관리의 기초 Michael Mescon. 경영의 기초 온라인에서 전체 읽기 - Michael Albert

서지

1. Andreichikov, A.V. 시스템 분석 및 혁신의 전략적 결정 종합: 전략적 혁신 관리 및 마케팅의 기초: 학습 가이드 / A.V. Andreichikov, O.N. Andreichikov. - M.: KD Librokom, 2013. - 248p.
2. Andreichikov, A.V. 혁신에서 전략적 의사결정의 시스템 분석 및 종합: 전략적 혁신 관리 및 마케팅의 기초 / A.V. Andreichikov, O.N. Andreichikov. - M.: KD Librokom, 2018. - 248p.
3. Andreichikov, A.V. 혁신에서 전략적 의사결정의 시스템 분석 및 종합: 전략적 혁신 관리 및 마케팅의 기초 / A.V. Andreichikov, O.N. Andreichikov. - M.: KD Librokom, 2012. - 248p.
4. Balashov, A., P. 관리의 기초: 교과서 / A. P. Balashov. - M.: Vuzovsky 교과서, 2019. - 112 p.
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6. Balashov, A.P. 경영의 기초 : 교과서 / A.P. 발라쇼프. - M.: Vuzovsky 교과서, 2017. - 192 p.
7. 바로닌, S.A. 부동산 관리, 계획 및 통제의 기초: 교과서 / S.A. 바로닌. - M.: NITs Infra-M, 2012. - 160p.
8. 바로닌, S.A. 부동산 관리, 계획 및 통제의 기초: 교과서 / S.A. 바로닌. - M.: Infra-M, 2014. - 494p.
9. Belykh, I.V. 시 관리의 법적 근거 / I.V. 하얀색. - M.: MFPA, 2011. - 208p.
10. Belyaev, V.M. 운송 관리의 기초: 교과서 / V.M. Belyaev. -M.: 아카데미, 2017. - 240p.
11. 블랭크, I.A. 투자 관리의 기본. T.2 / I.A. 형태. - M.: Omega-L, 2016. - 313p.
12. 블랭크, I.A. 투자 관리의 기초(세트) 2권 V.2 / I.A. 형태. -M.: Omega-L, 2008. - 560p.
13. 블랭크, I.A. 재무 관리의 기본. 2권 / I.A. 형태. - M.: Omega-L, 2019. - 128p.
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18. Vesnin, V.R. 관리의 기초: 교과서 / V.R. 베스닌. - M.: Prospekt, 2016. - 320p.
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24. Ermolaeva, L.D. 관리의 기초. 관리의 기초: 교과서 / L.D. Ermolaeva. -M.: Flinta, 2009. - 88p.
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27. 자비나, S.B. 공공 취사에서의 경제, 관리 및 마케팅의 기초: 교과서 / S.B. 개구리. - M.: Academia, 2017. - 398p.
28. 자비나, S.B. 공공 취사에서의 경제, 관리 및 마케팅의 기초: 교과서 / S.B. 개구리. - M.: Academia, 2016. - 576p.
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40. Kravchenko, A.I. 경영의 기본 : 사람관리 / A.I. 크라브첸코, K.A. 크라브첸코. -M.: 학술 프로젝트, 2003. - 400p.
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52. 미로틴, L.B. 관리 및 인사 관리의 기본. (물류 개념): 대학 교과서 / L.B. 미로틴. -M.: 핫라인 -Telecom, 2010. - 240p.
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57. 나친스카야, S.V. 체육 및 스포츠 분야의 경제 및 경영 기초 / S.V. 나친스카야. - M.: Academia, 2017. - 160p.
58. 나친스카야, S.V. 체육 및 스포츠 분야의 경제 및 경영 기초 : 교과서 / S.V. 나친스카야. -M.: 아카데미, 2008. - 256p.
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65. 레피나, E.A. 관리의 기초: 교과서 / E.A. 레핀, M.A. Chernyshev, T.Yu. Anopchenko. -M.: Infra-M, 2014. - 159p.
66. 레피나, E.A. 관리의 기초: 교과서 / E.A. 레핀, M.A. Chernyshev, T.Yu. Anopchenko. - M.: NITs Infra-M, Academcenter, 2013. - 240p.
67. Semenova, V.V. 경영의 기본. 교과서 / V.V. 세메노바, L.S. Botasheva, D.S. Petrosyan. -M.: Rusayns, 2014. - 351p.
68. Soldatova, I.Yu. 관리의 기초: 교과서 / I.Yu. Soldatova, M.A. Chernyshev. -M.: Dashkov i K, 2015. - 272p.
69. 수코프, V.D. 토지 및 재산 관계 관리 및 마케팅의 기초: 교과서 / V.D. 수코프. -M.: 아카데미, 2019. - 160p.
70. 수코프, V.D. 경영 기초: 워크숍: 교과서 / V.D. 수코프. -M.: 아카데미, 2017. - 256p.
71. 수코프, V.D. 관리의 기초: 워크샵 / V.D. 수코프. - M.: Academia, 2016. - 704p.
72. Taktarov, G.A. 정보 관리의 기초: 교과서 / G.A. 탁타로프. - M.: 재정 및 통계, 2009. - 528 p.
73. 행거, J., D. 전략 경영의 기초: 교과서 / J. D. 행거, T.L. 웰렌. -M.: Unity, 2012. - 319p.
74. Hartanovich, K.V. 경영의 기초 / K.V. Hartanovich. - M.: 학술 안내서, 2006. - 272p.
75. Khizhnyak, A.N. 효과적인 관리의 기초: 교과서 / A.N. Khizhnyak, I.E. 스베틀로프. -M.: Infra-M, 2008. - 224p.
76. Khizhnyak, A.N. 효과적인 관리의 기초: 교과서 / A.N. Khizhnyak, I.E. 스베틀로프. - M.: Infra-M, 2019. - 160p.

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마이클 H. 메스콘, 마이클 앨버트, 프랭클린 헤두리
관리의 기초

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머리말

선생님

책의 주요 목적 관리의 기초- 공식 조직(상업 및 비상업, 크고 작은)에 대한 기본 정보와 이를 효과적으로 관리하는 방법을 독자에게 제공합니다. 유능한 관리자는 항상 상황의 차이를 고려하고 미래를 예측하고 준비할 때 이미 발생한 사건에 대응하기보다 능동적으로 행동합니다.

관리 분야는 매우 광범위하여 입문 과정은 관리 프로세스와 같은 단일 개념적 접근 방식에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 그러나 이 책의 저자의 관점에서 볼 때 그러한 편협한 접근 방식은 학생들에게 해가 됩니다. 그리고 수년에 걸쳐 많은 교사들은 우리 책이 그들의 필요와 학생들의 필요를 모두 충족시킨다고 확신했습니다.

이번 제3판 발간을 준비하면서 저희는 관리의 기초교육 과정에서, 그리고 이 책을 사용하지 않는 사람들까지. 그리고 우리의 노력의 결과가 과거에 그녀에게 큰 성공을 안겨준 모든 것을 보존하는 책이 되기를 바랍니다. 동시에 경영기초과정의 목표에 더욱 부합하도록 변경하였다.

우리는 모든 주요 학교에서 가장 중요하고 공통된 아이디어와 개념을 결합하는 절충적 접근 방식이 실제 세계에 가장 적합하고 학생들에게 가장 유용하다고 확신합니다. 우리는 토론을 통합하기 위해 한 학교의 결과를 사용하지 않습니다. 오히려 우리는 경영상의 결정을 내릴 때 상황을 전체적으로 고려할 필요성을 강조합니다. 우리는 관리자가 조직의 서로 다른 요소(즉, 내부 변수) 간의 상호 작용과 조직과 외부 환경(즉, 외부 변수) 간의 관계를 반드시 고려해야 하며, 또한 자신의 결정이 한 가지 방식 또는 다른 하나는 회사의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 그리고 이것은 최고 수준의 관리에만 적용되는 것이 아닙니다. 독자들이 미래의 경영 결정의 성공을 결정하는 요소를 이해하도록 도움으로써 우리는 조직 관리의 모든 수준에서 효율성을 개선하고자 합니다.

모든 변수와 함수 상호 연결된, 조직 활동의 이러한 측면 또는 저 측면을 정확하고 종합적으로 해석하기 위해서는 독자가 최소한 모든 기능과 변수에 대한 기본적인 이해가 있어야 한다는 것은 명백합니다. 본질적으로 이 책은 잘 알려진 대부분의 다른 경영 교과서와 동일한 주제를 제시하지만 토론 순서는 다릅니다. 본질적으로 자료 구성에 대한 우리의 접근 방식은 "전략이 구조를 결정한다"는 Alfred Chandler의 현명한 말을 기반으로 합니다. 주제에 대한 토론은 독자가 조직 전체를 고려해야 할 필요성을 이해하고 모든 요소와 변수 간의 관계를 고려해야 한다는 주요 목표를 달성하는 방식으로 저자가 구성합니다. 결정을 내리고 실행할 때. 이 책의 구조 자체는 경영의 이론과 실천이 진화적이며 일반적으로 받아들여지는 개념조차 변해야 할 수도 있다는 본질적인 메시지를 분명히 강조합니다.

책 구조

이 에디션의 1부에는 책 개요, 경영 이론 및 실천의 진화에 관한 장, 사회적 책임 및 윤리와 같은 주제 등 5개의 장으로 구성되어 있습니다.

관리 기능에 대한 자세한 논의는 II부에서 시작됩니다. 소위 연결 프로세스인 커뮤니케이션 및 의사 결정을 다룹니다. 우리의 관점에서 볼 때 자료의 이러한 순서는 관리 문제에 대한 통합적 접근의 필요성을 강조하고 독자가 상황적 요인의 중요성을 이해하는 데 도움이 됩니다. 하지만 이 부분은 관리 기능부터 시작하는 것을 선호하는 교사들이 쉽게 자신의 길을 갈 수 있도록 제시하고 있습니다.

파트 III은 주요 관리 기능에 대해 설명합니다. 2개의 장은 계획 기능, 2개는 조직 기능, 2개는 동기 및 제어 기능을 다룹니다.

파트 IV에는 그룹 역학 및 리더십에 대한 별도의 섹션이 있으며 교사는 동기 부여의 기능을 논의할 때 고려할 수 있습니다.

파트 V는 새로운 주제를 소개하고 독자가 이전 장에서 배운 내용을 요약하기 위한 것입니다. 19장은 인적 요소와 인적 자원 관리 문제를 다룬다. 20장과 21장에서는 조직 성과에 중요한 조직 운영 관리 방법에 대해 설명합니다. 22장에서는 효과적인 관리에 대해 배운 내용을 요약하고 전체론적 접근 방식이 향후 비즈니스 성과를 어떻게 향상시킬 수 있는지 보여줍니다.

감사해요

우선, 특히 이 간행물에 귀중한 기여를 해주신 경영대학 학장님께 감사드립니다. Salisbury College Timothy S. Mescon의 Franklin Purdue. 그는 전략 계획에 관한 원래 장의 저자이며 계획의 구현 및 제어에 관한 10장의 일부입니다. 우리는 또한 조지아 주립 대학의 Richard G. Dean과 Thomas B. Clarke가 두 개의 새로운 제조 부문에 귀중한 기여를 해준 데 깊은 감사를 드립니다. 같은 대학의 David Bruce는 국제 및 글로벌 비즈니스 문제를 강조하는 데 큰 도움이 되었습니다. 이 책의 여러 장에서 그의 자료를 찾을 수 있습니다. 도움을 주신 캘리포니아 대학교(Chico)의 Claudia Rawlins에게도 많은 감사를 드립니다.

교과서의 각 장과 부분에 대해 가장 흥미로운 사례 연구를 제공해 주신 Caron St. John(Georgia State University), Murray Silverman, Jane Baack, Paul Schonemann(University of San Francisco).

그리고 원고 준비의 여러 단계에서 그것을 읽고 개선을 위한 유용한 권장 사항을 제공한 모든 사람에게 많은 감사를 드립니다.

마이클 X. 메스콘

마이클 앨버트

프랭클린 헤두리

출판사에서

이 책의 독자인 당신은 이 책의 주된 평론가이자 평론가입니다. 우리는 귀하의 의견을 소중히 여기며 우리가 옳은 일, 더 잘할 수 있었던 일, 우리가 게시하기를 원하는 다른 내용을 알고 싶습니다. 우리는 귀하가 우리에게 표현하고 싶은 다른 의견을 듣고 싶습니다.

우리는 귀하의 의견을 기다리고 있으며 귀하의 의견을 기대합니다. 종이나 이메일을 보내거나 웹 서버를 방문하여 의견을 남길 수 있습니다. 한마디로 귀하에게 편리한 방법으로이 책이 마음에 드는지 여부를 알려주고 우리 책을 더 흥미롭게 만드는 방법에 대한 의견을 표현하십시오.

편지나 메시지를 보낼 때 책 제목과 저자, 회신 주소를 포함하는 것을 잊지 마십시오. 고객님의 의견을 잘 읽고 차기 도서 선정 및 발간 준비에 반드시 반영하도록 하겠습니다. 우리의 좌표:

이메일: [이메일 보호]

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러시아: 115419, 모스크바, 사서함 783

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파트 I. 조직 및 관리의 요소

그래서 우리는 흥미진진한 여행을 떠납니다. 연구 중인 영역의 상당 부분이 귀하에게 익숙하지 않거나 심지어 우리와 모순될 것입니다. 보인다, 우린 알아. 책의 제한된 시간과 공간은 문제를 더욱 복잡하게 만듭니다. 그러나 이러한 문제에도 불구하고 우리 여행의 최종 목적지는 우리의 노력을 정당화합니다. 관리 및 조직의 기본 개념, 즉 실용적 가치가 높고 현대 사회의 거의 모든 구성원에게 매우 중요한 주제를 마스터하게 됩니다.

