Siz muvaffaqiyatga erishdingiz: mahsulot yoki xizmatingizni foydalanuvchiga muvaffaqiyatli sotdingiz. Ammo mijoz yana qaytib keladimi? Ba'zan faqat yaxshi xizmat va yaxshi taklif etarli emas. Vaqt o'tishi bilan mijozning siz bilan aloqada bo'lgan hissiy ta'siri zaiflashadi. Eski his-tuyg'ularni qanday uyg'otish mumkin?
To'g'ri: yaxshi ma'lumot uchun imkoniyat kerak. Agar barcha jarayonlar to'g'ri tashkil etilgan bo'lsa, unda har bir xizmat allaqachon mavjud. Ammo o'zingizni bu bilan cheklamang.
Hali muntazam bo'lmagan mijozingiz / xaridoringiz / mijozingiz sizdan sotib olish taklifini emas, balki oddiy yoqimli xat olganida yoqimli hayratda qoladi. Faqat e'tibor belgisi.
Push xabarlar
Bu juda samarali marketing vositasi. Agar sizda saytga qo'shimcha (sayt o'rniga) ilovangiz bo'lsa, eslatma xabari strategiyasini ko'rib chiqing. Ular mijozga o'zlari haqida eslatishga, daromadni oshirishga, shuningdek, foydalanuvchilarning faolligini oshirishga yordam beradi. To'g'ri surish foydali bo'lishi kerak: siz foydalanuvchiga, uning ehtiyojlari va muammolariga e'tibor qaratib, uni yaratishingiz kerak. Siz uning hayotini yaxshilashingiz kerak.
Bu shunchaki marketologning orzusi: foydalanuvchining o'zi istalgan vaqtda uning hayotiga aralashishga imkon beradi. Sizga bundan foydalanish uchun ajoyib imkoniyat berildi. Agar siz mijozning umidlarini oqlamasangiz, konfiguratsiya jumboqlaridan qochish uchun doʻkoningiz tezda yopilishi yoki ilovangizni butunlay oʻchirib tashlashi mumkin.
Push-xabar - bu te-a-tete suhbat. Muloqot bo'lishi uchun sizning so'zlaringiz tegishli, ma'lumotli va qiziqarli bo'lishi kerakligiga rozi bo'ling.
Albatta, tasmada muntazam ravishda takrorlanadigan standart xabar yaxshi misol emas. Keling, mijozga o'zingiz haqingizda qanday eslatishni va buni yaxshi qilishni aniqlaylik.
Rag'batlantirish
Misol uchun, menda murabbiy ilovasi bor, u erda men roppa-rosa etti daqiqaga kichik mashq dasturini o'rnatishim mumkin. O'sha kunlarda men ertalabki mashqni qisqa vaqtga unutganimda, ariza yozadi: "Yetti daqiqa bormi?". Menda bo'sh yetti daqiqa borligini tushunaman, uyalaman va dasturga kirib, mashq qilishni boshlayman.
LinguaLeo (ingliz tilini o'rganishga yordam beradigan dastur) ham yaxshi motivatorlarga ega.
Push xabarining ovozini o'zgartiring
Ushbu parametr tufayli siz foydalanuvchining telefoniga hujum qiladigan boshqa ilovalar bilan ijobiy taqqoslashingiz mumkin. Asosiysi, haddan oshib ketmaslik. Ovoz yoqimsiz, qo'rqinchli yoki juda uzoq bo'lmasligi kerak.
Ko'proq imtiyozlar
Tarmoqda men Burton Snowboards-dan mijozning hayotini chindan ham yaxshiroq qiladigan ajoyib misolni topdim. Ular nima qilishyapti? Ular faqat qor yog'ishi haqida bildirishnoma yuborishadi. Har qanday snoubordchi o'z taxtasida yangi qor ustida yurishni yaxshi ko'radi. Bunday eslatma haqiqatan ham foydalidir.
Nimani foydali deb ayta olishingizni o'ylab ko'ring. Siz uyga yetkazib berish kompaniyasimisiz? Mahsulotlar haqida qiziqarli/foydali faktlarni yuboring. Misol uchun, yashil zaytun va qora "zaytun" aslida bir xil daraxtning mevalari ekanligi haqida. Faqatgina farq - o'rim-yig'im vaqti. Yoki spagetti ko'plikdir. Bir narsa spagetto deb ataladi.
Aniq bo'ling
Maksimal ma'lumotni o'z ichiga olgan bir nechta jumlalar. Keling, yuqoridagi skrinshotda push-bildirishnomalarini ko'rish mumkin bo'lgan “Hamma oshpaz!” ilovasini ko'rib chiqaylik.
Ehtimol, yigitlar bu sir qiziqish uyg'otishi mumkin deb qaror qilishgan. Lekin har doim ham shunday emas. Masalan, men bilmagan narsamga vaqtimni sarflashni xohlamayman. Sotib bo'lmaydigan g'oz retsepti bo'lsa-chi? Yoki men chiday olmaydigan keks.
