Шуудангийн үйлчилгээний салбарт Оросын шуудангийн дараа хоёр дахь хамгийн түгээмэл, газарзүйн хамрах хүрээ нь CDEK шуудангийн үйлчилгээ бөгөөд Орос даяар, тэр дундаа гадаадаас бараа, бараа хүргэдэг.
Ихэнх хэрэглэгчдийн хувьд CDEK вэбсайт нь Хятадын дэлгүүрүүдээс илгээмж хүргэх талаар мэддэг.
SDEK хүргэлт
CDEK-ийг Хятадаас хүргэх нь зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр, заавал дагаж мөрдөх журам хүртэл боломжтой. Гаалийн бүрдүүлэлт, илгээмж нь CDEK-ийн түншүүд болох Хятадын тээвэрлэгчдийн гарт байна. Тиймээс ачааг CDEK үйлчилгээнд шилжүүлэхээс өмнө илгээмжийг Хятадын тээвэрлэгч түншүүдийн замын дугаараар хянах боломжтой. Гэсэн хэдий ч энэ дугаараар CDEK захиалгыг эцэс хүртэл, хүргэх мөч хүртэл хянах боломжтой.
CDEK захиалгыг хэрхэн хянах вэ
Эдгээр трек кодууд нь урд талын таван үсэг, арван тооноос бүрдэх ба YQ-ээр төгсдөг.
CDEK хяналтын дугаарын жишээ:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
CDEK илгээмжийг хүргэсний дараа илгээмжийн дугаарыг нэхэмжлэхийн дагуу өгч, cdek.ru вэбсайт дээр хянадаг.
CDEK нэхэмжлэхийн дугаар нь ихэвчлэн арван оронтой байдаг ч найман оронтой замын дугаарууд байдаг.
CDEK хүргэлт хэрхэн ажилладаг вэ?
2017 оны 10-р сард БНХАУ-аас илгээмжийг CDEK-ээр саатуулж байна гэсэн гомдол байнга ирж байсан. CDEK-ийн төлөөлөгч энэ талаар тайлбарлаж байна шинэ схемХятадаас илгээмж хүлээн авах. Одоо бүх илгээмжийг эхлээд Москва руу төвлөрсөн байдлаар илгээж, дараа нь очих газарт нь тарааж байна. Хятадад илгээмжийг ОХУ-тай хиллэдэг Суйфенхэ хот руу хуурай замын тээврээр эсвэл Хумен (Бэйжяфенгсини) боомтоор дамжуулан хүргэдэг. гаалийн хяналт. Москвагаас ачааг бусад хот руу илгээдэг.
CDEK үйлчилгээ нь шуудангийн үйлчилгээ тул хүлээн авагчийн үүдэнд хүргэлт хийдэг. CDEK шуудан зөөгч нь захиалгад заасан утасны дугаар руу залгаж, хүргэх хугацааг тохиролцсоны дараа илгээмжийг өглөөний 10-18 цагийн хооронд хүргэдэг. ОХУ-ын бараг бүх хотод захиалга өгөх оффис, цэгүүд байдаг, SDEK-ийн хаяг, утасны дугаарыг cdek.ru вэбсайт дээр байрлуулсан бөгөөд та эндээс захиалга хянах боломжтой.
Мөн Хятадын замын дугаар болон нэхэмжлэхийн дугаараар SDEK хянах нь илгээмж хянагч дээр сайн ажилладаг.
CDEK нь хүргэлтийн үйлчилгээ бөгөөд захиалгын дугаараар хянадаг бөгөөд үүнд их цаг зарцуулахгүй. хүргэлтийн үйлчилгээОХУ-ын аль ч цэгт ойрын болон алс холын гадаадад хүргэлт хийдэг. Хүргэлтийг дэлхийн 20,000 гаруй хот, 220 гаруй хот, улс оронд янз бүрийн хэмжээ, жингээр гүйцэтгэдэг.
Та хамаатан садандаа юм явуулах шаардлагатай юу? Төрсөн өдрийн бэлэг илгээмээр байна уу? Москва эсвэл Канад уу? Найзууд нь холын хамаатан садандаа зориулж багц бэлдсэн үү? Шуудангийн төв нь таны бүх хүслийг ойлгож, зарлагдсан газар, цагт нь зөв ачааг илгээхэд тусална. Ямар ч тохиолдолд та барааны статусыг мэдэх болно.
CDEK-д илгээмж илгээх нь үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө чанарын баталгаатай, баталгаатай үүрэг хариуцлага юм. Хэрэглэгчдэд илүү тав тухтай байлгах үүднээс SDEK тээврийн компанид ачааг хянах ажлыг 4 параметрийн дагуу явуулдаг.
- захиалгын дугаараар;
- Замын дугаараар;
- Нэхэмжлэлийн дугаараар;
- дамжуулан гар утасны програм iOS болон Android-д зориулсан. Албан ёсоор програмыг play store эсвэл apple store-оос үнэгүй татаж авах боломжтой.
