvchi bo'ldi va uning o'rnini ikki yildan so'ng turmushga chiqqan Rosaliya Mera Goyenchea ismli 16 yoshli qiz egalladi.
La Maja egalari yosh Ortega tomonidan bildirilgan takliflarga e'tibor qaratishdi. Ulardan biri zavod matosidan kiyim tikish va uning akasi Antonioning rafiqasi tikuvchining ishi edi. Biroz vaqt o'tgach, Ortega kiyim-kechak biznesiga e'tibor qaratish uchun o'z ishini tashladi.
"Men impulsga ergashishga qaror qildim va akam Antonio bilan GOAga asos soldim", dedi Amansio. - Biz 2500 pesetaga hisob ochdik (bugungi kunda 20 yevrodan kam). Tikishni biladigan o‘gay singlim va birinchi rafiqam Rozaliya o‘sha paytlarda juda moda bo‘lgan mashhur to‘qilgan choponlarni tikishtirdilar.
Keyin, 1963 yilda oilaviy korxona kichik ustaxona edi. Keyin Amansio boshqa ispan ishlab chiqaruvchilardan kiyim-kechak sotib olish va keyinchalik eksport qilishni boshladi. O'n yil o'tgach, uning chakana bozoriga kirish g'oyasi paydo bo'ldi - 1975 yilda u o'zining tug'ilgan A Korunya shahrida birinchi Zara do'konini ochdi.
Xalqaro tarmoq
1979 yilda Amansio o'zining barcha kompaniyalarini Inditex bayrog'i ostida birlashtirdi. 80-yillarda u Ispaniyaning barcha burchaklarini o'z do'konlari bilan to'ldirdi va o'n yillikning oxiriga qadar uni jasur va beparvo g'oya egallab oldi - moda poytaxtlarini zabt etish.
dunyo, Parijda oching va Nyu-Yorkni zabt etish uchun Atlantika okeanini kesib o'ting.
"1990 yilda Parijga kelganimda, birinchi do'konimizni ochganimdan ko'p o'tmay, Opera maydoni yonida, men u erga shoshildim.
hammasini o'z ko'zingiz bilan ko'ring, - dedi Ortega. - Fransiya poytaxtidagi o‘sha birinchi do‘konga kirmoqchi bo‘lganimda, hatto ko‘chada ham gavjum odamlar qatoridan o‘ta olmadim. Ostonada turib, go‘dakdek yig‘ladim. Men his-tuyg'ularimni jilovlay olmadim ».
Eng boshidanoq kompaniya tezkor modaga va taniqli dizaynerlarning modellarini yanada qulayroq materiallarda takrorlashga tayangan. Inditex ofisida maxsus bo'lim bor edi, uning xodimlari moda jurnallarini o'rganib chiqdilar, shuningdek, modellari uchun kesilgan kiyimlarni olish uchun so'nggi kolleksiyalardan liboslarni ajratib oldilar.
Bitta brend barcha mijozlarni qoniqtirmasligini bilgan Amansio iste'molchi auditoriyasi o'rta sinf ayollari bo'lgan va daromadning 78 foizini ishlab chiqaradigan Zara bilan kifoyalanmaslikka qaror qildi. 1991 yilda u Pull & Bear kompaniyasini yaratdi, u yoshlar uchun kundalik kiyimlarni taqdim etdi. U, shuningdek, Massimo Dutti kompaniyasining har ikki jinsdagi yuqori daromadli mijozlarga mo'ljallangan ulushini sotib oldi va besh yil ichida u brendga to'liq egalik qildi.
1998 yilda u o'smirlar diskotekasi ehtiyojlarini qondirish kerakligini tushunib, onalari yoki opa-singillari kabi kiyinishni istamaydigan qizlar uchun Bershka-ni yaratdi va keyingi yili Bershka-ni to'ldirish uchun Stradivariusni sotib oldi va shu bilan ikkita asosiy nazoratni qo'lga kiritdi. o'smirlar bozoridagi brendlar. 2000-yillarda guruh Uterqüe aksessuarlar brendini ham ishlab chiqdi.
Biznes modeli
Yangi kolleksiyani yaratish jarayonidagi birinchi qadam tendentsiyalarni aniqlashdir. Kompaniya xodimlari butun dunyo bo'ylab sayohat qilishadi, odamlar nima kiyganini va ko'chada mijozlar qanday kiyinganini ko'rishadi. Ularning kuzatishlari eskizlarga aylanishi mumkin, keyinchalik ular ichki yig'ilishlarda ko'rsatiladi. Dizaynerlar dominant ranglar va materiallarga qarashadi, keyin esa muayyan elementlarni batafsil o'rganadilar. Bundan tashqari, ular moda jurnallari, uchish-qo'nish yo'lagi ko'rsatuvlari, teleko'rsatuvlar yoki yulduzlarning qizil gilam kiyimlari va boshqalardan ma'lumot olishadi. Brend do'konlari ham hozir talab qilinadigan narsalar haqida xabar beradi.
