რეიტინგის სათავეში 9 სექტემბერს ესპანელი ამანსიო ორტეგა დაიკავა ყველაზე მდიდარი ხალხიმსოფლიო Forbes-ის მიხედვით. 40 წლის წინ რკინიგზის მუშისა და მოახლის შვილის მიერ დაწყებული ზარა სტაბილურად ზრდის მოგებას
მოდის ინდუსტრიაში კომპანიების უდიდესი ჯგუფის დამფუძნებლის Inditex-ის ქონება, რომელიც აერთიანებს ბრენდებს Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho, Uterque და Lefties, Forbes-მა 9 სექტემბერს 78 დოლარად შეაფასა. მილიარდი.გეითსი 100 მილიონი დოლარით ნაკლები აღმოჩნდა. "მარტივი დარტყმა, ადვილად წაგება", - თქვა Forbes-ის ჟურნალისტმა დენ ალექსანდრემ ქასლინგზე. „გეითსი და ორტეგას ქონება გააგრძელებს მერყეობას მაღლა და ქვევით, რადგან მათი აქციები იზრდება და მცირდება“.
ორტეგა პირველ ხაზზე მხოლოდ ორი დღე დარჩა, ისევ იგივე გეითსთან დამარცხდა. და მაინც, ზედიზედ მესამე წელია, ის რეიტინგის სამეულში რჩება და მისი იმპერია ლიდერია თავის ინდუსტრიაში. 40 წლის წინ რკინიგზის მუშისა და მოახლის შვილის მიერ დაარსებული Zara მთელ მსოფლიოში გავრცელდა და მისი კონცეფცია „სწრაფი მოდის“ აიძულებს უძველეს მოდის სახლებს შეცვალონ თავიანთი ბიზნეს სტრატეგიები.
ამაყი ბავშვი
ამანსიო ორტეგა დაიბადა 1936 წლის მარტში სოფელ ბუსდონგო დე არბაზში 60 მოსახლეობით ჩრდილო-დასავლეთ ესპანეთში. Ის იყო უმცროსი შვილიოთხშვილიან ოჯახში. ოჯახი ძალიან ცუდად ცხოვრობდა. „მამაჩემის ხელფასი 300 პესეტა იყო (დღეს 2 ევროზე ნაკლები). არ თქვათ, რომ იმ დღეებში არც ისე ცუდი იყო. ოჯახში სამი შვილი იყო: უფროსი ანტონი, პეპიტა, ერთადერთი გოგონა და მე, ბავშვი. და ეს ხელფასი არასოდეს იყო საკმარისი იმისთვის, რომ თვის ბოლომდე გაგრძელებულიყო, ”- გაუზიარა მან თავისი მოგონებები თავის ახლო მეგობარს, მისი ბიოგრაფიის ავტორს, The Zara Phenomenon, Covadonga O’Shea-ს.
ამანსიომ პირველი სამსახური 13 წლის ასაკში მიიღო. ამის მიზეზი სასურსათო მაღაზიაში მომხდარი ინციდენტი გახდა, სადაც ერთხელ დედასთან ერთად მოვიდა სასურსათო მაღაზიაში. „იმდენად მაღალი მრიცხველი იყო, რომ ვერ დავინახე ვინ ესაუბრებოდა დედაჩემს, მაგრამ გავიგონე მამაკაცის ხმა, რომელიც ამბობდა იმას, რაც დროთა განმავლობაში ჩავიტარე საკუთარ თავში და არასდროს მავიწყდება. „ჯოზეფა, ბოდიში, მაგრამ კრედიტით ვეღარ გიყიდი საქონელს. შოკში ვიყავი“, - იხსენებს ის. ო’შის თქმით, ორტეგას ბავშვობიდანვე ჰქონდა ძალიან ძლიერი სიამაყის გრძნობა და დამცირებამ, რომელიც განიცადა, აიძულა დაეტოვებინა სკოლა და დაეხმარა ოჯახს.
ორტეგამ პატარა მაღაზია-სტუდია გალაში იშოვა სამსახური, მთელი მაღაზიის საქმეებს ასრულებდა. „მე ვრეცხავდი, ჩავალაგე, ამოალაგე და ვესაუბრე მომხმარებლებს, როცა ბევრი ხალხი იყო. როგორც ჩანს, ჩვენი კლიენტები ჩემზე ესაუბრებოდნენ უფროსს, რადგან შენიშნეს, რომ იმ მომენტიდან, როცა იქ პირველად მოვხვდი, ჩემს საქმეს ძალიან სერიოზულად და სრული პასუხისმგებლობით მივუდექი“, - იხსენებს ორტეგა.
ატმოსფერო, რომელიც სუფევდა ამ ატელიეში, ჩამოაყალიბა მისი დამოკიდებულება შრომის, როგორც საქმიანობისადმი, რომლის მნიშვნელობა მხოლოდ მოგების გამომუშავებაში არ არის. „განძივით ვინახავ გალას პირველ კონტრაქტს“, - თქვა მან.
მაღაზია ისევ ღიაა. „როგორც ჩანს, ის დროში გაყინულია“, - გააზიარა თავისი დაკვირვებები ქსაბიერ ბლანკომ, ბიოგრაფიული წიგნის „ნულიდან ზარამდე“ ავტორი. „შემოწმებული მაისურები, სათევზაო ქუდები და შალის სვიტერები, ისინი კვლავ ყიდიან იგივე ნივთებს და ამანსიო არის მისტერ მსოფლიო“.
15 წლის მენეჯერი
გალაში ერთი წლის მუშაობის შემდეგ, ორტეგამ სამსახური მიიღო ასისტენტად უმაღლესი კლასის მაღაზიაში - La Maja, სადაც იმ დროს მისი უფროსი ძმა და და მუშაობდნენ. ის სწრაფად დააწინაურეს მენეჯერად და შეცვალა 16 წლის როზალია მერა გოიენჩენა, რომელზეც ორი წლის შემდეგ დაქორწინდა.
საკმარისი გამოცდილების მიღების შემდეგ, ამანსიო დატოვა და 17 წლის ასაკში, 1953 წელს, დააარსა თავისი პირველი კომპანია - GOA Confessoines (ორტეგას ინიციალები უკუღმა). საწყისი კაპიტალი იყო 2,5 ათასი პესეტა (დღეს 20 ევროზე ნაკლები).
პატარა სახელოსნოში იკერებოდა ქალის ხალათები. O "Shea-ს თქმით, ხალათები ძალიან კარგად იყიდებოდა. მიღებული ფულის უმეტესი ნაწილის რეინვესტირებით, ამანსიომ სახელოსნო ფეხზე დადგა და შუამავალი იპოვა, რომელიც მისგან წარმოებულ ყველა საქონელს იყიდდა. ორტეგას მიზანი იყო ფართომასშტაბიანი წარმოება. როგორც ბლანკო განმარტა თავის წიგნში, გალიციაში, სამუშაოს მცირე არჩევანით, ათასობით მამაკაცი მუშაობდა ზღვაზე, ხოლო მათი ცოლები სახლში რჩებოდნენ. ”მცირე ანაზღაურებისთვის ისინი ძალიან კარგად კერავდნენ”, - უთხრა ორტეგამ. მან დაიწყო ათასობით ქალის ორგანიზება კერვაში. კოოპერატივები. ეს მარტივი აღმოჩნდა. ”ჩვენ კარგად ვიცნობდით ამანსიო, ის ძალიან ახლოს იყო მუშებთან”, - აღწერს კოოპერატივის ერთ-ერთმა წევრმა ორტეგაში მუშაობის შთაბეჭდილებები.
