व्यापार को नैतिकता

ज्ञान के एक व्यावहारिक क्षेत्र के रूप में व्यावसायिक नैतिकता का गठन XX सदी के 1970 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका और पश्चिमी यूरोप में हुआ था। हालांकि, व्यापार के नैतिक पहलुओं ने 60 के दशक में पहले से ही शोधकर्ताओं को आकर्षित किया था। वैज्ञानिक समुदाय और व्यापार जगत इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि व्यावसायिक व्यवसायियों की "नैतिक जागरूकता" को उनके व्यवसाय संचालन में बढ़ाने के साथ-साथ "समाज के लिए निगमों की जिम्मेदारी" को बढ़ाना आवश्यक है। सरकारी नौकरशाही और विभिन्न निगमों के जिम्मेदार व्यक्तियों के बीच भ्रष्टाचार के बढ़ते मामलों पर विशेष ध्यान दिया गया। एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में व्यावसायिक नैतिकता के विकास में एक निश्चित भूमिका प्रसिद्ध "वाटरगेट" द्वारा निभाई गई थी, जिसमें राष्ट्रपति आर। निक्सन के प्रशासन के सबसे प्रमुख प्रतिनिधि शामिल थे। 1980 के दशक की शुरुआत तक, अमेरिका के अधिकांश बिजनेस स्कूलों और साथ ही कुछ विश्वविद्यालयों ने अपने पाठ्यक्रम में व्यावसायिक नैतिकता को शामिल कर लिया था। वर्तमान में, रूस में कुछ विश्वविद्यालयों के पाठ्यक्रम में व्यावसायिक नैतिकता का पाठ्यक्रम भी शामिल है।

व्यावसायिक नैतिकता में, व्यापार की नैतिक समस्याओं के तीन मुख्य दृष्टिकोण हैं, जो तीन नैतिक क्षेत्रों पर आधारित हैं: उपयोगितावाद, नितांत नैतिकता (कर्तव्य की नैतिकता) और "न्याय की नैतिकता"। अमेरिकी वैज्ञानिकों एम। वैलास्केज़, जे। रॉल्स, एल। नैश के कार्यों में प्रस्तुत, उन्हें निम्न में घटाया जा सकता है।

जीवन अभ्यास के साथ नैतिकता का सीधा संबंध तथाकथित पेशेवर नैतिकता के क्षेत्र में अच्छी तरह से पता लगाया गया है, जो कि नैतिक आवश्यकताओं की एक प्रणाली है। व्यावसायिक गतिविधिव्यक्ति। व्यावसायिक नैतिकता के प्रकारों में से एक व्यावसायिक नैतिकता है। यह सामान्य श्रम नैतिकता के आधार पर अपेक्षाकृत देर से उत्पन्न हुआ। बदले में, व्यावसायिक संबंधों की नैतिकता में मुख्य स्थान व्यवसाय की नैतिकता (उद्यमिता) का है। इसमें प्रबंधन की नैतिकता (प्रबंधकीय नैतिकता), व्यावसायिक संचार की नैतिकता, व्यवहार की नैतिकता आदि शामिल हैं।

व्यवसाय एक पहल आर्थिक गतिविधि है जो आपके स्वयं के जोखिम पर और आपकी अपनी जिम्मेदारी के तहत स्वयं और उधार ली गई धनराशि की कीमत पर की जाती है, जिसका उद्देश्य लाभ और समाधान के लिए अपने स्वयं के व्यवसाय का गठन और विकास है। सामाजिक समस्याएँउद्यमी, श्रम सामूहिक, समग्र रूप से समाज।

व्यावसायिक नैतिकता - ईमानदारी, खुलेपन, दिए गए शब्द के प्रति निष्ठा, लागू कानून, स्थापित नियमों और परंपराओं के अनुसार बाजार में प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता पर आधारित व्यावसायिक नैतिकता।

व्यावसायिक नैतिकता के मुद्दे उतने ही पुराने हैं जितने कि उद्यमिता। हालांकि, वे हमारे समय में विशेष रूप से तीव्र हो गए हैं, जब बाजार बहुत बदल गया है, भयंकर प्रतिस्पर्धा से भयंकर प्रतिस्पर्धा में। अब पूरी दुनिया में, व्यावसायिक नैतिकता के मुद्दों का व्यापक रूप से अध्ययन किया जाता है, वैज्ञानिक चर्चाओं और मंचों के विषय के रूप में कार्य करते हैं, और कई उच्च और माध्यमिक शिक्षण संस्थानों में अध्ययन किया जाता है जो श्रम बाजार के लिए प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।

व्यापार में नैतिकता का महत्व

विशेषज्ञों का मानना ​​​​है कि "व्यावसायिक नैतिकता" की अवधारणा अपेक्षाकृत हाल ही में बड़े पैमाने पर उपयोग में आई है - अर्थव्यवस्था के वैश्वीकरण की प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, फर्मों की संख्या में वृद्धि और समाज के प्रति उनकी जिम्मेदारी के स्तर में वृद्धि। हालाँकि, नैतिकता के बुनियादी सिद्धांत जो अब व्यवसाय पर लागू किए जा सकते हैं, हजारों साल पहले तैयार किए गए थे। यहां तक ​​कि प्राचीन रोमन दार्शनिक सिसरो ने भी खुद को इस कथन तक सीमित कर लिया था कि बड़े धोखे से बड़ा मुनाफा कमाया जाता है। हालाँकि, आज यह स्वयंसिद्ध अधिक से अधिक विवादास्पद लगता है। विकसित देशों में उभरी सभ्य अर्थव्यवस्था को उद्यमियों से व्यवसाय करने के लिए एक सभ्य दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। वास्तव में, उनकी गतिविधियों का लक्ष्य वही रहा, लेकिन एक भारी चेतावनी थी: बड़ा मुनाफा, लेकिन किसी भी तरह से नहीं।

आधुनिक अर्थों में नैतिकता उद्यम का एक प्रकार का अतिरिक्त संसाधन बन जाता है। उदाहरण के लिए, कार्मिक प्रबंधन जैसे मुद्दे में, वैश्विक प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, केवल आर्थिक और वित्तीय प्रोत्साहनों का उपयोग ही पर्याप्त नहीं है। कंपनी को आधुनिक सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों के स्तर पर रखने के लिए, कंपनी को यह सीखने की जरूरत है कि सांस्कृतिक और नैतिक मूल्यों की मदद से कर्मचारियों को कैसे प्रभावित किया जाए। ये मूल्य भागीदारों, ग्राहकों, बिचौलियों और अंत में स्वयं समाज के साथ संबंधों में भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

अंतरराष्ट्रीय व्यापार के क्षेत्र में नैतिक और नैतिक मानदंड और व्यावसायिक प्रथाओं को जोड़ने का प्रयास लगातार किया जा रहा है। व्यापार प्रतिनिधियों के लिए आज के नैतिक दिशानिर्देशों की कमियों के बावजूद, हर साल अधिक से अधिक संगठन प्रयास कर रहे हैं, कभी-कभी अपने दम पर, और कभी-कभी बाहरी दबाव के परिणामस्वरूप, व्यवसाय करने के लिए अपने स्वयं के नियम बनाने के लिए।

अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के सिद्धांत - विश्व नैतिक मानक, जिसके अनुसार अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के क्षेत्र में व्यवहार का निर्माण और मूल्यांकन करना संभव है।

ईमानदारी, शालीनता और विश्वसनीयता दुनिया भर में और रूस में व्यावसायिक नैतिकता के सबसे मूल्यवान सिद्धांत हैं, क्योंकि इन सिद्धांतों का पालन करने से प्रभावी व्यावसायिक संबंधों का आधार बनता है - आपसी विश्वास।

पारस्परिक विश्वास व्यापार का सबसे महत्वपूर्ण नैतिक और मनोवैज्ञानिक कारक है, जो व्यापार संबंधों की भविष्यवाणी, एक व्यापार भागीदार के दायित्व में विश्वास और एक संयुक्त व्यवसाय की स्थिरता सुनिश्चित करता है।

कॉर्पोरेट की सामाजिक जिम्मेदारी

कॉरपोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी (सीएसआर) का विषय आज कारोबारी दुनिया में सबसे ज्यादा चर्चित विषयों में से एक है। यह इस तथ्य के कारण है कि समाज के विकास में व्यवसाय की भूमिका में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, और व्यावसायिक क्षेत्र में खुलेपन की आवश्यकताएं बढ़ गई हैं। कई कंपनियों ने स्पष्ट रूप से महसूस किया है कि एक अलग स्थान में संचालित व्यवसाय को सफलतापूर्वक चलाना असंभव है। इसलिए, व्यवसाय विकास रणनीति में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत का एकीकरण प्रमुख घरेलू कंपनियों की एक विशेषता बन रहा है।

आधुनिक दुनिया तीव्र सामाजिक समस्याओं की स्थितियों में रहती है, और इस संबंध में, व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - उद्यम और संगठन जो उत्पादों और सेवाओं, व्यापार, वित्त के विकास, निर्माण और आपूर्ति से जुड़े हैं, क्योंकि उनके पास मुख्य है वित्तीय और भौतिक संसाधन जो उन्हें दुनिया के सामने आने वाली सामाजिक समस्याओं के समाधान के लिए काम करने की अनुमति देते हैं। व्यापार जगत के नेताओं द्वारा उनके महत्वपूर्ण महत्व और इस तरह के काम में अग्रणी भूमिका की समझ ने 20 वीं शताब्दी के अंत में "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी" की अवधारणा को जन्म दिया, जो न केवल सतत विकास की अवधारणा का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है व्यापार, लेकिन समग्र रूप से मानवता का।

विश्व अभ्यास में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी क्या है, इसकी एक अच्छी तरह से स्थापित समझ है। इस क्षेत्र में काम करने वाले संगठन इस अवधारणा को अलग-अलग तरीकों से परिभाषित करते हैं।

सामाजिक उत्तरदायित्व के लिए व्यवसाय: कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ है व्यावसायिक सफलता प्राप्त करना जो नैतिक सिद्धांतों को महत्व देता है और लोगों, समुदायों और पर्यावरण का सम्मान करता है।

इंटरनेशनल बिजनेस लीडर्स फोरम: कॉरपोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी को जिम्मेदार व्यवसाय प्रथाओं को बढ़ावा देने के रूप में समझा जाता है जो व्यवसाय और समाज को लाभान्वित करते हैं और समाज पर व्यवसाय के सकारात्मक प्रभाव को अधिकतम करके और नकारात्मक को कम करके सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय रूप से सतत विकास को बढ़ावा देते हैं।

सतत विकास के लिए विश्व व्यापार परिषद: कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को स्थायी आर्थिक विकास में योगदान करने के लिए एक व्यावसायिक प्रतिबद्धता के रूप में परिभाषित करता है, कर्मचारियों, उनके परिवारों, स्थानीय समुदाय और समाज के साथ उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए श्रम संबंध।

व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी एक बहुस्तरीय चरित्र है।

बुनियादी स्तर में निम्नलिखित दायित्वों की पूर्ति शामिल है: करों का समय पर भुगतान, मजदूरी का भुगतान और, यदि संभव हो तो, नई नौकरियों का प्रावधान (कार्यबल का विस्तार)।

दूसरे स्तर में श्रमिकों को न केवल काम के लिए, बल्कि जीवन के लिए भी पर्याप्त परिस्थितियां प्रदान करना शामिल है: श्रमिकों के कौशल में सुधार, निवारक उपचार, आवास निर्माण और सामाजिक क्षेत्र का विकास। इस प्रकार की जिम्मेदारी को सशर्त रूप से "कॉर्पोरेट जिम्मेदारी" कहा जाता है।

तीसरे, उच्चतम स्तर की जिम्मेदारी, संवाद में भाग लेने वालों के अनुसार, धर्मार्थ गतिविधियों को शामिल करती है।

आंतरिक कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में शामिल हैं:

• 1. श्रम सुरक्षा।
• 2. मजदूरी की स्थिरता।
• 3. सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मजदूरी का रखरखाव।
• 4. कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त चिकित्सा और सामाजिक बीमा।
• 5. प्रशिक्षण कार्यक्रमों और प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से मानव संसाधन का विकास।
• 6. गंभीर परिस्थितियों में श्रमिकों को सहायता।

व्यवसाय की बाहरी सामाजिक जिम्मेदारी में शामिल हैं:

• 1. प्रायोजन और कॉर्पोरेट दान।
• 2. पर्यावरण संरक्षण को बढ़ावा देना।
• 3. स्थानीय समुदाय और स्थानीय अधिकारियों के साथ बातचीत।
• 4. संकट की स्थितियों में भाग लेने की इच्छा।
• 5. वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ताओं के प्रति उत्तरदायित्व (गुणवत्तापूर्ण वस्तुओं का उत्पादन)।

व्यावसायिक सामाजिक जिम्मेदारी के उद्देश्य:

• 1. हमारे अपने कर्मचारियों का विकास न केवल कर्मचारियों के कारोबार से बचने की अनुमति देता है, बल्कि बाजार में सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञों को भी आकर्षित करता है।
• 2. कंपनी में श्रम उत्पादकता की वृद्धि।
• 3. कंपनी की छवि में सुधार, प्रतिष्ठा में वृद्धि।
• 4. किसी उत्पाद या सेवा का विज्ञापन करना।
• 5. मीडिया में कंपनी की गतिविधियों का कवरेज।
• 6. लंबी अवधि में कंपनी के विकास की स्थिरता और स्थिरता।
• 7. सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियों के लिए निवेश पूंजी आकर्षित करने की संभावना अन्य कंपनियों की तुलना में अधिक है।
• 8. समग्र रूप से समाज में सामाजिक स्थिरता का संरक्षण।
• 9. कर प्रोत्साहन।

सामाजिक कार्यक्रमों के क्षेत्र:

फेयर बिजनेस प्रैक्टिस कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है जिसका उद्देश्य कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं, व्यापार भागीदारों और ग्राहकों के बीच उचित व्यापार प्रथाओं की स्वीकृति और प्रसार को बढ़ावा देना है।

पर्यावरण संरक्षण और संसाधन संरक्षण कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की एक दिशा है, जो पर्यावरण पर हानिकारक प्रभाव को कम करने के लिए कंपनी की पहल पर किया जाता है (प्राकृतिक संसाधनों की किफायती खपत के लिए कार्यक्रम, कचरे का पुन: उपयोग और निपटान, पर्यावरण प्रदूषण की रोकथाम, पर्यावरण के अनुकूल संगठन उत्पादन की प्रक्रिया, पर्यावरण के अनुकूल परिवहन का संगठन)।

स्थानीय समाज का विकास कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की एक दिशा है, जो स्वैच्छिक आधार पर किया जाता है और स्थानीय समाज के विकास में योगदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है (सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों के समर्थन के लिए सामाजिक कार्यक्रम और कार्य, समर्थन बचपन और युवाओं के लिए, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और सांस्कृतिक और ऐतिहासिक महत्व की वस्तुओं के संरक्षण और विकास के लिए समर्थन, स्थानीय सांस्कृतिक, शैक्षिक और खेल संगठनों और आयोजनों का प्रायोजन, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण अनुसंधान और अभियानों के लिए समर्थन, चैरिटी कार्यक्रमों में भागीदारी)।

कार्मिक विकास कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की एक दिशा है, जो प्रतिभाशाली कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए कार्मिक विकास रणनीति के हिस्से के रूप में किया जाता है (प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास, प्रेरक पारिश्रमिक योजनाओं का उपयोग, कर्मचारियों को एक सामाजिक पैकेज प्रदान करना) , मनोरंजन और अवकाश के लिए परिस्थितियाँ बनाना, संगठन में आंतरिक संचार बनाए रखना, प्रबंधकीय निर्णय लेने में कर्मचारियों की भागीदारी)।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार पुनर्गठन कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की एक दिशा है, जिसे यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि कंपनी के कर्मियों के हितों में सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से पुनर्गठन किया जाता है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार निवेश निवेश है जिसमें न केवल वित्तीय रिटर्न उत्पन्न करना शामिल है बल्कि सामाजिक लक्ष्यों का पीछा करना भी शामिल है, आमतौर पर नैतिक कंपनियों में निवेश करके।

1 संगठन की नैतिकता

3 कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा

OAO LUKOIL की सामाजिक जिम्मेदारी के 2 सिद्धांत

3 JSC RUSAL सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

अनुप्रयोग

परिचय

नैतिकता और नैतिकता मानव व्यवहार, विशेष रूप से लोगों के आर्थिक, आर्थिक व्यवहार का आधार बनती है। आधुनिक समाज में, वे सामाजिक संस्थाओं और प्रणालियों की भलाई और कामकाज के लिए एक आवश्यक शर्त हैं। व्यापक अर्थों में नैतिकता को सामाजिक जीवन की प्रक्रिया में लागू की गई सार्वभौमिक और विशिष्ट नैतिक आवश्यकताओं और व्यवहार के मानदंडों की एक प्रणाली के रूप में समझा जाता है। व्यावसायिक संबंधों की नैतिकता सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों में से एक पर प्रकाश डालती है। सार्वभौमिक मानव मानदंडों और आचरण के नियमों के आधार पर, सेवा संबंधों के नैतिक मानदंडों में कुछ विशिष्ट विशेषताएं हैं।

हाल के वर्षों में, वैश्विक व्यापार समुदाय में सामाजिक जिम्मेदारी और पेशेवर नैतिकता के मुद्दे सामने आए हैं।

व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा का अर्थ व्यवसायियों के स्वैच्छिक दायित्व में निहित है कि वे ऐसी नीतियों का संचालन करें, ऐसे निर्णय लें और गतिविधि के ऐसे निर्देशों का पालन करें जो समाज के लक्ष्यों और मूल्यों की दृष्टि से वांछनीय हों। दूसरे शब्दों में, यह उद्यमियों, जनसंख्या और राज्य के बीच एक प्रकार का सामाजिक अनुबंध है, जिसका उद्देश्य पूरे समाज के कल्याण को बढ़ावा देना है।

विषय का विकास। व्यवसाय की नैतिकता और सामाजिक जिम्मेदारी की समस्याओं को ऐसे घरेलू वैज्ञानिकों द्वारा निपटाया गया जैसे: वी.के. बेलोलिपेत्स्की, एल.जी. पावलोवा, वी.एन. लाव्रिनेंको, एन.जी. मोस्कोवत्सेव, एस.एम. शेवचेंको, वी.ए. सुखारेव, वी.ए. स्पिवक, यू.यू. पेट्रुनिन और अन्य।

विदेशी वैज्ञानिकों में जे. येगर, जे. चेस्टारा, डी. कार्नेगी, वी.आई. नॉररिंग, एम.एन. ब्रिम, आरटी जॉर्ज और अन्य।

"कॉर्पोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी" की अवधारणा लगभग 20 साल पहले बनाई गई थी। इस अवधि से पहले, कर्मचारियों के साथ संबंधों की नीति, कॉर्पोरेट नैतिकता, पर्यावरण संरक्षण के दृष्टिकोण के संबंध में कॉर्पोरेट प्रशासन के विभिन्न क्षेत्रों में असमान मानक थे। एक संगठन की सामाजिक जिम्मेदारी को सामाजिक समस्याओं (पर्यावरण, रोजगार, विकास, सांस्कृतिक सेवाओं, आदि) के लिए स्वैच्छिक प्रतिक्रिया के एक निश्चित स्तर के रूप में समझा जाता है। उद्यमी की सामाजिक जिम्मेदारी में समाज द्वारा आवश्यक वस्तुओं के उत्पादन में उनकी भागीदारी, उनकी गुणवत्ता में सुधार, विभिन्न सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करना, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों के कार्यान्वयन में तेजी लाना आदि शामिल हैं।

कर्मचारियों के चयन और काम पर रखने के साथ-साथ कर्मचारियों द्वारा उनकी पेशेवर भूमिका के प्रत्यक्ष प्रदर्शन की प्रक्रिया में नियोक्ता व्यवसाय की नैतिकता और व्यक्तिगत संबंधों के मुद्दों पर अधिक से अधिक ध्यान देते हैं।

काम का उद्देश्य संगठन और व्यवसाय हैं।

काम का विषय नैतिकता और संगठनों और व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी है।

काम का उद्देश्य संगठनों की नैतिकता की विशेषताओं और व्यावसायिक नैतिकता, सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा का अध्ययन करना है।

कार्य के कार्य हैं:

1. व्यवसाय के संगठन, प्रबंधन और सामाजिक जिम्मेदारी के नैतिक पहलुओं की सैद्धांतिक नींव का अध्ययन;

2. संगठन नैतिकता, व्यावसायिक नैतिकता और प्रबंधन नैतिकता पर विचार करें;

सामाजिक रूप से जिम्मेदार रूसी कंपनियों के उदाहरणों पर विचार करें;

रूसी कंपनियों द्वारा सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों के व्यावहारिक कार्यान्वयन का निर्धारण;

OAO "LUKOIL" और OAO "RUSAL" की सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों का निर्धारण।

कार्य की संरचना में एक परिचय, दो अध्याय, एक निष्कर्ष, संदर्भों की एक सूची और चार परिशिष्ट शामिल हैं।

अध्याय 1. व्यवसाय के संगठन, प्रबंधन और सामाजिक जिम्मेदारी के नैतिक पहलुओं के सैद्धांतिक पहलू

.1 संगठन की नैतिकता

प्रबंधन के दृष्टिकोण से, सभी उद्यमों (फर्मों) की एक सामान्य विशेषता है - वे सभी संगठन हैं। एक संगठन उन लोगों का एक समूह है जिनकी गतिविधियों को एक सामान्य लक्ष्य या लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से समन्वित किया जाता है। सभी जटिल संगठन समान विशेषताएं साझा करते हैं। इनमें शामिल हैं: संसाधन, बाहरी वातावरण पर निर्भरता, श्रम का क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर विभाजन, विभाजन, प्रबंधन की आवश्यकता। प्रबंधन प्रक्रिया का सार और सामग्री इसके कार्यों में प्रकट होती है। इन पदों से, किसी संगठन के प्रबंधन को संगठन के लक्ष्यों को तैयार करने और प्राप्त करने के लिए आवश्यक नियोजन, संगठन, प्रेरणा और नियंत्रण की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है। आधुनिक दुनिया में प्रबंधन न केवल संयुक्त, संयुक्त श्रम के एक अभिन्न अंग के रूप में कार्य करता है, बल्कि संपत्ति की प्राप्ति के कार्य के रूप में भी कार्य करता है। नियंत्रण केंद्र में लोग (विशेषज्ञों के संवर्ग) होते हैं, जो किसी भी संगठन का आधार होते हैं। इन पदों से, प्रबंधन एक संगठन में काम करने वाले लोगों के व्यवहार के लिए श्रम, बुद्धि और उद्देश्यों को निर्देशित करके लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता भी है।

संगठन और उसके प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, सभी संगठन खुली प्रणाली हैं, अर्थात। बाहरी वातावरण के साथ बातचीत द्वारा विशेषता। यदि प्रबंधन का संगठन प्रभावी है, तो परिवर्तन की प्रक्रिया के दौरान, इनपुट का एक अतिरिक्त मूल्य बनता है, जिसके परिणामस्वरूप कई संभावित अतिरिक्त आउटपुट दिखाई देते हैं (लाभ, बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि, बिक्री में वृद्धि, संगठन की वृद्धि, आदि।)। उद्यम में प्रबंधन की ओर से प्रबंधन की वस्तु कार्यात्मक प्रक्रियाओं के कई समूह हैं: विपणन, अनुसंधान और विकास, उत्पादन, वित्त, कार्मिक, आदि।

एक संगठन अपने आंतरिक वातावरण के घटक तत्वों - इसके लक्ष्यों, संरचना, कार्यों, प्रौद्योगिकी और कर्मियों की बातचीत के कारण बनाया, अस्तित्व और कार्य करता है। प्रत्येक प्रबंधक, चाहे वह किसी भी स्तर का हो, लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करता है, एक निश्चित संरचना में होता है, कुछ कार्यों को करता है, प्रौद्योगिकी की आवश्यकताओं का पालन करता है और अपने अधीनस्थ लोगों का नेतृत्व करता है।

इसके गठन, विकास के दौरान आंतरिक वातावरण के प्रत्येक तत्व को "नैतिकता परीक्षण" (चित्र। 1.1.1) पास करना होगा।

अंजीर। 1.1.1 .. बाहरी वातावरण के साथ संगठन की बातचीत में "नैतिक फिल्टर" का लेआउट

"नैतिक - अनैतिक" रेटिंग पैमाने को लगातार काम करना चाहिए, भले ही कोई महारत हासिल कर रहा हो नई टेक्नोलॉजीया प्रबंधक के लिए नौकरी के नए विवरण रखे जाते हैं। आंतरिक वातावरण के कामकाज में नैतिकता के आवश्यक स्तर को सुनिश्चित करने के लिए, संगठन विभिन्न उपायों को लागू करते हैं, जैसे:

) संगठन (विभाग, क्षेत्र, शाखा) का एक नैतिक कोड विकसित करना;

) प्रबंधन नैतिकता की मूल बातें में समय-समय पर कर्मियों, मुख्य रूप से प्रबंधकों का प्रशिक्षण आयोजित करना;

) नैतिक मानकों के अनुपालन की निगरानी और नैतिक उल्लंघनों से उत्पन्न होने वाली समस्याओं और संघर्षों को हल करने के लिए डिज़ाइन की गई एक समिति-प्रकार की संस्था बनाएं।

संगठन के बाहरी वातावरण में बड़ी संख्या में तत्व शामिल हैं: ये प्रतिस्पर्धी हैं, और इस संगठन द्वारा उत्पादित उत्पादों (या सेवाओं) के उपभोक्ता, और कच्चे माल, सामग्री, आदि के आपूर्तिकर्ता, और श्रम संसाधनों के स्रोत, और निवेशक संगठन हैं। , और व्यक्तिगत शेयरधारक , राज्य प्रशासन निकाय। अप्रत्यक्ष रूप में, संगठन अर्थव्यवस्था के राज्य और विकास के स्तर, संस्कृति के विकास और विशेषताओं, राष्ट्रीय रीति-रिवाजों, आदतों, स्वाद, मनोदशा और समाज की अपेक्षाओं जैसे कारकों से भी प्रभावित होता है।

इस प्रकार, कई अभिनेता संगठन को प्रभावित करते हैं, और यह उनके साथ बातचीत करता है - में अलग - अलग प्रकार, विभिन्न रूपों में और विभिन्न तीव्रताओं के साथ। सभी प्रकार और बातचीत के रूप, संगठन की सभी गतिविधियाँ, गठन के क्षण से लेकर इसके अंत तक जीवन चक्रसामाजिक जिम्मेदारी के दृष्टिकोण से लगातार मूल्यांकन किया जाना चाहिए।

प्रत्येक कंपनी में सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त नैतिक प्रक्रियाओं (मानदंड, मूल्य, ज्ञान) की एक निश्चित प्रणाली होती है जो सभी कर्मचारियों के लिए अनिवार्य होती है। कॉर्पोरेट नैतिकता का मूल संगठन के संस्थापकों द्वारा बनाया गया है और यह सीधे उनके जीवन के अनुभव और विश्वदृष्टि से संबंधित है। नेता की प्रतिष्ठा और अधिकार, उसके काम की प्रभावशीलता को अधीनस्थों द्वारा दिए गए के रूप में माना जाता है, और वे उसकी नकल करने लगते हैं।

राष्ट्रीय प्रबंधन की नैतिकता राज्य, व्यापार मंडलों, ट्रेड यूनियनों, नागरिक समाज और चर्च के क्षेत्र में संयुक्त प्रयासों से बनती है। पिछले दशक में, संगठनों में व्यावसायिक संबंधों का नैतिक पक्ष तेजी से महत्वपूर्ण हो गया है। पश्चिमी देशों में, यह इस तथ्य से समझाया गया है कि समाज व्यावसायिक संबंधों के क्षेत्र में अधिक जानकार हो गया है और संगठन के नैतिक स्तर पर उच्च मांग करता है। एक नैतिक संगठन के लक्षण निम्नलिखित हैं: समाज के एक सामूहिक सदस्य के रूप में संगठन: कानूनों के पालन की परवाह करता है (भले ही उन्हें दरकिनार करना संभव हो); किसी दिए गए उद्योग में आवश्यक अतिरिक्त उपायों पर स्वेच्छा से उपलब्ध जानकारी प्रदान करके कानून बनाने में योगदान देता है; छल, भ्रष्टाचार, आदि का सहारा लिए बिना, सार्वजनिक नैतिकता के मूलभूत मानदंडों का पालन करता है; मेजबान देश के कानूनों के सम्मान में विदेश में कार्य करता है।

एक निर्माता के रूप में संगठन: उचित मूल्य पर सुरक्षित और विश्वसनीय उत्पादों के उत्पादन पर ध्यान केंद्रित करता है। एक नियोक्ता के रूप में संगठन: उत्पादन की सुरक्षा की परवाह करता है; अच्छे का ख्याल रखना उत्तेजित अवस्थाउनके कर्मचारी; लिंग, आयु, राष्ट्रीय और अन्य भेदभाव की अनुमति नहीं देता है। संसाधन प्रबंधन के विषय के रूप में संगठन: उनके कुशल उपयोग का ख्याल रखता है; कब्जे वाली भूमि के सौंदर्यशास्त्र का ख्याल रखता है। एक निवेश वस्तु के रूप में संगठन: अपनी आर्थिक स्थिति के बारे में पूरी तरह और सच्चाई से जानकारी प्रदान करता है। एक प्रतियोगी के रूप में संगठन: अनुचित प्रतिस्पर्धा में भाग नहीं लेता है; प्रतियोगिता के अनुचित प्रतिबंध में भाग नहीं लेता है। सामाजिक विकास में एक भागीदार के रूप में संगठन: नवाचार को प्रोत्साहित करता है और नए उत्पादों और प्रौद्योगिकियों को पेश करता है; यह नहीं भूलता कि इसकी गतिविधियों का जीवन की गुणवत्ता पर प्रभाव पड़ता है और संबंधित जिम्मेदारी को पहचानता है।

कई व्यावसायिक संस्थाओं को कई नैतिक मुद्दों का सामना करना पड़ता है, जिसका मूल कारण हित समूहों - ग्राहकों, कर्मचारियों, शेयरधारकों, आपूर्तिकर्ताओं, प्रतिस्पर्धियों, सरकारों और स्थानीय समुदायों के हितों में विरोधाभास है।

