في الآونة الأخيرة ، تجاوزت أوقات التسليم باستخدام SPSR Express (SPSR Express) جميع الأرقام القياسية. حتى البريد الروسي و EMC يصلان إلى أسبوعين. ولسبب ما ، تحتاج خدمة البريد السريع هذه إلى 3-4 أسابيع للتسليم من. يبدو أنني قد تعاملت بالفعل مع هذه الخدمة السوفيتية وتحدثت عنها جيدًا.

ولكن هنا جاءت المفاجأة. حول الحزمة الأخيرة ، لم يحاولوا الاتصال بي. وهذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها هذا. في رسالة على البريد الإلكترونيبالطبع ، هناك رابط إلى http://www.spsr.ru/dostavka ، لكن عندما أدخلت رقم الفاتورة ، ظهر الخطأ "لسوء الحظ ، في هذه اللحظةالخدمة غير متاحة! يرجى الاتصال بموظف SPSR-EXPRESS على 45-555-54-800-8 ". في الوقت نفسه ، لم تكن لدي رغبة في الاتصال من هاتف محمول إلى رقم فيدرالي يُزعم أنه مجاني والاستماع إلى الموسيقى لمدة نصف ساعة. خاصةً. لأن تكلفة الطلب 100 دولار أمريكي فقط.

كما يظل سبب استحالة إنشاء ارتباط باختيار عنوان التسليم لغزًا أيضًا ، والذي يتضمن بالفعل رقم الفاتورة (أو رقم التتبع). على الرغم من عدم تشغيل الخدمة ، فإن هذا لا يهم.

كان لدي دائمًا شخص ما في المنزل ، ولم يحاول أحد تسليم الطرد. في الواقع ، يظهر التتبع أنه لا يوجد تسليم غير ناجح. لكن الحالة الأخيرة هي مجرد أغنية وهي: "ديسباتش مرسل للمرسل".

حصلت على حالة أكثر برودة مع UPS - "خروج القطار عن المسار".

لكن البرجوازيين تعاملوا مع العناصر الموجودة في لاكروزي (ويسكونسن) ، ووضعوا القطار على القضبان وسلموا الأمر. بالطبع ، لا يسعنا إلا أن نحلم بمثل هذه التفاصيل عند تتبع الطرود.

تحديث (19 فبراير 2014)
نظرًا لحقيقة إعادة الطرد ، فقد لجأت إلى "خدمة مراقبة الجودة" في SPSR من خلال الموقع الإلكتروني لهذا خدمة الساعيلأن الأوان قد فات بالفعل للاتصال بالمكتب ، وستستغرق مراسلات البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً.

اتصلوا بي مرة أخرى في صباح اليوم التالي. في الوقت نفسه ، قالوا إن الطرد أعيد إلى المتجر. سألت لماذا لم يحاولوا توصيلها ولم يتصلوا. قيل لي أنهم سيتعاملون معها. كما سألوا عما إذا كان سيتم تسليم الطرد ، فأجبت بالإيجاب. نتيجة لذلك ، تم تسليم الطرد بعد 9 أيام. في الوقت نفسه ، عند تتبع الطرد ، لم تعد الحالة "إرسال مرسل إلى المرسل" مرئية. كانت المواعيد ممتازة: 19 يناير - جاهز للتسليم ، 19 فبراير - تم إصداره إلى البريد السريع وتسليمه. قد لا تلاحظ أن الأشهر تختلف في الأرقام.

ولذا لدينا لاعب جديد في ساحة التسليم مع Aliexpress - SPSR Express / SPSR Express! إنه يضع نفسه كساعي مع توصيل سريع للغاية وتتبع أكثر تفصيلاً للطرود. يسلم SPSR express / SPSR express الطرود في جميع أنحاء روسيا والدول المجاورة ، والأهم من ذلك من Aliexpress المحبوب لدينا.

SPSR Express / SPSR التعقب السريع

من أجل تتبع الطرد المرسل بواسطة SPSR express / SPSR express ، تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة الشحن (http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring) في قسم المراقبة الشاملة. يمكن تتبع الشحنة من خلال رقم الطلب ورقم الفاتورة. يتم تتبع الطرود بالكامل باللغة الروسية!

