Борлуулалтын түвшин, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлийн байдал нь кассын талбайн дизайнаас ихээхэн хамаардаг. Түүнд зөв бүтээгдэхүүн байрлуулж, ашиг орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд манай нийтлэлийг уншина уу.
Елена Комкова,
Жижиглэн худалдааны сургалтын группын түнш, Москва
Энэ нийтлэлд та унших болно:
- Сэтгэл судлалын мэдлэг нь гэнэтийн худалдан авалтыг хэрхэн нэмэгдүүлдэг вэ?
- Тооцоо хийх хэсэгт ямар бараа зарах вэ
- Тооцооны талбайн чадварлаг тоног төхөөрөмж нийлүүлэгчдэд ямар нөхцөл тавих вэ
- Тооцоо хийх хэсэгт 80%-ийн үнэлгээ яагаад сайн байдаг вэ?
- Тооцоо хийх хэсгийг хэрхэн зөв зохион байгуулж, байнгын үйлчлүүлэгчийг дэлгүүрээс айлгахгүй байх вэ
Амжилтанд хүрсэн жишээ тооцоо хийх хэсгийн бүртгэл- тооцоо хийх газарт нэлээд чөлөөтэй хандах, тав тухтай байрлуулсан тавиурууд.
Сарын шилдэг нийтлэл
Бид дараах нийтлэлийг бэлтгэсэн.
✩Хяналтын программууд нь компанийг хулгайгаас хамгаалахад хэрхэн тусалж байгааг харуулах;
✩ менежерүүд ажлын цагаар юу хийдэгийг танд хэлэх;
✩Хууль зөрчихгүйн тулд ажилчдын хяналтыг хэрхэн зохион байгуулах талаар тайлбарлана.
Санал болгож буй хэрэгслүүдийн тусламжтайгаар та урам зоригийг бууруулахгүйгээр менежерүүдийг хянах боломжтой болно.
Тооцоо хийх хэсэг нь дэлгүүрийн хамгийн олон зочдод бараа бүтээгдэхүүн бүрэн харагдах орон зай юм. Ерөнхийдөө энэ хэсэгт дэлгүүр хэсдэг худалдааны давхаримпульсив байдаг. Тухайн хүн өөрт хэрэгтэй бүх зүйлээ сагсанд хийчихсэн байгаа бөгөөд энд ерөнхийдөө хэрэггүй зүйлтэй тааралддаг. Гэхдээ тэр үүнийг авдаг - би үүнд баяртай байна! Дүгнэлт нь энгийн: борлуулалтын хэмжээ болон үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл санааны байдал нь та тооцоо хийх хэсгийг хэр чадварлаг удирдаж байгаагаас хамаарна. Хамгийн гол нь энд байрлах бараа нь хамгийн сайн борлуулалттай бараануудын нэг болно.
Тооцооны талбайн "цохилт" - гэнэтийн худалдан авалтад зориулсан бараа
Очерлож буй худалдан авагчийн зугаа цэнгэлийг гэрэлтүүлэхийн тулд кассын хэсэгт бараа тавьдаг дэлгүүрийн эзэд буруудах болно. Худалдааны шалан дээр цуглуулсан "хүнсний багц" -д сэтгэл хангалуун байгаа хүн сагсанд өөр зүйл хаях, өөрөөр хэлбэл гэнэтийн худалдан авалт хийхээр шийдсэн байхын тулд боломжтой бүх зүйлийг хийх нь чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд таван зүйлийг багтаасан төлбөрийн талбайн төрлийг анхааралтай авч үзэх шаардлагатай.
Амттан ба хүнсний бус жижиг бараа: бохь, чихэр, шоколад, өндөг, хүүхдийн тоглоом, зай, сахлын машин болон хуурцаг, бэлгэвч;
Ихэнхдээ тусгай газар байдаг тамхи;
Сурталчилгааны бараа (урамшууллын нэг хэсэг болгон зарж байна. - Редакторын тэмдэглэл) маш сонирхолтой үнээр, худалдан авалт нь импульсийн нөлөөн дор хийгдсэн;
Улирлын чанартай бараа - жилийн бэлэг тэмдэг, Валентины зүрх сэтгэл, Улаан өндөгний баярын чимэглэл гэх мэт;
Санамсаргүй бараа - халуун ногоо эсвэл жишээлбэл, түргэн шөл (үл хамаарах зүйл) энд "үндэс" авч болно.
Тооцооны талбайн бүртгэл: үнийн нууц
Хүн худалдан авалт бүрийг бодож, шаардлагатай барааны жагсаалттай худалдааны талбайг тойрон алхаж, өөрөөр хэлбэл оновчтой худалдан авах үед үнэ чухал юм. Эдгээр зан үйлийн дүрэм нь кассын хэсэгт хамаарахгүй. Энд өөрийн эрхгүй, импульс байдал ноёрхож байна. Тиймээс хүмүүс зөвхөн өртөг төдийгүй бүтээгдэхүүний брэндийг анхаарч үздэггүй.
Тиймээс кассын хэсэгт бараагаа нэлээд өндөр үнээр зарах боломжтой. 50% -иас 80% хүртэл (хэрэв та өндөр үнээр бараа худалдаж авахгүй бол) үнийн дүнг тогтоох боломжтой.
Тооцоо хийх хэсэгт барааг харуулах дүрэм
Хэрэв та эдгээр зургаан дэлгэцийн дүрмийг дагаж мөрдвөл үйлчлүүлэгч тань сэтгэл хангалуун байж, дахин тантай уулзахдаа баяртай байх болно гэдгийг би танд амлаж байна. Мөн та өндөр борлуулалт авах болно.
1. Үнийн шошго нь гаргацтай, тухайн бүтээгдэхүүнд тохирсон байх ёстой.
2. Тооцоо хийх хэсгийн бүх лангууг жигд дүүргэсэн байх ёстой. Жишээлбэл, нэг бохь хайрцагт хэвтэж болохгүй. Бараа нь дуусч байгаа тул янз бүрийн кассанд байгаа үлдэгдлээс бүхэл багцыг бүрдүүлэх шаардлагатай.
3. Тодорхой бараа, брэндийг байрлуулах газрыг хатуу тогтоосон байх ёстой. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд: ханган нийлүүлэгчийн худалдаачин бүх төрлийн гайхшралыг арилгаж, шоколадаа тавьдаг. Тиймээс тэрээр "нүдний дүрэм" -ийг зөрчиж, өөрөөр хэлбэл худалдан авагчдад танил болсон бүтээгдэхүүний байршлыг өөрчилдөг. Мөн хүн кассаас касс руу "үсрэх"гүй.
4. Төрөл бүрийн нэгдмэл байдлыг анхаарч үзээрэй. Тооцооны хэсгийн даалгавар бол "бидэнд байгаа зүйлийг хар" гэж хэлэх биш, харин хамгийн сайн байрлалыг санал болгож, ялалт байгуулсан газрын борлуулалтыг нэмэгдүүлэх явдал юм.
5. Бохь - блок, шоколад, эелдэг сюрприз - хайрцагт хийнэ. Энэ нь ханган нийлүүлэгчдийн санаачилгаар.
6. Тооцооны талбайг кассаас 50 см 2 талбайд байрлуулна. Жижиг бараа нь худалдагчийн хяналтанд байх бөгөөд ингэснээр хулгайн гэмт хэргийн тоо буурна.
Бэлэн мөнгөний бүсийн тоног төхөөрөмжийн ердийн алдаа
Тооцооны хэсэгт бараа байгаа нь үйлчлүүлэгчдэд хүндрэл учруулж, кассын ажилд саад учруулдаг. Хэрэв дэлгүүрт урт дараалал байгаа бол кассын ойролцоох бүтээгдэхүүн нь нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлдэг. Тиймээс, юуны өмнө та дараалал үүссэн шалтгааныг шийдвэрлэх хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн энэ асуудлыг шийдсэний дараа кассын борлуулалтын талбайн дизайныг үргэлжлүүлнэ үү.
Дараалал үүсгэхгүй байх, үйлчлүүлэгчдэд тав тухтай байлгах үүднээс дараах 6 нийтлэг алдаа гаргахгүй байхыг зөвлөж байна. Эсвэл тэдгээрийг хайж олоод хурдан засаарай.