ათი წლის მუშაობის განმავლობაში ორტეგამ დაამყარა კონტაქტები კატალონიურ ტექსტილის მუშაკებთან, რომლებიც მას ქსოვილებს მიჰყიდეს, შუამავლების გვერდის ავლით, გაზარდეს წარმოების შესაძლებლობები და შეაგროვეს მომხმარებელთა დიდი ბაზა. 1970-იანი წლების დასაწყისში ის გადავიდა დისტრიბუციაში და დაიქირავა დიზაინის გუნდი, ხოლო 1975 წელს მან გახსნა თავისი პირველი საცალო მაღაზია. მას სურდა დაერქვა მისთვის ზორბა, ბერძენი პერსონაჟის ზორბას სახელით, რომელსაც ენტონი ქუინი ასრულებს, მაგრამ მან ვერ მიიღო უფლება გამოიყენოს პერსონაჟის სახელი. მაღაზიას ზარა ერქვა.
Zara-ს მაღაზია ბარსელონაში, ესპანეთი (ფოტო: Reuters/Pixstream)
"სწრაფი" მოდა
Zara - Inditex ჯგუფის მთავარი და ყველაზე ცნობადი აქტივი - შეიქმნა 1985 წელს GOA-ს ბაზაზე და დღეს არის კომპანიების უდიდესი ჯგუფი მოდის ინდუსტრიაში.
წარმატება მოიტანა სტრატეგიამ, რომელიც ეწინააღმდეგება პრინციპების უმეტესობას, რომლითაც იქმნება მიწოდების ჯაჭვები ბაზარზე. ზარა მუშაობს შუამავლებისა და აგენტების გარეშე. ტანსაცმლის მრავალი მიმწოდებლისგან განსხვავებით, ის უმეტესწილად საკუთარ ტანსაცმელს ამზადებს. კომპანია თავად არის დაკავებული მასალების შესყიდვით, დიზაინით, შენახვით, დისტრიბუციით და ლოჯისტიკით. „ჩვენი ბიზნესის ფორმულა აგებულია ძალიან მცირე მარკირებაზე. ჩვენ გვირჩევნია, რომ თითოეულ ნივთზე ნაკლები გამოვიმუშაოთ, მაგრამ გავყიდოთ ისინი ბევრად მეტს, ”- განმარტა ორტეგამ.
მთავარია სიჩქარე: ახალი მოდელის გამოშვება, მათ შორის დიზაინი, წარმოება და მაღაზიებში მიტანა, დაგეგმილია არაუმეტეს ორი კვირის განმავლობაში. Zara-ში ასზე მეტი დიზაინერია დასაქმებული. სხვა კომპანიებს უჭირთ გაუძლონ ასეთ რბოლას: ზოგჯერ მხოლოდ დიზაინის შემუშავებას თვეები სჭირდება, თაროებზე ახალი კოლექციების გამოჩენა წელიწადში ორჯერ ან სამჯერ არის შესაძლებელი. საცალო მოვაჭრეები ექვემდებარებიან მკაცრ გრაფიკს შეკვეთების განთავსებისა და პროდუქტების მისაღებად, ხოლო მაღაზიებში მიწოდებას უნდა დასჭირდეს არაუმეტეს 48 საათისა. Zara არ ცდილობს წარმოების მოცულობის მაქსიმალურად გაზრდას: კომპანია ავრცელებს ახალ მოდელებს შეზღუდული რაოდენობით და თვეში ორჯერ განახლდება. ყველაზე პოპულარული მოდელებიც კი არ ჩერდებიან თაროებზე ერთ თვეზე მეტ ხანს და Zara-ს მაღაზიებში მნიშვნელოვანი ადგილები განზრახ რჩება შეუვსებელი. ეს იწვევს მომხმარებლის ინტერესს: როგორც Business Genius: A More Inspiring Approach to Entrepreneurial Growth ამბობს, მაშინ როცა მომხმარებლები ტანსაცმლის სხვა მაღაზიებს წელიწადში საშუალოდ ოთხჯერ სტუმრობენ, ისინი წელიწადში თითქმის 17-ჯერ სტუმრობენ Inditex-ის მაღაზიებს. Zara გახდა ფაქტობრივად სინონიმი სწრაფი მოდის კონცეფციისა, რომელსაც იყენებენ საცალო ვაჭრობა.
მაღალი ტრაფიკის გამო ზარას არ სჭირდება რეკლამისთვის მნიშვნელოვანი თანხის დახარჯვა. შედეგად, Zara მუდმივად აჯობებს კონკურენტებს წმინდა მოგების მხრივ. 2015 წელს წმინდა მოგება Inditex-ი გაზრდილია წლიურად 14,8%-ით და 3,2 მილიარდ დოლარამდე შედარებისთვის: H&M-ის წმინდა მოგებამ 2015 წელს შეადგინა 2,5 მილიარდი დოლარი (ზრდა 2,4 მილიარდი დოლარიდან წინა წელთან შედარებით), GAP - 920 მილიონი დოლარი (1,3 მილიარდი დოლარი ერთი წლით ადრე). ზოგადად, Inditex-ის ჯგუფმა მხოლოდ გაზარდა მოგება და შემოსავალი ბოლო ათი წლის განმავლობაში. 2015 წელს შემოსავალმა 22,8 მილიარდი დოლარი შეადგინა.
„ესპანელებმა მოდის ინდუსტრიაში ასწლიანი ორსეზონიანი ციკლი შექმნეს“, - თქვა მასუდ გოლსორჰიმ, ლონდონში დაფუძნებული მოდის ჟურნალის Tank-ის რედაქტორმა, ციტირებულ New York Times-ის მიერ. — ახლა სეგმენტის კომპანიების დაახლოებით ნახევარი მაღალი მოდაროგორიცაა Prada და Louis Vuitton წელიწადში ოთხიდან ექვს კოლექციას უშვებს. ეს ზარას გამოა“.
ურთიერთქმედება და კონტროლი
მიწოდების ჯაჭვის შექმნისას ორტეგამ გამოიყენა ვერტიკალური ინტეგრაცია, არაპოპულარული და ზოგადად რთული მოდელი მოდის ინდუსტრიისთვის. მან ააგო ჯაჭვი სუპერ სწრაფი რეაქციით და გააფართოვა კონტროლი მის თითქმის ყველა რგოლზე.
სისტემა ეფუძნება სამ ფუნდამენტურ პრინციპს, წერს Harvard Business Review (HBR). პირველი ის არის, რომ Zara-ში აშენებული საკომუნიკაციო სისტემა უზრუნველყოფს პროდუქციის რეალურ დროში თვალყურის დევნებას წარმოებისა და გაყიდვების ყველა ეტაპზე. Zara-ს აქვს ერთიანი დიზაინისა და წარმოების ცენტრი [მდებარეობს შტაბ-ბინაში ა კორუნიაში]. ჩვეულებრივ, შემდეგი სეზონის დაწყების შემდეგ, ტანსაცმლის მწარმოებლები საცალო ვაჭრობას საშუალებას აძლევენ შეცვალონ შეკვეთების მოცულობის არაუმეტეს 20%, მაგრამ Zara-ს საკომუნიკაციო სისტემა საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ საწყისი შეკვეთების 40-50%. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ზედმეტი წარმოება და გაყიდვები.