मैक्रो स्तर पर, नैतिक समस्याएं संगठनों (अनुचित प्रतिस्पर्धा), संगठनों और राज्य (नियंत्रण की अनुमेय सीमा), उत्पाद निर्माताओं और उपभोक्ताओं (अनुचित विज्ञापन, थोपी गई मांग, उपभोक्ता विशेषताओं के बारे में जानकारी रोकना), संगठनों और निवेशकों के बीच संबंधों में प्रकट होती हैं। (मालिक) (निवेश के साथ जोड़-तोड़, आय को कम आंकना या कम करके आंकना), संगठन और स्थानीय समुदाय (स्थानीय समुदाय के विकास में अनिवार्य भागीदारी, लाभहीन उद्यमों का संरक्षण), संगठन और पर्यावरण (सच्ची जानकारी छिपाना, उत्पादन का हस्तांतरण) कम "सख्त" क्षेत्रों के लिए, अधिकारियों को रिश्वत देना)।

सूक्ष्म स्तर पर, अर्थात्। सीधे संगठनों में, ये समस्याएं तब उत्पन्न होती हैं जब प्रबंधकीय निर्णय (कैरियर के विकास के लिए अवैध, लापरवाह, अनैतिक निर्णय), प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच संबंध (अधीनस्थों को प्रभावित करने के तरीके), आधिकारिक खुलासे के मामले में (अनुचित कृत्यों के बारे में सूचित करने की अनुमति) , संगठन में महिलाएं (कैरियर प्रतिबंध, यौन उत्पीड़न), "आपसी एहसान" के प्रावधान में (उपहार, औपचारिक संबंधों के अलावा या उन्हें दरकिनार करते हुए)।

ऐसी समस्याओं को रोकने या हल करने के लिए, नैतिक मानकों (कॉर्पोरेट आचार संहिता) का एक सेट विकसित करना आवश्यक है जो व्यावसायिक संबंधों में प्रतिभागियों को उनके पेशेवर कार्यों की सफल पूर्ति में सहायता करेगा, व्यावसायिक क्षेत्र के हितों के समन्वय में योगदान देगा। और समाज। कॉर्पोरेट नैतिक संहिताओं की आवश्यकता इस तथ्य के कारण उत्पन्न होती है कि विशिष्ट परिस्थितियों में मानव व्यवहार को विनियमित करने के लिए सार्वभौमिक नैतिक मानक पर्याप्त नहीं हैं। आचार संहिता में कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला को हल करने के लिए संसाधन होते हैं, और आपको कंपनी प्रबंधन की दक्षता में सुधार करने की अनुमति मिलती है। कॉर्पोरेट नैतिकता की कंपनी कोड की उपस्थिति व्यवसाय करने के लिए एक वैश्विक मानक बन जाती है। हाल के वर्षों में, कई रूसी संगठनों में कॉर्पोरेट नैतिकता के कोड (नैतिकता के कोड) भी दिखाई दिए हैं। विभिन्न क्षेत्रोंगतिविधियां। आचार संहिता एक कंपनी के लिए अपने कर्मचारियों द्वारा पालन किए जाने वाले सामान्य मूल्यों और नैतिकता के नियमों की एक प्रणाली का वर्णन करती है। संहिता प्रशासनिक-कानूनी आदेश के साथ काम करती है और बाद के विपरीत, इसमें कोई कानूनी बल नहीं है, लेकिन उद्यम और कर्मचारियों के बीच "नैतिक अनुबंध" के रूप में कार्य करता है। आचार संहिता तीन मुख्य कार्य करती है:

संदर्भ बाहरी समूहों (ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों के संबंध में नीति का विवरण) की ओर से कंपनी में विश्वास पैदा करता है;

कठिन नैतिक स्थितियों में कर्मियों के व्यवहार को नियंत्रित करता है (महत्वपूर्ण बाहरी समूहों के साथ बातचीत में प्राथमिकताओं का विनियमन, कठिन नैतिक परिस्थितियों में निर्णय लेने की प्रक्रिया का निर्धारण, व्यवहार के अस्वीकार्य रूपों का संकेत);

एक कॉर्पोरेट संस्कृति विकसित करता है (आचार संहिता यह सुनिश्चित कर सकती है कि कंपनी के मूल्यों को सभी कर्मचारियों को संप्रेषित किया जाता है, उन्हें सामान्य कॉर्पोरेट मूल्यों की ओर उन्मुख किया जाता है और इस तरह कॉर्पोरेट पहचान को बढ़ाया जाता है; कोड की मदद से, व्यवहार के कुछ पैटर्न और वर्दी संबंधों और संयुक्त गतिविधियों के मानक निर्धारित हैं)।

प्रॉक्टर एंड गैंबल के कॉर्पोरेट कोड की संरचना परिशिष्ट 1 में दी गई है। निम्नलिखित प्रकार के कॉर्पोरेट आचार संहिता प्रतिष्ठित हैं: कोड के उल्लंघन के मामले में प्रदान किए गए प्रतिबंधों सहित विस्तृत नियमों वाला एक नियामक दस्तावेज; निगम के मूल्यों, दर्शन, लक्ष्यों पर सार प्रावधानों सहित एक संक्षिप्त कोड; निवेशकों, कर्मचारियों आदि के लिए फर्म के सामाजिक दायित्वों का एक विस्तृत कोड। कोड स्पष्ट करते हैं कि कर्मचारियों के पास कौन से व्यक्तिगत गुण होने चाहिए; बातचीत के सिद्धांत "बॉस-अधीनस्थ"; बाहरी संगठनों के साथ बातचीत के सिद्धांत; बातचीत के दौरान कंपनी के प्रतिनिधियों की स्थिति; अन्य राज्यों में कर्मचारियों की गतिविधियों की विशेषताएं; कंपनी के कर्मचारियों द्वारा मालिकाना जानकारी का उपयोग और भी बहुत कुछ।

किसी विशेष कंपनी के नैतिक कोड की सामग्री इसकी विशेषताओं - संरचना, विकास कार्यों, प्रबंधकों के दृष्टिकोण से निर्धारित होती है। एक नियम के रूप में, कोड में दो भाग होते हैं: वैचारिक (मिशन, लक्ष्य, मूल्य) और मानक (कार्य व्यवहार के मानक)। आचार संहिता को समग्र रूप से कंपनी के लिए विकसित किया जा सकता है, और इस मामले में इसमें नैतिक नियम सभी के लिए समान हैं, दोनों प्रबंधकों और सामान्य कलाकारों के लिए। विशिष्ट नैतिक मुद्दों को संबोधित करने के लिए कुछ कार्यात्मक इकाइयों के लिए एक कोड भी बनाया जा सकता है। अभिलक्षणिक विशेषताआधुनिक आचार संहिता यह है कि हितों के टकराव से उत्पन्न होने वाली नैतिक समस्याओं से निपटने के लिए सिफारिशों वाले वर्गों को अन्य वर्गों की तुलना में अधिक विस्तार और संपूर्णता में विकसित किया गया है। उसी समय, संगठन के हितों के टकराव पर जोर दिया जाता है: सरकारी निकायों के साथ; कर्मचारियों या संगठन के शेयरधारकों के साथ; विदेशी सरकारें।

कॉर्पोरेट नैतिक कोड निषिद्ध: जाति के आधार पर भेदभाव; त्वचा का रंग; धर्म; लिंग; यौन अभिविन्यास; आयु; राष्ट्रीयता; विकलांगता; कार्य अनुभव; विश्वास; पार्टी संबद्धता; शिक्षा; सामाजिक, वर्ग मूल; भाषा: हिन्दी; संपत्ति की स्थिति; यौन उत्पीड़न; एक आक्रामक कार्य वातावरण बनाना; टिप्पणियां, चुटकुले और अन्य कार्रवाइयां जो एक हिंसक कार्यस्थल वातावरण को प्रोत्साहित करती हैं; श्रमिकों का मजाक बनाना; नस्लीय अवमानना; धार्मिक अवमानना; धमकी; खुरदरापन; हिंसा; उपयोग, दवाओं की बिक्री; नशे की स्थिति में काम पर उपस्थिति, मादक, विषाक्त नशा की स्थिति; संगठन की संपत्ति का नुकसान; संगठन की संपत्ति की चोरी; संगठन की संपत्ति का अनुचित, अक्षम उपयोग; जानकारी का प्रकटीकरण जो एक आधिकारिक, वाणिज्यिक रहस्य है; कार्यस्थल पर व्यक्तिगत सामग्री का भंडारण; आपके कार्यस्थल और कार्मिक सेवाओं के कर्मचारियों द्वारा उपयोग की जाने वाली जानकारी का निरीक्षण करने से इनकार करना; व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए कंपनी के उपभोग्य सामग्रियों का उपयोग; व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए संगठन के संचार का उपयोग; प्रशासन को गलत, विकृत जानकारी का हस्तांतरण; उदाहरण के लिए, यात्रा, भोजन, आवास, अन्य खर्चों के लिए अपने खर्चों को बढ़ाकर धोखाधड़ी; राज्य, सरकारी निकायों, बाहरी संगठनों का धोखा; संगठन की ओर से झूठे बयान; सत्ता का दुरुपयोग और संगठन का प्रभाव; दूसरे संगठन के खिलाफ दुर्व्यवहार और धमकी; आदेशों का निष्पादन जो कानून का उल्लंघन है; प्रतिस्पर्धियों के बारे में अपमानजनक टिप्पणी; प्रतिस्पर्धियों, उनके उत्पादों और सेवाओं का अपमान; अनुबंध की शर्तों के बारे में बाहरी लोगों से बात करना और इस तरह उन शर्तों को सार्वजनिक करना; संगठनों में उपयोग किए गए आविष्कारों के बारे में बाहरी लोगों (संगठन में काम नहीं करने वाले व्यक्ति) के साथ बातचीत; संगठन के बारे में बाहरी लोगों के साथ बातचीत उत्पादन योजना, बाजार अनुसंधान के बारे में; उत्पादन क्षमता के बारे में, निजी जानकारी के बारे में; अश्लील तरीकों और सेवाओं का उपयोग, जैसे औद्योगिक जासूसी; विदेशी क्षेत्र में अवैध प्रवेश; सुनना; कर्मचारियों, प्रतिस्पर्धियों के बारे में निजी जानकारी प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को काम पर रखना; भ्रष्ट आचरण; एक आपूर्तिकर्ता, ग्राहक से उपहार और धन प्राप्त करना (उपहारों में शामिल हैं: भौतिक मूल्य, सेवाएं, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत उपयोग या सेवाओं के लिए कम कीमतों पर सामान की खरीद पर व्यक्तिगत छूट); कमीशन प्राप्त करना; आपूर्तिकर्ता के प्रतिनिधियों को उपहारों की प्रस्तुति।

व्यावसायिक रूप से समरूप संगठन (बैंक, परामर्श कंपनियां) अक्सर ऐसे कोड का उपयोग करते हैं जो पेशेवर दुविधाओं का वर्णन करते हैं। इस तरह के कोड की सामग्री नैतिक रूप से कठिन पेशेवर स्थितियों में कर्मचारियों के व्यवहार को नियंत्रित करती है (उदाहरण के लिए, बैंकिंग में, कोड ग्राहकों के बारे में गोपनीय जानकारी को संभालने के नियमों का वर्णन करते हैं, किसी के बैंक की स्थिरता के बारे में जानकारी, और व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को प्रतिबंधित करते हैं। संवर्धन)। कंपनी के मिशन और मूल्यों पर अध्यायों के साथ इस तरह के कोड को लागू करना कॉर्पोरेट संस्कृति के विकास में योगदान देता है।

जाहिर है, एक कोड में किसी भी नैतिक समस्या का वर्णन करना असंभव है जिसका कर्मचारियों को सामना करना पड़ सकता है, लेकिन लिखित निर्देश नैतिक मुद्दों को हल करने में मदद कर सकते हैं जो काफी सामान्य हैं। एक्टिंग, वर्किंग बनने के लिए नैतिकता के नियम

कोड वास्तव में निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

वे वर्तमान अभ्यास से कुछ अधिक होना चाहिए, कर्मचारियों को वर्तमान में स्वीकार किए जाने से अधिक कुछ नहीं करना चाहिए, जबकि कार्यान्वयन के लिए व्यवहार्य रहना चाहिए;

किसी के द्वारा उनकी पूर्ति से विचलन वास्तव में दृश्यमान होना चाहिए और दूसरों द्वारा आसानी से मूल्यांकन किया जाना चाहिए, अर्थात। नियम ऐसे होने चाहिए कि उनका उल्लंघन तुरंत दर्ज हो।

नैतिक संहिता के मानदंड तैयार करते समय, निम्नलिखित गलतियाँ की जा सकती हैं: उन्हें नारों में कम करना, अमूर्त और व्यावहारिक रूप से अर्थहीन; उनमें जो कुछ भी करता है उसकी पुनरावृत्ति; उनकी प्रभावशीलता की वास्तविक असत्यापितता; जरूरत से ज्यादा जरूरतें हैं, जिन्हें पूरा नहीं कर पा रहे हैं।

कॉर्पोरेट आचार संहिता वास्तव में केवल तभी लागू की जाएगी जब इसे प्रत्येक कर्मचारी द्वारा स्वीकार किया जाएगा, इसलिए, इसके निर्माण के चरण में भी, ऐसी प्रक्रियाएं प्रदान करना आवश्यक है जिसमें, यदि संभव हो तो, दस्तावेज़ विकास प्रक्रिया में कंपनी के सभी कर्मचारी शामिल हों। . नैतिक संहिताओं की प्रभावशीलता इस बात पर भी निर्भर करती है कि क्या कंपनी का प्रबंधन उन्हें एक संस्थागत मानदंड के रूप में मानता है, क्या औपचारिक नैतिक मानदंडों और विशिष्ट स्थितियों में उनके आवेदन के बीच कोई अंतर है। एक नैतिक संहिता की गुणवत्ता के लिए निश्चित मानदंड कर्मचारियों द्वारा इसकी धारणा है।

आचार संहिता को अधिक प्रभावी बनाने के लिए, कंपनियां अक्सर संहिता के उल्लंघन को दंडित करने और आचार संहिता के नियमों के अनुसार किए गए कार्यों को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से कुछ अनुशासनात्मक उपाय करती हैं।

रूसी संगठनों में, एक स्वतंत्र कॉर्पोरेट दस्तावेज़ के रूप में आचार संहिता विकसित करने की प्रथा अभी तक व्यापक नहीं हुई है, हालांकि, कर्मचारियों के व्यवहार के लिए बुनियादी आवश्यकताएं, टीम में संबंधों की नैतिकता ऐसे दस्तावेजों में तेजी से निहित हैं जैसे कि विनियम कार्मिक, संगठन के कार्य मानक। व्यवहार के बुनियादी सिद्धांत और मानदंड कर्मचारियों के बीच वितरित संगठन के कर्मचारी की हैंडबुक और मेमो और दृश्य प्रचार के अन्य साधनों में शामिल हैं।

.2 व्यावसायिक नैतिकता और प्रबंधन नैतिकता

ज्ञान के क्षेत्र के रूप में व्यावसायिक नैतिकता XX सदी के 70 के दशक में बनाई गई थी। संयुक्त राज्य अमेरिका में। 60 के दशक में विभिन्न सामाजिक उथल-पुथल के दौरान व्यापार में नैतिक व्यवहार पर विशेष ध्यान दिया जाने लगा। नए प्रबंधन प्रतिमान को प्रबंधन के सिद्धांतों में संशोधन की आवश्यकता है, क्योंकि पुराने उद्यमशीलता संरचनाओं की स्थितियों में "काम" करना बंद कर देते हैं। 90 के दशक में, व्यवसाय में नैतिकता को प्रबंधन का स्वर्णिम नियम घोषित किया जाता है।

व्यावसायिक नैतिकता एक वैज्ञानिक अनुशासन है जो व्यावसायिक स्थितियों में नैतिक सिद्धांतों के अनुप्रयोग का अध्ययन करता है। व्यावसायिक नैतिकता में सबसे विकसित मुद्दे निम्नलिखित हैं: कॉर्पोरेट और सार्वभौमिक नैतिकता के बीच संबंध, व्यावसायिक सामाजिक जिम्मेदारी की समस्या, विशिष्ट निर्णय लेने की स्थितियों के लिए सामान्य नैतिक सिद्धांतों का अनुप्रयोग, किसी संगठन के नैतिक स्तर को बढ़ाने के तरीके, आर्थिक व्यवहार और कुछ अन्य पर धार्मिक और सांस्कृतिक मूल्यों का प्रभाव। व्यावसायिक नैतिकता एक व्यक्ति की गतिविधि के नैतिक मानकों और एक व्यावसायिक संगठन के लक्ष्यों के बीच पत्राचार का अध्ययन है। यह व्यवसाय में एक नैतिक व्यक्ति के सामने आने वाली समस्याओं का विश्लेषण और समाधान करने का एक उपकरण है।

व्यावसायिक नैतिकता को मैक्रोएथिक्स और माइक्रोएथिक्स में विभाजित किया गया है। मैक्रोएथिक्स को व्यावसायिक नैतिकता के उस हिस्से के रूप में समझा जाता है जो समाज के सामाजिक और आर्थिक ढांचे के दोनों मैक्रो-विषयों के बीच नैतिक संबंधों की बारीकियों पर विचार करता है: निगम, राज्य और समाज समग्र रूप से, और इसके हिस्से; सूक्ष्म नैतिकता के तहत - एक निगम के भीतर नैतिक संबंधों की बारीकियों का अध्ययन, एक नैतिक इकाई के रूप में एक निगम और उसके कर्मचारियों के साथ-साथ शेयरधारकों के बीच।

मैक्रो-विषयों के बीच नैतिक संबंधों की प्रणाली में, विशेषज्ञ दो स्तरों में अंतर करते हैं: क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर। क्षैतिज स्तर पर, विभिन्न निगमों के बीच समान विशेषताओं वाली संस्थाओं के बीच नैतिक संबंध पर विचार करें; विभिन्न विशेषताओं और गुणों वाले विषयों के बीच ऊर्ध्वाधर-नैतिक संबंधों पर। निगमों और राज्य के बीच, निगमों और समाज के बीच एक पूरे (या इसके हिस्से के रूप में), और निगमों और पर्यावरण के बीच संबंध इस स्तर के हैं।

अधिकांश लोग सूक्ष्म स्तर पर नैतिक निर्णय लेते हैं, अर्थात्। जब कोई व्यक्ति अपने स्वयं के व्यवहार के लिए जिम्मेदार होता है या अन्य लोगों को प्रभावित करने वाले निर्णय लेता है, उदाहरण के लिए, अपने प्रियजनों, सहकर्मियों या यहां तक ​​कि एक छोटे से समुदाय की भलाई के संबंध में। लेकिन कुछ लोग जल्दी या बाद में मैक्रो स्तर पर निर्णय लेना शुरू कर देते हैं, उदाहरण के लिए, राज्य की राष्ट्रीय नीति के निर्माण में सीधे भाग लेते हैं।

व्यावसायिक नैतिकता आर्थिक संस्थानों के गठन और व्यावसायिक पेशेवरों के कामकाज दोनों के लिए प्रासंगिक है। समाज के आर्थिक संस्थान अनिवार्य रूप से नैतिकता के दायरे में घुसपैठ करते हैं, और इस दृष्टिकोण से, व्यावसायिक नैतिकता के मैक्रो स्तर के महत्व को शायद ही कम करके आंका जा सकता है।

नैतिकता एक तरह के फिल्टर की भूमिका निभाती है जब तरीकों को लागू करना, प्रबंधन शैली, प्रबंधन संरचना बनाते समय, निर्णय लेते समय आदि। किसी भी घटना और प्रबंधन प्रक्रिया में नैतिक मानदंड, मानक मौजूद होने चाहिए। प्रबंधन नैतिकता का सार व्यक्तिगत प्रबंधक और समग्र रूप से संगठन दोनों के लिए, कार्यों के बड़प्पन में है।

"प्रबंधन की नैतिकता" की आवश्यक श्रेणी की सामग्री प्रबंधकों और संगठनों के विशिष्ट कार्यों और व्यवहार में प्रकट होती है। श्रेणी "प्रबंधन की नैतिकता" प्रबंधन की अन्य श्रेणियों के साथ निकट संबंध में है। प्रबंधन विधियों के साथ नैतिकता का संबंध निम्न के माध्यम से होता है: क) विशिष्ट प्रबंधन विधियों को चुनने की नैतिकता; बी) इन विधियों के विशिष्ट उपयोग (कार्यान्वयन) की नैतिकता; ग) प्रबंधन विधियों के विशिष्ट लोगों द्वारा धारणा की नैतिकता (या वर्तमान स्थिति के एक विशिष्ट संगठन की धारणा); डी) नैतिक प्रबंधन के स्तर को बढ़ाने पर चुने हुए और कार्यान्वित तरीकों के प्रभाव की नैतिकता (बाद के संकेतक को "नैतिक प्रभावशीलता संकेतक" का एक प्रकार माना जा सकता है)।

औपचारिकता की डिग्री के आधार पर, औपचारिक रूप दिया गया

"प्रबंधन की नैतिकता" श्रेणी की अभिव्यक्ति के रूप (उदाहरण के लिए, निगमों के नैतिक मानक जिनके पास एक पूर्ण रूप है, लिखित रूप में मौजूद हैं और कर्मचारियों के लिए बाध्यकारी हैं) और गैर-औपचारिक रूप (एक प्रबंधक से एक अधीनस्थ को मौखिक निर्देश)।

इस प्रकार, प्रबंधन नैतिकता एक ऐसी श्रेणी है जो प्रबंधन की अन्य सभी श्रेणियों में एक फिल्टर के रूप में मौजूद है जो एक व्यक्तिगत प्रबंधक के स्तर पर और संगठन के स्तर पर प्रबंधन अभ्यास में किसी भी चीज को अयोग्य, नीच, अनैतिक नहीं होने देती है। पूरे।

रूसी समाज में, प्रबंधकों और उद्यमियों का देश के आर्थिक, सामाजिक और राजनीतिक जीवन पर तेजी से ध्यान देने योग्य प्रभाव पड़ता है। रूसी व्यावसायिक जीवन की नैतिक विशेषताएं हैं: गतिविधियों का अर्ध-कानूनी विनियमन; अनौपचारिक संबंधों की शक्ति; व्यावसायिक संबंधों में चयनात्मक नैतिकता; बल विधियों का उपयोग; राजनीति से स्वतंत्रता और अलगाव; "टीमों" का निर्माण और प्रबंधकीय कार्यों का केंद्रीकरण; नेतृत्व की तकनीकी और पितृसत्तावाद; कार्यशैली; गतिविधियों के जोखिम और विविधीकरण के लिए बढ़ी हुई प्रवृत्ति; अनुकूलन क्षमता और जवाबदेही की उच्च डिग्री; दान के प्रति संयमित रवैया।

रूसी उद्यमिता में, सबसे आम नैतिक उल्लंघन (गलतियाँ) निम्नलिखित हैं: रूसी उद्यमियों की बेईमानी; सरकारी अधिकारियों द्वारा जबरन वसूली; समाज में राजनीतिक अस्थिरता; वित्तीय अस्थिरता; राज्य निकायों और अधिकारियों द्वारा उद्यमियों के अधिकारों का उल्लंघन; अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों का बढ़ता अपराधीकरण; आपराधिक संरचनाओं द्वारा जबरन वसूली; भूमि के निजी स्वामित्व की कमी; आपराधिक संरचनाओं और अन्य से व्यक्तिगत सुरक्षा के लिए खतरा। ऊपर सूचीबद्ध कारकों के खिलाफ लगातार जिद्दी संघर्ष, जो समग्र रूप से रूसी उद्यमिता की नैतिकता के स्तर को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, रूसी संघ में नैतिक मानदंडों और मानकों के उल्लंघन की संख्या को कम करेगा। रूसी संघ के चैंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री द्वारा इस दिशा में बहुत काम किया गया है - रूस के बाजार विश्व आर्थिक संबंधों की प्रणाली में प्रवेश के पहले वर्षों से।

आज, रूसी व्यापारियों के लिए अंतरराष्ट्रीय समुदाय के बीच खुद के बारे में सकारात्मक राय बनाना बेहद जरूरी है, क्योंकि इससे नए आर्थिक और व्यापारिक संबंध स्थापित करने की व्यापक संभावनाएं खुल जाएंगी। रूसी व्यापार संस्कृति के विकास में बाधा डालने वाले कई कारक हैं: बाजार में व्यापार करने का कम अनुभव, अस्थिर और अप्रत्याशित कानून, राजनीतिक स्थिरता की कमी, संक्रमणकालीन प्रकृति, इसका अपराधीकरण। इसके अलावा, यह प्रक्रिया सामाजिक-सांस्कृतिक कारकों से भी प्रभावित होती है: ऐतिहासिक परंपराएं, मनोविज्ञान, आदतें, मानसिकता, जो अन्य सभी की तुलना में बहुत अधिक धीरे-धीरे बदलती हैं। उदाहरण के लिए, एक नया कानून अपेक्षाकृत जल्दी अपनाया जा सकता है, लेकिन इसका पालन करने की आदत विकसित करना कहीं अधिक कठिन है। रूस में, नए आर्थिक कानून का गठन असमान है, और व्यावसायिक संचार के क्षेत्र में नए अनुभव का अधिग्रहण, कमांड-प्रशासनिक प्रणाली की स्थितियों में संचित आदतों से प्रभावी आचरण के लिए आवश्यक आदतों और तकनीकों में संक्रमण एक आधुनिक विकसित में व्यापार का आर्थिक प्रणाली, - प्रक्रिया और भी लंबी और स्वतःस्फूर्त है, क्योंकि यह रूसी व्यापारियों के लिए भारी आर्थिक, मनोवैज्ञानिक और नैतिक लागतों से जुड़ी है।

निम्नलिखित परिस्थितियों में नकारात्मक प्रवृत्तियों के विकास को रोकना संभव है: आर्थिक कानून में सुधार, सामाजिक-राजनीतिक स्थिति में सुधार, साथ ही घरेलू उत्पादकों की उपयुक्त व्यावसायिक संस्कृति बनाने के लिए व्यावहारिक उपायों की एक प्रणाली का लक्षित विकास। साथ ही, विश्व आर्थिक प्रक्रिया का बढ़ता अंतर्राष्ट्रीयकरण अनिवार्य रूप से एक सभ्य व्यापार आचरण का तात्पर्य है, विशेष रूप से, अंतरराष्ट्रीय व्यापार बातचीत के नियमों का एकीकरण, सभी उद्यमियों द्वारा व्यावसायिक नैतिकता की मान्यता। विदेशी और के अनुसार रूसी व्यवसायी, व्यापार आचरण के मानक जो अब रूस में आकार ले रहे हैं, अक्सर आम तौर पर स्वीकृत लोगों से भिन्न होते हैं।

व्यापार जगत समग्र रूप से अभिसरण और पूरकता की ओर बढ़ रहा है। हालाँकि, प्रत्येक देश अपने तरीके से जाता है, इसकी अपनी सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विशिष्टताएँ होती हैं। पिछले वर्षों में, दुनिया और रूस दोनों में कारोबारी माहौल में काफी बदलाव आया है। अंतरराष्ट्रीय व्यापार समुदाय में संबंधों पर महत्वपूर्ण प्रभाव गंभीर पर्यावरणीय समस्याएं हैं, जिससे आर्थिक प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों की पारस्परिक जिम्मेदारी होती है। "मनी लॉन्ड्रिंग" की परिष्कृत तकनीक से व्यापार का बढ़ता अपराधीकरण तेज हो गया है, उद्यमियों और नौकरशाही के बीच संबंध बढ़ गए हैं।

व्यावसायिक संस्कृति की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, नेशनल फाउंडेशन "रूसी बिजनेस कल्चर" ने एक दस्तावेज "रूस में व्यापार करने के बारह सिद्धांत" विकसित किए हैं, जो उद्यमियों को व्यावसायिक संबंधों के निम्नलिखित सिद्धांतों को मंजूरी देने के लिए कहते हैं (तालिका 1.2.1)। 1) ।

तालिका 1.2.1 व्यावसायिक संबंध सिद्धांत

	सिद्धांतों के समूह का नाम	समूह सिद्धांतों की संरचना
	व्यक्तित्व के सिद्धांत	1. लाभ सबसे महत्वपूर्ण है, लेकिन सम्मान लाभ से अधिक महत्वपूर्ण है। 2. सामान्य कारण में प्रतिभागियों का सम्मान करें - यह उनके साथ संबंधों और आत्म-सम्मान का आधार है। सम्मान और स्वाभिमान प्रत्यक्ष व्यावसायिक दायित्वों की पूर्ति से मिलता है। 3. व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीके के रूप में हिंसा और हिंसा के खतरे से बचना चाहिए।
	व्यावसायिकता के सिद्धांत	4. हमेशा साधन के अनुसार व्यापार करें। 5. भरोसे को सही ठहराएं, यह उद्यमिता का आधार है और सफलता की कुंजी है। एक ईमानदार, सक्षम और सभ्य साथी के रूप में ख्याति प्राप्त करने का प्रयास करें। 6. गरिमा के साथ मुकाबला करें। व्यावसायिक विवादों को अदालत में न ले जाएं।
	रूस के सिद्धांत	7. लागू कानूनों का पालन करें और वैध अधिकार का पालन करें। 8. सरकार को कानूनी रूप से प्रभावित करने और कानून बनाने के लिए, इन सिद्धांतों के आधार पर समान विचारधारा वाले लोगों के साथ एकजुट हों। 9. लोगों का भला करें, स्वार्थ और घमंड के लिए नहीं।
	पृथ्वी नागरिक सिद्धांत	10. व्यवसाय बनाते और चलाते समय, कम से कम प्रकृति को नुकसान न पहुंचाएं। 11. अपराध और भ्रष्टाचार का विरोध करने की ताकत पाएं। उन्हें सभी के लिए लाभहीन बनने में मदद करें। 12. अन्य संस्कृतियों, विश्वासों और देशों के प्रतिनिधियों के प्रति सहिष्णुता दिखाएं। वे हमसे बदतर या बेहतर नहीं हैं, वे बस अलग हैं।

व्यावसायिक संबंधों के सामान्य नैतिक सिद्धांतों का उपयोग किसी भी संगठन और अपने स्वयं के नैतिक प्रणालियों के नेताओं को विकसित करने के लिए किया जाना चाहिए।

इसके अलावा एक उदाहरण के रूप में उद्धृत किया गया है कि प्रोफेशनल एसोसिएशन ऑफ सिक्योरिटीज मार्केट पार्टिसिपेंट्स (1994) के सदस्यों के अच्छे अभ्यास के नियम हैं; "रूसी समाज के मूल्यांकनकर्ताओं के सदस्यों के लिए व्यावसायिक आचार संहिता" (1994)। रूसी उद्यमियों की दूसरी कांग्रेस ने "रूस के व्यापार चार्टर" को अपनाया।