O'ylaymanki, men noma'lum narsalarga vaqt sarflashni istamaydigan yagona odam emasman.
elektron pochta xabarlarini ishga tushirish
Ko'pgina mijozlar xariddan so'ng darhol yo'qoladi. Buning sababi yuqori narxlarda deb o'ylashingiz mumkin. Lekin ko'pincha ular sizni unutishadi.
Aytaylik, sizning do'koningizda poyabzal buyurtma qilmoqchi bo'lgan Natasha bor. Ammo keyin uning puli yo'q, keyin u sotib olishga qaror qila olmaydi, keyin u faqat boshidan uchib ketadi va hatto saytni ochish uchun vaqt yo'q. Yoki u sayt nomini unutgandir ... Umuman olganda, sabablar ko'p.
Mijozga o'zingiz haqingizda qanday eslatish kerak: qaytarish xati
Xaridor uchun tashvishingizni ko'rsating. Unga maxsus promo-kodni (misolda ko'rsatilganidek), bepul etkazib berishni, demo versiyasini va shunga o'xshash narsalarni taklif qiling. Kutilmagan bonus nafaqat sizni eslatibgina qolmay, balki narx yoki mahsulot haqida o'ylaganlarni ham sotib olishga undaydi.
Agar mijoz aravadan voz kechgan bo'lsa
Agar tashrif buyuruvchi saytingizga kirsa, bir nechta narsalarni yig'sa va keyin aravani qarovsiz tashlab qo'ysa, unga bu haqda muloyimlik bilan xabar bering. Xarid qilish niyati hali ham mavjud, uni rivojlantirish uchun qoladi.
Bir oy kuting va mijozga barcha tashlab qo'yilgan mahsulotlar va tavsiflarni ko'rsatadigan elektron pochta xabarini yuboring. Sharhlarni qo'shing - mijoz o'z tanlovining to'g'riligi bilan qo'llab-quvvatlanayotganini his qilsin.
Bundan tashqari, tashlab ketilgan arava sizning do'koningizga tashrif buyuruvchining narxga shubha qilishining belgisi bo'lishi mumkin. Siz bu muammoni osongina hal qilishingiz mumkin - ma'lum vaqt ichida tovarlarni qaytarib olishga va'da bering yoki yuk tashish uchun chegirma bering. Ushbu texnikalar yordamida sizni tark etgan mijoz haqiqiy xaridorga aylanishi mumkin.
Yashasin ajablanib!
Mijozlarni, ayniqsa, doimiy mijozlarni erkalash kerak. Sadoqat - muvaffaqiyat bilan ko'krakni osongina ochishning kalitidir. Mijozlaringiz bilan munosabatlarni mustahkamlash uchun trigger pochtasidan foydalaning.
G'oya: sovg'a sertifikatini yuboring, yangi xizmatni sinab ko'ring, bepul maslahat taklif qiling va hokazo.
Eslatmalar uchun yana bir nechta ma'lumot
Pochta kartasini yuboring
Eng mashhur va bezovta qilmaydigan eslatma - bu tug'ilgan kun bilan tabriklash.
Qadrli sanani qanday aniqlash mumkin?
- Ro'yxatdan o'tish paytida so'rang (eng oddiy).
- Qishda (yoz, bahor) tug'ilganlarga chegirma bering. Rag'batlantiruvchi kod evaziga pasport bilan fotosuratni so'rang.
- Ijtimoiy tarmoqlarda guruhingiz bo'lsa, a'zolar sahifalaridagi ma'lumotlardan foydalanishingiz mumkin.
O'zgarishlar haqida gapiring
Realiti-shoularning bunday g'azablangan mashhurligining sababi nima? Odamlar boshqalarning hayotini kuzatishni yaxshi ko'radilar. Albatta, usul xavfli, lekin men sizga sinashni maslahat beraman. Mijozingizga yangi xodim haqida, yangi ofisga ko'chib o'tish haqida, xizmat/mahsulot sifatini yaxshilash imkonini beradigan yangi shartnoma haqida aytib bering.
Qayerda bo'lganingizni ayting
Albatta, biz direktorning ta'tilini yoki bosh buxgalterning dacha sayohati haqida gapirmayapmiz. Masalan, ular uchun yangi mahsulotlarni qidiradigan ko'rgazmalar va yarmarkalar haqida gapiring.
O'zingizning hikoyangiz bilan siz nafaqat mijozlaringizga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsatasiz, balki yangi kelganlar haqida bemalol xabar berasiz.
Fikr-mulohaza so'rang
Agar sizning munosabatingiz muvaffaqiyatli rivojlangan bo'lsa (siz tovarni tezda yetkazib berdingiz, sifatli xizmat ko'rsatdingiz, hamma narsa muammosiz ketdi), u holda mijozni hamkorlik haqida sharh yozishni taklif qiling. Baxtli va qoniqarli mijoz siz bilan uchrashishdan xursand bo'ladi va uning javobi SEO reklamasida sizga yordam beradi.
