Latviya pochtasi - Latviya Respublikasining milliy aloqa operatori. Bu ochiq aktsiyadorlik jamiyati davlat shakli pochta, filatelik, moliyaviy xizmatlar ko'rsatishga ixtisoslashgan mulk; chakana savdo bosadi. Kompaniya jismoniy va yuridik (davlat va tijorat) shaxslar bilan ishlaydi.

Qisqacha tarixiy ma'lumot

Latvijas Pasts davlat korxonasining tashkil etilgan sanasi 1992 yil 2 yanvar. Davlat mustaqillikka erishgandan so'ng, "Latviya pochtasi" ga mamlakat ichida va chet elga barcha toifadagi pochta jo'natmalarini ta'minlash vazifasi yuklatilgan.

• 1994 yilda Latviyada "Pochta to'g'risida" gi qonun paydo bo'lib, u pochta aloqasini belgilash bilan bog'liq. davlat korxonasi boshqa maqom - davlat muassasasi.
• 1997 yil yangi innovatsiyalar bilan nishonlandi: mamlakat postiga aylandi notijorat tashkilot- davlat aktsiyadorlik jamiyati. 2004 yildan hozirgi kungacha ochiq aksiyadorlik jamiyati sifatida faoliyat yuritib kelmoqda.
• 2004 yilda Latviya pochtasiga Evropa Ittifoqi talablariga javob beradigan pochta xizmatlarini ko'rsatish uchun universal litsenziya berildi.
• 2015 yilda Umumjahon pochta ittifoqi bilan shartnoma imzolandi, buning natijasida kuzatish Latviya pochtasi mijozlari uchun mavjud bo'ldi. pochta jo'natmalari ID bo'yicha (trek raqami).

Latvian Post ikkita sho'ba korxonasiga ega: AS IT Latvia va SIA Mailmaster. Umuman olganda, uning tarkibida 620 ta filial mavjud bo'lib, ularda 4,2 mingga yaqin xodim ishlaydi.

Latviyadan va uning hududiga posilka jo'natish

Latviya Respublikasi pochtasi o'z mijozlariga bir nechta turdagi tovarlarni jo'natish imkoniyatini beradi:

1. Ro'yxatdan o'tmaganlar - kuzatuvi mumkin bo'lmagan va oluvchilarning pochta qutilariga etkazib beriladiganlar: bosma materiallarni o'z ichiga olgan "M" belgisi bilan otkritkalar, xatlar, posilkalar va paketlar.
2. Ro'yxatdan o'tganlar - kuzatilishi mumkin bo'lgan va kvitansiya berilganlar: bosma materiallar bilan "M" belgisi bo'lgan otkritkalar, xatlar, posilkalar va paketlar; pochta posilkalari sanoat, maishiy va tijorat qiymatiga ega bo'lgan / bo'lmagan boshqa tovarlar bilan.
3. Sug'urtalanganlar - yo'qolishi, shikastlanishi, o'g'irlanishidan sug'urta qilish uchun maxsus hujjat berilgan, kuzatilishi mumkin bo'lganlar: xatlar, kichik paketlar va tijorat qiymatiga ega bo'lgan / bo'lmagan pochta jo'natmalari.

Latviya pochtasi har qanday pochta bo'limida jo'natish imkoniyatini beradi. Chet elga posilka jo‘natmoqchi bo‘lgan har bir kishi CP71 shaklini (agar adresat YI davlatlaridan birida bo‘lsa) yoki CP72 shaklini (agar adresat Yevropa Ittifoqidan tashqarida bo‘lsa) to‘ldirishi kerak.

O'tishni tezlashtirish uchun bojxona nazorati shakllarning har biri uchta tilda to'ldirilishi kerak: ingliz, frantsuz va posilka yuborilgan davlatning rasmiy tilida.

Ketishni rasmiylashtirish uchun sizda shaxsiy guvohnoma bo'lishi kerak: pasport, haydovchilik guvohnomasi.

Xalqaro posilkani qayta ishlashni tezlashtirish uchun har bir jo'natuvchi Mans Pasts bepul o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimidan foydalanish imkoniyatiga ega. Ushbu saytda ro'yxatdan o'tish orqali siz:

• ichida toping elektron formatda chet elda posilkani qayta ishlash uchun zarur bo'lgan hujjatlar, ularni to'ldirish va chop etish;
• o'zingiz haqidagi shaxsiy ma'lumotlarni kiriting va saqlang, ular keyingi pochta jo'natmalarini qayta ishlashda foydalaniladi;
• onlayn to'lovni amalga oshiring.