पूर्वगामी के आधार पर, संयुक्त व्यावसायिक नैतिकता तीन सबसे महत्वपूर्ण प्रावधानों पर आधारित होनी चाहिए: भौतिक मूल्यों के सभी रूपों में निर्माण को प्रारंभिक रूप से महत्वपूर्ण प्रक्रिया के रूप में माना जाता है; लाभ और अन्य आय को विभिन्न सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्यों को प्राप्त करने का परिणाम माना जाता है; व्यावसायिक जगत में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने में प्राथमिकता पारस्परिक संबंधों के हितों को दी जानी चाहिए, न कि उत्पादन को। यह परिणाम दीर्घकालिक व्यवस्थित कार्य के दौरान ही प्राप्त किया जा सकता है।

1.3 कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक नियमित रूप से समीक्षा की गई और गतिशील रूप से बदलती दायित्वों का सेट है जो निगम के विकास की बारीकियों और स्तर को पूरा करती है, स्वेच्छा से और महत्वपूर्ण आंतरिक और बाहरी सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के उद्देश्य से हितधारकों की भागीदारी के साथ विकसित संगीत कार्यक्रम में परिणाम जिनमें से कंपनी के विकास में योगदान (उत्पादन की मात्रा में वृद्धि, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि, आदि), इसकी प्रतिष्ठा और छवि में सुधार, एक कॉर्पोरेट पहचान स्थापित करना, कॉर्पोरेट ब्रांड विकसित करना, साथ ही साथ राज्य के साथ रचनात्मक साझेदारी का विस्तार करना। , व्यापार भागीदार, स्थानीय समुदाय और नागरिक संगठन।

आज, यूरोपीय आयोग की शास्त्रीय परिभाषा के अनुसार, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक अवधारणा है जो कंपनियों के स्वैच्छिक निर्णय को समाज में सुधार और पर्यावरण की रक्षा में भाग लेने के लिए दर्शाती है। समाज के प्रति व्यापार का यह आंदोलन मूल्यवान है क्योंकि यह सद्भावना की अभिव्यक्ति है। कुछ देशों ने पहले ही कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व को एक खुला और अत्यधिक प्रभावी सार्वजनिक नीति उपकरण बना दिया है। डेनमार्क, स्वीडन, नॉर्वे, हॉलैंड, फ्रांस, ग्रेट ब्रिटेन में प्रासंगिक कानून पहले से मौजूद है और कनाडा सरकार इस दिशा में काम कर रही है।

व्यवसाय की नैतिक और सामाजिक-आर्थिक गतिविधियों के सिद्धांत समाज के नैतिक और नैतिक मूल्यों पर आधारित हैं, जो आर्थिक संस्थाओं के सफल संचालन का आधार और गारंटी हैं। आज, फर्मों की किसी भी आर्थिक नीति के कार्यान्वयन के लिए उन नैतिक समस्याओं के समाधान की आवश्यकता होती है जिनके लिए आर्थिक और सामाजिक शोध की आवश्यकता होती है और जो एक दार्शनिक और वैचारिक मुद्दे से अधिक हैं। वर्तमान में, किसी भी कंपनी के विकास और सतत आर्थिक विकास की नींव सार्वजनिक नैतिकता और नैतिक मूल्यों पर आधारित व्यवहार के नैतिक सिद्धांत हैं, जिनमें शामिल हैं: स्वतंत्रता और लोकतंत्र, सामाजिक जिम्मेदारी और दूसरों की देखभाल, ईमानदार व्यावसायिक व्यवहार, कार्यों की निष्पक्षता और कार्रवाई; फर्मों के प्रबंधकों और कर्मियों की सोच का एक बाजार तरीका, जिसका अर्थ है उद्योगों के बीच संसाधनों और फर्मों की मुक्त आवाजाही, आत्म-नियंत्रण, पारस्परिक सहायता और कार्यों में अंतर्राष्ट्रीयकरण; प्रबंधन के लचीले और कुशल लोकतांत्रिक संगठनात्मक ढांचे के निर्माण के माध्यम से कर्मचारियों और समाज के आर्थिक और सामाजिक जीवन में सुधार की संभावना पर लोगों पर ध्यान केंद्रित करना; एक आर्थिक इकाई की इच्छा सफलता के लिए नहीं, बल्कि एक पूर्ण मानव जीवन सुनिश्चित करने के लिए है, जो महत्वपूर्ण है, जैसे कि काम ही, यानी सक्रिय अवकाश, एक नई जीवन शैली और पारिवारिक संबंधों का निर्माण; एक आधुनिक कार्य नीति में विश्वास, जिसका अर्थ है कि लोगों को पैसा बचाना चाहिए और समग्र रूप से रूसी अर्थव्यवस्था की मदद करनी चाहिए, कड़ी मेहनत करनी चाहिए और अपने काम के परिणाम पर गर्व होना चाहिए, अच्छी कमाई करनी चाहिए और पदोन्नत होना चाहिए।

सामाजिक और नैतिक व्यावसायिक निर्णय लेने के मूल सिद्धांतों में शामिल हैं: व्यावहारिक कार्य, अर्थात् उचित आय और लाभ प्राप्त करना; मानव अधिकारों का पालन (काम, शिक्षा, स्वास्थ्य, आदि के लिए) और अक्षम मालिकों से समाज की सामाजिक और कानूनी सुरक्षा; समाज को लाभ और जिम्मेदारी का उचित वितरण। ये दीर्घकालिक सिद्धांत लोगों की धार्मिक मान्यताओं, रीति-रिवाजों और परंपराओं, मानवाधिकारों और स्वतंत्रता के पालन, उपयोगितावाद और लोगों की उद्यमशीलता की भावना के आधार पर बनाए गए हैं। व्यवसाय की आधुनिक अवधारणा पहले वाले से भिन्न है क्योंकि यह व्यवसाय के नैतिक स्तर को ऊपर उठाने पर केंद्रित है; मध्यम मुनाफे के साथ भविष्य में सतत व्यापार विकास; लाभ की अधिकतम दर के बजाय लाभ के द्रव्यमान पर; मानवतावाद और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा पर; एक सभ्य व्यवसाय के लिए, जहां मुख्य चीज न केवल पैसा है, बल्कि उद्यमी की उच्च कला और आकर्षक रचनात्मकता भी है, क्योंकि स्मार्ट और प्रतिभाशाली लोग उन निगमों में जाते हैं जो कर्मचारी के व्यक्तित्व पर अधिक ध्यान देते हैं; एकाधिकार और प्रतिस्पर्धा के संयोजन और अंतःक्रिया पर, जो उच्च कीमतों को स्थापित करने और मुनाफे को अधिकतम करने में नहीं, बल्कि खरीदार के लिए उसकी जरूरतों को पूरा करने के लिए एक तीव्र संघर्ष में प्रकट होता है।

आज, व्यवसाय में आचरण के सभी मानदंडों और नियमों का मूल्यांकन सार्वजनिक नैतिकता और कानून के दृष्टिकोण से किया जाता है, और व्यवसाय स्वयं विभिन्न सामाजिक समूहों के लिए जिम्मेदार है: उपभोक्ता और निवेशक, भागीदार और अपने स्वयं के कर्मचारी।

व्यवसाय का समाज के प्रति सामाजिक उत्तरदायित्व है, अर्थात जनसंख्या और पर्यावरण के लिए: उद्यमिता की स्वतंत्रता सुनिश्चित करना; महिलाओं और राष्ट्रीय अल्पसंख्यकों और प्रवासियों के लिए समान रोजगार के अवसर प्रदान करना; पर्यावरण की सुरक्षा और इसके नियंत्रण के तरीके, उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा, विशेष रूप से उपभोक्ता बाजार के समस्याग्रस्त क्षेत्रों में।

आधुनिक परिस्थितियों में व्यवसाय करने के तैयार सिद्धांत एक संगठन के सतत विकास की अवधारणा पर आधारित हैं, जिसके अनुसार केवल एक कंपनी जो लक्ष्यों के तीन समूहों के बीच इष्टतम संतुलन तक पहुंच गई है: आर्थिक, पर्यावरण और सामाजिक, के प्रमुख क्षेत्रों का निर्माण सतत कंपनी विकास। प्रत्येक प्रमुख क्षेत्रों में, जिम्मेदारी के क्षेत्र बनते हैं, जिन्हें किसी विशेष संगठन के प्रबंधन द्वारा ग्रहण किया जाता है (तालिका 1.3.1)।

तालिका 1.3.1 संगठन के प्रबंधन की जिम्मेदारी के क्षेत्रों के साथ इसके सतत विकास के प्रमुख क्षेत्रों का पत्राचार

संगठन के सतत विकास के प्रमुख क्षेत्र	संगठन के प्रबंधन की जिम्मेदारियां
आर्थिक और वित्तीय स्थिरता, कॉर्पोरेट प्रशासन, पूंजी के स्रोतों के साथ बातचीत	आर्थिक विकास वित्तीय प्रदर्शन शेयरधारकों के लिए दायित्व, पूंजी कर के स्रोत और अनिवार्य भुगतान
श्रम अधिकार, कर्मचारी संबंध, कार्यस्थल स्वास्थ्य और सुरक्षा	श्रम अधिकार और श्रम के लिए उचित पारिश्रमिक कार्यस्थल में व्यावसायिक स्वास्थ्य, सुरक्षा और स्वास्थ्य कार्मिक विकास भर्ती, पेशेवर और करियर विकास में समान अवसर निर्णय लेने में कर्मचारी की भागीदारी
उत्पाद की गुणवत्ता, उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध	वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता उपभोक्ता स्वास्थ्य और सुरक्षा उचित मूल्य निर्धारण उचित प्रतिस्पर्धा और विज्ञापन नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं का अनुपालन
पर्यावरण संबंधी सुरक्षा	उत्पादन की पर्यावरणीय सुरक्षा प्राकृतिक संसाधनों की किफायती खपत संसाधनों का पुन: उपयोग, अपशिष्ट निपटान
मानवाधिकार	कार्यस्थल में कर्मचारी और नागरिक के कानूनी अधिकारों का अनुपालन किसी भी प्रकार के भेदभाव, जबरन श्रम की रोकथाम संगठन की गतिविधियों से संबंधित किसी भी मानवाधिकार के लिए सम्मान और समर्थन
स्थानीय समुदायों के साथ बातचीत	स्थानीय समुदाय के लिए व्यावसायिक संसाधनों का उपयोग नागरिक पहल के लिए समर्थन स्थानीय समुदाय और अधिकारियों के साथ भागीदारी स्थानीय समुदाय के सामाजिक और सांस्कृतिक विकास के लिए धर्मार्थ कार्यक्रम
अधिकारियों के साथ बातचीत

रूस में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी विकसित करने की प्रक्रिया पर है आरंभिक चरणऔर राज्य के प्रमुख पदों, नागरिक समाज संस्थानों के अत्यंत कमजोर विकास, व्यापार के कुलीन विकास और इन संस्थानों की बातचीत के नियमों, व्यक्तिगत पार्टियों की भूमिका और उनकी भागीदारी के उपायों की स्थितियों में होता है। सामाजिक विकास ही हो रहा है। एक निगम के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार को वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन, रोजगार, सामाजिक मानकों के रखरखाव और पर्यावरण संरक्षण के विकास के लिए प्राथमिकताओं और तंत्र की पसंद में प्रकट होना चाहिए। सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के कार्यान्वयन में मुख्य रूप से तीन क्षेत्रों पर ध्यान दिया जाता है:

आर्थिक गतिविधि (टिकाऊ विकास और गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन);

पर्यावरणीय गतिविधियाँ (प्राकृतिक पर्यावरण संसाधनों का संरक्षण और नवीनीकरण);

सामाजिक गतिविधि (सक्रिय सामाजिक नीति)।

इस प्रकार, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को निगमों के रणनीतिक व्यवहार के एक मॉडल के रूप में समझा जाता है, जिसमें सामाजिक रूप से जिम्मेदार पहल के कार्यक्रम विकसित और कार्यान्वित किए जाते हैं, सीधे आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र में, साथ ही साथ पर्यावरण और सामाजिक क्षेत्रों में।

अध्याय 2. सामाजिक रूप से जिम्मेदार के उदाहरण रूसी कंपनियां

.1 रूसी कंपनियों द्वारा सामाजिक उत्तरदायित्व सिद्धांतों का व्यावहारिक कार्यान्वयन

आर्थिक और सामाजिक संबंधों के विकास का वर्तमान स्तर रूसी संघअंतरराष्ट्रीय प्रक्रियाओं में रूसी कंपनियों को शामिल करने की तत्काल आवश्यकता है, बाहरी वातावरण में होने वाले उद्यमों के लिए पर्याप्त प्रतिक्रिया और संगठन की आंतरिक समस्याओं का एक व्यापक समाधान, बाहरी प्रवृत्तियों को ध्यान में रखते हुए।

2004 में, व्यापार समुदाय में व्यापक चर्चा के आधार पर और संयुक्त राष्ट्र ग्लोबल कॉम्पैक्ट के प्रावधानों को ध्यान में रखते हुए, रूसी संघ के उद्योगपतियों और उद्यमियों (आरएसपीपी) के पहल समूह ने जिम्मेदार व्यावसायिक आचरण और व्यावसायिक अभ्यास के बुनियादी सिद्धांतों को विकसित किया, जिसे रूसी व्यापार का सामाजिक चार्टर कहा जाता था। "रूसी व्यापार का सामाजिक चार्टर आज शेयरधारकों, निवेशकों, कर्मचारी संगठनों, सरकारी एजेंसियों, नागरिक समाज संस्थानों के साथ प्रभावी बातचीत के आधार पर कंपनियों के सतत व्यापार विकास के उद्देश्यों के अनुसार कॉर्पोरेट नीति और अभ्यास के गठन के लिए एक मंच है। ।"

रूसी व्यापार के सामाजिक चार्टर के अनुसार, सामाजिक जिम्मेदारी और सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यावसायिक प्रथाओं की अवधारणा में एक आर्थिक, पर्यावरणीय और सामाजिक घटक शामिल हैं।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय उचित मूल्य पर गुणवत्तापूर्ण वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन है; उचित मजदूरी का नियमित भुगतान; अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए चिंता; पर्यावरण पर नकारात्मक प्रभाव में कमी; नए कार्यस्थल; स्वयं के उत्पादन और उद्यमों के कर्मियों के विकास में निवेश; व्यापार करने में ईमानदारी और पारदर्शिता; आबादी के कमजोर वर्गों के लिए समर्थन; शिक्षा, संस्कृति, खेल और बुनियादी ढांचे का समर्थन करने के लिए क्षेत्रीय कार्यक्रमों में भागीदारी, जो संगठन की गतिविधि के मुख्य क्षेत्र से संबंधित नहीं है।

वर्तमान में, रूस में, सामाजिक जिम्मेदारी की नीति और समाज के जीवन में भागीदारी की रणनीति मुख्य रूप से बड़ी राष्ट्रीय कंपनियों और अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के डिवीजनों द्वारा सोची जाती है। मध्यम व्यवसाय, दुर्लभ अपवादों के साथ, "पुराने तरीके से" काम करता है, व्यवसाय करना चाहिए, और एकमुश्त दान करना। आर्थिक स्थिति और रूसी व्यापार की सामग्री रूस में सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा के विकास पर अपनी विशेषताओं को लागू करती है। अधिक से अधिक नए संगठन और प्रतिभागी सक्रिय रूप से रूसी व्यापार के सामाजिक चार्टर में शामिल हो रहे हैं। सबसे प्रसिद्ध सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियां सबसे बड़ी रूसी निगम हैं - एमएमसी नोरिल्स्क निकेल, ओएओ लुकोइल, एफसी उरलसिब, रुसल, ओएओ सेवरस्टल, एएफके सिस्तेमा, गज़प्रोम और अन्य)।

ओजेएससी एमएमसी नोरिल्स्क निकेल अपनी कॉर्पोरेट सामाजिक रिपोर्ट में संभावित सामाजिक जोखिमों का विस्तार से विश्लेषण करता है यह उद्यमऔर उनके न्यूनीकरण की मुख्य दिशाएँ (तालिका 2.1.1)।

तालिका 2.1.1 ओजेएससी एमएमसी नोरिल्स्क निकेल के सामाजिक जोखिम

सामान्य कारक	कर्मियों से संबंधित 2020 तक कंपनी की उत्पादन विकास रणनीति के कार्यान्वयन के जोखिम	कंपनी विशिष्ट कारक
जनसांख्यिकीय स्थिति के कारण श्रम संसाधनों की आपूर्ति में कमी रूसी अर्थव्यवस्था के विकास के कारण कर्मियों की मांग में वृद्धि	आवश्यक मात्रा और गुणवत्ता में कर्मियों के साथ उत्पादन प्रदान करने का जोखिम	उत्पादन की आवश्यकताओं के साथ विश्वविद्यालयों और व्यावसायिक स्कूलों में युवा विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के स्तर का अनुपालन न करना कंपनी के उत्पादन विभागों में काम के आकर्षण में कमी, कठिन और खतरनाक काम करने की स्थिति, क्षेत्र में पर्यावरणीय स्थिति के कारण अव्यवसायिक कार्रवाई कर्मियों "मुख्य भूमि" के साथ बातचीत के मामले में निचले और मध्यम स्तर के लाइन प्रबंधकों की
देश और दुनिया में सामाजिक-आर्थिक स्थिति में परिवर्तन आंतरिक और बाहरी ताकतों (अंतर्राष्ट्रीय और रूसी ट्रेड यूनियनों, अन्य) के कार्यों को अस्थिर करना सार्वजनिक संगठनकार्यकर्ताओं के साथ बातचीत, सामाजिक आंदोलनों के विनाशकारी नेता)	सामाजिक स्थिरता सुनिश्चित करने का जोखिम	जीवन समर्थन प्रणालियों का उल्लंघन, पर्यावरण की स्थिति का बिगड़ना, घातक दुर्घटनाएँ, पारिश्रमिक के स्तर, सामाजिक लाभ और उनके वितरण की प्रणाली के साथ कर्मचारियों का महत्वपूर्ण असंतोष
अमेरिकी डॉलर के मुकाबले रूबल को मजबूत करना रूसी संघ में त्वरित मजदूरी वृद्धि सामाजिक योगदान और पेरोल करों में वृद्धि	लाभप्रदता के स्वीकार्य स्तर को सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में कर्मियों की लागत में वृद्धि का जोखिम	उत्पादन विकास रणनीति को लागू करने के लिए आवश्यक श्रम लागत में वृद्धि "मुख्य भूमि" से श्रम संसाधनों को आकर्षित करने और व्यवस्थित करने के लिए उच्च लागत

ओजेएससी एमएमसी नोरिल्स्क निकेल की सामाजिक रिपोर्ट की संरचना में एक बड़ा स्थान मुआवजे के पैकेज की संरचना (छवि 2.1.1) और औसत वेतन की गतिशीलता के विश्लेषण के लिए दिया गया है।

2005-2009 की अवधि के लिए बनाए रखते हुए। मजदूरी से जुड़ी लागतों का हिस्सा, 33% के स्तर पर, निरपेक्ष रूप से, इस प्रकार की लागत 2005 में 1056 मिलियन डॉलर से बढ़कर 2009 में 2002 मिलियन डॉलर या 89.6% हो गई।

2009 में, OJSC MMC नोरिल्स्क निकेल समूह के रूसी उद्यमों के कर्मचारियों का औसत वेतन 2006 की तुलना में 31% बढ़ा और 41.4 हजार रूबल की राशि, जो रूसी संघ में औसत वेतन से 3 गुना अधिक है और 2.3 गुना - में रूसी धातुकर्म उद्योग।

आइए हम एअरोफ़्लोत ओजेएससी की सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों पर विचार करें, जो हवाई परिवहन द्वारा यात्रियों के परिवहन के लिए एक घरेलू कंपनी है। JSC "एअरोफ़्लोत" की सामाजिक रिपोर्ट कहती है कि 2005-2009 की अवधि के लिए JSC "एअरोफ़्लोत" के कर्मचारियों का औसत वेतन। 30 हजार रूबल से बढ़ा। 45 हजार रूबल तक 2009 में, 2006 की तुलना में वृद्धि 32.4% थी।

2009 में एअरोफ़्लोत कर्मचारियों को अतिरिक्त सामाजिक भुगतान की संरचना को अंजीर में दिखाया गया है। 2.1.2.

चावल। 2.1.2. 2009 में अतिरिक्त सामाजिक भुगतानों की संरचना

2006 में, प्रति एअरोफ़्लोत कर्मचारी के सामाजिक पैकेज की लागत 33,768 रूबल थी। 2005-2009 की अवधि के लिए। इस उद्यम के कर्मचारियों को अतिरिक्त सामाजिक भुगतान में 79.5% की वृद्धि हुई और अवधि के अंत तक 203.5 मिलियन रूबल की राशि हुई।

.2. OAO "LUKOIL" की सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत

LUKOIL सबसे बड़ी अंतरराष्ट्रीय खड़ी एकीकृत तेल और गैस कंपनियों में से एक है। कंपनी की मुख्य गतिविधियाँ तेल और गैस की खोज और उत्पादन, पेट्रोलियम उत्पादों और पेट्रोकेमिकल उत्पादों के उत्पादन के साथ-साथ निर्मित उत्पादों का विपणन हैं। अन्वेषण और उत्पादन क्षेत्र में कंपनी की गतिविधियों का मुख्य हिस्सा रूसी संघ के क्षेत्र में किया जाता है, मुख्य संसाधन आधार पश्चिमी साइबेरिया है। LUKOIL रूस, पूर्वी और पश्चिमी यूरोप के साथ-साथ पड़ोसी देशों में स्थित आधुनिक तेल रिफाइनरियों, गैस रिफाइनरियों और पेट्रोकेमिकल संयंत्रों का मालिक है। कंपनी के उत्पाद रूस, पूर्वी और पश्चिमी यूरोप, पड़ोसी देशों और संयुक्त राज्य अमेरिका में बेचे जाते हैं।

LUKOIL सिद्ध हाइड्रोकार्बन भंडार के मामले में दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी निजी तेल और गैस कंपनी है। वैश्विक तेल भंडार में कंपनी की हिस्सेदारी लगभग 1% है, वैश्विक तेल उत्पादन में - लगभग 2.4%। कंपनी रूसी ऊर्जा क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, रूस के कुल तेल उत्पादन का 18.6% और रूस के कुल तेल शोधन का 18.9% हिस्सा है।

2010 की शुरुआत तक, कंपनी के सिद्ध तेल भंडार 13,696 मिलियन बैरल थे, और इसके गैस भंडार 22,850 बिलियन क्यूबिक मीटर थे, जो कुल 17,504 मिलियन बैरल थे। विज्ञापन

2010 की शुरुआत तक, कंपनी के बिक्री नेटवर्क ने रूस, पड़ोसी देशों और यूरोपीय देशों (अज़रबैजान, बेलारूस, जॉर्जिया, मोल्दोवा, यूक्रेन, बुल्गारिया, हंगरी, फिनलैंड, एस्टोनिया, लातविया, लिथुआनिया, पोलैंड सहित दुनिया के 26 देशों को कवर किया। , सर्बिया, मोंटेनेग्रो, रोमानिया, मैसेडोनिया, साइप्रस, तुर्की, बेल्जियम, लक्जमबर्ग, चेक गणराज्य, स्लोवाकिया, क्रोएशिया, बोस्निया और हर्जेगोविना), साथ ही साथ संयुक्त राज्य अमेरिका, और इसमें 199 टैंक फार्म सुविधाएं शामिल हैं जिनकी कुल जलाशय क्षमता 3.13 मिलियन है। एम3 और 6,620 पेट्रोल स्टेशन(फ्रेंचाइज़िंग सहित)।

मिशन लुकोइल

हम मनुष्य के लाभ के लिए प्राकृतिक संसाधनों की ऊर्जा को चालू करने के लिए बनाए गए थे

उन क्षेत्रों में दीर्घकालिक आर्थिक विकास और सामाजिक स्थिरता में योगदान करें जहां कंपनी संचालित होती है, समृद्धि और प्रगति को बढ़ावा देती है, एक अनुकूल वातावरण के संरक्षण और प्राकृतिक संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग को सुनिश्चित करती है।

स्थिर और दीर्घकालिक व्यापार विकास सुनिश्चित करें, लुकोइल को दुनिया की अग्रणी ऊर्जा कंपनी में बदलें। वैश्विक ऊर्जा बाजार में हाइड्रोकार्बन संसाधनों का एक विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता बनना

LUKOIL . के लक्ष्य

LUKOIL का लक्ष्य नया मूल्य बनाना, अपने व्यवसाय की उच्च लाभप्रदता और स्थिरता बनाए रखना है, शेयरधारकों को कंपनी की संपत्ति के मूल्य में वृद्धि करके और नकद लाभांश का भुगतान करके निवेशित पूंजी पर उच्च रिटर्न प्रदान करना है।

इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, LUKOIL सभी उपलब्ध अवसरों का उपयोग करेगा, जिसमें लागत कम करने, अपने संचालन की दक्षता बढ़ाने, प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने और नई उन्नत तकनीकों का उपयोग करने के लिए और प्रयास शामिल हैं।

अगस्त 2010 में, OAO "LUKOIL" ने कंपनी की व्यावसायिक आचार संहिता (परिशिष्ट 3) पेश की। कोड कंपनी और उसके कर्मचारियों के लिए व्यावसायिक आचरण के सबसे महत्वपूर्ण नियमों का एक समूह है, इंट्रा-कॉर्पोरेट संबंधों के लिए नैतिक मानदंड, सामाजिक जिम्मेदारी, और अन्य शीर्ष-प्राथमिकता वाले व्यावसायिक नैतिकता के मुद्दे। दस्तावेज़ कंपनी के कर्मचारियों और शेयरधारकों और OAO LUKOIL के निवेशकों के बीच संबंधों को नियंत्रित करता है। संहिता जानकारी के प्रकटीकरण पर बहुत ध्यान देती है जो LUKOIL की प्रतिभूतियों (अंदरूनी जानकारी) के मूल्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है। कंपनी में एक विशेष प्रक्रिया स्पष्ट रूप से इस बात की समझ को परिभाषित करती है कि कौन एक अंदरूनी सूत्र है, लगातार उन अंदरूनी सूत्रों की एक अद्यतन सूची रखता है जिनके लिए लेनदेन के लिए एक विशेष प्रक्रिया है। प्रतिभूतियोंलुकोइल। संहिता का एक अलग हिस्सा कंपनी के भीतर कर्मचारियों के संबंधों के लिए समर्पित है। विशेष रूप से, संहिता लिंग, आयु, जाति या राष्ट्रीयता, धर्म और राजनीतिक राय के आधार पर कर्मचारियों के खिलाफ भेदभाव को बाहर करती है।

LUKOIL कर्मचारियों को कार्मिक प्रशिक्षण प्रणाली के माध्यम से अपने पेशेवर स्तर में लगातार सुधार करने, नए कौशल सीखने, आवश्यक पेशेवर ज्ञान प्राप्त करने और अपने काम के परिणामों की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

यह संहिता हितों के टकराव को भी नियंत्रित करती है, जब व्यक्तिगत, पारिवारिक और अन्य परिस्थितियों के परिणामस्वरूप, एक LUKOIL कर्मचारी कंपनी के प्रति वफादारी और निष्पक्षता खो देता है या खो सकता है। कंपनी के हितों के साथ व्यक्तिगत हितों का परिणामी टकराव इसकी प्रभावशीलता पर प्रतिकूल प्रभाव डालेगा, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी को ऐसे संघर्षों के प्रभाव को रोकने का अधिकार है।

संहिता व्यापार भागीदारों के साथ व्यवहार करने के नियमों को परिभाषित करती है। इस प्रकार, LUKOIL घोषणा करता है कि यह किसी भी भागीदार के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध स्थापित करता है और बनाए रखता है, यदि कंपनी की तरह, यह पारस्परिक सम्मान और पारस्परिक लाभ, ईमानदारी और सद्भाव, और सख्त पारस्परिक दायित्व के सिद्धांतों का पालन करता है। साथ ही, कंपनी निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा और उन सभी देशों में लागू प्रतिस्पर्धा कानूनों के अनुपालन के लिए खड़ी है जहां वह काम करती है।

आचार संहिता में कहा गया है कि LUKOIL के कर्मचारियों को उपहार, सेवाओं, मनोरंजन और मनोरंजन के लिए भुगतान, मौद्रिक पुरस्कार और किसी भी अन्य लाभ को कभी भी स्वीकार नहीं करना चाहिए जो उनके कर्तव्यों के प्रदर्शन की निष्पक्षता और स्वतंत्रता को प्रभावित कर सकते हैं, साथ ही उन निर्णयों को अपनाना चाहिए जो हैं कंपनी के हित में नहीं।

व्यावसायिक आचार संहिता सरकारी एजेंसियों और सार्वजनिक संगठनों के साथ संबंधों के नियमों को भी बताती है, श्रम सुरक्षा, औद्योगिक और व्यक्तिगत सुरक्षा और पर्यावरण संरक्षण पर विशेष ध्यान दिया जाता है। संहिता के प्रावधानों के अनुसार, कंपनी ने एक व्यावसायिक नैतिकता आयोग की स्थापना की है जो कॉर्पोरेट नैतिक संबंधों को नियंत्रित करता है।

"यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हमारा प्रत्येक कर्मचारी कंपनी का चेहरा है, उनका कार्य और व्यवहार इसकी प्रतिष्ठा और प्रतिष्ठा का समर्थन करता है। व्यापार आचार संहिता ऐसी कंपनी बनाने के लिए एक उपकरण है, जिसमें सभी कर्मचारी पेशेवरों की एक टीम के सदस्य हैं, ”ओएओ ल्यूकोइल के अध्यक्ष वागिट अलेपेरोव ने कहा

2.3. JSC "RUSAL" सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम

JSC "RUSAL" दुनिया का सबसे बड़ा एल्युमीनियम उत्पादक है। युनाइटेड कंपनी, एल्युमिनियम और एल्युमिना की दुनिया की सबसे बड़ी उत्पादक, की स्थापना मार्च 2007 में दुनिया के तीसरे सबसे बड़े एल्युमीनियम उत्पादक, एसयूएएल ग्रुप, दुनिया के शीर्ष दस एल्युमीनियम उत्पादकों में से एक, और एल्युमिना संपत्ति के विलय के परिणामस्वरूप हुई थी। स्विस कंपनी ग्लेनकोर की। कंपनी में बॉक्साइट और नेफलाइन अयस्क के निष्कर्षण, एल्यूमिना, एल्यूमीनियम और मिश्र धातुओं के उत्पादन, इसके आधार पर पन्नी और पैकेजिंग सामग्री के साथ-साथ ऊर्जा संपत्ति के लिए उद्यम शामिल हैं। 19 देशों में पांच महाद्वीपों पर कंपनी के उद्यमों में 75 हजार से अधिक लोग काम करते हैं।

