अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएं
2. "डाक आइटम ट्रैक करें" शीर्षक के साथ फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "पैकेज ट्रैक करें" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित किया जाएगा।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

कोशिश करो, यह मुश्किल नहीं है;)

यदि आप के बीच आंदोलन को नहीं समझते हैं डाक कंपनियां, "कंपनियों द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि स्थिति में कोई कठिनाई है अंग्रेजी भाषा, "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड जानकारी" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, जहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक लाल फ्रेम में एक ब्लॉक प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई हर चीज को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में, आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

अगर ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि गंतव्य के देश में ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आने वाले आइटम / पर पहुंचने के बाद ट्रैकिंग पार्सल असंभव हो जाता है। पुल्कोवो / लेफ्ट लक्जमबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे ठहराव के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं। बिल्कुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी के समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर में), "डिलीवरी डेडलाइन कैलकुलेटर" का उपयोग करें।

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, और पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे भ्रामक हैं।

यदि ट्रैक कोड की प्राप्ति के बाद से 7-14 दिनों से कम समय बीत चुका है, और पार्सल ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पार्सल भेजा है, और पार्सल की स्थिति " आइटम पूर्व-सलाह"/"ई-मेल सूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती है, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं: .

अगर स्थिति डाक वस्तु 7 - 20 दिनों में नहीं बदलता है, चिंता न करें, अंतरराष्ट्रीय मेल के लिए यह सामान्य है।

यदि आपके पिछले आदेश 2-3 सप्ताह में आ गए हैं, और नया पैकेजएक महीने से अधिक के लिए सवारी, यह सामान्य है, क्योंकि। पार्सल विभिन्न मार्गों से जाते हैं, विभिन्न तरीके, हवाई जहाज से भेजने के लिए 1 दिन, या शायद एक सप्ताह प्रतीक्षा कर सकते हैं।

अगर पैकेज से बाहर है छँटाई केंद्र, 7 - 20 दिनों के भीतर कोई सीमा शुल्क, एक मध्यवर्ती बिंदु और नई स्थितियाँ नहीं हैं, चिंता न करें, पार्सल एक कूरियर नहीं है जो एक शहर से आपके घर तक पार्सल ले जाता है। इसके प्रकट होने के लिए नई स्थिति, पार्सल आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन किया जाना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर में, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप स्वीकृति / निर्यात / आयात / वितरण के स्थान पर आगमन आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतर्राष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की प्रतिलिपि देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद खोलने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आप कुछ भी नहीं समझते हैं, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि पूर्ण ज्ञान प्राप्त न हो जाए;)

पर इस पलचीन और दुनिया भर में, कोरोनावायरस सक्रिय रूप से फैल रहा है, इस कारण से, हवाई विनिमय बहुत सीमित है और पार्सल की डिलीवरी सामान्य से धीमी है, लेकिन 1 मार्च, 2020 तक, किसी भी देश के साथ डाक विनिमय नहीं किया गया है। (पूरी तरह से) निलंबित।

यदि मेलिंग / ऑर्डर की स्थिति 1-2 सप्ताह तक नहीं बदलती है और स्थिति में है तो चिंता न करें:

• इलाज
• शिपमेंट की प्रतीक्षा
• गंतव्य देश में भेजा गया
• निर्यात / निर्यात अंतरराष्ट्रीय मेल
• अंतरराष्ट्रीय मेल आयात / आयात करें

यदि पैकेज पहले ही भेज दिया गया है और रास्ते में है, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है।
जबकि सुरक्षा प्रभावी है, प्रतीक्षा करें और चिंता न करें, यदि आदेश जल्दी में नहीं है, तो आप सुरक्षा अवधि भी बढ़ा सकते हैं।
ऑर्डर प्रोटेक्शन काउंटर पर नज़र रखें, और अगर ऑर्डर विवरण में निर्दिष्ट समय के भीतर पैकेज नहीं आया है, तो सुरक्षा अवधि बढ़ाएँ या विवाद खोलें।

पी.एस. क्या आपके पास इस अनुभाग में जोड़ने के लिए कुछ है? को लिखना [ईमेल संरक्षित]वेबसाइट

आप साइट ट्रैकिंग मेल "साइट" पर हैं और इसके प्रशासन द्वारा स्थापित नियमों का पालन करना आवश्यक है।

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मॉडरेटर और प्रशासन

1. मॉडरेटर नियमों को लागू करते हैं।
2. मॉडरेटर किसी भी उपयोगकर्ता की पोस्ट को बिना कोई कारण बताए संपादित या हटा सकता है, जैसा कि वह उपयुक्त समझता है।
3. मॉडरेटर किसी ऐसे उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को ब्लॉक या हटा सकता है जिसने बिना कारण बताए इन नियमों का उल्लंघन किया है।
4. मॉडरेटर विज़िटर, मॉडरेटर, एडमिनिस्ट्रेटर को ट्रोल करने के लिए यूजर प्रोफाइल को ब्लॉक कर सकता है।
5. ये कार्रवाई प्रशासन द्वारा की जा सकती है।
6. प्रशासक और मॉडरेटर को अपने विवेक से एक निश्चित समस्या को हल करने का अधिकार है, अगर यह इन नियमों में परिलक्षित नहीं होता है।

अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
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3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "पैकेज ट्रैक करें" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित किया जाएगा।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