여행자가 자신을 기다리고 있는 것을 상상하면 여행이 더 성공적일 것이라는 것이 일반적으로 인정됩니다. 그리고 우리의 경우도 예외는 아닙니다. 사람들이 차를 몰고 가기 전에 지도를 살펴보는 것처럼 1장에서는 조직, 그 의미, 관리의 본질에 대한 일반적인 설명으로 시작합니다. 2장에서는 이 책의 주제인 경영개발에 대해 논의할 것이다.

물론 도로를 달릴 때 차가 완벽한 상태인지 확인하고 싶을 것입니다. 모든 운전자는 산에서 브레이크가 고장 나면 새 양초가 도움이 되지 않는다는 것을 이해합니다. 그는 아마도 경로를 따라 주유소가 있는지, 도로 상태가 어떤지 등 다가오는 여행의 다른 측면을 확인하고 싶을 것입니다. 마찬가지로 조직의 관리자는 방법을 이해하고 고려해야 합니다. 중요한 요소, 또는 회사의 요소, 그리고 외력그녀에게 영향을 미칩니다. 라는 조직의 요소로 내부 변수, 3장에서 배우게 될 요소와 외부 환경, 또는 외부 변수는 4장에서 설명합니다.

자동 여행에 대한 비유를 계속합시다. 숙련된 운전자라면 누구나 자신의 차가 위험의 원인이 될 수 있음을 이해합니다. 안전 문제는 기계의 기술적 효율성 못지않게 그를 염려합니다. 마찬가지로 조직의 관리자는 조직이 사회에 미치는 영향을 고려해야 합니다. 5장은 이 주제에 할애되어 있습니다.

1장 조직, 관리자 및 성공적인 관리

소개

역동적인 시대에 조직을 관리하는 것은 어려운 일입니다. 템플릿 수식으로는 성공적으로 해결할 수 없습니다. 관리자는 일반적인 규칙을 알고 이해하는 동시에 관리 상황을 구별하는 다양한 변수를 고려해야 합니다. 이 장에서는 조직, 관리, 관리자와 같은 개념의 기본 정의를 제시하고 주요 특징을 간략하게 설명합니다. 또한 조직의 성공과 조직의 주요 구성 요소인 효율성, 유효성 및 생산성을 정의합니다. 우리의 목표는 추가 논의를 위한 기반을 만들고 우리 운동의 일반적인 방향을 보여주는 것입니다. 이 장을 읽으면서(다른 사람들과 마찬가지로) 주요 개념의 정의를 기억할 뿐만 아니라 그 본질을 이해하려고 노력해야 합니다.

이 장을 읽은 후에는 이 장의 시작 부분에 나열된 용어와 개념을 이해할 수 있어야 합니다.

조직의 성공을 결정하는 것

상황 1. 컴퓨터 게임에서 이기는 방법

컴퓨터 사업의 미래가 밝다는 것을 깨닫고 두 회사는 경쟁하기로 결정했습니다. A사는 이미 전자 분야의 선두주자가 된 미국의 대기업이다. 새로운 사업에 수백만 달러를 투자하고 시장 조사를 수행하고 우수한 기술자와 영업 사원을 고용하고 최신 기술을 갖춘 새로운 공장을 건설할 수 있습니다. 회사 B에는 전자 제품 경험이 불법 수신자 부담 장거리 장치 판매로 제한되는 대학 중퇴자가 두 명뿐입니다. 개발을 시작하면서 그들은 연구에 한 푼도 쓰지 않습니다. 그들의 초기 벤처 자본은 Volkswagen 버스와 휴대용 계산기를 판매하여 $1,300입니다. 그들의 사무실은 파트너 중 한 사람의 침실에 있고 조립 라인은 차고에 있습니다. 어느 회사가 더 성공할까요?

대답은 명백합니다. 우리의 예에서 회사 A는 - RCA 코퍼레이션. 그러나 1976년에 3억 달러 이상을 잃은 후 그녀는 컴퓨터 생산을 줄였기 때문에 그녀의 컴퓨터를 거의 보지 못했습니다. 그리고 B사는 애플 컴퓨터 제품, 1982년 창립 6년 만에 Fortune 500대 기업에 진입하는 기록을 세웠습니다.

사례 2: 소매업의 유명 인사

이 회사는 마케팅 및 소매 분야의 선구자입니다. 그녀는 소비자의 희망을 고려하여 상품을 처음으로 개발하고 구매했습니다. 그녀는 고객에게 다양한 상품을 제공하기 위해 새로운 아이디어를 처음으로 구현한 첫 번째 백화점을 소유했으며 대부분은 회사 자체 사양에 맞게 제작되었습니다. 그녀는 "무조건 환불" 정책으로 유명합니다. 그것은 미국에서 가장 큰 소매 체인입니다. 이 회사는 무엇입니까?

당신은 대답할 모든 이유가 있습니다 시어스. 그러나 위의 설명은 미국에서 가장 큰 소매 체인에 완벽하게 적용되지만 정답은 아닙니다. 일본회사입니다 미츠코시. 1650년에 설립되어 250년 전에 일본 최대의 소매 체인이 되었습니다. 시어스위에서 설명한 고급 기술을 사용하기 시작했습니다.

상황 3. 가파른 오르막을 오르는 방법

지금이 1960년대이고 예일 대학교의 경제학과 학생인 당신이 기말 보고서를 작성하고 있으며 미국 전역에 작은 패키지를 하루 만에 배달할 항공사를 만들겠다고 제안한다고 상상해 보십시오. 꿈의 회사는 경쟁자가 되어야 합니다. UPS그리고 미국 우편 서비스. 귀사는 동일한 거리의 패키지 배달 서비스에 대해 그들이 받는 것보다 40배 더 많은 비용을 청구할 것으로 추정되지만 이러한 강력한 경쟁업체를 사업에서 몰아낼 계획입니다. 귀하의 작업에 대해 어떻게 평가받을 것이라고 생각하십니까?

아마도 상위 3위보다 높지 않을 것입니다. 이것은 실제로 회사의 프로젝트가 된 Frederick W. Smith의 "불합리한"작업을 평가 한 방법입니다. 페더럴 익스프레스. Smith는 그 추정치에 이의를 제기할 수 있지만, 그는 연간 6억 달러를 벌어들이고 연간 수백만 개의 패키지가 24시간 이내에 배달되도록 보장하는 회사를 운영하느라 너무 바쁩니다. 그는 최고 연봉을 받는 미국 기업 임원이었을 때 1년 동안 벌어들인 5,800만 달러를 쓸 시간조차 없습니다.

좋다 RCA상황 1에서 이 회사는 컴퓨터 시장의 대부분을 장악하려는 거대 기업입니다. 사회에서 그녀의 이미지는 이미지보다 훨씬 보수적입니다. RCA. 최근까지 그 회사는 모든 남성 직원, 심지어 수리공까지 흰색 셔츠와 넥타이를 착용하고 일해야 한다는 규칙을 가지고 있었습니다. 그녀는 75년 동안 사업을 하면서 기술 리더로 여겨진 적이 없습니다. 그러나 제품이 최신 기술은 아니지만 회사는 경쟁사보다 거의 25% 더 많은 비용을 청구합니다. 높은 필수 판매 목표를 설정하지 않습니다. 반대로 이 수치는 너무 작아서 거의 모든 직원이 보너스를 받습니다. 또한 회사는 영업 사원에게 고객에게 가능한 한 많은 비용을 청구하도록 지시합니다. 더 적은돈. 이를 위해 경기장을 임대하고 판매자가 현장으로 달려 나가 안내판에 이름과 판매량을 표시하는 등 감성적 인 방법을 사용하기도합니다. 이 회사는 예를 들어 다음과 같은 괴물과 컴퓨터 사업에서 성공적으로 경쟁할 기회가 있습니까? 사과?

어느 날 기자에게 이 질문에 답하던 중 전직 사장이 사과 A. S. Markkula는 그의 회사에 세 가지 주요 경쟁자가 있다고 말했습니다. IBM그리고 IBM. 위에서 설명한 회사는 물론, IBM. 그리고 PC 판매시 IBM빠르게 업계 1위를 차지하며 견조한 판매를 끊었습니다. 사과, 아아, Mr. A. S. Markkula의 평가가 절대적으로 정확하다는 것이 분명해졌습니다.

상황 5. 생각할 거리

다음은 외식 사업에 종사하는 두 회사입니다. 첫 번째는 도시의 오래된 부분에 있는 오래된 건물에 있으며 1층에도 없습니다. 이곳의 음식과 서비스는 훌륭하지만 주인은 광고를 거부합니다. 두 번째 회사의 레스토랑 가격은 훨씬 저렴하고 요리사는 경험이 많지 않으며 요리는 대량으로 준비되고 고객에게 제공되기 전에 가열됩니다. 회사는 도시의 최신 지역에 위치하고 있으며 서비스를 적극적으로 광고합니다. 누가 성공할 가능성이 더 높습니까?

사실, 이 두 회사는 의심할 여지없이 잘하고 있습니다. 200년 이상 동안 미식가들은 라 투르 다르장, 오래된 건물의 최상층에 위치하고 있으며 세계 최고의 레스토랑인 노트르담 대성당의 웅장한 전망을 제공합니다. 그러나 대부분의 사람들은 전 세계의 황금 아치 아래에서 햄버거를 판매하는 다른 식당 사업에 더 익숙합니다.

상황 6. 명백한 사실

독립 선언서에 따르면 "우리는 어떤 자명한 진리를 고수합니다." 이것은 경영진과 우리 시대에 적용됩니다. 세상이 급변하고 있고, 살아남기 위해서는 우리도 변해야 한다는 것은 분명한 사실입니다. 따라서 관리자는 신속하게 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 한 사람이 수천 명의 부하 중 직속 상사가 될 수 없다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 한 조직의 리더는 이러한 모든 사실을 명백하다고 생각하지 않습니다. 정책 변경에 관해서는 끔찍한 국가 관료와 비교해도이 조직은 토끼를 따라 잡으려는 달팽이에 비유 할 수 있습니다. 분명히 그 지도자는 현대 민주주의 경향조차 인식하지 못합니다. 그는 단순한 인간과 상의하지 않고 평결을 내리며 그들의 의심 없는 처형을 기대합니다. 우리는 여기에서 "그녀"가 아니라 "그"라고 말합니다. 왜냐하면 노골적인 성차별은 여성이 이 조직에서 그런 높은 위치에 도달할 가능성을 배제하기 때문입니다. 현재의 추세로 볼 때 이 조직이 1980년대를 살아남는 것은 꿈이라도 꿀 수 있을까?

아무도 그들의 미래를 알 수 없습니다. 그러나 조직이 2000년 동안 생존하고 번창했다면 이는 대단한 성공입니다. 따라서 논의된 로마 카톨릭 교회가 분명히 계속 존재할 가능성은 매우 높습니다.

왜 작지 사과그리고 거인 IBM컴퓨터 사업에서 수억 달러를 벌었고, RCA실패 했습니까? 어떻게 페더럴 익스프레스훨씬 더 많은 자원과 정부 지원을 제공하는 US Postal Service보다 더 나은 서비스를 제공합니까? 어떻게 맥도날드대부분의 레스토랑이 하루에 수백 명의 고객에게만 음식을 제공할 수 있는 반면, 매년 적은 가격으로 수백만 개의 햄버거를 판매하고 막대한 수익을 올릴 수 있습니까? 왜 시어스그리고 미츠코시수년 동안 자국에서 소매업을 주도해 왔지만 다른 사람들은 파산했습니까? 천주교는 정책이 단 몇 시간 만에 다른 회사를 무너뜨릴 수 있는 2,000년 동안 번창한 이유는 무엇입니까?

관리는 사람들이 항상 조직의 성공과 실패에 대한 이유를 이해하려고 노력했기 때문에 정확하게 발생했습니다. 과학자들은 시행착오를 통해 이 질문에 대한 답을 끊임없이 찾고 있습니다. 이에 답하려면 "관리자가 회사의 성공을 보장하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?"라는 보다 실용적인 질문에 대한 답을 찾아야 합니다.

언뜻 보면 위에서 설명한 모든 상황에서 특정 회사의 성공 또는 실패에 대한 설명을 쉽게 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같이 말할 수 있습니다. RCA와 직접 경쟁하려는 것은 잘못되었습니다. IBM. 하지만 DEC, 데이터 일반그리고 허니웰와도 경쟁한다 IBM그리고 그들은 꽤 성공적이었습니다. 우리는 여전히 설명이 표면에 있는지 반복적으로 확인해야 하지만, 그 설명이 잘못되었거나 불완전하다는 것이 밝혀졌습니다.

쉬운 답이 없다고 해서 성공을 설명할 수 없고 이를 달성하기 위한 구체적인 방법이 없다는 의미는 아닙니다. 효과적인 것으로 입증된 많은 기술, 절차 및 개념이 있습니다. 쉬운 대답이 없다는 것은 모든 사람에게 항상 효과가 있는 방법이 없다는 것과 과거에 효과가 있었던 것이 미래에는 효과가 없을 수도 있다는 것을 의미할 뿐입니다. Henry Ford의 표준 자동차 대량 생산 개념은 역사상 가장 위대한 아이디어 중 하나였습니다. 그러나 포드는 자신의 성공에 너무 눈이 멀어 모델 T를 고집함으로써 회사를 거의 파산시킬 뻔했습니다. 제너럴 모터스다양한 색상과 모델의 자동차를 고객에게 제공하기 시작했습니다. 그리고 허락한 경험 RCA텔레비전 제작 및 텔레비전 방송의 선두주자가 되기 위해 컴퓨터 사업에서는 쓸모가 없는 것으로 판명되었습니다.