من المزايا الكبيرة لطريقة التسليم هذه سرعة التسليم في روسيا - فهي تتراوح من 4 إلى 14 يومًا. أكثر من 1000 مكتب بريد في جميع أنحاء روسيا تجعل عملية استلام الطرود والدفع مقابلها بسيطة وشفافة. في الآونة الأخيرة ، بدأت SPSR Express عملها في أوكرانيا وبيلاروسيا.

من أجل استخدام التوصيل السريع ، تحتاج إلى تحديد Russia Express SPSR في خيارات التسليم.

مساعدة لسكان روسيا! قد تطلب بياناتك! إذا تلقيت هذا النوع من الرسائل القصيرة ، فعليك الاتصال بخدمة الدعم.

لقد قدمت طلبًا على موقع Aliexpress. رقم الطلب AECA0000001134EN1
من أجل تسليم الطرد الخاص بك على الفور ، نحتاج إلى البيانات التالية لتقديمها إلى الفيدرالي خدمة الجمارك(وفقًا لاتفاق "بشأن إجراءات النقل فرادىالبضائع للاستخدام الشخصي عبر الحدود الجمركية الاتحاد الجمركيوأداء العمليات الجمركية المتعلقة بالإفراج عنها "):

• الاسم الكامل (الاسم الكامل) باللغة الروسية
• سلسلة ورقم جواز السفر أو الوثيقة التي تحل محله
• تاريخ اصدار جواز السفر
• اختر طريقة الشحن والعنوان

نعلمك أنه وفقًا للتغييرات في المادة 44.1 من قانون الاتصالات بتاريخ 21.10.2014 بصيغته المعدلة قانون اتحادي، نحتاج إلى موافقتك لتلقي إشعارات الرسائل القصيرة حول حالة الطلب.

حلم العديد من مشتري Aliexpress أن تسليم البضائع لن يعتمد على الازدحام في البريد ، أو الصدفة ، أو شرود الذهن لعمال البريد. يتم طلب الكثير من البضائع على علي كهدية أو في تواريخ معينة. وبعد ذلك يتم إنفاق الكثير من الأعصاب على المخاوف ، ما إذا كان الطرد سيكون لديه الوقت للوصول في اليوم المناسب. الأسعار المنخفضة للغاية تغري بجاذبيتها ، ولكن لكي تنتظر طلبك ، يجب أن تتحلى بالصبر والتحمل. ولكن الآن لدى المشترين الروس الفرصة لتلقي طلباتهم حرفيًا في غضون أسبوع إلى أسبوعين ، وذلك بفضل حقيقة أن منصة Aliexpress قد مكنت من طلب تسليم المشتريات من الصين إلى روسيا باستخدام خدمة SPSR-Express.

SPSR- الاعراب عن الشركة، التي تقدم الخدمات البريدية وتسلم الطرود في جميع أنحاء روسيا. ميزة كبيرة لطريقة التسليم هذه هي وجود أكثر من 950 محطة طرد ونقاط التقاط في 172 مدينة في روسيا. كل ما عليك فعله هو طلب البضائع وانتظار إشعار عبر الرسائل القصيرة يفيد بأن مشترياتك قد وصلت بالفعل إلى نقطة الاستلام التي تختارها.

ستكون أوقات التسليم من 5 إلى 14 يومًا فقط. أي الآن لا يمكنك أن تخاف من أن تتعطل مشترياتك في مكان ما ولن يكون لديك وقت للذهاب إلى العطلة أو الإجازة.

معلومات موجزة عن SPSR-Express

متوسط ​​وقت التسليم: 5-14 يوم

مصداقية:عالي

موقع رسمي: www.spsr.ru

أرقام مسار التتبع: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

كيف تختار منتجًا مع تسليم SPSR؟

من أجل استخدام التوصيل السريع ، تحتاج إلى تحديد Russia Express SPSR في خيارات التسليم.

بعد تأكيد البائع على الطلب ، قم بتأكيد بيانات جواز سفرك للتخليص الجمركي وانتظر إشعارًا عبر الرسائل القصيرة يفيد بأن الطرد موجود في محطة تسليم نقطة التسليم (postamat). عادة يتم تثبيت postamates في مراكز التسوقفي جميع مناطق المدينة. ما يجعل استلام الطرد الخاص بك سريعًا ومريحًا في الوقت المناسب.
ستتلقى رسالة على هاتفك تفيد بأن الطرد قد وصل وينتظر في مكتب البريد المحدد. أيضًا ، ستحتوي الرسالة على كلمة مرور لفتح الخلية مع عملية الشراء والفترة التي ستحتاج خلالها إلى استلام الحزمة. يمكنك القيادة في أي وقت مناسب والحصول على الشراء. للقيام بذلك ، ستحتاج ببساطة إلى إدخال كلمة المرور المشار إليها في رسالة SMS ، وسيتم فتح الخلية. سهل جدا وبسيط.

