شريحة 9

شريحة 10

الشريحة 11

مراحل التدقيق

1. المرحلة التحضيرية: إضفاء الطابع الرسمي على فكرة عقد تدقيق، وتحديد أهدافها ، والفعالية المقصودة للمنظمة ؛ اختيار الموظفين (داخل المنظمة أو خارجها) لتنظيم المراجعة ، وتدريبها ، إذا لزم الأمر ؛ تطوير وثيقة داخلية (ترتيب ، ترتيب) تحدد المواعيد النهائية والمهام وفناني الأداء والمشاركين في التدقيق وإحاطة المؤدين والمشاركين ؛ وضع خطة لجمع وتوفير ومراجعة المعلومات التي تم تحليلها.

الشريحة 12

2. مرحلة جمع المعلومات ، والتحقق من التوثيق والإبلاغ ، ومراقبة الموظفين ، والمراقبة ، والمسوحات ، والاستبيانات ، والمقابلات مع الموظفين ، والمعالجة الأولية للبيانات الإحصائية ، وتجميع المعلومات المحاسبية وغيرها.

الشريحة 13

3. مرحلة معالجة المعلومات وتحليلها ، والمعلومات التي تم الحصول عليها أثناء الفحص تتم معالجتها وإضفاء الطابع الرسمي عليها في شكل جداول ومخططات ورسوم بيانية ورسوم بيانية وأشكال أخرى لعرض البيانات الملائمة للتقييم وإدخالها في الكمبيوتر ؛ وفقًا للخوارزمية المطورة ، يتم تحليل البيانات المتعلقة بأنشطة الموظفين وتقييمها من خلال المقارنة مع المنظمات المماثلة الناجحة بشكل خاص ، والقواعد والمعايير المستندة إلى العلم ، من خلال تطبيق أساليب تقييم الخبراء ، إلخ.

شريحة 14

4. مرحلة التعميم وعرض نتائج التقييم والاستنتاجات والتوصيات: يتم إعداد المادة النهائية ، بما في ذلك ، كقاعدة عامة ، تقرير عن نتائج المراجعة ؛ قد ينظر التقرير في طرق مختلفة لتحسين إدارة الموظفين ، بما في ذلك إدخال تقنيات جديدة ، وصياغة مقترحات لتعديل إجراءات الإدارة الحالية ، وتحسين الوثائق ، والتوضيح. تقييم فاعلية تدقيق شؤون الموظفين ، والذي يتمثل بالدرجة الأولى في الفعالية الاجتماعية والاقتصادية والاجتماعية والنفسية للتدابير التي تم تطويرها على أساس نتائج المراجعة لترشيد تنظيم عمل الموظفين ، وكذلك لتحسين الأنشطة خدمة الأفرادالمنظمات

1. دعم المعلوماتفي جميع مجالات عمل الموظفين: تخطيط احتياجات الموظفين ، وتطوير الموظفين ، وإنتاجية العمل ، وميزانية تكاليف الموظفين ، والإفراج عن الموظفين. 2. التخطيط والتحليل - الحصول على التوقعات والهدف و معلومات تنظيميةحول الموظفين على أساس الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية للمنظمة. 3. الإدارة - وضع مقترحات للقضاء على الاتجاهات السلبية بناءً على تحليل الانحرافات المؤشرات المخطط لهامن تلك الفعلية. 4. السيطرة - التنظيم استجابة، مراقبة تحقيق المؤشرات المخطط لها في نظام إدارة شؤون الموظفين ، مع مراعاة مؤشرات الأداء العامة للمؤسسة.

اعرض كل الشرائح

1. الرقابة الإدارية: التعريف والغرض والمهام الرئيسية ومصادر المعلومات.

أحد العوامل الرئيسية في خلق القدرة التنافسية هو الإدارة الفعالةفي كل من القطاعين العام والخاص للاقتصاد. للإنجاز مستوى عالجودة قرارات الإدارةهناك حاجة إلى الاحتراف والمسؤولية من المديرين من جميع مستويات التسلسل الهرمي. إذا تم تشكيل الاحتراف في عملية التعلم واكتساب الخبرة ، فإن مسؤولية المدير ليست فقط نتيجة عوامل عقلية وإدراك عميق للجمال الفلسفي ثقافة الشركة، ولكن أيضًا نتيجة تأثير السيطرة.

التدقيق الإداري- هذا تشخيص لنظام الإدارة القائم في تنظيم أنشطته الإنتاجية والتجارية والاجتماعية.