कोशिश करो, यह मुश्किल नहीं है;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनियों द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि आपको अंग्रेजी में स्थितियों के साथ कोई कठिनाई है, तो "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड जानकारी" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, जहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक लाल फ्रेम में एक ब्लॉक प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई हर चीज को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में, आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

अगर ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि गंतव्य के देश में ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आने वाले आइटम / पर पहुंचने के बाद ट्रैकिंग पार्सल असंभव हो जाता है। पुल्कोवो / लेफ्ट लक्जमबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे ठहराव के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं। बिल्कुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी के समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर में), "डिलीवरी डेडलाइन कैलकुलेटर" का उपयोग करें।

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, और पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे भ्रामक हैं।

यदि ट्रैक कोड की प्राप्ति के बाद से 7-14 दिनों से कम समय बीत चुका है, और पैकेज को ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पैकेज भेजा है, और पैकेज की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त" कई दिनों तक नहीं बदलती है, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि मेल आइटम की स्थिति 7 - 20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, यह अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए सामान्य है।

यदि आपके पिछले आदेश 2-3 सप्ताह में आ गए हैं, और नए पैकेज में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि। पार्सल अलग-अलग मार्गों से जाते हैं, अलग-अलग तरीकों से, वे 1 दिन, या शायद एक सप्ताह के लिए विमान द्वारा प्रेषण की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु छोड़ देता है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल एक कूरियर नहीं है जो एक शहर से आपके घर तक पार्सल ले जाता है। एक नई स्थिति प्रदर्शित होने के लिए, पार्सल को आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन किया जाना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर में, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप स्वीकृति / निर्यात / आयात / वितरण के स्थान पर आगमन आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतर्राष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की प्रतिलिपि देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद खोलने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आप कुछ भी नहीं समझते हैं, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि पूर्ण ज्ञान प्राप्त न हो जाए;)

फिलहाल, चीन और दुनिया भर में, कोरोनावायरस सक्रिय रूप से फैल रहा है, इस कारण से, एयर एक्सचेंज बहुत सीमित है और पार्सल की डिलीवरी सामान्य से धीमी है, लेकिन 1 मार्च, 2020 तक मेल एक्सचेंज नहीं हुआ है ( पूरी तरह से) किसी भी देश के साथ निलंबित।

यदि मेलिंग / ऑर्डर की स्थिति 1-2 सप्ताह तक नहीं बदलती है और स्थिति में है तो चिंता न करें:

• इलाज
• शिपमेंट की प्रतीक्षा
• गंतव्य देश में भेजा गया
• निर्यात / निर्यात अंतरराष्ट्रीय मेल
• अंतरराष्ट्रीय मेल आयात / आयात करें

यदि पैकेज पहले ही भेज दिया गया है और रास्ते में है, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है।
जबकि सुरक्षा प्रभावी है, प्रतीक्षा करें और चिंता न करें, यदि आदेश जल्दी में नहीं है, तो आप सुरक्षा अवधि भी बढ़ा सकते हैं।
ऑर्डर प्रोटेक्शन काउंटर पर नज़र रखें, और अगर ऑर्डर विवरण में निर्दिष्ट समय के भीतर पैकेज नहीं आया है, तो सुरक्षा अवधि बढ़ाएँ या विवाद खोलें।

पी.एस. क्या आपके पास इस अनुभाग में जोड़ने के लिए कुछ है? को लिखना [ईमेल संरक्षित]वेबसाइट

आप साइट ट्रैकिंग मेल "साइट" पर हैं और इसके प्रशासन द्वारा स्थापित नियमों का पालन करना आवश्यक है।

संचार के सामान्य नियम:

इस संसाधन के सभी प्रतिभागियों के लिए निषिद्ध है:

मॉडरेटर और प्रशासन

1. मॉडरेटर नियमों को लागू करते हैं।
2. मॉडरेटर किसी भी उपयोगकर्ता की पोस्ट को बिना कोई कारण बताए संपादित या हटा सकता है, जैसा कि वह उपयुक्त समझता है।
3. मॉडरेटर किसी ऐसे उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को ब्लॉक या हटा सकता है जिसने बिना कारण बताए इन नियमों का उल्लंघन किया है।
4. मॉडरेटर विज़िटर, मॉडरेटर, एडमिनिस्ट्रेटर को ट्रोल करने के लिए यूजर प्रोफाइल को ब्लॉक कर सकता है।
5. ये कार्रवाई प्रशासन द्वारा की जा सकती है।
6. प्रशासक और मॉडरेटर को अपने विवेक से एक निश्चित समस्या को हल करने का अधिकार है, अगर यह इन नियमों में परिलक्षित नहीं होता है।

Aliexpress पर माल भेजने के बाद, विक्रेता खरीदार को एक ट्रैक नंबर देता है जिसके द्वारा पार्सल को ट्रैक किया जा सकता है। और उस क्षण से, अनुभवहीन खरीदार अपनी खरीद की प्रतीक्षा में सबसे अधिक घबराहट की अवधि शुरू करते हैं। जिसके दौरान कई लोग नियमित रूप से दहशत में रहते हैं। चिंता के सबसे सामान्य कारणों में से एक वह स्थिति है जब किसी पैकेज की ट्रैकिंग स्थिति लंबे समय तक अपडेट नहीं होती है। और पैकेज की ट्रैकिंग स्थिति को अपडेट करने में किसी भी मामूली देरी के साथ, बहुत से लोग घबरा जाते हैं। वे पैसे खोने से डरते हैं, वे चिंतित हैं कि पैकेज नहीं आएगा, और उन्हें तत्काल कुछ करने की आवश्यकता हो सकती है।

आइए नज़र डालते हैं कि किन कारणों से ट्रैकिंग स्थितियों को अपडेट करने में देरी होती है, किन विलंब अवधियों को सामान्य माना जाता है। और अगर लंबे समय तक पार्सल का स्टेटस अपडेट नहीं होता है तो क्या करें।

पार्सल ट्रैकिंग स्थिति लंबे समय तक अपडेट क्यों नहीं की जाती है?