Xalqaro yuklarni ro'yxatdan o'tkazish uchun hujjatlar oq A4 qog'ozda chop etilishi kerak. To'ldirilgan blankalar va o'z-o'zidan qadoqlangan posilkalar har qanday pochta bo'limining operatoriga navbatsiz topshirilishi kerak.

Ko'pchilik Latviyadan Rossiyaga yoki boshqa davlatga posilka qancha ketadi degan savolga qiziqish bildirmoqda. Yuboruvchilar A toifasi (ustuvor) yoki B (iqtisodiy) toifadagi posilkalarni chiqarish imkoniyatiga ega.

Mahalliy ustuvor posilkalar 1-3 ish kuni ichida yetkazib beriladi. Xalqaro ustuvor yuklarni jo'natish uchun taxminan 7-11 ish kuni ketishi mumkin. Ular asosan aviatashuvchilar tomonidan tashiladi. Iqtisodiy yuklar ko'proq vaqt oladi.

Latviya pochtasi rahbariyati mijozlarga tezkor yetkazib berish xizmatlaridan foydalanish imkoniyatini taklif qiladi. Bu 4-7 ish kuni ichida dunyoning 56 dan ortiq mamlakatlariga posilkalarni eng tez yetkazib berishni ta'minlaydigan pullik xizmatdir.

Ekspress pochta qanday ishlashi haqida havolani bosish orqali ko'proq bilib olishingiz mumkin.

Riga (yoki boshqa Latviya shahri) dan posilka yuboring Rossiya Federatsiyasi(masalan, Moskvadan) Rossiya pochtasi orqali amalga oshirilishi mumkin. Yuboruvchi bojxona deklaratsiyasini lotin harflarida uch nusxada to‘ldirishi kerak bo‘ladi.

Agar posilkaning qiymati 300 SDR (maxsus qarz olish huquqi) gacha bo'lsa, CN22 shakli, agar u 300 SDR dan yuqori bo'lsa, CN23 shakli to'ldiriladi. Shaklda jo'natish toifasi ko'rsatilgan, posilkada mavjud bo'lgan narsalarning nomlari, ularning qiymati ko'rsatilgan. Siz to'g'ridan-to'g'ri pochta bo'limida yoki onlayn tarzda jo'natishingiz mumkin.

Latviyaga xat yuborish uchun siz konvertni to'g'ri to'ldirishingiz kerak. Latviya tilidagi oluvchining ma'lumotlari old tomonda ko'rsatilgan:

• ismi va familiyasi;
• Ko'cha, uy, kvartira;
• shahar, indeks;
• mamlakat.

Orqa tomonda jo'natuvchining ma'lumotlari kiritiladi (to'ldirilgan konvertga qarang).

Ko'pgina xorijiy jo'natuvchilar Latviya oluvchining indeksi noma'lum bo'lgan vaziyatga duch kelishmoqda. Latviya pochta ma’muriyati kompaniya veb-saytiga Latviyadagi amaldagi pochta indekslarini o‘z ichiga olgan kitobning elektron versiyasini joylashtirish orqali muammoni hal qildi. Siz uni ko'rishingiz mumkin.

Latviyaga posilka qanday jo'natiladi

Latviya pochta bo'limlarida bo'lgani kabi, boshqa mamlakatlarda, shu jumladan Rossiya Federatsiyasida ham posilkalar va boshqa narsalarni etkazib berishning bir nechta usullarini tanlashingiz mumkin. Shunday qilib, masalan, "Rossiya pochtasi" sizga muntazam, tezlashtirilgan va kurerlik (ekspress) jo'natmalarni amalga oshirish imkonini beradi.

Ekspress kurerlik jo'natmalari chet elga etkazib berishning eng qulay usuli hisoblanadi. Kuryerlar posilkalarni jo‘natuvchilar uchun qulay bo‘lgan joylardan olib, belgilangan manzillar bo‘yicha oluvchilarga yetkazadilar. Bunday posilkalar ro'yxatga olingan, ularni trek raqamini bilish orqali kuzatish mumkin. Latviyaga tezkor yetkazib berish ko'pincha 4 dan 7 ish kunigacha davom etadi.

Latviya Respublikasida roʻyxatdan oʻtmagan yuklar “Qabul qiluvchi” ustunida koʻrsatilgan manzilga yetkaziladi. Agar ular pochta qutilariga sig'masa, pochta xodimlari ularni qabul qiluvchilar uchun qayerdan olish mumkinligi to'g'risida ma'lumot bilan posilka xabarnomalarini qoldiradilar.

