- информационные стенды – сборные мобильные конструкции, позволяющие размещать любую информацию и экономящие финансовые средства на переработку всей информповерхности;
- модульные таблички – конструкции, включающие несколько инфотабличек и указателей и выпускающиеся в виде декоративного панно, вывески, стелы, консольной конструкции и т.д.;
- таблички с возможностью смены информации – практичный профиль с пазами, в которые вставляются постеры;
- подвесные указатели – применяются в местах, где не имеется возможность установить стеновые;
- торцевые двухсторонние (флаговые) указатели – крепятся винтами к потолкам и стенам под прямым углом;
- отдельностоящие наземные или напольные конструкции – пилоны, стойки на ножке, напольные световые короба и прочее, оснащенные несколькими инфоповерхностями;
- световые решения – носители информации с внутренней подсветкой для мест, требующих светового акцента для привлечения всеобщего внимания.
Качественная и удобная навигация в ТЦ это мечта многих владельцев и управляющих. Она помогает посетителям быстро и легко ориентироваться в многообразии магазинов, товаров и брендов. Превращает поход за покупками в увлекательное путешествие. Это в теории. На практике все гораздо сложнее. Почему? Давайте разберемся.
И начнем мы с ответа на вопрос: «А зачем в торговом центре нужна навигация»?
У системы навигации в ТЦ две основные задачи:
Задача 1: Помочь покупателю сориентироваться в незнакомом месте. Хорошо известно, что чем больше площадь и этажность торгового центра, тем больше посетителю требуется подсказок:
Где находятся лифты, чтобы подняться или спуститься на нужный этаж
Где расположен вход в кинотеатр
Где оплатить и как спуститься в паркинг
Где ближайший туалет
Где выход из этого адского лабиринта (привет посетителям-новичкам магазина IKEA 8))
Некоторые маркетологи придерживаются идеи, что помогать посетителю не надо, захочет- найдет! А пока ищет, попутно зайдет в другие магазины и оставит больше денег на импульсные покупки. Этих «специалистов» очень хочется отправить в крупный восточный аэропорт искать выход на посадку, предварительно заклеив на навигационных табло все надписи на английском. Пусть повышают средний чек в duty free.
Помогать посетителю еще как надо- в благодарность он быстрее найдет то, что ему нужно, и с хорошим настроением продолжит покупки.
Задача 2: Исправить допущенные планировочные ошибки и ошибки логистики. По идее, при грамотной планировке посетитель очень быстро сориентируется и найдет нужный ему магазин, кафе или эскалатор. Но если планировка здания непростая, со множеством переходов и лестниц, то посещение такого торгового центра превращается в квест, к сожалению мало увлекательный. Без дополнительной помощи посетитель просто не найдет как подняться на второй этаж или перейти в другой корпус, развернется и уйдет туда, где навигация более понятная и удобная.
Хотя, конечно, не все ошибки проектирования можно исправить дополнительными средствами навигации.
Помимо этих двух задач, навигация должна быть:
- простой (даже ребенок должен понять что означает та или иная пиктограмма на указателе)
- удобной (Навигационные табло расположены на нужной высоте, шрифт хорошо читается, уровень освещенности достаточный)
- логичной (посетитель должен стазу найти где он находится на карте ТЦ и куда ему идти)
И последний вопрос. Кто должен проектировать систему навигации. Дизайнеры? - нет. Брокеры? -нет. Этим вопросом должны заниматься специалисты, которые знают принципы вертикальной и горизонтальной логистики потоков людей. Понимают где и как необходимо помочь посетителю найти нужную информацию об арендаторах, дополнительных сервисах и т.д. Те, кто в первую очередь смотрят на торговый центр глазами покупателя.
1) Навигация в одном из ТЦ. Обратите внимание, что нумерация торговых секций крайне запутанная (например, где секции №№ 08, 22 или 47? Или попробуйте быстро найти секцию 102). Такая навигация скорее мешает, а не помогает посетителю найти нужный товар. То, что на плане не обозначено место, где вы находитесь- еще одна ошибка. Макдональдс поступил разумно- он попросил обозначить на плане свой логотип, что позволяет найти его почти мгновенно.
