Xitoydan kelgan posilka bojxona xodimlari tomonidan ushlangan. Posilka bojxonada saqlanadi

06.09.18 112 614 25

Bojxonaga borgan odamdan qanday ishlash kerakligi haqida ko'rsatma

Iyul oyida men Moskva bojxonasida 12 soat davomida chet eldan kelgan posilkalarimni qirib tashladim.

Maksim Ilyaxov

sobiq bosh muharrir T-J

Men mahalliy inspektorlarni ko'rib turibman, yaxshi tayyorgarlik ko'raman va muammolarni tezda hal qila olaman, hech bo'lmaganda birinchi marta. Bu orqali posilkalarni qabul qilish haqida bilib oldim Rus odatlari: chet eldan biror narsa buyurtma qilsangiz o'qing.

Siz nimani o'rganasiz

Posilka va bojxona qanday bog'liq

Rossiyaga borish uchun chet eldan posilkalar bojxonani engib o'tishlari kerak: bu chegara orqali tovarlarni olib kirish va olib chiqishni nazorat qiluvchi maxsus xizmat. Aeroportlarda bojxona idoralari mavjud, dengiz portlari, pochta bo'limlarida. Rossiyaga kelib, aeroportdagi "yashil yo'lak" bo'ylab yurganingizda, bu ham bojxona.

Qachon xalqaro posilka Rossiyaga keladi, u ham bojxonadan o'tadi. Bu istisnosiz barcha posilkalarga, hatto kuryerlik xizmatlari tomonidan yuborilganlarga ham tegishli. Bojxona xodimi posilkaning tarkibini tekshiradi (rentgenda, hujjatlarga ko'ra va ba'zan shaxsan ham) va agar hamma narsa tartibda bo'lsa, u posilkani mamlakatga olib kirishga ruxsat beradi. Ko'pgina hollarda, bu biz sezmasdan sodir bo'ladi: biz shunchaki paketni yuborilgan shaklda olamiz. Biz uning bojxonadan o‘tganini ham bilmaymiz.

Nima uchun bojxona posilkalarni ushlab turadi

Bojxonada paketni kechiktirish uchun juda ko'p sabablar bor, ammo bizning holatlarimizda bu to'rttadan biri bo'lishi mumkin:

1. bojxona xodimida mahsulot xususiy xarid sifatida e'lon qilingan bo'lsa-da, tijorat ekanligiga shubha tug'ilsa;
2. oluvchi chet elda bojsiz xaridlar uchun oylik limitni sarflagan - 2019 yilda oyiga 500 € yoki 31 kg;
3. bojxona xodimi posilkada nima borligini tushunmadi, unga tushuntirish kerak;
4. Bojxonachi posilkada taqiqlangan narsa bor degan qarorga keldi.

Bunday hollarda, oluvchi mahalliy bojxona organiga tushuntirish berish va bojlarni to'lash uchun taklif qilinadi.

Agar siz chegaradan oshib ketganingizga shubha qilsangiz, do'kon yoki kurer sizning TINingizni bilishini tekshiring. Ushbu maqola yozilayotganda, bojxona faqat oluvchining TINini so'ragan posilkalar uchun xarid cheklovlarini ko'rib chiqadi: odatda bu kuryerlik xizmatlari posilkalari. Agar kurerlik xizmati sizning TINni bilmasa, siz ulardan xat olasiz: "TINni ko'rsating". Kuryer xizmatlari bu xususiyatlarni bilish. Rossiya qonunchiligi va ular qabul qiluvchining TINni bilmasdan, hatto posilka ham jo'natishmaydi.

Agar siz oddiy pochta orqali kelgan va TINni talab qilmaydigan narsaga buyurtma berayotgan bo'lsangiz, bojxona bu mahsulotni chegara sifatida hisoblamasligi mumkin. Lekin hozir shunday. Bu erda ular qandaydir boshqaruv tizimini joriy qilishadi, keyin esa hamma narsani hisoblab chiqadilar.

Posilka bojxonada ushlanganligini qanday tushunish mumkin

Agar bojxona sizning paketingizni ushlab tursa, ikkita narsa sodir bo'ladi:

1. Sizning posilkangizning trek raqamiga ko'ra, u etkazib berishga tayyor ekanligi aniq bo'ladi, lekin uni odatda qabul qiladigan joyda emas, balki biron bir notanish joyda. Moskvada, bu Varshavskoye shosse, 37-da joylashgan xalqaro pochta bo'limining filiali. Shu bilan bir qatorda, kuzatuv paketida "Bojxona bildirishnomasi bilan yuborildi" deb yoziladi.
2. Bojxona sizga posilkani etkazib berish joyida ro'yxatdan o'tgan xat yuboradi. Konvertda bojxonadan shablon xat bo‘ladi, kel, deyishadi. Kechikish sabablari, ehtimol, ko'rsatilmaydi - xat shablon va noaniq, ammo turli bojxona bo'limlarida u boshqacha bo'lishi mumkin. Xatga posilka olinganligi to'g'risidagi bildirishnoma uning izi, vazni va saqlash muddati ko'rsatilgan holda ilova qilinadi.

Agar ro'yxatdan o'tgan xat olsangiz, hujjatlarni to'plang va ishdan ta'til olishga tayyorlaning.

Bu yomon narsa: trekdan ko'rinib turibdiki, Sankt-Peterburgdagi bojxona xabarnoma bilan mening paketimni Moskvaga jo'natgan. Shunday kunlarning birida menga xat keladi...

Posilkaning saqlash muddatiga e'tibor bering: agar muddati tugashiga yaqin bo'lsa, imkon qadar tezroq kelishingiz kerak. Bojxonaga birinchi kelish va haqiqiy ozod qilish o'rtasida xavf mavjud posilkalar o'tadi 2-3 kun - siz qo'shimcha hujjatlarni to'plashingiz kerak bo'ladi yoki birinchi kuni qabul qilinmaydi. Bu vaqt ichida saqlash muddati tugashi mumkin va posilka qaytarib yuboriladi.

Agar siz bojxonaga bormasangiz, xat olmang

Pochta qutingizdagi xabarnoma orqali siz xat asosiy pochta bo'limidan kelganligini tushunasiz.

Agar siz iqtisodiy sabablarga ko'ra bojxonaga bormasligingizni tushunsangiz (bu haqda quyida o'qing), xatni e'tiborsiz qoldirishingiz mumkin. Keyin posilka ikki haftadan so'ng qaytib keladi va siz ushbu mahsulotga bir muncha vaqt o'tgach, masalan, bojsiz import chegarasi qayta tiklanganda, yana buyurtma berishingiz mumkin bo'ladi.

Bojxonaga nima olib borish kerak

Bojxona nima uchun paketni kechiktirganini hali bilmaganimiz uchun, eng yomoniga tayyorlanishimiz kerak. Hujjatlardan o'zingiz bilan nimani olib ketishingiz kerak.