1. पार्सल के बारे में जानकारी अभी तक डाक सेवाओं और ट्रैक नंबर ट्रैकिंग सिस्टम के डेटाबेस में दर्ज नहीं हुई है।

अगर आपको ट्रैक नंबर मिला है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपका पार्सल पोस्ट ऑफिस पर पहले ही आ चुका है। औसतन, इसे पढ़ना शुरू करने से पहले माना जाता है। क्योंकि पहले विक्रेता ट्रैक नंबर बुक करेगा, फिर कूरियर पार्सल उठाता है, और यह कूरियर द्वारा पोस्ट ऑफिस जाता है। इसके बाद, पार्सल डेटा को ट्रैकिंग सिस्टम में दर्ज करने में समय लगता है। इस मामले में, आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है, बस दो सप्ताह प्रतीक्षा करें जब तक कि पैकेज के बारे में जानकारी पढ़ना शुरू न हो जाए।

2. पार्सल को ट्रैक किया जाने लगा, लेकिन भेजा नहीं गया।

ऐसा होता है कि ट्रैकिंग सिस्टम और Aliexpress वेबसाइट पर पहली ट्रैकिंग स्थिति दिखाई देती है, यह दर्शाता है कि मेल को पैकेज के बारे में जानकारी मिली है। इसका मतलब है कि विक्रेता ने एक ट्रैक नंबर बुक किया, लेकिन पार्सल को भौतिक रूप से नहीं भेजा। ऐसा भी होता है कि इस स्तर पर सब कुछ रुक जाता है।

3. आपका ट्रैक नंबर केवल चीन के भीतर ही ट्रैक करने योग्य है।

सस्ते माल का ऑर्डर करते समय, आपको कूरियर कंपनियों या ट्रैक नंबरों द्वारा पार्सल भेजे जा सकते हैं, जो वास्तव में, आंतरिक चालान नंबर होते हैं। और उन्हें केवल चीन में ही ट्रैक किया जाता है। सीमा पार करने के बाद, आपके पार्सल को एक नया ट्रैक नंबर सौंपा जाएगा, जिसके साथ यह आगे बढ़ेगा। आप, ट्रैकिंग सिस्टम की तरह, इसे पहचान नहीं पाएंगे। और अंतिम ट्रैकिंग स्थिति से पता चलेगा कि पार्सल गंतव्य देश को भेज दिया गया है। ट्रैकिंग सिस्टम में कोई और अपडेट नहीं होगा। इसलिए, यह केवल एक अधिसूचना के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने के लिए बनी हुई है कि पार्सल आपके डाकघर में आ गया है।

4. पैकेज आयात के अधीन है।

मूल रूप से, पैकेज आयात करने की प्रक्रिया सबसे लंबी अवस्था है। औसतन, इसमें दो सप्ताह लग सकते हैं। लेकिन पुराने उपकरण या उच्च भार के साथ विशेष रूप से धीमी छँटाई बिंदु हैं, जिसमें पार्सल एक महीने या उससे भी अधिक समय तक लटका रहता है।

आप किसी भी तरह से सीमा पार करने की गति को प्रभावित नहीं कर सकते। चूंकि यह ज्ञात नहीं है कि यह किस देश में स्थित हो सकता है। इसे "भेजे गए" के रूप में चिह्नित किया जा सकता है, लेकिन वास्तव में इसे एक कंटेनर में रखा गया था जो भेजे जाने की प्रतीक्षा कर रहा है, और फिर यह एक अस्थायी भंडारण गोदाम में झूठ बोल सकता है, आगे की प्रक्रिया के लिए अपनी बारी की प्रतीक्षा कर रहा है। इसलिए, आपको धैर्य रखने और खरीदार सुरक्षा की शर्तों की निगरानी करने की आवश्यकता है।

5. सीमा शुल्क पर अटका पार्सल।

ऐसी स्थितियां हैं जब पार्सल को ट्रैक करने में अंतिम स्थिति का मतलब है कि यह सीमा शुल्क में प्रवेश कर गया है। और आगे कोई हलचल नहीं है। इस के लिए कई कारण हो सकते है। सबसे पहले, सीमा शुल्क पर एक बड़ा भार हो सकता है और कर्मचारियों के पास आने वाले पार्सल को जल्दी से संसाधित करने के लिए शारीरिक रूप से समय नहीं होता है। दूसरे, सीमा शुल्क पर पैकेज खो सकता है। यदि पार्सल को सीमा शुल्क पर आने के बाद से 2-3 सप्ताह से अधिक समय बीत चुका है, तो आप स्वयं सही विभाग को कॉल कर सकते हैं और कर्मचारियों से यह पता लगाने के लिए कह सकते हैं कि इसका क्या हुआ।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पार्सल डिलीवरी की गति एक मौसमी घटना है। यदि आपने छुट्टियों के दौरान (विशेषकर दौरान), बिक्री के दौरान या बाद में ऑर्डर दिया है, तो लोड या बड़ी संख्या में छुट्टियों के कारण, पार्सल धीमा हो जाएगा। मेल न केवल कुछ समय के लिए भौतिक रूप से काम नहीं कर सकता है, बल्कि भारी भीड़ भी बन जाती है।

