Lebte!!! Mein eigener Ex-Mann bittet darum, das Verbrechen an seiner Stelle zu untersuchen! Okay, hilf Oleg! Außerdem bin ich selbst daran interessiert herauszufinden, wer neben der doppelten Namensvetterin - Viola Tarakanova - meine neue Bekanntschaft getötet hat. Doch bei näherer Betrachtung stellte sich heraus, dass es überhaupt nicht so war, wie es schien. Ja, ein schrecklicher Lügner! Buchstäblich jeder drehte aus drei Kisten. Welche Geheimnisse sind in ihrem Leben verborgen? Und was hat das unbekannte Land Mongoto damit zu tun? Es ist eine sehr schwierige Aufgabe, aber Kuriere aus verschiedenen Büros stören mich ständig - entweder liefern sie einen Trauerkranz als Geschenk für das neue Jahr oder völlig ungenießbares Essen ... Und die Journalisten haben die Schriftstellerin Viola Tarakanova vollständig begraben!

Darya Dontsova

Heiße Schneemannliebe

Kapitel 1

Gesundes Essen hat nur einen Nachteil: Es kann nicht gegessen werden.

Mein Magen fing an unanständig zu knurren, schnell drückte ich meine Tasche an mich in der Hoffnung, dass sie die Bravourgeräusche etwas übertönen würde. Richtig, ich bin in einer Apotheke, was bedeutet, dass ich mich nicht vor anderen schämen muss. Hinter mir steht ein Paar, ein Junge und ein Mädchen, beide kaum fünfunddreißig Jahre alt, und die Jungs diskutieren ziemlich lautstark über Vor- und Nachteile der im Schaufenster ausgestellten Kondome. Vielleicht bin ich zu altmodisch, aber den Apotheker nach Artikel Nummer 2 zu fragen, lag schon immer außerhalb meiner Kräfte. Ich erinnere mich, dass ich lange meinen Mut zusammennahm, mich mental vorbereitete, mich mit Schweiß bedeckte und dann errötend zum Apotheker sagte:

- Gib mir ... äh ... na ja ... wie heißt es ... Citramone!

Und es schien mir absolut unglaublich, in Begleitung eines Mannes, sogar mit meiner eigenen Frau, das primitivste Verhütungsmittel zu wählen. Und die Liebespaare hinter mir zwitschern und kichern fröhlich, und ich entpuppte mich unfreiwillig als eingeweiht in ihre Tagespläne: Erst gehen sie ins Kino, dann zum Haus des Mannes, vorsichtigerweise ein paar „Gummibänder“ mitnehmend, eins davon wird in Form eines Hasen sein. Oder Micky Maus? Jetzt diskutierten sie nur noch über die Form des Produkts.

Mein Magen knurrte wieder, ich schauderte und wurde sofort wütend auf mich. Nun, was für ein Unsinn? Jeder kann gesundheitliche Probleme haben. Und natürlich hätte ich nicht eine ganze Woche lang nur einen Salat aus drei Kohlsorten essen und ihn mit Karotten- und Rote-Bete-Saft hinunterspülen sollen. Warum bin ich plötzlich auf Kaninchenfutter umgestiegen? Ich schäme mich, das zuzugeben, aber Ihre bescheidene Dienerin, Frau Viola Tarakanova, wurde Opfer des Fernsehens.

Vor einem Monat hatte ich plötzlich starke Kopfschmerzen. Ein Besuch in der Klinik hat nichts gebracht. Der Arzt bot an, Untersuchungen mit modernen Geräten durchzuführen, Tests durchzuführen, schlug mit einem Hammer auf mich ein, zwang mich, mit geschlossenen Augen zu gehen und auf einem Bein zu hocken, und als ich alle Tests ziemlich erfolgreich bestand, verkündete er ein Urteil:

- So gesund wie eine Kuh.

Nein, diese Worte hat er natürlich nicht gesagt. Er murmelte etwas von Müdigkeit, von Ruhebedürfnis und einem Wechsel der Eindrücke und erklärte dann:

- Aus medizinischer Sicht haben Sie keine Probleme.

„Großartig, Doktor“, sagte ich. Aber was ist mit dem Kopf?

„Es tut dir nicht weh“, erklärte der moderne Hippokrates entschieden. - Sie denken, es ist! Baldrian trinken, das soll helfen.

Ich kam nach Hause, schaltete den Fernseher ein, schloss ein Auge und starrte auf den Bildschirm. Also, ich bin ein Psychopath, und ich inspiriere selbst Beschwerden. Jetzt ist mein Kopf völlig in Ordnung, und der Perforator, der unter dem Schädel arbeitet, ist nur ein Produkt meiner wilden Fantasie. Schade, dass der Äskulap nichts Wirksames gegen die zerstreute Phantasie riet. Um mich abzulenken, konzentrierte ich mich auf den Bildschirm, der einen stämmigen, glatzköpfigen Mann in den Fünfzigern zeigte, der auf seinem eigenen Top stand.

- Es ist am besten, solche Übungen morgens zu machen, - er sendete mit völlig ruhiger Stimme, - ein Blutstoß in den Schädel vieler wird Schläfrigkeit lindern, Kraft geben und die Leistungsfähigkeit steigern.

Von ganzem Herzen beneidete ich diesen Typ: Er ist wahrscheinlich nicht mit einem Phänomen wie Migräne vertraut. In diesem Moment, als ob er meine Gedanken belauschen würde, kehrte der Moderator geschickt in seine normale Position zurück, setzte sich auf einen Stuhl und verkündete:

Viele Jahre litt ich unter schrecklichen Kopfschmerzen. Da die traditionelle Medizin wenig half, begann ich nach alternativen Heilmethoden zu suchen. Und gefunden! Zunächst einmal brauchen Sie eine gesunde Ernährung. Also, die Migräne-Diät ... Funktioniert einwandfrei, hilft allen.

Ich schnappte mir einen Stift und schrieb hektisch die Empfehlungen auf. Ich war beeindruckt von der Geschicklichkeit, mit der ein Mann mittleren Alters auf seinem Kopf stand und dann in seine normale Position zurückkehrte. Bei schlechten Gefäßen ist ein solcher Trick nicht möglich.