Шуудангийн илгээмжийг захиалга өгөх хугацаа, очих газрын алслагдсан байдлаас хамааран тухайн өдөртөө хийж болно. Ачаа хурдан шилжүүлэхийн тулд та дараахь зүйлийг сонгож болно.
- Хаалганаас хаалга руу хурдан гэрлээр явах;
- Эдийн засгийн экспресс агуулах-агуулах;
- Экспресс хөнгөн агуулах-агуулах;
- Экспресс хөнгөн агуулахын хаалга;
- Экспресс хөнгөн хаалга-агуулах;
Та хүргэх хугацааг "Хэрэглэгч" - "Онлайн үйлчилгээ" гэсэн мөрөнд байрлах "Тооцоолуур" баганад тооцоолж болно. Хот хоорондын тээвэрлэлтийн хувьд логистикийн үйлчилгээнд цаг тухайд нь хандсан тохиолдолд тухайн өдөртөө захиалга авах боломжтой.
Хэрэв та алс хол байрлах өөр хот руу захиалга илгээх шаардлагатай бол энэ хугацаа ажлын 1-ээс 8 хоног байж болно. Та гадаадад бичиг баримт, ачаа илгээмээр байна уу? Тэгвэл CDEK компанийн гадаад үйлчилгээ ажлын 3-13 хоногт бараагаа хүргэж өгнө. Та өөрийн хувийн дансанд байгаа бүх хөдөлгөөнийг сайтын үндсэн хуудаснаас зөвшөөрөлгүйгээр үзэх боломжтой.
Өргөдөл бөглөхдөө хүргэх аргыг өөрөө сонгодог гэдгийг анхаарна уу. Та хүргэх цэг эсвэл хаалга руу хүргэх үйлчилгээг сонгох боломжтой.
Чухал! "Тооцоолуур" хэсэгт хүргэх хугацааг тооцоолохдоо та явах хот, ирэх хот, илгээмжийн хэмжээг зааж өгөх хэрэгтэй. Нөхцөлүүдэд зөвхөн нийгэмд хор хөнөөлгүй, хүмүүст аюулгүй барааг хүргэнэ гэж заасан байдаг. Нэмж дурдахад та багцын тайлбарыг зааж өгч болно. Жишээ нь: "Энэ бол эгчдээ өгсөн болор бэлэг, үүнийг маш болгоомжтой, эвдрэлгүй хүргэх ёстой."
Sdek: илгээмжийг захиалгын дугаараар хянах
Хэрэв та ачааныхаа аюулгүй байдалд итгэлтэй байхыг хүсч байвал илгээмжийг захиалгын дугаараар хянах нь хялбар бөгөөд хялбар юм. Захиалгаа шалгахын тулд баруун дээд буланд байрлах тасархай шугамаар тодорсон "Захиалгын хяналт" дээр хулганы баруун товчийг дарна уу.
Үүний дараа та захиалгын дугаарыг (жишээ нь, 10) оруулах цонхон дээр очиж байршлыг нь харах болно. Энэ мөч.
Мөн хэрэглэгчийн хувийн дансанд захиалгын дугаараар хянах боломжтой.
Чухал! Та ачаагаа өөрт тохиромжтой цагт хянах боломжтой, гэхдээ илгээмжийг танихад асуудал гарвал өөр аргаар үзэх эсвэл шууд утсаар холбогдож болно.
Sdek: замын дугаараар хянах
Замын дугаарыг илгээмж бүрт гаргаж, баримт дээр зааж өгөх эсвэл CDEK ложистикийн төвийн үйлчлүүлэгч рүү илгээнэ. Зам нь системд бүртгэгдсэн багцын хувийн код юм. Ачаа алдагдсан, саатсан ч гэсэн мэдээллийн баазаар дамжуулан бүтээгдэхүүнээ олох боломжтой.
Гуравдагч талын үйлчилгээгээр дамжуулан sdek мэйл зүйлсийг хянах
CDEK-тэй хамтран ажилладаг гуравдагч этгээдийн сайтуудаар дамжуулан илгээмжийг замын дугаараар хянах боломжтой.
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
CDEK-ийн албан ёсны вэбсайтад асуудал гарсан тохиолдолд та тэдгээрийг ашиглаж болно.
Багцынхаа трек код гэж юу болохыг мэдэхийн тулд хувийн данс руугаа ороод "Миний захиалга" хэсэгт очно уу. Илгээмж бүр өөрийн хувийн дугаартай байх бөгөөд үүнийг "Захиалга хийх" баганад оруулах шаардлагатай. Орсоны дараа та илгээмжийн замыг туулсан завсрын цэгүүдээс харах боломжтой болно.
Чухал! Ирсэн цаг, огноог (орон нутгийн цагаар) байршил бүрийн хажууд зааж өгөх тул та ачааны хөдөлгөөнийг мэдэж байх болно.