Va yana bir narsa: foydalanuvchi bilan bir xil tilda gaplashing. Aqlli bo'lmang va zerikarli bo'lmang. Oddiy bo'ling. SIZ aytmoqchi bo'lgan narsani emas, foydalanuvchi eshitishni xohlagan narsani yuboring.
Aytgancha, bizda juda ko'p maqola-ko'rsatmalar mavjud bo'lib, ularda ko'p yillik amaliyot tarixiga ega bo'lgan ko'plab amaliy maslahatlar mavjud. Bu boylikni iloji boricha tez va ishonchli olish uchun men maslahat beraman
Do'stingiz yoki qarindoshingiz katta miqdorda qarz oldi. Vaqt tugayapti va qarzdor o'z majburiyatlarini unutganga o'xshaydi ... Men munosabatlarni buzishni yoki o'z pulimni yo'qotishni xohlamayman. Qanday qilib qarzni xushmuomalalik bilan eslatish kerak? Biz diplomat va psixolog rolida bo'lishimiz kerak!
Faqat xotirjamlik: janjalsiz qarz haqida qanday eslatish kerak
Qarzdorning mas'uliyatsiz munosabati g'azablantiradi. Lekin sizning maqsadingiz pulni qaytarib olish, abadiy janjal qilish emas. Shuning uchun, "uchta NO qoidasi" ga rioya qiling.
- Agressiyadan foydalanmang. Haqorat, ayblov, janjal jarayonni tezlashtirmaydi. Aksincha, vaziyat yanada yomonlashadi. Ba'zi qarzdorlar janjaldan faqat foyda ko'radi - pul bilan birga hayotingizdan g'oyib bo'lish uchun bahona sifatida.
- O'zingizni aybdor deb qiynoqqa solmang. Qarzni eslatish uyat emas. Qarz oluvchi sizdan yaxshilik so'radi, siz yaxshi ish qildingiz. Ammo mehribonlik umurtqasizlikka aylanmasligi kerak.
- Qarzdorni kundalik eslatmalar, qo'ng'iroqlar, tanbehlar bilan ta'qib qilmang. Psixologik bosim ochiq tajovuzdan ko'ra yomonroqdir. Agar biror kishi pulni qaytarib bermasa, unda oddiygina ular yo'qligi aniq.
Bu qoida kreditor va qarzdorning qadr-qimmatini saqlab qolgan holda, noxush vaziyatdan chiqishga imkon beradi.
Qanday qilib qarzni madaniy ravishda eslatish kerak
To'lanmagan qarz bilan bog'liq vaziyat sabr-toqat va tushunishni talab qiladi. Adolatni tiklash istagi va do'stlikni saqlash o'rtasidagi muvozanatni saqlash muhimdir. Muammoni nozik tarzda hal qilish mumkin. Psixologlar quyidagi usullarni taklif qilishadi.
- Bemalol so'rang. To'lov muddati yaqinlashganda, qarindoshingiz yoki do'stingizga oddiy, ammo qat'iy savol bering: "Siz menga qachon pul to'lay olasiz deb o'ylaysiz?"
- Qaytishning ahamiyatini kuchaytirish. Qarz haqida so'raganda, nima uchun o'z vaqtida to'lash haqida qayg'urayotganingizning yaxshi sababini qo'shing. Masalan: “Tez orada o‘g‘limni sanatoriyga olib borishim kerak. Oyning oxirigacha qarzni to'lay olasizmi?"
- Qarz nima uchun olinganligi haqida so'rang. To'lovni so'rashdan oldin, yumshatuvchi savol bering: "Xo'sh, sizning yangi televizoringiz qanday, u yaxshi ishlaydimi?"
- Muddatlarni belgilang. Muayyan sanani tanlang. U yaqinlashishdan bir necha kun oldin, qaytarish haqida gapirish uchun qarz oluvchi bilan uchrashing.
- To'lovni taklif qiling. Do'stingiz yoki qarindoshingiz qarzni to'liq to'lay olmasligi mumkin. Siz oldinga borishingiz va uning yukini engillashingiz kerak. Ayting: “Balki qarzingizni boʻlib-boʻlib toʻlarsiz? Oyiga 3 mingga nima deysiz?
- O'zgartirish qiling. Do'stingiz pulni qaytarib bera olmasligi aniq bo'ldi. Balki uning qimmatbaho mulki bordir? Ayirboshlashni o'zingiz taklif qiling: “Sizning bobongiz ajoyib markalar to'plamini qoldirgan. Qani, qarz o‘rniga menga berasizmi? Do'stona ohang va hazil vaziyatni yorqinroq qiladi.
