Niveli i shitjeve dhe disponimi i klientëve varet kryesisht nga dizajni i zonës së arkës. Për të vendosur produktet e duhura në të dhe në këtë mënyrë për të rritur fitimet, lexoni artikullin tonë.

Elena Komkova,

partner i Grupit të Trajnimit me Pakicë, Moskë

Në këtë artikull do të lexoni:

Si Njohuria e Psikologjisë Rrit Blerjen Impulse
Çfarë mallrash për të shitur në zonën e arkës
Cilat kushte duhet të vendosen për furnitorët për pajisjet kompetente të zonës së arkës
Pse një shënim prej 80% është i mirë për zonën e arkave
Si të rregulloni saktë zonën e arkës dhe të mos trembni një klient të rregullt nga dyqani

Një shembull i suksesit regjistrimi i zonës së arkës- një qasje mjaft e lirë në vendin e llogaritjes dhe raftet e vendosura në mënyrë të përshtatshme.

Artikulli më i mirë i muajit

Ne kemi përgatitur një artikull që:

✩ tregoni se si programet e gjurmimit ndihmojnë në mbrojtjen e kompanisë nga vjedhjet;

✩ t'ju tregojë se çfarë bëjnë menaxherët në të vërtetë gjatë orarit të punës;

✩ shpjegoni se si të organizoni mbikëqyrjen e punonjësve për të mos shkelur ligjin.

Me ndihmën e mjeteve të propozuara, ju do të jeni në gjendje të kontrolloni menaxherët pa ulur motivimin.

Zona e arkës është hapësira ku produkti është në pamje të plotë të numrit më të madh të vizitorëve të dyqanit. Në përgjithësi, bëni pazar në këtë pjesë kati tregtar janë impulsivë. Personi ka vendosur tashmë gjithçka që i nevojitet në shportë, dhe këtu ai has një gjë të vogël që, në përgjithësi, nuk është e nevojshme. Por ai e merr atë - dhe unë jam i kënaqur për këtë! Përfundimi është i thjeshtë: si vëllimi i shitjeve ashtu edhe disponimi i klientëve do të varen nga sa me kompetencë menaxhoni zonën e arkës. Dhe më e rëndësishmja: mallrat e vendosura këtu do të bëhen një nga më të shiturit.

"Hitet" e zonës së arkës - mallra për blerje impulsive

Ata pronarë dyqanesh që vendosin mallra në zonën e arkës për të ndriçuar kalimin e kohës së blerësit që qëndron në radhë, do të gabojnë. Shtë e rëndësishme të bëni gjithçka që është e mundur në mënyrë që një person, i kënaqur me "grupin ushqimor" të mbledhur në katin e tregtimit, të vendosë të hedhë diçka tjetër në shportë, domethënë të bëjë një blerje impulse. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të merret parasysh me kujdes asortimenti i zonës së arkës, i cili përfshin pesë artikuj:

Trajton dhe jo ushqimore mallra të vogla: çamçakëz, karkaleca, çokollatë, vezë çokollate, lodra për fëmijë, bateri, makina rroje dhe kaseta, prezervativë;

Cigaret, për të cilat zakonisht rezervohet një vend i veçantë;

Mallra promocionale (shiten si pjesë e promocionit. - Shënim i redaktorit) me një çmim shumë tërheqës, blerja e të cilave bëhet nën ndikimin e impulsit;

Mallrat sezonale - simbolet e vitit, zemrat e Shën Valentinit, dekorimet e Pashkëve, etj.;

Mallrat e rastësishme - erëzat ose, për shembull, supat e menjëhershme (si përjashtim) gjithashtu mund të "zënë rrënjë" këtu.

Regjistrimi i zonës së arkës: sekretet e çmimeve

Çmimi ka rëndësi kur një person mendon për çdo blerje, ecën nëpër katin e tregtimit me një listë të mallrave të kërkuara, domethënë blen në mënyrë racionale. Këto rregulla sjelljeje nuk zbatohen për zonën e arkës. Këtu mbretëron pavullnetshmëria dhe impulsiviteti. Dhe për këtë arsye, njerëzit zakonisht nuk i kushtojnë vëmendje jo vetëm kostos, por edhe markës së produkteve.

Prandaj, është e mundur të shiten mallra në zonën e arkës me një çmim mjaft të lartë. Është e mundur të vendosni një markup nga 50% në 80% (përveç nëse blini mallra me çmime të larta).

Rregullat për shfaqjen e mallrave në zonën e arkës

Nëse ndiqni këto gjashtë rregulla të ekranit, ju premtoj se klientët tuaj do të jenë të kënaqur dhe do të jenë të lumtur të vijnë përsëri tek ju. Dhe do të keni shitje të larta.

1. Etiketat e çmimeve duhet të jenë të lexueshme dhe të përshtatshme për produktin.

2. Të gjitha stendat e zonës së arkës duhet të jenë të mbushura në mënyrë të barabartë. Për shembull, një çamçakëz nuk mund të shtrihet në një kuti. Me mbarimin e mallit, është e nevojshme të formohen pako të tëra nga mbetjet në arka të ndryshme.

3. Vendi për mallra dhe marka të caktuara duhet të jetë rreptësisht i caktuar. Për të parandaluar që kjo të ndodhë: tregtari nga furnizuesi heq të gjitha surprizat më të mira dhe shtron çokollatën. Kështu, ai shkel "rregullin e syve", domethënë ndryshon vendndodhjen e produktit të njohur për blerësin. Dhe një person nuk do të "kërcejë" nga arka në arkë.

4. Kujdesuni për uniformitetin e asortimentit. Detyra e zonës së arkës nuk është të thotë "shikoni çfarë kemi", por të ofrojë pozicionet më të mira, duke rritur shitshmërinë e vendit fitues.

5. Rregulloni çamçakëz - në blloqe, çokollata, surpriza më të mira - në kuti. Kjo është, siç synohet nga furnitorët.

6. Vendosni zonën e arkës në një sipërfaqe prej 50 cm 2 nga arka. Mallrat e vogla do të jenë nën mbikëqyrjen e shitësit, gjë që do të zvogëlojë numrin e vjedhjeve.

Gabimet tipike në pajisjet e zonës së parave

Prania e mallrave në zonën e arkës shpesh shkakton disa shqetësime për klientët dhe ndërhyn në punën e arkëtarit. Nëse ka radhë të gjata në dyqan, atëherë produktet pranë arkës vetëm e përkeqësojnë situatën. Prandaj, para së gjithash, duhet të merreni me arsyet e shfaqjes së radhëve, dhe vetëm pasi të zgjidhni këtë problem, të vazhdoni me hartimin e zonës së shitjeve të arkës.

Për të mos krijuar radhë dhe për t'i bërë klientët të ndihen rehat, ju këshilloj të mos bëni gjashtë gabimet e mëposhtme të zakonshme. Ose, duke i gjetur, rregullojini shpejt.

