A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a számkódot a "Postaküldemény nyomon követése" feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen a legújabb állapotot.
6. Az előre jelzett szállítási időszak megjelenik a sávkód információiban.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a mozgásokat között postai társaságok, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.

Ha bármilyen nehézség adódik a bekapcsolt állapotokkal angol nyelv, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk jelenik meg piros keretben „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére a válaszok 90%-át megtalálja.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot a célországban nem követik, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási idő kalkulátort"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, de a csomag két hétnél tovább tart, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód kézhezvétele óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "a tétel előre javasolt" / Az "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, bővebben a következő linkre kattintva olvashat: .

Ha az állapot postai küldemény nem változik 7-20 napig, nem kell aggódni, ez normális jelenség a nemzetközi küldeményeknél.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert... a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak 1 napot várhatnak a repülővel történő szállításra, esetleg egy hetet.

Ha a csomag elment válogató központ, vám, közbülső pont és új státuszok 7 - 20 napon belül hiányoznak, ne aggódj, a csomag nem futár, aki egy városból hozza haza a csomagot. Azért, hogy megjelenjen új állapot, a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint a Fogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények fő státuszainak bontását:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értesz valamit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen tiszta nem lesz;)

BAN BEN Ebben a pillanatban Kínában és az egész világon aktívan terjed a koronavírus, emiatt erősen korlátozott a légcsere és a szokásosnál lassabb a csomagkézbesítés, de 2020. március 1-től (teljesen) szünetel a postaváltás egyetlen országgal sem.

Ne aggódjon, ha a postai küldemény/rendelés állapota 1-2 hétig nem változik, és a következő állapotban van:

• Kezelés
• Várakozás elküldésre
• Elküldve a célországba
• Export / Export nemzetközi posta
• Nemzetközi postai küldemények importálása/importálása

Ha a csomagot már elküldték és úton van, akkor nagy valószínűséggel kézbesítik.
Amíg a védelem érvényben van, várjon, és ne aggódjon, ha nem siet a rendelés, akár meg is hosszabbíthatja a védelmi időszakot.
Figyelje a rendelésvédelmi pultot, és ha a csomag nem érkezik meg a megrendelés részleteiben megadott időn belül, hosszabbítsa meg a védelmi időszakot, vagy indítson vitát.

P.S. Van valami hozzáfűznivalód ehhez a részhez? Írj a support@site címre

Ön a postai nyomkövető webhelyen tartózkodik, és köteles betartani az Adminisztráció által meghatározott szabályokat.

A kommunikáció általános szabályai:

Ennek az erőforrásnak minden résztvevője tilos:

Moderátorok és adminisztráció

1. A moderátorok gondoskodnak a szabályok betartásáról.
2. A moderátor indokolás nélkül szerkesztheti vagy törölheti bármely felhasználói üzenetet, ha szükségesnek tartja.
3. A moderátor indoklás nélkül blokkolhatja vagy törölheti annak a felhasználónak a Profilját, aki megsértette a jelen Szabályzatot.
4. A moderátor letilthatja a felhasználó profilját a látogatók, moderátorok vagy rendszergazdák trollkodása érdekében.
5. Ezeket a műveleteket az adminisztráció is végrehajthatja.
6. Az Adminisztrátornak és a Moderátornak jogában áll egy adott problémát saját belátásuk szerint megoldani, ha azt jelen szabályzat nem tartalmazza.

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a számkódot a "Postaküldemény nyomon követése" feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen a legújabb állapotot.
6. Az előre jelzett szállítási időszak megjelenik a sávkód információiban.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai társaságok közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.

Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk jelenik meg piros keretben „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére a válaszok 90%-át megtalálja.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot a célországban nem követik, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási idő kalkulátort"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, de a csomag két hétnél tovább tart, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota „előre megbeszélt tétel” / „E-mail értesítés érkezett” több napig nem változik, ez normális, Bővebben az alábbi linken olvashat: .

