Hər şeyi qaydasında izah edim. Mənim üçün bu, ilk təcrübədir. Mənim köhnə X-Trailim yüksələn ölkədən bizə gəldi...
Tam şəkildə göstərin
Mən sizə deyəcəyəm real hekayə. Əgər mənə inansanız, mükafat alacaqsınız. Əgər yoxsa, onda hər şeyi özünüz yoxlaya bilərsiniz, çünki. həm insanlar, həm də yer Novosibirskdə həqiqətən mövcuddur və sərf etdiyiniz vaxta peşman olmayacaqsınız.
Hər şeyi qaydasında izah edim. Mənim üçün bu, ilk təcrübədir. Mənim köhnə X-Trailim bizə çıxan günəş ölkəsindən gəldi. Ailədə ikinci avtomobil kimi mənə "miras" gəldi. İstənilən hava şəraitində: qar, buz, çamur, yolsuzluq - qadın əllərinin nəzarətinə baxmayaraq, etibarlı idi və heç vaxt uğursuz olmadı. Bu, mənim inamı, etibarlılığı, nəhayət, avtomobili dəyişdirmək üçün uzun və inadkar istəksizliyimin əsas səbəbi idi "nə olarsa, yeni avtomobil daha pis olmayacaq".
Ancaq təəssüf ki, ayrılıq anı qaçılmaz şəkildə yaxınlaşırdı və düşündüm ki, özümü başladım. əyləncəli səyahət. “Mənim” avtomobilimin konkret markası ilə bağlı heç bir əminlik yox idi, amma mən dəqiq bilirdim ki, hansı marka avtomobillərə baxmayacam.
Ancaq bu, hamısı deyil. Salonlara səfər zamanı mən hiss etdim ki, qadın motoristlərin sayının az olmamasına baxmayaraq, kişilər bu sahədə “hakimiyyət təşkil edir”. Danışıq nitqinin intonasiyaları çoxşaxəlidir, həm fərdi, həm də hər hansı bir kombinasiyada istifadə edilə bilər: istehzalı, alçaldıcı, laqeyd, qiymətə görə təkəbbürlə, marka haqqında heyranlıqla və dolğunluq haqqında öz bilikləri haqqında heç də az olmayan vəsvəsə ilə. avtomobillər. Məndən menecerlərə yalnız mövcudluğun təsdiqi lazım idi müəyyən məbləğ, üçün əlbəttə foist, vtyuhat, və ya kimi "bu" da adlanır, daha bahalı bir şey.
Daha bir detal var. Ən güclü və tez-tez verilən sual: "Nə növ avtomobil istəyirsiniz?". Söhbət modeldən deyil, avtomobilin doldurulmasından gedir. Cənab idarəçilər, icazə verin sizə izah edim. Köhnə avtomobilimdəki bütün çatışmayan abreviaturaları nəzərdən keçirmək üçün çox vaxt öldürə bilərəm: AVM, HBA, IPA, BSW, MOD, DAS, LDW və s. və onlardan eyni çaşqınlığı beynimdə ala bilərəm. Amma! Bu sistemlərə nə qədər ehtiyacım var, onlarsız sürməyəcəyəm - düzünü desəm - bilmirəm, deyə bilmərəm, çünki. onsuz da yaxşı yola gedirdi.
Davam et. Mən tək maşın ovuna getdim. Bunun öz cazibəsi var: təhlükəsiz şəkildə yoxlaya bilərsiniz müxtəlif modellər, nə qədər istəyirsən və maşında harada oturmaq istəyirsən, məsələn, rəngdən həzz al. Heç kim itələmir, heç bir şərh "unut, pis yuxu kimi".
Mənim üçün yalnız minimum tələblər dəsti var idi: avtomobil daha kiçik olmalıdır, ekstremal hallarda, mənim əvvəlkindən çox olmamalıdır, 4WD, yüksək yer təmizliyi, qara deyil. Əgər o da yolda özünü inamlı aparsa və itaətkar olsa, o zaman onunla mütləq dostluq edəcəyik. Və o vaxtdan Şıltaqlıqsız qızlar yoxdur, onda ideal olaraq istərdim - qırmızı və ya mavi!
Sonrakı hadisələr belə inkişaf etdi. Müxtəlif salonları ziyarət edərək, heç bir söhbət etmək istəmədən, sadəcə Nissan Qashqai avadanlıqlarını "sınamaq" üçün Expert-NSK-a getdim. İstədiyim model yoxdu. Yadımdadır, başqa modellərə də baxılması təklifinə cavab olaraq menecerə “bir-birimizin vaxtını itirməyəcəyik” cavabını vermişdim.
