وصلت الشحنة إلى بلد العبور. ماذا تعني حالة "التصدير من بلد المنشأ"؟ البريد الروسي: تتبع المواد البريدية

تم إلغاء النقل- هذه هي الحالة في تتبع الطلب على Aliexpress، مما يشير إلى إلغاء عملية تسليم الطرود إلى المستلم. يشير هذا الإدخال إلى وجود مشكلة في نقل الطلب، ويلزم تدخل العميل لحلها.

عادةً، تظهر الحالة "تم إلغاء الشحنة، تم إلغاء الطلب" بعد إدخال "في انتظار الاستلام" أو "في انتظار الاستلام بواسطة شركة النقل" في معلومات تتبع الطرود. تشير الحالة الأخيرة المذكورة إلى أن الناقل ينتظر قيام المرسل بنقل الطلب إليه لمزيد من التسليم.

ماذا تعني الحالة - تم إلغاء النقل

كل شحنة وفقا للقواعد منصة التداوليجب أن يكون لدى Aliexpress رقم مسار يمكن تتبعه. ولتقليل وقت انتظار المشترين لشحن الطلبات، يستخدم البائعون خدمة العديد من شركات الشحن، والتي تتيح لك إنشاء طلب تسليم إلكتروني وحجز رقم تتبع لكل طرد. بعد ذلك، يرسل البائعون رقم التتبع إلى المشتري ويؤكدون الشحن. تتمتع كل حزمة من هذه الحزم بالحالة "في انتظار التحصيل من قبل شركة النقل" حتى يقوم البائع بنقل الطلبات إلى شركة النقل.

في بعض الأحيان يحدث أن البائع لا يقوم بنقل الطلب إلى شركة النقل خلال المدة المحددة، وبالتالي يتم إلغاء الطلب الإلكتروني تلقائيا. ولذلك، يتلقى رقم المسار الحالة "تم إلغاء المواصلات".

على الأرجح، يحدث هذا عندما يكون لدى البائع عدد كبير جدًا من الطلبات غير المشحونة. وأثناء التحضير للنقل إلى شركة النقل، فقد رؤية طرد واحد أو أكثر. في كثير من الأحيان، تحدث مثل هذه المواقف أثناء المبيعات واسعة النطاق على Aliexpress.

يرجى ملاحظة أن خدمة إنشاء طلب تسليم إلكتروني وحجز أرقام المسار متاحة من خلال طرق التسليم مثل Aliexpress Saver Shipping وAliexpress Standard Shipping وAliexpress Premium Shipping. شركات النقل الأخرى على Aliexpress لديها أيضًا خدمة مماثلة.

ومن المعروف أن البريد الصيني يوفر أيضًا فرصًا مماثلة للبائعين للشحنات - البريد الجوي الصيني المسجل. والفرق الوحيد هو أن مشغل البريد الحكومي الصيني لديه فقط حالة "تم إنشاء طلب لوجستي"، والتي لا يتم إلغاؤها تلقائيًا إذا لم ينقل البائع الطرود إلى شركة النقل. هذا مكتوب بمزيد من التفصيل في المقالة المقابلة، الرابط الموجود في الجملة السابقة.

ما لا تعنيه الحالة – ​​تم إلغاء النقل

يجد العديد من المشترين أنفسهم في هذا الموقف، ويتوصلون إلى استنتاجات غير صحيحة حول أسباب ما حدث. ولهذا السبب يتخذون الإجراءات الخاطئة لحل مشكلة إلغاء وسائل النقل.

في أغلب الأحيان، يعتقد المشترون خطأً أن سبب إلغاء التسليم هو:

1. مشاكل التخليص الجمركي للطرود.في هذه الحالة، يسارع المشترون إلى فتح نزاع والإشارة إلى سبب الإجراء - "مشاكل مع الجمارك". في الواقع، لا علاقة لحالة إلغاء النقل على Aliexpress بالمرور رقابه الجمارك. بعد التسرع في فتح نزاع، قد يواجه المشتري حقيقة أن إدارة منصة التداول ستغلقه.
2. مشاكل مع خدمة النقل.ينتظر بعض المشترين حتى تتغير حالة "تم إلغاء النقل" إلى "تم الإرجاع إلى المرسل" قبل فتح نزاع وبدء الإجراءات مع البائع. وللأسف هذا لن يحدث والمشتري يضيع وقته.
3. تم إلغاء طلب Aliexpress.يمكن أن يعزى الإلغاء إلى كل من البائع وإدارة منصة التداول. يتوقع المشترون أنه بسبب إلغاء الطلب، سيتم قريبًا إرجاع أموال البضائع تلقائيًا إلى الحساب الذي تم الدفع منه. ومع ذلك، فإن حالة "تم إلغاء التسليم" في تتبع الطرود لا تعني إلغاء الطلب نفسه على AliExpress. ومن الخطأ الاعتقاد بأن الأموال سيتم إرجاعها تلقائيًا دون تدخل المشتري.

ماذا تفعل إذا تم إلغاء النقل؟

بعد أن فهمت أسباب ظهور حالة إلغاء النقل على Aliexpress، عليك أن تأخذها الخطوات الصحيحةلحل المشكلة.

1. اتصل بالبائع واسأله عن سبب عدم تسليم الطرد إلى شركة النقل مطلقًا. نذكرك أن جميع الحوارات على AliExpress يجب أن تتم اللغة الإنجليزية. يرجى توقع 7-10 أيام للرد إذا كانت فترة حماية المشتري لطلبك تسمح لك بالانتظار. حاول حل المشكلة شخصيًا مع البائع، وعندها فقط فكر في النزاع.
2. إذا تجاهل البائع طلبك أو فشلت عملية المراسلة في حل المشكلة، فيجب عليك فتح نزاع. عند فتح حالة، حدد "مشكلة" - "مشكلة في تسليم المنتج" -> "لا توجد معلومات تتبع".
3. في حالة انتهاء فترة الحماية بالفعل، ولكن لم يمر 15 يومًا بعد من هذه اللحظة، يمكنك فتح نزاع لسبب "نشأت مشكلة" - "مشكلة في تسليم البضائع" -> "الطلب" لقد انتهت مدة الحماية بالفعل، لكن الطرد لا يزال في الطريق.
4. إرفاق أدلة النزاع على أن البائع لم ينقل الطرد إلى الناقل. إذا لم يسفر الحوار مع البائع عن نتائج، فارجع إلى حقيقة أن البائع رفض حل مشكلة واضحة أثارها. التقط لقطة شاشة لصفحة التتبع وأضفها إلى قسم "تحميل الأدلة".
5. انتظر رد البائع في النزاع. إذا رفض عرضك باسترداد تكلفة الطلب بالكامل، ولم يحل مشكلة الطرد، فلا تغلق النزاع. توقع تصاعد النزاع وانضمام إدارة Aliexpress إلى الإجراءات.