हम इस तथ्य को किसी भी तरह से प्रभावित नहीं कर सकते। आपको बस इसे ध्यान में रखने की जरूरत है और शांति से पार्सल के अपनी बारी और हिलने का इंतजार करने की जरूरत है।

7. कुछ ईमेल सेवाओं के लिए डेटाबेस अपडेट को ट्रैक करने में देरी।

कुछ मेल इस तथ्य के लिए कुख्यात हैं कि डेटाबेस में जानकारी भारी देरी से अपडेट की जाती है। और पैकेज बहुत आगे जा सकता है, और इसके बारे में डेटा अभी तक डेटाबेस में दिखाई नहीं दिया है। या खरीदार को पहले ही पैकेज मिल गया है, और ट्रैकिंग में यह निर्यात के क्षण तक भी नहीं पहुंचा है। उदाहरण के लिए, यह एस्टोनियाई पोस्ट के लिए बहुत विशिष्ट है। और चाइना पोस्ट के साथ एक मानक समस्या यह है कि उनका सर्वर लंबे समय तक डाउन हो सकता है। तदनुसार, इस वजह से स्थिति अद्यतन नहीं होगा।

8. पार्सल की भौतिक गति।

पैकेज की यात्रा की शुरुआत में, ट्रैकिंग स्थितियों को बार-बार अपडेट किया जा सकता है। और ऐसा लगता है कि आपका उत्पाद एक शहर से दूसरे शहर में तेजी से विभिन्न चरणों से गुजर रहा है। और फिर, अगले चरण में, यह एक सप्ताह के लिए जम जाता है। और सभी इस तथ्य के कारण कि वह अब शारीरिक रूप से एक जहाज पर नौकायन कर रही है। और, कभी-कभी, उसे नेविगेशन द्वारा लंबी दूरी तय करनी पड़ती है। स्वाभाविक रूप से, इस चरण में समय लगता है और अगली स्थिति अगले रास्ते पर आने पर दिखाई देगी।

9. पार्सल खो गया था।

और आखिरी, बल्कि दुर्लभ मामला, जब आपका पार्सल रास्ते में खो गया था या चोरी हो गया था। कई खरीदार इसी कारण से डरते हैं, क्योंकि उनका मानना ​​है कि पैकेज के नुकसान का मतलब उनके पैसे का नुकसान है। और यह कि उन्हें किसी तरह की जरूरत है। दरअसल ऐसा नहीं है।

यदि लंबे समय तक पार्सल की स्थिति को ट्रैक नहीं किया जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

एच लेकिन वास्तव में, सब कुछ सरल है! दो विकल्प हैं।

सबसे पहला- अगर ट्रैक नंबर के बारे में कोई जानकारी नहीं है, तो पहले 10 दिनों में आपको बस इंतजार करने की जरूरत है। और केवल तभी या ।

दूसरा -यदि ट्रैकिंग स्थितियों में जानकारी दिखाई देती है, तो यह माना जाता है कि पैकेज आपको भेजा गया था। और भविष्य में उसके साथ जो कुछ भी होगा, आप तब तक कोई विवाद नहीं खोल पाएंगे समय बीत जाएगावितरण गारंटी (नीली अलार्म घड़ी)। इसलिए, यह देखते हुए कि आपका ट्रैक पढ़ा जा रहा है, बस यह सुनिश्चित करें कि आपका पैकेज किसी अन्य प्राप्तकर्ता के पास नहीं जाता है और धैर्यपूर्वक इसके लिए प्रतीक्षा करें। Aliexpress पर अनुभवी खरीदार खरीदार की सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले टाइमर का विस्तार करने की सलाह देते हैं यदि पार्सल आपके देश में कहीं विलंबित हो गया था। या, सुरक्षा अवधि समाप्त होने से कुछ दिन पहले, एक विवाद खोलें कि बहुत समय बीत चुका है, और पैकेज अभी भी रास्ते में है। यह आपको अप्राप्त माल के लिए पैसे वापस करने की अनुमति देगा। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि पैकेज कहां और किस कारण से अटका हुआ है।

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रूसी संघ का राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर "रूस का पोस्ट" क्षेत्र में मेल प्राप्त करता है, भेजता है और वितरित करता है रूसी संघऔर अन्य राज्य। इस राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की शाखाओं में, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों पार्सल के प्रेषण और प्राप्ति की प्रक्रिया की जाती है।

यदि पार्सल और डाक आइटम रूस के भीतर भेजे जाते हैं, तो पार्सल को एक विशिष्ट 14-अंकीय पहचान संख्या सौंपी जाती है जिसमें संख्याएँ होती हैं, और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, 13 वर्णों की एक पहचान संख्या (लैटिन वर्णमाला के नंबर और अक्षर) असाइन की जाती है, समान RA123456789RU के लिए।

दोनों नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के S10 मानक का अनुपालन करते हैं और डाक आइटम के प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों उन पर पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग मेल