Seitdem fing ich an, nach dem System von Dr. Kronov zu leben. Ich werde nicht sagen, dass der Weg zur Gesundheit einfach ist, aber niemand hat mir ein schnelles Ergebnis versprochen. Und der TV-Heiler sagte auch, dass sein Buch „The Road to Longevity“ kürzlich veröffentlicht wurde und es ein Desktop für alle werden sollte, die den hundertjährigen Meilenstein in einem starken Geist, einem gesunden Gedächtnis und in guter körperlicher Verfassung erreichen wollen.

Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Ken Blanchard

Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Allen Führungskräften auf der ganzen Welt gewidmet, die täglich nach Spitzenleistungen im Management streben. Mögen Sie es immer schaffen, ein hohes Energieniveau aufrechtzuerhalten. Wisse, dass deine Arbeit wichtig ist.

Einführung Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Ken Blanchard
Letztes Jahr haben meine Frau Margie und ich mit ein paar Familienmitgliedern und Freunden eine Safari in Südafrika gemacht. In den letzten 20 Jahren waren Margie und ich einige Male auf Safari. Diesmal sah ich wieder, was ich schon einmal gesehen hatte, aber ich hatte es noch nie so intensiv wahrgenommen. Und ich sah, wie grausam, durchsetzt von Konkurrenz und dem Kampf um Territorien die Welt des Dschungels ist. Wenn Sie einen Löwen brüllen hörten, würde Ihnen ein Schauer über den Rücken laufen. Wenn unser ansässiger Guide Gary Clark aus Kansas das Brüllen eines Löwen nachahmt, schreit er: „It’s mine, mine, mine, mine!“ Schließlich bedeutet das Brüllen eines Löwen eigentlich: „Das ist mein Revier. Geh mir aus dem Weg!" In der Tat töten Löwen leicht ihre Söhne, wenn sie die Macht über das Territorium herausfordern.

Der Grund, warum ich das alles so lebendig wie nie zuvor sah, war, dass ich auf dieser Reise beschlossen hatte, so viel wie möglich über Nelson Mandela zu erfahren. Einmal waren wir auf einer Dinnerparty, und jeder der Gäste wurde gefragt, wen er gerne beim Abendessen sehen würde. Ich antwortete ohne zu zögern: „Nelson Mandela. Ich würde gerne mit einem Mann zu Mittag essen, der 28 Jahre im Gefängnis verbracht hat, der brutal behandelt wurde und der dennoch voller Liebe, Mitgefühl und dem Wunsch nach Versöhnung herausgekommen ist. Während der Reise fing ich an, Mandelas Langer Weg zur Freiheit zu lesen.

Als ich das, was ich im Dschungel sah, mit Mandelas Reaktion auf Missbrauch verglich, wurde mir klar, dass wir Menschen nur empfindungsfähige Tiere sind. Und als vernünftige Tiere können wir zwischen Fleisch und Geist wählen – zwischen uns selbst und anderen dienen. Tiere im Dschungel können diese Wahl nicht treffen. Ein Nashorn kann nicht morgens aufstehen und sagen: "Heute werde ich mit einem Löwen befreundet sein." Es liegt einfach nicht in seiner Natur. Und doch können wir uns wie Mandela dafür entscheiden, zu leben und in mehr Bereichen führend zu werden hohes Level. Aber wenn Sie sich die Führer um uns herum ansehen, ob sie Staaten, Unternehmen, Kirchen leiten, Bildungsinstitutionen oder ein Unternehmen wie Ihres, werden Sie feststellen, dass zu viele Menschen sich dafür entscheiden, dem Fleisch und nicht dem Geist zu dienen. Warum passiert das? Weil sie kein anderes Verhaltensvorbild haben.

Als ich über dieses Dilemma nachdachte, erinnerte ich mich an meine Graduiertenschule und das Studium des brasilianischen Revolutionärs Paulo Freire. Er hat ein wunderbares Buch geschrieben, Die Pädagogik der Unterdrückten. Freire argumentierte, dass der Kern des Problems der Unterdrückung darin besteht, dass, sobald die Unterdrückten die Unterdrücker stürzen, sich herausstellt, dass das einzige Vorbild für sie die Menschen sind, die sie unterdrückt haben. So werden die Unterdrückten zu den neuen Unterdrückern. Das Ergebnis ist bedauerlich - nicht nur in Bezug auf Länder, sondern auch in Bezug auf jedes Unternehmen. Ich habe dies zum Beispiel im Geschäftsleben bei den Unternehmen einiger meiner Zeitgenossen beobachtet, die in ihrer Jugend und in idealistischen Stimmungen Geld, Macht und Anerkennung als ablehnten Antriebskräfte Hierarchie. Und später, im Prozess des Weitergehens Karriereleiter in was haben sie sich oft verwandelt? Sie wurden zu einer neuen Generation von Chefs, selbstständig und führten ein System, in dem Geld, Macht und Anerkennung die Position in der Hierarchie bestimmen; Sie sind weit entfernt von den Menschen, die die Produkte herstellen oder die Kunden bedienen.

Ich denke, dass die einzige Antwort auf diesen wiederkehrenden Kreislauf ein anderes Rollenmodell des Verhaltens ist. Darum geht es in diesem Buch – wie man Einzelpersonen und Organisationen helfen kann, auf einer höheren Ebene zu managen.
Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Was ist Führung? Seit vielen Jahren definieren wir Führung als Prozess beeinflussen. Es wurde angenommen, dass Sie immer dann Führungsqualitäten zeigen, wenn Sie versuchen, die Gedanken und Handlungen anderer zu beeinflussen, indem Sie sie dazu bringen, ein Ziel in Ihrem persönlichen oder beruflichen Leben zu erreichen. In den vergangenen Jahren Ken Blanchard Unternehmenänderte diese Definition von Führung und formulierte sie als die Fähigkeit, andere zu beeinflussen, indem die Kräfte und Fähigkeiten von Einzelpersonen und Organisationen zum Wohle der Allgemeinheit freigesetzt werden. Die Änderung erfolgte aus einem sehr wichtigen Grund.