Qarzdorning shaxsiga va u bilan bo'lgan munosabatingizga qarab harakat usulini tanlashingiz kerak.
Aksariyat odamlar hayotida hech bo'lmaganda bir marta qarz olish va qarz berish zarurati bilan duch kelishgan. Qarzdor mas'uliyatli to'lovga layoqatli shaxs bo'lib chiqsa va mablag'ni o'z vaqtida qaytarsa yaxshi bo'ladi. Ammo u qaytishga shoshilmayotganda nima qilish kerak? Bunday holda, odamga qarzni qanday qilib xushmuomalalik bilan eslatish kerakligini aniqlash kerak, ammo bu haqiqiy oqibatlarga olib keladi.
Qarz haqida eslatishning eng yaxshi vaqti qachon?
Qarz bo'yicha pul miqdorini berish paytida tomonlar qaytarish muddati to'g'risida o'zaro kelishib olsalar, bu juda oson. Yaxshisi, uni yozma ravishda oling. Bunday holda, siz qisqa tanaffus qilishingiz mumkin va ikki yoki uch kundan so'ng, o'z majburiyatlaringizni bajarishni muloyimlik bilan so'rashingiz mumkin.
Dastlab hech qanday sana aniqlanmagan bo'lsa, bu erda qat'iy belgilangan vaqt chegaralari yo'q. Hammasi bir qator omillarga bog'liq:
- Qancha qarz olindi va nima maqsadda. Agar biror kishi yaqin kishining dafn marosimi yoki davolanishi uchun pul so'ragan bo'lsa, unda qaytarish talabi kechiktirilishi mumkin. Agar yangi mo'ynali kiyimlarni sotib olish uchun mablag 'kerak bo'lgan bo'lsa, egasi uni kiygan paytda mavsum oxirigacha qaytishni esga olish kerak.
- Qarzdor va qarz beruvchi o'rtasidagi munosabatlar qanday? Agar ular qarindoshlar yoki hatto oddiy hamkasblar bo'lsa, unda, ehtimol, bir hafta ichida pulni qaytarib talab qilmaslik kerak. Bunday holda, oila ichida qarz oluvchining moliyaviy ahvoli, uning etarli daromad keltiradigan ishi bor-yo'qligini aniqlash maqsadga muvofiqdir. Eng qiyin narsa ota-ona qarzini qaytarishdir. Bunday holda, pul haqida umuman so'rashga arziydimi yoki yo'qligini yaxshilab o'ylab ko'rgan ma'qul. Ehtimol, bu moliyaviylarni kechirish yaxshiroqdir.
- Pul qarz beruvchining o'ziga qanchalik zudlik bilan kerak edi. Hayotda davolanish zarurati, jiddiy voqea kabi fars-asosiy holatlar yuzaga kelganda, siz istalgan vaqtda pulni qaytarishni talab qilishdan tortinmasligingiz kerak. Ammo buni iloji boricha to'g'ri qilish tavsiya etiladi, ayniqsa qarzdor bilan munosabatlarni qadrlasangiz.
Qarz beruvchi shaxsga qarzni qachon va qanday eslatish kerakligini hal qilish huquqiga ega
Qaysi usuldan foydalanish kerak
Qarzni qaytarishni talab qilishda asosiy narsa aybdorlik tuyg'usini eslamaslikdir. Qarz so'ragan har bir kishi, ularni abadiy olmasligini va ular qarz beruvchining mulki ekanligini yaxshi bilishi va tushunishi kerak. Shu bilan birga, muvozanatni saqlash kerak, chunki maqsad qarzdor bilan janjallashish emas, balki pulingizni qaytarib olish bo'ladi. Shuning uchun suhbatni to'g'ri va to'g'ri qurish kerak.
Biror kishining qarzi haqida qanday qilib to'g'ri ishora qilishni ko'rib chiqing. Bunday holda, suhbatni mavhum mavzudan boshlash yaxshidir va darhol pul haqida so'ramaslik kerak. Avval qarz oluvchi haqida gapirish yaxshi bo'ladi. Ushbu psixologik usul yaxshi niyatni kuchaytiradi. Keyin vaziyatingiz haqida gapirishingiz kerak. Masalan, yaqinlashib kelayotgan yubiley haqida. Va keyin, mavzuni davom ettirib, so'rovingizni asosli ehtiyoj bilan qo'llab-quvvatlab, pulni qaytarishni so'rang. Shu bilan birga, bu to'g'ri bo'lsa-da, lekin qat'iy bo'lsa-da, qaytarish muddati belgilanishi kerak, aks holda odam qaytib kelish jarayonini o'z vaqtida cho'zish mumkinligiga qaror qilishi mumkin.
Nozik mavzularda gapirishdan qo'rqqan, suhbatdoshni xafa qilishdan qo'rqqan har bir kishi zamonaviy texnologiya yutuqlaridan foydalanishi mumkin. Shunday qilib, telefon orqali SMS xabar yuborish joiz. Ijtimoiy tarmoqlar ham yordam berishi mumkin. Shaxsiy onlayn yozishmalarda qarzingizni to'lashni so'rash ham joizdir.