1.Krijimi i efektit të “1000 gjërave të vogla”. Sigurohuni që vendi më fitimprurës në dyqan të mos jetë i rrëmujshëm. Ju nuk mund të kënaqni dëshirën e të gjithë furnitorëve për të vendosur mallrat e tyre këtu.

2. Raftet me mallra pengojnë pamjen e arkës. Kjo situatë mund të eliminohet duke rregulluar pajisjet në mënyrë që blerësi të shohë nga larg nëse arka funksionon.

3. Një gamë e gjerë produktesh të ngjashme. Lini tre llojet më të njohura të çamçakëzit në vend të 15. Ky është një produkt i kërkesës impulsive, që nuk kërkon kohë për të menduar. Përndryshe, rrezikoni të merrni radhë në arkë.

4. Raftet e mëdha tundojnë klientët që të ruajnë mallrat e hedhura në to.

5. Artikujt e vendosur shumë poshtë. Blerësi nuk do t'u kushtojë vëmendje gjithsesi. Përveç kësaj, ekziston rreziku që ato të bien në dysheme, të ndoten dhe përfundimisht të humbasin pamjen e tyre tërheqëse.

6. Vendndodhja e vitrinës së mbyllur të xhamit "përballë" blerësit në mënyrë që shitësi të mos shohë mallin. Kjo e bën të vështirë zgjedhjen: një person detyrohet t'i tregojë shitësit se për cilin produkt është i interesuar.

Punoni me ofruesit

Dhe së fundi, dua t'ju tregoj se si të ndërtoni më mirë marrëdhënie me furnitorët, të cilët tradicionalisht janë të gatshëm të ofrojnë kushte të favorshme për të drejtën e vendosjes së mallrave në zonën e arkës. Dhe ata ofrojnë sa vijon:

Zbritje shtesë për blerjen e mallrave jo për rrjetin, por për çdo dyqan veç e veç;

Pagesa për hapësirën e raftit të një vendi të favorshëm në raftet;

Shërbimet e një tregtari që do të arrijë në orar dhe do të pastrojë.

Detyra e pronarit të dyqanit është të zgjedhë më fitimprurës oferta dhe rregulloni asortimentin. Kjo është e rëndësishme sepse kur të fillojë rrotullimi, ai do të jetë brenda kufijve të vendosur. Për shembull, nëse një çamçakëz me shije luleshtrydhe është në dispozicion, por shfaqet me mjedër, kjo nuk do të thotë se një vend tjetër duhet të shtohet urgjentisht për të.

Gjithashtu, lista e shërbimeve shtesë të furnitorëve shpesh përfshin furnizimin e pajisjeve të tyre për zonën e arkës. Zakonisht ata janë të interesuar që produktet e tyre të prezantohen mirë. Prandaj, ata vetë zhvillojnë, prodhojnë dhe sigurojnë rafte dhe rafte falas që qëndrojnë në mënyrë ideale pranë arkës. Gjatë viteve të punës në një format modern tregtar, është krijuar një skemë tjetër e përshtatshme për pronarët e dyqaneve:

Furnizuesi shpërndan para në dyqan për blerjen e pavarur të pajisjeve;

Prodhuesi e përmbush porosinë qartë në stilin e dyqanit.

Pa asnjë dyshim dhe gjithmonë rekomandoni të pranoni të merrni pajisje si "dhuratë" nëse është vërtet e shtrenjtë. Për shembull, një frigorifer. Por ndonjëherë ju ende nuk duhet të pranoni kushte të tilla të favorshme për bashkëpunim me furnitorët. Unë nuk rekomandoj marrjen e pajisjeve të tyre në rastet e mëposhtme:

Nuk përshtatet pamjen dhe koncepti i dyqanit;

Furnizuesit pretendojnë të shfaqin vetëm si të duan, ose për një pjesë dominuese në këtë pajisje, ose vetëm për praninë e tyre në këtë dyqan.

Të dyja rastet janë të pafavorshme për dyqanin. Hapësira e katit të tregtimit po shkatërrohet dhe ju po humbisni lirinë për të zgjedhur produktet më të mira për shitje.

Igor Ryzov,

trajner biznesi në RRConsulting, Moskë

Rregullimi i zonave të arkave është i dobishëm për tre arsyet e mëposhtme.

1. Zvogëlohet numri i vjedhjeve në dyqan. Duke vendosur mallra të vogla në vende të tjera të dyqanit, ne vetë provokojmë qytetarë jo tërësisht të ndershëm që të marrin dhe të fusin në xhep “të dikujt tjetër”.

2. Malli pranë arkës gjeneron interes dhe i argëton njerëzit nëse duhet të qëndrojnë në radhë.

3. Rritja e të ardhurave të dyqaneve. Mallrat e vendosura në afërsi të tavolinave të parave janë vazhdimisht në kërkesë midis blerësve. Edhe nëse të ardhurat direkte nuk janë të mëdha, kjo zonë është një platformë e shkëlqyer reklamimi për furnitorët. Ata promovojnë produktin e tyre dhe fitojnë një konsumator besnik. Një dyqan gjithashtu mund të rrisë të ardhurat duke negociuar një çmim më të ulët blerjeje për një produkt në këmbim të së drejtës së furnitorit për të vendosur një pjesë të produktit në zonën e arkës.

Blerjet impulse bëhen pranë kasave. Dhe cili është mekanizmi i blerjeve të tilla, a e dini? Është vërtetuar se ato janë bërë në këtë mënyrë:

të paplanifikuara;
nën presionin e emocioneve;
ndikuar nga materialet promovuese që përshkruajnë produktin.

Blerja impulse ka karakteristikat e mëposhtme:

dëshira e papritur, spontane dhe këmbëngulëse për të vepruar;
një gjendje e çekuilibrit psikologjik në të cilën një person mund të humbasë përkohësisht kontrollin mbi veten;
një gjendje konflikti dhe beteje e zgjidhur me veprim të menjëhershëm;
objektivitet minimal në vlerësime;
mbizotërimi i emocioneve;
mosgatishmëria (pamundësia) për të menduar për pasojat.

Mesatarisht, një klient shpenzon 20-25% të kohës që është në dyqan në radhë në arkë. Kjo do të thotë, ai ka mundësinë të ekzaminojë me kujdes produktet në raftet brenda zonës së arkës. Qëllimi i dyqanit është të ndikojë në vendimin e vizitorit për të blerë diçka. Por unë vetëm dua t'ju paralajmëroj gabim tipik. Po flasim për mallra të paraqitura në promovime. Duke vendosur mallra promocionale në zonën e arkës, ju:

Ju nuk do të jeni në gjendje të organizoni produkte që janë më të përshtatshme për të, pasi produkti promocional do të zërë të gjithë hapësirën;

Privoji blerësit të drejtën për të marrë një vendim të pavarur: ai merr një produkt që nuk i nevojitet, vetëm për të shpërqendruar veten nga mërzia në radhë. Në shtëpi, duke kuptuar se blerja është e padobishme, ai do të fajësojë mendërisht dyqanin. Dhe mund të mos ktheheni kurrë.