1."1000 жижиг зүйл"-ийн эффектийг бий болгох. Дэлгүүрт хамгийн ашигтай газар эмх замбараагүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Бүх ханган нийлүүлэгчдийн бараагаа энд байрлуулах хүслийг та хангаж чадахгүй.
2. Бараа бүхий тавиурууд нь кассын харагдах байдалд саад учруулдаг. Худалдан авагч кассын ширээ ажиллаж байгаа эсэхийг алсаас харах боломжтой байхаар тоног төхөөрөмжийг цэгцлэх замаар энэ байдлыг арилгах боломжтой.
3. Өргөн хүрээний ижил төстэй бүтээгдэхүүн. 15-ын оронд хамгийн алдартай гурван төрлийн бохь орхи. Үгүй бол та кассан дээр дараалал үүсэх эрсдэлтэй.
4. Том тавиурууд нь үйлчлүүлэгчдийг хаягдсан бараагаа хадгалахад уруу татдаг.
5. Хэт доогуур байрлуулсан зүйлс. Ямар ч байсан худалдан авагч тэдэнд анхаарал хандуулахгүй. Үүнээс гадна тэд шалан дээр унаж, бохирдож, эцэст нь дур булаам төрхөө алдах эрсдэлтэй байдаг.
6. Худалдагч барааг харахгүй байхын тулд худалдан авагч руу "тулгарсан" хаалттай шилэн витрины байршил. Энэ нь сонгоход хэцүү болгодог: хүн аль бүтээгдэхүүнийг сонирхож байгаагаа худалдагчид хэлэхээс өөр аргагүй болдог.
Үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй ажиллах
Эцэст нь хэлэхэд, би бараагаа кассын хэсэгт байршуулах таатай нөхцлийг бүрдүүлэхэд бэлэн байдаг ханган нийлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцаа холбоо тогтоохыг хэлмээр байна. Мөн тэд дараахь зүйлийг санал болгож байна.
Сүлжээнд бус, дэлгүүр тус бүрээр бараа худалдаж авахад нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлэх;
Тавиур дээрх давуу талтай газрын тавиурын төлбөр;
Хуваарийн дагуу ирж цэвэрлэгээ хийх худалдаачны үйлчилгээ.
Дэлгүүрийн эзний даалгавар бол хамгийн ашигтайг сонгох явдал юм санал болгохмөн төрөл зүйлийг засах. Энэ нь чухал бөгөөд учир нь эргэлт эхлэхэд энэ нь тогтоосон хязгаарт багтах болно. Жишээлбэл, гүзээлзгэнэтэй амттай бохь байгаа боловч бөөрөлзгөнөтэй хамт байвал энэ нь өөр газар яаралтай нэмэх шаардлагатай гэсэн үг биш юм.
Түүнчлэн ханган нийлүүлэгчдийн нэмэлт үйлчилгээний жагсаалтад хяналтын хэсэгт тоног төхөөрөмж нийлүүлэх ажлыг багтаасан байдаг. Ихэвчлэн тэд бүтээгдэхүүнээ сайн танилцуулахыг сонирхдог. Тиймээс тэд өөрсдөө бэлэн мөнгөний машины дэргэд хамгийн тохиромжтой тавиур, тавиурыг боловсруулж, үйлдвэрлэж, үнэ төлбөргүй хангадаг. Орчин үеийн худалдааны форматаар ажилласан олон жилийн туршид дэлгүүрийн эздэд тохиромжтой өөр нэг схемийг бий болгосон.
Нийлүүлэгч нь тоног төхөөрөмжийг бие даан худалдан авахад зориулж дэлгүүрт мөнгө хуваарилдаг;
Үйлдвэрлэгч нь дэлгүүрийн хэв маягаар захиалгыг тодорхой биелүүлдэг.
Ямар ч эргэлзээгүйгээр, хэрэв тоног төхөөрөмж үнэхээр үнэтэй бол "бэлэг" болгон авахыг үргэлж зөвлөж байна. Жишээлбэл, хөргөгч. Гэхдээ заримдаа та ханган нийлүүлэгчидтэй хамтран ажиллах ийм таатай нөхцлийг хүлээн зөвшөөрөх ёсгүй. Дараах тохиолдолд би тэдний тоног төхөөрөмжийг авахыг зөвлөдөггүй.
Энэ нь тохирохгүй байна Гадаад төрхдэлгүүрийн тухай ойлголт;
Нийлүүлэгчид энэ тоног төхөөрөмжийн дийлэнх хувийг эзэмшихийн тулд эсвэл зөвхөн энэ дэлгүүрт байгаа гэдгээрээ л хүссэнээрээ харуулахыг шаарддаг.
Энэ хоёр тохиолдол нь дэлгүүрийн хувьд сул тал юм. Худалдааны талбайн орон зай сүйдэж, борлуулах хамгийн сайн бүтээгдэхүүнийг сонгох эрх чөлөөгөө алдаж байна.
Игорь Рызов,
Москвагийн RRConsulting компанийн бизнесийн дасгалжуулагч
Тооцоо хийх газруудын зохион байгуулалт нь дараах гурван шалтгааны улмаас ашигтай байдаг.
1. Дэлгүүрт байгаа хулгайн гэмт хэргийн тоо буурсан. Дэлгүүрийн бусад газарт жижиг бараа тавиад бид өөрсдөө шударга бус иргэдийг “бусдынх” авч халаасанд нь оруулахыг өдөөдөг.
2. Тооцооны ойролцоох бараа нь хүмүүсийн сонирхлыг төрүүлж, дараалалд зогсоход хүргэдэг.
3. Дэлгүүрийн орлогыг нэмэгдүүлэх. Бэлэн мөнгөний кассын ойролцоо байрладаг бараа нь худалдан авагчдын дунд байнга эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Шууд орлого нь тийм ч их биш байсан ч энэ газар нь ханган нийлүүлэгчдэд зориулсан сурталчилгааны маш сайн платформ юм. Тэд бүтээгдэхүүнээ сурталчилж, үнэнч хэрэглэгчтэй болдог. Дэлгүүр нь бараа бүтээгдэхүүнийхээ нэг хэсгийг кассын хэсэгт байршуулах нийлүүлэгчийн эрхийг өгснөөр хямд үнээр худалдан авах тохиролцоонд хүрч орлогоо нэмэгдүүлэх боломжтой.
Импульсийн худалдан авалт нь кассын ойролцоо хийгддэг. Ийм худалдан авалтын механизм юу вэ, та мэдэх үү? Тэдгээрийг дараах байдлаар хийсэн нь батлагдсан.
- төлөвлөөгүй;
- сэтгэл хөдлөлийн дарамт дор;
- бүтээгдэхүүнийг дүрсэлсэн сурталчилгааны материалууд нөлөөлсөн.
Импульс худалдан авалт нь дараахь шинж чанартай байдаг.
- үйлдэл хийх гэнэтийн, аяндаа, тууштай хүсэл;
- хүн өөрийгөө хянах чадвараа түр алдаж болзошгүй сэтгэлзүйн тэнцвэргүй байдал;
- яаралтай арга хэмжээ авч шийдвэрлэсэн зөрчил, тэмцлийн байдал;
- үнэлгээний хамгийн бага бодитой байдал;
- сэтгэл хөдлөлийн давамгайлал;
- үр дагаврын талаар бодох хүсэлгүй байх (боломжгүй байдал).
Дунджаар нэг үйлчлүүлэгч дэлгүүрт байх хугацааныхаа 20-25 хувийг кассан дээр дараалалд өнгөрөөдөг. Өөрөөр хэлбэл, тэрээр кассын талбайн тавиур дээрх бүтээгдэхүүнийг сайтар шалгаж үзэх боломжтой. Дэлгүүрийн зорилго нь зочдод ямар нэгэн зүйл худалдаж авах шийдвэрт нөлөөлөх явдал юм. Гэхдээ би танд анхааруулмаар байна ердийн алдаа. Бид сурталчилгаанд танилцуулсан барааны талаар ярьж байна. Тооцооны хэсэгт сурталчилгааны бараа байршуулснаар та:
Сурталчилгааны бүтээгдэхүүн нь бүх орон зайг эзлэх тул та түүнд илүү тохиромжтой бүтээгдэхүүнийг зохион байгуулах боломжгүй болно;
Худалдан авагчийг бие даасан шийдвэр гаргах эрхийг нь хас: тэрээр дараалалд уйтгартай байдлаас өөрийгөө сатааруулахын тулд хэрэгцээгүй бүтээгдэхүүнийг авдаг. Гэртээ, худалдан авалт нь ашиггүй гэдгийг ухаарч, тэр дэлгүүрийг оюун санааны хувьд буруутгах болно. Мөн та хэзээ ч эргэж ирэхгүй байж магадгүй юм.