Wenn sich die Definition von Führung auf das Erreichen eines Ziels konzentriert, könnte man meinen, dass es bei Führung nur darum geht, Ergebnisse zu erzielen. Wenn wir jedoch von Management auf höherer Ebene sprechen, reicht es nicht aus, sich auf das Erreichen des Ziels zu konzentrieren. Stichworte in unserer Definition - "für das Wohl der Allgemeinheit", also das Beste für alle Beteiligten. Wir glauben, dass Führung eine hohe Berufung ist. Management sollte nicht nur zum persönlichen Vorteil ausgeübt werden; es muss einem viel höheren Zweck dienen.

Führungskräfte, die sich nur auf das Erreichen des Ziels konzentrieren, können kurzfristige Erfolge erzielen. Dies berücksichtigt jedoch nicht die Tatsache, dass das Unternehmen ist soziale Organisation. Manager berücksichtigen nicht immer die Moral und Arbeitszufriedenheit ihrer Untergebenen - für sie zählen nur Ergebnisse. Bei dieser Art des Managements bleibt nur noch ein Schritt zu der Überzeugung, dass der einzige Grund, Geschäfte zu machen, darin besteht, Geld zu verdienen. Aber es gibt noch eine andere Seite dieses Problems. Manager glauben fälschlicherweise, dass sie sich nicht gleichzeitig auf Menschen und Ergebnisse konzentrieren können.

Wenn Sie auf einem höheren Niveau wirtschaften, dann verfolgen Sie eine Philosophie, die beide Probleme berücksichtigt. Dadurch verschiebt sich der Fokus auf langfristige Ergebnisse und menschliche Zufriedenheit. Management auf höherer Ebene ist daher ein Prozess. Wir definieren es als der Prozess, sinnvolle Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig mit Respekt, Sorgfalt und Integrität zum Wohle aller Beteiligten zu handeln. Wenn dies erreicht ist, wird selbstsüchtige Führung, die auf Dienst am Selbst beruht, unmöglich. Wieso den?

Egoistische Führer denken, dass der Sinn der Führung sie selbst und ihre Interessen sind, nicht die Interessen derer, denen sie dienen. Sie vergessen die Notwendigkeit, mit Respekt, Sorgfalt und Ehrlichkeit gegenüber allen Teilnehmern zu handeln. Alles dreht sich um ihr persönliches Interesse. Und erst wenn Sie verstehen, dass Ihre Interessen nicht das Ziel sind, beginnen Sie auf einer höheren Ebene zu führen.

Warum schreiben wir dieses Buch?

Es gibt verschiedene Gründe. Erstens träumen wir davon, dass eines Tages jeder jemanden kennen wird, der ein Anführer auf höherem Niveau ist. Egoistische, eigennützige Führer werden der Vergangenheit angehören, und die Führer der Welt werden diejenigen sein, von denen Robert Greenleaf sagte: „Erst dienen, später führen“ 1 . Wir schreiben dieses Buch, um unseren Traum wahr werden zu lassen.

Zweitens Vision Ken Blanchard Unternehmen konzentriert sich auf die Führung auf höherer Ebene. Diese Art der Führung beginnt mit einer Vision als Zukunftsvision. Jesse Stoner und ich haben das Buch Full Speed ​​Ahead geschrieben! ("Full Steam Ahead") über die Kraft des Sehens. Für uns sagt Ihnen das eine ausgearbeitete Vision Wer du bist ist (dein Ziel), Wohin geht ihr(Ihr bevorzugtes Zukunftsbild) und was wird Ihre treibende Kraft sein(Ihre Werte).

Ziel Ken Blanchard Unternehmen– Einzelpersonen und Organisationen dabei helfen, auf einer höheren Ebene zu wirtschaften. Unser Motto spiegelt unsere neue Definition von Führung wider:

Setzen Sie die Stärken und Fähigkeiten von Menschen und Organisationen zum Wohle der Allgemeinheit frei.

Das ist unser Bild der Zukunft.

Jeder wird gelehrt, auf einer höheren Ebene zu verwalten.

Jede Organisation wird von Menschen geleitet, die auf einer höheren Ebene führen können.

Menschen sind daran interessiert, auf einer höheren Ebene zu führen, und folgen dem Beispiel von Menschen, die auf einer höheren Ebene führen.

Unser Haupt Werte sind.

ethische Werte- tue das Richtige.

Beziehungen- Entwicklung von gegenseitigem Vertrauen und Respekt.

Erfolg– Arbeit in einer profitablen und gut geführten Organisation.

Ausbildung- ständiges Wachstum, Neugier, Entwicklung.

Diese Werte sind in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit aufgelistet. Mit anderen Worten, wir tun nichts, um die Rentabilität eines Unternehmens zu verbessern, wenn es unethisch handelt oder die Beziehungen, die wir zu unseren Kunden, unseren Mitarbeitern, unseren Lieferanten und unserer Umwelt haben, nicht respektiert.

Sie können sagen, dass alles wie Pollyanna 2 klingt. Vielleicht stimmt das, aber das sind die Maßstäbe, die wir uns selbst gesetzt haben. Und es sind diese Standards, die wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern (Mitarbeitern) mit Hilfe dieses Buches in Ihrer Organisation helfen wollen. Einzelpersonen und Organisationen dabei zu helfen, auf höherem Niveau zu managen, ist unsere Leidenschaft und gilt sowohl für Sie als auch für unsere Organisation.

Im Laufe der Jahre habe ich festgestellt, dass in Organisationen, in denen das Management auf höherer Ebene eher die Regel als die Ausnahme ist, die Menschen vier Dinge gut machen.

1. Sie setzen sich die richtigen Ziele und entwickeln eine Vision.

2. Sie behandeln ihre Kunden richtig.

3. Sie behandeln ihre Mitarbeiter richtig.

4. Sie verwenden die richtige Art der Führung.

Dieses Buch ist in vier Abschnitte unterteilt. Abschnitt I befasst sich hauptsächlich mit richtigen Zweck und Vision und verbindet unsere Überzeugungen über die Notwendigkeit einer dreifachen Wirkungsorientierung bei der Zielsetzung, den Merkmalen einer leistungsstarken Organisation und der Entwicklung einer überzeugenden Vision.