Pulingizni qaytarib olishni talab qilish jarayoni bir qator ijtimoiy omillar tufayli to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan holatlar mavjud. Misol uchun, qo'l ostidagi odam xo'jayinga yoki kimdir uni do'stiga qarzga berganida va hatto erkak ayolga qarz berganida. Ammo bu holatda, uyalmang. Mulkingizni munosib tarzda qaytarib olishni talab qiling. Suhbatni o'zingizning moliyaviy qiyinchiliklaringiz haqidagi ibora bilan boshlashingiz va keyin muloyimlik bilan moliyaviy majburiyatlaringizni bajarish zarurligi haqidagi g'oyaga olib borish maqsadga muvofiqdir.
Bu holatda hazildan foydalanish kerakmi? Faqat suhbatdoshda ham bunga ishonch bo'lsa. Ammo shu bilan birga, pulni qaytarish haqidagi so'rov hazilga o'xshamasligi kerak.
Agar qarzdor hozirda to'lovga qodir ekanligiga ishonch bo'lmasa, pulni bo'lib-bo'lib qaytarishni taklif qilish arziydi. Qanday bo'lmasin, ularni qaytarib olmaslik yaxshiroqdir.
Qanchalik noqulay bo'lmasin, qarzlar haqida eslatish kerak
Qarzdor javob bermaydi - nima qilish kerak
Qarz beruvchi fuqaro katta miqdordagi pulni qarzga berishda shaxsdan tilxat olish maqsadga muvofiqligini tushunishi kerak. Qarzni qaytarish rad etilgan taqdirda, sudga murojaat qilishda dalil sifatida hisobga olinadi.
Shu bilan bir qatorda, qarz olish fakti guvohlarning ko'rsatmalari bilan tasdiqlanishi mumkin. Agar ularning kamida ikkitasi bo'lsa, sudda tarozi da'vogar foydasiga aylanadi. Ya'ni, agar dalil yoki kvitansiya bo'lsa yoki ularning ikkalasi ham yaxshi bo'lsa, qarzdorni to'liq to'lashga majburlash talabi bilan sudda da'vo arizasi tuzilishi kerak.
Agar sizda tasdiqlovchi hujjatlar bo'lsa, siz Rossiya Federatsiyasi Tergov qo'mitasiga murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu tashkilot qarzlarni undirish uchun qonuniy huquqqa ega bo'lgan yuridik shaxslar reestrini yuritadi.
Xizmat ko'rsatish sohasida qarzning doimiy mijozda qolishi odatiy hol emas. Albatta, hech kim ishonchli mijozni yo'qotishni xohlamaydi, lekin keyingi tashrifda pul haqida bemalol eslatib turishga arziydi. Buning uchun yangi sotib olish narxini baland ovoz bilan aytish va umumiy miqdorni chiqarib, eski qarzga qo'shish kifoya.
Britaniyaning to'g'ridan-to'g'ri marketing assotsiatsiyasi ma'lumotlariga ko'ra, 2015 yilda elektron pochta marketingiga investitsiya qilingan har bir funt 38 funt daromad keltirgan. Xuddi shu natijalarga erishmoqchimisiz, lekin bilmayman mijozga qanday qilib xat yozish kerak?Keyin eng yaxshisini ishlatingmijozlarga namuna xatlarbiz ushbu sharhda siz uchun to'pladik.
Qanday qilib mijozga xat yozish kerak
Siz har doim mijozlar haqida o'ylaysiz, lekin bu o'zaro emas. Ularning e'tiborini jalb qilish va raqobatchilaringizdan oldinga o'tish uchun siz o'zingizni muntazam ravishda eslatib turishingiz kerak. Buning uchun elektron pochta xabarlari juda yaxshi. Pipedrive blogi mualliflarining fikriga ko'ra, sizning foydangizga ishlaydigan bir nechta fokuslar mavjud:
- Sabr va ko'proq sabr. Potentsial xaridorni muntazam ravishda jo'natib, asta-sekin shartnomaga keltiring.
- Strategiya haqida kelishib oling mijozlarga marketing bo'limi bilan xat yuborishda, juda bezovtalanmaslik va mijozning pochta qutisini takroriy ma'lumotlar bilan to'sib qo'ymaslik uchun.
- CRM tizimidan foydalaning. Bu mijozlar bilan aloqaning texnik tomonini soddalashtiradi va pochta bilan ishlashni tezlashtiradi.