Agar qabul qiluvchi 5 ish kuni ichida jo'natishni talab qilmasa, unga ikkinchi xabarnoma yuboriladi. Agar adresatga birinchi xabarnoma berilgan kundan boshlab 30 kun ichida hech kim posilka uchun kelmasa, u jo'natuvchiga qaytariladi.

Ro‘yxatdan o‘tgan va sug‘urtalangan yuklar ko‘rsatilgan manzillarga yetkaziladi va oluvchilarga shaxsan topshiriladi. Agar pochtachi kelganida adresat yo'q bo'lsa, unga posilka to'g'risida xabar beriladi, u bilan u ko'rsatilgan pochta bo'limiga murojaat qilishi kerak.

Qabul qiluvchi posilkani 7 ish kunidan keyin olib ketmasa, unga ikkinchi xabarnoma yuboriladi va birinchi bildirishnoma yuborilgan paytdan boshlab 30 ish kunidan so'ng ular jo'natuvchining manziliga qaytarib berishadi.

Ro'yxatdan o'tmagan jo'natishni olish uchun faqat pochta xabarnomasi talab qilinadi. Ro'yxatdan o'tgan yoki sug'urtalangan jo'natishni olish uchun pochta bo'limi xodimiga xabarnoma (yoki posilkaning trek raqamini ayting) va pasportni taqdim etishingiz kerak.

Haydovchilik guvohnomasi bilan siz faqat 150 evrodan kam baholangan posilka olishingiz mumkin.

Agar posilka yuridik shaxsga yuborilgan bo'lsa, uning vakillaridan biri uni olishi mumkin. Tashkilot rahbari tomonidan tasdiqlangan pochta jo'natmasini olish uchun pasport va ishonchnomani taqdim etishingiz kerak.

Paketni qanday kuzatish mumkin

Pochtani kuzatish ularning harakatini boshqarish uchun qulay vositadir. Buning uchun siz posilkaning trek raqamini bilishingiz kerak. U har bir ro'yxatdan o'tgan va sug'urtalangan ob'ektga pochta bo'limida jo'natuvchi tomonidan ro'yxatdan o'tkazilganda tayinlanadi.

Latviyadan posilkani kuzatishning bir necha yo'li mavjud:

• Latvian Post veb-saytida;
• Mans Pasts veb-saytida;
• ixtisoslashtirilgan vositachi elektron resurslar bo'yicha: Posilka qayerda, Ninja Post, 1trak.ru va boshqalar;
• smartfonga o'rnatilgan "Parcels" ilovasi orqali (siz uni AppStore va GooglePlay-da yuklab olishingiz mumkin).

Pochta jo'natmasining joriy holatini bilish uchun tegishli ustunga uning trek raqamini kiritishingiz kerak.

Biroz savdo maydonchalari o'z mijozlariga to'g'ridan-to'g'ri veb-saytlarida ulardan sotib olingan narsalar bilan paketlarni kuzatish imkoniyatini taqdim eting. Misol uchun, AliExpress mahsulotlarini o'z ichiga olgan Xitoydan kuzatuv paketlari ushbu havolada mavjud.

Trek raqamlari turlari

Latviyadan xalqaro pochta jo'natmalari uchun trek raqami formati bir xil. Har bir raqam 13 ta belgidan iborat:

• agar jo'natmaning og'irligi 2 kg gacha bo'lsa, trek raqami R harfi bilan boshlanadi: masalan, RA123456785LV;
• og'irligi 2 dan 20 kg gacha bo'lgan posilkalar uchun trek raqamlari C harfi bilan boshlanadi: CD123456785LV;
• tezkor jo'natish trek raqamida birinchi E harfi bilan ko'rsatilgan: EE123456785LV.

Har bir jo'natma uchun raqamlar noyobdir. "Latviya pochtasi" trek raqami oxirida ikkita lotin harfi mavjud - LV. Ular posilka yuborilgan mamlakatni ko'rsatadi.

Posilkalarni kuzatish: holatlar

Jadvalda rus tiliga tarjima qilingan pochta jo'natmalarining holatlariga misollar keltirilgan.