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert... A csomagok különböző útvonalakon, különböző módokon mennek, 1 napot, de akár egy hetet is várhatnak repülővel.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbenső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem egy futár, aki egy városból házhoz szállítja a csomagot. Ahhoz, hogy új állapot jelenjen meg, meg kell érkeznie a csomagnak, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint a Fogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények fő státuszainak bontását:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értesz valamit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen tiszta nem lesz;)

Jelenleg Kínában és az egész világon aktívan terjed a koronavírus, emiatt erősen korlátozott a légcsere és a szokásosnál lassabb a csomagkézbesítés, de 2020. március 1-től (teljesen) a postaváltás egyetlen országgal sem működik. felfüggesztett.

Ne aggódjon, ha a postai küldemény/rendelés állapota 1-2 hétig nem változik, és a következő állapotban van:

• Kezelés
• Várakozás elküldésre
• Elküldve a célországba
• Nemzetközi levelek exportálása/exportálása
• Nemzetközi postai küldemények importálása/importálása

Ha a csomagot már elküldték és úton van, akkor nagy valószínűséggel kézbesítik.
Amíg a védelem érvényben van, várjon, és ne aggódjon, ha nem siet a rendelés, akár meg is hosszabbíthatja a védelmi időszakot.
Figyelje a rendelésvédelmi pultot, és ha a csomag nem érkezik meg a megrendelés részleteiben megadott időn belül, hosszabbítsa meg a védelmi időszakot, vagy indítson vitát.

P.S. Van valami hozzáfűznivalód ehhez a részhez? Írj a support@site címre

Ön a postai nyomkövető webhelyen tartózkodik, és köteles betartani az Adminisztráció által meghatározott szabályokat.

A kommunikáció általános szabályai:

Ennek az erőforrásnak minden résztvevője tilos:

Moderátorok és adminisztráció

1. A moderátorok gondoskodnak a szabályok betartásáról.
2. A moderátor indokolás nélkül szerkesztheti vagy törölheti bármely felhasználói üzenetet, ha szükségesnek tartja.
3. A moderátor indoklás nélkül blokkolhatja vagy törölheti annak a felhasználónak a Profilját, aki megsértette a jelen Szabályzatot.
4. A moderátor letilthatja a felhasználó profilját a látogatók, moderátorok vagy rendszergazdák trollkodása érdekében.
5. Ezeket a műveleteket az adminisztráció is végrehajthatja.
6. Az Adminisztrátornak és a Moderátornak jogában áll egy adott problémát saját belátásuk szerint megoldani, ha azt jelen szabályzat nem tartalmazza.

Miután elküldte az árut az Aliexpressnek, az eladó nyomkövetési számot ad a vevőnek, amellyel nyomon követhető a csomag mozgása. És ettől a pillanattól kezdve a tapasztalatlan vásárlók megkezdik a vásárlásra való várakozás legidegesebb időszakát. Ami alatt sokan rendszeresen pánikba esnek. Az egyik leggyakoribb aggodalomra okot adó ok az, ha egy csomag nyomkövetési állapota hosszú ideig nem frissül. És a csomagkövetési állapotok frissítésének kisebb késései miatt sokan pánikba esnek. Félnek a pénzvesztéstől, attól tartanak, hogy nem érkezik meg a csomag, és esetleg sürgősen tenniük kell valamit.

Nézzük meg közelebbről, miért késnek a követési állapotok frissítése, és milyen késleltetési időszakok tekinthetők normálisnak. És mi a teendő, ha a csomag állapota hosszú ideig nem frissül.

Miért nem frissül a csomagkövetési állapotom sokáig?

1. A csomaggal kapcsolatos információk még nem kerültek be a postai szolgáltatások adatbázisába és a nyomkövető rendszerekbe.