CRM tizimi - bu mijozlar va tranzaktsiyalarni hisobga olish, barcha qo'ng'iroqlarni yozib olish, shuningdek, mijoz bilan yozishmalarni qulay tashkil etishga yordam beradigan qulay dastur. Masalan, dastur pochta xizmati bilan birlashadi (cheksiz miqdordagi pochta qutilarini ulashingiz mumkin) va yozishmalar tarixini to'g'ridan-to'g'ri kontragent kartasida saqlashga imkon beradi. Agar sizga yangi mijoz yozgan bo'lsa, unda siz kiruvchi xatdan to'g'ridan-to'g'ri shartnoma kartasini yaratishingiz mumkin.
Mijozlarga xatlar: misollar va tayyor namunalar
Biz tanlovni tuzdikmijozlarga biznes xatlarisiz namuna sifatida olishingiz mumkin. Bajarishingiz kerak bo'lgan yagona narsa - tafsilotlarni to'ldirish.
1. Potentsial mijozga birinchi marta yozyapsizmi? Ushbu qisqa xabarni yuboring:
Xatning mavzusi: Balki siz bizning yangi mijozimizsiz
Salom, [Ism].
Biz [kompaniya haqida qisqacha ma'lumot].
Agar siz qiziqsangiz, hamkorlik imkoniyatlarini muhokama qilishga tayyorman. Qaysi vaqtda qo'ng'iroq qilish sizga qulay bo'lishini bizga xabar bering.
[Imzo]
2. Potentsial mijozga uning raqobatchilari bilan muvaffaqiyatli hamkorlik tajribasi haqida gapirib bering:
Xatning mavzusi: Raqobatchilar bilan birga bo'ling
Salom, [Ism].
Biz bilan muvaffaqiyatli hamkorlik qildik [raqobatchi X va Y] ichida [Ish yuritish sohasi] allaqachon [ko'p vaqt] va ular birgalikda yaxshi natijalarga erishdilar. Ular haqida batafsil ma'lumotni bu yerda topishingiz mumkin [ish/sharhga havola].
Bizga qo'shilsangiz xursand bo'lamiz.
[Imzo]
3. Agar siz biznes tadbirida potentsial mijozlarning aloqalarini olgan bo'lsangiz, ularni yuboringtaklif xatishundaynamuna:
Xatning mavzusi: Kompaniyamiz haqida batafsil
Salom, [Ism].
Umid qilamanki, sizga ham yoqdi [voqea] va qiziqishingiz uchun sizga rahmat aytmoqchiman [Shirkat Nomi].
Men kompaniyamiz haqida batafsil ma'lumotni ilova qilaman. Men sizning barcha savollaringizni telefon orqali muhokama qilishdan xursand bo'laman.
[Imzo]
Eslatma xatlari
4. Yuborilganidan keyin biroz vaqt o'tgach xizmatlarni taklif qiluvchi mijozga xatlar yoki qo'shimcha ma'lumot o'zingiz haqingizda eslatib turadi:
Xatning mavzusi: Biror narsani muhokama qilmoqchimisiz?
Salom, [Ism].
Umid qilamanki, siz mening oldingi maktubimni o'qish va bu haqda ko'proq ma'lumot olish imkoniga ega bo'ldingiz [Qo'shimcha ma'lumot].
Mening taklifim bo'yicha savollaringiz yoki fikringiz bormi? Men ularni telefon orqali yoki shaxsan muhokama qilishdan xursand bo'lardim. Bunga qachon vaqtingiz bo'ladi?
[Imzo]
5. Agar taklifingiz samaradorligini raqamlar bilan ko'rsata olsangiz, ularni baham ko'ring kompaniya mijozlariga xatlar. Faktlar yaxshiroq ishontiradi.
Xatning mavzusi: Siz bilmagan bir nechta faktlar [Shirkat Nomi]
Salom, [Ism].
Men sizga yaqinda elektron pochta xabarini yubordim [Shirkat Nomi] va biz foydali bo'lishimiz mumkin deb o'ylayman [kompaniyangiz].
Mijozlarimiz o'sishni ko'rmoqda [ko'rsatkichlarni belgilang] ishlatilganda [mahsulot va xizmat nomi]. Biz ham taklif qilamiz [aksiya haqida gapiring] va [boshqa ajoyib narxlarni eslatib o'ting].
Agar siz tafsilotlarni bilmoqchi bo'lsangiz, iltimos, bizga xabar bering, biz telefon orqali yoki uchrashuvda muzokaralar haqida kelishib olamiz.
Men javob kutaman.
[Imzo]
6. Mijozlarga sinov muddati yoki bepul namunalarni taklif qiling. Xaridorlar avvalo mahsulotni sinab ko'rishsa, shartnoma tuzishga tayyor.
Xatning mavzusi: Kompaniyangiz uchun sovg'a
Salom, [Ism].
Bir necha kun oldin men sizga haqida ma'lumot yubordim [mahsulot nomi] va endi men uni amalda sinab ko'rishni taklif qilaman.