Dhe unë dua të jap një këshillë tjetër - si të rregulloni zonën e arkës.

Në dyqanet me një sipërfaqe tregtare prej 200-300 m 2, është më mirë të lini rreth dy metra në zonën e arkës. Ndoshta kjo do të krijojë disa shqetësime për blerësit, por do të kursejë hapësirë të pakët.

Nëse dyqani ka një hapësirë me pakicë prej 1000 m 2 ose më shumë, zona e arkës duhet të ndahet 2.5-3, dhe mundësisht 4 metra. Kjo do t'i lejojë klientit të ecë përgjatë arkave në kërkim të një radhe më të vogël.

“Unë jam një mbështetës pozicion aktiv– Së bashku me klientin, ne kërkojmë rrënjët e thella të problemit, qëllimet e vërteta dhe vetëm atëherë vazhdojmë me zbatimin e projektit. Një përvojë e pasur në përgjithësi zinxhirët e shitjes me pakicë më ndihmon të gjej shpejt zgjidhjen e duhur."

Një dyqan i mirë është si një rrip transportieri. Klientët marrin karrocat dhe e gjejnë veten në një rrip të padukshëm që i bart ato nga rafti në raft. Erdha për qumësht dhe në kontrollin e blerjeve doli të ishin disa mijëra rubla.

Pronari i dyqanit dëshiron të marrë sa më shumë mallra të jetë e mundur. Tregtarët dhe analistët mendojnë për këtë. Nëpërmjet hapësirës së dyqanit transmetojnë tek klientët teknika të ndryshme psikologjike dhe marketingu.

Si ta bëni një person të bëjë sa më shumë blerje? Kjo është një shkencë e tërë. Ne kemi përgatitur një seri artikujsh në të cilët do të zbulojmë sekretet shitje të suksesshme. Sot do të flasim për përbërësit e një organizate kompetente të katit të tregtimit.

Dhoma e bollshme

Efikasiteti i dyqanit varet më së shumti nga ambientet. Shumë kohë përpara hapjes, tregtarët, inxhinierët dhe arkitektët po mendojnë për pajisjen e së ardhmes prizë. Ata llogarisin se si dhe ku të drejtojnë fluksin e njerëzve. Ku të vendosni raftet. Si të rregulloni mallrat. Vetëm pas modelimit të kujdesshëm, ndërtuesit e sjellin idenë në jetë.

Nga ana tjetër, një pjesë e konsiderueshme e shitësve me pakicë duhet të punojnë në ambiente me qira.

Kur zgjedh një dhomë, qiramarrësi duhet t'i kushtojë vëmendje mureve dhe tavanit. Sa më pak detaje aq më mirë. Opsioni ideal në këtë rast është një dhomë drejtkëndore me qoshe të njëtrajtshme. Atëherë do të jetë e mundur të përdoren raftet standarde, të cilat do të kushtojnë më pak se ato që do të duhet të porositen posaçërisht për specifikat e sallës.

Në praktikën tonë, praktikisht nuk kishte dyqane që ishin vendosur në ambiente të gatshme dhe të organizuara me kompetencë. Kur shitësit me pakicë përpiqen të vendosin të gjithë asortimentin e tyre të zakonshëm në një hapësirë të papërshtatshme shitjeje, kjo shkakton pengesa për shërbimin e mirë.

Hyrja e shpejtë dhe dalje e lehtë

Blerësit duhet t'i jepet mundësia të hyjë shpejt në sallë dhe të largohet lehtësisht prej saj. Në këtë rast, vizitori duhet të kalojë të paktën një pjesë të dyqanit. A keni qenë ndonjëherë në gjendje të dilni nga keni hyrë?

Kjo bëhet me qëllim në mënyrë që të ecni nëpër dyqan dhe të bëni blerje impulse. Prandaj, në hipermarkete, arkat vendosen sa më larg që të jetë e mundur nga hyrja.

rrugica të gjera

Në dyqanet e mëdha ka disa rrugica. Këto janë korridori qendror, korridori përpara zonës së arkës dhe hapësira midis rafteve të produkteve. Në rrugica, blerësi duhet të ndihet rehat. Për të mos u ndjerë e mbushur me njerëz, të paktën dy klientë me karroca duhet të kalojnë me qetësi njëri-tjetrin në to.

Blerësit ecin më shpesh përgjatë rrugicës qendrore. Duhet të jetë më i gjerë se të gjithë të tjerët. Shumë njerëz nuk e mbajnë mend se si është organizuar dyqani, ku ndodhen mallrat. Ata ndjekin shenjat dhe shenjat. Në rrugicat qendrore ndodhen zonat më të rëndësishme të marketingut dhe reklamimit, për të cilat do të flasim pak më vonë.

Vendndodhja e zonave të mallrave

Në supermarkete dhe hipermarkete, njerëzit para së gjithash vijnë për sende ushqimore. Në një masë më të madhe për të freskët - qumësht, bukë, perime, mish. Por raporti i mallrave ushqimore dhe joushqimore në dyqane të mëdhaështë rreth 30 deri në 70 për qind. Shitësi me pakicë është gjithashtu i interesuar të shesë mallra jo të përditshme. Si rregull, mjafton vetëm t'i tregosh ato. Vetë blerësi do të kujtojë se është koha për të blerë një agjent të ri pastrimi ose çorape kur t'i shohë ato.

Për ta bërë këtë, produktet vendosen drejt murit ekstrem të dyqanit në lidhje me arkën e parë ose të fundit. Në varësi të jetëgjatësisë, ushqimi vendoset më larg nga dalja. Prandaj, pjekja pothuajse gjithmonë ndodhet larg hyrjes. Kur blerësi të arrijë në raftet me bukë, ai do të shohë numrin maksimal të mallrave dhe patjetër do të blejë disa prej tyre.

Sa më i shkurtër jetëgjatësia e produktit, aq më afër zonës së ftohtë duhet të jetë. Një zonë e ftohtë është një vend me një temperaturë të ulët. Ato ekspozojnë produkte të kategorisë ultra të freskët (fruta, perime, mish i freskët, produkte qumështi). Në të njëjtën mënyrë, pasi ka ardhur për kefir, blerësi do të marrë edhe sallamin kur t'i bie në sy.

Parimi i largimit të produkteve nga hyrja bazohet në një të vërtetë të thjeshtë - të gjithë duan të hanë. Njerëzit në çdo rast do të kalojnë distancën e nevojshme.