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग ईएमएस एक्सप्रेस शिपमेंट सहित घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों शिपमेंट के लिए काम करती है। रूस भर में शिपमेंट में एक ट्रैकिंग नंबर होता है जिसमें 14 अंक होते हैं, जिनमें से पहले 6 प्रेषक के पोस्टल कोड होते हैं। आउटगोइंग अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट में AA123456789RU के समान ट्रैक नंबर होता है, जहां पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को इंगित करते हैं।

रूस में पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

रूस में, पार्सल को ट्रैक करना आसान है। ऐसा करने के लिए, आपको पार्सल का ट्रैक नंबर जानना होगा। रूसी पोस्ट पर घरेलू पार्सल की केवल 14 अंकों की संख्या और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट की 13 अंकों की संख्या को ट्रैक किया जा सकता है।

अपना प्रस्थान नंबर दर्ज करें और हमारी सेवा आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से रूसी पोस्ट पर आपके पार्सल को ट्रैक करेगी, और सभी आवश्यक विदेशी वितरण सेवा वेबसाइटों की भी जांच करेगी।

डाक आईडी नंबर द्वारा रूसी पोस्ट ट्रैकिंग पार्सल

डाक पहचानकर्ता अक्षरों और संख्याओं का एक विशेष संयोजन है जो अनुमति देता है डाक सेवाविशिष्ट रूप से शिपमेंट की पहचान करें। अनगिनत डाक पहचानकर्ता हैं, हालांकि, रूसी पोस्ट केवल दो प्रकारों के लिए ट्रैकिंग का समर्थन करता है, ये अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट हैं, और देश के भीतर ट्रैकिंग शिपमेंट हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के पार्सल पहचानकर्ता में लैटिन वर्णमाला के 2 अक्षर होते हैं, जिसमें शिपमेंट का प्रकार सबसे अधिक बार एन्कोड किया जाता है, उसके बाद 8 अंक होते हैं और अंतिम 9 अंक चेकसम होता है, अंत में 2 और अक्षर होते हैं, और यह हमेशा प्रस्थान के देश का कोड होता है।

रूस के भीतर शिपमेंट को 14-अंकीय संख्यात्मक कोड सौंपा गया है, और पहले 6 अक्षर डाकघर का सूचकांक हैं जहां से पार्सल या पत्र भेजा गया था।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग नंबर द्वारा पार्सल कैसे खोजें

डाक आईडी या ट्रैकिंग नंबर द्वारा पार्सल ढूंढना आसान है। घरेलू पार्सल में 14 अंक होते हैं और उस विभाग के सूचकांक से शुरू होते हैं जहां से पार्सल भेजा गया था और 39401900000000 जैसा दिखता है।

अंतर्राष्ट्रीय आने वाले और बाहर जाने वाले पार्सल को अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ द्वारा स्वीकार किए गए एक विशेष नंबर द्वारा ट्रैक किया जा सकता है, यह Rx000000000CN जैसा दिखता है। पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को इंगित करते हैं - पंजीकृत या नहीं, छोटा पैकेज, पार्सल, पत्र, उसके बाद 9 अंक और अंतिम 2 अक्षर प्रस्थान के देश कोड को इंगित करते हैं।

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK पार्सल ट्रैकिंग

ZA000000000LV, ZA000000000HK - सरलीकृत पंजीकृत मेल के ट्रैकिंग नंबरों के साथ शिपमेंट - Aliexpress से सस्ती माल पहुंचाने की लागत को कम करने के लिए रूसी पोस्ट के साथ Aliexpress द्वारा बनाई गई एक प्रकार की डाक वस्तु।

प्रकार ट्रैकिंग नंबरों के साथ शिपमेंट जेडजे 000000000 एच- जूम से कम लागत वाले सामान पहुंचाने की लागत को कम करने के लिए रूसी पोस्ट के संयोजन में जूम लॉजिस्टिक्स द्वारा बनाई गई एक प्रकार की डाक वस्तु।

ऐसे पार्सल में केवल 3 स्थितियां होती हैं:

• डाकघर में स्वीकृत
• डिलीवरी की जगह पर आ गया
• प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त

यात्रा के सभी चरणों में पार्सल को ट्रैक नहीं किया जाता है, लेकिन सभी महत्वपूर्ण जानकारी मौजूद होती है। खरीदार के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि माल भौतिक रूप से भेजा गया था और डाकघर में पहुंचा था, और ZA..LV, ZA..HK नंबर से पार्सल मिल जाएगा और डाकघर में जारी किया जाएगा।

पार्सल लातवियाई पोस्ट (ZA..LV) और हांगकांग पोस्ट (ZA..HK) द्वारा रूस में वितरित किए जाते हैं, लेकिन सामान स्वयं चीन में हैं, इसलिए विक्रेता के गोदाम से लातवियाई तक ऑर्डर पहुंचाने में कुछ समय लगता है। या हांगकांग डाकघर।

सेवा साइट साप्ताहिक आधार पर 1.5 मिलियन शिपमेंट के वितरण समय के बारे में जानकारी एकत्र करती है और इस आँकड़ों का उपयोग रूसी शहरों में +/- 2-4 दिनों की सटीकता के साथ पार्सल के वितरण समय की भविष्यवाणी करने के लिए करती है।

रूसी डाकघर या भंडारण अवधि में पार्सल या पत्र कब तक संग्रहीत किया जाता है?

