TKT ist allen Petersburgern unter Marken wie „Your Internet“, „Your TV“ und „Your Phone“ bekannt. OJSC TKT ist einer der führenden Akteure auf dem Telekommunikationsmarkt von St. Petersburg und der Region Leningrad. Das Leistungsspektrum umfasst Kabel- und Digitalfernsehen - Marke Tvoyo TV, Highspeed-Internet - Marke Tvoi Internet, Telefonie - Marke Tvoi Phone sowie Videoüberwachungssysteme und Sicherheitsalarme für Zuhause und Büro - Marke Tvoyo Smart Home.
Seit 2001 versorgt TKT die Einwohner von St. Petersburg mit Kabelfernsehdiensten, es wurde eine umfassende Modernisierung des Netzes durchgeführt, und seit 2003 ist das Unternehmen im Besitz von OAO NKS. Dienstleistungen unter der Marke Your Internet on dieser Moment werden in allen Bezirken von St. Petersburg sowie in Satellitenstädten angeboten: Krasnoe Selo, Lomonosov, Kronstadt, Kolpino, Strelna und Puschkin.
Aktives Wachstum weckte das Interesse der großen Telekommunikationsholding Rostelecom. Im Jahr 2011 begann der Prozess einer schrittweisen Verschmelzung von Unternehmen, die am 1. Oktober 2013 mit der Umstrukturierung von TKT OJSC in Form einer Fusion mit endete PJSC Rostelecom. Als Teil eines großen und starken Konzerns stellte TKT seine Aktivitäten als ein juristische Person. Die Integration hatte keinen Einfluss auf das Volumen und die Kosten der aktuellen Dienste, die gemeinsam mit der St. Petersburger Niederlassung von Rostelecom vermarktet werden.
Home Internet von Ihrem Internet
Dienstleistungen Breitband Anschluss zum Internet werden unter Verwendung der DOCSIS-Technologie mit einer maximalen Geschwindigkeit von 55 Mbit/s bereitgestellt. Derzeit diese Technologie modernerem Ethernet und PON unterlegen, ermöglicht Ihnen aber gleichzeitig uneingeschränkten Zugriff auf alle Internetressourcen.
Tarifpläne Ihr Internet umfasst sowohl eine Reihe von Standardtarifplänen als auch Werbeangebote ab 99 Rubel. Für sich selbst können Sie Internettarife von komfortablen 25 Mbit/s bis maximal 55 Mbit/s wählen. Eine große Auswahl an Tarifen ermöglicht es Ihnen, Tarife nach Ihren Vorlieben und je nach den Bedürfnissen des täglichen Lebens auszuwählen. Im Rahmen des Netzausbaus in einigen Gebieten wurde eine neue MEGA-Tariflinie im Testbetrieb mit einer Zugangsgeschwindigkeit von bis zu 200 Mbit/s eingeführt, die Kunden mit Zugang zu Gigabit-Internet mit Metro-Ethernet-Gigabit-Technologie realisiert.
Kabel-, Digital- und HD-TV von Ihrem Fernseher – vielfältige Anschlussmöglichkeiten für Ihren Fernseher. Sie können Kabelfernsehen von Ihrem Fernseher in fast jeder Wohnung anschließen, je nach technischer Machbarkeit. Außerdem können Sie mit dem Kabel-TV-Service eine große Anzahl von Fernsehern in der Wohnung ohne zusätzliche Kosten anschließen. Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie für jeden Fernseher eine Koaxialkabelverkabelung in der Wohnung vornehmen. Tarife für Kabel Fernsehen gehört dir TV beginnt bei 250 Rubel für 67 Kanäle mit der Möglichkeit, das Basispaket um zusätzliche Kanäle zu erweitern.
Eine einzigartige Lösung für die Verbindung von Digital- und HD-TV ist das VKLYUK-System geworden - dies ist eine spezielle Smartcard, die in einem Fernseher installiert ist und es Ihnen ermöglicht, ohne externen Decoder und eine zusätzliche Fernbedienung fernzusehen. Sie können eine Smartcard in jedem Geschäft kaufen, das auf Elektronik oder Haushaltsgeräte spezialisiert ist.
LLC "Kontaktdienst" Methodischer Leitfaden für die Untersuchung des Produkts. Grodnikov I.A., Romanova A.M.
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Sankt Petersburg 2017
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Informationen über das Unternehmen SkyNet.