Мөн би өөр нэг зөвлөгөө өгөхийг хүсч байна - тооцоо хийх хэсгийг хэрхэн яаж зохион байгуулах вэ.
200-300 м 2 худалдааны талбайтай дэлгүүрүүдэд кассын талбайд хоёр метр орчим зай үлдээх нь дээр. Магадгүй энэ нь худалдан авагчдад хүндрэл учруулах боловч хомс орон зайг хэмнэх болно.
Хэрэв дэлгүүр нь 1000 м 2 ба түүнээс дээш жижиглэн худалдааны талбайтай бол кассын талбайг 2.5-3, илүү тохиромжтой 4 метрээр хуваарилах хэрэгтэй. Энэ нь үйлчлүүлэгч кассын машинуудын дагуу жижиг дараалал хайх боломжийг олгоно.
"Би дэмжигч идэвхтэй байрлалҮйлчлүүлэгчтэй хамт бид асуудлын гүн үндэс, жинхэнэ зорилгыг эрэлхийлж, зөвхөн дараа нь төслийн хэрэгжилтийг үргэлжлүүлнэ. Томоохон хэмжээний баялаг туршлага жижиглэн худалдааны сүлжээзөв шийдлийг хурдан олоход тусална."
Сайн дэлгүүр бол туузан дамжуулагчтай адил юм. Үйлчлүүлэгчид тэрэг авч, тавиураас тавиур руу зөөдөг үл үзэгдэх туузан дээр байдаг. Би сүү авахаар ирсэн бөгөөд худалдан авалтыг шалгахад хэдэн мянган рубль болсон.
Дэлгүүрийн эзэн аль болох олон бараа авахыг хүсдэг. Маркетерууд болон шинжээчид энэ талаар бодож байна. Тэд дэлгүүрийн орон зайгаар дамжуулан үйлчлүүлэгчдэд сэтгэлзүйн болон маркетингийн янз бүрийн арга техникийг цацдаг.
Хэрхэн хүнийг аль болох олон худалдан авалт хийх вэ? Энэ бол бүхэл бүтэн шинжлэх ухаан юм. Бид нууцыг задлах цуврал нийтлэлүүдийг бэлтгэсэн амжилттай борлуулалт. Өнөөдөр бид худалдааны талбайн эрх бүхий байгууллагын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн талаар ярих болно.
Өргөн уудам өрөө
Дэлгүүрийн үр ашиг нь тухайн байрнаас ихээхэн хамаардаг. Нээлтийн өмнө маркетерууд, инженерүүд, архитекторууд ирээдүйн төхөөрөмжийн талаар бодож байна гарц. Хүмүүсийн урсгалыг хэрхэн, хаашаа чиглүүлэхээ тэд тооцдог. Тавиурыг хаана байрлуулах вэ. Бараагаа хэрхэн зохион байгуулах вэ. Зөвхөн нарийн загварчлал хийсний дараа барилгачид энэ санааг амьдралд авчирдаг.
Нөгөөтэйгүүр, жижиглэн худалдаачдын нэлээд хэсэг нь түрээсийн байранд ажиллах шаардлагатай болдог.
Өрөө сонгохдоо түрээслэгч нь хана, таазанд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл бага байх тусмаа сайн. Энэ тохиолдолд хамгийн тохиромжтой сонголт бол тэгш өнцөгттэй тэгш өнцөгт өрөө юм. Дараа нь стандарт тавиуруудыг ашиглах боломжтой бөгөөд энэ нь танхимын онцлогийг харгалзан тусгайлан захиалах ёстой зүйлсээс бага өртөгтэй байх болно.
Манай практикт бэлэн байранд байрладаг, чадварлаг зохион байгуулалттай дэлгүүр бараг байдаггүй байв. Жижиглэн худалдаачид өөрсдийн ердийн төрөл зүйлээ тохиромжгүй борлуулалтын талбайд багтаахыг оролдох үед энэ нь сайн үйлчилгээнд саад учруулдаг.
Хурдан орох, амархан гарах
Худалдан авагчид танхим руу хурдан орж, амархан гарах боломжийг олгох хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд зочин дор хаяж дэлгүүрийн зарим хэсгийг өнгөрөөх ёстой. Та орж ирсэн газраасаа гарч чадахгүй байсан уу?
Энэ нь дэлгүүрийн эргэн тойронд алхаж, гэнэтийн худалдан авалт хийх зорилготойгоор хийгддэг. Тиймээс хайпермаркетуудад бэлэн мөнгөний ширээг орцноос нь аль болох хол байрлуулдаг.
өргөн гудамжууд
Томоохон дэлгүүрүүдэд хэд хэдэн гудамж байдаг. Эдгээр нь төв зам, кассын талбайн урд талын хэсэг, бүтээгдэхүүний тавиуруудын хоорондох зай юм. Гудамжинд худалдан авагч тухтай байх ёстой. Бөөгнөрөхгүйн тулд дор хаяж хоёр тэргэнцэртэй үйлчлүүлэгч бие биенээ тайван өнгөрөөх хэрэгтэй.
Худалдан авагчид ихэвчлэн төв гудамжаар алхдаг. Энэ нь бусад бүхнээс илүү өргөн байх ёстой. Дэлгүүр хэрхэн зохион байгуулагдсан, ямар бараа хаана байрлаж байгааг олон хүн санахгүй байна. Тэд тэмдэг, тэмдгийг дагаж мөрддөг. Маркетинг, сурталчилгааны хамгийн чухал бүсүүд нь төв гудамжинд байрладаг бөгөөд энэ талаар бид дараа нь ярих болно.
Бараа бүтээгдэхүүний бүсүүдийн байршил
Супермаркет, хайпермаркетуудад хүмүүс хамгийн түрүүнд хүнсний зүйл авахаар ирдэг. Илүү их хэмжээгээр шинэхэн - сүү, талх, хүнсний ногоо, мах. Харин хүнсний болон хүнсний бус барааны харьцаа том дэлгүүрүүдойролцоогоор 30-70 хувь байна. Мөн жижиглэнгийн худалдаачин өдөр тутмын бус бараа зарах сонирхолтой байдаг. Дүрмээр бол тэднийг харуулахад л хангалттай. Шинэ цэвэрлэгээний бодис эсвэл оймс худалдаж авах цаг болсныг худалдан авагч өөрөө санах болно.
Үүнийг хийхийн тулд бүтээгдэхүүнийг эхний эсвэл сүүлчийн тооцоотой харьцуулахад дэлгүүрийн хамгийн дээд хананд байрлуулна. Хадгалах хугацаанаас хамааран хоолыг гарцаас хол байрлуулна. Тиймээс жигнэх нь бараг үргэлж хаалганаас хол байрладаг. Худалдан авагч талхаа тавиур дээр ирэхэд тэр хамгийн их барааг харж, заримыг нь худалдаж авах нь гарцаагүй.
Бүтээгдэхүүний хадгалах хугацаа богино байх тусам хүйтэн бүсэд ойртох ёстой. Хүйтэн бүс нь бага температуртай газар юм. Тэд хэт шинэ ангилалд багтах бүтээгдэхүүнийг (жимс, хүнсний ногоо, шинэхэн мах, сүүн бүтээгдэхүүн) үзэсгэлэнд гаргадаг. Үүнтэй адилаар, kefir авахаар ирсэн худалдан авагч нь хиамыг нүдийг нь татах үед авах болно.
Бүтээгдэхүүнийг орцноос холдуулах зарчим нь энгийн үнэн дээр суурилдаг - хүн бүр идэхийг хүсдэг. Хүмүүс ямар ч тохиолдолд шаардлагатай зайг туулах болно.
Тавиур дээр бараа тав тухтай байрлуулах
Түүхий эдийн хөрш гэсэн ойлголт байдаг. Энэ нь Sanpin-ийн шаардлагад тулгуурладаг. Барааг ариун цэврийн стандартын дагуу байрлуулах ёстой. Шинэ загас үнэрийг шууд шингээдэг тул гэр ахуйн химийн бодисын дэргэд тавьж болохгүй.