تنشأ الحاجة إلى تدقيق نظام الإدارة عندما تصل المنظمة إلى سقف نموها وتحتاج إلى دعم للانتقال إليه عصر جديد. في هذه الحالة ، يساعد المدققون في العثور على ملفات طرق لتعبئة جميع الموارد المتاحة، بما فيها العمالة والمالية والاستثمار.
في كثير من الأحيان ، تلجأ المنظمات التي واجهت صعوبات معينة إلى المتخصصين للحصول على المساعدة: ترتفع التكاليف ، بينما تنخفض الدخول ؛ نقص حاد القوى العاملة؛ من الصعب إدارة الشركة. التدقيق الإداري مطلوب في كل من المؤسسات التي تنتمي إلى الصناعات القديمة والمعروفة ، مثل الهندسة الميكانيكية ، وفي المنظمات التي تكتسب مكانها في الأعمال التجارية ، مثل المؤسسات في مجال تقنيات تكنولوجيا المعلومات.

الصفحة الرئيسية مهمةالتدقيق الإداري للمنظمات - تحديد ومقارنة المؤشرات المحققة بالفعل مع المخطط لها والتنظيمي. ذروة غايةمثل هذا التحليل هو التقارب التدريجي للمؤشرات المقارنة في الحجم. تحقق المدققون:
- نجاعة،
- نجاعة،
- مبلغ ذو قيمة
- النشاط التجاري،
- مستوى التطور الاقتصادي لمرافق إنتاج الأعمال.

إنجازات - النتيجة النهائية نشاط العمل إداري فرقكل كائن من هذا القبيل ككل ، بالإضافة إلى نشاط العمل والمبادرة والذكاء ودرجة الابتكار الإبداعي لكل عضو في فريق إدارة المنظمة ، بدءًا من المديرين الأقل وانتهاءً بالقادة.

بالإضافة إلى ذلك ، في عملية التدقيق الإداري ، يمكن القيام بما يلي:
النظر في الآفاق والمعدلات المحتملة للتنمية الاقتصادية والنمو هذا المشروع;
تحليل استراتيجية وتكتيكات فريق إدارة المنظمة ؛
إعداد المواد للشهادة المجدولة أو غير المجدولة لموظفي إدارة المنظمة.

إن إجراء تدقيق إداري يجعل من الممكن حل مهمتين مهمتين: التحقق من النظام الحالي لإدارة أنشطة الإنتاج والتسويق في المنظمة وتقييم إمكانات الموارد البشرية لديها.

يتضمن حل المهمة الأولى تحليل نظام الإدارة الحالي في المنظمة للقطاعات التالية:
إنتاج وتسويق المنتجات النهائية ؛
الحماية بيئة;
مرافق البنية التحتية التابعة لها ، وقبل كل شيء ، المجال الاجتماعي والثقافي.

في الوقت نفسه ، يتم تحديد الأصول غير الأساسية التي يمكن التخلص منها ، وغير الضرورية ، والروابط الهيكلية المتداخلة لنظام الإدارة. في سياق المراجعة ، يتم دراسة إمكانيات الجمع بين مسؤوليات إدارية معينة من قبل مديرين محددين في المستويات الفردية لإدارة المؤسسة. يتيح لك ذلك في النهاية تقليل الجهاز الإداري للمؤسسة ، وتقليل تكلفة صيانته ، وتقليل صندوق الأجور لأعضاء فريق الإدارة ، مع زيادة الحجم أجورالمديرين الأكثر كفاءة.

إمكانات الموظفينالشركة - مجموعة من قدرات وإمكانيات الموظفين لضمان الأداء الأمثل لها.

تعتمد فعالية أنشطة المنظمة بشكل مباشر على قدرة الموظفين على أداء مهامهم في ظل ظروف تنظيمية وفنية ومالية واقتصادية واجتماعية معينة. يؤثر عدم الاتساق في تكوين الموظفين مع المهام التي يتم إجراؤها على قيمة تقييم المنظمة ، وجاذبيتها الاستثمارية ، وكذلك التكاليف المرتبطة بإعادة الهيكلة المحتملة ، إدارة الأزماتأو تصميم مبتكر.

بناءً على المراجعة ، يمثل المدققون المؤسسات تقرير يحتوي على توصيات للإزالة الأخطاء الشائعةفي الإدارة ، إدخال الأساليب الحديثة في نظام إدارة المنظمة.

يتم تطوير مجموعة من الإجراءات للقضاء على أوجه القصور المحددة في هذا النظام. استنادًا إلى نتائج التدقيق الإداري ، يصبح من الممكن إجراء الشهادات بشكل موضوعي لأعضاء فريق الإدارة بناءً على النتائج النهائية لعمل المنظمة ككل وعلى مجالات مسؤولية كل مشارك. في هذه الحالة ، هناك أساس مسبب بما فيه الكفاية لإبعاد الموظفين الذين لا يجتمعون المتطلبات الحديثةإلى مستوى المؤهلات والاحتراف التي لا تمتلك المناسبة صفات العملواستبدالهم في الوقت المناسب بأشخاص لديهم إمكانات فكرية وإبداعية عالية معدة مسبقًا ومختارة للنمو الوظيفي.