2) Другой пример навигации. Пиктограммы желтые, их значение интуитивно понятно. Для удобства посетителей они сделаны 3-х мерными, что позволяет быстро и просто находить эскалатор, банкомат или место где есть бесплатный wi-fi. И что, самое важное, если вы стоите перед этим планом в торговом центре, то за левым плечом у вас будет траволатор, а прямо за навигационным табло- магазин Стокманн. Это говорит о том, что карту для вашего удобства сориентировали так, как на местности расположены арендаторы и вам не приходится в голове переворачивать картинку.
Настенные постеры в торговых залах
Подвесные мобайлы в торговых залах и на выставках
Ценники и ценникодержатели
Разработка навигации
Разработка навигации
Разработка системы навигации: творческий подход с эффективным результатом
Широкие возможности современного полиграфического оборудования, используемого нашей компанией, позволяют создавать полный комплекс печатной рекламно-информационной продукции, необходимой для обеспечения и разработки системы навигации . Данная система является неотъемлемым компонентом большинства объектов и позволяет одновременно решить несколько задач:
· посетители и персонал получают возможность доступа к простой и понятной схеме расположения структурных компонентов данного объекта, а также представление о наиболее оптимальных и безопасных путях перемещения к ним;
· владельцы комплекса имеют возможность акцентировать внимание посетителей на наиболее важных и коммерчески выгодных подразделениях и отделах. Рекламная составляющая в процессе разработки навигации является приоритетным акцентом;
· безопасность является неотъемлемым компонентом такой системы. Грамотно составленный план позволяет оптимизировать перемещение многочисленных масс посетителей как в рабочем, так и в аварийном режимах, не допуская пересечения или критического скопления людей.
Объекты, нуждающиеся в навигационных системах
Наша компания имеет огромный опыт разработки систем навигации для сооружений различного назначения. Мы точно представляем себе все целевые задачи, которые ориентированы на специфику работы комплексов. Наиболее востребованы навигационные системы на следующих объектах:
· транспортные узлы . Аэропорты и вокзалы представляют собой сложный механизм, состоящий из основных служб по обслуживанию пассажиров, а также вспомогательных, торговых, медицинских и развлекательных подразделений. Спецификой данных мест является большой процент посетителей из разных стран, впервые сталкивающихся с данным объектом. Это обуславливает многоязычность информационных табло и указателей, а также их максимальное соответствие общепринятым мировым стандартам. В данной ситуации наши дизайнеры разработают уникальные, но удобные для понимания указатели;
· культурно-развлекательные и спортивные заведения . Стадионы, концертные залы, парки имеют разветвленную сеть структурных единиц. В момент проведения различных мероприятий на таких объектах скапливается огромное количество людей, и для успешного протекания процесса желательно обеспечить зонирование с разделенными потоками перемещения. Оптимальным вариантом является разработка навигации на начальном этапе проектирования или реконструкции данных сооружений. Такой комплексный подход позволяет создать максимально удобную схему, а проектирование и изготовление для нее печатных информационных элементов уже не составит труда;
· торговые комплексы . Наиболее широкий спектр инструментов и способов реализации наглядной информационной системы используется при разработке навигации для торгового центра. В данном случае обеспечивается не только правильное и безопасное направление потоков посетителей и информирование их о работе вспомогательных служб. Неотъемлемой составляющей такого проекта является маркетинговая политика данного заведения. С одной стороны, покупатель, заходя в торговый центр, должен без труда найти место с необходимым ему товаром, но в то же время по пути ему необходимо предоставить возможность ознакомиться с большей частью всего представленного ассортимента. Такой подход обеспечивает максимальную эффективность деятельности магазина без привязки к его структуре.
В зависимости от специфики торговый центр может как работать под маркой одного бренда, так и представлять собой комплекс, состоящий из обособленных отделов, которые оказывают различные виды услуг торговли, развлечения или питания. В случае единого торгового зала разработка навигации для торгового центра должна осуществляться в тесном контакте со специалистами по мерчендайзингу, поскольку размещение товаров играет важную роль и со временем может быть изменено. Мы предусматриваем такую возможность в проекте, что позволяет покупателям всегда без проблем находить необходимые продукты.
Элементы системы навигации. Изготовление навигации.