Statuslar	Rus tiliga tarjima
Buyum Riga saralash markaziga yuborildi	Posilka Rigadagi saralash markaziga yuborildi
Buyum Saralash markazida qabul qilindi - St. Peterburg	Sankt-Peterburgdagi saralash markazi tomonidan qabul qilingan jo'nash (Sankt-Peterburg)
Rossiya Federatsiyasi - Tovar yetkazib berildi	Rossiya Federatsiyasi - Posilka yetkazib berildi
Latviya - chet elga yuborilgan mahsulot	Latviya - Chet elga yuborilgan posilka
Xitoy - Latviyaga yuborilgan mahsulot	Xitoy - Latviyaga yuborilgan posilka
Latviya - bojxona idorasiga yuborilgan mahsulot	Latviya - posilka bojxonaga yuborildi
Axborot xabarnomasi yuborildi	Axborot xabari yetkazildi
Latviya - mijozdan olingan mahsulot	Latviya - Yuk mijozdan olingan
Rossiya Federatsiyasi - stansiya / kuryer / mijozlarga xizmat ko'rsatish zaliga berilgan mahsulot	Rossiya Federatsiyasi - jo'natma stantsiya / kuryer / mijozlarga xizmat ko'rsatish zaliga beriladi
Latviya - Etkazib berish punktiga yuborilgan mahsulot: PP-3601	Latviya - Posilka etkazib berish punktiga yuborildi: PP-3601
Xitoy - Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi	Xitoy - Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi
Rossiya Federatsiyasi - bojxona idorasidan qaytarilgan mahsulot	Rossiya Federatsiyasi - bojxonadan qaytarilgan yuk
Latviya - sumkaga joylashtirilgan narsa	Latviya - Yuk paketlangan

Latviya LV1000: bu qanday pochta bo'limi

Latviya pochtasining asosiy filiali quyidagi manzilda joylashgan:

Ziemeļu iela 10,

Riga aeroporti, Marupe viloyati

Bu yerda ham joylashgan Bosh ofis Latviya pochtasi. Latviya LV1000 filiali mamlakat bo'ylab olib o'tiladigan barcha pochta jo'natmalarini oladi, ya'ni Latviya Respublikasi tranzit davlat sifatida ishlaydi.

Nima uchun posilkalar ba'zan Latviyada kechiktiriladi

Boshqa davlatlarga yuborilgan pochta jo'natmalarining Latviya hududiga kirishiga quyidagi holatlar sabab bo'lishi mumkin:

1. Latviya Respublikasi oraliq (ya’ni tranzit) davlat rolini o‘ynaydi. Yaqin kelajakda jo'nab ketish Latviya hududini tark etib, belgilangan joyga borishi kerak.
2. Yuboruvchi posilkani ro'yxatdan o'tkazishda mamlakatni noto'g'ri ko'rsatgan. Shu sababli, posilkalar ko'pincha Aliexpress bilan Latviya pochta bo'limlariga keladi.

Agar AliExpress-da sotib olingan tovarlar bilan posilka Latviyadagi pochta omborida kechiktirilsa (u mamlakatda 2 haftadan 3 haftagacha qoladi), siz sotuvchi bilan bog'lanib, u qabul qiluvchining manzilida xatoga yo'l qo'yganligini aniqlashingiz kerak. Agar sotuvchi xabarlarga javob bermasa yoki paketni himoya qilish muddatini doimiy ravishda uzaytirsa va uni kutishni so'rasa, siz savdo maydonchasining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun sizga kerak:

1. Quyidagi menyuga etib, Aliexpress veb-saytining asosiy sahifasini aylantiring.
2. "Qo'llab-quvvatlash" ni tanlang.
3. "Onlayn suhbat" tugmasini bosing.
4. "Savol turini tanlang" bandida "Mening buyurtmalarim" ni belgilang.
5. "Savollar toifasi" ustunida "Buyurtmalarni tekshirish" bandini tanlang.
6. "Sizning savolingiz" bo'limida "Nega mening buyurtmam muzlatilgan" degan savolni belgilang.
7. Ko'rsatilgan "Jonli suhbat" tugmasini bosing.
8. Ochilgan muloqot oynasida muammoingizning mohiyatini ayting.

Agar sotuvchi xaridorning xabarlarini e'tiborsiz qoldirsa, siz buyurtmangiz bo'yicha nizo ochishingiz kerak bo'ladi.

Kontaktlar

Latviya shaharlarining aksariyat pochta bo'limlari dushanbadan jumagacha soat 08.00 dan 19.00 gacha, shanba kuni esa soat 10.00 dan 15.00 gacha ishlaydi. Yakshanba dam olish kuni.

Ba'zi filiallar ish kunlari soat 20.00 gacha va shanba kunlari soat 16.00 gacha ishlaydi. Ishning aniq jadvali pochta bo'limining o'zida aniqlanishi kerak.