التدقيق الإداري هو مجموعة من المبادئ والأساليب لمراقبة حالة نظام الإدارة لتحديد وإزالة التناقضات والتناقضات وازدواجية المعلومات والقضاء على العناصر المتقادمة. والغرض منه هو الحفاظ على تشغيل النظام. تتبع منهجية التدقيق الإداري من منهجية الإدارة.

في موضوع النقاشالإدارة ، من المهم للباحثين إنشاء الهيكل والخصائص المميزة للعناصر التي تشكل النظام والتي يتم استخدامها ككائنات تحكم. إذا تم النظر إلى العلاقات بين موضوعات معينة على أنها عناصر ، فيجب الكشف عن جوهر مفهوم "العلاقة" نفسه. تمثل العلاقة الفردية أو مجموعة العلاقات الفردية (العلاقة المتكررة) خاصية سلوكية للموضوع ، والتي تتحقق على الأساس المادي للعلاقة. يكمن جوهرها في الفئات (المفاهيم) الأساسية للاقتصاد<2>ونظام القياس الخاص بهم.

مشكلة تطوير مجال الموضوع هي الاختيار الصحيحالنهج والأولويات والأشكال والوسائل التي تضمن التكاثر الفعال لممارسة الحياة بموارد طبيعية محدودة. يعكس تطوير المساحة الوظيفية لموضوع الإدارة خصائصه الديناميكية ، وله قوانينه وعملياته وآلياته وتقنياته الخاصة بتنفيذها ومعايير التقييم. البحث في عمليات تطوير الفضاء الوظيفي ضروري لإيجاد طرق لتحويل حالات الإدارة. فهي ذات صلة من حيث الأهمية مثل البحث. أنواع معينةالعلاقات؛ أنها تساهم في صقل خصائص الكائن ونظام التحكم ، وبالتالي في التنبؤ وجدوى أهداف التحكم.

<2>الاقتصاد هو علم العلاقات وأشكال السلوك البشري (المجتمع) في إدارة الموارد النادرة. الهدف من علم الاقتصاد كعلم هو تطوير مخططات تشرح منطق عمليات الواقع الموضوعي. يسمح لك بتشكيل قواعد الاستخدام الأمثل للموارد الاقتصادية وتحقيق الرفاهية الاجتماعية.

يتم تقديم النشاط في الإدارة كمجموعة من العمل الخاضع للإدارة ، والذي يستخدم في التطوير المتتالي أنواعًا مختلفة من الإدارة بالتناوب (التكيفي ، البرنامجي ، الانعكاسي ، المختلط) ، وبالتالي تحويل خصائص النظام بأكمله. بمعنى آخر ، النشاط هو وحدة الموارد والإدارة. نظرًا لأن الإدارة هي مصدر للحركة الديناميكية الموجهة للموارد ، فإن النشاط يعكس حركة العالم المادي تحت تأثير الشخص (المجتمع).

يهدف التنظيم كعنصر من مكونات نظام الإدارة إلى الحفاظ على الاستقرار الداخلي لنظام الإدارة من خلال القضاء على التناقضات النظرية ، والقضاء على النماذج القديمة ، وتحديث وتصحيح المعرفة حول الإدارة في أذهان المديرين. دائمًا ما تتخلف نظرية الإدارة عن ممارسة الإدارة ، حيث تتشكل بناءً على تجربة الممارسة ، ولكنها في نفس الوقت تساهم في ظهور الابتكارات في ممارسة الإدارة. أصبح تنظيم الإدارة عملية ديناميكية بشكل متزايد بسبب استخدام الاتصالات وشبكات الاتصالات العالمية وأنظمة التعليم عن بعد. أصبحت عمليات التنظيم الإداري أرضًا خصبة لظهور علاقات تنافسية بين الأنظمة التعليمية والمنظمات.

عنصر "التنظيم" في الإدارة (مثل نظام الإدارة بأكمله) هو كائن تنظيم الدولة، أي أنها تعمل في بيئة تشريعات الدولة. يتضمن هيكل مكون "التنظيم" عناصر تسمح بالتأثير في تكوين شخصية المدير ، وكذلك تعديل المتطلبات لها عند ظهور نماذج إدارية جديدة. الإدارة الذاتية - انعكاس لتعقيد أسلوب العمل الشخصي للمدير

تدقيق ومراقبة موظفي منظمة Devyatovskaya IV، Ph.D. ن. ، أستاذ مشارك ، قسم علم الهواء والإدارة