JSC "RUSAL" का मुख्य लक्ष्य एक वैश्विक निगम के रूप में कंपनी के सतत विकास को सुनिश्चित करना है, जो वैश्विक एल्यूमीनियम उद्योग में अग्रणी है। हमारी वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता को सक्रिय रूप से विकसित करना और नई पर्यावरणीय रूप से उन्नत और ऊर्जा-बचत प्रौद्योगिकियों के निर्माण में निवेश करना, हम आधुनिकीकरण परियोजनाओं के कार्यान्वयन के माध्यम से उत्पादन की मात्रा में वृद्धि करना जारी रखते हैं। मौजूदा व्यवसायऔर पारिस्थितिकी, श्रम सुरक्षा और औद्योगिक सुरक्षा के क्षेत्र में उच्चतम अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करने वाले नए संयंत्रों का निर्माण

JSC "RUSAL" एक अंतरराष्ट्रीय विविध ऊर्जा और धातुकर्म निगम बनाने का इरादा रखता है, जो ऊर्जा संसाधनों तक पहुंच, एक शक्तिशाली अनुसंधान आधार और कर्मचारियों की व्यावसायिकता का उपयोग करके, कई नए क्षेत्रों में स्थापित कंपनी के नेतृत्व को सुनिश्चित करने में सक्षम होगा। कच्चे माल के निष्कर्षण और धातुओं के उत्पादन के लिए।

कंपनी के पास 16 एल्युमीनियम स्मेल्टर, 12 एल्युमिना प्लांट, 8 बॉक्साइट माइंस, 3 पाउडर प्रोडक्ट प्लांट, 3 सिलिकॉन प्लांट, 3 सेकेंडरी एल्युमीनियम प्लांट, 3 फॉयल मिल, 2 क्रायोलाइट प्लांट, 1 ​​कैथोड प्लांट हैं।

RUSAL उद्यम लगभग 76,000 लोगों को रोजगार देते हैं। कंपनी अपने उत्पादों को मुख्य रूप से यूरोप, उत्तरी अमेरिका, दक्षिण पूर्व एशिया, जापान और कोरिया में बेचती है। उत्पादों के मुख्य उपभोक्ता परिवहन, निर्माण और पैकेजिंग उद्योग हैं।

JSC RUSAL की कॉर्पोरेट आचार संहिता का उद्देश्य है:

प्रत्येक कर्मचारी को कंपनी के मिशन, मूल्यों और सिद्धांतों का एक विचार देना;

नैतिक व्यवहार के मानक स्थापित करें जो टीम के भीतर संबंधों, ग्राहकों, व्यापार भागीदारों, सरकारी एजेंसियों, जनता और प्रतिस्पर्धियों के साथ संबंधों को परिभाषित करते हैं;

संभावित उल्लंघनों और संघर्ष स्थितियों को रोकने के साथ-साथ उच्च नैतिक मानकों के आधार पर एक कॉर्पोरेट संस्कृति विकसित करने के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करें।

संहिता को स्वीकार करके, RUSAL व्यावसायिक अभ्यास के उच्च नैतिक मानकों का पालन करने के अपने इरादे की पुष्टि करता है। संहिता के प्रावधान और आवश्यकताएं सभी के लिए समान हैं और उनकी दैनिक गतिविधियों में कार्यान्वयन और लेखांकन के लिए अनिवार्य हैं।

संहिता के प्रावधान RUSAL और UC RUSAL द्वारा नियंत्रित सभी कंपनियों पर लागू होते हैं। कोड 7 फरवरी, 2005 को RUSAL द्वारा अपनाई गई कॉर्पोरेट आचार संहिता के प्रावधानों पर आधारित है। उस समय से, संहिता के पाठ को कई नए खंडों के साथ पूरक किया गया है। इसमें दस्तावेज़ के पिछले संस्करणों की तुलना में कुछ प्रावधानों और आवश्यकताओं की अधिक विस्तृत व्याख्या शामिल है।

RUSAL के कोड में निम्नलिखित प्रावधान और खंड शामिल हैं: RUSAL का मिशन ; रुसल मूल्य ; निम्नलिखित वर्गों सहित RUSAL के नैतिक सिद्धांत और मानक : 1. "आंतरिक संबंध" (कर्मचारियों के साथ संबंध); 2. "विदेशी संबंध" (निवेशकों, ग्राहकों, व्यापार भागीदारों, प्रतिस्पर्धियों, सरकारी एजेंसियों और जनता के साथ संबंध; उपहार और आतिथ्य); 3. "संसाधनों का उपयोग" ; 4. "स्वास्थ्य संरक्षण, औद्योगिक सुरक्षा और पर्यावरण संरक्षण"; 5. "दक्षता और लाभप्रदता" ; 6. "हितों का टकराव" ; संहिता का कार्यान्वयन .

JSC RUSAL के लिए सामाजिक जिम्मेदारी अपनी उपस्थिति के क्षेत्रों और देशों में एक स्थायी आर्थिक वातावरण के निर्माण में सक्रिय भागीदारी है, स्थानीय समुदायों के साथ संबंधों का निरंतर विकास, अधिकारियों के साथ एक पूर्ण संवाद, और आकर्षित करने के लिए परिस्थितियों का संगठन। सर्वश्रेष्ठ कर्मियों का व्यावसायिक विकास। RUSAL के सामाजिक कार्यक्रम प्रतिस्पर्धी आधार पर कार्यान्वित किए जाते हैं, जो समाज को कंपनी के सामाजिक निवेश से अधिकतम लाभ प्राप्त करने की अनुमति देता है। रुसल अपने सामाजिक कार्यक्रमों के लिए युवाओं को प्राथमिकता वाला लक्ष्य समूह मानता है। पाठ्येतर गतिविधियों का संगठन, विकास स्वस्थ जीवन शैलीजीवन, पेशेवर और व्यक्तिगत विकास, स्वयंसेवा - ये रुसल द्वारा समर्थित युवा पीढ़ी के विकास के लिए मुख्य क्षेत्र हैं।

JSC "RUSAL" "RUSAL क्षेत्र" कार्यक्रम प्रदान करता है, जिसमें गतिविधि के तीन क्षेत्र शामिल हैं:

. "उन क्षेत्रों में सामाजिक बुनियादी ढांचे का विकास जहां UC RUSAL संचालित होता है"। इस दिशा का मुख्य लक्ष्य सामाजिक क्षेत्र में संगठनों और संस्थानों की नवीन बुनियादी ढांचा परियोजनाओं के कार्यान्वयन के अवसर पैदा करना है, जो उन क्षेत्रों में बच्चों और युवाओं के जीवन की गुणवत्ता में काफी सुधार करते हैं जहां कंपनी संचालित होती है।

स्थानीय समुदाय में नागरिक पहल का समर्थन और विकास। युवा लोगों की पहल, रचनात्मकता, उद्यमशीलता का समर्थन करके, उन्हें सार्वजनिक जीवन में सक्रिय भागीदारी के लिए तैयार करके युवाओं के बीच सतत विकास के आशाजनक विचारों को बढ़ावा देना। युवा लोगों की वैज्ञानिक और तकनीकी रचनात्मकता का विकास और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी, रोबोटिक्स और मॉडलिंग के क्षेत्र में परियोजनाओं के लिए समर्थन।

कार्यक्रम "स्कूली बच्चों के लिए कंप्यूटर"। Volnoe Delo Foundation के साथ एक संयुक्त उद्यम का कार्यान्वयन प्रोजेक्ट "स्कूली बच्चों के लिए कंप्यूटर", जो स्कूलों को छात्र लैपटॉप से ​​लैस करने का प्रावधान करता है। परियोजना के हिस्से के रूप में, छात्र लैपटॉप पहले से ही क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र, नोवोकुज़नेत्स्क (केमेरोवो क्षेत्र), निकोलेव क्षेत्र (यूक्रेन) के झोवत्नेवी जिले और येरेवन (आर्मेनिया) शहर में स्कूली बच्चों के लिए खरीदे जा चुके हैं। परियोजना का आगे कार्यान्वयन सार्वजनिक-निजी भागीदारी के सिद्धांतों पर किया जाएगा। उन क्षेत्रों में स्कूलों को लैस करना जहां कंपनी संचालित होती है, चल रहे स्कूल सूचनाकरण कार्यक्रमों के अलावा, शैक्षिक संस्थानों को सूचनाकरण और नवीन शिक्षण विधियों में नेताओं के बीच लाएगी।

UC RUSAL सामाजिक निवेश कार्यक्रम का संचालन प्रबंधन धर्मार्थ संगठन फाउंडेशन सेंटर फॉर सोशल प्रोग्राम्स द्वारा किया जाता है। उन क्षेत्रों के विकास में निवेश करके जहां रुसल अभी संचालित है, हजारों लोगों के आर्थिक, सामाजिक, भौतिक और आध्यात्मिक विकास की संभावना पैदा हो रही है। इसका मतलब है कि एक स्थिर, स्वतंत्र, आत्मविश्वासी समाज का निर्माण हो रहा है।

RUSAL ने निम्नलिखित साझेदारी कार्यक्रम विकसित किए हैं।

चैरिटी सीजन्स। क्षेत्रों में दान की परंपराओं को पुनर्जीवित करना, गैर-लाभकारी संगठनों के साथ सहयोग का विस्तार करना, कंपनी द्वारा जमा किए गए सामाजिक अनुभव को स्थानीय समुदाय में स्थानांतरित करना - ये हमारी साझेदारी परियोजनाओं के लक्ष्य हैं। बलों में शामिल होने से, हम अकेले एक से कहीं अधिक कर सकते हैं। 2006 में पहली साझेदारी परियोजनाओं का शुभारंभ कंपनी की सामाजिक नीति के विकास में एक महत्वपूर्ण कदम था। प्रत्येक संबद्ध कार्यक्रम विकास के तीन चरणों से गुजरता है। पहला सहयोग के रूपों का गठन है: ये सार्वजनिक संगठनों के मेले, साझेदारी प्रतियोगिताएं, चैरिटी सीजन हैं जो लोगों के बीच संपर्क को मजबूत करते हैं और संयुक्त रचनात्मकता में मदद करते हैं। दूसरा है साझेदारियों का सुदृढ़ीकरण: यह महत्वपूर्ण है कि घटनाएँ एक बार की घटनाएँ न बनें। तीसरा साझेदारों के संयुक्त वित्तपोषण के आधार पर क्षेत्र के लिए महत्वपूर्ण सामाजिक समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से साझेदारी परियोजनाओं का विकास और कार्यान्वयन है। मुख्य पायलट परियोजनाओं में क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में चैरिटी सीजन और कार्रवाई "सौभाग्य, अच्छे कर्म!" (ब्रात्स्क)।

क्रास्नोयार्स्क में चैरिटी सीज़न आयोजित करने की परंपरा को 2006 में रुसल सेंटर फॉर सोशल प्रोग्राम्स की पहल पर नवीनीकृत किया गया था। यह क्षेत्रीय अधिकारियों और सार्वजनिक संगठनों के साथ साझेदारी में सीएसपी की एक बड़े पैमाने की परियोजना है। यह परियोजना 2007 में एक उल्लेखनीय घटना बन गई, जिसे रूस में चैरिटी का वर्ष घोषित किया गया। 2007 में, चैरिटी सीज़न पहले से ही तीन क्षेत्रों में आयोजित किया गया था जहाँ कंपनी संचालित होती है: क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में, ब्रात्स्क शहर और सयानोगोर्स्क शहर।

चैरिटेबल सीज़न - 2007 को स्प्रिंग वीक ऑफ़ काइंडनेस -2007 द्वारा खोला गया था . नौ साल पहले पहली बार क्रास्नोयार्स्क में आयोजित यह कार्रवाई लंबे समय से चैरिटी सीज़न की सबसे विशाल और लोकप्रिय घटना बन गई है। क्षेत्रीय केंद्र की सीमाओं को पार करते हुए, इसने पूरे क्षेत्र को कवर किया और इससे आगे निकल गया। 2007 में, Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk और अन्य शहर पहली बार इस कार्यक्रम में शामिल हुए। क्रास्नोयार्स्क एक लंबी दूरी की सूचना और संगठनात्मक आधार बन गया है।

2007 में, चैरिटी सीज़न के हिस्से के रूप में, एक नया अभियान दिखाई दिया - रूट ऑफ़ गुड डीड्स। इसका लक्ष्य स्थानीय निवासियों की स्वयंसेवी गतिविधियों के परिणामों के समर्थन और मान्यता के माध्यम से सामुदायिक पहल के विकास को बढ़ावा देना है। वर्षों में मार्ग बीत गए। क्रास्नोयार्स्क, अचिंस्क और सयानोगोर्स्क। मंस्की और अचिंस्क जिलों के दूरदराज के गांवों में, के साथ। कुरागिनो (क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र), बस्ती में। Ust-Abakan (खाकासिया गणराज्य) में सार्वजनिक संघों, स्थानीय सरकारों और व्यवसायों, छात्र स्वयंसेवी टीमों के प्रतिनिधियों ने भाग लिया। विशेषज्ञों ने कानूनी, चिकित्सा और सामाजिक मुद्दों पर आबादी को मुफ्त परामर्श प्रदान किया और सामाजिक प्रौद्योगिकियां प्रस्तुत कीं जो सक्रिय नागरिकों को अपने क्षेत्र की तीव्र समस्याओं को हल करने में मदद करेंगी। Ust-Abakan में और साथ में। शाली के अतिथि प्रतिनिधिमंडल ने सार्वजनिक पहल के मेलों का दौरा किया, जो स्थानीय गैर-लाभकारी संघों और नागरिकों के पहल समूहों द्वारा तैयार किए गए थे। स्वयंसेवी समूहों ने स्वयंसेवी कार्यों के संचालन में अपने अनुभव साझा किए। रुसल के सेंटर फॉर सोशल प्रोग्राम्स के विशेषज्ञों ने एक गोलमेज सम्मेलन आयोजित किया, जहां प्रतिभागियों ने ग्रामीण क्षेत्रों में सामाजिक डिजाइन प्रौद्योगिकियों के प्रसार और साझेदारी कार्यक्रमों के आयोजन की संभावनाओं पर चर्चा की।

RUSAL सामाजिक परियोजनाओं की एक प्रतियोगिता आयोजित कर रहा है। छोटे अनुदान प्रतियोगिताएं 10 शहरों में आयोजित की गईं जहां कार्यक्रम लागू किया गया था। प्रतियोगिता में 172 आवेदन प्राप्त हुए। सालों में सामाजिक परियोजनाओं की प्रतियोगिता को वित्तपोषित करने के लिए ब्रात्स्क, कमेंस्क-उरल्स्की, क्रास्नोयार्स्क, सयानोगोर्स्क, एक समेकित बजट का गठन किया गया था। प्रतियोगिता के प्रतिभागी ऐसे संगठन थे जिनके पास परियोजना गतिविधियों में बहुत कम अनुभव था। नतीजतन, 49 परियोजनाओं को कुल 1,804,510 रूबल का अनुदान मिला। नोवोकुज़नेत्स्क और ब्रात्स्क में, सेंटर फॉर सोशल प्रोग्राम्स की पहल पर, स्थानीय अधिकारियों और छोटे व्यवसायों के प्रतिनिधियों के साथ संयुक्त परियोजनाओं का आयोजन किया गया था।

JSC RUSAL द्वारा बनाया गया व्यक्तिगत दान का कॉर्पोरेट कार्यक्रम कंपनी के कर्मचारियों को चैरिटी में प्रत्यक्ष भागीदारी के लिए आकर्षित करता है, बच्चों को व्यक्तिगत स्वैच्छिक सहायता के लिए सभी को सरल और समझने योग्य तंत्र प्रदान करता है। 1 सितंबर, 2005 को, रुसल-यूके ने व्यक्तिगत दान एकत्र करने के लिए एक स्वचालित कार्यक्रम संचालित करना शुरू किया। इसकी मदद से, प्रबंधन कंपनी का प्रत्येक कर्मचारी कार्यस्थल को छोड़े बिना धर्मार्थ उद्देश्यों के लिए धन हस्तांतरित कर सकता है। 1 सितंबर, 2005 से मई 2007 की अवधि के दौरान, कर्मचारियों ने अपनी कमाई से 1,753,745 रूबल धर्मार्थ उद्देश्यों के लिए दान किए। कंपनी से अतिरिक्त वित्तपोषण के बाद - कार्यक्रम की शर्तों के तहत RUSAL प्रत्येक धर्मार्थ योगदान को दोगुना करता है - दान की कुल राशि 3,507,490 रूबल थी। 150 से अधिक लोग, या प्रबंधन कंपनी के सभी कर्मचारियों में से लगभग 14% ने व्यक्तिगत दान कार्यक्रम में लगातार भाग लिया। यह संकेतक दुनिया के विकसित देशों के अभ्यास से मेल खाता है, जहां 10 से 13% कर्मचारी कंपनियों की धर्मार्थ गतिविधियों में शामिल हैं। विशेष धन उगाहने वाले आयोजनों के दौरान, कंपनी के 40% कर्मचारी कार्यक्रम में भाग लेते हैं। धर्मार्थ उद्देश्यों के लिए मासिक स्थानांतरण 150-200 हजार रूबल की राशि है।

JSC "RUSAL" कंपनी के सभी संयंत्रों के कर्मचारियों के लिए कर्मचारियों को स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा (VMI) प्रदान करता है। कंपनी का वेतन वृद्धि कार्यक्रम भी है। प्रत्येक कर्मचारी की प्रेरणा में वृद्धि, श्रम उत्पादकता में वृद्धि के बिना इसका कार्यान्वयन असंभव है। कंपनी का कार्य यह सुनिश्चित करना है कि आने वाले वर्षों में RUSAL उद्यमों में मजदूरी का स्तर उद्योग और रूस में उच्चतम में से एक हो जाए, ताकि उच्चतम व्यावसायिकता के कर्मचारी RUSAL में काम करने का प्रयास करें। पर्यावरण में सुधार, श्रम सुरक्षा में सुधार, खेल और मनोरंजन कार्यक्रम आदि के लिए एक कार्यक्रम है।

आइए मजदूरी के क्षेत्र में JSC "RUSAL" के कार्यक्रम पर विचार करें। जब RUSAL का गठन हुआ, तो प्रत्येक उद्यम अपनी पारिश्रमिक प्रणाली के साथ कंपनी का हिस्सा बन गया, और किसी प्रकार की सामान्य प्रक्रिया पर आगे बढ़ना आवश्यक था। एक प्रतिस्पर्धी 10-स्तरीय पारिश्रमिक प्रणाली बनाई गई थी, जो काम के परिणामों और कैरियर के विकास की संभावना के मूल्यांकन के लिए एक लचीली प्रणाली पर आधारित है। प्रणाली के विकास में मुख्य कार्य थे: पदों के आकलन के लिए एक सार्वभौमिक प्रणाली के आधार पर कंपनी के आंतरिक पदानुक्रम का निर्माण; विभिन्न व्यवसायों के लिए मजदूरी में असमानता को समाप्त करना और कंपनी के उद्यमों के भीतर समान पदों के लिए आवश्यकताओं का एकीकरण।

पदों का आकलन करने के लिए निम्नलिखित मानदंड परिभाषित किए गए हैं, श्रमिकों, प्रबंधकों, विशेषज्ञों और कर्मचारियों के लिए अलग-अलग विकसित किए गए हैं: पेशेवर ज्ञान और अनुभव; लोगों का प्रबंधन, विश्लेषणात्मक सोच का स्तर, निर्णय लेने में स्वतंत्रता; अधिकार का स्तर; पेशेवर जोखिम। अब न केवल ऊर्ध्वाधर, बल्कि क्षैतिज कैरियर विकास भी पहले से ही संभव है; लंबे समय तक एक ही पद पर पदोन्नति। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति ईमानदारी से काम करता है, कौशल में सुधार करता है, पहल करता है, अतिरिक्त जिम्मेदारी लेता है और लक्ष्यों को प्राप्त करता है। सब कुछ बताता है कि वह वेतन वृद्धि का हकदार है। लेकिन एकीकृत टैरिफ पैमाने के अनुसार जो पहले लागू था, यह केवल उसे पद पर बैठाकर या उसके लिए कोई भत्ता निर्धारित करके ही किया जा सकता था। एक नई वेतन प्रणाली की शुरुआत के साथ, एक कर्मचारी अपने बाजार मूल्य को ध्यान में रखते हुए, अपनी स्थिति के लिए स्थापित एक व्यापक "कांटा" (क्षैतिज रूप से) के भीतर मजदूरी बढ़ा सकता है।

10-स्तरीय वेतन संरचना की शुरुआत के परिणामस्वरूप, उद्यम की स्थिति में सभी पदों का सापेक्ष महत्व स्पष्ट हो गया।

कर्मचारियों के पास अपना वेतन बढ़ाने का एक वास्तविक अवसर है, क्योंकि प्रत्येक स्तर के पदों के लिए एक "कांटा" विकसित किया गया है - न्यूनतम और अधिकतम सीमाएं जो प्रत्येक कर्मचारी के समग्र व्यावसायिक परिणाम में योगदान के अधिक उद्देश्य मूल्यांकन की अनुमति देती हैं। पारिश्रमिक के लिए एक लचीला दृष्टिकोण दोनों कर्मचारियों को लाभान्वित करेगा, जिनके पास बेहतर काम करने और इसके लिए और अधिक प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहन होगा, और नियोक्ता, जिन्हें व्यक्तिगत भत्ते और अतिरिक्त भुगतान शुरू करके सिस्टम को जटिल नहीं करना पड़ेगा।

नई प्रणाली मुख्य और सहायक उद्योगों में श्रमिकों के पारिश्रमिक में विकृतियों को समाप्त करना संभव बनाती है। बिना पदोन्नति के किसी कर्मचारी के वेतन में वृद्धि का अवसर है।

एक और प्लस उनके प्रदर्शन के वार्षिक मूल्यांकन के परिणामों के आधार पर विशेषज्ञों, प्रबंधकों और अधिकारियों के लिए कैरियर के विकास की संभावना है।

एक आवास कार्यक्रम पर विचार करें। RUSAL के उद्यमों में, साथ ही देश के अन्य उद्यमों में, आवास के साथ ज्ञात समस्याएं हैं - मुख्य रूप से रहने की स्थिति में सुधार के साथ। इन मुद्दों के समाधान में तेजी लाने के लिए, RUSAL ने आवास की स्थिति में सुधार के लिए तरजीही दरों पर ऋण प्रदान करने के लिए रूस के Sberbank के साथ एक समझौता किया। कई RUSAL कर्मचारियों ने इस अवसर का लाभ उठाने की इच्छा व्यक्त की। रहने की जगह को वांछित आकार में विस्तारित करने की संभावना से संबंधित मुद्दों के एक संगठित समाधान के लिए, कंपनी के कारखानों के उपखंडों में कार्यशाला आवास आयोग बनाए गए, जिनके कर्तव्यों में ऋण के लिए आवेदकों के साथ प्रारंभिक कार्य और इसे प्राप्त करने में सहायता शामिल है। रहने की स्थिति में सुधार के लिए उधार देते समय, एक श्रमिक अपने कारखाने में आवास की लागत के 30% तक की राशि में ब्याज मुक्त ऋण भी ले सकता है। आवेदन ऋण और ऋण की विशिष्ट राशि, ऋण और ऋण की अनुमानित परिपक्वता (अधिकतम 15 वर्ष), वास्तव में उधारकर्ता के कब्जे वाले क्षेत्र को इंगित करता है।

कारखाना आयोग, दस्तावेजों की समीक्षा के बाद, कम ब्याज दर पर ऋण जारी करने और ब्याज मुक्त ऋण पर निर्णय लेता है, फिर इन दस्तावेजों को रुसल को भेजा जाता है। कंपनी द्वारा अनुमोदन के बाद, कारखानों से सूचियाँ रूस के Sberbank की स्थानीय शाखा को भेजी जाती हैं। स्थानीय शाखा में, आवेदक का साक्षात्कार लिया जाता है और एक प्रश्नावली भरता है। शाखा क्षेत्रीय स्तर पर ऋण जारी करने के लिए बातचीत कर रही है। रूस के Sberbank की क्षेत्रीय शाखा की स्वीकृति प्राप्त करने के बाद, बैंक दो से तीन दिनों के भीतर प्राप्तकर्ता के खाते में धन हस्तांतरित करता है। ऋण और ऋण लक्षित, उन्हें केवल आवास पर ही खर्च किया जा सकता है।

चिकित्सा बीमा के क्षेत्र में JSC "RUSAL" के कार्यक्रम पर विचार करें। RUSAL ने 15 रूसी उद्यमों के लिए स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा पर एक समझौता किया जो MAKS बीमा कंपनी के साथ होल्डिंग का हिस्सा हैं। पांच साल के लिए संपन्न बीमा अनुबंध, सभी कर्मचारियों के लिए चिकित्सा सेवाओं का एक मानक पैकेज प्रदान करता है, और यह कुल 61 हजार से अधिक लोगों का है। भविष्य में, RUSAL के कार्यों में कर्मचारियों और उसके उद्यमों के लिए चिकित्सा बीमा शामिल है जो रूसी संघ के बाहर स्थित हैं। RUSAL ने बीमाकर्ता की पसंद को विशेष जिम्मेदारी के साथ माना। रूस में आठ सबसे बड़े बीमाकर्ताओं के बीच एक निविदा आयोजित की गई, और MAKS निविदा का विजेता बन गया।

"चिकित्सा सेवाओं के मानक पैकेज" की अवधारणा में शामिल हैं: आउट पेशेंट देखभाल, दंत चिकित्सा, इनपेशेंट देखभाल, सभी निवारक चिकित्सा उपाय जो नियोक्ताओं को उन उद्यमों में करने की आवश्यकता होती है जहां हानिकारक काम करने की स्थिति होती है, साथ ही साथ पुनर्वास और पुनर्वास उपचार उन लोगों के लिए किसके लिए यह इंगित किया गया है।

आइए JSC "RUSAL" के कार्मिक विकास के क्षेत्र में कार्यक्रम पर विचार करें। कार्मिक विकास का कार्य RUSAL और इसके किसी भी संयंत्र की कार्मिक प्रबंधन सेवा दोनों के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। विभिन्न दिशाओं और शिक्षा के रूपों के काफी बड़ी संख्या में पाठ्यक्रम हैं। शिक्षा का एक आधुनिक और आशाजनक रूप दूरस्थ शिक्षा है। एलएमएस प्रणाली में कर्मचारियों की रुचि लगातार बढ़ रही है।

एक आधुनिक नेता के स्तर तक पहुंचने के लिए, प्रभावी लोगों के प्रबंधन के कौशल को विकसित करना आवश्यक है - एक क्षमता जिसमें निगमवाद, व्यावसायिकता, प्रभावी संचार, निर्णय लेने, उपलब्धि प्रेरणा, नेतृत्व, उपयोग प्रबंधन, परिवर्तन प्रबंधन, रणनीतिक दृष्टिकोण शामिल है। लगभग सभी पाठ्यक्रम इन गुणों के विकास में योगदान करते हैं। उपलब्ध लोगों में से 5-6 प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए डिज़ाइन किए गए पाठ्यक्रम हैं जिनका उद्देश्य लोगों के प्रबंधन के कौशल में सुधार करना है।

क्षेत्रों में निदेशकों और संयंत्र प्रभागों के प्रमुखों के लिए प्रशिक्षण है। SAZ के उपखंडों के क्षेत्रों और प्रमुखों में निदेशकों के लिए "एक प्रबंधक की व्यक्तिगत प्रभावशीलता" विषय पर एक पाठ्यक्रम आयोजित किया गया था। उसी समय, उद्यम के 11 प्रबंधकों ने प्रभावी समय प्रबंधन, योजना, जिम्मेदारी का प्रतिनिधिमंडल, निर्णय लेने, लक्ष्य निर्धारित करने और उनके कार्यान्वयन के कौशल में महारत हासिल की। पहले, मूल्यांकन केंद्र पद्धति का उपयोग करके प्रबंधकों का मूल्यांकन किया जाता था, जिससे व्यक्तिगत विकास कार्यक्रमों को निर्धारित करना संभव हो जाता था।

इन आंकड़ों के आधार पर, छह प्रशिक्षणों का एक कोर्स

विभिन्न विषय। प्रशिक्षण मास्को कंपनी "बेस्ट-ट्रेनिंग" के प्रशिक्षकों द्वारा आयोजित किया जाता है। प्रशिक्षण की प्रभावशीलता अधिक है। यदि किसी व्यक्ति ने विश्लेषण किया है, जो कुछ भी सीखा है, वह अपने आप से गुजरा है, तो वह अपने दैनिक कार्य में प्रशिक्षण के दौरान प्राप्त जानकारी को लागू करेगा। इसके अलावा, प्रतिभागियों को विषय पर सार युक्त सामग्री दी जाती है।