Энэ бол түүхий эдийг хуваах анхны зарчим юм. Нөгөөтэйгүүр арилжааны ашиг орлогоор зохицуулагддаг. Тиймээс хавар, зуны улиралд түлээ, нүүрс, шорлог, шарсан мах нэг хэсэгт хэвтэж болно. Сунгахтай ийм ойрхон байх нь ариун цэврийн стандартад нийцдэг боловч худалдан авагчдад тохиромжтой, жижиглэн худалдаалагчдад ашигтай байдаг.
Тооцооллын масс нь бас чухал юм. Хагас хоосон тавиураас бараа авмааргүй байна. Энэ нь янз бүрийн сөрөг холбоог үүсгэдэг сэтгэлзүйн нөлөө юм.
Тодорхой түвшний зохион байгуулалт байдаг - тулгарч байна. Тулгарах нь дүрэмтэй байдаг. Ижил төрлийн нэг брэндийн бүтээгдэхүүн нь 3-аас доошгүй боодолтой байх ёстой бөгөөд гүн нь тавиурын 75-аас доошгүй хувийг дүүргэх ёстой бөгөөд 100-аас доошгүй хувийг дүүргэх ёстой. Энэ нь постулат биш, гэхдээ төлөх нь чухал юм. үүнд анхаарлаа хандуулаарай. Мэдээжийн хэрэг, харьцаа нь дэлгүүрийн төрөл бүрийн матриц болон бусад олон хүчин зүйлээс хамаарч өөр өөр байдаг.
Энэ нь харааны массыг хангаж, худалдан авагчдын анхаарлыг татаж, худалдан авахыг өдөөдөг өндөр чанартай өнгөлгөө юм.
Байрлал нь үнийн гуравны нэгээс хамаарна.Тавиурыг нүдээр гурван хэсэгт хуваадаг. Энэ нь жижиглэнгийн худалдаачин бараагаа ижил хэмжээгээр, доод хэмжээнээс дээд хүртэлх гурван өөр үнийн мужид байрлуулах ёстой гэсэн үг юм. Дээд зэрэглэлийн бүтээгдэхүүний давамгайлал нь чинээлэг худалдан авагчдыг авчрах болно. Хямдханы элбэг дэлбэг байдал нь өөр бүлгийн худалдан авагчдыг татах болно.
Зогсоолын бүсүүд
Орцны зогсоол нь хамгийн алдартай. Тэд улирлын чанартай бараа зардаг эсвэл баярын санал болгодог ( Шинэ он, Гуравдугаар сарын 8 гэх мэт). Та зүгээр л ороод ирэхэд хямдрал, үнэ төлбөргүй бараа аль хэдийн таны дээр бууж байна.
Гудамжинд ижил зогсолтын бүсүүдийг зохион байгуулдаг бөгөөд маш олон удаа байдаг. Дүрмээр бол эдгээр нь багцад ирдэг холбоотой бүтээгдэхүүн эсвэл бүтээгдэхүүн юм. Шар айрагтай газраар дамжин өнгөрөхөд чипстэй үзэсгэлэн харагдах нь гарцаагүй. Сайн байрлуулсан зогсоолын бүсүүд нь түлхэц борлуулалтын түлхүүр юм.
Танхим дахь тоног төхөөрөмж
Өмнө нь худалдааны талбайн жинлүүр, үнэ шалгагч нь тансаг хэрэглээ мэт санагддаг байсан. Аз болоход жижиглэнгийн худалдаачид дэлгүүрт технологийн ач холбогдлыг ойлгож, илүү олон хэрэгцээтэй төхөөрөмжүүдийг суулгаж эхэлсэн. Худалдан авагч нь худалдан авалтаа өөрөө илүү хурдан жинлэж, тооцоонд эрт очих болно. Худалдааны талбайд хүнийг хэтрүүлэн хэрэглэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм.
Тооцоо хийх хэсэг ба гарц
Дэлгүүрийн хурд нь маш чухал юм. Хэрэв худалдан авагч дэлгүүрт удаан хугацаагаар байх ёстой бол тэр тааламжгүй болно. Өнгө өнгийн багцын элбэг дэлбэг байдал, тод гэрэл нь сэтгэлзүйн сөрөг нөлөө үзүүлдэг. AT муу сэтгэлийн байдалтэр гэнэтийн худалдан авалт хийхгүй.
Та ямар ч хөнгөлөлт үзүүлэв, дэлгүүрт юу ч тохиолдсон, та худалдааны талбайг хичнээн нарийн тоног төхөөрөмжөөр хангасан ч гэсэн худалдан авагч кассын хэсэгт ороход сөрөг сэтгэл хөдлөлийг хүлээж авах тэр мөчид энэ бүхэн үхэх болно.
Хэн ч дараалалд зогсох хүсэлгүй байна. Муу үйлчилгээг хэн ч тэвчиж чадахгүй.
Энэ нь ямар ч төвөгтэй зүйл биш юм шиг санагдаж байна - кассчид бараагаа сканнердаж, харин чек гаргадаг. Уг нь дэлгүүрийн сэтгэгдлийг кассчдын хөдөлмөр л тодорхойлдог. Бараг үргэлж кассчин бол дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчтэй ярилцдаг цорын ганц хүн юм. Энэхүү богино хугацаанд амьд харилцаа нь маш их зүйлийг шийддэг. Хэрэв энэ нь сайн явахгүй бол энэ нь бүтэлгүйтэл юм.
Кассын хурд нөлөөлдөг техникийн тоног төхөөрөмждэлгүүр. Учир нь өндөр түвшинКассын машиныг ажиллуулахад сайн программ хангамж, тоног төхөөрөмж шаардлагатай. Өөр нэг асуулт бол кассчин ажиллахад хэр тухтай байдаг вэ?
Хэрэв тэр эвгүй байвал сайн үйлчилгээхүлээх ёсгүй. Тэр алдаа гаргах болно, өөрчлөлтийг буруу тооцдог. Ийм ажилтны цорын ганц бодол бол худалдан авагчаас аль болох хурдан салах явдал юм. Үүний үр дүнд: бүдүүлэг байдал, хашгирах, алдагдсан үйлчлүүлэгчид.
Тооцоо хийх худалдаа
Гадаад сүлжээнүүдэд бэлэн мөнгөний арилжаа бараг байдаггүй. Энэ газар хулгайд хамгийн өртөмтгий байдаг. Тэнд үргэлж олон хүн байдаг. Шоколадны баарыг халаасандаа болгоомжтой хийх нь амархан. Тооцооны хэсэгт жижиг, тод бараа элбэг байгаа нь үйлчлүүлэгчдэд нэмэлт харааны шуугиан үүсгэдэг.
Харамсалтай нь дотоодын жижиглэнгийн худалдаачид энэ талаар бараг боддоггүй. Хүн амын хөл хөдөлгөөн ихтэй худалдааны талбайн дараа зочдод өнгөлөг сав баглаа боодолоос завсарлага авахын тулд өргөн уудам газар орж ирэхэд таатай байх болно. Кассын худалдаа хийхээс татгалзах нь үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх тал дээр өрсөлдөгчдөөс ихээхэн давуу тал болно.
Борлуулалтын өрөөнүүдийн ирээдүй
Худалдааны талбай зохион байгуулах шинжлэх ухаан хурдацтай хөгжиж байна. Үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг хянах, удирдах шинэ төхөөрөмж бий. Дулааны зурагчид дэлгүүрийн талбайн түгээмэл байдлыг хэмждэг. Лазер илрүүлэгч нь үйлчлүүлэгчдийн хөдөлгөөн, бүтээгдэхүүний дэлгэцийн үр нөлөөг хянадаг. Өөртөө үйлчлэх кассын машин нь төлбөрийн процессыг ихээхэн хурдасгаж, үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг нэмэгдүүлдэг.
Ирээдүй нь худалдааны талбайн динамик зохион байгуулалтад хамаарна. Хэрхэн зохион байгуулахыг хэн ч хараахан олоогүй байна. Гэхдээ энэ чиглэлд илүү их ажил хийгдэж байна. томоохон компаниуд. Туршилт хийхээс бүү ай. Хамгийн гол нь худалдан авагчийн талаар үргэлж бодох явдал юм. Хэрэв тэр танай дэлгүүрт тухтай байвал тэр заавал эргэж ирнэ. Дэлгүүр нь зөвхөн худалдааны талбай биш юм.