Sizga yuborilgan xat va xabar. Bu bojxona xodimining siz bilan gaplashishi uchun asosdir. Xatni berish kerak bo'ladi va agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, xabarnoma bilan sizga paket beriladi.

Pasport nusxalari: birinchi sahifa va ro'yxatdan o'tish. Sizga bitta nusxa kerak bo'ladi, lekin qo'lda bir nechta nusxa bo'lsa, zarar qilmaydi. Internetdan tovarlarga buyurtma berganingizda, uni to'xtatish qiyin bo'lishi mumkin. Varshavkada to'g'ridan-to'g'ri pochta bo'limida nusxa ko'chirish mashinasi mavjud, har bir nusxada 15 R.

Qarindoshlarning hujjatlarining nusxalari. Agar posilkada siz oila a'zolaringiz uchun buyurtma bergan juda ko'p tovarlar bo'lsa, siz sotish uchun emas, balki qarindoshlaringiz uchun buyurtma berganingizni isbotlash uchun ularning pasport nusxalari talab qilinadi. Nusxalardan bu sizning qarindoshlaringiz ekanligi aniq bo'lishi kerak. Agar aniq bo'lmasa - qarindoshlikni tasdiqlovchi hujjatlarning nusxalari: nikoh guvohnomalari, tug'ilganlik haqidagi guvohnomalar.

Xaridni tasdiqlash- onlayn-do'kondan hisob-faktura va to'lovni tasdiqlash. Hisob-faktura odatda do'konning veb-saytida, chek esa Internet-bankda yuklab olinadi. Hisob-faktura va kvitansiyaga ko'ra, tovarlar uchun to'lagan siz ekanligingiz aniq bo'lishi kerak.

Paketdagi narsalarning tavsifi. Siz bojxona xodimiga posilkada nima borligini, rasmlar bilan tushuntirishga tayyor bo'lishingiz kerak. Saytdagi tovarlarning fotosuratlari, onlayn-do'kon sahifalarining chop etishlari amalga oshiriladi. Agar posilkada juda ko'p turli xil narsalar bo'lsa, hamma narsa uchun hujjatlar kerak bo'ladi: bojxona xodimida ma'lum bir narsa haqida savollar bo'lishi mumkin. Oxirgi marta bojxonaga borganimda posilkadagi tovarlarning o‘nlab fotosuratlari bor edi, bojxonachi ularni katta qiziqish bilan o‘rganib, “Bu nima? Lekin bu yerdami? Va u qanday ishlaydi? ” Fotosuratlar ko'p yordam berdi.

14 kun

posilkaning bojxonada saqlash muddati

To'lovni to'lash uchun naqd pul: agar siz qiymat chegarasidan oshib ketgan bo'lsangiz - chegaradan oshib ketgan qiymatning 30%; agar og'irlik bo'yicha oshib ketgan bo'lsa - har bir kilogramm ortiqcha vazn uchun 4 €. Hammasi rublda. Moskvada Varshavka kartalarni qabul qilmaydi, lekin bitta Post-Bank bankomati mavjud. U ishlaydimi va pul bo'ladimi, noma'lum.

Uy-ro'zg'or buyumlaridan yana bir narsani olishga arziydi.

Termos choy va gazak. Inspektorga navbatda 5-7 soat vaqt sarflash oson. Siz tashqariga chiqishingiz mumkin, pochta bo'limida siz mashinadan qahva ichishingiz mumkin, lekin men o'zimni olishni afzal ko'raman.

Yorqin Post-it stikerlar to'plami va noodatiy marker. Ular nima uchun foydali ekanligiga hayron qolasiz. Hozircha uni sumkangizga tashlang.

Varshavkada, mening kuzatishlarimga ko'ra, Mobil Internet yomon ushlaydi. Agar siz Internet orqali teleko'rsatuvlarni tomosha qilishni rejalashtirgan bo'lsangiz, ularni planshetingizga oldindan yuklab olish yaxshiroqdir. Agar siz bilan ishlayotgan bo'lsangiz google docs, Internetsiz ishlashi uchun "Chrome" kengaytmasini o'rnating.

Bojxona kunlari va ish soatlariga e'tibor bering. Moskvada, Varshavkada dushanba kuni jismoniy shaxslar qabul qilinmaydi, shanba kuni esa qisqa kun bor. Seshanbadan jumagacha ertalab to'qqizda yoki hatto etti yarimda kelish yaxshiroqdir.

Navbatda nima qilish kerak

Turli odatlar boshqacha ishlaydi: qayerdadir bu butunlay jahannam, qayerdadir madaniyatli joy. Men sizga Varshavskoye Shosse 37-uydagi bojxona haqida gapirib beraman, u erda posilkalar ularni Moskvaga buyurtma qilganlar tomonidan qabul qilinadi. Bu mening eng yaxshi yillarim edi.

Varshavkadagi bojxona o'nlab derazalardir, ulardan ikkitasi men bilan birga ishlagan - ular etarli xodimlar yo'qligini aytishadi. Navbat sekin harakatlanadi. Elektron navbat taxtalari osilib turadi, lekin ishlamaydi, shuning uchun har safar u erda bo'lganimda, jonli navbatda turishim kerak edi.

Bu bojxonadagi jonli navbatning o‘ziga xos jihati shundaki, u dahshatli sekin harakat qiladi (men bilan soatiga 3-4 kishi ikkita derazadan o‘tardi), odamlar ko‘pincha kutmasdan chiqib ketishadi. To'g'ri odamlar orqada turganlarni oldidagilar bilan tanishtirib, ketishadi. Ammo shunday bo'ladiki, safning o'rtasidan 2-3 kishi indamay taslim bo'lishadi, keyin siz oxirini topa olmaysiz, kimning orqasida edi. Qichqiriq, tantrums va qo'l silkitishni boshlang.

500 €

oyiga chet elda bojsiz xaridlarni cheklash

Maslahat. O'zingizga rangli postlar to'plami va yorqin markerni olib keling. Agar bojxona idorangizda jonli navbat bo‘lsa, bu yorqin rangli qog‘ozlarga raqamlarni yozib, elektron navbat kabi hammaga tarqating.

Siz buni qilishga majbur emassiz, lekin bu imo-ishora bilan siz hamma uchun, birinchi navbatda o'zingiz uchun hayotni sezilarli darajada soddalashtirasiz. Odamning qo‘lida raqam bor yorqin qog‘oz bo‘lsa, u o‘zini xotirjam his qiladi, o‘zini xotirjam his qiladi, hech kim: “Qiz, kimning orqasidan ketyapsan?”, deb so‘ramaydi, “Bir yigit orqamdan ketayotgan edi, biroq, bir muammo yo‘q. u ketdi, lekin siz bu erda qizil kiyimdagi ayollarni ushlab turing. Navbatdagi narsalarni tartibga soladigan odam bo'ling. Sizga rahmat aytilmaydi, lekin keyingi 3-4 soatni xotirjam o'tkazasiz. Agar siz bo'lmasa, unda kim?