Rregullim i përshtatshëm i mallrave në rafte

Ekziston një koncept i lagjes së mallit. Ai bazohet në kërkesat e Sanpin. Mallrat duhet të vendosen në përputhje me standardet sanitare. Meqenëse peshku i freskët thith menjëherë aromat, ai nuk duhet të vendoset pranë kimikateve shtëpiake.

Ky është parimi i parë i ndarjes së mallrave. Nga ana tjetër, ajo qeveriset nga përfitimet tregtare. Prandaj, në pranverë dhe verë, dru zjarri, qymyr, hell dhe mish i pjekur në skarë mund të shtrihen në një seksion. Një afërsi e tillë me një shtrirje përputhet me standardet sanitare, por është e përshtatshme për blerësit dhe fitimprurëse për një shitës me pakicë.

Gjithashtu e rëndësishme është masiviteti i llogaritjes. Ju nuk dëshironi të merrni mallra nga një raft gjysmë bosh. Ky është një efekt psikologjik që shkakton një sërë asociacionesh negative.

Ekziston një plan urbanistik i një niveli të caktuar - përballë. Përballja ka rregulla. Një produkt i së njëjtës markë të të njëjtit lloj duhet të jetë së paku 3 pako në gjatësi, dhe në thellësi duhet të mbushë të paktën 75 për qind të raftit, dhe mundësisht të gjitha 100. Ky nuk është një postulat, por është e rëndësishme të paguhet vëmendje ndaj tij. Sigurisht, raporti ndryshon në varësi të matricës së asortimentit të dyqanit dhe shumë faktorëve të tjerë.

Është ballafaqim me cilësi të lartë që siguron masivitet vizual dhe tërheq sytë e blerësve, duke i shtyrë ata të blejnë.

Shtrirja varet edhe nga çmimi i tretë, rafti është i ndarë vizualisht në tre pjesë. Kjo do të thotë që shitësi me pakicë duhet t'i vendosë mallrat në të njëjtën sasi në tre gamë çmimesh të ndryshme: nga minimumi në maksimum. Mbizotërimi i produkteve premium do të sjellë blerës të pasur. Bollëku i atyre të lira do të tërheqë një grup tjetër blerësish.

Zonat e ndalimit

Zonat e ndalimit në hyrje janë më të njohurat. Ata shesin mallra sezonale ose oferta për pushime ( Viti i Ri, 8 mars etj.). Ju thjesht hyni dhe zbritjet dhe mallrat për asgjë tashmë po derdhen mbi ju.

Të njëjtat zona ndalimi organizohen nëpër rrugica, dhe shumë shpesh. Si rregull, këto janë produkte ose produkte të lidhura që vijnë në një pako. Duke kaluar nëpër zonë me birrë, do të shihni patjetër një vitrinë me patatina. Zonat e ndalimit të vendosura mirë janë çelësi i shitjeve impulsive.

Pajisjet në sallë

Më parë, peshoret dhe damët e çmimeve në katin e tregtimit dukeshin si një luks. Për fat të mirë, shitësit me pakicë e kanë kuptuar rëndësinë e teknologjisë në dyqan dhe kanë filluar të instalojnë gjithnjë e më shumë pajisje të dobishme. Blerësi do ta peshojë vetë blerjen më shpejt dhe do të shkojë në arkë më herët. Mbidozimi i një personi në katin e tregtimit nuk ia vlen.

Zona e blerjes dhe dalja

Shpejtësia në dyqan është shumë e rëndësishme. Nëse blerësi detyrohet të qëndrojë në dyqan për një kohë të gjatë, ai bëhet i pakëndshëm. Bollëku i paketimeve shumëngjyrëshe dhe drita e ndritshme japin një efekt negativ psikologjik. AT humor i keq ai nuk do të bëjë blerje impulse.

Çfarëdo zbritjeje që të jepni, çfarëdo që të ndodhë në dyqan, pavarësisht se sa pajisje të sofistikuara e ngopni dyshemenë e tregtimit, e gjithë kjo do të vdesë në momentin kur blerësi merr emocione negative kur hyn në zonën e arkës.

Askush nuk është i gatshëm të qëndrojë në radhë. Askush nuk mund të durojë shërbimin e keq.

Duket se asgjë nuk është e komplikuar - arkëtarët skanojnë mallrat, por lëshojnë çeqe. Në fakt, është puna e arkëtarëve që përcakton përshtypjen e dyqanit. Pothuajse gjithmonë, arkëtari është i vetmi person me të cilin klienti në dyqan flet. Ky kontakt i shkurtër i drejtpërdrejtë vendos shumë. Nëse nuk shkon mirë, është dështim.

Shpejtësia e arkëtarit ndikohet pajisje teknike dyqan. Për nivel të lartë Funksionimi i arkës kërkon softuer dhe pajisje të mira. Një pyetje tjetër është se sa komode është për një arkëtar të punojë?

Nëse ai është i pakëndshëm shërbim i mirë nuk duhet pritur. Ai do të bëjë gabime, e numëron gabimisht ndryshimin. Mendimi i vetëm i një punonjësi të tillë është të heqë qafe blerësin sa më shpejt të jetë e mundur. Si rezultat: vrazhdësi, britma dhe klientë të humbur.

Tregti arka

Praktikisht nuk ka tregti me para në zinxhirët e huaj. Kjo zonë është më e rrezikuara nga vjedhjet. Aty ka gjithmonë shumë njerëz. Është e lehtë të vendosësh një çokollatë në xhep me maturi. Bollëku i mallrave të vogla dhe të ndritshme në arkë krijon zhurmë vizuale shtesë për klientët.

Fatkeqësisht, shitësit vendas rrallë mendojnë për të. Pas një kati të mbushur me njerëz, vizitorët do të jenë të kënaqur të hyjnë në një vend të gjerë për të pushuar nga paketimet shumëngjyrëshe. Refuzimi i tregtisë me arkë mund të bëhet një avantazh i rëndësishëm ndaj konkurrentëve për sa i përket shërbimit dhe fokusit ndaj klientit.

E ardhmja e sallave të shitjes

Shkenca e organizimit të një kati tregtar po zhvillohet me shpejtësi. Ka pajisje të reja për gjurmimin dhe menaxhimin e fluksit të klientëve. Imazhet termike matin popullaritetin e zonave të dyqaneve. Detektorët lazer monitorojnë lëvizjen e klientëve dhe efektivitetin e ekranit të produktit. Arkat e vetë-shërbimit shpejtojnë ndjeshëm procesin e pagesës dhe rrisin fluksin e klientëve.

E ardhmja i përket organizimit dinamik të hapësirës së katit të tregtimit. Askush nuk e ka kuptuar ende se si ta organizojë atë. Por po punohet më shumë në këtë drejtim. kompanitë e mëdha. Mos kini frikë të eksperimentoni. Gjëja kryesore është të mendoni gjithmonë për blerësin. Nëse ai është rehat në dyqanin tuaj, ai patjetër do të kthehet. Dyqani nuk është vetëm një kat tregtar.

