TKT znají všichni obyvatelé Petrohradu pod značkami jako Váš Internet, Váš TV a Váš telefon. OJSC TKT je jedním z předních hráčů na telekomunikačním trhu v Petrohradu a Leningradské oblasti. Spektrum poskytovaných služeb zahrnuje kabelovou a digitální televizi - značka Tvoyo TV, vysokorychlostní internet - značka Tvoi Internet, telefonii - značka Tvoi Phone, dále video monitorovací systémy a zabezpečovací alarmy pro domácnost a kancelář - značka Tvoyo Smart Home.
TKT poskytuje služby kabelové televize obyvatelům Petrohradu od roku 2001, byla provedena rozsáhlá modernizace sítě a od roku 2003 je společnost ve vlastnictví OAO NKS. Služby pod značkou Your Internet on tento moment jsou poskytovány ve všech okresech Petrohradu a také v satelitních městech: Krasnoe Selo, Lomonosov, Kronštadt, Kolpino, Strelna a Puškin.
Aktivní růst přilákal zájem velkého telekomunikačního holdingu Rostelecom. V roce 2011 byl zahájen proces postupného slučování společností, který skončil 1. října 2013 reorganizací TKT OJSC formou fúze s PJSC Rostelecom. Poté, co se TKT stala součástí velké a silné společnosti, ukončila svou činnost as entita. Integrace neovlivnila objem a cenu současných služeb, které jsou označeny společně s petrohradskou pobočkou Rostelecomu.
Domácí internet z vašeho internetu
Služby širokopásmový přístup k internetu jsou poskytovány pomocí technologie DOCSIS s maximální rychlostí 55 Mbps. V současné době tuto technologii horší než modernější Ethernet a PON, ale zároveň vám umožňuje získat neomezený přístup ke všem internetovým zdrojům.
Tarifní plány Váš internet obsahuje jak sadu standardních tarifních plánů, tak propagační nabídky od 99 rublů. Pro sebe si můžete vybrat internetové tarify od pohodlných 25 Mbps až po maximálně 55 Mbps. Široká nabídka tarifů vám umožňuje vybrat si tarify podle vašich preferencí a v závislosti na potřebách každodenního života. V rámci rozšiřování sítě v některých oblastech byla v testovacím režimu spuštěna nová tarifní řada MEGA s přístupovou rychlostí až 200 Mbps, realizovaná zpřístupněním gigabitového internetu zákazníkům pomocí technologie Metro Ethernet Gigabit.
Kabelová, digitální a HD-TV z vašeho televizoru – řada možností pro připojení vašeho televizoru. Kabelovou televizi můžete připojit k vašemu televizoru téměř v každé domácnosti, v závislosti na technické proveditelnosti. Služba kabelové televize také umožňuje připojení velkého počtu televizorů v bytě bez příplatku. Pro připojení je potřeba provést koaxiální kabelové vedení uvnitř bytu pro každý televizor. Tarify za kabel televize je vaše Televize začíná od 250 rublů za 67 kanálů s možností rozšíření základního balíčku o další kanály.
Unikátním řešením pro propojení digitální a HD-TV se stal systém VKLYUK - jedná se o speciální čipovou kartu instalovanou v televizoru, která umožňuje sledování televize bez externího dekodéru a přídavného dálkového ovladače. Čipovou kartu si můžete koupit v každém obchodě, který se specializuje na elektroniku nebo domácí spotřebiče.
LLC "Kontaktní služba" Metodická příručka pro studium produktu. Grodnikov I.A., Romanova A.M.
PRŮVODCE STUDIÍ VÝROBKU
Vážení budoucí kolegové!
Povinné pro nezávislé
studie. Výborná znalost produktu
základním prvkem učení a
příslib tvé úspěšná práce!
Datum zahájení školení “ „______________________2017.
Datum promoce “ “___________________2017.
Telefonní číslo supervizora LLC "Kontaktní služba": 318-00-69.
Petrohrad 2017
LLC "Kontaktní služba" Metodická příručka pro studium produktu. Grodnikov I.A., Romanova A.M.
Informace o společnosti SkyNet.
1. SkyNet – ambiciózní, dynamický rostoucí společnost, jeden z lídrů na trhu širokopásmového přístupu k internetu v Petrohradě. Založena v roce 2002. SkyNet poskytuje celou řadu pevných komunikačních služeb pro soukromé předplatitele i právnické osoby.
K dnešnímu dni síť SkyNet pokrývá okresy Frunzensky, Krasnoselsky, Krasnogvardeisky, Vyborgsky, Primorsky a také Něvskij, Kirovský, Kalininskij a Moskovskij. Přes mnoho tisíc odběratelů jsme klientovi co nejblíže, protože hlavní prioritou naší práce je individuální přístup.
Rychle reagujeme na požadavky našich Předplatitelů a snažíme se co nejpřesněji vyhovět jejich přáním. Za tímto účelem SkyNet provozuje profesionální call-centrum, které je připraveno rychle zodpovědět všechny dotazy a vyřešit jakékoli problémy po telefonu nebo online, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Připojte se ke SkyNet a zjistíte, co je to kvalitní služba!