Abschnitt II Höhepunkte korrekter Umgang mit Kunden und fasst unsere Arbeit in Bezug auf hochwertigen Service, die Fähigkeit, mit begeisterten Kunden zusammenzuarbeiten, und Verbraucherwahn zusammen. Wenn Sie sich heutzutage nicht um Ihre Kunden kümmern, tut es jemand anderes.

Abschnitt III konzentriert sich auf korrekter Umgang mit Ihren Mitarbeitern. Hier trifft „der Gummi auf die Straße“. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht befähigen und sie nicht richtig behandeln, kümmern sie sich nicht um Ihre Kunden (Verbraucher) und letztendlich wird Ihre finanzielle Gesundheit untergraben. Dies ist der längste Abschnitt des Buches, denn Ihre Beziehung zu Menschen ist Führung in Aktion. Sie beschäftigt sich seit mehr als 25 Jahren mit diesem Thema. Ken Blanchard Unternehmen. In diesem Abschnitt beginnen wir mit dem Thema Empowerment und betrachten dann die vier Dimensionen von Führung: Führung in Bezug auf sich selbst, einzelne Teammitglieder, Team und Organisation.

Effektive Führung mit Menschen beginnt damit, sich selbst zu betrachten: Wer Sie sind, was Ihre Prioritäten sind, wie Sie Initiative ergreifen, wenn Sie nicht in einer Machtposition sind. Ohne eine solche Perspektive ist es schwierig, einzelne Mitarbeiter effektiv zu führen, wenn der Schlüssel zum Erfolg der Aufbau vertrauensvoller Partnerschaften ist. Sobald Sie lernen, mit Einzelpersonen zu arbeiten, können Sie damit beginnen, ein Team und ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen. Die Führung eines Teams ist viel komplexer als die Führung einzelner Mitglieder und ist eine Voraussetzung für den Übergang zur Führung einer Organisation, dem schwierigsten Bereich des Managements.

Abschnitt IV konzentriert sich auf die richtige Art der Führung. Wir sprechen hier nicht über Stil; wir sprechen über seinen Charakter und sein Bewusstsein. Jahrelange Erfahrung in Organisationen aller Formen und Größen haben mich von zwei Dingen überzeugt: Effektive Führung beginnt von innen, und die richtige Art der Führung ist dienstleistungsorientierte Führung. Eine solche Führung basiert nicht auf falschem Stolz oder falscher Angst, sondern auf Demut, Einfachheit und dem Fokus auf das Erreichen des größeren Wohls. Bei richtige Wahl Art von Leadership Management auf höherer Ebene Realität werden kann.

Dieser Abschnitt soll Ihnen auch dabei helfen, Ihre eigene Perspektive auf Führung zu verstehen. Die Aufmerksamkeit richtet sich auf Sie. Hier helfen wir Ihnen, Ihr Wissen zu bündeln und in Ihrer konkreten Führungssituation anzuwenden.

Dieses Buch ist mit Liebe geschrieben. Sie hat unsere besten Gedanken aus über 25 Jahren Zusammenarbeit zusammengetragen. Es enthält nicht nur die Gedanken von Margie und mir, sondern auch die wertvollen Beiträge unserer Gründungsassistenten – Don Careu, Eunice Parisi Careu, Fred Finch, Laurie Hawkins, Drea Zigarmi, Pat Zigarmi und anderer berühmter Beratungspartner, die Blanchards Unternehmen aufgebaut haben. Heimat von Autoren", darunter Alan Randolph, Jesse Stoner, Faye Kandarian, Susan Fowler, Judd Hoekstra und unser Sohn Scott Blanchard.

Wir glauben, dass jeder eine Führungskraft auf höherem Niveau werden kann – bei der Arbeit, zu Hause oder im Büro öffentliche Organisation. Wir hoffen, dass Sie unabhängig davon, welche Art von Organisation Sie haben, welche Kunden Sie betreuen und mit welchen Personen Sie zusammenarbeiten, aus diesem Buch wichtige Informationen lernen, die Ihnen dabei helfen, auf einer höheren Ebene zu leiten und eine leistungsstarke Organisation zu schaffen, die dies ermöglicht kann nicht nur die erwarteten Ergebnisse erzielen, sondern auch ein willkommener Zufluchtsort für die Menschen werden, mit denen Sie in Kontakt kommen. Mögen Sie von der Lektüre dieses Buches profitieren.

Ken Blanchard

San DiegoHerbst 2006

Seien Sie ein Top-Level-Leader. Führen Sie Menschen, indem Sie sie dazu inspirieren, eine leistungsstarke Organisation zu schaffen. Kann dies erreicht werden? Ken Blanchard und seine Kollegen helfen seit Jahrzehnten nur guten Unternehmen, großartig zu werden und vor allem großartig zu bleiben. Dieses Buch vereint erstmals das Wissen herausragender Führung mit der einzigartigen Erfahrung des internationalen Business.

Ohne Zweifel wird das Buch Sie dazu inspirieren, zu neuen Höhen der Führung aufzusteigen und andere Menschen zu fesseln.

Einführung Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Letztes Jahr haben meine Frau Margie und ich mit ein paar Familienmitgliedern und Freunden eine Safari in Südafrika gemacht. In den letzten 20 Jahren waren Margie und ich einige Male auf Safari. Diesmal sah ich wieder, was ich schon einmal gesehen hatte, aber ich hatte es noch nie so intensiv wahrgenommen. Und ich sah, wie grausam, durchsetzt von Konkurrenz und dem Kampf um Territorien die Welt des Dschungels ist. Wenn Sie einen Löwen brüllen hörten, würde Ihnen ein Schauer über den Rücken laufen. Wenn unser ansässiger Guide Gary Clark aus Kansas das Brüllen eines Löwen nachahmt, schreit er: „It’s mine, mine, mine, mine!“ Schließlich bedeutet das Brüllen eines Löwen eigentlich: „Das ist mein Revier. Geh mir aus dem Weg!" In der Tat töten Löwen leicht ihre Söhne, wenn sie die Macht über das Territorium herausfordern.