पोस्टल ऑर्डर और लिखित पत्राचार की शेल्फ लाइफ, जिसमें अंतर्राष्ट्रीय भी शामिल है छोटे पैकेज- तीस दिन। अन्य डाक आइटम - 15 दिन, जब तक कि डाक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध द्वारा लंबी भंडारण अवधि प्रदान नहीं की जाती है। "न्यायिक" के रूप में चिह्नित आइटम 7 दिनों के लिए संग्रहीत किए जाते हैं।

भंडारण अवधि की शुरुआत डाकघर के अगले कारोबारी दिन से शुरू होती है, जिस दिन डिलीवरी के स्थान पर आइटम या पोस्टल ऑर्डर आता है।

भंडारण अवधि की समाप्ति के बाद, पंजीकृत आइटम (पार्सल, पंजीकृत और मूल्यवान पत्र, पंजीकृत और मूल्यवान पार्सल, पंजीकृत पोस्टकार्ड, ईएमएस एक्सप्रेस मेल) प्रेषक की कीमत पर वापसी पते पर भेजे जाते हैं। यदि प्रेषक भंडारण अवधि के भीतर लौटाई गई वस्तु को नहीं उठाता है, तो आइटम को "लावारिस" माना जाता है और इसे 6 महीने तक संग्रहीत किया जाता है, जिसके बाद इसे नष्ट कर दिया जाता है।

पासपोर्ट के बिना रूसी पोस्ट पर एसएमएस कोड द्वारा शिपमेंट प्राप्त करना

बिना पासपोर्ट के शिपमेंट प्राप्त करना और एसएमएस कोड द्वारा डाक नोटिस भरना बहुत सुविधाजनक है। ऐसा करने के लिए, आपको बस एक सरल जारी करने की आवश्यकता है इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, रूसी पोस्ट की किसी भी शाखा में या राज्य सेवाओं के माध्यम से।

इस सेवा के लिए धन्यवाद, अब आपको कागजी नोटिस भरने और अपना पासपोर्ट दिखाने की आवश्यकता नहीं है। कार्यालय में एक पंजीकृत पत्र या पार्सल प्राप्त होने पर, यह आपका अंतिम नाम या प्रस्थान की संख्या, साथ ही पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट टेलीफोन नंबर देने के लिए पर्याप्त है। इस नंबर पर एक कोड के साथ एक एसएमएस भेजा जाएगा जिसे शिपमेंट प्राप्त करने के लिए ऑपरेटर को कॉल करना होगा।

रूसी पोस्ट पर शिपमेंट प्राप्त करना

प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में साधारण पत्र, पोस्टकार्ड और छोटे पार्सल वितरित किए जाते हैं।

डाकिया घर में पंजीकृत पत्र लाता है और पहचान पत्र की प्रस्तुति पर हस्ताक्षर के खिलाफ उन्हें पतेदार को सौंप देता है। यदि पता करने वाला नहीं है, तो डाकिया मेलबॉक्स में एक नोटिस छोड़ता है और कार्यालय को पत्र लौटाता है।

पार्सल और अन्य पंजीकृत वस्तुओं को शाखा में एकत्र किया जा सकता है या होम डिलीवरी के लिए आदेश दिया जा सकता है।

शाखा में शिपमेंट प्राप्त करने के लिए, आपको एक नोटिस (इसे वेबसाइट पर भरा जा सकता है) या एक ट्रैक नंबर, साथ ही एक पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा। या एक सरलीकृत रसीद कनेक्ट करें और एक एसएमएस कोड के साथ अपनी पहचान की पुष्टि करें।

यदि आपके पास कोई नोटिस या ट्रैक नंबर नहीं है, तो पहचान पत्र प्रस्तुत करने पर, आप डाक कर्मचारी से उस नाम और पते से शिपमेंट खोजने के लिए कह सकते हैं जिस पर इसे भेजा गया था।

लापता पार्सल के लिए रूसी पोस्ट खोज

ट्रैकिंग नंबर द्वारा अपने पत्र या पार्सल की स्थिति की जाँच करें। यदि शिपमेंट की स्थिति के बारे में कोई जानकारी नहीं है, या स्थिति लंबे समय से अपडेट नहीं की गई है, आपका पत्र या पार्सल डिलीवर नहीं किया गया है, और अग्रेषण समय समाप्त हो गया है, तो आप शिपमेंट की खोज शुरू कर सकते हैं।

खोज शुरू करने के लिए, आपको pochta.ru/claim पेज पर एक आवेदन जमा करना होगा या इसे रूसी पोस्ट की किसी भी शाखा में जमा करना होगा:

• रूस या अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट में शिपमेंट की खोज के लिए एक आवेदन;
• शिपमेंट के साथ जारी किया गया चेक, या उसकी एक प्रति (चेक भेजने के समय जारी किया जाता है);
• पहचान।

प्रेषण की तारीख से 6 महीने के भीतर घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय मेल की खोज के लिए आवेदन स्वीकार किए जाते हैं। अंतरराष्ट्रीय ईएमएस शिपमेंट की खोज के लिए आवेदन प्रेषण की तारीख से 4 महीने के भीतर स्वीकार किए जाते हैं।

आवेदन प्राप्तकर्ता और प्रेषक दोनों या उनमें से किसी एक के अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा प्रस्तुत किया जा सकता है (एक मुख्तारनामा प्रस्तुत करने पर)।