Latvian Post tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar haqida ma'lumotni quyidagi telefon orqali olishingiz mumkin:

• +37127008001;
• +37167008001.

Shuningdek, siz kompaniyaning yuqoridagi shtab-kvartirasiga xat yuborishingiz yoki elektron pochta manziliga xat yuborishingiz mumkin: [elektron pochta himoyalangan]

Latviya pochtasining ishi haqida uning rasmiy veb-saytiga tashrif buyurib, barcha tafsilotlarni bilib olishingiz mumkin

Xulosa

Latviya Respublikasining milliy aloqa operatori Latviya pochtasi xizmatlaridan jismoniy shaxslar ham, yuridik shaxslar mahalliy / xalqaro xatlar va posilkalarni jo'natish / qabul qilish zarurati bilan duch kelganlar. Latviya pochtasi rahbariyati doimiy ravishda xizmatni takomillashtirib boradi, mijozlarga posilkalarni onlayn tartibga solish, bank o'tkazmasi orqali xizmatlarni to'lash, trek kodlari yordamida Internetdagi tovarlar harakatini kuzatish, tezkor yetkazib berishni buyurtma qilish imkoniyatini beradi. xalqaro posilkalar va kurerlarning xatlari.

Latviya Respublikasining zamonaviy pochta xizmatlari Yevropa Ittifoqi tomonidan qo'yilgan talablarga javob beradi.

Posilkalar Latviya orqali Aliexpress orqali o'tadi: Video

Yirik savdo maydonchalarida tovarlarga buyurtma berish naqadar foydali ekanligini tezda anglab yetgan yurtdoshlarimiz AliExpress, eBay va boshqalar xizmatlaridan faol foydalanmoqda.Tovarga buyurtma bergan iste’molchi posilka harakatini kuzatish imkoniyatiga ega bo‘ldi. Pochta orqali yuborilgan tovarlar bo'lishi mumkin bo'lgan joylardan biri Latvia LV1000 - bu filial qaerda va u nima, o'qing.

Latviya LV 1000 - bu filial nima?

Posilka oluvchiga yetib borgunga qadar, bu ko'p vaqtni oladi va ba'zi joylarda hatto tikanli yo'l. Pochta har doim ham yo'lda emas. Vaqti-vaqti bilan posilka saralash punktlarida to'xtaydi. Bunday joylarga borish - nodal idoralar, posilkalar guruhlarga bo'linadi va belgilangan yo'nalishlar bo'yicha jo'natiladi.

Rossiya, Ukraina yoki Belorussiyaga ko'chib ketishlar ko'pincha Latviya orqali o'tadi - albatta, marshrut eng qisqa va eng foydali deb tanlanadi.

Latvia LV1000 yuk tashish majburiy "to'xtatilgan" ko'plab tranzit saralash markazlaridan biridir.

Latviya LV1000 filialiga magistral tashish funktsiyasi yuklangan, bu yerdan pochta jo'natmalari belgilangan mamlakatlardan biriga jo'natiladi:

• Rossiya;
• Belarus Respublikasi;
• Ukraina.

Ushbu filialga Latviya pochta xizmati xizmat ko'rsatadi.

Nima uchun posilka Latviyaga tushdi?

Aliexpress-da biror joyga buyurtma berayotganda, foydalanuvchilar paket qaysi tomonga ketishini bilmaydilar. Ha, ular uchun bu hech narsa emas. U tiqilib qolguncha. Buyurtma olmasdan, foydalanuvchilar pochta jo'natmasining yo'lini kuzatishni boshlaydilar. Va ular Latviyada tiqilib qolganini bilib hayron bo'lishadi.

Rossiya Federatsiyasi, Belorussiya va Ukrainadan ko'plab foydalanuvchilar Latviya LV1000 ni ajratish bilan shug'ullanishlari kerak. Nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Shunchaki, Xitoydan ko'plab sotuvchilar tovarlarni tranzit mamlakatlar orqali, bu holda Latviya orqali jo'natishadi. Ushbu Boltiqbo'yi mamlakati hududidan o'tuvchi pochta jo'natmasining trek raqamida ZB ... LV yoki ZA ... LV belgisi mavjud.

Latviya postiga murojaat qilishingiz mumkin:

• www.pasts.lv veb-sayti orqali;

• telefon orqali: +371 67008001 yoki +371 27008001;
• elektron pochta orqali:

Filial qayerda joylashgan?