To'ldirilgan bo'lsa. Agar siz Varshavkada bo'lsangiz va o'zingizni tiqilib qolgandek his qilsangiz - ma'lumot stendining yonida konditsioner panelini toping. U ishlaydi. Tugmani bosing - hamma uchun osonroq bo'ladi.

Inspektor bilan nima qilish kerak

Navbatingiz kelganda, inspektorga xabar bering. U sizning ishingizni topadi va siz bilan ishlashni boshlaydi. U savollar beradi va paketdagi narsalar haqida tushuntirish so'raydi. Unga oldindan tayyorlagan barcha hujjatlarni ko'rsating.

Inspektorning posilkalari yo'q, ularni hech qachon ko'rmagan va ko'rmaydi ham. U faqat hujjatlarga qaraydi. Shuning uchun, inspektorga paketni ochish va o'zingiz uchun biror narsaga ishonch hosil qilishni taklif qilish ishlamaydi. Posilkaning o'zi ikki qavat pastda joylashgan omborda, uni sizga mutlaqo boshqa odamlar berishadi.

Men uchratgan barcha inspektorlar xotirjam, uslubiy va samimiy edi. Ular sekin, lekin ehtiyotkorlik bilan ishladilar. Agar men tushunmagan narsa bo'lsa, menga hamma narsa tushuntirildi. Ular qo'pollik qilishganda va uzoq kutish tufayli urilib ketishganida, ular qo'llarini yelka qisib qo'yishdi. Navbatdagi odamlar doimiy ravishda qoidalardagi o'zgarishlar va noto'g'ri ko'rsatmalar haqida shikoyat qilishgan bo'lsa-da, men hech qanday dahshatli va qo'pollikni uchratmadim.

Bu erda siz o'z navbatida qog'ozlar va qoidalar bilan shug'ullanadigan odamlar bilan ishlayotganimizni tushunishingiz kerak. Ular barcha rasmiyatchilik va qoidalarga rioya qilishlari kerak, bu ularning vazifasi. Agar inspektor biror narsani buzsa yoki qog'ozlar bilan xatoga yo'l qo'ysa, unga yuboriladi. Biroq, u inson va xato qilishi mumkin. Ammo oxir-oqibat, biz unga hamma narsani to'g'ri bajarishimiz kerak emas - biz ushbu inspektor o'ziga xos paketimizni chiqarish uchun bizdan qanday aniq harakatlar kutayotganini tushunishimiz kerak.

Maslahat. Ishni keyingi kunga o'tkazmasdan, hamma narsani joyida bajarishga harakat qiling. Misol uchun, inspektor sizdan qandaydir tushuntirish yozishingizni so'rashi mumkin. 10 daqiqada navbatsiz qaytib kelishingizga rozi bo'ling.

Agar siz ishni ertaga qoldirsangiz, unda siz boshqa inspektorga duch kelishingiz mumkin va u tushuntirish o'rniga boshqa hujjat so'rashi yoki hatto sizni hech kim eshitmagan sirli bo'limga yuborishi mumkin. Ertasi kuni men bilan qaytib kelgan barcha odamlar jarayonni boshidan boshlashdi va har bir yangi inspektor ulardan qandaydir yangi narsalarni talab qilishidan juda g'azablanishdi.

Bojxonada nima qilish mumkin emas

"Sotish uchun" so'zlarini eslatmang. Inspektor bu tijorat jo'natmasi ekanligiga qaror qiladi va siz boj to'lamaysiz.

Siz "kuzatuv", "treker", "yashirin audio yozuv", "shifrlash" so'zlarini aytmasligingiz kerak. Barcha shifrlash vositalari hokimiyatda maxsus tekshiruvdan o'tishi kerak. Agar siz, masalan, chet eldan kompyuter yoki mikrokontroller buyurtma qilgan bo'lsangiz, undagi biror narsani shifrlash yoki biror narsani kuzatishingiz uchun jim turing.

Qurol va giyohvand moddalar haqida hazil qilmang. Tasavvur qiling-a, inspektor bu hazilni necha marta eshitgan.

Vahima va isteriya qilmang. Inspektor qoidalarga muvofiq ishlaydi va oynaning orqasida o'tiradi. U lampochka uchun bizning barcha psikosimiz. Ammo inspektor bilan ish yuritishingiz cho'zilsa, hamkasblaringiz o'z navbatida butun jarayonni sekinlashtirayotganingizni ko'rishadi - ular xalq sudini tashkil qilishlari mumkin.

Boj to'lash

Voqealarning mumkin bo'lgan yo'nalishi, agar siz Internetdan qimmat narsaga buyurtma bergan bo'lsangiz va bojsiz import chegarasidan oshib ketgan bo'lsangiz, bu endi oyiga 31 kg va 500 evro. Agar ortiqcha bo'lsa, siz limitdan oshib ketgan qiymatning 30% yoki har bir kilogramm ortiqcha uchun 4 evro miqdorida qo'shimcha boj to'lashingiz kerak bo'ladi. Ehtimol, ushbu qo'shimcha to'lov bilan ham, sotib olish Rossiyaga qaraganda arzonroq bo'ladi.

To'lov pochta jo'natmalari orqali to'lanadi, uni pochta bo'limida berish mumkin. Ular komissiya oladilar.

To'lov uchun sizga inspektor tomonidan beriladigan to'lov uchun pasport va hisob-faktura kerak bo'ladi. Pochta operatori pulni qabul qiladi va chek beradi, chek bilan siz inspektorga qaytib, posilkani chiqarish uchun uning duosini olishingiz kerak.

Bormasangiz nima bo'ladi

Agar siz posilkaning amal qilish muddati tugagunga qadar bojxonaga bormasangiz, u do'konga qaytarib yuboriladi. Ko'pincha do'konlar tovarlarning narxini qaytaradi, ammo etkazib berish narxini ushlab turadi. Bu iqtisodiy ma'noga ega bo'lishi mumkin, qarang.

Aytaylik, siz 490 € ga mahsulot buyurtma qildingiz, lekin shunday bo'ldiki, bu oyda siz allaqachon 500 € ga mahsulot sotib oldingiz va boj olinmaydigan chegaradan oshib ketdingiz. Siz 150 € qo'shimcha to'lovni to'lashingiz va bojxonada vaqt o'tkazishingiz kerak bo'ladi.

Besh soat bojxonada sizga biroz pul kerak. Aytaylik, siz soatiga 500 dollar ishlab olasiz. Bojxonaga sayohat, transport va umumiy xarajatlarni hisobga olmaganda, sizga 2-3 ming rubl tushadi. Lekin tovarlar darhol bo'ladi.