Men kirish/qabul qilish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan ba'zi mehmonlar loginlari/bepul namunalar/voucherlarni yaratdim/qo'shdim. [mahsulot yoki xizmat]. Ularni hamkasblaringiz bilan baham ko'ring. Ularning fikrini eshitish qiziq bo'lardi.
Men telefon orqali yoki shaxsan hamma narsani batafsilroq muhokama qilishdan xursand bo'lardim. Ishonchim komilki, biz sizga haqiqatan ham xizmat qila olamiz [faoliyat sohasi].
[Imzo]
7. Agar muzokaralar olib borishga vakolatli xodim bilan yozishmangiz borligiga ishonchingiz komil boʻlmasa, undan qaror qabul qiluvchiga yordam berishini soʻrang:
Xatning mavzusi: Umid qilamanki, siz meni to'g'ri odamga yo'naltira olasiz
Salom, [Ism].
Bir necha kun oldin men sizga elektron pochta xabarini yubordim [kompaniya yoki mahsulot] va endi men manzilga murojaat qilganimga shubha qilaman.
Meni qiziqtirgan masala bo'yicha qaror qabul qiluvchi sizmisiz? Agar yo'q bo'lsa, kompaniyangizdagi to'g'ri odam bilan bog'lanishimga yordam bera olasizmi?
Javobingizni kutaman.
8. Agar u bilan uchrashganingizdan so'ng, undan kelajakdagi rejalari haqida so'ramoqchi bo'lsangiz, mijozga maktubning ushbu matnidan foydalaning:
Xatning mavzusi: sizning rejalaringiz
Salom, [Ism].
Vaqtingiz uchun rahmat. Endi men sizning masalamizning keyingi muhokamasini qanday ko'rishingizni bilmoqchiman.
Agar siz hali ham qiziqsangiz, rejalaringiz haqida bizga xabar bering.
Javobingizni kutaman.
[Imzo]
9. Mijoz bilan uchrashgandan so'ng, unga quyidagi muzokaralar bosqichlarini eslatib qo'ying:
Xatning mavzusi: Yaqin kelajakdagi harakatlar rejasi
Salom, [Ism].
Vaqt ajratganingiz uchun tashakkur - bugungi uchrashuv juda samarali bo'ldi. Qanday davom etishimizni qisqacha eslatib o'taman:
[Sana]: Men seni yuboraman [shartnoma/hujjatlarning to'liq to'plami].
[Sana]: Siz menga sharh va tilaklar bildirasiz.
[Sana]: Biz barcha yakuniy o'zgarishlarni kiritamiz va shartnomani imzolaymiz.
Agar siz ushbu sanadan oldin biror narsani muhokama qilishingiz kerak bo'lsa, menga xabar bering.
10. Grim surmoq, pardoz qilmoq; yasamoq, tuzmoqshundaymijozga xatagar uchrashuvda u qo'shimcha ma'lumot olishni xohlasa:
Xatning mavzusi: Sizning so'rovingiz bo'yicha ma'lumot
Salom, [Ism].
Tashkilotingiz vakillari bilan shaxsan uchrashganimizdan xursandmiz. haqida qo'shimcha ma'lumot yuborishga va'da berdim [savol]- ular biriktirilgan faylda.
Har qanday savolga javob berishga tayyor. Istalgan vaqtda menga [raqam] raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki ushbu manzilga yozing.
[Imzo]
Agar mijoz aloqa qilmasa
11. Agar mijoz telefonga javob bermasa , quyidagidan foydalaningxat yozish namunasi:
Xatning mavzusi: Siz bilan bog‘lanib bo‘lmadi
Salom, [Ism].
Men siz bilan muhokama qilmoqchi edim [savol] lekin siz banddirsiz. Iltimos, menga qo'ng'iroq qiling [raqam] Yoki menga qo'ng'iroq qilish qulay bo'lganda menga xabar bering.
[Imzo]
12. Mijoz bilan bog'lanmadingizmi va unga ovozli xabar qoldirdingizmi? Uni quyidagi harf bilan to'ldiring:
Xatning mavzusi: Sizga qo'ng'iroq qilmadi
Salom, [Ism].
Yaqinda sizni muhokama qilish uchun qo'ng'iroq qildim [savol].
[Imzo]
13. Agar mijoz barcha kanallar orqali javob bermaslikda davom etsa, ular ko'p ish qilishi mumkin. Ushbu shablondan foydalaning - hatto juda band odam ham javob uchun bir necha soniya vaqt topishi mumkin:
Xatning mavzusi: Qisqa javob talab qilinadi
Salom, [Ism].
Afsuski, siz bilan bog'lana olmayapman. Ishonamanki, siz juda bandsiz yoki endi bizning xizmatlarimizga qiziqmaysiz.
Iltimos, javobingizda tegishli javobni ko'rsating:
- Iltimos, meni tinch qo'ying!
- Juda bandman, iltimos, menga bir oydan keyin yana xabar yuboring.
- Men o'zim siz bilan bog'lanaman.