გარდა ამისა, ზარა თითქმის ყველა მაღაზიის მფლობელია, სადაც მისი პროდუქცია იყიდება. კონკურენტები მუშაობენ, როგორც წესი, ფრენჩაიზის სისტემის მიხედვით, რაც ზღუდავს მწარმოებლის გავლენას საცალო მარაგების მდგომარეობაზე. Zara-ს მენეჯმენტი თავად ადგენს ინფორმაციისა და პროდუქტების გადაადგილების აუცილებელ რიტმს.
და ბოლოს, კომპანია, ბევრი კონკურენტისგან განსხვავებით, ფლობს საკუთარ ტანსაცმლის ქარხნებს (2015 წელს მათგან 6,3 ათასი იყო მთელ მსოფლიოში), დამოუკიდებლად უზრუნველყოფილია ტექსტილითა და საღებავებით. ეს საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ გამოშვების მოცულობა და დრო და შეინარჩუნოთ დამოუკიდებლობა მესამე მხარის მოვაჭრეებისგან, აღნიშნავს HBR.
არასოციალური ენთუზიასტი
მთელი დროის განმავლობაში, სანამ ორტეგა იყო კომპანიის ხელმძღვანელის თანამდებობაზე (მან დატოვა იგი 2011 წელს, 75 წლის ასაკში), მას ამჯობინა გააკონტროლოს მასში მიმდინარე ყველა პროცესი. დასვენების დღეების ჩათვლით Ახალი წელიდა დაბადების დღეები სამსახურში გაატარა. ”თუ მსურს, რომ ყველაფერი გააგრძელოს ფუნქციონირება, მე უნდა დავდგე ჩემს პოსტზე, როგორც ყოველთვის,” - განუმარტა მან ოშის.
ყველაზე მეტად, როგორც მან იხსენებს, უყვარდა დიზაინის განყოფილებაში დროის გატარება - უზარმაზარი ოთახი სავსეა ნახატებით და მრავალფეროვანი ტანსაცმლით, მათ შორის ცნობილი ბრენდების ჩათვლით. „ჩვენ უნდა მივიღოთ ინსპირაცია იმით, რაც ხალხს მოსწონს და რას ეძებს ხალხი საერთაშორისო ბაზარზე! აქ ჩვენ ვსწავლობთ სამოსს, ვხსნით მათ, ვხატავთ ესკიზს, ისევ ვაწყობთ, ვარგებთ ჩვენს სტილს, ვუშვებთ და ვაგზავნით ბაზარზე“, - განმარტა ო’ში ორტეგამ. მას არ ჰქონდა საკუთარი ოფისი. "ჩემი სამუშაო არ არის ქაღალდის მუშაობა, არამედ მუშაობა ქარხანაში", - განმარტა ბიზნესმენმა.
1999 წლამდე მისი ერთადერთი ფოტო პირადობის მოწმობა იყო. „ვცდილობ მშვიდად ვიცხოვრო, ვიყო ჩვეულებრივი ადამიანირომ შევძლო იქ წავიდე, სადაც დალევა მინდა
ყავა ვერანდაზე Piazza Maria Pita-ში, ყველაზე ტრადიციულ ადგილას A Coruña-ში, ან ქუჩაში გაისეირნეთ კოქტეილით, სადაც არავინ იცის ვინ ვარ”, - ამბობს ის.
დიდი გამყალბებელი
Zara-ს აქვს რამდენიმე ათეული ადამიანის სპეციალური განყოფილება, რომლებიც დაბნეულნი არიან ნიუ-იორკის კლუბებში, პარიზის ბიზნეს უბნებში, ბარებსა და ესპანეთის მოდურ ქუჩებში. „ტენდენციის ანალიზის პროცედურას ჩვენ ვუწოდებთ შემოწმებას ბაზრის პირობებიზე სამიზნე აუდიტორია“ - განაცხადა ორტეგამ.
Zara-ს წარმომადგენლები ესწრებოდნენ მოდის ჩვენებებს და აკოპირებდნენ ტანსაცმლის მოდელებს, შემდეგ კი ფუფუნების ბრენდების ოდნავ შეცვლილი მოდელები გამოჩნდა ესპანური კომპანიის მაღაზიების თაროებზე. კომპანია არაერთხელ დაადანაშაულეს პლაგიატში, მაგრამ ყოველ ჯერზე ზარა ამტკიცებდა, რომ ისინი არ კოპირებდნენ, არამედ იჭერდნენ მოდის ტენდენციებს. კერძოდ, 2008 წელს ზარას წარუმატებლად უჩივლა ფრანგულმა მოდის სახლმა Christian Louboutin-მა, რომელმაც განაცხადა, რომ ესპანურმა კომპანიამ დაარღვია მისი სავაჭრო ნიშანი, გამოუშვა ფეხსაცმელი ძალიან მაღალი ქუსლებით წითელი ძირებით (პოპულარულად უწოდებენ Louboutins). Zara-ს ფეხსაცმელი მაშინ 100 დოლარზე მეტი არ ღირდა, ხოლო Christian Louboutin-ის ფეხსაცმლის ღირებულება ხშირად 1000 დოლარს აჭარბებდა.
2016 წლის ივლისში ესპანურმა კომპანიამ პლაგიატში დაადანაშაულა ამერიკელმა ილუსტრატორმა სამშაბათი ბასენმა, რომელიც ამტკიცებდა, მოდის ბრენდიდააკოპირა მისი ილუსტრაციები. ზარამ საქმეზე შიდა გამოძიება დაიწყო და ბასენის ნამუშევრების მსგავსი ილუსტრაციებით ნივთების გაყიდვა შეაჩერა.
ჟურნალ Fortune-ის ცნობით, მსგავსი პრეტენზია კიდევ 11 დიზაინერმა გააკეთა. ერთ-ერთმა მათგანმა, ადამ კურცმა, ინტერნეტში გამოაქვეყნა თავისი და ზარას მუშაობის შედარებითი ანალიზის შედეგები. ჟურნალმა არ დაასახელა დანარჩენი დიზაინერები.
მუდმივი ზრდა
2001 წელს, Inditex-მა გამოაქვეყნა IPO მადრიდის საფონდო ბირჟაზე. კომპანია 9,7 მილიარდ დოლარად იყო შეფასებული. მას შემდეგ მისი კაპიტალიზაცია ფაქტობრივად სტაბილურად გაიზარდა და 2016 წლის 15 სექტემბრისთვის ჯგუფის ღირებულება 111,5 მილიარდ დოლარს შეადგენდა. Forbes-ის მიხედვით, კომპანიამ მოახერხა არა მხოლოდ გადარჩენილიყო გლობალური ფინანსური კრიზისი, არამედ გააგრძელოს გაუმჯობესება ფინანსური მაჩვენებლები. 2009 წლიდან 2014 წლამდე, ჟურნალის მიხედვით, ორტეგამ თავისი აქციებიდან 45 მილიარდი დოლარი გამოიმუშავა. Inditex-ისა და Bloomberg Terminal-ის მონაცემებით, 2015 წლის ბოლოსთვის ორტეგა ფლობდა მისი აქციების 59,3%-ს, საერთო ჯამში 66 მილიარდი დოლარი.