Ha kapott nyomkövetési számot, az nem jelenti azt, hogy a csomagja már megérkezett a postára. Átlagban úgy gondolják, hogy mielőtt elkezdik olvasni. Mert először az eladó lefoglal egy nyomkövetési számot, majd a futár felveszi a csomagot, és már megy is futárszolgálat a postára. Ezután időbe telik, amíg a csomagadatok bekerülnek a nyomkövető rendszerbe. Ebben az esetben semmit sem kell tennie, csak várjon két hetet, amíg elkezdődik a csomagadatok olvasása.

2. A csomag nyomon követése elindult, de nem került feladásra.

Előfordul, hogy az első nyomkövetési állapot megjelenik a nyomkövető rendszerekben és az Aliexpress webhelyén, jelezve, hogy a posta információt kapott a csomagról. Ez azt jelenti, hogy az eladó lefoglalt egy nyomkövetési számot, de fizikailag nem küldte el a csomagot. Még az is megesik, hogy ebben a szakaszban minden leáll.

3. A műsorszám számát csak Kínában követik nyomon.

Olcsó áruk rendelése esetén a csomagokat futárcégek küldhetik ki Önnek, vagy amelyeknek a Track számai valójában belső számlaszámok. És csak Kínán belül követik nyomon. A határ átlépése után a csomag kiosztásra kerül új pálya a szám, amellyel tovább megy. Ön, mint a nyomkövető rendszerek, nem fogja tudni felismerni. A legutóbbi követési állapot pedig azt mutatja, hogy a csomagot elküldték a célországba. Nem lesz további frissítés a nyomkövető rendszerben. Ezért nincs más hátra, mint türelmesen megvárni az értesítést, hogy a csomag megérkezett a postára.

4. A csomag importállapotban van.

Alapvetően a csomag importálásának folyamata a leghosszabb szakasz. Átlagosan két hétig tarthat. Vannak azonban különösen lassú válogatási pontok, ahol régi berendezések vagy nagy rakományok vannak, ahol a csomagok egy hónapig vagy még tovább is elakadnak.

A határátlépés sebességét semmilyen módon nem befolyásolhatja. Mivel nem ismert, hogy melyik országban található. Lehet, hogy „Szállítva” jelzéssel látták el, de valójában egy szállításra váró konténerbe helyezték, majd egy átmeneti tároló raktárban hever, és sorra vár a további feldolgozásra. Ezért türelmesnek kell lennie, és figyelemmel kell kísérnie a vásárló védelmének feltételeit.

5. A csomag elakadt a vámon.

Vannak olyan helyzetek, amikor a csomag legfrissebb követési állapota azt jelenti, hogy megérkezett a vámhatósághoz. A mozgalom pedig nem megy tovább. Ennek több oka is lehet. Először is, a vámhivatal túlterhelt lehet, és az alkalmazottaknak fizikailag nincs idejük a beérkező csomagok gyors feldolgozására. Másodszor, a csomag elveszhet a vámon. Ha több mint 2-3 hét telt el azóta, hogy a csomag megérkezett a vámba, akkor maga is felhívhatja a kívánt osztályt, és megkérheti az alkalmazottakat, hogy derítsék ki, mi a baja.

Felhívjuk figyelmét, hogy a csomagkézbesítés gyorsasága szezonális jelenség. Ha az ünnepek alatt (főleg alatt), akció alatt vagy után rendeltél, akkor a leterheltség vagy a nagyszámú hétvége miatt a csomagok feladása lassan történik meg. Nemcsak fizikailag nem működik egy ideig a posta, hanem hatalmas forgalmi dugók is kialakulhatnak.

Ezt a tényt sem tudjuk semmilyen módon befolyásolni. Csak ezt kell figyelembe vennie, és nyugodtan megvárni, amíg a csomag kivárja a sorát és megmozdul.

7. Késések egyes postai szolgáltatások nyomkövetési adatbázisainak frissítésében.

Egyes levelek arról híresek, hogy az adatbázisokban található információk hatalmas késéssel frissülnek. A csomag pedig messzire mehet előre, és az adatok még nem jelentek meg az adatbázisban. Vagy a vevő már megkapta a csomagot, de a nyomon követésnél még a kivitelig sem jutott el. Ez például nagyon jellemző az észt postára. A China Post általános problémája pedig az, hogy a szerverük hosszú ideig elérhetetlen lehet. Ennek megfelelően állapotfrissítések emiatt nem történnek meg.