Der Grund, warum ich das alles so lebendig wie nie zuvor sah, war, dass ich auf dieser Reise beschlossen hatte, so viel wie möglich über Nelson Mandela zu erfahren. Einmal waren wir auf einer Dinnerparty, und jeder der Gäste wurde gefragt, wen er gerne beim Abendessen sehen würde. Ich antwortete ohne zu zögern: „Nelson Mandela. Ich würde gerne mit einem Mann zu Mittag essen, der 28 Jahre im Gefängnis verbracht hat, der brutal behandelt wurde und der dennoch voller Liebe, Mitgefühl und dem Wunsch nach Versöhnung herausgekommen ist. Während der Reise fing ich an, Mandelas Langer Weg zur Freiheit zu lesen.

Als ich das, was ich im Dschungel sah, mit Mandelas Reaktion auf Missbrauch verglich, wurde mir klar, dass wir Menschen nur empfindungsfähige Tiere sind. Und als intelligente Tiere können wir zwischen Fleisch und Geist wählen – zwischen uns selbst und anderen dienen. Tiere im Dschungel können diese Wahl nicht treffen. Ein Nashorn kann nicht morgens aufstehen und sagen: "Heute werde ich mit einem Löwen befreundet sein." Es liegt einfach nicht in seiner Natur. Und doch können wir uns wie Mandela dafür entscheiden, auf einer höheren Ebene zu leben und Führer zu werden. Aber wenn Sie sich die Führer um uns herum ansehen, ob sie Nationen, Geschäfte, Kirchen, Schulen oder ein Unternehmen wie Ihres leiten, werden Sie sehen, dass zu viele Menschen sich dafür entscheiden, dem Fleisch über dem Geist zu dienen. Warum passiert das? Weil sie kein anderes Verhaltensvorbild haben.

Als ich über dieses Dilemma nachdachte, erinnerte ich mich an meine Graduiertenschule und das Studium des brasilianischen Revolutionärs Paulo Freire. Er hat ein wunderbares Buch geschrieben, Die Pädagogik der Unterdrückten. Freire argumentierte, dass der Kern des Problems der Unterdrückung darin besteht, dass, sobald die Unterdrückten die Unterdrücker stürzen, sich herausstellt, dass das einzige Vorbild für sie die Menschen sind, die sie unterdrückt haben. So werden die Unterdrückten zu den neuen Unterdrückern. Das Ergebnis ist bedauerlich - nicht nur in Bezug auf Länder, sondern auch in Bezug auf jedes Unternehmen. Ich habe dies zum Beispiel in den Unternehmen einiger meiner Zeitgenossen beobachtet, die in ihrer Jugend und in idealistischen Stimmungen Geld, Macht und Anerkennung als Triebkräfte der Hierarchie bekämpften. Und was wurde daraus später, im Prozess des Aufstiegs auf der Karriereleiter, oft? Sie wurden zu einer neuen Generation von Chefs, selbstständig und führten ein System, in dem Geld, Macht und Anerkennung die Position in der Hierarchie bestimmen; Sie sind weit entfernt von den Menschen, die die Produkte herstellen oder die Kunden bedienen.

Ich denke, dass die einzige Antwort auf diesen wiederkehrenden Kreislauf ein anderes Rollenmodell des Verhaltens ist. Darum geht es in diesem Buch – wie man Einzelpersonen und Organisationen hilft, auf einer höheren Ebene zu managen.

Abschnitt I

SETZEN SIE DIE RICHTIGEN ZIELE UND ENTWICKELN SIE EINE VISION

Kapitel 1

Ist Ihre Organisation hocheffektiv?

Ein guter Schütze wird Ihnen sagen, dass Sie auf das Bullseye zielen müssen, wenn Sie das Ziel treffen wollen. Wozu? Denn wer nicht ins Schwarze trifft, trifft immer noch das Ziel. Aber wenn Sie auf das Ziel zielen und es verfehlen, werden Sie nirgendwo treffen. Don Shula, der zusammen mit Ken Blanchard das Buch „Everyone’s a Coach“ verfasst hat, sagte seinen Dolphins, der Fußballmannschaft von Miami, immer, dass ihr einziges Ziel darin bestehe, jedes Spiel zu gewinnen. War es möglich? Offensichtlich nicht, aber wenn Sie nicht in jedem Spiel nach Perfektion streben, werden Sie nie die Chance bekommen, dieses Ziel zu erreichen. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Don Shulas Teams mehr Fußballspiele gewonnen haben als jeder andere Trainer in der Geschichte der NFL (National Football League) und warum seine Dolphins von 1972 immer noch das einzige Team sind, das die ganze Saison über ungeschlagen blieb. Das bedeutet, dass das angestrebte Ziel in engem Zusammenhang mit der Effektivität Ihrer Arbeit steht.

Heutzutage lassen die Wall Street und der geschäftliche Druck viele Menschen denken, dass das einzige Geschäftsziel, das zählt, der finanzielle Erfolg ist. Doch nur wenige, wenn überhaupt, wären bereit, in ihrem Epitaph die finanziellen Errungenschaften ihres Unternehmens zu erwähnen – seinen Aktienkurs oder seine Gewinnmargen. Vielmehr möchten sie vielleicht, dass sich die Mitarbeiter an ihren Beitrag zum Aufbau einer leistungsstarken Organisation erinnern.

Menschen, die auf einer höheren Ebene führen wollen, müssen verstehen, wie eine leistungsstarke Organisation aussieht und was es braucht, um eine zu schaffen. Sie müssen auf das richtige Ziel zielen.

In einer leistungsstarken Organisation konzentriert sich die Energie aller darauf, nicht nur ein, sondern drei Ergebnisse zu erzielen: Sein

der beste Lieferant, der beste Arbeitgeber

das beste Unternehmen zum Geld anlegen.

Dieses dreifache Ergebnis ist das richtige Ziel, und er ist es, der den Unterschied zwischen Mittelmäßigkeit und Größe bestimmen kann.

Führungskräfte leistungsstarker Organisationen wissen, dass ihre Leistung von ihren Kunden (Verbrauchern), ihren Mitarbeitern und ihren Investoren abhängt.

Kapitel 2

Die Kraft des Sehens

Wenn Führungskräfte, die an die Spitze der Führung streben, die Rolle der dreifachen Bilanz als das richtige Ziel verstehen – ein besserer Lieferant, ein besserer Arbeitgeber und ein besseres Unternehmen für Investoren zu sein –, werden sie bereit sein, die Energien aller zu lenken eine zur Verwirklichung der Vision.

