Paki jälgimiseks peate järgima mõnda lihtsat sammu.
1. Minge avalehele
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist".
3. Klõpsake väljast paremal asuval nupul "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Eeldatav tarneperiood, kuvatakse raja koodi teabes.
Proovi järele, see pole raske ;)
Kui te ei mõista liikumist vahel postiettevõtted, klõpsake lingil tekstiga "Grupp ettevõtete järgi", mis asub jälgimisolekute all.
Kui olekutega on raskusi inglise keel, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimisolekute all.
Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", kust leiate eeldatavad tarneajad ja muud kasulikku teavet.
Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", Lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.
Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.
Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjutatud, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sel juhul muutub pakkide jälgimine võimatuks pärast paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Kaup saabus Pulkovosse / Saabus kl. Pulkovo / Vasak Luxembourg / Vasak Helsingi / Saatmine Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.
Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarnetähtaegade kalkulaatorit"
Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast ja pakk sõidab üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.
Kui jälgimiskoodi saamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki ja paki olek on " üksus eelnevalt soovitatud" / "Saadud meiliteade" ei muutu mitme päeva jooksul, see on normaalne, saate rohkem lugeda, klõpsates lingil: .
Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvaheliste saatjate jaoks tavaline nähtus. postisaadetised.
Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädalaga, ja uus pakett sõidab üle kuu, see on normaalne, sest. pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erinevatel viisidel, võib lennukiga saatmist oodata 1 päev või võib-olla nädal.
Kui pakk on otsas sorteerimiskeskus, tolli pole, vahepunkt ja uued staatused 7 - 20 päeva jooksul, ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes veab paki ühest linnast koju. Et see ilmuks uus staatus, pakk peab kohale jõudma, maha laadima, olema skaneeritud jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.
Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtmine / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute ärakirja:
Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.
Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saanud, lugege seda juhendit uuesti ja uuesti, kuni täieliku valgustumiseni;)
AT Sel hetkel Hiinas ja üle maailma levib koroonaviirus aktiivselt, seetõttu on õhuvahetus väga piiratud ja pakkide kohaletoimetamine tavapärasest aeglasem, kuid 1. märtsi 2020 seisuga pole postivahetus ühegi riigiga (täielikult) peatatud.
Ärge muretsege, kui postitamise / tellimuse olek ei muutu 1-2 nädala jooksul ja on olekus:
- Ravi
- Saadetise ootel
- Saadetud sihtriiki
- Eksport / Eksport rahvusvaheline post
- Rahvusvahelise posti import / import
Kuni kaitse kehtib, oodake ja ärge muretsege, kui tellimusega ei ole kiire, saate kaitseperioodi isegi pikendada.
Jälgige tellimuste kaitse loendurit ja kui pakk ei ole tellimuse andmetes märgitud aja jooksul kohale jõudnud, pikendage kaitseperioodi või avage vaidlus.
P.S. Kas teil on sellele jaotisele midagi lisada? Kirjuta [e-postiga kaitstud] veebisait
Olete saidil, mis jälgib meili "sait" ja olete kohustatud järgima selle administratsiooni kehtestatud reegleid.
Suhtlemise üldreeglid:
Kõigil selle ressursi osalejatel on keelatud:
Moderaatorid ja administratsioon
- Moderaatorid jõustavad reegleid.
- Moderaator võib mis tahes kasutaja postitust oma äranägemise järgi muuta või kustutada, ilma põhjust avaldamata.
- Moderaator võib käesolevaid reegleid rikkunud kasutaja profiili põhjust avaldamata blokeerida või kustutada.
- Moderaator saab blokeerida kasutajaprofiili külastajate, moderaatorite, administraatorite trollimiseks.
- Neid toiminguid saab läbi viia administratsioon.
- Administraatoril ja Moderaatoritel on õigus teatud probleem omal äranägemisel lahendada, kui see ei kajastu käesolevates reeglites.
Kiirtarneettevõte asutati 2000. aastal Novosibirskis veebipoest Korzina.ru tellimuste transportimiseks kullerteenusena ja kandis nime Express Courier Delivery Service, millest hiljem sai lühend SDEK. Hiljem hakkas ettevõte iseseisvalt arenema, pakkudes kiireid kohaletoimetamisteenuseid Siberis ja Kaug-Idas.
Kiiresti arenedes otsustati aasta hiljem laiendada kohaletoimetamise geograafiat, mille tulemusena avati Moskvas esimene piirkondlik kontor, mis võimaldas oluliselt suurendada tarnesuundade arvu. Seejärel avas ettevõte igal aastal üha rohkem esindusi Venemaa linnades ja mujal.
2012. aastal avas ettevõte esimese välisesinduse Kasahstanis Alma-Ata linnas. Mõni aasta hiljem avati esindused Hiinas ja Valgevenes. Hetkel asuvad ettevõtte esindused ka Kõrgõzstanis, Usbekistanis, Tšehhis, Leedus, Armeenias, USA-s, Lõuna-Koreas, Türgis ja Araabia Ühendemiraatides.