8. A csomag fizikai mozgása.

A csomag útjának legelején a követési állapotok gyakran frissíthetők. És úgy tűnik, hogy a terméke városról városra mozog, gyorsan áthaladva a különböző szakaszokon. Aztán a következő szakaszban egy hétig lefagy. És mindez azért, mert fizikailag most egy hajón vitorlázik. És néha nagy távolságokat kell megtennie szállítással. Természetesen ez a szakasz időt vesz igénybe, és a következő állapot akkor jelenik meg, amikor a következő köztes ponthoz érkezik.

9. A csomag elveszett.

És az utolsó, meglehetősen ritka eset az, amikor a csomagja elveszik szállítás közben vagy ellopják. Sok vásárló éppen ettől tart, mert úgy gondolja, hogy egy csomag elvesztése a pénzének elvesztését jelenti. És mi kell nekik valahogy. Valójában ez nem igaz.

Mi a teendő, ha a csomag állapotát hosszú ideig nem követi nyomon?

N de a valóságban minden egyszerű! Két lehetőség van.

Első- ha nincs információ a nyomkövetési számról, akkor az első 10 napban csak várni kell. És csak akkor ill.

Második - ha információ jelenik meg a nyomon követési állapotokban, akkor a csomagot elküldöttnek kell tekinteni. És nem számít, mi történik vele a jövőben, addig nem fog tudni vitát nyitni letelik a határidő szállítási garanciák (kék riasztó). Ezért, látva, hogy a pálya beolvasása folyamatban van, csak figyeljen arra, hogy csomagja ne kerüljön más címzetthez, és várjon rá türelmesen. Az Aliexpress tapasztalt vásárlói azt tanácsolják, hogy 5 nappal a vevővédelmi időszak vége előtt hosszabbítsák meg az időzítőt, ha a csomag késik valahol az Ön országában. Vagy pár nappal a védelmi időszak lejárta előtt nyisson vitát azzal, hogy sok idő telt el, de a csomag még mindig úton van. Ez lehetővé teszi, hogy visszakapja a pénzét a meg nem kapott tételekért. És már nem mindegy, hol és milyen okból akadt el a csomag.

Kérdése van?Írd meg kommentben vagy chaten

Az Orosz Föderáció nemzeti postai szolgáltatója, az "Orosz Posta" postai küldeményeket fogad, küld és kézbesít az ország területén. Orosz Föderációés más államok. Az országos posta kirendeltségei intézik a belföldi és nemzetközi csomagok feladását és fogadását egyaránt.

Ha a csomagokat és postai küldeményeket Oroszországon belül küldik, akkor a csomaghoz egyedi, 14 számjegyű azonosítószám tartozik, amely számokból áll, nemzetközi küldéskor pedig egy 13 karakterből álló azonosító számot (a latin ábécé számjai és betűi), hasonlóan az RA123456789RU-hoz. , hozzá van rendelve.

Mindkét szám megfelel az Egyetemes Postaszövetség S10 szabványának, és a csomagkövetést a küldemény feladója és címzettje is elvégezheti.

Orosz Posta postai küldemények nyomon követése

Az Orosz Posta nyomon követése belföldi és nemzetközi csomagoknál is működik, beleértve az EMS expressz csomagokat is. Az Oroszországon belüli küldemények 14 számjegyből álló követési számmal rendelkeznek, amelyek közül az első 6 a feladó postaszáma. A kimenő nemzetközi küldemények sorszáma hasonló az AA123456789RU-hoz, ahol az első 2 betű a küldemény típusát jelzi.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot Oroszországban?

Oroszországban nem nehéz nyomon követni a csomagját. Ehhez ismernie kell a csomag nyomkövetési számát. Az Orosz Postánál csak a 14 számjegyű számokat tudja nyomon követni a belföldi csomagoknál és a 13 számjegyű számokat a nemzetközi csomagoknál.