الموضوع 4. مناهج البحث وأدواته لإجراء تدقيق شؤون الموظفين 1. مناهج البحث في تدقيق شؤون الموظفين. 2. أدوات لإجراء تدقيق الموظفين. 3. تكنولوجيا رقابة العاملين. خصائص العناصر الرئيسية. 2 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

تدقيق الموظفين هو نظام للدعم الاستشاري والتقييم التحليلي والفحص المستقل لفعالية أنشطة المنظمة في إدارة شؤون الموظفين وتنظيم العلاقات الاجتماعية علاقات العمل. 3 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

1. مناهج البحث في تدقيق الموظفين إن أهم المناهج للبحث التطبيقي لحالة إدارة شؤون الموظفين هي: 1. المنهج المقارن. 2. إشراك خبراء خارجيين. 3. النهج الإحصائي. 4. نهج الامتثال ؛ 5. نهج MBO (الإدارة بالأهداف). 4 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

1. مناهج البحث في تدقيق الموظفين 1. النهج المقارن يستخدم المدقق شركة أخرى كنموذج ويقارن نتائج خدمة إدارة المشاريع أو برامج محددة مع تلك الخاصة بمنظمة أخرى. هذا يسمح لك بتحديد مجالات التحسين. غالبًا ما يستخدم النهج المقارن لمقارنة معدلات التغيب ودوران الموظفين ومستويات الرواتب. هذا النهج منطقي عند أي إجراء جديدتم إدخاله لأول مرة. 5 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

1. مناهج التحقيق في عمليات تدقيق الموارد البشرية 2. إشراك الخبراء الخارجيين يعتمد فريق التدقيق على خبرة خبير استشاري أو نتائج البحوث المنشورة كمعيار يتم على أساسه تقييم أنشطة الموارد البشرية أو البرامج الفردية. هذا يمكن أن يساعد في تشخيص سبب المشاكل. في الوقت الحالي ، تعد المقارنة الخارجية هي النهج الأكثر شيوعًا في تقييم إجراءات وخدمات الموظفين. 6 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

1. مناهج البحث في تدقيق الموظفين 3. النهج الإحصائي يعتمد النهج على نظام المعلومات الخاص بالشركة. على أساس التقارير الحالية ، يضع المدقق معايير إحصائية يمكن على أساسها تقييم أنشطة الموارد البشرية وبرامجها ، وبالتالي الكشف عن الأخطاء التي لا تزال طفيفة. تشير هذه البيانات إلى مدى جودة إدارة مديري الموارد البشرية والمديرين المباشرين لهذه العمليات. عادة ما يتم استكمال هذا النهج الإحصائي عن طريق المقارنة مع المعلومات الخارجية التي يمكن جمعها من الشركات الأخرى. 7 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

1. مناهج البحث في تدقيق الموظفين 4. نهج الامتثال يأخذ هذا النهج في الاعتبار الفترة الماضية لتحديد كيفية تنفيذ سياسة شؤون الموظفين في الشركة (قضايا العمل والتوظيف ، والمكافآت ، انضباط العملونماذج تقييم الموظف ، وما إلى ذلك). عناصر أخذ العينات نظام معلوماتإدارة شؤون الموظفين ، المدقق يبحث عن الانحرافات سياسة الموظفينالشركة أو الإجراءات من الامتثال القواعد التشريعيةتحديد مدى التوافق مع سياسة الشركة واللوائح القانونية. الهدف هو ضمان أداء وظيفة الموارد البشرية والمديرين التنفيذيين القواعد الداخليةواللوائح القانونية. 8 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

1. مناهج البحث لتدقيق الموظفين 5. نهج MBO (الإدارة بالأهداف ، الإدارة بالأهداف) يتميز نهج MBO (الإدارة بالأهداف) بتحديد أهداف معينة ، والتي يمكن قياس تنفيذها. يستخدمه متخصصو الموارد البشرية والمديرون التنفيذيون ، ويسمح لك بتحديد الأهداف ومجالات مسؤوليتهم. يفحص المدقق الأداء الفعلي ويقارنه بالأهداف المحددة مسبقًا. ، والذي يسمح لك باكتشاف وإصلاح مناطق ضعف الأداء. هذا النهج شائع أيضًا في تقييم أنشطة خدمة إدارة شؤون الموظفين. 9 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

1. نهج البحث في تدقيق الموظفين النهج المقارن إشراك الخبراء الخارجيين النهج الإحصائي نهج الامتثال نهج MBO (أهداف الإدارة) 10 Devyatovskaya I.V.، 31.03.2016 الاحتمالات والقيود النطاق