Latviya hududida faqat bir nechta tranzit idoralari mavjud, ular orasida biz ko'rib chiqayotgan LV1000. Agar biz ularni Rossiyada ishlaydigan avtomatlashtirilgan saralash markazlari (ASC) bilan taqqoslasak, unda ularning hajmlari nisbatan kichikdir.

Latviya ASC LV1000 joylashgan manzil: Riga, Marupes ko'chasi, Riga xalqaro aeroporti.

Paket qayerda ekanligini qanday aniqlash mumkin?

Rossiya pochtasi tomonidan Latviya orqali jo'natilgan tovarlarni kuzatish uchun foydalanuvchi kuzatuv saytlaridan biriga, masalan, https://track24.ru ga o'tishi kerak. Buyurtmaning pochta identifikatorini tegishli maydonga kiritib, "Posilkani kuzatish" tugmasini bosish orqali mijoz imkon qadar foydali ma'lumotlarni bilib olishi mumkin.

ID orqali nimani kuzatish mumkin:

• posilka qayerga va qaysi vaqtda yuborilgan;
• u hozir qayerda.

Kechikish sabablari

Konvert yoki posilka kutilgan vaqt ichida olmaganligi sababli, mijozlar asabiylasha boshlaydilar. Tegishli ilova yordamida ularning buyurtmalari Latviyaning biror joyida qolib ketganini bilishganda, ular asabiylashadi yoki g'azablanadilar. Ammo esda tutish kerak: posilka ertami-kechmi keladi va har qanday kechikishning ob'ektiv sabablari bor.

Tranzit idorasida tiqilib qolgan posilkani kutayotgan ko'plab foydalanuvchilar vaziyatni yaxshiroq nazorat qilish uchun kechikishning aniq sababini aniqlashga harakat qilmoqdalar.

Nima uchun paket "yopishib qolgan":

1. Yuk aslida qabul qiluvchining mamlakatida, lekin uning trek raqami kuzatilmaydi. Bunday vaziyatda foydalanuvchi, uning buyurtmasi hali ham Latviya sortida, deb o'ylaydi. Ammo, aslida, posilka tranzit markazini allaqachon tark etgan, yo'lda va qabul qiluvchi tomon harakatlanmoqda. Qoida tariqasida, bunday muammolar bor buyurtmalar bilan sodir bo'ladi yetkazib berish bepul, - bunday posilkalar uchun sotuvchilar kuzatuv funksiyasiga buyurtma bermaydilar.
2. Kuzatuv eskirgan ma'lumotlarni taqdim etadi. Qabul qiluvchiga kelgandan so'ng, posilka bosib o'tgan butun yo'l resursda ko'rsatiladi.
3. Latviyadan Rossiyaga pochta jo‘natmalarini yetkazib beruvchi transport yuki ko‘p va barcha pochta yuklarini o‘z vaqtida olib chiqishga ulgurmayapti.
4. Avtomatlashtirilgan tranzit markazida posilkalarni saralash va tarqatish jarayonida buzilish yoki nosozlik yuzaga keldi, buning natijasida jo'natilish kechikdi.

Agar foydalanuvchi, hech bo'lmaganda, posilka A nuqtadan B nuqtasiga qancha yuborilganligini bilsa, har qanday kechikish u tomonidan darhol seziladi. Agar uning buyrug'i yuqoridagi sabablardan biri tufayli Latviyada qolib ketgan bo'lsa, hech qanday dahshatli narsa bo'lmagan. Bunday vaziyatda qilish kerak bo'lgan yagona narsa - sabr-toqat va kutish, bir muncha vaqt o'tgach, paket qabul qiluvchiga etib boradi.

Qachon asabiylashishni boshlash kerak?

Oldindan tashvishlanmang. Bu shunchaki buyum va sog'ligingiz bebahodir. foydalanasiz zamonaviy xizmatlar va imkoniyatlar tashvishlaringiz uchun emas, balki sizning konforingiz uchun.

Agar trek kodini kuzatuv saytida ham, savdo platformasi veb-saytida ham ikki haftadan ko'proq vaqt davomida kuzatib bo'lmasa, siz nizoni boshlashingiz va sarflangan pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin.

Agar yuklar kelmasa, foydalanuvchilar nima deyishadi?

Rus foydalanuvchilar orasida Latviya xabari eng yomonlaridan biri ekanligiga ishonishadi. LV1000 filiali haqida ko'plab shikoyatlar mavjud. Bu erda, Alining mijozlar sharhlariga ko'ra, posilkalar bir yoki ikki oy davomida "vaqtdan chiqib ketishi" mumkin. Shu bilan birga, status "Maqsad mamlakatiga yuborildi" ga o'zgarmaguncha uzoq vaqt davomida kuzatilmasligi mumkin.