CDEK-ийн албан ёсны вэбсайт дээрх нэхэмжлэхийн дугаараар ачааг хянах
Захиалгын нэхэмжлэх - гэрээ байгуулах үед бүрдүүлсэн баримт бичиг. Энэ нь илгээмжийн төрөл, явах, очих хаяг, хүргэх, хүлээн авах тухай мэдээллийг заана. Эзэмшигч нь энэ баримт бичигтэй бөгөөд илгээмжид хавсаргасан болно. Үйлчилгээний нэхэмжлэх дээр тэмдэглэл хийж, эцсийн цэг дээр "илгээгчийг хүлээн авсан тухай" баримт бичгийг бөглөхийн тулд агуулахад үлддэг.
Баримт бичгийн хуудас нь барагцаагаар хэлэхэд хүргэх өргөдөл гаргахдаа гаргасан баримт бичгийн бар кодын доорх дугаарууд юм. Эдгээр тоо нь тухайн багцын байршил, түүний статусыг тодорхойлоход тусална. Цифрүүдийн тоо: 7-10 (жишээ нь: 1234567 эсвэл BELBE7041003770YQ).
Тээвэрлэлтийн статусыг шалгахын тулд та хувийн данс руугаа орж, дараа нь "Захиалгын хяналт" руу очих хэрэгтэй.
Та захиалгын дугаараар мөрдөх шугам руу дахин чиглүүлэх бөгөөд та нэхэмжлэхийн дугаарыг (бар кодын доорх дугаар) оруулах шаардлагатай болно.
Шаардлагатай тоонуудыг оруулсны дараа багцын статус цонхонд гарч ирнэ.
- боловсруулж байгаа;
- Очиж байна;
- Шагнал авсан;
- Шагнал аваагүй.
Явах газар, ирэх газрыг мөн харуулах болно. (Жишээ нь, From: Томск. To: Yurga. Хүлээн авагч: Дмитрий).
Үүнтэй ижил баримт бичигт "Хүргэлтийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл" хэсэгт ачаа очсон хотууд, тэдгээрийг гаргах цэгүүдэд хүлээн авсан огноог харж болно.
Чухал! Хяналт нь Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск болон бусад том, жижиг хотуудад явагддаг. Илгээмжийн мэдээллийг хууран мэхлэх, хулгайлахаас зайлсхийхийн тулд CDEK-ийн албан ёсны вэбсайтад мэдээлэл оруулах нь чухал юм. CDEK-ийн вэбсайтаас та шаардлагатай мэдээллийг эрсдэлгүйгээр шууд авах боломжтой.
Viber-ээр дамжуулан илгээмжийн байршлыг хянах
CDEK тээвэрлэлтийн байршлын талаарх мэдээллийг Viber дахь програмаар дамжуулан хянах боломжтой. Захиалгын статусын талаархи мэдэгдлийг хэрэглэгчийн утасны дугаараар автоматаар тохируулах болно. Хүргэлтийг хянахын тулд та "SDEK Delivery" нийтийн дансны цэс рүү очих хэрэгтэй. Энэ групп өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ үзүүлдэг. Үүнийг хийхийн тулд та чатдаа 10 оронтой нэхэмжлэхийн дугаарыг бичих хэрэгтэй. Үүний хариуд та захиалгын байдлын талаарх мэдээллийг шууд хүлээн авах болно. Илгээмжийн түүхийг хянахын тулд интерактив цэсний "Захиалга хянах" товчийг дарна уу.
Гадаадаас ирсэн ачааг замын кодоор хянах
Гадаадаас ирсэн ачааг замын кодоор хянах нь хот хоорондын тээвэрт олгодог замын кодтой ижил байна. Компанийн нэрийг замын кодын эхний байранд оруулсан болно (жишээлбэл, JNTCU1080362728YQ). Тоонууд нь захиалгад өгсөн дотоод нэхэмжлэхийн дугаар юм. Мөн эхний үсэг нь нэр юм гадаадын компани jnet. Зардал нь холын зайн хүргэлтээс хамаагүй өндөр байх бөгөөд ачааны хэмжээ, жин, ачааны гарах цэгээр тооцогдоно.
"SDEK Tracking" үйлчилгээ нь танд илгээмжийг ойрын болон алс холын гадаадад байх бүх цэг дээр хянах боломжийг олгоно. Бүтээгдэхүүнээ захиалгын дугаараар харахын тулд CDEK-ийн нүүр хуудас руу орох шаардлагатай. Дараа нь "Үйлчлүүлэгч" таб руу очоод холбоосыг дагана уу " Онлайн үйлчилгээ". Гарч ирэх цонхонд та даалгавруудыг сонгох боломжтой болно.
- Дуут бус холбоо барих үйлчилгээ;
- Хувийн бүс;
- Тооцоологч;
- захиалгыг хянах;
- Шуудангийн дуудлага хийх хүсэлт;
- онлайн зөвлөх;
- Үйлчлүүлэгчийн мэдэгдэл;
- Интерактив дуут цэс;
- Интеграцийн модулиуд.
Багцынхаа статусыг харахын тулд та "Захиалга хянах" гэснийг сонгоод хулганы зүүн товчийг дарна уу.
Дараа нь та захиалгаа удирдах хэсэгт "Миний данс" хэсэгт заасан замын кодыг оруулах шаардлагатай болно. Тухайн зүйл гарал үүслийн улсаас гарсан эсэх, одоо хаана байгаа, тээвэрлэхэд хэр хугацаа шаардагдахыг харах боломжтой болно.