2. أدوات لإجراء تدقيق الموظفين بغض النظر عن النهج المختار ، يحتاج المدققون إلى جمع البيانات حول أنشطة خدمة إدارة شؤون الموظفين في المنظمة. أدوات تدقيق الموظفين الرئيسية: المقابلات. الاستبيانات والمسوحات. تحليل الوثائق الرسمية ؛ معلومات خارجية تجارب في مجال إدارة شؤون الموظفين. توفر كل أداة بحث فهمًا جزئيًا لأنشطة الموارد البشرية في المنظمة. 11 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. أدوات تدقيق الموظفين: المقابلة أداة جمع المعلومات الأكثر قابلية للتطبيق والمستخدمة للحصول على معلومات لتحليل عملية العمل ، وتوضيح آراء الموظفين حول بعض القضايا (على سبيل المثال ، "مقابلة الخروج"). في سياق المحادثة ، تكمل كل حقيقة لاحقة أو تدحض الحقائق السابقة ، وتكشف حقائق جانبية وعلاقات أو تأثيرات أو قيود غير متوقعة. في مجال إدارة شؤون الموظفين ، تسمح التعليقات الواردة للمدققين بتحديد مجالات التحسين. 12 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموظفين: استبيانات واستطلاعات الرأي يعد هذا أحد أكثر الأساليب موضوعية واقتصادية ، حيث يتيح لك الحصول على عدد كبير من الحقائق من عدد كبير من الأشخاص. الاستطلاعات هي الإكمال الذاتي للاستبيانات أو الاستبيانات من قبل المستفتى. تعد استبيانات الموظفين فعالة بشكل خاص في تقييم العلاقات في الفريق ، والتحفيز على العمل ، وفعالية الإدارة ونظام المكافآت والتعويضات. يتم استخدام هذه الأدوات في كثير من الأحيان لأن المقابلات باهظة الثمن وعادة ما تستخدم فقط مع عدد قليل من الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، عادة ما تؤدي الاستبيانات إلى ردود أكثر صدقًا من المقابلات وجهًا لوجه. إذا تم إجراء مثل هذه الاستطلاعات بانتظام ، يمكن للمراجع تحديد الاتجاهات في عمل خدمة إدارة شؤون الموظفين. 14 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. أدوات تدقيق الموظفين: تحليل الوثائق الرسمية تساعد دراسة التقارير في تحديد مدى التزام الأنشطة في مجال إدارة شؤون الموظفين بمتطلبات التشريعات وأحكام سياسة شؤون الموظفين في المنظمة ، وتحديد مجالات المشاكل. يشيع استخدام عدد من التقارير في عمليات تدقيق الموظفين: يحدد تقرير السلامة والصحة الاختلافات قبل وبعد تنفيذ برامج إدارة شؤون الموظفين التي تهدف إلى تقليل معدل الدوران والتغيب عن العمل. يظهر الانتهاكات قانون العمل RF والمعايير الصحية. 15 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات لإجراء تدقيق الموظفين: تحليل الوثائق الرسمية عادة ، يتم استخدام عدة تقارير في سياق تدقيق الموظفين: تقرير الشكوى يفحص طبيعة وأسباب عدم الرضا ، وعدم الوضوح في مجال إدارة شؤون الموظفين. يمكن أن ينتج عدم الرضا عن الوظائف أو المديرين أو ممثلي النقابات أو الفئات العمرية أو عدم الدقة في العقد. يمكن لفريق التدقيق الكشف عن نمط عدم الرضا. إذا تم العثور على نمط ، يقوم متخصصو الموارد البشرية بتوضيح الأسباب الكامنة واتخاذ الإجراءات التصحيحية. يمكن أن تشير المقابلات مع المديرين وممثلي النقابات إلى الأسباب الجذرية لعدم الرضا. وإذا شارك ممثلو النقابات في اكتشاف أنماط السخط ، فيمكنهم دعم التغييرات الإدارية المقترحة. 16 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموارد البشرية: تحليل الوثائق الرسمية التي تفحص نظام المكافآت: ينظر المدقق بعناية في طرق التعويض التي تستخدمها وظيفة الموارد البشرية ، وقبل كل شيء ، مستوى الأجور والمزايا والخدمات. يتم أيضًا دراسة نظام المزايا الإضافية لتحديد ما إذا كان تنافسيًا ومتوافقًا مع اللوائح الحكومية. حقوق الإنسان: يولي المدققون اهتمامًا خاصًا لتوظيف وتنسيب ومكافآت ممثلي الأقليات والفئات الضعيفة الأخرى (النساء ، والمعوقون ، والإدانات السابقة ، وما إلى ذلك). 17 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموارد البشرية: تحليل الوثائق الرسمية دراسة سياسات وبرامج الموارد البشرية: يقوم المدققون بتقييم اتساق برامج الموارد البشرية مع بعضها البعض ودمجها في الإدارة على مستوى الشركة ، بالإضافة إلى تنفيذها. مستوى الصراع: انخفض العدد حالات الصراعمن خلال التدريب أو المكافآت أو البرامج الاجتماعية الأخرى؟ معدل الدوران / التغيب عن العمل: يحدد المراجع التغيرات في معدلات الدوران والتغيب قبل وبعد تنفيذ برامج الموارد البشرية. 