სს Dyukon metal-ის მომსახურების განყოფილების მთავარი ამოცანაა უზრუნველყოს მომხმარებლისთვის ჩვენს მიერ მიწოდებული აღჭურვილობის უწყვეტი მუშაობა. ამისთვის მუშაობს მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების გუნდი, რომელიც მზად არის უზრუნველყოს სწრაფი და ხარისხიანი მომსახურება ქვეყნის თითქმის ნებისმიერ რეგიონში. Dukon CJSC სერვისის ინჟინრები ახორციელებენ ჩვენთან მოსულ მანქანებისა და მანქანების წინასწარ გაყიდვის საფუძვლიან ტესტირებას და ასევე აკონტროლებენ მათ მუშაობას მომხმარებლისთან მუშაობის დროს. შპს "NPF Dukon"-ის მუშაობის გამორჩეული თვისება დაარსების დღიდან არის განსაკუთრებული მიდგომა. გაყიდვების შემდგომი მომსახურებამიწოდებული აღჭურვილობა. დუკონ ჯგუფი მოუთმენლად ელის გრძელვადიან თანამშრომლობას ყველა თავის მომხმარებელთან. აქედან გამომდინარე, კომპანია Dukon SPB-ის მომსახურების განყოფილება ეწევა არა მხოლოდ წინასწარი გაყიდვის მომზადებასა და ექსპლუატაციაში გაშვებას, არამედ ახორციელებს აღჭურვილობის შენარჩუნებას და შეკეთებას მისი მუშაობის მთელი პერიოდის განმავლობაში.
სამრეწველო ჯგუფის Dukon-ის მომსახურების განყოფილების მიერ მოწოდებული სერვისების სპექტრი მოიცავს:
- წინასწარი კონსულტაცია ტექნიკური მახასიათებლები, აღჭურვილობის მახასიათებლები და კონფიგურაცია მიწოდების ხელშეკრულების გაფორმების ეტაპზე.
- აღჭურვილობის არსებული მოდელების გაცნობა შოურუმში ან არსებულ საწარმოო ობიექტებში, რომლებიც მუშაობენ კომპანიის მიერ მიწოდებულ აღჭურვილობაზე.
- დამკვეთის მოთხოვნისა და მისი წარმოების მახასიათებლების შესაბამისად ოპტიმალური აღჭურვილობის არჩევაში დახმარება.
- წინასწარი გაყიდვის მომზადება და ექსპლუატაცია.
- კომპანია-მომხმარებლის თანამშრომლების გადამზადება დამონტაჟებულ აღჭურვილობასთან მუშაობის უნარ-ჩვევებში.
- საკონსულტაციო და დაგეგმილი დიაგნოსტიკური სამუშაოები.
- Ducon უზრუნველყოფს აღჭურვილობის საგარანტიო და გარანტიის შემდგომ შეკეთებას.
- სათადარიგო ნაწილების მიწოდება და მარაგები(საწყობიდან და შეკვეთით).
ყველა ტექნიკური სპეციალისტი რეგულარულად გადის საწარმოო ქარხნებში (მათ შორის საზღვარგარეთ). ტექნიკის მუშა მდგომარეობაში შენარჩუნება მომსახურების განყოფილების ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა. აქედან გამომდინარე, Dukon PG-ის სპეციალისტები არა მხოლოდ პროფესიონალურად დააკავშირებენ და დააყენებენ ნებისმიერ მანქანას მოწოდებული აღჭურვილობის ასორტიმენტიდან, ქვეყნის ნებისმიერ წერტილში, არამედ განახორციელებენ მის შენარჩუნებას მომავალში.
შპს „დუკონი“ ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ გააუმჯობესოს მომსახურება, მომხმარებელთა მომსახურება და აღჭურვილობის გაყიდვის შემდგომი მომსახურება.
- ჩვენ ხალხს არ ვყიდით მხოლოდ წარმოებისთვის საჭირო მანქანებს, - ხაზს უსვამს დირექტორმა დუკონ სანკტ-პეტერბურგში. – აღჭურვილობას ვურგებთ იმ პირობებს, რაც აქვს მომხმარებელს, ვამზადებთ პერსონალს მასზე სამუშაოდ. დღეს დუკონ სანკტ-პეტერბურგი მუშაობს სერვისის მაქსიმალურად გაუმჯობესებისთვის. ასე რომ, დუკონ სანკტ-პეტერბურგი იძლევა გარანტიას, რომ ჩვენ შევძლებთ ჩვენს მიერ მოწოდებულ აღჭურვილობაში არსებული პრობლემების გამოსწორებას ხუთი დღის განმავლობაში, თუ არ დაგჭირდებათ სათადარიგო ნაწილების შეკვეთა საზღვარგარეთიდან (მაშინ პერიოდი შეიძლება ოდნავ მეტი იყოს). ახლა Dukon SPB ცდილობს ეს დრო მინიმუმ სამ დღემდე შეამციროს. ამ მიზნით შეიქმნა ყველაზე მოთხოვნადი ნაწილების საწყობი, შეირჩა მაღალი კლასის მექანიკოსების პერსონალი. შპს დუკონი ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ ჩვენი მომხმარებლებისთვის ჩვენთან მუშაობა მოსახერხებელი და საიმედო იყოს, ამბობს დუკონ SPB-ის დირექტორი.