21.04.2015

Fotosesion: zgjidhjet më të mira në hartimin e zonës së arkës

Foto 1 Hipermarketi Rimi SC Alfa, Riga, Letoni. Me stil dhe i zoti zgjidhje për zonën e arkës së një hipermarketi 6000 m2 në një skemë ngjyrash (arka, arka, numërimi i arkave) + shërbim i fuqishëm për klientin (tabela e shërbimit në fund, koshi i mbeturinave):

Foto 2 hipermarketi Rimi Riga, Letoni. Janë të vendosura 2 arka radhazi në çifte dhe hapa për hipermarket 3000 m2:

Foto 3 hipermarketi Ipercoop, Itali. Tavolinat e parave nuk janë të ngarkuara me stendat e arkave dhe krijojnë para arkave në tenda dhe nën çadra. zona e ngritjes për sezonin e majit:

Foto 4 Hipermarketi LeСlerc, Itali. Zgjidhje me përshtatje kolonë e madhe në të holla. Arkat nuk rëndohen me stendat e arkave dhe krijojnë ndjenja e butësisë dhe hapjes së hapësirave!

Foto 5 Hipermarketi i tregut të ushqimeve të plota, SHBA. Linjë auto-shërbim i shpejtë arka :

Foto 7 Klubi me shumicë cash&carry Magnum, Astana, Kazakistan. Tandemet e arkave, raftet e montuara mirë në zonën e arkës, kornizat dhe cigaret në kuti, posta pneumatike dhe videokamerat e kontrollit të parave - :

Foto 8 Klubi me shumicë cash&carry Magnum, Astana, Kazakistan. Tandemet e arkave, raftet e montuara mirë në zonën e arkës, kornizat dhe cigaret në kuti, posta pneumatike dhe kamerat video të kontrollit të parave - funksionaliteti i plotë i shërbimit të arkës (zgjidhja e ndihmës për tregtinë) :

Foto 9 Cash&carry Club Wholesale Rost, Surgut, Rusi. Tandemet e arkave, raftet e arkave të montuara mirë, kornizat dhe kutitë e cigareve, një skemë elegant ngjyrash portokalli-gri - funksionaliteti i plotë i shërbimit të arkës (zgjidhja e ndihmës për tregtinë) :

Foto 10 Klubi i shitjeve me shumicë Rost Cash&Carry, Surgut, Rusi. Tandemet e arkave, raftet e arkave të montuara mirë, kornizat dhe kutitë e cigareve, një skemë elegant ngjyrash portokalli-gri - funksionaliteti i plotë i shërbimit të arkës (zgjidhja e ndihmës për tregtinë) :

Foto 11 Cash & Carry Wholesale Club "Ne" përpara se të blini X5 (Karusel), Lipetsk, Rusi. Postera të mëdhenj - zgjidhja e dytë pas Shiritit - :

Foto 12 Cash & Carry Wholesale Club "Ne" përpara se të blini X5 (Karusel), Lipetsk, Rusi. Postera të mëdhenj - zgjidhja e dytë pas Shiritit - apel i ndritshëm dhe i qartë për blerësin (zgjidhja e Ndihmës Tregtare) :

Foto 13 soft discounter Biedronka, Varshavë, Poloni. Thjeshtësia dhe qartësia e dizajnit të arkës + pako dhe një vend për lënien e mallrave në fund nën arkë:

Foto 14 Super net zbritje e butë, Riga, Letoni. Zgjidhje elegante për një vend parash për një dyqan me zbritje - një gomë me një linjë sipër në të verdhë të ndezur :

Foto 15 soft discounter Dixy, Moskë, Rusi. Zgjidhje elegante për një vend parash për një dyqan me zbritje:

Foto 16 discounter Lidl, Varshavë, Poloni. Zgjidhje elegante për një vend me para në një dyqan me zbritje në ngjyra të verdha dhe blu të ndezura :

Foto 17 Supermarketi Spar, Dmitrov, Rusi. Zgjidhja standarde e arkëtimit:

Foto 18 Supermarketi Spar, Dmitrov, Rusi. Zgjidhje standarde për arkë me një zonë arke të mbushur dendur pak dhe një grup arkash akulloresh :

Foto 19 Supermarketi Prisma, Riga, Letoni. Një zonë e vogël para-pagesë në 2 rafte vendoset sipër rripit transportues. Zona e arkës nuk është e ngarkuar. Pneumomail tregohet qartë :

Foto 20 Supermarketi gustator SKY, Riga, Letoni. Tavani i arkës është i qepur dhe të gjitha komunikimet, posta pneumatike kalohen në të, ndriçimi është i integruar:

Foto 21 Supermarketi Tengelmann, Mulheim an der Ruhr, Gjermani. ndriçimi në vend Vendi i parave të gatshme krijon një vend të ndritshëm me një rënie të përgjithshme të nivelit të dritës në katin e tregtimit:

Foto 22 Supermarketi Becker, Almaty, Kazakistan. Standat e arkave të larta dhe dizajn elegant në pemën "Stil Alpine" - forma e arkëtarëve duket shumë e bukur :

Foto 23 Supermarketi Victoria, Moskë, Rusi. Tavolina e arkës nuk është e ngarkuar vizualisht dhe forma e arkëtarëve duket shumë e bukur :

Foto 24 Supermarketi Soyuz, Chernihiv, Ukrainë. L linjë me 5 arka ekspres ndihmon për të shërbyer në mënyrë efektive kulmin e blerjeve me një linjë të shkurtër arke:

Foto 25 Supermarketi Coop, Itali. :

Foto 26 Supermarketi Coop, Itali. Grilë elegante pothuajse transparente , i ulur nga lart, mbyll mirë linjën hyrëse të hipermarketit dhe kasën shkarkohet plotësisht dhe krijon një hapësirë të lehtë të hapur :

Foto 27 Supermarketi Deli Edeka Paschmann, Mulheim an der Ruhr, Gjermani. Mbi kasat sistemet e ndriçimit në vend të montuara në tavan , arka qëndron jo më e lartë se 1 metër - një zgjidhje e shkëlqyer për të lehtë zonë plotësisht e dukshme e arkës :

Njësia e arkës ose zona e arkës zë një vend të rëndësishëm, qendror në një dyqan të çdo formati dhe specifikash.

Në fushën jo ushqimore, zona e arkës është vendi ku klienti paguan për mallrat, mund të marrë këshilla për asortimentin dhe kujdesin e mallrave. Zona e arkës është gjithmonë në sy, kështu që është veçanërisht e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje dizajnit të saj.