Ushbu ma'lumotlarning barchasi bilan dizaynerlar chiziq prototiplarini yaratadilar (yiliga 22 000 dan ortiq mahsulot). Prototiplar haqiqiy odamlar va manekenlarda sinovdan o'tkaziladi. Sinovdan o'tgan narsalar moda dizaynerlarining qo'llariga qaytariladi, ular naqsh yaratadilar. Naqshning bo'laklari matoga jumboq kabi joylashtiriladi, materialdan eng foydali foydalanishni topishga harakat qiladi.
Marketing biror narsani ishlab chiqarishga yakuniy ruxsat berganda, so'rovlar ma'lum bir ish uchun narxlari va muddatlarini taklif qiluvchi turli zavodlarga yuboriladi. Idealga eng yaqin variantni taklif qilgan kishi ishni oladi. Inditex odatda mavsum boshlanishidan oldin o'z kolleksiyasining 25 foizini ishlab chiqaradi. Bu ombor xarajatlarini kamaytiradi va mijozlar talablariga javob bermaslik xavfini oldini oladi.
"Agar u sotilmasa, bizda chiziqdan butunlay voz kechish qobiliyati bor, biz kollektsiyalarni yangi ranglar bilan to'ldirishimiz va bir necha kun ichida yangi uslub yaratishimiz mumkin", dedi Ortega.
Oddiy sotuvchilar mavsum boshida yuqori narxlarni belgilashadi va
keyin ular mahsulotni sotish uchun bir necha oy davomida marjani kesib tashladilar. Iste’molchi mavsum oxirida tovarlarni arzonroq narxlarda sotib olishini biladi. Ortega butun dunyo bo'ylab do'konlarda o'z liniyasini har hafta yoki haftada ikki marta Evropa do'konlarida yangilaydi. Mijozlar bilishadi
ular do'konda har doim yangi mahsulotlarni topishlarini, lekin ular etti kun oldin u erda sinab ko'rgan narsalarini do'konda aniq topa olmasligini ham bilishadi. Shu tufayli xaridorlar Inditex do‘konlariga yiliga boshqa kiyim-kechak do‘konlarida o‘rtacha 3,5 marta emas, qariyb 17 marta tashrif buyurishadi.
Do'kon menejeri o'z hududini to'liq nazorat qiladi, katta yoki
kichik, o'ndan 120 kishigacha bo'lgan xodimlar. Ko'pgina menejerlar bosh direktor sifatida ishlaydi va ularning maoshlari yiliga 240 000 evrogacha etadi. Bular katalogdan buyurtma berib, nima ishlayotgani, nimasi ishlamasligi haqida bosh ofisga xabar beradigan odamlardir.
Kompaniya mijoz bilan muloqotni tartibga soluvchi oltita asosiy qoidaga ega. Bular "master oltilik" deb nomlanadi:
Har doim yuzingizda yoqimli ifoda bilan ishlang;
Kassada tabassum qiling;
Qo'llaringizga qalam tuting;
Menejer mijozlarga boshqalardan ko'ra ko'proq qiziqish bildirishi kerak;
O'rnatish xonalari savdo jarayonida muhim nuqtadir;
Butun do'konda sabr-toqat kerak.
Endilikda ushbu qoidalarga amal qiladigan Inditex do'konlari soni 6600 dan oshdi.2001 yilda kompaniya o'z aksiyalarini birjaga joylashtirdi, biroq Amansio aksiyalarning nazorat paketini saqlab qoldi. U Forbes milliarderlar ro'yxatida 71,5 milliard dollar boyligi bilan to'rtinchi o'rinda. Kompaniya asoschisi reklamani yoqtirmaydi va kamera linzalariga tushmaslikka harakat qiladi. Shu bilan birga, xodimlarning aytishicha, ulkan boylik Amansio xarakteriga ta'sir qilmagan.
"U hech narsa uni o'zgartirishiga yo'l qo'ymadi", deydi Elena Peres, Madriddagi birinchi do'konining menejeri. - Kompaniya o'sishda va o'sishda davom etmoqda, lekin u bir xil poyabzal, ko'ylak va shim kiyadi. Bilaman, u ko'proq Zara kiyishni xohlaydi, lekin ba'zida u bizning erkaklar bo'limidan juda g'azablanadi, chunki ularda uning o'lchamida shim yo'q.