[Imzo]
14. Agar siz o'zingizni bemalol eslatmoqchi bo'lsangiz, mijoz bilan unga foydali bo'lgan ma'lumotlarni baham ko'ring:
Xatning mavzusi: Sizning biznesingiz uchun foydali ma'lumotlar
15. Agar mijoz to'lovni kechiktirsa, unga buni eslatib qo'ying:
Xatning mavzusi: To'lovni kechiktirish
Salom, [Ism].
[Sana] Men sizga elektron pochta orqali hisob-fakturani yubordim. Toʻlov hali olinmagan, shuning uchun moliya boʻlimi bizning hisob-fakturani olganmi yoki yoʻqligini soʻrang? Agar kerak bo'lsa, yana yuboraman. Men sizdan bir hafta ichida to'lovni kutaman.
Yordamingiz uchun rahmat.
[Imzo]
Ushbu andozalar mijozlar bilan haqiqiy muloqot uchun vaqtingizni tejaydi. Va kattaroq samaraga erishish uchun shablonlarni yaratish va tarqatishni avtomatlashtiring. hozir - bu bepul va bir necha daqiqa vaqt oladi.
Ilg'or kompyuter foydalanuvchisi yaqinlari, do'stlarining tug'ilgan kunlari, rejalashtirilgan uchrashuvlar yoki bo'lajak tadbirlar sanalari kabi muhim sanalarni unutib qo'yishdan hech qachon tashvishlanmaydi, balki kompyuterni o'z vaqtida eslatib turishiga imkon beradi.
Mumkin bo'lganidek, eslatma toifasidagi dasturlar juda ko'p funktsiyalar va sozlamalarga ega. Biroq, hamma ham foydalanuvchilar o'z kompyuterlariga qo'shimcha dasturlarni o'rnatishni xohlamaydilar.
Agar qo'llaringiz to'g'ri joydan o'ssa :), unda ushbu ko'rsatma tufayli siz Windows 7 operatsion tizimining odatiy vositalaridan foydalangan holda o'zingiz uchun juda samarali eslatmalarni yaratishingiz mumkin bo'ladi, ular belgilangan sanada ishga tushirilishidan tashqari. va vaqt, shuningdek, barcha ochiq derazalar ustiga ochiladi.
Ularni sezmaslikning iloji bo'lmaydi! Buning uchun men taklif qilgan barcha amallarni diqqat bilan bajaring.
ESLATMA
Boshlash tugmasi menyusiga o'ting:
Barcha dasturlar - Standart - Utilitalar
va Task Scheduler-ni ishga tushiring.
"Amallar" va "Vazifa yaratish ..." ni bosing.
"Ism" maydoniga yaratilayotgan vazifa uchun ma'lumot beruvchi nom yozing va "Faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchi uchun ishga tushirish" katagiga belgi qo'yilganligiga ishonch hosil qiling, chunki .
"Triggerlar" ga o'ting, "Yaratish" tugmasini bosing:
- "Rejalashtirilgan" vazifani tanlang;
- parametrlarni o'rnatish (eslatma chastotasi, eslatma sanasi va vaqti);
- "Kengaytirilgan parametrlar" bo'limida kerakli sozlamalarni sozlang va "OK" tugmasini bosing.
"Amallar" ga o'ting, "Yaratish" tugmasini bosing:
- "Dasturni ishga tushirish" amalini tanlang;
- "Dasturlar yoki skript" maydoniga CMD yozing;
- "Argumentlarni qo'shish" maydoniga, masalan, quyidagi kodni yozing va "OK" tugmasini bosing.
TUSHUNISH UCHUN ESLATMA KODNI TUSHUNING
- /C TITLE Irinaning tug'ilgan kunini eslatish&ECHO (ko'rsatilgan oynaning sarlavhasi shunday ko'rinadi);
- .ECHO(bo'sh qator);
- & (chiziq ajratuvchi);
- TAYMAT -1(tugmachani bosgandan so'ng oyna yopiladi).
Agar siz TIMEOUT 20 deb yozsangiz, oyna 20 soniyadan keyin avtomatik ravishda yopiladi. Yana "OK" tugmasini bosing.
Eslatma biz belgilagan sana va vaqtga shunday qaraydi.
ESLATMANI QANDAY O'CHIRISH KERAK
"Faol vazifalar" bo'limida "Vazifalarni rejalashtiruvchi" ga o'ting va biz ilgari yaratgan vazifani ikki marta bosing. Agar u ro'yxatda bo'lmasa, Yangilash tugmasini bosing.
"Tanlangan element" bo'limida "O'chirish" tugmasini bosing.
Vazifani oʻchirishni tasdiqlang.
Shunday qilib, aziz blog o'quvchilari, biz siz bilan qo'shimcha dasturlarni o'rnatmasdan, qanday qilib samarali eslatmalarni yaratish va ularni o'chirishni o'rgandik!