Formati i dyqaneve sovjetike përfshinte tregtimin përmes një sporteli, i cili kombinohej me një arkë. Sot, afërsia e kasës me sportelin varet nga zona e shitjes. Në dyqanet e vogla të veshjeve, arka dhe sporteli zakonisht kombinohen, në dyqanet e mesme arka vepron njëkohësisht si vitrinë për bizhuteri, aksesorë etj. Në hipermarkete mund të përdoren disa arka (të kombinuara dhe jo të kombinuara). , për shembull, në departamentin e pajisjeve elektroshtëpiake të vogla, veshje për fëmijë, parfumeri, etj. Më shpesh, për prodhimin e mobiljeve për zonat e arkës, përdoret pllaka (dërrasë chip) ose fibër me densitet të mesëm (MDF). Gjithashtu, rimeso ose një sërë druri natyral mund të përdoret për përfundimin e mobiljeve. Aty ku kërkohet forcë e lartë, p.sh. në hipermarkete harduerike ose dyqane komoditeti Pajisje shtëpiake, mobiljet mund të kenë një kornizë metalike shtesë.

Asortiment i pasur materialet e përfundimit ofron praktikisht mundësi të pakufizuara kur zhvilloni dizajnin e zonës së arkës, duke i kthyer ato në kryevepra të vërteta. Elementët e dekoruar prej xhami dhe kënaqësitë e tjera do ta bëjnë klientin të paguajë më shumë dhe të kthehet në dyqan përsëri dhe përsëri. Tabela, ose më mirë forma e tryezës, mund të ketë format më të ndërlikuara. Meqenëse zona e arkës ndodhet në qendër të çdo dyqani, dizajni i saj duhet të përputhet me stilin e dyqanit dhe ta dallojë atë nga shumë të tjerë, duke u bërë një kartëvizitë e vërtetë.

Në dyqanet ushqimore, me përjashtim të sporteleve, të gjitha të tjerat nga formati "konvenience store" deri në formatin e hipermarketit, vendin e punës pajisje arkëtare arkat e parave, të cilat, për shkak të paraqitjes dhe funksionalitetit të tyre, zgjidhin një sërë detyrash të nevojshme për optimizimin e hapësirës së punës, rritjen e shpejtësisë së sportelit të arkës, komoditetin e vizitorit dhe të tjera.

Dyqane ndërtimi që shesin mallra shtëpiake, pajisje audio-video, kozmetikë etj. mallrat, më së shpeshti përdorin skemën e paraqitjes hapësirë me pakicë duke përdorur një lloj sporteli, por ka nga ato kur kutitë e parave vendosen në arkë.

Ekzistojnë dy lloje kryesore të mobiljeve të arkës për dyqanet ushqimore:

Më shpesh ato përdoren. Ata janë tipe te ndryshme- në varësi të llojit të dyqanit. Kutitë e parave ndahen në modele të vetme dhe të dyfishta. Kutitë e vetme ndryshojnë në dimensione (gjatësia, gjerësia, lartësia), prania e një transportuesi, ruajtja, ndarësi i blerjeve. Modelet e dyfishta (tandem) janë një dizajn i përbërë nga dy kuti, dhe gjerësia e kutisë së dyfishtë është e barabartë me vlerën e asaj të vetme. Modele të tilla janë të përshtatshme për instalim në super- dhe hipermarkete dhe në dyqane ku dyshemeja e tregtimit është e zgjatur.

Sportelet janë tashmë një gjë e së kaluarës, por në dyqanet e vogla, të tipit tregu, ato janë ende të rëndësishme. Sporteli i parave të gatshme shërben për të instaluar pajisje parash, për të bërë blerje para pagesës dhe, si rregull, për të demonstruar mallra.

Ekzistojnë tre lloje kryesore të mobiljeve të arkës për një dyqan joushqimor:

Një sportel standard me një arkë në të. Banaku mund të dallohet nga dizajni i përgjithshëm i pajisjeve të dyqanit për të tërhequr vëmendjen e blerësve në këtë zonë. Ose mobiljet e banakut mund të përputhen me stilin e pajisjeve të dyqanit.

Tavolinë pritjeje. Pritja mund të ketë një vitrinë të integruar për aksesorët dhe produktet e ngjashme. Dizajni mund të jetë gjysmërrethor, këndor, formë drejtkëndore tradicionale.

Arka për dyqane që shesin mallra shtëpiake, ndërtimore. Në këtë rast, arka është një sportel kabineti. Disa modele janë të pajisura me një rrip transportieri. Konfigurimi i arkës i lejon arkëtarit të lëvizë lirshëm brenda dhe jashtë kutisë. Kutitë e parave janë të dizajnuara në atë mënyrë që të jetë e përshtatshme që arkëtari të dalë jashtë kutisë së parave për të lexuar skanerin e barkodit të mallrave të mëdha nga karroca e klientit. Në të njëjtën kohë, arkëtari, si rregull, punon në këmbë, dhe pajisjet e parave të gatshme për dyqanet vendosen me lehtësi në një piedestal të lartë.

Pajisje parash për dyqane

Për punë produktive arkëtari-operator duhet të jetë i pajisur me:

(monitor i arkës, njësia e sistemit PC, software, tastierë e programueshme, regjistruesi fiskal(printer faturash) - ka zgjidhje modulare (të parafabrikuara) ose të gatshme, ato ndahen fort nga funksionaliteti në varësi të detyrave.

Për dyqanet ushqimore, besueshmërinë, funksionalitetin dhe përdorim efektiv hapësira e punës e arkës. Për dyqanet e vogla komoditeti, mjafton të blini një sistem mini POS që zë një minimum hapësirë në arkë, por ka funksionalitet të mjaftueshëm për të kryer detyrat me para. Për dyqanet e formatit të mesëm dhe të madh, është e dëshirueshme të zgjidhni sisteme më produktive. Aktualisht, zgjidhjet ballore përdoren gjerësisht. Sistemet frontale përbëhen nga të njëjtët komponentë si ato klasike, por janë të dizajnuara për ndenjësen ballore të arkës, d.m.th., të gjithë përbërësit e sistemit janë montuar në një raft të veçantë të instaluar në arkë. Sa i përket pajisjeve të parave të gatshme për dyqanet jo ushqimore, ndryshe nga dyqanet ushqimore, këtu, përveç besueshmërisë dhe funksionalitetit, vëmendje e veçantë i kushtohet pamjes së pajisjeve. Pra, dyqanet e veshjeve, këpucët, të brendshmet, aksesorët dhe butikët e tjerë, si rregull, si arkë zgjidhni sistemet POS me prekje. Sistemet e sensorëve nuk janë vetëm të përshtatshëm për punën e arkëtarit, por gjithashtu krijojnë prestigj shtesë për kompaninë. Dyqanet jo ushqimore zakonisht zgjedhin sisteme modulare POS, që do të thotë se pjesa tjetër e pajisjeve është e lidhur me njësinë e sistemit. Vetëm monitori dhe tastiera mund të lihen në arkë, të gjitha pajisjet e tjera mund të instalohen nën banak.