ننصحك بعدم الذعر في هذه الحالة، ولكن أن تفعل كل شيء كما هو موضح أعلاه. إذا اخترت السبب الصحيح للنزاع، وأرفق الأدلة والمراسلات مع البائع، فإنك تزيد بشكل كبير من فرص فوزك.

الكثير من المشترين غير مبالين بقواعد AliExpress الحالية. تذكر أنه من خلال انتهاك قواعد منصة التداول (على سبيل المثال، عن طريق فتح نزاع لسبب غير صالح أو تهديد البائع في المراسلات)، فإنك تخاطر بحظر حسابك.

يمكن أن تؤدي الإجراءات المتهورة وغير المدروسة إلى تحول غير مرغوب فيه في الأحداث. إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول حالة "تم إلغاء النقل" على Aliexpress، فيمكنك تركها في التعليقات على هذا المنشور.

في كثير من الأحيان يسأل الأشخاص الموجودون على الموقع عما تعنيه حالة الطرد هذه أو تلك. وبما أنهم يسألون، فنحن بحاجة لمعرفة ذلك.

الحالة البريدية وحالة الطلب على Aliexpress شيئان مختلفان!

هذه المقالة سوف تناقش حول الأوضاع البريدية ، لدينا أيضًا مقال. هذه أشياء مختلفة. يتم تتبع حالة الطلب في ملف . ويعكس معلومات حول الطرد داخل منصة التداول Aliexpress. ويتم تتبع حالة الطرد في الخدمات البريدية (البريد الروسي، البريد الصيني، إلخ). لا تخلط.

لا يمكن تتبع جميع الطلبات

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تتبع كل طرد أثناء الانتقال من البائع إليك. وهذا ممكن فقط إذا كان لديه مسار يمكن تتبعه. ولكن كيف يمكنك معرفة ذلك قبل الطلب؟

في حالة Aliexpress - افتح، ثم انقر فوق "تسليم".

وبعد النقر ستظهر لك قائمة تحتوي على معلومات حول طرق التسليم. سيعرض العمود الأخير معلومات حول توفر المسار (معلومات التسليم).

إذا كان هذا الحقل يشير إلى "غير متوفر"، فلن يكون لطلبك مسار عند تحديد هذا التسليم، ولن يتم تتبع الطرد ولن تتمكن من معرفة الحالة البريدية الحالية للطرد.

كيفية تتبع الطرود من Aliexpress

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتبع فيها طردًا وكانت الحزمة الخاصة بك من Aliexpress، فاقرأ مقالتنا. إذا لم يتم تتبع الطرود الخاصة بك على الإطلاق، فاقرأ.

يرجى ملاحظة أن المقالة توضح الحالات الأكثر شيوعًا. في الواقع، هناك الكثير منها، لكن حالات الطرود الأخرى أقل شيوعًا. وأيضا بعض الخاصة شركات البريد السريعوفي الصين على وجه الخصوص، يمكن الإشارة إلى نفس الحالات بكلمات مختلفة. إذا كانت لديك حالة غير موصوفة في هذه المقالة، فاسأل في التعليقات، وسنحاول معرفة ذلك. تأكد من الإشارة إلى المكان الذي رأيت فيه هذه الحالة!

حالات الطرود في بلد المغادرة (على سبيل المثال في الصين)

أثناء وجود الطرد في بلد المغادرة، قد يكون له الحالات التالية:

• الجمع، القبول - تم تسليم الطرود إلى مكتب البريد. تجدر الإشارة إلى أن الطرد لا يبدأ على الفور في التتبع باستخدام رقم التتبع الذي قدمه لك البائع. يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة الطرود وإدخالها في قاعدة البيانات. عادةً ما يبدأ تتبع المسار خلال 10 أيام.
• الافتتاح (وصل الطرد إلى نقطة العبور) . عادةً ما يتم كتابة الرمز البريدي لنقطة العبور بجوار هذه الحالة. يمكن أن يكون هناك العديد من هذه الحالات. علاوة على ذلك، فإن ترتيبهم ليس صحيحًا دائمًا. ربما لا يقوم مشغلو نقاط العبور بملء البيانات على الفور. ولذلك، لا ينبغي للمرء أن يفاجأ بحالة الافتتاح بعد التصدير.
• الوصول إلى MMPO (الإرسال والمعالجة) . في هذه الحالة، يتم إعداد الطرد للتصدير والشحن إلى بلد الوجهة. بالنسبة لبعض شركات النقل في الصين، هذه هي الحالة الأخيرة التي يتم تتبعها.
• التصدير (المغادرة من مكتب الصرف الخارجي، إجمالي الصادرات) – يعني أن الطرد قد اجتاز جميع الإجراءات اللازمة وتم إرساله إلى بلد الوجهة.

بعد الحالة الأخيرة، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يبدأ تتبع الطرد في بلد الوجهة. إذا تم إرسال الطرد بدون مسار دولي، فقد لا يتم تتبعه على الإطلاق.

حالات الطرود في بلد الوجهة (على سبيل المثال، روسيا)

• يستورد (يستورد) - وصلت الطرود إلى بلد الوجهة. تتم معالجتها لتحويلها إلى الجمارك.
• الاستقبال في الجمارك – تحويل إلى الجمارك للتخليص.
• التخليص الجمركي. الافراج الجمركي – اجتاز الطرد جميع التخليص الجمركي اللازم ويتم إعداده للإفراج عنه من MMPO
• غادر مكان التبادل الدولي لـ MMPO – غادر الطرد الجمارك وتم تسليمه إلى مكتب البريد لمزيد من الإرسال.
• غادر مركز الفرز – يتم فرز الطرود وإرسالها إلى وجهتها.
• جاء إلى مكان التسليم - وصلت الطرود إلى مكتب البريد. من حيث المبدأ، يمكنك الحصول عليه بالفعل. أو انتظر إشعارًا.
• تسليم المنتج - تم تسليم الطرود بالفعل إلى المستلم.

يرجى ملاحظة أنه في واجهة تتبع الطرود في البريد الروسي، للاستيراد، تتم الإشارة إلى فهرس المرسل إليه. في بعض الأحيان، في حالة وجود خطأ أو مسار مزيف، قد يكون ذلك ظاهرًا الطرود قادمةوليس إلى مكتب البريد الخاص بك. إذا تغيرت الحزمة عدة حالات، لكن الفهرس لا يزال غير صحيح، فيجب أن تبدأ في القلق.