Чухал! Илгээхийн өмнө та илгээмжийн төрлөөр хүргэх аргыг сонгох шаардлагатай: Олон улсын буухиа шуудангийн бичиг баримт эсвэл олон улсын шуудангийн хаалганаас хаалга руу ачаа. Эхнийх нь орчуулга, бичиг баримт, хоёр дахь нь илгээхэд тохиромжтой жижиг багцуудболон бусад ачаа.
Таны дансанд ID-аар нь хянаж байна
Таны хувийн дансанд ID-ээр нь хянах нь үйлчлүүлэгчдэд багцаа олоход хамгийн тохиромжтой бөгөөд хялбар арга юм. Энэ бол зам, олон улсын код, захиалгын дугаар эсвэл нэхэмжлэх зэргээр хянах нэг төрөл юм.
Захиалга хийхдээ утасны дугаараа зааж өгөх ба хүлээн авагчийн дугаарыг зааж өгч болно. Энэ нь барааг хүргэх явцад шуудан зөөгчтэй харилцахад зайлшгүй шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч энэ дугаар нь захиалгыг хянахад хэрэг болно.
Үүнийг хийхийн тулд та тээврийн компанийн хувийн данс руу орж, нэхэмжлэхийн эхний хоёр оронтой тоог оруулах хэрэгтэй. Дараа нь хүлээн авагчийн утасны дугаарын сүүлийн дөрвөн оронг оруулна уу. Тухайлбал, нэхэмжлэхийн дугаар 1234567, хүлээн авагчийн утас +78965432105. Оруулна уу: 122105. Та захиалга болон түүний байршлын талаарх бүх мэдээллийг одоогийн статусын хамт хүлээн авна.
CDEK дээр хүлээн авагчийн утасны дугаараар хянах боломжтой юу?
Чухал! Хүлээн авагч эсвэл илгээгчийн утасны дугаараар илгээмжийг сайт дээр бүрэн хянах боломжгүй байна. Энэ нь барааны аюулгүй байдлын үүднээс хийгдсэн бөгөөд ингэснээр зөвхөн хувийн дансны хэрэглэгчид болон илгээмжийг хүлээн авагчид өөрсдийн байршлыг тодорхойлох боломжтой болсон. Ямар ч тохиолдолд та захиалга дээрх хувийн мэдээллийг мэдэх хэрэгтэй.
Та илгээмжээ өдрийн аль ч цагт хянаж, мэдээлэл авах боломжтой. Захиалгын статусыг үзэхийн тулд CDEK вэбсайтад эрх бүхий хэрэглэгч байх шаардлагагүй. Тиймээс та логистикийн төвийн хувийн данс руу орохгүйгээр захиалгын дугаар эсвэл нэхэмжлэхийн дугаараа оруулах боломжтой. Ачааны талаархи бүх мэдээллийг үндсэн хуудсан дээр ачааны мэдээллийг оруулах замаар авах боломжтой.
Багц хаана байна: SDEK ачааг хянах
https://gdeposylka.ru/courier/sdek сайт дээр та SDEK тээврийн компаниар дамжуулан илгээсэн захиалгыг хянах боломжтой. Илгээмж хаана байна вэ гэдэг нь 189 тээвэрлэгч, шуудангийн компаниудын нэгтгэгч бөгөөд эндээс илгээмжийг шуудангийн дугаараар олох боломжтой. Ирээдүйд замын дугаарыг оруулсны дараа хэрэглэгч захиалгын статусын өөрчлөлтийн талаар имэйлээр автоматаар мэдэгдлийг хүлээн авах болно. Эндээс та зөвхөн Орос дахь ачааг төдийгүй олон улсын илгээмжийг хянах боломжтой.
"SDEK: ачаа тээвэр, барааг шуурхай хүргэх" гар утасны програм
IOS болон Android дээрх гар утасны төхөөрөмжүүдийн хувьд CDEK-ээс хурдан бөгөөд тохиромжтой гар утасны програмыг санал болгож байна. Та үүнийг ухаалаг гар утсандаа Google Play болон App Store-оос татаж авах боломжтой. Програм хангамж нь илгээмжийн байршлыг хянах боломжийг олгодог. шуудангийн илгээмжгадаадаас, ачаа, онлайн дэлгүүрээс шууд гар утасны төхөөрөмжөөс худалдан авалт хийх. Хэрэглэгчдэд зориулсан бүх функцийг бүртгэлгүйгээр ашиглах боломжтой.
"Манай оффисууд" хэсэгт та хамгийн ойрын хүлээн авах цэгийг хурдан олж, ажлын хуваарийг тодруулах боломжтой. Энд та илгээлтийн зардлыг тооцоолж, хамгийн сайн тарифыг сонгох боломжтой. Тохируулах боломжтой түлхэх мэдэгдлүүд нь завсрын хүргэлтийн төлөвийн талаар танд мэдэгдэх болно.