Paki jälgimine SDEK-ist
Sõltuvalt saadetise tüübist on ka paki jälgimise meetod veidi erinev. Kuid igal juhul kasutatakse selleks raja numbrit, mis sisestatakse vedaja ametlikule veebisaidile või paki jälgimise jälgimisseadmesse.
Saadetisi üle Venemaa saab kohe jälgida kullerteenuse veebisaidil. Rahvusvahelisi saadetisi saab kohale toimetada ainult see vedaja või koostöös teiste kättetoimetamisteenustega, nagu sageli Aliexpressi saadetiste puhul. Sel juhul tarnitakse CDEK-i teenuse kaudu alles pärast saadetise üleviimist sellele teenusele Venemaal. Enne paki Vene Föderatsiooni jõudmist tuleks saadetist jälgida saatva riigi kohaletoimetamisettevõtte veebisaidil.
CDEK-teenuse tarnitud pakki saate jälgida ettevõtte ametlikul veebisaidil raja numbri või jälgimisnumbri järgi. Selleks sisestatakse saidi avalehel spetsiaalsesse aknasse jälgimisnumber ja alustatakse teabe otsimist.
Mõnikord küsivad mõned, kas saate oma initsiaale või telefoninumbrit kasutada paki jälgimiseks või määramiseks. Perekonna- või eesnime kasutamist pakkide jälgimiseks ei kasutata. Telefoninumbri järgi jälgimist kasutavad riigisiseste saadetiste puhul vaid suured logistikafirmad ja ka siis mitte nii tihti, rahvusvahelisteks saadetisteks see meetod ei sobi. CDEK kasutab saadetiste jälgimiseks ainult raja numbrit või arve numbrit.
Paki jälgimiseks saate kasutada ka meie teenust. Jälgija saab kõik saadaolevat teavet teie saadetise kohta, mis tarnitakse riigisiseselt või välismaalt. Isegi kui paki toimetab kohale mitu kullerteenust, määrab teenus saadetise edenemise kohta automaatselt ja annab teavet.
CDEK-i pakutavate teenuste liigid
CDEK pakub oma klientidele erinevaid kaupade ja pakkide kohaletoimetamise viise, olenevalt soovidest saadetise kiireloomulisuse ja maksumuse osas. Samas toetab enamik teenuseid konkreetse tarneskeemi valikut, olenevalt hinnasoovidest ja kohaletoimetamise tähtsusest. Seega saab saatja valida järgmised kohaletoimetamise viisid:
Uks-uks- kuller võtab saadetise saatjalt järele ja toimetab selle saajale;
lao uks- kuller võtab saadetise saatja juurest ja toimetab selle väljastamiskohta;
lao uks- saatja toimetab saadetise iseseisvalt ettevõtte kontorisse, seejärel toimetab kuller paki saajale;
Ladu-ladu- saatja toimetab saadetise ettevõtte kontorisse, pakk toimetatakse väljastamiskohta, kus saaja iseseisvalt järgi tuleb.
Saadaval on ka mitut tüüpi kohaletoimetamist, vaatleme kõige elementaarsemaid, millega tavaostja võib internetist ostu tarne sooritamisel kokku puutuda.
Kiire kohaletoimetamine CDEK
Saadetiste kiirvedu Venemaal ja Kasahstanis toimetab kohale Express Light (koormad kuni 29 kg.) ja Express Heavyweights (saadetised kaaluga 30 kg. kuni 75 kg.). Tarneaeg on sõltuvalt sihtkoha kaugusest 1-9 tööpäeva. Kõige kaugemates piirkondades saab paki harvadel juhtudel kohale toimetada 12 päeva jooksul.
Kiire kohaletoimetamine
See valik võib kohale toimetada eriti kiireloomulisi dokumente või olulisi saadetisi.
Super-Express teenus viib kohale kuni 30 kg kaaluvad pakid. teatud kellaajani (enne kella 9.00, 10.00, 12.00, 14.00, 16.00 või 18.00).
Blitz-Express on loodud ülitähtsate dokumentide edastamiseks samas linnas või piirkonnas. Dokumentide paki kaal ei tohi ületada 5 kg ja kohaletoimetamine toimub eelnevalt kokkulepitud ajal.
Nii Super-Expressile kui ka Blitz-Expressile kehtivad kohaletoimetamisel samad piirangud ja selgitused. Seega saab kiireloomulist kohaletoimetamist teostada ainult linnade halduspiirides. Moskva jaoks - Moskva ringtee piires ja Peterburi jaoks - ringtee piires.