حالات الطرود غير السارة

تعتبر حالات الطرود الموضحة أعلاه قياسية تمامًا. يقصدون أن الحزمة في طريقها. في بعض الأحيان قد تتعطل الحزمة في الحالات، وأحيانًا تفوت بعض الحالات، ولكن في معظم الحالات، كل شيء على ما يرام. ومع ذلك، هناك حالات تعني بوضوح وجود مشاكل:

• يعود. ظروف أخرى - يعني أن هناك خطأ ما في الحزمة الخاصة بك. ويتم إعادته إلى المرسل. ما هو الخطأ يحتاج إلى توضيح. من الأفضل أن تبدأ الخط الساخنمكتب البريد الروسي 8-800-2005-888. بعد معرفة الأسباب والعثور على الجناة، يمكنك التفكير في ما يجب فعله بعد ذلك.
• يعود. العودة إلى الجمارك - على غرار الفقرة السابقة. عادة ما يعني أن العنوان غير مكتوب بشكل مقروء.
• محاولة تسليم فاشلة - عادة ما يكون مصحوبا بتوضيح أسباب الفشل. عنوان غير دقيق، عنوان غير مكتمل، المرسل إليه تسرب، وما إلى ذلك. في هذه الحالة، الشيء الرئيسي هو الوصول إلى مكتب البريد قبل انتهاء مدة تخزين الطرود - أي 30 يومًا. تحقق أيضًا مما إذا كان الطرد قد وصل إلى مكتب البريد على الإطلاق. حسنا، في بعض الأحيان في مكتب البريد، يتم إعطاء مثل هذه الحالات من مصباح يدوي. لكن الأمر يستحق المراقبة.
• يعود. تاريخ انتهاء الصلاحية – من الواضح أنك نسيت استلام الطرد في الوقت المحدد وتم إعادته.
• دوسيل. استسلام – وصل الطرد إلى مكتب بريد خاطئ وتمت إعادة توجيهه. أي أن الطرد ينتقل أبعد. وهذا يعني أن هذه ليست مشكلة، لكنك بحاجة إلى السيطرة على الوضع.

ماذا تعني الحروف الموجودة في نهاية الحالة (PEK، CAN، إلخ)؟

غالبًا ما تكون هذه الرسائل مرئية عند تتبع حالة الطرد في China Air Post. وهي تشير إلى تسميات مطار IATA حيث تم تسجيل الطرد. يمكن رؤية تسمياتهم على أي خدمة شراء تذاكر طيران (SkyScanner على سبيل المثال؛)).

ماذا تعني الحالة NULL (NULL، PEK)

تظهر هذه الحالة عند تتبع حالة الطرد في البريد الصيني. هذه مجرد حالات China Post الداخلية التي لم تتم ترجمتها إلى اللغة الإنجليزية. لذلك، حيث يجب أن تكون هناك ترجمة، فهي ليست موجودة، بل فارغة. إذا كنت لا تستطيع تحمل معرفة هذه الحالة، فانتقل إلى الإصدار الصيني من الخدمة، وانسخ الحالة بالأحرف الهيروغليفية وترجمتها باستخدام مترجم Google. صحيح أن هذه الطريقة لا تعمل دائمًا. في بعض الأحيان في النسخة الصينية، لا توجد بعض الحالات ببساطة.

NULL، PEK تعني أن الطرد كان في مطار بكين. ما فعلته هناك يمكن العثور عليه في النسخة الصينية من China Air Post.

ماذا يعني وصول السلعة إلى OE في بلد المقصد؟

OE - مكتب التبادل - MMPO، مكان التبادل البريدي الدولي. هذه حالة طبيعية، مما يعني أن الطرد قد وصل إلى الجمارك ويخضع للتخليص الجمركي.

توقف المسار (حالة الحزمة) عن التغيير، ولم يتم تتبع الطرد

في كثير من الأحيان، يبدأ المشترون القلقون في القلق عندما تتوقف حالة الطرد فجأة عن التغير. يحدث هذا غالبًا بعد التصدير، ويبدو أن الطرود كانت تتحرك بسرعة في جميع أنحاء الصين مؤخرًا، وتتغير حالاتها كل يوم تقريبًا، وفجأة، بعد بعض عمليات تصدير البريد الدولي، وصلت إلى بلد الوجهة والمسار المماثل، توقفت الطرود عن الحركة.

إذا تعرفت على حالتك، فقد ناقشنا هذا الموقف بالتفصيل في المقالة. باختصار، هناك خياران:

• إذا كان مسارك دوليًا وتم تتبعه بنجاح على الموقع الرسمي لبريد الدولة الخاص بك (البريد الروسي، UkrPoshta، Belposhta) ومضى أكثر من 2-3 أسابيع منذ آخر تحديث للحالة، حسنًا، مخاوفك ليست بدون سبب.
• إذا لم يتم تتبع مسارك مطلقًا على موقع البريد الإلكتروني. لقد قمت بفحص حالة الطرد في حسابك الشخصي على Aliexpress أو في بعض مواقع التحقق من المسار المتخصصة، أو أن تنسيق المسار يختلف بشكل عام بشكل واضح عن التنسيق الدولي (التنسيق الدولي الصحيح هو شيء من هذا القبيل RR123456789CN). غالبًا ما يتغير هذا المسار أثناء التصدير إذا تم نقل الطرد إلى مكتب البريد بالولاية. أي أن مثل هذا الطرد في بلدك ينتقل عبر مسار مختلف (وهو ما لا تعرفه، وكقاعدة عامة، لا يمكنك اكتشافه). حسنًا، يظل المسار القديم في أحدث حالة. أي أنه لا يوجد ما يدعو للقلق هنا على الإطلاق. هذا الوضع طبيعي.

ولكن فليكن الأمر كما هو. سواء تم تتبع الطرود الخاصة بك من Aliexpress أم لا، فإن الشيء الرئيسي الذي يجب عليك فعله هو التحكم في فترة الحماية وتمديدها إذا لزم الأمر أو فتح نزاع.

التحقق من البائع على Aliexpress

يمكن تجنب معظم مشكلات الطلبات على Aliexpress إذا اخترت بائعًا على Aliexpress بعناية قبل الشراء. لا يوجد شيء معقد في هذا الأمر ويمكنك معرفة ذلك. ولكن إذا كان الوقت ثمينًا وليس لديك الوقت الكافي للتعرف عليه، فاستخدم خدمتنا.

أخيراً

لقد كتبت رأيي الشخصي مرارًا وتكرارًا أنه عند طلب البضائع من الصين عليك التحلي بالصبر. لا داعي للقلق إذا لم يتغير وضع الطرد لمدة ثلاثة أيام أو أسبوع أو يومين. هذا أمر شائع. وفي أيام العطل، التي يوجد عدد غير قليل منها في الصين، يتوقف كل شيء. عند طلب البضائع على Aliexpress، تكون الطرود الخاصة بك محمية. والأهم من ذلك بكثير أن تقضي عملية شراء ناجحة مزيدًا من الوقت في اختيار الكثير ثم التحكم فقط في تاريخ انتهاء الحماية. من مراقبة حركة الطرود 20 مرة في اليوم.