Warum ist es wichtig, dass Führungskräfte eine klare Vision von der Zukunft haben?

Alice in Alice im Wunderland lernte diese Lektion, als sie nach einem Weg aus dem Wunderland suchte und an eine Weggabelung kam. „Sag mir bitte, wie komme ich hier raus?“ fragte sie die Grinsekatze. „Das hängt davon ab, wohin du willst“, erwiderte die Katze. Alice sagte, dass es ihr eigentlich egal sei. Darauf antwortete die Katze lächelnd und direkt und ehrlich: „Dann ist es egal, welchen Weg du nimmst.“

Ken Blanchard

Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Allen Führungskräften auf der ganzen Welt gewidmet, die täglich nach Spitzenleistungen im Management streben. Mögen Sie es immer schaffen, ein hohes Energieniveau aufrechtzuerhalten. Wisse, dass deine Arbeit wichtig ist.

Einführung Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Ken Blanchard

Letztes Jahr haben meine Frau Margie und ich mit ein paar Familienmitgliedern und Freunden eine Safari in Südafrika gemacht. In den letzten 20 Jahren waren Margie und ich einige Male auf Safari. Diesmal sah ich wieder, was ich schon einmal gesehen hatte, aber ich hatte es noch nie so intensiv wahrgenommen. Und ich sah, wie grausam, durchsetzt von Konkurrenz und dem Kampf um Territorien die Welt des Dschungels ist. Wenn Sie einen Löwen brüllen hörten, würde Ihnen ein Schauer über den Rücken laufen. Wenn unser ansässiger Guide Gary Clark aus Kansas das Brüllen eines Löwen nachahmt, schreit er: „It’s mine, mine, mine, mine!“ Schließlich bedeutet das Brüllen eines Löwen eigentlich: „Das ist mein Revier. Geh mir aus dem Weg!" In der Tat töten Löwen leicht ihre Söhne, wenn sie die Macht über das Territorium herausfordern.

Der Grund, warum ich das alles so lebendig wie nie zuvor sah, war, dass ich auf dieser Reise beschlossen hatte, so viel wie möglich über Nelson Mandela zu erfahren. Einmal waren wir auf einer Dinnerparty, und jeder der Gäste wurde gefragt, wen er gerne beim Abendessen sehen würde. Ich antwortete ohne zu zögern: „Nelson Mandela. Ich würde gerne mit einem Mann zu Mittag essen, der 28 Jahre im Gefängnis verbracht hat, der brutal behandelt wurde und der dennoch voller Liebe, Mitgefühl und dem Wunsch nach Versöhnung herausgekommen ist. Während der Reise fing ich an, Mandelas Langer Weg zur Freiheit zu lesen.

Als ich das, was ich im Dschungel sah, mit Mandelas Reaktion auf Missbrauch verglich, wurde mir klar, dass wir Menschen nur empfindungsfähige Tiere sind. Und als intelligente Tiere können wir zwischen Fleisch und Geist wählen – zwischen uns selbst und anderen dienen. Tiere im Dschungel können diese Wahl nicht treffen. Ein Nashorn kann nicht morgens aufstehen und sagen: "Heute werde ich mit einem Löwen befreundet sein." Es liegt einfach nicht in seiner Natur. Und doch können wir uns wie Mandela dafür entscheiden, auf einer höheren Ebene zu leben und Führer zu werden. Aber wenn Sie sich die Führer um uns herum ansehen, ob sie Nationen, Geschäfte, Kirchen, Schulen oder ein Unternehmen wie Ihres leiten, werden Sie sehen, dass zu viele Menschen sich dafür entscheiden, dem Fleisch über dem Geist zu dienen. Warum passiert das? Weil sie kein anderes Verhaltensvorbild haben.

Als ich über dieses Dilemma nachdachte, erinnerte ich mich an meine Graduiertenschule und das Studium des brasilianischen Revolutionärs Paulo Freire. Er hat ein wunderbares Buch geschrieben, Die Pädagogik der Unterdrückten. Freire argumentierte, dass der Kern des Problems der Unterdrückung darin besteht, dass, sobald die Unterdrückten die Unterdrücker stürzen, sich herausstellt, dass das einzige Vorbild für sie die Menschen sind, die sie unterdrückt haben. So werden die Unterdrückten zu den neuen Unterdrückern. Das Ergebnis ist bedauerlich - nicht nur in Bezug auf Länder, sondern auch in Bezug auf jedes Unternehmen. Ich habe dies zum Beispiel in den Unternehmen einiger meiner Zeitgenossen beobachtet, die in ihrer Jugend und in idealistischen Stimmungen Geld, Macht und Anerkennung als Triebkräfte der Hierarchie bekämpften. Und was wurde daraus später, im Prozess des Aufstiegs auf der Karriereleiter, oft? Sie wurden zu einer neuen Generation von Chefs, selbstständig und führten ein System, in dem Geld, Macht und Anerkennung die Position in der Hierarchie bestimmen; Sie sind weit entfernt von den Menschen, die die Produkte herstellen oder die Kunden bedienen.

Ich denke, dass die einzige Antwort auf diesen wiederkehrenden Kreislauf ein anderes Rollenmodell des Verhaltens ist. Darum geht es in diesem Buch – wie man Einzelpersonen und Organisationen hilft, auf einer höheren Ebene zu managen.

Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Was ist Führung? Seit vielen Jahren definieren wir Führung als einen Prozess der Einflussnahme. Es wurde angenommen, dass Sie immer dann Führungsqualitäten zeigen, wenn Sie versuchen, die Gedanken und Handlungen anderer zu beeinflussen, indem Sie sie dazu bringen, ein Ziel in Ihrem persönlichen oder beruflichen Leben zu erreichen. In den letzten Jahren hat Ken Blanchard Companies diese Definition von Führung neu definiert als die Fähigkeit, andere zu beeinflussen, indem die Kräfte und Fähigkeiten von Menschen und Organisationen zum Wohle der Allgemeinheit freigesetzt werden. Die Änderung erfolgte aus einem sehr wichtigen Grund.