Boshqa tomondan, siz mahsulotni e'tiborsiz qoldirishingiz, uning do'konga qaytishini kutishingiz, to'lovni qaytarib olishingiz va cheklovlar qayta o'rnatilganda uni qayta buyurtma qilishingiz mumkin. Tovarlar 1,5-2 oy ichida bo'ladi, lekin ular darhol uyning yaqinidagi pochta bo'limida bo'ladi.

Ikkita tejash varianti

Bojxonaga boring, to'lovni to'lang:

• -150 evro boj to'lovi;
• vaqt uchun -2500 R;
• - 5 soatlik hayot.

Jami:−23 200 R, −5 soat umr, darhol tovarlar.

Bojxonaga bormang, tovarlarni qayta buyurtma qiling:

• −60 € qaytarib yuborish uchun;
• Qayta yetkazib berish uchun −60 €;
• +5 soatlik hayot.

Jami:−8600 R, ikki oy ichida tovarlar.

Bojxonada fikringizni qanday saqlash kerak

1. Agar siz chet eldan qimmat paketni kutayotgan bo'lsangiz, uning trekini o'zingizga qo'shing Shaxsiy kabinet Rossiya pochtasi veb-saytida ushbu posilkaning taqdiridan xabardor bo'lish uchun. Shunday qilib, u bojxonada qolib ketadigan vaqtni o'tkazib yubormaysiz.
2. Bojxonadan rasmiy xat olmaguncha ikkilanmang. Agar posilka muddati tugashi kerak bo'lsa, u erga xatsiz boring. Endi saqlash muddati 14 kun.
3. Pasportingizning nusxasini, naqd pulingizni va sotib olish uchun barcha taxminiy hujjatlarni, shu jumladan sotib olish uchun bank ko'chirmasini oling. Mahsulot fotosuratlari, saytdan skrinshotlar - hamma narsani chop eting.
4. Bir safarda paket bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun imkon qadar ko'proq hujjatlar to'plang. Inspektorlarga qo'shimcha o'n kun sarflagandan ko'ra, o'nta qo'shimcha sahifani chop etish yaxshiroqdir.
5. Navbatda 5 soat tayyorlaning. Hech kim qo'rqmasligi uchun jonli navbatni o'zingiz tashkil qiling.
6. Avval Rossiyaga olib kirish taqiqlangan narsalarni o'rganing va iloji bo'lsa, bojxonachini bu so'zlar bilan g'azablantirmang.
7. Muammo bojlar bo'lsa, nima foydaliroq ekanligini ko'rib chiqing: tovarni bojxonadan hozir oling yoki bir-ikki oy ichida qayta buyurtma bering.

Aliexpress, Pandao, Joom va boshqa saytlarda xitoylik tovarlarni xaridorlar 2018 yilning aprel oyidan boshlab muntazam ravishda alohida maqomni kuzatishni boshladilar. « Bojxona rasmiylashtiruvi o'tmagan", bu posilka chegarani kesib o'tgan paytda paydo bo'ladi. Bunday g'alati so'z, yumshoq qilib aytganda, vahima qo'zg'atadi, shuning uchun darhol hamma narsani tushuntirishga arziydi. Ushbu maqolada siz ushbu kuzatuv holati nimani anglatishini, nima qilish kerakligini va ushbu bildirishnomani qanchalik jiddiy qabul qilishingiz kerakligini bilib olasiz.

Ma'nosi

Keling, maqomning haqiqiy belgilanishi haqida darhol qaror qilaylik. "Bojxona rasmiylashtiruvi"- bu posilka tomonidan bojxonadan o'tish, xususan, posilkani ro'yxatdan o'tkazishni (to'g'ri to'ldirish, manzilni), shu jumladan yig'imlarni undirishni tekshirishni ta'minlaydigan rasmiyatchiliklar to'plami. Chegarani kesib o'tadigan har qanday yuk bu orqali o'tadi va jarayonning o'zi avtomatlashtirilgan.

Belgilangan rasmiylashtirish standartlariga rioya qilish, soliq va yig'imlarni to'lash bojxona rasmiylashtiruvini muvaffaqiyatli o'tkazishning kalitidir. Ammo AliExpressda vaziyat biroz boshqacha. Ilgari Aliexpress tovarlarini kuzatish holatida bunday yozuv yo'q edi, ammo endi bojxona bilan bog'liq uchta holat mavjud:

1. Bojxona rasmiylashtiruvi boshlandi;
2. Bojxona rasmiylashtiruvidan muvaffaqiyatli o'tgan (yoki o'tmagan);
3. Bojxona tomonidan chiqarilgan.

Qoida tariqasida, ushbu protsedura allaqachon qabul qiluvchi mamlakat hududida amalga oshiriladi. Masalan, biz allaqachon Rossiya pochtasining pochta va bojxona markazi haqida yozgan edik, u MR LC Vnukovo bilan birgalikda Xitoydan posilkalarning asosiy ulushini qayta ishlaydi.

"Bojxona rasmiylashtiruvidan o'tmagan" nimani anglatadi?

Ko'pchilik uchun bunday maqomning paydo bo'lishi kutilmagan bo'ldi. Shu bilan birga, muammo keng tarqaldi. aprel oyining oxiridan boshlanadi.

Shuni ta'kidlash kerakki, aksariyat hollarda tashvishlanish uchun hech qanday sabab yo'q. 3-5 kun ichida posilka o'z yo'lida davom etadi. Buni kuzatish yordamida ko'rishingiz mumkin. Bunday vaziyatlarda posilkani ochish va tarkibini tekshirish ham aniqlanmadi.

Biz foydali narsani tanlaymiz cashback xizmati aliexpress uchun

Qabul qiluvchilar orasida bunday maqom tanishning oqibati degan fikr bor xitoy tilidan rus tiliga mashina tarjimasi. Bu juda mantiqiy, chunki agar hujjatlar va soliqlar bilan bog'liq muammolar bo'lsa, hech kim tovarni olmagan bo'lsa-da, aslida esa buning aksi. Bundan mantiqiy xulosa kelib chiqadi - xabarning aksi ko'rinishi muvaffaqiyatli tekshirishni anglatadi.

Albatta, tovarlarni rasmiylashtirish va bojxonadan o'tish bilan bog'liq haqiqiy muammoning paydo bo'lishini istisno qilmaslik kerak. O'z manfaatlarini bilish va himoya qila olish muhimdir. Yaxshiyamki, Aliexpress xizmati nizolarni ochish orqali eng noxush vaziyatlarni hal qilishga imkon beradi.

Vaziyat yuzaga kelganda nima qilish kerak?