Багцаа хянахын тулд та хэд хэдэн энгийн алхмуудыг хийх хэрэгтэй.
1. Үндсэн хуудас руу очно уу
2. "Шуудангийн илгээмжийг хянах" гэсэн гарчигтай талбарт замын кодыг оруулна уу.
3. Талбайн баруун талд байрлах "Багцыг хянах" товчийг дарна уу.
4. Хэдэн секундын дараа хяналтын үр дүн гарч ирнэ.
5. Үр дүн, ялангуяа сүүлчийн статусыг сайтар судлаарай.
6. Хүргэлтийн тооцоолсон хугацаа, замын кодын мэдээлэлд харагдана.
Оролдоод үз, хэцүү биш ;)
Хэрэв та хоорондын хөдөлгөөнийг ойлгохгүй байгаа бол шуудангийн компаниуд, хяналтын статусын доор байрлах "Компаниар бүлэглэх" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.
Хэрэв статустай холбоотой асуудал гарвал Англи хэл, хянах статусын доор байрлах "Орос хэл рүү орчуулах" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.
"Мөшгөх кодын мэдээлэл" хэсгийг анхааралтай уншаарай, эндээс та хүргэх тооцоолсон хугацаа болон бусад хэрэгтэй мэдээллийг олох болно.
Хэрэв дагаж мөрдөхдөө "Анхаарал хандуул!" Гарчиг бүхий улаан хүрээ дээр блок гарч ирвэл дотор нь бичсэн бүх зүйлийг анхааралтай уншина уу.
Эдгээр мэдээллийн блокуудаас та бүх асуултынхаа 90% -ийн хариултыг олох болно.
Хэрэв блок дээр "Анхаарал хандуул!" Замын кодыг зорьсон улсад нь хянадаггүй гэж бичсэн байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд илгээмжийг очих улс руу илгээсний дараа / Москвагийн түгээлтийн төвд ирсний дараа илгээмжийг хянах боломжгүй болно / Пулковод ирсэн зүйл / Пулковод ирсэн / Зүүн Люксембург / Зүүн Хельсинк / ОХУ руу илгээх эсвэл 1-2 долоо хоног удаан завсарласны дараа илгээмжийн байршлыг хянах боломжгүй юм. Үгүй ээ, хаана ч байхгүй. Огт үгүй =)
Энэ тохиолдолд та шуудангийн газраас мэдэгдэл хүлээх хэрэгтэй.
ОХУ-д хүргэх хугацааг тооцоолохын тулд (жишээлбэл, экспортын дараа, Москвагаас танай хот руу) "Хүргэх эцсийн хугацааг тооцоолох машин" -ыг ашиглана уу.
Хэрэв худалдагч илгээмж хоёр долоо хоногийн дараа ирнэ гэж амласан бөгөөд илгээмж хоёр долоо хоногоос дээш хугацаагаар явдаг бол энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд худалдагчид борлуулалтыг сонирхож байгаа тул тэднийг төөрөгдүүлж байна.
Хэрэв илгээмжийн кодыг хүлээн авснаас хойш 7-14 хоногоос бага хугацаа өнгөрч, илгээмжийг хянаагүй, эсвэл худалдагч илгээмжийг илгээсэн гэж мэдэгдсэн бол илгээмжийн статус нь " зүйлийг урьдчилан зөвлөсөн" / "И-мэйл хүлээн авсан мэдэгдэл" хэд хоногийн турш өөрчлөгдөөгүй, энэ нь хэвийн үзэгдэл, та холбоос дээр дарж дэлгэрэнгүй унших боломжтой: .
Хэрэв захидлын статус 7-20 хоногийн турш өөрчлөгдөхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, энэ нь олон улсын шуудангийн хувьд хэвийн үзэгдэл юм.
Хэрэв таны өмнөх захиалга 2-3 долоо хоногийн дотор ирсэн бол, мөн шинэ багцсараас дээш хугацаагаар унадаг, энэ нь хэвийн зүйл, учир нь. илгээмж өөр өөр замаар явдаг, янз бүрийн арга замууд, онгоцоор илгээхийг 1 өдөр, магадгүй долоо хоног хүлээх боломжтой.
Хэрэв багц дууссан бол ангилах төв, гааль, завсрын цэг болон шинэ статусууд 7 - 20 хоногийн дотор байхгүй, санаа зоволтгүй, илгээмж нь нэг хотоос таны гэрт илгээмж авч явдаг шуудан зөөгч биш юм. Энэ нь гарч ирэхийн тулд шинэ статус, илгээмж ирэх, буулгах, сканнердах гэх мэт. Дараагийн ангилах цэг эсвэл шуудангийн газарт, энэ нь нэг хотоос нөгөө хот руу очихоос хамаагүй их цаг зарцуулдаг.
Хэрэв та Хүлээн авах / Экспорт / Импорт / Хүргэлтийн газарт ирсэн гэх мэт статусын утгыг ойлгохгүй байгаа бол олон улсын шуудангийн үндсэн статусын хуулбарыг харж болно.
Хамгаалалтын хугацаа дуусахаас 5 хоногийн өмнө илгээмж таны шуудангийн газарт ирээгүй бол та маргаан үүсгэх эрхтэй.