21.04.2015Фото сесс: кассын талбайн дизайны шилдэг шийдлүүд
Зураг 1 Rimi SC Alfa гипермаркет, Рига, Латви. Загварлаг, цэвэрхэн Нэг өнгийн схемд 6000 м2 гипермаркетийн тооцооны талбайн шийдэл (тооцоо, касса, дугаарлалт) + хүчирхэг үйлчилгээ үйлчлүүлэгчийн хувьд (төгсгөлд нь үйлчилгээний хүснэгт, хогийн сав):
Зураг 2 гипермаркет Рими Рига, Латви. 2 касс байрладаг дараалсан хос болон алхамаар 3000 м2 гипермаркетад:
Зураг 3 хайпермаркет Ipercoop, Итали. Бэлэн мөнгөний ширээ нь кассын тавиураар ачаалалгүй, кассын урд майхан, шүхэр дор байрлуулдаг. хөөрөх бүс 5-р сарын улиралд:
Зураг 4 LeСlerc гипермаркет, Итали. Тохиромжтой шийдэл том багана бэлэн мөнгөний хамт. Бэлэн мөнгөний машинууд нь кассын тавиур, бий болгох ачаалал биш юм орон зайн хөнгөн, нээлттэй байдлын мэдрэмж!
Зураг 5 Бүх хүнсний зах зээлийн гипермаркет, АНУ. Шугам өөртөө үйлчлэх буухиа тооцоо хийх :
Фото 7 Бөөний клуб cash&carry Magnum, Астана, Казахстан. Тооцоо хийх тандем, кассын хэсэгт сайн суурилуулсан тавиур, хайрцагт хийсэн жааз, тамхи, пневматик шуудан, бэлэн мөнгөний хяналтын видео камер - :
Фото 8 Бөөний клуб cash&carry Magnum, Астана, Казахстан. Тооцоо хийх тандем, кассын хэсэгт сайн суурилуулсан тавиур, хайрцагт хийсэн жааз, тамхи, пневматик шуудан, бэлэн мөнгөний хяналтын видео камер - кассын бүрэн үйлчилгээний функц (Худалдааны тусламжийн шийдэл) :
Зураг 9 Cash&carry Бөөний клуб Рост, Сургут, Орос. Тооцооны тандем, сайн суурилуулсан кассын тавиур, жааз, тамхины хайрцаг, улбар шар саарал өнгийн загварлаг загвар - кассын бүрэн үйлчилгээний функц (Худалдааны тусламжийн шийдэл) :
Зураг 10 Rost Cash&Carry бөөний клуб, Сургут, Орос. Тооцооны тандем, сайн суурилуулсан кассын тавиур, жааз, тамхины хайрцаг, улбар шар саарал өнгийн загварлаг загвар - кассын бүрэн үйлчилгээний функц (Худалдааны тусламжийн шийдэл) :
Зураг 11 Cash & Carry Бөөний Клуб "Бид" X5 худалдаж авахаасаа өмнө (Карусель), Липецк, Орос. Том зурагт хуудас - соронзон хальсны дараа хоёр дахь шийдэл -:
Зураг 12 Cash & Carry Бөөний Клуб "Бид" X5 худалдаж авахаасаа өмнө (Карусель), Липецк, Орос. Том зурагт хуудас - соронзон хальсны дараа хоёр дахь шийдэл - Худалдан авагчийн анхаарлыг татахуйц тод, ойлгомжтой (Trade Help шийдэл) :
Фото 13 зөөлөн хямдрал Biedronka, Варшав, Польш. Бэлэн мөнгөний ширээний дизайны энгийн бөгөөд ойлгомжтой байдал + сав баглаа боодол, доод талд бараа үлдээх газар кассын дор:
Фото 14 Super net soft discounter, Рига, Латви. Хөнгөлөлттэй дэлгүүрийн бэлэн мөнгөний байрны загварлаг шийдэл - дээд талд нь тод шар өнгийн нэг шугамтай дугуй :
Зураг 15 зөөлөн хямдралтай Dixy, Москва, Орос. Хөнгөлөлттэй дэлгүүрийн бэлэн мөнгөний байрны загварлаг шийдэл:
Фото 16 хямдруулагч Lidl, Варшав, Польш. Хямдралтай дэлгүүрт бэлэн мөнгө олох загварлаг шийдэл тод шар, цэнхэр өнгөөр :
Зураг 17 Спар супермаркет, Дмитров, Орос. Тооцоо хийх стандарт шийдэл:
Зураг 18 Спар супермаркет, Дмитров, Орос. Тооцоо хийх стандарт шийдэл нягт нягтаршил багатай кассын хэсэг, зайрмагны хайрцагтай :
Зураг 19 Prisma супермаркет, Рига, Латви. Туузан туузан дамжуургын дээгүүр 2 тавиур дээр жижиг урьдчилсан тооцооны талбайг байрлуулсан. Тооцоо хийх хэсэг ачаалагдаагүй байна. Пневмомэйл нь тодорхой харагдаж байна :
Зураг 20 SKY gourmet supermarket, Рига, Латви. Тооцооны тааз нь оёж байна бүх харилцаа холбоо, пневматик шуудан руу дамжуулж, гэрэлтүүлгийг дараахь байдлаар суурилуулсан.
Зураг 21 Tengelmann супермаркет, Мулхайм ан дер Рур, Герман. спот гэрэлтүүлэг Бэлэн мөнгөний газар нь худалдааны талбайн гэрлийн түвшинг ерөнхийд нь бууруулдаг тод толбыг бий болгодог.
Фото 22 Бекер супермаркет, Алматы, Казахстан. Тооцоо хийх өндөр зогсоол болон "Alpine style" модны загварлаг загвар - кассын хэлбэр нь маш сайхан харагдаж байна :
Зураг 23 Виктория супермаркет, Москва, Орос. Бэлэн мөнгөний ширээ нь харагдахуйц ачаалалгүй, кассын хэлбэр нь маш сайхан харагдаж байна :
Фото 24 Союз супермаркет, Чернигов, Украин. Л 5 буухиа кассын шугам Богино төлбөрийн шугамаар худалдааны оргилд үр дүнтэй үйлчлэхэд тусалдаг:
Зураг 25 Coop супермаркет, Итали. :
Зураг 26 Coop супермаркет, Итали. Гоёмсог бараг ил тод сараалжтай , дээрээс доош буулгаж, хайпермаркетийн орох шугам, кассын машиныг найдвартай хаадаг бүрэн буулгаж, хөнгөн задгай талбайг бий болгодог :
Фото 27 Deli супермаркет Edeka Paschmann, Mulheim an der Ruhr, Герман. Бэлэн мөнгөний машинуудын дээр таазанд суурилуулсан спот гэрэлтүүлгийн систем , Тооцоо хийх нь 1 метрээс ихгүй зайд байрладаг - маш сайн шийдэл бүрэн харагдах төлбөрийн хэсэг :
Тооцооны хэсэг эсвэл кассын хэсэг нь ямар ч форматтай, ямар ч онцлогтой дэлгүүрт чухал, төв байр эзэлдэг.
Хүнсний бус салбарын хувьд кассын хэсэг нь үйлчлүүлэгч барааныхаа төлбөрийг төлж, барааны нэр төрөл, арчилгааны талаар зөвлөгөө авах боломжтой газар юм. Тооцоо хийх хэсэг нь үргэлж харагдах тул түүний дизайнд анхаарлаа хандуулах нь чухал юм.