Основными элементами системы навигации, создаваемыми при ее разработке и изготавливаемыми нашей компанией, являются:
· наружные и внутренние вывески;
· различные указатели путей перемещения, помещений, зон;
· стенды, информирующие об отдельных видах услуг или реализуемой продукции;
· носители сменной графической информации;
· схемы эвакуации, расположения основных и аварийных выходов.
Вся информация печатается стойкими чернилами с УФ-закреплением на различной основе. Для переносных и временных стендов применяется сотовый картон. Для наружных и стационарных элементов используется пластик или баннерная пленка. Востребована также печать на прозрачных носителях для использования с подсветкой.
Профессионально разработанная нашими дизайнерами система навигации обеспечит эффективную эксплуатацию объекта, облегчит задачу его посетителям и гарантирует высокий уровень безопасности.
Введение
Значимость системы навигации переоценить трудно, особенно сейчас - в эпоху настоящего бума строительства многофункциональных комплексов. Современные торговые и торгово-развлекательные центры постоянно предлагают посетителям все более передовые способы передачи информации. Однако в последнее время эксперты все чаще стали указывать на проблему «перегруженности» информационного поля ТРЦ.
«Подскажите, а как мне найти такой-то товар / брэнд / выход?», - если подобный вопрос прозвучал в торговом центре, значит, система навигации в нем либо отсутствует, либо - что значительно хуже - не выполняет своей функции. И случается это довольно часто. Большие размеры и многоуровневость современных торговых и торгово-развлекательных центров, периодически обновляемый состав арендаторов - все эти факторы необходимо учесть при создании удобной системы навигации. Чтобы сделать доступной для посетителя магазина максимум информации, специалисты, разрабатывающие систему ориентирования, рассматривают комплекс проблем. Главной задачей является проработка правильного объемно-планировочного решения, в которое входят дизайнерские приемы, помогающие выстроить эргономичный интерьер, где происходит естественная ориентация. Наполнение пространства графическими, звуковыми и интерактивными указателями рассматривается в самую последнюю очередь.
Итак, навигация является важнейшей характеристикой высококлассного ТЦ (ТРЦ) - она способствует эффективному использованию торговой площади, так как психологический комфорт вызывает доверие посетителя, и это становится своеобразной гарантией того, что сэкономив время на поиске нужного магазина, он сможет совершить большее количество покупок
Виды навигации
Важнейшим фактором психологического комфорта посетителя является ориентация - относительно входной группы, зон перехода, якорей. Главным принципом предоставления информации специалисты считают иерархичность, то есть покупатель должен погружаться в информационное поле ТЦ постепенно, следуя логике «от общего к частному», например: обозначение развлекательной или товарной зоны, товарной категории, затем следуют указатели внутри секций, затем - вид товара, и т.д. Кодирование определенных зон также может быть выполнено при помощи цвета и вывесок. Основное правило: знаки ТЦ должны быть выполнены в едином стиле, остальные - фирменные - не перехватывают инициативу друг у друга и не «забивают» стиль самого комплекса.
Средства навигации классически подразделяются на графические или визуальные - самые популярные, звуковые или аудиальные, интерактивные. И, наконец, тактильные - применяются в продвинутых ТЦ, так как учитывают потребности посетителей с ограниченными возможностями и привносят в общение с товаром элементы интерактива, что, как правило, приносит ощутимый коммерческий успех.
Итак, план торгового объекта - основная отправная точка входной группы. Он должен встречаться в местах разветвления галерей ТЦ для того, чтобы покупатель мог принять решение, куда ему идти. Аналитики отмечают, что указатель на плане «вы находитесь здесь» особенно нравятся покупателям. Визуальные системы навигации в ТЦ - табло, вывески, указатели - работают только в том случае, если понятны, немногословны, имеют правильную крупность и логику обозначения. Неудачным указателям достается роль, так называемого «белого шума» - они остаются в сознании, однако, на них не обращают внимания. Звуковые каналы могут быть не только источником информации, но и своеобразными «закладками», помогающими ориентироваться в пространстве. Также нельзя не упомянуть и о интерактивных навигаторах, являющимися более продвинутым уровнем организации навигации. Кроме того, к отлично зарекомендовавшим себя информационным столам добавились мультимедиамониторы и сенсорные экраны. И не смотря на то, что способов подачи информации, к настоящему моменту появилось действительно много, далеко не все эксперты придерживаются мнения, что в работе ТЦ нужно использовать весь арсенал информационных каналов.