Wenn sich die Definition von Führung auf das Erreichen eines Ziels konzentriert, könnte man meinen, dass es bei Führung nur darum geht, Ergebnisse zu erzielen. Wenn wir jedoch von Management auf höherer Ebene sprechen, reicht es nicht aus, sich auf das Erreichen des Ziels zu konzentrieren. Die Schlüsselwörter in unserer Definition sind „für das Gemeinwohl“, also das Beste für alle Beteiligten. Wir glauben, dass Führung eine hohe Berufung ist. Management sollte nicht nur zum persönlichen Vorteil ausgeübt werden; es muss einem viel höheren Zweck dienen.

Führungskräfte, die sich nur auf das Erreichen des Ziels konzentrieren, können kurzfristige Erfolge erzielen. Dabei wird jedoch nicht berücksichtigt, dass es sich bei dem Unternehmen um eine soziale Organisation handelt. Manager berücksichtigen nicht immer die Moral und Arbeitszufriedenheit ihrer Untergebenen - für sie zählen nur Ergebnisse. Bei dieser Art des Managements bleibt nur noch ein Schritt zu der Überzeugung, dass der einzige Grund, Geschäfte zu machen, darin besteht, Geld zu verdienen. Aber es gibt noch eine andere Seite dieses Problems. Manager glauben fälschlicherweise, dass sie sich nicht gleichzeitig auf Menschen und Ergebnisse konzentrieren können.

Wenn Sie auf einem höheren Niveau wirtschaften, dann verfolgen Sie eine Philosophie, die beide Probleme berücksichtigt. Dadurch verschiebt sich der Fokus auf langfristige Ergebnisse und menschliche Zufriedenheit. Management auf höherer Ebene ist daher ein Prozess. Wir definieren es als den Prozess, sinnvolle Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig mit Respekt, Sorgfalt und Integrität zum Wohle aller Beteiligten zu handeln. Wenn dies erreicht ist, wird selbstsüchtige Führung, die auf Dienst am Selbst beruht, unmöglich. Wieso den?

Egoistische Führer denken, dass der Sinn der Führung sie selbst und ihre Interessen sind, nicht die Interessen derer, denen sie dienen. Sie vergessen die Notwendigkeit, mit Respekt, Sorgfalt und Ehrlichkeit gegenüber allen Teilnehmern zu handeln. Alles dreht sich um ihr persönliches Interesse. Und erst wenn Sie verstehen, dass Ihre Interessen nicht das Ziel sind, beginnen Sie auf einer höheren Ebene zu führen.

Warum schreiben wir dieses Buch?

Es gibt verschiedene Gründe. Erstens träumen wir davon, dass eines Tages jeder jemanden kennen wird, der eine Führungskraft auf höherer Ebene ist. Egoistische, eigennützige Führungskräfte werden der Vergangenheit angehören, und Führungskräfte auf der ganzen Welt werden die Menschen sein, die Robert Greenleaf sagte: „Erst dienen, später führen.“ Wir schreiben dieses Buch, um unseren Traum wahr werden zu lassen.

Ken Blanchard

Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Allen Führungskräften auf der ganzen Welt gewidmet, die täglich nach Spitzenleistungen im Management streben. Mögen Sie es immer schaffen, ein hohes Energieniveau aufrechtzuerhalten. Wisse, dass deine Arbeit wichtig ist.

Einführung

Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Ken Blanchard

Letztes Jahr haben meine Frau Margie und ich mit ein paar Familienmitgliedern und Freunden eine Safari in Südafrika gemacht. In den letzten 20 Jahren waren Margie und ich einige Male auf Safari. Diesmal sah ich wieder, was ich schon einmal gesehen hatte, aber ich hatte es noch nie so intensiv wahrgenommen. Und ich sah, wie grausam, durchsetzt von Konkurrenz und dem Kampf um Territorien die Welt des Dschungels ist. Wenn Sie einen Löwen brüllen hörten, würde Ihnen ein Schauer über den Rücken laufen. Wenn unser ansässiger Guide Gary Clark aus Kansas das Brüllen eines Löwen nachahmt, schreit er: „It’s mine, mine, mine, mine!“ Schließlich bedeutet das Brüllen eines Löwen eigentlich: „Das ist mein Revier. Geh mir aus dem Weg!" In der Tat töten Löwen leicht ihre Söhne, wenn sie die Macht über das Territorium herausfordern.

Der Grund, warum ich das alles so lebendig wie nie zuvor sah, war, dass ich auf dieser Reise beschlossen hatte, so viel wie möglich über Nelson Mandela zu erfahren. Einmal waren wir auf einer Dinnerparty, und jeder der Gäste wurde gefragt, wen er gerne beim Abendessen sehen würde. Ich antwortete ohne zu zögern: „Nelson Mandela. Ich würde gerne mit einem Mann zu Mittag essen, der 28 Jahre im Gefängnis verbracht hat, der brutal behandelt wurde und der dennoch voller Liebe, Mitgefühl und dem Wunsch nach Versöhnung herausgekommen ist. Während der Reise fing ich an, Mandelas Langer Weg zur Freiheit zu lesen.

Als ich das, was ich im Dschungel sah, mit Mandelas Reaktion auf Missbrauch verglich, wurde mir klar, dass wir Menschen nur empfindungsfähige Tiere sind. Und als vernünftige Tiere können wir zwischen Fleisch und Geist wählen – zwischen uns selbst und anderen dienen. Tiere im Dschungel können diese Wahl nicht treffen. Ein Nashorn kann nicht morgens aufstehen und sagen: "Heute werde ich mit einem Löwen befreundet sein." Es liegt einfach nicht in seiner Natur. Und doch können wir uns wie Mandela dafür entscheiden, auf einer höheren Ebene zu leben und Führer zu werden. Aber wenn Sie sich die Führer um uns herum ansehen, ob sie Nationen, Geschäfte, Kirchen, Schulen oder ein Unternehmen wie Ihres leiten, werden Sie sehen, dass zu viele Menschen sich dafür entscheiden, dem Fleisch über dem Geist zu dienen. Warum passiert das? Weil sie kein anderes Verhaltensvorbild haben.