Adja meg küldeményszámát, és szolgáltatásunk nyomon követi csomagját az Orosz Postánál a hivatalos weboldalon keresztül, valamint ellenőrizni fogja az összes szükséges külföldi kézbesítési szolgáltatást.

Az Orosz Posta küldemények nyomon követése postai azonosító szám alapján

Az e-mail azonosítók betűk és számok speciális kombinációja, amely lehetővé teszi postai szolgáltatás egyedileg azonosítja a szállítmányt. Számtalan postai azonosító létezik, de az Orosz Posta csak két típusnál támogatja a követést, ezek a Nemzetközi Postaszövetség nemzetközi küldeményei, illetve az országon belüli küldemények nyomon követése.

A Nemzetközi Postaszövetség csomagazonosítói a latin ábécé 2 betűjéből állnak, amelyekben leggyakrabban a küldemény típusa van kódolva, ezt követi 8 számjegy és az utolsó 9 számjegy az ellenőrző összeg, ezt követi még 2 betű, és ez mindig az indulási ország kódja.

Az Oroszországon belüli küldeményekhez 14 számjegyű digitális kód tartozik, az első 6 betű pedig annak a postahivatalnak az indexe, ahonnan a csomagot vagy levelet küldték.

Hogyan találhat meg egy csomagot az orosz posta nyomkövetési számával

A csomag könnyen megtalálható postai azonosító vagy nyomkövetési szám alapján. A belföldi csomagok 14 számjegyből állnak, és annak az osztálynak az indexével kezdődnek, ahonnan a csomagot küldték, és így néz ki: 39401900000000.

A nemzetközi bejövő és kimenő csomagokat a Nemzetközi Postaszövetség által elfogadott speciális számmal lehet nyomon követni, amely így néz ki: Rx000000000CN. Az első 2 betű a küldemény típusát jelöli – ajánlott vagy nem, kiscsomag, csomagposta, levél, ezt követi 9 számjegy, az utolsó 2 betű pedig az indulási ország kódját.

Csomagkövetés ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

ZA000000000LV, ZA000000000HK formátumú követési számokkal rendelkező küldemények - Egyszerűsített ajánlott levél - az Aliexpress és az Orosz Posta által közösen létrehozott postai küldemények, amelyek csökkentik az Aliexpress olcsó áruk kézbesítési költségeit.

Követőszámmal ellátott küldemények ZJ 000000000 H.K.- egyfajta postai küldemény, amelyet a Joom Logistics és az Orosz Posta hozott létre, hogy csökkentse a Joom olcsó áruinak szállítási költségeit.

Az ilyen csomagoknak csak 3 állapota van:

• A postán átveszik
• Megérkezett a szállítás helyére
• A címzett átvette

A csomagokat nem követi nyomon az utazás minden szakaszában, de minden fontos információ megtalálható. Fontos, hogy a vevő tudja, hogy az áru fizikailag feladásra került és megérkezett a postára, és a ZA..LV, ZA..HK szám használatával a csomag megtalálása és kézbesítése a postán történik.

Oroszországba a csomagokat a Lett Posta (ZA..LV) és a Hong Kong Posta (ZA..HK) szállítja, de maguk az áruk Kínában találhatók, így eltart egy ideig, amíg a rendelést az eladó raktárából a Lettország vagy Hongkong postája.

A szolgáltatás webhelye hetente 1,5 millió tétel kézbesítési idejére vonatkozó információkat gyűjt, és ezt a statisztikát használja fel az orosz városokban lévő csomagok kézbesítési idejének előrejelzésére, +/- 2-4 napos pontossággal.

Mennyi ideig tárolnak egy csomagot vagy levelet egy orosz postahivatalban, vagy mennyi a tárolási idő?