Telefon technické podpory: 386-20-20.
Středisko služeb zákazníkům: st. Repiščeva, 20
Otevírací doba: pondělí - pátek od 12:00 do 20:00
2. Máme také více než 400 000 odběratelů, věřte mi, že jsou s námi spojeni z nějakého důvodu! Jsme jednou z předních společností v Petrohradu, zaujímáme druhé místo mezi všemi poskytovateli ve městě. První je obsazený Avangardem, pravděpodobně jste slyšeli - Rostelecom, to je technologie skrz domácí telefon, byli úplně první, kdo provozoval internet, technologie je již zastaralá, maximální rychlost až 10 Mbps. Poskytujeme nejoblíbenější a moderní technologie dnes, takže garantujeme naši rychlost. Podle Okeyla se zabývá měřením rychlosti, Skynet zaujímá první místo v poskytování průměrné rychlosti i při minimálních rychlostech od 50 do 100 Mbps.
Stabilitu zaručuje zpětná smyčka domů - každý dům v okrese je na sebe napojen, tzn. V případě náhodného přerušení vodičů se spojení nepřeruší. Připojení k internetu přes optický kabel je zárukou nepřetržitého provozu a Vysoká kvalita signál za rozumné peníze. Efektivní systém technologie monitorování a síťového kruhu pomáhají udržovat vysokou produktivitu i v situacích vyšší moci.
Výhody SkyNetu.
1. Důležité jsou vnitřní zdroje.
jeden). Široká lokální síť (více než 400 000 lidí) - film si můžete stáhnout kdykoliv během dne rychlostí 100 Mbps, tzn. Film stáhnete za 2-4 minuty v závislosti na váze filmu! Kromě filmů si budete stahovat hudbu, antiviry, hry, knihy a různé programy.
2). Internetová televize, rádio 3. Seznamka 4. Fórum 5. Herní portály 6. Pošta 7. Možnost výměny souborů.
3). Nestanovujeme limity na množství stahovaných informací. Naši předplatitelé si stahují tolik, kolik potřebují!
jeden). Připojení ve vhodnou dobu
2). Nastavení hardwaru
3). 24/7 technická podpora, máme dvě kanceláře s přímými čísly, technické problémy vždy rychle řešíme a hovory přijímáme (maximální doba čekání na lince je 2 minuty!)
čtyři). Nejoblíbenější antiviry
5). Mnoho různých platebních metod - Sberbank, terminály, bankovní karty (Visa, MasterCard), YandexMoney
6).SMS upozornění na zůstatek
7). Externí IP adresa zdarma
8). Osobní oblast(Vy sami jděte do své kanceláře, můžete změnit tarif; dobít svůj účet, přijmout slíbenou platbu - důvěřovat platbě na 7 dní - zdarma; historie plateb je podrobná): Osobní údaje, Doplnění zůstatku, Správa služeb, Tarif plány (s možností změny), statistiky, přepočet nákladů, když je služba pozastavena.
9). Internetový kabel nepřipojíme jen do vašeho bytu, ale uděláme vše potřebnou práci- dodávka, nastavení zařízení, konzultace. Je pro nás důležité poskytnout Vám kompletní servis. Váš nepřetržitý internet je naší starostí! Bezplatné připojení: Již obsahuje 20 metrů kabelu k vašemu počítači (Pokud se účastník zeptá na router: instalace a konfigurace je zdarma)
deset). Pokud jste pravidelným zákazníkem, jste odhodláni k dlouhodobé spolupráci a nevadí vám ušetřit, pak je pro vás nejlepším řešením internetové předplatné. Správné řešení pro ty, kteří umí počítat peníze.
jedenáct). Pravidelně provádíme programy modernizace infrastruktury. V důsledku toho jsou naši klienti zaručeni vysoké rychlosti Přístup k internetu i ve večerních špičkách sítě.
3. Úspory
jeden). Připojení a nastavení zdarma
2). Nejvýhodnější sazby
3). Možnost přepočtu a vrácení nespotřebovaných prostředků
čtyři). Přístup k lokální síť se záporným zůstatkem do 10 dnů
6). Bezplatný servis po celou dobu spolupráce
7). Instalace zdarma a nastavení Wi-Fi routeru
osm). Objem dopravy není omezen
Podmínky připojení
· Připojení ve společnosti je bezplatné, ale pod podmínkou, že na účet je třeba vložit 500 rublů.
· Mistři pracují od 10:00 do 20:00, bez dnů volna a svátků.
· 20 metrů kabelu (kroucená dvojlinka) je poskytována při připojení zdarma (uvnitř bytu nebude kabel připevněn k soklu a podél stěn, kabel je upevněn samostatně).
· Při připojování vyplňte kontrolní seznam. Obsahuje celé jméno a pasové údaje účastníka, který dosáhl věku 18 let (smlouva je na webu poskytovatele ve veřejné doméně).