Dukon მოიხსენიება, როგორც სანდო პარტნიორი სამრეწველო აღჭურვილობის ფართო სპექტრის მიწოდებაში, საგარანტიო და საგარანტიო მომსახურებაში.
ხარისხიანი
DUCON ახორციელებდა ამარაგებს და მომსახურებას სამრეწველო აღჭურვილობადა ხელსაწყოები მსოფლიოს წამყვანი მწარმოებლებისგან. ჩვენ გთავაზობთ საიმედო მანქანებს, რომლებიც დადასტურებულია მრავალი წლის მუშაობის პირობებში რუსული წარმოების პირობებში.
Დიაპაზონი
მანქანათმშენებლობის განვითარების ინოვაციური ტენდენციების გათვალისწინებით, ჩვენ არ ვისვენებთ, მუდმივად ვაფართოებთ და ვავსებთ ასორტიმენტს როგორც სტანდარტული, ასევე სპეციალური დიზაინის ახალი მოდელებით.
Გამოცდილება
კომპანიის სპეციალისტების მიერ დაგროვილი უნიკალური გამოცდილება საშუალებას გვაძლევს შემოგთავაზოთ საუკეთესო ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებებიდა შეარჩიეთ აღჭურვილობა საწარმოო საჭიროებებისა და მომხმარებლის წარმოების სპეციფიკის გათვალისწინებით.
Კლიენტების მომსახურება
კომპანიის მომსახურების განყოფილების მთავარი ამოცანაა უზრუნველყოს მომხმარებლისთვის ჩვენს მიერ მიწოდებული აღჭურვილობის უწყვეტი მუშაობა. ამისთვის მუშაობს მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების გუნდი, რომელიც მზად არის უზრუნველყოს სწრაფი და ხარისხიანი მომსახურება ქვეყნის თითქმის ნებისმიერ რეგიონში. სერვისის ინჟინრები ახორციელებენ ჩვენთან მოსულ მანქანებისა და დანადგარების საფუძვლიან წინასწარ გაყიდვის ტესტირებას და ასევე აკონტროლებენ მათ მუშაობას კლიენტთან მუშაობის დროს.
ტექნიკური სპეციალისტები
ტექნიკური სპეციალისტები და სერვისის ინჟინრები მუდმივად აუმჯობესებენ თავიანთ კვალიფიკაციას საწარმოო ქარხნებში სწავლით და სპეციალიზებული გამოფენების დროს ჩატარებული ტექნიკური სემინარების პროცესში. მომსახურე პერსონალი პროფესიონალურად განახორციელებს ექსპლუატაციის სამუშაოებიმანქანებისა და მოწყობილობების ექსპლუატაციაში გაშვებაზე, ასევე დამკვეთის ოპერატორების მომზადებაზე მათზე მუშაობისთვის.
ლიზინგი
კომპანია მომხმარებელს სთავაზობს იჯარის სქემების გამოყენებას აღჭურვილობის შესაძენად, თანამშრომლობს სალიზინგო კომპანიებთან - ჩვენს პარტნიორებთან. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელს მნიშვნელოვნად დააჩქაროს მანქანების შეძენისა და ექსპლუატაციაში გაშვების პროცესი.
რეგიონები
კომპანია დიდ ყურადღებას უთმობს რეგიონებში მუშაობას. პრაქტიკულად ყველაში უდიდესი ქალაქებირუსეთი - პეტროზავოდსკიდან კრასნოიარსკამდე არიან პარტნიორები ან გაყიდვების წარმომადგენლები.
ჩვენი უპირატესობები
ჩვენ გთავაზობთ საიმედო აღჭურვილობას, რომელიც დადასტურებულია მრავალი წლის ფუნქციონირებით რუსული წარმოების პირობებში; შესაძლებელია აღჭურვილობის შესაძენად ლიზინგის სქემები; ჩვენ მუდმივად ვაახლებთ ასორტიმენტს; აქვს საკუთარი მომსახურების განყოფილების ფილიალები 15 რეგიონში
Ზოგადი ინფორმაცია
- ZAO Dyukon-M - მომსახურება და მომსახურება, საბითუმო ვაჭრობა, დილერი
კომპანიის ისტორია
Ძვირფასო კოლეგებო!