A postai utalványok és írásbeli levelezés tárolási ideje, amely magában foglalja a nemzetközi kis csomagok- 30 nap. Egyéb postai küldemények - 15 nap, kivéve, ha a postai szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés hosszabb tárolási időt ír elő. A „Bírósági” megjelölésű tételeket 7 napig tároljuk.

A tárolási idő a küldemény vagy postai utalvány kézbesítés helyére történő átvételének napját követő postahivatal következő munkanapjával kezdődik.

A tárolási idő lejárta után az ajánlott küldemények (csomagok, ajánlott és értékes levelek, ajánlott és értékes küldemények, ajánlott levelezőlapok, EMS gyorsposta) a feladó költségére a visszaküldési címre kerülnek kiküldésre. Ha a feladó a tárolási időn belül nem veszi át a visszaküldött terméket, a küldemény „átvétel nélkülinek” minősül, és 6 hónapig tárolódik, majd megsemmisül.

Küldmények fogadása SMS-kóddal az Orosz Postán útlevél nélkül

Nagyon kényelmes útlevél nélkül küldeményeket fogadni és postai értesítést SMS-kóddal kitölteni. Ehhez csak egy egyszerűt kell kitöltenie Elektronikus aláírás, az Orosz Posta bármely fiókjában vagy az állami szolgáltatásokon keresztül.

Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően többé nem kell papíralapú értesítéseket kitöltenie és útlevelét felmutatnia. Az osztályon ajánlott levél vagy csomag átvételekor elég megadni a nevét vagy a küldeményszámot, valamint a regisztráció során megadott telefonszámot. Erre a számra egy kódot tartalmazó SMS-t küldünk, amelyet át kell adni az üzemeltetőnek a küldemény átvételéhez.

Küldemények átvétele az orosz postán

Az egyszerű levelek, levelezőlapok és kiscsomagok a címzett postaládájába kerülnek.

A postás az ajánlott leveleket házhoz hozza, és személyi igazolvány felmutatásával aláírás ellenében átadja a címzettnek. Ha a címzett nincs ott, a postás értesítőt hagy a postaládában, és visszaküldi a levelet a postára.

A csomagok és egyéb ajánlott küldemények átvehetők a fiókban, vagy megrendelhetők házhoz szállítva.

A küldemény fiókban történő átvételéhez értesítő (a honlapon kitölthető) vagy nyomkövetési szám, valamint személyi igazolvány bemutatása szükséges. Vagy aktiválja az egyszerűsített nyugtát, és erősítse meg személyazonosságát SMS-kóddal.

Ha nem rendelkezik értesítővel vagy nyomkövetési számmal, személyi igazolványa felmutatásával megkérheti a Posta munkatársát, hogy keresse meg a küldeményt a név és a cím alapján, ahová küldték.

Az Orosz Posta keresi az eltűnt csomagokat

Ellenőrizze levele vagy csomagja állapotát a számszám segítségével. Ha a küldemény állapotáról nincs információ, vagy az állapot hosszabb ideje nem frissült, levele, csomagja nem került kézbesítésre, és a kézbesítési határidő lejárt, kezdeményezheti a küldemény keresését.

A keresés megkezdéséhez kérelmet kell benyújtania a pochta.ru/claim oldalon, vagy meg kell adnia az Orosz Posta bármely fiókjában:

• alkalmazás Oroszországon belüli vagy nemzetközi szállítmány keresésére;
• a szállítmánnyal együtt kiállított csekket vagy annak másolatát (a csekket a feladáskor állítják ki);
• azonosítás.

A belföldi és nemzetközi postai küldemények felkutatására irányuló jelentkezéseket a feladástól számított 6 hónapon belül fogadjuk el. A nemzetközi EMS-szállítmányok felkutatására irányuló jelentkezéseket a feladástól számított 4 hónapon belül fogadjuk el.

A kérelmet mind a címzett, mind a feladó, vagy valamelyikük meghatalmazott képviselője (meghatalmazás bemutatásával) nyújthatja be.

Az Orosz Posta a keresési eredményekről ajánlott levélben értesíti a postai címre, vagy levélben a kérelemben megadott e-mail címre.