მაშინაც კი, როცა არავინ ვიყავი და პრაქტიკულად არაფერი მქონდა, განვითარებაზე და ზრდაზე ვოცნებობდი. ზრდა გადარჩენის მექანიზმია. ახლა კი, როცა 72 წლის ვარ, იგივეს ვგრძნობ“, - ამბობს ორტეგა.
1988 წელს Zara გაფართოვდა საზღვარგარეთ და გახსნა თავისი პირველი მაღაზია პორტუგალიაში, 1989 წელს ნიუ-იორკში, 1990 წელს პარიზში და 2003 წელს რუსეთში.
დღეს ზარას ქსელს აქვს 2,1 ათასზე მეტი მაღაზია მსოფლიოს 88 ქვეყანაში. რუსეთში ზარას 91 მაღაზიაა. ეს არის Inditex-ის ერთ-ერთი მთავარი ბაზარი. 2014-2015 წლების კრიზისის დროსაც ქვეყანაში ზარას რამდენიმე ახალი მაღაზია გამოჩნდა. 2015 წლის ბოლოს რუსეთი Inditex-ისთვის მესამე ბაზარი გახდა მაღაზიების რაოდენობის მიხედვით (ესპანეთისა და ჩინეთის შემდეგ).
ესპანელი მილიარდერი ამანსიო ორტეგა იყო Forbes-ის მსოფლიო რეიტინგის ყველაზე წარმატებული წევრი 2013 წელს. ტექსტილის მაგნატი სიაში ორი ადგილით ავიდა და პლანეტის უმდიდრესი ადამიანების სამეულში მოხვდა, რომელთა ქონება 57 მილიარდ დოლარს შეადგენს. 19,5 მილიარდმა დოლარმა, რომლითაც მისი ქონება გაიზარდა, ესპანელს საშუალება მისცა მიაღწიოს თავისთვის რეკორდულ ბარს.
ეს ყველაფერი მოხდა Zara-ს ბრენდის პოპულარობის წყალობით, რომლის ფარგლებშიც საკმაოდ მაღალი ხარისხის ტანსაცმელი იწარმოება, მაღალი მოდურის უახლესი კოლექციებით შთაგონებული, მაგრამ ხელმისაწვდომ ფასად. წლის განმავლობაში, მშობელი კომპანიის Inditex-ის აქციები (ზარას გარდა, ორტეგას სავაჭრო იმპერია მოიცავს სხვა ცნობილი ბრენდები- Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear და ა.შ.) გაიზარდა 50%-ით.
Inditex-ის ფენომენალური წარმატების ერთ-ერთი საიდუმლო არის მიწოდების ჯაჭვის წარმოუდგენელი სიჩქარე: გზას კონცეფციიდან და დიზაინის იდეიდან მზა ნივთამდე Zara-ს მაღაზიების თაროებზე ზოგჯერ რამდენიმე დღე სჭირდება.
რამდენიმე კვირის შემდეგ კი ერთი კოლექცია მეორეთი იცვლება. ეს დინამიკა, გაყიდვის ადგილზე მომხმარებელთა ოსტატურად წარდგენასთან ერთად, საშუალებას აძლევს Inditex-ს განვითარდეს ბაზრის საწინააღმდეგოდ: 2012 წელს მსგავსი გაყიდვები გაიზარდა დაახლოებით 6%-ით, ხოლო ევროპელი კონკურენტები, როგორიცაა შვედური H&M, სტაგნაციას განიცდის. ესპანური კომპანიის ციტატები გამოიწვია სექტემბერში ზარას ვებსაიტის გამოშვებამ ამერიკელი აუდიტორიისთვის.
ორტეგა აკონტროლებს Inditex-ის აქციების დაახლოებით 60%-ს და ურჩევნია ბიზნესის მართვა ზედმეტი საჯაროობის გარეშე: ის ინტერვიუებსაც კი არ აძლევს. მან Inditex-ის აღმასრულებელი დირექტორის პოსტი ჯერ კიდევ 2011 წელს დატოვა, თუმცა, არაოფიციალური ინფორმაციით, კომპანიაში მიმდინარე პროცესებზე დიდ გავლენას ინარჩუნებს. ორტეგა იზოლირებულ ცხოვრებას ეწევა A Coruña-ში, ზღვისპირა ქალაქში, Inditex-ის არტეხოს შტაბ-ბინასთან ახლოს. რკინიგზის შვილმა, მან ერთხელ დააარსა კომპანია ყოფილ მეუღლესთან როზალია მერასთან ერთად (ის ასევე შედის Forbes-ის რეიტინგში), თავიდან თეთრეულს საკუთარი ხელით კერავდა.
ტანსაცმლის ვაჭრობაში უკვე ჩადებული კაპიტალი, ესპანელმა თავისი ბიზნესის დივერსიფიკაცია მოახდინა და ამავე დროს გახდა დიდი რენტატორი.
ორტეგას ქონება მინიმუმ 4 მილიარდ დოლარად არის შეფასებული. მაგნატი ფლობს საცხოვრებელ და საოფისე შენობებს მადრიდში, ლონდონში, ჩიკაგოში, სან-ფრანცისკოსა და ნიუ-იორკში. ორტეგას კოლექციის მარგალიტი არის 43 სართულიანი ცათამბჯენი Torre Picasso (პიკასოს კოშკი) ესპანეთის დედაქალაქში, რომელიც Inditex-ის მფლობელმა 2011 წელს შეიძინა ქვეყნის ერთ-ერთი უმდიდრესი ქალისგან, ესთერ კოპლოვიცისგან. დღეს ამერიკული კორპორაცია Google შენობაში ფართს ქირაობს.
ორტეგა უაღრესად აფასებს კონფიდენციალურობის კონცეფციას და ყველანაირად ცდილობს დაიცვას თავისი ოჯახის წევრები საზოგადოების ყურადღებისგან. 2012 წლის დეკემბერში ესპანურმა პრესამ დაწერა, რომ მილიარდერმა მინიმუმ მილიონი დოლარი დახარჯა, რათა პაპარაცებმა არ გაეყიდათ მისი ქალიშვილის მარტას, რომელიც მუშაობს Inditex-ში და მისი მეუღლის, სერხიო ალვარესის, საცხენოსნო სპორტის ვარსკვლავის, ფოტოები გაზეთებისთვის. ისინი, ვინც ჟურნალისტების ობიექტივში მოხვდნენ კამბოჯასა და ავსტრალიაში თაფლობის თვის დროს. ამბობენ, რომ მართა ბავშვს ელოდება.
Zara-ს სამოსს ატარებენ დედოფლები და სტუდენტები, კინოვარსკვლავები და კლერკები. ამ მაღაზიების მუქი ქაღალდის ჩანთები შეგიძლიათ ნახოთ მთელი მსოფლიოს ქალაქების ქუჩებში. Inditex ჯგუფი, რომელიც Zara-ს გარდა ასევე მოიცავს ბრენდებს Pull&Bear, Bershka, Stradivarius და სხვა, ერთ-ერთი უმსხვილესი მოთამაშეა ტანსაცმლის საერთაშორისო ბაზარზე. ის მილიონობით მყიდველს საშუალებას აძლევს ატაროს იაფი მოდური ტანსაცმელი. მათმა უმრავლესობამ არ იცის, რომ ეს ყველაფერი მეწარმე ამანსიო ორტეგამ შექმნა, რომელმაც ოჯახთან ერთად პატარა სამკერვალო სახელოსნო საერთაშორისო კორპორაციად აქცია.