Surat: Muqova - Martin Good / Shutterstock.com, 1 - TORRECILLA / EPA / TASS, 2 - Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 - Vikipediya
Bugungi kunga kelib, "Zara" kompaniyasi deyarli har bir kishiga ma'lum. Tijorat tarmog'i o'z mijozlariga mahsulotlarning juda katta tanlovini taklif etadi va hamyonbop narxga ega narx siyosati. Kompaniya mijozlarning so'rovlariga tez va oson javob beradi. Chiroyli kiyimlar oddiy fuqarolar orasida juda mashhur bo'lishi ajablanarli emas. Zara qaysi davlat brendi? Uning asoschisi kim? Yaratilish tarixi qanday? Zara haqidagi ushbu va boshqa savollarga ushbu maqolada javob berish mumkin. Moda ispan brendi ostida erkaklar, ayollar va bolalar uchun kiyim-kechak ishlab chiqariladi. Bundan tashqari, poyabzal, aksessuarlar, ichki kiyim va parfyumeriya kabi mahsulotlar ishlab chiqariladi.
Ta'sischi haqida bir necha so'z
O'z mijozlari haqida qayg'uradigan va shu bilan birga moda tendentsiyalarini kuzatishga muvaffaq bo'lgan eng yirik kompaniya - Zara. Kimning brendi, uning kelib chiqishida kim turadi? Bu savol ko'plab modachilarni qiziqtiradi. Amansio Ortega Gaona tarmoq asoschisi hisoblanadi. U Ispaniyaning kichik shaharchasida tug'ilgan va bolaligini qashshoqlikda o'tkazgan. Bola 14 yoshga to'lganda, u oilasi bilan Galisiya provinsiyasiga ko'chib o'tdi. U erda u italiyalik modelyerga shogird bo'lib ishga kirdi. 1972 yilda o'ttiz yetti yoshli yigit sifatida Amansio Ortega o'zining trikotaj fabrikasini ochdi. 
"Zara". Boshlash
Zara brendining tarixi 1975 yilda boshlangan. Aynan o'sha paytda Amansio Ortega birinchi rafiqasi Rosaliya Mera bilan birgalikda o'zining kichik do'konini ochdi. U Korunyaning asosiy ko'chasida joylashgan edi. Bo'lajak moda mag'li o'zining do'konini Zorba deb nomlamoqchi edi, chunki uning sevimli filmi Zorba yunon edi. Ammo ro'yxatdan o'tishda muammolar bor edi va Amansio nomini ZARA ga o'zgartirishga majbur bo'ldi.
Ispaniyalik biznesmenning ajoyib g'oyalari
Gaona xitoyliklarni ortda qoldirdi va birinchi bo'lib dunyoga mashhur kutyurelardan eng yaxshi narsalarni nusxalash yaxshi va eng muhimi ekanligini tushundi. foydali biznes. Bundan tashqari, bunday kiyimlar ancha arzonga tushadi. Va bu oddiy iste'molchi arzon narxda moda kiyimlarini albatta "tishlaydi" degan ma'noni anglatadi. Amansioning kontseptsiyasi juda muvaffaqiyatli bo'ldi. Zara brendi tezda mashhur bo'ldi. Katta tezlikda ochilish savdo nuqtalari butun Ispaniya bo'ylab. 1980-yillarda Xose Mariya Kastelano Ortega jamoasiga qo'shildi. Do'stlar birgalikda innovatsion biznes tizimiga aylangan "tezkor moda" ni o'ylab topdilar. Shuningdek, yangi tashkil etilgan hamkasblar Inditex deb nomlangan o'zlarining dizayn studiyalarini ochishdi. 
Ishlab chiqarishni tezlashtirish
Ispaniyada o'n yil davomida mashhurlikka erishgandan so'ng, Zara brendi xalqaro bozorda paydo bo'la boshladi. 1988 yilda chet elda birinchi do'kon ochildi. U Portugaliyada edi. Ammo Amansio va uning kompaniyasida boshqa muammo bor edi. Kiyimlar assortimenti juda sekin yangilandi, yangi modellar yiliga atigi ikki yoki uch marta chiqdi. Xose Mariya Kastelano, mutaxassis axborot texnologiyalari bu muammoni hal qila oldi. Ular noyob va yaratdilar innovatsion model mahsulotlarni ishlab chiqarish va tarqatish. Maxsus kompyuter ishlanmalari yordamida kompaniya yangi modellarni ishlab chiqarish va ularning sotuvda paydo bo'lishi o'rtasidagi vaqtni qisqartirishga muvaffaq bo'ldi. Bu muddat bor-yo'g'i o'n-o'n besh kun edi.