Seda võib ka saatjatele kasulik olla seda teenust laevafirma toetab tagasimakseid või osalisi tagasimakseid saatmisviivituste korral. Kui hilinemine on alla ühe tunni, tagastatakse vahe Express Light teenuse tariifiga, kui kohaletoimetamine toimus kokkulepitud ajast tunni võrra või rohkem, tagastatakse kogu kohaletoimetamise kulu.
rahvusvaheline tarne
CDEK pakub dokumentide ja erinevate veoste rahvusvahelist kiirsaadet enam kui 200 riiki üle maailma. See hõlmab nii erasaadetisi üksikisikud, ja kaupade kohaletoimetamine erinevatest ettevõtetest ja veebipoodidest.
Saadetav dokumentatsioon ei tohi ületada 1,5 kg, maksimaalne lubatud suurus on A4 formaat.
Veebipoodidest saab kohaletoimetamist teostada kahel viisil, olenevalt müüja valitud viisist. Esimesel juhul teostab kohaletoimetamise täielikult CDEK ettevõte, toimetades saadetise ukseni või väljastuskohta. Teisel juhul toimub tarnimine koos teisega kullerteenus. Pakk edastatakse lähteriigi posti-/kullerteenistusele ja toimetatakse Venemaal asuvasse tolliposti. Järgmisena kantakse saadetis üle CDEK-ile, pakile määratakse ettevõtte rajanumber ja see toimetatakse saajale.
Üksikisikutel on lubatud ühe kuu jooksul importida tollimaksuvabalt kuni 500 euro või kuni 31 kg kaaluvaid esemeid. Lisaks peaksite teadma, et paki tolliasutusse toimetamisel võite saada SMS-i passiandmete ja TIN-koodi esitamise vajaduse kohta.
Säästlik kohaletoimetamine
Säästlikum kohaletoimetamine võrreldes teiste kiirsaadetiste liikidega, kuna kohaletoimetamine toimub raudtee- ja maanteetranspordiga sihtkohta väljastamise kohta. Seega väheneb kohaletoimetamise kulu, kuid pikeneb tarneaeg, sellega tuleb arvestada.
“Pakk” - tarnimine ilma kaalumise ja mõõtudeta
Mugav saadetise liik neile, kes ei soovi oma saadetise kaalumise ja mõõtmisega vaeva näha. See on mugav ka Avito, Yulia ja teiste müüjatele. Vene saidid. Klientidele pakutakse erineva suurusega pakendite komplekti, mille valikul sõltub saadetise maksumus.
See valik pakub pakkide kohaletoimetamist Venemaal 400 asulas asuvasse väljastuspunkti, kus on võimalik jälgida raja numbrit. Selle teenuse kasutamiseks peate vaid veenduma, et teie linnas ja sihtkohas on pealevõtupunkt. Korjepunktid on avatud tööpäeviti 10.00-20.00 ja laupäeviti kuni 16.00.
"Paki" kohaletoimetamise aeg sõltub jällegi Teie poolt valitud sihtkohast. Ettevõte lubab saadetise naaberlinna toimetada järgmisel tööpäeval. Mida suurem on punktide vaheline kaugus, seda rohkem kulub loomulikult aega. Näiteks Moskvast Peterburi kohaletoimetamine võtab aega 2 päeva, Moskvast Novosibirskisse - 5-6 päeva, Vladivostokist Irkutskisse 5-7 päeva.
Valikus on kolme tüüpi pakendeid: S, M ja L. S-formaadis karbi suurus on 20×19×13 ja sobib kuni 2 kg kaaluvatele esemetele. M formaadis kasti mõõdud - 30×25×17, lubatud kaal - 5 kg. Kast L - 31×26×38 ja kaaluga kuni 12 kg.
Saatekulu saab arvutada CDEK-i ametlikul veebisaidil kalkulaatori abil. See oleneb kasti suurusest ja väljumiskaugusest. Näiteks võtame kohaletoimetamise Novosibirskist Irkutskisse. Eeldatav tarneaeg on 3-4 tööpäeva. Lisaks hinnale olenevalt suurusest:
Kast S - 400 rubla;
Kast M - 600 rubla;
Kast L - 1050 rubla.
Samuti tuleb märkida, et juhul, kui saaja tasub kohaletoimetamise eest ja kummalgi poolel pole teenuse osutamise lepingut, lisandub esialgsele summale + 20%.
Passiandmete esitamise vajadus
Vastavalt rahvusvahelise kauba veo nõuetele peavad tolliesindajad esitama passiandmed ja saaja TIN-koodi. Välismaalt paki kättetoimetamisel võtab sellised kohustused transpordifirma. Riiklik postiteenistus ei pruugi selliseid andmeid esitada, mistõttu Venemaa Post seda teavet ei nõua. Kullerteenusega kohaletoimetamisel tuleb sageli palve edastada saaja passiandmed.