रूसी पोस्ट डाक पते पर पंजीकृत मेल द्वारा, या आवेदन में निर्दिष्ट ई-मेल पते पर पत्र द्वारा खोज के परिणामों के बारे में सूचित करता है।

किसी शिकायत या दावे पर विचार करने और लिखित प्रतिक्रिया प्रदान करने का शब्द है:

• एक ही इलाके में भेजे गए (स्थानांतरित) पोस्टल आइटम और पोस्टल ऑर्डर के दावों के लिए 5 दिन;
• अन्य सभी घरेलू मेल और मनी ऑर्डर के लिए 30 दिन;
• अंतरराष्ट्रीय मेल के दावों पर विचार करने की अवधि 30 से 90 दिनों तक हो सकती है

इस घटना में कि शिपमेंट नहीं मिल सका, मुआवजे का भुगतान किया जाता है। प्रेषक को मुआवजा प्राप्त करने का प्राथमिक अधिकार है, और उसे प्राप्तकर्ता या अन्य अधिकृत व्यक्ति के पक्ष में मुआवजे से इनकार करने का भी अधिकार है।

सरल छोटा पैकेज ट्रैकिंग

छोटा पैकेज - अटूट वस्तुओं के साथ विदेश में एक छोटा पार्सल। एक साधारण छोटे पैकेज के विपरीत, एक कस्टम छोटे पैकेज में एक ट्रैकिंग नंबर होता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट की ट्रैक संख्या में 13 वर्ण होते हैं, यह लैटिन बड़े अक्षरों और संख्याओं का उपयोग करता है।

साधारण छोटे पैकेज वे होते हैं जिन्हें प्रेषक से बिना रसीद के स्वीकार किया जाता है और बिना रसीद के प्राप्तकर्ता को सौंप दिया जाता है। साधारण शिपमेंट में पत्र, पोस्टकार्ड, पार्सल और "छोटे पैकेज" (विदेश में 2 किलो से कम के पार्सल) हो सकते हैं। नियमित शिपमेंट को ट्रैक नहीं किया जा सकता है।डाक टिकट वाले लिफाफे और डाक टिकटों में साधारण पत्र मेलबॉक्स के माध्यम से स्व-वितरित किए जा सकते हैं।

शुल्क मुक्त आयात

अभिलेखों में 10वीं शताब्दी सीई में एक संदेशवाहक प्रणाली का उल्लेख है। प्रारंभिक पत्र एक रोल पर मोम या सीसे की मुहर के साथ भेजे जाते थे; इन मुहरों में से सबसे पहले की तारीख 1079 है और इसमें गवर्नर रतिबोर तमुतरकन का उल्लेख है। सबसे पहला जीवित पत्र 1391 में ला टाना (अब आज़ोव) से वेनिस भेजा गया था

16वीं शताब्दी तक, डाक प्रणाली में 1600 शाखाएँ शामिल थीं, और मेल तीन दिनों में मास्को से नोवगोरोड पहुँच गया। 1634 में, रूस और पोलैंड के बीच एक शांति संधि ने वारसॉ के लिए एक मार्ग स्थापित किया, जो रूस में पहला नियमित अंतरराष्ट्रीय डाक मार्ग बन गया।

पार्सल एप्लिकेशन के साथ, आप कुछ ही सेकंड में रूसी डाक द्वारा वितरित अपने पार्सल या डाक आइटम का सटीक स्थान पता कर सकते हैं।

विक्रेता द्वारा माल भेजने के बाद, आपको मेल में एक सूचना प्राप्त होगी कि पैकेज भेज दिया गया है।

ऑर्डर में ही, स्थिति "ऑर्डर भेजा गया" में बदल जाती है और पार्सल का ट्रैक नंबर ऑर्डर विवरण में दिखाई देता है। कुछ मामलों में, विक्रेता अतिरिक्त रूप से इस ट्रैक को ट्रैक करने के लिए एक साइट का संकेत देता है। कई ट्रैक नंबर Aliexpress वेबसाइट पर ही अच्छी तरह से ट्रैक किए जाते हैं। ट्रैकिंग स्थितियों को ऑर्डर विवरण में या "मेरे आदेश" सूची में "चेक ट्रैकिंग" बटन के माध्यम से देखा जा सकता है। कुछ ट्रैक नंबर Aliexpress साइट पर ही ट्रैक नहीं किए जाते हैं। जिस क्रम में ऑर्डर भेजा गया था या साइट पर उन्हें ट्रैक करना बेहतर है कूरियर कम्पनियां. या उन साइटों पर जो . ये सेवाएं रूसी-भाषी खरीदारों के लिए अधिक समझ में आती हैं, क्योंकि उनका उपयोग करना आसान है, सुविधाजनक है, और ट्रैकिंग जानकारी का रूसी में अनुवाद किया जा चुका है।

ट्रैक नंबर को ट्रैक करना कब शुरू होता है?