· Platební schéma - záloha (platba předem). Předplatné se odečítá z osobního účtu v 00:00 v den připojení každého měsíce a připojení do 5 dnů!!!
Platební metody:
Platba za služby BEZ PROVIZE: Terminály Svyaznoy, karty VISA a VISA MASTER CARD prostřednictvím služeb SberBank.
Platba za služby s případnou provizí: Platební terminály Eleksnet, Platební terminály a body QIWI, Platební terminály CyberPlat® (Cyberplat), Platební služba „Jedna peněženka“, Salony mobilní komunikace"Ultra", Platební systém"Mobilní peněženka", platební systém "Money-Money", platba WebMoney, Yandex.Money, Platební terminály PSK Bank. Platba na úřadě se neprovádí!
Technologická stránka:
Technologie připojení k internetu:
1. Technologie Ethernet (pronajatá linka, kroucená dvoulinka), rychlost až 100 Mbps. Poskytovatelé: SkyNet, Beeline ( domácí internet), Dom.ru, WestCall, Interzet, Avtovo.Net, Summa Telecom, SPBinfiniti, EtHome, NienschanzHome, Eltel, NevaLink, Anhitil, GeneralNet, NVlink, Arbital. RTS online, RealNet, Rnet, Tiera, Teila, Web Plus, Unet, Matrix (MNS), MTS (domácí internet) atd.
2. Technologie DOCSIS (koaxiální kabel), rychlost až 50 Mbps
Poskytovatelé: Rostelecom - Váš TV (Váš internet, vaše firma, TKT)
3. Technologie PON, rychlost až 50 (někdy 100 Mbps)Poskytovatel: Rostelecom
4. 3G, 4G modem, až 21 Mbps
©2015-2019 web
Všechna práva náleží jejich autorům. Tato stránka si nečiní nárok na autorství, ale poskytuje bezplatné použití.
Datum vytvoření stránky: 25.07.2017
Dobrý den!
V roce 2013 se přestěhovala do Něvského okresu Petrohradu, konkrétně do oblasti stanice metra Proletarskaya. Bylo potřeba se připojit k internetu. Jediným poskytovatelem v naší oblasti byl v té době „Váš internet“.
V té době jsme nakoupili do věrnostního systému pro nové zákazníky ( 1 rubl = 1 měsíc internetu), a kromě toho to byl jediný poskytovatel v naší oblasti. Poté, co internet stojí kolem 500 rublů, a pak jsem změnil tarif a nyní stojí internet 550 rublů měsíčně. (nebo tak).
Po vyplnění přihlášky nám po velmi krátké době zavolali. Mistr dorazil druhý den.
Jaké bylo spojení?
Pán si s sebou přivezl modem (to už nikdo nedělá) a router Modem má pronajatý od firmy, router si můžete koupit. To je přesně to, co jsme udělali. Zaplatili jsme 1500 rublů a náš router. Mistr natáhl dráty, vše zapojil, vzal peníze a nechal šek. Všechno je jednoduché.
Co se stane s modemem a routerem po ukončení smlouvy?
Pokud byl router zakoupen, zůstává vám. A modem se musí vrátit, protože je majetkem firmy.
Jak ukončit smlouvu se společností?
Ó! Toto je samostatný problém! Chcete-li ukončit smlouvu, musíte jít do kanceláře Rostelecom (protože váš internet je nyní Rostelecom), postavit se do fronty a napsat prohlášení, nezapomeňte si přinést modem. Postup je velmi dlouhý. Nemůžete jen tak skončit, protože od 1. ledna probíhá platba po použití procedury. To znamená, že nyní používáte internet a teprve poté zaplatíte částku uvedenou ve vašem tarifu.
Co máme?
Při připojení 2 a více zařízení je internet velmi nezáživný. Není dostatečná rychlost, i když můj tarif je jeden z nejlepších. Operátoři na horké lince si tento problém nedokážou vysvětlit. Mě jízdné - nic se nezměnilo.
Často dělají nějakou práci a internet prostě nefunguje.
Existuje funkce "slíbená platba", ale nelze ji vydat na webu, ale na horká linka jen nevolat. Za tohle tučné mínus.
Horká linka.
A to je samostatný problém. Naposledy Operátor mi zavolal, aby mě upozornil na změnu zásad placení za poskytnutou službu. Jak je uvedeno výše, nyní používáme a teprve potom platíme. Operátorovi jsem řekl, že mě to prostě nezajímá, protože se chystám zrušit jejich služby. V reakci na to byla drzost, snažili se vyvinout tlak na to, že procedura je dlouhá (samozřejmě je dlouhá jako načítání stránek přes vašeho poskytovatele)
Závěr. Lituji, že jsem se připojil k tomuto poskytovateli. Ale protože nebylo na výběr, musel jsem hloupě. Nyní poskytovatelé rozšiřují svou oblast pokrytí a nyní je z čeho vybírat.
Děkuji za pozornost!