नैतिक सामाजिक जिम्मेदारी प्रबंधन

निष्कर्ष

किए गए विश्लेषण के आधार पर, हम काम पर निष्कर्ष निकालते हैं।

नए प्रबंधन प्रतिमान को प्रबंधन के सिद्धांतों में संशोधन की आवश्यकता है, क्योंकि पुराने उद्यमशीलता संरचनाओं की स्थितियों में "काम" करना बंद कर देते हैं। 1990 के दशक में, व्यवसाय में नैतिकता को प्रबंधन का स्वर्णिम नियम घोषित किया गया था। व्यावसायिक नैतिकता एक वैज्ञानिक अनुशासन है जो व्यावसायिक स्थितियों में नैतिक सिद्धांतों के अनुप्रयोग का अध्ययन करता है। व्यावसायिक नैतिकता निम्नलिखित मुद्दों से संबंधित है: कॉर्पोरेट और सार्वभौमिक नैतिकता के बीच संबंध, व्यावसायिक सामाजिक जिम्मेदारी की समस्या, विशिष्ट निर्णय लेने की स्थितियों के लिए सामान्य नैतिक सिद्धांतों का अनुप्रयोग, किसी संगठन के नैतिक स्तर को बढ़ाने के तरीके, धार्मिक प्रभाव और आर्थिक व्यवहार पर सांस्कृतिक मूल्य, और कुछ अन्य। व्यावसायिक नैतिकता एक व्यक्ति की गतिविधि के नैतिक मानकों और एक व्यावसायिक संगठन के लक्ष्यों के बीच पत्राचार का अध्ययन है। व्यावसायिक नैतिकता को मैक्रोएथिक्स और माइक्रोएथिक्स में विभाजित किया गया है। मैक्रोएथिक्स को व्यावसायिक नैतिकता के उस हिस्से के रूप में समझा जाता है जो समाज के सामाजिक और आर्थिक ढांचे के दोनों मैक्रो-विषयों के बीच नैतिक संबंधों की बारीकियों पर विचार करता है: निगम, राज्य और समाज समग्र रूप से, और इसके हिस्से; सूक्ष्म नैतिकता के तहत - एक निगम के भीतर नैतिक संबंधों की बारीकियों का अध्ययन, एक नैतिक इकाई के रूप में एक निगम और उसके कर्मचारियों के साथ-साथ शेयरधारकों के बीच। प्रबंधन नैतिकता एक श्रेणी है जो प्रबंधन की अन्य सभी श्रेणियों में एक फिल्टर के रूप में मौजूद है जो प्रबंधन के अभ्यास में किसी भी चीज को अयोग्य, नीच, अनैतिक नहीं होने देती है, दोनों एक व्यक्तिगत प्रबंधक के स्तर पर और संगठन के स्तर पर एक के रूप में पूरे।

एक संगठन में व्यावसायिक संबंधों की नैतिकता पेशेवर गतिविधियों में लागू सार्वभौमिक और विशिष्ट नैतिक आवश्यकताओं और व्यवहार के मानदंडों की एक प्रणाली है। इसमें शामिल हैं: संगठन की आंतरिक और बाहरी नीति का नैतिक मूल्यांकन; संगठन के सदस्यों के नैतिक सिद्धांत; संगठन में नैतिक जलवायु; व्यवसाय शिष्टाचार।

रूसी व्यावसायिक जीवन की नैतिक विशेषताएं हैं: गतिविधियों का अर्ध-कानूनी विनियमन; अनौपचारिक संबंधों की शक्ति; व्यावसायिक संबंधों में चयनात्मक नैतिकता; बल विधियों का उपयोग; राजनीति से स्वतंत्रता और अलगाव; "टीमों" का निर्माण और प्रबंधकीय कार्यों का केंद्रीकरण; नेतृत्व की तकनीकी और पितृसत्तावाद; कार्यशैली; गतिविधियों के जोखिम और विविधीकरण के लिए बढ़ी हुई प्रवृत्ति; अनुकूलन क्षमता और जवाबदेही की उच्च डिग्री; दान के प्रति संयमित रवैया। निम्नलिखित परिस्थितियों में नकारात्मक प्रवृत्तियों के विकास को रोकना संभव है: आर्थिक कानून में सुधार, सामाजिक-राजनीतिक स्थिति में सुधार, साथ ही घरेलू उत्पादकों की उपयुक्त व्यावसायिक संस्कृति बनाने के लिए व्यावहारिक उपायों की एक प्रणाली का लक्षित विकास।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को निगमों के रणनीतिक व्यवहार के एक मॉडल के रूप में समझा जाता है, जिसमें सामाजिक रूप से जिम्मेदार पहल के कार्यक्रम सीधे आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र में, साथ ही साथ पर्यावरण और सामाजिक क्षेत्रों में विकसित और कार्यान्वित किए जाते हैं। सामाजिक जिम्मेदारी एक अवधारणा है जो समाज को बेहतर बनाने और पर्यावरण की रक्षा करने के लिए कंपनियों के स्वैच्छिक निर्णय को दर्शाती है। कुछ देशों ने पहले ही कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व को एक खुला और अत्यधिक प्रभावी सार्वजनिक नीति उपकरण बना दिया है। सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों को हमेशा रूसी व्यापार द्वारा लागू नहीं किया जाता है, हालांकि, जनता के दबाव में, वे धीरे-धीरे अपनी गतिविधियों के अभ्यास में प्रवेश करना शुरू कर रहे हैं। रूस में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के विकास की प्रक्रिया प्रारंभिक चरण में है और राज्य के प्रमुख पदों, नागरिक समाज संस्थानों के अत्यंत कमजोर विकास, व्यापार के कुलीन विकास और बातचीत के नियमों की स्थितियों में होती है। इन संस्थाओं में अलग-अलग दलों की भूमिका और सामाजिक विकास में उनकी भागीदारी के उपाय ही बन रहे हैं। वर्तमान में, रूस में, सामाजिक जिम्मेदारी की नीति और समाज के जीवन में भागीदारी की रणनीति मुख्य रूप से बड़ी राष्ट्रीय कंपनियों और अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के डिवीजनों द्वारा सोची जाती है। सबसे प्रसिद्ध सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियां सबसे बड़ी रूसी निगम हैं - ओजेएससी एमएमसी नोरिल्स्क निकेल, ओजेएससी एअरोफ़्लोत, ओजेएससी लुकोइल, रुसल, ओजेएससी सेवरस्टल, एएफके सिस्तेमा, गज़प्रोम और अन्य।

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ल्यूकोइल -यूआरएल:

रसल -यूआरएल:

अनुलग्नक 1

प्रॉक्टर एंड गैंबल कॉर्पोरेट कोड संरचना

कंपनी के लक्ष्यों की घोषणा।

कंपनी के कर्मचारियों द्वारा व्यावसायिक नैतिकता और आचरण के कानूनों और नियमों का अनुपालन।

नैतिक सिद्धांतों।

हितों के टकराव की नीति।

गोपनीय या कंपनी की मालिकाना जानकारी।

कार्यस्थल में व्यवहार।

व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रिश्वत।

व्यावसायिक सुरक्षा, स्वास्थ्य और पर्यावरण नीति।

ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ व्यवहार में ईमानदारी।

विश्वसनीयता लेखांकन दस्तावेजकंपनियां।

ग्राहक के रूप में सरकार।

सरकारी अधिकारियों के साथ संबंध।

परिशिष्ट 2

तालिका एक। आधुनिक सिद्धांतव्यापार और समाज के बीच बातचीत

सिद्धांतों	व्यावसायिक गतिविधियों के प्रकार	व्यापार सिद्धांतों का उल्लंघन	व्यावसायिक कार्यों पर समाज की प्रतिक्रिया
सार्वजनिक मिशन व्यवसायों के बारे में जागरूकता	लचीले लक्ष्यों की परिभाषा: कंपनी क्यों मौजूद है, किस तरह का व्यवसाय करना चाहिए, हम आज और भविष्य में ग्राहकों को कैसे प्रदान करेंगे। दृढ़ मूल्यों का एक उपयुक्त सेट विकसित करके उच्च मिशन को सही ठहराना	सामान्य लक्ष्यों से विचलन। अधिकारियों और प्रबंधन में उनके हितों की पैरवी करना। सरकार और राज्य के अधिकारियों पर दबाव। अत्यधिक राजनीतिक व्यवसाय प्रभावजो उद्योगों के हितों की रक्षा करता है, समाज की नहीं	व्यवसाय के प्रति समाज का वफादार रवैया उनके हितों के मामले में मेल खाता है। व्यवसाय के प्रति समाज का एक अमित्र रवैया जब वह सार्वजनिक हितों का उल्लंघन करता है (नुकसान के मामले में)
उपभोक्ता अभिविन्यास	उपभोक्ताओं और ग्राहकों की जरूरतों को स्थापित करना, उनकी सेवा करना और उन्हें पूरा करना, क्योंकि कंपनी सभी के लिए एक संगठन है। ग्राहकों के लिए स्वस्थ और वांछनीय उत्पाद बनाना। खरीदारों को उनके अधिकारों की जानकारी देना। लोगों के जीवन की गुणवत्ता और मानकों में सुधार करना। व्यापार से घटिया माल की वापसी	खरीदारों को भ्रमित करना। चारा के साथ झूठा विज्ञापन। एजेंटों के माध्यम से खरीदारों को घटिया और असुरक्षित माल थोपना। खराब ग्राहक सेवा। कंपनी के ब्रांडेड सामानों पर अत्यधिक मार्कअप	कंपनी की गतिविधियों में हानिकारक प्रभावों को सीमित करने की आवश्यकताएं। क्रेता पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ने की स्थिति में कंपनी की गतिविधियों पर राज्य प्रतिबंध। उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए एक सार्वजनिक आंदोलन का संगठन
उत्पाद के मूल्य को बनाए रखना	माल और सेवाओं की गुणवत्ता और सुरक्षा की गारंटी। नए आइटम जोड़ना और पुराने को हटाना। माल की गुणवत्ता और समाप्ति तिथियों के बारे में माल की पैकेजिंग और लेबलिंग पर सच्चाई का प्रतिबिंब। माल के निर्दिष्ट मापदंडों को सुनिश्चित करना। कीमत कम करने के लिए उत्पाद में नई सामग्री की शुरूआत के बारे में जानकारी	उत्पाद पैकेजिंग के लिए दुर्लभ प्राकृतिक संसाधनों का उपयोग। अत्यधिक पैकेजिंग लागत। डंपिंग या निश्चित मूल्य पर माल की बिक्री। विभिन्न खरीदारों के लिए चुनिंदा छूट और मार्कअप। अनिवार्य वर्गीकरण समझौता। पर्यावरण प्रदूषण और उत्पाद की गुणवत्ता में गिरावट	राज्य और सार्वजनिक नियंत्रण संगठनों के माध्यम से आर्थिक संस्थाओं पर विधायी और प्रशासनिक प्रभाव
अभिनव विपणन	ऐसे लाभ के साथ उत्पाद बनाना जिसका खरीदार इंतजार कर रहा है और जो कोई प्रतियोगी प्रदान नहीं कर सकता है। नए टोज़र विकसित करके कंपनी का विस्तार। पूर्ण ग्राहक संतुष्टि। उपभोक्ताओं के सूचना के अधिकारों को सुनिश्चित करना और उन्हें संदिग्ध और नकली वस्तुओं से बचाना	धोखे से दाम बढ़ा रहे हैं। पेशेवर रहस्यों की चोरी। निर्दिष्ट क्षेत्रों में विशेष डीलरशिप। सामाजिक रूप से आवश्यक वस्तुओं की कमी को बनाए रखना। विज्ञापन के माध्यम से चीजों के लिए जुनून की कृत्रिम उत्तेजना। खरीदारों को बड़े उत्पादन और विज्ञापन लागतों को स्थानांतरित करना	राज्य के मौजूदा विधायी कृत्यों के अनुसार मीडिया, सरकार, न्यायिक अधिकारियों और सार्वजनिक संगठनों के माध्यम से खरीदारों की आत्मरक्षा के अधिकार का उपयोग करना
समाज के प्रति व्यवसाय की सामाजिक-नैतिक जिम्मेदारी एल..	बाजार में फर्मों के सम्मानजनक व्यवहार के मानदंडों का परिचय। बिना किसी को बाहर किए सभी बाजार सहभागियों के लिए सख्त नियम स्थापित करना। व्यावसायिक संस्थाओं के पेटेंट अधिकारों का संरक्षण। बिना धोखे के खरीदारों को विज्ञापन संदेशों का उपयोग। फर्मों के कर्मियों की भौतिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं की संतुष्टि। फर्मों, शेयरधारकों और प्रतिस्पर्धियों के कर्मियों की सुरक्षा, आपसी सम्मान और सम्मान सुनिश्चित करना	क्षणिक लाभ प्राप्त करने के लिए आर्थिक संस्थाओं का अनैतिक, अनैतिक व्यवहार। पर्यावरण और उपभूमि का प्रदूषण। ग्राहकों और सरकारी अधिकारियों को रिश्वत की पेशकश करना। प्रतिस्पर्धियों का विनाश और प्रतिस्पर्धा का कमजोर होना। परभक्षी प्रतिस्पर्धा और नई फर्मों के प्रवेश में बाधाएं	प्राकृतिक पर्यावरण की रक्षा के लिए आंदोलन का संगठन। जीवन की सुरक्षा के लिए अदालत, राज्य और सार्वजनिक नियामक प्राधिकरणों से जनसंख्या की अपील और लोगों का स्वास्थ्य, पर्यावरण और उपभूमि

अनुलग्नक 3

OAO "LUKOIL" का सामाजिक कोड

ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी ऑयल कंपनी LUKOIL कंपनी का एक जिम्मेदार कॉर्पोरेट सदस्य है और बाजार अर्थव्यवस्था में एक ईमानदार भागीदार है। इन दो मिशनों को मिलाकर, OAO LUKOIL (इसके बाद कंपनी के रूप में संदर्भित) स्वेच्छा से और अपनी पहल पर निम्नलिखित दायित्वों को मानता है उन सभी पक्षों के प्रति सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार जिनके हित कंपनी की गतिविधियों से प्रभावित होते हैं।

इन दायित्वों का कार्यान्वयन (परिचय की शर्तें, वित्तपोषण की मात्रा, आदि) कंपनी के ट्रेड यूनियन एसोसिएशन के साथ सामूहिक बातचीत के दौरान किया जाता है और कंपनी और ट्रेड यूनियन एसोसिएशन के बीच समझौते में तय किया जाता है, जैसा कि साथ ही स्थानीय नियमों में।

इस सामाजिक संहिता में निर्धारित सिद्धांत और मानदंड कंपनी, इसकी सहायक कंपनियों और इसके द्वारा नियंत्रित गैर-लाभकारी संगठनों (बाद में LUKOIL समूह के रूप में संदर्भित) के लिए अनिवार्य हैं। सामाजिक संहिता को स्वीकार करके, कंपनी पुष्टि करती है कि ये दायित्व:

रूसी संघ के कानून और अंतरराष्ट्रीय मानकों के संबंध में मुख्य रूप से अतिरिक्त हैं;

कर्मचारियों के साथ सामूहिक सौदेबाजी के परिणामों को रद्द या प्रतिस्थापित न करें; कर्मचारियों, LUKOIL समूह की संस्थाओं के गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों, कंपनी के शेयरधारकों, और व्यापक अर्थों में, वाणिज्यिक भागीदारों, राज्य और नागरिक समाज दोनों को संबोधित किया;

आर्थिक गणना के आधार पर, शेयरधारकों और व्यावसायिक भागीदारों के सामने पुष्टि की गई;

बाजार सहभागियों की एकजुटता पहल कार्यों और राज्य और समाज के साथ भागीदारी के लिए डिज़ाइन किया गया;

कंपनी के निदेशक मंडल की बैठक में आवश्यक परिवर्तनों के बाद के अनुमोदन के साथ, कंपनी और ट्रेड यूनियन के बीच समझौते के समापन पर सामूहिक सौदेबाजी के दौरान समय-समय पर समीक्षा की जाएगी।

देश और दुनिया में मौजूदा आर्थिक स्थिति की परवाह किए बिना, कंपनी इस सामाजिक संहिता में निहित अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए सभी उपाय करेगी।

भाग I. LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों और गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक गारंटी

श्रम के क्षेत्र में मौलिक सिद्धांतों और अधिकारों, अन्य अंतरराष्ट्रीय श्रम मानकों, रूसी संघ और मेजबान देशों के श्रम कानून का पालन करते हुए, कंपनी निम्नलिखित क्षेत्रों में खुद को उच्च सामाजिक लक्ष्य निर्धारित करती है:

1. श्रम, रोजगार और औद्योगिक संबंधों का सामाजिक रूप से जिम्मेदार विनियमन

1.1. सामाजिक रूप से जिम्मेदार पुनर्गठन

1.2. LUKOIL समूह की संस्थाओं में जनसंख्या के रोजगार के पैमाने और उनके संचालन के कई क्षेत्रों की एकल-उत्पादन प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, कंपनी अपने डिवीजनों और नियंत्रित संस्थाओं के पुनर्गठन के लिए एक सामाजिक रूप से जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाने का कार्य करती है, साथ ही साथ उत्पादन के विकेन्द्रीकरण के लिए।

1.3. कर्मचारियों की सामूहिक बर्खास्तगी के मामले में, कानूनी रूप से स्थापित मानकों का पालन करने के अलावा, कंपनी निम्नलिखित के लिए प्रयास करेगी:

LUKOIL समूह के संगठनों में रखे गए कर्मचारियों के अधिकतम संभव रोजगार के लिए सभी उपाय करें;

संघीय और क्षेत्रीय सरकारी अधिकारियों के साथ मिलकर, क्षेत्रीय श्रम बाजार के लिए उत्पादन के निरूपण के परिणामों को कम करने के उपाय करें, जिसमें नौकरियों को कम करने, श्रमिकों के वित्त पुनर्प्रशिक्षण और नई नौकरियों के सृजन के लिए LUKOIL समूह संगठनों की योजनाओं की अग्रिम अधिसूचना शामिल है;

एकल-उद्योग बस्तियों में उत्पादन बंद होने की स्थिति में अन्य क्षेत्रों में श्रमिकों और उनके परिवारों के पुनर्वास के लिए कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में भाग लें, जिसमें आवास की खरीद के लिए कॉर्पोरेट बंधक ऋण देने के तंत्र का उपयोग करना शामिल है।

1.2. पारिश्रमिक और प्रेरणा नीति

कर्मचारियों के साथ संबंधों में पारिश्रमिक और श्रम प्रेरणा की नीति की मौलिक प्रकृति को देखते हुए, कंपनी इसे निम्नलिखित सिद्धांतों पर बनाएगी:

LUKOIL समूह के सभी संगठनों के लिए पारिश्रमिक और श्रम प्रेरणा की नीति की एकता;

बुनियादी जीवन की जरूरतों को पूरा करने और एक निश्चित डिस्पोजेबल आय प्रदान करने की आवश्यकता के आधार पर, कानूनी रूप से स्थापित न्यूनतम वेतन से अधिक के स्तर पर कर्मचारियों के सभी पेशेवर और योग्यता समूहों के लिए LUKOIL समूह संस्थाओं में मजदूरी का न्यूनतम गारंटीकृत स्तर स्थापित करना;

"पारदर्शिता", कर्मचारियों के पारिश्रमिक और प्रेरणा की प्रणाली की निष्पक्षता और प्रतिस्पर्धात्मकता;

उपभोक्ता मूल्य सूचकांक के आधार पर मजदूरी का नियमित अनुक्रमण;

श्रम उत्पादकता में वृद्धि के संबंध में मजदूरी में आवधिक वृद्धि;

कर्मचारी के व्यक्तिगत श्रम योगदान को यथासंभव पूर्ण रूप से ध्यान में रखने के लिए लचीली बोनस प्रणालियों का उपयोग।

1.3. औद्योगिक सुरक्षा, श्रम और पर्यावरण संरक्षण

मानते हुए सामरिक लक्ष्यकंपनी दुनिया की अग्रणी तेल कंपनियों के स्तर पर सभी डिवीजनों और नियंत्रित संगठनों में औद्योगिक सुरक्षा, श्रम सुरक्षा और पर्यावरण का रखरखाव करती है। कंपनी निम्नलिखित उपाय करती है:

उत्पादन गतिविधियों के परिणामों के संबंध में कर्मचारी के जीवन और स्वास्थ्य को बनाए रखने की प्राथमिकता के सिद्धांत का पालन करता है;

XXI सदी में औद्योगिक सुरक्षा, श्रम सुरक्षा और पर्यावरण के क्षेत्र में कॉर्पोरेट नीति में निर्धारित दायित्वों की पूर्ति सुनिश्चित करता है;

लगातार बेहतर मानदंडों और मानकों के आधार पर औद्योगिक सुरक्षा, पर्यावरण और श्रम सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली के लिए एक स्थानीय नियामक ढांचा, संगठनात्मक संरचना और वित्तपोषण तंत्र बनाता है और रखता है;

सार्वजनिक नियंत्रण के लिए अनुकूल अवसर पैदा करता है;

ल्यूकोइल समूह की संस्थाओं के उत्पादन से जुड़े मानव स्वास्थ्य और जीवन के लिए खतरे और नुकसान के स्रोतों की लगातार पहचान और जांच करता है, और उन्हें खत्म करने या उनके प्रभाव को कम करने के उपाय करता है;

उपयोग हैटेकऔर अपशिष्ट उत्पादन को कम करने, प्रतिकूल पर्यावरणीय प्रभावों को कम करने और प्राकृतिक संसाधनों के संरक्षण के लिए प्रबंधन प्रथाओं;

सुरक्षित प्रौद्योगिकियों और उपकरणों के विकास और कार्यान्वयन में विश्व के अनुभव के आधार पर उत्पादन उपकरणों में लगातार सुधार करता है;

उत्पादन चक्र के सभी चरणों में पर्यावरण संरक्षण के लिए निवारक उपायों की प्राथमिकता का पालन करता है;

समय पर सभी इच्छुक पार्टियों को प्रदूषण, तेल और तेल उत्पादों के फैलने के मामलों के बारे में सूचित करता है;

आधुनिक पर्यावरण प्रौद्योगिकियों, उपकरणों, सामग्रियों और प्रबंधन विधियों के उपयोग के माध्यम से उत्पादन की मात्रा की गतिशीलता की परवाह किए बिना, उत्सर्जन की मात्रा, प्रदूषकों और कचरे के निर्वहन को लगातार कम करने, उनकी विषाक्तता को कम करने के उपाय करता है;

औद्योगिक सुरक्षा, श्रम सुरक्षा और पर्यावरण के क्षेत्र में सिद्धांतों और मानदंडों के साथ लुकोइल समूह की संस्थाओं के लिए काम करने वाले ठेकेदारों द्वारा अनुपालन की निगरानी करता है, जो कंपनी द्वारा प्रदान किए गए से कम नहीं है;

आलोचनात्मक जनता सहित सभी हितधारकों के साथ एक खुला संवाद बनाए रखता है, और नियमित रूप से कंपनी की पर्यावरणीय गतिविधियों के परिणामों के बारे में सार्वजनिक रूप से सूचित करता है।

कंपनी लगातार प्रदान करने का प्रयास करती है:

LUKOIL समूह के संगठनों में सभी कार्यस्थलों का सुरक्षित और एर्गोनोमिक संगठन;

उत्पादन में शामिल सभी कर्मचारियों के लिए कार्यात्मक और उच्च गुणवत्ता वाले विशेष कपड़े और जूते;

स्वच्छ पेय जलसभी कार्यस्थलों पर और शिफ्ट शिविरों में लुकोइल समूह संगठनों के कर्मचारी;

कार्यस्थल पर आवश्यक स्वच्छता और स्वच्छ और रहने की स्थिति;

कर्मचारियों के लिए LUKOIL समूह की सभी सुविधाओं में उच्च गुणवत्ता वाला गर्म भोजन प्राप्त करने का अवसर।

1.4. युवा कार्यकर्ताओं के लिए सामाजिक नीति

यह देखते हुए कि LUKOIL समूह की संस्थाओं की सतत विकास क्षमता योग्य और सक्षम युवा कर्मचारियों की आमद पर निर्भर करती है, कंपनी लगातार एक नीति का अनुसरण कर रही है जिसका लक्ष्य है:

युवा श्रमिकों के लिए रोजगार सृजित करना;

सतत शिक्षा, उन्नत प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास की संभावना के साथ युवा श्रमिकों की कार्य जिम्मेदारियों का संयोजन;

युवा श्रमिकों और उनके परिवारों के लिए आवास उपलब्ध कराने में सहायता;

LUKOIL समूह के संगठनों में काम के एक नए स्थान पर एक युवा कर्मचारी और उसके परिवार के पुनर्वास और बसने के लिए वित्तीय सहायता कार्यक्रमों का विकास।

2. कामगारों और उनके परिवारों के लिए काम करने की गुणवत्ता और रहने की स्थिति

कर्मचारियों और उनके परिवारों के लिए काम करने और रहने की अच्छी स्थिति बनाने की जिम्मेदारी को स्वीकार करते हुए, कंपनी मुख्य रूप से निम्नलिखित क्षेत्रों में सक्रिय कार्रवाई करती है:

2.1. स्वास्थ्य सुरक्षा

प्रत्येक कर्मचारी के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य को बनाए रखने और मजबूत करने के लिए, कंपनी निम्नलिखित कार्य करती है:

कर्मचारियों के स्वास्थ्य की रक्षा के उद्देश्य से गतिविधियों के लिए धन प्रदान करता है;

संगठन के लिए कॉर्पोरेट मानकों के विकास और कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है चिकित्सा देखभालद्वारा निर्देशित LUKOIL समूह संगठनों के कर्मचारियों को उत्पादन में रूसी कानूनऔर अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य मानकों;

LUKOIL समूह की संस्थाओं में कर्मचारियों की रुग्णता, विकलांगता के कारणों और मृत्यु दर के लेखांकन और विश्लेषण का आयोजन करता है;

व्यावसायिक स्वास्थ्य जोखिमों का आकलन करने के लिए LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों की कार्य स्थितियों और स्वास्थ्य की निगरानी सुनिश्चित करता है;

आवधिक चिकित्सा परीक्षाओं और रुग्णता के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, सामान्य रुग्णता की रोकथाम और निवारक टीकाकरण और सेनेटोरियम उपचार सहित श्रमिकों के सुधार के लिए दीर्घकालिक और वार्षिक कार्यक्रम विकसित करता है;

कर्मचारियों की नियमित निवारक परीक्षाओं का आयोजन करता है;

कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य रिसॉर्ट उपचार प्रदान करने के लिए लक्षित धन आवंटित करता है;

हानिकारक और खतरनाक स्थितियों में LUKOIL समूह की संस्थाओं में काम करने वाली गर्भवती महिलाओं, नर्सिंग माताओं, कई बच्चों की माताओं, साथ ही प्रजनन आयु की महिलाओं के अधिकारों के लक्षित और विशेष संरक्षण पर नियंत्रण रखता है।

एक स्वस्थ जीवन शैली के विकास और रखरखाव में योगदान करते हुए, कंपनी:

कठिन जलवायु परिस्थितियों में रहने वाले कर्मचारियों और उनके परिवारों की शारीरिक शिक्षा और खेल में सुधार और भागीदारी के लिए व्यापक कार्यक्रम विकसित और कार्यान्वित करता है;

शारीरिक संस्कृति और स्वास्थ्य में सुधार का काम करता है और कर्मचारियों और उनके परिवारों के बीच बड़े पैमाने पर खेल विकसित करता है, उन्हें खेल के बुनियादी ढांचे तक पहुंच प्रदान करता है, प्रशिक्षण और प्रतियोगिताओं का आयोजन करता है;

कर्मचारियों के लिए सेनेटोरियम के लिए वाउचर खरीदने और अपने और अपने परिवार के सदस्यों के लिए उपचार का सहारा लेने का अवसर पैदा करता है, जो LUKOIL समूह संगठनों के फंड की कीमत पर सस्ते होते हैं;

कर्मचारियों के बच्चों के लिए गर्मी की छुट्टियों के आयोजन में सहायता करता है, आंशिक रूप से वाउचर और / या यात्रा की लागत की भरपाई करता है;

कॉर्पोरेट स्तर पर कर्मचारियों और उनके परिवारों के लिए अवकाश गतिविधियों का आयोजन करता है;

कॉर्पोरेट मीडिया का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के बीच एक स्वस्थ जीवन शैली और निवारक चिकित्सा उपायों का व्यवस्थित प्रचार करता है।

2.3. आवास नीति

आवास की समस्या की गंभीरता और नियोक्ता की कीमत पर इसे पूरी तरह से हल करने की आर्थिक अक्षमता को देखते हुए, कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों के आधार पर अपनी आवास नीति तैयार करेगी:

LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों की कार्मिक गतिशीलता सुनिश्चित करना;

छात्रावासों और शिफ्ट शिविरों में कर्मचारियों के लिए आरामदायक रहने की स्थिति सुनिश्चित करना;

LUKOIL समूह संगठन के प्रत्येक कर्मचारी के लिए आवास ऋण का प्रावधान और उपलब्धता;

LUKOIL समूह की संस्थाओं के उत्पादन कारोबार से वित्तीय संसाधनों को विचलित किए बिना, आत्मनिर्भरता के सिद्धांतों के आधार पर कॉर्पोरेट दीर्घकालिक बंधक ऋण देने की एक प्रणाली का आयोजन करना;

नकारात्मक व्यापक आर्थिक कारकों से कॉर्पोरेट बंधक प्रणाली के ढांचे के भीतर कर्मचारी के हितों की रक्षा करना;

कॉर्पोरेट बीमा प्रणालियों में कर्मचारी की व्यक्तिगत बचत की गारंटी के तहत जारी किए गए बंधक ऋण की चुकौती सुनिश्चित करना;

जारी किए गए बंधक ऋणों के पुनर्भुगतान के लिए कानूनी सुरक्षा के अधीन, LUKOIL समूह संगठनों के गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों और उनके परिवारों के सदस्यों को सुदूर उत्तर और अप्रतिबंधित क्षेत्रों के पुनर्वास के कार्यक्रमों में बंधक ऋण के अवसरों का उपयोग।

3. काम और पारिवारिक जिम्मेदारियों का सामंजस्यपूर्ण संयोजन

मानव जीवन के लिए काम और पारिवारिक जिम्मेदारियों के सामंजस्य के महत्व को स्वीकार करते हुए और अपने व्यवहार में अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन संख्या 156 (पारिवारिक जिम्मेदारियों वाले कर्मचारी) के कन्वेंशन के मानदंडों का पालन करते हुए, कंपनी निम्नलिखित अतिरिक्त दायित्वों को मानती है:

3.1. आराम और छुट्टी के अतिरिक्त दिन

श्रम कानून के मानदंडों के अलावा, कंपनी प्रदान करती है:

सुदूर उत्तर और समकक्ष क्षेत्रों के क्षेत्रों के बाहर स्थित LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों के लिए मासिक अतिरिक्त भुगतान किया गया आराम का दिन; कई बच्चों वाली माताओं के लिए अतिरिक्त भुगतान अवकाश;

पारिवारिक परिस्थितियों के कारण, भुगतान और अवैतनिक दोनों, अल्पकालिक अवकाश।

3.2. बच्चों और विकलांग लोगों वाले परिवारों के लिए सामाजिक समर्थन

इस तथ्य को देखते हुए कि मजदूरी परिवार में आश्रितों की संख्या पर निर्भर नहीं करती है, कंपनी कर्मचारियों को निम्नलिखित नकद भुगतान और क्षतिपूर्ति प्रदान करती है:

एक बच्चे के जन्म (गोद लेने) पर एकमुश्त भत्ता;