A panasz vagy reklamáció elbírálásának és az írásbeli válaszadásnak a határideje:

• 5 nap az ugyanazon a helyen küldött (átutalt) postai küldemények és postai utalványok reklamációi esetén;
• 30 nap minden egyéb belföldi postai és postai utalvány esetén;
• A nemzetközi postai küldemények követeléseinek elbírálási ideje 30 és 90 nap között lehet

Abban az esetben, ha a küldemény nem található, kártérítést kell fizetni. A feladónak elsődleges joga a kártérítéshez, valamint joga van visszautasítani a kártérítést a címzett vagy más meghatalmazott személy javára.

Egyszerű kis csomagkövetés

Kis csomag - egy kis csomag külföldön, amely törhetetlen tárgyakat tartalmaz. Az egyedi kis csomag, az egyszerű kis csomaggal ellentétben, nyomkövetési számmal rendelkezik. A nemzetközi küldemények sávszáma 13 karakterből áll, és latin nagybetűket és számokat használ.

Az egyszerű kiscsomagok azok, amelyeket a feladótól nyugta nélkül vesznek át és nyugta nélkül adnak át a címzettnek. Az egyszerű küldemények lehetnek levelek, levelezőlapok, csomagok és „kiscsomagok” (külföldön 2 kg-nál kisebb csomagok). Az egyszerű küldemények nem követhetők nyomon. Az egyszerű leveleket bélyegzett borítékban és a bélyegzős képeslapokat a postafiókon keresztül saját maga is elküldheti.

Vámmentes import

A feljegyzések egy hírvivő rendszert említenek a Kr.u. 10. században. A korai leveleket viasz- vagy ólompecséttel ellátott tekercsen küldték; e pecsétek közül a legkorábbi 1079-ből származik, és Ratibor Tmutarakan kormányzót említi. A legkorábbi fennmaradt levelet 1391-ben küldték La Tanából (ma Azov) Velencébe.

A 16. századra a postarendszer 1600 fiókból állt, és a posta Moszkvából három nap alatt jutott el Novgorodba. 1634-ben az Oroszország és Lengyelország között létrejött békeszerződés létrehozta az útvonalat Varsóba, amely Oroszország első rendszeres nemzetközi postai útvonala lett.

A Csomagok alkalmazás segítségével néhány másodperc alatt megtudhatja az Orosz Posta által kézbesített csomag vagy posta pontos helyét.

Miután az eladó elküldte az árut, e-mailben értesítést kap a csomag feladásáról.

Magában a megrendelésben a státusz „Megrendelés elküldve”-re változik, és a csomag nyomon követési száma megjelenik a megrendelés adatai között. Egyes esetekben az eladó ezenkívül megjelöl egy webhelyet a pálya követésére. Sok számszám jól nyomon követhető magán az Aliexpress webhelyen. A követési állapotok a megrendelés részleteinél vagy a „Rendeléseim” listában a „Követés ellenőrzése” gombbal tekinthetők meg. Egyes számok számát nem követi nyomon az Aliexpress webhely. Jobb nyomon követni őket azon a weboldalon, amelyre a rendelést elküldték, vagy a futárcégek webhelyein. Vagy azokon a webhelyeken, amelyek . Ezek a szolgáltatások érthetőbbek az oroszul beszélő vásárlók számára, mivel könnyen használhatóak, kényelmesek, és a nyomkövetési információkat már lefordítják oroszra.

Mikor kezdődik a szám követése?

A tapasztalatlan Aliexpress vásárlók az első napokban megpróbálják nyomon követni nyomon követési számát. És szembesülnek azzal, hogy nincs nyomon követve. Ami nagyon aggasztja őket. Valójában azonban itt nem kell aggódni, mivel a szabványos számok olvasása legkorábban 10-14 nappal a csomag elküldése után kezdődik. Ezért a tapasztalt vásárlók, miután értesítést kaptak a csomag elküldéséről, számoljanak 10 napot ettől a dátumtól, és várjanak addig a pillanatig, és ne aggódjanak.