كيفية تتبع طرد SPSR؟

عادة ، لا يواجه مشترو Aliexpress أي صعوبات في تتبع حزمة SPSR. أولاً ، يتم تحديث حالات التتبع مباشرة على موقع Aliexpress الخاص بك

وهو أمر شائع جدًا ، بما في ذلك بسبب التوصيل المجاني للبريد السريع إلى روسيا. في السابق ، كانت Fedex تقوم بتوصيل الطلبات ، ولكن كان علي الآن التعامل مع عمل SPSR-Express. لا أستطيع أن أقول إنني سعيد بكل شيء ، ولكن بالمقارنة مع المراجعات الأخرى حولهم ، يمكن أن تسمى مشاكلي مجرد nitpicking.

الايجابيات

• تم تسليمها بسرعة كبيرة ، لا يمكنني الشكوى من ذلك . تقع مدينتي على بعد 5 ساعات بالسيارة من العاصمة ، وهي ليست إقليمية. تذهب جميع الطلبات من موسكو عبر مكتب SPSR في مدينتنا الإقليمية ، ثم يتم توصيلها إلي. الطريق كله من التخليص الجمركي يستغرق 1-2 أيام. لا أعتبر أن هذا يمثل إضافة مهمة ، لأنه ، على سبيل المثال ، يوفر التداول الآلي غير المكلف أيضًا مشتريات من موسكو في نفس اليوم أو اليومين.
• بعد أن تم تخليص الطرد من الجمارك ، تم تخصيص مسار لها وإرسال رسالة نصية قصيرة حول المسار إلى هاتفها. تحتوي الرسالة القصيرة على رقم تتبع يمكنك من خلاله تتبع الحزمة على موقع خدمة SPSR.

سلبيات

• بمجرد وصول الرسائل القصيرة "توقع التسليم اليوم" ثلاث مرات في يومين. اتصل ساعي البريد وتسليمه في اليوم التالي. إليك ما بدا عليه SPSR (أتساءل متى "لم أستطع الحصول عليه" ومن المفترض أنهم اتفقوا معي على التسليم الثاني؟)

• خدمة العملاء عرجاء أيضا.

بادئ ذي بدء ، سأصف ببساطة كيف قمت بشحن FedEx؟:

8 صباحًا - رسالة نصية قصيرة تفيد بأن التسليم سيكون اليوم.

10 صباحًا - مكالمة البريد السريع:

- مرحبًا ، لدي حزمة لك ، سأذهب إلى مدينتك الآن. متى تكون فى المنزل؟

- أنا في المنزل الآن ، يمكنك إحضار.

- رائع ، سأكون هناك خلال 20-30 دقيقة.

في الواقع ، في غضون نصف ساعة يتصل ساعي البريد عند الباب ، أستلم الطرد وأوقعه والجميع سعداء.

كيف يسلم SPSR

8 صباحًا - رسالة نصية تحتاج إلى انتظار التسليم اليوم.

الساعة 12 ظهرًا ، مكالمة الساعي (بصوت مهيب مع التنغيم "كيف فهمتموني جميعًا"):

مرحبا ، لدي حزمة لك. اليوم سيكون هناك توصيل حتى الساعة 16:00 ، هل ستكون في المنزل؟ (هل يجلس جميع العملاء دائمًا في المنزل من 12 إلى 16 عامًا ؟؟؟)

- اخبرني المزيد الوقت بالضبط، استطيع الذهاب.

- ... (هذا هو المكان الذي يبدأ فيه التباهي بالموضوع الذي لا يمكنه تحديد الوقت المحدد ، لأنه يمتلك الكثير من الحزم)

نتفق على أنني سأنتظر حتى 14 ساعة. نتيجة لذلك ، يصل الساعي في غضون 40 دقيقة ، تمامًا كما يطلب بغطرسة جواز السفر ، ولا ينظر فيه (!) ويصدر أمرًا بنفس تعبير الاستشهاد على وجهه.