18 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموظفين: مراجعة الوثائق الرسمية التطوير المهني: هل برامج التوجيه أو التدريب تحسن الأداء الوظيفي؟ الترقية: ما هي نسبة الوظائف التي يتم شغلها من سوق العمل المحلي؟ ما مدى جودة أداء برنامج الترويج الداخلي؟ هل تظهر نتائج الترويج نتيجة فعالة حقًا؟ التوظيف: هل تعتمد جودة عمل الوافدين الجدد على مصدر الاختيار؟ هل تكاليف التوظيف والاختيار قابلة للمقارنة مع تكاليف الشركات الأخرى؟ 19 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات لإجراء تدقيق الموظفين: تحليل الوثائق الرسمية سجلات الموظفين: هل يتم الاحتفاظ بملفات الموظفين بالترتيب الصحيح؟ هل تحتوي تقارير الموارد البشرية على معلومات دقيقة وحديثة ومفيدة؟ هل هذا معقول مسار مهني مسار وظيفيلهذا العامل؟ فعلا هذا العاملمصدر من الانضباط أو مشاكل شخصية؟ البرامج الخاصة: هل تحقق البرامج الخاصة في مجال إدارة شؤون الموظفين النتائج المرجوة؟ 20 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. أدوات تدقيق الموظفين: تحليل الوثائق الرسمية تبنت شركة "Seafood" برنامجًا لتعزيز التقدم الوظيفي "من داخل" الشركة كجزء من سياستها الخاصة بشؤون الموظفين. ومع ذلك ، بعد مرور عامين ، كان معظم المديرين لا يزالون يتم تعيينهم من الخارج. تقدم عدد قليل فقط من موظفي الشركة لشغل وظائف شاغرة ، على الرغم من نشر إعلانات الوظائف في كل مكان ودُعي الموظفون للمشاركة في الاختيار. علم فريق التحكم أنه خلال مواسم الذروة ، كسب عمال الإنتاج المزيد من المال(من المديرين) بسبب أجر العمل الإضافي ونظام الحوافز. رأى العديد من العمال أن كونك مديرًا يتحمل مسؤولية أكبر مقابل أجر أقل. ما الذي يجب القيام به لتغيير الوضع؟ 21 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموظفين: المعلومات الخارجية يمكن أن تكشف الدراسة التي تقتصر على العلاقات الداخلية داخل المنظمة والتقارير عن اتجاهات غير مواتية. توفر المقارنات الخارجية للمراجع منظورًا يمكن من خلاله الحكم على أداء المنظمة. تأتي معظم المعلومات الخارجية من إحصاءات الدولة المنشورة ، وتصنيفات الصناعة ، والدوريات العلمية والعملية. تسمح هذه البيانات للمراجع بالحصول على معلومات عن أهمها للتقييم مثال رائع من الفنالمؤشرات الاقتصادية: متوسط ​​الأجور الشهرية ، المتأخرات على دفعها ، متوسط ​​عدد العمال المستبدلين و الشواغر، وحركة الأفراد ، وتوقعات الشركات للإفراج عن الموظفين ، وساعات العمل ، والتوظيف القسري بدوام جزئي ، وضياع وقت العمل لهذا السبب ، وظروف عمل العمال ، ومستوى وديناميات إنتاجية العمل. 22 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. أدوات لإجراء تدقيق الموظفين: المعلومات الخارجية على سبيل المثال ، الخدمة الفيدراليةتوفر إحصاءات الدولة المعلومات التالية: إحصاءات النشاط الاقتصادي للسكان ، ومسح السكان حول مشاكل التوظيف ؛ إحصاءات عن عدد الموظفين وأجورهم وظروف عملهم ؛ بيانات الشركات والمنظمات ؛ حسابات ميزان موارد العمل ؛ حساب المؤشرات العامة على أساس تكامل البيانات من مصادر مختلفة. 23 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموارد البشرية: تجارب الموارد البشرية هذه الأداة متاحة لإدارات الموارد البشرية والمراجعين. تصميم البحث المثالي هو تجربة "ميدانية" تسمح لقسم الموارد البشرية بمقارنة المجموعات التجريبية والضابطة في ظروف حقيقية. تأتي التجربة مع بعض العقبات: يرفض العديد من المديرين إجراء التجارب على العاملين الفرديين بسبب المخاوف الأخلاقية وعدم الرضا المحتمل بين أولئك الذين لم يتم اختيارهم للتجربة ؛ قد يشعر المتورطون أنه يتم التلاعب بهم. يمكن تبسيط هذه المشكلة عندما تشارك منظمتان مختلفتان في المشروع. 24 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. أدوات تدقيق الموظفين: ملخص جزء كبير من الوقت الذي يكرسه فريق التدقيق للعمل التحليلي مع البيانات الواردة. لأغراض عملية ، يتم تحديد اتجاهات البحث التشخيصي. في إطار توجيهات تدقيق الموظفين ، يتم تشكيل تسلسل التنفيذ العملي لها. يتخذ المراجع قرارًا بشأن أولوية الاهتمام ببعض القضايا من وجهة نظر تعظيم فعاليته. 25 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموظفين ، المقابلات الاستقصائية والاستقصاءات ، الاستبيان ، تحليل الوثائق الرسمية ، المعلومات الخارجية ، التجارب في مجال إدارة شؤون الموظفين 26 Devyatovskaya I.V. ، 31.03.2016