Зөвлөлтийн дэлгүүрүүдийн формат нь кассын машинтай хослуулсан лангуугаар дамжуулан худалдаа хийдэг байв. Өнөөдөр кассын машин лангууны ойролцоо байх нь борлуулалтын бүсээс хамаарна. Жижиг хувцасны дэлгүүрүүдэд касс болон лангуу нь ихэвчлэн хосолсон байдаг бол дунд оврын дэлгүүрүүдэд касс нь үнэт эдлэл, дагалдах хэрэгсэл гэх мэтийг нэгэн зэрэг хийдэг. Гипермаркетуудад хэд хэдэн кассын нэгжийг (хосолсон ба хосолсон биш) ашиглаж болно. , жишээлбэл, жижиг гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, хүүхдийн хувцас, үнэртэй ус гэх мэт хэлтэст. Ихэнх тохиолдолд бэлэн мөнгөний талбайн тавилга үйлдвэрлэхэд чип хавтан (чип хавтан) эсвэл дунд нягтралтай шилэн хавтанг (БСХС) ашигладаг. Мөн тавилга өнгөлгөөний хувьд өнгөлгөө эсвэл байгалийн модыг ашиглаж болно. Өндөр хүч чадал шаардлагатай бол, жишээлбэл, тоног төхөөрөмжийн гипермаркет эсвэл дэлгүүрт гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, тавилга нь нэмэлт металл хүрээтэй байж болно.
Баян төрөл өнгөлгөөний материалпрактикт өгдөг хязгааргүй боломжуудкассын талбайн дизайныг боловсруулахдаа тэдгээрийг жинхэнэ бүтээл болгон хувиргах. Чимэглэсэн шилэн элементүүд болон бусад баяр баясгалан нь үйлчлүүлэгчийг илүү их мөнгө төлж, дахин дахин дэлгүүрт буцаж ирэх болно. Ширээ, эс тэгвээс хүснэгтийн хэлбэр нь хамгийн нарийн төвөгтэй хэлбэртэй байж болно. Тооцоо хийх хэсэг нь аль ч дэлгүүрийн яг төвд байрладаг тул түүний загвар нь дэлгүүрийн хэв маягт тохирсон байх ёстой бөгөөд бусад олон хүмүүсээс ялгагдах ёстой бөгөөд жинхэнэ нэрийн хуудас болдог.
Хүнсний дэлгүүрүүдэд лангуунаас бусад бүх дэлгүүрт "тохилын дэлгүүр" форматаас гипермаркет формат хүртэл, ажлын байркассын тоног төхөөрөмж бэлэн мөнгөний хайрцаг, тэдгээрийн зохион байгуулалт, функциональ байдлаас шалтгаалан ажлын орон зайг оновчтой болгох, тооцооны лангууны хурдыг нэмэгдүүлэх, зочдын тав тухыг хангах болон бусад олон ажлуудыг шийддэг.
Гэр ахуйн бараа, аудио-видео төхөөрөмж, гоо сайхны бүтээгдэхүүн гэх мэт зардаг барилгын дэлгүүрүүд. бараа, ихэнхдээ байршлын схемийг ашигладаг жижиглэнгийн худалдааны талбайлангууны төрлийг ашигладаг, гэхдээ бэлэн мөнгөний хайрцгийг касс дээр байрлуулсан тохиолдол байдаг.
Хүнсний дэлгүүрт зориулсан хоёр үндсэн төрлийн кассын тавилга байдаг.
Ихэнхдээ тэдгээрийг ашигладаг. Тэд байна янз бүрийн төрөл- дэлгүүрийн төрлөөс хамаарна. Бэлэн мөнгөний хайрцаг нь дан болон давхар загварт хуваагддаг. Нэг хайрцаг нь хэмжээс (урт, өргөн, өндөр), дамжуулагч, агуулах, худалдааны хуваагч зэргээс ялгаатай. Давхар (тандем) загварууд нь хоёр хайрцагнаас бүрдэх загвар бөгөөд давхар хайрцагны өргөн нь дан хайрцагны утгатай тэнцүү байна. Ийм загварууд нь супер болон гипермаркетууд болон худалдааны талбайг сунгасан дэлгүүрүүдэд суурилуулахад тохиромжтой.
Тоолуурууд нь аль хэдийн өнгөрсөн зүйл болсон боловч зах зээлийн хэлбэрийн жижиг дэлгүүрүүдэд тэдгээр нь хамааралтай хэвээр байна. Бэлэн мөнгөний тоолуур нь бэлэн мөнгөний тоног төхөөрөмж суурилуулах, төлбөр хийхээс өмнө худалдан авалт хийх, дүрмээр бол бараагаа үзүүлэхэд үйлчилдэг.
Хүнсний бус дэлгүүрийн кассын тавилга нь үндсэн гурван төрөл байдаг.
Кассын машинтай стандарт лангуу. Энэ талбарт худалдан авагчдын анхаарлыг татахын тулд лангуу нь дэлгүүрийн тоног төхөөрөмжийн ерөнхий загвараас ялгарч чаддаг. Эсвэл countertop тавилга нь дэлгүүрийн тоног төхөөрөмжийн хэв маягт таарч болно.
Ресепшин. Хүлээн авалт нь дагалдах хэрэгсэл болон холбогдох бүтээгдэхүүнд зориулсан үзмэртэй байж болно. Загвар нь хагас дугуй, өнцөг, уламжлалт тэгш өнцөгт хэлбэртэй байж болно.
Ахуй, барилгын бараа зардаг дэлгүүрийн бэлэн мөнгөний хайрцаг. Энэ тохиолдолд касс нь кабинетийн тоолуур юм. Зарим загвар нь туузан дамжуулагчаар тоноглогдсон байдаг. Бэлэн мөнгөний хайрцагны тохиргоо нь кассчинд хайрцаг дотор болон гадна чөлөөтэй шилжих боломжийг олгодог. Бэлэн мөнгөний хайрцгийг кассчин бэлэн мөнгөний хайрцгийн гадаа гарч үйлчлүүлэгчийн тэргэнцэрээс овор ихтэй барааны зураасан код уншуулахад тохиромжтой байхаар зохион бүтээсэн. Үүний зэрэгцээ кассчин нь дүрмээр бол босож ажилладаг бөгөөд дэлгүүрийн бэлэн мөнгөний тоног төхөөрөмжийг өндөр тавцан дээр тав тухтай байрлуулдаг.
Дэлгүүрт зориулсан бэлэн мөнгөний тоног төхөөрөмж
Учир нь үр бүтээлтэй ажилкассчин-операторын касс нь дараахь зүйлсээр тоноглогдсон байх ёстой.
(кассын монитор, компьютерийн системийн нэгж, програм хангамж, програмчлагдсан гар, төсвийн бүртгэгч(баримт хэвлэгч) - модульчлагдсан (угсармал) эсвэл бэлэн шийдлүүд байдаг бөгөөд тэдгээр нь даалгавраас хамааран функциональ байдлаар хуваагддаг.
Хүнсний дэлгүүрийн хувьд найдвартай байдал, ажиллагаа болон үр дүнтэй ашиглахкассын ажлын байр. Жижиг дэлгүүрүүдийн хувьд кассанд хамгийн бага зай эзэлдэг мини ПОС систем худалдаж авахад хангалттай, гэхдээ бэлэн мөнгөний ажлыг гүйцэтгэхэд хангалттай. Дунд болон том форматтай дэлгүүрүүдийн хувьд илүү бүтээмжтэй системийг сонгох нь зүйтэй. Одоогийн байдлаар урд талын шийдлүүд өргөн хэрэглэгддэг. Урд талын системүүд нь сонгодог системтэй ижил бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс бүрдэх боловч кассын урд суудалд зориулагдсан, өөрөөр хэлбэл системийн бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь кассын ширээн дээр суурилуулсан тусгай тавиур дээр суурилагдсан байдаг. Хүнсний бус дэлгүүрийн бэлэн мөнгөний тоног төхөөрөмжийн хувьд хүнсний дэлгүүрээс ялгаатай нь найдвартай байдал, ажиллагаанаас гадна тоног төхөөрөмжийн гадаад төрх байдалд онцгой анхаарал хандуулдаг. Тиймээс хувцасны дэлгүүр, гутал, дотуур хувцас, дагалдах хэрэгсэл болон бусад нэрийн дэлгүүрүүд, дүрмээр бол, бэлэн мөнгөний бүртгэлмэдрэгчтэй ПОС системийг сонгох. Мэдрэгчийн систем нь кассын ажилд тохиромжтой төдийгүй компанид нэмэлт нэр хүндийг бий болгодог. Хүнсний бус дэлгүүрүүд ихэвчлэн модульчлагдсан ПОС системийг сонгодог бөгөөд энэ нь бусад тоног төхөөрөмж нь системийн нэгжид холбогдсон гэсэн үг юм. Кассан дээр зөвхөн дэлгэц, гарыг үлдээж болно, бусад бүх төхөөрөмжийг лангууны доор суулгаж болно.