Als ich über dieses Dilemma nachdachte, erinnerte ich mich an meine Graduiertenschule und das Studium des brasilianischen Revolutionärs Paulo Freire. Er hat ein wunderbares Buch geschrieben, Die Pädagogik der Unterdrückten. Freire argumentierte, dass der Kern des Problems der Unterdrückung darin besteht, dass, sobald die Unterdrückten die Unterdrücker stürzen, sich herausstellt, dass das einzige Vorbild für sie die Menschen sind, die sie unterdrückt haben. So werden die Unterdrückten zu den neuen Unterdrückern. Das Ergebnis ist bedauerlich - nicht nur in Bezug auf Länder, sondern auch in Bezug auf jedes Unternehmen. Ich habe dies zum Beispiel in den Unternehmen einiger meiner Zeitgenossen beobachtet, die in ihrer Jugend und in idealistischen Stimmungen Geld, Macht und Anerkennung als Triebkräfte der Hierarchie bekämpften. Und was wurde daraus später, im Prozess des Aufstiegs auf der Karriereleiter, oft? Sie wurden zu einer neuen Generation von Chefs, selbstständig und führten ein System, in dem Geld, Macht und Anerkennung die Position in der Hierarchie bestimmen; Sie sind weit entfernt von den Menschen, die die Produkte herstellen oder die Kunden bedienen.

Ich denke, dass die einzige Antwort auf diesen wiederkehrenden Kreislauf ein anderes Rollenmodell des Verhaltens ist. Darum geht es in diesem Buch – wie man Einzelpersonen und Organisationen helfen kann, auf einer höheren Ebene zu managen.

Führung: zu den Höhen des Erfolgs

Was ist Führung? Seit vielen Jahren definieren wir Führung als Prozess beeinflussen. Es wurde angenommen, dass Sie immer dann Führungsqualitäten zeigen, wenn Sie versuchen, die Gedanken und Handlungen anderer zu beeinflussen, indem Sie sie dazu bringen, ein Ziel in Ihrem persönlichen oder beruflichen Leben zu erreichen. In den vergangenen Jahren Ken Blanchard Unternehmenänderte diese Definition von Führung und formulierte sie als die Fähigkeit, andere zu beeinflussen, indem die Kräfte und Fähigkeiten von Einzelpersonen und Organisationen zum Wohle der Allgemeinheit freigesetzt werden. Die Änderung erfolgte aus einem sehr wichtigen Grund.

Wenn sich die Definition von Führung auf das Erreichen eines Ziels konzentriert, könnte man meinen, dass es bei Führung nur darum geht, Ergebnisse zu erzielen. Wenn wir jedoch von Management auf höherer Ebene sprechen, reicht es nicht aus, sich auf das Erreichen des Ziels zu konzentrieren. Die Schlüsselwörter in unserer Definition sind „für das Gemeinwohl“, also das Beste für alle Beteiligten. Wir glauben, dass Führung eine hohe Berufung ist. Management sollte nicht nur zum persönlichen Vorteil ausgeübt werden; es muss einem viel höheren Zweck dienen.

Führungskräfte, die sich nur auf das Erreichen des Ziels konzentrieren, können kurzfristige Erfolge erzielen. Dabei wird jedoch nicht berücksichtigt, dass es sich bei dem Unternehmen um eine soziale Organisation handelt. Manager berücksichtigen nicht immer die Moral und Arbeitszufriedenheit ihrer Untergebenen - für sie zählen nur Ergebnisse. Bei dieser Art des Managements bleibt nur noch ein Schritt zu der Überzeugung, dass der einzige Grund, Geschäfte zu machen, darin besteht, Geld zu verdienen. Aber es gibt noch eine andere Seite dieses Problems. Manager glauben fälschlicherweise, dass sie sich nicht gleichzeitig auf Menschen und Ergebnisse konzentrieren können.

Wenn Sie auf einem höheren Niveau wirtschaften, dann verfolgen Sie eine Philosophie, die beide Probleme berücksichtigt. Dadurch verschiebt sich der Fokus auf langfristige Ergebnisse und menschliche Zufriedenheit. Management auf höherer Ebene ist daher ein Prozess. Wir definieren es als der Prozess, sinnvolle Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig mit Respekt, Sorgfalt und Integrität zum Wohle aller Beteiligten zu handeln. Wenn dies erreicht ist, wird selbstsüchtige Führung, die auf Dienst am Selbst beruht, unmöglich. Wieso den?

Egoistische Führer denken, dass der Sinn der Führung sie selbst und ihre Interessen sind, nicht die Interessen derer, denen sie dienen. Sie vergessen die Notwendigkeit, mit Respekt, Sorgfalt und Ehrlichkeit gegenüber allen Teilnehmern zu handeln. Alles dreht sich um ihr persönliches Interesse. Und erst wenn Sie verstehen, dass Ihre Interessen nicht das Ziel sind, beginnen Sie auf einer höheren Ebene zu führen.

Warum schreiben wir dieses Buch?

Es gibt verschiedene Gründe. Erstens träumen wir davon, dass eines Tages jeder jemanden kennen wird, der eine Führungskraft auf höherer Ebene ist. Egoistische, eigennützige Führungskräfte werden der Vergangenheit angehören, und Führungskräfte auf der ganzen Welt werden die Menschen sein, die Robert Greenleaf sagte: „Erst dienen, später führen.“ Wir schreiben dieses Buch, um unseren Traum wahr werden zu lassen.

Zweitens Vision Ken Blanchard Unternehmen konzentriert sich auf die Führung auf höherer Ebene. Diese Art der Führung beginnt mit einer Vision als Zukunftsvision. Jesse Stoner und ich haben das Buch Full Speed ​​Ahead geschrieben! ("Full Steam Ahead") über die Kraft des Sehens. Für uns sagt Ihnen das eine ausgearbeitete Vision Wer du bist ist (dein Ziel), Wohin geht ihr(Ihr bevorzugtes Zukunftsbild) und was wird Ihre treibende Kraft sein(Ihre Werte).

Ziel Ken Blanchard Unternehmen– Einzelpersonen und Organisationen dabei helfen, auf einer höheren Ebene zu wirtschaften. Unser Motto spiegelt unsere neue Definition von Führung wider:

Setzen Sie die Stärken und Fähigkeiten von Menschen und Organisationen zum Wohle der Allgemeinheit frei.