Və sonra hər şey tamamilə gözlənilməz oldu. Bir-iki cümlədən sonra başa düşürəm ki, menecer mənim istəklərimi, üstünlüklərimi, bir sözlə, məndən nə istədiyimi eşitmək istəyir. yeni maşın. Qashqai konfiqurasiyalarının müqayisə vərəqi artıq ortaya çıxdı və mən və satış meneceri Andrey köhnə dostlar kimi texniki zəng və fitlərin qısaldılmasının deyil, daxili doldurma kimi mövcud olduqda sürücü üçün rahatlığın müsbət / mənfi cəhətlərini müzakirə etdik. . Bütün yüz minlərlə sualım dərhal menecer Andreyin əsaslandırılmış arqumentlərinə qarşı çıxdı.
İndi bir nümunə verəcəyəm.
Mən: - Panoramalı damın əleyhinəyəm! Ona görə də onunla modelləri düşünmürəm.
Andrey: - Uşaqlar panoramik damı çox sevirlər, onların diqqətini yayındıracaq bir şeyləri var, buna görə də uşaqlar yolda daha sakit olurlar. Gadgetlarda otururlarsa, daha çox işıqlandırma.
“Budaq yıxılsa nə olar?” sualından. Damın necə təmir olunduğunu öyrəndim.
Və sonsuz sayda faydalı şeylər, təkcə sözlə deyil, həm də bir avtomobilin sınaq sürüşündə.
Nəticədə daha çox pul xərclənib. Qeyd edim ki, onlar alışdan çox razıdırlar: həm rəngdə (qırmızı deyil, həm də mavi deyil), həm də damdan təkərlərə qədər!
Cəsarətlə və əminliklə deyirəm ki, bizə yüksək yönümlü müştəri xidməti göstərilib!
Dəstək "əvvəl", "əsnasında" və "sövdələşmədən sonra". Bu müştəri üçün vacib və zəruridir. Həssaslara dolğun cavablar maliyyə sualları hər şey aydın və başa düşüləndir.
Mən peşəkarlığı, nəzakəti, danışıqlar aparmaq bacarığını, yüksək təcrübəni qeyd etmək istəyirəm.
Özümü bir daha təkrarlayacağam. TƏŞƏKKÜRLƏR Andrey!
Yuxarıda göstərilənlərin hamısını təsdiq edirəm - menecer Andrey Putrinlə inamla əlaqə saxlayın, sərf etdiyiniz vaxta peşman olmayacaqsınız.
Məlhəmdə hələ də milçək var. Pişik narazı idi. İndi o, kədərli mahnılar oxuduğu bir daşıyıcıda ciddi şəkildə hərəkət edir. Yaxşı, bütün dəri interyerləri pişik cızmır!)
Hamısı budur.
Mən məmnuniyyətlə ayrıldım.
Bu sadəcə bir növ dəhşətdir! Mikroavtobus sürürəm, arxamda cip uçur, yaxşı, nə deyim, hamının başına gəlir, sürüşkəndir. Biz Avropa protokolunu tərtib edirik, İnqosstrax saytına gedirik, sənədlər paketini hara təqdim edəcəyimizə baxırıq, sizə xatırlatmaq istəyirəm ki, OSAGO qanununa əsasən, sənədləri sığorta şirkətinə təqdim etmək üçün 5 günüm var. Saytda mən Stantsionnaya küç. 30a ünvanında ən yaxın ofisi görürəm (ofis...