Эксперты сходятся во мнении, что перегруженность информацией, как и ее недостаток, одинаково опасны для эффективности функционирования ТЦ. В первую очередь необходимо учитывать правила взаимодействия каналов передачи информации в едином пространстве, чтобы поток информации не убил в посетителе покупателя. Отсутствие системности самый частый недостаток современных ТЦ.
Запутанная планировка зачастую не позволяет грамотно расположить навигационные системы. Чрезмерное количество экранов и громкая реклама утомляют посетителей и мешают проведению комфортного шоппинга.
Аудиореклама зачастую бывает навязчивой, либо слишком громкой, частой, неразборчивой. Если же существующие на территории комплекса каналы передачи информации не перекликаются между собой (одинаковые условные обозначения в единой концепции), это также разбивает внимание посетителя.
Недостаточно хорошо спланированная система навигации, как правило, способствует уменьшению количества посетителей на этажах ниже 1-го и выше 3-го. Если на этапе разработки концепции поэтажного плана не коснулась рука профессионала, то можно попробовать спасти положение при помощи специалистов по разработке системы навигации. Помимо информационной нагрузки система навигации должна являться и элементом дизайна. Однако бывает так, что и конструкция ТЦ хорошая, но вместо схемы на этажах представлена просто распечатка строительных планов, по которой невозможно сориентироваться, если ты не архитектор.
Действительно, если для «ориентирования» в одном пространстве используются подвесные навигаторы, напольные конструкции, консоли, указатели в виде напольной графики, стикеров, вымпелов, световые короба, гирлянды, мобайлы (рекламные изображения большого формата), джумби (объемные конструкции в виде товара), увеличенного в несколько раз, то на посетителя обрушивается информационный аудио-поток. Поэтому объем информации не должен превышать допустимого количества - текста должно быть не много, шрифт не должен быть слишком мелким, символы должны быть понятными значительной аудитории и сочетаться с общим стилистическим решением помещения. А иерархичность информации должна быть представлена на любом уровне ТЦ, как и точки идентификации себя в пространстве.
Диалог с посетителями
Итак, навигацию можно сравнить с ненавязчивым камердинером, который обнаруживает свое присутствие лишь в случае необходимости. Основным принципом системы навигации можно назвать предоставление посетителю возможности потратить на посещение магазина ровно столько времени, сколько ему необходимо для совершения покупки. Мнение, что посетителя нужно продержать в торговом центре как можно дольше, по мнению экспертов, считается заблуждением. Ключевым в словосочетании «система навигации» является первое слово. Во избежание проблем необходимо соблюдать следующие правила. Во-первых, выделяются уровни навигации и стандарты для каждого уровня ТЦ (ТРЦ). Во-вторых, логика названий, нумерации, деления территории ТЦ (ТРЦ) должна быть простой и понятной. И наконец, должны быть четко выделены основные точки прибытия (вход, выход), а информации не должно быть слишком много. Каналы информации должны усиливать взаимное действие друг друга и подчеркивать единый образ помещения.
Стилистика объявлений по внутреннему радио также должна быть выдержана в едином ключе с позиционированием ТЦ. Необходимо определить верное соотношение использования музыки для создания общей атмосферы центра (эксперты отмечают, что музыка не только привлекает внимание посетителей, но и влияет на скорость их движения) и звуковых эффектов, ритма чтения объявлений и даже тембра голоса диктора. Как ни удивительно, в нашем продвинутом мире одним из самых естественных каналов информации является дневной свет - и это одна из причин использования стеклянных крыш - человек подсознательно ориентируется в пространстве по солнцу. Итак, эксперты пришли к мнению, что неважно, какое количество и какие способы навигации используются в пространстве - главное, чтобы посетитель чувствовал себя в нем комфортно.
Классификация систем навигации
Системы навигации и ориентации покупателей можно разделить на три вида:
визуальные (щиты, стелы, указатели);
звуковые (сообщения, транслирующиеся по местному радио);
электронные (электронные щиты и плазменные панели).