مثل هذه المواقف ، بالطبع ، تفسد الموقف قليلاً. لكن لا يمكنني قول أي شيء سيء للغاية ، لم تضيع أوامري ، لقد وصلوا بسرعة كبيرة ، مرة واحدة حتى في صباح اليوم التالي بعد المرور عبر الجمارك. أود أن يكون لدي موقف أكثر تهذيبًا تجاه العملاء (نعم ، حتى أنني أذهب إلى مكتب البريد الروسي عندما يكون ذلك مناسبًا بالنسبة لي ، ولكن هنا يبدو الأمر كما لو أن بعض السباكة أو فني الكهرباء مجبر على الانتظار).

تصنيف "جيد". أوصي به أم لا ... هل يعقل؟ مما أفهمه ، فإن معظم المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم خدمة الشحن السريع لا تمنحك خيارًا. ولكن إذا كنت بحاجة فقط إلى إرسال شيء ما ، فأعتقد أنني سأختار خدمة بريد سريع أخرى.

SPSR-EXPRESS هي أكبر شركة روسية شركة لوجستيةإحدى الشركات الرائدة في مجال التوصيل السريع.

لمدة 15 عامًا من العمل ، انتشرت شركة SPSR-Express في جميع أنحاء الإقليم الاتحاد الروسيشبكة من 200 مكتب تمثيلي وفرع. أكثر من ألف سيارة و 4000 موظف في SPSR-EXPRESS مشغولون بتسليم البضائع والطرود والوثائق كل يوم. وفقط سيارات فريق SPSR Formula - فريق الشباب الذي أنشأه SPSR-EXPRESS - مشغولة في مراحل سباق Formula Russia.

بمساعدة SPSR-EXPRESS ، الناقل الرسمي لسلسلة سباقات Formula Russia ، يمكنك إرسال البريد والبضائع إلى أي نقطة في روسيا من فلاديفوستوك إلى كالينينغراد ، وفي الخارج.

الخدمة ستفعل تتبع الطرود SPSR، حتى وإن كانت الشحنات الدولية، في جميع مراحل التسليم بسيطة ومريحة.

الاختصار SPSR هو أيضًا عقيدة أعمال الشركة: السرعة ، والنهج الشخصي ، والسلامة ، والعقلانية.

• سرعة. يقدم SPSR 8 تعريفات صريحة ، من بينها يجدون حلولًا لمشاكلهم الشركات الكبيرةوالعملاء الأفراد. للتحقق من سرعة التسليم وتتبع الطرد ، يكفي معرفة رمز المسار أو ، في حالة شحن SPSR-EXPRESS ، رقم الفاتورة. سيتم إنجاز الباقي من خلال خدمتنا GdetoEdet.ru.
• النهج الشخصي هو تطوير مدراء SPSR-EXPRESS للأفراد الحلول اللوجستيةللعملاء في مختلف مجالات النشاط (التأمين ، الاتصالات ، معدات صناعيةوالملابس والأحذية ومنتجات التجميل وما إلى ذلك). تلبي الحلول الفردية خصوصيات البضائع واحتياجات الصناعة قدر الإمكان.
• الحفظ. تبرر SPSR-EXPRESS ثقة عملائها من خلال سرعة التسليم وسلامة البضائع. في الوقت نفسه ، تعرف دائمًا مكان الحزمة بالضبط.
• العقلانية. يقوم متخصصو SPSR-Express بتطوير حلول لوجستية مبتكرة لتحسين العمليات التجارية.

تتضمن الخدمة الإضافية المدفوعة SPSR-EXPRESS خدمات التوصيل في الوقت المحدد من قبل العميل (مساءً ، عطلات نهاية الأسبوع) ، الإنذار المبكرحول تسليم الطرد ، إعلام الرسائل القصيرة ، التحكم الفردي في تسليم البضائع.

يلبي SPSR-Express توقعات العملاء ، وتوفر خدمتنا - الموقع الإلكتروني - حلاً جاهزًا لمشكلتك تتبع البريد بالمعرف. أدخل رقم بوليصة الشحن السريع SPSR في حقل خاص ، انقر فوق الزر "العثور على المغادرة" - وستظهر معلومات حول طردك على الشاشة.