Dizayn jamoasi
"Zara" brendi butun dunyoda mashhur. Va bu umuman ajablanarli emas. Axir, mahsulotlarni tez va sifatli ishlab chiqarish uchun kompaniyaning kompaniya rahbarlari bitta dizaynerni emas, balki 1990-yillarning oxirida ikki yuzdan ortiq kishini o'z ichiga olgan stilistlarning butun ichki jamoasini yollashga qaror qilishdi. Ular moda mashhur kiyimlar to'plamini asos qilib olib, ishladilar. Bundan tashqari, moda dizaynerlari kompaniya uchun o'z uslublarini ishlab chiqish ustida ishladilar. Belgilangan kurs yangi iste'molchilar talablariga va modaning so'nggi tendentsiyalarining paydo bo'lishiga tezda javob berishga imkon berdi. Ishlab chiqarish va inventarizatsiya tartiblarini modernizatsiya qilish, yangi kompyuter dasturlari tovarlarni hisobga olish, shuningdek, yuqori malakali dizaynerlar ZARA-ni har qanday yo'qotishlardan va omborlarda ko'plab qaytariladigan kiyim-kechaklarning to'planishidan qutqardi. 
Yangi bozorlar
Bugungi kunda yoshlar "Zara" kompaniyasi (brend-mamlakat - Ispaniya) mahsulotlarini yaxshi ko'rishadi va qadrlashadi. Ammo bu savdo tarmog'i faqat 2000 yilda xalqaro bozorlarda yaxshi obro'ga ega bo'ldi. 90-yillarda Inditex asta-sekin AQSh, Meksika, Gretsiya, Belgiya, Shvetsiya, Malta va Kipr javonlarini to'ldirdi. Yigirmanchi asrning oxirida kompaniya o'z mahsulotlarini Isroil, Turkiya, Argentina, Buyuk Britaniya, Venesuela va Yaponiyaga ham etkazib bera boshladi. Ammo frantsuz bozori ZARA uchun eng mos bo'ldi. Bu yerda tezda yangi savdo nuqtalari ochildi yirik shaharlar mamlakatlar. 20-asrning boshlarida kompaniya Germaniya, Gollandiya, Polsha, Ukraina va Sharqiy Evropaning boshqa mamlakatlari bozorlariga chiqdi.
Mahsulotlar
"Zara" brendi, uning kelib chiqishi ko'pchilik bilan bog'liq qiziqarli faktlar, zamonaviy erkaklar, ayollar va bolalar kiyimlarini ishlab chiqaradi. Bundan tashqari, kompaniya poyabzal, kosmetika, aksessuarlar va parfyumeriya liniyalarini ishlab chiqaradi. ZARA dizaynerlari uchun asosiy narsa barcha e'tiborni o'z mijozlarining moda afzalliklari va talablariga qaratishdir. Kompaniya uchun moda sanoati uchun an'anaviy bo'lgan shou yoki boshqa ta'sir vositalari orqali yangi modellarni ilgari surish emas, balki xaridorning ehtiyojlarini qondirish muhimdir. 
Zara-ning afzalliklari
ZARA chakana savdo tarmog'i moda sanoatidagi boshqa kompaniyalardan farqli o'laroq, o'z mijozlariga juda keng turdagi mahsulotlarni taklif etadi. Bu kompaniya yiliga o'n bir mingga yaqin turli xil mahsulot ishlab chiqaradi, raqobatchilar esa atigi ikki-to'rt mingtasini ishlab chiqaradi. Ishlab chiqarish bosqichidan boshlab kompaniyaga mahsulot ishlab chiqarishga bor-yo‘g‘i bir oy kerak bo‘ladi, allaqachon ishlab chiqarilgan mahsulot dizayniga o‘zgartirish kiritish uchun esa bor-yo‘g‘i ikki hafta vaqt ketadi. "Zara" tezlashtirilgan ishlab chiqarish jarayoni tufayli mijozlarning joriy so'rovlariga tez va oson javob beradi. Agar biron bir model talabga ega bo'lmasa, u darhol sotuvdan chiqariladi. Bundan tashqari, uni ishlab chiqarish bo'yicha barcha buyurtmalar bekor qilinadi va kompaniya darhol yangi dizayndagi mahsulotlarni ishlab chiqaradi. Shunisi e'tiborga loyiqki, har qanday mahsulot do'konlarda bir oydan ortiq emas. Shu sababli, mijozlar ZARA brendining savdo nuqtalariga imkon qadar tez-tez tashrif buyurishga harakat qilishadi.