2. مجموعة أدوات تدقيق الموظفين: حالة في شركة "المأكولات البحرية" كجزء من سياسة شؤون الموظفين ، تم اعتماد برنامج لتعزيز التقدم الوظيفي "من داخل" الشركة. ومع ذلك ، بعد مرور عامين ، كان معظم المديرين لا يزالون يتم تعيينهم من الخارج. تقدم عدد قليل فقط من موظفي الشركة لشغل وظائف شاغرة ، على الرغم من نشر إعلانات الوظائف في كل مكان ودُعي الموظفون للمشاركة في الاختيار. علم فريق المراقبة أنه خلال مواسم الذروة ، كان عمال الإنتاج يجنون أموالًا أكثر (من المديرين) بسبب أجر العمل الإضافي ونظام الحوافز. رأى العديد من العمال أن كونك مديرًا يتحمل مسؤولية أكبر مقابل أجر أقل. ما الذي يجب القيام به لتغيير الوضع؟ 27 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

3. تكنولوجيا تدقيق الموظفين 1. مرحلة تحديد الأهداف 2. المرحلة التحضيرية 3. تقييم وتحليل نظام إدارة شؤون الموظفين لفترة معينة (جارية) أو في الديناميات 4. تشكيل مجموعة من التوصيات لتحسين إدارة موظفي المنظمة النظام 28 Devyatovskaya IV، 31 03.2016

3. تكنولوجيا تدقيق الموظفين 1. مرحلة تحديد الأهداف 29 Devyatovskaya I.V.، 31.03.2016

3. تكنولوجيا تدقيق الموظفين 2. 1. جمع وتحليل أولي للمعلومات عن المنظمة ونظام إدارة الموظفين الحالي 2. المرحلة التحضيرية 2. 2. تحديد مخاطر المراجعة 2. 3. وضع خطة عامة وبرنامج تدقيق 30 Devyatovskaya IV ، 31 آذار 2016

3. تكنولوجيا تدقيق الموظفين 3. 1. تحليل الحالة الحالية لمؤشرات نظام إدارة شؤون الموظفين 3. 2. تحليل الانحرافات عن القيم المثلى للمؤشرات 3. تقييم وتحليل نظام إدارة شؤون الموظفين لبعض (الحالية) الفترة أو في الديناميات 3. 3. تحديد أسباب الانحرافات 3. 4. مقارنة قيم مؤشرات نظام إدارة الموظفين للفترات الحالية والسابقة 3. 5. تحليل أسباب التغييرات 3. 6. إعداد تقرير التدقيق 31 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. تحديد مخاطر المراجعة مخاطر المراجعة هي احتمال أن يكون المدقق مخطئًا من خلال تكوين رأي غير صحيح حول نظام إدارة شؤون الموظفين بالمنظمة. 32 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. تحديد مخاطر التدقيق (AR) تشمل مخاطر التدقيق: المخاطر المتأصلة (IR) مخاطر الكشف (RN) بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أيضًا مراعاة: المخاطر القانونية (UR) مخاطر الإنتاج ( العلاقات العامة). 33 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. 2. تحديد مخاطر التدقيق (AR) النموذج المضاعف لتقييم مخاطر المراجعة: AR = (NR) × (CR) × (RN) × (YR) × (PR) يتم إجراء تقييم المخاطر بطريقة الخبراء (في ثلاثة خبراء على الأقل). 34 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. تحديد مخاطر التدقيق (AR) مقياس تقييم مخاطر المراجعة ، بالنسبة المئوية: 0 - تعتبر المخاطر غير مهمة. 25 - من المرجح ألا تتحقق المخاطر ؛ 50 - لا يوجد شيء محدد يمكن أن يقال عن بداية الحدث ؛ 75 - الخطر من المحتمل أن يتجلى ؛ 100 - من المرجح أن تتحقق المخاطر. 35 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