واستخدام الخدمات والبرامج للتحكم في حركة الطرود. هناك عدد غير قليل منها مختلفة الآن.

ملاحظة. من فبراير 2018:

غالبًا ما تسأل في التعليقات عما تعنيه حالة الطرد هذه أو تلك. في أغلب الأحيان، يرتبط المعنى غير الواضح للحالة بترجمة ملتوية للحالة الصادرة عن شركة النقل الصينية. غالبًا ما تعتمد الحالة الحالية على الحركة السابقة للطرد، ومن الممكن الآن فهم ما تعنيه حالتك غير القياسية الآن فقط من خلال فهم كيفية نقل الطرد سابقًا. ولذلك، إذا كنت تريد أن تسأل شيئا عن الطرد الخاص بك:

اكتب رقم تتبع الطرد الخاص بك.

وسنتجاهل أو نحذف التعليقات مثل "ماذا تعني حالة XXX؟" آسف، ولكني تعبت من النسخ واللصق "اكتب مقطوعة، سنرى" في الفراغ.

كيفية معرفة حالة الطرد من AliExpress

للتحقق من حالة الطلب عبر الإنترنت، ستحتاج إلى رمز المسار الخاص به - رقم التعريف في قاعدة بيانات موحدة للعناصر البريدية الدولية. يمكنك العثور عليه في نموذج الشراء المكتمل الموجود في حساب شخصيمستخدم.

الخوارزمية الإضافية لتتبع حالات البريد هي نفسها بالنسبة لجميع خدمات التتبع، بما في ذلك الخدمات الحكومية:

1. انسخ أو اكتب رقم مسار طلبك إلى.

2. قم بلصقه أو كتابته يدويًا في الحقل الخاص بموقع التتبع.

3. انقر فوق المسار. انتظر حتى يتم تحديث حالة الطرد الخاص بك وتحميلها (لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 30 إلى 40 ثانية).

لماذا لا يتم تتبع حالات الطرود على Aliexpress؟

الأسباب المحتملة لعدم تتبع حالات الطرود على Aliexpress خدمات التتبع:

• لقد ارتكبت خطأً عند إدخال رقم تتبع الطلب؛
• قام البائع بتزويدك برمز مسار غير قياسي؛
• أعطاك البائع رقم تتبع مزيفًا؛
• لم تمر 5-10 أيام أخرى منذ تسجيل الطلب المرسل؛
• التتبع لا يعمل بشكل صحيح على الخدمة التي اخترتها؛
• قواعد بيانات البريد غير متاحة مؤقتًا لأسباب فنية.

لماذا لا تتغير حالة الطرود من Aliexpress لفترة طويلة؟

هل تلقيت رمز المسار، وبدأ تتبع الطلب المرسل إليك، لكنه ظل في حالة "الاستلام" لفترة طويلة؟ قد يكون هذا بسبب حقيقة أنك قمت بالشراء خلال فترة التخفيضات السنوية أو أثناء العطلات. في مثل هذه الحالات، غالبًا ما تكون مشكلات التتبع بسبب الحمل الزائد للبريد الصيني وستحتاج إلى الانتظار قليلاً. إذا ظلت الحالة كما هي بعد 5-7 أيام، فمن المنطقي إبلاغ البائع بهذا الأمر أو فتح نزاع.

إذا كان الطرد الخاص بك في حالة "التصدير" أو "المغادرة من المطار"، ولم يتغير لفترة طويلة، فلا داعي للقلق أيضًا. إذا توقف التتبع لمدة 10-20 يومًا، فهذا أمر طبيعي تمامًا. في الطريق إلى بلد الوجهة، يمر معظم البريد الدولي عبر عدة نقاط عبور وسيطة. يتم تتبع بعض الطلبات المشحونة بالتفصيل في جميع مراحل الحركة. وقد "يختفي آخرون عن الأنظار" بعد عبور حدود المملكة الوسطى ولا يظهرون مرة أخرى إلا بعد الوصول إلى مكان التبادل الدولي في البلد المتلقي.

نوصي بالتحلي بالصبر، ولكن تذكر أن تراقب عداد حماية الطلب. إذا كان هناك 5 أيام متبقية قبل انتهاء الحماية ولم يتم تتبع الحزمة الخاصة بك، فمن المنطقي أن تطلب تمديد فترة حماية الشراء. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بالبائع أو عن طريق النقر على زر "تمديد الحماية" في نموذج الطلب الخاص بك.

نتمنى لك تسوقًا ناجحًا وتسليم مشترياتك بسهولة!

الحالات في Aliexpress هي معلومات حول المرحلة التي وصل إليها طلبك أو طردك. من الضروري التمييز بين الحالات طلب(في انتظار الدفع، التحقق من الدفع، معالجة الطلب) والحالات الطرود(وصل الطرد إلى نقطة الفرز، غادر الجمارك، التصدير، الاستيراد). يتم تعيين حالة الطلب للطلب بواسطة الموقع نفسه ويمكن رؤية المعلومات المتعلقة به في معلومات الطلب. يتم تحديد حالة الطرد من قبل مكتب البريد والجمارك ويتم تتبعها على المواقع المتخصصة.

سننظر إلى كلا النوعين من الحالات ونكتشف ما تعنيه.

حالات الطلب على Aliexpress

هذا الطلب ينتظر دفعك- في انتظار الدفع.

يتم تعيين هذه الحالة للطلب فورًا بعد النقر فوق الزر "تقديم الطلب" - حتى يتم الدفع. وقت، تعطى للمشتريلدفع ثمن الطلب موضح أدناه في شكل مؤقت للعد التنازلي. إذا لم يتم دفع الطلب خلال هذا الوقت، فسيتم إغلاقه تلقائيًا ويتغير إلى الحالة المغلقة.

جاري التحقق من الدفع- يتحقق Aliexpress من دفعتك.