Posilkaning joylashuvi va uning kechikish sabablarini bilib, pochta xizmatlari iste'molchisi vaziyatni nazorat ostida ushlab turishi mumkin. Yechilmaydigan vaziyatlar yuzaga kelgan taqdirda, zararni to'liq qoplashni talab qiling.

So'nggi yillarda AliExpress yoki eBay kabi savdo platformalari orqali Xitoy va Evropadan xaridlar sonining tez o'sishi bilan ajralib turdi. Biroq, ko'pincha posilkalarni kuzatishda turli yo'nalish tugunlarining joylashuvi va ishlashi haqida savollar tug'iladi.

Maqolada biz sizga Latviya LV1000 markazi nima ekanligini, u qayerda joylashganligini va nima uchun posilka uzoq vaqt davomida u erda qolib ketishi mumkinligini aytib beramiz.

Pochta bo'limi Latviya LV-1000

Bu bo'lim nima?

Filial Latviya LV1000 - bu Latviya pochta xizmati tomonidan xizmat ko'rsatadigan tranzit saralash markazi. Ushbu markaz faqat magistral tashish funktsiyasini bajaradi - paketni to'g'ridan-to'g'ri belgilangan mamlakatga (RF, RB, Ukraina) jo'natish.

Rossiya, Ukraina va Belarus Respublikasidan ko'plab foydalanuvchilar shunga o'xshash narsaga duch kelishmoqda. Gap shundaki, Xitoydan kelgan ba'zi sotuvchilar o'z tovarlarini to'g'ridan-to'g'ri qabul qiluvchiga jo'natmasliklari mumkin, lekin foydalanishlari mumkin tranzit mamlakat- bizning holatlarimizda, Latviya. Agar xaridingiz Latviya orqali Rossiyaga ketsa, trek raqamidagi belgilar ZA…LV yoki ZB…LV belgilarini o'z ichiga oladi.

Aytgancha, bu erda Latviya pochtasining aloqalari: veb-sayt - www.pasts.lv; telefonlar: +371 27008001 va +371 67008001; elektron pochta: [elektron pochta himoyalangan]

Qayerda?

Latviyada qayta ishlash bo'limlari unchalik ko'p emas va ular katta hajmlarni qayta ishlamaydi (Rossiya ASC bilan solishtirganda). Latviya LV1000 markazi Riga xalqaro aeroporti, Riga, Marupes manzilida joylashgan.

Shunisi e'tiborga loyiqki, Latviyada "1000" raqamiga ega maxsus nol filial mavjud emas. Ammo tranzit markazi Riga aeroporti ichida joylashgan deb taxmin qilish mantiqan to'g'ri. U erda ro'yxatdan o'tgan filiallardan faqat LV-1053 mavjud. Mening fikrimcha, indeks 1000 virtual va shunchaki tranzit degan ma'noni anglatadi.

Nima uchun posilka Latviyada tiqilib qolgan?

Bu ko'plab mijozlar asabiy buzilish haqida so'raladigan eng keng tarqalgan savol. Ko'pchilik bunday muammoga duch keldi - posilka Latviyaga etib keldi va u erda tiqilib qoldi. Mana asosiy sabablar:

Natijalar

Endi siz Latvia LV-1000 o'tkazish nuqtasi nimani anglatishini va u Latviyada joylashganligini bilasiz. Bundan tashqari, paket nima uchun bu vaqtda kechiktirilishi mumkinligini bilasiz. Sotuvchi posilkani umuman Rossiya Federatsiyasiga emas, balki Latviyaga yuborganida, men mutlaqo ahmoqona vaziyatni tasvirlashni boshlamadim. Bunday holda, siz muddatni kutishingiz va nizoni ochishingiz kerak.

Aliexpress bilan tovarlarni etkazib berish tezligi masalalari har doim eng dolzarb bo'lib qoladi. Tez yetkazib berish xaridorlar uchun ham tovarlarni tezroq olishlari uchun ham, pulni tezroq olishlari uchun sotuvchilar va Aliexpress ma'muriyati uchun ham muhimdir. Shu sababli, sayt doimiy ravishda yangi etkazib berish xizmatlari bilan hamkorlik qilishni boshlaydi, ular hali posilkalar oqimi bilan to'ldirilmagan va Rossiya va MDH mamlakatlariga yuklarni tezda etkazib bera oladi.