2. 3. وضع خطة عامة وبرنامج تدقيق خطة عامة لتدقيق شؤون الموظفين رقم p / p التعريف تكاليف العمالة المؤدّية من نوع AP ، (شخص أو (عدد الأشخاص المخطط لهم ، أنواع أيام العمل أو العمل المنجز أو البشري) أنواع) هذه الأنواعساعات وأنشطة العمل) اللازمة (للحصول على وصف تفصيلي) لأداء هذا النوع من العمل) 36 Devyatovskaya I.V.، 31. 03. 2016 مذكرة التنفيذ (علامات أو فترة ، الأداء خلال فترة معينة من نوع العمل) التي يجب أن يؤدى هذا النوع من العمل

3. 6. إعداد تقرير تدقيق تقرير المراجعة هو وثيقة عن حالة نظام إدارة شؤون الموظفين في المنظمة وإمكانات الموظفين ، بالإضافة إلى مجموعة من التوصيات لتحسين نظام إدارة شؤون الموظفين وزيادة كفاءة تشكيل واستخدام قدرة موظفي المنظمة على تحقيق أهدافها الاستراتيجية. 37 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

3. 6. إعداد تقرير المراجع يجب أن يتكون تقرير المراجع من أربعة أجزاء: 1) الجزء المطلوب - اسم المنظمة ، العنوان القانوني، معلومات حول المدقق ، معلومات حول الكيان الخاضع للرقابة ؛ 2) الجزء التمهيدي - قائمة بالمعلومات التي تم التحقق منها والوثائق وإعداد التقارير عن إدارة شؤون الموظفين وأنشطة المنظمة ، مع الإشارة إلى الفترة التي يتم فيها التحقق من تكوينها ؛ 38 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

3. 6. إعداد تقرير المدقق يجب أن يتكون تقرير المراجع من أربعة أجزاء: 3) الجزء التحليلي - نوع تدقيق الموظفين ، الوصف: التنظيم ، إستراتيجية المنظمة ، نظام إدارة المشاريع الحالي ، مبادئ وطرق إدارة الأداء ؛ تحديد القيم التقديرية الرئيسية ، وتقييم حالة الرقابة الداخلية ، وتقييم مخاطر التدقيق ، وتقييم نظام إدارة المشاريع في المجالات الرئيسية ؛ 4) الجزء الأخير - استنتاجات حول فعالية نظام إدارة المشاريع الحالي ، والموارد البشرية وفقًا لأهداف وغايات المنظمة ، وتوصيات لتحقيق الفعالية قصيرة الأجل ومتوسطة وطويلة الأجل لإدارة شؤون الموظفين ، وتحسينها. وتنفيذ التغييرات. 39 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

3. 6. إعداد تقرير تدقيق يتم إعداد تقرير تدقيق وفقًا للمستويات الرئيسية لمراجعة شؤون الموظفين - لإدارة المنظمة ، وخدمة إدارة شؤون الموظفين ، والمديرين المباشرين. 40 Devyatovskaya I. V.، 31. 03. 2016

مهمة للدرس التالي: 1. أحضر البيانات مع مؤشرات العمل الرئيسية في مؤسستك. 41 Devyatovskaya IV، 3-4. 09.2015

مهمة للدرس التالي: 1. خذ الكتاب المدرسي Yu. G. Odegova، T. V. Nikonova. 2. في هذا الكتاب المدرسي ، قم بتحليل القسم الذي يصف مراجعة الموظفين في الاتجاه المشار إليه في موضوع المؤتمر العالمي للاتصالات الراديوية الخاص بك. 3. على أساس التحليل الذي تم إجراؤه ، ضع "خطة عامة لمراجعة حسابات الموظفين" ، والتي يجب أن تتضمن بالضرورة المؤشرات اللازمة للمراجعة. 4. في الجلسة التالية ، اعرض خطة التدقيق هذه على المجموعة. 42 Devyatovskaya IV، 3-4. 09.2015

تدقيق الموارد البشريةهو تحليل للمؤشرات الاجتماعية والعمالية لموظفي المنظمة من أجل تحسين كفاءة النظام لتشكيل واستخدام إمكانات العمل وجودة إدارة الموارد البشرية.

هدفتدقيق شؤون الموظفين هو نشاط عمل الموظفين ونظام العلاقات الاجتماعية والعمالية وتنظيم إدارة الموارد البشرية.

هدف، تصويبتدقيق الموظفين هو تحديد الاحتياطيات الداخلية لنمو القدرة التنافسية للمؤسسة بسبب الأنشطة المبتكرة والإبداعية للموظفين ، وتحسين نظام تحفيز العمل.

يمكن اختزال جوهر المراجعة إلى الخوارزمية التالية: التحكم ، وتقييم العملية والنتائج (الشكل 3.8)

تقييم السيطرة