조직

위에서 설명한 모든 예에는 하나의 공통된 특성이 있습니다. 브라우니 부대 107,텍사스의 King's ranch, Mount Sinai 병원, Sony, Harper & Row 출판사,북한, 제너럴 모터스,미 해군과 대학. 이들은 모두 조직입니다. 조직은 경영자 세계의 근간이며 경영의 존재 이유이다. 따라서 우리는 조직이 무엇이며 왜 관리되어야 하는지에 대한 논의로 관리 연구를 시작할 것입니다.

조직이란 무엇인가

1. 적어도 두 사람자신을 이 그룹의 일부라고 생각하는 사람.

2. 적어도 하나의 존재 목표(원하는 결과) 그룹의 모든 구성원에게 공통입니다.

3. 그룹 구성원의 존재 의식적으로공동의 목표를 향해 함께 일합니다.

이러한 요구 사항을 결합하여 중요한 정의를 얻습니다.

조직 -공동의 목표를 달성하기 위해 활동을 의식적으로 조정하는 사람들의 집단.

공식 및 비공식 조직

더 정확하게는 이 정의는 단순한 조직이 아니라 공식적인 조직. 또한 있습니다 비공식 조직즉, 자발적으로 발생하지만 구성원이 정기적으로 서로 상호 작용하는 그룹입니다. 비공식 조직은 매우 작은 조직을 제외한 모든 공식 조직에 존재합니다. 그들은 관리자가 없지만 매우 중요하기 때문에 별도의 장을 만들었습니다. 일반적으로 허용되는 관행에 따라 비공식 조직에 대해 말하면 우리는 그들을 그렇게 부를 것이며 용어는 조직참조할 것이다 공식적인조직.

복잡한 조직

위의 정의에 따르면 조직에는 항상 모든 구성원이 공유하고 인식하는 하나 이상의 목적이 있습니다. 그러나 공식적인 관리는 목적이 하나뿐인 조직을 거의 다루지 않습니다. 이 책에서는 관리 문제를 살펴봅니다. 복잡한세트가 있는 조직 상호 관련된 목표.

다음은 간단한 예입니다. 맥도날드-그것은 7,000개 이상의 개별 기업으로 구성된 조직이며 "뒤에서" 일하는 많은 부서의 지원을 받습니다. 그들은 레스토랑을 짓고, 광고를 하고, 제품을 구매하고, 품질 관리를 수행합니다. 모든 시설 맥도날드자체 판매 및 수익 계획이 있습니다. 또한 각 하위 부문에는 경쟁력 있는 가격으로 쇠고기를 구매하는 것과 같은 고유한 목표가 있습니다. 이 모든 목표는 서로 연관되어 있고 상호 의존적입니다. 예를 들어 식당은 구매 서비스가 목표를 달성하고 적절한 가격에 충분한 빵을 식당에 제공해야만 수익 목표를 달성할 수 있습니다. 마케팅 부서가 충분한 고객 유입을 생성하면 기술자는 요리 등을 효과적으로 준비하는 방법을 찾을 것입니다. 맥도날드비즈니스에서 글로벌 리더가 될 수 있었던 것은 단위를 효과적으로 관리할 뿐만 아니라 목표 간의 관계를 효과적이고 효율적으로 설정했다는 사실에 있습니다.

조직의 일반적인 특성

복잡한 조직은 일련의 상호 연관된 목표를 가진 그룹일 뿐만 아니라 여러 가지 공통된 특성을 공유합니다. 아래에 요약된 이러한 특성은 조직이 성공하기 위해 관리되어야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다.

자원

일반적으로 모든 조직의 목표는 리소스를 변환하여 특정 결과를 달성하는 것입니다. 조직에서 사용하는 주요 자원은 사람(인적 자원), 자본, 재료, 기술 및 정보입니다. 리소스 변환 프로세스는 제조 조직에서 가장 명확하게 볼 수 있지만 서비스 및 비영리 조직도 이러한 유형의 리소스를 모두 사용합니다. 테이블에서. 표 1.1은 위의 상황에서 설명한 조직에서 사용되는 리소스를 나열합니다.

표 1.1.목표와 자원의 관계1
* 기울임꼴로 표시된 리소스는 조직에서 가장 중요합니다.

사과그리고 IBM주주와 은행 자금(자본)을 사용하여 부품(재료)을 구입하고 조립 라인(기술)을 건설하고 공장 노동자(인간)에게 돈을 지불하여 컴퓨터를 생산하고 이익을 남기고 판매합니다(결과). 정보 자원은 변환 프로세스의 모든 단계를 전달하고 조정하는 데 사용됩니다. 시장 조사 통찰력은 경영진을 돕습니다. 사과그리고 IBM소비자가 좋아할 가능성이 있는 제품을 결정합니다. 작업자와 의사 소통을 통해 문제의 질적 해결에 필요한 정보를 얻습니다. 판매율 및 볼륨 데이터를 통해 관리자는 회사가 원하는 목표를 향해 얼마나 잘 나아가고 있는지 결정할 수 있습니다. 예를 들어 정보 처리 전문 회사의 급속한 성장을 담당하는 자원 유형으로서 정보의 중요성에 대한 인식입니다. 사과그리고 IBM. 정보는 5장에 자세히 설명된 대로 커뮤니케이션을 통해 획득되고 전파됩니다.

외부 환경에 의존

조직의 가장 중요한 특징 중 하나는 외부 환경과의 관계입니다. 어떤 조직도 독립적으로 존재할 수 없습니다. 그것은 필요한 자원을 받고 달성하려는 결과의 소비자가 있기 때문에 주변 세계에 완전히 의존합니다.

용어 외부 환경경제 상황, 고객, 노동 조합, 정부 규제, 경쟁자, 사회적 가치와 태도, 기술 및 4장에서 자세히 논의할 기타 요소를 포함합니다. 이 모든 것이 조직의 성과에 영향을 미칩니다. 예를 들어 자동화 분야에서 새로운 기술이 등장하면 조직에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 하지만 그것을 활용하기 위해서는 새로운 직업을 매력적으로 만들어 줄 특정한 기술과 가치관을 가진 사람들을 찾아야 한다. 유리한 경제 상황에서 또는 노동 시장에서 그러한 전문가에 대한 수요가 있는 경우 조직은 급여를 인상해야 할 수 있습니다. 채용 과정에서 연령, 성별, 인종에 따른 차별을 금지하는 자국의 법률을 준수해야 합니다. 그리고 이러한 모든 요소는 끊임없이 변화하고 있습니다.

덜 중요한 것은 조직이 외부 환경에 완전히 의존하지만 관리자는 일반적으로 외부 환경에 영향을 미칠 수 없다는 사실입니다. 관리자 없음 IBM일본 회사가 일부 제품을 만들 새로운 집적 회로를 시장에 출시하는 것을 막을 수 없습니다. IBM구식. 그리고 맥도날드인건비가 크게 증가하더라도 연방 정부가 최저 임금을 인상하는 것을 막을 수는 없습니다.

매년 경영진은 점점 더 많은 환경적 요소를 고려해야 하며 오늘날에는 진정으로 글로벌합니다. 기업은 해외 시장에서 경쟁해야 하고 자국에서 외국 기업의 경쟁에 직면해야 합니다. 이를 위해 그들은 새로운 법률 전체와 다른 국가의 문화적 가치를 이해해야 합니다. 예를 들어 큰 우려는 지금까지 일본 시장에 진출한 미국 기업이 극소수라는 사실입니다. 코카콜라그리고 맥도날드, 일본 기업은 미국 전자 및 자동차 시장에서 확고하게 자리를 잡았습니다.

수평적 분업

아마도 조직의 가장 두드러진 특징은 분업. 적어도 두 사람이 공동의 목표를 향해 함께 일한다면, 그들은 서로 일을 나누어야 합니다. 노동을 구성 요소로 나누는 것을 수평적 분업. 9장에서 설명한 것처럼 많은 양의 작업을 여러 개의 작고 전문적인 작업으로 나누면 조직은 같은 수의 직원이 자체적으로 작업할 때보다 훨씬 더 많은 결과를 생산할 수 있습니다. 예를 들어, 맥도날드, 가장 간단한 요리도 준비하고 고객에게 서비스를 제공하는 활동을 12명의 직원으로 나누어 전통적인 레스토랑보다 하루에 수백 배 더 많은 사람들에게 서비스를 제공합니다.

소규모 조직에서는 수평적 분업이 암묵적인 경우가 많습니다. 작은 식당의 주인은 원칙적으로 자신의 음식을 요리하고 고객에게 서비스를 제공합니다. 그러나 대부분의 복잡한 조직에는 상호 관련된 목표를 명확하게 추적할 수 있는 수평적 구분이 있습니다. 예를 들어, 제조 회사에서 이러한 분업의 고전적인 모델은 생산, 마케팅 및 재무 기능의 분리입니다. 회사가 목표를 달성하려면 성공해야 하는 주요 활동입니다.

세분화

복잡한 조직은 사단특정 작업을 완료하는 데 책임이 있는 사람. 이들은 종종 부서 또는 서비스라고 합니다. 다른 용어도 사용됩니다. 안에 맥도날드, 예를 들어 마케팅, 구매, 부동산 등과 같은 각 주요 비즈니스 라인에 대한 공식적인 부서가 있습니다. 이들은 차례로 더 작고 더 전문적인 부서로 나뉩니다. 그래서, 맥도날드는 지리적으로 널리 분산된 매우 큰 회사로서 지리적으로 그리고 비즈니스 라인별로 사업부를 가지고 있습니다. 부동산 부서가 사업을 위한 새로운 위치를 찾는 부서와 회사의 기존 건물을 관리하는 부서로 구성되어 있다고 가정해 보겠습니다. 그들 각각은 예를 들어 동해안, 캘리포니아, 서유럽과 같은 자체 지리적 영역에서 운영됩니다.

조직 전체와 마찬가지로 디비전은 공동의 목표를 달성하기 위해 활동을 의식적으로 조정하는 사람들의 그룹을 하나로 묶습니다. 실제로 대규모 복합 조직은 특정 목적을 위해 특별히 만들어진 상호 연결된 여러 공식 조직과 자발적으로 발생하는 많은 비공식 그룹으로 구성되어 있다고 말할 수 있습니다. 무화과. 그림 1.1에서는 일반적인 비즈니스 칼리지(그 자체가 부서)가 특정 작업을 수행하는 더 작은 수평적 그룹으로 세분화되는 방법을 볼 수 있습니다. 비공식 그룹의 경우, 예를 들어, 물론 귀하가 눈치 챘 듯이 하나 또는 다른 교수진의 여러 합동 수업 후에 학생들 사이에 여러 친밀한 비공식 그룹이 형성됩니다.

쌀. 1.1.비즈니스 칼리지 부문

그 자체가 하나의 조직인 경영학과가 목표를 달성하지 못한다면 대학 전체도 마찬가지다.

수직적 분업

조직 내 업무가 분산되어 있기 때문에 누군가는 동등 어구. 조직에서 분업은 두 가지 형태를 취합니다. 첫 번째 형태는 노동을 별도의 작업으로 나누는 것, 즉 수평적입니다. 두 번째는 수직의분리, 행동 자체에서 행동의 조정을 분리합니다. 다른 사람의 작업을 조정하는 것이 관리의 본질입니다.

마이클 H. 메스콘, 마이클 앨버트, 프랭클린 헤두리

관리의 기초

* * *

머리말

선생님

책 구조

이 에디션의 1부에는 책 개요, 경영 이론 및 실천의 진화에 관한 장, 사회적 책임 및 윤리와 같은 주제 등 5개의 장으로 구성되어 있습니다.

파트 III은 주요 관리 기능에 대해 설명합니다. 2개의 장은 계획 기능, 2개는 조직 기능, 2개는 동기 및 제어 기능을 다룹니다.

파트 IV에는 그룹 역학 및 리더십에 대한 별도의 섹션이 있으며 교사는 동기 부여의 기능을 논의할 때 고려할 수 있습니다.

감사해요

그리고 원고 준비의 여러 단계에서 그것을 읽고 개선을 위한 유용한 권장 사항을 제공한 모든 사람에게 많은 감사를 드립니다.

마이클 X. 메스콘마이클 앨버트프랭클린 헤두리
경제학 박사 L.I.Evenko의 일반 버전 및 입문서
러시아 연방 정부 산하 국가 경제 아카데미
모스크바: Delo Publishing House, 1997. - 704쪽.

책 "경영의 기본" Michael Mescon, Michael Albert 및 Franklin Hedouri는 세계에서 가장 인기 있는 경영 교과서 중 하나입니다. 과학으로서 경영의 기초를 가장 접근하기 쉬운 언어로 자세하게 설명하고 경영의 기본 원칙과 개념에 대해 알려줍니다. 이 책은 우리 시대의 현실을 고려하여 경영 활동의 이론적 측면과 실제적 측면을 모두 설명합니다. 현대 비즈니스 환경의 끊임없는 변화를 고려할 때 점점 더 중요해지고 있는 경영의 상황적 특성에 특히 주의를 기울입니다.