The Village-მა წაიკითხა წიგნი The Zara Phenomenon, რომელიც ახლახან გამოსცა Eksmo-მ და შეიტყო, როგორ გაჩნდა მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი ტანსაცმლის ბრენდი.
რთული ბავშვობა
„მახსოვს, სკოლიდან ერთ შუადღეს დედაჩემთან ერთად წავედი საკვების მისაღებად. ძალიან პატარა ვიყავი და ის სკოლაში შემხვდა. ამიტომ, ძალიან ხშირად
მასთან ერთად საყიდლებზე წავედი. მაღაზია, სადაც ჩვენ წავედით, იყო ერთ-ერთი დიდი სასურსათო მაღაზია, ისეთი მაღალი დახლით, ისეთი მაღალი, რომ ნამდვილად ვერ დავინახე, ვინ ესაუბრებოდა დედაჩემს, მაგრამ გავიგონე მამაკაცის ხმა, რომელიც ამბობდა იმას, რაც მე გადავიტანე.
დრო და არასოდეს დაივიწყო: "ჯოზეფა, ბოდიში, მაგრამ კრედიტით ვეღარ გიყიდი საქონელს". შოკში ვიყავი. მე მხოლოდ 12 წლის ვიყავი."
იმ დღეს ესპანელი რკინიგზის მუშის ამანსიო ორტეგას ვაჟმა გადაწყვიტა, რომ დედასთან მსგავსი შემთხვევა აღარასოდეს განმეორდება. მან მიატოვა სკოლა და დასაქმდა გაყიდვების ასისტენტად სამკერვალოში ქალაქ კორუნიაში. მყიდველებმა მაშინვე შენიშნეს გულმოდგინე ბიჭი და მისი ოჯახის ბიზნესი აღზევდა.
17 წლისამ ამანსიომ დატოვა თავისი პირველი კომპანია და დაიქირავეს ასისტენტად
ლამაჯა. კომპანიას ჰქონდა რამდენიმე ფილიალი, რომლებშიც უკვე მუშაობდნენ მისი უფროსი ძმა და და ანტონიო და პეპიტა. ამანსიო სწრაფად დაწინაურდა
მენეჯერად და მისი ადგილი დაიკავა 16 წლის გოგონამ, სახელად როზალია მერა გოიენჩეა, რომელზეც ის ორი წლის შემდეგ დაქორწინდა.
La Maja-ს მფლობელებმა ყურადღება მიაქციეს ახალგაზრდა ორტეგას წინადადებებს. ერთ-ერთი მათგანი იყო იდეა - ტანსაცმლის დამზადება ქარხნული ქსოვილის გამოყენებით და მისი ძმის ანტონიოს მეუღლის - მკერავი. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, ორტეგამ დატოვა სამსახური, რათა კონცენტრირებულიყო ტანსაცმლის ბიზნესზე.
”მე გადავწყვიტე გავყოლოდი იმპულსს და დავაარსე GOA ჩემს ძმასთან ანტონიოთან ერთად,” - თქვა ამანსიომ. - ანგარიში გავხსენით 2500 პესეტაზე (დღეს 20 ევროზე ნაკლები). ჩემმა ნახევარდამ, რომელმაც კერვა იცოდა, და ჩემმა პირველმა მეუღლემ, როზალიამ, იმ დროისთვის ძალიან მოდურ, ცნობილ ხალათებს ამზადებდნენ.
შემდეგ, 1963 წელს, საოჯახო ბიზნესი იყო პატარა სახელოსნო. შემდეგ ამანსიომ აიღო ტანსაცმლის შეძენა და შემდგომი ექსპორტი სხვა ესპანელი მწარმოებლებისგან. ათი წლის შემდეგ მას გაუჩნდა საცალო ბაზარზე შესვლის იდეა - 1975 წელს მან გახსნა პირველი Zara მაღაზია მშობლიურ კორუნაში.
საერთაშორისო ქსელი
1979 წელს ამანსიომ გააერთიანა თავისი ყველა კომპანია Inditex-ის დროშის ქვეშ. 80-იან წლებში მან თავისი მაღაზიებით აავსო ესპანეთის ყველა კუთხე და ათწლეულის დასრულებამდე მას წაართვა მამაცმა და დაუფიქრებელმა იდეამ - დაეპყრო მოდის დედაქალაქები.
მსოფლიო, გაიხსნა პარიზში და გადაკვეთა ატლანტის ოკეანე ნიუ-იორკის დასაპყრობად.
„როდესაც 1990 წელს პარიზში ჩავედი, ჩვენი პირველი მაღაზიის გახსნიდან მალევე, ოპერის მოედანზე, სასწრაფოდ იქ წავედი.
ნახე ყველაფერი შენი თვალით, - თქვა ორტეგამ. - საფრანგეთის დედაქალაქის იმ პირველ მაღაზიაში შესვლა რომ ვცადე, ქუჩაში ხალხმრავლობის რიგს ვერ გავუძელი. მე იქ ვიდექი კარებში და ბავშვივით ვტიროდი. მე ვერ ვიკავებდი გრძნობებს."
კომპანია თავიდანვე ეყრდნობოდა სწრაფ მოდას და ცნობილი დიზაინერების მოდელების უფრო ხელმისაწვდომ მასალებში გამეორებას. Inditex-ის ოფისს ჰქონდა სპეციალური განყოფილება, რომლის თანამშრომლები სწავლობდნენ მოდის ჟურნალებს და ასევე ჭრიდნენ კაბებს უახლესი კოლექციებიდან, რათა მათ მოდელებს აეღოთ მათი ჭრა.
იცოდა, რომ ერთი ბრენდი ვერ დააკმაყოფილებდა ყველა მომხმარებელს, ამანსიომ გადაწყვიტა არ დარჩენოდა Zara-ით, რომლის მომხმარებელთა აუდიტორია იყო საშუალო კლასის ქალები და რომელიც გამოიმუშავებდა შემოსავლის 78 პროცენტს. 1991 წელს მან შექმნა Pull & Bear, რომელიც წარმოადგენდა ყოველდღიურ ტანსაცმელს ახალგაზრდებისთვის. მან ასევე იყიდა Massimo Dutti-ის წილი, რომელიც გამიზნულია ორივე სქესის საშუალო შემოსავლის მქონე კლიენტებზე და ხუთი წლის განმავლობაში მან ბრენდის სრული მფლობელობა მიიღო.
1998 წელს მიხვდა, რომ მას სჭირდებოდა დისკოთეკის თინეიჯერების საჭიროებების დაფარვა, მან შექმნა Bershka - გოგონებისთვის, რომლებსაც არ სურთ ჩაიცვან თავიანთი დედები ან უფროსი დები, ხოლო შემდეგ წელს იყიდა სტრადივარიუსი ბერშკას დასამატებლად, რითაც მოიპოვა კონტროლი ორ მთავარზე. ბრენდები თინეიჯერების ბაზარზე. 2000-იან წლებში ჯგუფმა ასევე შეიმუშავა Uterqüe აქსესუარების ბრენდი.