სანდო პარტნიორის არჩევა ადვილი საქმე არ არის.
ჩვენ გვინდა დაგეხმაროთ სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში!რატომ Ducon?
1. Quality DUCON 20 წელია აწარმოებს და ემსახურება სამრეწველო აღჭურვილობასა და ხელსაწყოებს მსოფლიოს წამყვანი მწარმოებლებისგან. ჩვენ გთავაზობთ საიმედო მანქანებს, რომლებიც დადასტურებულია მრავალი წლის მუშაობის პირობებში რუსული წარმოების პირობებში. 2. ასორტიმენტი მანქანათმშენებლობის განვითარების ინოვაციური ტენდენციების გათვალისწინებით, ჩვენ არ ვისვენებთ, მუდმივად ვაფართოებთ და ვავსებთ ასორტიმენტს როგორც სტანდარტული, ასევე სპეციალური დიზაინის ახალი მოდელებით. 3. გამოცდილება კომპანიის სპეციალისტების მიერ დაგროვილი უნიკალური გამოცდილება საშუალებას გვაძლევს კომპეტენტურად შევთავაზოთ ოპტიმალური ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები და შევარჩიოთ აღჭურვილობა, მაქსიმალური საწარმოო საჭიროებებისა და მომხმარებლის წარმოების სპეციფიკის გათვალისწინებით. 4. სერვისის განყოფილება კომპანიის მომსახურების დეპარტამენტის მთავარი ამოცანაა უზრუნველყოს მომხმარებლისთვის ჩვენს მიერ მიწოდებული აღჭურვილობის გამართული ფუნქციონირება. ამისთვის მუშაობს მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების გუნდი, რომელიც მზად არის უზრუნველყოს სწრაფი და ხარისხიანი მომსახურება ქვეყნის თითქმის ნებისმიერ რეგიონში. სერვისის ინჟინრები ახორციელებენ ჩვენთან მოსულ მანქანებისა და მანქანების საფუძვლიან წინასწარ გაყიდვის ტესტირებას და ასევე აკვირდებიან მათ მუშაობას ექსპლუატაციის დროს კლიენტის სემინარებზე, რომლებიც გამართულია სპეციალიზებული გამოფენების დროს. სერვისის განყოფილების თანამშრომლები პროფესიონალურად განახორციელებენ მანქანებისა და აღჭურვილობის ექსპლუატაციაში გაშვების საექსპლუატაციო სამუშაოებს, ასევე მოამზადებენ მომხმარებლის ოპერატორებს მათზე მუშაობაზე. 6. შოურუმი კომპანიის შოურუმი მუშაობს სანკტ-პეტერბურგში. მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა ნახოს ჩვენს მიერ შემოთავაზებული აღჭურვილობა ექსპლუატაციაში, ასევე დაამზადოს ნაწილების პროტოტიპები. 7. ლიზინგიკომპანია მომხმარებელს სთავაზობს იჯარის სქემების გამოყენებას აღჭურვილობის შესაძენად, ჩვენი პარტნიორების სალიზინგო კომპანიებთან თანამშრომლობით. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელს მნიშვნელოვნად დააჩქაროს მანქანების შეძენისა და ექსპლუატაციაში გაშვების პროცესი. 8. რეგიონები
სს Dyukon metal-ის მომსახურების განყოფილების მთავარი ამოცანაა უზრუნველყოს მომხმარებლისთვის ჩვენს მიერ მიწოდებული აღჭურვილობის უწყვეტი მუშაობა. ამისთვის მუშაობს მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების გუნდი, რომელიც მზად არის უზრუნველყოს სწრაფი და ხარისხიანი მომსახურება ქვეყნის თითქმის ნებისმიერ რეგიონში. Dukon CJSC სერვისის ინჟინრები ახორციელებენ ჩვენთან მოსულ მანქანებისა და მანქანების წინასწარ გაყიდვის საფუძვლიან ტესტირებას და ასევე აკონტროლებენ მათ მუშაობას მომხმარებლისთან მუშაობის დროს. კომპანია "NPF Dukon"-ის მუშაობის გამორჩეული თვისება დაარსების დღიდან არის განსაკუთრებული მიდგომა მიწოდებული აღჭურვილობის მომსახურეობისადმი. დუკონ ჯგუფი მოუთმენლად ელის გრძელვადიან თანამშრომლობას ყველა თავის მომხმარებელთან. აქედან გამომდინარე, კომპანია Dukon SPB-ის მომსახურების განყოფილება ეწევა არა მხოლოდ წინასწარი გაყიდვის მომზადებასა და ექსპლუატაციაში გაშვებას, არამედ ახორციელებს აღჭურვილობის შენარჩუნებას და შეკეთებას მისი მუშაობის მთელი პერიოდის განმავლობაში.