एक कर्मचारी (माता या पिता) के लिए मासिक भत्ता जो माता-पिता की छुट्टी पर है जब तक कि बच्चा 3 वर्ष की आयु तक नहीं पहुंच जाता;

18 वर्ष से कम आयु के विकलांग बच्चों वाले कर्मचारियों को वार्षिक सामग्री सहायता;

तीन या अधिक अवयस्क बच्चों वाले निम्न-आय वाले परिवारों के साथ-साथ उन कर्मचारियों के बच्चों के लिए मुआवजा, जिनकी मृत्यु हो गई या काम पर काम करने की क्षमता खो गई, बच्चों को पूर्वस्कूली संस्थानों और स्वास्थ्य शिविरों में रखने की लागत के लिए;

LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों के विकलांग बच्चों और अनाथ बच्चों के लिए सेनेटोरियम और बच्चों के स्वास्थ्य केंद्रों को वाउचर की लागत का आंशिक मुआवजा।

4. कॉर्पोरेट सामाजिक सुरक्षाऔर बीमा

में भाग लेने के लिए दायित्वों का अनुपालन सरकारी सिस्टमसामाजिक बीमा और सभी कर्मचारियों को अनिवार्य सामाजिक सुरक्षा प्रदान करते हुए, कंपनी निम्नलिखित रूपों में अतिरिक्त कॉर्पोरेट सामाजिक बीमा और सामाजिक सुरक्षा का रखरखाव और विकास करती है:

4.1. स्वैच्छिक स्वास्थ्य बीमा

कॉर्पोरेट स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा का उद्देश्य LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों को प्रदान की जाने वाली चिकित्सा देखभाल और सेवाओं की उपलब्धता, मात्रा और गुणवत्ता में वृद्धि करना है और यह निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:

अपनाए गए कॉर्पोरेट स्वास्थ्य सुरक्षा मानक के प्रावधानों का पालन;

स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा कार्यक्रम का वित्तपोषण;

एक चिकित्सा संस्थान में कर्मचारियों के हितों और अधिकारों की रक्षा के लिए चिकित्सा देखभाल का निरंतर गैर-विभागीय गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करना।

4.2. गैर-राज्य पेंशन प्रावधान

कॉर्पोरेट पेंशन प्रणाली के ढांचे के भीतर LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों के लिए गैर-राज्य पेंशन प्रावधान का दीर्घकालिक लक्ष्य खोई हुई कमाई के मुआवजे के स्तर को बढ़ाना है। कंपनी का मानना ​​है कि इस लक्ष्य को प्राप्त करने का एक लागत प्रभावी तरीका निम्नलिखित सिद्धांतों के कार्यान्वयन पर आधारित होना चाहिए:

नियोक्ता की कीमत पर LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों के लिए गैर-राज्य पेंशन प्रावधान की एकीकृत प्रणाली को बनाए रखना और विकसित करना;

अपनी पेंशन बचत के गठन में कर्मचारी के हिस्से के विकास के लिए स्थितियां बनाना;

परिभाषित योगदान के साथ परिभाषित भुगतान के साथ गैर-राज्य पेंशन प्रावधान की वर्तमान एकीकृत प्रणाली से क्रमिक संक्रमण का कार्यान्वयन, जिसका अर्थ है कि पेंशन के आकार को इक्विटी भागीदारी के आधार पर किए गए योगदान की राशि के साथ जोड़ना;

सुरक्षा की गारंटी और पेंशन बचत में वृद्धि;

कॉर्पोरेट बंधक ऋण के ढांचे में उधार ली गई धनराशि के पुनर्भुगतान की गारंटी के उद्देश्य से पेंशन आधार की शुरुआत से पहले पेंशन बचत का उपयोग करने की स्वीकार्यता।

4.3. व्यक्तिगत बीमा की कॉर्पोरेट प्रणाली

कर्मचारियों की बीमा सेवाओं तक पहुंच का विस्तार करने और दुर्घटनाओं के मामले में उनके परिवारों के लिए सुरक्षा के स्तर को बढ़ाने के लिए कंपनी द्वारा कॉर्पोरेट स्तर पर कर्मचारियों का व्यक्तिगत बीमा विकसित किया जा रहा है। कंपनी कॉर्पोरेट स्तर पर कम से कम निम्न प्रकार के व्यक्तिगत बीमा का विकास और रखरखाव करती है:

औद्योगिक दुर्घटनाओं के खिलाफ अतिरिक्त व्यक्तिगत बीमा; गंभीर बीमारी बीमा; किसी भी कारण से मृत्यु के मामले में जीवन बीमा। कॉर्पोरेट सिस्टम के ढांचे के भीतर सभी प्रकार के व्यक्तिगत बीमा को उनके वित्तपोषण में कर्मचारी के हिस्से के साथ किया जा सकता है, औद्योगिक दुर्घटनाओं के खिलाफ अतिरिक्त बीमा के अपवाद के साथ, जो नियोक्ता की कीमत पर वित्तपोषित होता है।

कंपनी कर्मचारियों को उनके बीमा कवरेज का विस्तार करने और बीमा सेवाओं के बाजार में उनके हितों की रक्षा करने के लिए मुफ्त सूचना और परामर्श सेवाएं भी प्रदान करती है।

5. LUKOIL समूह की संस्थाओं के विकलांग और गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों के लिए सामाजिक समर्थन

कॉर्पोरेट पेंशन प्रणाली के विकास के प्रारंभिक चरण में राज्य पेंशन प्राप्त करने वाले व्यक्तियों की सामाजिक रूप से कमजोर स्थिति और पेंशन भुगतान के अपेक्षाकृत निम्न स्तर को देखते हुए, कंपनी LUKOIL समूह संस्थाओं के गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों के लिए सामाजिक समर्थन के उद्देश्य से एक नीति अपनाती है:

5.1. गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों के लिए सामाजिक समर्थन

एक कठिन संक्रमणकालीन अवधि के दौरान सेवानिवृत्त होने वाले LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों के जीवन स्तर को बनाए रखने में मदद करने के लिए, कंपनी: एक सेवानिवृत्त कर्मचारी को एकमुश्त भत्ता का भुगतान करने का वचन देती है;

गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों को नियमित सामग्री सहायता प्रदान करना, जो LUKOIL समूह की संस्थाओं से गैर-राज्य पेंशन प्राप्त नहीं करते हैं;

स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा की कॉर्पोरेट प्रणाली में गैर-कार्यरत पेंशनभोगियों की भागीदारी के अधिकारों को सुरक्षित रखें।

5.2. औद्योगिक दुर्घटनाओं और व्यावसायिक रोगों के शिकार लोगों के लिए सामाजिक समर्थन

LUKOIL समूह की संस्थाओं में काम करने के दौरान काम पर दुर्घटना या व्यावसायिक बीमारी के कारण विकलांग हो गए कर्मचारियों के सामाजिक और श्रम पुनर्वास के लिए प्रयास करते हुए, कंपनी उन्हें सक्रिय रूप से प्रदान करती है:

विशेष चिकित्सा देखभाल और वार्षिक स्पा उपचार के लिए खर्च का पूरा मुआवजा;

कर्मचारी के निवास के देश में इसके लिए अवसर के अभाव में विदेशों में प्रोस्थेटिक्स के लिए सामग्री और संगठनात्मक समर्थन।

5.3. गैर-कामकाजी विकलांग लोगों के लिए सामाजिक समर्थन

कंपनी उन विकलांग लोगों को सामाजिक सहायता प्रदान करने के लिए निम्नलिखित अतिरिक्त दायित्वों को मानती है जो LUKOIL समूह की संस्थाओं में काम करने के दौरान अक्षम हो गए और अपना रोजगार छोड़ दिया:

स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा की कॉर्पोरेट प्रणाली में भाग लेने का अधिकार बनाए रखना;

उनकी लागत के आंशिक मुआवजे के साथ सेनेटोरियम उपचार के लिए वाउचर का प्रावधान।

भाग द्वितीय। समाज में कंपनी की सामाजिक रूप से जिम्मेदार भागीदारी

सभ्य काम और लाभों तक पहुंच में आबादी की बढ़ती असमानता के संदर्भ में व्यवसाय की नई सामाजिक जिम्मेदारी को महसूस करते हुए, कंपनी उन क्षेत्रों में स्थानीय आबादी के जीवन में सामाजिक रूप से जिम्मेदार भागीदारी के लिए स्वैच्छिक दायित्वों को मानती है जहां LUKOIL समूह की संस्थाएं संचालित होती हैं। , और पूरे समाज में।

1. एकल-उत्पादन बस्तियों का विकास

इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि LUKOIL समूह के तेल उत्पादक क्षेत्र के सबसे बड़े संगठन अपने संचालन के क्षेत्रों में शहर-निर्माण कर रहे हैं, कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों पर अपनी गतिविधियों का निर्माण करती है:

क्षेत्र के सामाजिक-आर्थिक विकास के लाभ के लिए क्षेत्रीय राज्य प्राधिकरणों और नगरपालिका अधिकारियों के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग;

LUKOIL समूह के तेल उत्पादक संगठनों की उपमृदा उपयोगकर्ताओं के रूप में प्रतिपूरक गतिविधियों का विकास;

LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों और समग्र रूप से स्थानीय आबादी दोनों के प्रति सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार।

विकसित होना उत्पादन क्षमताऐसे जिलों में और अपने कर्मचारियों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले काम करने और रहने की स्थिति बनाने के लिए, कंपनी जिलों की आबादी की जरूरतों के लिए सामाजिक और सांस्कृतिक सुविधाओं की मरम्मत, पुनर्निर्माण में हिस्सा लेने के लिए तैयार है।

2. पर्यावरण गतिविधियां

कंपनी, एक प्रमुख उप-मृदा उपयोगकर्ता होने के नाते, अनुकूल वातावरण के संरक्षण, प्राकृतिक संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग के लिए समाज के प्रति अपनी जिम्मेदारी से अवगत है, और कंपनी द्वारा सामना किए जा रहे कार्यों की जटिलता और पैमाने की समाज द्वारा समझ पर भी निर्भर करती है। इस क्षेत्र में, जिसके लिए:

औद्योगिक और पर्यावरणीय सुरक्षा के क्षेत्र में कंपनी की गतिविधियों में समय-समय पर सूचना देना और सभी हितधारकों के साथ एक खुला संवाद बनाए रखना, पर्यावरणीय प्रभाव मूल्यांकन, कर्मियों और जनसंख्या के परिणामों पर इसकी गतिविधियों पर रिपोर्ट प्रकाशित करना;

शेयरधारकों, भागीदारों और उन क्षेत्रों में रहने वाले लोगों के बीच स्वास्थ्य और पर्यावरणीय मुद्दों की समझ को प्रोत्साहित करता है जहां LUKOIL समूह की संस्थाएं संचालित होती हैं।

3. विज्ञान, शिक्षा, प्रौद्योगिकी और नवाचार का विकास

यह महसूस करते हुए कि कंपनी की प्रतिस्पर्धा प्राकृतिक संसाधनों के विकास के लिए एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण पर निर्भर करती है, नई प्रौद्योगिकियों और सामग्रियों के विकास के लिए एक वैज्ञानिक और तकनीकी आधार का विकास, कर्मचारियों के पेशेवर प्रशिक्षण की गुणवत्ता, कंपनी लगातार योगदान देती है वैज्ञानिक क्षमता का विकास और शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के द्वारा:

हाइड्रोकार्बन जमा की खोज और विकास, नवीन प्रौद्योगिकियों और सामग्रियों के विकास, उत्पादन लागत में कमी, उत्पादन की पर्यावरणीय सुरक्षा में सुधार और तेल और गैस उद्योग के कई अन्य क्षेत्रों में अनुसंधान और पायलट कार्यों का वित्तपोषण;

विशिष्ट क्षेत्रीय शैक्षिक और अनुसंधान कार्यक्रमों और परियोजनाओं को वित्तीय सहायता प्रदान करना;

LUKOIL समूह संगठनों के व्यावसायिक शिक्षा और शैक्षिक विभागों के विशेष शैक्षणिक संस्थानों की सामग्री और तकनीकी आधार को मजबूत करना;

युवा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों के बीच वैज्ञानिक और तकनीकी विकास की प्रतियोगिताओं का संगठन;

LUKOIL समूह की संस्थाओं में काम कर रहे स्नातकोत्तर और डॉक्टरेट छात्रों को संगठनात्मक और वित्तीय सहायता प्रदान करना;

व्यावसायिक शिक्षा के विशेष शिक्षण संस्थानों में पढ़ने वाले युवाओं के लिए वित्तीय प्रोत्साहन।

4. राष्ट्रीय और सांस्कृतिक पहचान का संरक्षण

कंपनी द्वारा अपने कर्मचारियों की सबसे समृद्ध राष्ट्रीय और सांस्कृतिक विविधता और उन क्षेत्रों में रहने वाली आबादी के साथ प्रदान किए गए अतिरिक्त अवसरों की अत्यधिक सराहना करते हुए, जहां LUKOIL समूह की संस्थाएं संचालित होती हैं, कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों पर कर्मियों और स्थानीय आबादी के साथ अपना काम करती है:

बहुराष्ट्रीय तेल उद्योग में निहित राष्ट्रीय सहिष्णुता और परोपकार की परंपराओं को संरक्षित और बनाए रखना;

उन क्षेत्रों में राष्ट्रीय और सांस्कृतिक परंपराओं, मूल्यों, कला और शिल्प के संरक्षण के लिए परिस्थितियों का निर्माण जहां LUKOIL समूह की संस्थाएं संचालित होती हैं;

श्रमिकों और स्थानीय आबादी के धार्मिक विश्वासों का सम्मान और राष्ट्रीय धार्मिक स्थलों के पुनरुद्धार में सहायता;

व्यावसायिक प्रशिक्षण, कुशल नौकरियों, उच्च शिक्षा, और बेहतर मनोरंजन और स्वास्थ्य की स्थिति के लिए स्वदेशी लोगों की पहुंच को बढ़ावा देना। इसके लिए, कंपनी जहां तक ​​संभव हो, निम्नलिखित कदम उठाती है:

कर्मचारियों के बच्चों के लिए ग्रीष्मकालीन स्वास्थ्य-सुधार छुट्टियों की लागत का आंशिक मुआवजा, जो छोटे स्वदेशी लोगों के प्रतिनिधि हैं, जिसमें आराम की जगह से यात्रा करना शामिल है;

तेल और गैस प्रोफ़ाइल के क्षेत्र में विश्वविद्यालयों में छोटे स्वदेशी लोगों का प्रतिनिधित्व करने वाले छात्रों की शिक्षा के लिए भुगतान;

राष्ट्रीय ऐतिहासिक स्मारकों की बहाली में सहायता;

उन क्षेत्रों में विभिन्न धर्मों के पूजा स्थलों की बहाली और निर्माण में सहायता प्रदान करना जहां LUKOIL समूह की संस्थाएं संचालित होती हैं;

लोक कला समूहों, बच्चों के कला घरों और लोक कला और शिल्प विकसित करने वाले अन्य संगठनों को सामग्री और संगठनात्मक सहायता प्रदान करना;

प्रतियोगिताओं, त्योहारों, लोक कला के संगीत समारोहों के आयोजन में सहायता;

स्वदेशी लोगों के बीच छोटे व्यवसायों को वित्तीय सहायता प्रदान करने के लिए बड़े शहरों में स्मृति चिन्ह, लोक कला उत्पादों, पारंपरिक शिल्प के उत्पादों के व्यापार को व्यवस्थित करने में सहायता।

5. संस्कृति और खेल के लिए समर्थन

बाजार अर्थव्यवस्था में संस्कृति और खेल के विकास के लिए संरक्षण और प्रायोजन की मौलिक भूमिका को समझते हुए, कंपनी सामग्री सहायता प्रदान करने के अवसर तलाशती है:

रचनात्मक व्यक्ति और समूह, थिएटर, संग्रहालय;

विभिन्न स्तरों की खेल टीमें - यार्ड से लेकर राष्ट्रीय टीमों तक;

बच्चों के खेल का समर्थन करने वाले सार्वजनिक संगठन।

6. समर्थन की आवश्यकता वाले सामाजिक समूहों और सार्वजनिक संघों को सहायता

राज्य, व्यवसाय और समाज के बीच बातचीत में एक सक्रिय और स्वतंत्र पार्टी के रूप में एक परिपक्व नागरिक समाज बनाने की आवश्यकता को स्वीकार करते हुए, कंपनी, यथासंभव सामग्री और संगठनात्मक सहायता प्रदान करती है:

एक बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण के संदर्भ में एक कठिन वित्तीय स्थिति में खुद को खोजने वाले सामाजिक समूह का समर्थन करने के लिए दिग्गजों के सार्वजनिक संगठन;

सैन्य संघर्षों में या कानून प्रवर्तन गतिविधियों के दौरान भाग लेने वाले या मारे गए सैन्य कर्मियों के परिवार के सदस्यों के सार्वजनिक संघ;

विकलांग लोगों के पूर्ण जीवन के लिए वातावरण बनाने के लिए विकलांगों के सार्वजनिक संगठन;

अनाथों, सड़क पर रहने वाले बच्चों, शरणार्थी बच्चों के पक्ष में सार्वजनिक संघ और उनकी पहल;

शरणार्थियों के सार्वजनिक संघ।

7. कंपनी और कर्मचारियों की धर्मार्थ गतिविधियाँ

किसी भी समाज में धर्मार्थ गतिविधियों के स्थायी मूल्य और कुछ संगठनों और लोगों द्वारा एक कठिन संक्रमण काल ​​​​में इसकी विशेष आवश्यकता को पहचानते हुए, कंपनी धर्मार्थ सहायता प्रदान करने के लिए उपलब्ध अवसरों का उपयोग करती है:

व्यक्ति - शरणार्थी, श्रमिक दिग्गज, विकलांग लोग, अनाथ, गिरे हुए सैनिकों और अधिकारियों के परिवार, LUKOIL समूह संगठनों के कर्मचारियों के परिवार जो काम पर मारे गए, और कई अन्य;

एक सामाजिक अभिविन्यास के राज्य बजटीय संगठन जो खुद को एक कठिन स्थिति में पाते हैं - अस्पताल, अनाथालय, नर्सिंग होम, शैक्षणिक संस्थान और विज्ञान और संस्कृति संस्थान;

धार्मिक और धर्मार्थ संगठन। कंपनी अनाथों की देखभाल करना अपनी धर्मार्थ गतिविधियों की प्राथमिकताओं में से एक मानती है।

चैरिटी के लिए फंड LUKOIL ग्रुप संगठनों के फंड और कर्मचारियों के व्यक्तिगत फंड दोनों से प्राप्त होते हैं।

भाग III। सामाजिक पहल का आर्थिक आधार

मुक्त प्रतिस्पर्धा में एक ईमानदार भागीदार और एक प्रभावी मालिक होने के नाते, कंपनी आर्थिक रूप से उचित सामाजिक और नैतिक दायित्वों को मानती है, जिसे वह निम्नलिखित आर्थिक स्रोतों और तंत्रों का उपयोग करके पूरा करना चाहती है:

1. सामाजिक खर्च पर निरंतर नियंत्रण का कार्यान्वयन

कंपनी अपने में प्रदान करती है संगठनात्मक संरचनासामाजिक लागतों को लगातार नियंत्रित करने, उनकी सामाजिक-आर्थिक विशेषज्ञता का संचालन करने और इस क्षेत्र में पेश किए गए सभी परिवर्तनों के परिणामों की भविष्यवाणी करने के लिए कंपनी की सामाजिक लागतों के लेखांकन, विश्लेषण और निगरानी के लिए एक एकीकृत केंद्रीकृत प्रणाली।

1.1. कॉर्पोरेट पेंशन खर्च के लिए नियंत्रण तंत्र

कॉर्पोरेट पेंशन खर्च को तीन स्तरों पर नियंत्रित किया जाता है:

पेंशन कार्यक्रम के प्रतिभागियों (कर्मचारियों और पेंशनभोगियों) से - पेंशन खातों की स्थिति के अनुसार और पेंशन फंड के पर्यवेक्षी बोर्ड और गैर-राज्य पेंशन के संगठन के लिए आयोग में कर्मचारियों के प्रतिनिधियों की भागीदारी के आधार पर प्रावधान;

शेयरधारकों की ओर से - परिणामों के अनुसार वित्तीय रिपोर्टिंगऔर लेखा परीक्षा रिपोर्ट; राज्य पर्यवेक्षण की प्रणाली में - कंपनी और पेंशन फंड की वित्तीय और विशेष रिपोर्टिंग के परिणामों के आधार पर, संबंधित राज्य निकायों के ऑडिट और निरीक्षण, साथ ही पेंशन फंड और पेंशन कार्यक्रम के बीमांकिक मूल्यांकन के परिणाम कंपनी का।

1.2. कॉर्पोरेट स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में चिकित्सा सेवाओं की खपत पर नियंत्रण

स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा कार्यक्रम के तहत कर्मचारियों और पेंशनभोगियों के लिए चिकित्सा व्यय में अनुचित वृद्धि को रोकने के लिए, कंपनी:

चिकित्सा बीमा कंपनी के माध्यम से किया जाता है जिसके साथ यह बातचीत करता है, चालान की चिकित्सा और आर्थिक जांच सहित प्रदान की गई चिकित्सा देखभाल की मात्रा, समय और गुणवत्ता का तीन-चरण विशेषज्ञ नियंत्रण करता है। चिकित्सा संस्थान, LUKOIL समूह संगठनों के बीमित कर्मचारियों और पेंशनभोगियों के अधिकारों की रक्षा के लिए काम के हिस्से के रूप में चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता की योजनाबद्ध और लक्षित परीक्षा, साथ ही परीक्षा;

LUKOIL समूह संगठनों के बीमित कर्मचारियों और पेंशनभोगियों द्वारा चिकित्सा सेवाओं की खपत के विश्लेषण वाली एक रिपोर्ट प्रदान करने के लिए, वित्त पोषण की राशि पर सहमत होने पर, चिकित्सा बीमा कंपनी से इसकी आवश्यकता होती है, जिसके साथ यह बातचीत करता है।

2. सामाजिक आधारभूत संरचना सामग्री का अनुकूलन

कंपनी यह मानती है कि गैर-प्रमुख सामाजिक बुनियादी ढांचे को किसी वाणिज्यिक उद्यम की बैलेंस शीट पर तभी रखा जा सकता है जब किसी विशेष इलाके या उद्योग में निजी और सार्वजनिक क्षेत्रों की कमियों को भरने की तत्काल आवश्यकता हो। इस संबंध में, सामाजिक और अन्य गैर-उत्पादन सुविधाओं के रखरखाव के मुद्दों को संबोधित करते समय, कंपनी स्थानीय परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए निम्नलिखित दृष्टिकोणों का उपयोग करती है:

2.1. सामाजिक सुविधाओं के रखरखाव में भागीदारी के रूप

कंपनी प्रतिबद्ध है:

मौजूदा या नवनिर्मित सामाजिक बुनियादी सुविधाओं की नगर पालिकाओं के संतुलन में स्थानांतरण के लिए जहां भी यह गारंटी दी जा सकती है कि सुविधा की रूपरेखा, कर्मियों और स्थानीय आबादी की सेवाओं तक पहुंच का स्तर और सुविधा के उचित रखरखाव की गारंटी दी जा सकती है ;

LUKOIL समूह की संस्थाओं की बैलेंस शीट पर रखने के लिए उन सामाजिक बुनियादी सुविधाओं की सुविधाएं जो कर्मचारियों और उनके परिवारों द्वारा मांग में हैं, किसी दिए गए क्षेत्र में लापता बुनियादी ढांचे या सेवाओं की श्रेणी को फिर से भरना, या अन्यथा हितों, अधिकारों और धन की सुरक्षा में वृद्धि करना कर्मचारियों;

LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों और पेंशनभोगियों को उनकी बैलेंस शीट पर स्वास्थ्य-सुधार संस्थानों द्वारा सेवाओं के प्रावधान में प्राथमिकता सुनिश्चित करने के लिए;

स्वामित्व में इक्विटी भागीदारी सहित सामाजिक बुनियादी सुविधाओं की मरम्मत, पुनर्निर्माण, निर्माण और रखरखाव में LUKOIL समूह संगठनों की इक्विटी भागीदारी के लचीले उपयोग के लिए।

3. सामाजिक सेवाओं के उत्पादन की दक्षता बढ़ाना

उत्पादन प्रबंधन में आधुनिक प्रवृत्तियों का पालन करते हुए और उपभोक्ता की व्यक्तिगत पसंद की स्वतंत्रता का सम्मान करते हुए, कंपनी सामाजिक और अन्य सेवाओं और वस्तुओं के उत्पादन को कम करने का प्रयास करती है जो मुख्य उत्पादन से संबंधित नहीं हैं। इसके लिए, कंपनी निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करती है:

3.1. प्रतिस्पर्धी आधार पर समाज सेवा प्रदाताओं की आउटसोर्सिंग

कंपनी निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के आधार पर स्वतंत्र ठेकेदारों और आपूर्तिकर्ताओं को आकर्षित करने, कर्मचारियों की कई सामाजिक जरूरतों को पूरा करने के लिए आउटसोर्सिंग के व्यापक उपयोग के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी मानती है कि आउटसोर्सिंग:

LUKOIL समूह के संगठनों की आंतरिक लागत को कम करता है;

सेवा बाजार में कर्मचारियों के हितों, अधिकारों और धन की सुरक्षा के स्तर को बनाए रखता है; उपभोक्ता के लिए पसंद की स्वतंत्रता का विस्तार करता है; सेवाओं और वस्तुओं के लिए स्थानीय बाजार के विकास को बढ़ावा देता है;

निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के माध्यम से मूल्य-गुणवत्ता अनुपात में सुधार में योगदान देता है। कंपनी इस बात से भी अवगत है कि आउटसोर्सिंग का उपयोग विकसित सेवा बाजारों वाले क्षेत्रों तक सीमित है, जिसके लिए LUKOIL समूह संगठनों की गतिविधि के कई दूरस्थ क्षेत्रों में अपने दम पर सामाजिक सेवाओं का उत्पादन या यहां तक ​​कि कर्मचारियों की समान पहुंच बहाल करने के लिए इनसोर्सिंग की आवश्यकता होती है। कॉर्पोरेट सामाजिक गारंटी।

4. सह-वित्तपोषण सिद्धांतों का कार्यान्वयन

कंपनी इस तथ्य को स्वीकार करती है कि सामाजिक लाभों के उत्पादन के लिए वित्तपोषण के विभिन्न स्रोतों के संयोजन से समान पक्षों के संवाद, कर्मचारी की आत्म-जिम्मेदारी और राज्य के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग के लिए एक ठोस आधार तैयार होता है। इस संबंध में, कंपनी निम्नलिखित प्रकार के सह-वित्तपोषण विकसित कर रही है:

4.1. कॉर्पोरेट सामाजिक बीमा और सुरक्षा में कर्मचारियों की इक्विटी भागीदारी

नियोक्ता के योगदान की तुलना में एक समान या कम अनुपात में कॉर्पोरेट बीमा या सुरक्षा प्रणाली में एक कर्मचारी का बीमा योगदान:

बीमा कोष के प्रबंधन में कर्मचारियों की स्थिति को मजबूत करता है;

आस्थगित वेतन के रूप में बीमा प्रीमियम के सार को वैध बनाता है;

कर्मचारी के लिए भुगतान के आकार की पूर्वानुमेयता बढ़ाता है;

कर्मचारियों की आत्म-जिम्मेदारी को बढ़ाता है;

ceteris paribus बीमा कवरेज के स्तर को बढ़ाता है।

इसके लिए, कंपनी कर्मचारियों के साथ संयुक्त वित्तपोषण के लिए एक व्यवस्थित संक्रमण का आयोजन करती है:

कॉर्पोरेट पेंशन और

कॉर्पोरेट व्यक्तिगत बीमा।

4.2. LUKOIL समूह की संस्थाओं के सामाजिक बुनियादी ढांचे के उपयोग के लिए कर्मचारियों, उनके परिवारों के सदस्यों और स्थानीय आबादी का संयुक्त भुगतान

LUKOIL समूह की संस्थाएँ कर्मचारियों, उनके परिवार के सदस्यों और स्थानीय आबादी के लिए अपनी सामाजिक बुनियादी सुविधाओं पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान के विभिन्न स्तरों को स्थापित कर सकती हैं। यह दृष्टिकोण अनुमति देता है:

LUKOIL समूह की संस्थाओं के कर्मचारियों की देखभाल करना;

सेवाओं की खपत पर नियंत्रण स्थापित करना;

सुविधाओं के रखरखाव के लिए LUKOIL समूह के संगठनों की लागत कम करना;

सेवाओं की श्रेणी का निरंतर विकास और विस्तार सुनिश्चित करना। प्रदान की गई सेवाओं के लिए स्थानीय आबादी द्वारा भुगतान एक ऐसे स्तर पर निर्धारित किया जाना चाहिए जो LUKOIL समूह संगठनों के सामाजिक बुनियादी ढांचे तक पहुंच में बाधा नहीं डालता है, खासकर उन क्षेत्रों में जहां यह लापता नगरपालिका बुनियादी ढांचे की भरपाई करता है।

4.3. दीर्घकालिक आवास ऋण (बंधक)

सबसे तीव्र और पूंजी-गहन सामाजिक समस्या को हल करने की संभावनाओं का विस्तार करने के लिए - कर्मचारियों और उनके परिवारों को सभ्य आवास की स्थिति प्रदान करना - कंपनी सबसे अधिक लागत प्रभावी उपकरण विकसित करने का प्रयास करती है - दीर्घकालिक बंधक ऋण।

कॉर्पोरेट सिस्टम के भीतर इस प्रकार के उधार के विकास और व्यावहारिक कार्यान्वयन की अनुमति देता है:

LUKOIL समूह के संगठनों में काम के आकर्षण में वृद्धि;

बैलेंस शीट पर आवास स्टॉक को बनाए रखने से इनकार;

अप्रतिम क्षेत्रों से पुनर्वास कार्यक्रमों को नई गति प्रदान करना;

LUKOIL समूह की संस्थाओं के उत्पादन कारोबार से धन को डायवर्ट नहीं करना;

उधारकर्ता और ऋणदाता के बीच विश्वास का आवश्यक स्तर प्राप्त करना;

ऋण चुकौती प्रक्रिया को नियंत्रित और प्रभावित करना;

क्षेत्रीय आवास निर्माण में निवेश आकर्षित करना।

4.4. नगरपालिका, क्षेत्रीय और संघीय बजट द्वारा प्रदान किए गए सामाजिक-आर्थिक विकास कार्यक्रमों में समान भागीदारी