신중하게 생각한 구조와 프레젠테이션의 단순성으로 인해 이 책은 "경영의 기본"경영학을 공부하는 학생, 교사, 실무 관리자 및 경영의 이론 및 실제 문제에 관심이 있는 사람 등 다양한 독자에게 유용할 수 있습니다.
전체 내용으로 >>>>>

미국 경영의 교훈
머리말

파트 1: 조직 및 관리 프로세스의 요소

1장: 조직, 관리자 및 성공적인 관리
2장: 경영 사상의 진화
3장: 조직의 내부 환경
4장: 비즈니스의 외부 환경
5장: 사회적 책임과 윤리

파트 2: 연결 프로세스

6장: 커뮤니케이션
7장: 의사결정
8장: 의사 결정 모델 및 방법

파트 3: 제어 기능

9장: 전략적 계획
10장: 전략 실행 계획
제11장 상호작용과 권한의 조직화
12장: 조직 구축
13장: 동기 부여
14장: 제어

4부: 그룹의 역동성과 관리

15장: 그룹 역학
16장: 경영: 권력과 개인의 영향력
17장: 리더십: 스타일, 상황 및 효율성
18장: 갈등, 변화, 스트레스 관리

파트 5: 조직의 성과 유지

19장: 인력 관리
20장: 생산 관리: 운영 체제 생성
21장: 생산 관리: 운영 체제의 기능
22장: 성과 관리: 통합 접근 방식

용어 사전

미국 경영의 교훈(소개 기사)

우리가 살고 있는 시대는 변화의 시대입니다. 우리 사회는 유난히 어렵고 대체로 모순적이지만 역사적으로 불가역적이고 불가역적인 구조조정을 겪고 있다. 사회 정치적 삶에서 이것은 전체주의에서 민주주의로, 경제에서-행정 명령 시스템에서 시장으로, 개인의 삶에서- "톱니 바퀴"에서 경제 활동의 독립적 인 주제로의 전환입니다. . 사회, 경제, 삶의 방식 전체에서 그러한 변화는 우리 자신의 변화를 요구하기 때문에 어렵습니다.

운명의 급격한 전환과 경쟁에 익숙한 미국인들은 "도전"(도전)이라는 단어로 비슷한 상황을 정의합니다. 그들에 따르면 각 도전은 개인, 조직, 국가에 대한 기회와 위협으로 가득 차 있습니다. 현 세대의 삶에서 이 전례 없는 도전에 대처하기 위해 우리는 무엇보다도 새로운 지식을 습득하고 이를 실제로 사용하는 방법을 배워야 합니다. 세계 경험에서 알 수 있듯이 이 지식의 중요한 부분은 과학 및 관리 기술에 대한 이해입니다.

미국인의 가벼운 손길로 이 영어 단어는 오늘날 거의 모든 교육받은 사람에게 알려지게 되었습니다. 단순화된 의미에서, 관리 -이것은 노동, 지성, 다른 사람들의 행동 동기를 사용하여 목표를 달성하는 능력입니다. 관리 -러시아어로 "관리"-기능, 다양한 조직의 사람들을 관리하기위한 활동 유형. 관리는 또한 이 기능을 수행하는 데 도움이 되는 인간 지식의 영역입니다. 마지막으로, 경영자 집단으로서의 경영은 일정한 범주의 사람들, 경영 업무를 수행하는 사람들의 사회적 계층입니다. 경영의 중요성은 특히 1930년대에 분명하게 인식되었다. 그럼에도 불구하고 이 활동이 직업으로, 지식 분야(독립적인 규율)로, 사회 계층이 매우 영향력 있는 사회적 힘으로 바뀌었다는 것이 분명해졌습니다. 이 사회적 힘의 역할이 커짐에 따라 사람들은 "관리자의 혁명"에 대해 이야기하게 되었는데, 그 때 전체 주에 필적할 만한 거대한 경제, 산업, 과학 및 기술 잠재력을 가진 거대 기업이 있다는 것이 밝혀졌습니다. 예를 들어 제너럴 모터스는 세계에서 가장 큰 경제 주체 중 상위 12개 기업(미국, 일본, 소련 등 두 주 및 기업 포함)에 변함없이 존재합니다. 대기업, 은행은 강대국의 경제적, 정치적 힘의 핵심입니다. 정부는 그들에게 의존하고 있으며, 그들 중 다수는 본질적으로 초국적이며 생산, 유통, 서비스, 정보 네트워크를 전 세계로 확장합니다. 이것은 정치가의 결정과 마찬가지로 관리자의 결정이 수백만 명의 사람, 주 및 전체 지역의 운명을 결정할 수 있음을 의미합니다. 그러나 관리자의 역할은 거대한 다단계 기업 거버넌스 구조에만 국한되지 않습니다. 성숙한 시장 경제에서는 소기업도 그다지 중요하지 않습니다. 수량 면에서 전체 기업의 95% 이상이며, 가치 면에서 소비자의 일상적인 요구에 가장 가까운 근사치인 동시에 기술 진보 및 기타 혁신을 위한 시험장입니다. 인구의 대다수에게 직업이기도 합니다. 소기업에서 능숙하게 관리한다는 것은 살아남고, 저항하고, 성장하는 것을 의미합니다. 이를 수행하는 방법은 효과적인 관리의 문제이기도 합니다.

조금 더 그리고 개념. 문제는 "관리"의 영어 개념과 러시아어 "관리", 따라서 "관리자"와 "리더"가 하나이고 동일하다고 생각할 수 있습니까? 예, 아니오. 일반적인 의미에서 말하자면 조감도에서 볼 때 아마도 그렇습니다. 동시에 이러한 개념의 해석과 적용에는 차이가 있지만 주로 전문가에게만 관심이 있습니다. 그러나 두 가지 차이점이 중요한 것으로 보입니다. 첫째, "관리"에 대해 이야기 할 때 미국인은 거의 항상 "관리자"의 모습을 의미합니다. 사람, 관리 대상, 일부 조직에서 활동합니다. 보다 일반적인 의미에서 그들은 "행정", "행정"(행정)이라는 용어를 사용하는데, 이는 비인간적 관리 시스템을 더 많이 반영합니다. 둘째, "관리자"라고 말하면 대체로 자신이 관리에 관련된 엔지니어 나 경제학자가 아니라 특수 직업의 대표자임을 알고있는 전문 관리자를 의미합니다. 또한 관리자는 원칙적으로 특별 교육을받은 사람입니다.

이 책은 친애하는 독자 여러분이 누군가를 위해 매우 진지하게 이 길의 첫 걸음을 내딛는 데 도움이 될 것입니다. "매니저가 되는 방법?" 실제로 그렇게 순진하지 않습니다. 물론 이를 위해서는 관리직을 맡아 리더가되어야합니다. 그러나 가장 중요한 것은 경영진과의 전문적 관계를 인식하고, 경영진과 직접 관련된 지식의 양을 습득하고, 특정 표준을 준수하고, 일반적으로 관리자에게 내재된 행동의 외부 속성까지 포함하는 것입니다. 예를 들어, 어느 나라에 있든 본격적인 관리자는 영어를 알아야 합니다. 그러나 동시에 외모와 학력에 상관없이 자신의 일을 잘 알고 경영을 잘하며 목표를 달성하는 리더가 소중하다는 사실을 잊지 말아야 한다. 그것이 어디에 있든 이것은 진정한 "관리자"의 주요 표준입니다.

선진 자본주의 국가의 문화에서 경영의 개념은 종종 경영의 개념과 공존한다. 사업.비즈니스는 특정 제품이나 서비스를 만들고 판매하여 이익을 창출하는 활동입니다. "비즈니스 관리"는 상업, 경제 조직의 관리입니다. 이와 함께 경영학이라는 용어는 거의 동의어로 사용되며, 이는 "경영학"으로 번역될 수 있습니다. "관리"라는 용어는 모든 유형의 조직에 적용할 수 있지만 모든 수준의 정부 기관에 관해서는 공공 행정이라는 용어를 사용하는 것이 더 정확합니다. "공공 행정"입니다.

사업가와 관리자는 같은 것이 아닙니다. 사업가 -이것은 "돈을 버는" 사람, 유통되는 자본의 소유자, 소득을 창출하는 사람입니다. 보고할 사람이 없는 사업가이거나 조직에서 영구적인 위치를 차지하지 않지만 주식의 소유자이며 이사회 구성원이 될 수 있는 대주주가 될 수 있습니다. 관리자그러나 그는 필연적으로 영구적인 위치를 차지하고 사람들은 그에게 종속됩니다. 약간 더 특별한 비즈니스 사례는 다음과 같습니다. 기업가 정신.이러한 유형의 활동은 사람의 성격과 더 관련이 있습니다. 기업가,새로운 사업을 시작하고, 약간의 혁신을 구현하고, 새로운 기업에 자신의 자금을 투자하고, 개인적인 위험을 감수함으로써 사업을 계속하는 사람. 관리자와 기업가의 차이는 관리자가 관료적 리더십 스타일에 끌리면 매우 크지만 기업가적 관리 스타일을 고수하면 어느 정도 흐려집니다. 지금까지 이 모순을 해결한 대기업은 거의 없지만 독자는 이 교과서의 페이지에서 이 문제에 대한 몇 가지 성공 사례를 찾을 수 있습니다.

경영에 대한 광범위한 대중의 관심은 주로 비즈니스 스쿨또는 관리 학교,미국에서 가장 일반적이며 "관리 인프라"의 일부입니다. 에너지, 운송, 통신 등의 생산 인프라 부문과 교육, 출판, 공공 컴퓨터 네트워크, 컨설팅 등 비제조 부문의 인프라 부문은 수평적 연결이 특히 중요한 시장 경제에서 정확하게 매우 발전합니다. , 특정 사회적 요구를 충족하고 소비자가 비용을 지불하는 공공 서비스는 독립적인 대기업, 중소기업 또는 중소기업으로 빠르게 형성됩니다. 오늘날 미국은 세계에서 가장 발전된 관리 인프라를 갖춘 국가입니다. 미국에는 종합 대학의 일부로 독립적으로 운영되는 600개의 비즈니스 스쿨을 포함하여 American Assembly of Collegiate Schools of Business의 공식 인증서가 있는 1,300개 이상의 등록된 비즈니스 및 관리 프로그램이 있습니다. 그들은 비즈니스 및 관리에 대한 정기적인 교육을 제공합니다. 이 활동의 다양한 측면에서 서비스를 제공하는 수만 명의 독립 컨설턴트와 더불어 전국에서 10,000개 이상의 컨설팅 회사가 운영되고 있습니다. 70개 이상의 정기 간행물과 12개 이상의 출판사가 경영 및 비즈니스 문헌을 전문으로 다루고 있습니다. 미국은 연구원 수, 지출 금액, 다루는 문제의 폭 측면에서 경영 과학, 비즈니스 및 경영 연구 분야의 선두 주자입니다.

대부분의 다른 전문 분야와 마찬가지로 비즈니스 및 관리 교육 시스템은 미국에서 3 단계입니다. 고등학교 졸업 후 대학에서 4년 동안 공부한 후 학위를 취득할 수 있습니다. 미혼 남자,대략 우리 고등학교 졸업장에 해당합니다. 동시에, 처음 2년 후에는 "단기 대학"을 졸업하는 것과 같은 교육을 중단할 수 있습니다. 이후 2년간의 교육 석사프로그램: "경영학 석사" - 경영학 석사 - 유명한 MBA(MBA); "경영 과학 석사" - 경영 과학 석사 - MMS(EMM Es); "국제 경영 석사" - 국제 경영 석사 - MIM (MI M) 등.

일반적으로 학사 학위 외에 최소 2년의 실무 경력을 가진 25~30세의 사람들이 석사 과정에 입학합니다. 훈련의 결과로 수여되는 석사 학위는 일반적으로 과학 학위가 아닙니다. 이 학위는 오히려 "전문적"이며, 이는 많은 관리 상황 분석, 관리 게임 참여를 기반으로 비즈니스 및 관리 분야에서 이론뿐만 아니라 실용적인 지식과 부분적으로 기술을 보유하고 있음을 나타냅니다. , 대기업, 해외 인턴 등 MBA 프로그램은 비즈니스 스쿨의 주요 프로그램, 특히 선도적인 프로그램입니다. 그들은 뛰어난 연구 강도를 특징으로 하며 높은 품질의 전문가를 보장합니다. 가장 많이 인용되는 상위 10개 비즈니스 스쿨의 졸업생을 위한 진정한 사냥이 있습니다. 예를 들어, 수년 동안 1위를 차지한 하버드 비즈니스 스쿨의 석사 학위의 초봉은 일반적으로 연간 $60,000를 초과합니다. 끊임없는 라이벌은 Stanford Business School이며 펜실베이니아의 Wharton School, Massachusetts Institute of Technology의 Sloan School, University of Michigan School of Business 등이 선두 자리를 차지하고 있습니다. 동시에 명망이 낮은 학교를 졸업한 사람들은 취업에 어려움을 겪을 수 있습니다. 일반적으로 미국, 특히 대기업에서 전문 경영인으로 경력을 쌓거나 높은 지위의 비즈니스 및 경영 전문가로 경력을 쌓기 위해서는 석사 학위가 매우 바람직하다고 간주됩니다. 최근에는 최고 수준의 경영 실무자를 대상으로 한 석사 과정 야간 학습 프로그램(Executive MBA)이 널리 보급되고 있습니다. 일반적으로 약 72,000명의 미국인이 매년 전문 MBA 학위를 받습니다. 이는 미국 대학에서 모든 전문 분야에서 준비하는 모든 석사의 4분의 1입니다.