10-14 nap telt el, de a pálya nincs nyomon.

Ha több mint 10 nap telt el a csomag elküldése óta, de a pályaszámot nem kezdték el olvasni, akkor jobb, ha ír az eladónak, és kérje meg, hogy ellenőrizze a nyomvonalat. Így írhatod:

Helló! A(z) __________________ szám nincs nyomon követve. Kérem, ellenőrizze, hol van a csomagom.

Az eladó a következőket teheti:

1. Lásd a hibát a követési számban, és küldje el a megfelelő számot.
2. Adj még egy számot elolvasásra. Mivel nem volt ideje időben feladni az árut, így először hamis nyomot adott, később küldte a csomagot, de elfelejtett új nyomot adni.
3. Levelet ír, hogy nagyon olcsó a terméke, és nyomvonal nélkül küldte el a rendelést. Ám annak érdekében, hogy a szállítmányt a helyszínen teljesíthesse, kénytelen volt hamis nyomkövetést adni. És meg fogja kérni, hogy várja meg a csomagot, mivel az már úton van hozzád.

Ha az eladó 5 napon belül nem válaszolt Önnek, vagy semmilyen módon nem segített, nem magyarázta el a helyzetet, vagy valamilyen érthetetlen kifogást írt, akkor vitát kell nyitnia.

Hogyan lehet vitát nyitni, ha a műsorszám számát nem követi nyomon?

A vita megnyitásához lépjen erre a megrendelésre, és kattintson a „Vita megnyitása” linkre.

A vitához fűzött megjegyzésekbe írjon valami ilyesmit:

A műsorszám száma nincs nyomon követve. Az elemzőt 15 napja küldték el, de ez nem nyomkövetési információ.

A megbízhatóság érdekében egyes vásárlók bizonyítékként feltöltenek egy képernyőképet a nyomkövető szolgáltatásból, ahol jól látható, hogy a műsorszám száma nem olvasható. A „Küldés” gombra kattintás után megnyílik a vita.

• 1. Ha az eladó 5 napon belül nem válaszol a vitára, a vita az Ön javára rendeződik, és Ön automatikusan visszakapja a teljes vételárat.
• 2. Az eladó elutasíthatja ajánlatát, és megkérheti, hogy várjon még egy ideig a csomagra. Vagy adj ki egy új számot, és mondd el, hogy 10 napon belül beolvassák. És még szállítási dokumentumokat is tud adni. Alapvetően a tapasztalt vásárlók nem szüntetik meg a vitát, amíg el nem kezdik olvasni a számot. Megszerkesztik a vitát, és ismét teljes visszatérítést követelnek. Vagy eszkalálják a vitát úgy, hogy először módosítják a visszatérítés összegét.
• 3. Ha a szám olvasása megkezdődött, akkor a vitát a „Vitatás törlése” gombbal lehet törölni. Ha valami baj van a csomaggal, a vita újra megindítható.

A csomag nyomvonal nélkül érkezik. Mit kell tenni?

Azokban az esetekben, amikor a termék drágább 10 dollárnál, az eladók nem kockáztatják, hogy nyomvonal nélkül küldjék el a csomagot. És fentebb megvizsgáltuk ezt az esetet. De ha a termék olcsó, akkor nagy az esélye, hogy az Ön jön a csomag nyomkövetési szám nélkül. Ezért, ha megrendelte olcsó dologés az eladó azt mondta neked, hogy nyom nélkül küldte az árut, vagy hamis nyomkövetési és false nyomkövetési szolgáltatást adott, akkor nagy a valószínűsége annak, hogy a csomag megérkezik Önhöz. Meg kell várnia az értesítést az e-mailtől, és emlékeznie kell a vásárlóvédelmi időzítőre. És indítson vitát, ha a védelmi idő lejár, de a csomag még úton van. Részletes információk hogy mi a teendő, ha a csomag megérkezik hozzád