مباشرة بعد دفع ثمن الطلب، يتم إرسال الدفعة للتحقق من قبل الموقع، وتتغير حالة الطلب إلى جاري التحقق من دفعتك. عادةً ما يستغرق التحقق من الدفع 24 ساعة، وبعد ذلك يحين وقت قيام البائع بإرسال الطلب

– يقوم البائع بمعالجة طلبك

تتغير حالة الطلب إلى المزود بصدد تلبية طلبك. يتم تحديد وقت إرسال الطلب شخصيًا من قبل البائع ويتم الإشارة إليه في صفحة وصف المنتج. يُشار بالترتيب إلى الوقت المخصص للإرسال في شكل مؤقت للعد التنازلي. إذا لم يتم شحن الطلب خلال الوقت المحدد، فسوف تقوم Aliexpress بإلغاء الطلب. إذا لم يكن لدى البائع الوقت الكافي لإرسال الطلب في الوقت المحدد، فيمكنك تمديد وقت المعالجة من خلال النقر على " تمديد وقت العلاج"تقع تحت الموقت. إذا غيرت رأيك لسبب ما بشأن تقديم الطلب، فانقر فوق " طلب إلغاء الطلب"تقع هناك. يمكنك قراءة المزيد من المعلومات التفصيلية حول إلغاء الطلب في مقالتنا "كيفية إلغاء الطلب على Aliexpress".

لقد قام البائع بشحن طلبك - لقد أرسل البائع طلبك.

يتلقى الطلب هذه الحالة بعد إرسال الطلب وإدخال رقم المسار في النظام لتتبعه. يظهر مؤقت عد تنازلي جديد في الطلب، يشير إلى مقدار الوقت المتبقي حتى نهاية برنامج حماية المشتري على Aliexpress. زر طلب تمديد حماية المشترياتيسمح لك بتمديد مدة البرنامج إذا لم يتم تسليم الطلب بعد 40 يومًا. زر نزاع مفتوحيسمح لك بفتح نزاع (نزاع) إذا تبين أن المنتج الذي تم وصوله ذو جودة غير كافية أو لم يصل على الإطلاق

21

ولا أرى فائدة كبيرة في معرفة وصف تفصيلي لهذا أو ذاك الحالة البريدية. معنى معظمهم واضح من الاسم، ومعنى الآخرين ليس مهمًا جدًا (مرة أخرى بالنسبة لي).

ومع ذلك، يرغب العديد من المستخدمين في فهم ما تعنيه حالات الطرود التي يرونها عند التتبع. لذلك سأقدم وصفًا للحالات الأكثر شيوعًا وتكرارًا والتي يمكنك العثور عليها في أجهزة التتبع المختلفة.

التسليم إلى المرسل إليه / التسليم إلى المستلم

تم استلام الطرد من قبل المرسل إليه (في مكتب البريد أو تم تسليمه عن طريق البريد السريع)

طار إلى بلد المقصد

سيتم تسليم الطرود إلى مكتب البريد في بلد الوجهة. وبعد ذلك، سيتم تسليمه إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

غادرت من المطار

غادرت الطرود مطار بلد المرسل وتوجهت إلى بلد الوجهة. لن تتغير الحالة فور الوصول إلى مطار بلد الوجهة، ولكن بعد معالجة الطرود بواسطة الخدمة البريدية. قد يستغرق هذا من 3 إلى 10 أيام.

غادرت الطرود مطار بلد المرسل وتوجهت إلى بلد الوجهة.

بعد أن يغادر الطرد أراضي بلد المرسل ويصل إلى بلد الوجهة، سيتم تخصيص رمز مسار جديد له، وهو غير مسجل في أي مكان. وفقا لذلك، لن يتم تتبع الطرود.

صادرة عن الجمارك

إجراء التخليص الجمركيبعد الانتهاء من ذلك، سيتم نقل الطرد قريبًا إلى مكتب البريد في بلد الوجهة لمزيد من التسليم.

جاهز للشحن

على استعداد للسفينة

يعني أن الطرود معبأة ومميزة وسيتم إرسالها قريبًا.

تم احتجازه من قبل الجمارك

تعني هذه العملية أن الطرد محتجز من قبل الموظفين خدمة الجماركلتنفيذ الأنشطة لتحديد الغرض من الطرد.

عند استلام البضائع بالبريد الدولي خلال شهر تقويمي تتجاوز قيمتها الجمركية 1000 يورو و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كيلوجرامًا، يجب دفع جزء من هذه الزيادة الرسوم الجمركيةوالضرائب بمعدل ثابت قدره 30% من القيمة الجمركية للبضائع، على ألا تقل عن 4 يورو لكل كيلوغرام واحد من وزنها. إذا كانت المعلومات حول البضائع المرسلة إلى MPO مفقودة أو لا تتوافق مع المعلومات الفعلية، فهذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في معالجة الشحنات، حيث أن هناك حاجة لإجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.

استسلام

تم إرسال الطرد إلى رمز بريدي أو عنوان خاطئ، وتم اكتشاف خطأ وتمت إعادة توجيهه إلى العنوان الصحيح.

استيراد البريد الدولي

عملية استلام السلعة في بلد المستلم.

جميع البريد الذي يدخل الإقليم الاتحاد الروسيمن الرحلات الجوية، تبدأ الرحلة من مكتب بريد الطيران (AOPP) - وهو مستودع بريدي خاص في المطار. وفي غضون 4 إلى 6 ساعات، تصل الشحنات من الطائرة إلى AOPP، ويتم تسجيل الحاويات والتحقق من سلامتها ووزنها. يتم تسجيل البريد في قاعدة بيانات إلكترونية. أثناء التسجيل، يتم مسح الباركود ضوئيًا، وإدخال البيانات حول مكان عنوان الحاوية (على سبيل المثال، MMPO موسكو)، ومن أي رحلة وصلت، وعن البلد وتاريخ تكوين الحاوية، وما إلى ذلك. يمكن تحديد وقت هذه العمليات يمكن زيادتها من 1 إلى 7x يومًا نظرًا للقدرة المحدودة لـ AOPP.

العملية التالية بعد التصدير من بلد المنشأ، والتي تنعكس على الموقع الإلكتروني عند تتبع الشحنة، هي الاستيراد إلى بلد الوجهة. تظهر معلومات الاستيراد بعد أن تقوم شركة النقل بنقل الشحنة إلى مشغل البريد في بلد الوجهة. عملية "الاستيراد" تعني أن الشحنة وصلت إلى أراضي روسيا وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى روسيا عبر مركز التبادل البريدي الدولي (IMPO). هناك العديد من MMPOs في روسيا: في موسكو، نوفوسيبيرسك، أورينبورغ، سمارة، بتروزافودسك، سانت بطرسبرغ، كالينينغراد، بريانسك. يعتمد اختيار المدينة التي ستصل إليها الشحنة الدولية بالضبط على بلد المرسل. يعتمد الاختيار على توفر الرحلات الجوية المنتظمة والقدرة الاستيعابية المجانية في اتجاه معين.

محاولة تسليم فاشلة

يتم تعيينه إذا أبلغ المشغل عن وجود محاولة لتسليم الطرود إلى المرسل إليه، ولكن لسبب ما فشلت.