В большинстве торгово-развлекательных комплексов основной является щитовая навигация, используемая совместно с указателями. Звуковая ориентация в некоторых центрах заменяется простыми рекламными сообщениями. Электронные щиты используются редко
Преимуществом щитовой навигационной системы является ее относительно небольшая стоимость - 10-12 тыс. долларов, причем дальнейшего технического обеспечения и ухода за ней практически не требуется. В то же время щитовая навигация является наиболее удобной для покупателей. Правда, у щитов со схемами ТЦ есть один значительный недостаток - покупателям надо долго их рассматривать, определяя свое местонахождение относительно нужного магазина, а это влечет за собой определенные затраты времени.
Звуковая навигация подразумевает возможность часто обновлять информацию для покупателей, но она обходится недешево, так как необходим персонал, который будет заниматься трансляцией, записью и технической эксплуатацией системы. Кроме того, не все люди восприимчивы к звуковой информации, многие попросту не обращают внимания на звуковые сообщения.
У электронной навигации также есть свои недостатки. Подобная система дорога и в изготовлении (около 60 тыс. долларов и более), и в техническом обслуживании. Далеко не все посетители готовы ей пользоваться из-за боязни чего-то нового и неизвестного. Однако электронная навигация позволяет более наглядно и подробно донести информацию до покупателя.
Эффективность использования навигации с применением плазменных панелей также находится под вопросом. Часто в торговых центрах используются листовки с картами и схемами. Печать небольших схем стоит не слишком дорого и хорошо помогает покупателям быстро сориентироваться в незнакомом ТЦ.
Конечно, работа с навигационной системой требует определенных затрат. Но хорошо организованная система делает процесс покупки легким и приятным.
Подвесные таблички или подвесная навигация
Указатели, крепятся к потолку и могут выполнять навигационные функции, а также могут использоваться под рекламу. Зачастую данный тип указателей используется в аэропортах, торговых центрах для быстрой навигации.
Двусторонние таблички
Таблички, имеющие два информационных поля. Данные таблички могут быть настольными, подвесными, в виде флажков и т.п.
Пилоны и трехсторонние указатели
Это отдельно стоящие указатели (пилоны), навигационные стенды, таблички указатели.
Настольные таблички
Это таблички на стол, которые помогают донести до посетителей, клиентов необходимую информацию. Очень важен момент частой смены информации в таком типе табличек.
Таблички со сменной информацией или сменные таблички
Данный тип табличек подойдет для компаний, у которых часто меняется информация, например, в больнице принимает два врача через день. Для того, чтобы не менять постоянно фамилии врачей, можно заказать табличку с двумя рекламными полями и нижнюю часть с фамилией менять, печатая информацию на обычном листке и вставлять в паз таблички, причем презентабельность таблички останется на высшем уровне.
Световые указатели
Любой информационный носитель, в том числе и отдельно стоящий, имеющий внутреннюю подсветку для привлечения внимания, а также для видимости в темное время суток.
Информационные указатели
Указатель направления, один из элементов системы навигации в торговом центре. Информационные указатели, уникальны в плане смены информации, а самое главное при смене информации вы не мучаетесь и не портите само изделие.
Для торговых комплексов будут интересны: указатели подвесные, флаги указатели, пилоны, таблички.
Лёгкая алюминиевая основа, легко сменная информация, т.е. чтобы менять постеры не нужны специалисты, это может сделать без труда любой человек.
Указатели подвесные
Существуют однопостерные подвесные указатели, а также многомодульные. Очень большой выбор размеров и модификаций.
Подвесные указатели необходимы в случаях, когда имеется слишком большая открытая площадь, к примеру, при входе в торговый или бизнес центр, где нет стен, на которые можно установить настенный указатель чтобы его сразу видели посетители.
Можно делать многосекционные подвесные указатели, комбинировать разные размеры сегментов. Это дает удобство разделения секторов при разработки системы посетительских потоков.
Например, в торгово-равлекательном комплексе можно выделить верхний сегмент под указание локаций в торговой зоне, а нижний сегмент под указание локаций в развлекательной зоне.
Флаги указатели
Очень полезное изделие, необходимое в длинных коридорах устанавливается, возле места, которое необходимо обозначить, к примеру магазин или лестницу, которая находится в конце коридора, или туалет.
Минимальный стандартный размер 100х120 мм, максимальный 400х400 мм. Имеются решения с подсветкой.
В торговых центрах, чтобы не «рушить» единый стандарт дизайна, можно использовать данные виды флаговых указателей на каждом торговом павильоне.