Isikuandmete esitamisest võib keelduda, kuid sel juhul pakki lihtsalt riiki ei lasta ja see tagastatakse saatjale. Föderaalne maksuteenistus selgitab passiandmete ja TIN-koodi esitamise vajadust tollimaksuvaba künnise olemasolu ning imporditud kaupade koguse ja kogukaalu arvestamise nõuetega. Seega võib Venemaa elanik ühe kalendrikuu jooksul importida isiklikuks tarbeks kaupu kuni 1000 euro väärtuses ja kogumassiga kuni 30 kg. Kui see piirmäär ületatakse, tuleb tasuda tollimaksud.
Seega ei ole passiandmete esitamine konkreetse kättetoimetamisteenuse kapriis, vaid föderaalse maksuteenistuse nõue. Saate oma andmed CDEK-i teenusesse turvaliselt edastada, kuna neid kasutatakse rangelt sihtotstarbeliselt ja need pole mujal kättesaadavad. Lisaks sisestate kauplemisplatvormil ostu sooritades peaaegu samad andmed.
Tollipunktis paki kättesaamisel saab CDEK teile saata SMS-teate lingiga passiandmete ja TIN-koodi täitmiseks. Mõnel juhul saab veebipoes isikuandmete täitmisel seda teavet ressursside vahel automaatselt üle kanda.
Postiteenuste valdkonnas on Venemaa Posti järel levinuim ja geograafiliselt teine leviala kullerteenus CDEK, mis toimetab saadetisi ja kaupu kohale kogu Venemaal, ka välismaalt.
Enamiku kasutajate jaoks on CDEK-i veebisait tuttav Hiina kaupluste pakkide kohaletoimetamisega ja.
Kohaletoimetamine SDEK
CDEK-i tarnimine Hiinast on võimalik ainult Vene Föderatsiooni territooriumil ja kuni kohustusliku protseduuri hetkeni tollivormistus, pakid on Hiina vedajate – CDEKi partnerite – käes. Seega saab pakke enne saadetiste CDEK-teenusele üleandmist jälgida nende Hiina vedajapartnerite rajanumbrite järgi. Selle numbri järgi on aga CDEK-i tellimuste jälgimine võimalik kuni lõpuni, kuni tarne hetkeni.
Kuidas jälgida oma CDEK-i tellimust
Need rajakoodid koosnevad viiest tähest ees, kümnest numbrist ja lõppevad YQ-ga.
CDEK-i jälgimisnumbri näited:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
Pärast CDEK-i pakkide kohaletoimetamist määratakse paki number vastavalt arvele ja seda jälgitakse veebisaidil cdek.ru
CDEK-i arve number on tavaliselt kümnekohaline, kuid on ka kaheksakohalisi lugude numbreid.
Kuidas CDEK-i kohaletoimetamine töötab?
2017. aasta oktoobris esitati sageli kaebusi Hiinast pärit pakkide kohaletoimetamise viibimise kohta CDEK-i poolt. CDEK esindaja selgitab seda uus skeem Hiinast pakkide vastuvõtmine. Nüüd saadetakse kõik pakid esmalt tsentraalselt Moskvasse ja seejärel jagatakse sihtkohtadesse. Hiinas toimetatakse pakid Venemaa piirilinna Suifenhesse maismaatranspordiga või läbi Humeni sadama (Beijiafengsini), kus need juba on tollikontroll. Moskvast saadetakse saadetised teistesse linnadesse.
Kuna CDEK teenus on kullerteenus, siis toimetatakse kohaletoimetamine saaja ukseni. CDEK kuller toimetab pakid kohale kell 10-18, peale tellimuses märgitud telefoninumbril helistamist ja tarneaja kokkuleppimist. Peaaegu kõigis Venemaa linnades on kontorid ja tellimuste väljastamise punktid, SDEK-i aadressid ja telefoninumbrid on veebisaidil cdek.ru, tellimusi saate jälgida siin.
Samuti toimib SDEK-i jälgimine nii Hiina rajanumbrite kui ka arve numbri järgi pakijälgijal hästi.
Areng rahvusvaheline kaubandus ja nõudlus tarnitava kauba järele seab transpordiettevõtetele teatud nõuded. Konsolideeritud saadetised on muutunud kaasaegses maailmas populaarseimaks, mis võib oluliselt vähendada kaubaühiku kohaletoimetamise kulusid. Olles kogunud erinevaid väikese suurusega pakke ühes suunas, tarnib vedaja ettevõte klientidele soodsatel tingimustel, vähendades üldtunnustatud standardite järgi märkimisväärselt tariife. Saadetud paki liikumist peavad kontrollima nii saatja kui ka saaja. CDEK on üks Venemaa suurimaid ettevõtteid, mis tarnib erinevaid veoseid Hiinast, Euroopast, USA-st, Jaapanist ja teistest riikidest. Teades, kuidas pakki CDEK arve numbri järgi jälgida, saab saaja eelnevalt valmistuda mahukate veoste vastuvõtmiseks või õigel ajal järeletulevasse kohta saabunud väikesemahuliste kaupade järele.