Хэрэв дээр дурдсан үндэслэлээр та юу ч ойлгоогүй бол энэ зааврыг бүрэн гэгээрэх хүртэл дахин дахин уншина уу;)
Одоогийн байдлаар Хятадад болон дэлхий даяар коронавирус идэвхтэй тархаж байгаа тул агаарын солилцоо, хүргэлт маш хязгаарлагдмал байна. илгээмж ирж байнаердийнхөөс удаашралтай байгаа боловч 2020 оны 3-р сарын 1-ний байдлаар аль ч улстай шуудан солилцохыг (бүрэн) зогсоосон.
Хэрэв шуудангийн / захиалгын статус 1-2 долоо хоногийн турш өөрчлөгдөхгүй бөгөөд дараах байдалтай байвал санаа зовох хэрэггүй.
- Эмчилгээ
- Хүлээгдэж буй Тээвэрлэлт
- Очих улс руу илгээсэн
- Экспорт / Экспорт олон улсын шуудан
- Олон улсын шуудан импортлох / импортлох
Хамгаалалт хүчинтэй байх үед хүлээгээрэй, санаа зовох хэрэггүй, хэрэв захиалга яарахгүй бол хамгаалалтын хугацааг сунгаж болно.
Захиалгын хамгаалалтын тоолуурыг хянаж, захиалгын мэдээлэлд заасан хугацаанд илгээмж ирээгүй бол хамгаалалтын хугацааг сунгах эсвэл маргаан үүсгэнэ үү.
P.S. Танд энэ хэсэгт нэмэх зүйл байна уу? Бичих [имэйлээр хамгаалагдсан]вэб сайт
Та "сайт" имэйлийг дагаж мөрддөг сайт дээр байгаа бөгөөд түүний захиргаанаас тогтоосон дүрмийг дагаж мөрдөх шаардлагатай.
Харилцааны ерөнхий дүрмүүд:
Энэ нөөцийн бүх оролцогчид дараахь зүйлийг хориглоно.
Зохицуулагчид ба удирдлага
- Зохицуулагчид дүрмийг дагаж мөрддөг.
- Модератор ямар ч шалтгаангүйгээр дурын хэрэглэгчийн нийтлэлийг өөрийн үзэмжээр засварлаж, устгаж болно.
- Зохицуулагч нь эдгээр дүрмийг зөрчсөн хэрэглэгчийн профайлыг шалтгаангүйгээр хааж, устгаж болно.
- Зохицуулагч нь зочдод, Зохицуулагчид, Администраторуудыг тролллоход зориулж хэрэглэгчийн профайлыг хааж болно.
- Эдгээр арга хэмжээг Захиргаа хийж болно.
- Администратор ба Зохицуулагчид эдгээр дүрмүүдэд тусгагдаагүй тохиолдолд тодорхой асуудлыг өөрийн үзэмжээр шийдвэрлэх эрхтэй.
Хөгжил олон улсын худалдаахүргэсэн барааны эрэлт нь тээврийн компаниудад тодорхой шаардлагыг тавьдаг. Нэгдсэн тээвэрлэлт нь орчин үеийн ертөнцөд хамгийн алдартай болсон бөгөөд энэ нь нэг нэгж ачаа хүргэх зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжтой юм. Төрөл бүрийн жижиг оврын илгээмжийг нэг чиглэлд цуглуулсны дараа тээвэрлэгч компани үйлчлүүлэгчдэд таатай нөхцлөөр хүргэж, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартын дагуу тарифыг эрс бууруулж байна. Илгээгч болон хүлээн авагч хоёулаа илгээсэн багцын хөдөлгөөнийг хянах шаардлагатай. CDEK компаниХятад, Европ, АНУ, Япон болон бусад орноос төрөл бүрийн ачаа тээвэрлэдэг Оросын хамгийн том компанийн нэг юм. Хүлээн авагч нь илгээмжийг CDEK нэхэмжлэхийн дугаараар хэрхэн хянахаа мэддэг тул том ачаа хүлээн авах эсвэл хүлээн авах цэг дээр ирсэн жижиг оврын барааг цаг тухайд нь авахаар урьдчилан бэлдэж болно.
TC SDEK нь Хятад болон Европоос ачаа тээвэрлэх чиглэлээр тэргүүлэгч компани юм
Алс Дорнод, Сибирийн бүс нутагт тээврийн үйлчилгээ үзүүлэх зорилготой тус компани бараг хорин жилийн турш оршин тогтнох хугацаандаа Хятадад салбараа байгуулж, Орос, Казахстан, Беларусь. Хятадад өөрийн оффис, агуулахын талбай, чадварлаг логистик нь илгээмж хүргэх асуудлыг хурдан шийдвэрлэх боломжтой болсон.