Va bu xizmatlardan biri yaqinda Latviya postiga aylandi. Endi ko'plab xaridorlar LV bilan tugaydigan treklarni olishadi. Posilkalar Xitoydan Rigaga, keyin esa Rossiyaga boradi. Va rus pochtasi tomonidan etkazib beriladi.

Track ZA…LV. Kuzatuv

Bu trek raqami roʻyxatdan oʻtmagan yuk boʻlib, qisman kuzatuvga ega. Ya'ni, siz Xitoy uchun statuslarni, keyin Latviyada posilka olish holatini ko'rasiz. Va keyin pochta bo'limiga kelish va posilkani olish haqida.

Ya'ni, yuborishning bu usuli byudjetdir. Barcha xavf-xatarlar bilan.

Agar ZA…LV formatidagi trek kuzatilmasa

• - Agar posilka yuborilganidan keyin 2 hafta ichida kuzatuvda bitta yozuv bo'lmasa, sotuvchiga yozing, u posilkani yuborishni unutgan yoki pochta bo'limida yo'qolgan bo'lishi mumkin.
• - Agar jo'natilgandan keyin 14 kundan keyin kuzatuv holati paydo bo'lmasa va sotuvchi yordam bermasa, siz
• - Agar posilka etkazib berishning istalgan bosqichida qolib ketgan bo'lsa, etkazib berish muddati tugashidan kamida 2-3 kun oldin nizoni ochish kerak bo'ladi.

Latviya pochta jo'natmasi ZA…LV trekka yopishib qolgan

Asosan, etkazib berishning birinchi bosqichlarida, posilka Kainiao tomonidan Xitoydan Latviyaga olib ketilganda, kuzatuv holati juda quvnoq o'zgaradi. Va ularning soni etarli. Bundan tashqari, Latviyada posilkani olgandan so'ng, kuzatuvda juda kam yozuvlar bo'ladi. Va Rossiyada faqat ikkita maqom mavjud. Shuning uchun, xaridorlar muzlashlarni kuzatishda qo'rqishadi. Lekin haqiqatan ham paket keladi oluvchining mamlakati bo'yicha. Bu shunchaki kuzatuvda ko'rinmaydi. Va sayohat 3 kundan 21 kungacha davom etishi mumkin. Mintaqaga va pochta yukiga qarab.

Lekin siz trek raqamiga amal qilishingiz kerak. Aliexpress uchun buyurtma tafsilotlarida "Maqsadga yetib keldi" holati paydo bo'lishi bilan va siz elektron pochta qutingizga ushbu holat to'g'risida bildirishnoma yuborilgan xat olasiz, bu posilka pochta bo'limingizga kelganligini anglatadi. Va siz jo'natishni olishingiz mumkin. Yoki katta posilka uchun ogohlantirishni kuting. kichik paket to'g'ridan-to'g'ri pochta qutingizga yetkaziladi.

Kuzatuv holatlari:

Xitoyda:

• - Qabul qilingan posilka ma'lumotlari- sotuvchi trek raqamini band qildi
• - Posilka qabul qilindi- sotuvchi posilkani pochta kompaniyasiga topshirdi

Muammoni ko'rsatadi:

• - Paket hali jo'natuvchidan olinmagan- sotuvchi posilkani hali pochta bo'limiga yubormagan
• - Posilka qaytib keldi- pochta posilkani qaytardi yoki xonani bron qilish bekor qilindi.

Oraliq nuqtalardan o'tish holatlari:

• - Pochta xizmatiga topshirildi
• - yo'l nuqtasini tark etdi
• - Aliexpress yo'l nuqtasiga yetib keldi

Eksport-import bosqichi:

• - jo'nab ketgan mamlakatdan eksport - posilka Xitoyni tark etdi
• - Belgilangan mamlakatga import qilish - posilka Latviyaga yetib keldi

Latviyadagi kuzatuv holatlari:

• - LV tomonidan qabul qilingan posilka - posilka Latviya pochta bo'limida ro'yxatdan o'tgan
• - Yo'lda - Tranzit punkti - posilka Latviya hududidan o'tadi

Qabul qiluvchi mamlakatda:

• - Qabul qilingan posilka - posilka oluvchi mamlakatning pochta bo'limiga etib keldi
• - Yo'lda - Yo'l nuqtasini tark etdi
• - Belgilangan joyga yetib keldi - pochta bo'limida paket
• - Posilka yetkazib berildi

Savolingiz bormi? Izohlarda yozing yoki chatga murojaat qiling