TC SDEK on Hiina ja Euroopa kaubavedude liider
Algselt Kaug-Idas ja Siberi piirkonnas transporditeenuseid pakkuv ettevõte on oma eksisteerimisaja jooksul, mis on hinnanguliselt peaaegu kaks aastakümmet, loonud oma filiaali Hiinas ja hõlmanud peaaegu kogu Venemaa, Kasahstani, Valgevene. Oma kontori- ja laopindade olemasolu Hiinas ning pädev logistika võimaldas kiiresti lahendada pakkide kohaletoimetamise küsimused.
Ettevõte täiustab pidevalt pakutavat teenust tutvustades uuenduslikud tehnoloogiad kaupade liikumise jälgimiseks, nende jälgimiseks ja kontrollimiseks. Ettevõtte eristav eelis on madalad transpordikulud võrreldes välismaiste analoogidega. Üle riigi on hajutatud üle kolmesaja esinduse ja filiaali ning pakutavate teenuste kvaliteet vastab rahvusvahelistele standarditele. Spetsiaalsed juhtimis- ja fikseerimissüsteemid võimaldavad jälgida CDEK-i pakki igas etapis nii ametlikus portaalis kui ka partnerettevõtete veebisaitidel, samuti on olemas eriteenused, mis pakuvad kaubaveo kohta täielikku teavet.
Lasti jälgimise protseduur
Kohe pärast kauba tollivormistamist määratakse igale pakile oma identifitseerimisnumber, mis on eriti vajalik tolli läbimise kontrollimisel. Teisalt soovib iga veebipoe ostja veenduda ka selles, et ostetud kaup on teele saadetud. Klientide mugavuse huvides pakub ettevõte CDEK-i paketi jälgimise võimaluse raja numbri järgi. Tavaliselt jälgib klient kontaktnumbrit või aadressi Meil saadetakse jälgimisnumber. Jälgimise abil jälgib klient arvuti taga istudes kauba läbimise iga etappi.
Iga veose kohta väljastatakse arve, mille vöötkoodi all asub kümnekohaline number.
Jälgimisprotsess koosneb järgmistest etappidest:
- Peate minema ametlikule veebisaidile cdek.ru ja registreeruma (kui kavatsete ettevõtte teenuseid kasutada mitu korda). Vajadusel minge aadressile Isiklik ala”, kus kuvatakse kõik sündmused ja teated paketi läbimise kohta.
- Valige vahekaart "Tellimuse jälgimine ja kinnitamine".
- Määrake raja number. Vea korral teatab süsteem, et tellimust ei leitud.
- Kui parameetrid on õigesti määratud, kuvatakse paki asukoha olek.
- Kui vajate aega, muutke tarneaadressi või sisestage muu parandav teave.
Sõltuvalt saatmiskohast ja saabumiskohast on rajakoodil konkreetne tähistus, mis koosneb tähtedest ja numbritest. Kahjuks pole CDEK-i pakki võimalik telefoninumbri järgi jälgida. Kuigi mõnel juhul teatab automaatvastaja vihjeliinile helistades kliendile kohe, kus on tema tellimus ja ta ise hääldab dokumentidelt osalisi andmeid.
Väljumiste tähistuste nüansid
Kaubasaadetistele määratakse teenumbrid, mis kannavad osaliselt krüpteeritud teavet. Vaadates ladina tähtede ja numbrite kombinatsiooni, saate kindlaks teha:
- paki omadused;
- on märgitud tootjariik;
- tarnevõimalus ja muud andmed.
Tähtis! Venemaa-siseste saadetiste puhul kasutatakse ainult digitaalset koodi. Välistranspordi jaoks ladina keele ja numbrite kombinatsioon.
CDEK-i pakki saad jälgida tellimuse numbri järgi kohe avalehele sisenedes spetsiaalselt väljalt. Selle koodi määravad TC logistikud. Kombinatsioon kopeeritakse ja kleebitakse väljale ning vajutatakse nuppu "Track". Iga lastiga kaasneb spetsiifiline terminoloogia, millel on rangelt fikseeritud tähendus. Kaubaveoga välismaal on reeglina kaasas vene-, inglise- ja muudes keeltes dokumentatsioon.
Kättevõtu kuupäeva või tarneaadressi muutmine
Ettevõtte kliendil on enne ostetud kauba kohaletoimetamist võimalik jaotises "Jälgi tellimust" kohandada tarneaadressi ja kuupäeva.
Juhul, kui pakki ei saa mingil põhjusel vastu võtta, on saajal õigus:
- parandada ja määrata uus kuupäev;
- tühistada kohaletoimetamine kulleriga ja saada kättesaamise punktis;
- muuta väljastamiskohta samas linnas.
See tähendab, et kauba transiidi ajal on muudatused lubatud. Raskuste korral võite võtta ühendust vihjeliiniga ja küsida abi TC spetsialistidelt. Iseasendamiseks järgige alltoodud samme.