1. SkyNet – ambitioniert, dynamisch wachsendes Unternehmen, einer der Marktführer auf dem Markt für Breitband-Internetzugang in St. Petersburg. 2002 gegründet. SkyNet bietet sowohl Privatkunden als auch juristischen Personen ein umfassendes Angebot an Festnetzkommunikationsdiensten.
Bis heute deckt das SkyNet-Netzwerk die Bezirke Frunzensky, Krasnoselsky, Krasnogvardeisky, Vyborgsky, Primorsky sowie die Bezirke Newski, Kirovsky, Kalininsky und Moskovsky ab. Trotz der vielen tausend Abonnenten sind wir so nah wie möglich am Kunden, da die Hauptpriorität unserer Arbeit ein individueller Ansatz ist.
Wir reagieren schnell auf die Anfragen unserer Abonnenten und bemühen uns, ihre Wünsche so genau wie möglich zu erfüllen. Zu diesem Zweck betreibt SkyNet ein professionelles Callcenter, das bereit ist, alle Fragen umgehend zu beantworten und alle Probleme per Telefon oder online zu lösen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Verbinden Sie sich mit SkyNet und Sie werden herausfinden, was ein Qualitätsdienst ist!
Telefon des technischen Supports: 386-20-20.
Kundendienstzentrum: st. Repishcheva, 20
Öffnungszeiten: Montag - Freitag von 12:00 bis 20:00 Uhr
2. Wir haben auch mehr als 400.000 Abonnenten, glauben Sie mir, sie sind aus einem bestimmten Grund mit uns verbunden! Wir sind eines der führenden Unternehmen in St. Petersburg, wir nehmen den zweiten Platz unter allen Anbietern in der Stadt ein. Die erste ist von Avangard besetzt, wie Sie wahrscheinlich gehört haben - Rostelecom, das ist eine Technologie durch Haustelefon, sie waren die allerersten, die das Internet betrieben haben, die Technologie ist bereits veraltet, maximale Geschwindigkeit bis zu 10 Mbit/s. Wir bieten die beliebtesten und Moderne Technologie heute, also garantieren wir unsere Geschwindigkeit. Laut Okeyl befasst es sich mit der Geschwindigkeitsmessung, Skynet belegt den ersten Platz bei der Bereitstellung von Durchschnittsgeschwindigkeiten selbst bei Mindestraten von 50 bis 100 Mbit / s.
Stabilität wird durch den Loopback der Häuser gewährleistet – jedes Haus im Quartier ist miteinander verbunden, d.h. Im Falle eines versehentlichen Kabelbruchs wird die Verbindung nicht unterbrochen. Die Verbindung zum Internet über ein optisches Kabel ist eine Garantie für einen unterbrechungsfreien Dienst und Hohe Qualität Signal für angemessenes Geld. Effizientes SystemÜberwachung und Netzwerkringtechnologie tragen dazu bei, auch in Situationen höherer Gewalt eine hohe Produktivität aufrechtzuerhalten.
Vorteile von SkyNet.
1. Interne Ressourcen sind wichtig.
eines). Breites lokales Netzwerk (mehr als 400.000 Personen) - Sie können einen Film zu jeder Tageszeit mit einer Geschwindigkeit von 100 Mbit / s herunterladen, d. H. Sie laden den Film in 2-4 Minuten herunter, je nach Gewicht des Films! Zusätzlich zu Filmen laden Sie Musik, Antivirenprogramme, Spiele, Bücher und verschiedene Programme herunter.
2). Internet-TV, Radio 3. Dating-Site 4. Forum 5. Spielportale 6. Mail 7. Möglichkeit zum Austausch von Dateien.
3). Wir setzen der Menge der heruntergeladenen Informationen keine Grenzen. Unsere Abonnenten laden so viel herunter, wie sie brauchen!
eines). Verbindung zu einem günstigen Zeitpunkt
2). Hardware-Setup
3). 24/7 technischer Support, wir haben zwei Büros mit Durchwahl, wir lösen technische Probleme immer umgehend und nehmen Anrufe entgegen (die maximale Wartezeit in der Leitung beträgt 2 Minuten!)
vier). Die beliebtesten Antivirenprogramme
5). Viele verschiedene Zahlungsmethoden - Sberbank, Terminals, Bankkarten (Visa, MasterCard), YandexMoney
6).SMS-Guthabenwarnung
7). Externe IP-Adresse kostenlos
8). Persönliches Büro(Sie selbst gehen in Ihr Büro, Sie können den Tarif wechseln; Ihr Konto aufladen, die versprochene Zahlung einziehen - Zahlung für 7 Tage vertrauen - kostenlos; Zahlungshistorie ist detailliert): Persönliche Informationen, Guthabenauffüllung, Serviceverwaltung, Tarif Pläne (mit Änderungsmöglichkeit), Statistiken , Neuberechnung der Kosten, wenn der Dienst ausgesetzt wird.