Ბიზნეს მოდელი
ახალი კოლექციის შექმნის პროცესში პირველი ნაბიჯი არის ტენდენციების იდენტიფიცირება. კომპანიის თანამშრომლები მოგზაურობენ მთელ მსოფლიოში, უყურებენ რა აცვია ხალხს და როგორ არიან ჩაცმული მომხმარებლები ქუჩაში. მათი დაკვირვებები შეიძლება იქცეს ჩანახატებად, რომლებიც შემდეგ ნაჩვენებია შიდა შეხვედრებზე. დიზაინერები უყურებენ დომინანტურ ფერებსა და მასალებს და შემდეგ დეტალურად სწავლობენ კონკრეტულ ელემენტებს. გარდა ამისა, ისინი იღებენ ინფორმაციას მოდის ჟურნალებიდან, ასაფრენი ბილიკის შოუებიდან, სატელევიზიო შოუებიდან ან ვარსკვლავების წითელი ხალიჩის კოსტიუმებიდან და ა.შ. ბრენდის მაღაზიებში ასევე იტყობინება ის, რაც ახლა მოთხოვნადია.
მთელი ამ ინფორმაციის ხელთ, დიზაინერები ქმნიან ხაზის პროტოტიპებს (წელიწადში 22000-ზე მეტი ელემენტი). პროტოტიპები გამოცდილია რეალურ ადამიანებზე და მანეკენებზე. საგნები, რომლებიც გამოცდას გაივლის, ისევ მოდის დიზაინერების ხელშია, რომლებიც ქმნიან შაბლონებს. ნიმუშის ფრაგმენტები თავსატეხის მსგავსად ათავსებენ ქსოვილზე და ცდილობენ იპოვონ მასალის ყველაზე მომგებიანი გამოყენება.
როდესაც მარკეტინგი იძლევა საბოლოო თანხმობას ნივთის წარმოებაზე, მოთხოვნები იგზავნება სხვადასხვა ქარხანაში, რომლებიც გვთავაზობენ ფასებს და ვადებს კონკრეტული სამუშაოსთვის. ის, ვინც გთავაზობთ ყველაზე ახლოს იდეალურ ვარიანტს, იღებს სამუშაოს. Inditex ჩვეულებრივ აწარმოებს კოლექციის 25%-ს სეზონის დაწყებამდე. ეს ამცირებს საწყობის ხარჯებს და თავიდან აიცილებს მომხმარებლის მოთხოვნების შეუსრულებლობის რისკს.
„ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა მთლიანად მივატოვოთ ხაზი, თუ ის არ გაიყიდება, ჩვენ შეგვიძლია შევავსოთ კოლექციები ახალი ფერებით და შევქმნათ ახალი სტილი სულ რამდენიმე დღეში“, - თქვა ორტეგამ.
ჩვეულებრივი გამყიდველები სეზონის დასაწყისში მაღალ ფასებს ადგენენ და
შემდეგ პროდუქციის გასაყიდად რამდენიმე თვის მარჟასაც აკლებენ. მომხმარებელმა იცის, რომ სეზონის ბოლოს შეძლებს ნივთების დაბალ ფასებში შეძენას. ორტეგა განაახლებს თავის ხაზს მსოფლიოს მაღაზიებში ყოველ კვირას ან კვირაში ორჯერ ევროპულ მაღაზიებში. კლიენტებმა იციან
რომ მაღაზიაში ყოველთვის იპოვიან ახალ პროდუქტს, მაგრამ ისიც იციან, რომ მაღაზიაში აუცილებლად ვერ იპოვიან იმას, რაც იქ შვიდი დღის წინ სცადეს. ამის წყალობით, მომხმარებლები წელიწადში დაახლოებით 17-ჯერ სტუმრობენ Inditex-ის მაღაზიებს, ნაცვლად ტანსაცმლის სხვა მაღაზიებში საშუალოდ 3,5-ჯერ.
მაღაზიის მენეჯერს აქვს სრული კონტროლი მის ტერიტორიაზე, დიდ ან
პატარა, ათიდან 120 კაციანი პერსონალით. ბევრი მენეჯერი მოქმედებს როგორც აღმასრულებელი დირექტორი და მათი ხელფასი წელიწადში 240 000 ევრომდე აღწევს. ეს ის ხალხია, ვინც კატალოგიდან ბრძანებს და სათაო ოფისს აცნობებს, რა მუშაობს და რა არა.
კომპანიას აქვს ექვსი ფუნდამენტური წესი, რომელიც არეგულირებს კლიენტთან კომუნიკაციას. ისინი ცნობილია როგორც "ოსტატი ექვსი":
ყოველთვის იმუშავეთ სახის სასიამოვნო გამომეტყველებით;
გაიღიმეთ სალაროზე;
ხელში კალამი დაიჭირე;
მენეჯერი უფრო მეტად უნდა იყოს დაინტერესებული კლიენტებით, ვიდრე სხვები;
სამონტაჟო ოთახები მნიშვნელოვანი პუნქტია გაყიდვების პროცესში;
მაღაზიის მასშტაბით მოთმინება აუცილებელია.
ახლა Inditex-ის მაღაზიების რაოდენობამ, რომლებიც ამ წესებს აკმაყოფილებენ, 6600-ს გადააჭარბა. 2001 წელს კომპანიამ თავისი აქციები განათავსა ბირჟაზე, მაგრამ ამანსიომ შეინარჩუნა საკონტროლო პაკეტი. ის Forbes-ის მილიარდერთა სიაში მეოთხე ადგილზეა 71,5 მილიარდი დოლარის ქონებით. კომპანიის დამფუძნებელს არ უყვარს საჯაროობა და ცდილობს არ მოხვდეს კამერის ლინზებში. ამასთან, თანამშრომლები ამბობენ, რომ უზარმაზარმა სიმდიდრემ ამანსიოს ხასიათზე გავლენა არ მოახდინა.
„მან არაფრის უფლება არ მისცა შეცვალოს იგი“, ამბობს ელენა პერესი, მისი პირველი მაღაზიის მენეჯერი მადრიდში. - კომპანია აგრძელებს ზრდას და ზრდას, მაგრამ ის ატარებს იგივე ფეხსაცმელს, პერანგს და შარვალს. ვიცი, რომ ზარას უფრო მეტად ისურვებდა ჩაიცვას, მაგრამ ხანდახან ძალიან აღიზიანებს ჩვენი მამაკაცის განყოფილება, რადგან მათ არ აქვთ მისი ზომის შარვალი."
ფოტო:ყდა - Martin Good / Shutterstock.com, 1 - TORRECILLA / EPA / TASS, 2 - Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 - Wikipedia
კომპანია „ზარას“ დღემდე თითქმის ყველა ადამიანი იცნობს. კომერციული ქსელიმომხმარებელს სთავაზობს პროდუქციის ძალიან დიდ არჩევანს და ამაყობს ხელმისაწვდომ ფასად ფასების პოლიტიკა. კომპანია სწრაფად და მარტივად პასუხობს მომხმარებლის მოთხოვნებს. გასაკვირი არ არის, რომ ლამაზი სამოსი ასეთი პოპულარულია საშუალო მოქალაქეებში. რომელი ქვეყნის ბრენდია Zara? ვინ არის მისი დამფუძნებელი? რა არის შექმნის ისტორია? ზარას შესახებ ამ და სხვა კითხვებზე პასუხის გაცემა შეგიძლიათ ამ სტატიაში. მოდური ესპანური ბრენდის ქვეშ, ტანსაცმელი იწარმოება მამაკაცებისთვის, ქალებისა და ბავშვებისთვის. გარდა ამისა, იწარმოება ისეთი პროდუქტები, როგორიცაა ფეხსაცმელი, აქსესუარები, საცვლები და სუნამოები.