비즈니스 및 경영 연구의 세 번째 단계는 학위로 이어지는 프로그램입니다. 박사 -철학박사 - Ph.D. (박사). 그들은 논문의 의무적 방어와 박사 학위 수여와 함께 3-4년의 연구를 제공합니다. 강력한 소비에트 대학이나 연구 기관의 과학 후보자 학위와 거의 동일한이 학위는 석사 학위보다 높지만 동시에 존재합니다. 석사 학위는 전문적이고 박사 학위는 과학적입니다. 그것을받는 사람들은 실제 관리자가 될 의도가 없지만이 분야의 연구, 교육 또는 기업의 기획자, 분석가로서 전문적인 업무에 종사하게됩니다. 고품질 박사 학위 미국 대학에서 (그런데 우리나라와 유럽에서 수여되는 두 번째, 더 높은 수준의 "과학 박사"의 유사점이 없음) 주로 방대한 과학 문헌의 개발과 수많은 특수 주제에 대한 코스. 대학원생이 박사 학위를 시작하는 것은 드문 일이 아닙니다. 한 대학에서 그는 그의 과학적 관심, 연구 논리, 관심있는 문제에 대한 연구에 참여하는 저명한 과학자의 존재에 따라 다른 대학을 졸업합니다. 박사 학위를 위해. 박사 과정 학생은 학사 학위로 입학하고 때로는 (전혀 아님) 석사 학위로 입학하며, 이 경우 연구 기간이 단축됩니다. 이 미국식 시스템은 매우 광범위하고 유연하며 비용이 많이 듭니다. MBA 수업료는 일반적으로 일류 대학에서 연간 약 $15,000이며 박사 학위는 있습니다. 훨씬 더 많은 비용이 듭니다.

최근이 교육 시스템은 꽤 자주 비판을 받았습니다. 일부에 따르면 "상아탑"에 있고 야망이 높지만 실생활을 모르고 변화에 적응할 수없는 사람들을 형성합니다. 그러나 미국 경영대학원은 결코 파산하지 않는다. 또한 석사 프로그램의 수입은 일반적으로 미국 대학의 다른 비영리 활동에 좋은 지원이 됩니다. 일부 석사 프로그램의 수요가 중단되면 다른 프로그램으로 대체됩니다. 과학과 실무 사이의 연결을 강화하기 위해 많은 비즈니스 스쿨은 기업 및 정부 부서의 고위직에서 근무한 동시에 교육 및 연구 경험이 있는 박사 학위를 소지한 사람을 고용하는 것을 선호합니다. 이런 '로테이션'을 통과한 교수는 경영대학원에 매우 귀중한 교사의 특수 범주다.

그러나 관리자를 구성하는 미국 방식이 세계 관행에서 유일한 방식은 아니라는 점을 강조해야 합니다. 예를 들어 일본에는 주로 해외에서 일하려는 사람들을 양성하기 위한 비즈니스 스쿨이 3개뿐입니다. 리더는 "경험을 통한 학습"이라는 개념을 기반으로 회사에서 직접 교육을 받고 체계적으로 다른 위치로 이동합니다. 이를 통해 비즈니스의 다양한 측면에 대한 세부 사항을 배우고 회사를 철저히 연구할 수 있습니다. 약 35세의 직원만이 첫 번째 관리직을 맡을 수 있습니다. 노동자부터 사장까지 모두가 일본 기업에서 배우고 이에 대한 주된 책임은 각 부서의 책임자에게 있으며 장로들은 젊은 사람들을 가르칩니다. 예를 들어 Matsushita Denki에는 고등 교육을 받은 유능한 젊은이들이 5년 더 훈련을 받는 Matsushita Academy가 있지만 실무자를 타사 교육 센터에서 공부하도록 보내는 것은 흔한 일이 아닙니다. 그러나 이것은 엘리트에게는 예외입니다.

유럽에도 비즈니스 스쿨이 있습니다. 그들의 선도적인 유럽 협회인 EFMD(경영 개발을 위한 유럽 기금)에는 약 300개의 본격적인 경영 교육 센터가 등록되어 있습니다. 그들 중 다수는 고도로 훈련을 받았지만 비즈니스 및 경영학 석사 학위는 미국만큼 흔하지도 않고 높은 평가를 받지도 않습니다. 유럽 학교에서 좀 더 중요한 것은 생산에 가까운 분야, 사회 연구, 국가 및 국제적 측면의 비즈니스 및 관리입니다.

그러나 특히 지난 10년 동안 다른 국가의 관리자 교육 및 구성은 본질적으로 그리고 교육 조직 방법 모두에서 매우 유사하다는 점을 인식해야 합니다. 전문직으로서의 경영, 지식의 영역으로서의 경영은 진정으로 국제화되고 있습니다. 각 국가를 관리하는 경험을 습득하고 이 경험을 전수하는 것은 모든 사람이 이해하기 시작한 매우 귀중하고 유용한 것입니다. 결국 이것은 해외 사업 방법을 이해할 수있을뿐만 아니라 현재와 과거에는 발생하지 않았지만 미래에는 가능한 상황에서 실수를 피하는 방법을 배울 수 있습니다. 다른 사람의 성공이나 실패에 대한 이야기도 매우 유익할 수 있습니다. 물론 과학적 및 경험적 일반화, 효과적인 관리의 일반 원칙 개발, 다양한 형태의 유형화 및 적용 조건-이 모든 것이 과학적 의미에서 관리에 대해 생각하는 사람들을위한 진지한 작업의 주제입니다. 그리고 사전 관리 생각.

이 모든 다양한 이론과 삶의 실천 현상에서 미국의 경영은 가장 강력한 "경영 문명"이었으며 앞으로도 그럴 것입니다. 오늘날 세계에서 그것의 주요 중요성은 부인할 수 없으며 이론, 실습 및 더 나아가 관리 교육의 개발에 미치는 영향이 가장 큽니다. 미국 이론가들의 결론과 실무자들의 권고를 맹목적으로 따를 필요는 없지만 그들의 생각을 아는 것은 확실히 필요합니다.

우리 독자들에게 제공되는 경영에 관한 이 미국 교과서는 바로 이것을 제공합니다. 이것은 소련에서 번역된 최초의 책이 아닙니다. 1981 년 G. Kunz와 S.O "Donnell "관리 : 관리 기능의 시스템 및 상황 분석"(영어 번역. M .: Progress, 1981)의 저서가 출판되었습니다. 이전에 독자들은 오히려 완전한 "고위 관리 인력을위한 과정"(영어 / 과학 편집자 V.I. Tereshchenko / M .: Economics, 1970의 요약 번역). D.O의 책"Shaughnessy "회사 관리 조직의 원칙"(M .: Progress, 1979 ). 이 문제에 대한 소련의 작업 중 가장 중요한 역할은 미국 경영 이론의 체계화 및 분석에 전념하는 Academician D. M. Gvishiani "Organization and Management"(2 차 추가 편집 M .: Nauka, 1972)의 책에서 수행되었습니다. 그때에. 그러나 교과서 "경영의 기초"는 질적으로 다른 성격을 가지고 있습니다. 세 가지 특징이 있습니다.

첫째, 이것은 경영에 대한 현대 지식의 가장 중요한 요소에 대한 설명의 충분한 완전성이며, 예를 들어 G. Kunz와 S.O "Donnell의 책은 주로 "고전적"또는 "행정적"의 원칙을 다루었습니다. " 이론 관리 학교, 그리고 D.O의 더 간결한 교과서 "Shaughnessy에는이 분야에서 가장 유명한 연구 결과에 대한 대중적인 리뷰가 포함되어 있습니다. "Fundamentals of Management"의 저자들은 다소 절충적인 경로를 따라 갔다고 스스로 인정했습니다. 그들은 프레젠테이션의 상상적인 방법론적 조화를 추구하지 않고 다양한 접근과 학교의 성과와 현대 경영 사상에 대한 실제 기여를 적절하게 강조하려고 노력했습니다. 이 책의 독자는 그가 경영에 대한 지식의 기초를 얻고, 서양 경영 사상의 가장 중요한 모든 업적에 대해 알게 되며, 과학 및 경영 관행에서 가장 유명한 권위자들의 이름을 배울 것이라고 확신할 수 있습니다. 일반적으로 이것은 관리의 특정 측면에 대한 전문 문헌 연구를 탐구하고 서양 동료와 이러한 문제를 논의하거나 해외에서 관리를 공부하기 위해 다음 단계를 수행하도록 준비합니다. 물론 이 책의 이러한 특징은 세계 경영 사상의 성과에 익숙해지는 우리 시대에 큰 이점이다.

둘째, 이 교과서는 독자 측면에서 장점이 있다. 견고한 과학적 수준을 통해 국내 또는 번역된 이러한 종류의 이전 책에는 없었던 이해하기 쉽고 매혹적이며 심지어 생생하게 작성되었습니다. 연필을 손에 들고 주의 깊게 공부할 수 있을 뿐만 아니라 시야를 넓히거나 즐거움을 위해 읽을 수도 있습니다. 독자의 주요 조건은 진지한 예비 교육 및 아마도 고등 교육없이 경영 연구를 시작한 사람들입니다. 미국에서 이 교과서는 주로 학사 학생들이 사용합니다. 특히 나는 1989년 샌프란시스코 주립대학에서 이 범주의 학생들을 대상으로 경영의 기초 과정을 읽을 때 그것을 주요 교구로 사용할 기회가 있었다. 그러나 우리나라의 특성을 고려하면 이 교과서는 학생들만이 사용할 수 있는 것은 아니다. 관리 교육을 받거나 기술을 업그레이드하는 관리자, 특정 업무 경험이 있는 이미 설립된 엔지니어 또는 경제학자는 이 책이 흥미롭고 유용하다는 것을 알게 될 것입니다. 대학 과정. 이 책은 같은 문제의 참신함으로 인해 우리에게 생소한 대학원이나 석사 프로그램에서 대학원 교육을 받는 사람들에게 매우 유용할 수 있습니다. 물론 현재 우리나라에서 경영학 강의를 확립하고 있는 사람들이 사용하고 있다. 자기 교육에 종사하는 다양한 연령대와 직업의 사람들이 읽을 것입니다. 한마디로 우리나라의 새로운 교육 시스템의 형성과 관리자의 고급 교육으로 인해 이 교과서는 매우 시의적절한 것 같습니다.

셋째, 이 책은 자료 발표 구성에 대한 체계적인 접근 방식의 관점에서 흥미 롭습니다. 제 생각에는 그것은 높은 과학적 수준, 정의 및 공식의 선명도, 과학적 진실을 표현하는 비율 감각, 동시에 관리 관행에 대한 완전한 정보, 생생한 예 및 특정 상황에 대한 좋은 예입니다. 분석. 풍부한 설명 및 도식 자료, 각 장 끝의 일반화, 토론 질문-물론이 모든 것은 미국 경영 교육 방법론의 수년간의 진화의 결과이며 우리에게는 예입니다. 학생과 관리자의 효과적인 교육에 대한 현대적인 접근 방식.

책의 내용에 대해 말하자면, 미국 경영 사상의 상태에 대해 좋은 아이디어를 제공한다는 점을 인정해야 합니다. 그것을 읽으면 특히 전통적이지만 여전히 관련 있는 질문에 대한 특정 입장을 형성할 수 있습니다. 경영은 과학인가 예술인가? 이것이 1장에서 논의된 바와 같이 과학, 예술 및 경험의 종합이라고 주장할 충분한 이유가 있습니다. 물론 이것은 사소한 것이지만 경영 활동이 매우 복잡하고 경영학은 아직 초기 단계이기 때문에 검증된 이론과 과학적 기반 방법의 유용성을 손상시키지 않으면서 매우 신중하게 그 가능성을 평가할 필요가 있습니다. 이 책의 페이지 전체에서 반복적으로 강조되는 경영 문제를 해결하기 위한 간단한 방법을 아는 사람은 아무도 없습니다. 이 아이디어는 관리에 대한 "상황적 접근" 방법론의 근간을 이루고 있습니다. 아마도 지난 20년 동안 이 분야에서 가장 큰 과학적 결과일 것입니다.

우리가 생산뿐만 아니라 사회를 "과학적으로 관리"할 수 있다고 주장하는 지난 몇 년간 러시아 문학의 특징 인 보증은 이론적 또는 실용적인 관점에서 비판에 맞지 않습니다. 객관적인 관점에서 관리 및 살림에 관한 과학적 지식의 현재 상태는 통찰력뿐만 아니라 심각한 오해의 원천이 될 수 있으며 "과학적 기반"의 이론과 방법은 이점을 가져올 뿐만 아니라 상당한 피해. "과학적 관리"의 신화는 권력의 중앙집중화를 주장하는 주장 중 하나로 귀국의 행정 명령 체계에서 관료의 지배계층에 오랫동안 유익했음을 인정해야 합니다. 오늘날 마을 사람들이 지도자들에게 잘못된 길을 조언했다고 주장하는 과학자들 중에서 우리의 과거와 현재의 실수에 책임이 있는 사람들을 찾으려는 시도는 실제 경영 관행의 관점에서 볼 때 단순히 올바르지 않습니다. 그들에게 무언가를 조언하는 사람. 경영 분야의 과학 및 교육의 지연은 물론 과학자들이 책임을 져야합니다.