9). Wir schließen nicht nur das Internetkabel an Ihre Wohnung an, sondern erledigen alles notwendige Arbeit- Lieferung, Geräteaufbau, Beratung. Es ist uns wichtig, Ihnen einen kompletten Service zu bieten. Ihr unterbrechungsfreies Internet liegt uns am Herzen! Kostenlose Verbindung: Enthält bereits 20 Meter Kabel zu Ihrem Computer (Falls der Abonnent nach dem Router fragt: Installation und Konfiguration sind kostenlos)
zehn). Wenn Sie Stammkunde sind, auf eine langfristige Zusammenarbeit setzen und gerne Geld sparen, dann ist ein Internet-Abo die beste Lösung für Sie. Die richtige Lösung für diejenigen, die wissen, wie man Geld zählt.
elf). Wir führen regelmäßig Programme zur Modernisierung der Infrastruktur durch. Als Ergebnis sind unsere Kunden garantiert hohe Geschwindigkeiten Internetzugang auch bei abendlicher Netzwerklast.
3. Einsparungen
eines). Kostenlose Verbindung und Einrichtung
2). Die günstigsten Tarife
3). Möglichkeit der Neuberechnung und Rückgabe nicht verwendeter Mittel
vier). Zugriff auf lokales Netzwerk bei negativem Saldo innerhalb von 10 Tagen
6). Kostenloser Service während der gesamten Zusammenarbeit
7). Kostenlose Installation und Einrichten eines Wi-Fi-Routers
acht). Das Verkehrsaufkommen ist nicht begrenzt
Anschlussbedingungen
· Der Anschluss im Unternehmen ist kostenlos, jedoch unter der Bedingung, dass 500 Rubel auf das Konto eingezahlt werden müssen.
· Meister arbeiten von 10:00 bis 20:00 Uhr, ohne freie Tage und Feiertage.
· 20 Meter Kabel (Twisted Pair) werden beim Anschluss kostenlos zur Verfügung gestellt (innerhalb der Wohnung wird das Kabel nicht am Sockel und entlang der Wände befestigt, das Kabel wird unabhängig befestigt).
· Füllen Sie beim Anschließen die Checkliste aus. Es enthält den vollständigen Namen und die Passdaten des Abonnenten, der das 18. Lebensjahr vollendet hat (der Vertrag ist auf der Website des Anbieters öffentlich zugänglich).
· Zahlungsschema - Vorauszahlung (Vorauszahlung). Die Abo-Gebühr wird jeden Monat am Tag des Anschlusses um 00:00 Uhr vom persönlichen Konto abgebucht und der Anschluss innerhalb von 5 Tagen!!!
Zahlungsarten:
Zahlung für Dienstleistungen OHNE PROVISION: Svyaznoy-Terminals, VISA- und VISA MASTER CARD-Karten über die Dienste der SberBank.
Bezahlung für Dienstleistungen mit möglicher Provision: Zahlungsterminals Eleksnet, Zahlungsterminals und Punkte QIWI, Zahlungsterminals CyberPlat® (Cyberplat), Zahlungsdienst "Single Wallet", Salons zellulare Kommunikation"Ultra", Bezahlsystem"Mobile Wallet", Zahlungssystem "Money-Money", WebMoney-Zahlung, Yandex.Money, Zahlungsterminals der PSK Bank. Eine Bezahlung im Büro erfolgt nicht!
Technologische Seite:
Internetverbindungstechnologien:
1. Ethernet-Technologie (Standleitung, Twisted Pair), Geschwindigkeit bis zu 100 Mbit/s. Anbieter: SkyNet, Beeline ( Heiminternet), Dom.ru, WestCall, Interzet, Avtovo.Net, Summa Telecom, SPBinfiniti, EtHome, NienschanzHome, Eltel, NevaLink, Anhitil, GeneralNet, NVlink, Arbital. RTS online, RealNet, Rnet, Tiera, Teila, Web Plus, Unet, Matrix (MNS), MTS (Home Internet) usw.