Një pajisje për leximin e barkodeve nga mallrat. Skaneri zgjidhet në varësi të formatit dhe specifikave të dyqanit. Për shembull, dyqanet e veshjeve zakonisht përdorin një skaner me dorë, dhe dyqanet e vogla ushqimore gjithashtu do të jenë të mira me një skaner dore. Dyqanet më të mëdha përdorin skanerë të palëvizshëm ose të integruar në arkë.

Aparat për kontrollin e origjinalitetit të kartëmonedhave. Ka detektorë automatikë (ato funksionojnë pa pjesëmarrjen e arkëtarit) dhe ata që shikojnë (arkëtari bën vlerësimin e autenticitetit). Shikuesit kanë më shumë gjasa të përdorin dyqane ushqimore, biznese shërbimesh dhe Catering zgjidhni automatik.

(në disa raste). Peshoret instalohen në pikën e arkës nëse disa produkte me peshë nuk janë të etiketuara dhe nuk ka komplekse etiketimi në katin e tregtimit. Kjo është e vërtetë për dyqanet e vogla ushqimore ose sportelet. Disa dyqane të mëdha zgjedhin një zgjidhje tjetër - një skaner të kombinuar me një peshore. Ky kompleks përplaset në kutinë e parave dhe lejon jo vetëm leximin e barkodit, por edhe matjen e peshës së mallrave në të njëjtën kohë.

Kartëvizitë

Kompania "SHTRIKH-M Veri-Perëndim" ju ofron disa opsione për pajisjen e kasave:

Për ushqime dhe dyqane ndërtimi:

Për dyqanet me format të vogël (minimarkete, dyqane komoditeti, distanca në këmbë), një kuti parash kompakte dhe e lirë e serisë Light është e përshtatshme. Kjo kuti nuk është e pajisur me transportues, ka një makinë, pa tavolinë.

Kutia e parave të serisë Max është projektuar për instalim në dyqanet e formatit super dhe hipermarket. Tavolina e parave është e pajisur me një dyqan të gjerë, një ndarës pazari dhe një rrip transportieri të gjatë. Ky model do t'ju lejojë të përballoni fluksin e klientëve gjatë orëve të pikut, të zvogëloni radhën dhe në përgjithësi të rrisni produktivitetin e kasës.

Sportelet dhe vitrinat SELENA

Mobiljet e serisë Selena përfshijnë kasa dhe sportele, duke përfshirë modele me rafte rrotullues. Konsumatorët me siguri do të vlerësojnë pamjen e mrekullueshme të sporteleve dhe vitrinave.

Sportelet e shitjeve të xhamit ju lejojnë të zgjeroni vizualisht dyshemenë e tregtimit, duke e bërë atë më të ajrosur. Sportelet kompakte me shikueshmëri të gjithanshme, nëse instalohen në qendër të sallës, bëjnë të mundur maksimizimin e përdorimit të ambiente tregtare, e cila sigurisht është e rëndësishme për butikët, dyqanet e aksesorëve të vegjël, bizhuteritë dhe dyqanet e celularëve.

Vitrina tregtare dhe numëron FINO

Pamja unike e kësaj serie do të dekorojë hapësirën e pothuajse çdo dyqani dhe do të tërheqë vëmendjen e blerësit. Vitrinat tregtare janë ideale për dyqanet që kanë mallra të vogla - mallra shtëpiake, pajisje fotografike dhe video, telefona, pjesë auto, etj.

Sportelet COMFORT. Kjo seri përfshin sportele në të cilat seksionet e qosheve nuk janë vetëm 90 dhe 60 gradë, por edhe 45 gradë. Kjo ju lejon të pajisni pothuajse çdo hapësirë me pakicë me përfitim maksimal. Mobiljet e serisë Comfort përfshijnë modele me vitrina, njësi magazinimi dhe modele të dizajnuara posaçërisht për arkat.

Numëruesit KARAT. Seria është projektuar posaçërisht për dyqanet e bizhuterive, dyqanet e orëve dhe aksesorët e ndryshëm. Pjesa e sipërme e banakut mund të jetë me xham, si dhe me një vend për pajisje parash.

Pritje. Seria është një kasë e pajisur me rafte për pajisje me sirtarë, dyer që mund të kombinohen. Kombinime të ndryshme bëjnë të mundur përdorimin maksimal të dyshemesë së tregtimit. Kjo është një zgjidhje e lirë dhe me cilësi të lartë për dyqanet e çdo orientimi.

Sigurisht, zgjedhja e pajisjeve komerciale nuk është një detyrë e lehtë dhe e përgjegjshme. Frekuentimi i prizës dhe, si rezultat, niveli i shitjeve varet kryesisht nga paraqitja e saktë e dyqanit dhe pajisjet më të përshtatshme. Specialistët e ShTRIKH-M Veri-Perëndim do t'ju ndihmojnë me një zgjedhje kompetente të mobiljeve me pakicë dhe pajisjeve të parave të gatshme. Gama e produkteve të kompanisë përfshin si seritë universale të mobiljeve ashtu edhe mobilje të dizajnuara posaçërisht për formatin e dyqanit. Ne e pajisim dyqanin me çelësa në dorë: këtu janë të mundshme zgjidhje komplekse të një larmie stilesh, duke përfshirë të dyja pajisje dyqani, dhe projektuar posaçërisht për dyqane veshjesh, këpucësh kasa, dhe gjithashtu kryejmë të gjitha komisionet, instalimin e mobiljeve dhe mbështetjen e projekteve.

Një nga rregullat e shitjeve të suksesshme është se mbyllja e shitjes duhet të vendosë skenën për blerjet e ardhshme. Konsideroni përbërësit e një zone të suksesshme arke - mallrat dhe vendosja e tyre, promovimet speciale, planifikimi.

Zona e arkës quhet pajisje për mallra impulse me përmasa të vogla, të vendosura direkt në arkë, domethënë sportelet e arkave. Kjo është ajo që klienti sheh kur është në radhë. Pajisjet e instaluara në rrugën për në vendin e vendbanimit dhe pranë radhëve - raftet, podiumet, paletat dhe shporta për mallra impulse dhe promovime të furnitorëve, seksionet fundore të rafteve - do të quheshin më saktë zona e para-pagesës.

Rregullat themelore për vendosjen e mallrave në zonat e arkave dhe para arkave:

Ne arken dhe perballe arkave, mallra te ndryshme grupet e mallrave, zgjedhur sipas parimit të mëposhtëm:

"Kujtesa" - mallra për të cilat blerësi nuk është shumë i interesuar, kështu që ai nuk mban mend për to. Por ai mund të blejë në mënyrë impulsive, nëse llogaritja ia thotë.