- Tellimuse jälgimiseks minge aadressile cdek.ru/track.html.
- Kleepige kopeeritud jälgimiskood (saate kasutada arve numbrit).
- Seejärel "Muuda kohaletoimetamise kuupäeva ja aadressi", märkige mobiiltelefoni neli viimast numbrit.
- Valige kohaletoimetamise koht, kulleri asemel viige see väljastamise punktini.
- Leia kaardilt vajaliku filiaali aadress.
Tähelepanu! Vastupidi, kulleri väljastuspunkti asemel ei saa te seda ise teha. Sellised küsimused on vaja lahendada ettevõtte logistikute või operaatoritega vihjeliin. Raskuste korral lahendavad töötajad kõik nüansid ja helistavad tagasi.
Kauba liikumise ja kohaletoimetamise kaugjuhtimine on üks kaasaegsete transpordiettevõtete eeliseid. Samuti ei ole võimalik CDEK-i pakki perekonnanime järgi jälgida.
Kuidas pakile järele tulla
Kohe kui tellimus on jõudnud arvel märgitud väljavõtupunkti või lattu, saabub saaja telefonile vastav SMS-sõnum, kus on märgitud punkti aadress ja lahtiolekuajad. Võrreldes Vene Postiga pole siin pikki järjekordi ja protseduur ei võta palju aega.
Muideks! Tellimust vormistades saad koheselt täpsustada ka kättesaamispunkti aadressi.
Reisi aeg
Kõige põletavam küsimus – kui kaua võtab aega, et saaja kohale toimetada? Maksimaalseks perioodiks on esialgu seatud 40 päeva, kuid lähte- ja sihtpunktide täpsustamisel saab teada täpsema päevade arvu. Üldjuhul teavitab transpordifirma oma kliente kauba eeldatavast saabumise ajast. Tänapäeval TK Hiinast erinevatelt müüjatelt tellimusi ei kogu.
Nad tarnivad kaupu iseseisvalt piirile vahendusettevõtete kaudu ja Venemaal vastutab selle eest juba CDEK. Ühe nädala jooksul kogutakse kõik piirile, seejärel nädalaga - vormistamiseks ja tollivormistuseks. Transiidi aeg sõltub paljudest teguritest, sealhulgas ühes suunas liikuvate tellimuste arvust. Arvutused tehakse nii, et kulud oleksid minimaalsed.
Uus teenus - "Pakk"
Ettevõte on saanud uus teenus"Pakk", mõeldud tavainimestele. Mugav neile, kes saadavad kaupu ise või müüvad Avito ja muude ressursside kaudu. Kaubad võetakse vastu kategooriate kaupa erinevas suuruses kastides ning neile määratakse hinnad. Mugav järjekordadeta teenindus võimaldab teil kõik kaubad võimalikult kiiresti töödelda ja saata.
Saadetise maksumus sõltub ettevõtte mis tahes punktist ostetud kasti tüübist. Kodulehe kalkulaator aitab arvutada.
Kui teil on vaja midagi saata, siis tuleb müüja väljastamise kohale, ostab kasti ja saadab selle "Paki" teenust kasutades.
järeldused
CDEK ettevõte täiustab pidevalt kohaletoimetamisteenust, kandideerides uuenduslikud meetodid. Määrates kaubale identifitseerimiskoodi, võimaldab kaubanduskeskus jälgida kõiki tellimuse liikumisi. Saate igal ajal teada, kus saadetud kaup asub.Lisaks on ilmunud uus Pakiteenus, mis võimaldab sugulastel või ostjatel kaupa saata igas suunas.
CDEK on kaupade kiirtarneteenus Venemaal ja teistes riikides. Ettevõte on spetsialiseerunud e-poodide kaupade kiirele kohaletoimetamisele ja erasaadetistele, konkureerides maailmas tuntud postiteenustega.
Ettevõtte CDEK ajalugu
SDEK asutati Siberi föderaalringkonna pealinnas 2000. aasta alguses. Siis oli see ainult kullerteenus kaupade kohaletoimetamiseks Siberi ja Kaug-Ida piirkondadesse veebipoest Korzina.ru. Ettevõtte nimi on lühend, kuid ettevõtte täisnimi on “Express Courier Delivery Service”. Mõne aja pärast veebipood suleti ja kõik jõupingutused suunati arendusse logistikafirma SDEC.
Alates asutamisest pole ettevõte lakkanud arenemast ja tarnib praegu pakke enam kui 36 000 asukohta 252 riigis üle maailma. Ettevõttel on tuhandeid kontoreid, millest 1500 on frantsiisitud.
CDEK-il on esindused mitte ainult Venemaal ja SRÜ riikides, vaid ka Hiinas, Tais, Türgis, Tšehhis, Saksamaal, USA-s, Lõuna-Koreas, AÜE-s, Lätis ja Leedus. Peakontor jäi aga samasse kohta, kus firma asutati, nimelt Novosibirskisse.