실제 경영에서 과학자, 전문가의 모습은 그렇게 교육받지는 않았지만 리더의 모습만큼 중요하지는 않지만 개인적인 자질, 재능, 경험, 기술과 건전한 판단. 이 분야의 재능과 과학 지식의 결합은 시너지 효과를 제공하고 실제로 원하는 결과를 얻을 수 있는 능력을 배가시킵니다. 비즈니스, 경영, 기업가 정신 분야의 진정한 재능이 비용에 관계없이 실제 경제 생활의 표면으로 떠오르도록 모든 것을 수행하는 것이 시장 상황에서 구원의 길입니다. 이것 없이는 우리 경제에 좋은 일이 일어나지 않을 것입니다.

동시에 독자가 관리, 관리는 물론 독립적인 지식 분야,사려 깊은 연구가 필요합니다. 이것은 과학, 경험, "노하우"에 관리 예술을 곱한 "관리 사고"라고 가장 정확하게 불리는 별도의 분야 또는 오히려 학제 간 분야입니다. 이 책의 독자들은 경영 사상이 많은 과학의 업적에 영향을 받고 있으며 20세기 경영의 진화는 이러한 업적을 사용하여 주요 문제를 해결하는 데 정확히 구성되어 있음을 확신할 것입니다. 제품과 서비스를 생산하고 다양한 자원을 사용하는 많은 사람들의 행동.

그리고 실제로 세기 초에 발생하고 "테일러주의"와 관련된 경영 사상의 첫 번째 돌파구는 "과학적"으로 관리 할 수 있다는 전제에 기반을 두었습니다. 이것은 통찰이자 환상이었지만 사실 그것은 공학 과학의 아이디어를 풀뿌리 생산 수준의 관리로 이전하는 것으로 구성되었습니다. 그러나 얼마 지나지 않아 경영진은 "테일러리즘"의 근본적인 한계를 깨달았습니다. 이전 것과 밀접하게 관련된 서구 경영 사상 발전의 다음 주요 단계는 A. Fayol이 공식화 한 "경영 원칙"의 보급으로 구성되었으며, 이는 "과학"의 첫 번째 독립적 인 결과로 인식 될 수 있습니다. 지금은 클래식 버전에서 "공식적인" 조직 구조 및 시스템을 구축하는 데 주로 초점을 맞추었습니다. 미국인들이 이 프랑스인을 경영의 아버지라고 부르는 것은 우연이 아닙니다. 당시 우리나라에서 합리적인 형태의 기업 경영에 대한 탐색은 이러한 성과를 어느 정도 고려하면서 수행되었다고 말해야 합니다. 예를 들어, 당 협의회의 결정에 따라 "기능적"(Taylor에 따르면)은 "선형-기능적" 조직 구조(Fayol에 따르면)를 위해 폐지되었습니다. 그러나이 모든 것 뒤에는 결코 과학적 주장이 없었습니다. 보편주의, 표준 및 비인격성에 대한 낮은 수준의 의심 할 여지없는 종속에 기반한 엄격하게 통제 된 계층 적 관리 시스템의 유령이 이미 국가를 맴돌고있었습니다. 수십 년 동안 정치적, 경제적 현실이되었습니다.

경영 사상의 세 번째 돌파구는 그 중요성이 처음 두 가지와 비슷하고 종종 "신고전주의 적"이라고 불립니다. 30 년대 초 "인간 관계"학교의 탄생입니다. 1940 년대와 60 년대에이 방향은 사회 시스템으로서의 조직 이론의 발전으로 계속되었지만 본질적으로 심리학과 사회학 (인간 행동 과학)의 성과를 관리에 사용하는 것 이상이었습니다. 소비에트 이론과 실천에서 이것은 "인간 관계"를 확립하는 분야에서 부르주아 이데올로기의 "음모"에 대한 가혹한 거부를 일으키지 않았으며 일부 과학자들이 이성에 호소하려는 시도는 패배로 이어졌습니다. 사회학의 관리에 대한 적용을 중단했습니다. 이것은 실제 조직에서 행동의 심리적 측면에 대한 과소 평가와 함께 엄청난 피해를 입혔으며 오늘날까지 복구되지 않았습니다.

1950년대와 60년대에 결정을 정당화하기 위한 현대적인 정량적 방법의 개발과 같은 경영 사상의 새로운 돌파구는 경영에 수학과 컴퓨터를 사용한 직접적인 결과로 밝혀졌습니다. 이 기간 동안 우리나라에서는 경제 및 수학적 운동이 특히 강했고 심각한 환상과 심각한 결점이 없었지만 경제 및 관리 사고에 크고 일반적으로 긍정적 인 영향을 미쳤습니다. 시스템 이론, 사이버네틱스(복잡한 현상을 합성하고 통합하는 과학 분야)의 조항을 관리에 포함하도록 자극한 것은 세계 경영 사상의 "양적 학교"였습니다. "경영 과학"의 지지자와 인간 관계, 조직 및 사회에서 조화를 이루는 애호가의 낭만주의.

1970년대 초, 모든 경영 사상의 전환점은 조직이 매우 다양한 외부 및 내부 환경에 적응하는 개방형 시스템이며 조직 내부에서 일어나는 일에 대한 주요 이유를 찾아야 한다는 명확하게 공식화된 아이디어였습니다. 그 밖에.. 1970년대와 1980년대는 환경 유형과 다양한 형태의 관리 사이의 관계를 집중적으로 탐색하는 데 보냈습니다. 아아, 보편주의에서 "상황적 접근"으로의 이러한 전환은 국내 경영 사상에서 평면에서 3차원 공간으로의 전환, 조용한 흑백 영화에서 입체 음향이 있는 컬러로의 전환과 비교할 수 있습니다. 사회 전체가 침체되어 있었지만 불행히도 거의 눈에 띄지 않았습니다.

1980년대의 10년은 새로운 돌파구로 표시되었습니다. 많은 미국인들에게는 예상치 못한 강력한 관리 도구로서의 "조직 문화"의 중요성에 대한 발견으로 특히 일본인들이 효과적으로 사용했습니다. 오늘날 많은 미국 이론가들은 문화가 사람에게 미치는 영향 측면에서 관리 도구로서의 조직과 동등한 위치에 있는 경향이 있으며, 조직의 문화를 변화시키는 커리큘럼은 1990년대 최고의 비즈니스 스쿨의 유행하는 혁신이었습니다. 이것에 합리적인 곡물이있는 것 같습니다. 결국, 1980년대 후반에 우리는 또한 진보적 변화의 주요 잠재력과 동시에 주요 위험이 사람, 또는 오히려 그의 마음, 행동에 대한 문화적 고정관념을 포함하여 문화에 있다는 것을 발견했습니다. 조직.

90년대에 대해 이야기하면 제 생각에는 가장 흥미로운 세 가지 경향이 있습니다. 첫 번째는 재료의 중요성에 대한 인식, 현대 생산의 기술 기반 및 서비스 제공과 같은 과거로의 회귀와 관련이 있습니다. 이는 관리에 컴퓨터를 사용하는 것뿐만 아니라 조직의 목표 달성에 대한 기술 진보의 영향이 전반적으로 강화되고 경쟁에서 이기기 위해 생산성과 품질의 역할이 증가하기 때문입니다. 경영의 기초에 관한 이 교과서에 인간 활동의 통합과 생산의 기술적 요소의 사용을 통해 운영 관리 및 고성능 달성에 대한 독립적인 섹션이 있는 것은 우연이 아닙니다. 경영 사상은 새롭고 더 깊고 건강한 기반에서 "기술주의"가 강화되는시기에 다시 진입하는 것 같습니다.

그러나 이와 병행하여 이미 사회적, 행동적 측면과 관련된 두 번째 추세가 있습니다. 이것은 위에서 언급한 조직 문화뿐만 아니라 다양한 형태의 관리 민주화, 일반 대중의 참여에 대한 관심의 증가입니다. 관리 기능을 수행하는 이익 근로자. , 소유. 1930년대에 시작되어 1950년대 이론가들에 의해 지속적으로 발전된 이 아이디어는 미국 경영의 관행에서 구현되었지만 다소 더디게 진행되었습니다. 이 점에서 미국 경영은 유럽 및 일본 경영과 달랐습니다 (이런 의미에서 매우 독특하지만). 그러나 오늘날 경영의 민주화, 경영 참여는 현실입니다. 미래는 민주화된 "참여" 형태의 정부에 속한다는 것은 유럽, 일본, 미국에서 이미 일반적으로 인식되고 있습니다. 이 현상은 분명히 관리 전문가에 의해 향후 몇 년 동안 일반화되고 이해될 것입니다. 우리의 관행은 이 분야와 비즈니스 윤리 문제에서 독창적이고 흥미로운 많은 것을 제공할 수 있습니다. 또 다른 전통적이지만 시장 관리, 경제적 자유와 매우 관련된 측면입니다.

마지막으로 1990년대 경영사상의 세 번째 특징은 경영의 국제적 성격의 강화였다. 산업화 이후 대부분의 국가가 개방경제로 이행함에 따라 국제경쟁의 역할이 급증함과 동시에 생산협력, 다국적 기업의 발전 등 경영의 국제화는 경영 이론과 실천에 많은 새로운 질문을 제기합니다. 그들 중 가장 중요한 것은 관리에서 공통적이고 특별한 것, 어떤 패턴, 형태, 관리 방법이 보편적이며 다른 국가의 특정 조건 범위에서 작동하는지, 대외 경제 활동에서 관리 기능을 가장 잘 수행하는 방법은 무엇입니까? 관리, 조직 행동에서 국가 스타일의 특징, 원하는 결과를 달성하는 데 이러한 기능이 얼마나 중요한지, 외국인이 국가 지역 환경에 빠르게 적응할 수 있는 방법입니다. 이것들은 모두 매우 흥미로운 새로운 질문이며, 그 중 다수는 여전히 답변을 기다리고 있습니다. 이 분야에서도 우리는 심각한 백로그를 극복해야 합니다. 왜냐하면 국제 비즈니스는 많은 사람들에게 새로운 것이기 때문에 기초부터 배워야 하기 때문입니다. 이미 대외 경제 활동에 관여하는 기업과 조직이 3만 개가 넘고 모든 인력을 단시간에 교육하고 상담하는 것은 불가능합니다. 그러나 다른 국가의 실수를 반복하지 않는 다른 국가의 경험을 고려하여이 분야에서 성공을 향한 최단 경로를 찾는 것은 우리나라에서 창의적으로 생각하는 사람들에게 가치있는 작업입니다.

이 교과서의 장점은 경영 사상의 상태를 과학적이고 응용적인 측면에서 부각시켜 독자를 80년대 중반까지 끌어올린다는 점이다. 동시에 그것은 미국 사회, 문화 및 경영의 특징 인 많은 가치를 기반으로 미국 경영 사상의 발전과 밀접하게 연결된 매우 미국적입니다. 그것은 우선이 나라의 실천에서 생생한 예를 담고 있습니다. 따라서 이 특이성을 어느 정도 허용하고, 어느 정도의 회의론을 허용하고, 생각을 자유롭게 탐색하고 우리의 특수한 조건을 고려하는 것이 필요합니다. 동시에 이 책은 경영의 기초만을 다룬다는 점을 명확히 이해해야 한다. 경영에 대한 진정한 전문 지식은 이 분야의 다양한 섹션에 대한 특수 관리 문헌을 숙달하고(그래서 텍스트에 미국 출처에 대한 수많은 참조가 포함되어 있음) 경제, 사회학, 심리학, 수학, 사이버네틱스 등 관련 분야의 기본 작업을 숙달해야 합니다. 에. 물론 이것은 경영 분야에서 연구 및 교육에 전념하려는 사람들에게 가장 먼저 필요합니다. 실무자에게는 특정 상황에 대한 연구, 더 일반적으로 잘 알려진 조직, 유명한 프로젝트, 뛰어난 리더의 활동 등을 예로 들어 경영사 연구를 탐구하는 것이 훨씬 더 중요합니다. . 경영 사상의 경험적 층은 우리에게 아직 개발되지 않은 처녀지 인 것 같습니다. 그것을 키우면 관리에서 많은 것을 이해하고 밀과 왕겨를 분리하는 법을 배우고 과거로부터 배우고 진정한 발걸음을 내딛을 것입니다.

현대 상황에서 독자들에게 이 교과서의 중요성을 평가하려고 한다면, 약 5년 전만 해도 이 책이 대량으로 출판될 가치가 없었을 것이라는 점을 강조해야 합니다. 그것은 우리의 몇몇 교육 기관에서 가르치고 있는 외국인 경영 경험에 대한 교육 과정에 사용될 수 있지만, 미국 연구자들에게는 당연히 다소 피상적으로 보일 것입니다. 외국 관리의 특정 측면을 분석하고 평가하는 소련 작가의 보다 전문적이고 좁은 초점을 맞춘 일련의 책이나 작품으로 대체하는 것이 좋습니다. 최근까지 이런 경우가 있었습니다. 그러나 지금은 대부분의 사람들에게 새로운 경영 사고의 형성이 필요한 시점이기 때문에 그러한 책의 필요성이 크다. 결국, 이제 우리 경제가 시장으로 전환되는 것에 대해 이미 매우 높은 확신이 있습니다. 그리고 이러한 전환은 전체 관리 시스템의 엄청난 구조 조정을 의미합니다.

조직관리는 적응.이것은 현대 경영 방법론의 초석입니다. 관리의 어떤 것도 동기없이 발생하지 않으며 모든 것이 고유 한 이유가 있으며 모든 것은 조직의 외부 및 내부 환경 인 많은 변수의 영향의 매우 복잡한 복잡성에 의해 결정됩니다. 그렇기 때문에 잘 관리하기가 매우 어렵습니다. 현대 경영 사상은 우리에게 이 진리를 깨닫게 해줍니다.