Для указателей используются алюминиевые профили стандартных размеров.
Опора предназначена для крепления к стене с помощью утопленных винтов. Держатель присоединяется к опоре с помощью декоративных элементов. Указатели, которые выступают более, чем на 100 мм, рекомендуется укреплять на высоте не менее 2-х метров от пола.
Таблички
Существуют различные размеры табличек, от самой маленькой 100х50 мм, до самой большой 600х1525 мм(вертикальная). Данное унитарное изделие, превращается в универсальную основу, как табличка на дверь, и в тоже самое время, изделие большего размера можно использовать как постеро-держатель. Информационную вставку для маленьких табличек можно печатать на обычных офисных принтерах, это будет экономнее, чем отдавать эту работу в специализированные фирмы. Маленькие таблички можно использовать для нумерации торговых павильонов.
С необходимостью в настенных табличках сталкиваются все собственники бизнес недвижимости. Таблички могут использоваться как указатели направления, указатели локации и даже как рекламная поверхность, так как размер данной продукции практически ничем неограничен, а постерная-информационная часть легко меняется (таблички со сменной информацией).
Пластмассовые торцевые заглушки могут быть серого и черного цвета.
Металлические торцевые заглушки могут быть серебряные, черные или золотые.
Пилоны
Пилоны одно из неоднозначных изделий. Они служат дистанционными указателями и обозначают непосредственно место, а также просто ставятся как имидживая или рекламная конструкция. Существуют световые и не световые, на отдельных опорах и монолитные, состоящие из отдельных модулей и совмещённые.
Проектная ситуация
навигация торговый центр проектный
В торговом зале, на площади 1200 кв. м., вниманию покупателей предлагается около шести тысяч наименований алкогольной продукции. В Алкомаркете «Штопор» представлены практически все существующие виды напитков широкого ценового диапазона: пиво всевозможных сортов, водка отечественного и импортного производства, вина Украины, России, Болгарии, Франции, Испании, Италии, Чили, ЮАР, Германии, Китая, Аргентины, Бразилии, Молдавии, Грузии, а также всевозможные бальзамы, настойки, ликеры, вермуты, граппа, текилы, итальянское, российское шампанское.
В «Премиум-зале», представлен французский коньяк, виски, джин, более выдержанное вино, французское шампанское от самых известных мировых производителей.
Кроме вин, спиртных напитков, сигар и табаков в Алкомаркете «Штопор» представлено более 50 сортов чая, более 30 сортов кофе и так называемые «сопутствующие товары»: сыры, мясные деликатесы, морепродукты, соки, минеральная вода и шоколад.
Задача алкомаркетов - не просто продвигать алкогольную продукцию, предлагать потребителю максимальный ассортимент качественной продукции и уникальных коллекций, но и пропагандировать культуру пития, знания о различных напитках и правилах их употребления.
Эксперты называют сеть алкомаркетов музеем алкогольного искусства. Для удобства покупателей он расположен в специально оборудованных залах. В зале элитного алкоголя хранятся напитки в строгом соответствии с правилами, принятыми в мировой практике: жесткий температурный режим, отсутствие прямых солнечных лучей. Бутылки расположены на наклонных полках, чтобы вино омывало пробку.
«Изюминка» сети алкомаркетов - винотека. В ней хранятся уникальные коллекции замковых вин. Винотека служит одновременно и торговым, и дегустационным залом, в котором проводятся дегустации для покупателей.
Развитие рынка, сложившиеся условия здоровой конкуренции заставляют изыскивать способы акцентирования внимания покупателя на предложении товаров и услуг с помощью рекламных ходов.
Магазину всегда нужно иметь определенный объем носителей для эффективного информирования покупателя.
В зависимости от занимаемой площади магазина обязательными средствами должны выступать указатели в торговом зале, наряду с ценниками и баннерами о скидках. Конечно, на площадях, не превышающих в среднем 250-400 кв. м, нецелесообразно применять такую систему указателей. Торговые же залы от 500 кв. м требуют иного решения пространства и логичного размещения отделов продаж. Здесь огромную роль играет человеческий фактор.