2019. aastal jõudis ettevõte TOP-5 kiirpostifirmade hulka ja käivitas oma veebipõhise kauplemisplatvormi SDEK-Market.
SDEK-i jälgimine: kuidas teada saada, kus pakk asub
CDEK-i saadetiste jälgimiseks saate kasutada universaalteenust. See on mugav selle poolest, et saate samaaegselt jälgida erinevate pakke postiteenused, olgu selleks SDEK või . Otsingumootor määrab, milline logistikapartner tellimuse saatis. Kõik, mida vajate CDEK-i paketi jälgimiseks, on selle raja number.
Kuidas loo number välja näeb?
Postisaadetiste õigeks jälgimiseks peate mõistma, kuidas CDEK-i raja number välja näeb. Kuna teenus teeb koostööd paljude välismaiste logistikaettevõtete ja veebipoodidega (peamiselt Hiina), võivad radade numbrid olla väga erinevad.
Kui teie Hiinast pärit paki saadab Eshun ZES Express, on teie jälgimisnumber sarnane sellele - ZESZE2016372480YQ.
Hiina operaatorit J-NET iseloomustab sarnane number - JNTCU0100591079YQ.
Võib esineda ka kümnekohalisi numbreid ilma tähtedeta, mis algavad 19600-ga. Neid numbreid saab jälgida ainult Hiinas. Saate neid jälgida ainult kohaliku CDECLS-i ressursi kaudu.
Tüübinumbrid AS000000123CN on spetsiifilised EMS saadetised tarnitakse Venemaale ja SRÜ-sse. Neid saab saata nii SDEK kui ka.
Kõik ülaltoodud numbrivalikud on tüüpilised rahvusvahelise posti jälgimiseks.
See mitmekesisus on seletatav asjaoluga, et suur osa Hiina veebipoodide müüjatest saadab oma kaupu SDEK-i kaudu. Näiteks GearBestis on see peaaegu ainus tarne.
On ka teisi lugude numbreid, mis võivad ülaltoodud näidetest erineda. Kuidas teie oma täpselt välja näeb, sõltub SDEK-iga koostööd tegevast logistikaettevõttest.
Ettevõtte enda saadetud CDEK tellimuse jälgimiseks ilma vahendajateta peate leidma raja numbri, mis koosneb 10 numbrist (algab tavaliselt 115 või 116) või 8 numbrist 12453489.
Kuidas saadetist leida, kui arve numbrit pole
Kui teil pole arve numbrit, saate CDEK-i lasti jälgida, võttes ühendust vihjeliini numbril: 8800 250 04 05 või tellides tagasisidet ametlikul saidil. Selleks tuleb operaatorile edastada tellimuse vormistamisel märgitud kontakttelefon, samuti saaja või saatja andmed ning linn, kuhu pakki oodatakse.
CDEK teenused
Ettevõtte pakutavad teenused erinevad tarneaegade, kaalupiirangute jms poolest. Oleme teile valinud kõige huvitavamad ja levinumad.
pakett
Sõnum on kõige rohkem populaarne teenus. Pakutakse peamiselt veebipoodidele. Seda teenust kasutades saate saata mis tahes tooteid või kaubasaadetisi (v.a keelatud kaubad). "Paketti" teenuse kasutamisel on teil mitmeid eeliseid:
- sularahas kättetoimetamise võimalus;
- kauba tagastamise võimalus;
- tagasiostu garantii 87-95%;
- integreerimine teie CRM-süsteemi.
Kohaletoimetamine toimub kõigisse Venemaa linnadesse CDEK-i kohalikku filiaali (üle 1300) või kulleriga (millest CDEK-il on üle 6000) aadressile. Keskmine tarneaeg on 2 kuni 5 päeva.
Pakk
See teenus on kasulik väikeste saadetiste puhul. See on pakiteenuse lihtsustatud versioon. Seda kasutades ei pea te lasti mõõtma ega kaaluma. See tähendab ka lihtsamat projekteerimisprotsessi.
Frantsiis
Kiire kohaletoimetamine
Kui teil on vaja kaup kiiresti kohale toimetada, on ettevõttel teie jaoks mitu tariifivalikut.
Nende hulgas võib eristada kahte eriti kiiret - need on Blitz Express ja Super Express. Seega on esimese tariifi puhul tarne 1 päev ja kaalupiirang kuni 5 kg. Kehtib territooriumil: Venemaal, Valgevenes ja Kasahstanis.
Teise tarneaeg on üks kuni kaks päeva kaalupiiranguga kuni 30 kg. Leviala hõlmab lisaks kolmele eelmise tariifi riigile Armeenia ja Kõrgõzstan.
Kuidas registreerida väärtuslikku lasti
Väärtusliku lasti töötlemiseks peate selle kõigepealt korralikult pakkima. Iga kaubaliigi pakendamisvalikud leiate jaotisest "".