संघीय, क्षेत्रीय प्राधिकरणों और स्थानीय स्व-सरकारी निकायों के साथ अपने संबंधों में, कंपनी उन क्षेत्रों के व्यापक सामाजिक-आर्थिक विकास के लाभ के लिए साझेदारी सहयोग के लिए प्रयास करती है जहां LUKOIL समूह की संस्थाएं संचालित होती हैं और उनमें एक अनुकूल व्यावसायिक वातावरण का निर्माण होता है। उन क्षेत्रों में भौगोलिक, सामाजिक-आर्थिक, जनसांख्यिकीय और अन्य जीवन स्थितियों की विविधता को ध्यान में रखते हुए, जहां LUKOIL समूह की संस्थाएं संचालित होती हैं, कंपनी सह-वित्तपोषण, जटिलता, राज्य और स्थानीय के साथ जिम्मेदारी साझा करने के अवसर खोजने में एक लचीले दृष्टिकोण के लिए प्रयास करती है। क्षेत्रों के सामाजिक-आर्थिक विकास के दौरान स्वशासन। इन उद्देश्यों के लिए, कंपनी निम्नलिखित अवसरों का उपयोग करती है:

संघीय, क्षेत्रीय और नगरपालिका स्तरों के सामाजिक कार्यक्रमों में इक्विटी भागीदारी, मुख्य रूप से एकल-उत्पादन (तेल और गैस) बस्तियों, अप्रतिबंधित क्षेत्रों, कठोर जलवायु परिस्थितियों वाले क्षेत्रों से संबंधित;

आर्थिक तरीके - स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं और निर्माताओं के साथ ऑर्डर देना, ईंधन और स्नेहक की आपूर्ति की मात्रा का समन्वय करना, गैस स्टेशनों के निर्माण के माध्यम से परिवहन बुनियादी ढांचे के विकास में भाग लेना, और भी बहुत कुछ;

स्थानीय आबादी को LUKOIL समूह की संस्थाओं के सामाजिक बुनियादी ढांचे तक पहुंच प्रदान करना;

धर्मार्थ गतिविधियाँ।

5. अमूर्त संपत्ति का गुणन

कंपनी इस तथ्य को स्वीकार करती है कि आधुनिक दुनिया में, कर्मचारियों और समग्र रूप से समाज के सामने सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार, अंततः कंपनी के पूंजीकरण को बढ़ाने का काम करता है। इस संबंध में, कंपनी कई सामाजिक व्ययों को अमूर्त संपत्ति में निवेश के रूप में मानती है और जनता द्वारा कड़ाई से मूल्यांकन किए गए निम्नलिखित क्षेत्रों में समय के साथ उच्चतम मानकों को पूरा करने का प्रयास करती है:

5.1. सामाजिक रूप से जिम्मेदार निवेश

प्रतिभूतियों और भौतिक उत्पादन में निवेश करके, कंपनी इस ऑपरेशन के आर्थिक सार को कम किए बिना, नैतिक और सामाजिक पहलुओं को ध्यान में रखना चाहती है। कंपनी यह सुनिश्चित करने का प्रयास करती है कि उसके निवेश में योगदान हो:

कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा में सुधार;

एक निष्पक्ष और अधिक टिकाऊ अर्थव्यवस्था का निर्माण;

प्राकृतिक पर्यावरण का संरक्षण;

लोगों के बीच असमानता को कम करना। कंपनी मजबूर श्रम, बाल श्रम, मादक पदार्थों की तस्करी, मानव स्वास्थ्य और पर्यावरण को नुकसान से प्राप्त पूंजी के संचय और उपयोग का विरोध करने के लिए आवश्यक जागरूकता और सावधानी के लिए प्रतिबद्ध है।

5.2. व्यावसायिक प्रतिष्ठा के सामाजिक पहलू

कंपनी आश्वस्त है कि व्यावसायिक प्रतिष्ठा के लिए सामाजिक पहलू तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है और व्यापार जगत में इस प्रवृत्ति के प्रसार का समर्थन करता है।

कंपनी यह सुनिश्चित करने का प्रयास करती है कि उसके प्रतीक और ट्रेडमार्क आम जनता द्वारा सामान्य रूप से सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार और विशेष रूप से विशिष्ट सामाजिक पहलों और परियोजनाओं से जुड़े हों।

5.3. ठेकेदारों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ सामाजिक रूप से जिम्मेदार संबंध

यह महसूस करते हुए कि व्यापार और समाज के बीच संबंधों के आधुनिक मानकों के लिए कंपनी को अपने आपूर्तिकर्ताओं और ठेकेदारों के कार्यों के लिए जिम्मेदार होने की आवश्यकता है, कंपनी जिम्मेदारी से उनकी पसंद का रुख करती है।

इस संबंध में आर्थिक संबंधों के मौजूदा पैमाने और शाखाओं के लिए कंपनी को लेखांकन, चयन और निगरानी की एक विशेष प्रणाली की आवश्यकता होती है, जिसे कंपनी विकसित करने का कार्य करती है। उसी समय, कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं और ठेकेदारों के चयन के लिए मुख्य मानदंड में शामिल हैं:

अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन द्वारा अपनाए गए श्रम के क्षेत्र में मौलिक सिद्धांतों और अधिकारों के साथ-साथ अंतर्राष्ट्रीय मानक "सामाजिक उत्तरदायित्व 8000" का पालन;

औद्योगिक सुरक्षा और पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में एक प्रभावी नीति का कार्यान्वयन।

अंतिम प्रावधानों

सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के लिए ग्रहण किए गए दायित्वों की स्थिरता और गंभीरता की पुष्टि में, कंपनी इस सामाजिक संहिता के अनुपालन पर आंतरिक नियंत्रण, प्रबंधकीय और ट्रेड यूनियन दोनों के लिए एक तंत्र को क्रियान्वित करती है। कंपनी समाज द्वारा विभिन्न प्रकार के बाहरी नियंत्रण के लिए अपनी तत्परता की भी पुष्टि करती है, जिसमें समीक्षा, प्रतियोगिताओं, राज्य और जनता दोनों में भागीदारी के साथ-साथ एक महत्वपूर्ण जनता के साथ बातचीत के मंच का आयोजन करना शामिल है, जिसे कंपनी के साथ बातचीत की मांग करने का नैतिक अधिकार है। यह महसूस करते हुए कि प्रतिस्पर्धी माहौल में एक वाणिज्यिक उद्यम द्वारा सामाजिक दायित्वों की एकतरफा स्वीकृति असंभव है, कंपनी अन्य बाजार सहभागियों की एकजुटता और राज्य की ओर से इच्छुक सहयोग पर निर्भर करती है।

परिशिष्ट 4

कॉर्पोरेट आचार संहिता का RUSAL कोड

रुसल का मिशन

हमारा मिशन दुनिया की सबसे कुशल एल्युमीनियम कंपनी बनना है जिस पर हम और हमारे बच्चे गर्व कर सकें।

रुसल की सफलता के माध्यम से - हम में से प्रत्येक और समाज की समृद्धि के लिए।

रुसल के मूल्य

हमारी कंपनी में हम विशेष रूप से महत्व देते हैं:

· हमारे कर्मचारियों के व्यक्तिगत अधिकारों और हितों, ग्राहकों की आवश्यकताओं, व्यापार भागीदारों, समाज द्वारा सामने रखी गई बातचीत की शर्तों के लिए सम्मान।

निष्पक्षता, जिसका अर्थ है प्राप्त परिणामों के अनुसार पारिश्रमिक और पेशेवर विकास के लिए समान शर्तें।

· हमारे काम के लिए आवश्यक जानकारी देने और प्रदान करने में ईमानदारी।

· हम जो कुछ भी करते हैं उसमें लगातार अधिकतम परिणाम प्राप्त करने की दक्षता।

जो हम स्वीकार नहीं करते उसका सामना करने का साहस, साथ ही साथ अपने स्वयं के निर्णयों के परिणामों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी लेने का साहस।

· लोगों को उनके जीवन और स्वास्थ्य को होने वाले किसी भी नुकसान से बचाने और अपने आसपास के पर्यावरण को संरक्षित करने की हमारी इच्छा में दिखाई गई देखभाल।

· कर्मचारियों में विश्वास, निर्णय लेने और उनके कार्यान्वयन के लिए अधिकार और जिम्मेदारी सौंपने की अनुमति देना।

अपने मूल्यों का पालन करके, हम अपने सभी व्यावसायिक प्रयासों में उच्चतम स्तर प्राप्त करने के लिए आवश्यक कॉर्पोरेट संस्कृति को बनाए रखने में सक्षम होंगे।

हमारे मूल्य हमारी सफलता में परिलक्षित होते हैं, हमारे लिए बाध्यकारी हैं और हमारे साथ सहयोग करने वाले सभी को पेश किए जाते हैं। हम लाभ के लिए अपने मूल्यों से विचलित नहीं होते हैं। हम उन्हें अपनी गतिविधि के सभी क्षेत्रों में एक कड़ी के रूप में देखते हैं और अपने व्यापार भागीदारों के साथ अपने संबंधों में भी यही उम्मीद करते हैं।

रसाल नैतिक सिद्धांत और मानक

RUSAL के नैतिक सिद्धांत और मानक कंपनी के मूल्यों, कानून के शासन के प्रति सम्मान और कानूनों के अनुपालन पर आधारित हैं। वे आंतरिक और बाह्य संबंधों को विनियमित करते हैं; कंपनी के संसाधनों का उपयोग; हितों के टकराव की घटना से संबंधित स्थितियों में व्यवहार। ये सिद्धांत प्रत्येक UC RUSAL कंपनी के साथ-साथ UC RUSAL के भीतर प्रत्येक कंपनी के निदेशक मंडल के सदस्यों और कर्मचारियों पर लागू होते हैं।

विदेश से रिश्ते

निवेशकों, ग्राहकों, व्यापार भागीदारों, प्रतिस्पर्धियों के साथ संबंध। हमारे सभी संबंध साझेदारी और आपसी सम्मान के सिद्धांतों पर आधारित हैं। फेयर डीलिंग हमारे सभी लेन-देन और संबंधों का आधार है।

हम हमेशा अपने दायित्वों को पूरा करते हैं और अपने भागीदारों से दायित्वों की पूर्ति की अपेक्षा करते हैं।

हम अपने व्यवसाय और अपने भागीदारों के व्यवसाय के सतत विकास में रुचि रखते हैं।

हम दीर्घकालिक और पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग के लिए प्रयास करते हैं और मानते हैं कि सम्मान, विश्वास, ईमानदारी और निष्पक्षता के आधार पर व्यापार भागीदारों के साथ संबंध हमारी सफलता के लिए सर्वोपरि हैं।

हम ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और अपने उत्पादों और सेवाओं की उच्च गुणवत्ता, स्थिरता और पूर्वानुमेयता की गारंटी देते हैं।

कंपनी ने आवेदनों और प्रस्तावों को संसाधित करने के लिए एक प्रणाली अपनाई है, जो उन स्थितियों से निपटने में मदद करती है जहां हमारे उच्च मानकों को प्रश्न में कहा जाता है।

हम अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देते हैं, व्यावसायिक नैतिकता और कानून के नियमों और विनियमों का कड़ाई से पालन करते हैं।

हम मानते हैं कि हमारे व्यापार भागीदार भी उच्च नैतिक मानकों को बनाए रखते हैं। कंपनी के एजेंटों, प्रतिनिधियों और सलाहकारों को कंपनी की अपनाई गई नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार कार्य करने की अपनी इच्छा की पुष्टि करनी चाहिए और हमारे सिद्धांतों और मूल्यों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए। जहां संभव हो, हम उन कंपनियों द्वारा अपने मूल्यों और सिद्धांतों को अपनाने को बढ़ावा देते हैं जिनमें हम निवेश करते हैं।

हम निष्पक्ष रूप से प्रतिस्पर्धा करते हैं। हम किसी भी रूप में अवैध भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं या नहीं करते हैं। हम अपने भागीदारों या प्रतिस्पर्धियों को प्रभावित करने के लिए अनैतिक या अनुचित साधनों का उपयोग या उपयोग करने की धमकी नहीं देते हैं।

हम मनी लॉन्ड्रिंग के खिलाफ लड़ाई के संबंध में कानूनों और विनियमों का पूरी तरह से पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम ग्राहकों और व्यावसायिक भागीदारों के साथ व्यापार करते हैं जो अच्छी स्थिति में हैं और जो वैध व्यावसायिक गतिविधियों में लगे हुए हैं, जिनके धन वैध स्रोतों से आते हैं। एक नए व्यापार भागीदार के साथ संबंध स्थापित करते समय, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सावधानी बरतते हैं कि वे निर्दिष्ट मानदंडों को पूरा करते हैं।

हम कंपनी के बाहरी लेखा परीक्षकों को पूर्ण समर्थन प्रदान करते हैं।

कंपनी के प्रबंधक और कर्मचारी हमेशा कंपनी के बाहरी लेखा परीक्षकों को विश्वसनीय वित्तीय जानकारी प्रदान करते हैं जो ऑडिट करते हैं या वित्तीय प्रदर्शन का मूल्यांकन करते हैं। कंपनी का कोई भी प्रबंधक या कर्मचारी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष कार्रवाई नहीं करता है जो कंपनी के बाहरी लेखा परीक्षकों को प्रभावित, गुमराह या धोखा दे सकता है।

बी समाज के साथ संबंध। हम सामाजिक निवेश को उन देशों और क्षेत्रों के सतत विकास के एक अनिवार्य तत्व के रूप में देखते हैं जहां हम काम करते हैं। स्थानीय समुदायों के साथ बहु-हितधारक संवाद जरूरी है सामाजिक गतिविधियांअपने सभी चरणों में कंपनियां।

हम उन क्षेत्रों में लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने के उद्देश्य से स्थानीय सामाजिक पहलों का विकास और समर्थन करते हैं जहां कंपनी संचालित होती है।

हम कंपनी की सामाजिक पहल में कर्मचारियों और उनके परिवारों की भागीदारी का स्वागत करते हैं और इसके लिए आवश्यक शर्तें बनाते हैं।

हम अपने सामाजिक कार्यक्रमों में भागीदारी के लिए समान अवसर प्रदान करते हैं और सामाजिक गतिविधियों के वित्तपोषण के लिए पारदर्शी तंत्र का उपयोग करते हैं, जिसमें परियोजनाओं के प्रतिस्पर्धी चयन और उनके मूल्यांकन के लिए स्पष्ट मानदंड शामिल होते हैं। हमारे सामाजिक कार्यक्रमों की जानकारी हर सदस्य के लिए खुली है।

बी सार्वजनिक अधिकारियों के साथ संबंध। हम कानूनी आधार पर सरकारी एजेंसियों, अधिकारियों और सरकार के अन्य प्रतिनिधियों के साथ हितों के टकराव को छोड़कर, स्वस्थ, रचनात्मक और खुले बनाने और बनाए रखने का प्रयास करते हैं:

हम सार्वजनिक प्राधिकरणों या अधिकारियों के निर्णय लेने को बेईमानी से प्रभावित करने का प्रयास नहीं करते हैं।

हम प्रत्येक देश में अपनी गतिविधियों के लिए लागू सभी कानूनों और आवश्यकताओं का पालन करते हैं, जहां कंपनी संचालित होती है, साथ ही कंपनी द्वारा अपनाए गए दिशानिर्देशों का भी पालन करते हैं। हम इन कानूनों और दिशानिर्देशों के पत्र और सार दोनों के प्रति वफादार हैं।

हम समय पर और पूर्ण रूप से करों का भुगतान करते हैं।

कंपनी राजनीतिक आंदोलनों या संगठनों में कोई प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष भाग नहीं लेती है।

कर्मचारी अपने समय पर और अपने खर्च पर राजनीतिक गतिविधियों में भाग ले सकते हैं, जैसा कि वे उचित समझते हैं। कंपनी इस गतिविधि या इसकी लागत के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कोई पारिश्रमिक या मुआवजा नहीं देगी।

हम कंपनी की गतिविधियों पर पूर्ण और विश्वसनीय डेटा प्रदान करते हैं और कंपनी की गतिविधियों के सभी संकेतकों का विश्लेषण प्रदान करने के लिए तैयार हैं। कोई भी कर्मचारी कभी भी तथ्यों को गलत तरीके से प्रस्तुत करने या जानकारी को गलत तरीके से प्रस्तुत करने की संभावना पर विचार नहीं करेगा।

ऐसे मामलों में जहां कंपनी की गतिविधियों के बारे में जानकारी का खुलासा प्रतिभूतियों पर नियंत्रण रखने वाले अधिकारियों को प्रदान की गई विभिन्न रिपोर्टों और दस्तावेजों में आवश्यक है, या सामान्य उपयोग के लिए किसी अन्य दस्तावेज में, हम सटीकता, निष्पक्षता, प्रासंगिकता, समयबद्धता और विश्वसनीयता की गारंटी देते हैं। यह जानकारी..

डी उपहार और आतिथ्य। कंपनी की कीमत पर उपहार, एहसान और आतिथ्य प्रदान किया जा सकता है या किसी प्रतिस्पर्धी, व्यक्ति या कंपनी से स्वीकार किया जा सकता है, जो कंपनी के साथ व्यावसायिक संबंध स्थापित करना चाहता है या करना चाहता है, यदि वह निम्नलिखित सभी मानदंडों को पूरा करता है:

· वे स्वीकृत व्यावसायिक प्रथाओं का अनुपालन करते हैं और लागू कानूनों या नैतिक मानकों का उल्लंघन नहीं करते हैं।

उनकी लागत नगण्य है

उन्हें दाता की ओर से रिश्वत के रूप में नहीं माना जा सकता है

· ऐसे उपहारों या सेवाओं के तथ्यों का खुलासा करने से कंपनी या उसके कर्मचारी असहज स्थिति में नहीं होंगे।

कंपनी रिश्वत या भ्रष्टाचार के उपयोग के बिना अपनी गतिविधियों को अंजाम देने का वचन देती है। हम प्रतिस्पर्धियों या व्यावसायिक भागीदारों के साथ लेन-देन में नकद भुगतान या नकद या उपहार नकद या इसके समकक्ष प्राप्त करने की अनुमति नहीं देते हैं। कंपनी के कर्मचारी नकद या इसके समकक्ष ऐसे भुगतानों या उपहारों की याचना नहीं करेंगे, न ही देंगे, न ही पेशकश करेंगे या स्वीकार नहीं करेंगे।

आंतरिक संबंध

यह खंड कंपनी और कर्मचारियों के बीच संबंधों के मानकों, कर्मचारियों की आवश्यकताओं, कंपनी के दायित्वों और अपेक्षाओं को प्रस्तुत करता है। कंपनी अपने कर्मचारियों को महत्व देती है - यह उनकी गतिविधियाँ हैं जो इसकी सफलता की कुंजी हैं - और उनसे व्यावसायिक आचरण के उच्च मानकों और पेशेवर उपलब्धियों की अपेक्षा करती हैं।

हम जहां भी काम करते हैं, हम एक सामान्य परिणाम के लिए काम करते हैं।

हम व्यक्तिगत स्वतंत्रता, मानवाधिकारों और गरिमा का सम्मान करते हैं, कर्मचारियों के साथ विश्वास के साथ व्यवहार करते हैं और सभी को समान अवसर प्रदान करते हैं। हम कार्यस्थल और आचरण में किसी भी प्रकार के भेदभाव या उत्पीड़न को बर्दाश्त नहीं करते हैं जिसे अधिकांश लोगों द्वारा आक्रामक और अस्वीकार्य माना जाता है।

कंपनी हमेशा कर्मचारियों के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करती है, और कर्मचारी कंपनी और एक दूसरे के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करते हैं।

कंपनी बाल श्रम या जबरन श्रम का उपयोग नहीं करती है, भले ही उन क्षेत्रों में कानून द्वारा अनुमति दी गई हो जहां कंपनी संचालित होती है।

हम सभी स्तरों पर निर्णय लेने की क्षमता के रूप में नेतृत्व का स्वागत करते हैं। प्रत्येक कर्मचारी को आवश्यक अधिकार सौंपे जाते हैं, जिनमें से प्रत्येक को सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी लेने की उम्मीद की जाती है।

हम कंपनी के सामने आने वाली समस्याओं को हल करने के लिए हम में से प्रत्येक की पहल और अधिकतम योगदान की उम्मीद करते हैं, और हम टीम वर्क को महत्व देते हैं, जहां हर आवाज सुनी जाएगी।

हम हमेशा खुलकर संवाद करते हैं, अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करते हैं। हम किसी भी प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करते हैं जो हमारे काम के लिए महत्वपूर्ण है, और हम कंपनी के किसी भी प्रबंधक, सीईओ तक के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के प्रस्ताव के साथ आवेदन कर सकते हैं।

हम इस तरह से कार्य करने का प्रयास करते हैं कि हमारे करीबी, व्यक्तिगत, मैत्रीपूर्ण, पारिवारिक और संबंधित अनुलग्नक समान अवसरों के सिद्धांत के कार्यान्वयन में हस्तक्षेप न करें, प्रभावी निर्णय लेने में हमें सीमित न करें और गोपनीय जानकारी के प्रकटीकरण की अनुमति न दें .

कंपनी कर्मचारियों के पेशेवर विकास के लिए स्थितियां बनाती है। व्यावसायिक विकास का उद्देश्य प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता में सुधार और लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

हम अपने कर्मचारियों को महत्व देते हैं और उन्हें हमारे व्यावसायिक लक्ष्यों की उपलब्धि के आधार पर उनके प्रदर्शन के लिए पुरस्कृत करते हैं।

निर्णय लेने और अपनी गतिविधियों को अंजाम देने के दौरान हम उन देशों और क्षेत्रों की सांस्कृतिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हैं जहां कंपनी संचालित होती है।

संसाधन उपयोग

कंपनी कर्मचारियों पर भरोसा करती है और सभी आवश्यक संसाधन प्रदान करती है। हम अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उनका तर्कसंगत उपयोग करते हैं।

हम कंपनी की संपत्ति और धन के प्रति सावधान रवैये का स्वागत करते हैं।

हम व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए कंपनी में अपनी स्थिति, कंपनी के धन, सूचना और संसाधनों का उपयोग नहीं करते हैं। यह कंपनी की आंतरिक जानकारी का उपयोग करने वाले व्यापारिक कार्यों पर समान रूप से लागू होता है।

हम अपने काम के समय और अपने सहयोगियों और व्यापार भागीदारों के समय का तर्कसंगत उपयोग करने का प्रयास करते हैं।

उन लोगों को जानकारी प्रदान की जाती है जिन्हें अपने काम के लिए इसकी आवश्यकता होती है। इसके साथ ही सूचना उन व्यक्तियों को हस्तांतरित नहीं की जानी चाहिए जिनके लिए यह अभिप्रेत नहीं है। सभी कर्मचारी कंपनी के मूल्यों और निधियों के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें कंपनी और तीसरे पक्ष (साथ ही ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य व्यावसायिक भागीदारों) की गोपनीय और मालिकाना जानकारी शामिल है, जिसके संबंध में कंपनी गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य है। और इसके उपयोग की सीमा के लिए उत्तरदायी होंगे। सभी कर्मचारियों को केवल इसके मालिकों की अनुमति से या कानून द्वारा प्रदान किए गए मामलों में ही इस जानकारी का खुलासा करने का अधिकार है।

दक्षता और लाभप्रदता

कंपनी अपने लक्ष्य को केवल इस शर्त पर प्राप्त करेगी कि प्रत्येक कर्मचारी - सीईओ से लेकर कर्मचारी तक - कुशलता से काम करेगा।

प्रत्येक कर्मचारी महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करता है और उन्हें पार करने के लिए सब कुछ करता है।

प्रत्येक कर्मचारी कंपनी के हितों के अनुसार अपनी गतिविधियों के लक्ष्यों को निर्धारित करने में शामिल होता है, प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक अपने अधीनस्थों के लक्ष्यों को निर्धारित करने में शामिल होते हैं।

प्रत्येक कर्मचारी को अपने लक्ष्यों और अपनी इकाई और पूरी कंपनी के लक्ष्यों के साथ अपने संबंधों को स्पष्ट रूप से समझने की जरूरत है।

हम परिवर्तन और बाहरी वातावरण की नई आवश्यकताओं के लिए हमेशा तैयार हैं।

हम लगातार अपने काम की प्रक्रियाओं और तरीकों में सुधार कर रहे हैं, अनुचित नौकरशाही से लड़ रहे हैं, उत्पादकता और दक्षता बढ़ा रहे हैं।

हम अपने निर्णयों और कार्यों में निरंतरता के लिए प्रयास करते हैं।

हम अपनी गतिविधियों से जुड़े जोखिमों का विश्लेषण करते हैं और उन्हें लगातार कम करते हैं।

हम उचित रूप से सत्यापित और मान्य डेटा, निवेश की वापसी अवधि की गणना और वापसी की अपेक्षित दर के आधार पर निवेश निर्णय लेते हैं।

हम शामिल संसाधनों को अनुकूलित करने के लिए लगातार अवसरों की तलाश कर रहे हैं और उनका उपयोग कर रहे हैं।

आपूर्तिकर्ताओं और ठेकेदारों की हमारी पसंद हमेशा बिना किसी पूर्वाग्रह के कंपनी के हितों पर आधारित होती है।

कंपनी लगातार अपने व्यवसाय के लाभ और मूल्य में वृद्धि कर रही है, ऐसे उत्पादों के उत्पादन पर ध्यान केंद्रित कर रही है जो हमारे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं, नए बाजारों को जीतते हैं, उत्पादन क्षमता बढ़ाते हैं, नई तकनीकों को पेश करते हैं।

रुचियों का भेद

कोई भी कर्मचारी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, कंपनी के साथ व्यापार करने वाले या करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति या संस्था से कोई व्यक्तिगत ऋण या पक्ष नहीं मांगेगा। यह उन संस्थाओं पर लागू नहीं होता है जो अपने व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में ऐसे ऋण या सेवाएं प्रदान करते हैं।

हम किसी भी रिश्ते या गतिविधि से बचेंगे जो हमारे व्यापार में उद्देश्यपूर्ण और ईमानदार निर्णयों में हस्तक्षेप कर सकती है।

संहिता उत्पन्न होने वाले हितों के सभी संभावित संघर्षों का वर्णन करने का प्रयास नहीं करती है। इसे किसी भी स्थिति में लागू किया जाना चाहिए जहां किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत हित समग्र रूप से कंपनी के हितों के विपरीत हो, या जहां व्यक्ति को कंपनी के साथ उनकी स्थिति के परिणामस्वरूप अनुचित व्यक्तिगत लाभ प्राप्त करने के रूप में देखा जा सकता है।

स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण

हम मानव जीवन और स्वास्थ्य को आर्थिक परिणामों और उत्पादन उपलब्धियों से ऊपर महत्व देते हैं।

हम ऐसे व्यवहार का समर्थन करते हैं जो कर्मचारियों और उनके परिवारों के स्वास्थ्य में सुधार करता है। हम अपनी गतिविधियों से जुड़े जोखिमों को कम करने के लिए लगातार शैक्षिक, संगठनात्मक और पर्यावरणीय गतिविधियों का विकास कर रहे हैं।

हम यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करते हैं कि कोई दुर्घटना, औद्योगिक चोटें और पर्यावरणीय घटनाएं न हों।

हम स्वास्थ्य सुरक्षा, औद्योगिक सुरक्षा और पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में आधिकारिक तौर पर स्वीकृत मानदंडों और आवश्यकताओं का पालन करने का प्रयास करते हैं।

हम संसाधन-बचत प्रौद्योगिकियों को विकसित और लागू करते हैं और पर्यावरण और मनुष्यों पर प्रभाव को लगातार कम करते हैं।

हम सुरक्षा और पर्यावरण प्रणालियों का विकास और सुधार करते हैं।

कंपनी के किसी भी कर्मचारी और कंपनी की ओर से काम करने वाले प्रत्येक विशेषज्ञ को:

उसकी गतिविधियों से जुड़े जोखिमों और उसके जीवन और स्वास्थ्य की सुरक्षा को प्रभावित करने के साथ-साथ दूसरों के जीवन और स्वास्थ्य के बारे में जागरूक रहें;

अपने स्वयं के जीवन और स्वास्थ्य के लिए और दूसरों के जीवन और स्वास्थ्य के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी से अवगत होना; अपने सहकर्मियों और ठेकेदारों के साथ-साथ घर पर रिश्तेदारों और दोस्तों के सुरक्षित व्यवहार को प्रोत्साहित करने के लिए व्यक्तिगत उदाहरण द्वारा;

अपनी गतिविधियों पर लागू सभी आवश्यक सुरक्षा और पर्यावरणीय आवश्यकताओं का अनुपालन करना, और पर्यावरण के लिए स्थापित प्रक्रियाओं से विचलन के संभावित परिणामों को समझना;

व्यक्तिगत दक्षता में वृद्धि, औद्योगिक और पर्यावरणीय जोखिमों के प्रबंधन के लिए उन्नत दृष्टिकोण शुरू करना और लागू करना;

· प्राकृतिक और ऊर्जा संसाधनों का आर्थिक रूप से उपयोग करें, पर्यावरण की देखभाल करें, इसकी विशिष्टता को समझें और आने वाली पीढ़ियों के लिए इसे संरक्षित करने की आवश्यकता को समझें।

जीवन, स्वास्थ्य और पर्यावरण के लिए सुरक्षित उत्पादन स्थितियों को सुनिश्चित करना प्रबंधन के सभी स्तरों पर प्रबंधकों की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है

रुचियों का भेद

सभी कर्मचारियों को कंपनी के सर्वोत्तम हित में कार्य करना चाहिए और हितों के टकराव से बचना चाहिए।

अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में, कंपनी के निदेशकों और कर्मचारियों को कंपनी या उन्हें व्यक्तिगत रूप से प्रभावित करने वाले हितों के टकराव से स्वतंत्र होना चाहिए।

कंपनी कर्मचारियों से अपेक्षा करती है कि वे आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों, ठेकेदारों और कंपनी के साथ व्यापार करने वाले अन्य व्यक्तियों के साथ पूरी तरह से कंपनी और उसके शेयरधारकों के हितों के आधार पर, कर्मचारियों के व्यक्तिगत विचारों के आधार पर तीसरे पक्ष की सुरक्षा या वरीयता के बिना व्यापार करें।