Avvalo, tashvishlanmang, chunki ko'p hollarda bu muammolarni anglatmaydi. Rossiya pochtasi veb-saytida posilka holatini kuzatib boring. Shunisi e'tiborga loyiqki, "Rossiya pochtasi" xizmati orqali boshlang'ich tugunlarda bunday holat yo'q. Odatda, dastlabki uch kun ichida paketlarsiz harakatlanishda davom etadi eng kichik ishtirok oluvchi. Ammo, agar 5 kundan keyin bu sodir bo'lmasa, bojxonaga murojaat qilish va kechikish sababini aniqlash kerak.

Agar ilgari nizoni ochish orqali deyarli har qanday vaziyatda pulni to'liq qaytarish mumkin bo'lsa, endi ishlar ancha murakkab. Bunday vaziyat yuzaga kelganda, ko'p hollarda transport xarajatlari bundan mustasno, pulni qaytarish mumkin. Yuk kechiktirilgan yoki to'lovni talab qiladigan holatlar allaqachon mavjud. Tovar jo'natuvchiga qaytarilmaydi va oluvchi buyurtmani olmaydi va kamdan-kam hollarda summaning kamida bir qismini qaytarib berishi mumkin.

Fenomenning sababi nima? Nizoni ochishda sizning ishingizni isbotlash uchun siz posilkani bojxona tomonidan ushlab turish sababini ko'rsatadigan tasdiqlangan hujjatlarni taqdim etishingiz kerak. Buning uchun 7 kun ajratilgan, ammo ayni paytda so'rov yuborish va javob olish bir kundan ko'proq vaqtni olishi mumkin. ga qo'ng'iroq qilish issiq telefon bojxona xizmatidan sotuvchi tufayli posilka kechiktirilganligi to'g'risida hujjatli dalillarni yuborishni so'rang. Ushbu hujjatni, buyurtma nusxasining skrinshotini va kelishmovchilikni kuzatishning skrinshotini ilova qiling.

Aytgancha, ushbu maqolani ham ko'rib chiqing: Aliexpress - Birjaning ichki ofisidan jo'nab ketish

Yetkazib beruvchining javobgarligi:

• hisob-fakturaning yo'qligi;
• sertifikatlar va litsenziyalarning yo'qligi;
• tovarlarni arzonlashtirilgan narxda ro'yxatdan o'tkazish;
• soxta.

Qabul qiluvchining javobgarligi:

• taqiqlangan tovarlarga buyurtma berish;
• boj to'lash.

Yuqorida aytilganlardan kelib chiqadiki, agar sotuvchining aybi bilan posilka kechiktirilgan bo'lsa ham, pulni qaytarish va / yoki tovarni olish har doim ham mumkin emas. Ehtimol, Aliexpress xizmati kelajakda bunday hodisalarga munosabatini o'zgartiradi.

Xulosa qilish

Shunday qilib, biz "Bojxona rasmiylashtiruvi muvaffaqiyatsiz tugadi" nimani anglatishini va posilkani kuzatishda bunday holatning paydo bo'lish sabablarini bilib oldik. Qoida tariqasida, bu xaridor uchun hech qanday muammolarni bashorat qilmaydi va xarid muvaffaqiyatli davom etadi. Shu bilan birga, hujjatlarni noto'g'ri to'ldirish imkoniyatini va bojxona xodimlarini savol tug'diradigan boshqa omillarni istisno qilmaslik kerak. Xizmat xodimlari bilan telefon orqali hibsga olish sabablari haqida ma'lumot berish mumkin, ammo keyin posilka kelishini kutish yoki sotuvchi bilan nizo ochish mumkin.

Tovarlarni o'z vaqtida yetkazib berishni kafolatlash har bir AliExpress sotuvchisining zimmasidadir. Agar siz AliExpress.com saytida mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz va uni sotuvchi tomonidan belgilangan muddatda olmagan bo'lsangiz, to'lovni to'liq qaytarishingiz mumkin.

Aliexpress bilan buyurtma uchun maksimal kafolatlangan etkazib berish muddati - 60 kun (Rossiyaga etkazib berish uchun 90 kun, Braziliyaga 120 kun). Agar siz ushbu onlayn-do'konda biron bir mahsulotni sotib olsangiz, belgilangan muddatda tovar olinmagan taqdirda sizning huquqlaringiz himoya qilinadi.

Posilkaning xaridorga yetkazilmasligining sabablaridan biri uning bojxonadan o‘tmaganligi bo‘lishi mumkin.
Avvalroq Aliexpress bojxona maqolamizda biz qanday tovarlarni chegaradan olib o'tish mumkin emasligi, shuningdek, Rossiya, Qozog'iston, Ukraina va Belorussiya uchun bojxona qoidalari va cheklovlari haqida gapirgan edik.

Agar paket o'tmasa bojxona nazorati, u jo'natuvchiga qaytariladi.
Ushbu maqolada, agar sizning Aliexpress buyurtmasi bo'lgan posilka bojxonadan o'tmagan bo'lsa, nima qilish kerakligi haqida gaplashamiz.

Posilkaning bojxonadan o'tmasligining sabablari
Sotuvchi tomondan:
- mahsulot uchun litsenziya yoki sertifikatning yo'qligi;
- hisob-faktura yo'q;
- qalbaki mahsulotlar.

Xaridor tomondan:
- taqiqlangan mahsulotlarni (tovarlarni) olib kirish;
- ba'zi hollarda bojxona to'lovlarini to'lamaslik (agar xarajatlar chegarasidan oshib ketgan bo'lsa).

Agar paket bilan bo'lsa-chialiexpressbojxonadan o'tmaganmi?
Aliexpress veb-saytidagi buyurtma bo'yicha posilka kimning aybi bilan bojxonadan o'tmaganiga qarab, sizning keyingi harakatlaringiz bog'liq.
Bahsni ochishdan oldin, posilka Xitoyga qaytib kelguncha kuting, shuning uchun nizoda o'z argumentlaringizni muhokama qilish osonroq bo'ladi.

Agar posilka sotuvchining aybi bilan bojxonadan o'tmagan bo'lsa , sifatida qo'shimcha hujjatlar bahs, iltimos, murojaat qiling bojxona xizmati(raqamni tekshiring ishonch telefoni) va ulardan so'rang rasmiy hujjat to'plam sotuvchi tomonidan buzilganligi sababli qaytarilganligi va siz qo'shimcha ravishda u kuzatilgan xizmatlar sahifalaridan skrinshotlarni qo'shishingiz mumkin.

1. Aliexpress veb-saytidagi "Mening buyurtmalarim" bo'limida bojxonadan o'tmaganligi sababli olmagan buyurtmani toping.
Mahsulot tavsifi yonidagi "Nisozni ochish" tugmasini bosing:

2. "Ochiq bahs" tugmasini bosgandan so'ng, sizga "Faqat qaytarish" yoki "Tovar va pulni qaytarish" taklif qilinadigan oynani ko'rasiz. Bizning holatda, biz tugmachani bosamiz "Faqat qaytish":

Kichik so'rovnomani to'ldirishingiz kerak bo'lgan oynani ko'rishingiz kerak:
"Tovarni oldingizmi" degan savolga? javob beramiz - "Yo'q".