Тус компани нь нэвтрүүлж байгаа үйлчилгээгээ байнга сайжруулж байна шинэлэг технологибарааны хөдөлгөөнийг хянах, тэдгээрийг хянах, хянах зориулалттай. Тус компанийн нэг онцлог давуу тал нь гадаадын аналогитай харьцуулахад тээврийн зардал багатай байдаг. Гурван зуу гаруй төлөөлөгчийн газар, салбар нь улс даяар тархсан бөгөөд үзүүлж буй үйлчилгээний чанар нь олон улсын стандарт. Тусгай хяналтын болон бэхэлгээний системүүд нь CDEK илгээмжийг албан ёсны портал болон түнш компаниудын вэбсайтууд дээр үе шат бүрт хянах боломжийг олгодог бөгөөд ачаа тээврийн талаар бүрэн мэдээлэл өгдөг тусгай үйлчилгээнүүд байдаг.
Ачаа хянах журам
Ачаа бүрдүүлэлтийн дараа шууд илгээмж бүрт өөрийн таних дугаарыг өгдөг бөгөөд энэ нь гаалиар нэвтрүүлэхэд онцгой шаардлагатай байдаг. Нөгөөтэйгүүр, онлайн дэлгүүрийн худалдан авагч бүр худалдаж авсан бараагаа ачуулсан эсэхийг шалгахыг хүсдэг. Үйлчлүүлэгчдийн тав тухыг хангах үүднээс компани нь хянах боломжийг олгодог илгээмж сдекзамын дугаараар. Ихэвчлэн харилцагчийн холбоо барих дугаар эсвэл хаягийг хянах хэрэгтэй Имэйлхяналтын дугаар илгээгдэх болно. Хяналтын тусламжтайгаар үйлчлүүлэгч компьютерийн ард суугаад барааг нэвтрүүлэх үе шат бүрийг ажигладаг.
Ачаа болгонд нэхэмжлэх гаргадаг бөгөөд бар кодын доор арван оронтой дугаар байрлана.
Хяналтын үйл явц нь дараах алхмуудаас бүрдэнэ.
- Та албан ёсны cdek.ru вэбсайт руу орж бүртгүүлэх хэрэгтэй (хэрэв та компанийн үйлчилгээг нэгээс олон удаа ашиглахаар төлөвлөж байгаа бол). Шаардлагатай бол илгээмжийг дамжуулсан тухай бүх үйл явдал, мэдэгдлийг тусгасан "Хувийн данс" руу очно уу.
- "Захиалга хянах, батлах" табыг сонгоно уу.
- Замын дугаарыг зааж өгнө үү. Хэрэв алдаа гарвал систем захиалга олдсонгүй гэж мэдээлэх болно.
- Хэрэв параметрүүдийг зөв зааж өгсөн бол илгээмжийн байршлын төлөвийг харуулах болно.
- Хэрэв хугацаа шаардлагатай бол хүргэх хаягийг өөрчлөх эсвэл бусад залруулах мэдээллийг оруулна уу.
Ачаа тээвэрлэх газар, очих газраас хамааран замын код нь үсэг, тооноос бүрдэх тодорхой тэмдэглэгээтэй байдаг. Харамсалтай нь CDEK илгээмжийг утасны дугаараар хянах боломжгүй. Хэдийгээр зарим тохиолдолд шууд утсанд залгахад автомат хариулагч нь үйлчлүүлэгчид захиалга нь хаана байгааг шууд хэлж, тэр өөрөө баримт бичигт хэсэгчлэн мэдээлэл өгдөг.
Явах тэмдгүүдийн нюансууд
Ачаа тээвэрлэлтэд хэсэгчлэн шифрлэгдсэн мэдээллийг агуулсан замын дугаар өгдөг. Латин үсэг, тоонуудын хослолыг хараад та дараахь зүйлийг тодорхойлж болно.
- илгээмжийн шинж чанар;
- үйлдвэрлэсэн улсыг зааж өгсөн;
- хүргэх сонголт болон бусад өгөгдөл.
Чухал! ОХУ-ын доторх тээвэрлэлтийн хувьд зөвхөн дижитал кодыг ашигладаг. Гадаадын тээврийн хувьд латин болон тооны хослол.
Та үндсэн хуудас руу орохдоо тусгай талбарт CDEK илгээмжийг захиалгын дугаараар шууд хянах боломжтой. Энэ кодыг ТС-ийн логистикчид өгдөг. Энэ хослолыг хуулж, талбарт буулгаж, "Track" товчийг дарна. Ачаа бүрийг тодорхой нэр томъёо дагалддаг бөгөөд энэ нь хатуу тодорхой утгатай байдаг. Гадаадад ачаа тээвэрлэх нь дүрмээр бол орос, англи болон бусад хэл дээрх баримт бичиг дагалддаг.
Хүргэлтийн огноо эсвэл хүргэх хаягийг өөрчлөх
Худалдан авсан бараагаа хүргэхээс өмнө компанийн үйлчлүүлэгч "Захиалга хянах" хэсэгт хүргэх хаяг, огноог тохируулах боломжтой.
Ямар нэгэн шалтгаанаар илгээмжийг хүлээн авах боломжгүй тохиолдолд хүлээн авагч дараахь эрхтэй.