რამდენიმე სიტყვა დამფუძნებლის შესახებ
უმსხვილესი კომპანია, რომელიც ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე და ამავდროულად ახერხებს მოდის ტენდენციების თვალყურის დევნებას, არის Zara. ვისი ბრენდი, ვინ დგას მის საწყისებზე? ეს კითხვა ბევრ მოდერს აინტერესებს. ამანსიო ორტეგა გაონა არის ქსელის დამფუძნებელი. ის ესპანეთის პატარა ქალაქში დაიბადა და ბავშვობა სიღარიბეში გაატარა. როდესაც ბიჭი 14 წლის იყო, ის ოჯახთან ერთად საცხოვრებლად გალიციის პროვინციაში გადავიდა. იქ მან იტალიელი მოდის დიზაინერის შეგირდად იმუშავა. 1972 წელს, როგორც ოცდაჩვიდმეტი წლის მამაკაცი, ამანსიო ორტეგამ გახსნა საკუთარი ქსოვის ქარხანა. 
"ზარა". დაწყება
Zara-ს ბრენდის ისტორია 1975 წელს დაიწყო. სწორედ მაშინ ამანსიო ორტეგამ პირველ მეუღლესთან როზალია მერასთან ერთად გახსნა საკუთარი პატარა მაღაზია. ის მდებარეობდა კორუნას მთავარ ქუჩაზე. მომავალ მოდის მაგნატს სურდა თავისი მაღაზიის სახელი დაერქვა Zorba, რადგან მისი საყვარელი ფილმი იყო Zorba the Greek. მაგრამ იყო პრობლემები რეგისტრაციასთან დაკავშირებით და ამანსიოს მოუწია სახელის შეცვლა ZARA-თ.
ესპანელი ბიზნესმენის წარმოუდგენლად წარმატებული იდეები
გაონამ გაასწრო ჩინელებს და იყო პირველი, ვინც მიხვდა, რომ მსოფლიოში ცნობილი კუტურიერებისგან საუკეთესო ნივთების ასლების გაკეთება კარგი და ყველაზე კარგია. მომგებიანი ბიზნესი. უფრო მეტიც, ასეთი ტანსაცმელი გაცილებით იაფი დაჯდება. ეს კი იმას ნიშნავს, რომ საშუალო მომხმარებელი აუცილებლად „დაკბენს“ მოდურ ტანსაცმელს დაბალ ფასად. ამანსიოს კონცეფცია ძალიან წარმატებული აღმოჩნდა. ბრენდი Zara სწრაფად გახდა პოპულარული. იხსნება საშინელი სიჩქარით განყოფილებებიმთელ ესპანეთში. 1980-იან წლებში ხოსე მარია კასტელანო შეუერთდა ორტეგას გუნდს. მეგობრებმა ერთად მოიგონეს „მყისიერი მოდა“, რომელიც ინოვაციურ ბიზნეს სისტემად იქცა. ასევე, ახლადშექმნილმა კოლეგებმა გახსნეს საკუთარი დიზაინის სტუდია, რომელსაც უწოდეს Inditex. 
წარმოების დაჩქარება
ესპანეთში ათი წლის განმავლობაში პოპულარობის მოპოვების შემდეგ, Zara-ს ბრენდმა დაიწყო საერთაშორისო ბაზარზე გამოჩენა. 1988 წელს გაიხსნა პირველი მაღაზია საზღვარგარეთ. ის პორტუგალიაში იყო. მაგრამ ამანსიოს და მის კომპანიას სხვა პრობლემა ჰქონდათ. ტანსაცმლის ასორტიმენტი ძალიან ნელა ახლდებოდა, ახალი მოდელები წელიწადში მხოლოდ ორ-სამჯერ გამოდიოდა. ხოსე მარია კასტელანო, ექსპერტი საინფორმაციო ტექნოლოგიაშეძლო ამ პრობლემის მოგვარება. მათ შექმნეს უნიკალური და ინოვაციის მოდელიპროდუქციის წარმოება და დისტრიბუცია. სპეციალური კომპიუტერული განვითარების დახმარებით, კომპანიამ შეძლო შეემცირებინა დრო ახალი მოდელების წარმოებასა და გაყიდვაში გამოჩენას შორის. ეს პერიოდი მხოლოდ ათიდან თხუთმეტ დღეს იყო.
დიზაინის გუნდი
ბრენდი "ზარა" ფართოდ არის ცნობილი მთელ მსოფლიოში. და ეს სულაც არ არის გასაკვირი. ყოველივე ამის შემდეგ, პროდუქციის სწრაფი და მაღალი ხარისხის წარმოებისთვის, კომპანიის ლიდერებმა კომპანიაში გადაწყვიტეს დაექირავებინათ არა ერთი დიზაინერი, არამედ სტილისტების მთელი შიდა გუნდი, რომელშიც შედიოდა ორასზე მეტი ადამიანი უკვე 1990-იანი წლების ბოლოს. ისინი მუშაობდნენ, საფუძვლად აიღეს მოდური პოპულარული ტანსაცმლის კოლექცია. გარდა ამისა, მოდის დიზაინერები მუშაობდნენ კომპანიისთვის საკუთარი სტილის შემუშავებაზე. დადგენილმა კურსმა შესაძლებელი გახადა სწრაფი რეაგირება მომხმარებელთა ახალ მოთხოვნებზე და მოდის უახლესი ტენდენციების გაჩენაზე. საწარმოო და ინვენტარიზაციის პროცედურების მოდერნიზაცია, ახალი კომპიუტერული პროგრამებისაქონლის აღრიცხვამ, ისევე როგორც მაღალკვალიფიციურმა დიზაინერებმა, გადაარჩინეს ZARA ყოველგვარი დანაკარგისგან და დიდი რაოდენობით დასაბრუნებელი ტანსაცმლის დაგროვებისგან საწყობებში. 
ახალი ბაზრები
დღეს ახალგაზრდებს უყვართ და აფასებენ კომპანია „ზარას“ (ბრენდის ქვეყანა - ესპანეთი) პროდუქცია. მაგრამ ამ სავაჭრო ქსელმა საერთაშორისო ბაზრებზე კარგი რეპუტაციის მოპოვება მხოლოდ 2000 წელს შეძლო. 90-იან წლებში Inditex-მა თანდათან შეავსო აშშ-ს, მექსიკის, საბერძნეთის, ბელგიის, შვედეთის, მალტის და კვიპროსის თაროები. მეოცე საუკუნის ბოლოს კომპანიამ ასევე დაიწყო თავისი პროდუქციის მიწოდება ისრაელში, თურქეთში, არგენტინაში, დიდ ბრიტანეთში, ვენესუელასა და იაპონიაში. მაგრამ საფრანგეთის ბაზარი გახდა ყველაზე შესაფერისი ZARA-სთვის. აქ სწრაფად გაიხსნა ახალი მაღაზიები, რომლებიც მდებარეობს მთავარი ქალაქებიქვეყნები. მე-20 საუკუნის დასაწყისში კომპანია შემოვიდა გერმანიის, ჰოლანდიის, პოლონეთის, უკრაინის და აღმოსავლეთ ევროპის სხვა ქვეყნების ბაზრებზე.