В связи с убыстряющимся ритмом жизни покупатели ценят свое время и не могут себе позволить провести несколько часов в магазине в поисках необходимого. Поэтому сложилась система особых указателей размещения отделов. Именно это является неотъемлемой частью сервиса, который мы предоставляем нашим покупателям. Очень важно, чтобы потребитель чувствовал себя комфортно в магазине, не искал информацию и сообщения, а информация была бы ему доходчиво и просто изложена. Не следует забывать, что разработка и введение информационных систем находятся в прямой зависимости от корпоративного стиля компании, гарантирующего правильное восприятие бренда на всех уровнях коммуникаций. Корпоративный стиль не только предполагает ряд визуальных образов: имя компании, логотип или товарный знак, набор шрифтов, фирменные цвета, слоган, музыкальное оформление, но это и способ корпоративной самоидентификации, философия компании, стиль существования, линия поведения. Они выступают и как внешняя определяющая информационной политики, и как внутренняя, характеризующая взаимоотношения компании с сотрудниками и партнерами.
Для создания запоминающегося образа необходимо работать со всеми составляющими стиля. Поэтому и система информационных носителей тоже вырабатывается в соответствии со стилевым содержанием. Цветовая гамма и набор шрифтов всегда учитываются при создании нового образа-информатора. Ведь каждый цвет несет свой образный настрой, то есть предусматривает определенную подсознательную реакцию человека на него.
Следует своевременно побеспокоиться о модернизации стиля, чтобы не наскучить покупателю, а также обладать современным, актуальным имиджем.
Оформление торгового зала «Штопор» выдержано в едином стиле. К тому же для продавцов-консультантов разрабатывается система единого стандарта формы одежды. Информирование покупателя будет действенным только тогда, когда все составляющие стиля магазина будут работать на достижение общих целей: сервис, качество обслуживания, ассортимент и доступные цены.
Учитывается и то, что запланированным расположением указателей можно задать определенный, наиболее выгодный маршрут передвижения покупателей.
Репетиторство
Нужна помощь по изучению какой-либы темы?
Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку
с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.
Даже в небольшом ТЦ посетители запросто могут заблудиться в поисках нужного им магазина. Компания «Сайн-Медиа» предлагает решение этой проблемы. Мы разрабатываем и производим системы навигации для ТЦ. Это целый набор вывесок, табличек, указателей и информационных конструкций, который делает торговые площади более удобными и понятными для потенциальных покупателей.
Подобное оформление необходимо не только внутреннему, но и внешнему пространству. Навигация для ТЦ может организовать движение транспорта на парковке, указать на места для курения, сбора мусора, разгрузки, тележек и т. д. Это также облегчает работу персонала торговых помещений.
Есть несколько зон, которые нужно обязательно обозначить при их наличии:
- туалеты;
- пассажирские, грузовые лифты, лестницы;
- служебные помещения;
- выход к парковке;
- фуд-корт.
Важно не только повесить таблички рядом с ними, но и расставить навигационные указатели, ведущие к этим зонам. Ещё один полезный приём: разместить список магазинов и компаний, работающих на том или ином этаже, на входе в здание, а также возле лестниц и лифтов.
Навигация для ТЦ помогает в управлении потоками клиентов. Предоставляя верную информацию о расположении ключевых зон, Вы можете организовать трафик нужным Вам образом. При этом Вы приносите пользу и покупателям: они смогут быстрее находить нужные им магазины и неторговые помещения.
Нельзя допустить того, чтобы всё свободное пространство торгового центра оказалось заполнено информационными конструкциями. Именно поэтому услугу по разработке и производству навигации лучше доверить профессионалам, которые предложат эффективные и визуально привлекательные решения.
Навигационное оформление торгового центра от «Сайн-Медиа»
Клиенты доверяют нам комплексное создание навигации для ТЦ и других общественных мест. К работе над такими проектами мы привлекаем аналитиков, дизайнеров и маркетологов.
Производство необходимых конструкций выполняется на современном автоматизированном оборудовании. Мы соблюдаем все технологические нюансы, а также используем качественные расходные материалы, что гарантирует долгий срок службы всех выпускаемых изделий.
Отправьте заявку по электронной почте или позвоните, чтобы получить консультацию менеджера по вопросам цены и более подробным условиям сотрудничества.
Заказывайте навигацию для ТЦ в «Сайн-Медиа»!
Цены, указанные в прайсах, имеют информативный характер. Не является публичной офертой.