- засах, шинэ огноог зааж өгөх;
- шуудангаар хүргэлтийг цуцалж, хүлээн авах цэг дээр хүлээн авах;
- нэг хотын доторх асуудлын цэгийг өөрчлөх.
Өөрөөр хэлбэл, барааг тээвэрлэж байх үед өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрдөг. Хэцүү тохиолдолд та шууд утсаар холбогдож, ТС-ийн мэргэжилтнүүдээс тусламж хүсч болно. Өөрийгөө солихын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.
- Захиалгаа хянахын тулд cdek.ru/track.html руу очно уу.
- Хуулсан трекерийн кодыг буулгана уу (та нэхэмжлэхийн дугаарыг ашиглаж болно).
- Дараа нь "Хүргэх огноо, хаягийг өөрчил" гэж гар утасны сүүлийн дөрвөн оронтой тоог зааж өгнө.
- Шуудангийн оронд хүргэх газраа сонгоод, хүргэх цэг рүү оч.
- Газрын зураг дээр шаардлагатай салбарын хаягийг олоорой.
Анхаар! Эсрэгээр, шуудан зөөгчийн илгээх цэгийн оронд та өөрөө үүнийг хийх боломжгүй. Ийм асуудлыг тухайн компани эсвэл операторын логистикчидтай шийдвэрлэх шаардлагатай байна шууд утас. Хэцүү тохиолдолд ажилтнууд бүх нарийн ширийн зүйлийг шийдэж, тан руу залгах болно.
Бараа зөөвөрлөх, хүргэлтийг алсаас хянах нь орчин үеийн тээврийн компаниудын нэг давуу тал юм. Мөн CDEK илгээмжийг овог нэрээр нь хянах боломжгүй.
Илгээмжийг яаж авах вэ
Нэхэмжлэлд заасан хүлээн авах цэг эсвэл агуулахад захиалга ирсэн даруйд хүлээн авагчийн утсанд тухайн цэгийн хаяг, ажиллах цагийг зааж өгөх SMS мессеж ирдэг. Оросын шуудантай харьцуулахад энд урт дараалал байхгүй, журам нь тийм ч их цаг хугацаа шаардахгүй.
Дашрамд хэлэхэд! Захиалга өгөхдөө та хүлээн авах цэгийн хаягийг нэн даруй зааж өгч болно.
Аялалын цаг
Хамгийн шатаах асуулт - хүлээн авагчийн цэгт хүргэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ? Хамгийн дээд хугацааг эхлээд 40 хоног гэж тогтоосон боловч явах, очих цэгийг зааж өгөхдөө илүү нарийвчлалтай хоногийн тоог олж мэдэх боломжтой. Ихэвчлэн, тээврийн компаниачаа ирэх тооцоолсон цагийг үйлчлүүлэгчдэдээ мэдэгдэнэ. Өнөөдөр TK өөр өөр худалдагчаас Хятадаас захиалга авдаггүй.
Тэд зуучлагч фирмүүдээр дамжуулан хил рүү бие даан бараа хүргэдэг бөгөөд Орост CDEK үүнийг аль хэдийн хариуцдаг. Долоо хоногийн дотор бүх зүйлийг хил дээр, дараа нь долоо хоногт бүрдүүлэлт, гаалийн бүрдүүлэлтэнд зориулж цуглуулдаг. Дамжин өнгөрөх хугацаа нь нэг чиглэлд явах захиалгын тоо зэрэг олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Тооцооллыг зардал хамгийн бага байхаар хийдэг.
Шинэ үйлчилгээ - "Илгээмж"
Компани авсан шинэ үйлчилгээ"Илгээмж", энгийн хүмүүст зориулагдсан. Өөрөө бараа илгээдэг эсвэл Avito болон бусад нөөц дээр зардаг хүмүүст тохиромжтой. Ачааг янз бүрийн хэмжээтэй хайрцагт ангиллаар нь хүлээн авч, үнэ тогтоодог. Дараалалгүй тав тухтай үйлчилгээ нь аливаа барааг аль болох хурдан боловсруулж, илгээх боломжийг танд олгоно.
Тээвэрлэлтийн өртөг нь тухайн компанийн аль ч цэгээс худалдаж авсан хайрцагны төрлөөс хамаарна. Вэбсайт тооцоолуур нь тооцоолоход тусална.
Хэрэв танд ямар нэгэн зүйл илгээх шаардлагатай бол худалдагч нь асуудал дээр ирж, хайрцаг худалдаж аваад "Илгээмж" үйлчилгээг ашиглан илгээдэг.
дүгнэлт
CDEK компани нь хүргэлтийн үйлчилгээг байнга сайжруулж, өргөдөл гаргаж байна шинэлэг аргууд. Худалдааны төв нь ачаанд таних код өгснөөр захиалгын бүх хөдөлгөөнийг хянах боломжтой. Ачаалагдсан бараа хаана байгааг хэзээ ч мэдэх боломжтой.Түүгээр ч зогсохгүй хамаатан садан, худалдан авагчид аль ч чиглэлд бараагаа илгээх боломжтой "Илгээмжийн" шинэ үйлчилгээ бий болсон.