물론 우리는 이론과 특히 효과적인 관리의 실천에서 우리의 뒤처짐에 대해 이야기할 수 있지만, 제 생각에는 이것은 대체로 부정확할 것입니다 결국 수십 년 동안 소련 조직의 관리가 적응되었습니다 특정 환경의 요구 사항 - 관리 명령 시스템 . 그리고 조직적, 법적, 경제적 메커니즘뿐만 아니라 정책, 이데올로기, 가치 체계에 대한이 시스템에 대한 적응은 매우 적극적으로 진행되었으며 그 자체로는 결코 실패하지 않았습니다. 소비자의 요구를 충족시키는 대신 어떤 대가를 치르더라도; 품질 향상 및 자원의 경제적 사용에 관계없이 기업 규모의 성장, 생산량의 증가; 역학 대신 안정성; 다양성 대신 통일; 이니셔티브와 자유 대신 종속 - 경제 시스템의 이러한 요구 사항과 기타 요구 사항은 특정 조건에 적응할 수 있도록 특정 형태의 관리를 장려했습니다. 현대 분류에 따르면 이전에 일반적이었던 것은 조직을 관리하는 관료적이고 기계적인 시스템입니다.

행정 명령 시스템은 재능을 찾고있었습니다. 그들 중에는 업계가 일련의 뛰어난 업적을 빚지고있는 뛰어난 "생산 사령관", 뛰어난 기술 관료가 있었지만 동시에 강인한 관료, 독단 주의자, 정치적 음모의 대가로 밝혀진 창조자 또는 공범자로 밝혀졌습니다. 사회 침체일 뿐 아니라 진짜 국가적 재앙이다. . 정치에 관여하지 않은 우리 경제의 수많은 사람들은 단순히 평범한 관리직에서 일했습니다. 그들은 우연히 살게 된 시스템의 틀 내에서 일을했고, 그들의 행동은 특정 상황의 요구 사항에 부합했으며, 그들의 견해는 일반적으로 그들의 환경에서 받아 들여졌습니다. 많은 경우에 이 환경에서 결과를 얻는 것이 다른 구조보다 합리적인 구조보다 더 어려웠습니다. 이것은 생각의 부담, 일종의 탐구, 엄청난 개인적 헌신을 필요로 했습니다. 불행히도 행정 명령 시스템에서 작동하는 사회적 선택은 종종 최고의 사람이 아닌 사람을 최고 경영진으로 승진시키는 데 기여했습니다. 그러나 오늘날의 관점에서 볼 때 우리의 리더, 엔지니어, 근로자, 심지어 기업가의 잠재력을 경시하는 것은 결코 가능하지 않습니다. 이 잠재력을 최대한 활용하고 개발하는 것이 중요합니다. 다른 방법이 없습니다. 우리 모두가 역사적 실패를 드러낸 관료적 '행정문명'의 산물이며 혁명적 구조조정이 필요한 존재라는 사실을 깊이 자각할 필요가 있다.

역사상 인류는 근본적으로 다른 관리 도구, 즉 사람에게 영향을 미치는 세 가지 도구 만 개발했다는 점을 명심해야합니다. 첫 번째는 계층,영향력의 주요 수단이 권력 종속 관계, 위의 사람에 대한 압력, 강압의 도움, 물질적 부의 분배에 대한 통제 등인 조직. 두번째 - 문화,즉, 가치, 사회적 규범, 태도, 행동 패턴, 사회, 조직, 그룹에서 개발하고 인정하는 의식으로 사람이 다른 방식이 아닌 특정 방식으로 행동하게 합니다. 세 번째는 시장,즉, 제품 및 서비스의 판매 및 구매, 재산 관계, 판매자와 구매자의 이익 균형에 기반한 동등한 수평 관계의 네트워크입니다.

계층적 조직, 문화, 시장은 복잡한 현상이라는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 이들은 단순한 "관리 도구"가 아닙니다. 살아있는 실제 경제 및 사회 시스템에서는 거의 항상 공존합니다. 우선 순위가 부여되는 것, 주요 베팅이 무엇인지에 관한 것입니다. 이것은 사회 경제 조직의 본질, 형태를 결정합니다.

전통적인 소비에트 사회의 행정 명령 체계의 뿌리는 소위 "보편적"인 위계질서였습니다. 모든 것은 일종의 종속 라인, 더 높은 권한을 가지고 있으며 최고 집행 권한의 권한은 사실상 무제한입니다. 그러나 이와 병행하여 소비에트 사회는 구성원들에게 영향을 미치는 강력한 수단으로 "하드"문화를 적극적으로 사용했습니다. 이데올로기, 당원, 미디어의 영향, 교육, 지원되는 전통 및 습관을 통해 사람들은 주로 정당에 의해 통제되는 수많은 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 이해했습니다. 그들은 그것들을 고수했거나 공식 시스템과 충돌했습니다.

경제 생활에 영향을 미치는 보편적 수단으로서 시장은 가능한 모든 방법으로 억압되어 거의 독점적으로 소비재 무역에 사용되었습니다. 관리의 "경제적 방법"은 계층 시스템의 명확한 틀 내에서 적용되었습니다. 그럼에도 불구하고 강력한 자연 상태의 시장은 숨겨진 반사회적이고 부패한 구조에 위계적 관계를 구축하고 사람들의 의식과 사회적 관계를 변형시키는 부정적인 문화를 형성하는 그림자 경제에 존재했습니다.

오랫동안 발전해 온 행정 및 경제 시스템은 주요 요소에서 잘 디버깅되고 조정되었습니다. 스탈린 시대 이후로 사회와 특정 조직을 "견제"하고 비용에 관계없이 위에서 설정한 목표를 달성하고 갈등의 외부 징후를 억제할 수 있게 되었습니다. 실용주의자인 이 책의 저자들은 이 "악의 조화"가 분명히 효과적이라고 인정할 것입니다(적어도 46페이지의 마오쩌둥에 대한 그들의 평가에 주의를 기울이십시오). 또한 이 시스템은 사람들의 사회적 욕구 중 가장 낮은 수준인 집단에 소속된 참여 욕구를 능동적으로 충족시키는 것을 목표로 했다(13장 참조). 개인의 권리에 대한 잔인한 억압에도 불구하고 많은 충성스러운 사회 구성원들에게 가장 정의로운 사회에서의 삶에 대한 현명한 지도력 아래 국가의 행복한 미래 건설에 보편적으로 참여한다는 신화가 그들의 세계관의 기초를 형성했습니다.

그러나 이제 정부 시스템은 사회 전체와 함께 근본적인 변화를 겪어야 합니다. 그 필요성은 그 근저에 있는 행정명령체계와 그 이데올로기가 생산력의 발전과 인권보장을 위한 요구와 명백히 충돌하기 때문이다. 과학 기술 혁명의 조건 하에서 신기술과 생산 조직은 선진국을 개인의 경제적 필요를 충족시키는 근본적인 수준으로 가져왔으며, 이는 이미 대부분의 사람들의 삶에서 진정한 경제적 자유를 달성하기 위한 물질적 기반입니다. . 이것이 모든 국가와 모든 사람에게 적용되지 않도록 하고, 큰 사회적 불평등을 배경으로 존재하도록 하십시오. 그러나 질적 도약은 이미 이뤄졌다. "착취의 원료"의 운명에서 그들을 구하고 자유롭게 존재할 수 있도록 물질적, 사회적 인간 존재 조건을 대규모로 사람들에게 제공하는 진정한 기술적 가능성.

그러나 그러한 도약을 하기 위해서는 세계 발전의 전통적 지도자와 새로운 지도자 모두 다른 대륙에 있는 많은 국가의 경험에서 알 수 있듯이 생산성, 효율성, 역동성을 보장할 수 있는 적절한 관리 시스템과 문화가 필요합니다. 소비자, 공급업체, 발명가 등의 다양한 요구 사항에 대한 생산 적응성 본질적으로 경제를 관리하는 수단으로서의 시장만이 그러한 잠재력을 가지고 있습니다. 계층 구조, 조직은 경제 및 기타 활동에 안정성, 규제를 도입하는 합리적인 수단입니다. 또한 서로 다른 문화는 본질적으로 거의 정반대인 시장 및 계층 구조에 해당합니다.

소비에트 사회의 경제 구조의 구조 조정은 정확히 근본적인 구조적 변화로 구성됩니다. 법치와 경제 현실의 산물인 시장은 전체 사회적 생산 수준에서 주요 "관리 도구"(더 정확하게는 자치)가 되어야 합니다. 새로운 사회의 경제 구조, 외부 환경의 본질을 결정하는 것은 바로 그 사람입니다. 이제 상품-화폐 관계는 "보편적 특성"을 획득하는 경향이 있으며 사회는 교육, 문화, 과학, 의료 등과 같은 일부, 주로 영적 영역에서 이 과정을 상당히 합리적으로 제한할 것입니다.

계층 구조는 죽지 않고 무너지지 않을 것입니다. 그것은 재앙이 될 것이며 더 많은 통제가 필요한 경제의 일부 부문에서 배경으로 사라질 것이며 가장 중요한 것은 유용한 역할이 있는 특정 조직 수준으로 내려갈 것입니다. 앞으로도 오랫동안 남을 것입니다. 조직 자체는 새로운 외부 환경, 부분적으로는 내부 환경에 적응할 것이며, 그 깊이에서 관료적, 기계적 구조 및 관리 시스템은 점차 유기적이고 유연하며 탈관료화된 구조 및 시스템으로 대체될 것입니다.

동시에 우리의 경제적, 경영적 사고 및 심리학에서 비유적으로 말하면 거대한 "구조적" 문화적 변화가 일어나야 합니다. 지도자, 노동자의 의식을 사장이 아닌 소비자에게로 돌릴 필요가 있습니다. 낭비하지 않고 이익을 얻습니다. 관료가 아닌 기업가에게; 무분별한 수행자가 아닌 혁신가에게; 통일과 탈인격화가 아닌 다원주의와 다양성으로. 전반적으로 우리는 관리를 가스로 처리하는 이데올로기에서 상식으로, 추상적인 도식의 과학주의와 자기 만족 교화의 독단주의에서 사람들의 행동과 기능을 개선하는 데 실질적인 결과를 제공하는 지식으로 이동해야 합니다. 조직. 이것이 의도적으로 완고하게 수행되지 않고 작업의 복잡성을 깨닫지 못하면 아무리 근본적으로 계층 적 관계가 법적 수준에서 시장 관계로 대체 되더라도 새로운 "시스템"이 아무리 신중하게 작동하더라도 아무 일도 일어나지 않을 것입니다. 연화, "관리 도구"로서의 문화 위축, 부주의-이것이 새로운 조건에서 무너지는 길입니다. 더 높은 스트레스와 하중을 견딜 수 있는 이 "조직 시멘트" 없이는 새 건물을 지을 수 없습니다.

이 책은 오늘날 우리에게 필요한 새로운 경영 사고의 형성과 새로운 지식의 발전에 기여할 수 있다. 특히 시장과 경쟁의 본질에 대한 이해 부족, 사회학 및 심리학 분야의 열악한 교육을 고려한다면 그 조항 중 일부는 많은 사람들에게 알려지지 않을 것입니다. 예를 들어, 우리의 관리 지식의 관점에서 결정을 입증하는 현대적인 방법과 관련된 다른 것들은 다소 원시적인 것으로 인식될 것입니다. 예를 들어 조직 관리 구조를 형성하는 문제와 같은 또 다른 문제는 이전의 국내 및 번역된 외국 출판물에서 친숙해 보일 것입니다. 그러나 책을 읽은 후 우리는 이미 소비에트 기업가들이 직면하고 있는 기업가 정신과 경영의 많은 문제를 재고하게 될 것입니다. 분명히 모든 사람은 자신의 현재 문제, 전문성, 새로운 것을보고 배우는 능력과 더 일치하는 질문을 선택할 것입니다. 그러나 독자에 대한 큰 관심과 존경심을 가지고 영리하고 능숙하게 쓰여진이 미국 교과서는 누구에게도 무관심하지 않을 것 같습니다. 현대 미국 해석에서 경영 사상에 익숙해지는 것이 독자 여러분에게 유용하고 흥미로워지기를 바랍니다. 여러분을보다 효과적인 리더로 만들고 우리의 문제를 해결하는 데 도움이되는 진실과 실용적인 접근 방식을 찾도록 격려합니다. 다른 사람의 검색 및 발견을 고려하십시오.

경영기초의 발간은 소련과 미국의 협력을 확대한 결과입니다. Dobrynin (USSR)과 D. Andreas (USA)가 이끄는 관리자 교육위원회 인 American-Soviet Trade and Economic Council (공동 의장 - W. Forrester 및 V. Cheklin)은 구현에 큰 도움을주었습니다. 이 프로젝트의. 샌프란시스코 주립대학교 경영대학원 학장 A. Cunningham과 샌프란시스코 주립대학교 S. Thrall 교수가 이 아이디어의 창시자였습니다. 이 책의 소련 출판사는 그들과 이 교과서의 번역 및 출판에 참여한 모든 사람에게 감사합니다.