პროდუქტები
ბრენდი „ზარა“, რომლის წარმოშობა ბევრს უკავშირდება საინტერესო ფაქტები, აწარმოებს მოდურ მამაკაცის, ქალის და ბავშვის ტანსაცმელს. გარდა ამისა, კომპანია აწარმოებს ფეხსაცმლის, კოსმეტიკური საშუალებების, აქსესუარების და სუნამოების ხაზს. ZARA-ს დიზაინერებისთვის მთავარია მთელი ყურადღება გაამახვილონ თავიანთი კლიენტების მოდის პრეფერენციებზე და მოთხოვნებზე. კომპანიისთვის მნიშვნელოვანია მყიდველის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება და არა ახალი მოდელების პოპულარიზაცია შოუებით ან გავლენის სხვა საშუალებებით, რომლებიც ტრადიციულია მოდის ინდუსტრიისთვის. 
ზარას დადებითი მხარეები
საცალო ვაჭრობის ქსელი ZARA მომხმარებელს სთავაზობს პროდუქციის საკმაოდ ფართო ასორტიმენტს, განსხვავებით მოდის ინდუსტრიის სხვა კომპანიებისგან. ეს კომპანია წელიწადში თერთმეტი ათასამდე სხვადასხვა პროდუქტს აწარმოებს, კონკურენტები კი მხოლოდ ორ-ოთხ ათასს. პროდუქტის განვითარების ეტაპიდან კომპანიას მხოლოდ ერთი თვე სჭირდება, უკვე წარმოებული პროდუქტის დიზაინში ცვლილებების შეტანას კი მხოლოდ ორი კვირა. "ზარა" დაჩქარებული წარმოების პროცესის გამო სწრაფად და მარტივად პასუხობს მომხმარებელთა მიმდინარე მოთხოვნებს. თუ რომელიმე მოდელი არ არის მოთხოვნადი, მაშინვე ამოღებულია გაყიდვიდან. უფრო მეტიც, მისი წარმოების ყველა შეკვეთა უქმდება და კომპანია დაუყოვნებლივ უშვებს ახალი დიზაინის პროდუქტებს. აღსანიშნავია, რომ არცერთი პროდუქტი არ არის მაღაზიებში ერთ თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში. ამ მიზეზით, მომხმარებლები ცდილობენ რაც შეიძლება ხშირად ეწვიონ ZARA-ს ბრენდის მაღაზიებს.
კომპანიის წარმოების უნარი
„ზარა“ არის ტანსაცმლის ბრენდი, რომელიც წარმოადგენს ვერტიკალურად ინტეგრირებულ ქსელს საცალო. კომპანია განსხვავდება მსგავსი დისტრიბუტორებისგან იმით, რომ მართავს თავისი პროდუქციის დიზაინს, წარმოებას და მარკეტინგის წარმოებას. საქონლის წარმოების უმეტესი ნაწილი ZARA-ს კონტროლს ექვემდებარება. საქონლის ნახევარი დამზადებულია ესპანეთში, 26% - ევროპის სხვა ქვეყნებში, 24% - აზიასა და აფრიკაში. კომპანიის კონკურენტები პროდუქციას აზიის ქვეყნებში აწარმოებენ. მაგრამ ZARA აწარმოებს ყველაზე მოდურ მოდელებს მხოლოდ საკუთარ ქარხნებში, რომლებიც მდებარეობს ესპანეთსა და პორტუგალიაში. სწორედ ამ ქვეყნებში ანაზღაურებადი მუშები გაცილებით იაფად იხდიან, ვიდრე დანარჩენ დასავლეთ ევროპაში. Zara-ს სავაჭრო ქსელი თავის პროდუქციას აზიასა და თურქეთში გადააქვს მხოლოდ ისეთი საქონლის დასამზადებლად, როგორიცაა სტანდარტული მაისურები და მაისურები, რადგან ისინი საკმაოდ დიდი ხანია მაღაზიების თაროებზეა. 
ZARA-ს დამფუძნებლის ამანსიო ორტეგას ცხოვრება
ამანსიო ორტეგა ესპანეთის ყველაზე მდიდარ ბიზნესმენად ითვლება. ის არის ზარას ბრენდის მფლობელი. ახლა ამანსიო მეოთხე ადგილზეა პლანეტის უმდიდრესი ადამიანების რეიტინგში. მისი კაპიტალი სულ სამოცდაოთხი მილიარდ დოლარს შეადგენს. როდესაც Inditex-ის კორპორაცია საოცრად კარგად მუშაობდა და ზარამ თავის მთავარ კონკურენტ H&M-ს შემოსავლის მხრივაც კი გაუსწრო, კომპანიის დამფუძნებელს ოჯახური პრობლემები შეექმნა. ამანსიო ორტეგამ და მისმა პირველმა მეუღლემ, როზალია მერამ, ბიზნესის განვითარების ყველაზე რთული მომენტები ერთად გამოიარეს. მათ ორი შვილი შეეძინათ - ქალიშვილი სანდრა და ვაჟი მარკოსი, რომელსაც მძიმე ინვალიდობა ჰქონდა. 1985 წელს წყვილმა ოფიციალურად შეწყვიტა ურთიერთობა. განქორწინების შემდეგ, Inditex-ის აქციების 7% გადავიდა როზალიას, რომელიც გარდაიცვალა 2013 წელს, ხოლო მისმა ქალიშვილმა სანდრა ორტეგა მერამ მემკვიდრეობით მიიღო მისი ქონება. ამანსიო მეორედ დაქორწინდა თავის თანაშემწე ფლორეს პერეს მარკოტაზე. ისინი დღესაც სრულყოფილ ჰარმონიაში ცხოვრობენ. მათ ჰყავთ ქალიშვილი მარტა, რომელიც მუშაობს ამანსიოს კომპანიაში. რამდენიმე წლის წინ, ორტეგამ Inditex-ის თავმჯდომარის თანამდებობა 78 წლის ასაკში დატოვა. მან მმართველობის სადავეები ახალგაზრდებსა და მეწარმეებს გადასცა. ახლა ამანსიო საკმაოდ იზოლირებულ ცხოვრებას ეწევა და ჟურნალისტებთან არ ურთიერთობს. 
"მყისიერი მოდა" კომპანია "ზარა"
ბრენდი Zara არის Inditex-ის კორპორაციის ნაწილი. ამავე ჯგუფში შედის მსოფლიოში ცნობილი ბრენდები, როგორიცაა Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho და Pull&Bear. ZARA-ს ტანსაცმელი არის დიზაინის მიდგომისა და დემოკრატიული ფასების ერთობლიობა. ახლა ამ ბრენდის ტანსაცმელი ყველაზე გაყიდვადია მთელ მსოფლიოში. ტანსაცმლის ახალი ხაზები ბაზარზე ელვის სისწრაფით მოხვდა და ისინი საკმაოდ ხშირად განახლდება. ოთხასზე მეტი დიზაინერი მუშაობს ახალი მოდელების შექმნაზე. თავად ZARA-ს შემქმნელმა ამ მიდგომას "მყისიერი მოდა" უწოდა. ტანსაცმელი არ რჩება მაღაზიის თაროებზე, თუ არ არის მოთხოვნადი. იგი სწრაფად ამოღებულია წარმოებიდან და იქმნება ახალი. დღეისათვის ZARA-ს 1600 მაღაზია გაიხსნა მსოფლიოს სამოცდაშვიდ ქვეყანაში.