Tovarlarni etkazib berish bilan bog'liq muammolar (logistikani kuzatish muammosi)
- Buyurtmani himoya qilish muddati tugayapti, lekin paket hali ham yo'lda
- Transport kompaniyasi buyurtmani qaytardi
- Kuzatuv haqida ma'lumot yo'q (bu narsa ko'pincha kulrang va mavjud emas, chunki sotuvchi trek berganga o'xshaydi, shuning uchun agar posilka kuzatilmasa, birinchi elementni tanlash yaxshidir, ya'ni. Buyurtmani himoya qilish muddati tugaydi. , lekin posilka hali ham yo'lda)

Bojxona muammolari
- Bojxona to‘lovi juda yuqori, to‘lamoqchi emasman

Boshqa
- Sotuvchi buyurtmani noto'g'ri manzilga yuborgan.

Biz to'lov miqdorini (buyurtma qiymati) ko'rsatamiz va nima uchun pulni qaytarishni xohlayotganingizni ma'lumotlarini ko'rsatamiz (nizo sababi ingliz tilida tasvirlangan bo'lishi kerak, agar siz ingliz tilini bilmasangiz, men sizga onlayn tarjimondan foydalanishni maslahat beraman).

Bundan tashqari, dalil sifatida men sizga kuzatuv yo'nalishini ko'rishingiz mumkin bo'lgan sahifadan skrinshotni, shuningdek, agar mavjud bo'lsa, bojxona xizmatining javobini qo'shishingizni maslahat beraman.
Ushbu qisqa so'rovnomani to'ldirgandan so'ng, "Yuborish" tugmasini bosing.

Barcha bahslar ochiq.

3. Aliexpress qoidalariga ko'ra, sotuvchida 5 kun bor, u sizning nizoni qabul qilishi yoki nizoga o'z yechimini taklif qilishi va o'z dalillarini ilova qilishi mumkin va agar sotuvchi hech qanday javob bermasa, nizo avtomatik ravishda yopiladi. sizning marhamatingiz.
Agar kelishuvga erishsangiz, nizo yopiladi va siz xarid uchun pulni qaytarishni kutishingiz kerak bo'ladi.

Agar paket xaridorning aybi bilan bojxonadan o‘tmagan , keyin siz etkazib berish narxini yechib olasiz, chunki buyurtma bilan paket Xitoyda sotuvchiga qaytariladi, ammo bu holda nizo sotuvchisi ham bunday qutqarish uchun bahslashishi kerak. Sotuvchining o'zi, ular aytganidek, tashabbusni o'z qo'liga olishi kerak va keyin og'irlashtirilgan nizoni ko'rib chiqqandan so'ng, sizga buyurtmaning to'liq qiymati yoki pochta to'lovini ushlab qolish hisobga olingan holda qaytariladi.

Agar nizodagi muzokaralar hech narsaga olib kelmasa, u holda nizo kuchayadi. Agar nizo kuchayib ketsa, u Aliexpress veb-sayti ma'muriyati vakillariga boradi.
Og'irlashtirilgan nizo odatda bir hafta ichida ko'rib chiqiladi va uning qarori ham xaridor foydasiga, ham sotuvchi foydasiga bo'lishi mumkin, barchasi sabablar va dalillarga bog'liq.

Agar Aliexpress posilkasi bojxonadan o'tmagan bo'lsa, pulimni qaytarib olamanmi?

Agar Aliexpress-dan buyurtma bo'lgan paketingiz bojxonadan o'tmagan bo'lsa, nizo jarayoni sizning foydangizga tugallangandan so'ng, sizga xaridingiz uchun pul qaytariladi.
Bahs yopilgandan so'ng, pul 3 kundan 15 kungacha standart shartlarda buyurtma uchun to'langan joyga (hamyoningiz yoki bank kartangizga) qaytariladi.

Agar Aliexpress-dan buyurtma bo'lgan paketingiz to'lamaganligingiz sababli bojxonadan o'tmagan bo'lsa bojxona to'lovi, keyin nizo tugagandan so'ng, sizga pul qaytariladi, lekin katta ehtimol bilan yuk tashish narxini chegirib tashlaydi.
Ba'zi hollarda, nizo tugagandan so'ng, xaridor tovarni olmagan bo'lsa ham, pul sotuvchiga tushadi.
Ko'pincha bu posilka bojxona to'loviga tortilganda sodir bo'ladi.

Bojxonadagi posilkalar haqida qiziqarli faktlar
-

Har bir posilka maxsus rentgen apparati orqali o'tkaziladi (skanerlanadi), uning yordamida uning tarkibi ko'riladi. Agar xodimlar pochta jo'natmalarida qabul qilib bo'lmaydigan (taqiqlangan) narsalar mavjudligini aniqlasa, uni ochish va tekshirish mumkin.
-

Agar bojxona xodimi posilkaning deklaratsiya qilingan qiymatiga shubha tug‘dirsa, uni ochishi va ko‘zdan kechirishi mumkin.Agar bojxona xodimi posilkaning smeta qiymati va kataloglardan birida tovar narxida farqni ko‘rsa (u posilkadan foydalanishi mumkin). Internet), keyin u posilkaning mazmunini oshirib yuborishi mumkin.
-

Agar bojxona xodimlari posilkaning “ortiqcha yuklanganligini” aniqlagan yoki tovar narxi boj olinmaydigan limitdan oshib ketganligini aniqlagan taqdirda, posilka xuddi shu tarzda pochta bo‘limida oluvchiga yuboriladi. Yuk jo‘natishga bojxona bildirishnomasi ilova qilinadi, unda normalardan (boj) oshib ketganlik uchun to‘lanishi lozim bo‘lgan summa ko‘rsatiladi.

Savollaringiz bormi? da savolingizni bering

Chet elda onlayn xaridlarni amalga oshirayotganda, Aliexpress-dan posilkalar bojxona tomonidan tekshirilishini tushunishingiz kerak. Ba'zi hollarda pasport ma'lumotlarini va TINni taqdim etish kerak bo'lishi mumkin.
Bojxona bilan bog'liq boshqa muammolar ham bor. Ushbu maqolada, agar bojxona posilkani o'tkazib yubormasa, qanday davom etishni ko'rib chiqamiz.

Xorijiy onlayn-do'konlar muxlislari Aliexpress-da buyurtmani bojxona rasmiylashtiruvi kechiktirilganda qanday harakat qilish kerakligi haqida algoritmni oldindan o'rganishlari yaxshiroqdir.