कोई भी कर्मचारी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, कंपनी के साथ व्यापार करने वाले या करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति या संस्था से कोई व्यक्तिगत ऋण या पक्ष नहीं मांगेगा। यह उन संस्थाओं पर लागू नहीं होता है जो अपने व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में ऐसे ऋण या सेवाएं प्रदान करते हैं।

कंपनी को उम्मीद है कि कर्मचारी बिना किसी देरी के अपने पर्यवेक्षकों को हितों के टकराव की रिपोर्ट करेंगे।

इस घटना में कि हितों के टकराव से बचा नहीं जा सकता है, कर्मचारियों को अपने पर्यवेक्षकों को हितों के टकराव का खुलासा करना चाहिए और अब इस मामले पर निर्णय लेने में भाग नहीं लेना चाहिए।

यदि निदेशक मंडल के किसी सदस्य के हितों का टकराव है या हो सकता है, तो उसे तुरंत निदेशक मंडल के अध्यक्ष या कॉर्पोरेट प्रशासन और नामांकन समिति के अध्यक्ष को सूचित करना चाहिए। निदेशक मंडल के सदस्यों को किसी भी चर्चा या निर्णय से बचना चाहिए जो उनके व्यक्तिगत, व्यावसायिक या व्यावसायिक हितों को प्रभावित करता हो। संघर्ष की स्थितियों के मामले में जिन्हें हल नहीं किया जा सकता है, निदेशक मंडल के एक सदस्य को अपना पद छोड़ना होगा।

हितों के टकराव की अस्वीकार्यता की आवश्यकताएं निदेशक मंडल के सदस्यों, कंपनी के प्रबंधकों और कर्मचारियों और उनके करीबी रिश्तेदारों दोनों पर लागू होती हैं यदि वे हितों के टकराव से संबंधित स्थितियों में शामिल हैं। करीबी रिश्तेदारों को जीवनसाथी, बच्चों, माता-पिता, भाइयों और बहनों, पति या पत्नी के माता-पिता और उनके साथ रहने वाले व्यक्तियों के रूप में समझा जाना चाहिए।

हम किसी भी रिश्ते या गतिविधि से बचेंगे जो हमारे व्यापार में उद्देश्यपूर्ण और ईमानदार निर्णयों में हस्तक्षेप कर सकती है। संहिता उत्पन्न होने वाले हितों के सभी संभावित संघर्षों का वर्णन करने का प्रयास नहीं करती है। इसे किसी भी स्थिति में लागू किया जाना चाहिए जहां किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत हित समग्र रूप से कंपनी के हितों के विपरीत हो, या जहां व्यक्ति को कंपनी के साथ उनकी स्थिति के परिणामस्वरूप अनुचित व्यक्तिगत लाभ प्राप्त करने के रूप में देखा जा सकता है।

सामाजिक जिम्मेदारी के विकास का इतिहास

व्यवसाय का समाजीकरण परिवर्तनकारी समाज की वस्तुनिष्ठ नियमितता है। यह वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के विकास में आधुनिक प्रवृत्तियों और उत्पादन की प्रक्रिया और परिणामों के लिए आवश्यकताओं की वृद्धि के साथ-साथ संपत्ति संबंधों के प्रणालीगत परिवर्तन, आर्थिक संबंधों के उदारीकरण, एक प्रणाली बनाने की प्रक्रियाओं से सीधे संबंधित है। सामाजिक सुरक्षा, लोक प्रशासन के सामाजिक कार्यों के साथ। आज व्यापार की सामाजिक भूमिका पर बड़ी उम्मीदें टिकी हैं।

टिप्पणी 1

70 के दशक में। 20 वीं सदी कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को पहले से ही अपनी उत्पादन गतिविधियों, सामाजिक निवेश, परोपकार और राज्य की सामाजिक नीति की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए समाज में कंपनी के योगदान के रूप में देखा जाने लगा है।

व्यापार सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम

जैसा कि वैज्ञानिक जोर देते हैं, बड़ी कंपनियां सत्ता का एक नया केंद्र बन रही हैं, जिससे समाज सामाजिक कार्यों के ऐसे प्रदर्शन की उम्मीद करता है जिसकी तुलना उसके संसाधनों की मात्रा से की जा सकती है। उद्यम की छवि के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (बीएसआर) कार्यक्रमों को लागू करने के सबसे अक्सर उद्धृत लाभों में से हैं:

1. उत्पादन प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार, उदाहरण के लिए, छिपे हुए लीवर को खोजने की आवश्यकता के कारण; वातावरण में उत्सर्जन को कम करने के तरीकों का आविष्कार या उत्पादन को तकनीकी, स्वच्छता, पर्यावरण मानकों के अनुकूल बनाना;
2. कर्मचारियों की प्रेरणा और उत्पादकता में वृद्धि, चूंकि कंपनी के सभी कर्मचारी एक साथ नागरिक, उपभोक्ता, माता-पिता और एक निश्चित शहर के निवासी हैं, समाज की देखभाल, समाज के लिए, कर्मचारियों की देखभाल में अनुवाद किया जाता है।
3. प्रेरणा के मनोवैज्ञानिक कारक, कर्मचारियों के लिए चिंता संगठन में एक स्थिर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के गठन के इर्द-गिर्द घूमती है, श्रम दक्षता में योगदान करती है;
4. कंपनी के व्यापार और सार्वजनिक प्रतिष्ठा को बढ़ाने से बाजारों के संभावित नुकसान के जोखिम कम हो जाते हैं, कंपनियों की बेहतर प्रतिष्ठा के कारण नए बाजारों तक पहुंच में सुधार होता है।

टिप्पणी 2

बेहतर कॉर्पोरेट प्रशासन पूंजी तक पहुंच को बेहतर बनाने, राजस्व बढ़ाने और कंपनी की उत्पादकता बढ़ाने में मदद करता है। आय वृद्धि के कारण भविष्य में पर्यावरण के अनुकूल प्रौद्योगिकियों में निवेश।

"व्यावसायिक नैतिकता" की अवधारणा

हाल ही में, तथाकथित "नैतिक निवेश" दुनिया में व्यापक हो गया है। यह प्रदान करता है कि सहयोग के लिए भागीदारों का चुनाव काफी हद तक नैतिक उद्देश्यों से निर्धारित होता है। उदाहरण के लिए:

• निवेशक अपनी गतिविधियों को उन कंपनियों के साथ नहीं जोड़ता है जो अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं की विशेषता हैं जो निम्न-गुणवत्ता या सामाजिक रूप से हानिकारक उत्पादों की पेशकश करके समाज को नुकसान पहुंचाती हैं;
• पर्यावरण को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं, अवांछनीय क्षेत्रों में कार्य करते हैं;
• नैतिक रूप से संदिग्ध गतिविधियों में शामिल हों, उदाहरण के लिए, वे तानाशाही सरकारों के साथ सहयोग करते हैं, जानवरों पर प्रयोग करते हैं, ट्रेड यूनियनों का विरोध करते हैं जो देशों, विकासशील देशों के कानून की अपूर्णता का फायदा उठाते हैं।

दूसरी ओर, वे मूल रूप से साझेदार कंपनियों के रूप में चुन सकते हैं जो सामाजिक समस्याओं को हल करती हैं और प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से समाज को लाभ पहुंचाती हैं, नैतिक व्यावसायिक रणनीतियों का विकास करती हैं।

ग्रीक से शाब्दिक अनुवाद में, नैतिकता नैतिकता से संबंधित आदतों, रीति-रिवाजों और रीति-रिवाजों का एक जटिल है, जो नैतिक विश्वासों को व्यक्त करता है। किसी व्यक्ति को उसकी प्रकृति के आधार पर सही जीवन सिखाने के लिए नैतिकता का आह्वान किया गया था।

व्यवसाय के संबंध में, नैतिकता को किसी व्यक्ति के अपने कार्यों की शुद्धता, निर्णय लेने के बारे में व्यक्तिगत विश्वासों के एक समूह के रूप में माना जा सकता है, अर्थात। प्रत्येक व्यक्तिगत उद्यमी के लिए नैतिकता की अपनी विशिष्टताएँ होती हैं। व्यावसायिक प्रथाओं में नैतिक मानकों का अनुपालन नियम को सही ठहराता है: "अच्छी नैतिकता का अर्थ है अच्छा व्यवसाय।"

व्यक्ति की नैतिकता आम तौर पर स्वीकृत सामाजिक मानदंडों के अनुरूप नैतिक व्यवहार का विरोध करती है। लेकिन अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब व्यक्तियों के कार्य आम तौर पर स्वीकृत के अनुरूप नहीं होते हैं सामाजिक आदर्शसार्वजनिक नैतिकता और व्यक्तियों का अनैतिक व्यवहार सामाजिक संघर्षों का कारण बन जाता है। सार्वजनिक हितों के लिए व्यापार प्रतिनिधियों की स्वार्थी नैतिकता की अधीनता सार्वजनिक सहमति के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है।

किसी व्यक्ति के व्यवहार की नैतिकता परिवार, स्कूल में उसके जीवन के पहले चरणों से सांस्कृतिक जीवन, धार्मिक पूजा, सामाजिक आयोजनों में भागीदारी के साथ बनती है। परिणाम कुछ मूल्यों का विकास है जो भविष्य में प्रत्येक व्यक्ति का मार्गदर्शन करेगा (परोपकारिता, स्वार्थ, पारिवारिक मूल्य, मित्रता, आदि)। बेशक, किसी व्यक्ति का सामाजिक और व्यावसायिक जीवन उसके व्यवहार और नैतिक सिद्धांतों की नैतिकता में कुछ समायोजन करेगा।

नैतिक व्यवहार का एक अन्य घटक समाज द्वारा विकसित कानूनों का पालन करना है जो व्यवहार के नैतिक मानकों को परिभाषित करते हैं। ये श्रम संबंधों को विनियमित करने वाले कानून, कॉर्पोरेट कानून, सार्वजनिक स्थानों पर लोगों के व्यवहार के कानून, धोखाधड़ी, चोरी आदि के खिलाफ कानून हैं।

इस प्रकार, व्यक्तिगत व्यवहार की नैतिकता निम्नलिखित पर आधारित है:

• - प्रत्येक व्यक्ति अपने व्यवहार के नैतिक या अनैतिक व्यवहार के बारे में अपने स्वयं के विश्वासों द्वारा निर्देशित होता है (पाया गया धन देना या रखना);
• - एक ही सांस्कृतिक समूह के सदस्य समान साझा कर सकते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि समान, उनके व्यवहार की नैतिकता के बारे में विश्वास (चाहे काम करने की स्थिति के संबंध में कर्मचारियों को हेरफेर करना आवश्यक हो - अतिरिक्त पुरस्कार, आदि);
• - एक व्यक्ति अपनी विश्वास प्रणाली से विचलित हो सकता है यदि यह असामान्य स्थितियों (बर्बाद, अकाल, इच्छामृत्यु, आतंकवाद, आदि) के कारण होता है;
• - संस्कृति का किसी विशेष सांस्कृतिक समूह के प्रतिनिधियों की मूल्य प्रणाली पर सीधा प्रभाव पड़ता है। इस प्रकार, वैज्ञानिक टीम के अलग-अलग सदस्यों का अवसरवादी व्यवहार अनैतिक है और इसकी गतिविधियों के लिए हानिकारक परिणाम हैं। इसके विपरीत, समूह की समृद्धि में योगदान देने वाले व्यवहार को नैतिक माना जाता है;
• - प्रतिनिधि विभिन्न संस्कृतियांअनैतिक और नैतिक व्यवहार का अलग-अलग मूल्यांकन करें। उदाहरण के लिए, एक अमेरिकी व्यवसायी पुलिस को सीमा शुल्क पर जबरन वसूली की रिपोर्ट करता है, जबकि लैटिन अमेरिकी देशों में इसे सामान्य माना जाता है।

किसी भी स्तर के प्रबंधक के लिए, व्यावसायिक नैतिकता की मूल बातें समझना अत्यंत आवश्यक है, क्योंकि उसे कंपनी के मालिकों के संबंध में कुछ निर्णय लेने के लिए लगातार मजबूर किया जाता है,

खंड I 75

उपभोक्ताओं, उधारदाताओं, आपूर्तिकर्ताओं। अमेरिकी शोधकर्ताओं ने न्याय के सिद्धांत, कानून के सिद्धांत, उपयोगितावाद के सिद्धांत (व्यावहारिकता) तैयार किए।

हालाँकि, किसी को भी पश्चिमी व्यावसायिक नैतिकता को आदर्श नहीं बनाना चाहिए। यह कोई संयोग नहीं है कि अल्बर्ट ए कैर, जिन्होंने राष्ट्रपति ट्रूमैन के विशेष सलाहकार के रूप में काम किया, ने व्यापार नैतिकता की तुलना पोकर खेलने से की। खेल एक साथी पर भरोसा नहीं करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और चालाक धोखे और किसी की सच्ची ताकत और इरादों को छिपाने की इच्छा खेल का आधार है। यह अवधारणा, निश्चित रूप से, व्यावसायिक नैतिकता की सभी जटिलता और असंगति को नहीं दर्शाती है, लेकिन इसके अस्तित्व का हर कारण है।

व्यावसायिक नैतिकता पर शोध से पता चलता है कि बातचीत करते समय, अमेरिकी जितना संभव हो उतना पैसा बनाना चाहते हैं, जैसे कि जल्द से जल्द, जैसे कि कठोर परिश्रम, कार्रवाई की गति, अवसरवाद और शक्ति (मुख्य रूप से धन)। वे बातचीत में कठोरता दिखाते हैं, क्रूर दबाव डालते हैं, लेकिन यह खेल का केवल एक हिस्सा है। साथ ही, वे बातचीत को शक्ति संतुलन को ध्यान में रखते हुए आपसी रियायतों के माध्यम से समस्या को हल करने की प्रक्रिया के रूप में संदर्भित करते हैं। जब वे "सौदा" कहते हैं तो वे सुसंगत होते हैं और शायद ही कभी अपना विचार बदलते हैं।

रोमांस बोलने वाले और एशियाई व्यवसायी, अमेरिकियों के विपरीत, बातचीत में आरक्षित हैं, लाभ कमाना हमेशा उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण बात नहीं है (जापानी के लिए, उदाहरण के लिए, नए बाजार प्राप्त करना अधिक महत्वपूर्ण है), वे जल्दी में नहीं हैं एक समझौते के साथ, पहले सौदे के विवरण पर चर्चा करना पसंद करते हैं। प्रश्न "हाथ?" उत्तर "शायद"।

उत्तरी यूरोप के व्यवसायी अमेरिकियों के साथ सफलतापूर्वक सहयोग करते हैं। ईमानदार प्रबंधकों के रूप में उनकी प्रतिष्ठा उन अमेरिकियों को खोलने और निर्देशित करने की अपील करती है जो रोमनस्क्यू और ओरिएंटल व्यापारियों के चालाक व्यवहार से बहुत नाराज हैं।

परिचय

मेरे परीक्षण का विषय: "सामाजिक जिम्मेदारी और व्यावसायिक नैतिकता: गठन, विकास, व्यावहारिक अनुप्रयोग।"

ज्ञान के एक व्यावहारिक क्षेत्र के रूप में व्यावसायिक नैतिकता का गठन XX सदी के 1970 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका और पश्चिमी यूरोप में हुआ था। हालांकि, व्यापार के नैतिक पहलुओं ने 60 के दशक में पहले से ही शोधकर्ताओं को आकर्षित किया था। वैज्ञानिक समुदाय और व्यापार जगत इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि व्यावसायिक व्यवसायियों की "नैतिक जागरूकता" को उनके व्यवसाय संचालन में बढ़ाने के साथ-साथ "समाज के लिए निगमों की जिम्मेदारी" को बढ़ाना आवश्यक है। सरकारी नौकरशाही और विभिन्न निगमों के जिम्मेदार व्यक्तियों के बीच भ्रष्टाचार के बढ़ते मामलों पर विशेष ध्यान दिया गया। एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में व्यावसायिक नैतिकता के विकास में एक निश्चित भूमिका प्रसिद्ध "वाटरगेट" द्वारा निभाई गई थी, जिसमें राष्ट्रपति आर। निक्सन के प्रशासन के सबसे प्रमुख प्रतिनिधि शामिल थे। 1980 के दशक की शुरुआत तक, अमेरिका के अधिकांश बिजनेस स्कूलों और साथ ही कुछ विश्वविद्यालयों ने अपने पाठ्यक्रम में व्यावसायिक नैतिकता को शामिल कर लिया था। वर्तमान में, रूस में कुछ विश्वविद्यालयों के पाठ्यक्रम में व्यावसायिक नैतिकता का पाठ्यक्रम भी शामिल है।

सार्वभौमिक नैतिक सिद्धांतों और व्यावसायिक नैतिकता के सहसंबंध पर दो मुख्य दृष्टिकोण हैं: 1) सामान्य नैतिकता के नियम व्यवसाय पर लागू नहीं होते हैं या कुछ हद तक लागू नहीं होते हैं; 2) व्यावसायिक नैतिकता सार्वभौमिक सार्वभौमिक नैतिक मानकों पर आधारित है (ईमानदार रहें, कोई नुकसान न करें, अपनी बात रखें, आदि), जो विशिष्ट को ध्यान में रखते हुए निर्दिष्ट हैं सामाजिक भूमिकासमाज में व्यापार। सैद्धांतिक रूप से, दूसरा दृष्टिकोण अधिक सही माना जाता है।

नैतिकता और अर्थशास्त्र के बीच संबंधों के मुद्दों पर हाल ही में हमारे देश में सक्रिय रूप से चर्चा होने लगी है।

नियंत्रण कार्य का उद्देश्य सामाजिक जिम्मेदारी और व्यावसायिक नैतिकता के मुद्दों पर विचार करना है।

कार्य: 1) सामाजिक जिम्मेदारी गठन, विकास,

प्रायोगिक उपयोग।

2) व्यावसायिक नैतिकता का गठन, विकास, व्यावहारिक

आवेदन पत्र।

प्रश्न संख्या 1। सामाजिक जिम्मेदारी और व्यावसायिक नैतिकता: गठन, विकास, व्यावहारिक अनुप्रयोग

समाज में व्यवसाय की भूमिका

सामाजिक नीति अर्थव्यवस्था के राज्य विनियमन के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है। यह राज्य की आंतरिक नीति का एक जैविक हिस्सा है, जिसका उद्देश्य समग्र रूप से अपने नागरिकों और समाज की भलाई और व्यापक विकास सुनिश्चित करना है। सामाजिक नीति का महत्व श्रम शक्ति के पुनरुत्पादन की प्रक्रियाओं, श्रम उत्पादकता में वृद्धि, श्रम संसाधनों के शैक्षिक और योग्यता स्तर, उत्पादक शक्तियों के वैज्ञानिक और तकनीकी विकास के स्तर और सांस्कृतिक पर इसके प्रभाव से निर्धारित होता है। और समाज का आध्यात्मिक जीवन। सामाजिक नीति का उद्देश्य काम करने और रहने की स्थिति में सुधार करना, शारीरिक संस्कृति और खेल का विकास करना, बीमारियों की घटनाओं को कम करना और इस प्रकार उत्पादन में आर्थिक नुकसान को कम करने पर एक ठोस प्रभाव पड़ता है। सामाजिक क्षेत्र में सार्वजनिक खानपान, पूर्वस्कूली शिक्षा जैसी प्रणालियों के विकास के परिणामस्वरूप, आबादी का हिस्सा घरेलू क्षेत्र से मुक्त हो गया है, और सामाजिक उत्पादन में रोजगार बढ़ रहा है। विज्ञान और वैज्ञानिक समर्थन, जो देश के आर्थिक विकास की संभावनाओं को निर्धारित करते हैं, वे भी सामाजिक क्षेत्र का हिस्सा हैं और उनके विकास और दक्षता को सामाजिक नीति के ढांचे के भीतर नियंत्रित किया जाता है। सामाजिक क्षेत्रन केवल जनसंख्या के रोजगार की प्रक्रियाओं को नियंत्रित करता है, बल्कि सीधे श्रम के आवेदन का स्थान भी है और देश में लाखों लोगों के लिए रोजगार प्रदान करता है।

सामाजिक नीति के मुख्य उद्देश्य हैं:

1. सामाजिक संबंधों का सामंजस्य, समाज के दीर्घकालिक हितों के साथ आबादी के कुछ समूहों के हितों और जरूरतों का सामंजस्य, सामाजिक-राजनीतिक व्यवस्था का स्थिरीकरण।

2. नागरिकों की भौतिक भलाई सुनिश्चित करने के लिए परिस्थितियों का निर्माण, सामाजिक उत्पादन में भागीदारी के लिए आर्थिक प्रोत्साहन का गठन, सामान्य जीवन स्तर प्राप्त करने के लिए सामाजिक अवसरों की समानता सुनिश्चित करना।

3. सभी नागरिकों और उनके बुनियादी राज्य-गारंटीकृत सामाजिक-आर्थिक अधिकारों के लिए सामाजिक सुरक्षा प्रदान करना, जिसमें कम आय वाले और आबादी के कमजोर समूहों के लिए समर्थन शामिल है।

4. समाज में तर्कसंगत रोजगार सुनिश्चित करना।

5. समाज में अपराधीकरण के स्तर को कम करना।

6. सामाजिक परिसर के क्षेत्रों का विकास, जैसे शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, विज्ञान, संस्कृति, आवास और सांप्रदायिक सेवाएं, आदि।

7. देश की पर्यावरण सुरक्षा सुनिश्चित करना।

व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी उस देश में अपनाए गए मानदंडों और कानूनों के अनुसार व्यवसाय का संचालन है जहां वह स्थित है। यह रोजगार सृजन है। यह दान और समाज के विभिन्न सामाजिक स्तरों की मदद के लिए विभिन्न निधियों का निर्माण है। यह उनके उत्पादन के पर्यावरण की सुरक्षा सुनिश्चित कर रहा है, और देश में सामाजिक स्थिति का समर्थन कर रहा है।

व्यवसाय राज्य के कार्यों को ग्रहण करता है और इसे सामाजिक उत्तरदायित्व कहा जाता है। यह मुख्य रूप से कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के क्षेत्र में एक उपयुक्त राज्य नीति की कमी के कारण है। राज्य स्वयं व्यापार के साथ संबंधों के मॉडल का निर्धारण नहीं कर सकता है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार माने जाने के लिए संगठनों को अपने सामाजिक परिवेश के संबंध में कैसे व्यवहार करना चाहिए, इस पर दो दृष्टिकोण हैं। उनमें से एक के अनुसार, एक संगठन सामाजिक रूप से जिम्मेदार होता है जब वह कानूनों और सरकारी नियमों का उल्लंघन किए बिना लाभ को अधिकतम करता है। इन पदों से, संगठन को केवल आर्थिक लक्ष्यों का पीछा करना चाहिए। एक अन्य दृष्टिकोण के अनुसार, एक संगठन को आर्थिक जिम्मेदारी के अलावा, कर्मचारियों, उपभोक्ताओं और स्थानीय समुदायों पर अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के मानवीय और सामाजिक प्रभाव पर विचार करना चाहिए, साथ ही सामान्य रूप से सामाजिक समस्याओं को हल करने में कुछ सकारात्मक योगदान देना चाहिए। .

सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा यह है कि संगठन एक मुक्त बाजार अर्थव्यवस्था वाले समाज के लिए आवश्यक उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन का आर्थिक कार्य करता है, जबकि नागरिकों के लिए काम प्रदान करता है और शेयरधारकों के लिए लाभ और पुरस्कार को अधिकतम करता है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, संगठनों की उस समाज के प्रति जिम्मेदारी होती है जिसमें वे कार्य करते हैं, दक्षता, रोजगार, लाभ प्रदान करने से परे और कानून तोड़ने के बजाय। इसलिए संगठनों को अपने कुछ संसाधनों और प्रयासों को सामाजिक चैनलों के माध्यम से निर्देशित करना चाहिए। सामाजिक जिम्मेदारी, कानूनी के विपरीत, संगठन की ओर से सामाजिक समस्याओं के लिए एक निश्चित स्तर की स्वैच्छिक प्रतिक्रिया का तात्पर्य है।

समाज में व्यवसाय की भूमिका के बारे में बहस ने सामाजिक उत्तरदायित्व के पक्ष और विपक्ष में तर्कों को जन्म दिया है।

सामाजिक जिम्मेदारी के लिए तर्क

व्यापार के अनुकूल दीर्घकालिक संभावनाएं। उद्यमों की सामाजिक गतिविधियाँ जो स्थानीय समुदाय के जीवन में सुधार करती हैं या सरकारी विनियमन की आवश्यकता को समाप्त करती हैं, समाज में भागीदारी द्वारा प्रदान किए गए लाभों के कारण उद्यमों के स्वार्थ में हो सकती हैं। सामाजिक दृष्टि से अधिक समृद्ध समाज में व्यावसायिक गतिविधियों के लिए परिस्थितियाँ अधिक अनुकूल होती हैं। इसके अलावा, भले ही सामाजिक कार्रवाई की अल्पकालिक लागत अधिक हो, वे लंबे समय में मुनाफा कमा सकते हैं, क्योंकि उपभोक्ता, आपूर्तिकर्ता और स्थानीय समुदाय उद्यम की अधिक आकर्षक छवि विकसित करते हैं।

आम जनता की बदलती जरूरतें और अपेक्षाएं। 1960 के दशक से व्यवसाय से संबंधित सामाजिक अपेक्षाएं मौलिक रूप से बदल गई हैं। नई उम्मीदों और उद्यमों की वास्तविक प्रतिक्रिया के बीच की खाई को कम करने के लिए, सामाजिक समस्याओं को हल करने में उनकी भागीदारी अपेक्षित और आवश्यक दोनों हो जाती है।

सामाजिक समस्याओं के समाधान में सहायता के लिए संसाधनों की उपलब्धता। चूंकि व्यवसाय में महत्वपूर्ण मानव और वित्तीय संसाधन हैं, इसलिए इसे उनमें से कुछ को सामाजिक जरूरतों के लिए स्थानांतरित करना चाहिए।

सामाजिक रूप से जिम्मेदारी से व्यवहार करने का नैतिक दायित्व। एक उद्यम समाज का एक सदस्य है, इसलिए नैतिक मानकों को भी उसके व्यवहार को नियंत्रित करना चाहिए। उद्यम, समाज के व्यक्तिगत सदस्यों की तरह, सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से कार्य करना चाहिए और समाज की नैतिक नींव को मजबूत करने में योगदान देना चाहिए। इसके अलावा, चूंकि कानून हर अवसर को कवर नहीं कर सकते हैं, व्यवसायों को आदेश और कानून के शासन के आधार पर समाज को बनाए रखने के लिए जिम्मेदारी से कार्य करना चाहिए।

सामाजिक जिम्मेदारी के खिलाफ तर्क

लाभ अधिकतमकरण सिद्धांत का उल्लंघन। सामाजिक आवश्यकताओं के लिए संसाधनों के हिस्से की दिशा लाभ अधिकतमकरण के सिद्धांत के प्रभाव को कम करती है। उद्यम सबसे सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से व्यवहार करता है, केवल आर्थिक हितों पर ध्यान केंद्रित करता है और सामाजिक समस्याओं को राज्य संस्थानों और सेवाओं, धर्मार्थ संस्थानों और शैक्षिक संगठनों पर छोड़ देता है।

सामाजिक समावेशन व्यय। सामाजिक जरूरतों के लिए आवंटित धन उद्यम के लिए लागत है। अंततः, इन लागतों को उच्च कीमतों के रूप में उपभोक्ताओं पर डाला जाता है। इसके अलावा, जो फर्में अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अन्य देशों की फर्मों के साथ प्रतिस्पर्धा करती हैं, जो सामाजिक लागत नहीं उठाती हैं, वे प्रतिस्पर्धी नुकसान में हैं। नतीजतन, अंतरराष्ट्रीय बाजारों में उनकी बिक्री कम हो जाती है, जिससे विदेशी व्यापार में अमेरिकी भुगतान संतुलन में गिरावट आती है।

आम जनता को रिपोर्टिंग का अपर्याप्त स्तर। क्योंकि प्रबंधक निर्वाचित नहीं होते हैं, वे आम जनता के प्रति जवाबदेह नहीं होते हैं। बाजार प्रणाली उद्यमों के आर्थिक प्रदर्शन को अच्छी तरह से नियंत्रित करती है और उनकी सामाजिक भागीदारी को खराब तरीके से नियंत्रित करती है। जब तक समाज इसके प्रति उद्यमों की प्रत्यक्ष जवाबदेही के लिए एक प्रक्रिया विकसित नहीं करता है, तब तक बाद वाले उन सामाजिक कार्यों में भाग नहीं लेंगे जिनके लिए वे खुद को जिम्मेदार नहीं मानते हैं।

सामाजिक समस्याओं को हल करने की क्षमता का अभाव। किसी भी उद्यम के कर्मचारी अर्थव्यवस्था, बाजार और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में गतिविधियों के लिए सर्वोत्तम रूप से तैयार होते हैं। वह उस अनुभव से वंचित है जो उसे सामाजिक प्रकृति की समस्याओं को हल करने में महत्वपूर्ण योगदान देने की अनुमति देता है। संबंधित राज्य संस्थानों और धर्मार्थ संगठनों में काम करने वाले विशेषज्ञों द्वारा समाज के सुधार की सुविधा प्रदान की जानी चाहिए।

व्यवहार में सामाजिक जिम्मेदारी

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के प्रति अधिकारियों के रवैये पर किए गए अध्ययनों के अनुसार, इसकी वृद्धि की ओर एक स्पष्ट बदलाव आया है। साक्षात्कार किए गए अधिकारियों का मानना ​​​​है कि कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी बढ़ाने का दबाव वास्तविक, महत्वपूर्ण है और जारी रहेगा। अन्य अध्ययनों से पता चला है कि फर्मों के वरिष्ठ प्रबंधन ने स्वयंसेवकों के रूप में स्थानीय समुदायों के काम में भाग लेना शुरू कर दिया।

सामाजिक उत्तरदायित्व कार्यक्रमों को विकसित करने में सबसे बड़ी बाधा को अधिकारियों द्वारा तिमाही आधार पर प्रति शेयर आय बढ़ाने के लिए फ्रंट-लाइन कार्यकर्ताओं और प्रबंधकों की मांगों के रूप में उद्धृत किया गया है। मुनाफे और आय में तेजी से वृद्धि करने की इच्छा प्रबंधकों को अपने संसाधनों का हिस्सा सामाजिक जिम्मेदारी से संचालित कार्यक्रमों में स्थानांतरित करने से मना कर देती है। समाज में स्वैच्छिक भागीदारी के क्षेत्र में संगठन कई कदम उठा रहे हैं।