Samuti soovitame tungivalt kasutada teenust „Deklareeritud väärtus”. Selleks täitke vorm samanimelises veerus, näidates seal ära kauba maksumuse. Sellest summast võetakse teilt lisaprotsent ehk nn teenustasu. Nii aga kaitsed end ettenägematute asjaolude eest.
CDEK kalkulaator: kuidas arvutada paki maksumust
Kas soovite teada, kui palju teie paki saatmine maksab? Pole probleemi! Selleks saate kasutada tasuta teenus"Arvutage maksumus" ettevõtte ametlikul veebisaidil.
Selle lehe avamisel sisestad saadetise andmed:
- algus- ja lõpp-punkt;
- arveldusvaluuta;
- lasti parameetrid (kaal ja mõõtmed).
Miks saatekulud võivad muutuda
Põhimõtteliselt võib kohaletoimetamise maksumus muutuda kolmel juhul: lepingu puudumine, valed mõõdud ja vale aadress.
Esimesel korral saab saatmiskulu suurendada 20%, kui saatjal ja saajal ei ole lepingut transpordifirma, ja ainult siis, kui saaja maksab ettevõtte teenuste eest.
Väärib märkimist, et teist võimalust iseloomustab mitte ainult lasti kaal, vaid ka selle maht.
Kolmanda juhtumi puhul on ka väike hoiatus: valesti määratud aadress on see, kui te ei võta arvesse linna piiri. Näiteks kui tarnite Moskvasse, võtke arvesse aadressi asukohta. Näiteks kui see asub väljaspool Moskva ringteed, tuleks märkida konkreetse punkti nimi (Khimki, Lyubertsy jne).
Kuidas pakki kätte saada
Tarneviisid võivad olenevalt valitud tariifist erineda. Seal on ainult kaks peamist:
- osakonnas;
- Kiire kohaletoimetamine.
Paki kättesaamiseks on kõigepealt vaja passi.
Kes saab paki minu asemel vastu võtta?
Kui te ei saa tellimusele ise järele tulla, võib teie paki teie eest vastu võtta absoluutselt iga inimene, kelle nimele volikirja kirjutate.
Kuidas saata pakk sdekile
Kauba saatmine sdeki teel on väga lihtne. Selleks võite kutsuda kulleri koju või tulla mõnda ettevõtte esindusse. Selleks on vaja vaid kaasa võtta pass ja raha tellimuse kohaletoimetamise eest tasumiseks.
Saatmispakend
Juhime tähelepanu, et ettevõte annab tasuta ainult pappümbriku dokumentidele mõõtudega 27x35 cm ja kilekotti 37x41 cm Kõik muud pakendiliigid on tasulised ja sõltuvad veose mõõtmetest ja tüübist.
- Karbi maksumus 310*215*280mm on 1,5 Valgevene rubla. (kuni 10 kg saadetiste jaoks)
- Karbi maksumus 430 * 310 * 280 mm on 2,4 Valgevene rubla. (kuni 15 kg saadetiste jaoks)
Kui kiiresti CDEK tarnib
Tarneajad sõltuvad peamiselt teie valitud tariifist. Võimalik kohale toimetada nii päeva kui paari nädalaga (välismaa saadetiste puhul).
Samuti võivad tarneaega mõjutada pühad ja nädalavahetused konkreetses kontoris.
Keelatud kaubad
Pöörake tähelepanu keelatud kaupade nimekirjale, mida ei saa saata, kuna neid lihtsalt ei võeta teie käest vastu.
Keelatud on transportida: plahvatusohtlikud, tuleohtlikud, oksüdeerivad, mürgised, mürgised, radioaktiivsed, isesüttivad, söövitavad, söövitavad, narkootilised ja psühhotroopsed ained. Nagu ka relvad, surve- või vaakumi all olevad seadmed, raha, väärtpaberid, ehted, loomad, karusnahad, inimjäänused jne.
Täielik nimekiri kaupadest, mille transport on keelatud:
- Lõhkeained, püssirohi mis tahes pakendis ja igas koguses;
- Gaasid surutakse kokku, vedeldatakse ja lahustatakse rõhu all
- Tuleohtlikud vedelikud
- Tuleohtlikud tahked ained, isesüttivad ained
- Oksüdeerivad ained, orgaanilised peroksiidid
- Mürgised, mürgised, mürgised, nakkusohtlikud ained
- Radioaktiivsed materjalid ja nende isotoobid
- söövitavad ja söövitavad ained
- Igat tüüpi tuli-, gaasi-, pneumaatilised, külm- ja mehaanilised relvad
- Surve- või vaakumseadmed
- ferromagnetid
- Vääris- ja haruldased muldmetallid, vääriskivid ja nendest valmistatud tooted
- Pangatähed ja pangatähtede ekvivalendid
- Strateegilised materjalid
- Loomad, karusnahad ja nahad.
- Inimese elundid
- Kiiresti riknev toit