Aliexpress-dan olingan narsaning bosqichda "muzlashi" mumkin bo'lgan bir qator sabablar mavjud bojxona rasmiylashtiruvi:

1. Xodimlar tijorat jo'natmasidan shubhalanishgan (masalan, buyurtmada bir nechta bir xil narsalar mavjud).
2. Yuborilgan tovarlarning narxi ataylab kam baholanadi.
3. Posilkaning og'irligi qo'shimcha hujjatlarda ko'rsatilganiga mos kelmaydi.
4. Sotuvchi kiritmagan Kerakli hujjatlar yoki ularda xatolar bor.
5. Bojxona jo'natuvchi haqidagi ma'lumotlarni aniqlashtirishi kerak.
6. Mahsulot importi taqiqlangan buyumlar roʻyxatiga kiritilgan (giyohvandlik vositalari, qurollar, josuslik vositalari, qimmatbaho sanʼat buyumlari va boshqalar). Bunday holda, posilka hibsga olinadi va tergov o'tkaziladi.
7. Mualliflik huquqini buzuvchi soxta mahsulotlar, masalan, soxta narsalar ko'chiriladi Mobil telefonlar.
8. Posilkaning og'irligi ruxsat etilgan chegaradan 31 kg dan oshadi va xaridor tomonidan boj to'lanishi talab qilinadi.
9. umumiy qiymati tovarlar 200 evro yoki undan ko'p. Yoki xuddi shu xaridorga 200 yevrodan ortiq summadagi buyurtmalar bir oy davomida bojxonadan o‘tgan. Bunday holda, oluvchi ham to'lovni to'lashi shart.

Eslatma! Bojsiz cheklovlarni nazorat qilish uchun bojxona Aliexpress-ga buyurtma berishda xaridor ko'rsatadigan TIN va pasport ma'lumotlaridan foydalanadi.

Va agar siz kechikish haqiqatidan tez orada - pochta kuzatuv xizmati yoki etkazib berish xizmati orqali xabardor bo'lsangiz, hech kim sizga bojxona bilan bog'liq muammolarning sababini aytmaydi. Buni bilish uchun siz bilan bevosita bog'lanishingiz kerak bo'ladi bojxona organi.

Buyurtma bojxonada qolib ketgan bo'lsa, nima qilish kerak

Bojxona rasmiylashtiruvi muddati doimiy qiymat emas. Posilkalar bosqichni bir necha soat ichida "o'tkazib yuborishi" sodir bo'ladi, lekin ba'zida protsedura 3-5 kunga kechiktiriladi va bu ham normal hisoblanadi. Qanday bo'lmasin, bu muddat o'tmaguncha, siz vahima qo'ymasligingiz kerak. Kuzatuv tizimi orqali paketning holatini vaqti-vaqti bilan tekshiring va sabrli bo'ling. Ehtimol, kechikish texnik muammolar yoki yuqori bojxona ish yuki bilan bog'liq va yaqin kelajakda sizning buyurtmangiz xavfsiz tarzda chiqariladi va pochta bo'limingizga yuboriladi.

Ehtiyot bo'ling! Bojxonada tovarlarning kechikishi sababli nizoni ochayotganda, sizning aybingiz bu erda emasligini isbotlashga tayyor bo'ling. Aks holda, qaror sizning foydangizga qabul qilinmasligi xavfi katta.

Aliexpress-da nizoni qanday va qachon ochish kerak

Aliexpress-dan kechiktirilgan posilkaning bojxonada bo'lishning standart muddati turiga qarab, oluvchi xabardor qilingan kundan boshlab 14-30 kunni tashkil qiladi. pochta jo'natmasi. Bu vaqtdan keyin buyurtma Xitoyga qaytariladi. Aynan trekda tovarlar qaytarilayotgani ko'rsatilgan paytda sotuvchi bilan muzokaralar boshlanishi mumkin. Ehtimol, u paket allaqachon yo'lda ekanligini ko'rib, savdolashmaydi va tovarlarning to'liq narxini sizga qaytarishga rozi bo'ladi.

Agar siz bojxona bilan bog'liq muammolar uchun o'zingiz aybdor bo'lsangiz, etkazib berish xarajatlarini hisobga olmaganda, to'lovni qaytarish to'g'risida kelishib olish yaxshi murosa bo'ladi. Ushbu variantga rozi bo'ling, chunki agar siz nizoni og'irlashtirishga qaror qilsangiz, Aliexpress sotuvchi tomonini olishi mumkin va siz nafaqat tovarlarni, balki buyurtma uchun to'langan barcha summani ham yo'qotasiz.

Pochta qoidalarida aytilishicha, paket xaridorga yetkazilgunga qadar u uchun javobgarlik sotuvchiga tegishli. U yo'qotishni o'zi qidirishi, hujjatlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishi va mijoz tomonidan qabul qilinmagan taqdirda unga tovar qiymatini qoplashi shart.

Biroq, bojxona deklaratsiyasida hamma narsa unchalik oddiy emas. Agar Aliexpress-ga buyurtma qilingan tovarlar bojxonada ushlangan bo'lsa, sayt xaridorga isbotlash yukini yuklaydi va buning uchun unga atigi 7 kun ajratadi. Bundan tashqari, buyurtmaning skrinshoti, qoida tariqasida, etarli emas va nizoni ochishda ular muhr va imzolar bilan "jonli" hujjatlarni taqdim etishlari kerak.
Shu bilan birga, zarur hujjatlarni olish uchun bojxona xizmatiga so'rov 30 kungacha ko'rib chiqilishi mumkin.
Shuning uchun, nizoni ochishdan oldin, tarqatish pochta bo'limiga tashrif buyuring.

O'zingiz bilan olib ketishingizga ishonch hosil qiling:

1. Pasport (asl nusxasi va nusxasi), TIN, posilkaning kuzatuv raqami.
2. Qarindoshlarning hujjatlarining nusxalari, agar buyurtmada bir xil turdagi tovarlar mavjud bo'lsa, bojxona buyumlari shaxsiy foydalanish uchun sotib olinganiga shubha qilmasligi uchun.
3. Tovarlar haqida iloji boricha to'liq ma'lumot: ularning ro'yxati, fotosuratlari, havolalari, tavsifi, maqsadi va boshqalar.
4. Tovarlar, schyot-fakturalar va boshqa moliyaviy hujjatlar uchun to'lovni tasdiqlovchi bank bayonoti.

Bojxona bilan bog'liq barcha muammolarni hal qilishga harakat qiling, agar kerak bo'lsa, to'lovni to'lang.
Murojaat asosida Davlat xizmati sizga bojxona rasmiylashtiruvini rad etish sabablarini o'z ichiga olgan rasmiy hujjatlarni beradi.

Hujjatlar sizning qo'lingizda bo'lishi bilanoq, jasorat bilan va bir hafta ichida skanerlashlarni ilova qiling.