خيارات لمزيد من العمل:

• محاولة تسليم جديدة
• سيتم نقل الطرود للتخزين لحين الطلب أو حتى توضيح الظروف.
• أعد للمرسل

ماذا تفعل إذا حصلت على هذه الحالة:

• تحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد الخاص بك ومعرفة سبب عدم التسليم.
• يجب عليك الاتصال بمكتب البريد بنفسك لاستلام الطرد.

علاج

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

المعالجة عند نقطة وسيطة

المعالجة في مركز الفرز

معالجة الحالة في مركز الفرز - يتم تعيينها أثناء تسليم المادة عبر مراكز الفرز البريدية الوسيطة. وفي مراكز الفرز، يتم توزيع البريد على طول الطرق الرئيسية. يتم إعادة تحميل الطرود من وسيلة نقل إلى أخرى لإرسالها إلى المستلم.

اكتملت المعالجة

الحالة المعممة، وتعني الانتهاء من معالجة الطرد قبل إرساله إلى المستلم.

في انتظار التسليم إلى مكتب البريد

في انتظار الشحن

يعني أن الطرود معبأة ومُصنفة وسيتم إرسالها قريبًا.

في انتظار التحقق من الجودة

يعني أن الطرد لم يكتمل بعد وهو في مستودع البائع في انتظار التحقق من محتوياته قبل الشحن.

الحالة المعممة، وتعني أن الطرد قد غادر المستودع / مركز الفرز الوسيط ويتجه إلى مركز الفرز التالي باتجاه المستلم.

اكتملت عملية التصدير

تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي، ويتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد في بلد الوجهة لشحنه مرة أخرى إلى المستلم.

الشحن من مستودع البائع

لقد غادر الطرد مستودع البائع ويتجه نحو شركة لوجستية أو مكتب بريد.

إلغاء الشحنة

الحالة المعممة، مما يعني أنه لا يمكن إرسال الطرود (الطلب) لسبب ما (مواصلة الحركة).

إرسال إلى المحطة

يتم إرسال الطرود إلى محطة البريد في المطار ليتم تحميلها على متن طائرة وإرسالها إلى بلد الوجهة.

العنصر جاهز للشحن

يعني أن الطرود معبأة ومُصنفة وسيتم إرسالها قريبًا.

مرسل

الحالة المعممة، وتعني إرسال الطرود من نقطة وسيطة نحو المستلم.

أرسلت إلى روسيا

سيتم تسليم الطرود إلى البريد الروسي لتسليمها إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

تم إرسالها إلى بلد المقصد

الطرد في طور النقل إلى بريد بلد الوجهة، لتسليمه إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

ملحوظة!لن يتم عرض الحالة التالية فور وصول الطرد إلى الدولة، ولكن بعد قبول الطرد (تفريغه ومعالجته ومسحه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.

قد يستغرق ذلك من 3 إلى 14 يومًا، اعتمادًا على حجم العمل في موقع التبادل البريدي الدولي.

يتم إرسالها من المستودع إلى مركز الفرز

كقاعدة عامة، تعني هذه الحالة أن المرسل (البائع) الأجنبي قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي.

نقل للتخزين

يعني وصول السلعة إلى مكتب بريد المستلم (OPS) ونقلها إلى المخزن حتى يتم تسليمها إلى المستلم.

إقرأ أيضاً:

بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

تم تحويله إلى الجمارك

في بلد المرسل

في بلد المتلقي

التحميل على الطائرة

التحميل على متن الطائرة قبل المغادرة إلى بلد الوجهة.

التحميل في النقل

تم الانتهاء من الاستعدادات للشحن

يعني أن الطرود معبأة ومُصنفة وسيتم إرسالها قريبًا.

التجهيز للشحن

التحضير للتصدير

التعبئة والتغليف ووضع العلامات والتحميل في حاوية وغيرها من الإجراءات اللازمة للشحن إلى بلد الوجهة.

غادر المطار

في بلد المرسلغادرت الطرود مطار بلد المرسل وتوجهت إلى بلد الوجهة. لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد الوجهة، ولكن بعد وصول الطرد وقبوله (تفريغه ومعالجته ومسحه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية. قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا.

في بلد المتلقييتم تسليم الطرد إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي لإجراء عمليات الاستيراد اللاحقة.

غادر مركز الفرز الدولي

يتم إرسال الطرد إلى بلد المقصد، ليتم تسليمه إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وما يتبع ذلك من عمليات الاستيراد/التصدير.

غادر موقع التبادل الدولي

تخرج الشحنة من مكان التبادل البريدي الدولي ومن ثم يتم إرسالها إلى مركز الفرز. منذ لحظة مغادرة الشحنة لـ MMPO، يبدأ تطبيق مواعيد التسليم داخل روسيا.

وفقًا للمعلومات الواردة من البريد الروسي، فإن حالة "ترك مكان التبادل الدولي" لا يمكن أن تستمر أكثر من 10 أيام. إذا لم تتغير الحالة بعد 10 أيام، فهذا انتهاك لمواعيد التسليم، والتي يمكن الإبلاغ عنها إلى مكتب البريد الروسي عن طريق الاتصال بالرقم 8 800 2005 888 (مكالمة مجانية)، ويبدأون في الاستجابة لهذا الطلب.

غادر محطة البريد

لقد غادر الطرد النقطة الوسيطة في طريقه ويتجه نحو المستلم.

غادر المستودع

لقد غادر الطرد المستودع ويتجه نحو مكتب البريد أو مركز الفرز.

غادر مركز الفرز

لقد غادر الطرد مركز الفرز البريدي ويتجه نحو المستلم.

غادر بلد العبور

غادر الطرود مركز الفرز في بلد عبور (وسيط)، وأرسل إلى بلد الوجهة، ليتم تسليمه إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وما يتبع ذلك من عمليات الاستيراد/التصدير.

تم استلام معلومات حول العنصر البريدي

تلقيت معلومات حول العنصر البريدي في شكل إلكتروني

وهذا يعني أن البائع قد سجل الطرد (رمز المسار) على موقع البريد (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لم يتم نقل الطرد إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل حتى التسليم الفعلي للطرد، يمكن أن يستغرق من 1 إلى 7 أيام. بعد نقل الطرد ستتغير الحالة إلى "استقبال" أو ما شابه.

تلقى لمزيد من المعالجة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

الطرود المسجلة

وهذا يعني أن البائع قد سجل الطرد (رمز المسار) على موقع البريد (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لم يتم نقل الطرد إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل حتى التسليم الفعلي للطرد، يمكن أن يستغرق من 1 إلى 7 أيام. بعد نقل الطرد ستتغير الحالة إلى "استقبال" أو ما شابه.