L. I. Evenko 교수, 국가 경제 아카데미 국제 비즈니스 고등 학교 총장

주제의 주요 쟁점 : 1. "관리"개념의 내용 2. 과학 및 예술로서의 관리 3. 프로세스 및 시스템으로서의 관리 4. 인간 활동의 유형으로서의 관리 5. 개념 조직 6. 조직의 수명 주기 7. L. Greiner 및 I. Adizes에 따른 조직 개발 단계

문제의 역사에 ... 영어 단어 "management"는 라틴어 "manus"-hand에서 유래했습니다. 처음에는 동물 통제 분야에 속했으며 말을 통제하는 기술을 의미했습니다. (말)을 관리하려면 관리하려면: 1. 리드, 관리, 관리; 머리에 서십시오. 2: (매끄럽게) 처리할 수 있습니다. 자신의 (무기 등) 3: 진정, 길들이기; 부서지다); 규칙(말) 4: 관리하다, 고안하다, 할 수 있다(할 수 있다) 관리자 관리자 - 관리자, 머리 관리 - 관리 - 관리

Peter Drucker: 'management' 'management'라는 용어는 이해하기 매우 어렵습니다... 특히 미국에서 유래되었으며 영국 제도 영어를 포함하여 다른 언어로는 거의 번역할 수 없습니다. 그것은 기능을 나타내지만 또한 그것을 수행하는 사람들을 나타냅니다. 그것은 사회적 또는 공식적인 지위를 나타내지만 동시에 학문 분야 및 과학 연구 분야를 의미합니다. 업무와 관련이 없는 조직의 경우 관리 및 관리자에 대해 이야기하지 마십시오. 그러나 미국식 용어에서도 경영은 개념으로 적합하지 않습니다. 비즈니스와 관련이 없는 조직의 경우 경영 및 관리자에 대해 이야기하지 않습니다.

>> 경영 경영의 역사는 경영의 역사보다 훨씬 오래되었습니다. 경영의 방법과 형태는 사람들의 삶의 경제적, 사회적, 정치적 조건인 문화의 발전과 함께 발전해 왔습니다." title="Management and management 관리 >>> 관리 관리의 역사는 관리의 역사보다 훨씬 오래되었습니다. 문화의 발전과 함께 발전한 관리 방법 및 형태 - 사람들의 삶의 경제적, 사회적 및 정치적 조건" class="link_thumb"> 6 !}경영과 경영 경영 >>> 경영 경영의 역사는 경영의 역사보다 훨씬 더 오래되었습니다. 경영의 방법과 형태는 사람들의 삶의 경제적, 사회적, 정치적 조건인 문화의 발전과 함께 발전해 왔습니다. >> 경영 경영의 역사는 경영의 역사보다 훨씬 더 오래되었습니다. 경영의 방법과 형태는 사람들의 삶의 경제적, 사회적, 정치적 조건인 문화의 발전과 함께 발전해 왔습니다. "> >> 경영 경영의 역사는 불균형적으로 관리의 역사는 사람들의 생활 활동의 사회적, 정치적 조건보다 오래되었습니다." > >> 관리 관리의 역사는 관리의 역사보다 훨씬 더 오래되었습니다. 관리의 방법과 형태는 문화의 발전과 함께 진화했습니다. 경제, 사회, 사람들의 생활 활동의 정치적 조건" title=" 관리 및 관리 관리 >> > 관리 관리의 역사는 관리의 역사보다 훨씬 더 오래되었습니다. 사람들의 삶의 경제적, 사회적, 정치적 조건"> title="관리 및 관리 관리 >>> 관리 관리의 역사는 관리의 역사보다 훨씬 오래되었습니다. 관리의 방법과 형태는 사람들의 삶의 경제적, 사회적 및 정치적 조건 인 문화의 발전과 함께 발전했습니다."> !}

"관리"V.I.의 개념 정의 , 모든 것을 정리할 시간이 있습니다.

피터 드러커:. 관리는 조직화되지 않은 군중을 효율적이고 생산적인 그룹으로 바꾸는 특별한 종류의 활동입니다. 이와 같은 관리는 사회 변화의 자극 요소이며 중요한 사회 변화의 예입니다.

과학으로서의 관리 ... 관리 프로세스에서 사람들의 의도적 인 활동에 대한 자체 이론, 자체 법률, 패턴, 기능, 원칙 및 방법이 있습니다. 과학 지식의 체계화는 전략 개발, 현재 활동 관리 및 조직의 목표 설정에 도움이 됩니다.

모든 조직은 외부 및 내부 환경의 수많은 요인에 의해 영향을 받는 복잡한 사회 기술 시스템입니다. 가장 중요한 요소는 조직에서, 조직과 함께 일하는 PEOPLE입니다. 이 요소를 관리하려면 과학뿐만 아니라 응용 기술도 필요합니다. 예술로서의 경영...

목표를 달성하기 위해 하나의 전체로 결합된 일련의 상호 관련되고 상호 의존적인 요소. 시스템으로서의 관리... 사람의 활동으로서의 관리 (관리자)... 모든 조직의 필수적인 부분으로, 그 없이는 통합 협회로서 효과적으로 기능하고 계획된 결과를 달성할 수 없습니다.

결론적으로... 관리는 사회 경제 시스템(조직) 관리, 특히 시장 경제 관리의 유형학적 모델 중 하나의 내용과 세부 사항을 반영하는 일련의 핵심 조항입니다. 경영의 주요 목표는 생산 공정의 합리적인 조직, 인적 자원의 효과적인 사용 및 신기술 사용을 통해 회사의 수익성과 수익성을 보장하는 것이며 이는 결국 가치 (가치)의 증가로 이어져야 합니다. 회사의.

관리 작업: 1. 제어 대상의 상태 평가 2. 특정 개발 목표 및 우선 순위 결정 3. 필요한 리소스 및 제공 소스 결정 4. 권한 및 책임의 분배 및 조정, 구조 개선 조직 5. 의사 결정의 우선 순위 및 순서 결정, 시스템 시간 측정 개발 6. 노동의 선택, 교육 및 자극 7. 작업 해결에 대한 회계 및 통제 설정

조직의 정의는 공통의 목표를 달성하기 위해 상대적으로 지속적으로 기능하는 경계가 정의된 의식적으로 조정된 사회적 실체입니다. 조직은 사전에 설계되고 확립된 목표 달성의 이익에 종속된 구조를 형성하기 위해 모델링됩니다!

Fayol: “기업을 조직한다는 것은 원자재, 장비, 돈, 인력 등 기능에 필요한 모든 것을 기업에 공급하는 것을 의미합니다. 조직은 물질적 유기체와 사회적 유기체라는 두 가지 구성 요소로 구성된 집합입니다. 조직 정의

Mescon: “조직은 공동의 목표를 달성하기 위해 활동이 의식적으로 조정되는 사람들의 그룹입니다. 조직으로 간주되려면 이러한 그룹은 다음과 같은 몇 가지 필수 요구 사항을 충족해야 합니다. 이 그룹의 모든 구성원이 공통으로 인정하는 적어도 하나의 목표의 존재; 모두에게 의미 있는 목표를 달성하기 위해 의도적으로 함께 일하는 그룹 구성원의 존재.” 조직 정의

막스 베버(Max Weber): 조직은 폐쇄적이거나 외부로부터의 접근이 제한된 일련의 사회적 관계이며, 규제는 특별한 그룹의 사람들에 의해 수행됩니다: 리더 및 아마도 대표 권한을 가진 행정 장치

Milner: 조직은 공통의 목표를 달성하기 위해 상대적으로 영구적으로 기능하는 경계가 정의된 의식적으로 조정된 사회적 실체입니다. 조직은 목표가 있는 복잡하고 역동적인 시스템입니다. 제작자 또는 제작자의 이익을 위해 행동하는 리소스

백과 사전: 조직은 다음과 같습니다. - 구조로 인해 전체의 다소 차별화되고 자율적인 부분의 내부 질서, 일관성, 상호 작용 - 전체 부분 간의 관계 형성 및 개선으로 이어지는 일련의 프로세스 또는 행동 - 프로그램이나 목표를 공동으로 구현하고 특정 규칙과 절차에 따라 행동하는 사람들의 협회 조직의 정의

조직의 필수 기능 자신을 그룹으로 간주하는 최소 두 사람의 존재; 구성원의 개별 목표로 축소될 수 없는 확연한 공통 목표; 공통 목표를 달성하기 위한 그룹 구성원의 자발적이고 의식적인 노동 노력 방향; 일련의 자원과 이를 보호하는 특정한 방법 공식적으로 승인 된 행동 규범 및 준수에 대한 통제 형태의 시스템; 지속적으로 재현 가능한 지위의 구조(조직은 비교적 영구적인 공식 리더십을 가져야 함) 구성원 간의 특정 분업(공식 또는 비공식) 조직 업무 참여 또는 비 참여에 대한 보상 및 처벌의 가용성.

조직의 특징은 다음과 같습니다. 복잡성(전문화 또는 분업 수준, 계층 구조의 수준 수, 단위의 영토 분포 정도) 공식화(직원의 행동을 결정하는 규칙, 절차) 중앙 집중화와 분산화의 비율(관리 결정이 개발되고 이루어지는 수준).

예를 들면… 지역기업의 독립성 강화(자율성), 모든 수준의 관리자 간의 정보 교환 각 직원은 응집력 있는 팀의 구성원이며 관리자와 일반 직원 사이에 장벽이 없습니다. 몇 주 동안 "반 관료주의"가 정기적으로 개최됩니다 (매니저가 영업 컨설턴트로 일함).

조직의 수명 주기는 조직이 존재하는 동안 거치는 일련의 개발 단계입니다. 의미: 관리자는 조직이 어떤 발전 단계에 있는지 알고 채택된 리더십 스타일이 이 단계에 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
조직 생성 단계 방향 및 단계 목적 방법 결과 1. 제품 선택 시장에서 틈새 정의 판매량 및 시장 용량 연구 가능한 판매량 2. 경쟁자의 행동 평가 경쟁자가 이 틈새 시장을 점유할 수 있는 기회 결정 시장 유사한 기업의 작업 연구 경쟁의 지배적 요인 3. 제도 분석 기업가 정신 필요한 자원 및 획득 가능성 결정 기술 창출 가능성 연구, 원자재, 자본 제공 전체 시스템 형성 및 전제 조건 4 . 일반 환경 분석 외부 요인의 중요성 결정 환경의 특성 및 변화 추세 결정 요인 값의 불확실성

조직의 경제 성장 단계에서 관리 유형 선택에 영향을 미치는 조건 특성 운영 관리 유형 전략적 관리 유형 주요 목적 이익 극대화 사회 이익을 고려한 이익 극대화 목표를 달성하는 주요 방법 최적화 내부 자원 활용 불확실하고 불안정한 환경과의 역동적인 균형 확립 시간적 요소의 중요성 경쟁에서 가장 중요한 요소가 아님 경쟁 투쟁에서 가장 중요한 요소 효율성 수익성의 단기 평가 내부 환경 변화 예측의 정확성 외부 환경, 상품 품질의 변화에 적응하는 시간. 직원에 대한 태도 직원은 조직의 자원 중 하나입니다. 직원은 조직의 가장 중요한 자원입니다.

조직의 성숙도는 혁신과 안정성의 효율성을 강조합니다. 제품 생산량이 증가하고 서비스 제공 시장이 확대되고 있습니다. 리더는 조직 개발을 위한 새로운 기회를 식별합니다. 주기적으로 적시에 조직의 관리 구조를 조정합니다. 목적: 조직의 전략적 실행 가능성을 보장하고 시장에서 안정적인 위치를 유지 및 강화합니다.

수요 감소와 함께 조직의 쇠퇴 단계는 경쟁을 강화하고 그 형태를 복잡하게 만듭니다. 공급업체의 경쟁력을 높입니다. 경쟁에서 가격과 품질의 역할이 증가하고 있습니다. 생산 능력 증가를 관리하는 복잡성이 증가합니다. 제품 혁신을 창출하는 프로세스가 더욱 복잡해집니다. 수익성이 떨어집니다.

TEST 1. 자체 이론, 자체 법률, 패턴, 기능, 원칙 및 관리 방법을 ... a) 예술 b) 과학 c) 활동 유형 d) 프로세스 2. 일련의 상호 관련되고 상호 의존적인 요소가 관리를 특징 짓습니다. a) 시스템 b) 결과 c) 프로세스 d) 방법

3. 나열된 기능 중에서 조직의 특징을 선택하십시오(여러 가지가 있을 수 있음). 공권력 제도

4. 모호한 목표로 특징지어지는 조직의 수명 주기 단계는 무엇입니까? a) 창조 b) 성장 c) 성숙 d) 쇠퇴 5. 사회의 이익을 고려하지 않고 이익을 극대화하기 위해 다음 유형의 조직 관리가 선택됩니다. a) 전략적 관리 유형 b) 전술적 관리 유형 c) 운영 관리 유형 d) 선형 기능 관리 유형

관리의 기초 Michael Mescon. 경영의 기초 온라인에서 전체 읽기 - Michael Albert - MyBook

서지

마이클 H. 메스콘, 마이클 앨버트, 프랭클린 헤두리
관리의 기초

* * *

머리말

선생님

책 구조

감사해요

출판사에서

파트 I. 조직 및 관리의 요소

1장 조직, 관리자 및 성공적인 관리

조직이란 무엇인가

조직의 일반적인 특성

파트 1: 조직 및 관리 프로세스의 요소

파트 2: 연결 프로세스

파트 3: 제어 기능

4부: 그룹의 역동성과 관리

파트 5: 조직의 성과 유지

미국 경영의 교훈(소개 기사)

또한 읽기

CJSC '오리온' 인적자원관리 학부 실습 인적자원관리 보고서

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직업 설명 조달 전문가 요구 사항 44 fz

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