Hujjatlarni tezda yig'ish uchun yaqin atrofda bojxona bo'limi bo'lmasa, umidsizlikka tushmang. Bahsni ochganingizda, vositachilarga uzoq joyda yashayotganingizni va belgilangan vaqt ichida javob olish imkoniga ega emasligingizni yozing. Buyurtmadan skrinshotni manzilingiz va Google xaritalari, bu erda eng yaqin bojxona idorasigacha bo'lgan masofani ko'rsating. Posilkani kuzatish xizmatida posilkani sotuvchiga qaytarish haqidagi ma'lumotlarning skrinshotini oling. Xaridorga topshirilgunga qadar jo'natuvchini posilka uchun javobgar bo'lishga majburlovchi pochta konventsiyasiga murojaat qiling.

Ko'p so'raladigan savollar

"Bojxona rasmiylashtiruvi xatosi" yoki "Bojxona rasmiylashtiruvi qo'shimcha ma'lumotni talab qiladi." xabari. Nima qilish kerak?

Avvalo, siz bir necha kun kutishingiz kerak.
Ko'p hollarda bu holat "Bojxona to'lovlari" ga o'zgaradi va paket o'z yo'lida davom etadi.

Agar bu sodir bo'lmasa, voqealarni yanada rivojlantirishning bir nechta variantlari mumkin:
1) Biroz vaqt o'tgach, posilka sotuvchiga qaytariladi
2) Bojxona siz bilan bog'lanadi yoki siz bojxonaga murojaat qilasiz.
3) Posilka bojxonada "yo'qolgan". Bu tez-tez sodir bo'lmaydi, lekin shunday bo'ladi.
Shunga ko'ra, siz kutishingiz va trek raqamiga amal qilishingiz yoki bojxonaga o'zingiz murojaat qilishingiz mumkin.
Diqqat: Agar Xitoy odatlari haqida gapiradigan bo'lsak, sotuvchi u bilan bog'lanib, kerakli hujjatlarni taqdim etishi kerak.

Do'stlar, agar sharhingizga bergan javobim sizga yordam bergan bo'lsa, siz ham mening saytimga yordam berishingiz mumkin.
Buni qanday qilish kerak?

Rahmat sizga!

sp-force-hide (displey: yo'q;).sp-form (displey: blok; fon: rgba (245, 229, 215, 1); to'ldirish: 15px; kenglik: 660px; maksimal kenglik: 100%; chegara- radius: 0px; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; chegara rangi: #dddddd; chegara uslubi: qattiq; chegara kengligi: 2px; shrift-family: "Segoe UI", Segoe, "Ochiq Sans", sans-serif; fon-takrorlash: takrorlanmaslik; fon-pozitsiya: markaz; fon o'lchami: avtomatik;).sp-forma kiritish ( displey: inline-blok; shaffoflik: 1; ko'rinish: visible;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( hoshiya: 0 auto; eni: 630px;).sp-formasi .sp-formani boshqarish ( fon: #ffffff; chegara rangi: #cccccc; chegara -uslub: qattiq; chegara kengligi: 2px; shrift oʻlchami: 15px; toʻldirish-chap: 8.75px; toʻldirish-oʻng: 8.75px; chegara radiusi: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-chegara -radius: 4px; balandlik: 35px; eni: 100%;).sp-form .sp-maydon yorligʻi (rang: #444444; shrift oʻlchami: 13px; shrift uslubi: normal; shrift ogʻirligi: qalin;). sp-formasi .sp-tugmasi (chegara-radius: 4px; -moz-chegara-radius: 4px; -webkit -chegara radiusi: 4px; fon rangi: #ff6500; rang: #ffffff; kengligi: 100% Shrift og'irligi: 700 shrift uslubi: normal shrift oilasi: "Segoe UI", Segoe, "Open Sans", sans-serif; chegara kengligi: 2px; chegara rangi: # d65600; chegara uslubi: qattiq quti soyasi: yo'q -moz-box-soya: yo'q; -webkit-box-shadow: none;).sp-form .sp-button-container (matnni tekislash: chap;)

Posilka bojxonadan o'tmadi - bu holda nima qilish kerak

5 (100%) 1 ovoz

Aliexpress saytidagi har bir sotuvchi xaridorlarga tovarlarni o'z vaqtida yetkazib berishni kafolatlaydi. Agar siz saytda biror narsaga buyurtma bergan bo'lsangiz, lekin paketni o'z vaqtida olmagan bo'lsangiz, sarflangan mablag'ni to'liq qaytarishga to'liq huquqingiz bor. AliExpress'dan tovarlarni etkazib berishning maksimal kafolatlangan muddati Rossiyaga jo'natish uchun 90 kun, Braziliyaga 120 kun, boshqa mamlakatlarga 60 kun. Agar siz belgilangan muddatda tovarlarni olmagan bo'lsangiz, unda mablag'larni qaytarish bo'yicha nizo albatta sizning foydangizga hal qilinadi.

Ba'zida posilkalar bojxonadan o'tmaganligi sababli adresatga etib bormaydi. Shuning uchun, bundan oldin, mamlakatingizning bojxona qoidalarini va tovarlarni olib kirishdagi cheklovlarni o'rganing. Agar posilka bojxona nazoratidan o'tmasa, u sotuvchiga qaytariladi, ba'zan esa yo'q qilinadi.

Nima uchun Xitoy posilkasi bojxonadan o'tolmaydi?

Har bir mamlakatda bojxona qoidalari mavjud bo'lib, ularning buzilishi posilkani qaytarish yoki hatto uni tasarruf etish bilan bog'liq. Sotuvchi tomonidan mumkin bo'lgan buzilishlar:

• tovar uchun sertifikat yoki litsenziya mavjud emas;
• hisob-fakturaning yo'qligi;
• mahsulot soxta.

Ba'zida bojxona xaridorning harakatlari tufayli posilkani o'tkazmaydi. Xaridor tomonidan mumkin bo'lgan buzilishlar:

• mamlakatga olib kirish taqiqlangan tovarlarga buyurtma berish;
• to'lanmagan bojxona to'lovlari xarajat yoki og'irlik chegarasidan oshib ketganda.

Agar bojxona posilkani o'tkazib yubormasa nima qilish kerak?

Hamma sizniki keyingi harakatlar paketning bojxonadan o'tmaganligi sababiga bog'liq bo'ladi. Agar sotuvchi xatoga yo'l qo'ygan bo'lsa va bojxona uning aybi bilan posilkani o'tkazib yubormagan bo'lsa, pulingizni qaytarish sizga osonroq bo'ladi. Tabiiyki, muammoni hal qilishning asosiy va yagona vositasi Aliexpress-dagi nizo bo'ladi. Posilka Xitoyda bo'lmaguncha nizoni ochmang. Bu sizga dalil olish uchun vaqt sotib oladi va sizning pozitsiyangiz foydasiga barcha kerakli dalillarni taqdim etishingiz osonroq bo'ladi.