وصل

الحالة المعممة، وتعني الوصول إلى إحدى النقاط الوسيطة، مثل مراكز الفرز والمحطات البريدية والمطارات والموانئ وغيرها.

وصلت إلى المطار

وصلت الطرود إلى المطار لتفريغها وتحميلها ومعالجتها وشحنها إلى وجهتها.

وصل إلى مركز الفرز الدولي

جاء إلى مكان التسليم

يشير إلى وصول العنصر إلى مكتب بريد المستلم (OPS)، والذي يجب عليه تسليم العنصر إلى المستلم. بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

وصلت إلى مكتب البريد

يشير إلى وصول الطرد إلى مكتب بريد المستلم، والذي يجب عليه تسليم الطرد إلى المستلم. تشير هذه الحالة إلى أن المستلم بحاجة إلى الاتصال بمكتب البريد لاستلام الشحنة.

وصل إلى روسيا

وصل إلى مركز الفرز

يشير إلى وصول طرد إلى مركز بريدي وسيط لفرزه واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى مركز الفرز في بلد الوجهة

وصلت الطرود إلى مركز الفرز في بلد الوجهة لعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

وصل إلى بلد الوجهة

وصلت الطرود إلى بلد المقصد في مكان التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد/التصدير اللاحقة.

وصل الى البلاد العابر

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور (الوسيط) للمعالجة (الفرز) وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى مركز معالجة الطرود الصغيرة

يشير إلى وصول طرد إلى مركز التوزيع البريدي لفرزه واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

وصلت إلى المستودع

وصل الطرد إلى المستودع لتفريغه ووضع العلامات عليه ومعالجته وتحميله وإرساله إلى وجهته.

وصل إلى المحطة

يعني الوصول إلى محطة وسيطة للتفريغ والتحميل والمعالجة والإرسال إلى الوجهة.

وصل إلى أراضي الاتحاد الروسي

وصلت الطرود إلى أراضي روسيا، لمزيد من الاستيراد وإرسالها إلى المستلم.

استقبال

الاستقبال من قبل دائرة الجمارك في بلد المقصد

تعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح الطرد للمراقبة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح الطرد من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالشحنة.

الاستقبال في الجمارك

في بلد المرسلتم تسليم الطرد إلى دائرة الجمارك في الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

في بلد المتلقيتعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح الطرد للمراقبة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح الطرد من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالشحنة.

الاستلام من المرسل

هذا يعني أن المرسل (البائع) الخارجي قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. وفي الوقت نفسه، قام بملء جميع المستندات اللازمة، بما في ذلك البيان الجمركي (نموذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت، يتم تعيين معرف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار، رمز المسار). إنه موجود على الشيك (أو الإيصال) الصادر عند قبول الطرد. عملية "الاستلام" توضح مكان وتاريخ وبلد استلام السلعة. بعد القبول، ينتقل الطرد في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.

مقبولة من قبل الناقل

يشير إلى أن المرسل (البائع) قد قام بنقل طلبك إلى شركة النقل المحلية. في هذا الوقت، يتم تعيين معرف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار، رمز المسار). وهو موجود على الشيك (أو الإيصال) الصادر عند قبول الشحنة.

فرز

وصلت الطرود إلى أحد مراكز الفرز وجاري تجهيزها. بعد مرور بعض الوقت، سيغادر الطرد مركز الفرز لإرساله مرة أخرى إلى المستلم.

التخليص الجمركي

في بلد المرسلتم تسليم الطرد إلى دائرة الجمارك في الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

في بلد المتلقيتعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح الطرد للمراقبة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاك حقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح الطرد من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالشحنة.

تم الانتهاء من التخليص الجمركي

تعني هذه العملية أن الجمارك قامت بفحص السلعة وإعادتها إلى خدمة البريد. في العديد من مكاتب MMPO، تعمل الجمارك على مدار الساعة: هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق في الوقت المناسب من الحجم الهائل للبريد الوارد من الخارج. ويساعد كل موظف جمركي اثنان من موظفي البريد.

عبور

مواصلات

نقل طرد من مركز فرز إلى آخر باتجاه المستلم.

طَرد

وهذا يعني أنه يتم تعبئة الطرود ووضع علامة عليها لمزيد من الشحن.

يصدّر

تصدير (فحص المحتوى)

تم تسليم الطرد إلى دائرة الجمارك في الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

التصدير (التعبئة والتغليف)

لقد اجتاز الطرد الفحص بنجاح، ومعبأ وجاهز لإرساله إلى بلد الوجهة.

تصدير البريد الدولي

يشير إلى الإرسال الفعلي للطرد إلى بلد الوجهة.

تتضمن حالة "التصدير" نقل الطرود إلى شركة نقل أجنبية، والتي تنقلها عن طريق النقل البري أو الجوي إلى MMPO في بلد الوجهة. كقاعدة عامة، هذه الحالة هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى "الاستيراد" بعض الوقت. يحدث هذا بسبب خصائص مسارات الطيران وتكوين الوزن الأمثل لنقلها بالطائرة. على سبيل المثال، قد تتأخر الشحنات من الصين نظرًا لأن طائرات الشحن يمكنها حمل ما لا يقل عن 50 إلى 100 طن. في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "التصدير"، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف ما يحدث لها بالضبط)، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية الحزمة الخاصة بك ومراقبة حركتها الإضافية. غالبًا ما يؤدي استخدام النقل العابر وبعض القيود إلى تأخير الشحنات. ومع ذلك، إذا تم إرسال الطرد الخاص بك منذ أكثر من 3 أشهر، ولكن لم يحصل على حالة "الاستيراد"، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم بطلب للبحث.

التصدير والتجهيز

يشير إلى الإرسال الفعلي للطرد إلى بلد الوجهة.

تتضمن حالة "التصدير" نقل الطرود إلى شركة نقل أجنبية، والتي تنقلها عن طريق النقل البري أو الجوي إلى MMPO في بلد الوجهة. كقاعدة عامة، هذه الحالة هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى "الاستيراد" بعض الوقت. يحدث هذا بسبب خصائص مسارات الطيران وتكوين الوزن الأمثل لنقلها بالطائرة. على سبيل المثال، قد تتأخر الشحنات من الصين نظرًا لأن طائرات الشحن يمكنها حمل ما لا يقل عن 50 إلى 100 طن. في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "التصدير"، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف ما يحدث لها بالضبط)، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية الحزمة الخاصة بك ومراقبة حركتها الإضافية. غالبًا ما يؤدي استخدام النقل العابر وبعض القيود إلى تأخير الشحنات. ومع ذلك، إذا تم إرسال الطرد الخاص بك منذ أكثر من 3 أشهر، ولكن لم يحصل على حالة "الاستيراد"، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم بطلب للبحث.