2. DOCSIS-Technologie (Koaxialkabel), Geschwindigkeit bis zu 50 Mbit/s
Anbieter: Rostelecom - Dein TV (Ihr Internet, Ihr Geschäft, TKT)
3. PON-Technologie, Geschwindigkeit bis zu 50 (manchmal 100 Mbit/s)Anbieter: Rostelecom
4. 3G-, 4G-Modem, bis zu 21 Mbit/s
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Erstellungsdatum der Seite: 2017-07-25
Schönen Tag!
2013 zog sie in das Newski-Viertel von St. Petersburg, nämlich in das Gebiet der U-Bahn-Station Proletarskaya. Es war eine Verbindung zum Internet erforderlich. Der EINZIGE Anbieter in unserer Gegend war damals "Dein Internet".
Wir haben uns damals in das Treuesystem für Neukunden eingekauft ( 1 Rubel = 1 Monat Internet), und außerdem war es der einzige Anbieter in unserer Gegend. Nachdem das Internet etwa 500 Rubel kostet, habe ich dann den Tarif gewechselt und jetzt kostet das Internet 550 Rubel im Monat. (oder so).
Nachdem wir den Antrag ausgefüllt hatten, erhielten wir nach sehr kurzer Zeit einen Anruf. Der Meister kam am nächsten Tag.
Wie war die Verbindung?
Der Meister hat ein Modem mitgebracht (das macht heute keiner mehr) und einen Router. Das Modem wird von der Firma gemietet, und einen Router kann man kaufen. Genau das haben wir getan. Wir haben 1500 Rubel und unseren Router bezahlt. Der Meister spannte die Drähte, schloss alles an, nahm das Geld und hinterließ den Scheck. Alles ist einfach.
Was passiert mit Modem und Router bei Vertragsbeendigung?
Wenn der Router gekauft wurde, dann verbleibt er bei Ihnen. Und das Modem muss zurückgegeben werden, da es Eigentum der Firma ist.
Wie kündige ich den Vertrag mit dem Unternehmen?
Ö! Dies ist ein separates Thema! Um den Vertrag zu kündigen, müssen Sie zum Büro von Rostelecom gehen (weil Ihr Internet jetzt Rostelecom ist), sich anstellen und eine Erklärung schreiben. Vergessen Sie nicht, ein Modem mitzubringen. Das Verfahren ist sehr langwierig. Sie können nicht einfach kündigen, denn ab dem 1. Januar erfolgt die Zahlung nach Anwendung des Verfahrens. Das heißt, Sie nutzen jetzt das Internet und zahlen erst dann den in Ihrem Tarif angegebenen Betrag.
Was wir haben?
Beim Verbinden von 2 oder mehr Geräten ist das Internet sehr langweilig. Da reicht die Geschwindigkeit nicht aus, obwohl mein Tarif einer der besten ist. Die Mitarbeiter der Hotline können sich dieses Problem nicht erklären. Ich fahre - es hat sich nichts geändert.
Oft erledigen sie etwas Arbeit und das Internet funktioniert einfach nicht.
Es gibt eine "Zahlungsversprechen"-Funktion, die jedoch nicht auf der Website ausgestellt werden kann, sondern auf Hotline einfach nicht anrufen. Für dieses fette Minus.
Hotline.
Und das ist ein separates Thema. Das letzte Mal Ich wurde vom Betreiber angerufen, um mich über die Änderung der Zahlungsbedingungen für die erbrachte Dienstleistung zu informieren. Wie oben erwähnt, nutzen wir jetzt und bezahlen erst dann. Ich sagte dem Betreiber, dass es mir einfach egal sei, da ich ihre Dienste kündigen würde. Als Reaktion darauf gab es Unhöflichkeit, sie versuchten, Druck auf die Tatsache auszuüben, dass das Verfahren langwierig ist (natürlich ist es so lange, wie Seiten über Ihren Provider geladen werden).
Fazit. Ich bedauere, dass ich mich mit diesem Anbieter verbunden habe. Aber da es keine andere Wahl gab, musste ich dummerweise. Jetzt erweitern die Anbieter ihr Versorgungsgebiet, und jetzt gibt es eine große Auswahl.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