Tam şəkildə göstərin
Bu sadəcə bir növ dəhşətdir! Mikroavtobus sürürəm, arxamda cip uçur, yaxşı, nə deyim, hamının başına gəlir, sürüşkəndir. Biz Avropa protokolunu tərtib edirik, İnqosstrax saytına gedirik, sənədlər paketini hara təqdim edəcəyimizə baxırıq, sizə xatırlatmaq istəyirəm ki, OSAGO qanununa əsasən, sənədləri sığorta şirkətinə təqdim etmək üçün 5 günüm var. Saytda Stantsionnaya st.-də ən yaxın ofisi görürəm. OSAGO qanununa görə mən sizin sığorta şirkətinizə sənədlər təqdim etməliyəm."Deyirlər:" Saytda səhv var, biz ancaq burada satırıq, amma heç kim bizə bunu qəbul etməyi öyrətməyib"))) Yaxşı, hara sualını ver?Bolşevikdə müstəqil ekspertiza deyirlər, yəni şifahi olaraq əməkdaşlıq etdikləri şirkətə göndərirlər.Deyirəm oraya yazılı göndəriş ver?Axı bu İnqosstrax deyil, amma sənədləri verməliyəm. sığorta İnqosstraxa, siz isə onu heç bir şəkildə İnqosstraxa aidiyyatı olmayan "Nissan Center"ə göndərin.Verin, mən sərbəst yazılı formada iddia və arayış yazıram.Stansiyadakı bu idarənin rəisinə zəng edirəm, o deyir praktika elədir ki, hamı ora gedir, amma o bizneslə məşğul deyil və belə etmir.Nissan Cent-ə zəng edib sənədləri necə verim deyirlər qeydiyyat, pulsuz qeydiyyat ancaq bir həftəyə))) deyirəm ki, ümumi, OSAGO qanununa görə, sənədləri təqdim etmək üçün cəmi 5 günüm var, onlara "yaxşı, belə bir şey", "olmaz" deyirlər))) yazıldım, razılaşdırılmış gündə gəlirəm gec vaxt menecer oglan oturur, 30 deqiqe gecikdim deyir, anladim ki, 12:30-dan 13:30-a kimi dediler, 13:00-da geldim ve men bir dəqiqə gülümsəyərək)) Menecer deyir ki, hər şey dağılır, yenidən yazmaq lazımdır, özü də yazmır, amma zəng etmək lazımdır. Nissan Centerdə olduğum üçün Nissan Mərkəzinə zəng vurub xahiş edirəm ki, rezervasiya olmağıma və vaxtımın daralmasına baxmayaraq, mənə yazılsınlar, deyirlər ki, bir həftə əvvəl hər şey məşğuldur, bir həftədən sonra qayıdın. ))) Təsəvvür edirsənmi?) Deyirlər ki, qanununu özünə sığışdır, bilirsən harda?) Dəhşətdən çıxdım, vəkil çağırıram, o, mənə iddia, sərbəst yazılı formada ərizə diktə edir, sığorta haqqında şirkət sığorta hadisəsinin baş verməsi ilə bağlı sənədlər paketimi qəbul etməkdən imtina etdi, menecer faktın sığorta şirkətində müəyyənləşdirilməsinə mane oldu, vəkilin özü prokurorluğa zəng edərək mənə vaxt təyin etdi; Bu köynək-oğlan menecer sadəcə bir yerə ataraq gedir iş yeri, o, bir saatdır orada deyil, şikayət kitabçasına rəy yazıram, istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsinə zəng vururam, Nissan mərkəzinin direktoruna ərizə yazıram və ona və əməkdaşına cavabdeh qismində məlumat verirəm. Sığorta şirkəti sənədlərimi təqdim etmədiyim üçün mənə ödəniş etməkdən imtina edir! Və yalnız bu qədər cızma-qaradan, şikayətlərdən, zənglərdən, söyüşlərdən sonra mənə dedilər ki, sənədləri mənə ver))) Obyektiv olaraq, düz deyirəm, amma şoka düşürəm və ilk dəfədir ki, buna rast gəlirəm) Bu sığorta fırıldaqçılığı, şirkət standartlarının olmaması və kadrların tutduğu vəzifələrlə uyğunsuzluğudur. Yəni onlar anlayırlar ki, qanunu, mənim hüquqlarımı pozurlar, Böyük Britaniyanın reputasiyasını aşağı salırlar, amma heç nə edə bilmirlər, çünki bunlar norma və qaydalardır. daxili nizam sk. Sonra paketi qəbul etdilər, deyirlər maşını göstərəcəksən? Müstəqil imtahanın qiyməti 2 tr. İmtina edirəm, çünki bilirəm ki, qanuna görə pul verməməliyəm, istəsən maşını verərəm, bax, yox, pul verməyəcəyəm. Yaxşı dedi, pulsuz sür. Ümumiyyətlə, ora getməyə dəyər ki, sən yaxşı hüquqşünassansa və öz hüquqlarını bilirsənsə, hər addımda aldatmaq və ödənişləri gecikdirmək, hətta bundan imtina etmək istəyirlərsə, sığortalamaq lazımdır. Onlardan dərhal başqa bir müstəqil müayinəyə getdim, onların “avtodozor”una inanmıram, məncə, bu, saxtadır. Üçüncü tərəf müstəqil sözlə cəmi 120-140tr edir, hər şeyi sənədləşdirir, 3 gün vərəqi gözləyin, onların müstəqil "avtodozor"larının nə qədər olduğunu görəcəyik, onlar da qarışıq olsalar, təəccüblənməyəcəyəm ... Ümumiyyətlə, mən adekvat insanlara məsləhət görmürəm ki, İnqosstraxla əlaqə saxlasınlar, əsəblərinizi xilas edin, hər hansı başqa, amma bu sığorta yox, çünki dəhliz və tarif hər yerdə eynidirsə, hansı sığortanı ödəməyin nə fərqi var, amma başqa şeylər. bərabər, çox hərəkətlər və sadəcə sakit dəhşət var ....