تسجيل الطرود الكترونيا

وهذا يعني أن البائع قد سجل الطرد (رمز المسار) على موقع البريد (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لم يتم نقل الطرد إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل حتى التسليم الفعلي للطرد، يمكن أن يستغرق من 1 إلى 7 أيام. بعد نقل الطرد ستتغير الحالة إلى "استقبال" أو ما شابه.

ماذا تعني الحالات البريدية باللغة الإنجليزية؟

تتم ترجمة جميع الحالات البريدية على Aliexpress وعلى أجهزة التتبع الشائعة إلى اللغة الروسية. لذلك لن تصادف حالات باللغة الإنجليزية كثيرًا. ومع ذلك، قررت أن أضيف هنا ترجمة ونصًا لأشهرها.

أولا، يمكنك تشغيلها عند تتبع رقم المسار مباشرة على الموقع الإلكتروني لأحد خدمات التوصيل الأجنبية، حيث لا توجد لغة روسية.

ثانيا، الترجمة الآلية لبعض الحالات لا تضيف وضوحا للكلمة على الإطلاق.

لذلك أعتقد أن المعلومات المقدمة أدناه ستكون مفيدة لشخص ما. وألاحظ أيضًا أن خدمات التوصيل المختلفة تستخدم أسماء مختلفة لنفس الإجراءات بشكل أساسي. ولذلك، سيتم ترجمة بعض الحالات بنفس الطريقة حتى لا يحدث ارتباك.

معلومات الطلب التي يتلقاها الناقل

تم استلام معلومات الطرود من قبل الناقل.

نفس الشيء - تم استلام معلومات حول العنصر البريدي، وتم استلام معلومات حول الطلب/الطرد. تعني هذه الحالة أن الطرد الخاص بك قد تم تسجيله بواسطة شركة النقل وتم تخصيص رقم تتبع له. ومع ذلك، لم يتم إرسال الطرود نفسها بعد.

تسليمها إلى الناقل من بلد الوجهة

تم تسليمها إلى الناقل من بلد الوجهة.

يشير إلى أن الطرد قد وصل إلى بلد الوجهة وتم تسليمه إلى شركة النقل المحلية أو خدمة البريد السريع أو الخدمة البريدية.

تصل إلى بلد الوجهة

وصل إلى بلد المقصد.

تعني هذه الحالة أن الطرد قد وصل إلى بلد العميل. وبعد ذلك، ينتظر التخليص الجمركي ونقله إلى شركة نقل محلية. ومن الجدير بالذكر أن العديد من الطلبات الصغيرة لم تعد يتم تتبعها في هذه المرحلة.

إرسال من مركز الفرز

أرسلت من مركز الفرز.

مثل غادر مركز الفرز.أثناء عملية التسليم، قد تواجه هذا القانون عدة مرات، حيث يتم فرز الطرود في بلد المغادرة وفي بلد الوجهة.

الوصول إلى مكتب التسليم

وصل إلى المكتب/نقطة التسليم.

يشير إلى أن طلبك قد وصل إلى مكتب البريد المحلي أو مكتب خدمة البريد السريع. ستتلقى إشعارًا قريبًا أو ستتصل بك شركة التوصيل.

وصول إلى مركز التصنيف

الوصول إلى مركز الفرز.

أحيانًا يربط المتتبعون هذه الحالة بحالة "الوصول إلى نقطة الطريق". تستغرق عملية فرز الطرود عادةً من يوم إلى يومين، وبعد ذلك تستمر الطرود في طريقها إلى وجهتها.

وصلت إلى مكتب البريد الوجهة

وصل إلى مكتب البريد الوجهة.

نفس الوصول إلى مكتب التسليم. هذا يعني أنه تم تسليم الطرد الخاص بك إلى أقرب مكتب بريد وستتمكن من استلامه قريبًا.

تصدير البريد الدولي

التصدير من بلد المنشأ.

يترجم بعض المتتبعين هذه الحالة حرفيًا - "تصدير البريد الدولي". هذا يعني أن طردك قد غادر بلد المنشأ ويتجه إليك.

أفرج عنه من الجمارك

الجمارك اليسرى / أفرجت عنها الجمارك.

لقد اجتاز طلبك جميع الفحوصات وإجراءات التخليص الجمركي اللازمة بنجاح وتم المضي قدمًا.

غادر مكان التبادل الدولي

غادر موقع التبادل الدولي.

يرتبط أيضًا بحالة "الإحداثية اليسرى". أثناء عملية التسليم، قد تحدث هذه الحالة عدة مرات.

مغادرة شركة الطيران من البلد الأصلي

غادر بلد المغادرة (التسليم الجوي).

يعني أن طلبك قد غادر بلد المنشأ عن طريق البريد الجوي.

تلقى بالفعل تصدير المعلومات الإلكترونية

معلومات الطرود المستلمة - التصدير.

يعني أن الناقل قد أكمل تسجيل ومعالجة المادة البريدية وبدأت عملية التصدير إلى بلد الوجهة.

تصدير الافراج عن الشحنة الدولية

الشحن الدولي للبضائع - التصدير.

تم تصدير المادة البريدية بنجاح من البلاد.

وصلت الطرود إلى مركز العبور

وصلت الطرود إلى مركز العبور.

يرتبط أيضًا بالحالة "وصل إلى النقطة المتوسطة".

مغادرة بلد العبور أو المنطقة

غادر بلد العبور.

وهذا يعني أن الطرود لم يتم تسليمها مباشرة إلى بلد الوجهة، ولكن من خلال إحدى "دول العبور" (عادة الدول الأوروبية). وهناك قامت أيضًا بجميع الإجراءات الجمركية اللازمة وتم إرسالها إلى بلد الوجهة.

وصول شركة الطيران إلى بلد الوجهة

وصل إلى بلد المقصد - التسليم الجوي.

هذا يعني أن الطرد قد وصل إلى بلدك.

حاول التوصيل

محاولة التوصيل.

إذا رأيت هذه الحالة، فمن المفترض أن تكون شركة الشحن قد اتصلت بك بالفعل ووافقت على وقت التسليم. إذا لم يتصل بك أحد، فستتغير الحالة قريبًا إلى "محاولة تسليم غير ناجحة". في هذه الحالة يجب عليك الاتصال بمكتب خدمة البريد السريع وشرح الموقف.

على الأرجح أنهم ببساطة لم يتمكنوا من الوصول إليك.

استيراد البريد الدولي

الاستيراد إلى بلد الوجهة.

يشير إلى أن طلبك قد عبر حدود بلد الوجهة.