სამრეწველო ჯგუფის Dukon-ის მომსახურების განყოფილების მიერ მოწოდებული სერვისების სპექტრი მოიცავს:
- ტექნიკური მახასიათებლების, მახასიათებლებისა და აღჭურვილობის კონფიგურაციის შესახებ წინასწარი კონსულტაცია მიწოდების ხელშეკრულების გაფორმების ეტაპზე.
- აღჭურვილობის არსებული მოდელების გაცნობა შოურუმში ან არსებულ საწარმოო ობიექტებში, რომლებიც მუშაობენ კომპანიის მიერ მიწოდებულ აღჭურვილობაზე.
- დამკვეთის მოთხოვნისა და მისი წარმოების მახასიათებლების შესაბამისად ოპტიმალური აღჭურვილობის არჩევაში დახმარება.
- წინასწარი გაყიდვის მომზადება და ექსპლუატაცია.
- კომპანია-მომხმარებლის თანამშრომლების გადამზადება დამონტაჟებულ აღჭურვილობასთან მუშაობის უნარ-ჩვევებში.
- საკონსულტაციო და დაგეგმილი დიაგნოსტიკური სამუშაოები.
- Ducon უზრუნველყოფს აღჭურვილობის საგარანტიო და გარანტიის შემდგომ შეკეთებას.
- სათადარიგო ნაწილების და სახარჯო მასალების მიწოდება (საწყობიდან და შეკვეთით).
აღსანიშნავია, რომ კომპანიის მიერ მოწოდებულ ყველა აღჭურვილობას ემსახურებიან შპს დუკონის სერვის ცენტრების სპეციალისტები, მიუხედავად მისი მდებარეობისა რუსეთის ფედერაციაში.
ყველა ტექნიკური სპეციალისტი რეგულარულად გადის საწარმოო ქარხნებში (მათ შორის საზღვარგარეთ). ტექნიკის მუშა მდგომარეობაში შენარჩუნება მომსახურების განყოფილების ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა. აქედან გამომდინარე, Dukon PG-ის სპეციალისტები არა მხოლოდ პროფესიონალურად დააკავშირებენ და დააყენებენ ნებისმიერ მანქანას მოწოდებული აღჭურვილობის ასორტიმენტიდან, ქვეყნის ნებისმიერ წერტილში, არამედ განახორციელებენ მის შენარჩუნებას მომავალში.
შპს „დუკონი“ ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ გააუმჯობესოს მომსახურება, მომხმარებელთა მომსახურება და აღჭურვილობის გაყიდვის შემდგომი მომსახურება.
ჩვენ უბრალოდ არ ვყიდით ხალხს წარმოებისთვის საჭირო მანქანებს, - ხაზს უსვამს დირექტორმა დუკონ სანკტ-პეტერბურგში. - აღჭურვილობას ვურგებთ იმ პირობებს, რაც აქვს მომხმარებელს, ვამზადებთ პერსონალს მასზე სამუშაოდ. დღეს დუკონ სანკტ-პეტერბურგი მუშაობს სერვისის მაქსიმალურად გაუმჯობესებისთვის. ასე რომ, დუკონ სანკტ-პეტერბურგი იძლევა გარანტიას, რომ ჩვენ შევძლებთ ჩვენს მიერ მოწოდებულ აღჭურვილობაში არსებული პრობლემების გამოსწორებას ხუთი დღის განმავლობაში, თუ არ დაგჭირდებათ სათადარიგო ნაწილების შეკვეთა საზღვარგარეთიდან (მაშინ პერიოდი შეიძლება ოდნავ მეტი იყოს). ახლა Dukon SPB ცდილობს ეს დრო მინიმუმ სამ დღემდე შეამციროს. ამ მიზნით შეიქმნა ყველაზე მოთხოვნადი ნაწილების საწყობი, შეირჩა მაღალი კლასის მექანიკოსების პერსონალი. შპს დუკონი ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ ჩვენი მომხმარებლებისთვის ჩვენთან მუშაობა მოსახერხებელი და საიმედო იყოს, ამბობს დუკონ SPB-ის დირექტორი.
Dukon მოიხსენიება, როგორც სანდო პარტნიორი სამრეწველო აღჭურვილობის ფართო სპექტრის მიწოდებაში, საგარანტიო და საგარანტიო მომსახურებაში.