Бараанаас бар код унших төхөөрөмж. Сканнер нь дэлгүүрийн хэлбэр, онцлогоос хамааран сонгогддог. Жишээлбэл, хувцасны дэлгүүрүүд ихэвчлэн гар утасны сканнер ашигладаг бол жижиг хүнсний дэлгүүрүүд гар сканертай байх болно. Томоохон дэлгүүрүүд кассын бүртгэлд суурин эсвэл суурилуулсан сканнер ашигладаг.
Мөнгөн тэмдэгтийн жинхэнэ эсэхийг шалгах төхөөрөмж. Автомат илрүүлэгч (тэд няравын оролцоогүйгээр ажилладаг) болон харах (кассчин үнэн зөв байдлын үнэлгээ хийдэг) байдаг. Үзэгчид хүнсний дэлгүүр, үйлчилгээний бизнес болон Хоол хийхавтомат сонгох.
(зарим тохиолдолд). Зарим жингийн бүтээгдэхүүн шошгогүй, худалдааны талбай дээр шошголох цогцолбор байхгүй тохиолдолд жинлүүрийг бэлэн мөнгөний цэг дээр суурилуулдаг. Энэ нь жижиг хүнсний дэлгүүр эсвэл лангууны дэлгүүрүүдэд үнэн юм. Зарим томоохон дэлгүүрүүд өөр шийдлийг сонгодог - масштабтай хослуулсан сканнер. Энэхүү цогцолбор нь бэлэн мөнгөний хайрцаг руу унаж, бар кодыг уншихаас гадна барааны жинг нэгэн зэрэг хэмжих боломжийг олгодог.
Бизнес карт
"SHTRIKH-M North-West" компани нь кассын машин тоноглох хэд хэдэн сонголтыг санал болгож байна.
Хүнсний болон барилгын дэлгүүрүүд:
Жижиг форматтай дэлгүүрүүдэд (минимаркет, дэлгүүр, алхах зай) Light цувралын авсаархан, хямд бэлэн мөнгөний хайрцаг тохиромжтой. Энэ хайрцаг нь конвейерээр тоноглогдоогүй, хөтөчтэй, ширээний тавцангүй.
Макс цувралын бэлэн мөнгөний хайрцаг нь супер болон гипермаркет форматтай дэлгүүрүүдэд суурилуулах зориулалттай. Бэлэн мөнгөний ширээ нь өргөн дэлгүүр, худалдааны хуваагч, урт туузан дамжуулагчаар тоноглогдсон. Энэхүү загвар нь ачаалал ихтэй үед үйлчлүүлэгчдийн шилжилт хөдөлгөөнийг даван туулах, дарааллыг багасгах, ерөнхийдөө кассын ажлын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.
Селенагийн лангуунууд болон үзүүлэнгууд
Селена цувралын тавилгад бэлэн мөнгөний машин, лангуунууд, түүний дотор эргэдэг тавиур бүхий загварууд багтдаг. Хэрэглэгчид лангуу, үзэсгэлэнгийн гайхалтай дүр төрхийг үнэлэх нь дамжиггүй.
Шилэн борлуулалтын тоолуур нь худалдааны талбайг нүдээр томруулж, илүү агаартай болгох боломжийг олгодог. Бүх талдаа харагдахуйц авсаархан лангуунууд нь танхимын төвд суурилуулсан бол хамгийн их ашиглах боломжийг олгоно. арилжааны байр, энэ нь нэрийн дэлгүүр, жижиг дагалдах хэрэгслийн дэлгүүр, үнэт эдлэл, гар утасны дэлгүүрт чухал ач холбогдолтой.
Худалдааны үзэсгэлэнмөн FINO-г тоолдог
Энэхүү цувралын өвөрмөц дүр төрх нь бараг бүх дэлгүүрийн орон зайг чимэглэж, худалдан авагчийн анхаарлыг татах болно. Худалдааны үзэсгэлэн нь жижиг оврын бараа, гэр ахуйн бараа, гэрэл зураг, видео төхөөрөмж, утас, автомашины эд анги гэх мэт дэлгүүрүүдэд тохиромжтой.
ТОГТЛОЛТЫН ТУХАЙ. Энэ цувралд булангийн хэсгүүд нь зөвхөн 90 ба 60 градус төдийгүй 45 градус байдаг тоолуур орно. Энэ нь бараг бүх жижиглэн худалдааны талбайг хамгийн их ашиг тусаар хангах боломжийг танд олгоно. Comfort цуврал тавилгууд нь үзэсгэлэнгийн загвар, хадгалах хэсэг, кассын машинд тусгайлан зориулсан загваруудыг багтаасан болно.
КАРАТ-ын эсрэг. Энэхүү цуврал нь үнэт эдлэлийн дэлгүүр, цагны дэлгүүр, төрөл бүрийн дагалдах хэрэгсэлд тусгайлан зориулагдсан. Лангууны дээд хэсгийг бүрхүүлтэй, мөн бэлэн мөнгөний тоног төхөөрөмж байрлуулах боломжтой.
Хүлээн авалтууд. Цуврал нь шургуулгатай тоног төхөөрөмж, хаалгатай хослуулах боломжтой тавиураар тоноглогдсон кассын машин юм. Төрөл бүрийн хослолууд нь худалдааны талбайг дээд зэргээр ашиглах боломжтой болгодог. Энэ нь ямар ч чиглэлийн дэлгүүрүүдэд зориулсан хямд, өндөр чанартай шийдэл юм.
Мэдээжийн хэрэг, арилжааны тоног төхөөрөмжийг сонгох нь амаргүй бөгөөд хариуцлагатай ажил биш юм. Дэлгүүрийн ирц, үүний үр дүнд борлуулалтын түвшин нь дэлгүүрийн зөв зохион байгуулалт, хамгийн тохиромжтой тоног төхөөрөмжөөс ихээхэн хамаардаг. ShTRIKH-M North-West компанийн мэргэжилтнүүд жижиглэнгийн тавилга, бэлэн мөнгөний тоног төхөөрөмжийг чадварлаг сонгоход туслах болно. Компанийн бүтээгдэхүүний төрөлд бүх нийтийн тавилга цуврал болон дэлгүүрийн форматад тусгайлан зориулсан тавилга багтдаг. Бид дэлгүүрээ түлхүүр гардуулах үндсэн дээр тоноглодог: энд маш олон төрлийн хэв маягийн цогц шийдлүүдийг авах боломжтой, үүнд хоёуланг нь багтаасан болно. дэлгүүрийн тоног төхөөрөмж, мөн хувцасны дэлгүүр, гутал зэрэгт тусгайлан зориулсан кассын машин, мөн бид бүх ашиглалтад оруулах, тавилга суурилуулах, төслийн дэмжлэгийг гүйцэтгэдэг.
Амжилттай борлуулалтын нэг дүрэм бол борлуулалтыг хаах нь ирээдүйн худалдан авалтын үе шатыг бий болгох явдал юм. Амжилттай шалгах хэсгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг авч үзье - бараа, тэдгээрийн байршил, тусгай сурталчилгаа, төлөвлөлт.
Тооцоо хийх хэсгийг шууд кассан дээр байрладаг жижиг оврын импульс барааны тоног төхөөрөмж, өөрөөр хэлбэл кассын лангуу гэж нэрлэдэг. Үйлчлүүлэгч дараалалд орохдоо үүнийг хардаг. Тооцоо хийх цэг рүү явах замд болон дарааллын хажууд суурилуулсан тоног төхөөрөмж - импульс барааны тавиур, индэр, тавиур, сагс, ханган нийлүүлэгчдийг сурталчлах, тавиурын төгсгөлийн хэсгүүдийг тооцооны өмнөх хэсэг гэж илүү нарийвчлалтай нэрлэх болно.
Тооцооны болон урьдчилсан тооцооны хэсэгт бараа байрлуулах үндсэн дүрмүүд:
Тооцооны хэсэг, кассын урд талд янз бүрийн бараа барааны бүлгүүд, дараах зарчмын дагуу сонгосон.
"Сануулга" - худалдан авагч тийм ч их сонирхдоггүй бараа, тиймээс тэр тэдний талаар санахгүй байна. Гэхдээ хэрэв тооцоо нь түүнд хэлсэн бол тэрээр гэнэтийн худалдан авалт хийх боломжтой.