"Tundim" - mallra që janë ideale për sa i përket raportit "çmim-madhësi-tërheqësi". Pothuajse çdo produkt që plotëson këtë raport mund të veprojë si tundim. Baret tradicionale apo gjel sheqeri janë shembulli më i mrekullueshëm (nëse imagjinoni se cili do të jetë çmimi për kilogram, mund të kapni kokën me tmerr).

Oferta speciale të dyqaneve, promovime dhe vende promovuese me pagesë të furnitorëve.

Mallra sezonale.

Është e padëshirueshme të vendosni në zonën e arkës ato mallra që kërkojnë përzgjedhje dhe mendim paraprak. Një blerës që është i interesuar për këtë produkt krijon një "ngjeshur" dhe ndërhyn me blerësit e tjerë. Si rezultat, numri i blerjeve impulse në zonën e arkës është në rënie.

Numri i artikujve të mallrave në zonën e arkës nuk duhet të jetë i madh dhe artikujt duhet të përsëriten. Ose në çdo sportel arka, ose përmes një. Për shembull, në supermarkete të mëdha, frigoriferë të ulët për pije joalkoolike mund të instalohen në skajet e sporteleve në çdo arkë të tretë ose të katërt. Artikujt në shporta në arka të ndryshme duhet gjithashtu të përsëriten.

Mallrat në zonën e arkës duhet të pajisen me etiketa çmimesh të mëdha dhe të ndritshme. Atëherë shumë produkte do të hyjnë në kategorinë e "tundimit" pikërisht për shkak të çmimit tërheqës.

Në dyqanet jo ushqimore, mallrat e vendosura në sportelet e arkave duhet të kenë një pikë kryesore shitjeje në katin e tregtimit. Pra, llamba ose qirinj në tregun e shtëpisë duhet të paraqiten edhe në raftet në sallë - përndryshe disa blerës thjesht nuk do t'i gjejnë ato. Në dyqanet joushqimore ku tregtia organizohet sipas parimit akses falas, nuk ka asnjë linjë tavolinash parash - nyja e llogaritjes ndodhet në cep të katit të tregtimit ose afër murit në dalje. Në të njëjtën kohë, ata shpesh bëjnë gabimin e mëposhtëm: ku ka një arkë, ekziston një produkt impuls (i vogël, i lidhur, promovues). Rezulton se ky produkt impuls shihet vetëm nga njerëzit që paguajnë për blerjen, dhe në dyqanet e elektroshtëpiake, përqindja e blerësve mund të jetë 30-40% e numrit të vizitorëve; në dyqanet e materialeve të ndërtimit dhe përfundimit - edhe më pak (40% konsiderohet një tregues shumë i mirë). Në dyqanet e veshjeve dhe departamentet e dyqaneve, madje deri në 80% e njerëzve mund të shkojnë "vetëm për të parë", dhe shumë blerës nuk do të mendojnë për te pyesesh geta, çorape ose produkte për kujdesin e këpucëve në arkë. Një produkt impuls është impuls sepse nuk mendohet dhe shpesh nuk mbahet mend. Prandaj, nëse blloku i arkës ndodhet në një "ishull" ose në cep të katit të tregtimit, mallrat e impulsit duhet të vendosen jo vetëm pranë tij, por edhe në vende të sallës që janë qartë të dukshme për të gjithë vizitorët.

Qëndrimi ndaj paneleve dhe demonstrimi i reklamave në zonën e arkës është i paqartë. Nga njëra anë, ky është një burim fitimi shtesë për dyqanin. Por rreziku qëndron në faktin se imazhet lëvizëse në ekran tërheqin menjëherë vëmendjen e klientëve, duke i larguar ata nga mallrat në zonën e arkës. Por ekranet dhe panelet janë shumë të mira për zonat e pritjes pa qëllim. Për shembull, në një dyqan pajisjesh shtëpiake në vendin ku kontrollohen pajisjet ose organizohet dorëzimi. Reklamimi i modeleve të reja në ekran do ta ndihmojë blerësin të shpërqendrohet dhe në të njëjtën kohë të planifikojë blerjet për të ardhmen.

Paraqitja e zonës së arkës dhe pajisjeve të arkës

Pozicioni optimal i arkave për sa i përket lehtësisë së llogaritjes është në një rresht. Atëherë është më i përshtatshëm për klientët të zgjedhin një arkë falas, dhe duke kaluar pranë nyjeve të vendbanimit, ata mund të rrëmbejnë disa mallra më shumë impuls në zonën e para-pagesës.

Gjerësia minimale e korridoreve midis arkave në sallat e vetë-shërbimit, sipas standardit, është 60 cm; në praktikë, përcaktohet në varësi të madhësisë së katit të tregtimit, madhësisë së mallrave dhe karrocave të përdorura për klientët. Në supermarkete, kalimi midis arkave është brenda 75-80 cm, dhe në një dyqan ndërtimi dhe materialesh përfundimi me vetë-shërbim të plotë, lihet 1,0-1,1 m për kalimin, në mënyrë që klientët të paguajnë dhe të nxjerrin me siguri të madhe dhe të gjatë. mallrave. Në mënyrë që dyqani të jetë i përshtatshëm për personat me lëvizshmëri të reduktuar, duke përfshirë përdoruesit e karrigeve me rrota, një ose më shumë nga arkat duhet të kenë një vendkalim prej 90 cm (ose edhe 1,0 - 1,1 m).

Nëse ka një zonë arkë në dyqane të mëdha, distanca midis kutive të parave dhe skajeve të rafteve të ishullit në dyqanet e mëdha rritet në 3,5 - 4,5 m, dhe pajisjet e lëvizshme të ishullit vendosen në këtë hapësirë. Është e dëshirueshme që të mos ndërhyjë në korridoret në arkat. Kalimi pas linjës së arkave në dalje duhet të jetë së paku 2.1 m. Nëse ka tavolina për paketimin e blerjeve paralelisht me arkat, gjerësia e kalimit rritet në të paktën 2.4 m dhe distanca midis skajit të jashtëm e kasave dhe rafteve për kontrollin e mallrave elektrike dhe elektroshtëpiake duhet të jenë nga 2,6 m.

Seksionet fundore të rafteve i përkasin zonës së para-pagesës. Ndonjëherë në dyqane të vogla, në vend të seksioneve fundore instalohen rafte të markave të prodhuesve. Qëndrimi ndaj tyre është i njëjtë si për çdo pajisje të markës - a është e nevojshme në këtë vend të veçantë a) kjo specie produkti dhe b) kjo markë. Në një numër rastesh, shitjet nga pajisjet e markës në zonën e arkës janë më të ulëta se sa mund të ishin nëse dyqani vendos mallra të tjera në raftin fundor dhe zhvillon promovimet e veta.

Mallra për zonën e arkës. Tregtimi i zonës së blerjes