Aliexpress के अनुभवहीन खरीदार पहले ही दिनों में अपने ट्रैक नंबर को ट्रैक करने का प्रयास करते हैं। और उन्हें इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि इसे ट्रैक नहीं किया जाता है। जिससे उन्हें काफी चिंता होती है। लेकिन वास्तव में, यहां चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि मानक ट्रैक नंबर पार्सल भेजे जाने के 10-14 दिनों से पहले नहीं पढ़े जाने लगते हैं। इसलिए, अनुभवी खरीदार, एक सूचना प्राप्त करने के बाद कि पार्सल भेज दिया गया है, उस तारीख से 10 दिन गिनें और उस क्षण तक प्रतीक्षा करें और चिंता न करें।

10-14 दिन बीत चुके हैं, और ट्रैक को ट्रैक नहीं किया गया है।

यदि पार्सल भेजे हुए 10 दिन से अधिक समय बीत चुका है, लेकिन ट्रैक नंबर अभी तक पढ़ना शुरू नहीं हुआ है, तो विक्रेता को लिखना बेहतर है और उसे ट्रैक की जांच करने के लिए कहें। आप इस तरह लिख सकते हैं:

नमस्ते! ट्रैक नंबर ___________ ट्रैक नहीं किया जाता है। कृपया जांचें, मेरा पार्सल कहां है।

विक्रेता कर सकते हैं:

1. ट्रैक नंबर में त्रुटि देखें और आपको सही ट्रैक भेजें।
2. एक और पठनीय ट्रैक दें। चूंकि उसके पास समय पर माल भेजने का समय नहीं था, इसलिए उसने पहले नकली ट्रैक दिया, बाद में पैकेज भेजा, लेकिन नया ट्रैक देना भूल गया।
3. वह एक पत्र लिखकर बताएगा कि आपका उत्पाद बहुत सस्ता है और उसने बिना ट्रैक के ऑर्डर भेज दिया। लेकिन साइट पर शिपमेंट जारी करने के लिए, उसे आपको एक झूठा ट्रैक देने के लिए मजबूर किया गया था। और वह आपको पैकेज की प्रतीक्षा करने के लिए कहेगा, क्योंकि यह पहले से ही आपके पास है।

यदि विक्रेता ने आपको 5 दिनों के भीतर जवाब नहीं दिया, या किसी भी तरह से मदद नहीं की, स्थिति की व्याख्या नहीं की, या किसी तरह का अस्पष्ट बहाना लिखा, तो आपको एक विवाद खोलने की आवश्यकता है।

ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं होने पर विवाद कैसे खोलें?

विवाद खोलने के लिए, आपको इस आदेश पर जाना होगा और "विवाद खोलें" लिंक पर क्लिक करना होगा।

विवाद की टिप्पणियों में कुछ इस तरह लिखें:

ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है। पार्सल 15 दिन पहले भेजा गया था, लेकिन यह कोई ट्रैकिंग जानकारी नहीं है।

कुछ खरीदार, विश्वसनीयता के लिए, ट्रैकिंग सेवा से एक स्क्रीन को साक्ष्य के रूप में अपलोड करते हैं, जहां यह स्पष्ट रूप से देखा जाता है कि ट्रैक नंबर पढ़ने योग्य नहीं है। "सबमिट" बटन पर क्लिक करने के बाद आपका विवाद खुल जाएगा।

• 1. यदि विक्रेता 5 दिनों के भीतर विवाद का जवाब नहीं देता है, तो विवाद आपके पक्ष में हल हो जाएगा और पूरी राशि आपको स्वचालित रूप से वापस कर दी जाएगी।
• 2. विक्रेता आपके प्रस्ताव को अस्वीकार कर सकता है और आपसे कुछ और समय के लिए पैकेज की प्रतीक्षा करने के लिए कह सकता है। या नया ट्रैक नंबर जारी करके कहें कि 10 दिन में पढ़ा जाएगा। और यहां तक ​​कि शिपिंग दस्तावेज भी प्रदान कर सकते हैं। मूल रूप से, अनुभवी खरीदार विवाद को तब तक रद्द नहीं करते जब तक कि ट्रैक पढ़ना शुरू न हो जाए। वे विवाद को संपादित करते हैं और फिर से पूर्ण धन-वापसी की मांग करते हैं। या, वे पहले धनवापसी की राशि को संपादित करने के बाद, विवाद को बढ़ाने के लिए जाते हैं।
• 3. यदि ट्रैक पढ़ना शुरू हो गया है, तो विवाद "विवाद रद्द करें" बटन के माध्यम से रद्द किया जा सकता है। अगर पैकेज में कुछ गड़बड़ी होती है तो विवाद फिर से खुल सकता है।

पार्सल बिना ट्रैक के चला जाता है। क्या करें?

मामले में जब माल $ 10 से अधिक महंगा होता है, तो विक्रेता बिना ट्रैक के पार्सल भेजने का जोखिम नहीं उठाते हैं। और हमने इस मामले पर ऊपर विचार किया है। लेकिन अगर उत्पाद सस्ता है, तो एक अच्छा मौका है कि आपका पैकेज आ रहा हैकोई ट्रैक नंबर नहीं। तो अगर आपने आदेश दिया सस्ती चीजऔर विक्रेता ने आपको बताया कि उसने बिना ट्रैक के माल भेजा, या एक गलत ट्रैक और एक झूठी ट्रैकिंग सेवा जारी की, तो बहुत अधिक संभावना है कि पैकेज आप तक पहुंच जाएगा। आपको मेल से अधिसूचना की प्रतीक्षा करने और खरीदार सुरक्षा टाइमर के बारे में याद रखने की आवश्यकता है। और अगर सुरक्षा समय समाप्त हो रहा है, तो विवाद खोलें, लेकिन पैकेज अभी भी रास्ते में है। विस्तृत जानकारीअगर पार्सल आपके पास आ रहा है तो क्या करें?