Kompaniyaning ishlab chiqarish qobiliyati
"Zara" - vertikal integratsiyalashgan tarmoq bo'lgan kiyim brendi chakana savdo. Kompaniya o'xshash distribyutorlardan o'z mahsulotlarini loyihalash, ishlab chiqarish va sotishni boshqarishi bilan ajralib turadi. Mahsulot ishlab chiqarishning katta qismi ZARA nazorati ostida. Tovarlarning yarmi Ispaniyada, 26 foizi boshqa Yevropa mamlakatlarida, 24 foizi Osiyo va Afrikada ishlab chiqariladi. Kompaniyaning raqobatchilari o'z mahsulotlarini Osiyo mamlakatlarida ishlab chiqaradi. Ammo ZARA eng zamonaviy modellarni faqat Ispaniya va Portugaliyada joylashgan o'z fabrikalarida ishlab chiqaradi. Aynan shu mamlakatlarda yollanma ishchilarga G'arbiy Evropaning qolgan qismiga qaraganda ancha arzonroq haq to'lanadi. Zara savdo tarmog'i o'z ishlab chiqarishini Osiyo va Turkiyaga faqat standart futbolkalar va futbolkalar kabi tovarlarni ishlab chiqarish uchun ko'chiradi, chunki ular uzoq vaqtdan beri do'kon peshtaxtalarida. 
ZARA asoschisi Amansio Ortega hayoti
Amansio Ortega Ispaniyadagi eng badavlat tadbirkor sanaladi. U Zara brendiga egalik qiluvchi shaxs. Endi Amansio sayyoramizning eng boy odamlari reytingida to'rtinchi o'rinni egallab turibdi. Uning kapitali oltmish to'rt milliard dollarni tashkil qiladi. Inditex korporatsiyasi juda yaxshi ishlayotganida va Zara hatto daromad bo'yicha asosiy raqobatchisi H&M dan o'zib ketganida, kompaniya asoschisi oilaviy muammolarga duch kela boshladi. Amansio Ortega va uning birinchi rafiqasi Rosaliya Mera o'z bizneslarini rivojlantirishning eng qiyin damlarini birga boshdan kechirishgan. Ularning ikki farzandi bor edi - qizi Sandra va o'g'li Markos, nogironlikning og'ir shakliga ega. 1985 yilda er-xotin rasman munosabatlarini to'xtatdilar. Ajralishdan keyin Inditex aksiyalarining 7 foizi 2013 yilda vafot etgan Rosaliyaga o‘tdi va uning boyligini uning qizi Sandra Ortega Mera meros qilib oldi. Amansio ikkinchi marta yordamchisi Flores Peres Markotga turmushga chiqdi. Ular bugungi kunda ham mukammal uyg'unlikda yashaydilar. Ularning Marta ismli qizi bor, u Amansio kompaniyasida ishlaydi. Bir necha yil oldin Ortega 78 yoshida Inditex boshqaruvi raisi lavozimini tark etdi. Hukumat tizginini yosh va tashabbuskor insonlarga topshirdi. Endi Amansio juda tanho hayot kechiradi va jurnalistlar bilan muloqot qilmaydi. 
"Instant fashion" kompaniyasi "Zara"
Zara brendi Inditex korporatsiyasi tarkibiga kiradi. Xuddi shu guruhga Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho va Pull&Bear kabi dunyoga mashhur brendlar kiradi. ZARA kiyimlari - bu dizayn yondashuvi va demokratik narxlarning uyg'unligi. Hozirda ushbu brendning kiyimlari butun dunyoda eng ko'p sotilgan. Yangi kiyim liniyalari bozorda chaqmoq tezligida paydo bo'ladi va ular tez-tez yangilanadi. To'rt yuzdan ortiq dizaynerlar yangi modellarni yaratish ustida ishlamoqda. ZARA yaratuvchisining o'zi bu yondashuvni "tezkor moda" deb atagan. Liboslar talab bo'lmasa, do'kon peshtaxtalarida qolmaydi. U tezda ishlab chiqarishdan chiqariladi va yangisi yaratiladi. Bugungi kunga qadar dunyoning yetmish yetti mamlakatida 1600 ta ZARA do‘koni ochilgan.