"Уруу таталт" - "үнийн хэмжээ, сонирхол татахуйц" харьцааны хувьд хамгийн тохиромжтой бараа. Энэ харьцааг хангасан бараг бүх бүтээгдэхүүн уруу таталт болж чаддаг. Уламжлалт баар эсвэл чихэрлэг амттан бол хамгийн гайхалтай жишээ юм (хэрэв та нэг кг үнэ ямар байхыг төсөөлж байгаа бол аймаар толгойгоо барьж болно).
Тусгай дэлгүүрийн санал, урамшуулал, ханган нийлүүлэгчдийн төлбөртэй сурталчилгааны газрууд.
Улирлын чанартай бараа.
Урьдчилан сонгох, бодож үзэх шаардлагатай барааг кассын хэсэгт байрлуулах нь зохисгүй юм.Энэ бүтээгдэхүүнийг сонирхож буй худалдан авагч нь "түгжрэл" үүсгэж, бусад худалдан авагчдад саад учруулдаг. Үүний үр дүнд кассын хэсэгт импульс худалдан авалтын тоо буурч байна.
Тооцоо хийх хэсэгт байгаа бараа бүтээгдэхүүний тоо их байх ёсгүй, барааг дахин давтах ёстой. Тооцооны лангуу бүр дээр, эсвэл нэгээр дамжуулан. Жишээлбэл, томоохон супермаркетуудад зөөлөн ундааны хөргөгчийг гурав, дөрөв дэх удаагаа кассын лангууны төгсгөлд суурилуулж болно. Янз бүрийн кассанд байгаа сагсанд байгаа зүйлсийг мөн давтах ёстой.
Тооцоо хийх хэсэгт байгаа барааг том, тод үнийн шошготой байх ёстой. Дараа нь олон бүтээгдэхүүн нь сонирхол татахуйц үнээр "уруу таталт" гэсэн ангилалд багтах болно.
Хүнсний бус дэлгүүрүүдэд кассын лангуун дээр байрлуулсан бараа нь худалдааны талбайн үндсэн борлуулалтын цэгтэй байх ёстой.Тиймээс, гэр ахуйн зах зээл дээрх гэрлийн чийдэн эсвэл лаа нь танхим дахь тавиур дээр тавигдах ёстой - эс тэгвээс зарим худалдан авагчид тэднийг олохгүй. зарчмын дагуу худалдаагаа зохион байгуулдаг хүнсний бус дэлгүүрүүдэд үнэгүй нэвтрэх, кассын шугам байхгүй - тооцооны зангилаа нь худалдааны талбайн буланд эсвэл гарцын хананы ойролцоо байрладаг. Үүний зэрэгцээ тэд ихэвчлэн дараахь алдаа гаргадаг: кассын машин байгаа газарт импульсийн бүтээгдэхүүн (жижиг хэмжээтэй, холбоотой, сурталчилгаа) байдаг. Энэ импульс бүтээгдэхүүнийг зөвхөн худалдан авалтын төлбөрийг төлдөг хүмүүс л хардаг бөгөөд гэр ахуйн цахилгаан хэрэгслийн дэлгүүрүүдэд худалдан авагчдын хувь нь зочдын тооноос 30-40% байж болно; барилгын болон өнгөлгөөний материалын дэлгүүрүүдэд - бүр бага (40% нь маш сайн үзүүлэлт гэж тооцогддог). Хувцасны дэлгүүр, их дэлгүүрийн тасагт хүмүүсийн 80 хүртэлх хувь нь "зүгээр л харахаар" явах боломжтой бөгөөд олон худалдан авагчид энэ талаар бодохгүй байх болно. асуухкасс дээр трико, оймс эсвэл гутал арчилгааны бүтээгдэхүүн. Импульсийн бүтээгдэхүүн нь импульс юм, учир нь үүнийг огтхон ч боддоггүй, ихэнхдээ санадаггүй. Тиймээс, хэрэв кассын блок нь "арал" дээр эсвэл худалдааны талбайн буланд байрладаг бол импульс барааг зөвхөн түүний хажууд төдийгүй бүх зочдод тод харагдах танхимын газруудад байрлуулах хэрэгтэй.
Тооцоо хийх хэсэгт самбар болон сурталчилгааны үзүүлбэрт хандах хандлага нь хоёрдмол утгатай. Энэ нь нэг талаас дэлгүүрт нэмэлт ашгийн эх үүсвэр болдог. Гэвч аюул нь дэлгэцэн дээрх хөдөлгөөнт дүрс нь үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг шууд татаж, кассын хэсэгт байгаа бараанаас сатааруулдагт оршино. Гэхдээ дэлгэц, самбар нь зорилгогүй хүлээх хэсэгт маш сайн байдаг. Жишээлбэл, гэр ахуйн хэрэгслийн дэлгүүрт тоног төхөөрөмжийг шалгах эсвэл хүргэх ажлыг зохион байгуулдаг. Дэлгэц дээр шинэ загваруудыг сурталчлах нь худалдан авагчийн анхаарлыг сарниулж, ирээдүйн худалдан авалтаа төлөвлөхөд тусална.
Тооцоо хийх хэсгийн зохион байгуулалт, кассын тоног төхөөрөмж
Тооцооллын тав тухтай байдлын хувьд кассын оновчтой байрлал нь нэг мөрөнд байна. Дараа нь үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй тооцоо хийх нь илүү тохиромжтой бөгөөд төлбөр тооцооны цэгүүдийн хажуугаар өнгөрөхөд тэд урьдчилсан тооцооны хэсэгт хэд хэдэн импульсийн бараа авах боломжтой.
Өөртөө үйлчлэх танхимуудын кассын хоорондох эгнээний хамгийн бага өргөн нь стандартын дагуу 60 см; бодит байдал дээр худалдааны талбайн хэмжээ, барааны хэмжээ, үйлчлүүлэгчдэд ашигладаг тэрэг зэргээс хамаарч тодорхойлогддог. Супермаркетуудад касс хоорондын гарц 75-80 см-ийн зайд, харин өөрөө бүрэн үйлчилгээ үзүүлдэг барилга, өнгөлгөөний материалын дэлгүүрт 1.0-1.1 м зай үлдээдэг тул үйлчлүүлэгчид төлбөрөө найдвартай төлж, том, урт гарган авах боломжтой. бараа. Дэлгүүр нь хөдөлгөөний бэрхшээлтэй хүмүүст, тэр дундаа тэргэнцэртэй хүмүүст тохиромжтой байхын тулд нэг буюу хэд хэдэн кассын машин нь 90 см (эсвэл бүр 1.0 - 1.1 м) гарцтай байх ёстой.
Томоохон дэлгүүрүүдэд бэлэн мөнгөний хайрцаг болон арлын тавиурын төгсгөл хоорондын зай 3.5 - 4.5 м хүртэл нэмэгдэж, энэ зайд арлын зөөврийн төхөөрөмжийг байрлуулна. Энэ нь кассын машин руу ороход саад болохгүй байх нь зүйтэй юм. Бэлэн мөнгөний машины шугамын ард гарах гарц нь 2.1 м-ээс багагүй байх ёстой.Хэрэв касстай зэрэгцээ худалдан авалт хийх ширээ байгаа бол гарцын өргөн нь дор хаяж 2.4 м хүртэл нэмэгдэж, гадна талын ирмэг хоорондын зай кассын машин, цахилгаан бараа, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгслийг шалгах тавиур нь 2.6 м-ийн зайд байх ёстой.
Тавиурын төгсгөлийн хэсгүүд нь тооцооны өмнөх хэсэгт хамаарна. Заримдаа жижиг дэлгүүрүүдэд төгсгөлийн хэсгүүдийн оронд үйлдвэрлэгчдийн брэндийн тавиуруудыг суурилуулдаг. Тэдэнд хандах хандлага нь ямар ч брендийн тоног төхөөрөмжтэй ижил байдаг - энэ нь тодорхой газар шаардлагатай юу a) энэ төрөлбүтээгдэхүүн ба б) энэ брэнд. Хэд хэдэн тохиолдолд дэлгүүр өөр бараагаа тавиур дээр байрлуулж, сурталчилгаагаа зохион байгуулдаг байсан бол кассын хэсэгт брендийн тоног төхөөрөмжийн борлуулалт бага байдаг.
